Smlouvy Dotace Platy Úřady Zakázky ▶ PastVina
❤ Podpořte nás Přihlásit se Registrace

Textová podoba smlouvy Smlouva č. 24865083: servisně licenční smlouva - licenční smlouva na software, zajištění

Příloha 5453_SLS_G21_2023.pdf

Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud


                        Smlouva o poskytování licencí k užití                                                        Článek II.
                           software                                                               Cena plnění
                                                                 1. Cena plnění je stanovena dohodou smluvních stran jako
                 a souvisejících služeb                          paušální platba. Výše paušálního poplatku je stanovena na
                                                                 základě rozsahu softwarových licencí, dohodnutých dodacích
 uzavřená v souladu s ustanoveními § 1724 a násl. a § 2358 a     lhůt servisních služeb, náhradní techniky a ostatních
      násl. zákona 89/2012 (občanský zákoník) mezi těmito        poskytovaných služeb. Výše poplatku je uvedena v příloze č. 3
                            smluvními stranami:                  této smlouvy.
                                                                 2. Poskytovatel bude k dohodnuté ceně připočítávat daň
1. nabyvatelem ( zák. číslo 5453)                                z přidané hodnoty v sazbě odpovídající zákonné úpravě v době
Gymnázium, Stříbro, Soběslavova 1426                             uskutečnění zdanitelného plnění.
Soběslavova 1426, 34901 Stříbro                                  3. Výše sazeb u předem nesjednaných servisních služeb se řídí
                                                                 aktuálně platným ceníkem servisních prací poskytovatele.
IČ: 70842582                                                     4. Dojde-li v době trvání smlouvy ke změně rozsahu
zastoupení ve věcech smluvních:                                  softwarových licencí, dohodnutých dodacích lhůt, náhradní
Mgr. Milan Deredimos                                             techniky, vyhrazeného servisního pracovníka či poskytovaných
                                                                 služeb, bude příloha s rozsahem licencí a služeb změněna
            a                                                    číslovaným dodatkem, který poskytovatel zašle v elektronické
                                                                 podobě na e-mailovou adresu nabyvatele.
2. poskytovatelem
VIS Plzeň, s.r.o.                                                                                 Článek III.
Plzeň, Farského 638/14, okres Plzeň-město, PSČ 326 00                                            Lhůty plnění
IČ: 45330344
DIČ: CZ 45330344                                                 1. Licenci na software v aktuální verzi poskytne poskytovatel
obch. rejstřík: Krajský soud v Plzni, oddíl C, vložka 1561
zastoupení ve věcech smluvních:                                  nabyvateli do jednoho měsíce od podpisu smlouvy zasláním
Radek Saska – na základě plné moci                               aplikačního čísla na e-mailovou adresu nabyvatele.
web: www.visplzen.cz                                             2. Každou další aktualizaci software, kterou nabyvatel objedná,
                                                                 poskytne poskytovatel nabyvateli vždy do jednoho měsíce od
                                   Článek I.                     jejího vydání zasláním aplikačního čísla na e-mailovou adresu
                            Předmět smlouvy                      nabyvatele.
1. Poskytovatel se zavazuje po dobu účinnosti této smlouvy       3. Obsahuje-li software zakázkové úpravy, prodlužují se lhůty z
poskytovat nabyvateli licence k software, k veškerým jeho        článku III. odstavce 1. a 2. o jeden měsíc.
aktualizacím (dále též „SW“) a jeho modulům dle přílohy č. 3     4. Dodací lhůty pro jednotlivé objednané servisní služby jsou
této smlouvy, ke kterým má poskytovatel práva a nabyvatel je     uvedeny v příloze č. 2 této smlouvy.
užívá. Nabyvatel se zavazuje platit za to poskytovateli odměnu.
2. Poskytovatel se zavazuje vykonávat pro nabyvatele přímo                                         Článek IV.
nebo prostřednictvím svých smluvních partnerů objednané                                     Platební podmínky
služby specifikované v příloze č. 2 této smlouvy.                1. Poskytovatel bude po dobu účinnosti této smlouvy
3. Poskytovatel se zavazuje vykonávat pro nabyvatele přímo       vystavovat vždy jednou ročně fakturu na úhradu
nebo prostřednictvím svých smluvních partnerů i další servisní   ročního paušálního poplatku a zašle ji v elektronické podobě
činnosti, které se vztahují k softwarovému vybavení dle          na e-mailovou adresu nabyvatele. Nabyvatel prohlašuje,
článku I. odstavec 1 a dále k hardwarovému vybavení, které       že s elektronickým zasíláním faktur souhlasí.
bylo nabyvateli dodáno poskytovatelem.                           2. Dohodne-li poskytovatel s nabyvatelem jiný než roční režim
4. Poskytovatel si ponechává veškerá autorská práva a další      plateb paušálního poplatku, jsou platební podmínky
práva duševního vlastnictví k licencovanému software             specifikovány v příloze č. 3 této smlouvy.
definovanému v tomto článku, ke všem jeho následným              3. Faktura je splatná na účet poskytovatele do 14 dnů od data
aktualizacím, modulům a kopiím, a to bez ohledu na jejich        jejího vystavení.
formu.                                                           4. V případě prodlení nabyvatele s jakoukoli platbou dle této
                                                                 smlouvy, je povinen uhradit poskytovateli smluvní úrok
                                                                 z prodlení ve výši 0,1% z dlužné částky denně do zaplacení.

