Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
SMLOUVA NA DODÁVKU A ZAJIŠTĚNÍ PROVOZU, ÚDRŽBY
A ROZVOJE NÁSTROJE PRO MODELACI ÚHRAD A VYÚČTOVÁNÍ
ZDRAVOTNÍCH SLUŽEB
Smluvní strany:
RBP, zdravotní pojišťovna
se sídlem: Michálkovická 967/108, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava
IČO: 476 73 036, DIČ: CZ47673036
zastoupená: Ing. Antonínem Klimšou, MBA, výkonným ředitelem
(dále jen „Objednatel“)
a
STYRAX Consulting, a.s.
se sídlem: Zelený pruh 95/97, 140 00 Praha 4
IČO: 289 58 667, DIČ: CZ28958667
společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze,
oddíl B, vložka 15541
bankovní spojení
zastoupená:
STYRAX, a.s.
se sídlem: Zelený pruh 95/97, 140 00 Praha 4
IČO: 274 16 712, DIČ: CZ27416712
společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze,
oddíl B, vložka 10465
bankovní spojení
zastoupená:
(dále jen „Poskytovatel“)
(Objednatel a Poskytovatel dále společně též jen „Smluvní strany“ nebo jednotlivě „Smluvní strana“)
dnešního dne uzavřely tuto smlouvu v souladu s ustanovením § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb.,
občanský zákoník (dále jen „OZ“) a zákonem č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek (dále jen
„ZZVZ“)
(dále jen „Smlouva“)
Smluvní strany, vědomy si svých závazků v této Smlouvě obsažených a s úmyslem být touto
Smlouvou vázány, dohodly se na následujícím znění Smlouvy:
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1 Objednatel prohlašuje, že splňuje veškeré podmínky a požadavky v této Smlouvě
stanovené a je oprávněn tuto Smlouvu uzavřít a řádně plnit závazky v ní obsažené.
1.2 Poskytovatel prohlašuje, že:
1.2.1 je podnikatelem dle ustanovení § 420 a násl. OZ;
1.2.2 splňuje veškeré podmínky a požadavky ve Smlouvě stanovené a je oprávněn
Smlouvu uzavřít a řádně plnit závazky v ní obsažené;
1.2.3 ke dni uzavření Smlouvy vůči němu není vedeno řízení dle zákona
č. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení, ve znění pozdějších
předpisů, a zároveň se zavazuje Objednatele o všech skutečnostech o hrozícím
úpadku bezodkladně informovat;
1.2.4 se náležitě seznámil se všemi podklady, které byly součástí zadávací
dokumentace Veřejné zakázky, jak je definována dále, včetně všech jejích
příloh (dále jen „ZD“), a které stanovují požadavky na plnění dle Veřejné
zakázky; ZD je ke dni uzavření Smlouvy dostupná na profilu Objednatele jako
zadavatele ve smyslu ZZVZ;
1.2.5 je odborně způsobilý ke splnění všech svých závazků podle Smlouvy;
1.2.6 se detailně seznámil s rozsahem a povahou plnění dle Veřejné zakázky,
a to tak, že jsou mu známy veškeré relevantní technické, kvalitativní a jiné
podmínky nezbytné k realizaci této Smlouvy a že disponuje takovými
kapacitami a odbornými znalostmi, které jsou nezbytné pro realizaci této
Smlouvy za dohodnuté smluvní ceny uvedené ve Smlouvě, a to rovněž
ve vazbě na jím prokázanou kvalifikaci pro plnění Veřejné zakázky;
1.2.7 jím poskytované plnění dle této Smlouvy odpovídá všem požadavkům
vyplývajícím z platných právních předpisů, které se na plnění vztahují.
1.3 Termíny definované ve Smlouvě mají význam, který je jim ve Smlouvě připisován.
Termíny definované v této Smlouvě v množném čísle mají shodný význam
i v jednotném čísle a naopak.
1.4 Pro vyloučení jakýchkoliv pochybností o vztahu Smlouvy a ZD jsou stanovena tato
výkladová pravidla:
1.4.1 v případě jakékoliv nejistoty ohledně výkladu ustanovení Smlouvy budou tato
ustanovení vykládána tak, aby v co nejširší míře zohledňovala účel Veřejné
zakázky vyjádřený ZD;
Strana 2 / 39
1.4.2 v případě chybějících ustanovení Smlouvy budou použita dostatečně
konkrétní ustanovení ZD;
1.4.3 v případě rozporu mezi ustanoveními Smlouvy a ZD budou mít přednost
ustanovení Smlouvy.
2. ÚČEL SMLOUVY
2.1 Tato Smlouva byla uzavřena na základě zadávacího řízení na veřejnou zakázku
s názvem „Analytické nástroje ke zpracování ekonomicko – medicínských dat RBP,
zdravotní pojišťovny“ (dále jen „Veřejná zakázka“) uveřejněné ve Věstníku veřejných
zakázek dne 29. 6. 2023 pod evidenčním číslem veřejné zakázky Z2023-027418 a
zadávanou Objednatelem jako zadavatelem ve smyslu ZZVZ, v němž byla nabídka
Poskytovatele nejvhodnější.
2.2 Účelem této Smlouvy je stanovení právního rámce pro zajištění:
2.2.1 dodání a implementace nástroje pro modelaci úhrad a vyúčtování zdravotních
služeb v jednotlivých segmentech za 2023–2025 (dále jen „Nástroj“);
2.2.2 řádného provozu a dostupnosti Nástroje na zařízení Poskytovatele během celé
doby trvání této Smlouvy.
2.3 Účelem této Smlouvy je dále poskytnutí oprávnění Objednateli, a to v rozsahu
a za podmínek dle této Smlouvy, k užití a rozvoji Nástroje dle této Smlouvy tak,
aby poskytnuté plnění dle této Smlouvy mající povahu počítačového programu bylo
otevřené ve smyslu možnosti Objednatele zadávat jeho další podporu provozu
a rozvoj Nástroje v otevřené soutěži ZZVZ co nejširšího počtu dodavatelů bez toho,
aby byl Objednatel omezen výhradními právy Poskytovatele či třetích osob váznoucích
bez řádného důvodu na plnění dle této Smlouvy, jakož i zajištění oprávnění sdílet
zdrojové kódy s dalšími určenými subjekty (zejména např. subjekty veřejné správy,
státní podniky, rozpočtové a příspěvkové organizace zřízené státem) za účelem podílu
těchto subjektů na vy/užívání a rozvoji Nástroje.
2.4 Poskytovatel je vázán svou nabídkou předloženou Objednateli v rámci zadávacího
řízení na zadání Veřejné zakázky, která se pro úpravu vzájemných vztahů vyplývajících
z této Smlouvy použije subsidiárně.
3. PŘEDMĚT SMLOUVY
3.1 Poskytovatel se touto Smlouvou zavazuje Objednateli poskytnout (v rozsahu
a za podmínek dle této Smlouvy):
3.1.1 vytvoření a implementace Nástroje dle specifikace v Příloze č. 1 této Smlouvy
(dále jen „Technická specifikace“);
3.1.2 migrace referenčních dat ze stávajícího do nově zřizovaného produkčního
prostředí spočívající zejména v převzetí datových struktur, dat a služeb od
stávajícího poskytovatele poskytujícího Objednateli služby podpory a provozu
nástroje obdobného Nástroji, a to dle analýzy a detailního návrhu řešení
vypracovaných Poskytovatelem v rámci Milníku 1, Etapy č. 1, které se po
akceptaci Objednatelem stanou součástí Přílohy č. 3 této Smlouvy (dále jen
Strana 3 / 39
„Detailní návrh řešení“), a migrace referenčních dat do nového produkčního
prostředí dle Technické specifikace
(3.1.1 a 3.1.2 společně dále jen „Služby implementace“);
3.1.3 služby provozu Nástroje spočívající zejména v zajištění dostupnosti Nástroje
v rozsahu dle Technické specifikace, zálohování dat Objednatele, monitoringu
Nástroje, zajištění modelací podle vyhlášky o stanovení hodnot bodu, výše
úhrad za hrazené služby a regulačních omezení zveřejněné Ministerstvem
zdravotnictví pro daný kalendářní rok (dále jen „Úhradová vyhláška“),
udržování Nástroje v souladu s platnými a účinnými obecně závaznými
právními předpisy a provozu zabezpečeného úložiště
(dále jen „Služby provozu“);
3.1.4 služby podpory spočívající zejména v dodržování závazných parametrů služeb
specifikovaných Technické specifikaci a v Příloze č. 2 této Smlouvy (dále jen
„SLA“), v technické podpoře Objednatele při užívání Nástroje a sestávající ze
služby řešení incidentů a služby podpory pro koncové uživatele
(dále jen „Služby podpory“);
3.1.5 služby rozvoje spočívající zejména v naplnění provozních požadavků
Objednatele vedoucích k zajištění odpovídajících výstupů Nástroje s ohledem
na požadavky Objednatele, případně i legislativní změny
(dále jen „Služby rozvoje“);
3.1.6 služby školení pro jednotlivé roky provozu Nástroje v rozsahu dle Technické
specifikace
(dále jen „Služby školení“);
3.1.7 služby exitu spojené se závěrečným ukončením poskytování Služeb podle této
Smlouvy a spočívající v přípravě a předání Nástroje Objednateli nebo novému
poskytovateli na konci smluvního vztahu podle pokynů Objednatele, které
zahrnují zejména:
a) poskytnutí potřebné součinnosti podle pokynů Objednatele Objednateli
nebo novému poskytovateli;
b) předání veškeré dokumentace a potřebných informací, řádné předání
všech dat;
c) vypracování exitového plánu v dostatečném předstihu a poskytnutí
nezbytné součinnosti k jeho realizaci dle čl. 13 této Smlouvy;
d) poskytnutí dalšího plnění v rozsahu a dle potřeb Objednatele
(dále jen „Služby exitu“).
(Služby rozvoje, Služby školení a Služby exitu dále společně též jako „Služby ČD“ či
jednotlivě jako „Služba ČD“; Služby implementace, Služby provozu, Služby podpory,
Služby rozvoje, Služby školení a Služby exitu dále společně též jako „Služby“ či
jednotlivě jako „Služba“).
Strana 4 / 39
3.2 Předmětem této Smlouvy je dále stanovení podmínek, za kterých bude docházet mezi
Smluvními stranami k uzavírání dílčích smluv vznikajících postupem specifikovaným
v čl. 10 této Smlouvy, tj. na základě objednávek Objednatele k poskytnutí Služeb ČD
zaslaných Poskytovateli ze strany Objednatele („Objednávka“) a písemným
potvrzením těchto Objednávek Poskytovatelem, které je uzavřením dílčí smlouvy
(dále jen „Dílčí objednávka“). Na základě a za podmínek sjednaných v této Smlouvě
a Dílčích objednávkách bude Poskytovatel povinen na svůj náklad a nebezpečí
poskytovat Objednateli Služby ČD.
3.3 Služby budou poskytovány v rozsahu a způsobem popsaným v této Smlouvě
a Technické specifikaci. Rozsah a obsah Služeb může být dále upřesněn v příslušné
Dílčí objednávce.
3.4 Nedílnou součástí poskytování Služeb dle Smlouvy a ceny za tyto Služby je též
vytvoření a pravidelná aktualizace příslušné administrátorské, uživatelské
a bezpečnostní dokumentace vztahující se k poskytovaným Službám, včetně
metodické nápovědy (dále jen „Dokumentace“), a to v rozsahu a způsobem dle této
Smlouvy a Dílčích objednávek.
3.5 Objednatel se zavazuje zaplatit Poskytovateli dohodnutou cenu za řádně a včas
poskytnuté Služby dle Smlouvy a Dílčích objednávek, to vše za podmínek dále
stanovených touto Smlouvou a příslušnou Dílčí objednávkou.
3.6 Poskytovatel se zavazuje alokovat na poskytování Služeb dle této Smlouvy a Dílčích
objednávek kapacity členů realizačního týmu Poskytovatele a poskytovat plnění dle
této Smlouvy za účasti členů realizačního týmu uvedeného v Příloze č. 4 této Smlouvy,
jimiž Poskytovatel prokázal svou kvalifikaci. Alokací kapacity se rozumí dostupnost
kteréhokoliv člena realizačního týmu nebo jeho odpovídajícího náhradníka, jenž
má minimálně stejnou kvalifikaci jako nahrazovaný člen. Jakákoliv dodatečná změna
členů realizačního týmu musí být předem projednána a písemně schválena
Objednatelem, přičemž změna bude Objednatelem schválena v případě, že
Poskytovatel nahradí osobu realizačního týmu takovou osobou, která prokazatelně
disponuje znalostmi a odbornou kvalifikací alespoň na úrovni, která byla
u nahrazované osoby požadována v rámci zadávacího řízení Veřejné zakázky.
Objednatel se zavazuje udržovat dostupnost kapacit realizačního týmu tak, aby byl
schopen započít s poskytováním Služeb ihned po převzetí Nástroje v souladu s čl. 6
této Smlouvy.
3.7 Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby dle této Smlouvy a Dílčích objednávek
sám, nebo s využitím poddodavatelů uvedených v Příloze č. 4 této Smlouvy. Jakákoliv
dodatečná změna osoby poddodavatele nebo rozsahu plnění svěřeného
poddodavateli musí být předem písemně schválena Objednatelem, ledaže by plnění
původně svěřené poddodavateli realizoval Poskytovatel sám. Smluvní strany výslovně
uvádějí, že při poskytování Služeb dle této Smlouvy a Dílčích objednávek
prostřednictvím jakékoliv třetí osoby dle tohoto odstavce má Poskytovatel
odpovědnost, jako by Služby dle této Smlouvy realizoval sám.
3.8 Objednatel se touto Smlouvou zavazuje poskytnout Poskytovateli nezbytnou
součinnost při poskytování Služeb Poskytovatelem v rozsahu, který je vymezen v této
Smlouvě a Dílčích objednávkách, a to případně i prostřednictvím osoby určené
Objednatelem.
Strana 5 / 39
3.9 Smluvní strany se dále zavazují k poskytování vzájemné součinnosti nezbytné
k řádnému plnění této Smlouvy a souvisejících smluvních a zákonných závazků.
Objednatel je oprávněn poskytovat součinnost Poskytovateli také prostřednictvím
osoby určené Objednatelem.
4. MÍSTO A DOBA PLNĚNÍ
4.1 Místem poskytování Služeb je Česká republika, konkrétně sídlo Objednatele nebo
jakékoliv jiné místo v České republice, k němuž se vztahuje či by se mohlo vztahovat
poskytování Služeb dle této Smlouvy a Dílčí objednávky.
4.2 Objednatel je oprávněn místa plnění svým písemným oznámením specifikovat,
a to nejpozději do 14 dnů před požadovaným datem zahájení poskytování příslušných
Služeb z tohoto místa.
4.3 Smluvní strany se dále dohodly, že místa plnění mohou být po dobu trvání této
Smlouvy měněna také v souvislosti s novými prostory Objednatele.
4.4 Pokud to povaha plnění této Smlouvy a Dílčích objednávek umožňuje a Objednatel
vůči tomu nemá výhrady, je Poskytovatel oprávněn poskytovat Služby dle této
Smlouvy a Dílčích objednávek také vzdáleným přístupem.
4.5 Poskytovatel poskytne Služby implementace v termínu dle Detailního návrhu řešení.
4.6 Poskytovatel poskytuje Služby provozu, Služby rozvoje, Služby podpory a Služby
školení po celou dobu trvání této Smlouvy od dokončení Služby implementace.
4.7 Poskytovatel poskytuje Služby ČD po celou dobu trvání této Smlouvy, a to na základě
příslušných Dílčích objednávek.
5. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
5.1 Cena za poskytnutí Služeb implementace
5.1.1 Cena za poskytnutí Služeb implementace odpovídá sazbě za dokončení
jednotlivých dílčích plnění (etap implementace) určené v Příloze č. 5 této
Smlouvy.
5.1.2 Cena za Služby implementace bude Objednatelem uhrazena na základě
faktury vystavené Poskytovatelem do 30 dnů ode dne akceptace dílčího plnění
nebo řádného ukončení poskytování Služeb implementace podle této
Smlouvy. Přílohou faktury musí být kopie akceptačního protokolu.
5.2 Cena za poskytnutí Služeb provozu a Služeb podpory
5.2.1 Cena za poskytování Služeb provozu a Služeb podpory v jednom měsíci
v příslušných letech trvání Smlouvy je určena v Příloze č. 5 Smlouvy.
5.2.2 Smluvní strany dále sjednávají, že cena Služeb provozu a Služeb podpory bude
zaplacena vždy po skončení kalendářního měsíce, ve kterém byly příslušné
Služby provozu a Služby podpory poskytovány, a to na základě faktury řádně
vystavené Poskytovatelem.
5.2.3 Poskytovatel se zavazuje fakturu vystavit nejpozději do 10 pracovních dnů
po schválení příslušné Zprávy dle odst. 7.4 a násl. této Smlouvy. Přílohou
faktury musí být kopie Objednatelem schválené Zprávy. Cena Služeb provozu
a Služeb podpory bude snížena o Dohodnutou slevu (odst. 7.4 Smlouvy)
Strana 6 / 39
určenou dle SLA, pokud dle příslušné Zprávy bude zřejmé, že Služby provozu
a Služby podpory nebyly poskytovány v závazných parametrech
specifikovaných v SLA.
5.3 Cena za Služby ČD
5.3.1 Jednotková cena za jednotlivé Služby ČD za 1 člověkohodinu (tj. za 1 pracovní
hodinu, dále také jen „ČH“) je stanovena v Příloze č. 5 této Smlouvy v závislosti
na druhu poskytované Služby ČD, přičemž platí, že jeden člověkoden (dále jen
„ČD“) je 8 ČH.
5.3.2 Cena za poskytování Služeb ČD bude Dílčí objednávkou stanovena
následujícím způsobem:
a) V případě modelu dodávky FTFP (fix time fix price) se cena Služeb ČD vždy
odvíjí od jednotkové ceny za 1 ČH a pevného počtu jednotek ČH, příp. ČD.
Smluvní strany se dohodly, že pokud bude v modelu FTFP překročen
pevný počet ČH, příp. ČD dle Dílčí objednávky, nemá Poskytovatel nárok
na cenu „víceprací“ dle příslušné Dílčí objednávky.
b) V případě Služeb ČD, jejichž cena bude hrazena formou Time and
Material, musí odpovídat cena Služeb ČD dle Dílčí objednávky ceně, která
se odvíjí od jednotkové ceny za 1 ČH a předpokládaného počtu jednotek
ČH, příp. ČD. Tento předpoklad počtu ČH, příp. ČD nesmí být následně
překročen o více než 10 %. Skutečná cena bude následně hrazena na
základě skutečné pracnosti Služeb ČD dle potvrzeného Výkazu plnění
podle odst. 5.3.6 Smlouvy, plnění nad rámec maximálního předpokladu,
tj. limitu 10 %, nebude Objednatelem uhrazeno.
5.3.3 Smluvní strany sjednávají, že cena za poskytnutí Služeb exitu je stanovena
v maximální výši v souladu s čl. 13 této Smlouvy.
5.3.4 Cena za poskytování Služeb ČD bude Poskytovatelem fakturována s přesností
na celé člověkohodiny.
