Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Číslo smlouvy: 202411200097
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB N*
„Jazykové vzdělávání BRNO“ U
N
K
I
U
X
0 K
0
3 F I
I. Smluvní strany 9X
Q B 0
0
Objednatel:
3
Česká republika – Národní úřad pro kybernetickou a informační bezpečnost
F
zastoupený: JUDr. Věrou Vojáčkovou, MPA, náměstkyní ředitele úřadu 9
se sídlem: Brno-Žabovřesky, Mučednická 1125/31, PSČ 616 00 Q
datová schránka: zzfnkp3 B
*
IČO: 05800226
bankovní spojení: 3031881/0710 (ČNB)
telefon: +420 541 110 777
e-mail: posta@nukib.cz
kontaktní osoba:
telefon:
e-mail:
(dále jen „objednatel“)
a
Poskytovatel:
HOPE Jazykový servis s.r.o.
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně pod spisovou značkou C 99401
zastoupený: jednatelem společnosti
se sídlem: Palackého třída 1643/10, Brno, 612 00, ČR
datová schránka: kz3tecd
IČO: 03545849
DIČ: CZ03545849
bankovní spojení: 2231132106/8040
kontaktní osoba:
telefon:
e-mail:
(dále jen „poskytovatel“)
(objednatel a poskytovatel společně dále také jako „smluvní strany“)
uzavřeli v souladu s § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů
(dále jen „občanský zákoník“) tuto smlouvu o poskytování služeb (dále jen „smlouva“).
II. Účel a předmět smlouvy
Smlouva se uzavírá na základě výsledků výběrového řízení na veřejnou zakázku s názvem Jazykové
vzdělávání zaměstnanců NÚKIB – Brno, sp. zn. objednatele: NÚKIBVZ2023035 (dále jen „výběrové
řízení“). Jednotlivá ujednání smlouvy tak budou vykládána v souladu s podmínkami výběrového řízení
a nabídkou poskytovatele podanou ve výběrovém řízení.
Smlouva o poskytování služeb – Jazykové vzdělávání Brno Stránka 1 z 13
NÚKIBVZ2023035
Číslo smlouvy: 202411200097
Účelem této smlouvy je zajistit interní vzdělávání spočívající ve výuce a systematickém rozvoji jazykových
znalostí zaměstnanců objednatele prostřednictvím dostatečného počtu zkušených a vysoce
kvalifikovaných lektorů poskytovatele, který má zkušenosti s organizací a poskytováním skupinových
jazykových kurzů pro zaměstnavatele za podobných provozních a časových podmínek. Konkrétněji lze
očekávání a představy objednatele popsat následovně:
a. personální zajištění výuky – poskytovatel výuku zajišťuje prostřednictvím dostatečného počtu
zkušených a kvalifikovaných lektorů,
b. řízení a kontrola kvality – poskytovatel systematicky zjišťuje, ověřuje a vyhodnocuje úroveň kvality
výuky a dbá na to, aby obsah i forma výuky vyhovovala potřebám účastníků výukových kurzů,
a disponuje dostatečným odborným personálním zázemím pro odborné obsahové řízení výuky
a kontrolu kvality;
c. organizace výuky – poskytovatel dokáže efektivně pracovat s různou jazykovou úrovní účastníků
kurzů a disponuje moderními technickými a didaktickými prostředky a metodami pro organizační
zajištění výuky.
Předmětem této smlouvy je závazek poskytovatele poskytovat objednateli služby spočívající ve výuce
anglického, německého, francouzského a ruského jazyka pro zaměstnance objednatele ve skupinových
kurzech (dále jen „služby“). Bližší specifikace a rozsah služeb jsou uvedeny v této smlouvě a v příloze č. 1
– Rozpisu skupin a v příloze č. 2 – Kvalita, kterou předložil poskytovatel ve své nabídce do výběrového
řízení.
Předmětem této smlouvy je rovněž závazek objednatele zaplatit za služby sjednanou cenu.
Součástí plnění dle této smlouvy poskytovatele budou i služby, o kterých, ač nejsou v této smlouvě
výslovně uvedeny, je poskytovateli známo, nebo by s ohledem na jeho odbornost mělo být známo,
že jejich poskytnutí je pro splnění účelu této smlouvy nezbytné.
III. Místo a doba plnění
Místem plnění jsou objekty objednatele ve městě Brně na adresách Mučednická 1125/31, Cejl 478/10,
Kolejní 2906/4 a Gorkého 60/10. V případě stěhování či přidání nové lokality objednatele je poskytovatel
povinen zajistit výuku rovněž v tomto novém objektu.
Poskytovatel se zavazuje respektovat opatření objednatele k nepřetržitému střežení místa plnění,
zejména opatření ke kontrole osob vstupujících do místa plnění a jimi vnášených věcí. S ohledem
na postavení objednatele jsou zaměstnanci poskytovatele, případně jeho poddodavatelů při plnění této
smlouvy povinni dodržovat vnitřní bezpečnostní předpisy objednatele, se kterými byli prokazatelně
seznámeni.