                                                                                                   Článek V.
                                                                              Způsob objednávání servisních služeb
                                                                 1. Služby dle této smlouvy mohou nabyvatelem pověření
                                                                 pracovníci objednávat osobně, písemně, prostřednictvím
internetu i telefonicky. V případě objednávky většího rozsahu   a) zajistit poskytovateli řádnou a maximální součinnost za
má poskytovatel právo vyžadovat zaslání písemné objednávky.     účelem plnění této smlouvy;
                                                                b) používat a nakládat s SW výlučně způsobem, který je v
                                  Článek VI.                    souladu s touto smlouvou, právními předpisy platnými a
                      Povinnosti poskytovatele                  účinnými dle právního řádu země, ve kterém SW používá, a
1. Poskytovatel je povinen udržovat SW dodaný nabyvateli        především v souladu s platnými omezeními vyplývajícími z
v provozuschopném stavu a v souladu s aktuálně platnou          autorského práva a dalších práv duševního vlastnictví;
legislativou, pokud jej nabyvatel používá ve spojení            c) informovat písemně a neprodleně poskytovatele o všech
s doporučovanou technikou a operačním systémem. Dojde-li        změnách svých identifikačních údajů uvedených v této
díky vnějším vlivům k náhlé a nepředvídatelné legislativní      smlouvě, a to zejména o změně obchodní firmy, názvu nebo
změně, je poskytovatel povinen zveřejnit prakticky použitelný   jména a příjmení, sídla, místa podnikání nebo bydliště, právní
náhradní postup, jak s používaným SW přiměřeně plnit aktuální   formy, bankovního spojení, telefonních čísel, IČO, DIČ, a to
legislativní požadavky.                                         nejpozději do 7 pracovních dnů ode dne, kdy ke změně takové
2. Poskytovatel je povinen zpřístupnit nabyvateli každou novou  skutečnosti došlo;
verzi (aktualizaci) i opravu SW za podmínky řádné úhrady ceny   d) zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, o nichž se
plnění dle této smlouvy. Opravy SW i nové verze programů        dozvěděl v souvislosti s uzavřením a plněním této Smlouvy,
včetně popisu jejich obsahu zveřejňuje na svých internetových   ledaže by šlo o skutečnosti obecně známé.
stránkách www.visplzen.cz.                                      4) Nabyvateli je výslovně zakázáno:
3. Poskytovatel je povinen při plnění této smlouvy postupovat   a) kopírovat, šířit, reprodukovat či oddělovat části SW nebo
tak, aby požadavky nabyvatele splnil efektivně s ohledem na     vytvářet odvozené verze SW;
priority sdělené nabyvatelem (např. minimální cena, rychlost    b) provádět zpětnou analýzu, rozebírat, upravovat, měnit,
zásahu apod.).                                                  modifikovat, dekompilovat SW;
4. Poskytovatel je povinen postupovat při servisním zásahu      c) překládat, zpracovávat, měnit nebo extrahovat SW jakékoli
v souladu s právními předpisy účinnými na území ČR.             jeho součásti či provádět jakékoli pokusy o zjištění zdrojového
5. Poskytovatel je povinen při zásahu u nabyvatele provést      kódu SW nebo z něj vytvářet sekundární produkty;
o servisním zásahu záznam na dodací list.                       d) zrušit či obcházet, pokoušet se o zrušení nebo obcházení
6. Veškeré důvěrné či citlivé informace o nabyvateli a jeho     nebo pověřit třetí stranu nebo jí napomáhat ve zrušení nebo
klientech je poskytovatel povinen uchovat v tajnosti.           obcházení prostředků sloužících k omezení instalace či užívání
                                                                kopií SW;
                                 Článek VII.                    e) vytvářet jakákoli další díla odvozená na základě SW;
                         Povinnosti nabyvatele                  f) používat SW jakýmkoli způsobem, který není podle této
1. Nabyvatel je povinen hradit řádně a včas sjednanou cenu      Smlouvy povolen nebo je nezákonný či v rozporu s dobrými
plnění dle této smlouvy.                                        mravy.
2.Nabyvatel je povinen zejména:
a) poskytnout poskytovateli řádně a včas všechny informace                                      Článek VIII.
nutné pro splnění povinností vyplývajících z této smlouvy;                                    Smluvní pokuty
b) nahlásit poskytovateli všechny zjištěné závady               1. Nedodrží-li poskytovatel termín servisních služeb, uhradí
uskutečněných dodávek okamžitě a bez zbytečných odkladů;        smluvní pokutu definovanou v popisu služby v příloze č. 2 této
c) pořídit ověřenou zálohu dat, a to bezprostředně před         smlouvy.
každou aktualizací SW nebo servisním zásahem poskytovatele      2. Neuhradí-li nabyvatel fakturu dle článku IV. této smlouvy v
a současně bere na vědomí, že bez tohoto kroku nelze následně   dohodnutých termínech, je poskytovatel oprávněn odmítnout