5.3.5 Cena za poskytnutí Služeb ČD bude zaplacena vždy po skončení kalendářního
měsíce, ve kterém byly příslušné Služby poskytovány, a to na základě faktury
řádně vystavené Poskytovatelem. Cena za poskytnutí těchto Služeb bude
zaplacena vždy po akceptaci dílčího plnění způsobem dle čl. 15 Smlouvy,
a to na základě faktury vystavené Poskytovatelem. Přílohou faktury musí být
kopie akceptačního protokolu.
5.3.6 Poskytovatel ve lhůtách stanovených v Dílčí objednávce předloží Objednateli
spolu s fakturou seznam realizovaných prací, který bude obsahovat rozpis
jednotlivých rolí a rozsahu ČH, příp. ČD, při realizaci Služeb ČD (dále jen „Výkaz
plnění“).
5.3.7 Objednatel je povinen v době splatnosti dané faktury přiložený Výkaz plnění
schválit nebo uvést, ve které části neodpovídá skutečnosti.
5.4 Smluvní strany berou na vědomí, že celková maximální přípustná a nepřekročitelná
cena za poskytování Služeb na základě této Smlouvy a Dílčích objednávek, kterou je
Objednatel oprávněn po dobu trvání této Smlouvy Poskytovateli zaplatit, činí
Strana 7 / 39
10.500.000,- Kč bez DPH. Poskytovatel není povinen a ani oprávněn poskytovat
Objednateli Služby dle této Smlouvy nad tuto částku.
5.5 Ceny za poskytování Služeb dle Přílohy č. 5 této Smlouvy jsou pevné a úplné, tj.
zahrnují veškerá plnění dle Smlouvy v rámci poskytování jednotlivých Služeb. Ceny
jsou uvedeny jako maximální, nejvýše přípustné, nepřekročitelné a zahrnující veškeré
náklady, odměny či poplatky Poskytovatele nezbytné k řádnému a včasnému
poskytování Služeb.
5.6 Součástí ceny Služeb dle této Smlouvy je i cena za služby a dodávky, které v ZD nebo
ve Smlouvě nejsou výslovně uvedeny, ale Poskytovatel jakožto odborník o nich ví nebo
má vědět, že jsou nezbytné pro řádné a včasné poskytování Služeb. Poskytovatel nese
veškeré náklady nutně nebo účelně vynaložené při plnění závazků ze Smlouvy včetně
správních poplatků.
5.7 Cenu dle této Smlouvy je možné upravit pouze za podmínek dle čl. 5 a čl. 14 této
Smlouvy. Poskytovatel může s účinností od 1. ledna písemným oznámením zaslaným
Objednateli zvýšit ceny podle této Smlouvy o procento odpovídající průměrné roční
míře inflace vyjádřené přírůstkem průměrného ročního indexu spotřebitelských cen
zveřejňované Českým statistickým úřadem za předchozí kalendářní rok, avšak pouze
v případě, že průměrná roční míra inflace překročí 5 %. Objednatel může snížit ceny
podle této Smlouvy v případě záporné inflace; postup podle předchozí věty se uplatní
obdobně. Pro změnu cen podle této Smlouvy podle tohoto odst. 5.7 se nevyžaduje
uzavření dodatku k této Smlouvě.
5.8 K Ceně za poskytnutí Služeb bude Poskytovatelem připočteno DPH ve výši podle
platných a účinných právních předpisů ke dni uskutečnění zdanitelného plnění.
5.9 Platební podmínky pro všechny Služby dle Smlouvy:
5.9.1 Doba splatnosti jednotlivých plateb dle této Smlouvy a Dílčích objednávek je
stanovena na 30 dní od doručení faktury Objednateli. Poskytovatel odešle
fakturu Objednateli nejpozději následující pracovní den po vystavení faktury.
5.9.2 Všechny faktury musí splňovat všechny náležitosti daňového dokladu
požadované zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění
pozdějších předpisů, avšak výslovně vždy musí obsahovat následující údaje:
označení Smluvních stran a jejich adresy, IČO, DIČ, údaj o tom, že vystavovatel
faktury je zapsán v obchodním rejstříku včetně spisové značky, označení této
Smlouvy a Dílčí objednávky, označení poskytnutého plnění, číslo faktury, den
vystavení a doba splatnosti faktury, označení peněžního ústavu a číslo účtu, na
který se má platit, fakturovanou částku, razítko a podpis oprávněné osoby.
5.9.3 Nebude-li faktura obsahovat stanovené náležitosti či přílohy (tj. akceptační
protokol, Výkaz plnění, Zprávu či jiné přílohy požadované Objednatelem),
nebo v ní nebudou správně uvedené údaje dle této Smlouvy a Dílčí
objednávky, je Objednatel oprávněn ji vrátit v době její splatnosti
Poskytovateli. V takovém případě se přeruší běh doby splatnosti a nová doba
splatnosti počne běžet doručením opravené faktury.
5.9.4 Platby se provádí bankovním převodem na účet druhé Smluvní strany uvedený
ve faktuře.
Strana 8 / 39
5.9.5 V případě prodlení kterékoliv Smluvní strany se zaplacením peněžité částky
vzniká oprávněné straně nárok na úrok z prodlení ve výši jedné setiny procenta
(0,01 %) z dlužné částky za každý i započatý den prodlení. Tím není dotčen
ani omezen nárok na náhradu vzniklé škody.
5.9.6 Objednatel bude hradit přijaté faktury pouze na bankovní účty Poskytovatele
zveřejněné správcem daně způsobem umožňujícím dálkový přístup ve smyslu
§ 96 odst. 2 zákona o DPH. V případě, že Poskytovatel nebude mít svůj
bankovní účet tímto způsobem zveřejněn, uhradí Objednatel Poskytovateli
pouze základ daně, přičemž DPH uhradí Poskytovateli až po zveřejnění
příslušného účtu Poskytovatele v registru plátců a identifikovaných osob
Poskytovatelem.
5.9.7 Poskytovatel prohlašuje, že správce daně před uzavřením této Smlouvy
nerozhodl, že Poskytovatel je nespolehlivým plátcem ve smyslu § 106a zákona
o DPH (dále jen „nespolehlivý plátce“). V případě, že správce daně rozhodne
o tom, že Poskytovatel je nespolehlivým plátcem, zavazuje se Poskytovatel
o tomto informovat Objednatele do 2 pracovních dní. Stane-li se Poskytovatel
nespolehlivým plátcem, uhradí Objednatel Poskytovateli pouze základ daně,
přičemž DPH bude Objednatelem uhrazena Poskytovateli až po písemném
doložení Poskytovatele o jeho úhradě této DPH příslušnému správci daně.
6. ZPŮSOB POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB IMPLEMENTACE
6.1 Poskytovatel poskytuje Služby implementace způsobem a v kvalitě dle Technické
specifikace.
6.2 Poskytovatel vypracuje a předloží Objednateli Detailní návrh řešení v souladu
s harmonogramem. Detailní návrh řešení schválený Objednatelem v rámci akceptační
procedury podle této Smlouvy bude tvořit Přílohu č. 3 této Smlouvy a stanoví detailní
scénář implementace Nástroje včetně rozdělení odpovědnosti za jednotlivé části
Služeb implementace a jejich provedení, závazný rozsah činností Poskytovatele
spojených s implementací a migrací, přesný harmonogram implementace a další
parametry nezbytné pro realizaci Služeb implementace.
6.3 Před zahájením importu dat musí být cílové prostředí Poskytovatele připravené
a otestované, tj. před importem dat bude proveden testovací import, během kterého
Smluvní strany ověří připravenost Poskytovatele poskytnout Služby implementace.
6.4 Detailní návrh řešení uvedený v Příloze č. 3 této Smlouvy rovněž definuje potřebnou
součinnost Objednatele. Rozsah součinnosti Objednatele dle Detailního návrh řešení
nepřesáhne rozsah stanovený v této Smlouvě.
6.5 Poskytovatel se zavazuje poskytnout plnění či dílčí plnění nezbytná k realizaci
Detailního návrhu řešení za přiměřeného použití vhodných ustanovení této Smlouvy.
6.6 Služby implementace budou provedeny a ukončeny až dnem podpisu akceptačního
protokolu mezi Objednatelem a Poskytovatelem o provedení Služeb implementace.
Strana 9 / 39
7. ZPŮSOB POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB PROVOZU
7.1 Poskytovatel se zavazuje zahájit poskytování Služeb provozu po dokončení Služeb
implementace dle odst. 6.6 Smlouvy.
7.2 Poskytovatel se zavazuje:
7.2.1 poskytovat Služby provozu v rozsahu a kvalitě definované v SLA a v kvalitě
odpovídající popisu Služeb provozu a závazných činností definovaných pro
jednotlivé Služby provozu dle Technické specifikace;
7.2.2 na své náklady a s péčí řádného hospodáře podporovat, spravovat a udržovat
veškeré technické prostředky Objednatele, které Poskytovatel převzal
do užívání.
7.3 Poskytovatel se zavazuje v rámci Služeb provozu zprovoznit nejpozději ke dni zahájení
jejich poskytování řešení pro monitoring poskytování Služeb provozu a Služeb
podpory dle SLA. Zprovozněné řešení monitoringu umožní předávání a přijímání
informací ke sledování kvalitativních a kvantitativních parametrů Služeb provozu
a Služeb podpory (dále jen „Monitoring“) ve středisku technické podpory Objednatele
(dále jen „Service Desk“). Monitoring dále umožní logování sledovaných informací
a jejich uchování alespoň čtyři měsíce zpětně a dále zasílání notifikací pracovníkům
Objednatele nebo osobám určeným Objednatelem o změnách dostupnosti
sledovaných služeb v čase. Monitoring zahrnuje zdokumentované rozhraní, kterým lze
ze strany Objednatele nebo osoby určené Objednatelem načítat systémové události
v reálném čase.
7.4 Při nedodržení některého z parametrů Služeb výslovně uvedeného v SLA má
Objednatel nárok požadovat dohodnutou slevu, a to ve výši stanovené v SLA z měsíční
ceny dle čl. 5.2 této Smlouvy (dále jen „Dohodnutá sleva“). Dohodnutá sleva
se sjednává maximálně do výše 100 % ceny za poskytování dané Služby provozu
a Služeb podpory po celou dobu Vyhodnocovacího období.
7.5 Na základě Monitoringu budou vypracovány a Objednateli doručovány přehledné
a kompletní výkazy a výsledky Monitoringu a další informace relevantní
pro poskytování Služeb provozu a Služeb podpory, a to formou písemné zprávy
o poskytování Služeb provozu a Služeb podpory (dále jen „Zpráva“). Ze Zpráv bude
jednoznačně zřejmé, zda byly Služby provozu a Služby podpory poskytovány v kvalitě
definované v jednotlivých SLA dle této Smlouvy.
7.6 Zprávy budou vypracovávány vždy pro vyhodnocovací období 1 kalendářního měsíce
(dále jen „Vyhodnocovací období“) a budou Objednateli doručeny nejpozději
do 10 pracovních dní od ukončení daného Vyhodnocovacího období.
7.7 Zprávy podléhají schvalování Objednatelem. Nebyly-li Služby provozu nebo Služby
podpory poskytnuty řádně, bude Zpráva vyčíslovat Dohodnutou slevu z ceny Služeb
provozu nebo Služeb podpory.
7.8 Za účelem poskytování Služeb provozu, pro příjem servisních požadavků, příjem
Objednávek ve smyslu čl. 10 Smlouvy, uplatnění Dohodnuté slevy a další případnou
komunikaci ohledně poskytování Služeb je Poskytovatel povinen udržovat po celou
dobu účinnosti této Smlouvy rozhraní specifikované v čl. 3 SLA, v rámci kterého budou
moci uživatelé komunikovat v českém jazyce a budou moci zasílat své servisní a jiné
Strana 10 / 39
požadavky. Pro telefonické hovory se Poskytovatel zavazuje zajistit v místě a čase
běžné hovorné.
7.9 Ve vztahu k poskytování Služeb provozu se Poskytovatel dále zavazuje:
7.9.1 udržovat vlastní technické prostředky, které slouží k poskytování Služeb
provozu, ve stavu umožňujícím nepřetržitý provoz a zabezpečení garantované
a dohodnuté kvality poskytovaných Služeb provozu a prostředky dle tohoto
odstavce Smlouvy uzpůsobit případným vyšším nárokům na zajištění
řádného poskytování Služby provozu, které mohou nastat v průběhu trvání
této Smlouvy;
7.9.2 přijmout potřebná technická a věcná opatření tak, aby byla zajištěna integrita,
důvěrnost a dostupnost uložených dat v souladu s účelem této Smlouvy;
7.9.3 zajistit všechny licence a jejich aktualizace potřebné pro provoz Nástroje;
7.9.4 poskytnout Objednateli na jeho vyžádání přístup do prostor či k zařízením
Poskytovatele, pokud je to nezbytné pro řádné poskytování Služeb provozu,
a to osobám Objednatele nebo jiným Objednatelem určeným osobám.
8. ZPŮSOB POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB PODPORY
8.1 Poskytovatel se zavazuje zahájit poskytování Služeb podpory po dokončení Služeb
implementace dle odst. 6.6 Smlouvy.
8.2 Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby podpory v rozsahu a kvalitě definované
v SLA a v kvalitě odpovídající popisu Služeb podpory a závazných činností
definovaných pro jednotlivé Služby podpory dle Technické specifikace.
8.3 Služby podpory sestávají ze služby řešení incidentů a služby podpory pro koncové
uživatele.
8.4 Service Desk umožňuje pracovníkům Objednatele hlásit incidenty a požadavky
v režimu 24/7. Service Desk je primárním komunikačním nástrojem mezi pracovníky
Poskytovatele a Objednatele ohledně incidentů a požadavků. V urgentních případech
či při nedostupnosti Service Desku může komunikace probíhat telefonicky nebo e-
mailem; taková komunikace musí být bezprostředně, jakmile je to možné, zadána
Poskytovatelem do Service Desku.
8.5 Poskytovatel bude řešit incidenty a požadavky v pracovní dny od 8:00 do 16:00.
8.6 Služba řešení incidentů
8.6.1 V rámci služby řešení incidentů Poskytovatel poskytuje Objednateli zejména:
a) řešení incidentů a odstranění jejich důsledků;
b) evidenci řešení incidentů v Service Desku.
8.6.2 Každému incidentu nahlášenému v Service Desku nahlašující pracovník
Objednatele přiřadí kategorii podle SLA.
8.6.3 Poskytovatel je povinen potvrdit přijetí incidentu vloženého do Service Desku
a zahájit práce na jeho řešení ve lhůtách podle SLA (Reakční doba).
Poskytovatel je povinen odstranit incident ve lhůtách podle SLA (Odstranění).
Lhůty SLA běží v čase podle odst. 8.5 této Smlouvy.
Strana 11 / 39
8.7 Služba podpory pro koncové uživatele
8.7.1 V rámci služby podpory pro koncové uživatele Poskytovatel poskytuje
Objednateli zejména:
a) podporu koncových uživatelů za účelem poradenství a řešení jejich
problémů;
b) odborné poradenství ve vztahu k provozovanému Nástroji;
c) evidenci poskytnutých služeb v Service Desku.
9. KYBERNETICKÁ BEZPEČNOST
9.1 Poskytovatel je povinen v rámci poskytování Služeb dle této Smlouvy naplnit všechny
odpovídající a přiměřené bezpečnostní požadavky uvedené v Příloze č. 7 této Smlouvy
(dále jen „Požadavky na dodavatele“).
10. OBJEDNÁVKY A UZAVÍRÁNÍ DÍLČÍCH SMLUV
10.1 Poskytovatel je povinen poskytovat Služby ČD na základě Dílčích objednávek
uzavřených mezi Smluvními stranami, a to na základě Objednávek Objednatele
odsouhlasených Poskytovatelem v souladu s postupem dle tohoto článku Smlouvy.
10.2 Každá Dílčí objednávka se řídí touto Smlouvou, pokud není v Dílčí objednávce uvedeno
výslovně jinak. V případě rozporu této Smlouvy a Dílčí objednávky má přednost tato
Smlouva. Součástí Dílčí objednávky jsou i podmínky stanovené v této Smlouvě,
nestanoví-li Smluvní strany výslovně, že se konkrétní články této Smlouvy na konkrétní
Dílčí smlouvu neužijí.
10.3 Objednatel není povinen uzavřít byť jedinou Dílčí smlouvu nebo objednat jakékoliv
Služby.
10.4 Objednávka musí být učiněna (i) listinnou formou nebo (ii) elektronickými prostředky
a musí být zaslána prostřednictvím oprávněných osob uvedených v Příloze č. 4 této
Smlouvy.
10.5 Každá Objednávka dle odst. 10.1 této Smlouvy bude obsahovat zejména následující
náležitosti:
10.5.1 konkrétní označení a bližší specifikaci Služeb, které jsou objednávány, včetně
věcného rozsahu či požadovaných výsledků poskytovaných Služeb;
10.5.2 požadovaný termín zahájení a případně ukončení poskytování Služeb;
10.5.3 Objednatelem předpokládaný rozsah Služeb, případně cenu za Služby
stanovenou v souladu s cenovými podmínkami uvedenými v této Smlouvě,
který bude následně upřesněn ze strany Poskytovatele (viz odst. 10.7 této
Smlouvy);
10.5.4 specifikaci členů realizačního týmu, pokud jsou Služby vyžadovány
od konkrétních členů realizačního týmu Poskytovatele dle Přílohy č. 4 této
Smlouvy;
10.5.5 akceptační kritéria, odpovídá-li to povaze Služby;
10.5.6 stanovení případných dalších sankcí vztahujících se k objednávaným Službám;
Strana 12 / 39
10.5.7 případně další požadavky v rozsahu a dle potřeb Objednatele;
10.5.8 podpis oprávněné osoby Objednatele.
10.6 V případě, že Objednávka neobsahuje všechny povinné náležitosti uvedené
v odst. 10.5 této Smlouvy nebo obsahuje vady, je Poskytovatel oprávněn Objednávku
odmítnout, je však povinen o tom Objednatele písemně informovat včetně označení
těch částí Objednávky, které jsou v rozporu s odst. 10.5 této Smlouvy, a to nejpozději
ve lhůtě 5 pracovních dnů od jejího doručení. Vadou Objednávky je zejména
neurčitost zadání nebo rozpor s touto Smlouvou. Vadou Objednávky také je, pokud
obsahuje nepřiměřeně krátký termín plnění nebo nízký rozsah odhadované pracnosti,
přičemž v takovém případě je Poskytovatel povinen tyto skutečnosti konkrétně
a detailně specifikovat a odůvodnit. Objednatel je povinen odstranit případné vady
Objednávky, které budou řádně specifikované Poskytovatelem a Objednávku
opětovně předložit Poskytovateli. Neodstraní-li Objednatel vady Objednávky, je
Poskytovatel povinen průběžně (minimálně 1× měsíčně) na trvání tohoto stavu
Objednatele upozorňovat, a to až do té doby, než Objednatel rozhodne,
že Objednávku bere zpět, nebo specifikované vady odstraní.
