Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Obchodní podmínky dodávky elektřiny a plynu. (OPD)
Obecná ustanovení V případě smlouvy, kterou při změně dodavatele uzavřel zákazník
Obchodní podmínky dodávky elektřiny a plynu (dále jen „OPD“) spo- v postavení spotřebitele s Yello distančně nebo mimo jeho obchodní
lečnosti eYello CZ, k. s., se sídlem Kubánské náměstí 1391/11, 100 prostory, je zákazník oprávněn vypovědět závazek ze smlouvy ve lhů-
00 Praha 10, IČO: 25054040, („Yello“) jsou nedílnou součástí smlouvy tě do 15. dne po zahájení dodávky komodity, přičemž výpovědní doba
o sdružených službách dodávky elektřiny/plynu („komodita“) uza- činí 15 dnů a začíná běžet 1. dnem měsíce následujícího po doručení
vřené mezi Yello a zákazníkem. Yello se zavazuje dodávat zákazní- výpovědi Yello.
kovi komoditu do odběrného místa („OM“), zajistit související služby Uzavřel-li zprostředkovatel v energetických odvětvích za zákazníka
v elektroenergetice/plynárenství a převzít odpovědnost za odchylku v postavení spotřebitele smlouvu, je tento zákazník oprávněn vypo-
dle energetických předpisů. Zákazník se zavazuje platit smluvní cenu vědět závazek ze smlouvy kdykoliv do 15. dne po zahájení dodávky
za skutečně dodané množství komodity do OM dle údajů z měření komodity, přičemž výpovědní doba činí 15 dnů a začíná běžet 1. dnem
prováděného provozovatelem distribuční soustavy („PDS“) a regulo- měsíce následujícího po doručení výpovědi Yello.
vanou cenu za související služby ve výši dle příslušného cenového V případě, že zákazník před uplynutím sjednané doby trvání závazku
rozhodnutí Energetického regulačního úřadu („ERÚ“). ze smlouvy způsobí předčasné ukončení smlouvy, zavazuje se uhra-
dit Yello smluvní pokutu (poplatek) za předčasné ukončení smlouvy
Cena a platební podmínky ve výši sjednané ve smlouvě. Za předčasné ukončení smlouvy se
Yello má právo měnit cenu komodity. Yello zvýšení ceny oznámí zá- považují případy, kdy zákazník a) ukončí smlouvu v rozporu se sjed-
kazníkovi na jeho e-mailovou adresu nebo poštovní adresu nejpoz- nanými podmínkami nebo právními předpisy nebo b) poruší smluvní
ději 30. den před nabytím účinnosti nových cen. V případě, že zákaz- povinnost a Yello z tohoto důvodu v souladu se sjednanými podmín-
ník nesouhlasí se zvýšením ceny, má právo bez postihu vypovědět kami odstoupí od smlouvy nebo c) porušením svých povinností neu-
smlouvu do 10. dne přede dnem účinnosti zvýšení ceny, přičemž možní zahájení dodávky či její řádný průběh.
výpověď je účinná ke dni bezprostředně předcházejícímu zvýšení
ceny. Pro doručování oznámení platí dále podmínky uvedené v čl. Závěrečná ustanovení
„Závěrečná ustanovení“ OPD. Právo vypovědět smlouvu nevzniká, je- V případě rozporu mezi OPD a ujednáními ve smlouvě mají přednost
-li důvodem zvýšení ceny zvýšení regulované složky ceny, daní nebo ujednání smlouvy. Ve věcech neupravených OPD a smlouvou se po-
poplatků. stupuje dle příslušných právních předpisů. Ukáže-li se nebo stane-li
V případě OM s měřením typu C nebo S se provádí vyúčtování zpra- se některé ustanovení smlouvy či OPD neplatným nebo neúčinným,
vidla jednou za 12 kalendářních měsíců, s měřením typu A nebo B za zůstávají ostatní ustanovení smlouvy a OPD v platnosti a zbývající ob-
kalendářní měsíc. sah smlouvy a OPD bude nahrazen příslušnými ustanoveními plat-
Faktury jsou splatné do 14 dnů od data vystavení. Dnem úhrady je ných právních předpisů.
datum připsání na účet Yello uvedený na faktuře. V rámci vyúčtování Yello je oprávněno OPD měnit. Změnu OPD oznámí Yello zákaz-
používáme účetní zaokrouhlení na celé Kč. níkovi nejpozději 30. den před termínem její účinnosti buď na jeho
Zákazník se zavazuje platit ve prospěch Yello zálohové platby za do- e-mailovou, nebo poštovní adresu. Důvodem změny OPD mohou být
dávku komodity v rozsahu důvodně předpokládané spotřeby komo- především změna legislativy či nové postupy a obchodní standardy
dity v následujícím zúčtovacím období. Výši a splatnost záloh oznámí v energetice.
