Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Smlouva
o poskytování služeb komunikačního systému MUNIPOLIS
uzavi^ná podle ustanovení § 1746 odst. 2 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění
pozdějších předpisů (dáleJen „OZ"), na základě dohody smluvních stran, kterýmijsou:
MUNIPOLiS s.r.o.
se sídlem Londýnské náměstí 886/4, Štýřice, 639 00 Brno
IČO: 29198950
DIČ: CZ29198950
zapsána v OR u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 64961
bankovní spojení: Fio banka, a.s.
číslo účtu: 2500126856/2010
dále jen „dodavatel“)
a
Nemocnice Třebíč, příspěvková organizace
se sídlem Purkyňovo nám. 133/2, 674 01 Třebíč
IČO: 008 393 96
soudu v Brně, oddíl Pr, vložka 1441
bankovní spojení: Komerční banka, a.s., Třebíč
číslo účtu: 12338711/0100
(dále jen „odběratel“).
(dále také „Smlouva“).
1 Předmět plnění
1.1 Dodavatel podle této Smlouvy:
- poskytuje odběrateli licenci k užití komunikačního systému MUNIPOLIS na dobu trvání
smluvního vztahu, a to v rozsahu a způsobem potřebným pro užívání služeb komunikačního
systému MUNIPOLIS v souladu s jejich určením (dále také „Komunikační systém“)
v rozsahu 1.1 písm. a) až 1.1 písm. I) a vymezení v Příloze č. 1 - Technická specifikace a
zavazuje se zajistit odběrateli a oprávněným osobám jeho nerušené užívání:
a) Systém pro SMART komunikaci se zaměstnanci (SMS až 4 800 ks/min, hlasové
zprávy pro nevidomé a slabozraké, e-maily, zprávy do aplikace)
b) Mobilní aplikace pro chytré telefony (Android i iOS s více než 100 000 staženími)
c) Systém pro tvorbu anket (s ověřením unikátnosti hlasu)
d) Dynamický webový profil uživatele na wvw.munipolis.cz.
e) Systém automatického propojení s facebookovými stránkami odběratele
f) Systém propojení s webovými stránkami (automatické zprávy e-mailem, do aplikace
1.1 b) a na webový profil 1.1 d)
g) Modul dotazy vedení (podávání dotazů, přehled zveřejněných dotazů včetně
odpovědí)
h) Modul Kariéra (výpis volných pozic)
i) Modul Noví kolegové (představení nových kolegů)
j) Modul Kontakty (přehled všech potřebných firemních kontaktů)
k) Modul Firemní benefity (přehled všech firemních benefítů)
I) Modul na onboarding zaměstnanců (přehled klíčových informací pro nové kolegy)
Stránka 1 z 16
- zaškolí odběratele a oprávněné osoby (uživatele Komunikačního systému) a poskytne
písemné pokyny k užívání Komunikačního systému v českém jazyce,
(dále také „Předmět plnění").
1.2 Odběratel se zavazuje zaplatit dodavateli za předmět plnění cenu dle čl. 3 Smlouvy.
1.3 Dodavatel se zavazuje postupovat při plnění Smlouvy s náležitou odbornou péčí a v souladu
s platnými právními předpisy, zejména podmínkami ochrany osobních údajů dle nařízení
Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se
zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES
(obecné nařízení o ochraně osobních údajů), a podmínkami bezpečnosti informací.
1.4 Dodavatel se při plnění Smlouvy zavazuje dodržovat požadavky a opatření pro zajištění
bezpečnosti informací a informačních aktiv odběratele. Dodavatel je povinen zajistit plnění
bezpečnostních opatření ve stejné míře u všech případných subdodavatelů či jiných osob, které
mají přístup k informačním aktivům odběratele prostřednictvím dodavatele.
1.5 Dodavatel poskytne odběrateli na jeho žádost v průběhu plnění Smlouvy a po jejím ukončení
bezplatně součinnost potřebnou k vyhodnocení efektivity vynakládání veřejných prostředků,
zejména souhrnné anonymizované údaje o přístupech a využívání Komunikačního systému
a počtu zapojených oprávněných osob.
2 Místo plnění, doba plnění a kontaktní osoby
2.1 Místo plnění: Nemocnice Třebíč, příspěvková organizace, Purkyňovo nám, 133/2, 674 01 Třebíč,
a místa, ze kterých se budou do Komunikačního systému připojovat oprávněné osoby,
2.2 Smluvní strany si před započetím poskytování služeb Komunikačního systému dle této Smlouvy
potvrdí zpřístupnění a funkčnost Komunikačního systému pro odběratele a osoby, kterým bude
jeho užívání umožněno (oprávněné osoby), a to prostřednictvím předávacího protokolu, který
ve dvou vyhotoveních bude řádně vyplněn, a který podepíše osoba pověřená převzetím předmětu
plnění. Jedno vyhotovení zůstane dodavateli, druhé vyhotovení odběrateli,
2.3 Dodavatel před započetím užívání Komunikačního systému zajistí a provede zaškolení
odběratele a uživatelů dle této Smlouvy. Zaškolení je podmínkou řádného užívání Komunikačního
systému odběratelem a oprávněnými osobami.
2.4 Poskytování služeb Komunikačního systému se sjednává na dobu určitou, a to ode dne
účinnosti této smlouvy do 31. 8. 2024. Smluvní strany vylučují automatické prodloužení
Smlouvy.
2.5 Osobou pověřenou jednat jménem odběratele ve věcech technických a k převzetí plnění je:
Osobou pověřenou jednat jménem dodavatele ve věcech technických a k předání plnění je:
Smluvní strany se vzájemně dohodly, že změna uvedených osob oprávněných jednat ve věcech
plnění bude oznamována jednostranným písemným sdělením a není potřeba na jejich změnu
uzavřít dodatek ke Smlouvě.
3 Cena, platební podmínky
3.1 Cena Předmětu plnění je smluvními stranami dohodnuta takto:
Cena licence a poskytování služeb Komunikačního systému v rozsahu dle odst. 1.1
Začátek doby Trvání plnění do Počet zaměstnanců Cena za 1 měsíc Cena služeb za 1 rok
plnění odběratele v Kč v Kč
Stránka 2 z 16
1.9. 2023 31. 8.2024 1 200 12.990,00 155.880,00
Cena SMS a hlasových zpráv
SMS zpráva do ČR Hlasová zpráva Zpráva do mobilní E-mailová zpráva Podnět od zaměstnance
do ČR aplikace
0,99 Kč / ks 0,99 Kč / 30 s ZDARMA ZDARMA ZDARMA
Cena za SMS je účtována při registraci a změně údajů zaměstnance, při přihlášení uživatele do systému a při
rozesílce zpráv.
3.2 Sjednaná cena dle odst. 3.1 je cenou konečnou a nejvýše přípustnou a zahrnuje veškeré náklady
3.3 dodavatele související splněním Smlouvy. Kceně dle odst. 3.1 bude připočtena DPH dle
3.4 platného právního předpisu.
3.6
Sjednaná cena rovněž zahrnuje předpokládaný vývoj cen až do zániku závazků ze Smlouvy,
3.6 vývoj kurzů české koruny k zahraničním měnám a další finanční vlivy.
3.7
3.8 Smluvní strany se dohodly, že dojde-li v průběhu plnění předmětu této Smlouvy ke změně
3.9 zákonné sazby DPH stanovené pro příslušné plnění vyplývající z této Smlouvy, je dodavatel od
okamžiku nabytí účinnosti změny zákonné sazby DPH povinen účtovat odběrateli platnou sazbu
3.10 DPH. O této skutečnosti není nutné uzavírat dodatek ke Smlouvě.
Cena bude uhrazena na základě měsíčních faktur dodavatele vystavených pozadu za uplynulé
kalendářní měsíce; cena SMS a hlasových zpráv dle skutečného objemu plnění. Odběratel
umožňuje elektronické zasílání faktur, a to na adresu: faktury@nem-tr.cz. Elektronické faktury
budou zaslány v datovém formátu splňujícím požadavky na elektronická podání zveřejněná na
internetových stránkách odběratele https://wv/w.nem-tr.cz (Kontakty - Podatelna) a náležitosti
stanovené obecně závaznými právními předpisy.