10.7 V případě že Objednávka neobsahuje vady dle odst. 10.6 Smlouvy, Poskytovatel
se zavazuje na tuto Objednávku bez zbytečného odkladu, nejpozději však
do 3 pracovních dnů, písemně reagovat, součástí této reakce musí být upřesnění
anebo potvrzení časové náročnosti a rozsahu Služeb. Písemným potvrzením
Objednávky ze strany Poskytovatele dojde k uzavření Dílčí objednávky. Každá Dílčí
objednávka, která podléhá uveřejňovací povinnosti dle zákona č. 340/2015 Sb.,
o registru smluv, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZRS“), nabývá platnosti dnem
uzavření a účinnosti nejdříve dnem uveřejnění příslušné Dílčí objednávky
prostřednictvím tzv. registru smluv dle ZRS, není-li v Objednávce výslovně uvedeno
pozdější datum.
10.8 K potvrzení Objednávky jsou vedle statutárního zástupce či zástupce zvlášť
zmocněného plnou mocí v zastoupení oprávněny osoby uvedené v Příloze č. 4 této
Smlouvy.
10.9 Smluvní strany si poskytnou v procesu uzavírání Dílčí objednávky navzájem veškerou
nezbytnou součinnost, a to zejména pro účely srozumitelného vymezení všech
náležitostí Objednávky dle odst. 10.5 této Smlouvy.
11. ZPŮSOB POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB ROZVOJE
11.1 Poskytovatel se zavazuje dle pokynů Objednatele a za podmínek dle této Smlouvy
a příslušné Dílčí objednávky poskytovat Objednateli Služby rozvoje výhradně
prostřednictvím specialistů, tj. členů realizačního týmu uvedených v Příloze č. 4 této
Smlouvy, a to dle aktuálních provozních potřeb Objednatele. Povinnosti Poskytovatele
související se Službami rozvoje zahrnují zejména:
11.1.1 administraci existujících výpočetních modelů v rámci Nástroje a zajištění jejich
řádné funkcionality;
11.1.2 nastavení využití elektronických identifikačních prostředků a správa účtů
uživatelů Nástroje;
Strana 13 / 39
11.1.3 propojení informací Nástroje se souvisejícími systémy Objednatele
a informačními systémy veřejné správy;
11.1.4 tvorba výkazů a statistik k jednotlivým Formulářům;
11.1.5 nastavení matematických, logických a dalších funkcí Nástroje;
11.1.6 řešení mimořádných provozních potřeb Objednatele souvisejících se správou
softwarové infrastruktury Objednatele;
11.1.7 administraci prostředí pro hodnocení výstupů Nástroje;
11.1.8 legislativní změny, které nejsou předmětem jiné Služby;
11.1.9 řešení dalších provozních potřeb Objednatele, které nejsou jinými Službami;
11.1.10 další služby spojené se správou softwarové infrastruktury Objednatele
dle jeho aktuálních provozních potřeb;
to vše v rozsahu a za podmínek ujednaných v této Smlouvě a v příslušné Dílčí
objednávce.
12. ZPŮSOB POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB ŠKOLENÍ
12.1 Poskytovatel se zavazuje zajistit Službu školení dle potřeb Objednatele.
12.2 Tato služba pokrývá průběžná školení pro všechny definované role s přístupem do
Nástroje dle Technické specifikace, a to v případě zásadních změn Nástroje, způsobu
jeho užití nebo okolností ovlivňující nakládání uživatelů s výsledky poskytnutých
Služeb na základě této smlouvy.
12.3 Poskytovatel odpovídá za vyhodnocení dopadu změn dle odst. 12.2 této Smlouvy na
uživatele Nástroje, kdy předkládá Objednateli návrh na uskutečnění školení.
12.4 Návrh na uskutečnění školení obsahuje alespoň:
12.4.1 popis agendy školení;
12.4.2 návrh termínu realizace školení;
12.4.3 rozsah školení (počet člověkohodin).
12.5 Vstupní školení uživatelů je součástí Služby implementace a cena za jeho poskytnutí
je součástí ceny za poskytnutí Služby implementace dle Přílohy č. 5.
13. ZPŮSOB POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB EXITU
13.1 Poskytovatel se zavazuje dle pokynů Objednatele nebo osoby určené Objednatelem
a za podmínek dle této Smlouvy a příslušné Dílčí objednávky poskytnout veškerou
potřebnou součinnost, dokumentaci a informace, účastnit se jednání s Objednatelem
a popřípadě třetími osobami za účelem plynulého a řádného převedení všech Služeb
dle Smlouvy v případě jejího ukončení, a to i předčasného, spojených s poskytováním
Služeb na Objednatele a/nebo nového poskytovatele, tedy poskytnout Služby exitu.
13.2 Za tímto účelem se Poskytovatel zavazuje ve lhůtách dle odst. 13.3 a násl. této
Smlouvy vypracovat na základě písemné objednávky Objednatele dokumentaci
vymezující postup provedení Služeb exitu (dále jen „Exitový plán“), provést další
činnosti dle této Smlouvy a jejích příloh a poskytnout plnění nezbytná k realizaci
Strana 14 / 39
Exitového plánu za přiměřeného použití vhodných ustanovení této Smlouvy. Závazek
dle tohoto ustanovení platí i po uplynutí doby trvání této Smlouvy, a to nejméně 1 rok
po jejím ukončení.
13.3 Objednatel je oprávněn požádat o vypracování Exitového plánu v průběhu trvání této
Smlouvy, nejpozději však do 31. 3. 2025. Poskytovatel je povinen vyzvat Objednatele
k zaslání požadavku nejpozději do 1. 3. 2025, nebude-li požadavek Objednatele do té
doby doručen. Poskytovatel na základě požadavku vytvoří návrh Exitového plánu dle
Technické specifikace do 2 měsíců od doručení požadavku Objednatele. Exitový plán
podléhá akceptaci ze strany Objednatele.
13.4 Poskytovatel a Objednatel na základě dohody stvrdí podmínky poskytování Služeb
exitu na základě akceptovaného Exitového plánu nejpozději do 30. 9. 2025.
13.5 Objednatel se v souvislosti s ukončením této Smlouvy zavazuje poskytnout
Poskytovateli veškerou potřebnou součinnost při vypracování Exitového plánu.
13.6 Součástí Exitového plánu bude popis veškerých skutečností, které jsou nezbytné
pro zachování řádného provozu Nástroje, zachování možnosti řádného užívání všech
výstupů plnění poskytnutých na základě této Smlouvy, jakož i popis veškerých úkonů,
které musí Objednatel učinit, aby zabránil vzniku škod na své straně v důsledku
ukončení spolupráce s Poskytovatelem.
13.7 Součástí Exitového plánu bude i postup předání a likvidace všech dat u Poskytovatele
a přechod k jinému poskytovateli, popis způsobu likvidace dat u Poskytovatele
vzniklých při poskytování Služeb. Poskytovatel dále provede do 30 dnů od doručení
výzvy Objednatele export všech dat Objednateli, a to v elektronické podobě ve
struktuře a formátu podle požadavků Objednatele tak, aby poskytování Služeb mohl
bez vynaložení nepřiměřeného úsilí převzít nový poskytovatel Služeb nebo sám
Objednatel. Součástí Exitového plánu bude i specifikace závazku Poskytovatele
poskytnout Objednateli na jeho písemnou žádost součinnost při předání Nástroje
Poskytovatelem Objednateli a/nebo třetí osobě určené Objednatelem.
13.8 Poskytovatel je dále povinen v rámci Služeb exitu realizovat podle pokynů
Objednatele školení pro budoucího dodavatele Nástroje za účelem seznámení
s dokumentací zdrojového kódu, a to v rozsahu maximálně pěti ČD. Cena za školení
je součástí ceny Služeb exitu. V případě nesplnění této povinnosti je Poskytovatel
(po předchozí písemné výzvě) povinen zaplatit Objednateli jednorázovou smluvní
pokutu ve výši 100.000,- Kč bez DPH.
13.9 Smluvní strany sjednávají, že pracnost Služeb exitu nepřesáhne 50 ČD.
14. ZMĚNOVÉ ŘÍZENÍ
14.1 V souladu s § 222 odst. 10 ve spojení s § 100 odst. 2 ZZVZ si Objednatel vyhrazuje
změnu dodavatele v průběhu plnění Smlouvy, jestliže Objednatel od této Smlouvy
odstoupí z důvodů stanovených touto Smlouvou či právními předpisy. V takovém
případě Poskytovatele nahradí dodavatel, jehož nabídka byla vyhodnocena jako druhá
v pořadí. Tento Poskytovatel bude Objednateli povinen doložit ve lhůtě 30
kalendářních dní od doručení žádosti o uzavření smlouvy dokumenty prokazující, že
stále splňuje Objednatelem požadované kvalifikační předpoklady a další podmínky
stanovené zadávací dokumentací a ZZVZ pro uzavření smlouvy. Pokud takto vyzvaný
Poskytovatel uzavřít smlouvu odmítne či nesplní podmínky uvedené v tomto článku
Strana 15 / 39
Smlouvy, může se za stejných podmínek Objednatel obrátit na Poskytovatele, který se
umístil jako další v pořadí. Tento postup může Objednatel v případě neuzavření
smlouvy opakovat, a to až do oslovení Poskytovatele, který se v hodnocení nabídek
v rámci tohoto zadávacího řízení umístil jako poslední v pořadí. Tento nový dodavatel
bude při plnění této Smlouvy vázán podmínkami cenami, které uvedl ve své nabídce
v rámci Veřejné zakázky, přičemž tato původní nabídková cena nového dodavatele
nahradí Přílohu č. 5 této Smlouvy. V případě, že již byla část plnění dle Smlouvy
splněna, tak rozsah plnění dle této Smlouvy bude pro nového dodavatele o toto již
realizované plnění snížen.
14.2 Kterákoliv ze Smluvních stran je oprávněna písemně navrhnout změny Technické
specifikace, SLA nebo Kybernetických požadavků. Objednatel není povinen
navrhovanou změnu akceptovat. Poskytovatel se zavazuje vynaložit veškeré úsilí,
které po něm lze spravedlivě požadovat, aby změnu požadovanou Objednatelem
akceptoval.
14.3 Poskytovatel se zavazuje provést hodnocení dopadů kteroukoliv Smluvní stranou
navrhovaných změn na termíny plnění, cenu a součinnost Objednatele. Poskytovatel
je povinen toto hodnocení provést bez zbytečného odkladu, nejpozději
do 10 pracovních dnů ode dne doručení návrhu kterékoliv Smluvní strany druhé
Smluvní straně.
14.4 Jakékoliv změny musí být písemně sjednány v souladu s příslušnými ustanoveními
ZZVZ, a to zejména v souladu s ustanovením § 222 ZZVZ.
14.5 Kterákoli ze Smluvních stran je rovněž oprávněna navrhnout změnu Služeb
dle Smlouvy, a to za přiměřeného užití odst. 14.1 až 14.4 této Smlouvy.
15. AKCEPTACE
15.1 Každý výsledek Služeb dle této Smlouvy a příslušné Dílčí objednávky, který představuje
samostatný předmět způsobilý přejímky (také jen „dílčí plnění“), bude Objednatelem
akceptován na základě akceptační procedury. Akceptační procedura zahrnuje ověření,
zda Poskytovatelem poskytnuté dílčí plnění je výsledkem, ke kterému se Poskytovatel
zavázal, a to porovnáním skutečných vlastností jednotlivých dílčích plnění
Poskytovatele s jejich závaznou specifikací uvedenou v Technické specifikaci, Dílčí
objednávce či jiném dohodnutém závazném dokumentu za využití akceptačních
kritérií tam stanovených nebo později pro tento účel dohodnutých Smluvními
stranami.
15.2 Akceptace Nástroje a jeho částí
15.2.1 Poskytovatel je povinen předložit Objednateli dílčí plnění v souladu
s harmonogramem, který je přílohou Technické specifikace (dále jen
„Harmonogram“), vždy před koncem příslušné fáze zhotovení dle
Harmonogramu (konec časové fáze dále jen „Milník“) tak, aby bylo
Objednateli umožněno převzít soubor všech dílčích plnění v rámci daného
Milníku, a to v souladu s Harmonogramem.
Strana 16 / 39
15.2.2 Nástroj jako celek se považuje za dokončený (implementovaný), pokud do šlo
k akceptaci a protokolárnímu převzetí všech dílčích plnění tvořících Nástroj.
15.3 Akceptace dokumentů
15.3.1 Dokumenty, které mají být podle této Smlouvy anebo Dílčí objednávky
vypracované Poskytovatelem a předané Objednateli, budou Objednatelem
schválené a akceptované v souladu s akceptační procedurou definovanou
v tomto odst. 15.3 Smlouvy.
15.3.2 Poskytovatel se zavazuje průběžně konzultovat práce na zhotovení
dokumentů s Objednatelem. Poskytovatel je povinen předat dokumenty
k akceptaci včas tak, aby mohly být dodrženy navazující termíny.
15.3.3 Objednatel je povinen vznést své výhrady nebo připomínky k dokumentu
do 10 pracovních dnů ode dne jejich doručení. Vznese-li Objednatel výhrady
nebo připomínky k dokumentu, zavazuje se Poskytovatel do 5 pracovních dnů
provést veškeré potřebné úpravy dokumentu dle výhrad a připomínek
Objednatele a takto upravený dokument předat Objednateli k akceptaci.
Pokud výhrady a připomínky Objednatele přetrvávají nebo Objednatel
identifikuje výhrady a připomínky nové, je Objednatel oprávněn postupovat
podle tohoto odst. 15.3.3 Smlouvy i opakovaně.
15.3.4 V případě, že Objednatel nemá k dokumentu připomínky ani výhrady,
zavazuje se ve lhůtě 10 pracovních dnů od předložení dokumentu k akceptaci
tento dokument akceptovat a potvrdit o tom písemný akceptační protokol.
15.3.5 Bude-li trvání akceptační procedury ovlivněné vznesením výhrad nebo
připomínek Objednatele k dokumentu a potřebou jejich vyřešení, bude
případné prodlení ve vztahu k dohodnutým termínům pro akceptaci
dokumentu či nedodržení harmonogramu přičteno k tíži Poskytovatele.
15.4 Akceptace jiných dílčích plnění než dokumentů
15.4.1 Umožňuje-li to povaha plnění Poskytovatele a nestanoví-li tato Smlouva anebo
Dílčí objednávka jinak, bude akceptace jednotlivých dílčích plnění provedena
v souladu s akceptační procedurou definovanou v tomto odst. 15.4 Smlouvy.
15.4.2 Předání a převzetí Objednatelem objednaného a Poskytovatelem řádně
provedeného dílčího plnění bude probíhat postupně akceptací jednotlivých
dílčích plnění, a to v termínech uvedených v této Smlouvě nebo stanovených
v souladu s touto Smlouvou.
15.4.3 Akceptační procedura zahrnuje ověření řádného provedení jednotlivých
dílčích plnění porovnáním jejich skutečných vlastností s jejich specifikací
stanovenou touto Smlouvou anebo Dílčí objednávkou; specifikací se rozumí
i akceptační kritéria, jsou-li stanovena. Akceptační procedura zahrnuje také
ověření, že dílčí plnění k danému dni plně odpovídá platné legislativě
a že nevyžaduje provedení jeho údržby.
15.4.4 Akceptační procedura bude zahrnovat akceptační testy, které budou probíhat
na základě specifikace akceptačních testů připravené Poskytovatelem.
Nedohodnou-li se Smluvní strany jinak, přípravu scénářů, příkladů a dat
na akceptační test zajistí Poskytovatel za přiměřené součinnosti Objednatele,
Strana 17 / 39
a to s ohledem na účel akceptační procedury dle odst. 15.4.3 Smlouvy.
Objednatel má právo vyjadřovat se a požadovat zapracování svých
odůvodněných připomínek ke specifikaci akceptačních testů a dalším
parametrům testování.
15.4.5 Poskytovatel písemně vyzve Objednatele k účasti na akceptační proceduře
a tuto písemnou výzvu doručí Objednateli nejméně 5 pracovních dnů před
zahájením akceptační procedury. Pokud se Objednatel nedostaví v termínu
určeném pro provedení akceptačních testů, přestože byl Poskytovatelem
k účasti řádně vyzván, je Poskytovatel oprávněn provést příslušné akceptační
testy bez jeho přítomnosti. O průběhu akceptačních testů vyhotoví
Poskytovatel písemný záznam, v němž zejména uvede, zda testy prokázaly
chyby. Objednateli budou poskytnuty originály veškerých dokumentů
vypracovaných v souvislosti s provedením akceptačních testů.
15.4.6 Jestliže jednotlivé dílčí plnění splní akceptační kritéria akceptačních testů,
Poskytovatel se zavazuje nejpozději v pracovní den následující po ukončení
akceptačních testů umožnit Objednateli toto dílčí plnění převzít a Objednatel
se zavazuje k jeho převzetí nejpozději do 10 pracovních dnů. Smluvní strany
se zavazují o tomto převzetí sepsat akceptační protokol.
15.4.7 Nestanoví-li specifikace akceptačních testů jinak, má se za to, že dílčí plnění
splňuje stanovená akceptační kritéria za předpokladu, že toto plnění nemá
žádnou podstatnou vadu, která zcela brání užívání dílčího plnění, a současně
nemá více než tři drobné vady, které nebrání užívání dílčího plnění. Objednatel
je oprávněn dílčí plnění převzít i v případech, kdy počet a/nebo druh vad
překračuje maximální počet stanovený pro splnění akceptačních kritérií.
15.4.8 Pokud kterékoliv z jednotlivých dílčích plnění nesplňuje stanovená akceptační
kritéria nebo je splňuje s vadami, které jsou přípustné, sdělí Objednatel
své připomínky písemně Poskytovateli; pokud Objednatel takové dílčí plnění
současně akceptuje, uvede své připomínky v akceptačním protokolu.
Nesdělení připomínek nebo neoznámení některé vady při akceptaci nemá vliv
na povinnost Poskytovatele tuto vadu odstranit, pokud o ní ví, dodatečně
ji zjistí či mu bude dodatečně oznámena.
15.4.9 Poskytovatel je povinen vypořádat připomínky Objednatele bez zbytečného
odkladu a neprodleně předložit příslušné dílčí plnění k opakované akceptaci
dle této Smlouvy, za přiměřeného použití ostatních ustanovení tohoto
čl. 15 Smlouvy. Akceptační procedura, včetně procesu testování a případných
následných oprav, se bude opakovat, dokud příslušné dílčí plnění nesplní
akceptační kritéria pro příslušný akceptační test. V případě, že se jedná
o vypořádání připomínek k dílčímu plnění, které již bylo akceptováno, namísto
akceptačního protokolu strany potvrdí písemně, že připomínky byly
vypořádány.
15.4.10 Dohodnuté termíny pro akceptaci dílčího plnění nejsou dotčeny trváním
akceptační procedury ani jakýmkoli jejím prodloužením z důvodu vad
bránících akceptaci.
15.4.11 Nejpozději v den podpisu akceptačního protokolu jednotlivého dílčího plnění
je Poskytovatel povinen předat Objednateli Dokumentaci k dílčímu plnění.
Strana 18 / 39
15.5 U Služeb provozu a Služeb podpory bude akceptace probíhat písemným schválením
Zprávy Objednatelem.
15.6 U Služeb implementace a u Služeb exitu bude akceptace probíhat podpisem
akceptačního protokolu Objednatele a Poskytovatele o řádném provedení těchto
Služeb.
