Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
/Fd2
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SERVISNÍCH SLUŽEB V OBLASTI IT
KINET TECH s.r.o.
se sídlem V Lukách 253, 267 01 Králův Dvůr
IČ: 07787936
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 307598
kterou zastupuje Ing. Jan Kovařík, jednatel společnosti
(dále jen ,,Poskytovateľ')
a
Základní škola, žebrák, Hradní 67
se sídlem Hradni67, 267 53 ž-ebrák
lČ: 70107076
kterou zastupuje Mgr. Jana Křikavová, ředitelka školy
(dále jen ,,Objednatel")
(společně též jako ,,smluvní strany")
uzavřely niže uvedeného dne, měsíce a roku tuto servisní smlouvu:
I. PŘEDMĚT SMLOUVY
Poskytovatel se zavazuje poskytovat Objednateli po dobu platnosti této smlouvy servisní a konzultační služby
v oblasti ICT. Podrobná specifikace těchto služeb je uvedena v Příloze č. 2 této smlouvy (,,Nabídka služeb a
ceník").
||. SLUŽBY
1. Poskytovatel bude provádět údržbu IT systémů Objednatele, pravidelně sledovat stav a podnikat kroky
pro zajištění spolehlivého provozu a optimálnIho výkonu.
2. Poskytovatel bude zodpovídat dotazy oprávněných pracovníků Objednatele a poskytovat poradenství
týkajÍcÍ se využití a ovládání IT systémů.
3. Telefonické konzultace budou poskytovány neomezeně a účtovány hodinovými sazbami uvedenými
v této smlouvě. Dostupnost přiměřeně kvalifikovaného odborníka bude garantována v době stanovené
v článku Ill. této smlouvy.
4. Termín, četnost a rozsah pravidelných návštěv bude stanoven vždy po dohodě smluvních stran.
5. Poskytovatel je povinen upozornit Objednatele na případy protiprávního užIvánI softwaru. Pokračuje-li
Objednatel v nelegálnhn užÍvání i po upozornění Poskytovatelem, nenese Poskytovatel žádnou odpovědnost za
případné následky.
III. ROZSAH PRACÍ
1. Rozsah prací krytých paušální částkou dle ČI. VI podle této smlouvy je 2 hodiny měsíčně odpracované
v pracovni dny od 8:00 do 17:00 hod.
2. Nevyužité hodiny nelze převádět do dalšího období. Hodiny nelze čerpatz budoucích měsIčnich paušálů.
Stránka 1z 6
3. Veškerá činnost nad rámec paušálních prací musí být předem písemně či ústně objednána zástupcem
Objednatele a bude účtována hodinovou sazbou.
lV. ZÁVAZKY POSKYTOVATELE
1. Poskytovatel se zavazuje učinit taková opatření, která znemožni zneužití uložených dat třetí osobou.
Poskytovatel se zavazuje zajistit utajení získaných důvěrných či osobních informaci způsobem obvyklým pro
utajování takových informací, nebude-li výslovně sjednáno jinak. Tato povinnost platí bez ohledu na ukončeni
účinnosti této smlouvy. Poskytovatel je povinen zajistit utajení důvěrných informací i u svých zaměstnanců,
zástupců, jakož i jiných spo|upracujÍcÍch třetích stran, pokud jim takové informace byly poskytnuty. Osoby
Poskytovatele vykonávajÍcÍ činnost pro Objednatele jsou ve vztahu k Poskytovateli vždy ve smluvním vztahu,
který obsahuje i povinnost o mlčenlivosti ohledně skutečností, které se dozví v souvislosti s plněním dle této
smlouvy.
2. Poskytovatel garantuje dostupnost alespoň jednoho přiměřeně kvalifikovaného pracovníka pro
telefonické podávání informací v době uvedené v článku III. s maximální reakční dobou 8 hodin. Reakční dobou
se rozumí doba mezi předáním požadavku Objednatelem Poskytovateli a okamžikem, kdy Poskytovatel
uskutečni první krok souvÍsejÍcÍ s řešením daného požadavku. Čas mimo uvedenou pracovní dobu se do reakční
doby nezapočítává.