Splatnost faktur je sjednána na 30 dnů. V případě prodlení odběratele s úhradou faktur náleží
dodavateli práva sjednaná dle této Smlouvy a platných právních předpisů. Prodlení odběratele
nezakládá právo dodavatele na pozastavení nebo zastavení poskytování služeb dle této Smlouvy
nebo odejmutí práv poskytnutých na základě Smlouvy, včetně licencí.
Cena bude uhrazena bezhotovostním převodem na účet dodavatele uvedeného v záhlaví
smlouvy. Cena je zaplacena dnem odepsání finanční částky z účtu odběratele.
Bude-li na faktuře uvedena doba splatnosti, musí odpovídat době, v níž je odběratel povinen
zaplatit cenu dle předchozího odstavce.
Odběratel může dodavateli fakturu vrátit v případě, kdy obsahuje nesprávné nebo neúplné údaje
a nesplňuje požadavky řádného účetního dokladu nebo obsahuje nesprávné cenové údaje. Toto
vrácení se musí stát do konce lhůty splatnosti faktury. V takovém případě vystaví dodavatel novou
fakturu s novou lhůtou splatnosti, kterou je povinen doručit odběrateli do 5 (pěti) pracovních dnů
ode dne doručení oprávněně vrácené faktury.
Celkovou a pro účely fakturace rozhodnou cenou se rozumí cena včetně DPH.
4 Odpovědnost za vady
4.1 Dodavatel odpovídá za faktické i právní vady Předmětu plnění. Služby Komunikačního systému,
které jsou v rozporu s platnými předpisy, požadavky a opatření pro zajištění bezpečnosti
informací a informačních aktiv odběratele se považují za vadné plnění. Vadné plnění se vždy
považuje za podstatné porušení Smlouvy.
4.2 Vady Komunikačního systému nebo služeb Komunikačního systému budou hlášeny na
následující kontaktní údaje: e-mail (v režimu 24/7/365) info@munipolis.cz, popřípadě telefonicky
(v pracovních dnech 8-16 hodin): 420 533 533 355.
4.3 Dodavatel při výskytu nefunkčnosti Komunikačního systému zajistí na vlastní náklady odstranění
reklamovaných nedostatků (dále také „vad“) od nahlášení do termínu ve lhůtách dle Přílohy č. 2:
Kategorie vad a lhůty pro jejich odstranění. Pokud tak dodavatel neučiní, jedná se o podstatné
Stránka 3 z 16
porušení této smlouvy a odběratel je oprávněn od této Smlouvy odstoupit. Pro případ prodlení
s odstraněním nefunkčnosti systému se sjednává ve prospěch odběratele smluvní pokuta ve výši
600 Kč (pět set korun českých) za každý započatý den prodlení. Zaplacením smluvní pokuty
není dotčen ani omezen nárok smluvní strany na náhradu případné škody. Smluvní pokuta je
splatná dnem následujícím po dni, kdy na ni vzniknul nárok.
4.4 O každé oznámené závadě a jejím odstranění vyhotoví dodavatel protokol o odstranění vady;
odstranění vady na protokolu za odběratele potvrdí pověřená osoba dle odst 2,5 Smlouvy.
5 Odpovědnost za škodu
6.1 Každá ze stran odpovídá druhé straně za škodu, která jí vznikne v důsledku porušení povinnosti
vyplývající z této Smlouvy, resp. závazkového vztahu. Není-li ve Smlouvě ujednáno jinak, smluvní
strany nesjednávají odpovědnost za nemajetkovou újmu.
5.2 V případě prodlení odběratele se zaplacením řádně vystavené a doručené faktury na cenu plnění
je dodavatel oprávněn účtovat odběrateli zákonný úrok z prodlení z nezaplacené částky
v souladu s ustanovením § 2 nařízení vlády č. 351/2013 Sb., kterým se určuje výše úroků z
prodlení a nákladů spojených s uplatněním pohledávky, určuje odměna likvidátora, likvidačního
správce a člena orgánu právnické osoby jmenovaného soudem a upravují některé otázky
Obchodního věstníku a veřejných rejstříků právnických a fyzických osob. Odběratel není povinen
dodavateli hradit žádné pokuty, sankce nebo úroky nad rámec zákonného úroku z prodlení a
nákladů spojených s uplatněním pohledávky související s prodlením.
6 Prohlášení a ujištění dodavatele
6.1 Dodavatel prohlašuje, že:
a) odběrateli oznámil všechny okolnosti významné pro realizaci závazkového vztahu dle této
Smlouvy, které jsou mu známy, a které by zásadně mohly ovlivnit rozhodnutí odběratele
uzavřít tuto Smlouvu.
b) má všechna potřebná povolení, vybavení a potřebnou kvalifikaci k zajištění plnění dle této
Smlouvy.
c) z titulu své podnikatelské činnosti je řádně pojištěn pro případ své odpovědnosti za vznik
škody, včetně škody, které by mohla vzniknout odběrateli.
d) proti němu nebylo zahájeno insolvenční řízení, exekuční řízení či obdobné soudní či správní
řízení, které by mohlo ovlivnit jeho schopnost plnit závazky z této Smlouvy.
6.2 Dodavatel se zavazuje v rámci plnění této Smlouvy nevyužívat v rozsahu vyšším než 10% ceny
poddodavatele, který je:
a) fyzickou či právnickou osobou nebo subjektem či orgánem se sídlem v Rusku,
b) právnickou osobou, subjektem nebo orgánem, který je z více než 50 % přímo či nepřímo
vlastněn některým ze subjektů uvedených v písmeni a) tohoto odstavce, nebo
c) fyzickou nebo právnickou osobou, subjektem nebo orgánem, který jedná jménem nebo na
pokyn některého ze subjektů uvedených v písmeni a) nebo b) tohoto odstavce.
7 Ochrana osobních údajů
7.1 Smluvní strany prohlašují, že jsou si vědomy nezbytnosti správy a zpracování osobních údajů
adresátů sdělení pro fungování systému MUNIPOLIS. Zavazují se dodržovat platné právní
předpisy, zejména obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a zákon o zpracování
osobních údajů.
7.2 Odběratel se zavazuje poskytnout přístupy do systému jen oprávněným osobám. Odběratel je
plně odpovědný za obsah a formu jím komunikovaných sdělení, včetně odpovědnosti
autorskoprávní. V případě marketingových sdělení odběratele se odběratel zavazuje zajistit
Stránka 4 z 16
dodržování všech norem o regulaci reklamy a o zasílání obchodních sdělení podle platného
zákona.
7.3 Smluvní strany tímto uzavírají smlouvu o zpracování osobních údajů, kdy odběratel je správcem
a dodavatel je zpracovatelem osobních údajů. Zpracovatel prohlašuje, že
- bude zpracovávat osobní údaje pouze na základě doložených pokynů správce,
- zajistil, aby se osoby oprávněné zpracovávat osobní údaje zavázaly k mlčenlivosti nebo
aby se na ně vztahovala zákonná povinnost mlčenlivosti a provedl vhodná technická a
organizační opatření, aby zajistil úroveň zabezpečení odpovídající danému riziku,
- bude správci nápomocen při vyřizování záležitostí vůči subjektům údajů i dozorovému
úřadu.
7.4 Pokud bude dodavatel potřebovat k plnění Smlouvy využít subdodavatele, je povinen si předem
vyžádat písemný souhlas odběratele jako správce osobních údajů.
