Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
smlouva o poskytování školitelských služeb
uzavřená podle ustanovení § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění
mezi
Prague City Tourism a.s.
se sídlem Žatecká 110/2, 110 00 Praha 1 — Staré Město
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze
pod sp. zn. B 23670
IČO 07312890
DIČ CZ07312890
zastoupená Mgr. Františkem Ciprem, předsedou představenstva
Mgr. Janou Adamcovou, místopředsedkyní představenstva
dále jen „Objednatel“
a
Tomáš Křeček
se sídlem xxx, 110 00 Praha 1 - Josefov
IČO 09625178
DIČ CZ 09625178
dále jen „Poskytovatel“
1. předmět smlouvy
1.1. Poskytovatel se zavazuje pro Objednatele na svůj náklad a nebezpečí zajistit plnění specifikované v této smlouvě a Objednatel se zavazuje za řádně poskytnuté plnění zaplatit Poskytovateli sjednanou odměnu.
1.2. Předmětem této smlouvy je zejména zajištění školení klientského servisu a pro klientské komunikace pro zaměstnance Objednatele a případně i další osoby s Objednatelem spolupracující (zaměstnanci a případné další spolupracující osoby dále v této smlouvě jen „zaměstnanci“) (předmětná školení dále v této smlouvě jen „Školení“), konzultační činnost (dále v této smlouvě jen „Konzultace“) a revize vzdělávacích materiálů/skript klientského servisu dle specifikace Objednatele (dále v této smlouvě jen „Materiály“).
2. rozsah spolupráce
2.1. Školení bude zahrnovat přípravnou část formou samostudia studijních podkladů dodaných zaměstnancům Objednatelem a praktickou část prováděnou Poskytovatelem. Délka praktické části každého školení je minimálně 2 hodiny vždy s minimálním počtem 8 školených osob. Objednatel se zavazuje předjednat s Poskytovatelem plán termínů konání školení nejméně s měsíčním předstihem.
2.2. Odměna za Školení se sjednává ve výši xxx,- Kč bez DPH za osobu/ 2 hodiny, přičemž minimální počet proškolených zaměstnanců je 8. V případě menšího, než minimálního počtu, se bude fakturovat právě cena za 8 proškolených zaměstnanců. Jmenný seznam zaměstnanců k proškolení bude písemně specifikován Objednatelem.
2.3. V případě zrušení termínu konání školení se sjednávají následující sankce:
· Zrušení školení Objednatelem v termínu kratším než 5 pracovních dnů před termínem konání školení 100 % úhrada za sjednané Školení, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
· Zrušení školení Objednatelem v termínu kratším než 10 pracovních dnů před termínem konání školení 50 % úhrada za sjednané Školení, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
· Objednatel je oprávněn zrušit sjednané Školení 10 a více pracovních dní před termínem konání Školení bez povinnosti k úhradě sjednané odměny.
· V případě zrušení školení Poskytovatelem v termínu kratším než 5 pracovních dnů před sjednaným termínem konání Školení, má Objednatel právo na smluvní pokutu ve výši odměny, která měla být Poskytovateli uhrazena za předmětné zrušené Školení, nedohodnou-li se smluvní strany jinak. Smluvní pokuta je splatná ve lhůtě 14ti dnů a to na základě výzvy Objednatele k úhradě smluvní pokuty. Smluvní strany sjednávají právo Objednatele započíst tuto smluvní pokutu při úhradě odměny Poskytovateli na základě vystavené faktury/daňového dokladu dle čl. 5.4. této smlouvy.
2.4. Smluvní strany sjednávají poskytování Konzultací ze strany Poskytovatele, které zahrnují zejména vývoj nových školení, analýzy, doporučení či poradenství při osobním jednání se zástupci Objednavatele. Konzultace lze objednat elektronicky na níže uvedené kontaktní adrese Poskytovatele. Smluvní strany sjednávají odměnu za poskytování Konzultací ve výši xxx,- Kč bez DPH/man-day, při čemž jeden man-day je 8 hodin dle předem zaslané online objednávky za tým Poskytovatele, kdy minimální účtovaná jednotka je ½ man-day, tedy xxx,- Kč bez DPH.