3. Poskytovatel se zavazuje postupovat při plněni smlouvy tak, aby nedošlo ke ztrátě uložených dat na
serveru či cloudovém úložišti a jednotlivých počÍtačích. Poskytovatel neodpovídá za ztrátu a poškození dat či
hardware, která by byla způsobena okolnostmi či osobami odlišnými od poskytovatele.
4. Za funkci systémů implementovaných třetími stranami je zodpovědný jejich dodavatel či správce,
Poskytovatel se však zavazuje poskytnout maximálni součinnost a podporu pro zajištění jejich bezproblémového
provozu.
V. POVINNOSTI OBJEDNATELE
1. Objednatel zajistí Poskytovateli podmínky tak, aby mohl vykonávat činnost sjednanou v článku I. této
smlouvy a za objednané služby a zboží se zavazuje uhradit sjednanou cenu.
2. Při zjištění závady nebo poruchy vyrozumí Objednatel neprodleně Poskytovatele, a to
některým z nás|edujÍcÍch způsobů:
a) zasláním upozorněni na email společnosti:
b) užitím webového formuláře https:
c) kontaktováním přiděleného servisního technika: viz Příloha č. 1
d) telefonicky na číslech společnosti:
VI. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
1. Cena za technickou správu, údržbu a servis zařIzenI a další činnosti dle ČI. || této smlouvy je cenou
smluvní, kdy cena je sjednána ve výši aktuální Nabídky služeb a ceníku, který je v době uzavřeni této smlouvy
přiložen jako Příloha č. 2.
2. Smluvní strany si sjednávají inflační doložku, na jejímž základě je Poskytovatel každoročně vždy k 1. lednu
přIslušného roku (počínaje 1. lednem 2024) oprávněn jednostranně zvýšit sjednané ceny za poskytováni služeb
dle této smlouvy o miru inflace vyjádřenou přírůstkem průměrného ročního indexu spotřebitelských cen za
uplynulý kalendářní rok, vyhlášenou Českým statistickým úřadem.
3. V uvedené Nabídce služeb a ceníku mohou být uvedeny i náhrady nákladů, jako je cestovné apod., které
se Objednatel též zavazuje uhradit.
4. Fakturaci provedené práce podle této smlouvy bude Poskytovatel provádět nejpozději k 15. dni
nás|edujÍcÍho měsíce. Splatnost faktur je 14 dni.
Stránka 2 z 6
VIl. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Vzhledem k tomu, že Poskytovatel bude v rámci své činnosti pro Objednatele jakožto správce Udaju zpracovávat
osobní údaje nebo k dané činnosti zpracováníosobnÍch údajů může při p|něnjsm|ouvy dojit, dohodly se smluvní
strany na nás|edujÍcÍ úpravě práv a povinnosti.
1. Poskytovatel bude zpracovávat osobní údaje výhradně za sděleným účelem, způsobem a na základě
doložených pokynů a podmínek Objednatele a v souladu s nimi. Rozsah zpracovávaných osobních údajů a účel
zpracování je Objednatel Poskytovateli povinen včas sdělit.
2. Poskytovatel se zavazuje přijmout vhodná technická a organizační opatřeni podle NařIzenI Evropského
parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním
osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46ES (obecné nařIzenI o ochraně
osobních údajů) (,,gdpr"), které se na něj jako na zpracovatele vztahují a plněni těchto povinností na vyžádáni
doložit Objednateli.
3. Poskytovatel neprodleně informuje Objednatele, pokud jsou podle jeho názoru určité pokyny
Objednatele v rozporu s účinnými právními předpisy či v rozporu s rozumnou mírou technického zajištění
datových souborů.
4. Poskytovatel může předávat osobní údaje do třetí země nebo mezinárodní organizaci ve smyslu
GDPR pouze na základě zvláštního pokynu Objednatele, jinak k tomu není v žádném případě oprávněn, ledaže
je mu to uloženo orgánem veřejné moci či právním předpisem. je-li takovéto předání založeno na povinnosti
vyp|ývajÍcÍ z práva Unie nebo členského státu, které se na Objednatele vztahuje, informuje Objednatel
Poskytovatele o tomto požadavku před předáním, ledaže by tyto právní předpisy toto informování zakazovaly z
důležitých důvodů veřejného zájmu.
