Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
¶
Ĺzí
FIMRK IT služby právě pro Vás... U
ej
Servlsní smlouva č. 2903
uzavřená níže uvedeného dne, měsíce, roku, mezi smluvními stranami :
1. FIMAK, s.r.o. 2, Městská část Praha - Újezd
se sídlem Vřesová 541, 252 43, Průhonice se sídlem Kateřinské náměstí 465/1,
lČ : 61249696 lČ : 00241784
( dále jen ,dodavatel" ) zastoupená p. Václavem Drahorádem, starostou
( dále jen ,,odběratel" )
I. Prohlášení smluvních stran
1. Smluvní strany se dohodly v souladu s ustanovením § 269 odst. 2 obchodního zákoníku, že se jejich závazkový vztah a
všechny právni vztahy s ním souvisejici budou řídit ustanoveními zákona č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku v platném
znění.
2. Smluvní strany prohlašuji, že jsou jako právnické osoby oprávněny na základě příslušných oprávněni k podnikáni a že jim
není známa žádná překážka pro plněni dle této smlouvy.
II. Předmět smlouvy
1. Dodavatel se touto smlouvou zavazuje poskytovat odběrateli tyto služby :
a ) poradenské a konzultační služby v rozsahu neomezeně hodin měsíčně v oblasti výběru, využiti a optimalizace hardware a
software.
b) servisní služby zahrnující instalaci, kontrolu a údržbu software a hardware včetně sitě provozované na jeho pracovišti
v rozsahu 3 hodiny měsíčně + 2 hodiny vzdálené správy a dále dle odstavce X.
C) telefonické konzultace týkající se předmětu této smlouvy v neomezeném rozsahu hodin měsíčně.
2. Odběratel se zavazuje za poskytované služby zaplatit dodavateli dohodnutou odměnu.
IILVymezeni pojmů
Smluvní strany této smlouvy si ujednaly, že pro účely této smlouvy se niže uvedenými pojmy rozumí toto :
1. ODEZVA - doba mezi oznámením závady a příjezdem technika
2. SERVISNÍ ZÁSAH - odstraněni hardwarové či softwarové závady
3. SERVISNĹ LIST - list, do kterého se zapisuji servisní zásahy v průběhu každého kalendářhiho měsíce.
lV. Podmínky plnění smlouvy
1. Dodavatel zaručuje dobu odezvy na žádost odběratele o provedeni služeb v pracovní době, a to v co nejkratším technicky
možném čase. Provedeni služby mimo pracovni dobu, sobotu, neděli nebo svátek bude účtována zvláštni sazbou podle
platného ceníku.
2. Pracovní doba dodavatele je stanovena na pondělí až pátek od 8:30 do 17:00
3. Odběratel určí jednoho nebo vice osob oprávněných jednat s dodavatelem ve věcech týkajících se předmětu plněni této
smlouvy:
Oprávněná osoba č.1 (jméno, příjmení, podpisový vzor) Oprávněná osoba Č.2 Qméno, příjmení, podpisový vzor)
4. Pracovník dodavatele bude pravidelně, každý pracovni den v rozmezí 8:30 až 17:00 na telefonech
a bude připraven plnit předmět této smlouvy dle ČI. II této smlouvy.
5. V případě nutnosti vynaložení nákladů na opravu, se odběratel zavazuje dodavateli uhradit předpokládanou zálohu na tyto
náklady, a to v hotovosti před provedením předmětné služby. Po provedení opravy dodavatel odběrateli řádně uhrazenou
zálohu vyúčtuje.
6. Po každém poskytnuti služby (v rámci této servisní smlouvy) odběratel, respektive osoby k tomu odběratelem oprávněné,
potvrdí zástupci dodavatele na přiloženou přílohu (servisní list ) provedeni konkrétni služby a její časovou náročnost. Minimálni
jednotka je 1 hod.
7. Přílohou Č.1 této smlouvy je seznam a časová náročnost služeb, které odběratel na základě této smlouvy požaduje od
dodavatele každý měsíc pravidelně provádět, a to bez žádosti odběratele, není-li stanoveno jinak.