2.5. Smluvní strany dále sjednávají rozšíření a doplnění dodaných studijních Materiálů Objednatele, a to na základě specifikace uvedené v příloze této smlouvy. Smluvní strany zároveň touto smlouvou sjednávají udělení nevýhradní licence Objednateli k užití díla, které vznikne při rozšiřování a doplňování dodaných studijních materiálů. Takto udělená licence Objednateli bude nevýhradní, bezúplatná a bude Objednatele opravňovat ke všem způsobům užití předmětného díla dle autorského zákona. Objednatel na základě této licence bude oprávněn do předmětného autorského díla zasahovat, upravovat jej, spojovat do díla souborného. Licence bude udělena okamžikem převzetí doplněných Materiálů Objednatelem. Blíže licenční ujednání viz část 8 této smlouvy. Smluvní strany sjednávají odměnu Poskytovatele ve výši xxx,- Kč bez DPH za veškeré práce související s doplněním a rozšířením Materiálů.
2.6. Smluvní strany dále sjednávají provedení analýzy průvodců strukturovanými rozhovory Poskytovatele. Analýza bude zahrnovat přípravu strukturovaných rozhovorů, vytvoření karty průvodce, obsahující metriku potřebnou pro klasifikaci průvodce, realizace strukturovaných pohovorů ve dvou úrovních, vyplnění a vyhodnocení karet, souhrnné doporučení pro novou klasifikaci průvodců a zadání pro vytvoření nového typu školení či úpravu školeních stávajících. Konkrétní struktura analýzy je uvedena v příloze této smlouvy. Smluvní strany sjednávají odměnu za provedení této analýzy v maximální výši xxx,- Kč bez DPH.
3. práva a povinnosti smluvních stran
3.1. Poskytovatel se zavazuje po celou dobu poskytování služeb dle této smlouvy spolupracovat s Objednatelem a dbát jeho pokynů. Toto se nedotýká povinnosti Poskytovatele upozornit Objednatele na nevhodnou povahu pokynů daných mu Objednatelem při plnění této smlouvy.
3.2. Poskytovatel se zavazuje poskytovat plnění dle této smlouvy svým jménem a na svůj náklad, vlastní odpovědnost a na své nebezpečí ve stanovených termínech.
3.3. Poskytovatel se zavazuje při plnění této smlouvy respektovat obecně závazné právní předpisy, zejména se zavazuje, že se svým jednáním nedopustí nekalé soutěže a že při plnění této smlouvy nebude zasahovat do práv a oprávněných zájmů třetích osob.
3.4. Poskytovatel se zavazuje poskytovat plnění dle této smlouvy ve vysokém standardu řádně a včas, bez faktických a právních vad a nedodělků, způsobem odpovídajícím požadavkům Objednatele stanoveným touto smlouvu.
3.5. Smluvní strany jsou povinny při plnění této smlouvy vzájemně spolupracovat, poskytovat si vzájemně součinnost nutnou při plnění této smlouvy a vzájemně se informovat o skutečnostech, které jsou nebo mohou být významné pro plnění této smlouvy
4. místo a doba plnění
4.1. Místem plnění dle této smlouvy je sídlo Objednatele, nebude-li smluvními stranami dohodnuto jinak.
4.2. Školení budou probíhat v termínech sjednaných a potvrzených písemně Objednatelem a Poskytovatelem s minimálně měsíčním předstihem, nebude-li smluvními stranami dohodnuto jinak.
4.3. Konzultace budou probíhat v termínech sjednaných a potvrzených písemně Objednatelem a Poskytovatelem s minimálně 2týdenním předstihem, nebude-li smluvními stranami dohodnuto jinak.
4.4. Revidované Materiály budou zpracovány Poskytovatelem a dodány Objednateli do 30. června 2024.
5. odměna a finanční podmínky
5.1. Smluvní strany sjednávají odměnu za řádné a včasné poskytnutí veškerého plnění a služeb dle této smlouvy v celkové maximální výši 850 000,- Kč (slovy: osm set padesát tisíc korun českých) bez DPH (dále jen „Odměna“).
5.2. Smluvní strany se výslovně dohodly na tom, že Odměna zahrnuje veškeré služby, dodávky, náklady, poplatky, výkony a další činnosti nutné pro řádné plnění předmětu této smlouvy včetně takových, které nejsou v této smlouvě uvedeny, avšak Poskytovatel jako odborník jednající s náležitou péčí o nich ví nebo by vědět měl a mohl, že jsou nezbytné pro řádné plnění předmětu této smlouvy.
5.3. Smluvní strany se dohodly na tom, že Odměna je cena konečná a nejvýše přípustná po celou dobu platnosti této smlouvy.
