Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Smlouva č.11370
o umístění dat na serveru KODAP
Smluvní strany:
KODAP Liberec, s.r.o.,
Sídlem: 1. máje 97/25, 460 07 Liberec lil - Jeřáb,
IČO: 17849292,
Zápis v OR: C 6170 vedená u Krajského soudu v Ústí nad Labem
Zastoupený: David Blecha, vedoucí IT (na základě plné moci)
(dále jen „Poskytovatel“).
Kultura Jablonec, po. Jiráskova 4898/9, 466 01 Jablonec nad Nisou
Sídlem: 09555340
IČO: Pr 1169 vedená u Krajského soudu v Ústí nad Labem
Zápis v OR: Petr Vobořil
Zastoupený:
Fakturační e-mail
(dále jen „Klient“),
1. Úvodní ustanovení
1.1 Poskytovatel se touto smlouvou zavazuje poskytovat Klientovi službu uchování dat na serverech Poskytovatele za podmínek stanovených
touto Smlouvou. Klient se zavazuje užívat tyto služby v souladu s touto Smlouvou, poskytovat Poskytovateli potřebnou součinnost a zaplatit
za tyto služby sjednanou cenu.
1.2 Servery Poskytovatele jsou umístěné v Datacentrum ServerPark společnosti VSHosting s.r.o., sídlem Sodomkova 1579/5, 102 00 Praha 15,
iČ 61505455 (dále jen „Datacentrum“). Základní parametry Datacentra jsou následující:
- až 1000 kW (1 MW) zátěže
- kompletně zdvojený systém 2xN (dvě nezávislé větve - OPS i baterie)
každá napájecí větev je navíc redundantní na úrovni modulů N+2
- doba zálohování na baterie až 30 minut, přičemž generátor startuje do 10 vteřin a v případě selhání prvního generátoru startuje druhý
generátor do 1 minuty.
- každá OPS větev má 3 nezávislé bateriové větve (stringy)
- generátoryovýkonu6sOkWkaždý
- nové generátory dvou nezávislých značek - Caterpillar a VISA
- redundance 2xN + 1 generátor navíc záložní (záloha zálohy)
zásoba nafty na minimálně 7 dnív případě celonárodního blackoutu
-
- generátory dimenzovány až na dvojnásobnou zátěž, než která je potřebná (maximální zatížení do 50%).
1.3 Parametry hostingu serverů Poskytovatele jsou následující:
- Dva nezávislé přívody el. energie
- Dvě nezávislé internetové připojení o rychlosti lGBit
- Garantovaná dostupnost pronajatého prostoru 99.94% měsíčně
Přístup 24 hodin
-
- Nonstop služba 24/7
- Připojení k internetu je chráněno Next Generation Firewallem (NGFW)
1.4 Parametry serverů skupiny KODAP:
- Servery pro vzdálenou plochu virtualizované v prostředí VMware (dva nezávislé fyzické servery)
- Servery pro vzdálenou plochu jsou ošetřeny zárukou Dell NBD
- Server SQL provozován fyzicky se zárukou Dell 4ProSupport v režimu failover cluster
Data uložená na diskovém poli se zárukou Dell 4ProSupport
-
- Servery jsou připojeny rychlostí 10Gb
- MS SQL server 2017 Standard Edition
1.5 Přístup na servery Poskytovatele bude Klientovi zajištěn následovně:
- Individuálně VPN klient (FortiClient VPN)
- lP-Sec připojení (peer to peer)
1.6 Provoz software Helios bude zajištěn následovně:
__ __ __ __ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ ________
- Připojení k serveru vzdálené plochy spouštění Helios ze vzdálené plochy
Připojení pomocí lokální instalace Helios k databázi umístěné na serveru Poskytovatele
-
1.7 Klient se zavazuje, že po dobu poskytování služeb dle této Smlouvy poskytne Poskytovateli bez zbytečného prodlení potřebnou součinnost,
spočívající zejména v odevzdání potřebných údajů a podkladů, a v jejich případných doplnění a upřesnění.
1.8 Poskytovatel neodpovídá za závady a škody vzniklé v důsledku nesprávné obsluhy správce počítačového systému Zákazníka
2. Cenová ujednání Cena za měsíc [Kč]
2.1 Cena služeb Poskytovatele je následující: O
990
A. Umístění databáze 990
O
Položka O
Umístění databáze Helios INUVIO O
Velikost přiděleného diskového prostoru pro ukládání dokumentů (1 GB) 1980
Správa uživatelů SQL ( Li x uživatel)
Správa uživatelů Terminal serveru ( 11 x uživatel)
Poplatek za přístup na vzdálenou plochu (O x uživatel)
Pravidelné zálohování databáze
Správa a údržba serverů
CELKEM (měsíční platba) v Kč
B. Uživatelská podpora
Při řešení technických problémů na straně poskytovatele zdarma. Při řešení problémů na straně uživatele je účtováno každých započatých 15
minut.
Položka Hodinová sazba [Kč]
1700
8:00 - 16:00 (pondělí až pátek) 2400
16:00 20:00 (pondělí až pátek) 8:00 - 20:00 (sobota, neděle, svátky)
-
2.iCena je splatná měsíčně, na základě skutečného stavu uživatelů a vyúčtování poskytnutých služeb v běžném měsíci na daňovém dokladu,
vystaveného Poskytovatelem. Poskytovatel vystaví daňový doklad do 15 kalendářních dnů od konce měsíce, ve kterém poskytoval služby
dle této Smlouvy. Splatnost daňových dokladů je 10 kalendářních dnů od doručení Klientovi na fakturační emailovou adresu uvedenou výše.
