Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
SMLOUVA
O
POSKYToyÁNÍ HQSTÍNGu PRGSTŘEDNICTVÍM VMS .g
SERVISNICH SLUZEB NA UPRAVY A ROZVQJ WEBOVÉ
APLIKACE CEB
k Rámcové smlouvě o dílo a spolupráci
uzavřené dne 22.6.2012, ve znění Dodatku č. 1
Smluvní strany:
MEDIA FACTORY Czech Republic a.s.
se sídlem Žerotínova 32, 130 00 Praha 3
IČ: 262 88 311, DIC: CZ 262 88 311,
obchodní rejstřík: Městský soud v Praze, oddíl B., vložka 10575
jednající: Mgr. Romanem Duškem, předsedou představenstva a Ing. Leošem Špachtou,
místopředsedou představenstva
(dále jen "Zhotovitel")
a
Česká exportní banka, a.s.
se sídlem Vodičkova 34, č.p. 701, 111 21 Praha 1
IC: 63078333, DIC: CZ63078333
Obchodní rejstřík: Městský soud v Praze, oddíl B., vložka 3042
jednající: Ing. Jiřím Klumparem, předsedou představenstva a Mgr. Lubošem Vaňkem,
místopředsedou představenstva
(dále jen „Objednatel“)
(Zhotovitel a Objednatel společně též „Smluvní strany“)
VZHLEDEM K TOMU, ŽE:
(A) Smluvní strany uzavřely dne 22. 6. 2012 Rámcovou smlouvu o dílo a spolupráci ve znění
Dodatku č. 1 ze dne 2.7.2013 („Rámcová smlouva“); ,
(B) Smluvní strany uzavřely
i. dne 14. 8. 2012 Projektový zápis č. 1 kRámcové smlouvě „Webové stránky
www.ceb.cz“,
ii. „dne 4. 10. 2012 Projektový zápis č. 2 k Rámcové smlouvě „Poskytování hostingu
prostřednictvím dedikovaného serveru“ („P22“),
iii. dne 4. 10. 2012 Projektový zápis č. 3 kRámcové smlouvě „Webové stránky
www.ceb.cz — copywriting“, a '
iv. dne 4. 10. 2012 Projektový zápis č. 4 k Rámcové smlouvě „Poskytování servisních
služeb na úpravy a rozvoj aplikace“ („PZ4“),
a přejí si P22 a PZ4 zrušit a touto smlouvou nahradit ve smyslu dále uvedeného;
Strana 1 z 6
6.
BYLO DOHODNUTO NÁSLEDUJÍCÍ:
1. Definice pojmů
a) Síťová infrastruktura — soubor hardwarových a softwarových prostředků umožňující
provoz serveru.
b) Výpadek provozu serveru — stav, kdy není Poskytovatelem objednateli poskytována
některá ze služeb dle této smlouvy.
Obsah zákaznického serveru (zákaznická data) je soubor všech dokumentů ve formě
D 1 vI . I v: . v I
souboru umlstenych Objednatelem na server do vyhrazene casti pamet'oveho prostoru.
d) Pracovní doba — pondělí až pátek od 9:00 do 17:30, mimo státem stanovené svátky
podle zákona č. 245/2000 Sb., o státních svátcích, o ostatních svátcích, o významných
dnech a 0 dnech pracovního klidu.
Předmět smlouvy
Zhoto'vitel se zavazuje:
i. provozovat a administrovat Server Objednatele (dále také „Servery“ či jednotlivě jako
„Server“) dle specifikace a za podmínek stanovených touto smlouvou,
ii. poskytovat Objednateli podporu zajišťující provozuschopnost Aplikace; Aplikací se pro
účely této smlouvy rozumí webové aplikace ve vlastnictví Objednatele provozované v
síti internet na adrese: www.ceb.cz (což zároveň zahrnuje adresy: cebas.cz a
cexb.cz) a další podpůrné programy, nezbytné pro řádnou funkci uvedených aplikací.
b) Objednatel se touto smlouvou zavazuje poskytnout smlouvou stanovenou součinnost a
dále se zavazuje zaplatit Zhotoviteli ve smlouvě dohodnutou cenu.