15.7 Lhůty uvedené v tomto čl. 15 Smlouvy platí, pokud se Smluvní strany nedohodnou
písemně jinak.
16. DALŠÍ POVINNOSTI POSKYTOVATELE
16.1 Poskytovatel se zavazuje:
16.1.1 poskytovat plnění podle této Smlouvy a Dílčí objednávky vlastním jménem,
na vlastní odpovědnost a v souladu s pokyny Objednatele nebo osoby určené
Objednatelem řádně a včas, zejména se zohledněním délky trvání akceptační
procedury;
16.1.2 při plnění této Smlouvy a Dílčích objednávek postupovat s odbornou péčí
odpovídající podmínkám sjednaným v této Smlouvě anebo Dílčí objednávce
a v souladu s obecně závaznými právními předpisy; dostane-li se Poskytovatel
do prodlení se svým plněním bez toho, aby to způsobil Objednatel či překážky
vylučující povinnost k náhradě škody po dobu delší než 30 dnů, je Objednatel
oprávněn zajistit náhradní plnění po dobu prodlení Poskytovatele jinou
osobou; v takovém případě se Poskytovatel zavazuje nahradit v plném rozsahu
náklady spojené s náhradním plněním;
16.1.3 upozorňovat Objednatele včas na všechny hrozící vady či výpadky svého
plnění, jakož i poskytovat Objednateli veškeré informace, které jsou pro plnění
Smlouvy anebo Dílčí objednávky nezbytné;
16.1.4 neprodleně oznámit písemnou formou Objednateli překážky, které mu brání
v plnění předmětu Smlouvy anebo Dílčí objednávky a výkonu dalších činností
souvisejících s plněním předmětu Smlouvy anebo Dílčí objednávky;
16.1.5 upozornit Objednatele na potenciální rizika vzniku škod a včas a řádně
dle svých možností provést taková opatření, která riziko vzniku škod zcela
vyloučí nebo sníží;
16.1.6 i bez pokynů Objednatele provést nutné úkony, které, ač nejsou předmětem
této Smlouvy anebo Dílčí objednávky, budou s ohledem na nepředvídané
okolnosti pro plnění Smlouvy anebo Dílčí objednávky nezbytné nebo jsou
nezbytné pro zamezení vzniku škody; jde-li o zamezení vzniku škod
nezapříčiněných Poskytovatelem, má Poskytovatel právo na úhradu
nezbytných a účelně vynaložených nákladů;
16.1.7 postupovat při poskytování plnění podle této Smlouvy anebo Dílčí objednávky
s odbornou péčí a aplikovat procesy „best practice“;
16.1.8 v případě potřeby průběžně komunikovat s Objednatelem a třetími osobami,
vyžaduje-li to řádné poskytnutí plnění, přičemž veškerá taková komunikace
bude probíhat v českém jazyce (případně slovenském, nebo za využití
překladatele do českého jazyka);
Strana 19 / 39
16.1.9 informovat Objednatele o plnění svých povinností podle této Smlouvy anebo
Dílčí objednávky a o důležitých skutečnostech, které mohou mít vliv na výkon
práv a plnění povinností Smluvních stran;
16.1.10 zajistit, aby všechny osoby podílející se na plnění jeho závazků z této Smlouvě
anebo Dílčí objednávky, které se budou zdržovat v prostorách nebo
na pracovištích Objednatele, dodržovaly účinné právní předpisy o bezpečnosti
a ochraně zdraví při práci a veškeré interní předpisy Objednatele, s nimiž
Objednatel Poskytovatele obeznámil;
16.1.11 chránit osobní údaje, data a duševní vlastnictví Objednatele a třetích osob;
16.1.12 upozorňovat Objednatele na možné rozšíření či změny Služeb za účelem jejich
lepšího využívání pro jejich účel;
16.1.13 upozorňovat Objednatele v odůvodněných případech na případnou
nevhodnost pokynů Objednatele;
16.1.14 informovat Objednatele o všech podstatných změnách, provedených
na hardware a software, jímž zajišťuje provoz Nástroje.
16.2 Poskytovatel se dále zavazuje:
16.2.1 Zajistit vytvoření Dokumentace nejpozději do 15 dnů od zahájení poskytování
Služeb provozu a podpory a Služeb zajištění kybernetické bezpečnosti
a nejpozději k akceptaci dílčího plnění Služeb ČD;
16.2.2 zajistit v pravidelných půlročních intervalech a dále nejpozději
do 10 pracovních dnů od uskutečnění jakékoli podstatné změny Nástroje
provedené Poskytovatelem na základě této Smlouvy aktualizaci
Dokumentace. Dojde-li k nepodstatné změně Nástroje a za 6 po sobě jdoucích
měsíců nedojde již k žádné podstatné změně, pak bude aktualizace o případné
nepodstatné změny, k nimž v uplynulém období došlo, provedená do skončení
10 pracovních dnů od uplynutí dané šestiměsíční lhůty;
16.2.3 informovat Objednatele o významné změně ovládání Poskytovatele.
Ovládáním se rozumí vliv, ovládání či řízení dle § 71 a násl. zákona
č. 90/2012 Sb., o obchodních společnostech a družstvech (zákon o obchodních
korporacích), či ekvivalentní postavení dle VKB.
Obecné povinnosti Poskytovatele
16.3 Poskytovatel se dále zavazuje udržovat v platnosti a účinnosti po celou dobu účinnosti
Smlouvy a všech Dílčích objednávek uzavřených na základě Smlouvy pojistnou
smlouvu, jejímž předmětem je pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou
Poskytovatelem třetí osobě (zejména Objednateli), a to tak, že limit pojistného plnění
vyplývající z pojistné smlouvy nesmí být nižší než 10.000.000,- Kč za rok. Pojistnou
smlouvu dle tohoto odstavce, pojistku potvrzující uzavření takové smlouvy nebo
pojistný certifikát potvrzující uzavření takové smlouvy je Poskytovatel povinen
předložit Objednateli nejpozději do 10 pracovních dnů po uzavření této Smlouvy
a dále kdykoliv bezodkladně po písemném vyžádání Objednatele. Nepředložením
pojistné smlouvy, pojistky nebo pojistného certifikátu do 10 pracovních dnů
po uzavření Smlouvy nebo do 1 měsíce po vyžádání ze strany Objednatele vzniká
právo Objednatele na odstoupení od Smlouvy.
Strana 20 / 39
16.4 Poskytovatel se dále zavazuje poskytnout Objednateli nebo jakékoliv třetí osobě
písemně pověřené Objednatelem veškerou požadovanou spolupráci a součinnost,
která je nezbytná pro účely provázání Služeb s infrastrukturou a dalšími informačními
systémy užívanými nebo provozovanými Objednatelem či třetími osobami určenými
Objednatelem, a to i ve formě vypracování rozboru dopadů změny Služeb na další
informační systémy a prostředí Objednatele. Smluvní strany se dohodly, že cena
takovéhoto plnění je zahrnuta v ceně plnění podle této Smlouvy. Pro vyloučení
pochybností se stanoví, že v této souvislosti nevznikne Poskytovateli nárok
na dodatečné finanční plnění ze strany Objednatele.
16.5 Poskytovatel se dále zavazuje poskytnout Objednateli veškeré informace potřebné
ke splnění povinností Objednatele dle § 219 ZZVZ, zejména, nikoli však výlučně
nejpozději do 15. března následujícího kalendářního roku informaci o ceně uhrazené
za plnění dle této Smlouvy v předchozím kalendářním roce plnění Smlouvy.
17. VLASTNICKÉ PRÁVO A UŽÍVACÍ PRÁVA
17.1 Poskytovatel prohlašuje, že jakékoli plnění dle této Smlouvy anebo Dílčí objednávky
nebude zatíženo právy třetích osob, ze kterých by pro Objednatele vyplynuly jakékoliv
další finanční nebo jiné nároky ve prospěch třetích stran. V opačném případě
Poskytovatel ponese veškeré důsledky takového porušení práv třetích osob.
17.2 K součástem plnění Poskytovatele podle této Smlouvy anebo Dílčí objednávky, které
jsou movitými věcmi a mají se stát vlastnictvím Objednatele (s výjimkou věcí
uvedených v odst. 17.3 této Smlouvy), nabývá Objednatel vlastnické právo k těmto
věcem dnem předání takového plnění Objednateli na základě písemného protokolu
podepsaného oprávněnými osobami obou Smluvních stran. Nebezpečí škody
na předaných věcech přechází na Objednatele okamžikem jejich faktického předání
do dispozice Objednatele, pokud o takovém předání byl sepsán písemný záznam
podepsaný oprávněnými osobami Smluvních stran.
Základní rozsah licence k plnění, které není standardním software
17.3 Vzhledem k tomu, že součástí plnění dle této Smlouvy a Dílčí objednávky je i plnění,
které může naplňovat znaky autorského díla či být považováno za autorské dílo ve
smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem
autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), ve znění pozdějších
předpisů (dále jen „Autorské dílo“ a „Autorský zákon“) je k tomuto plnění
poskytována, postupována či zprostředkovávána (dále jen „Poskytování“) licence či
podlicence (dále jen „Licence“) za podmínek sjednaných dále v tomto článku Smlouvy:
17.3.1 Objednatel je oprávněn od okamžiku účinnosti Poskytnutí Licence
k Autorskému dílu dle odst. 17.3.6 této Smlouvy užívat toto Autorské dílo
k jakémukoliv účelu a v rozsahu, v jakém uzná za nezbytné, vhodné
či přiměřené. Pro vyloučení pochybností to znamená, že Objednatel
je oprávněn užívat Autorské dílo v neomezeném množstevním a územním
rozsahu, a to všemi v úvahu přicházejícími způsoby a s časovým rozsahem
omezeným pouze dobou trvání majetkových autorských práv k takovémuto
Autorskému dílu.
Strana 21 / 39
17.3.2 Objednatel je bez potřeby jakéhokoliv dalšího svolení Poskytovatele oprávněn
udělit třetí osobě podlicenci k užití Autorského díla nebo svoje oprávnění
k užití Autorského díla třetí osobě postoupit.
17.3.3 Součástí Licence je neomezené oprávnění Objednatele provádět jakékoliv
modifikace, úpravy, změny Autorského díla tvořícího součást plnění,
a to včetně práva Objednatele dle jeho uvážení do Autorského díla zasahovat,
zapracovávat ho do dalších Autorských děl, zařazovat ho do děl souborných
či do databází apod., a to i prostřednictvím třetích osob.
17.3.4 Licence k Autorskému dílu je Poskytována jako nevýhradní. Objednatel není
povinen Licenci využít.
17.3.5 V případě počítačových programů se Licence vztahuje ve stejném rozsahu
na Autorské dílo ve strojovém i zdrojovém kódu, jakož i k dokumentaci
a dalším koncepčním přípravným materiálům, a to i na případné další verze
počítačových programů poskytovaných na základě této Smlouvy. Objednatel
má právo na předání zdrojového kódu Autorského díla, jakož i ostatních částí
poskytovaného software, které nejsou autorskými díly. Součástí Licence je též
právo k provedeným změnám konfigurace či nastavením počítačových
programů a jejich předání za obdobného užití čl. 18 této Smlouvy níže.
17.3.6 Licence se uděluje okamžikem akceptace součásti plnění, která příslušné
Autorské dílo obsahuje; do té doby je Objednatel oprávněn Autorské dílo užít
v rozsahu a způsobem nezbytným k provedení akceptace příslušné součásti
plnění.
17.3.7 Udělení Licence nelze ze strany Poskytovatele vypovědět. Licence trvá
i po skončení účinnosti této Smlouvy, nedohodnou-li se Smluvní strany
výslovně písemně jinak, k čemuž jsou oprávněny pouze osoby dle Přílohy č. 4
Smlouvy.
17.3.8 Pro vyloučení veškerých pochybností Smluvní strany výslovně prohlašují,
že pokud při poskytování Služeb dle této Smlouvy a Dílčích objednávek vznikne
činností Poskytovatele a Objednatele dílo spoluautorů a nedohodnou-li
se Smluvní strany výslovně jinak, platí, že k okamžiku vzniku takového díla
spoluautorů postoupil Poskytovatel Objednateli právo vykonávat majetková
autorská práva k dílu spoluautorů a udělil Objednateli souhlas k jakékoliv
změně nebo jinému zásahu do díla spoluautorů. Cena Služeb je stanovena
se zohledněním tohoto ustanovení a Poskytovateli nevzniknou v případě
vytvoření díla spoluautorů žádné nové nároky na odměnu.
17.3.9 Poskytovatel je povinen postupovat tak, aby udělení Licence k Autorskému
dílu dle této Smlouvy včetně oprávnění udělit podlicenci a souvisejících
oprávnění zabezpečil, a to bez újmy na právech třetích osob.
17.3.10 Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn vykonávat svým jménem a na svůj
účet majetková práva autorů k Autorským dílům, která budou součástí plnění
podle této Smlouvy a Dílčích objednávek, resp. že má souhlas všech
relevantních třetích osob k Poskytnutí Licence k Autorským dílům podle této
Smlouvy; toto prohlášení zahrnuje i taková práva, která vytvořením
Autorského díla teprve vzniknou.
Strana 22 / 39
17.4 V případě že Poskytovatel poruší některou z povinností dle odst. 17.3 této Smlouvy,
je Objednatel oprávněn požadovat úhradu smluvní pokuty ve výši 2.000.000,- Kč
za každý jednotlivý případ a náhradu škody v plné výši a dále bezodkladné zajištění
nápravy, a to včetně náhrady příslušného software.
Možnost užití standardního software
17.5 Tzv. proprietární (standardní) software anebo tzv. open source software
Poskytovatele nebo třetích stran (dále vše jen společně „Standardní software“),
u něhož Poskytovatel nemůže udělit Objednateli Licenci v rozsahu dle odst. 17.3 této
Smlouvy nebo to po něm nelze spravedlivě požadovat, může být součástí plnění pouze
tehdy, kdy rozvoj Standardního software není hrazen Objednatelem dle této Smlouvy
a současně je splněna některá z následujících podmínek:
17.5.1 Jedná se o software, který je v době uzavření Smlouvy prokazatelně užíván
v produktivním prostředí nejméně u deseti na sobě nezávislých a vzájemně
nepropojených subjektů a jenž je na trhu běžně dostupný, tj. nabízený
na území České republiky alespoň třemi na sobě nezávislými a vzájemně
nepropojenými subjekty:
a) pokud jsou tyto subjekty oprávněny takovýto software implementovat,
přizpůsobovat požadavkům Objednatele a udržovat; nebo
b) pokud k takovému software není poskytnutí Licence v rozsahu
dle odst. 17.3 této Smlouvy účelné a nebrání dalšímu rozvoji plnění
ze strany Objednatele (zejména vývojový software, databázový software,
kancelářský software, operační systém aj.).
Takový Standardní software musí být plně oddělitelný od předmětných Služeb
dle Smlouvy, resp. Dílčí objednávky. Poskytovatel je povinen poskytnout
Objednateli o skutečnostech dle tohoto odst. 17.5.1 této Smlouvy písemné
prohlášení a na výzvu Objednatele tuto skutečnost prokázat.
17.5.2 Jedná se o software, který je veřejnosti poskytován a bude Objednateli
poskytnut zdarma, včetně detailně komentovaných zdrojových kódů a práva
software měnit. Poskytovatel je povinen poskytnout Objednateli o této
skutečnosti písemné prohlášení a na výzvu Objednatele tuto skutečnost
prokázat.
17.5.3 Jedná se o software, k němuž Poskytovatel Objednateli nejpozději současně
s jeho akceptací ze strany Objednatele poskytne nebo zprostředkuje
poskytnutí úplných komentovaných zdrojových kódů a bezpodmínečné právo
provádět jakékoliv modifikace, úpravy, změny takového software a dle svého
uvážení do něj zasahovat, zapracovávat ho do dalších Autorských děl,
zařazovat ho do děl souborných či do databází apod., a to i prostřednictvím
třetích osob, přičemž poskytování zdrojových kódů se řídí podle čl. 18 této
Smlouvy. Poskytovatel je povinen poskytnout Objednateli o této skutečnosti
písemné prohlášení a na výzvu Objednatele tuto skutečnost prokázat.
17.5.4 Jedná se o software, (i) který je integrální součástí hardware dodávaného jako
část plnění dle Smlouvy a Dílčí objednávky nebo (ii) který nad takovým
hardware poskytuje pouze abstrakční vrstvu pro programování aplikací, vše
za podmínky, že spouštění takového software je od výrobce příslušného
Strana 23 / 39
hardware předepsáno pro jeho korektní fungování, a zároveň se jedná
o software, k němuž není poskytnutí Licence v rozsahu dle odst. 17.3 této
Smlouvy účelné a nebrání dalšímu rozvoji plnění ze strany Objednatele.
Poskytovatel je povinen poskytnout Objednateli o této skutečnosti písemné
prohlášení a na výzvu Objednatele tuto skutečnost prokázat.
17.5.5 Jedná se o software, u kterého Poskytovatel poskytne s ohledem na jeho
(i) marginální význam, (ii) nekomplikovanou propojitelnost či (iii) oddělitelnost
a nahraditelnost v plnění dle Smlouvy a Dílčí objednávky bez nutnosti
vynakládání výraznějších prostředků písemnou garanci, že další plnění dle
Smlouvy a Dílčí objednávky jinou osobou než Poskytovatelem je možné
provádět bez toho, aby tím byla dotčena práva autorů takového software,
neboť nebude nutné zasahovat do zdrojových kódů takového software anebo
proto, že případné nahrazení takovéhoto software nebude představovat
výraznější komplikaci a náklad na straně Objednatele. Poskytovatel je povinen
poskytnout Objednateli o této skutečnosti písemné prohlášení a na výzvu
Objednatele tuto skutečnost prokázat.
17.6 V případě že Poskytovatel poruší povinnosti vyplývající z užití Standardního software
dle odst. 17.5 této Smlouvy, nepředloží Objednateli příslušné prohlášení dle
odst. 17.5 této Smlouvy či nejpozději do 1 měsíce na výzvu Objednatele relevantní
skutečnosti neprokáže, je Objednatel oprávněn požadovat úhradu smluvní pokuty
ve výši 100.000,- Kč za každý jednotlivý případ a náhradu škody v plné výši, a dále
bezodkladné zajištění nápravy, a to včetně náhrady příslušného software.
Minimální rozsah Licence
17.7 V případě užití Standardního software splňujícího podmínky dle odst. 17.5 této
Smlouvy postačí, na rozdíl od Licence ke zbývajícím částem plnění udělované dle odst.
17.3 této Smlouvy, aby udělená Licence k takovému Standardnímu software
zahrnovala nevýhradní oprávnění užít jej jakýmkoli způsobem nejméně po dobu trvání
této Smlouvy, na území České republiky a množstevním rozsahu odpovídajícím
alespoň množstevního rozsahu Licence, který je objektivně nezbytný pro pokrytí
potřeb Objednatele po celou dobu trvání této Smlouvy, a to včetně práva Objednatele
do Standardního software zasahovat a dalších specifických oprávnění Objednatele,
pokud tak stanoví příslušné ustanovení odst. 17.5 této Smlouvy.
