Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
^..
RÁMCOVÁ SMLOUVA
O SLUŽBÁCH ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ A O
PRODEJI ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKAČNÍCH ZAŘÍZENÍ
A JEJICH PŘÍSLUŠENSTVÍ (NOVÉ ZNĚNÍ)
Uzavřená v souladu s § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „občanský zákoník") v platném znění.
DÁLE JEN „SMLOUVA" ČÍSLO: ČÍSLO ZÁKAZNÍKA: 46630872
SMLUVNÍ STRANY:
T-Mobile Czech Republic a s.
SÍDLO:
ULICE: Tomíčkova 2144/1
MĚSTO: Praha 4 - Chodov
PSČ: 148 00 CENTRUM
IČ: 64949681
DIČ: CZ64949681
SPISOVÁ ZNAČKA: B 3787 vedená u Městského soudu v Praze
BANKOVNÍ SPOJENÍ: Komerční banka, a s. 120 00 Praha 2
ZASTOUPENÁ: Bc. Martinem Kadlecem, na základě pověření
(dále jen "TMCZ")
a
Město Tišnov nám. Míru 111
SÍDLO: Tišnov
ULICE: 666 01
MĚSTO: 00282707
PSČ: CZ00282707
IČ:
DIČ: ANO
ZASTOUPENÁ:
POVINNÝ SUBJEKT PRO
REGISTR SMLUV:
(dále jen „Smluvní partner")
(TMCZ a Smluvní partner dohromady dále také jako „Smluvní strany").
ÚVODNÍ ustanoveni
Výše uvedené Smluvní strany uzavřely dne 15.11. 2022 Rámcovou smlouvu v novém znění č. jen „původní Rámcová smlouva"),
kterou si sjednaly zvýhodněné obchodní podmínky, které používají při uzavírání Účastnických smluv, poskytování služeb elektronických
komunikací a při prodeji elektronických komunikačních zařízení a jejich příslušenství. Vzhledem k tomu, že řada ustanovení původní Rámcové
smlouvy již neodpovídá novým podmínkám v oblasti elektronických komunikací a vzhledem k rozsahu dohodnutých změn, rozhodly se výše
uvedené Smluvní strany zrušit dosud platné znění celé původní Rámcové smlouvy věznění všech jejích příloh, doplňků a případně i dodatků,
a v plném rozsahu je nahradit následujícím novým zněním, platným ode dne oboustranného podpisu této Rámcové smlouvy (dále jen "Smlouva").
Pokud není v této Smlouvě uvedeno jinak, zůstávají ujednání stávajících Účastnických smluv nedotčena.
S ohledem na Nový občanský zákoník upozorňuje TMCZ Smluvního partnera, že v některých smluvních dokumentech jsou ustanovení,
která by mohla být považována za překvapivá. Tato ustanovení jsou ve smluvních dokumentech vždy zvýrazněna (zejména podtržením).
Smluvní partner prohlašuje, že se s těmito ustanoveními podrobně seznámil a bez výhrad s nimi souhlasí.
1/3
Ocertified; RozporkovaP; 27.11.2023 17:45:07;
Rámcová smlouva
SMLOUVA
1. ÚČEL A PŘEDMĚT SMLOUVY
1.1. Předmětem této Smlouvy je zejména sjednání zvýhodněných obchodních podmínek, které budou používány při uzavírání Účastnických
smluv a poskytování služeb elektronických komunikací (dále jen „Služeb"). Účelem této Smlouvy je rovněž umožnit Smluvnímu
partnerovi, aby jeho zaměstnanci, spolupracovníci i obchodní partneři v postavení Oprávněných osob, kteří splnili podmínky pro získání
statusu Oprávněné osoby, mohli využívat k plnění svých pracovních úkolů a případně i pro svoji osobní potřebu Služby aktivované
k Účastnickým smlouvám, které Smluvní partner a/nebo Oprávněné osoby uzavřou na podkladě této Smlouvy s TMCZ.
2. ÚČASTNICKÁ SMLOUVA
2.1. Podmínky a rozsah poskytovaných Služeb včetně doby trvání Účastnické smlouvy si Smluvní strany dohodnou v konkrétní Účastnické
smlouvě.
2.2. V případě služby T-Mobile Autopark si Smluvní strany sjednávají speciální podmínky pro uzavření a prodloužení Účastnických smluv
definovaných konkrétní Účastnickou smlouvou k dané Službě.
3. OPRÁVNĚNÉ OSOBY
3.1. Jednotlivé Účastnické smlouvy mohou na základě Smlouvy uzavírat také osoby odlišné od Smluvního partnera, jsou-li tyto osoby
uvedeny v aktuálním Seznamu Oprávněných osob; aktuální seznam Oprávněných osob spolu s definicí a dalšími podmínkami platnými
pro vznik Oprávněných osob a smluvní vztahy vzniklé existencí Oprávněných osob je součástí této Smlouvy (dále také „Oprávněné
osoby"). Práva a povinnosti Oprávněných osob se řídí touto Smlouvou a dotčenou Účastnickou smlouvou.
3.2. Smluvní partner ve smyslu § 2018 občanského zákoníku prohlašuje, že uspokojí TMCZ, pokud Oprávněná osoba nesplní svůj dluh vůči
TMCZ. Smluvní partner je ručitelem Oprávněné osoby, a to ve vztahu ke všem dluhům vzniklým v souvislosti s plněním dle této Smlouvy
a na ní navazujících smluv v době, kdy měla Oprávněná osoba status dle této Smlouvy. Smluvní partner je povinen dluh Oprávněné
osoby splnit z titulu ručení bez zbytečného odkladu poté, co bude k jeho splnění TMCZ vyzván. V případě, že TMCZ nemůže vyzvání
dle předchozí věty uskutečnit, nebo jestliže je nepochybné, že Oprávněná osoba svůj dluh nesplní, zejména v případě insolvence
Oprávněné osoby, pak je Smluvní partner povinen splnit dluh Oprávněné osoby bez zbytečného odkladu poté, co se o existenci
takového dluhu dozvěděl. Ukončení statusu Oprávněné osoby a/nebo ukončení Smlouvy nemá vliv na trvání povinnosti Smluvního
partnera dluh z titulu ručení dle tohoto odstavce uhradit za Oprávněnou osobu. TMCZ prohlašuje, že za ručitele dle tohoto článku
Smlouvy přijímá i právního nástupce Smluvního partnera.
3.3. Smluvní strany prohlašují, že v den podpisu této Smlouvy nemají mezi sebou sjednány žádné Oprávněné osoby.
4. CENA, PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Cena za Služby a prodej se řídí zejména aktuálním Ceníkem tarifů a služeb pro zákazníky s Rámcovou smlouvou (dále jen "Ceník"),
popř. aktuálními ceníky určenými pro účastníky se Smlouvou, není-li dále Smluvními stranami dohodnuto jinak. Smluvní partner
se zavazuje hradit sjednanou cenu za Služby, a to vždy na účet TMCZ uvedený v příslušném Vyúčtování. Není-li výslovně uvedeno
jinak, jsou veškeré ceny ve Smlouvě uvedeny bez DPH a přistupuje k nim vždy DPH v zákonné výši.
4.2. Aktuální Ceník je uveden vždy na www.t-mobile.cz/firmy. Pokud by TMCZ během prvního roku ode dne podpisu Smlouvy provedl
jednostranně jeho změnu, která by pro všechny Účastnické smlouvy uzavřené v režimu Smlouvy znamenala zhoršení smluvních
podmínek, je Smluvní partner oprávněn během 20 kalendářních dnů od zveřejnění takové cenové úpravy písemně Smlouvu vypovědět.
4.3. Smluvní partner prohlašuje, že se před podpisem této Smlouvy seznámil s Ceníkem ve znění platném ke dni podpisu Smlouvy.
5. PLATNOST, ÚČINNOST A TRVÁNÍ RÁMCOVÉ SMLOUVY
5.1. Tato Smlouva se uzavírá na dobu určitou v délce 12 měsíců ode dne její účinnosti. Nachází-li se však stávající Smlouva v den podpisu
této Smlouvy v režimu doby určité, nově sjednaná doba určitá na základě této Smlouvy začíná běžet až od prvního dne následujícího
po uplynutí původně sjednané doby určité stávající Smlouvy.