reklamovat ztrátu a poškození dat vzniklé v průběhu servisního  poskytování dalších služeb.
zákroku;
d) být přítomen servisnímu zákroku a v jeho závěru potvrdit                                       Článek IX.
pracovníkovi poskytovatele vypsaný dodací list;                                             Účinnost smlouvy
e) zaznamenat jakékoli výhrady k provedení servisního zásahu    1. Tato smlouva je uzavřena na dobu neurčitou.
na dodací list a tento podepsat;                                2. Smlouva nabývá účinnosti dnem uhrazení sjednané a první
f) předem konzultovat s poskytovatelem jakékoliv zamýšlené      vyfakturované ceny na účet poskytovatele.
zásahy, změny, opravy či rozšíření SW a informačního systému    3. Smlouva, která podléhá uveřejnění v registru smluv je
za současného splnění všech podmínek, které poskytovatel        účinná za podmínky uhrazení sjednané ceny na účet
označí jako podstatné pro zachování spolehlivé funkčnosti       poskytovatele dnem jejího uveřejnění v registru smluv. Smluvní
systému;                                                        strany souhlasí s uveřejněním plného znění této smlouvy
g) užívat SW pouze způsobem výslovně povoleným v této           v souladu s ustanoveními zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních
Smlouvě;                                                        podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto
h) dodržovat veškerá technická a právní omezení tohoto SW,      smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv), kromě
která umožňují užívání pouze sjednanými způsoby.                zveřejnění údajů chráněných jinými právními předpisy. Smluvní
3. Dále je nabyvatel povinen:                                   strany se dohodly, že odpovědnost za uveřejnění smlouvy v
                                                                registru smluv nese nabyvatel.
3. Pokud nabyvatel neuhradí jakoukoli fakturu poskytovatele       ustanovením, jehož předmět bude nejlépe odpovídat předmětu
dle článku IV. této smlouvy ani ve lhůtě 3 měsíců od data její    a účelu původního ustanovení.
splatnosti, tato smlouva zaniká.                                  3. Všechny spory, které mohou vzniknout z této smlouvy nebo
4. Celou smlouvu i jednotlivou objednanou službu může             v souvislosti s ní, budou řešeny maximální snahou o smírné a
vypovědět kterákoliv smluvní strana s výpovědní dobou             pokojné řešení a nedojde-li k dohodě smluvních stran, věc bude
3 měsíce. Výpověď lze druhé smluvní straně doručit písemně        postoupena příslušnému českému soudu.
nebo e-mailem.                                                    4. V ostatním se tato smlouva řídí příslušnými ustanoveními
5. Uhradil-li nabyvatel řádně všechny licenční poplatky           občanského zákoníku a ostatních právních předpisů České
předepsané přílohou č. 3 této smlouvy, má právo nadále užívat     republiky.
SW ve verzi, která byla aktuální na konci řádně uhrazeného        5. Smlouva je sepsána ve dvou vyhotoveních, z nichž každá
období. Pokud v příloze smlouvy není počet poplatků nijak         strana obdrží jedno vyhotovení.
specifikován, získává nabyvatel toto právo po uhrazení pěti       6. Nedílnou přílohu této smlouvy tvoří:
ročních licenčních poplatků. Při dřívějším ukončení smlouvy       a) příloha č.1 - Ochrana osobních údajů
může nabyvatel nadále užívat tu verzi softwaru, na kterou měl     b) příloha č. 2 - Popis servisních služeb
nárok před jejím uzavřením.                                       c) příloha č. 3 - Rozsah smlouvy-soupis SW licencí a servisních
6. Nevyčerpanou preventivně-servisní návštěvu lze převést         služeb
pouze do nejbližšího následujícího ročního období.                7. Nabyvatel výslovně prohlašuje, že se s obsahem těchto
                                                                  dokumentů seznámil a uzavřením této smlouvy vyjadřuje vůli
                                  Článek X.                       být těmito dokumenty vázán.
                             Inflační doložka                     8. Smlouvu lze doplňovat číslovanými přílohami a dodatky
1. Smluvní strany se dohodly, že poskytovatel je oprávněn         9. Na důkaz souhlasu s celým obsahem této smlouvy připojují
jednostranně zvýšit roční paušální poplatek vždy k datu jeho      smluvní strany své vlastnoruční podpisy osob oprávněných za
splatnosti, a to maximálně o míru inflace vyhlášenou Českým       ně jednat.
statistickým úřadem (nebo jeho nástupcem) za všechny
uplynulé celé kalendářní roky od zahájení služby, za které tato   Za poskytovatele:     Za nabyvatele:
inflační doložka dosud nebyla uplatněna.
2. V případě, že poskytovatel toto právo podle bodu 1 tohoto      Radek Saska, v. r.          Mgr. Milan Deredimos
článku využije, zavazuje se tuto skutečnost sdělit nabyvateli e-  na základě plné moci  dne 31.5.2023
mailem nejpozději současně s vystavenou fakturou na cenu
plnění dle čl. II. této smlouvy.                                    V Plzni
3. Za základ pro výpočet inflačního navýšení v dalších letech se
bere vždy paušální poplatek, který měl nabyvatel zaplatit v
předchozím roce.