17.8 Užití Standardního software v souladu s účelem této Smlouvy a dle pokynů
Objednatele nesmí vést k povinnosti zveřejnit zdrojový kód jakékoli části plnění
poskytnutého dle této Smlouvy.
17.9 Poskytovatel je povinen zajistit splnění všech povinností souvisejících s užitím
Standardního software, včetně zejména označení autora, uvedení informace o jeho
licenčních podmínkách apod.
17.10 V případě výpovědi či odstoupení od Smlouvy se Poskytovatel zavazuje nabídnout
Objednateli právo užívat Standardní software v rozsahu, v jakém je to nezbytné
pro řádné užívání plnění dle této Smlouvy. Tím není dotčeno právo Objednatele
pořídit Standardní software i od třetí osoby bez ohledu na licence pořízené dříve
Poskytovatelem. V případě využití tohoto přednostního práva se Poskytovatel
zavazuje, že právo užívat Standardní software dle tohoto odstavce Smlouvy nabídne
Strana 24 / 39
Objednateli za běžných tržních podmínek a bude vycházet z účetní hodnoty licencí,
které pořídil.
17.11 Nelze-li to na Poskytovateli spravedlivě požadovat a není-li to v rozporu
s ustanoveními odst. 17.5 této Smlouvy, nemusí být Objednateli ke Standardnímu
softwaru předány zdrojové kódy a stejně tak nemusí být Objednateli poskytnuto právo
do Standardního software zasahovat, vždy však musí být předána kompletní
uživatelská, administrátorská, bezpečnostní a provozní dokumentace.
17.12 Poskytovatel se zavazuje samostatně zdokumentovat veškeré využití Standardního
software v rámci plnění a předložit Objednateli ucelený přehled využitého
Standardního software, jehož součástí budou licenční podmínky takového
Standardního software, seznam jeho alternativních Poskytovatelů, a výčet povinností
vyplývající Objednateli z užití takového Standardního software. Tento přehled
je Poskytovatel povinen předložit Objednateli vždy do 3 pracovních dnů po akceptaci
dílčího plnění, v jehož rámci Poskytovatel využil Standardní software a dále vždy
do 1 měsíce od doručení výzvy Objednatele, kterou může Objednatel učinit kdykoli,
nejpozději však do 2 let od skončení účinnosti Smlouvy z jakéhokoli důvodu.
17.13 Jestliže jsou s užitím Standardního software spojeny jednorázové poplatky,
je Poskytovatel povinen v rámci ceny plnění řádně uhradit všechny tyto poplatky
po dobu trvání této Smlouvy.
Přechod práv, licenční odměna a garance rozsahu Licence
17.14 Práva získaná v rámci plnění této Smlouvy přechází i na případného právního nástupce
Objednatele. Případná změna v osobě Poskytovatele (např. právní nástupnictví)
nebude mít vliv na oprávnění udělená v rámci této Smlouvy Poskytovatelem
Objednateli.
17.15 Smluvní strany se pro vyloučení pochybností výslovně dohodly, že veškerá data, která
vzniknou v rámci plnění této Smlouvy, náležejí Objednateli, a to bez ohledu na to, zda
případně budou v rámci plnění ze strany Poskytovatele upravována.
17.16 Odměna za poskytnutí práv k Autorským dílům je zahrnuta v ceně Služeb dle této
Smlouvy. Bez ohledu na formu poskytnutí práv však platí, že Poskytovatel je vždy
povinen zajistit poskytnutí práv dle podmínek stanovených Smlouvou, a to bez ohledu
na případný rozdílný obsah standardních licenčních podmínek vykonavatele
majetkových práv k takovým Autorským dílům.
18. ZDROJOVÝ KÓD
18.1 Pokud tato Smlouva v čl. 17 této Smlouvy anebo Dílčí objednávka stanoví, že má být
předáván zdrojový kód, je Poskytovatel povinen nejpozději v okamžiku akceptace
dílčího plnění tvořícího Nástroj předat Objednateli zdrojový kód každého jednotlivého
takového plnění, které je počítačovým programem, a které je Objednateli
poskytováno na základě plnění této Smlouvy.
18.2 Zdrojový kód musí být spustitelný v prostředí Objednatele či v prostředí určeném
Objednatelem a zaručující možnost ověření, že je kompletní a ve správné verzi,
tzn. umožňující kompilaci, instalaci, spuštění a ověření funkcionality, a to včetně
podrobné dokumentace zdrojového kódu takovéto části Nástroje, na základě které
bude běžný kvalifikovaný pracovník Objednatele či osoby určené Objednatelem
Strana 25 / 39
(např. nový dodavatel) schopen pochopit veškeré funkce a vnitřní vazby software
a zasahovat do něj. Zdrojový kód bude Objednateli po celou dobu trvání této Smlouvy
k dispozici průběžně ve formě přístupu do repozitáře zdrojového kódu GIT.
Poskytovatel poskytne kompletní instalační postup, a to vč. instalačních médií.
18.3 V případě ukončení této Smlouvy je Poskytovatel povinen zpřístupnit Objednateli
v repositáři zdrojového kódu GIT dle předchozího odstavce po dobu 3 měsíců aktuální
dokumentované zdrojové kódy vč. veškeré dokumentace a všech koncepčních
přípravných materiálů všech součástí Nástroje tak, aby byl Objednatel držitelem
zdrojového kódu minimálně k v dané chvíli aktuální verzi Nástroje. V případě nesplnění
této povinnosti je Objednatel oprávněn požadovat po Poskytovateli uhrazení smluvní
pokuty ve výši 100.000,- Kč, čímž není dotčeno právo na náhradu škody v plné výši.
18.4 Povinnost Poskytovatele uvedená v odst. 17.3 této Smlouvy se přiměřeně použije
i pro jakékoliv opravy, změny, doplnění, upgrade nebo update zdrojového kódu
jednotlivého plnění v rámci Služeb, k nimž dojde při plnění této Smlouvy, Dílčí
objednávky nebo v rámci záručních oprav (dále jen „Změna zdrojového kódu“).
Dokumentace Změny zdrojového kódu musí obsahovat podrobný popis a komentář
každého zásahu do zdrojového kódu.
18.5 Poskytovatel je povinen předat Zdrojový kód a jeho dokumentaci nebo Změnu
zdrojového kódu a jeho dokumentaci nejpozději v den předání a převzetí příslušného
plnění podle této Smlouvy (viz odst. 18.1 a 18.4 této Smlouvy). V případě nesplnění
této povinnosti je Poskytovatel povinen zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši
20.000,- Kč za každý den prodlení se splněním této povinnosti, a to v každém
jednotlivém případě. Smluvní pokutou není dotčen nárok Objednatele na náhradu
případné újmy vč. zajištění náhradního plnění.
18.6 V případě předčasného ukončení této Smlouvy je Poskytovatel povinen předat
Objednateli aktuální dokumentované zdrojové kódy a koncepční přípravné materiály
všech součástí plnění podle této Smlouvy tak, aby byl Objednatel držitelem
zdrojového kódu minimálně k v dané chvíli aktuální verzi Nástroje. V případě
nesplnění této povinnosti je Poskytovatel povinen zaplatit Objednateli smluvní pokutu
ve výši 10.000,- Kč za každý den prodlení se splněním této povinnosti, čímž není
dotčen nárok Objednatele na náhradu případné újmy vč. zajištění náhradního plnění.
18.7 Poskytovatel bere na vědomí, že Objednatel může zdrojový kód dle této Smlouvy
či jeho změny, stejně tak jako jakékoli konfigurace či nastavení počítačových
programů, zcela neomezeně sdílet s ostatními dodavateli Objednatele či jejich
poddodavateli či jinými osobami/subjekty určenými Objednatelem nebo jej uveřejnit.
19. ZÁRUKA
19.1 Poskytovatel poskytuje záruku, že každá část výsledku Služeb dle této Smlouvy
má ke dni její akceptace funkční vlastnosti stanovené touto Smlouvou anebo Dílčí
objednávkou a je způsobilá k použití pro účely stanovené v této Smlouvě nebo
v souladu s touto Smlouvou a Dílčí objednávkou. Dále Poskytovatel poskytuje
Objednateli záruku, že pokud mají být na základě Služeb ČD rozšířeny či upraveny
funkční vlastnosti Nástroje či jeho částí, budou výsledné vlastnosti v souladu se
zadáním Objednatele.
Strana 26 / 39
19.2 Poskytovatel poskytuje záruku za jakost každé jednotlivé části výsledku Služeb dle této
Smlouvy od okamžiku její akceptace po dobu 24 měsíců od akceptace výsledku Služeb
dle Dílčí objednávky jako celku.
19.3 Není-li v této Smlouvě a Dílčí objednávce či jejích přílohách výslovně jinak, odstraní
Poskytovatel faktické vady Nástroje v souladu s požadavky na službu řešení incidentů
dle Technické specifikace.
19.4 Objednatel nebo osoba určená Objednatelem jsou oprávněni vady Služeb dle této
Smlouvy nahlásit Poskytovateli kdykoli v průběhu záruční doby bez ohledu na to, kdy
je zjistil, aniž by tím byla jeho práva ze záruky či práva z vad jakkoli dotčena.
19.5 Doba od zjištění vady do jejího odstranění se do trvání záruční doby nezapočítává.
19.6 Poskytovatel prohlašuje, že veškeré jeho Služby a plnění poskytnuté/dodané podle
této Smlouvy anebo Dílčích objednávek bude prosté právních vad a zavazuje
se odškodnit v plné výši Objednatele v případě, že třetí osoba úspěšně uplatní
autorskoprávní nebo jiný nárok plynoucí z právní vady poskytnutého plnění.
V případě, že by nárok třetí osoby vzniklý v souvislosti s plněním Poskytovatele podle
této Smlouvy anebo Dílčí objednávky, bez ohledu na jeho oprávněnost, vedl
k dočasnému či trvalému soudnímu zákazu či omezení užívání Nástroje či jeho části,
zavazuje se Poskytovatel zajistit náhradní řešení a minimalizovat dopady takovéto
situace, a to bez dopadu na cenu plnění sjednanou podle této Smlouvy, přičemž
současně nebudou dotčeny ani nároky Objednatele na náhradu škody.
19.7 Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn vykonávat svým jménem a na svůj účet
majetková práva autorů k autorským dílům, která budou součástí plnění
Poskytovatele podle této Smlouvy, resp. že má souhlas všech relevantních třetích
osob k poskytnutí licence k autorským dílům podle čl. 17 této Smlouvy; toto
prohlášení zahrnuje i taková práva, která by vytvořením autorského díla teprve
vznikla.
20. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
20.1 S ohledem na předmět této Smlouvy a Dílčích objednávek smluvní strany prohlašují,
že Poskytovatel bude zpracovávat osobní údaje (dále společně jen „osobní údaje“)
obsažené v datech uživatelů Objednatele, koncových uživatelů Nástroje či osob
evidovaných v rámci Nástroje (dále jen „Evidované osoby“), které se nacházejí
v postavení subjektů údajů ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady
(EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů
a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „Nařízení GDPR“) a zákona č. 110/2019 Sb.,
o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon
o zpracování osobních údajů“).
20.2 Poskytovatel se zavazuje zabezpečit splnění všech povinností vyplývající pro něho
z Nařízení GDPR a zákona o zpracování osobních údajů. Nedílnou součástí této
Smlouvy je tak i ujednání o zpracování osobních údajů mezi Objednatelem jako
správcem a Poskytovatelem jako zpracovatelem, uvedené v Příloze č. 6 této Smlouvy.
20.3 Zpracování osobních údajů bude Poskytovatel provádět jako součást poskytování
Služeb dle této Smlouvy, kdy odměna Poskytovatele za zpracování osobních údajů
je součástí ceny za Služby provozu a podpory dle této Smlouvy.
Strana 27 / 39
20.4 Zpracování osobních údajů bude ze strany Poskytovatele probíhat po dobu účinnosti
Smlouvy a Dílčích objednávek. Povinnosti Poskytovatele týkající se ochrany osobních
údajů se Poskytovatel zavazuje plnit po celou dobu účinnosti Smlouvy a Dílčích
objednávek, pokud z ustanovení Smlouvy či Dílčí objednávky nevyplývá, že mají trvat
i po zániku její účinnosti.
21. MLČENLIVOST
21.1 Smluvní strany jsou si vědomy toho, že v rámci plnění závazků z této Smlouvy anebo
Dílčích objednávek:
21.1.1 si mohou vzájemně vědomě nebo opominutím poskytnout informace, které
budou považovány za důvěrné (dále jen „Důvěrné informace“);
21.1.2 mohou jejich zaměstnanci a osoby v obdobném postavení získat vědomou
činností druhé Smluvní strany nebo i jejím opominutím přístup k Důvěrným
informacím druhé Smluvní strany.
21.2 Smluvní strany se zavazují, že žádná z nich nezpřístupní třetí osobě Důvěrné
informace, které při plnění této Smlouvy anebo Dílčích objednávek získala od druhé
Smluvní strany.
21.3 Za třetí osoby podle odst. 21.2 Smlouvy se nepovažují:
21.3.1 zaměstnanci Smluvních stran a osoby v obdobném postavení;
21.3.2 orgány Smluvních stran a jejich členové;
21.3.3 ve vztahu k Důvěrným informacím Objednatele poddodavatelé Poskytovatele;
21.3.4 ve vztahu k Důvěrným informacím Poskytovatele externí dodavatelé
Objednatele, a to i potenciální;
za předpokladu, že se podílejí na plnění této Smlouvy nebo na plnění spojeném
s plněním dle této Smlouvy anebo Dílčích objednávek, Důvěrné informace jsou jim
zpřístupněny výhradně za tímto účelem a zpřístupnění Důvěrných informací je
v rozsahu nezbytně nutném pro naplnění jeho účelu a za stejných podmínek, jaké jsou
stanoveny Smluvním stranám v této Smlouvě.
21.4 Veškeré informace poskytnuté Objednatelem Poskytovateli se považují za důvěrné,
není-li stanoveno jinak. Veškeré informace poskytnuté Poskytovatelem Objednateli
se považují za důvěrné, pouze pokud na jejich důvěrnost Poskytovatel Objednatele
předem písemně upozornil a Objednatel Poskytovateli písemně potvrdil svůj závazek
důvěrnost těchto informací zachovávat. Pokud jsou důvěrné informace Poskytovatele
poskytovány v písemné podobě anebo ve formě textových souborů na elektronických
nosičích dat (médiích), je Poskytovatel povinen upozornit Objednatele na důvěrnost
takového materiálu též jejím vyznačením alespoň na titulní stránce nebo přední straně
média.
21.5 Smluvní strany se zavazují v plném rozsahu zachovávat povinnost mlčenlivosti
a povinnost chránit důvěrné informace vyplývající z této Smlouvy anebo Dílčích
objednávek a též z příslušných právních předpisů. Smluvní strany se v této souvislosti
zavazují poučit veškeré osoby, které se na jejich straně budou podílet na plnění této
Smlouvy anebo Dílčích objednávek, o výše uvedených povinnostech mlčenlivosti
a ochrany Důvěrných informací a dále se zavazují vhodným způsobem zajistit
Strana 28 / 39
dodržování těchto povinností všemi osobami podílejícími se na plnění této Smlouvy
anebo Dílčích objednávek.
21.6 Veškeré Důvěrné informace zůstávají výhradním vlastnictvím předávající Smluvní
strany a přijímající Smluvní strana vyvine pro zachování jejich důvěrnosti a pro jejich
ochranu stejné úsilí, jako by se jednalo o její vlastní Důvěrné informace. S výjimkou
rozsahu, který je nezbytný pro plnění této Smlouvy, se obě Smluvní strany zavazují
neduplikovat žádným způsobem Důvěrné informace druhé Smluvní strany, nepředat
je třetí straně ani svým vlastním zaměstnancům a zástupcům s výjimkou těch, kteří
s nimi potřebují být seznámeni, aby mohli plnit tuto Smlouvu anebo Dílčí objednávky.
Obě Smluvní strany se zároveň zavazují nepoužít Důvěrné informace druhé Smluvní
strany jinak než za účelem plnění této Smlouvy anebo Dílčích objednávek.
21.7 Bez ohledu na výše uvedená ustanovení se veškeré informace vztahující
se k předmětu této Smlouvy anebo Dílčích objednávek a příslušné dokumentaci
považují výlučně za Důvěrné informace Objednatele a Poskytovatel je povinen tyto
informace chránit v souladu s touto Smlouvou. Poskytovatel při tom bere na vědomí,
že povinnost ochrany těchto informací podle tohoto článku se vztahuje pouze
na Poskytovatele.
21.8 Za Důvěrné informace Objednatele se dále bezpodmínečně považují veškerá data,
která Nástroj, či jeho části obsahují, která do něj mají být, byla nebo budou
Poskytovatelem, Objednatelem či třetími osobami vložena a také data, která z něj byla
získána.
21.9 Bez ohledu na výše uvedená ustanovení se za důvěrné nepovažují informace, které:
21.9.1 se staly veřejně známými, aniž by jejich zveřejněním došlo k porušení závazků
přijímající Smluvní strany či právních předpisů;
21.9.2 měla přijímající Smluvní strana prokazatelně legálně k dispozici před
uzavřením této Smlouvy anebo Dílčích objednávek, pokud takové informace
nebyly předmětem jiné, dříve mezi Smluvními stranami uzavřené smlouvy
o ochraně informací;
21.9.3 jsou výsledkem postupu, při kterém k nim přijímající Smluvní strana dospěje
nezávisle a je to schopna doložit svými záznamy nebo důvěrnými informacemi
třetí strany;
21.9.4 po uzavření této Smlouvy anebo Dílčích objednávek poskytne přijímající
Smluvní straně třetí osoba, jež není omezena v takovém nakládání
s informacemi;
21.9.5 je-li zpřístupnění informace vyžadováno zákonem či jiným právním předpisem
včetně práva EU nebo závazným rozhodnutím oprávněného orgánu veřejné
moci;
21.9.6 jsou obsažené ve Smlouvě či Dílčí objednávce a/nebo jsou zveřejněné
na příslušných webových stránkách dle § 219 ZZVZ.
Strana 29 / 39
21.10 Za Důvěrné informace se ve smyslu odst. 21.9 Smlouvy se zejména nepovažují:
21.10.1 ustanovení této Smlouvy anebo Dílčích objednávek včetně jejích příloh;
21.10.2 výše ceny uhrazené za plnění dle této Smlouvy anebo Dílčích objednávek
v jednotlivém kalendářním roce.
21.11 Bez ohledu na jiná ustanovení této Smlouvy je Objednatel oprávněn uveřejnit
na příslušných webových stránkách v souladu s § 219 ZZVZ:
21.11.1 tuto Smlouvu anebo Dílčí objednávky včetně všech jejích změn a dodatků,
21.11.2 výši skutečně uhrazené ceny za plnění Smlouvy anebo Dílčích objednávek.
21.12 Za porušení povinnosti mlčenlivosti Smluvní stranou se považují též případy, kdy tuto
povinnost poruší kterákoliv z osob uvedených v odst. 21.3 Smlouvy, které daná
Smluvní strana poskytla Důvěrné informace druhé Smluvní strany.