5.2. Smlouva je platná ode dne jejího podpisu oprávněnými zástupci Smluvních stran. Smlouva je účinná od prvního dne celého zúčtovacího
období, které následuje po datu podpisu této Smlouvy, pokud se Smluvní strany nedohodnou jinak. Podmiňuje-li zákon č. 340/2015 Sb.,
o registru smluv, ve znění pozdějších předpisů (dále jen ,,ZRS“) nabytí účinnosti této Smlouvy její uveřejnění v registru smluv dle ZRS,
pak bez ohledu na ostatní smluvní ustanovení nabude tato Smlouva účinnosti nejdříve okamžikem jejího uveřejnění v registru smluv
dle ZRS. Pokud tato Smlouva podléhá povinnosti uveřejnit ji v registru smluv, tak v souladu se ZRS smluvní strany v rámci uveřejnění
této Smlouvy v registru začerní veškeré osobní údaje a obchodní tajemství obsažené zejména ve Zvláštních smluvních podmínkách.
5.3. Po uplynutí sjednané smluvní doby určité se trvání Smlouvy prodlužuje na dobu neurčitou.
5.4. Smlouvu v režimu doby neurčité může každá ze Smluvních stran vypovědět, a to písemnou formou. Výpovědní doba činí 30 dní
a počíná běžet prvním dnem bezprostředně následujícím po dni doručení platné výpovědi druhé Smluvní straně, pokud se Smluvní
strany nedohodnou jinak.
5.5. Dojde-li k podstatnému porušení smluvní povinnosti jednou ze Smluvních stran, je druhá Smluvní strana oprávněna od Smlouvy
odstoupit. Pokud od Smlouvy odstoupil TMCZ, je Smluvní partner povinen vrátit TMCZ veškeré slevy poskytnuté na základě této
Smlouvy a souvisejících dokumentů.
5.6. Zánik Smlouvy nemá vliv na platnost a účinnost smluvních vztahů vyplývajících z Účastnických smluv. Jejich režim se dále bude řídit
ustanoveními uvedenými v každé příslušné Účastnické smlouvě a ustanoveními Všeobecných podmínek společnosti T-Mobile Czech
Republic a s. (dále jen" VPST" nebo "Všeobecné podmínky") a Obchodními podmínkami aktivovaných služeb.
6. PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
6.1. Práva a povinnosti Smluvních stran neupravené touto Smlouvou se řídí ustanoveními obsaženými v Obchodních podmínkách Rámcové
smlouvy (dále jen "Obchodní podmínky"), které tvoří přílohu této Smlouvy. V případě rozporu ustanovení Smlouvy a její přílohy
se použije přednostně úprava ve Smlouvě.
6.2. Smluvní strany se dohodly, že pokud TMCZ ukončí poskytování Služby (tarifu), která bude dle obchodních podmínek nahrazena jinou
Službou (tarifem), u které TMCZ poskytne v podstatných ohledech stejné či lepší podmínky a stejnou či nižší cenu jednotlivých
komponent dané Služby (jako měl Smluvní partner u původní Služby při zohlednění slev sjednaných ve Smlouvě), TMCZ je oprávněn
nahradit původní Službu takovou novou Službou. Smluvní strany se dohodly, že taková změna Smlouvy nevyžaduje její dodatkování
písemnou formou. O ukončení Služby a jejím nahrazení novou Službou bude TMCZ Smluvního partnera informovat nejméně 30 dní
předem.
6.3. Smluvní strany se dohodly, že v režimu Smlouvy bude uzavřeno maximálně 200 Účastnických smluv s mobilním hlasovým tarifem.
Případné překročení tohoto počtu není možné bez předchozího písemného souhlasu TMCZ. Do tohoto limitu se započítávají všechny
aktivní a dočasně přerušené Účastnické smlouvy.
Ocertified; RozporkovaP; 27.11.2023 17:45:07;
Rámcová smlouva
6.4. V případě, že v průběhu trvání smluvního vztahu dle Smlouvy vznikne Smluvnímu partnerovi povinnost plnit požadavky zákona
č. 181/2014 Sb., o kybernetické bezpečnosti, ve znění pozdějších změn (dále jen ,,ZKB“), je povinen o této skutečnosti písemně
informovat TMCZ, a to do 30 dnů ode dne, kdy se o takové skutečnosti dozvěděl. Pokud v souvislosti s plněním povinností ZKB
ze strany Smluvního partnera bude TMCZ povinen zavést bezpečnostní opatření či plnit jiné povinnosti stanovené ZKB, má TMCZ nárok
na náhradu účelně vynaložených nákladů s tímto spojených, přičemž tyto náklady je Smluvní partner povinen uhradit.
6.5. V souvislosti s uzavřením a plněním Smlouvy dochází ke zpracování osobních údajů fyzické osoby jednající za druhou smluvní stranu
nebo fyzické osoby zapojené do procesu plnění smlouvy (dále společně jako „Subjekt údajů"), a to pro účely:
a) uzavírání a plnění smlouvy;
b) vnitřní administrativní potřeby;
c) ochrany majetku a osob;
d) ochrany právních nároků;
e) tvorby statistik a evidencí;
f) plnění zákonných povinností.
Právními důvody ke zpracování jsou oprávněné zájmy [účely uvedené v bodech a), b), c), d) a e) výše] a plnění právních povinností [účel
uvedený v bodě f) výše] správce.
Zpracovávanými osobními údaji jsou identifikační a kontaktní údaje, pracovní či korporátní zařazení a záznamy komunikace. V případě
přístupu do informačních systémů správce jsou zpracovávány další údaje, o čemž bude Subjekt údajů poučen v rámci přidělení přístupu.
Smluvní strany se zavazují informovat Subjekt údajů (své zaměstnance, pracovníky atd.) o tom, že jejich údaje jsou druhou smluvní
stranou, která je v pozici správce, zpracovávány, a to zejména v rozsahu čl. 13 a následujícího obecného nařízení o ochraně osobních
údajů 2016/679.
7. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
7.1. TMCZ je oprávněn v průběhu trvání smlouvy změnit kontaktní údaje uvedené na první straně v této Smlouvě. Smluvní strany se dohodly,
že TMCZ takovou změnu oznámí Smluvnímu partnerovi písemně formou doporučeného dopisu bez nutnosti dodatkovat tuto Smlouvu.
7.2. Nedílnou součást této Smlouvy tvoří následující přílohy:
Zvláštní smluvní podmínky
Obchodní podmínky Rámcové smlouvy platné od 01. 01. 2022
Podmínky zpracování osobních, identifikačních, provozních a lokalizačních údajů
Shrnutí Smlouvy
7.3. Pokud není v této Smlouvě výslovně sjednáno jinak, veškeré změny a dodatky této Smlouvy musí být učiněny písemně a podepsány
7.4. oprávněnými zástupci Smluvních stran.
Podmínky uvedené v odst. 7.2 Smlouvy mohou být ze strany TMCZ jednostranně měněny z důvodu změny technických, provozních,
7.5. organizačních nebo obchodních podmínek na straně TMCZ, na trhu poskytování služeb elektronických komunikací nebo z jiného
7.6. závažného důvodu. TMCZ má právo jednostranně změnit obchodní podmínky a Smluvní partner je oprávněn v případě jejich změny
7.7. ukončit Službu dotčenou takovou změnou, a to písemnou výpovědí doručenou TMCZ nejpozději do 30 dní od oznámení změny
7.8. obchodních podmínek, přičemž v takovém případě činí výpovědní doba jeden měsíc a počíná běžet posledním dnem kalendářního
měsíce, ve kterém byla písemná výpověď doručena TMCZ. Pokud Smluvní partner postupem výše uvedeným vypoví Smlouvu, má
7.9. TMCZ právo vzít navrženou změnu obchodních podmínek zpět, přičemž Smluvní strany se dohodly, že v takovém případě se Smluvním
7.10. partnerem podaná výpověď ruší a pro Smlouvu nadále platí původní obchodní podmínky.
Odkázal-li Smluvní partner kdykoli do okamžiku uzavření této Smlouvy na své obchodní podmínky, k takovým obchodním podmínkám
se nepřihlíží.
Smluvní strany pro jejich právní vztahy vylučují úpravu smluv uzavíraných adhezním způsobem.
Smluvní partner na sebe přebírá nebezpečí změny okolností. Smlouva je závazná pro právní nástupce Smluvních stran.
Smlouva je uzavírána a může být měněna elektronicky s využitím zajištěného systému (zejména DocuSign) a/nebo s využitím
elektronického podpisu, který je v souladu s nařízením EU elDAS (v minimální úrovni el. podpisu „uznávaný" či vyšší). TMCZ umístí
Smlouvu v elektronické podobě do systému DocuSign a vyzve Smluvního partnera k podpisu elektronického dokumentu. Smluvní
partner poskytne TMCZ potřebnou součinnost (zejména pak správnou elektronickou adresu a telefonní kontakt osoby, která je
oprávněná podepisovat jeho jménem). Každá ze Smluvních stran elektronicky obdrží plně podepsaný dokument ve formátu pdf
opatřený DocuSign certifikátem (Certificate of Completion), takový dokument se považuje za originál. Na požádání TMCZ je Smluvní
partner povinen potvrdit podepsání elektronického dokumentu e-mailem. Pro vyloučení pochybností Smluvní strany prohlašují tento
způsob jednání za svá písemná jednání a za řádné uzavření Smlouvy i pro případ, že by si dříve sjednaly výlučně listinnou podobu
smluvní dokumentace.