                                  Článek XI.
             Ukončení dosavadních platných smluv
1. Pokud jsou ke dni podpisu této smlouvy mezi poskytovatelem
a nabyvatelem uzavřeny platné licenční nebo servisní smlouvy
na stejný předmět plnění, jsou podpisem této smlouvy
automaticky ukončeny a nahrazeny touto smlouvou.
2. Uhrazené a dosud nevyčerpané prostředky z původních
smluv budou vyčísleny a odečteny z první splátky dle této
smlouvy. Tato částka bude odečtena v první faktuře vystavené
dle článku IV. této smlouvy jako sleva.

                                 Článek XII.
                               Další ujednání
1. Nabyvatel podpisem této smlouvy potvrzuje, že byl řádně
seznámen s SW, s jeho vlastnostmi, funkcemi, ovládáním a
rozsahem, byl upozorněn na jeho vhodnost nebo případnou
nevhodnost, kompatibilitu a slučitelnost s dalšími aplikacemi a
softwarem a jako takový si jej svobodně a po zralém uvážení
vybral.
2. Pokud kterékoli ustanovení této smlouvy je nebo se stane
neplatným či nevymahatelným, nebude to mít vliv na platnost
a vymahatelnost ostatních ustanovení této smlouvy a smluvní
strany se zavazují takovéto neplatné nebo nevymahatelné
ustanovení nahradit novým, platným a vymahatelným
                                                                                    Příloha č.1
                                            Smlouvy o poskytování licencí k užití SW a souvisejících služeb