5. Poskytovatel je povinen zajistit, aby se osoby oprávněné zpracovávat osobní Udaje zavázaly zachovávat
mlčenlivost ve vztahu ke všem osobním údajům, které zpracovává na základě této smlouvy, a rovněž tak o
bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení osobních Udaju.
6. Poskytovatel je povinen přijmout proveditelná opatření dle ČI. 32 GDPR tak, aby byla zajištěna
odpovídajÍcÍ bezpečnost osobních údajů.
7. Poskytovatel může do zpracováni zapojit subdodavatele pouze na základě předchozího písemného
souhlasu Objednatele.
8. Poskytovatel se zavazuje s těmito subdodavateli uzavřít smlouvu zajištujÍcÍ dodržování práv a povinnosti
stanovených touto smlouvou, zvláště pak povinnosti mlčenlivosti a zajištění bezpečnosti osobních údajů a
poskytnuti dostatečných záruk pro zavedení stejných technických a organizačních opatření subdodavatelem,
jaké poskytuje a garantuje Poskytovatel.
9. Poskytovatel je dále povinen zohlednit povahu zpracováni, být Objednateli nápomocen prostřednictvím
vhodných technických a organizačních opatření pro splněni Objednatelovy povinnosti reagovat na žádost o
výkon práv subjektu údajů dle GDPR.
10. Poskytovatel je povinen být Objednateli nápomocen při zajišt'ování souladu s povinnostmi podle článku
32 až 36 GDPR, a to při zohlednění povahy zpracování informací, jež má Poskytovatel k dispozici. V případech,
kdy povaha věci vyžaduje informováni Objednatele ze strany Poskytovatele, informuje Poskytovatel Objednatele
bez zbytečného odkladu.
11. Poskytovatel je povinen umožnit Objednateli a jím pověřené osobě, během běžné pracovni doby
Poskytovatele, provést v sIdle Poskytovatele kontrolu dodržováni povinností týkajících se zpracování osobních
údajů vyp|ývajÍcÍch z této smlouvy, a to i po ukončení stanovené doby zpracováni, tj. po ukončeni této smlouvy,
a to do 3 měsíců od jejího ukončeni. V rámci takovéto kontroly je však Objednatel povinen respektovat omezeni
a ochranu práv a údajů zejména dalších třetích osob.
12. Po ukončení zpracováni osobních údajů podle této smlouvy je Poskytovatel povinen poskytnout
Objednateli všechna zařIzeni obsahujÍcÍ osobní údaje, pokud je to možné, a vymazat všechny zpracovávané
osobní údaje ze všech svých systémů nebo databází, včetně vymazáni všech záložních kopií, s výjimkou případu,
kdy uchovávánÍvyžaduji právni předpisy, jsou nutné pro plnění smlouvy vC. archivace po dobu promlčecIch, nebo
k tomu dal písemný souhlas Objednatel.
P
13. V případě, že Poskytovatel zpracuje osobní údaje nad rámec vymezený touto smlouvou/doloženými
pokyny Objednatele, považuje se ve vztahu k takovému zpracování za správce.
Stránka 3 Z6
VIII. SOUČINNOST OBJEDNATELE
1. Objednatel je povinen umožnit Poskytovateli přístup do prostor, kde má Poskytovatel práce fyzicky
vykonávat. Ktomu účelu bude stanoven časový plán, podle kterého bude Poskytovatel postu povat,
nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
2. Objednatel zpřÍstupní Poskytovateli potřebná přístupová hesla do svých systémů, případně umožní
vhodným způsobem vzdálený přistup.
3. Objednatel souhlasí s uvedením jména a loga své společnosti v referencích Poskytovatele.
lX. SMLUVNÍ POKUTY
Pro případ prodlení Objednatele se splatnosti faktur se sjednává úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky
za každý den prodlení.
X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Tato smlouva se uzavírá na dobu neurčitou a nabývá platnosti a účinnosti dnem jejího podpisu oběma
smluvními stranami. Tuto smlouvu lze vypovědět písemnou výpovědí i bez udání důvodu, s výpovědní lhůtou
v délce dvou měsíců, která poČíná běžet prvním dnem měsíce nás|edujÍcÍho po doručenívýpovědi druhé smluvní
straně.