Pakliže Smluvní strany budou trvat na listinném uzavření Smlouvy s fyzickými podpisy, bude Smlouva vypracována ve 3 vyhotoveních
s platností originálu, z nichž TMCZ obdrží 2 výtisky a Smluvní partner obdrží 1 výtisk. Smluvní strany zároveň prohlašují, že i v případě
listinného uzavření lze jakékoliv další změny či ukončení Smlouvy řešit též prostřednictvím elektronických podpisů, stejně jako měnit
či ukončovat Smlouvu uzavřenou elektronicky listinnými dokumenty s fyzickými podpisy.
Smluvní strany po řádném přečtení této Smlouvy prohlašují, že tato Smlouva byla uzavřena po vzájemném projednání, na základě jejich
pravé, vážně míněné a svobodné vůle, při respektování principů poctivosti, spravedlnosti a rovnosti stran, a ani jedna ze stran se necítí
být slabší stranou. Na důkaz uvedených skutečností připojují své podpisy.
3/3
Ocertified; RozporkovaP; 27.11.2023 17:45:07;
zvláštní smluvní podmínky
k Rámcové smlouvě č.
1. NABÍDKA TARIFŮ
1.1. Smluvní strany se dohodly na poskytování služeb elektronických komunikací (dále též jen „Služeb") za podmínek uvedených v tomto
odstavci níže. V otázkách, které tento odstavec neupravuje, se podpůrně použije platný Ceník tarifů a služeb pro zákazníky s Rámcovou
smlouvou (dále též jen „Ceník"), případně Obchodní podmínky jednotlivých tarifů a služeb. Smluvní partner je oprávněn v režimu
Smlouvy aktivovat pouze mobilní hlasové tarify uvedené v tomto odstavci, tabulce Mobilní hlasové tarify.
MOBILNÍ HLASOVÉ TARIFY
Název tarifu
Tarif 3 Pro Firmu
Tarif 2 Pro Firmu
Tarif 1 Pro Firmu
Skupina Položka - název Tarif 3 Pro Tarif 2 Pro Tarif 1
Firmu Firmu Pro Firmu
Volné jednotky - všechny sítě Volné minuty do všech sítí - - 20
Volné SMS do všech sítí
- - 10
Národní datový limit Národní datový limit 20 GB 5 GB 500 MB
Cena volání do sítě značky T-Mobile (Kč/min) * * 0,69
Cena volání do ostatních mobilních sítí (Kč/min)
* * 0,69
Cena volání do pevných sítí (Kč/min) * * 0,69
Cena SMS do sítě značky T-Mobile (Kč/SMS) * * 0,59
Ceny - národní Cena SMS do ostatních sítí (Kč/SMS) * * 0,69
Cena MMS (Kč/MMS) 3,29 3,29 3,29
Cena národních dat (Kč/MB) 50 50 50
Cena - data CSD Wap (Kč/min.) 0,5 0,5 0,5
Cena - data CSD (Kč/min.) 2 2 2
Ceny - mezinárodní Cena mezinárodní SMS (Kč/SMS) 3 3 3
Cena za odchozí volání v roamingu - zóna 2 (Kč/min) 18 18 18
Ceny - roamingové Cena za příchozí volání v roamingu - zóna 2 (Kč/min) 9 9 9
Cena za SMS v roamingu - zóna 2 (Kč/SMS) 4 4 4
Cena za MMS v roamingu - zóna 2 (Kč/MMS) 8 8 8
Tarifikace Tarifikace odchozího roamingového volání (sec.) Tarifikace Tarifikace Tarifikace
Tarifikace příchozího roamingového volání (sec.) 60+1 60+60 60+1
Tarifikace Tarifikace Tarifikace
60+1 60+60 60+1
Ostatní Rychlost po vyčerpání národního datového limitu 10 Mb/s - -
*** EU datový limit 26 GB - -
Cena Služby označená ve výše uvedené tabulce * je zahrnuta v ceně měsíčního paušálu vždy příslušné Účastnické smlouvy využívající takovou Službu.
MOBILNÍ datové tarify
Název tarifu
Mobilní Internet 3 Pro Firmu
Mobilní Internet 2 Pro Firmu
Mobilní Internet 1 Pro Firmu
Skupina Položka - název Mobilní Internet 3 Pro Mobilní Internet 2 Pro Mobilní Internet 1 Pro
Národní datový limit Národní datový limit Firmu Firmu Firmu
1/4
Ocertified; RozporkovaP; 27.11.2023 17:45:07;
ZVLÁŠTNÍ SMLUVNÍ PODMÍNKY
Skupina Položka - název Mobilní Internet 3 Pro Mobilní Internet 2 Pro Mobilní Internet 1 Pro
Ostatní Firmu Firmu Firmu
Rychlost po vyčerpání
národního datového limitu
*** EU datový limit
*** Od 1. ledna každého kalendářního roku dochází ke změně regulované velkoobchodní ceny za 1 GB stanovené Evropskou komisí,
která vstupuje do výpočtu výše EU limitu v souladu s Nařízením o roamingu. V případě, že změna této velkoobchodní ceny za 1 GB
bude mít vliv na výši EU limitu uvedené v této Smlouvě, zavazuje se TMCZ tuto změnu bez dalšího k datu změny provést a o novém
limitu Smluvního partnera informovat. Toto jednostranné oznámení, které bude zpravidla uvedeno na Vyúčtování služeb Smluvního
partnera, je výslovnou dohodou Smluvních stran považováno za změnu této Smlouvy, která nevyžaduje formu oboustranně
podepsaného Dodatku.
M2M TARIFY Paušál se závazkem Paušál bez závazku
Název tarifu
M2M 1 Pro Firmu
Skupina Položka - název
Volné jednotky - všechny sítě Volné minuty do všech sítí
Národní datový limit Volné SMS do všech sítí
Ceny - národní Národní datový limit (MB)
Cena volání do sítě značky T-Mobile (Kč/min)
Ceny - mezinárodní Cena volání do ostatních mobilních sítí (Kč/min)
Cena volání do pevných sítí (Kč/min)
Ceny - roamingové Cena SMS do sítě značky T-Mobile (Kč/SMS)
Tarifikace Cena SMS do ostatních sítí (Kč/SMS)
Cena - data CSD Wap (Kč/min.)
Cena - data CSD (Kč/min.)
Cena za mezinárodní hovory - zóna 2 (Kč/min)
Cena za mezinárodní hovory - zóna 3 (Kč/min)
Cena za mezinárodní hovory - zóna 4 (Kč/min)
Cena za mezinárodní hovory - zóna 5 (Kč/min)
Cena za mezinárodní hovory - zóna 6 (Kč/min)
Cena za mezinárodní hovory - zóna 7 (Kč/min)
Cena za mezinárodní hovory - zóna 8 (Kč/min)
Cena za mezinárodní hovory - zóna 9 (Kč/min)
Cena mezinárodní SMS (Kč/SMS)
Cena za odchozí volání v roamingu - zóna 1 (Kč/min)
Cena za odchozí volání v roamingu - zóna 2 (Kč/min)
Cena za příchozí volání v roamingu - zóna 1 (Kč/min)
Cena za příchozí volání v roamingu - zóna 2 (Kč/min)
Cena za SMS v roamingu - zóna 1 (Kč/SMS)
Cena za SMS v roamingu - zóna 2 (Kč/SMS)
Cena za MMS v roamingu - zóna 1 (Kč/MMS)
Cena za MMS v roamingu - zóna 2 (Kč/MMS)
Tarifikace národního volání mimo Podnikovou síť (sec.)
Tarifikace národních dat (kB)
Tarifikace odchozího roamingového volání (sec.)
Tarifikace příchozího roamingového volání (sec.)
2/4
Ocertified; RozporkovaP; 27.11.2023 17:45:07;
ZVLÁŠTNÍ SMLUVNÍ PODMÍNKY
2. MNOŽSTEVNÍ SLEVY
2.1. Vzhledem k plánovaným odběrům Služeb, ke kterým se Smluvní partner níže zavazuje, bude TMCZ poskytovat Smluvnímu partnerovi
i Oprávněným osobám množstevní slevy z úhrad cen (bez DPH) za jednotlivé Služby, které budou poskytnuty na základě příslušných
Účastnických smluv uzavřených s TMCZ na podkladě této Smlouvy. Tyto slevy budou poskytovány nejpozději od prvního celého
zúčtovacího období následujícího po dni účinnosti tohoto ustanovení po celou dobu trvání Smlouvy. Jednotlivé Služby, na které se slevy
vztahují a jim odpovídající výše množstevní slevy, vyplývají z níže uvedené tabulky. Poskytnuté množstevní slevy budou uvedeny vždy
ve Vyúčtování za každé zúčtovací období. V tabulce níže uvedené slevy jsou vypočítávány ze základních cen Služeb, které jsou
uvedeny v Ceníku.