                                                                          Ochrana osobních údajů

                                                                                   Preambule:
V souvislosti s dodávkami, údržbou a provozem softwaru od poskytovatele (VIS Plzeň, s.r.o. dále jen VIS) se tato firma dostává anebo v
budoucnu může dostat do pozice zpracovatele osobních údajů při zpracování dále uvedených agend pro nabyvatele. V souladu s Nařízením
EU 2016/679 (GDPR) vystupuje poskytovatel dále v roli zpracovatele osobních údajů a nabyvatel v roli správce.

                           Předmět zpracování:                      - Zachovávat mlčenlivost o všech zjištěných osobních údajích a k
1.Zpracování dat při servisním zásahu na počítači správce, kdy      mlčenlivosti zavázat i osoby oprávněné osobní údaje zpracovávat.
má technik VIS přístup ke všem zpracovávaným osobním údajům.        - Přijmout všechna bezpečnostní, technická, organizační a jiná
2.Zpracování dat na zaslané či předané záloze dat správce, kde      opatření v souladu s nařízením a mít zpracovanou vnitřní směrnici
jsou i osobní údaje.                                                k ochraně osobních údajů a aktivně ji naplňovat. K plnění vnitřní
3. Zpracování dat při provozování internetových aplikací, kde jsou  směrnice i podmínek této smlouvy zavázat i své zaměstnance.
i osobní údaje.                                                     - Zapojit do zpracování jen vyjmenované osoby (tzv. řetězení
                                                                    zpracovatelů):
                         Doba trvání zpracování:                    Geetoo CZ s.r.o.
Doba trvání je dána smlouvou o provozu internetových aplikací       České Radiokomunikace a.s.
nebo dobou trvání obchodně právního vztahu a prováděného            - Zapojit do zpracování jiné než vyjmenované osoby pouze
servisního zásahu. Doba uchování zálohy dat je dána oprávněným      s předchozím písemným souhlasem Správce.
zájmem zpracovatele doložit a prokázat stav před a po               - Zajistit, že všechny smlouvy mezi dotčenými zpracovateli při
provedeném servisním zásahu.                                        řetězení zpracovatelů musí splňovat podmínky dle této Smlouvy.
                                                                    - Být nápomocen správci při plnění povinností reagovat
                       Povaha a účel zpracování:                    na žádosti o výkon práv subjektů údajů.
Smyslem a účelem zpracování je bezchybný provoz internetových       - Zajistit nutnou součinnost se správcem v otázce zabezpečení
aplikací a bezchybný provoz softwaru od firmy Veřejná informační    zpracování, v případě bezpečnostního incidentu v souvislosti s
služba, spol. s r.o. u správce.                                     ochranou osobních údajů, při oznamování případů porušení
                                                                    zabezpečení osobních údajů subjektu údajů, ohledně posouzení
                           Typ osobních údajů:                      vlivu na ochranu osobních údajů a předchozí konzultace s
Zpracování se týká všech osobních údajů, které umožňuje SW          dozorovým úřadem.
zpracovatele evidovat bez ohledu na to, zda ke zpracování           - V souladu s rozhodnutím správce po doběhnutí reklamační lhůty
konkrétního osobního údaje správcem dochází. Jde o následující      po ukončení této smlouvy nebo při změně rozsahu nebo účelu
osobní údaje:                                                       zpracování osobních údajů nepotřebné osobní údaje vymazat
jméno, příjmení, titul, telefon, mail, adresa, funkce, poznámka,    včetně existujících kopií.
rodné číslo, datum narození, osobní číslo, druh diety, evidenční    - Poskytnout správci veškeré informace potřebné k doložení toho,
číslo, číslo karty, kategorie, třída, škola, obvyklé objednávky,    že byly splněny povinnosti stanovené nařízením, umožnit kontroly
objednávky, platby, způsob platby, číslo účtu, banka, záznam o      či inspekce prováděné správcem nebo jiným příslušným orgánem
výdeji stravy, místo a čas výdeje stravy, prodané zboží v bufetu,   dle právních předpisů.
IČO, DIČ, příznak neplatiče, úvazek, datum nástupu a výstupu,       - Informovat správce v případě, pokud zjistí, že některý z jeho
začátek a konec pracovní doby, záznam o průchodu, odpracovaná       pokynů porušuje nařízení nebo jiné právní předpisy.
doba, další záznamy provedené správcem                              - Přijmout odpovědnost za prokázanou jednoznačnou příčinnou
                                                                    souvislost mezi svým pochybením na poli ochrany osobních údajů
                       Kategorie subjektů údajů:                    a poškozením subjektu údajů v důsledku tohoto pochybení.
Zpracování se týká všech kategorií subjektů údajů, které
umožňuje SW zpracovatele evidovat bez ohledu na to, zda ke                                Práva a povinnosti správce:
zpracování konkrétní kategorie správcem dochází. Jde                - Mít zpracovanou vnitřní směrnici k ochraně osobních dat
o následující kategorie subjektů údajů:                             v souladu s nařízením GDPR a aktivně ji naplňovat.
Děti, žáci, studenti a jejich zákonní zástupci.                     - Vyžadovat plnění závazků zpracovatele dle této smlouvy.
Cizí strávníci.                                                     - Hradit objednané služby zpracovateli v dohodnutých cenách a
Zaměstnanci správce.                                                lhůtách.
Další kontaktní osoby v informačním systému správce