2. Nedílnou součástí této smlouvy jsou nás|edujÍcÍ přílohy:
" 2.1 Příloha č. 1- Kontaktnlúdaje
2.2 Příloha č. 2 - Nabídka služeb a ceník
3. V případě, kdy některá ze smluvních stran porušila či porušuje povinnosti z této smlouvy vyp|ývajÍcÍ,
přičemž byla na tuto skutečnost upozorněna a závadný stav neodstranila ani v poskytnuté lhůtě, je druhá strana
oprávněna od smlouvy odstoupit s účinky dnem doručeni listiny obsahujÍcÍ odstoupení druhé smluvní straně.
V případě takovéhoto odstoupeni si strany nevracejí již poskytnutá plnění.
4. Smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech a její platnost bude stvrzena podpisy obou smluvních stran.
5. Veškeré dodatky k této smlouvě budou provedeny písemnou formou, označeny pořadovým číslem a
podepsány oprávněnými zástupci smluvních stran.
6. Tato smlouva byla uzavřena dle skutečné vůle smluvních stran, které na důkaz souhlasu s jejím obsahem
připojujísvé vĹastnoručnÍ podpisy.
V Králově Dvoře dne 1. 12. 2022 V Žebráku dne 1. 12. 2022
Ing. Jan Kovařík, jednatel ¥ladnĺ ŠKOLf l
KINETTECH s.r.o.
Ž:9RÁ
Mgr. jana Křikavová, ředitelka
Základni škola, Žebrák, Hradn'67
Stránka 4z 6
PŘÍLOHA Č. l: KONTAKTNÍ ÚDAJE
přidělený servisní technik: Stanislav Vaculík ml.
Zástupce přiděleného servisního Telefon:
technika: E-mail: s
Obchodní kontakt (objednávky zboží): Tomáš Královec
Telefon:
E-mail: t
ondřej ZÍma
Fakturace: Telefon:
E-mail: o
Ing. Pavlína Soprová
Obchodní kontakt k jednání: Telefon:
E-mail: p
Ing. jan Kovařík
Telefon
E-mail:
Stránka 5 z 6
PŘÍLOHA Č. 2: NABÍDKA SLUŽEB A CENÍK
l. PAUŠÁLNÍ PLATBA ZA SJEDNANÝ POČET HODIN PRÁCE 2 hod/měsíc
SERVISNÍSLUŽBY VE SMYSLU CL. ll A Ill SMLOUVY V ROZSAHU 2 HOD/MĚSÍC
Vzdálená kontrola serveru (případně virtuálnIho serveru, případně cloudového úložiště),
kontrola provedených záloh, test obnovení zálohy, pročištění log souborů, provedení
bezpečnostních záplat, provedení aktualizace serverového operačního systému
Zálohování dat za pomoci služby Acronis Cloud Backup
(alokace 15 GBV ceně 4 KČ/GB bez DPH)
CELKEM
ll. CENÍK SLUŽEB NAD RÁMEC MĚSÍČNÍHO PAUŠÁLU (mimo rozsah uvedený v ČI. íl a Ill smlouvy)
SERVISNÍ PRÁCE
Cena za vícepráce servisních služeb v pracovni době uvedené v ČI. Ill smlouvy
Montážní práce, e|ektroinsta|ačnj práce pro školy
Instalace OS, odvirování, instalace aplikací, kancelářského SW, uživatelská podpora
(i vzdálená)
Konfigurace koncových zařIzeni (routery, smart switche, AP)
Práce na serveru (instalace a konfigurace serverů), migrace db, záchrana dat
VÝVOJÁŘSKÉ PRÁCE
Grafické práce, analytické práce
vývojářské práce
Účtována je každá započatá půlhodina.
Hodinové sazby služeb provedených mimo pracovní dobu násobíme koeficientem 1,5.
Doprava po ČR je účtována částkou 14 KČ za ujetý kilometr plus případné parkovací poplatky.
Stránka 6 z 6