Objednatel bezodkladně po nabytí účinnosti smlouvy upřesní poskytovateli požadavky na jednotlivé
kurzy a skupiny. Poskytovatel na základě těchto požadavků předloží objednateli do 14 dnů od nabytí
účinnosti smlouvy k odsouhlasení harmonogram, z něhož bude vyplývat časové rozvržení jednotlivých
lekcí; případné připomínky objednatele je poskytovatel povinen do harmonogramu nejpozději do dvou
pracovních dnů zapracovat. Poskytovatel bere na vědomí, že lekce budou probíhat od úterý do čtvrtka
od 8:00 do 12:00 a od 13:00 do 16:00 jednou týdně v délce 90 minut pro každou skupinu.
Kurzy budou zahájeny v týdnu následujícím po odsouhlasení harmonogramu dle odst. 3 objednatelem,
nejdříve však v týdnu od 4.3.2024, a potrvají do konce června 2025, vždy bez prázdnin (červenec, srpen
a zimní prázdniny).
Smlouva o poskytování služeb – Jazykové vzdělávání Brno Stránka 2 z 13
NÚKIBVZ2023035
Číslo smlouvy: 202411200097
IV. Podmínky poskytování služeb
Obecné podmínky poskytování služeb
Poskytovatel je povinen poskytnout služby dle této smlouvy včas a v řádné kvalitě a při poskytování
služeb postupovat s náležitou odbornou péčí a obstarat vše, co je k provedení služeb potřeba.
K dosažení účelu této smlouvy jsou smluvní strany povinny vzájemně si poskytovat potřebné
informace a nezbytnou součinnost.
Za řádně poskytnuté služby jsou považovány služby poskytnuté ve sjednaném rozsahu a dostatečné
kvalitě v místě plnění.
Poskytovatel prohlašuje, že disponuje veškerými oprávněními, povoleními a licencemi potřebnými
k poskytování služeb.
Poskytovatel je povinen při plnění povinností vyplývajících z této smlouvy postupovat samostatně,
odborně a s vynaložením veškeré potřebné péče k dosažení optimálního výsledku plnění smlouvy.
Poskytovatel je povinen se řídit při plnění této smlouvy obecně platnými předpisy a pokyny
objednatele, které mu budou zadávány v průběhu plnění smlouvy. Poskytovatel je povinen
objednatele bez zbytečného odkladu upozornit na nevhodnost jeho pokynu.
Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby v souladu s touto smlouvou, právními předpisy a pravidly
a podmínkami vztahujícími se k předmětu smlouvy.
Poskytovatel je v průběhu poskytování služeb povinen informovat objednatele o všech
skutečnostech, které mohou mít vliv na poskytování služeb.
Poddodavatelé poskytovatele
Poskytovatel je oprávněn poskytovat služby prostřednictvím třetích osob (poddodavatelů), přičemž má
v takovém případě odpovědnost, jako by poskytoval služby sám. Poskytovatel je povinen informovat
objednatele o svých poddodavatelích. Poskytovatel může změnit poddodavatele, kterým prokázal
kvalifikaci ve výběrovém řízení, jen s předchozím souhlasem objednatele. Objednatel svůj souhlas
neodepře bez zvláštního důvodu v případě, kdy poskytovatel prokáže vážné důvody pro takové nahrazení
poddodavatele a nový poddodavatel splňuje kvalifikaci požadovanou ve výběrovém řízení.
Lektoři
Poskytovatel je povinen poskytovat služby prostřednictvím odborně způsobilých a dostatečně
zkušených osob (tj. osob kvalifikovaných pro výuku dané jazykové úrovně), a to minimálně
prostřednictvím osob, jejichž seznam poskytovatel předložil před podpisem této smlouvy
ve výběrovém řízení; tento seznam je přílohou č. 3 – Seznam lektorů. Poskytovatel může osoby
uvedené v seznamu lektorů změnit, případně seznam lektorů doplnit o další osobu jen s předchozím
souhlasem objednatele. Objednatel svůj souhlas neodepře bez zvláštního důvodu v případě, kdy
poskytovatel prokáže důvody pro nahrazení či doplnění příslušné osoby a navržená nová osoba
je kvalifikovaná pro výuku daného cizího jazyka příslušné úrovně, což je poskytovatel povinen
objednateli prokázat. Změna či doplnění seznamu lektorů nevyžaduje formu dodatku ke smlouvě.
Poskytovatel bere na vědomí, že jiní pracovníci než ti, uvedení v aktuálním seznamu lektorů, nebudou
vpuštěni do objektů objednatele s výjimkou dočasných náhradních lektorů.