8 Licenční ujednání
8.1 Dodavatel uděluje nevýhradní právo užít autorské dílo dle odst. 1.1 (licenci) ode dne umožnění
přístupu odběrateli ke Komunikačnímu systému.
8.2 Licence se uděluje na dobu trvání majetkových práv autora, nejdéle však na dobu trvání
smluvního vztahu, a v neomezeném územním rozsahu. Úhrada za převod práva dílo užít je
zahrnuta v ceně Předmětu plnění dle této Smlouvy.
8.3 Dodavatel se zavazuje učinit všechna nezbytná opatření nutná pro zabezpečení nerušeného
výkonu práv vyplývajících z této Smlouvy pro odběratele.
8.4 Dodavatel prohlašuje, že je oprávněn převést na odběratele veškerá práva odpovídající obsahu
licence dle této Smlouvy. Pokud dodavatel zjistí, že nebude moci dostát prohlášení dle předchozí
věty, je povinen na takovou skutečnost odběratele neprodleně písemně upozornit. Dodavatel
odpovídá Odběrateli za jakoukoliv škodu, nemajetkovou újmu či náklady, včetně veškerých
výdajů na odbornou právní pomoc, vyplývající z jakéhokoli porušení autorských a jiných práv
duševního vlastnictví užíváním autorských děl dodaných dodavatelem. Dodavatel odpovídá
za právní vady autorského díla vzniklé v případě, že odběratel užíváním předmětu plnění
v souladu s touto Smlouvou poruší práva z průmyslového nebo duševního vlastnictví jiných osob,
jestliže toto právo třetí osoby požívá ochrany na základě právního řádu České republiky.
9 Obchodní podmínky vztahující se k odpovědnému zadávání
9.1 Dodavatel se zavazuje zajistit dodržování pracovněprávních předpisů, zejména zákona
č. 262/2006 Sb., zákoník práce, ve znění pozdějších předpisů (se zvláštním zřetelem na regulaci
odměňování, pracovní doby, doby odpočinku mezi směnami atp.), zákona č. 435/2004 Sb., o
zaměstnanosti, ve znění pozdějších předpisů (se zvláštním zřetelem na regulaci zaměstnávání
cizinců), a to vůči všem osobám, které se na plnění zakázky podílejí a bez ohledu na to, zda jsou
práce na předmětu plnění prováděny bezprostředně dodavatelem či jeho poddodavateli.
Dodavatel se také zavazuje zajistit, že všechny osoby, které se na plnění předmětu Smlouvy
podílejí, jsou vedeny v příslušných registrech, jako např. v registru pojištěnců ČSSZ a mají
příslušná povolení k pobytu v ČR. Dodavatel je dále povinen zajistit, že všechny osoby, které se
na plnění zakázky podílejí, budou proškoleny z problematiky BOZP a že jsou vybaveny osobními
ochrannými pracovními prostředky dle účinné legislativy a to vše bez ohledu na to, zda budou
činnosti prováděny dodavatelem či jeho poddodavateli.
9.2 Dodavatel se zavazuje při své činnosti v maximální míře naplňovat požadavky, vyplývající
z usnesení vlády České republiky ze dne 24. července 2017 č. 531, o Pravidlech uplatňování
odpovědného přístupu při zadávání veřejných zakázek a nákupech státní správy a samosprávy,
které zohledňuje sociální resp. širší společenské a zejména také environmentální aspekty
směřující k prospěchu pro společnost a ekonomiku a minimalizaci negativních dopadů na životní
prostředí.
Stránka 5 z 16
9.3 Dodavatel se zavazuje kdykoliv v průběhu plnění poskytnout odběrateli na základě jeho žádosti
doklady a údaje týkající se jeho činnosti ve smyslu prokázání naplňování sociálních a
environmentálních aspektů odpovědného zadávání.
9.4 V případě, že je Předmět plnění zapojen do počítačové sítě je dodavatel povinen respektovat
bezpečnostní politiky odběratele zavedené v rámci jeho systému řízení bezpečnosti informací
včetně jejich následných změn, a to po celou dobu účinnosti Smlouvy. Aktuálně platné politiky
budou sděleny dodavateli v termínu instalace Předmětu plnění, případné následné změny politik,
vyžadované odběratelem, pak vždy min. 1 měsíc před datem jejich účinnosti.
• Průběžně během celé doby účinnosti této Smlouvy je dodavatel povinen identifikovat a řešit
kybernetické bezpečnostní zranitelnosti související s dodaným zařízením, softwary a
službami.
• Dodavatel se zavazuje neprodleně reagovat na kybernetické bezpečnostní zranitelnosti, které
mu budou oznámeny ze strany odběratele a zajistit nezbytnou součinnost.
9.6 Dodavatel je povinen v případě, že k plnění Smlouvy využije poddodavatele, zabezpečit v rámci
férových podmínek v dodavatelském řetězci, aby Smlouvy mezi dodavatelem a jeho
poddodavateli obsahovaly nejvýše obchodní podmínky obdobné, jako jsou obchodní podmínky
této Smlouvy. Požádá-li o to odběratel, je dodavatel povinen poskytnout odběrateli do 3 tří
pracovních dnů od doručení písemné výzvy odběratele údaje o všech svých poddodavatelích a
na základě jeho žádosti předložit odběrateli ke kontrole Smlouvy uzavřené s těmito
poddodavateli.
9.6 Dodavatel je povinen zajistit řádné a včasné plnění finančních závazků svým poddodavatelům,
kdy za řádné a včasné plnění se považuje plné uhrazení poddodavatelem vystavených faktur za
plnění poskytnutá k plnění Smlouvy, a to vždy do 15 pracovních dnů od obdržení platby ze strany
odběratele za Předmět plnění.
10 Závěrečná ustanovení
10.1 Tato Smlouva se uzavírá písemně a lze ji měnit pouze formou písemných dodatků podepsaných
10.2 oprávněnými zástupci obou smluvních stran.
10.3
Smlouva se vyhotovuje ve dvou stejnopisech, z nichž jeden je určen pro dodavatele a jeden pro
odběratele.
Tato Smlouva nabývá účinnosti dnem jejího zveřejnění v informačním systému veřejné správy -
Registru smluv, a je závazná pro případné právní nástupce obou smluvních stran. Touto
smlouvou se řídí poskytování služeb systému MUNIPOLIS mezi stranami od 1.9. 2023 do dne
nabytí účinnosti smlouvy.
10.4 Nedílnou součástí této Smlouvy jsou přílohy: Příloha č. 1 - Technická specifikace, Příloha č.
2 - Kategorie vad a lhůty pro jejich odstranění, Příloha č. 3 Podmínky Komunikačního
10.5 systému MUNIPOLIS (Obchodní podmínky dodavatele). Ujednání ve Smlouvě mají před
10.6 zněním Obchodních podmínek přednost a Obchodní podmínky se v takových případech na
10.7 smluvní vztah z této Smlouvy neuplatní. Na smluvní vztah z této Smlouvy se dále neuplatní
ustanovení Obchodních podmínek, jejichž uplatnění smluvní strany Smlouvou vyloučily.
Dodavatel prohlašuje, že se před uzavřením Smlouvy nedopustil v souvislosti s jejím uzavřením
sám nebo prostřednictvím jiné osoby žádného jednání, jež by odporovalo zákonu nebo dobrým
mravům nebo by zákon obcházelo, zejména že nenabízel žádné výhody osobám podílejícím se
na sjednání Smlouvy a nedopustil se žádného jednání narušujícího hospodářskou soutěž.
Odběratel má právo vypovědět tuto Smlouvu v případě, že v souvislosti splněním účelu této
Smlouvy dojde ke spáchání trestného činu. Výpovědní doba činí 3 dny a začíná běžet dnem
následujícím po dni, kdy bylo písemné vyhotovení výpovědi doručeno dodavateli.