. Místo a termín plnění
Místem plnění předmětu smlouvy je pro čl. 2 písm. a) bod i. Sitel Telehouse, Nad
elektrárnou 411, 106 00 Praha 10. —
b) Zahájení poskytování služeb podle čl. 2 této smlouvy uskuteční Zhotovitel v návaznosti
na uzavření této smlouvy od 1. října 2013.
Povinnosti smluvních stran
a) Zhotovitel se zavazu'e v souvisloSti s čl. 2 této smlouv :
b) Zhotovitel se dále zavazuje zajistit:
Strana 2 z 6
Zhotovitel není oprávněn zasahovat do obsahu vystavených dat ani monitorovat
elektronickou poštu, vyjma zásahů přímo vyžádaných zmocněnými orgány (soud, Policie
CR, apod.).
d) Zhotovitel se zavazuje informovat Objednatele o všech okolnostech znemožňujících
poskytování služeb dle čl. 2 této smlouvy, pokud jsou mu tyto skutečnosti známy
předem, tak, aby mohla být ze strany Objednatele přijata nutná opatření. To se týká
zejména přerušení provozu Serveru z důvodu nutné správy síťové infrastruktury,
přerušení dodávky energie, havárie, rekonstrukce objektů a inženýrských sítí či prostor,
ve kterých jsou služby poskytovány. Kontaktní osoby pro tyto případy jsou uvedeny v čl.
5 této smlouvy.
e) Hlášení požadavků Objednatele může provádět pouze oprávněná osoba dle čl. 5 této
smlouvy, který obsahuje také pravidla hlášení požadavků.
Kontaktní osoby a pravidla hlášení požadavků
Pracovníci Objednatele oprávnění k hlášení požadavků:
Jméno a ří'mení Telefon E—mail
Strana 3 z 6
Komunikační kanály . „.„____.___,__,\,__. ___„_„_ m...
Zadat požadavek Objednateie jsou oprávněni pouze osoby uvedené vtabuice výše. ..
Požadavek je možné zaslat některým z následujících způsobů:
(a) Elektronicky
E-mailem do ticketovacího systému heipdesk©mediafactory.cz
(b) Telefonicky
Helpdesk MEDIA FACTORY: 605 204 551 nebo 226 216 616
Hlášení požadavku musí obsahovat
- Jméno a firmu ohlašovatele
= Kontakty na osobu, která požadavek hlásí
- Popis hlášeného požadavku (včetně označení serveru nebo provozované domény)
. Cena a platební podmínky
Ceny služeb podle této smlouvy byly stanoveny dohodou Smluvních stran takto:
a) za služby Zhotovitele prováděné v souvislosti s čl. 2 odst. a) bodem i. této smlouvy ve
výši 4.900,— Kč/ měsíc,
b) za služby Zhotovitele prováděné v souvislosti s čl 2 odst. a) bodem ii. této smlouvy:
i. cena za poskytovaný servis dle této smlouvy je dohodnuta za 20 hodin čtvrtietního
paušálu vjednotné sazbě 1.100,— Kč / hodina, celkově tedy ve výši 22. 000, — Kč
čtvrtletně,
ii. hodiny čtvrtletního paušálu, které Objednatel vdaném měsíci nevyčerpá, se
automaticky převádějí do dalšího čtvrtletí. Maximálně lze nevyčerpaný paušál převést
do 1 následujícího čtvrtletí. Minimálníjednotkou čerpáníje 1/4 hodiny,
iii. služby poskytnuté nad rozsah hodin uvedený vodst. a) a b) „tohoto článku jsou
účtovány jednotnou zvýhodněno sazbou 600 Kč / hodina editora a 1.200,— Kč/
hodina ostatních specializovaných profesí (zejména projektový manažer,
programátor, kodér, designer). Tato cena se vztahuje pouze na servisní práce na
Aplikaci. Vývoj nových aplikací a modulů bude ohodnocen v samostatné nabídce.