Poskytovatel je povinen v případě onemocnění či jiných závažných překážek na straně lektora
oznámit kontaktní osobě objednatele, případně rovněž účastníkům kurzu e-mailem nepřítomnost
lektora ve výuce nejpozději 24 hodin předem a zajistit adekvátní náhradu. Náhradní lektor musí být
Smlouva o poskytování služeb – Jazykové vzdělávání Brno Stránka 3 z 13
NÚKIBVZ2023035
Číslo smlouvy: 202411200097
vždy kvalifikovaný pro výuku jazykové úrovně příslušné skupiny. V případě náhlého onemocnění
lektora je poskytovatel povinen rovněž vyvinout maximální úsilí a zajistit náhradního lektora.
V případě, že není z objektivních důvodů možné zajistit náhradního lektora, bude realizována
náhradní lekce v nejbližším možném termínu, nedohodnou-li se smluvní strany (kontaktní osoby)
jinak. Porušení závazků poskytovatele dle tohoto písmene se považuje za podstatné porušení
smlouvy.
Objednatel má právo zrušit lekci nejpozději 24 hodin před jejím plánovaným započetím. V takovém
případě není lekce fakturována. Pokud je lekce zrušena později, má poskytovatel právo do evidence
lekcí vyznačit „pozdě zrušeno“ a lekce může být účtována jako řádně proběhlá. Oznámení o zrušení
lekce může kontaktní osoba objednatele provést e-mailem, SMS zprávou, telefonicky nebo osobně
podle volby objednatele.
Poskytovatel je povinen na základě požadavku objednatele nejpozději do 10 kalendářních dnů zajistit
trvalou výměnu lektora tak, aby nebyla narušena pravidelnost výuky, v případě opakovaných
pozdních příchodů lektora (více než 2x), nebo v případě, kdy většina účastníků v rámci skupiny
hodnotí lektora jako nevyhovujícího. Poskytovatel v případě výměny lektora předloží objednateli
bezodkladně aktualizovaný seznam lektorů. Objednatel je oprávněn nového lektora odmítnout,
nebude-li dostatečně kvalifikovaný. Porušení závazků poskytovatele dle tohoto písmene se považuje
za podstatné porušení smlouvy.
U pokročilosti C1 zajistí poskytovatel výuku rodilým mluvčím. Porušení závazku poskytovatele dle
tohoto písmene se považuje za podstatné porušení smlouvy.
Jazykové skupiny
a. Poskytovatel bere na vědomí, že počty a rozložení jazykových skupin uvedené ve sloupci Počet skupin
v příloze č. 1 smlouvy jsou platné ke dni nabytí účinnosti smlouvy. Po dobu trvání smlouvy
je objednatel oprávněn počet jazykových skupin navýšit až na počet uvedený ve sloupci Maximální
počet skupin v příloze č. 1, případně změnit úroveň některé ze skupin na vyšší.
b. Jednotlivé skupiny budou obsazeny třemi až deseti účastníky. Jména a počet účastníků kurzu může
objednatel měnit libovolně, aniž by byl povinen je poskytovateli předem oznamovat.
c. U pokročilosti C1 zajistí poskytovatel v kurzu aktivní komunikaci s důrazem na business angličtinu.
d. U kurzů zaměřených na získání certifikátů FCE a CAE (Cambridge General English exams) poskytovatel
před zahájením kurzu předá objednateli seznam výukových materiálů a stručnou koncepci výuky,
není-li obsažena v příloze č. 2 smlouvy. Smluvní strany utvrzují, že samotnou certifikaci si zajišťují
a hradí jednotliví účastníci samostatně.
Výukové materiály, testování
a. Součástí přílohy č. 4 smlouvy je seznam učebnic, které budou k výuce pro jednotlivé jazykové úrovně
používány, dohodne-li se lektor s účastníky kurzu, že výuka bude probíhat podle učebnice. Učebnice
v takovém případě budou tištěné, originální a nové, včetně pracovního sešitu, je-li součástí učebnice,
a na konci kurzu je účastníci nebudou vracet.
b. Na začátku kurzu bude proveden vstupní test za účelem prověření úrovně jazykových znalostí
účastníků kurzu. V průběhu kurzu (ke konci června a ke konci ledna) budou provedeny průběžné testy
za účelem prověření, zda se posouvá jazyková úroveň účastníků kurzu. V závěru kurzu bude proveden
závěrečný test. Výsledky všech testů předá poskytovatel kontaktní osobě objednatele do dvou týdnů
od jejich provedení. Porušení závazků poskytovatele dle tohoto písmene se považuje za podstatné
porušení smlouvy.
Smlouva o poskytování služeb – Jazykové vzdělávání Brno Stránka 4 z 13
NÚKIBVZ2023035
Číslo smlouvy: 202411200097
Další podmínky poskytování služeb
a. Poskytovatel povede docházkový systém účastníků kurzu, z něhož bude zřejmá účast jednotlivých
účastníků na lekcích. Výstup z docházkového systému bude poskytovatel přikládat k evidenci lekcí dle
písm. b.
b. Poskytovatel dále vede soupis poskytnutých služeb v kalendářním měsíci, a to v evidenci lekcí.