21.13 Ukončení účinnosti této Smlouvy anebo Dílčích objednávek z jakéhokoliv důvodu se
nedotkne ustanovení tohoto článku Smlouvy a jejich účinnost včetně ustanovení
o sankcích přetrvá bez omezení i po ukončení účinnosti této Smlouvy anebo Dílčích
objednávek.
21.14 Vzhledem k veřejnoprávnímu charakteru Objednatele Poskytovatel výslovně
prohlašuje, že je s touto skutečností obeznámen a souhlasí se zveřejněním Smlouvy
anebo Dílčích objednávek či jejich částí na webových stránkách Objednatele,
v registru smluv dle ZRS, a to vše v rozsahu a za podmínek vyplývajících z dalších
příslušných právních předpisů, zejména zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném
přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů, a ustanovení § 219 ZZVZ.
22. SOUČINNOST A VZÁJEMNÁ KOMUNIKACE
22.1 Smluvní strany se touto Smlouvou zavazují poskytnout druhé Smluvní straně
nezbytnou součinnost při poskytování Služeb v rozsahu, který je vymezen v této
Smlouvě nebo Dílčí objednávce.
22.2 Smluvní strany se zavazují vzájemně spolupracovat a předávat si veškeré informace
potřebné pro řádné plnění svých závazků. Smluvní strany jsou povinny informovat
druhou Smluvní stranu o plnění svých povinností dle této Smlouvy anebo Dílčí
objednávky a veškerých skutečnostech, které jsou nebo mohou být důležité pro řádné
plnění této Smlouvy anebo Dílčí objednávky a výkon práv Smluvních stran
a upozorňovat druhou Smluvní stranu na všechny hrozící vady či výpadky svého
plnění.
22.3 Smluvní strany jsou povinny plnit své závazky vyplývající z této Smlouvy tak,
aby nedocházelo k prodlení s plněním jednotlivých termínů a k prodlení jednotlivých
peněžních závazků.
22.4 Poskytovatel se zavazuje poskytnout Objednateli potřebnou součinnost při výkonu
finanční kontroly dle zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě
a o změně některých zákonů (zákon o finanční kontrole), ve znění pozdějších předpisů.
22.5 Každá ze Smluvních stran jmenuje oprávněnou osobu, popř. zástupce oprávněné
osoby. Oprávněné osoby budou zastupovat Smluvní stranu ve smluvních, obchodních
a technických záležitostech souvisejících s plněním této Smlouvy. Pro vyloučení
pochybností se Smluvní strany dohodly, že:
Strana 30 / 39
22.5.1 osoby oprávněné jednat v záležitostech smluvních jsou oprávněny vést
s druhou Smluvní stranou jednání obchodního charakteru a měnit či rušit tuto
Smlouvu a Dílčí objednávky a uzavírat k nim dodatky dle odst. 27.1 této
Smlouvy;
22.5.2 osoby oprávněné v záležitostech obchodních jsou oprávněny vést s druhou
Smluvní stranou jednání obchodního charakteru, jednat v rámci změnového
řízení dle čl. 13.9 této Smlouvy, jednat v rámci akceptačních procedur
při předávání a převzetí plnění dle čl. 15 Smlouvy a Dílčích objednávek,
zejména podepisovat příslušné akceptační, předávací či jiné protokoly dle této
Smlouvy a Dílčích objednávek; osoby oprávněné v záležitostech obchodních
však nejsou oprávněny tuto Smlouvu a Dílčí objednávky měnit či rušit
ani k nim uzavírat dodatky dle odst. 27.1 této Smlouvy;
22.5.3 osoby oprávněné jednat v záležitostech technických jsou oprávněny vést
jednání technického charakteru, poskytovat stanoviska v technických
otázkách a jednat jménem Smluvních stran v rámci dodržování závazných
parametrů SLA, reklamace vad a při uplatňování záruky podle čl. 18 Smlouvy;
tyto osoby rovněž nejsou oprávněny tuto Smlouvu a Dílčí objednávky měnit
či rušit ani k nim uzavírat dodatky dle odst. 27.1 této Smlouvy.
22.6 Oprávněné osoby dle odst. 22.5.2 Smlouvy jsou oprávněny jménem Smluvních stran
provádět veškeré úkony v rámci akceptačních procedur dle této Smlouvy
a připravovat dodatky k Smlouvě anebo Dílčím objednávkám pro jejich písemné
schválení osobám oprávněným zavazovat Smluvní strany (statutárním orgánům),
nebo jejich zplnomocněným zástupcům.
22.7 Oprávněné osoby dle odst. 22.5.2 a 22.5.3 Smlouvy nejsou zmocněny k jednání,
jenž by mělo za přímý následek změnu této Smlouvy nebo jejího předmětu.
22.8 Jména oprávněných osob jsou uvedena v Příloze č. 4 této Smlouvy a jejich role stanoví
tato Smlouva.
22.9 Smluvní strany jsou oprávněny změnit oprávněné osoby, jsou však povinny na takovou
změnu druhou Smluvní stranu písemně upozornit. Zmocnění zástupce oprávněné
osoby musí být písemné s uvedením rozsahu zmocnění.
22.10 Veškerá komunikace mezi Smluvními stranami bude probíhat prostřednictvím
oprávněných osob dle tohoto článku Smlouvy, statutárních orgánů Smluvních stran,
popř. jimi písemně pověřených pracovníků, není-li ve Smlouvě uvedeno jinak.
22.11 Všechna oznámení mezi Smluvními stranami, která se vztahují k této Smlouvě nebo
která mají být učiněna na základě této Smlouvy, musí být učiněna v písemné podobě
a druhé Smluvní straně doručena buď osobně, nebo prostřednictvím datové schránky
či jinou formou registrovaného poštovního styku na adresu uvedenou na titulní
stránce této Smlouvy, není-li stanoveno nebo mezi Smluvními stranami dohodnuto
jinak. Nemá-li komunikace dle předchozí věty mít vliv na platnost a účinnost Smlouvy,
připouští se též doručení prostřednictvím e-mailu na adresy uvedené v Příloze č. 4
této Smlouvy. Pro vyloučení pochybností se Smluvní strany dohodly, že
prostřednictvím e-mailu lze doručit zejména Objednávky, potvrzení Objednávky,
akceptační protokoly, Zprávy, připomínky, výhrady či výzvy v souladu s ustanoveními
čl. 15 této Smlouvy.
Strana 31 / 39
22.12 Poskytovatel je oprávněn komunikovat s Objednatelem prostřednictvím datové
schránky. Poskytovatel bere na vědomí, že dle zákona č. 300/2008 Sb.,
o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, ve znění pozdějších
předpisů, je Objednatel povinen doručovat korespondenci právnické osobě, která má
zpřístupněnu svou datovou schránku, prostřednictvím datové schránky.
22.13 Ukládá-li Smlouva doručit některý dokument v písemné podobě, může být doručen
buď v tištěné podobě nebo v elektronické (digitální) podobě v dohodnutém formátu,
např. jako dokument aplikace MS Word verze 2003 nebo vyšší, MS Excel 2003 nebo
vyšší či PDF na dohodnutém médiu apod.
22.14 Smluvní strany se zavazují, že v případě změny své poštovní adresy nebo e-mailové
adresy budou o této změně druhou Smluvní stranu informovat nejpozději
do 5 pracovních dnů.
22.15 Poskytovatel se zavazuje ve lhůtě 5 pracovních dnů ode dne doručení odůvodněné
písemné žádosti Objednatele o výměnu oprávněné osoby Poskytovatele
dle odst. 22.5.2 a 22.5.3 Smlouvy podílející se na plnění této Smlouvy, s níž Objednatel
nebyl z jakéhokoliv důvodu spokojen, nahradit oprávněnou osobu jinou vhodnou
osobou s odpovídající kvalifikací.
23. NÁHRADA ŠKODY
23.1 Každá ze Smluvních stran je povinna nahradit způsobenou škodu v rámci platných
právních předpisů a této Smlouvy. Obě Smluvní strany se zavazují k vyvinutí
maximálního úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod.
23.2 Poskytovatel je povinen nahradit Objednateli veškeré škody, způsobené porušením
této Smlouvy anebo Dílčích objednávek či povinností uložených Poskytovateli
zákonem. Poskytovatel se zároveň zavazuje Objednatele odškodnit za jakékoliv škody,
které mu v důsledku porušení povinností Poskytovatele vzniknou na základě
pravomocného rozhodnutí soudu či jiného státního orgánu.
23.3 Žádná ze Smluvních stran není povinna nahradit škodu, která vznikla v důsledku věcně
nesprávného nebo jinak chybného pokynu, které obdržela od druhé Smluvní strany.
V případě, že Objednatel poskytl Poskytovateli chybný pokyn a Poskytovatel
s ohledem na svou povinnost poskytovat Služby dle této Smlouvy s odbornou péčí
mohl a měl chybnost takového pokynu zjistit, smí se ustanovení předchozí věty
dovolávat pouze v případě, že na chybný pokyn Objednatele písemně upozornil
a Objednatel trval na původním pokynu.
23.4 Žádná ze Smluvních stran nemá povinnost nahradit škodu způsobenou porušením
svých povinností vyplývajících z této Smlouvy anebo Dílčí objednávky, bránila-li
jí v jejich splnění některá z překážek vylučujících povinnost k náhradě škody ve smyslu
§ 2913 odst. 2 OZ, při uplatnění následujících pravidel:
23.4.1 za okolnosti vylučující odpovědnost Smluvních stran za prodlení s plněním
smluvních závazků dle této Smlouvy a/nebo Dílčích objednávek (vyšší moc)
jsou považovány takové překážky, které nastanou nezávisle na vůli povinné
Smluvní strany a brání jí ve splnění její povinnosti plynoucí z této Smlouvy
a/nebo Dílčích objednávek, jestliže nelze rozumně předpokládat,
že by povinná Smluvní strana takovou překážku nebo její následky odvrátila
nebo překonala, a dále, že by v době vzniku smluvních závazků z této Smlouvy
Strana 32 / 39
a/nebo Dílčích objednávek vznik nebo existenci těchto překážek
předpokládala;
23.4.2 za překážky dle tohoto odst. 23.4 této Smlouvy se výslovně považují živelní
pohromy, jakákoliv embarga, občanské války, povstání, válečné konflikty,
teroristické útoky, nepokoje nebo epidemie. Za živelní pohromy se zejména
považují požár, úder blesku, povodeň nebo záplava, vichřice nebo krupobití,
sesuv nebo zřícení lavin, skal, zemin nebo kamení. Za okolnost vylučující
odpovědnost Poskytovatele se výslovně nepovažuje jakýkoliv problém
Poskytovatele s jeho smluvními partnery;
23.4.3 nastanou-li okolnosti vylučující odpovědnost jedné ze Smluvních stran, které
způsobí či mohou způsobit podstatné zpoždění jakéhokoliv termínu podle této
Smlouvy a/nebo Dílčích objednávek či zánik nebo zrušení závazků podle této
Smlouvy, jsou Smluvní strany povinny se neprodleně o těchto okolnostech
vylučujících odpovědnost informovat a vstoupit do jednání ohledně řešení
vzniklé situace. Poskytovatel ani Objednatel nejsou oprávněni takto vzniklé
situace jakkoliv zneužít ve svůj prospěch a jsou povinni v dobré víře usilovat
o dosažení přijatelného řešení pro obě Smluvní strany v co nejkratší době.
V případě porušení této povinnosti spolupracovat kteroukoliv Smluvní
stranou, je tato Smluvní strana v prodlení s plněním svých povinností dle této
Smlouvy;
23.4.4 v případě, že nedojde k dohodě Smluvních stran, termíny plnění jednotlivých
povinností podle této Smlouvy dotčené okolností vylučující odpovědnost
se prodlužují o dobu, po kterou okolnost vylučující odpovědnost trvala;
23.4.5 odpovědnost nevylučuje překážka, která vznikla teprve v době, kdy povinná
Smluvní strana byla v prodlení s plněním své povinnosti, či vznikla z jejích
hospodářských poměrů;
23.4.6 účinky okolnosti vylučující odpovědnost jsou omezeny pouze na dobu, dokud
trvá příslušná překážka, s níž jsou tyto účinky spojeny.
23.5 Smluvní strany se zavazují upozornit druhou Smluvní stranu bez zbytečného odkladu
na vzniklé překážky vylučující povinnost k náhradě škody bránící řádnému plnění této
Smlouvy anebo Dílčí objednávky. Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního
úsilí k odvrácení a překonání překážek vylučujících povinnost k náhradě škody.
23.6 Případná náhrada škody bude zaplacena v měně platné na území České republiky,
přičemž pro propočet na tuto měnu je rozhodný kurs České národní banky ke dni
vzniku škody.
23.7 Každá ze Smluvních stran je oprávněna požadovat náhradu škody i v případě,
že se jedná o porušení povinnosti, na kterou se vztahuje smluvní pokuta či sleva
z ceny, a to v celém rozsahu.
24. SANKCE
24.1 Smluvní strany se dohodly, že:
24.1.1 v případě prodlení Poskytovatele se zahájením poskytování Služeb
implementace vzniká Objednateli nárok na smluvní pokutu ve výši
10.000,- Kč za každý i započatý den prodlení;
Strana 33 / 39
24.1.2 V případě prodlení Poskytovatele s plněním jednotlivých Milníků Služeb
implementace dle Technické specifikace vzniká Objednateli nárok na smluvní
pokutu ve výši 5.000,- Kč za každý i započatý den prodlení;
24.1.3 v případě prodlení Poskytovatele s dokončením Služeb implementace
dle odst. 6.6 Smlouvy vzniká Objednateli nárok na smluvní pokutu ve výši
10.000,- Kč za každý i započatý den prodlení;
24.1.4 v případě prodlení Poskytovatele se zahájením poskytování Služeb provozu
nebo Služeb podpory vzniká Objednateli nárok na smluvní pokutu ve výši
10.000,- Kč za každý započatý den prodlení s řádným poskytováním jednotlivé
Služby vč. všech jejích náležitostí, např. zřízení monitoringu dle parametrů SLA;
24.1.5 v případě prodlení Poskytovatele s potvrzením Objednávky ve smyslu
odst. 10.7 této Smlouvy vzniká Objednateli nárok na smluvní pokutu ve výši
0,05 % z ceny plnění takové Objednávky za každý i započatý den prodlení nad
lhůtu pro potvrzení Objednávky;
24.1.6 v případě prodlení Poskytovatele s předáním výstupu Služby ČD v termínu
dle Dílčí objednávky vzniká Objednateli nárok na slevu z ceny plnění dle Dílčí
objednávky ve výši 0,1 % z ceny plnění dle Dílčí objednávky za každý i započatý
den prodlení;
24.1.7 v případě porušení povinnosti Poskytovatele mít po celou dobu platnosti
Smlouvy sjednáno pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou v souvislosti
s výkonem podnikatelské činnosti v rozsahu stanoveném v odst. 16.3 této
Smlouvy vzniká Objednateli nárok na smluvní pokutu ve
výši 300.000,- Kč jednorázově;
24.1.8 v případě prodlení Poskytovatele s předložením pojistné smlouvy, pojistky
potvrzující uzavření takové smlouvy nebo pojistného certifikátu potvrzujícího
uzavření takové smlouvy Objednateli ve lhůtě dle odst. 16.3 této Smlouvy
uhradí Poskytovatel smluvní pokutu ve výši 5.000,- Kč za každý i započatý den
prodlení;
24.1.9 v případě neposkytnutí Zpráv nebo falzifikace podkladových dat sloužících
k měření a vyhodnocení SLA uhradí Poskytovatel smluvní pokutu ve výši
50.000,- Kč za každý jednotlivý případ.
24.2 Smluvní strany se dále dohodly, že:
24.2.1 v případě porušení povinnosti Poskytovatele poskytovat Služby dle této
Smlouvy za účasti členů realizačního týmu uvedených v Příloze č. 4 této
Smlouvy a provádět jejich změny pouze se souhlasem Objednatele
dle odst. 3.6 této Smlouvy nebo poskytovat plnění dle této Smlouvy s využitím
poddodavatelů uvedených v Příloze č. 4 této Smlouvy dle odst. 3.7 Smlouvy
vzniká Objednateli nárok na smluvní pokutu ve výši 20.000,- Kč za každé
jednotlivé porušení takovéto povinnosti.
24.2.2 v případě prodlení Poskytovatele s vypracováním Exitového plánu nebo
v případě prodlení s poskytnutím plnění nezbytných k jeho realizaci dle odst.
13.2 této Smlouvy vzniká Objednateli nárok na smluvní pokutu ve výši
5.000,- Kč za každý i započatý den prodlení;
Strana 34 / 39
24.2.3 v případě prodlení Poskytovatele s vypracováním nebo provedením
aktualizace Dokumentace v termínech stanovených dle odst. 16.2.1
a 16.2.2 této Smlouvy vzniká Objednateli nárok na smluvní pokutu ve výši
1.000,- Kč za každý i započatý den prodlení;
24.2.4 V případě, že Poskytovatel poruší svoji povinnost reagovat na požadavek
Objednatele nebo jím určené třetí strany a zahájit poskytování součinnosti dle
odst. 16.4 Smlouvy nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne doručení
takovéhoto požadavku, je Objednatel oprávněn po něm požadovat smluvní
pokutu ve výši 5.000,- Kč za každý i započatý den prodlení s plněním této
smluvní povinnosti;
24.2.5 v případě porušení povinnosti Poskytovatele dodržet veškeré záruky
o technickém a organizačním zabezpečení Osobních údajů nebo jiné
povinnosti Poskytovatele dle Přílohy č. 7 této Smlouvy je Poskytovatel povinen
zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 50.000,- Kč za každý jednotlivý
případ takového porušení. Zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok
Objednatele na náhradu škody v plné výši ani povinnost Poskytovatele
bezodkladně odstranit závadný stav;
24.2.6 v případě porušení jakékoliv povinnosti Poskytovatele dle čl. 21 této Smlouvy
je Poskytovatel povinen zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve
výši 500.000,- Kč za každý jednotlivý případ takového porušení;
24.2.7 v případě porušení jakékoliv povinnosti Poskytovatele dle čl. 8 této Smlouvy
nebo Kybernetických požadavků uvedených v Příloze č. 7 této Smlouvy
je Poskytovatel povinen zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši
200.000,- Kč za každý jednotlivý případ takového porušení.
24.3 Poskytovatel bere na vědomi, že další sankce anebo slevy z cen nad rámec čl. 24 této
Smlouvy jsou Objednatelem stanoveny v SLA této Smlouvy či v příslušné Dílčí
objednávce.
24.4 Smluvní pokuty a/nebo úroky z prodlení jsou splatné 30. den ode dne doručení
písemné výzvy oprávněné Smluvní strany k jejich úhradě povinnou Smluvní stranou,
není-li ve výzvě uvedena lhůta delší. Slevy z ceny je Poskytovatel povinen zohlednit
při fakturaci, nestane-li se tak, je Objednatel oprávněn slevu z ceny uplatnit písemnou
výzvou obdobně jako v případě smluvní pokuty.
24.5 Není-li dále stanoveno jinak, zaplacení jakékoliv sjednané smluvní pokuty nebo
poskytnutí slevy z ceny nezbavuje povinnou Smluvní stranu povinnosti splnit
své závazky.
24.6 Zaplacením smluvní pokuty nebo poskytnutím slevy z ceny není dotčeno právo
Objednatele na náhradu újmy v celém rozsahu. Výše smluvních pokut se do výše
náhrady újmy nezapočítává.