2.2. Pokud není Služba definovaná v tabulce níže, platí, že se na ni uvedená množstevní sleva nevztahuje.
Název Služby
Množstevní sleva na měsíční paušál - zvýhodnění Mobilní Internet 3 GB
Množstevní sleva na měsíční paušál - Podniková síť
Množstevní sleva na měsíční paušál - zvýhodnění Mobilní Internet 10 GB
Cena Služby označená ve výše uvedené tabulce * je zahrnuta v ceně měsíčního paušálu
3. ZÁVAZEK MINIMÁLNÍHO MĚSÍČNÍHO ODBĚRU A JEHO ZAJIŠTĚNÍ
3.1. V souvislosti s poskytnutými množstevními slevami se Smluvní partner zavazuje zajistit, že Minimální měsíční odběr za Služby (dále jen
"Minimální odběr") neklesne po dobu trvání Smlouvy pod částki^BflttMHHMI Výše minimálního odběru se počítá jako součet
plnění Smluvního partnera i Oprávněných osob. Vyhodnocení plnění probíhá vždy za tři po sobě jdoucí zúčtovací období (součet tří
po sobě jdoucích měsíčních Vyúčtování za odebrané Služby po aplikaci všech dohodnutých slev, dále jen „Sledovací období"). Smluvní
strany potvrzují, že nástroj na kontrolu plnění Minimálního odběru ve Sledovacím období funguje čtvrtletně vždy za období od 1., 4., 7.
a 10. měsíce v kalendářním roce; do každého Sledovacího období se započítávají Vyúčtování služeb za ta zúčtovací období, která
v daném čtvrtletí končí. Opakované porušení povinnosti Smluvního partnera uvedené v tomto odstavci Zvláštních smluvních podmínek
se považuje za podstatné porušení smluvních povinností dle Smlouvy.
3.2. V souvislosti s výše uvedeným se Smluvní strany dále dohodly, že vždy, když Smluvní partner nedodrží svoji povinnost uvedenou výše
v odst. 3.1 a součet skutečně vyúčtovaných částek u Smluvního partnera a Oprávněných osob za kterékoliv kalendářní čtvrtletí
nedosáhne 95 % trojnásobku Minimálního odběru, je TMCZ oprávněn doúčtovat Smluvnímu partnerovi cenové vyrovnání Minimálního
odběru (dále jen „Cenové vyrovnání"), a to ve výši rozdílu mezi výší trojnásobku sjednaného Minimálního odběru (či její poměrné části,
pokud se vyhodnocuje pouze poměrná část Sledovacího období) a celkovou výší vyúčtovaných částek zjištěnou za dané Sledovací
období. K částce Cenového vyrovnání bude přičteno DPH v zákonné výši. Cenové vyrovnání je splatné do 14 dnů od obdržení výzvy
TMCZ k jeho úhradě.
3.3. V případě podstatné změny odběru Služeb ze strany Smluvního partnera se Smluvní strany dohodly, že vstoupí do jednání o změně
podmínek stanovených touto Smlouvou.
3.4. Výčet Služeb, které se ne/započítávají do Minimálního odběru, je uveden v Ceníku.
4. PODNIKOVÁ SIT
4.1. Podniková síť poskytuje řešení vnitropodnikové hlasové komunikace Smluvního partnera. Smluvní partner si sjednává službu Podniková
síť v níže uvedené variantě.
4.2. Měsíční paušál za službu je uvedený v Ceníku a vztahuje se na něj výše sjednaná množstevní sleva.
4.3. Cena volání v rámci Podnikové sítě smluvního partnera je zahrnuta v ceně měsíčního paušálu vždy příslušné Účastnické smlouvy
využívající takovou službu.
4.4. U hovorů, které budou uskutečněny v rámci Podnikové sítě Smluvního partnera, nebude docházet k odečítání tarifních volných jednotek.
Hovory do Podnikové sítě budou účtovány vždy přímo příslušnou cenou, tarifní volné jednotky zůstanou k dispozici pro ostatní typy
provozu.
4.5. Smluvní strany se dohodly, že k Podnikové síti přistupují Oprávněné osoby.
5. PODROBNÝ VYPIŠ SLUŽEB
5.1. Smluvní strany se dohodly na těchto cenách za Podrobný výpis služeb.
Název Služby
Podrobný výpis: elektronický
Podrobný výpis: elektronický k tištěnému vyúčtování
Cena Služby označená ve výše uvedené tabulce *je zahrnuta v ceně měsíčního paušálu vždy příslušné Účastnické smlouvy využívající takovou Službu.
6. HARDWARE BUDGET
6.1. TMCZ dle této Smlouvy garantuje Smluvnímu partnerovi Hardware budget (dále jen „HWB") v celkové který může
Smluvní partner využít postupně v průběhu trvání doby určité Smlouvy na koupi zařízení a příslušenstvMI^aktuatních Ceníků
telefonú/příslušenství pro zákazníky s Rámcovou smlouvou; dále na koupi licencí a instalací, u kterých to TMCZ umožňuje. Doplňující
informace k možnosti čerpání HWB jsou uvedeny v Ceníku.
6.2. Smluvní strany se dohodly, že Smluvní partner je oprávněn počínaje dnem účinnosti této Smlouvy čerpat HWB ve výši uvedené
v tabulce níže, a to až do dosažení maximální výše HWB.
3/4
Ocertified; RozporkovaP; 27.11.2023 17:45:07;
ZVLÁŠTNÍ SMLUVNÍ PODMÍNKY
6.3. Částka přiděleného HWB odpovídá skutečnosti, že Smluvní partner bude využívat sjednané Služby na podkladě této Smlouvy po zde
sjednanou dobu určitou. V případě předčasného ukončení Smlouvy bez zákonného důvodu je Smluvní partner povinen zaplatit Cenové
vyrovnání HWB, resp. vrátit HWB poskytnutý zejména na koupi telekomunikačních koncových zařízení za zvýhodněných podmínek,
a to na základě Výzvy k úhradě Cenového vyrovnání HWB, ke kterému bude připočteno DPH v zákonné výši. Smluvní strany se dále
dohodly, že nevyčerpaná část HWB bez náhrady propadá.
Odložení platnosti HWB Částka Perioda rozpouštění
6.4. TMCZ má právo v případě, že je Smluvní partner nebo Oprávněná osoba v prodlení s úhradou jakékoli částky za plnění TMCZ dle této
Smlouvy, nebo pokud Smluvní partner či Oprávněná osoba porušili povinnost vyplývající ze Smlouvy, podmínek aktivovaných Služeb
nebo z právních předpisů, pozastavit čerpání HWB.
6.5. Smluvní strany se tímto výslovně dohodly, že Smluvní partner je oprávněn jednostranně změnit stávající způsob čerpání HWB (zejména
rozšíření či zúžení výčtu Oprávněných osob, které mohou čerpat HWB a změny limitů pro jednotlivé Oprávněné osoby). Tato
jednostranná změna je považována za platnou změnu stávající Smlouvy bez nutnosti oboustranně podepsaného Dodatku. Smluvní
partner je povinen takové jednostranné oznámení prokazatelně (písemně) doručit TMCZ.
7. NEVYČERPANÝ HARDWARE BUDGET
7.1. Smluvní strany se dohodly, že pokud ke dni účinnosti této Smlouvy nebyla vyčerpána celá částka HWB garantovaná v posledním
platném znění Smlouvy tímto nahrazovaném (dále jen „Zůstatek"), může být tento Zůstatek dočerpán, a to za stejných podmínek, které
si Smluvní strany dohodly. Platnost HWB, resp. jeho částí a konkretizace jednotlivých výší a dob platnosti má Smluvní partner k dispozici
po přihlášení do svého účtu v Můj T-Mobile v sekci Rámcová smlouva/přehled HW Budgetů. Po uplynutí platnosti HWB nelze již takto
přidělený HWB čerpat a bez náhrady propadá.