Součástí evidence lekcí bude i soupis předaných učebnic v daném měsíci. Evidenci lekcí zašle
poskytovatel k odsouhlasení kontaktní osobě objednatele do 5 pracovních dnů po skončení
příslušného kalendářního měsíce. Odsouhlasená evidence lekcí slouží jako podklad pro fakturaci.
c. Poskytovatel je oprávněn vést komunikaci s objednatelem v běžných operativních záležitostech
(např. zasílání výsledků testů, evidence docházky, evidence lekcí) prostřednictvím informačního
systému, pokud ho má zřízen.
d. Poskytovatel je povinen zajistit zázemí pro přípravu lektorů na lekci. Je nepřípustné, aby lektoři žádali
účastníky kurzu o vytištění či okopírování výukových materiálů. Porušení závazků poskytovatele
dle tohoto písmene se považuje za podstatné porušení smlouvy.
e. Objednatel je oprávněn provádět kontrolu poskytování služeb. Objednatel se zároveň zavazuje,
že kontrolou dle předchozí věty nebude bez právního důvodu narušovat poskytování služeb ve vyšší
než nezbytné míře.
f. Poskytovatel je vázán svou nabídkou podanou do výběrového řízení. Část nabídky poskytovatele,
která byla hodnocena v rámci kritérií kvality, je součástí této smlouvy jako příloha č. 2. Porušení této
přílohy poskytovatelem je podstatným porušením smlouvy.
V. Cena služeb
Cena služeb je sjednána na základě výsledků výběrového řízení a činí 758 Kč (slovy: sedm set padesát
osm korun českých) bez daně z přidané hodnoty (dále jen „DPH“), tj. 917,18 Kč (slovy: devět set
sedmnáct korun českých osmnáct haléřů) včetně DPH za jednu lekci (2krát 45 minut). Budou-li pro výuku
používány učebnice, budou hrazeny v ceně dle přílohy č. 4 smlouvy – Ceníku učebnic.
Cena služeb uvedená v odst. 1 je stanovena jako nejvýše přípustná a nepřekročitelná, zahrnující veškeré
náklady poskytovatele nutné k řádnému poskytování služeb dle smlouvy. Cena služeb obsahuje
předpokládaný vývoj cen v daných oblastech za celou dobu plnění předmětu smlouvy, jakož i případné
cestovní a ubytovací náklady lektorů.
Poskytovatel nemá právo domáhat se navýšení ceny služeb z důvodů chyb nebo nedostatků učiněných
při určení ceny služeb, nepřesného nebo neúplného ocenění služeb.
Poskytovatel je oprávněn k ceně služeb připočíst DPH ve výši stanovené v souladu se zákonem
č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o DPH“), a to
ke dni uskutečnění zdanitelného plnění.
VI. Platební podmínky
Je-li poskytovatel povinen podle zákona o DPH uhradit v souvislosti s poskytováním služeb DPH,
je objednatel povinen poskytovateli takovou DPH uhradit vedle ceny služeb bez DPH. Poskytovatel
odpovídá za to, že sazba DPH bude ve vztahu ke všem plněním poskytovaným na základě smlouvy
Smlouva o poskytování služeb – Jazykové vzdělávání Brno Stránka 5 z 13
NÚKIBVZ2023035
Číslo smlouvy: 202411200097
stanovena v souladu s právními předpisy platnými a účinnými k okamžiku uskutečnění zdanitelného
plnění.
Cena služeb bude objednatelem hrazena dle skutečně poskytnutých služeb měsíčně bezhotovostními
převody v české měně, a to na základě daňových dokladů – faktur (dále jen „faktura“) vystavených
poskytovatelem a doručených objednateli. Fakturu vystaví poskytovatel bez zbytečného odkladu
po uplynutí příslušného kalendářního měsíce, za který je cena služeb účtována, a po odsouhlasení
evidence lekcí podle čl. IV odst. 6 objednatelem.
Cena za učebnice bude fakturována samostatnou položkou ve faktuře za cenu služeb ve výši dle skutečně
poskytnutých dodávek v uplynulém měsíci.
Faktura musí vždy splňovat náležitosti faktury dle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění
pozdějších předpisů a dle zákona o DPH.
Splatnost řádně vystavené faktury činí třicet (30) kalendářních dnů ode dne jejího doručení objednateli.
Objednatel má právo fakturu poskytovateli před uplynutím lhůty splatnosti vrátit, aniž by došlo
k prodlení s její úhradou, (i) obsahuje-li nesprávné údaje, nebo (ii) chybí-li na faktuře některá
z náležitostí. Nová lhůta splatnosti v délce třicet (30) kalendářních dnů počne plynout ode dne doručení
opravené faktury objednateli.
