Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Smlouva o poskytování servisních služeb
kterou níže uvedeného dne, měsíce a roku uzavřeli mezi sebou navzájem:
ZENES Znojmo, a.s.
Zapsáno u Krajského soudu v Brně, oddíl B., vložka 2674
Sídlem: Hvězdová 1730/23, 669 02 Znojmo
Zastoupená osobou: Samir Maloula, předseda představenstva
IČO: 25534084, DIČ: CZ25534084
Dále jen „poskytovatel“
a
Domov pro seniory Hostim, příspěvková organizace
Sídlem: Hostim 1, 67154 Hostim
Zastoupený osobou: Mgr. et Mgr. Jindřich Formánek, ředitel
IČO: 45671761, DIČ: CZ-
Dále jen „Objednatel“
I.
Předmět smlouvy
1. Poskytovatel se touto smlouvou o poskytování servisních služeb (dále jen smlouva) zavazuje poskytovat
dle potřeb objednatele služby v oblasti informačních a komunikačních technologií a objednatel se zavazuje
za tyto služby zaplatit sjednanou cenu dle čl. II.
2. Předmětem smlouvy jsou zejména tyto služby:
• 2 x virtualizovaný server s OS Windows Server, včetně zálohování dat a energie, pravidelné
kontroly min. 1x týdně
• 22 x klientské stanice s OS Windows
• 11 x tiskárna/multifunkce
• 1 x hraniční router, 4 x interní wifi, síťová infrastruktura
3. Rozsah podpory:
• správa serveru s operačním systémem Windows Server
• správa uživatelských účtů na síti objednatele
• pravidelné zálohování důležitých dat
• instalace programů, aktualizací na serverech a klientských počítačích, řešení krizových situací
• evidence počítačového vybavení a licencí
• správa hraničního routeru sítě a zajištění bezpečnosti sítě
• SW pro vzdálený dohled a správu 22 klientských stanic
4. Další možné služby dle individuální dohody:
• řešení krizových situací na hardware a software objednatele
• zajištění dodávek informační technologií dle požadavků objednatele
• zajištění spotřebního materiálu (tonery, inkousty, atd.)
• konzultace v oblasti telekomunikačních služeb
• zajištění dodávky, servisu a oprav telekomunikačních zařízení
• zajištění dodávky, servisu a oprav elektronických systémů budov
5. Předmětem smlouvy není tvorba programového vybavení, ani žádné další programátorské práce. Tyto
úkony budou řešeny individuálně po vzájemné dohodě.
II.
Cena a platební podmínky
1. Za shora uvedené služby se objednatel zavazuje poskytovateli platit smluvní cenu 5.400,- Kč (slovy:
pěttisícčtyřistakorunčeských) bez DPH měsíčně.
2. Ve výše uvedené smluvní ceně je zahrnuto maximálně 6 hodin prací měsíčně. Pokud by čas potřebný k
plnění předmětu smlouvy přesáhl tento limit, bude za každou hodinu účtováno 900,- Kč bez DPH. Smluvní
cena nezahrnuje náklady na dopravu z provozovny poskytovatele na místo plnění. Náklady na dopravu
budou fakturovány ve výši 14 Kč/km bez DPH.
3. Celková částka za poskytnutá plnění bude fakturována vždy na konci měsíce za uplynulý kalendářní
měsíc.
1
4. Objednatel se zavazuje uhradit faktury do 10 dnů po jejich doručení (v pochybnostech se má za to, že
faktura byla doručena třetí den po jejím odeslání).
III.
Místo a čas plnění
1. Místem plnění je provozovna objednatele na adrese: Hostim 1.
2. Smlouva je uzavřena na dobu určitou v délce 12 měsíců.
3. Poskytovatel se v případě ohlášení krizové situace na síti objednatele zavazuje zahájit práce směřující k
odstranění krizové situace do následujícího pracovního dne od telefonického nahlášení vzniklé situace,
počítáno podle poskytnutých možností objednatele o vstupu do místa plnění, viz bod V., článek 2 této
smlouvy.
IV.
Ochrana dat, předávání a zpracování osobních údajů
1. Smluvní strany konstatují, že na základě této smlouvy bude docházet k předávání a zpracovávání údajů
objednatele a to pro účely plnění povinností poskytovatele.
2. Poskytovatel bude zpracovávat údaje v rozsahu pro potřeby ICT, zejména se bude jednat o jméno a
příjmení zaměstnance, telefon, e-mail, uživatelské jméno, IP adresu, název počítače/zařízení, uživatelské
profilu.