8. ELEKTRONICKÁ OBJEDNÁVKA
8.1. Smluvní partner může navrhovat TMCZ uzavření Účastnických smluv (podáním Formuláře ÚS) nebo jejich případné změny (změnový
požadavek) i prostřednictvím e mailové komunikace bez využití zaručeného elektronického podpisu, tj. elektronickou formou, nebo
vyplněním Formuláře ÚS na www.t-mobile.cz. Řádně vyplněný Formulář ÚS pro uzavření Účastnické smlouvy nebo e-mail se specifikací
požadované změny spolu se seznamem Účastnických smluv, jichž se má změna dotknout, je třeba odeslat na adresu TMCZ uvedenou
ve Formuláři ÚS. Formulář ÚS vyplněný na webu je doručen TMCZ stisknutím tlačítka k závaznému objednání Služby. Po doručení
TMCZ ověří prostřednictvím hesla, že Formulář ÚS podal Smluvní partner a případně ověří i další skutečnosti potřebné pro akceptaci
návrhu Smluvního partnera. Okamžik akceptace návrhu Smluvního partnera ze strany TMCZ je definován v podmínkách obsažených
v Účastnické smlouvě, případně ve Všeobecných podmínkách společnosti T-Mobile Czech Republic a s. (dále jen „VPST"), a pokud zde
není uvedeno jinak, rozumí se jím požadované aktivace či změny Služby zvlášť pro každou Účastnickou smlouvu. TMCZ je oprávněn
v případě snížení fakturace za Služby tuto výhodu elektronické objednávky jednostranně zrušit s okamžitou účinností, a to oznámením
na příslušnou kontaktní e mailovou adresu Smluvního partnera.
9. PODSTATNÉ PORUŠENÍ SMLOUVY
9.1. Zneužití loga společnosti T-Mobile či porušení zákazu přeprodeje dle čl. 2 Obchodních podmínek Smlouvy se považuje za podstatné
porušení smluvní povinnosti.
9.2. Opakované prodlení Smluvního partnera delší než 15 dnů s úhradou jakéhokoliv jeho peněžitého dluhu vůči TMCZ vyplývajícího z této
Smlouvy, z Účastnických smluv, z jiných smluv o poskytování Služeb, anebo z kupních smluv k zařízením, a zároveň je-li současně
částka takového dluhu vyšší než polovina jeho průměrné měsíční fakturace vyplývající ze Smlouvy, z Účastnických smluv, z jiných smluv
o poskytování Služeb, anebo z kupních smluv k zařízením, vypočítaná z posledních 3 celých zúčtovacích období, která předcházela
období, ve kterém došlo k porušení uvedené povinnosti Smluvního partnera, se považuje za podstatné porušení smluvní povinnosti.
9.3. Smluvní strany se dohodly, že na nepodstatné porušení smluvní povinnosti je neporušující strana povinna porušující stranu písemně
upozornit. Ustanovení § 1978 odst. 2 občanského zákoníku se neaplikuje.
9.4. Smluvní strany se dohodly, že za každý jednotlivý případ porušení zákazu přeprodeje nebo zneužití loga T-Mobile Smluvním partnerem,
je Smluvní partner povinen uhradit TMCZ smluvní pokutu ve výši
9.5. TMCZ má vedle práva na smluvní pokutu rovněž právo na náhraaiffijm^orevysujicí zaplacenou smluvní pokutu. Výši smluvní pokuty
obě Smluvní strany shodně považují za přiměřenou a dohodnutou tak, aby zajistila splnění účelu příslušných smluvních ujednání.
4/4
Ocertified; RozporkovaP; 27.11.2023 17:45:07;
OBCHODNÍ PODMÍNKY RÁMCOVÉ SMLOUVY
T-Mobile Czech Republic, a. s. se sídlem Tomíčkova 2144/1, 148 00 Praha 4,
IČ 64949681 zapsána do obchodního rejstříku vedeného Městským soudem
v Praze, oddíl B, vložka 3787
1. PŘEDMĚT OBCHODNÍCH PODMÍNEK RÁMCOVÉ SMLOUVY 4.2 Oprávněné osoby sjednané při uzavření Smlouvy budou uvedeny
v Seznamu Oprávněných osob, který tvoří nedílnou přílohu
1.1. Obchodní podmínky Rámcové smlouvy (dále jen „Obchodní Smlouvy. Pokud si Smluvní strany ve Smlouvě nedohodly jinak,
podmínky") upravují další práva a povinnosti Smluvních stran může po uzavření Smlouvy Smluvní partner požádat o změnu
Rámcové smlouvy (Smluvního partnera a společnosti T-Mobile v Seznamu Oprávněných osob, tj. o doplnění další Oprávněné
Czech Republic, a. s.) a Oprávněné osoby. Jejich hlavním účelem osoby nebo vyloučení Oprávněné osoby prostřednictvím formuláře
je upřesnění některých zvýhodněných podmínek pro poskytování TMCZ „Žádost o doplnění/vyloučení Oprávněných osob". TMCZ je
Služeb na základě tzv. Rámcové smlouvy (dále jen „Smlouva"), oprávněn žádost o vyloučení Oprávněné osoby zamítnout zejména
které zajišťují Smluvním stranám zvýhodněné obchodní podmínky v případě, kdy má TMCZ za Oprávněnou osobou jakýkoli
při uzavírání Účastnických smluv, poskytování služeb neuhrazený splatný peněžitý dluh. Žádost o doplnění/vyloučení
elektronických komunikací a při prodeji elektronických Oprávněných osob může za Smluvního partnera podepsat
komunikačních zařízení a jejich příslušenství. zodpovědná osoba nebo jiný pověřený zaměstnanec v souladu
s §166 občanského zákoníku. Takto provedená změna v seznamu
2. ZÁKAZ PŘEPRODEJE SLUŽEB A ZNEUŽITÍ LOGA T-MOBILE Oprávněných osob nevyžaduje uzavření písemného dodatku
ke Smlouvě.
21. Smluvní strany shodně prohlašují, že Smlouva není smlouvou,
která by umožňovala přístup k síti T-Mobile ve smyslu § 80 zák. 4.3 Trvání statusu Oprávněné osoby je vždy podmíněno jejím vedením
č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích v platném znění. v Seznamu Oprávněných osob a platností Smlouvy.
Smluvní partner ani Oprávněná osoba nesmí na podkladě Smlouvy
veřejně nabízet a/nebo umožňovat odběr služeb elektronických 4.4. Smluvní strany se dohodly, že souhlas Smluvního partnera
komunikací; tím není dotčeno poskytování Služeb zaměstnancům bez dalšího platí i pro právní nástupce Oprávněné osoby uvedené
Smluvního partnera nebo Oprávněným osobám (jejich v Seznamu Oprávněných osob.
zaměstnancům) dle Smlouvy.
4.5 Případná ztráta statusu Oprávněné osoby nemá vliv na platnost
22 Smluvní partner se dále zavazuje, že případné přefakturování cen a účinnost Účastnických smluv uzavřených Oprávněnými osobami
za poskytnuté služby koncovým uživatelům bude vždy odpovídat a smluvních vztahů z nich vyplývajících. Jejich režim se po ztrátě
cenám vyúčtovaným společností T-Mobile Czech Republic a s. statusu Oprávněné osoby bude řídit ustanoveními VPST
(dále jen „TMCZ") a údaje uváděné na takových fakturách nesmí a podmínkami aktivovaných Služeb.
vyvolávat klamnou představu o vztahu TMCZ a Smluvního
partnera, která by mohla zjednávat prospěch Smluvního partnera 4.6 Oprávněné osoby mohou s TMCZ uzavírat Účastnické smlouvy
na úkor TMCZ. a jiné smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací,
které zpravidla obsahují odkaz na Smlouvu, za podmínek
23. Za účelem zajištění kvalitní komunikace Smluvního partnera stanovených Smlouvou vlastním jménem.
směrem ke koncovým uživatelům služeb nebo Oprávněným
osobám, pokud bude Smluvní partner chtít ve svých materiálech 4.7. Oprávněná osoba uzavírá Účastnické smlouvy svým jménem,
využít obchodní firmu, logo či jiný materiál týkající se činnosti pouze je oprávněna pn svém uvedení v Seznamu oprávněných
TMCZ, je povinen si vyžádat, nejméně 3 týdny předem písemný osob čerpat výhody sjednané Smluvním partnerem ve Smlouvě.
souhlas TMCZ s takovým použitím. Oprávněná osoba je tedy oprávněna rozhodovat o svém setrvání
na Seznamu Oprávněných osob a kdykoliv žádat sama o zrušení
3. UZAVŘENÍ A UKONČENÍ ÚČASTNICKÉ SMLOUVY své účasti na něm; tím není dotčeno právo TMCZ definované
v odstavci 4.2. těchto Obchodních podmínek. Oprávněná osoba
3.1. Jednotlivé Účastnické smlouvy je možné uzavírat a ukončovat může být zapsána vždy pouze v jednom Seznamu Oprávněných
zejména těmito způsoby: osob, v případě pochybností vždy v tom, do kterého byla uvedena
později, a tím automaticky zaniká její účast v předchozím Seznamu
• Na e-shopu T-Mobile - elektronicky po přihlášení do portálu Oprávněných osob.