2.2 Poskytování služeb s nutností využití cizího jazyka je honorováno příplatkem 50 % k základní sazbě. S klientem bude přitom předem
odsouhlasen rozsah takto poskytnutých služeb.
2.3 Poskytovatel má nárok na úhradu sazby Kč 10 za J. km jízdy osobním vozem, vyvolané na písemnou žádost Klienta. Čas strávený pracovníky
Poskytovatele na cestách provedených pro účely výkonu Služeb mimo sídlo Poskytovatele je účtován ve výše uvedené hodinové sazbě.
2.4 Daň z přidané hodnoty není součástí ceny uvedené výše. Je-li Poskytovatel povinen odvést daň z přidané hodnoty, tato daň se k ceně
připočte.
2.5 Při opakovaném nedodržení termínu plateb má Poskytovatel vedle nároku na úrok z prodlení též nárok uplatnit smluvní pokutu ve výši
0,05% denně z výše platby, se kterou je Klient v prodlení.
3. Záruky a odpovědnost
3.1 Data Klienta jsou pravidelně zálohovaná dle následujícího harmonogramu:
- 1 x Denně večerní vytvoření repliky všech virtualizovaných serverů
- 1 x Denně večerní záloha SQL databází
o Udržována historie 7 dní
o parametricky lze pro každou z databází nastavit jiný režim (častější záloha)
- 1 x Denně večer vytvořen Backup virtualizovaných serverů
o Přenos Backup do druhé lokality
o Následující den převod do deduplikováného úložiště a kopie na další diskové úložiště
o Následně uchování historie záloh 7 dní, 4týdenní záloha, čtvrtletní záloha, roční záloha
3.2 Poskytovatel je oprávněn krátkodobě přerušit provoz služeb, zejména z důvodu havárie a nutné údržby a oprav. O tomto bude Klienta
neprodleně informovat.
3.3 V případě poruchy serverů Poskytovatele, která znemožní Klientovi dostupnost, garantuje Poskytovatel Klientovi následující termíny oprav:
- V případě výpadku vzdálené plochy přesun na druhý stroj a spuštění z repliky
-
o časová náročnost 30 minut
- V případě selhání serveru SQL v režimu failover cluster
o Časová náročnost 1.0 minut
- V případě výpadku SQL serverů - obnova dat ze zálohy na jiný SQL server
o časová náročnost 24 hodin
3.4 Poskytovatel neposkytuje záruky na funkčnost využívaného software a hardware, které se řídí záručními podmínkami výrobce, a nenese
odpovědnost za škodu způsobenou chybou ve funkčnosti či poruchou používaného software či hardware. Poskytovatel nenese
odpovědnost za ztrátu dat pořízených v době mezi poruchou a poslední zálohou. V případě poruchy Poskytovatel bude nefunkční službu či
hardware u výrobce reklamovat a vyvine maximální úsilí k tomu, aby došlo k neprodlené nápravě a minimalizaci škodu.
3.5 Poskytovatel se zavazuje vyvinout maximální úsilí, aby předešel neoprávněnému a/nebo nahodilému přístupu kjakémukoliv obsahu klienta
na serveru Poskytovatele, kjeho neoprávněné změně, zničení, ztrátě, zpracování či zneužití.
3.6 Poskytovatel garantuje klientovi kapacitu pro ukládání dat mimo provozované databáze na serveru dle ujednání v bodě 2.1.. Vyšší využití
diskové kapacity pro ukládání dat mimo provozované databáze bude účtováno v sazbě 150,-Kč/l GB.
4. Komunikace smluvních stran
4.1 Pro účely plnění této smlouvy mohou jménem Klienta dát Poskytovateli pokyn k právním jednáním pouze tyto osoby:
Jméno a příjmení:
Kontaktní email:
4.2 Při řešení běžných záležitostí má Poskytovatel dále právo jednat s následujícími pracovníky (zástupci) Klienta:
jméno a příjmení:
Kontaktní email:
4.3 Za poskytovatele jednají jeho statutární zástupci a pověření zaměstnanci.
5. Závěrečná ujednání
5.1 Tato Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou s tím, že ji může kterákoli smluvní strana vypovědět bez uvedení důvodů s účinností od
prvního dne měsíce následujícího po měsíci, ve kterém byla výpověd‘druhé straně doručena.
5.2 Klient po dobu trvání závazku informuje Poskytovatele o veškerých změnách, které by mohly mít vliv na správnou identifikaci Klienta, a to
zejména pokud jde o platnost a úplnost identifikačních údajů.
5.3 Smluvní strany prohlašují, že se s touto smlouvou před podpisem seznámily, že k uzavření smluvního vztahu dochází po vzájemném
projednání z jejich výslovné, vážné a svobodné vůle, nikoliv v tísni či za nevýhodných podmínek. Autentičnost této smlouvy potvrzují
smluvní strany svými podpisy.
5.4Tat smlouva je vypracv 2 vyhotoveních, přičemž každá strana obdrží jedno.
V Jablonci nad Nisou dne 4.1.2023
Liberci dne 3.1.2023
KODAP Liberec, s.r.o., David Blecha, vedoucí IT