Odběratel je oprávněn od Smlouvy odstoupit v případě, kdy dodavatel nesplní povinnost
uvedenou v čl. 6.2 této Smlouvy.
Stránka 6 z 16
10.8 Úhrada za plnění z této Smlouvy bude realizována bezhotovostním převodem na účet
dodavatele, který je správcem daně (finančním úřadem) zveřejněn způsobem umožňujícím
dálkový přístup ve smyslu ustanovení § 98 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty,
ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o DPH").
10.9 Pokud se po dobu účinnosti této Smlouvy dodavatel stane nespolehlivým plátcem ve smyslu
ustanovení § 106a zákona o DPH, smluvní strany se dohodly, že odběratel uhradí DPH
za zdanitelné plnění přímo příslušenému správci daně. Odběratelem takto provedená úhrada je
považovaná za uhrazení příslušné části smluvní ceny rovnající se výši DPH fakturované
dodavatelem.
10.10 Dodavatel na sebe podle § 1765 odst. 2 občanského zákoníku přebírá nebezpečí změny
okolností.
10.11 Smluvní strany v souladu s ustanovením § 1740 odst. 3 občanského zákoníku vylučují přijetí
návrhu této Smlouvy s jakoukoliv výhradou, dodatkem nebo odchylkou od učiněného návrhu.
10.12 Smluvní strany berou na vědomí, že úplné znění Smlouvy včetně celkové ceny i položkových cen
bude uveřejněno v registru smluv a popřípadě též na profilu zadavatele dle zákona o zadávání
veřejných zakázek (veřejně přístupné informační systémy). Dodavatel výslovně souhlasí se
zveřejněním celého textu této Smlouvy včetně podpisů v informačním systému veřejné správy -
Registru smluv.
10.13 Smluvní strany se dohodly, že zákonnou povinnost dle § 5 odst. 2 zákona o registru smluv splní
odběratel.
Dodavatel: Odběratel: - 8, 09, 2023
Dne..........
Dne ....ó:..
NcmOCfliťť Třebíí, pílspívkoví orgnnÍ7ficc
MUNIPOLIS s.r.o,, Londýnské náměstí80ň/4,639 00 Brno
IfO: 29190950 DIČC229t9B950
Stránka 7 z 16
Příloha č. 1 - Technická specifikace MUNIPOLIS
TECHNICKÁ SPECIFIKACE SYSTÉMŮ A DOPLŇKOVÝCH SLUŽEB SYSTÉMU MUNIPOLIS
I. Systém pro SMART komunikaci
Odesílač SMS zpráv vhodných i pro krizové o Návrhy materiálů pro sběr kontaktů
účely (posílaní až 50 SMS/s) (formuláře, letáky, články, bannery
Odesílač atraktivních obrázkových e-mailových apod.)
zpráv
Odesílač zpráv do aplikace o Online registrační formulář a archiv
Odesílač hlasových zpráv s možností zpětné odeslaných zpráv
vazby
Adresář s možností cílení pro kvalitní komunikaci Nastavení a personalizace systému
Statistiky odeslaných zpráv a úspěšnosti o Nastavení znaku a panoramatu obce
komunikace o Nastavení pověřených osob
Podpora sběru kontaktů
Oniine/telefonické školení a videonávody
Komunikační akademie
Zákaznická podpora
Údržba a aktualizace systému
II. Systém pro správu podnětů
• Automatické zobrazování vyřešených hlášení
HLÁŠENÍ PODNĚTŮ v aplikaci
Nastavení aplikace na míru; MANAGEMENT PODNĚTŮ
o profil obce
o turistický průvodce • Kontrola a schvalování podnětů dispečerem
Celorepubliková funkčnost mapovací aplikace z Mobilního Rozhlasu
Podpora různých typů hlášení:
• Předání podnětů na kompetentní osobu
o podněty a poruchy (nepovolené
skládky, poškozené lavičky, nefunkční • Administrace s mapou pro příjem a
osvětlení,
zpracovávaní podnětů
o ztracené a nalezené předměty
(peněženky, kabelky, elektronika, • Možnost nastavení notifikací všech kategorií
oblečení, hračky,
hlášení na neomezený počet e-mailů
o ztracená a nalezená zvířata (psi,
kočky, ptactvo,...) • Podpora sběru kontaktů - návrhy materiálů pro
o pochvaly sběr kontaktů (formuláře, letáky, články, bannery
Notifikační centrum přenášející automatické
zprávy (e-mail/zpráva do aplikace) o: apod.)
o přijetí hlášení • Oniine/telefonické školení a videonávody
o schválení hlášení
o změně stavu hlášení • Údržba a aktualizace systému
o novém komentáři
Mapa zobrazující schválená (relevantní) hlášení • Zákaznická podpora
lil. Systém pro tvorbu anket
• Možnost tvorby
o jednoduchých anket
o pokročilých anket
o průzkumů
o participativních rozpočtů
• Neomezený počet anket
• Verifikace hlasů pomocí SMS zprávy (ověřené
relevantní hlasy)
• Různé typy anketních bloků
o s jednou možností
o s více možnostmi
o hlasování (pozitivní/negativní hlasy)
o kvalitativní hodnocení od 0 do 10
o otevřená textová odpověď
K anketním blokům je možné přidávat
o obrázky
o odkazy
o další informace (ceny projektů, termín
projektů apod.)
Statistiky a výsledky hlasování k dispozici online v
reálném čase
Stránka 8 z 16
MUNIPOLIS
IV. školení, komunikační strategie a prioritní poradenství
Školení pověřených osob (workshop) - představení funkcí systému a praktické ukázky používání.
Komunikační strategie - analýza stávající komunikační strategie. Doporučení pro zlepšení stávající komunikační strategie
s využitím systému MUNIPOLIS. Naplánovaní propagační kampaně na veřejnost (webové stránky, tištěný zpravodaj,
Facebooku, sběr kontaktů na úřadu atd.)
Prioritní poradenství - prioritní poradenství a aktivní detailní sledování aktivity klienta první 3 měsíce po spuštění služby.
V. Profesionální propagační kampaň
• Registrační leták A4 - příprava, tisk a doručení propagačních letáků na úřad
• Roli up banner - grafický návrh, výroba a zaslaní roli up banneru na adresu úřadu.
• Facebook propagace - propagace Mobilního Rozhlasu na facebookové stránce (návrh 3 příspěvků včetně placené
propagace s cílem zaregistrovat co nejvíce příjemnců)
• Animované propagační video - video s představením služby přizpůsobené klientovi (vložení znaku/loga, názvu
a registračního odkazu)
• Natáčené propagační video - příprava univerzálního scénáře pro 3-4 řečníky, natáčecí půl den (dopoledne nebo
odpoledne) s kameramanem včetně potřebné techniky a koordinátora natáčení, postprodukce zahrnující střih a grafické prvky
ve vizuálním stylu Mobilního Rozhlasu
Počet obyvatel do 500 ob. Od 501 Od 1 001 Od 2 001 od 5 001 Od 10 001 Od 30 000
do 1 000 ob. do 2 000 ob. do 5 000 ob. do 10 000 do 30 000 ob.
Obsah 500 ks
kampaně propagačních 1 000 ks 2 000 ks 3 000 ks ob. ob. 5 000 ks
propagačních propagačních propagačních 5 000 ks propagačních
letáků 5 000 ks
1 X roli up letáků letáků letáků propagačních propagačních letáků
letáků
banner 1 X roli up 1 X roli up 1 X roli up letáků 3 X roli up
banner banner banner 3 X roli up banner
2 X roli up banner
Fb kampaň v banner Fb kampaň v
hodnotě 2 000 Fb kampaň v hodnotě 10
Fb kampaň v hodnotě 5 000
Kč hodnotě 5 000 000 Kč
Kč
1 X animované Kč 1 X animované
propagační 1 X animované propagační
video 1 X animované propagační video
propagační video
video 1 X natáčené
1 X natáčené propagační
propagační
video
video
VI. Balíček propojení s webem a Facebookem
• Automatické zobrazování aktualit z webových stránek v aplikaci MUNIPOLIS - propojení je realizované přes RSS. Pro
propojení je potřebné dodat RSS feed (požadavek na IT oddělení uživatele).