(dále jen „Moje firma") ktomu oprávněným zástupcem 5. OBCHODNÍ TAJEMSTVÍ
Smluvního partnera/Oprávněné osoby. 5.1. Smluvní strany se dohodly, že veškeré skutečnosti, které nejsou
běžně dostupné v obchodních kruzích a které jsou obsaženy
• Písemně (fyzický podpis na Účastnické smlouvě) ve Smlouvě, popř. Smluvní strany s nimi přijdou do styku při její
realizaci, tvoří předmět obchodního tajemství, a zavazují se je
na prodejně TMCZ, prostřednictvím k tomu oprávněného nesdělovat třetím stranám (s výjimkou Oprávněných osob)
bez předchozího písemného souhlasu druhé Smluvní strany.
obchodního zástupce TMCZ nebo prostřednictvím kurýra
5.2 Pokud byla Smlouva uzavřena za pomoci zprostředkovatele, jehož
po objednání si služeb zavoláním na Zákaznické centrum provize je závislá na objemu Služeb poskytovaných dle Smlouvy,
je Smluvní partner povinen zprostředkovateli na jeho žádost (a to
TMCZ. V případě výpovědi Účastnické smlouvy písemně i opakovaně) poskytnout údaje o souhrnných částkách Vyúčtování
Služeb ke všem Účastnickým smlouvám spadajícím pod Smlouvu.
poštou. __________________ Smluvní strany se dohodly, že pokud Smluvní partner
zprostředkovateli požadovanou informaci neposkytne,
• E-mailem na - zasláním aktuálně je k poskytnutí takové informace oprávněn TMCZ, k čemuž dává
Smluvní partner svým podpisem Smlouvy výslovný souhlas.
platného formulá^^H^^Bi^^WWa či zasláním Výpovědi
se zaručeným elektronickým podpisem Smluvního
partnera/Oprávněné osoby, v případě ukončení Účastnické
smlouvy je dostačující podat výpověď na formuláři
F-Vypoved Účastnických smluv.xlsx z adresy k tomu
oprávněného zástupce Smluvního partnera/Oprávněné osoby.
3.2 TMCZ a Smluvní partner si mohou ve Smlouvě určit další
individuální způsoby uzavření Účastnické smlouvy.
4. OPRÁVNĚNÉ OSOBY
4.1. Oprávněnou osobou ve smyslu Smlouvy se rozumí právnická
osoba nebo podnikající fyzická osoba, která je ve vztahu
ke Smluvnímu partnerovi osobou kapitálově provázanou.
Ocertified; RozporkovaP; 27.11.2023 17:45:07;
6. ZÁRUČNÍ A MIMOZÁRUČNÍ SERVIS 9.2 V otázkách Smlouvou výslovně neupravených se práva
a povinnosti Smluvních stran řídí příslušnými ustanoveními obecně
6.1. Smluvní partner se zavazuje uhradit sjednanou kupní cenu závazných právních předpisů účinných na území České republiky
za objednaná zařízení, a to vždy na účet TMCZ uvedený v době uzavření Smlouvy.
v příslušném daňovém dokladu.
9.3 Obsah závazku plynoucího ze Smlouvy vytvoří pouze práva
6.2 TMCZ poskytuje Smluvnímu partnerovi/Oprávněným osobám a povinnosti sjednané písemně ve Smlouvě a jejích součástech
záruku na zakoupená koncová zařízení a jejich příslušenství, které bez ohledu na jednání Smluvních stran předcházející uzavření
je dodáváno s těmito přístroji jako standardní, v délce trvání dvou Smlouvy. Závazky plynoucí ze Smlouvy lze z povahy věci plnit
let. Záruční doby začínají běžet od převzetí zboží Smluvním oboustranně pouze v případě existence Účastnických smluv
partnerem/Oprávněnou osobou. Smluvního partnera. Pokud není pod Smlouvou aktivní žádná
Účastnická smlouva Smluvního partnera, je TMCZ oprávněn
6.3. Záruka se nevztahuje na: Smlouvu v zákonné výpovědní době vypovědět.
• vady způsobené instalací, změnou nebo opravou 9.4. Každá ze Smluvních stran je oprávněna jednostranně změnit své
neprovedenou TMCZ; údaje v hlavičce Smlouvy doporučeným dopisem zaslaným
kontaktní osobě druhé Smluvní strany, přičemž taková změna
• vady, jež byly způsobeny v souvislosti s realizací pokynů nabývá účinnosti první pracovní den následující po doručení druhé
Smluvního partnera, pokud TMCZ nemohl nevhodnost Smluvní straně. Takto provedené změny Smlouvy nevyžadují
takových pokynů zjistit a/nebo v případě, že TMCZ Smluvního uzavření písemného dodatku ke Smlouvě.
partnera na nevhodnost těchto pokynů upozornil a Smluvní
partner na jejich dodržení přesto trval; 9.5 Tyto Obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti od 01. 01.
2022.
• vady, které vznikly v důsledku používání zařízení s výrobky
či programy, jejichž kompatibilitu TMCZ Smluvnímu partnerovi
výslovně a písemně nepřislíbil;
• vady, které vznikly v důsledku toho, že na zařízení byla
vyvinuta neobvyklá fyzická či elektrická síla;
• vady vzniklé běžným opotřebením.
7. PÉČE O ZÁKAZNÍKA
7.1. Objednávky koncových zařízení může Smluvní partner/Oprávněná
osoba provádět:
• Osobně na prodejně
• Přes e-shop
• Telefonicky/e-mailem na Zákaznické centrum TMCZ
• přes Osobního konzultanta
• přes Obchodního zástupce
7.2 V případě potřeby informací nebo požadavku změny objednávky
Služeb a podmínek účtování se bude Smluvní partner/Oprávněná
osoba obracet na Zákaznické centrum - Business.
7.3. Smluvní partner souhlasí s uvedením své obchodní firmy jako
reference v marketingových materiálech TMCZ včetně tiskových
zpráv.
8. MOJE FIRMA
8.1. Smluvní partner/Oprávněná osoba může využívat samoobslužný
portál Moje firma, který mu umožňuje kompletní on-line správu
svého účtu. Smluvní partner/Oprávněná osoba nastavuje
oprávnění pro jednotlivé uživatele zejména SIM karet
(Účastnických smluv) v rámci portálu Moje firma a míru jejich
oprávnění, tedy zejména určuje, kdo má možnost v rámci SIM
snadno a rychle navýšit data, změnit nastavení služeb či zjistit výši
aktuálního Vyúčtování apod., a to bez nutnosti volání
na Zákaznické centrum TMCZ nebo návštěvy prodejny.
Za nastavení jednotlivých oprávnění a tomu odpovídající ochrana
přístupových jmen a hesel je vždy plně odpovědný Smluvní
partner/Oprávněná osoba.
9. USTANOVENÍ SPOLEČNÁ A ZÁVĚREČNÁ
9.1. Tyto Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást Smlouvy. TMCZ je
oprávněn tyto Obchodní podmínky jednostranně změnit a zavazuje
se Smluvního partnera o takové změně informovat nejméně 30 dní
předem.
Ocertified; RozporkovaP; 27.11.2023 17:45:07;
podmínky zpracovaní osobních,
IDENTIFIKAČNÍCH, PROVOZNÍCH
A LOKALIZAČNÍCH ÚDAJŮ ÚČASTNÍKŮ
Společnost T-Mobile a.s. se sídlem Tomíčkova 2144/1, 148 00 Praha 4, IČO 649 49 681, zapsaná do obchodního rejstříku vedeného
Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 3787, vydává tyto Podmínky zpracování osobních, identifikačních, provozních a lokalizačních
údajů účastníků.
tísňového volání (přesný rozsah předávaných Údajů stanoví
vyhláška č. 267/2017 Sb., vyhláška o lokalizaci
1. Tyto Podmínky zpracování osobních, identifikačních, provozních a identifikaci volajícího při volání na čísla tísňových volání), a to
a lokalizačních údajů (dále jen „Podmínky") upravují práva subjektům provozujícím pracoviště pro příjem volání na čísla
a povinnosti smluvních stran (T-Mobile a účastníka) při tísňového volání.
zpracování osobních, identifikačních, provozních a lokalizačních 8. T-Mobile je oprávněn zpracovávat Údaje rovněž v případě, že
údajů účastníků (dále jen „Údaje"). Za účastníka se pro účely
těchto Podmínek považuje každý, kdo je s T-Mobile v jakémkoliv účastník k danému zpracování vyjádří souhlas se zpracováním
smluvním či obdobném vztahu. T-Mobile je oprávněn osobních údajů. Udělení souhlasu je vždy zcela dobrovolné
zpracovávat Údaje, které získal zejména v souvislosti a Účastník může svůj souhlas kdykoliv odvolat.
s uzavřením Účastnické smlouvy, poskytováním nabízených 9. T-Mobile je oprávněn na základě oprávněného zájmu dle článku
služeb či jiným přímým nebo nepřímým kontaktem s účastníkem 6 odst. 1 písm. f) GDPR v souvislosti s přímým marketingem
či od třetích osob. oslovovat účastníky s nabídkou zboží a služeb T-Mobile.