C) Smluvní strany se dohodly, že na základě jednostranného písemného oznámení
oprávněné osoby Objednateie bude od kalendářního čtvrtletí následujícího po dni
oznámení snížen rozsah paušálního servisu dle čl. 6 odst. b) bod i. této smlouvy na 10
hodin čtvrtietního paušálu za cenu v celkové výši 11.000,- Kč čtvrtletně.
d) K uvedeným cenám se připočítává DPH v zákonem stanovené výši.
Splatnost řádně vystaveného daňového a účetního dokladu — faktury obsahující
náležitosti uvedené v § 12 odst. 2 zék. c. 588/1992 Sb. v platném znění činí 14
kalendářních dnů od doručení Objednateli.
Doba platnosti a účinnosti smlouvy, odstoupení od smlouvy
Tato smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.
b) Kterákoli ze Smluvních stran může tuto smlouvu vypovědět bez udání důvodu s
výpovědní lhůtou 2 měsíce. Výpovědní lhůta začíná běžet prvním dnem nového
kalendářního měsíce následujícího po doručení písemné výpovědi druhé smluvní straně.
Strana 4 z 6
}{.
V pochybnostech se má za to, že výpověď byla doručena třetím dnem od jejího
prokazatelného předání k poštovní přepravě.
C) Kterákoli smluvní strana může od této smlouvy odstoupit, došlo-li k porušení smluvních
povinností druhou smluvní stranou a druhá smluvní strana nesjednala nápravu do 1
měsíce ode dne obdržení písemného oznámení o porušení těchto povinností. Odstoupení
od smlouvy lze učinit pouze písemným oznámením zaslaným druhé smluvní straně.
Odstoupení nabývá účinnosti k následujícímu dní po dni, v kterém bylo oznámení
oodstoupení doručeno druhé smluvní straně, přičemž smlouva se ruší ke dni nabytí
účinnosti odstoupení. '
d) Objednatel je oprávněn odstoupit od této smlouvy v případě, že toto vyžaduje nápravné
opatření Ceské národní banky uložené Objednateli.
Tuto smlouvu lze rovněž ukončit vzájemnou dohodou obou Smluvních stran.
Odpovědnost za škodu, smluvní pokuta
Smluvní strany vylučují možnost požadovat náhradu průměrného zisku místo skůtečně
ušlého zisku podle §381 obchodního zákoníku.
b) Trvají—li prokazatelně okolnosti vylučující odpovědnost (povodeň, požár, zemětřesení,
vítr, válka, apod.) po dobu 90 dnů a déle, může kterákoli ze Smluvních stran písemným
oznámením zaslaným druhé smluvní straně od smlouvy odstoupit nebo odstoupit od té
části, jíž se týkají okolnosti vylučující odpovědnost, aniž by z toho pro kteroukoli smluvní
stranu vyplývaly jakékoli závazky s výjimkou povinnosti uhradit již poskytnutá plnění.
Zhotovitel se zavazuje uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 5.000,- Kč za každý
měsíc, kdy by byl měsíční uptime Aplikace nižší než 99,70%.
Odpovědnost za vady a nedostatky
Nad rámec čl.. III odst. 6 Rámcové smlouvy se Zhotovitel zavazuje předložit Objednateli
po odstranění vady Aplikace protokol o provedení opravy a výpisy protokolů, chybová a
systémová hlášení. Pokud se Objednatel nevyjádří k předloženému protokolu do 7
(sedmi) dnů od jeho doručení, považuje se uvedený protokol Objednatelem za
odsouhlasený a vada za odstraněnou řádně a včas.
b) Zhotovitel odpovídá za vady, které má poskytnuté plnění podle této smlouvy v době 6
(šesti) měsíců od provedení příslušné změny Aplikace.