5.4. Objednatel bude Poskytovateli cenu za řádně poskytnuté služby dle této smlouvy hradit vždy měsíčně zpětně, a to na základě faktur (daňových dokladů) vystavených Poskytovatelem, jejichž přílohou bude konkrétní seznam služeb poskytnutých Poskytovatelem Objednateli, který bude ze strany Objednatele písemně odsouhlasen.
5.5. Pokud budou Objednatelem zjištěny jakékoliv nedostatky v souvislosti s poskytnutím služeb, bude fakturace provedena až po odstranění takových nedostatků.
5.6. Faktura musí splňovat veškeré náležitosti podle příslušných účetních a daňových předpisů. V případě, že faktura doručená Objednateli bude mít vady, je Objednatel oprávněn vrátit takovou fakturu Poskytovateli a takováto faktura není považována za doručenou. Lhůta splatnosti v takovém případně neběží, přičemž nová lhůta splatnosti počíná běžet až od doručení opravené či doplněné faktury.
5.7. Splatnost Poskytovatelem vystavené faktury nesmí být kratší než 21 dnů ode dne doručení příslušné (v souladu s touto smlouvou) vystavené faktury na emailovou adresu xxx. Úhrada faktur se bude provádět převodem fakturované částky z účtu Objednatele na účet Poskytovatele.
5.8. Pokud před uhrazením některé z faktur vyjdou najevo vady příslušných částí plnění této smlouvy, na základě jejichž provedení bude taková faktura Poskytovatelem vystavena, je Objednatel oprávněn takovou fakturu Poskytovateli vrátit. Po odstranění příslušné vady nebo po jiném zániku odpovědnosti Poskytovatele za takovou vadu předloží Poskytovatel Objednateli novou fakturu s novou splatností.
5.9. Objednatel a Poskytovatel se výslovně dohodli na tom, že Objednatel je oprávněn započíst smluvní pokutu, na kterou Objednateli vznikne dle této smlouvy nárok, proti fakturované částce.
6. další ujednání smluvních stran
6.1. Poskytovatel odpovídá za veškeré škody vzniklé Objednateli nebo třetím osobám v souvislosti s realizací plnění, nedodržením nebo porušením povinností vyplývajících z této smlouvy. Takto vzniklé škody budou řešeny dle platných právních předpisů.
6.2. Poskytovatel je povinen Objednateli oznámit jakoukoli skutečnost, která by mohla mít, byť i částečně, vliv na schopnost Poskytovatele plnit své povinnosti vyplývající z této smlouvy. Takovým oznámením však Poskytovatel není zbaven povinností vyplývajících z této smlouvy.
6.3. V průběhu realizace plnění dle této smlouvy je Poskytovatel povinen účastnit se společných schůzek či konzultací iniciovaných Objednatelem či Poskytovatelem za účelem konzultací realizace plnění dle této smlouvy, a to v sídle Objednatele.
6.4. Zjistí-li Objednatel, že Poskytovatel provádí plnění dle této smlouvy v rozporu se svými povinnostmi, je Objednatel oprávněn dožadovat se toho, aby Poskytovatel odstranil vady vzniklé vadným plněním a aby plnění prováděl řádným způsobem. Jestliže Poskytovatel tak neučiní ani v přiměřené lhůtě mu k tomu poskytnuté a takový postup Poskytovatele by vedl k podstatnému porušení této smlouvy, je Objednatel oprávněn od této smlouvy odstoupit.
6.5. Poskytovatel je povinen při plnění povinností vyplývajících z této smlouvy postupovat samostatně a dle svých odborných zkušeností, a to s vynaložením veškeré péče nebytné ke splnění předmětu této smlouvy.
6.6. Poskytovatel nesmí při plnění dle této smlouvy nepřiměřeně narušovat provoz či výkon činností Objednatele. Při plnění povinností Poskytovatele dle této smlouvy bude Poskytovatel provádění jednotlivých plnění dle této smlouvy koordinovat s provozem a plněním úkolů Objednatele.