2. T-Mobile zpracovává vaše Údaje vždy transparentně, korektně, Účastníci si mohou vybrat, jakou formou chtějí nabídku přímého
v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) marketingu dostávat, zda upřednostňují telefonickou nabídku,
č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob SMS, nebo e-mail. T-Mobile využívá v souvislosti s oslovováním
v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu na základě přímého marketingu smluvní partnery, kteří jsou
těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen„GDPR“), v postavení zpracovatele osobních údajů. Pokud si nepřejete
a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a to dostávat naši nabídku na základě přímého marketingu, můžete ji
v rozsahu nezbytném pro příslušný účel zpracování. T-Mobile jednoduše odmítnout (námitka proti zpracování). Můžete to
vaše Údaje bezpečně uchovává po dobu nezbytně nutnou podle udělat přímo u dané nabídky nebo v aplikaci Můj T-Mobile (na
Ihút, které nám ukládají příslušné právní předpisy. webu i v aplikaci) a odškrtnutím políček k přímému marketingu,
čímž nastavíte jednotlivé formy, jimiž vás můžeme takto
3. Osobními a identifikačními údaji se rozumí zejména titul, jméno, oslovovat (e-mail, SMS, volání). Dále můžete námitku uplatnit
příjmení, adresa (zejména doručovací adresa, adresa místa pomocí Kontaktního formuláře pro zákazníky, který je rovněž
instalace dané služby), rodné číslo, popř. jiný národní k dispozici na webových stránkách: www.t-mobile.cz, telefonicky
identifikátor, datum narození, věk, pohlaví, vzdělání, rodinný v zákaznickém centru T-Mobile a rovněž v prodejně T-Mobile.
stav, údaje o dokladech totožnosti, telefonní číslo a e mailová Jakmile nám dáte vědět, že už si nepřejete zpracování osobních
adresa, obchodní firma, název, sídlo, místo podnikání, IČO, údajů za účelem přímého marketingu, tj. nepřejete si dostávat
údaje o platbách a platební morálce, číslo SIM karty, účastnické naše nabídky, ukončíme tento proces v co nejkratší době, jakou
telefonní číslo, aktivní tarif a heslo. nám naše technické a administrativní možnosti dovolí.
4. Provozními údaji se rozumí zejména telefonní číslo volajícího, V případě, že odmítnete nastavení přímého marketingu,
telefonní číslo volaného, druh poskytnuté služby, cena tj. podáte námitku proti zpracování osobních údajů a znovu
za poskytnutou službu, začátek spojení, konec spojení, datum se rozhodnete nastavit, že si přejete dostávat marketingová
a frekvence uskutečnění spojení, počet poskytnutých jednotek sdělení na základě přímého marketingu, bude vaše nové
(např. minuty, kB či kusy), typ přístupu k internetu (např. WAP, nastavení považováno ze strany T-Mobile za souhlas.
APN Internet, pevný internet - ADSL, SHDSL, xDSL atp.), typ 10. S marketingovou nabídkou vás T-Mobile může oslovovat rovněž
používaného koncového zařízení a IMEI, konfigurační údaje v případě, že nám udělíte souhlas se zpracováním osobních
(např. IP adresy), údaje o obsahu a způsobu využívání služeb údajů dle článku 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Snažíme se o to, aby
a typovém chování účastníka (behaviorální údaje). pro vás nabídka byla vždy co nejzajímavější, a proto máme
5. Lokalizačními údaji se rozumí údaje zpracovávané v síti celkově tři marketingové souhlasy, jež mají odlišný obsah, a vy
elektronických komunikací, které určují zeměpisnou polohu se tak můžete rozhodnout, k čemu nám souhlas chcete udělit,
koncového zařízení účastníka, zejména údaj o síti, k níž je tj. o co máte skutečně zájem. Jedná se o: Souhlas
účastník připojen (např. při roamingových spojeních), údaj s marketingem třetích stran, Souhlas se zpracováním
o tranzitní ústředně apod. provozních a lokalizačních údajů pro marketingové účely
T-Mobile a Souhlas se zpracováním provozních a lokalizačních
6. T-Mobile zpracovává Údaje v souladu s článkem 6 GDPR údajů pro marketingové účely T-Mobile a marketing třetích stran.
Podrobné informace k obsahu uvedených souhlasů naleznete
(právní tituly pro zpracování osobních údajů). T-Mobile v Zásadách ochrany osobních údajů na našich webových
zpracovává Údaje na základě následujících právních titulů: stránkách v části B. Souhlas zde: https://www.t-
mobile.cz/ochrana-udaju/zasady-ochrany-osobnich-udaju.
splnění smlouvy, plnění právních povinností, oprávněného Uzavíráte !i s námi účastnickou smlouvu, zeptáme se vás, zda
zájmu T-Mobile a na základě souhlasu se zpracováním máte zájem souhlas udělit. Souhlas můžete udělit rovněž
osobních údajů.
7. Zpracování Údajů na základě právního titulu splnění smlouvy elektronickou cestou zaškrtnutím příslušného políčka v aplikaci
a plnění právních povinností, tj. povinností vyplývajících Můj T-Mobile v části Nastavení souhlasů, v aplikaci nebo
z právního předpisu a oprávněných zájmů T-Mobile, zahrnuje na našem webu. Udělení souhlasu je vždy dobrovolné a můžete
zpracování pro následující účely: poskytování služeb, zajištění jej kdykoliv odvolat.
propojení a přístupu k síti, zajištění provozních činností 11. Obchodní sdělení T-Mobile označuje hvězdičkou (*) nebo jiným
nezbytných k poskytování služeb, vyúčtování, účetní a daňové vhodným označením (např. OS apod), které účastníka
účely, identifikace zneužívání sítě či služeb (kterým je mimo jiné informuje o tom, že uvedené sdělení je obchodním sdělením
i opakované neuhrazení ceny nabízených služeb), ochrany práv ve smyslu platných právních předpisů a že jeho odesílatelem
a právem chráněných zájmů (T-Mobile a účastníků, spočívající je T-Mobile.
v posuzování schopnosti a ochoty účastníků plnit své závazky,
vymáhání pohledávek z vyúčtování, poskytování služeb), 12. T-Mobile zpracovává Údaje za účelem ověřování a hodnocení
případně dalších identifikačních údajů účastníka volajícího bonity a platební morálky prostřednictvím registrů dlužníků
na čísla
Ocertified; RozporkovaP^27.11.2023 17:45:07;
či jiných podobných registrů a dále za účelem vzájemného popřípadě pseudonym, adresa bydliště, telefonní číslo a adresa
informování oprávněných uživatelů těchto registrů, a to jak při
vzniku smluvního vztahu, tak kdykoliv v průběhu trvání smlouvy, elektronické pošty, u podnikající fyzické osoby navíc i adresa
je-li to nezbytné. Zpracování Údajů za účelem ověřování bonity
sídla podnikání a v případě právnické osoby adresa sídla,
a platební morálky a vzájemného informování oprávněných
uživatelů registrů dlužníků prostřednictvím těchto registrů případně adresa sídla organizační složky, adresa a telefonní
zahrnuje zpracování jména, příjmení, adresy, rodného čísla,
názvu, obchodní firmy, sídla, místa podnikání, identifikačního číslo provozovny a adresa elektronické pošty. Souhlas s
čísla, data vzniku dluhu, výše dluhu, typu služby či produktu, při
jejichž poskytování či prodeji dluh vznikl, splatnosti, výše dlužné uveřejněním osobních a identifikačních údajů
částky po splatnosti, počtu dlužných vyúčtování, údajů
o postoupení pohledávky, data zaplacení, údajů o odpisu v účastnickém seznamu může účastník Operátorovi udělit při
pohledávky a ID záznamu. Tyto Údaje je T-Mobile oprávněn
uzavírání smlouvy (je-li taková možnost v rámci smlouvy dána)
předat registru dlužníků v případě opakovaného prodlení
s úhradou nebo existence jakékoliv peněžní pohledávky déle či později prostřednictvím k tomu určených kanálů (v Můj
než 30 dnů po splatnosti. Provozovatel registru dlužníků
je oprávněn dále tyto Údaje zpřístupnit za účelem hodnocení T-Mobile). Současně má právo u těchto údajů uvést, zda si přeje
bonity a platební morálky všem uživatelům registru, a to včetně
rodného čísla, které je nezbytným identifikátorem. K datu nabytí být kontaktován za účelem marketingu.