Nároky Objednatele z vad budou řešeny odstraněním vad opravou Zhotovitelem. V
případě, že Zhotovitel vady odmítne odstranit nebo je neodstraní ani v přiměřené
dodatečné lhůtě písemně navrhnuté Objednatelem, má Objednatel nárok odstranit vady
na náklady Zhotovitele, které musí být přiměřené a prokázané, anebo dodáním
náhradního plnění na náklady Zhotovitele.
10. Další ustanovení
Vzájmu bezpečnosti a ochrany know—how se obě Smluvní strany zavazují dodržovat
mlčenlivost o veškerých informacích týkajících se provozu jejich systémů (důvěrné
informace) před třetími osobami, vyjma informací oficiálně zveřejněných. Smluvní strany
se zavazují zachovávat obchodní tajemství dle § 17 a následujících Obchodního zákoníku,
chránit bankovní tajemství dle § 38 zákona č. 21/1992 Sb., o bankách a osobní údaje
související s touto smlouvou, přičemž výjimky z této povinnosti si mohou Smluvní strany
v případě potřeby písemně dohodnout.
Strana 5 z 6
. /L
b) Zhotovitel se zavazuje:
že bude činnosti uvedené v této smlouvě vykonávat v souladu s právními předpisy
a pokyny Objednatele,
včas a dostatečně informovat Zákazníka o všech okolnostech, které by mohly mít
negativní dopad na jeho schopnost řádně provádět smluvené činnosti a o dalších
významných relevantních okolnostech (například změna sídla, vlastnické nebo jiné
změny na straně Zhotovitele),
že v případě zajišťování činnosti prostřednictvím další osoby (řetězový
outsourcing) nebude smlouva mezi Zhotovitelem a touto osobou v rozporu s
obsahem této smlouvy, ani nebude obcházet její účel,
c) Objednatel je oprávněn sledovat a kontrolovat u Zhotovitele řádné provádění činností
podle této smlouvy, zejména:
Zhotovitel je povinen umožnit Objednatelem k tomu písemně pověřeným osobám
sledovat u Zhotovitele věcnou správnost provádění činností podle této smlouvy,
Zhotovitel je povinen umožnit Objednatelem k tomu písemně pověřeným osobám
výkon funkce kontroly rizik, compliance a vnitřního auditu u Zhotovitele
v souvislosti s činnostmi podle této smlouvy, v
Zhotovitel je povinen umožnit osobám vykonávajícím dohled Ceské národní banky
nad finančním trhem přístup k datům a dalším informacím a skutečnostem
týkajícím se provádění činností podle této smlouvy,
Zhotovitel je povinen umožnit výkon auditu účetní závěrky objednatele a dalších
stanovených ověření,
d) Tato smlouva je vyhotovena ve třech stejnopisech, ze kterých dva obdrží Objednatel a
jeden Zhotovitel a nabývá platnosti a účinnosti podpisem druhé ze smluvních stran.
e) Smluvní strany prohlašují, že si tuto smlouvu před jejím podpisem přečetly, a shledaly,
že její obsah přesně odpovídá jejich pravé a svobodné vůli a zakládá právní následky,
jejichž dosažení svým jednáním sledovaly, a proto ji níže, prosty omylu, lsti a tísně, jako
správnou podepisují.
Zhotovitel Objednatel
V Praze dne: :3 fr» 2013 . V Praze dne: %„CL 2013
Mgr. Roman Dušek Ing. irí Klumpar
předseda představenstva předseda představenstva
Podpis: Podpis:
Ing. Leoš Špachta Mgr. Luboš ;Vaněk
místopředseda představenstva místopředseda představenstva
Podpis: Podpis:
Strana 6 z 6