6.7. Poskytovatel je povinen při nakládání s osobními údaji postupovat v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES - obecné nařízení o ochraně osobních údajů a v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
6.8. Dle ustanovení § 2633 OZ se Poskytovatel zavazuje, že neužije žádný z výsledků jeho činnosti vzniklý při plnění této smlouvy ani jakákoli data shromážděná v souvislosti s plněním této smlouvy k jiným účelům než ke splnění této smlouvy, a žádný z těchto výsledků neposkytne k užití žádné třetí osobě bez předchozího písemného souhlasu Objednatele. Poskytovatel se rovněž zavazuje, že po splnění předmětu této smlouvy vrátí do 30 dnů na vhodném nosiči dat Objednateli veškerá data mu poskytnutá Objednatelem, popř. že taková data dle pokynu Objednatele nenávratně zničí ve lhůtě stanovené Objednatelem.
6.9. Poskytovatel odpovídá za veškeré újmy zapříčiněné anebo způsobené jím nebo jeho pracovníky při poskytování plnění dle této smlouvy. Této odpovědnosti se zprostí, pokud prokáže, že újma byla způsobena jednáním Objednatele.
6.10. Smluvní strany se dohodly, že veškeré skutečnosti mající vztah k předmětu plnění podle této smlouvy a informace, o kterých se v souvislosti s vykonáváním činností podle této smlouvy dozví, jsou důvěrnými informacemi. Tyto důvěrné informace nesmí žádná ze smluvních stran poskytnout třetí osobě či použít v rozporu s jejich účelem pro své potřeby. V případě porušení této povinnosti vznikne smluvní straně, která ji poruší, povinnost nahradit druhé smluvní straně tím způsobenou újmu. Ustanovením tohoto odstavce není dotčeno právo ani povinnost smluvních stran uveřejnit informace v případech stanovených závazným právním předpisem.
6.11. Poskytovatel se zavazuje zajistit, aby jeho pracovníci při provádění plnění Poskytovatele dle této smlouvy vystupovali slušně vůči zaměstnancům Objednatele i vůči třetím osobám.
7. sankce
7.1. Při prodlení Objednatele s úhradou jakékoli částky splatné dle této smlouvy je Poskytovatel oprávněn požadovat zaplacení smluvní pokuty ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení.
7.2. Výše uvedenými smluvními pokutami není dotčeno právo Objednatele na náhradu jakékoliv škody. Objednatel je oprávněn požadovat náhradu škody v plné výši bez ohledu na sjednanou smluvní pokutu.
7.3. Smluvní pokuty sjednané touto smlouvou jsou splatné do 30 dnů ode dne doručení výzvy k jejich zaplacení povinné smluvní straně.
7.4. Právo Objednatele požadovat po Poskytovateli zaplacení smluvní pokuty neplatí v případech, kdy plnění této smlouvy bylo znemožněno zásahem vyšší moci. Takový zásah je Poskytovatel povinen Objednateli bez zbytečného odkladu sdělit a zároveň je též povinen existenci okolností odpovídajících zásahu vyšší moci prokázat, jinak nelze ustanovení věty prvé tohoto odstavce aplikovat
8. licenční ujednání a ochrana autorských práv
8.1. Poskytovatel se zavazuje Objednateli jakékoliv zajistit plnění dle této smlouvy bez jakýchkoliv právních vad.
8.2. Poskytovatel prohlašuje, že Objednatel bude oprávněn jakékoliv plnění poskytnuté Poskytovatelem dle této smlouvy (pokud bude naplňovat znaky autorského díla) užít pro své potřeby, dále ke všem formám zveřejnění díla, včetně propagace, pořizování jeho rozmnoženin a k dalším formám užití, a to jakýmkoli způsobem a v rozsahu bez jakýchkoli omezení, a že vůči Objednateli nebudou uplatněny oprávněné nároky majitelů autorských práv či jakékoli oprávněné nároky jiných třetích osob v souvislosti s užitím díla (práva autorská, práva příbuzná právu autorskému, práva patentová, práva k ochranné známce, práva z nekalé soutěže, práva osobnostní či práva vlastnická aj.). Poskytovatel tímto poskytuje Objednateli oprávnění k výkonu práva dílo užít ke všem způsobům užití známým v době uzavření této smlouvy v rozsahu neomezeném, co se týká času, území (i mimo území ČR), množství užití díla a oprávnění upravit či jinak měnit dílo nebo dílo spojit s jiným dílem. Objednatel může svá oprávnění k dílu nebo jeho část postoupit třetí osobě a Poskytovatel dává k takovému poskytnutí tímto svůj výslovný souhlas. Licence ke všem oprávněním Objednatele podle této smlouvy je sjednána jako bezúplatná.