                         Zpracovatel se zavazuje:
- Nepoužít osobní údaje k žádnému jinému účelu zpracování
a osobní údaje zpracovávat pouze na základě pokynů správce.
                                               Příloha č.2
Smlouvy o poskytování licencí k užití SW a souvisejících služeb

                                     Popis servisních služeb

Popis obsahuje všechny poskytovatelem nabízené služby. Služby sjednané nabyvatelem jsou uvedeny v této příloze v části Rozsah
smlouvy.

Zvýhodněné servisní sazby                                          informační systém natolik nefunkční, že vznikají dodatečné
Nárok na zvýhodněnou servisní sazbu vzniká, pokud má               provozní náklady ve výši přes 500 Kč denně, a přitom neexistuje
nabyvatel ve smlouvě sjednánu průběžnou aktualizaci SW,            levnější varianta. Tuto skutečnost musí nabyvatel při objednávání
alespoň 1 hodinu preventivně-servisní návštěvy a minimální         servisního zásahu jasně sdělit. Pokud VIS neposkytne servisní
garantovanou pohotovost k servisnímu zásahu. Pokud má              kapacitu ve stanovené lhůtě, nabyvatel má nárok na odstoupení
nabyvatel více provozoven, posuzuje se výše uvedená podmínka       od této služby s vrácením zaplacené roční ceny služby a úhradu
pro každou provozovnu samostatně.                                  penále ve stejné výši.