8. Dodavatel zaručuje poskytovat odběrateli telefonické konzultace v pracovni době v rozsahu dle ČI. ll odst. 1 C) této servisní
smlouvy. Na žádost odběratele může být poskytnuta také telefonická konzultace mimo pracovni dobu, sobotu, neděli nebo
svátek, tato však bude účtována zvláštni sazbou podle platného ceníku ( platný ceník tvoří přílohu č. 2 této smlouvy )
.
FIMRK IT služby právě pro Vás... 'U
ano
V. Způsob a podmínky žádosti o zásah
1. Veškeré požadavky a problémy, které nejsou akutního rázu ( což pro Účely této smlouvy znamená, že neznemožňují běžnou
pracovni činnost odběratele na PC ) a jejichž plněni je možno uskutečnit při příštím dohodnutém servisním zásahu zástupce
dodavatele, se zavazuji oprávněné osoby odběratele dle bodu V. odst. 3, odesílat prostřednictvím emailu do složky zřízené za
tímto účelem na lokálním serveru odběratele nebo budou zapisovány a shromažďovány jiným dohodnutým způsobem.
2. Servisní zásahy, které podléhají plněni dle odst. 1 tohoto článku budou odpovědnou osobou oznámeny na e-mail:
3. Akutní problémy budou sděleny na niže uvedené telefonní číslo dle dostupnosti určených pracovníků, v sestupném pořadí (
dle seznamu pracovníků který tvoří přílohu č. 3 této servisní smlouvy ), a to s upřesněním naléhavosti řešeni (např. nutno řešit
do 1hod) a zároveň budou zaslány na e-mail: info@fimak.cz nebo v případě nefunkčnosti LAN či E-mailu přímo na mobilní
telefon:
4. V případě využíváni telefonických konzultaci, může být dodavatel kontaktován jen některou z oprávněných osob, konzultace
jiným pracovníkem musí být oprávněnou osobou předem schválena.
VI. Povinností dodavatele
1. Ďodavatel je povinen zasílat odběrateli aktualizovaný ceník služeb, při jakékoli změně v tomto ceníku.
2. Dodavatel se zavazuje postupovat při plněni smlouvy tak, aby nedošlo ke ztrátě uložených dat na servem, zároveň však
nenese zodpovědnost za data uložena mimo prostor vyhrazený za tímto účelem, nebo za data na lokálních stanicích. Dodavatel
zároveň nenese odpovědnost za ztrátu dat v případě, Že odběratel nemá, nebo nepoužívá prostředky pro bezpečné zálohováni
dat navržené dodavatelem a za ztrátu dat zaviněnou počítačovými viry, krádeži, nebo živelnou pohromou.
3- Dodavatel se zavazuje učinit taková opatřeni, aby nedošlo ke zneužití uložených dat třetí osobou.
4. Dodavatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o skutečnostech a informacích získaných při manipulaci s daty odběratele.
5. Dodavatel se zavazuje poskytnout servisní hodiny ZDARMA nad rámec SS pokud dojde k pochybeni z jeho strany a to ve
výši cidpovidajici odstraněni problému který nastal.
VIL PovInnosti odběratele
1. Odběratel se zavazuje umožnit dodavateli přistup k hardware a jeho veškeré dokumentaci a ke každému originálnímu balíku
software, který odběratel používá.
2. Odběratel je povinen oznámit a konzultovat s dodavatelem veškeré plánované změny v IT a nesmí žádnou tuto změnu bez
předchozího souhlasu dodavatele Uskutečnjt. Změnou se rozumí i nákup jakéhokoli hardware nebo software zasahující do it
(např. telefonní ústředny, strukturované kabeláže, atd.) Pro případ, že tato povinnost bude ze strany odběratele porušena,
dodavatel nenese odpovědnost za jakékoliv vady či poškozeni s tímto spojené.