Poskytovatel je povinen fakturu zaslat elektronicky na e-mail objednatele: posta@nukib.cz, v kopii
na skoleni@nukib.cz, případně do datové schránky objednatele: zzfnkp3.
Objednatel neposkytuje poskytovateli žádné zálohy.
VII. Sankce
V případě pozdního zahájení lekce z důvodu na straně poskytovatele, resp. lektora (zejména z důvodu
pozdního příchodu lektora) o více než 10 minut je objednatel oprávněn požadovat po poskytovateli
uhrazení smluvní pokuty ve výši 200 Kč za každý případ.
V případě, kdy poskytovatel nezajistí náhradního lektora či nenahradí lekci, ačkoliv je k tomu dle této
smlouvy povinen, je objednatel oprávněn požadovat po poskytovateli uhrazení smluvní pokuty ve výši
1 000 Kč za každý případ.
V případě, kdy poskytovatel nezajistí výuku lektorem, který je kvalifikovaný pro danou jazykovou úroveň,
u pokročilosti C1 rodilým mluvčím, je objednatel oprávněn požadovat po poskytovateli uhrazení smluvní
pokuty ve výši 5 000 Kč za každou skupinu, v níž dochází k porušení této povinnosti.
V případě porušení závazku poskytovatele, který je označen jako podstatné porušení smlouvy
a nevztahuje se na něj speciální ustanovení o smluvní pokutě, je objednatel oprávněn požadovat
po poskytovateli uhrazení smluvní pokuty ve výši 700 Kč za každý jednotlivý případ; v případě, kdy půjde
o trvající porušování smlouvy, je objednatel oprávněn požadovat smluvní pokutu za každý započatý den
porušování závazku poskytovatelem.
V případě porušení kteréhokoliv závazku poskytovatele týkajícího se ochrany osobních údajů
je objednatel oprávněn požadovat po poskytovateli zaplacení smluvní pokuty ve výši 50 000 Kč za každé
jednotlivé porušení.
Smluvní strany činí nespornou výši sjednaných smluvních pokut a považují ji za zcela přiměřenou
a oprávněnou co do sjednané výše zejména s přihlédnutím k účelu a významu této smlouvy
pro objednatele.
Smlouva o poskytování služeb – Jazykové vzdělávání Brno Stránka 6 z 13
NÚKIBVZ2023035
Číslo smlouvy: 202411200097
Smluvní pokuta je splatná na základě faktury vystavené objednatelem do třiceti (30) kalendářních dnů
ode dne jejího doručení poskytovateli.
Zaplacením smluvní pokuty poskytovatelem není dotčeno právo objednatele na náhradu škody.
Objednatel je oprávněn domáhat se náhrady skutečně způsobené škody v celém rozsahu. Výše
smluvních pokut se do výše náhrady škody nezapočítává.
Objednatel je oprávněn započíst smluvní pokutu oproti ceně služeb.
V případě prodlení objednatele s úhradou ceny služeb dle této smlouvy se objednatel zavazuje uhradit
poskytovateli úrok z prodlení ve výši stanovené platnými právními předpisy.
VIII. Mlčenlivost a ochrana osobních údajů
Součástí smlouvy jako příloha č. 5 je „Smlouva o mlčenlivosti a o ochraně důvěrných informací (NDA)“
(dále jen „NDA“). Smluvní strany jsou povinny uzavřít NDA současně s touto smlouvou; tato smlouva
nenabude účinnosti dříve, než bude uzavřena NDA, přičemž se výslovně sjednává, že tato smlouva a NDA
nejsou smlouvy závislé ve smyslu § 1727 občanského zákoníku. Pro úplnost se na tomto místě explicitně
uvádí, že sankce za porušení povinnosti dle NDA jsou řešeny samostatně v NDA.
V souvislosti s plněním této smlouvy dochází ke shromažďování, zpracovávání a uchovávání osobních
údajů zaměstnanců objednatele ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679 ze dne
27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu
těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen
„GDPR“), přičemž objednatel je v postavení správce osobních údajů a poskytovatel v postavení
zpracovatele osobních údajů. Předmětem smlouvy je tudíž rovněž pověření poskytovatele objednatelem
ke zpracování osobních údajů v rozsahu této smlouvy pro objednatele.
Účelem zpracování osobních údajů dle této smlouvy je zajištění poskytování služeb specifikovaných
v článku II.
Poskytovatel bude shromažďovat a zpracovávat v souvislosti s plněním povinností dle smlouvy
následující osobní údaje týkající se zaměstnanců objednatele, a to jméno a příjmení, titul, e-mailovou
adresu, telefonní číslo.
Poskytovatel se zavazuje, že podnikne všechny nezbytné kroky, které jsou nutné k zabezpečení
zpracování osobních údajů, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu
ke zpracovávaným (předaným) osobním údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným
přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití osobních údajů.