• Automatické zobrazování rozesílek realizovaných přes systém MUNIPOLIS na webových stránkách - propojení je
realizované přes RSS. Pro propojení je potřebné implementovat RSS feed na straně uživatele (požadavek na IT oddělení
uživatele).
• Automatické zobrazování rozesílek realizovaných přes systém MUNIPOLIS na Facebookové stránce
VII. Chytrý magazín
• Vytvoření interaktivního digitálního zpravodaje
• Publikování digitálního zpravodaje na webovém profilu a v aplikaci MUNIPOLIS (i s odkazem na sociální sítě)
• Zajištění cílené a měřitelné elektronické distribuce zpravodaje
• K dispozici ve verzích:
O ZÁKLAD (bez odkazů) - kategorie podle rozsahu:
■ do 20 stran
■ nad 20 stran
O NA MÍRU (s odkazy) - kategorie podle rozsahu:
• do 20 stran (max 40 odkazů)
■ do 40 stran (max 60 odkazů)
■ nad 40 stran (max 80 odkazů)
■ individuálně
Zadání s odkazy pro verzi NA MÍRU je potřeba posílat minimálně 5 pracovních dní před požadovaným datem
publikování.
Vlil. Modul dotazy vedení
• Vytvoření dlaždice Dotazy pro vedení v online profilu a v mobilní aplikaci
• Možnost podávání dotazů, přehled zveřejněných dotazů včetně odpovědí
• Administrace pro správu dotazů a možnosti odpovědi veřejně či neveřejně
IX. Modul Kariéra
Vytvoření dlaždice Kariéra v online profilu a v mobilní aplikaci
Možnost zveřejnění aktuálně nabízených pracovních nabídek nebo propojení s příslušnou webovou stránku uživatele
Administrace editování textů a obrázků pro jednotlivé části dlaždice
Stránka 9 z 16
MUNIPOLIS
X. Modul Noví kolegové
Vytvoření dlaždice Noví kolegové v online profilu a v mobilní aplikaci
Možnost zveřejnění informací a fotek o nových kolezích nebo propojení s příslušnou webovou stránku uživatele
Administrace editování textů a obrázků pro jednotlivé části dlaždice
XI. Modul Kontakty
Vytvoření dlaždice Kontakty v online profilu a v mobilní aplikaci
Možnost zveřejnění kontaktních informací na jednotlivé vedoucí pracovníky či kolegy nebo propojení s příslušnou webovou
stránku uživatele
Administrace editování textů a obrázků pro jednotlivé části dlaždice
XII. Modul Firemní benefity
Vytvoření dlaždice Firemní benefity v online profilu a v mobilní aplikaci
Možnost zveřejnění firemních zaměstnaneckých benefitů nebo propojení s příslušnou webovou stránku uživatele
Administrace editování textů a obrázků pro jednotlivé části dlaždice
XIII. Modul Onboarding zaměstnanců
Vytvoření dlaždice Onboarding zaměstnanců v online profilu a v mobilní aplikaci
Možnost zveřejnění klíčových informací pro nově nastupující kolegy nebo propojení s příslušnou webovou stránku uživatele
Administrace editování textů a obrázků pro jednotlivé části dlaždice
Stránka 10 z 16
@ MUNIPOLIS
Příloha č. 2 - Kategorie vad a lhůty pro jejich odstranění
Vada kategorie A Vada kategorie B Vada kategorie C
Garance Jedná se o stav, kdy Jedná se o vadu, jejíž Aplikace vykazuje
jsou více než jednomu povaha neodpovídá drobnější vady nebo je
uživateli nedostupné podezření na vadu, ale
podmínkám
základní funkce kategorie A nebo C. základní funkčnost
aplikace nebo její aplikace nebo její dílčí
části, nebo hrozí
části je zachována.
poškození dat.
Zahájení řešení vady Do 4 pracovních Do 8 pracovních Do konce 5. pracovního
a reakce vč. hodin od okamžiku hodin od okamžiku dne od okamžiku
poskytnutí nahlášení vady. nahlášení vady. nahlášení vady.
informace
odběrateli, jakým
způsobem bude
dodavatel vadu řešit.
Zprovoznění Do 8 pracovních Do 16 pracovních Do konce 10 pracovního
aplikace alespoň hodin od okamžiku hodin od okamžiku dne od okamžiku
náhradním nahlášení vady. nahlášení vady. nahlášení vady.
způsobem pro
zajištění jeho
základních funkcí (tj.
prozatímní, ne úplné
odstranění vady).
Úplné odstranění Do 16 pracovních Do konce 5. Do konce 15. pracovního
vady. hodin od okamžiku pracovního dne od dne od okamžiku
nahlášení vady. okamžiku nahlášení nahlášení vady.
vady.
Vysvětlivky:
aplikace = Komunikační systém
uživatel = oprávněná osoba
Stránka 11 z 16
@ MUNIPOLIS
Příloha č. 3 - Obchodní podmínky
Podmínky komunikačního systému MUNIPOLIS
I. Předmět smlouvy
1. Předmětem plnění Poskytovatele je poskytování komunikačního systému MUNIPOLIS (komplexu
komunikačních a souvisejících služeb, dále jen MUNIPOLIS) Poskytovatelem odběrateli služby (dále
Uživatel či Partner SM), který využívá MUNIPOLIS k poskytování informací Příjemcům informací na
základě smlouvy, kterou tvoří Aktivační formulář komunikačního systému MUNIPOLIS, příp. Smlouva
či Objednávka o poskytování služeb komunikačního systému MUNIPOLIS, a tyto Podmínky
komunikačního systému MUNIPOLIS (dále jen Podmínky), uzavřené mezi Poskytovatelem a
Uživatelem (dále jen Smlouva), a případně i na základě jiné smlouvy, uzavřené mezi Poskytovatelem
a Uživatelem (například i podepsané objednávky Poskytovatelem a Uživatelem), která samostatně
upravuje podmínky poskytování doplňkových a asistenčních služeb (dále jen Objednávka).
II. Cena a platební podmínky
1. Uživatel se zavazuje hradit Poskytovateli řádně a včas cenu stanovenou ve Smlouvě nebo
v Objednávce a v Ceníku komunikačních kanálů MUNIPOLIS.
2. Je-li Smlouvou nebo Objednávkou objednaná služba na více zúčtovacích období, je Poskytovatel
oprávněn vystavit fakturu předem tak, aby cena byla zaplacena ještě před započetím příslušného
období. Nebude-li cena řádně a včas zaplacena, je Poskytovatel oprávněn pozdržet své plnění až do
úplného uhrazení vyúčtované částky.
3. Ceny dle Smlouvy nebo Objednávky za průběžně poskytovaná a placená plnění mohou být dle
uvážení Poskytovatele každoročně zvyšovány o procento odpovídající kladnému procentu
meziroční inflace vyhlášené Českým statistickým úřadem za předchozí kalendářní rok, a to vždy s
účinností nejdříve od prvního dne měsíce následujícího po měsíci, v němž bude takové vyhlášení
oficiálně učiněno. Při výpočtu nové výše ceny v důsledku inflace se bude vždy vycházet z aktuální
výše ceny, tj. z ceny případně již zvýšené o inflaci. K prvnímu zvýšení může dojít nejdříve po uplynutí
12 měsíců od začátku doby plnění. Případná záporná procentní hodnota meziroční inflace nemá na
tyto ceny vliv.