3. Odběratel není oprávněn povolit jakýkoli zásah - instalace či přeinstalace do hardware a software od jiného dodavatele nebo
od jakékoli třetí osoby, tedy j zaměstnanců a ostatních zástupců odběratele bez předchozího písemného souhlasu dodavatele
VIII. Doba platnosti smlouvy
1. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou, a to od 1.1.2010.
2. Tuto smlouvu lze v průběhu doby trvání vypovědět na základě písemné výpovědi doručené druhé smluvní straně na adresu
uvedenou v úvodu této smlouvy. výpovědní doba činí 30 dni od započetí následujiciho fakturačního měsíce .
lX. Odstoupení od smlouvy
Za podstatné porušeni smlouvy, při kterém je druhá smluvní strana oprávněna od smlouvy s okamžitou účinnosti odstoupit dle
obchodního zákoníku je zejména :
- vyhlášeni konkurzu na majetek kterékoliv ze smluvních stran
- prodlení Odběratele s úhradami ve smyslu této smlouvy o vÍce než 30 dnů
- prodlení Dodavatele s terminy jednotlivých plněni o vice než 30 dnů
X. Stanovení ceny a odměny za servisní služby
1. Odběratel se zavazuje vyplácet dodavateli za poskytované služby specifikované v a. ll odst. 1 a), b) , C) měsíční paušální
odměnu ve výši 2 250 KČ (slovy: tisictňstapadesát Komň českých) bez DPH. Odměna nezahrnuje ostatní náklady dodavatele
vynaložené ve prospěch odběratele v souvislosti s poskytováním sjednaných služeb (cestovné, náhradní díly a spotřební
materiál, tyto jsou účtovány dle aktuálního ceníku dodavatele). Odměna za každý uplynulý kalendářní měsíc je splatná na účet
dodavatele vždy do desátého kalendářniho dne následujiciho měsíce na základě daňového dokladu - faktury. V případě
prodlení odběratele s úhradou ceny za poskytované služby je dodavatel povinen uhradit smluvní pokutu ve výši 0,1% za každý
den prodlení.
2. V případě překročeni dohodnutého časového rozsahu dle a. ll oznámi dodavatel tuto skutečnost odběrateli, a případný další
servisní zásah bude účtován 450Kč/hod..
3. Dohodnutá cena bude každý rok tj. 1.1. příslušného roku navýšena o inflační koeficient zveřejněný čnb.
q'
FIMRK IT služby právě pro Vás...
W:O
XI. Závěrečná ustanoveni
1. Případné reklamace spojené s plněním dodavatele ve smyslu této Servisní smlouvy se zavazuje odběratel neprodleně
oznámit dodavateli na telefonním čísle :
2. Dodavatel si vyhrazuje právo změny pracovníků uvedených v příloze č. íl této smlouvy v zá\ňsiosti na aktljá|ni dostupnosti
pracovníků dodavatele.
3. Tato smlouva může být doplňována a měněna pouze písemnými dodatky, na jejichž znění se smluvní strany dohodnou,
opatřenými časovým a místním určením a podepsané smluvními stranami. Dodatky se stanou integrální součásti této smlouvy.
4. Bude-li nutno smlouvu změnit na základě požadavků veřejnoprávních orgánů, z důvodu vyšší moci a změnou obecně
platných právních předpisů, jsou účastníci této smlouvy pcMnni na změnu smlouvy přistoupit.
5. Právni vztahy a podmínky výslovně neupravené touto smlouvou se v plném rozsahu řídí právním řádem České republiky,
zejména obchodním zákoníkem .
6. Smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech, z nichž každá strana obdrží jeden stejnopis.
7. Tato smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem podpisu smluvních stran.
8. Smluvní strany po jejím přečtení prohlašují, že se smlouvou v jejím obsahu souhlasí, že smlouva byla sepsána na základě
jejich pravé a svobodné vůle, nebyla ujednána v tisni ani za jinak jednostranně nevýhodných podmínek. Na důkaz toho připojuji
své podpisy.
V Praze dne : 23.12.2009
za dodavatele Fimak s.r.o. za odběratele
starosta
jednatel společnosti
Příloha smlouvy :
Příloha Č.1 - Ceník senňsnich smluv