Poskytovatel se dále zavazuje nakládat s osobními údaji v souladu s platnými předpisy na ochranu
osobních údajů.
Práva a povinnosti poskytovatele:
a. Poskytovatel se zavazuje zpracovávat osobní údaje dle smlouvy pouze na základě pokynů
objednatele, které budou jednoznačně objednatelem uděleny a poskytovateli případně následně
doloženy, včetně otázek předání osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizaci, pokud
mu toto zpracování již neukládá právo Evropské unie nebo členského státu, které se na objednatele
vztahuje.
b. Poskytovatel se zavazuje informovat objednatele o tom, že je podle jeho názoru určitý pokyn
v rozporu s GDPR nebo jiným právním předpisem.
Smlouva o poskytování služeb – Jazykové vzdělávání Brno Stránka 7 z 13
NÚKIBVZ2023035
Číslo smlouvy: 202411200097
c. Poskytovatel se zavazuje dodržovat veškeré povinnosti vyplývající pro zpracovatele z GDPR, zejména
pak povinnosti uvedené v čl. 28 GDPR. Poskytovatel se zavazuje poskytnout objednateli veškeré
informace potřebné k doložení povinností uvedených v předcházející větě tohoto odstavce a v této
souvislosti umožnit audity, včetně inspekcí, prováděných objednatelem nebo jiným auditorem,
kterého objednatel pověřil, a k těmto auditům přispět.
d. Poskytovatel se zavazuje osobní údaje zpracovávat pouze na pracovištích poskytovatele nebo jeho
poddodavatelů dopředu schválených písemně objednatelem.
e. Poskytovatel se zavazuje přijmout technická a organizační opatření, která jsou nutná k zabezpečení
zpracování osobních údajů v souladu s čl. 32 GDPR. Poskytovatel se zejména zavazuje, že:
i. technicky a organizačně zabezpečí ochranu zpracovávaných osobních údajů tak, aby nemohlo
dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, k jejich změně, zničení či
ztrátě, neoprávněným přenosům, jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití,
aby byly personálně a organizačně nepřetržitě po dobu zpracování osobních údajů zabezpečeny
veškeré povinnosti zpracovatele, vyplývající z právních předpisů vč. GDPR a ISO norem, pokud
na zpracování osobních údajů dopadají;
ii. ochrana osobních údajů podléhá jeho interním bezpečnostním předpisům v rámci jeho systému
řízení bezpečnosti informací;
iii. zpracování osobních údajů bude zabezpečeno zejména následujícím způsobem:
• k osobním údajům budou mít přístup pouze oprávněné osoby poskytovatele, které budou
mít stanoveny podmínky a rozsah zpracování osobních údajů a každá taková osoba bude
přistupovat k osobním údajům pod svým jednoznačným identifikátorem;
• osobní údaje budou zpracovávány v prostorách poskytovatele, do nichž budou mít přístup
pouze oprávněné osoby poskytovatele;
• poskytovatel se zavazuje vést řádnou evidenci o pohybu písemných dokumentů
obsahujících osobní údaje;
• oprávněné osoby poskytovatele, které zpracovávají osobní údaje podle této smlouvy, jsou
povinny zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž
zveřejnění by ohrozilo jejich zabezpečení, přičemž poskytovatel se zavazuje zajistit jejich
prokazatelné zavázání k této povinnosti. Poskytovatel rovněž zajistí, že tato povinnost pro
poskytovatele i oprávněné osoby bude trvat i po skončení pracovněprávního nebo jiného
vztahu k poskytovateli;
• osobní údaje v elektronické podobě budou uchovávány na zabezpečených serverech nebo
na nosičích dat, ke kterým budou mít přístup pouze oprávněné osoby poskytovatele
na základě přístupových kódů či hesel a poskytovatel bude osobní údaje pravidelně
zálohovat;
• poskytovatel zajistí dálkový přenos osobních údajů buď pouze prostřednictvím veřejně
nepřístupné sítě, nebo prostřednictvím zabezpečeného přenosu po veřejných sítích, a to
v souladu s dohodou s objednatelem o úrovni daného zabezpečeného přenosu;
• poskytovatel bude v co největší míře zpracovávat pouze pseudonymizované a šifrované
osobní údaje, je-li takové opatření vhodné a nezbytné ke snížení rizik plynoucích
ze zpracování osobních údajů;
Smlouva o poskytování služeb – Jazykové vzdělávání Brno Stránka 8 z 13
NÚKIBVZ2023035
Číslo smlouvy: 202411200097
• poskytovatel zajistí neustálou důvěrnost, integritu, dostupnost a odolnost systémů
zpracovávající osobní údaje;
• poskytovatel zajistí proces pravidelného testování, posuzování a hodnocení účinnosti
zavedených technických a organizačních opatření pro zajištění bezpečnosti zpracování
osobních údajů.