8.3. Poskytovatel nesmí použít výstupy dle této smlouvy pro potřeby žádné třetí osoby a ani pro vlastní podnikání (s výjimkou vlastní propagace, při níž bude nicméně chránit zájmy Objednatele, a to na základě předchozího písemného souhlasu Objednatele). Poskytovatel je povinen uspořádat si své právní vztahy s autory autorských děl tak, aby poskytnutí nebo převodu práv nebránily žádné právní překážky. Poskytovatel není oprávněn k provedení jakýchkoliv právních jednání omezujících užití díla Objednatelem nebo zakládajících jakékoliv jiné nároky Poskytovatele nebo třetích osob, než jaké jsou stanoveny touto smlouvou.
8.4. Poskytovatel se zavazuje na své náklady zajistit všechna práva a uhradit veškeré honoráře, odměny a náhrady nositelů autorských práv a práv s nimi souvisících v rozsahu nutném pro realizaci předmětu této smlouvy.
8.5. Objednatel je oprávněn výstupy plnění dle této smlouvy použít pro účely vyplývající z této smlouvy a jako podklad pro zpracování dalších děl.
9. doba trvání smlouvy
9.1. Tato smlouva se uzavírá na dobu určitou, a to na období jednoho roku od nabití účinnosti této smlouvy.
9.2. Smluvní strany mohou od této smlouvy odstoupit v zákonem stanovených případech, zejména v případě podstatného porušení této smlouvy.
9.3. Objednatel je oprávněn od této smlouvy odstoupit v případě, že plnění prováděné Poskytovatelem nebude odpovídat požadavkům uvedeným v této smlouvě, a to za předpokladu, že Poskytovatel nezjedná nápravu ani ve lhůtě 5 pracovních dnů ode dne, kdy byl Objednatelem na rozpor provádění plnění se stanovenými požadavky písemně upozorněn.
9.4. Odstoupení od této smlouvy musí být odstupující smluvní stranou učiněno písemně, doručeno druhé smluvní straně, přičemž účinky odstoupení nastávají dnem doručení písemného oznámení o odstoupení druhé smluvní straně.
9.5. Opakované porušování povinností Poskytovatele, resp. jeho pracovníků se považuje za podstatné porušení této smlouvy.
10. kontaktní osoby
10.1. Smluvní strany sjednávají v záležitostech spojených s plněním této smlouvy tyto kontaktní osoby:
na straně Objednatele:
xxx, emai: xxx, telefon: +420 xxx
na straně Poskytovatele:
xxx, email: xxx, telefon: +420 xxx
10.2. V případě, že by v průběhu plnění této smlouvy došlo ke změně jakékoliv osoby uvedené výše v odst. 10.1 této smlouvy či jakéhokoliv údaje uvedeného u kontaktní osoby, zavazuje se smluvní strana, na jejíž straně došlo ke změně, písemně informovat druhou smluvní stranu ve lhůtě 5 pracovních dnů ode dne, kdy ke změně došlo ke změna. Informování formou emailu se pro účely tohoto odstavce považuje za dodržení písemné formy.
11. společná a závěrečná ustanovení
11.1. Smlouva nabývá platnosti dnem podepsání oběma smluvními stranami a účinnosti dnem zveřejnění v registru smluv. Smluvní strany se zveřejněním smlouvy v registru smluv souhlasí. Zveřejnění se zavazuje zajistit Objednatel.
11.2. Smlouva je sepsána ve dvou vyhotoveních, z nichž každá smluvní strana obdrží po jednom vyhotovení.
11.3. Práva a povinnosti touto smlouvou výslovně neupravené se řídí příslušnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem.
11.4. Smluvní strany prohlašují, že si tuto smlouvu přečetly a že tato smlouva byla uzavřena srozumitelně
a určitě dle jejich pravé, svobodné a vážně projevené vůle, nikoliv v tísni nebo za nápadně nevýhodných podmínek. Na důkaz toho připojují smluvní strany své podpisy.
podpisy smluvních stran na následující stránce
za Objednatele
V Praze dne 22.01.2024
Mgr. František Cipro Mgr. Jana Adamcová
předseda představenstva místopředsedkyně představenstva
Prague City Tourism, a.s. Prague City Tourism, a.s.
Poskytovatel
V Praze dne 22.01.2024
Tomáš Křeček
Žatecká 110/2
CZ 110 00 Praha 1 — Staré Město
prague.eu
smlouva o poskytování školitelských služeb 1