účinnosti těchto Podmínek T-Mobile předává data za účelem
ověřování platební morálky prostřednictvím registru dlužníků 15. T-Mobile informuje účastníky, že rozhovor se zaměstnanci
sdružení SOLUS, zájmovému sdružení právnických osob, T-Mobile při osobním projednávání stížnosti či podnětu
IČO: 69346925. Aktuální seznam členů sdružení SOLUS v prostorách osobní péče T-Mobile může být zachycen formou
je uveden na adrese www.solus.cz. T-Mobile je za uvedeným zvukového záznamu, a to za účelem zajištění důkazu o průběhu
účelem oprávněn využít i další registry dlužníků. V takovém komunikace mezi účastníkem a zaměstnanci T-Mobile.
případě T-Mobile informuje o dalších registrech na webových V případě telefonního hovoru s operátorem Zákaznické linky
stránkách T-Mobile. či externím call centrem, které představuje zpracovatele
osobních údajů, bere účastník na vědomí, že telefonní hovor
13. Účastník souhlasí s tím, že T-Mobile zpracovává Údaje může být nahráván, a to za účelem vnitřní kontroly služeb
a zvyšování jejich kvality či za účelem zajištění důkazu
za účelem ověřování a hodnocení jeho bonity a platební morálky o uskutečněné transakci (např. uzavření účastnické smlouvy).
prostřednictvím pozitivních registrů či jiných podobných registrů
a dále za účelem vzájemného informování oprávněných 16. Účastník bere na vědomí, že má právo vzít svůj souhlas
uživatelů těchto registrů, a to jak při vzniku smluvního vztahu, se zpracováním osobních údajů kdykoliv zpět, právo na přístup
tak kdykoliv v průběhu trvání smlouvy, je-li to nezbytné. k osobním údajům, právo na opravu osobních údajů, právo
Zpracování Údajů za účelem ověřování platební morálky na výmaz, právo na omezené zpracování osobních údajů, právo
vznést námitku proti zpracování osobních údajů, právo nebýt
a vzájemného informování oprávněných uživatelů pozitivních předmětem automatizovaného individuálního rozhodování
registrů prostřednictvím těchto registrů zahrnuje jméno, včetně profilování a právo obrátit se se svou stížností na Úřad
příjmení, adresu, rodné číslo, datum narození, pohlaví, název pro ochranu osobních údajů.
obchodní firmy, sídlo, místo podnikání, identifikační číslo, údaj
o dokladech totožnosti, údaj o tom, že mezi účastníkem 17. Bližší informace ke zpracování osobních údajů a vašim právům
a T-Mobile došlo k uzavření smlouvy, údaj o finančních podle GDPR naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů, jež
závazcích, které vznikly, vzniknou nebo mohou vzniknout jsou zveřejněny na webových stránkách T-Mobile zde:
účastníkovi vůči T-Mobile v souvislosti s uzavřenou smlouvou, https://www.t-mobile.cz/ochrana-udaju/zasady-ochrany-
a o plnění těchto závazků (zejm. údaje o vystavených osobnich-udaju.
vyúčtováních služeb), údaje o zajištění závazků Účastníka
souvisejících se smlouvou, dalších údajů vypovídajících o bonitě 18. Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 01.01. 2022.
a platební morálce Účastníka (zejm. údajů o rozsahu a povaze
příp. porušení smluvní povinnosti, jehož následkem je existence
dlužné pohledávky po splatnosti, o příp. změnách závazku nebo
smlouvy, o předčasném splnění dluhu apod). Provozovatel
pozitivního registru je oprávněn dále tyto Údaje zpřístupnit
za účelem hodnocení bonity a platební morálky všem
uživatelům registru, a to včetně rodného čísla, které
je nezbytným identifikátorem. K datu nabytí účinnosti těchto
Podmínek T-Mobile předává data za účelem ověřování platební
morálky prostřednictvím pozitivního registru sdružení SOLUS,
zájmovému sdružení právnických osob, IČO: 69346925.
Aktuální seznam členů sdružení SOLUS je uveden na adrese
solus.cz. Souhlas se zpracováním Údajů za účelem ověřování
bonity a platební morálky a za účelem vzájemného informování
oprávněných uživatelů výše uvedených pozitivních registrů
prostřednictvím těchto registrů dává účastník na dobu platnosti
smlouvy a dále po dobu 1 roku od úhrady posledního závazku
účastníka vůči T-Mobile, resp. 3 let, pokud byla účastníkova
pohledávka postoupena dle platných právních předpisů.
V případě pozitivního registru, pokud tato doba přesáhne dobu
10 let, budou údaje z platební historie starší 10 let zlikvidovány.
T-Mobile je za uvedeným účelem oprávněn využít při jednání
o smluvním vztahu i v průběhu smluvního vztahu s uživatelem
nebo účastníkem i další pozitivní registry. T-Mobile vás
informuje o rozšíření pozitivních registrů na webových stránkách
T-Mobile a prostřednictvím SMS zprávy s informací o pozitivním
registru.
14. Účastník má právo rozhodnout se o tom, zda mají být jeho
osobní údaje a identifikační údaje uvedené ve veřejném
účastnickém seznamu, jehož účelem je zveřejnění osobních
a identifikačních údajů pro potřeby vyhledání těchto údajů třetími
osobami. Osobními a identifikačními údaji se pro účely
veřejného účastnického seznamu rozumí jméno, popřípadě
jména, příjmení,
Ocertified; RozporkovaP; 27.11.2023 17:45:07;
T-Mobile Czech Republic a s.
Tomíčkova 2144/1, 148 00 Praha 4
IČ 649 49 681, DIČ CZ64949681
SHRNUTÍ SMLOUVY (RÁMCOVÉ SMLOUVY/DODATKU K RÁMCOVÉ SMLOUVĚ)
Toto shrnutí smlouvy uvádí hlavní prvky rámcové nabídky služeb, jak vyžadují právní předpisy EU.
Úplné informace o daných službách (základní cena, parametry služeb atd.) jsou obsaženy v jiných dokumentech (zejména
v Účastnických smlouvách a na ně navazujících dokumentech).
Konkrétní nabídka služeb a cenová nabídka (dále též „výhody") je součástí Rámcové smlouvy, resp. její přílohy s názvem Zvláštní
smluvní podmínky.
Smluvní strany si Rámcovou smlouvou sjednávají výhody spojené s využitím více služeb najednou na podkladě Účastnických smluv.
Souhrn služeb, resp. výhod sjednaných v Rámcové smlouvě naleznete ve Zvláštních smluvních podmínkách, které tvoří nedílnou
součást Rámcové smlouvy.
CENA
Cena konkrétních služeb je sjednána v jednotlivých Účastnických smlouvách, Rámcová smlouva v rámci sjednaných výhod tuto cenu
v konkrétních výše definovaných článcích Rámcové smlouvy zvýhodňuje.
DOBA TRVÁNÍ, OBNOVENÍ A UKONČENÍ
Doba trvání: 12 měsíců.
Obnovení: pokud nedojde k ukončení Rámcové smlouvy na základě výpovědi (oznámení, že trvá na ukončení Rámcové smlouvy
k uplynutí sjednané doby určité), Rámcová smlouva se automaticky prodlouží na dobu neurčitou.
Výpovědní doba činí 30 dní.
Další možnosti ukončení: podstatné porušení smluvní povinnosti jednou ze smluvních stran či ze zákonných důvodů.
V případě předčasného ukončení Rámcové smlouvy bez zákonného důvodu je Smluvní partner povinen zaplatit cenové vyrovnání
Hardware budget, resp. vrátit Hardware budget poskytnutý zejména na koupi telekomunikačních koncových zařízení
za zvýhodněných podmínek (dále jen „HWB").
DALŠÍ DŮLEŽITÉ INFORMACE
Předsmluvní informace ke konkrétním službám jsou k dispozici/byly předány zájemci/Smluvnímu partnerovi v rámci uzavření
konkrétních Účastnických smluv a jsou k dispozici na www.t-mobile.cz, příp. na e mailové adrese, kterou zájemce uvedl operátorovi.
Další informační povinnosti jako např. rychlost služby přístupu k internetu a prostředky nápravy či prostředky komunikace pro osoby
se zdravotním postižením atpod. je řešena na úrovní jednotlivých Účastnických smluv.
Ocertified; RozporkovaP; 27.11.2023 17:45:07;