4. Je-li Smlouvou nebo Objednávkou objednaná služba jednorázová nebo služba, jejíž cena je
určena dle skutečného rozsahu čerpání, je Poskytovatel oprávněn vystavit fakturu za takové plnění
po ukončení kalendářního měsíce, ve kterém bylo poskytováno. Ceny komunikačních kanálů uvedené
ve Smlouvě nebo Objednávce jsou platné ke dni uzavření Smlouvy nebo Objednávky. Při změně
Ceníku komunikačních kanálů MUNIPOLIS oproti Smlouvě nebo Objednávce jsou platné ceny
uvedené v Ceníku komunikačních kanálů MUNIPOLIS, a to ode dne jeho účinnosti.
5. Splatnost faktur se sjednává v délce 14 dnů od vystavení faktury Poskytovatelem.
6. Uzavřením Smlouvy či potvrzením Objednávky Uživatel souhlasí s tím, že vyúčtování ceny za
objednané služby může Poskytovatel uskutečnit v elektronické formě (dále jen Elektronická faktura).
Uživatel bere na vědomí, že Elektronická faktura je plnohodnotnou náhradou faktury v písemné formě,
a že vystavením Elektronické faktury už Poskytovatel není povinen zasílat Uživateli faktury v písemné
formě. Poskytovatel má výhradní právo volby mezi zasláním elektronické faktury nebo faktury v
písemné formě.
7. Nepřipouští-li právní řád Uživatele použití Elektronické faktury, nebo pro ni stanoví určité podmínky,
je Uživatel povinen o tom Poskytovatele informovat bez zbytečného odkladu po uzavření Smlouvy či
potvrzení Objednávky, jinak není oprávněn se pro účely splatnosti ceny takové skutečnosti dovolávat.
III. Trvání smlouvy
1. Smlouva nebo Objednávka se uzavírá na dobu, která je v ní uvedená.
2. Není-li ve Smlouvě nebo v Objednávce uvedeno jinak, platí u plnění objednaného na více zúčtovacích
období, že začátkem doby plnění je první den měsíce následujícího po uzavření Smlouvy nebo
potvrzení Objednávky, dobou plnění je 1 rok, uplatní se postup pro prodloužení závazku dle Smlouvy
či Objednávky a interval platby je jednoletý.
3. Pokud kterákoliv smluvní strana neoznámí u opakujícího se plnění objednaného na více zúčtovacích
období druhé smluvní straně, že trvá na ukončení smluvního vztahu, a to nejpozději 2 měsíce před
Stránka 12 z 16
MUNIPOLIS
datem ukončení poskytování služeb dle Smlouvy nebo Objednávky, po uplynutí doby trvání smluvního
vztahu se poskytování plnění automaticky prodlužuje o Jeden rok, a to opakovaně.
IV. Práva a povinnosti Poskytovatele
1. Poskytovatel je oprávněn omezit nebo i zastavit poskytování služeb v případech, kdy jsou nebo dle
Poskytovatele mohou být služby Uživatelem užívány v rozporu s dobrými mravy, platnými právními
předpisy, smluvními dokumenty nebo s podmínkami poskytování služeb mobilních operátorů nebo
jiných nenahraditelných dodavatelů služeb, ale i z jiných obdobných důvodů či z důvodů stanovených
v těchto Podmínkách. Poskytovatel je oprávněn odmítnout zahájit nebo pozastavit plnění předmětu
Smlouvy nebo Objednávky výslovně takě na dobu, kdy vůči němu Uživatel neplní své závazky.
2. Poskytovatel je povinen na základě pověření Uživatele (čl. V. odst. 5 těchto Podmínek) doručit sdělení
komunikované i třetí osobou v rámci Systému doplňkové výstrahy občanů (dále jen SOVO). SDVO
je v rámci komunikačního systému MUNIPOLIS doplňkovou funkcí zajišťující krizovou komunikaci,
pro co nejširší dosah varování společně s provozovatelem mobilní aplikace Záchranka, kterým je
Aplikace Záchranka, z.ú., IČ: 054 35 773, se sídlem Váchová 43/5, Brno. Jednotlivá sdělení budou
předávána přímo operátorem a rozeslána Poskytovatelem Příjemcům informací bez zapojení
Uživatele. Poskytovatel je povinen zajistit, že jednotlivá sdělení v rámci SDVO budou odeslána
Příjemcům informací do zasažené oblasti (výjimkou jsou pouze varování s celostátním dopadem),
tzn. všem Příjemcům informací nacházejícím se v zasažené oblasti, ať již jsou registrováni ke
kterémukoli z Uživatelů, anebo všem Příjemcům informací, registrovaných k Uživateli v zasažené
oblasti. V rámci pověření Uživatel určí informační kanál k rozeslání zprávy (SMS, e-mailová zpráva,
zpráva do mobilní aplikace apod.) z možností komunikačního systému MUNIPOLIS. Poskytovatel
služeb MUNIPOLIS neodpovídá za dostupnost služby aplikace Záchranka.
V. Povinnosti a odpovědnost Uživatele
1. Uživatel se zavazuje užívat komunikační systém MUNIPOLIS v souladu se Smlouvou, příp.
Objednávkou, těmito Podmínkami a platným právním řádem.
2. V případě, že se Uživatel dozví o možném porušení právních předpisů, které souvisí s plněním
Smlouvy nebo Objednávky, je povinen o tom Poskytovatele bezodkladně informovat a poskytnout
Poskytovateli veškerou potřebnou součinnost při zjednání nápravy.
3. Uživatel se zavazuje poskytnout přístupy do komunikačního systému MUNIPOLIS jen oprávněným
osobám.
4. Uživatel je plně odpovědný za obsah a formu jím komunikovaných sdělení, včetně odpovědnosti
autorskoprávní, neboť prostřednictvím uživatelského rozhraní sám zadává jednotlivá sdělení
k předání Příjemcům informací. Uživatel bere na vědomí, že tato jeho odpovědnost nezaniká žádnou
činností Poskytovatele, jelikož Uživatel stále zůstává odesílatelem sdělení.
5. Uživatel tímto výslovně pověřuje Poskytovatele, aby komunikační systém MUNIPOLIS využil k
informování Příjemců informací prostřednictvím SDVO. Komunikované sdělení v takovém případě
nemusí být odesláno Uživatelem, ale i jiným orgánem veřejné moci, zejména krizovým orgánem
zřízeným při krajském úřadu. Uživatel dále výslovně pověřuje Poskytovatele, aby k zajištění krizové
komunikace v rámci SDVO komunikační systém MUNIPOLIS propojil přímo na operátora krizového
orgánu. Jednotlivá sdělení budou rozeslána bez dalšího konkrétního pokynu Uživatele na základě
obecného pověření. Sdělení v rámci SDVO jsou primárně zasílaná bezplatnými komunikačními
kanály (e-mailová zpráva, zpráva do mobilní aplikace). Placený komunikační kanál (SMS) je možné
použít jen na základě souhlasu subjektu údajů, který si danou službu aktivuje. Náklady za
odsouhlasené využití placeného komunikačního kanálu hradí Uživatel.
6. Uživatel bere na vědomí, že telefonní čísla u Příjemců informací mohou měnit svého majitele, a
zavazuje se přijmout vhodná opatření, která na něm lze požadovat, k tomu, aby se sdělení dostala k
osobě, která má být jejich adresátem, tedy aby nepřesné údaje byly opraveny nebo vymazány.
7. Má-li být podle všech okolností Příjemcem informací (adresátem notifikačního sdělení) nezletilá
osoba, zejména pak osoba mladší 15 let (např. u notifikací v rámci školních kroužků apod.). Uživatel
se výslovně zavazuje zajistit souhlas jeho zákonného zástupce se zasíláním takových sdělení.