Yello zákazníkovi. Rozdíl mezi zálohou a skutečnou cenou dodávky Nesouhlasí-li zákazník se změnou OPD, je oprávněn bez postihu vy-
se vyrovná na základě vystavené faktury s tím, že doplatek zákazník povědět smlouvu kdykoliv do 10. dne přede dnem účinnosti změny
uhradí v termínu splatnosti. Přeplatky použije Yello k úhradě záloh OPD, přičemž taková výpověď je účinná ke dni bezprostředně před-
na další období. Přeplatky lze na žádost zákazníka vrátit na ověřený cházejícímu den účinnosti změny OPD.
bankovní účet. Yello zpracovává osobní údaje v souladu s ustanoveními zvláštních
právních předpisů, zejména v souladu s nařízením Evropského par-
Základní povinnosti zákazníka a Yello lamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvis-
Zákazník je povinen zajistit připojení OM k distribuční soustavě losti se zpracováním osobních údajů („GDPR“). Veškeré podrobnosti
PDS. Zákazník je povinen zajistit ke dni zahájení dodávky ukončení o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu s názvem
všech stávajících smluv, které má uzavřeny pro dodávky komodity „Zásady ochrany osobních údajů ve společnostech Skupiny PRE“,
do OM. Zákazník se zavazuje umožnit Yello provedení procesu změny který je umístěn na www.yello.cz. Zákazník bere na vědomí, že po-
dodavatele dle příslušných právních předpisů a poskytnout potřeb- skytnutí jeho identifikačních a adresních osobních údajů je nezbytné
nou součinnost. Zákazník se zavazuje, že nebude mít po dobu trvání pro uzavření smlouvy.
smluvního vztahu s Yello jiného dodavatele pro dodávky komodity Pro písemný styk lze použít způsob odeslání dopisu, osobní předání
do OM. písemnosti, faxovou zprávu, elektronickou zprávu nebo zprávu SMS
Yello se zavazuje v souladu s energetickými předpisy převzít odpo- zaslanou na kontaktní číslo mobilního telefonu. Kontaktní poštovní
vědnost za odchylku vztahující se k OM. V případě, že Yello nebude a e-mailová adresa i telefonní číslo jsou uvedeny ve smlouvě. Pokud
subjektem zúčtování, je tento závazek splněn přenesením odpověd- není ve smlouvě uvedena kontaktní poštovní adresa, doručují se tyto
nosti za odchylku na třetí stranu, která je subjektem zúčtování. písemnosti na adresu sídla / místa podnikání / bydliště zákazníka
Zákazník je povinen řídit se pokyny příslušného PDS k regulaci od- dle smlouvy. Při zachování stejných zásad je možné i osobní doručení
běru elektřiny a strpět jeho oprávnění k provedení omezení nebo písemností s písemným potvrzením převzetí.
přerušení dodávek elektřiny v případech stavu nouze a činností Povinnost odesílatele doručit písemnost adresátovi je splněna, jak-
bezprostředně zamezujících jeho vzniku. Zákazník je povinen nepro- mile adresát písemnost převezme (např. vložením dopisu do do-
dleně oznámit Yello případné změny údajů obsažených ve smlouvě movní schránky zákazníka nebo okamžikem bezchybného odeslání
(např. změny identifikačních a kontaktních údajů). Neoznámení jde oznámení do jeho e-mailové schránky) nebo jakmile byla držitelem
k tíži zákazníka. Zákazník nese odpovědnost za ztrátu či zpřístupnění poštovní licence vrácena odesílateli jako nedoručitelná nebo jakmile
identifikátorů smlouvy třetí osobě. byla písemnost vrácena jako nedoručitelný e-mail a adresát svým
jednáním či opomenutím doručení zmařil (např. neoznámením změ-
Ukončení závazku ze smlouvy ny své kontaktní poštovní či e-mailové adresy druhé smluvní straně).
Závazky ze smlouvy na dobu neurčitou lze vypovědět s výpovědní Účinky doručení nastanou i tehdy, jestliže adresát přijetí písemnosti
dobou 3 měsíce, která začíná běžet 1. dnem kalendářního měsíce odmítne.
následujícího po doručení výpovědi druhé smluvní straně. Zákazníci v postavení spotřebitele mohou dle zákona č. 634/1992
Každá ze smluvních stran může od smlouvy odstoupit v případě Sb., o ochraně spotřebitele, mimosoudně řešit spory vyplývající ze
podstatného či opakovaného porušení či neplnění smluvních po- smlouvy u ERÚ (www.eru.cz), a to v rozsahu jeho působnosti stano-
vinností druhou smluvní stranou. Yello může odstoupit od smlouvy vené energetickým zákonem.
rovněž v případě zahájení insolvenčního řízení se zákazníkem nebo
do 30 dní od nabytí účinnosti smlouvy v případě, že je zákazník evi- OPD Yello účinné od 1. 1. 2022. Yello od Pražské energetiky.
dován v registru dlužníků či obdobném rejstříku.
Zaniklo-li zákazníkovi vlastnické nebo užívací právo k OM, je opráv-
něn bez postihu závazek ze smlouvy vypovědět, přičemž výpovědní
doba činí 15 dnů a začíná 1. dnem měsíce následujícího po doručení
výpovědi Yello.
eYello CZ, k. s., Kubánské náměstí 1391/11, 100 00 Praha 10 | IČO: 25054040 | DIČ: CZ25054040
Zapsaná v OR vedeném u MS v Praze, oddíl A, vložka 76596. Zastoupená ředitelem Michalem Kuligem.
Telefon: 267 056 704 | www.yello.cz | yello@yello.cz