f. Poskytovatel se současně zavazuje být objednateli nápomocen při zajišťování souladu
s povinnostmi podle čl. 32 až 36 GDPR, a to při zohlednění povahy zpracování a informací, jež má
poskytovatel k dispozici.
g. Poskytovatel je povinen objednatele uvědomit, a to prostřednictvím datové schránky, o porušení
zabezpečení osobních údajů podle této smlouvy bez zbytečného odkladu poté, tj. nejpozději do
24 hodin, co se o takovém porušení dozví, včetně přibližného počtu dotčených subjektů údajů,
dotčených záznamů a pravděpodobných důsledků. Poskytovatel se zavazuje přijmout veškerá
vhodná opatření k odstranění závadného stavu a o přijatých opatřeních objednatele písemně
informovat.
h. Poskytovatel se zavazuje k součinnosti při plnění objednatelovy povinnosti reagovat na žádosti
o výkon práv subjektů údajů.
i. Poskytovatel není oprávněn předat osobní údaje žádné třetí osobě. Poskytovatel se zavazuje,
že nezapojí do zpracování osobních údajů žádného dalšího zpracovatele bez předchozího
konkrétního nebo obecného písemného povolení objednatele. V případě obecného písemného
povolení poskytovatel objednatele informuje o veškerých zamýšlených změnách týkajících
se přijetí dalších zpracovatelů nebo jejich nahrazení, a poskytne tak objednateli příležitost
vyslovit vůči těmto změnám námitky.
j. V případě, že dojde postupem dle této smlouvy k zapojení dalšího zpracovatele, aby jménem
objednatele provedl určité činnosti zpracování, musí být tomuto dalšímu zpracovateli uloženy
poskytovatelem na základě dohody stejné povinnosti na ochranu osobních údajů, které jsou
stanoveny v této smlouvě mezi objednatelem a poskytovatelem.
Smluvní strany se zavazují předávat si osobní údaje v šifrované nebo jinak zabezpečené podobě tak, aby
nedošlo k neoprávněnému přístupu k těmto údajům nebo k jakémukoliv zneužití neoprávněnou osobou.
Smluvní strany se dále zavazují navzájem se informovat o všech okolnostech významných pro zpracování
osobních údajů dle této dohody a současně postupovat v souladu s dalšími požadavky GDPR a zákona
č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, zejména dodržovat obecné
zásady zpracování osobních údajů, plnit své informační povinnosti, nepředávat osobní údaje třetím
osobám bez potřebného oprávnění, respektovat práva subjektů údajů a poskytovat v této souvislosti
nezbytnou součinnost.
Maximální doba trvání zpracování a doba uchování osobních údajů dle této dohody je pouze po dobu,
která je nezbytná k účelu jejich zpracování a zahrnuje i dobu nutnou pro uchovávání faktur. Po uplynutí
této doby budou osobní údaje předány objednateli nebo prokazatelně na základě písemného sdělení
objednatele zlikvidovány, přičemž poskytovatel se zavazuje po uplynutí doby stanovené v první větě
tohoto odstavce vymazat veškeré existující kopie příslušných osobních údajů, pokud neexistuje zákonný
nebo touto dohodou stanovený důvod k uložení daných osobních údajů. Poskytovatel je povinen
bezodkladně, nejpozději však do čtrnácti (14) kalendářních dnů po doručení písemného sdělení
objednatele, osobní údaje zlikvidovat.
Smlouva o poskytování služeb – Jazykové vzdělávání Brno Stránka 9 z 13
NÚKIBVZ2023035
Číslo smlouvy: 202411200097
Ukončením této smlouvy nezanikají povinnosti poskytovatele týkající se bezpečnosti a ochrany osobních
údajů až do okamžiku jejich protokolární úplné likvidace či protokolárnímu předání objednateli, příp.
jinému zpracovateli.
IX. Trvání a ukončení smlouvy
Smlouva se uzavírá na dobu určitou – do 30. června 2025.
Objednatel je oprávněn písemně odstoupit od smlouvy, pokud:
a. poskytovatel poruší smlouvu podstatným způsobem,
b. poskytovatel poruší smlouvu nikoliv podstatným způsobem a nezjedná nápravu ani v dodatečné
přiměřené lhůtě poskytnuté mu objednatelem,
c. na majetek poskytovatele je prohlášen úpadek nebo poskytovatel sám podá dlužnický návrh
na zahájení insolvenčního řízení, nebo
d. poskytovatel vstoupí do likvidace.
Poskytovatel je oprávněn písemně odstoupit od smlouvy, pokud objednatel poruší smlouvu podstatným
způsobem.
Za podstatné porušení smlouvy se považuje kromě ustanovení, jejichž porušení je jako podstatné
explicitně označeno, považuje zejména:
a. porušení NDA poskytovatelem,
b. prodlení objednatele s úhradou ceny služeb delší než 30 kalendářních dní.