8. Uživatel je povinen zdržet se zasílání jakýchkoli marketingových sdělení mimo pracovní dny v
čase před 8. hodinou a po 18. hodině. Uživatel se dále zavazuje užívat obezřetně v mobilní aplikaci
tzv. push notifikací (oznámení, která se Příjemci informací objeví přímo na displeji mobilního
telefonu) a využívat je tak, aby nedocházelo k obtěžování Příjemce informací.
9. V případě marketingových sdělení se Uživatel zavazuje zajistit dodržování všech norem o regulaci
reklamy a o zasílání sdělení marketingového charakteru. Pokud jsou Příjemci informací kontaktováni
Stránka 13 z 16
MUNIPOLIS
s marketingovým sdělením, je možné tak činit jen s jejich předchozím souhlasem, přičemž Uživatel je
povinen takto poskytnutý souhlas Poskytovateli na jeho žádost kdykoli bezodkladně prokázat Dále je
povinností Uživatele zprávu označit jako marketingové sdělení, uvést do něj svou totožnost jakožto
odesílatele sdělení, jehož jménem se komunikace uskutečňuje, a jasně a zřetelně uvést možnost, jak
snadno a bez jakýchkoliv nákladů projevit nezájem o zasílání dalších marketingových sdělení.
Uživatel je zejména povinen zdržet se zasílání sdělení, která propagují:
i. nelegální zboží a služby - zejména drogy, pornografie, násilí,
ii. ohrožování rozumového, citového nebo mravního vývoje dětí,
iii. spotřebitelské úvěry,
iv. loterie, sázení a gambling,
v. audiotexové linky,
vi. politické strany a hnutí či politické názory.
10. Data získaná do komunikačního systému MUNIPOLIS od Českého hydrometeorologického ústavu
jsou nepřenositelná. Jde zejména o výstrahy a informace Systému integrované výstražné služby
(SIVS), Hlásné a předpovědní povodňové služby (HPPS) a Smogového varovného a regulačního
systému (SVRS) v rozsahu území celé České republiky.
VI. Odpovědnost za škodu, vyloučení odpovědnosti
1. V případě, že obsah Uživatelem zasílaných sdělení prokazatelně poškozuje Poskytovatele nebo mu
způsobuje újmu, a to z důvodu, že je v rozporu s platnými právními předpisy, smluvními dokumenty
nebo odporuje dobrým mravům, zejména pokud Uživatel nedodrží omezení pro zasílání sdělení, je
Poskytovatel oprávněn požadovat po Uživateli náhradu celé vzniklé újmy, a to včetně smluvních pokut
a sankcí, které Poskytovatel zaplatil třetím stranám (orgánům veřejné moci, operátorům, ostatním
smluvním partnerům atd.) v důsledku jednání Uživatele.
2. Uživatel je povinen nahradit Poskytovateli újmu vzniklou každým svým jednotlivým pochybením, které
může spočívat zejména v tom, že
i. zadá k odeslání sdělení, které bude v rozporu s dobrými mravy, s právním řádem ČR nebo
smluvními dokumenty; vzhledem k tomu, že Příjemci informací mohou být i osoby mladší 18
let, porušením dobrých mravů se rozumí i nabídka služeb pro dospělé,
ii. bude poškozovat jiného soutěžitele nebo Poskytovatele,
iii. Příjemci informací odmítne poskytnout plnění dle svého sdělení nebo pro četnost jeho sdělení
bude jeho jednání z pohledu průměrného spotřebitele vnímáno jako hrubě obtěžující,
iv. Uživatel jinak poruší ujednání Smlouvy, či Objednávky.
3. V případě prodlení Uživatele s úhradou za služby Poskytovatele dle jím vystavené faktury je Uživatel
povinen zaplatit Poskytovateli úrok z prodlení ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý den prodlení od
prvního dne po splatnosti faktury. Právo na náhradu škody tím není dotčeno.
4. Poskytovatel neodpovídá v rozsahu povoleném právními předpisy za jakoukoliv újmu, která vznikne
při plnění této Smlouvy či Objednávky či v jakékoliv souvislosti s nimi. Poskytovatel tak mimo jiné
neodpovídá za újmu, která vznikne v důsledku;
i. poruchy, opravy nebo údržby sítí mobilních operátorů, nebo jiného nenahraditelného
dodavatele služeb,
ii. omezení nebo zastavení poskytování služby v důsledku omezení nebo zastavení poskytování
služby ze strany mobilního operátora nebo jiného nenahraditelného dodavatele služeb,
například v důsledku stávky, lokálního výpadku elektrického proudu, teroristického útoku,
živelných pohrom, jiných krizových situací a podobně,
iii. nesprávného použití systému komunikačního systému MUNIPOLIS či kterékoli její části
Uživatelem,
iv. nesprávného použití systému komunikačního systému MUNIPOLIS či kterékoli její části,
výslovně mobilní aplikace, ze strany Příjemců informací; takovým nesprávným použitím se
rozumí např. nepravé hlášení podnětů nebo nepravá odpověď v anketě,
v. chybných dat dodaných do komunikačního systému MUNIPOLIS třetími stranami nebo jejich
chybnou interpretací, jejich dalším zpracováním nebo sdílením,
vi. chyb v přenosu, nekvality dat nebo nedostatečné bezpečnosti dat během přenosu
prostřednictvím prostředků jiných subjektů,
vii. nedostupnosti služeb v důsledku nedostatečného, nedostupného či nefunkčního připojení k
síti internet či technického vybavení na straně Uživatele či Příjemce informací.
Stránka 14 z 16
@ MUNIPOLIS
VII. Ochrana osobních údajů
1. Je řešena v dokumentu Informace o zpracování osobních údajů (www.munipolis.cz/informace-o-
zpracovani-osobních-udaju) a ve Zpracovatelské smlouvě.
Vlil. Přechodná a závěrečná ustanovení
1. Nedílnou součástí těchto Podmínek je Technická specifikace, která definuje technické parametry
služeb v rámci systému MUNIPOLIS, a jejíž platné znění je k dispozici v administračním rozhraní
MUNIPOLIS.
2. Pro Smlouvy uzavřené v minulosti, jejichž součástí byly Podmínky obsahující v přílohách Moduly
komunikačního systému Mobilní Rozhlas a Podmínky asistenčních a jiných doplňkových služeb, jsou
přílohy stále platné; v případě rozporu s Technickou specifikací modulů a doplňkových služeb
systému Mobilní Rozhlas je platná tato Technická specifikace; její obsah je k dispozici v rámci
administračního rozhraní MUNIPOLIS.
3. Nedílnou součástí těchto Podmínek je Ceník komunikačních kanálů MUNIPOLIS (dále jen Ceník),
který je každému Uživateli dostupný v administračním rozhraní MUNIPOLIS.
4. Nedílnou součástí těchto Podmínek jsou další ujednání Zpracovatelské smlouvy, která řeší práva a
povinnosti při zpracování osobních údajů mezi Poskytovatelem a Uživatelem a jejíž základní
ustanovení jsou obsažená ve Smlouvě.
5. Tyto Podmínky se obdobně vztahují také k plnění na základě smlouvy nebo objednávky
komunikačního ekosystému Mobilní Rozhlas.
6. Poskytovatel je oprávněn jednostranně měnit Podmínky nebo jejich část a Ceník při změně
technických, provozních, obchodních či organizačních podmínek na své straně nebo při změnách na
trhu, a to v celém rozsahu. O všech změnách bude Uživatel informován písemně nebo elektronickými
prostředky s využitím údajů poskytnutých Uživatelem, a to nejméně měsíc před nabytím účinnosti
těchto změn. V případě, že Uživatel s novými Podmínkami nebo novým Ceníkem nebude souhlasit,
je oprávněn Smlouvu vypovědět s měsíční výpovědní dobou - do uplynutí výpovědní doby platí pro
Uživatele původní znění Podmínek. K výpovědi doručené po nabytí účinnosti změn se nepřihlíží. V
případě, že Uživatel Smlouvu nevypoví, má se za to, že se změnou souhlasí. Jakékoliv oznámení
Uživatele o tom, že nesouhlasí se změnou Podmínek, má stejné účinky jako výslovná výpověď
Objednávky.