3. Poskytovatel bude údaje zpracovávat výhradně na základě doložených pokynů objednatele.
4. Poskytovatel na žádost objednatele údaje opraví, doplní, vymaže nebo jejich zpracování omezí.
5. Poskytovatel použije, zveřejní a/nebo umožní přístup k údajům jen těm svým zaměstnancům či
subdodavatelům, kteří toho nezbytně potřebují k plnění svých povinností
6. Smluvní strany se zavazují vzájemně se informovat o:
• jakékoliv kontrolní činnosti či opatřeních Úřadu pro ochranu osobních údajů v
souvislosti se zpracováním údajů;
• žádosti o informace, opravy, výmaz, omezení zpracování či uplatnění jiných práv,
které obdrží od zaměstnanců.
7. Poskytovatel bude při zpracování Údajů dodržovat následující technická a organizační opatření:
• zabrání nepovolaným osobám ve vstupu k zařízením/systémům, jež zpracovávají
a využívají Údaje (kontrola vstupu);
• zajistí, aby zařízení/systémy sloužící ke zpracování Údajů nemohla být zneužita
nepovolanými osobami (kontrola přístupu);
• zajistí, aby osoby oprávněné k používání zařízení/systémů sloužících ke
zpracování údajů měly přístup pouze k údajům spadajícím do oblasti jejich
oprávnění (kontrola rozsahu přístupu);
• zajistí, aby údaje nemohly být při jejich předávání čteny, kopírovány, měněny nebo
vymazány neoprávněnou osobou (kontrola předávání);
• zajistí, aby mohlo být dodatečně prověřeno a zjištěno, zda a kým byly údaje v
systému zpracování údajů zpracovány (kontrola zadávání);
• zajistí, aby údaje, které jsou na základě smlouvy zpracovávány, byly zpracovány
pouze v souladu se smlouvou;
• zajistí, aby údaje byly chráněny proti náhodnému zničení nebo ztrátě (kontrola
dostupnosti).
8. Poskytovatel a jeho zaměstnanci budou zachovávat mlčenlivost o údajích a o bezpečnostních opatřeních,
jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení údajů. Povinnost mlčenlivosti trvá i po skončení zaměstnání
nebo příslušných prací.
9. Osoby uvedené v předchozím bodu budou poučeny o zvláštních povinnostech vyplývajících z právních
předpisů na ochranu osobních údajů.
10. Smluvní strany se budou vzájemně informovat o všech případech, kdy došlo nebo mohlo dojít k porušení
právních předpisů na ochranu osobních údajů či k porušení ustanovení Smlouvy.
11. Po ukončení této smlouvy poskytovatel vymaže všechny údaje předané od objednatele (tím nebude
dotčeno právo objednatele zpracovávat údaje též pro jiné účely, pokud mu k tomu bude svědčit
odpovídající právní základ).
2
V.
Součinnost smluvních stran
1. Smluvní strany se zavazují vzájemně spolupracovat a poskytovat si veškeré informace potřebné pro řádné
plnění svých závazků. Smluvní strany jsou povinny se vzájemně informovat o veškerých skutečnostech,
které jsou nebo mohou být důležité pro řádné plnění této smlouvy.
2. Objednatel se zavazuje umožnit pracovníkům poskytovatele vstup do všech míst souvisejících s
vykonáním předmětu této smlouvy, a to v pracovní dny v době od 8:00 do 16:30 hodin denně. Seznam
pracovníků pověřených poskytovatelem k výkonu prací:
3. Objednatel má právo průběžné kontroly úplnosti plnění předmětu smlouvy.
4. Poskytovatel je povinen problematické otázky, které se vyskytnou v průběhu poskytováni služeb,
konzultovat s objednatelem. Poskytovatel neručí za škody způsobené nedostatky provozovaného
softwarového vybavení.
VI.
Závěrečná ustanovení
1. Smluvní vztahy blíže neupravené touto smlouvou se řídí obecně platnými právními předpisy, zejména
zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník).
2. Veškeré majetkové spory, které vzniknou z této smlouvy, budou řešeny dohodou smluvních stran. V
případě, že se spory nepodaří vyřešit smírnou cestou, budou předloženy k rozhodnutí Rozhodčímu soudu
při Hospodářské komoře ČR a Agrární komoře ČR. Rozhodčí nález bude konečný a závazný pro obě
smluvní strany. Smluvní strany se výslovně dohodly, že smluvní strana ve sporu úspěšná má vůči druhé
smluvní straně právo na náhradu nákladů rozhodčího řízení v poměru, který odpovídá úspěchu této strany
3. Smlouvu lze měnit nebo doplňovat pouze písemnými dodatky podepsanými oběma smluvními stranami.
4. Tato smlouva je vyhotovena a podepsána ve dvou vyhotoveních s platností originálu, každý účastník,
obdrží po jednom vyhotovení. Smlouva nabývá platnosti datem podpisu smlouvy a účinnosti dnem jejího
zveřejnění v registru smluv.
Ve Znojmě dne: 26.5.2023 Ve Znojmě dne: 26.5.2023
Podpis pověřeného zástupce Poskytovatele Podpis pověřeného zástupce Objednatele
3