25. PLATNOST A ÚČINNOST SMLOUVY
25.1 Tato Smlouva je platná dnem připojení platného uznávaného elektronického podpisu
dle zákona č. 297/2016 Sb., o službách vytvářejících důvěru pro elektronické
transakce, ve znění pozdějších předpisů, do této Smlouvy a všech jejích jednotlivých
Strana 35 / 39
příloh, nejsou-li součástí jediného elektronického dokumentu (tj. všech samostatných
souborů tvořících v souhrnu Smlouvu), oběma Smluvními stranami.
25.2 Smlouva nabývá účinnosti dnem uveřejnění v registru smluv dle ZRS. V souvislosti
s aplikací ZRS se Smluvní strany dále dohodly na následujícím:
25.2.1 Smlouva včetně jejich příloh neobsahují obchodní tajemství žádné
ze Smluvních stran ani jiné informace vyloučené z povinnosti uveřejnění
(s výjimkou uvedenou dále) a jsou způsobilé k uveřejnění v registru smluv
ve smyslu ZRS a Smluvní strany s uveřejněním této Smlouvy, včetně jejich
příloh, souhlasí. Výjimkou jsou osobní údaje v podobě jmen a kontaktních
údajů oprávněných osob dle této Smlouvy.
25.2.2 Objednatel zašle v souladu s § 5 ZRS správci registru smluv elektronický obraz
textového obsahu této Smlouvy a jejich příloh v otevřeném a strojově čitelném
formátu a metadata vyžadovaná ZRS, a to do příslušné datové schránky
Ministerstva vnitra určené pro uveřejňování záznamů v registru smluv
prostřednictvím elektronického formuláře zveřejněného na portálu veřejné
správy. Na základě odst. 10.7 této Smlouvy bude Objednatel shodně
postupovat i u každé Dílčí objednávky.
25.2.3 Objednatel splní povinnost uvedenou v odst. 25.2.2 Smlouvy výše neprodleně,
nejpozději do 15 dnů od uzavření této Smlouvy.
25.3 Tato Smlouva se uzavírá na dobu určitou, a to:
25.3.1 do 31. 12. 2026, nebo
25.3.2 do vyčerpání maximální přípustné ceny Služeb dle odst. 5.4 této Smlouvy;
podle toho, který okamžik nastane dříve, přičemž Služby na základě Dílčích
objednávek mohou být poskytovány i po uplynutí doby trvání této Smlouvy, avšak
pouze za předpokladu, že nebylo v Dílčí objednávce dohodnuto jinak.
25.4 Účinnost Dílčí objednávky může překročit dobu trvání této Smlouvy. V případě
předčasného zániku Smlouvy z jakéhokoli důvodu není účinnost Dílčích objednávek
dotčena, ledaže by se důvod zániku Smlouvy vztahoval i na tyto Dílčí objednávky.
25.5 Objednatel je oprávněn bez jakýchkoliv sankcí písemně odstoupit od této Smlouvy
anebo Dílčí objednávky, v případě:
25.5.1 prodlení Poskytovatele s poskytnutím Služeb oproti termínu stanoveném
dle této Smlouvy nebo v Dílčí objednávce, pokud Poskytovatel nezjedná
nápravu ani v dodatečné přiměřené lhůtě, kterou mu k tomu Objednatel
poskytne v písemné výzvě ke splnění povinnosti, přičemž tato lhůta nesmí být
kratší než 10 pracovních dnů od doručení takovéto výzvy;
25.5.2 nedodržení sledovaných parametrů SLA u Služeb provozu a podpory majících
za následek slevu z měsíční ceny Služeb provozu a podpory ve výši nejméně
20 %; dosažení výše slevy z ceny se pro účely odstoupení dle tohoto
ustanovení Smlouvy vyhodnotí za poslední 3 měsíce;
25.5.3 dostupnost Systému dle Přílohy č. 2 této Smlouvy ve Vyhodnocovacím období
klesne pod 80 %;
Strana 36 / 39
25.5.4 trvání závady kategorie A, B nebo C po dobu delší, než je trojnásobek sjednané
maximální doby pro její odstranění;
25.5.5 podstatného porušení povinností ochrany osobních údajů dle čl. 20 Smlouvy
nebo ochrany důvěrných informací dle čl. 21 Smlouvy
25.5.6 neposkytnutí Zpráv nebo falzifikace podkladových dat sloužících k měření
a vyhodnocení SLA;
25.5.7 nedojde v souladu s touto Smlouvou k akceptaci Detailního návrh řešení
Objednatelem.
25.6 Objednatel je dále oprávněn bez jakýchkoliv sankcí písemně odstoupit od této
Smlouvy anebo Dílčí objednávky, pokud:
25.6.1 bylo příslušným orgánem vydáno pravomocné rozhodnutí zakazující plnění
této Smlouvy nebo Dílčí objednávky;
25.6.2 na majetek Poskytovatele je prohlášen úpadek nebo Poskytovatel sám podá
dlužnický návrh na zahájení insolvenčního řízení;
25.6.3 Poskytovatel vstoupí do likvidace; nebo
25.6.4 bude Poskytovatel pravomocně odsouzen pro trestný čin podle zákona
č. 418/2011 Sb., o trestní odpovědnosti právnických osob, ve znění pozdějších
předpisů.
25.7 V případě odstoupení od této Smlouvy Objednatelem z důvodů podle odst. 25.5
Poskytovatel do 30 dnů od účinnosti odstoupení uhradí Objednateli částku ve výši
odhadovaných migračních nákladů Objednatele k jinému poskytovateli, a to
1.755.00,- Kč.
25.8 Poskytovatel je oprávněn odstoupit od této Smlouvy anebo Dílčí objednávky v případě
prodlení Objednatele se zaplacením jakékoliv splatné částky dle této Smlouvy anebo
Dílčí objednávky po dobu delší než 60 dnů, pokud Objednatel nezjedná nápravu
ani v dodatečné přiměřené lhůtě, kterou mu k tomu Poskytovatel poskytne v písemné
výzvě ke splnění povinnosti, přičemž tato lhůta nesmí být kratší než 15 pracovních dnů
od doručení takovéto výzvy.
25.9 Účinky odstoupení od Smlouvy anebo Dílčí objednávky nastávají dnem doručení
písemného oznámení o odstoupení druhé Smluvní straně. Smluvní strany se dohodly,
že v případě odstoupení od Smlouvy se nevrací Objednatelem uhrazená cena
za poskytnuté Služby dle Smlouvy.
25.10 Objednatel je oprávněn tuto Smlouvu anebo Dílčí smlouvu písemně vypovědět bez
udání důvodů, a to s výpovědní dobou dvou měsíců ode dne doručení písemné
výpovědi Poskytovateli, která počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího
po doručení výpovědi. Výpověď Objednatele může být i částečná a Objednatel může
Smlouvu anebo Dílčí smlouvu vypovídat ve vztahu k jakékoli části poskytování Služeb
dle Technické specifikace této Smlouvy, tedy např. pro dílčí Službu provozu a podpory
apod.
25.11 Poskytovatel je oprávněn tuto Smlouvu písemně vypovědět bez udání důvodů,
a to s výpovědní dobou šesti měsíců ode dne doručení písemné výpovědi Objednateli,
která počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi.
Strana 37 / 39
25.12 Ukončením účinnosti této Smlouvy anebo Dílčí objednávky nejsou dotčena ustanovení
Smlouvy týkající se licencí, záruk, práv z vady, povinnosti nahradit škodu a povinnosti
hradit smluvní pokuty, ustanovení o ochraně Důvěrných informací a osobních údajů,
ani další ustanovení a nároky, z jejichž povahy vyplývá, že mají trvat i po zániku
účinnosti této Smlouvy anebo Dílčí objednávky.
26. ŘEŠENÍ SPORŮ
26.1 Práva a povinnosti Smluvních stran touto Smlouvou anebo Dílčí objednávkou výslovně
neupravené se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména OZ.
26.2 Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k odstranění vzájemných sporů
vzniklých na základě této Smlouvy nebo v souvislosti s touto Smlouvou anebo Dílčí
objednávkou, včetně sporů o její výklad či platnost a usilovat o jejich vyřešení nejprve
smírně prostřednictvím jednání pověřených osob nebo pověřených zástupců.
26.3 Nebude-li sporná záležitost vyřešena do 30 dnů od započetí řešení dle odst. 26.2 této
Smlouvy, Smluvní strany mají možnost obrátit se se svými nároky na příslušný obecný
soud České republiky.
27. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
27.1 Tuto Smlouvu anebo Dílčí objednávky je možné měnit pouze písemnou dohodou
Smluvních stran ve formě číslovaných dodatků této Smlouvy anebo Dílčí objednávky,
podepsaných za každou Smluvní stranu osobou nebo osobami oprávněnými jednat
jménem Smluvních stran, není-li v této Smlouvě výslovně uvedeno jinak. Jakákoliv
případná změna této Smlouvy anebo Dílčí objednávky musí být provedena v souladu
s příslušnými ustanoveními ZZVZ.
27.2 Je-li nebo stane-li se jakékoliv ustanovení Smlouvy anebo Dílčí objednávky zdánlivým,
neplatným, nezákonným nebo nevynutitelným, netýká se tato neplatnost a/nebo
nevynutitelnost zbývajících ustanovení Smlouvy anebo Dílčí objednávky. Smluvní
strany se tímto zavazují nahradit do 5 pracovních dnů po doručení výzvy druhé
Smluvní strany jakékoli takové zdánlivé, neplatné, nezákonné nebo nevynutitelné
ustanovení ustanovením, které je platné, zákonné a vynutitelné a má stejný nebo
alespoň podobný obchodní a právní význam.
27.3 Veškerá práva a povinnosti vyplývající z této Smlouvy anebo Dílčích objednávek
přecházejí, pokud to povaha těchto práv a povinností nevylučuje, na právní nástupce
Smluvních stran.
27.4 Poskytovatel není oprávněn postoupit peněžité nároky vůči Objednateli na třetí osobu
bez předchozího písemného souhlasu Objednatele.
27.5 Nedílnou součást Smlouvy tvoří tyto přílohy:
Příloha č. 1: Technická specifikace
Příloha č. 2: Parametry SLA
Příloha č. 3: Detailní návrh řešení a harmonogram
Příloha č. 4: Oprávněné osoby, seznam poddodavatelů a realizační
tým
Příloha č. 5: Cena za Služby
Strana 38 / 39
Příloha č. 6: Smlouva o zpracování osobních údajů
Příloha č. 7: Požadavky na dodavatele
Příloha č. 8: Zadávací dokumentace
Smluvní strany prohlašují, že si tuto Smlouvu přečetly, že s jejím obsahem souhlasí a na důkaz toho
k ní připojují svoje podpisy.
Objednatel Poskytovatel
V Ostravě dne dle el. podpisu V Praze dne dle el. podpisu
RBP, zdravotní pojišťovna STYRAX Consulting, a.s.
Poskytovatel
Ing. Antonín Klimša, MBA
výkonný ředitel V Praze dne dle el. podpisu
STYRAX, a.s.
Strana 39 / 39
Příloha č. 1
Technická specifikace
[Samostatný dokument]
Strana 1 / 5
Příloha č. 2
Parametry SLA
1. Nástroj je koncipován jako informační systém, určený pro provoz za podmínek těchto SLA.
2. Zotavení z katastrofy (Disaster Recovery) způsobené vyšší mocí (viz odst. 23.4 Smlouvy), která zcela
vyřadila primární datové centrum a dá se předpokládat, že primární datové centrum bude
nedostupné po dobu delší než 48 hodin, se provádí komplexním přesunem provozního prostředí
do záložní lokality. O zahájení přesunu provozního prostředí do záložní lokality je Poskytovatel vždy
povinen Objednatele informovat.
3. Poskytovatel bude v rámci Služeb podpory provozovat 2 typy služeb:
a. Službu řešení incidentů (2nd level support); a
b. Službu podpory pro koncové uživatele (1st level support)
Služba řešení incidentů
4. Poskytovatel zajistí činnosti spojené s řešením, eliminací a odstraněním důsledků incidentů (tj.
chyb a mimořádných stavů) v činnosti Nástroje. V rámci služby Dodavatel zajistí:
a. Odborné poradenství ve vztahu k Nástroji
b. Řešení a odstranění dopadů incidentu
c. Evidenci řešení incidentů v prostředí tiketovacího nástroje Poskytovatele
5. Incidenty je možné hlásit 24 hodin denně prostřednictvím tiketovacího nástroje Poskytovatele.
6. Pracovníci Objednatele komunikují s pracovníky Poskytovatele
a. Prostřednictvím tiketovacího nástroje, jako primárním způsobem komunikace;
b. Telefonicky v urgentních případech;
i. Komunikace realizovaná telefonicky musí být bezprostředně po ukončení
hovoru zadána Dodavatelem do tiketovacího nástroje Poskytovatele;
c. E-mailem v případě nedostupnosti tiketovacího nástroje Poskytovatele.
7. Dle povahy incidentu může Poskytovatel kontaktovat Objednatele telefonicky pro upřesnění
incidentu. Komunikace realizovaná telefonicky musí být Poskytovatelem neprodleně zadána do
tiketovacího nástroje.
8. Poskytovatel bude poskytovat Objednateli 2nd level support v režimu 5 × 8, tj. incidenty bude řešit
v pracovní dny v pracovních hodinách (8:00–16:00).
9. Incidenty nahlášené mimo standardní pracovní dobu, tj. v pracovní dny 8:00–16:00, se považují
pro účely Smlouvy za nahlášené v následující pracovní den v 8:00.
10. Incidenty se dělí do tří priorit na základě závažnosti dopadu, které přiřazuje Poskytovatel:
a. Priorita A – kritická
Strana 2 / 5
Kritickou vadou rozumíme stav, kdy je část Nástroje nebo celý Nástroj nedostupný, případně část
funkcionality Nástroje s přímým dopadem na činnost Objednatele není dostupná a neexistuje
náhradní způsob, jak chybějící funkčnost Nástroje obejít jiným způsobem.
b. Priorita B – vysoká
Vysokou prioritou vady rozumíme stav, kdy část funkcionality Nástroje s přímým dopadem na
činnost Objednatele není dostupná, ale existuje náhradní řešení chybějící funkcionality spojené
zpravidla s vynaložením zvýšené námahy do náhradního řešení na straně Objednatele.
c. Priorita C – běžná
Běžnou vadou rozumíme chybu, která nemá zásadní dopad na činnost Objednatele včetně
žádosti o poskytnutí informací a pomoci k ladění / nastavení parametrů Nástroje. Dostupnost
některých nekritických funkcí může být omezena, případně je dostupnost řešená náhradním
způsobem, který nepředstavuje pro Objednatele podstatné vynaložení zvýšené námahy, ale je
v rozporu s původním designem Nástroje.
11. Lhůty k řešení incidentů a sankce
Priorita Reakční doba Odstranění Sankce – Dohodnutá sleva*
A 1 hodina od Nahlášení 2 hodiny od Zahájení řešení 1.500,- Kč za hodinu prodlení
B 2 hodiny od Nahlášení 5 hodin od Zahájení řešení 1.000,- Kč za hodinu prodlení
C 4 hodiny od Nahlášení 20 hodin od Zahájení řešení 500,- Kč za hodinu prodlení
*Dohodnutá sleva se počítá za každou i započatou hodinu prodlení s vyřešením incidentu z ceny za poskytování Služeb
provozu a podpory za kalendářní měsíc, ve kterém došlo k nahlášení incidentu.
12. Hodnocení Služby řešení incidentů
a. Služba řešení incidentů bude vyhodnocována na měsíční bázi, tj. opakovaně ke
smluvenému dni kalendářního měsíce.
b. Hodnocení bude prováděno na základě sestavy o evidovaných incidentech a jejich
vyřízení z tiketovacího nástroje Dodavatele.
c. Bude-li na základě zprávy a předaných dat ze sledování potvrzeno plnění služby
v požadované kvalitě, bude uhrazeno měsíční smluvní plnění za dodávku služby.
V opačném případě může Objednatel uplatnit sankci.
Služba podpory pro koncové uživatele
13. Poskytovatel zajistí pro potřeby koncových uživatelů:
a. Podporu za účelem poradenství a řešení jejich problémů
b. Odborné poradenství ve vztahu k Nástroji
c. Evidenci řešení incidentů v prostředí tiketovacího nástroje Poskytovatele
14. Požadavky je možné hlásit 24 hodin denně prostřednictvím tiketovacího nástroje Poskytovatele.
15. Pracovníci Objednatele komunikují s pracovníky Poskytovatele
a. Prostřednictvím tiketovacího nástroje, jako primárním způsobem komunikace;
Strana 3 / 5
b. Telefonicky v urgentních případech;
i. Komunikace realizovaná telefonicky musí být bezprostředně po ukončení
hovoru zadána Dodavatelem do tiketovacího nástroje Poskytovatele;
c. E-mailem v případě nedostupnosti tiketovacího nástroje Poskytovatele.
16. Dle povahy požadavku může Poskytovatel kontaktovat Objednatele telefonicky pro upřesnění
požadavku. Komunikace realizovaná telefonicky musí být Poskytovatelem neprodleně zadána do
tiketovacího nástroje.
17. Poskytovatel bude poskytovat Poskytovateli 2nd level support v režimu 5 × 8, tj. požadavky bude
řešit v pracovní dny v pracovních hodinách (8:00–16:00).
18. Požadavky nahlášené mimo standardní pracovní dobu, tj. v pracovní dny 8:00–16:00, se považují
pro účely Smlouvy za nahlášené v následující pracovní den v 8:00.
19. Lhůta k řešení požadavku
Priorita Reakční doba Vyřešení Sankce – Dohodnutá sleva*
X 1 hodina od Nahlášení 3 hodiny od Zahájení řešení 500,- Kč za hodinu prodlení
*Dohodnutá sleva se počítá za každou i započatou hodinu prodlení s vyřešením požadavku z ceny za poskytování Služeb
provozu a podpory za kalendářní měsíc, ve kterém došlo k nahlášení požadavku.
20. Hodnocení Služby podpory koncového uživatele
a. Služba podpory koncového uživatele bude vyhodnocována na měsíční bázi, tj.
opakovaně ke smluvenému dni kalendářního měsíce.
b. Hodnocení bude prováděno na základě sestavy o evidovaných požadavcích a jejich
vyřízení z tiketovacího nástroje Dodavatele.
c. Bude-li na základě zprávy a předaných dat ze sledování potvrzeno plnění služby
v požadované kvalitě, bude uhrazeno měsíční smluvní plnění za dodávku služby.
V opačném případě může Objednatel uplatnit sankci.