Preventivně-servisní návštěva                                      Náhradní terminál
Předem smluvně sjednaná návštěva technika, kdy nabyvatel           Služba poskytuje nabyvateli garanci, že VIS má trvale na skladě
souhlasí s orientační lhůtou realizace v řádu 1-3 měsíců.          k dispozici techniku pro operativní zprovoznění náhradního
Konkrétní termín návštěvy vždy nabídne VIS. Návštěva slouží        režimu výdeje či objednávání stravy nebo přístupového či
k preventivní kontrole a zlepšování využití informačního systému,  docházkového systému ve sjednaném množství a je připraven ji
instalaci nových verzí programů, zavádění nových modulů            podat k přepravě k nabyvateli do druhého pracovního dne od
programů, školení uživatelů a k veškerým servisním zásahům,        objednávky. Náhradní řešení nemusí odpovídat původně dodané
které nejsou urgentní.                                             technice, ale musí umožnit výdej či objednávání stravy alespoň
                                                                   v nouzovém režimu bez zásadních provozních komplikací.
Vzdálená servisní podpora (HL) – tarify předplatného               Nabyvatel s více terminály hradí službu za každý výdejní nebo
Vzdálená servisní podpora zahrnuje přímé telefonické               objednací terminál shodného typu. Pokud VIS nezajistí potřebnou
poradenství, dálkovou správu a poradenství prostřednictvím         náhradní techniku, nabyvatel má nárok na odstoupení od této
e-mailu. Služba se účtuje po minutách, přičemž minimální čerpání   služby s vrácením zaplacené roční ceny služby a úhradu penále
pro jeden servisní zásah je 20 minut. Nabyvatel hradí celkovou     ve stejné výši. Cena služby zahrnuje poplatek za zapůjčení
dobu odpracovanou na efektivním řešení požadavku nabyvatele.       náhradní techniky na 1 měsíc a počet zápůjček není omezen.
Čas servisního zásahu určuje VIS dle aktuálních kapacitních
možností s ohledem na nabyvatelem smluvně sjednané lhůty.          Individuální konzultant pro nasmlouvané preventivně-
                                                                   servisní návštěvy
Pohotovost k servisnímu zásahu                                     Doplňková služba, kdy nabyvatel požaduje pro preventivně-
Služba poskytuje nabyvateli garanci, že VIS zajistí dostupnou      servisní návštěvy účast stále stejného vybraného konzultanta.
servisní kapacitu pro urgentní servisní zásah při řešení vážného   Roční poplatek závisí na vzdálenosti pracoviště konzultanta od
provozního problému v informačním systému. Vážným provozním        nabyvatele. Součástí služby je také možnost přímého
problémem se rozumí taková situace, kdy po nepředpokládané         kontaktování určeného konzultanta pro řešení nahodilých
nahodilé závadě nefunguje výdejní terminál nebo počítač            servisních problémů. Tento konzultant se znalostí situace
v pokladně, kdy není možné zjistit stav objednávek nebo kdy je     rozhodne o dalším efektivním postupu.

Datum podpisu příloh 1 a 2                   31.5.2023

...........................................                        ...........................................
      Za poskytovatele                                                   Za nabyvatele
                                                               Příloha č.3
                       Smlouvy o poskytování licencí k užití SW a souvisejících služeb

                             Rozsah smlouvy - soupis SW licencí a servisních služeb

Zákaznické číslo 5453
Rozsah SW

                   Programové vybavení
• Organizace
• Organizace
• Řídící moduly
• modul Banka
• Stravné
• Stravné do 1000 zpracovávaných osob
• Strava.cz objednávání do 300 osob
• modul Objednávání a Výdej na ID média
• MSklad
• MSklad bez omezení na inv.
• modul Finanční bilance
• modul Spotřební koš

Rozsah smlouvy                                      mn. m.j.
                                                        1 ks
   obj. číslo popis                                     1 ks
                   • Software

 390-095150 • Licenční sml. na SW1 - roční paušál
                   • Služby

 800-095516 • servisní webináře All in

Roční paušální poplatek činí 15. 600,- Kč bez DPH.
Datum podpisu 31.5.2023

...........................................                   ...........................................
      Za poskytovatele                                              Za nabyvatele