7. Tyto Podmínky jsou účinné od 01. 06. 2022.
Příloha Podmínek - Další ujednání zpracovatelské smlouvy
1. Osobními údaji jsou veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě, např.
jméno, identifikační číslo, lokační údaje nebo identifikace dle prvků fyzické, fyziologické, genetické,
psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity. Předmětem zpracování jsou osobní
údaje jednotlivých Příjemců informací zapojených do komunikačního systému MUNIPOLIS a dále
osobní údaje kontaktních osob subjektů zapojených do tohoto systému (zejména zástupců obcí a
příspěvkových organizací). Doba trvání zpracování je rovna době zapojení obce do komunikačního
systému MUNIPOLIS; při zpracování na základě souhlasu subjektu údajů po dobu platnosti tohoto
souhlasu. Povahou zpracování je dobrovolné získání osobních údajů od dotčených osob a
informovaného souhlasu s jejich zpracováním, a samotné zpracování osobních údajů, a zpracování
osobních údajů nutných pro řádné plnění Smlouvy či Objednávky, přičemž jde zejména o jméno a
příjmení a kontaktní a lokační údaje. Účelem zpracování je zajištění fungování komunikačního
systému MUNIPOLIS a partnerských projektů, zejména zasílání informačních a krizových zpráv,
zjištění názoru v anketách, zjištění polohy nebo pohybu a dále informování o novinkách.
2. Poskytovatel se při zpracování osobních údajů pro Uživatele zavazuje
i. zpracovávat osobní údaje pouze na základě doložených pokynů Uživatele, včetně v otázkách
předání osobních údajů mimo Evropskou unii nebo předání osobních údajů mezinárodní
organizaci, pokud mu toto zpracování již neukládá právo Evropské unie nebo členského státu,
které se na Poskytovatele vztahuje; v takovém případě Poskytovatel Uživatele informuje o
tomto právním požadavku před zpracováním, ledaže by tyto právní předpisy toto informování
zakazovaly z důležitých důvodů veřejného zájmu; Poskytovatel a Uživatel si ujednali, že
zpracování osobních údajů v souladu s podmínkami Smlouvy nebo Objednávky je
zpracováním na základě doloženého pokynu Uživatele,
ii. zajistit, aby se osoby oprávněné zpracovávat osobní údaje zavázaly k mlčenlivosti nebo aby
se na ně vztahovala zákonná povinnost mlčenlivosti; tato povinnost mlčenlivosti musí trvat i
Stránka 15 z 16
MUNIPOLIS
po skončení smluvního vztahu mezi zpracovatelem a osobou oprávněnou zpracovávat
osobní údaje,
iii. přijmout všechna opatření požadovaná podle článku 32 GDPR, tedy s přihlédnutím ke stavu
techniky, nákladům na provedení, povaze, rozsahu, kontextu a účelům zpracování i k různě
pravděpodobným a různě závažným rizikům pro práva a svobody fyzických osob, provést
vhodná technická a organizační opatření, aby zajistil úroveň zabezpečení odpovídající
danému riziku, případně včetně:
a. pseudonymizace a šifrování osobních údajů,
b. schopnosti zajistit neustálou důvěrnost, integritu, dostupnost a odolnost systémů
a služeb zpracování,
c. schopnosti obnovit dostupnost osobních údajů a přístup k nim včas v případě
fyzických či technických incidentů,
d. procesu pravidelného testování, posuzování a hodnocení účinnosti zavedených
technických a organizačních opatření pro zajištění bezpečnosti zpracování;
iv. při posuzování vhodné úrovně bezpečnosti se zohlední zejména rizika, která představuje
zpracování, zejména náhodné nebo protiprávní zničení, ztráta, pozměňování, neoprávněné
zpřístupnění předávaných, uložených nebo jinak zpracovávaných osobních údajů, nebo
neoprávněný přístup k nim,
v. zohlednit povahu zpracování, být Uživateli nápomocen prostřednictvím vhodných technických
a organizačních opatření, pro splnění Uživatelovy povinnosti reagovat na žádosti o výkon
práv subjektu údajů, jak je stanoví GDPR,
vi. být Uživateli nápomocen při zohlednění povahy zpracování a informací, jež má k dispozici,
při
a. zabezpečení zpracování osobních údajů,
b. ohlašování případů porušení zabezpečení osobních údajů dozorovému úřadu,
c. oznamování případů porušení zabezpečení osobních údajů subjektu údajů, a
případně také při
d. posouzení vlivu na ochranu osobních údajů,
e. předchozích konzultacích před zpracováním s dozorovým úřadem,
vii. v souladu s rozhodnutím Uživatele všechny osobní údaje buď vymazat, nebo je vrátit Uživateli
po ukončení poskytování služeb spojených se zpracováním, a vymazat existující kopie,
pokud právo Evropské unie nebo členského státu nepožaduje po Poskytovateli uložení
daných osobních údajů,
viii. poskytnout Uživateli veškeré informace potřebné k doložení toho, že byly splněny povinnosti
stanovené v tomto článku, a umožnit audity, včetně inspekcí, prováděné Uživatelem nebo
jiným auditorem, kterého Uživatel pověřil, a k těmto auditům přispět.
3. Poskytovatel je oprávněn povolením Uživatele využít k zajištění plnění také subdodavatele.
Poskytovatel bude Uživatele informovat o veškerých zamýšlených změnách týkajících se přijetí
dalších zpracovatelů nebo jejich nahrazení, a poskytne tak správci příležitost vyslovit vůči těmto
změnám námitky. Subdodavateli budou na základě smlouvy nebo jiného právního aktu podle práva
Evropské unie nebo členského státu uloženy stejné povinnosti na ochranu údajů, jaké jsou uvedeny
v těchto Podmínkách nebo jiném právním aktu mezi Poskytovatelem a Uživatelem, a to zejména
poskytnutí dostatečných záruk, pokud jde o zavedení vhodných technických a organizačních
opatření. Nebude-li uvedený další subdodavatel plnit své povinnosti v oblasti ochrany údajů, odpovídá
Uživateli za plnění jeho povinností i nadále plně Poskytovatel.
4. Poskytovatel je povinen neprodleně informovat Uživatele v případě, že podle jeho názoru určitý pokyn
porušuje GDPR nebo jiné předpisy Evropské unie nebo členského státu týkající se ochrany údajů.
5. Poskytovatel poskytuje Uživateli tyto dodatečné záruky, pokud jde o zavedení vhodných technických
a organizačních opatření, aby zpracování splňovalo požadavky GDPR;
i. kontrola neoprávněných přístupů k osobním údajům,
ii. šifrovaný přenos dat od Poskytovatele,
iii. umístění datového úložiště s osobními údaji v uzamčené místnosti,
iv. záloha dat prováděná do jiné lokality šifrovaným přenosem s přístupem pouze pověřených
osob Poskytovatele.
6. Vzhledem k tomu, že Poskytovatel má sídlo v České republice, Poskytovatel a Uživatel si ujednali
podmínky zpracování osobních údajů tak, aby odpovídalo požadavkům Nařízení Evropského
parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 („GDPR"). Jsou-li státem Uživatele kladeny na toto zpracování
další požadavky, je povinen o tom Poskytovatele bezodkladně informovat a poskytnout mu součinnost
pro jejich splnění.
Stránka 16 z 16