Strana 4 / 5
Příloha č. 3
Detailní návrh řešení a harmonogram
[Samostatný dokument]
Harmonogram Služeb implementace
Milník Číslo Etapa Maximální termín dodání
1
2 1 Analýza a Detailní návrh řešení T + 15 dní
2 Tvorba řešení (Testovací prostředí) T + 60 dní
3 3 Import dat (Testovací prostředí) T + 60 dní
4 4 Testovací provoz včetně akceptace (Testovací prostředí) T + 80 dní
5 Příprava produkčního prostředí a uvedení do produkčního provozu T + 80 dní
6 Vstupní školení uživatelů T + 90 dní
7 Pilotní produkční provoz T + 90 dní
8 Přechod do ostrého provozu a závěrečná akceptace 01.11.2023
9 Exit strategie 30.06.2026
Detailní návrh řešení – Bude doplněn Poskytovatelem v rámci etapy č. 1
Strana 5 / 5
Příloha č. 4
Oprávněné osoby, seznam poddodavatelů a realizační tým
Oprávněné osoby za Objednatele:
ve věcech smluvních:
Jméno a příjmení
Adresa Michálkovická 967/108, 710 00 Ostrava - Slezská Ostrava
E-mail
Telefon
ve věcech obchodních: Michálkovická 967/108, 710 00 Ostrava - Slezská Ostrava
Jméno a příjmení
Adresa
E-mail
Telefon
ve věcech technických: Michálkovická 967/108, 710 00 Ostrava - Slezská Ostrava
Jméno a příjmení
Adresa
E-mail
Telefon
Strana 1 / 2
Oprávněné osoby za Poskytovatele:
ve věcech smluvních:
Jméno a příjmení
Adresa Zelený pruh 95/97, 140 00 Praha 4
E-mail
Telefon
ve věcech obchodních: Zelený pruh 95/97, 140 00 Praha 4
Jméno a příjmení
Adresa
E-mail
Telefon
ve věcech technických: Zelený pruh 95/97, 140 00 Praha 4
Jméno a příjmení
Adresa
E-mail
Telefon
Strana 2 / 2
Seznam poddodavatelů
Poskytovatel nebude poskytovat plnění prostřednictvím poddodavatelů.
Realizační tým: Seznam členů realizačního týmu
Člen realizačního týmu Kontaktní údaje
Projektový manažer
Business analytik
Datový analytik
Architekt kybernetické
bezpečnosti
Strana 1 / 1
Příloha č. 5
Cena za Služby
Cena za poskytnutí Služeb implementace dle čl. 5.1 Smlouvy
Milník Číslo Etapa Cena v Kč bez DPH
1 1 Analýza a Detailní návrh řešení 350 000,00
900 000,00
2 Tvorba řešení (Testovací prostředí) 110 000,00
100 000,00
2 3 Import dat (Testovací prostředí)
100 000,00
4 Testovací provoz včetně akceptace 20 000,00
(Testovací prostředí) 150 000,00
25 000,00
5 Příprava produkčního prostředí a uvedení do 1 755 000,00
produkčního provozu
6 Vstupní školení uživatelů
3
7 Pilotní produkční provoz
8 Přechod do ostrého provozu a závěrečná
akceptace
CENA ZA SLUŽBY IMPLEMENTACE CELKEM
Cena za poskytnutí Služeb provozu a Služeb podpory dle čl. 5.2 Smlouvy
Název položky Rok Měrná Počet Cena v Kč bez DPH
čerpání jednotka jednotek 89 000,00
Cena za poskytování Služby provozu (dle kapitoly 89 000,00
6.1.1 Technické specifikace) a Služeb podpory 2023 Měsíc 1 89 000,00
(dle kapitoly 6.3 Technické specifikace) 89 000,00
2024 Měsíc 1
Cena za poskytování Služby provozu (dle kapitoly Cena v Kč bez DPH
6.1.2 Technické specifikace) a Služeb podpory 2025 Měsíc 1 1 000,00
(dle kapitoly 6.3 Technické specifikace) 1 000,00
1 000,00
Cena za poskytování Služby provozu (dle kapitoly
6.1.3 Technické specifikace) a Služeb podpory
(dle kapitoly 6.3 Technické specifikace)
Cena za poskytování Služby provozu (dle kapitoly
6.1.4 Technické specifikace) a Služeb podpory 2026 Měsíc 1
(dle kapitoly 6.3 Technické specifikace)
Cena za poskytnutí Služeb ČD dle čl. 5.3 Smlouvy
Název položky Rok Měrná Počet
čerpání jednotka jednotek
Cena za poskytování Služba rozvoje (dle
kapitoly 6.2 Technické specifikace) 2023–2026 Člověkohodina 1
Cena za poskytování Služba školení (dle 2023–2026 Člověkohodina 1
kapitoly 6.4 Technické specifikace)
Cena za poskytování Služby exitu (dle 2025, 2026 Člověkohodina 1
kapitoly 6.5 Technické specifikace)
Strana 1 / 7
Příloha č. 6
Smlouva o zpracování osobních údajů
S ohledem na předmět této Smlouvy smluvní strany prohlašují, že Poskytovatel bude zpracovávat
osobní údaje subjektů údajů ve smyslu Nařízení GDPR při poskytování některých Služeb dle této
Smlouvy. Toto ujednání obsahuje rovněž ujednání o zpracování osobních údajů dle Nařízení GDPR mezi
Objednatelem jako správcem osobních údajů a Poskytovatelem jako zpracovatelem osobních údajů,
uvedená níže.
1. Obecné zásady zpracování osobních údajů evidovaných osob
1.1 Objednatel jako správce osobních údajů pověřuje Poskytovatele jako zpracovatele
osobních údajů zpracováváním osobních údajů v rozsahu nezbytném pro plnění
Smlouvy a výhradně za účelem vyplývajícím z předmětu a účelu Smlouvy, jednotlivých
Dílčích objednávek a z účelu Nástroje.
1.2 Zpracovatel bude zpracovávat Osobní údaje automatizovaně s užitím statistických
a analytických metod s přispěním výpočetní techniky. Příležitostně může docházet
k ručnímu zpracování dat.
1.3 Poskytovatel je povinen postupovat při zpracování osobních údajů v souladu s touto
Smlouvou a plnit všechny povinnosti, které mu jako zpracovateli vyplývají z právních
předpisů o ochraně osobních údajů, zejména Nařízení GDPR a zákona o zpracování
osobních údajů, jakož i z interních předpisů Objednatele a rozhodnutí či doporučení
nebo stanovisek vydaných pro Objednatele příslušným orgánem státní správy
(zejména Úřadem pro ochranu osobních údajů), s nimiž byl prokazatelně seznámen,
a to včetně rozhodnutí či stanovisek nebo doporučení vydaných v budoucnu.
1.4 Za účelem plnění povinností v souvislosti s ochranou a zpracováním osobních údajů dle
Smlouvy se Objednatel zavazuje bezodkladně po jejich obdržení poskytovat
Poskytovateli jakákoliv rozhodnutí či doporučení nebo stanoviska vydaná příslušným
orgánem státní správy.
1.5 Poskytovatel je povinen zpracovávat osobní údaje výlučně v rozsahu dle čl. 2 této
Přílohy č. 6 Smlouvy a za účelem dle odst. 1.1 tohoto článku této Přílohy č. 6 Smlouvy.
1.6 Při zpracování je Poskytovatel povinen postupovat jako odborník s řádnou péčí tak,
aby neporušil právní předpisy o ochraně osobních údajů, a je povinen dbát,
aby subjekty údajů neutrpěly újmu na svých právech, zejména na právu na zachování
lidské důstojnosti, a také dbát na ochranu subjektů údajů před neoprávněným
zasahováním do soukromého a osobního života.
1.7 V případě ukončení této Smlouvy je Poskytovatel povinen předat Objednateli
protokolárně veškeré hmotné nosiče obsahující osobní údaje a/nebo smazat veškeré
osobní údaje v elektronické podobě v jeho dispozici, neobdrží-li Poskytovatel
od Objednatele písemně jiné pokyny nebo nezavazují-li ho k dalšímu zpracování těchto
osobních údajů explicitně vymezená plnění právních povinností. O těchto právních
povinnostech je v případě ukončení této Smlouvy Poskytovatel povinen Objednatele
informovat.
Strana 2 / 7
1.8 Poskytovatel je povinen zajistit, že zpracovávání osobních údajů probíhá v souladu
s Nařízením GDPR i v tom smyslu, že v případě, že je podle Nařízení GDPR či jiného
příslušného právního předpisu vyžadováno jakékoli oznámení nebo jiný úkon vůči
Úřadu pro ochranu osobních údajů či jinému správnímu orgánu, upozorní na tuto
skutečnost Objednatele v dostatečném předstihu a v případě, že tím Objednatel
Poskytovatele pověří a zmocní, zajistí provedení těchto úkonů.
1.9 Pokud Poskytovatel zjistí, že Objednatel porušuje povinnosti stanovené Nařízením
GDPR, je povinen jej na to neprodleně upozornit.
1.10 V případě, kdy je ze strany Úřadu pro ochranu osobních údajů či jiného správního
orgánu provedena kontrola zpracování osobních údajů Poskytovatelem dle této
Smlouvy či v případě zahájení správního řízení ze strany Úřadu pro ochranu osobních
údajů či jiného správního orgánu ve vztahu k zpracování osobních údajů
Poskytovatelem dle této Smlouvy, je Poskytovatel tuto skutečnost povinen okamžitě
oznámit Objednateli a poskytnout mu veškeré informace o průběhu a výsledcích této
kontroly, resp. průběhu a výsledcích takového procesu, včetně kopií veškeré
dokumentace (kontrolní protokol, zpráva o přijatých opatřeních k nápravě, atp.).
1.11 Poskytovatel není oprávněn osobní údaje subjektů údajů jím zpracovávané či k nimž
mu byl umožněn přístup žádným způsobem ukládat, kopírovat, tisknout, opisovat, činit
z nich výpisky, opisy či je pozměňovat, pokud toto není nezbytné pro plnění jeho
povinností dle Smlouvy.
1.12 Poskytovatel je dále povinen řádně odpovídajícím způsobem spolupracovat při řešení
požadavků a nároků vznesených subjekty údajů, zejména je Poskytovatel povinen
informovat bez zbytečného odkladu Objednatele o uplatnění práva vyplývajícího
z Nařízení GDPR ze strany subjektu údajů a postupovat dle pokynů Objednatele
1.13 Poskytovatel v souvislosti se zpracováním osobních údajů:
1.1.1 zpracovává osobní údaje výlučně na základě pokynů Objednatele učiněných
v souladu se zásadami komunikace dle této Smlouvy, včetně v otázkách
předání osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizaci, pokud mu
toto zpracování již neukládá právo Unie nebo členského státu, které
se na Objednatele vztahuje; v takovém případě Poskytovatel Objednatele
informuje o tomto právním požadavku před zpracováním, ledaže by tyto
právní předpisy toto informování zakazovaly z důležitých důvodů veřejného
zájmu;
1.1.2 zajišťuje, že veškeré osoby přistupující k osobním údajům budou
1.1.3 v pracovněprávním, příkazním či jiném obdobném poměru ke Poskytovateli,
budou předem prokazatelně seznámeny s povahou osobních údajů
a rozsahem a účelem jejich zpracování a budou povinny zachovávat
mlčenlivost o všech okolnostech, o nichž se dozví v souvislosti
se zpřístupněním Osobních údajů a jejich zpracováním (dále jen „Pověřené
osoby“);
poskytne Objednateli součinnost při komunikaci s dozorovým úřadem a dle
pokynů Objednatele bude spolupracovat při přípravě odpovědí dozorovému
úřadu ohledně činností prováděných Poskytovatelem;
Strana 3 / 7
1.1.4 oprávněn zapojit do zpracování poddodavatele jako dalšího zpracovatele
za podmínek stanovených dle odst. 3.6 a 3.7 Smlouvy, přičemž za dalšího
zpracovatele se považuje i propojená osoba ve smyslu těchto ustanovení;
Poskytovatel je v případě zapojení dalšího zpracovatele povinen zajistit,
že takovému dalšímu zpracovateli budou uloženy stejné povinnosti týkající
se ochrany osobních údajů jako jsou povinnosti uložené Poskytovateli v této
Příloze č. 6 Smlouvy;
1.1.5 je Objednateli nápomocen při zajišťování souladu s povinnostmi Objednatele
zajistit úroveň zabezpečení zpracování a ohlašovat případy porušení
zabezpečení osobních údajů dozorovému úřadu a případně též subjektům
údajů, posuzovat vliv na ochranu osobních údajů (výstupem tohoto posouzení
bude poskytnutí podkladových materiálů a vlastních odborných vyjádření)
a realizovat předchozí konzultace s dozorovým úřadem, a to při zohlednění
povahy zpracování a informací, jež má Poskytovatel k dispozici;
1.1.6 poskytne Objednateli veškeré informace potřebné k doložení toho, že byly
splněny povinnosti stanovené v této Příloze č. 6 Smlouvy,
přičemž činnosti Poskytovatele dle této Přílohy č. 6 Smlouvy nebudou hrazeny
samostatně. Náklady na poskytovány těchto služeb je Poskytovatel povinen zahrnout
do ceny Služeb dle této Smlouvy.
1.14 Poskytovatel je povinen umožnit Objednateli na vyžádání kontrolu dodržování
povinností dle této Přílohy č. 6 Smlouvy, zejména přístupy do prostor, v nichž jsou
osobní údaje uchovávány, předložení seznamu osob s přístupem k osobním údajům
či doložení, že veškeré osoby přistupující k osobním údajům splňují požadavky
na Pověřené osoby. Objednatel je povinen nahlásit kontrolu alespoň 15 pracovních
dnů předem, v opačném případě není Poskytovatel povinen kontrolu umožnit.
Poskytovatel je rovněž povinen umožnit Objednateli přístup do databáze
a informačních systémů s osobními údaji předáním přístupových údajů, a to vždy
jednorázově na základě konkrétní žádosti Objednatele.
2. Rozsah zpracování osobních údajů
2.1 Poskytovatel bude zejména zajišťovat:
2.1.1 Provoz, servisní podporu a rozvoj Nástroje, a to v rozsahu poskytování Služeb
dle této Smlouvy.
2.1.2 Další činnosti související s plněním Smlouvy dle pokynů Objednatele.
2.2 Osobní údaje jsou zpracovány zejména v elektronické podobě.
2.3 Kategorie subjektů údajů jsou žadatelé dotace/příspěvky, jejich děti a osoby žijící
ve společně hospodařící domácnosti a zaměstnanci Objednatele.
2.4 Zpracování osobních údajů subjektů údajů je Poskytovatel povinen provádět pouze
v rozsahu nezbytně nutném pro plnění práv a povinností Poskytovatele
dle Smlouvy, který bude případně dále upřesněn v Dílčí objednávce, přičemž se
zejména bude jednat o následující kategorie osobních údajů:
Strana 4 / 7
• identifikační – jméno, příjmení, datum narození, akademický titul, adresa sídla,
IČO
• kontaktní – e-mail, telefon/mobilní telefon, datová schránka, číslo bankovního
účtu
3. Záruky o technickém a organizačním zabezpečení osobních údajů evidovaných osob
3.1 Poskytovatel je povinen zabezpečit v rozsahu Služeb poskytovaných dle Smlouvy
řádnou technickou a organizační ochranu zpracovávaných osobních údajů způsobem
stanoveným právními předpisy o ochraně osobních údajů, zejména v Nařízení GDPR.
3.2 Poskytovatel se zavazuje přijmout taková opatření, aby nemohlo dojít
k neoprávněnému ani nahodilému přístupu k osobním údajům, k jejich úplné ani
částečné změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům či sdružení s jinými
osobními údaji či k jinému neoprávněnému zpracování v rozporu se Smlouvou.
Poskytovatel zároveň užije taková opatření, která umožní určit a ověřit, komu byly
osobní údaje předány. Tato povinnost platí i po ukončení zpracování osobních údajů.
3.3 Poskytovatel se zavazuje na písemnou a odůvodněnou žádost Objednatele přijmout
v přiměřené lhůtě další záruky za účelem technického a organizačního zabezpečení
osobních údajů, zejména přijmout taková opatření, aby nemohlo dojít
k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům.
3.4 V případě zjištění porušení záruk dle této Přílohy č. 6 Smlouvy je Poskytovatel povinen
zajistit stav odpovídající zárukám neprodleně poté, co zjistí, že záruky porušuje,
nejpozději však do 10 pracovních dnů poté, co je k tomu Objednatelem vyzván.
3.5 V oblasti automatizovaného zpracování osobních údajů je Poskytovatel v rámci
opatření podle předchozích odstavců povinen také:
3.5.1 zajistit, aby systémy pro automatizovaná zpracování osobních údajů používaly
pouze Pověřené osoby,
3.5.2 zajistit, aby Pověřené osoby měly přístup pouze k osobním údajům
odpovídajícím oprávnění těchto osob, a to na základě zvláštních uživatelských
oprávnění zřízených výlučně pro tyto osoby,
3.5.3 pořizovat elektronické záznamy, které umožní určit a ověřit, kdy, kým
a z jakého důvodu byly osobní údaje zaznamenány nebo jinak zpracovány,
a zabránit neoprávněnému přístupu k datovým nosičům.
4. Doba zpracování osobních údajů a odpovědnost poskytovatele
4.1 Poskytovatel bude osobní údaje subjektů údajů zpracovávat podle této Přílohy č. 6
Smlouvy po dobu poskytování Služeb dle Smlouvy. Povinnosti Poskytovatele týkající
se ochrany osobních údajů se Poskytovatel zavazuje plnit i po zániku účinnosti
Smlouvy.
4.2 Po uplynutí doby zpracování osobních údajů mohou být osobní údaje Evidovaných
osob Poskytovatelem zpracovávány pouze v nezbytném rozsahu a výhradně pro plnění
právních povinností, které na Poskytovatele v souvislosti s ochranou osobních údajů
Strana 5 / 7
dopadají, nebo za účelem ochrany práv a právem chráněných zájmů Objednatele
a Poskytovatele.
4.3 Poskytovatel odpovídá Objednateli za veškerou újmu způsobenou porušením
povinností uložených Poskytovateli v této Příloze č. 6 Smlouvy, dle Nařízení GDPR nebo
zákona o zpracování osobních údajů. Poskytovatel se zároveň zavazuje Objednatele
odškodnit za jakoukoliv újmu, které mu v důsledku porušení povinností Poskytovatele
vzniknou v důsledku pravomocného rozhodnutí soudu či jiného státního orgánu.
4.4 Vznikne-li Objednateli v důsledku nesplnění povinností Poskytovatel dle této Přílohy č.
6 Smlouvy nebo dle Nařízení GDPR či zákona o zpracování osobních údajů (škoda
i nemajetková újma), zavazuje se Poskytovatel Objednateli tuto újmu v plném rozsahu
nahradit. Újmou vzniklou Objednateli se pro účely tohoto ustanovení rozumí zejména
(i) náhrada újmy (škody i nemajetkové újmy) subjektům údajů ve smyslu právních
předpisů o ochraně osobních údajů a (ii) pokuty uložené Úřadem pro ochranu osobních
údajů nebo jiným správním orgánem.
4.5 Poskytovatel se zavazuje trvale vyhodnocovat plnění zákonných povinností
souvisejících se zpracováním osobních údajů při provozu a rozvoji Systému a průběžně
navrhovat veškerá nezbytná opatření a změny ujednání o zpracování osobních údajů,
které zajistí řádné plnění veškerých povinností Poskytovatele souvisejících s ochranou
osobních údajů.
Strana 6 / 7
Příloha č. 7
Požadavky na dodavatele
[Samostatný dokument]
Strana 7 / 7
Příloha č. 8
Zadávací dokumentace
[Samostatný dokument]
Strana 1 / 1