Za den odstoupení od smlouvy se považuje den, kdy bylo písemné oznámení o odstoupení oprávněné
smluvní strany doručeno druhé smluvní straně.
Smluvní strany se dohodly, že závazky vzniklé ze smlouvy mohou zaniknout výpovědí, a to za níže
uvedených podmínek.
Objednatel je oprávněn závazky kdykoli částečně nebo v celém rozsahu vypovědět. Závazky pak
zanikají doručením výpovědi, není-li ve výpovědi uvedena výpovědní doba. Výpovědní doba však
nebude delší než tři měsíce a počíná běžet od počátku kalendářního měsíce následujícího po měsíci,
v němž byla výpověď poskytovateli doručena.
Poskytovatel je oprávněn závazky kdykoli v celém rozsahu vypovědět, a to s tříměsíční výpovědní
dobou, která počíná běžet od počátku kalendářního měsíce následujícího po měsíci, v němž byla
výpověď objednateli doručena.
Smlouva může zaniknout písemnou dohodou smluvních stran.
Ukončením smlouvy nejsou dotčena práva smluvních stran na úhradu splatné smluvní pokuty,
na náhradu škody, ani další ustanovení a nároky, z jejichž povahy vyplývá, že mají trvat i po zániku
účinnosti smlouvy.
X. Komunikace smluvních stran
Kontaktní osoby smluvních stran uvedené ve smlouvě jsou oprávněny
Smlouva o poskytování služeb – Jazykové vzdělávání Brno Stránka 10 z 13
NÚKIBVZ2023035
Číslo smlouvy: 202411200097
a. vést vzájemnou komunikaci smluvních stran, zejména odesílat a přijímat oznámení a jiná sdělení
na základě smlouvy, podepisovat evidenci lekcí apod., a
b. jednat za smluvní strany v záležitostech, které jsou jim smlouvou výslovně svěřeny.
Jako kontaktní osoba může za smluvní stranu v rozsahu tohoto ustanovení jednat i jiná či výjimečně další
osoba, bude-li druhé smluvní straně oznámena. Má-li smluvní strana více kontaktních osob, může
za smluvní stranu jednat každá osoba samostatně.
Za písemnou formu komunikace se považuje rovněž komunikace doručená na e-mailové adresy uvedené
ve smlouvě, příp. používané v souladu se smlouvou, a to i tehdy, kdy jednotlivé zprávy nejsou opatřeny
elektronickými podpisy. Ustanovení předchozí věty neplatí pro
a. uzavření a změnu smlouvy,
b. ukončení smlouvy ani pro
c. ustanovení smlouvy, z jejichž úpravy to vyplývá;
v případech pod písm. a. až c. se smluvní strany dohodly na písemné komunikaci v listinné podobě
předávané osobně, zasílané doporučeně poštou či jinak adekvátně, nebo v elektronické podobě datovou
schránkou nebo zprávami opatřenými elektronickým podpisem.
Smluvní strany se dohodly, že veškerá korespondence související s touto smlouvou bude doručována:
a. objednateli do datové schránky nebo na elektronickou adresu: posta@nukib.cz, případně na adresu
objednatele uvedenou v čl. I,
b. poskytovateli do datové schránky, případně na adresu poskytovatele uvedenou v čl. I.
Smluvní strany se dohodly, že změna kontaktních osob a kontaktních údajů pro komunikaci nejsou
změnou smlouvy a postačí, že se smluvní strany elektronickou poštou informují o této změně s uvedením
nových kontaktních údajů nebo nových oprávněných kontaktních osob.
XI. Nahrazení poskytovatele
Objednatel si tímto vyhrazuje právo nahradit poskytovatele dodavatelem, jehož nabídka
se ve výběrovém řízení umístila jako další v pořadí (dále jen „náhradní dodavatel“), a to v případě
ukončení smlouvy před uplynutím doby trvání.
Smlouva s náhradním dodavatelem bude uzavřena v totožném znění s výjimkou hodnocených údajů,
které byly uvedeny v nabídce náhradního dodavatele podané do výběrového řízení, a příloh Ceník
učebnic a Seznam lektorů. Rovněž příloha Rozsah skupin může být upravena s ohledem na aktuální
situaci v době uzavření smlouvy s náhradním dodavatelem. Náhradní dodavatel musí splnit podmínky
účasti stanovené v zadávacích podmínkách výběrového řízení.
V případě, že by náhradní dodavatel dle předchozího odstavce odmítl uzavřít s objednatelem smlouvu,
je objednatel oprávněn nahradit poskytovatele za podmínek uvedených v odst. 1 a 2 dodavatelem, jehož
nabídka se ve výběrovém řízení umístila jako další v pořadí.
XII. Závěrečná ustanovení
Smlouva nabývá platnosti jejím podpisem oběma smluvními stranami a účinnosti dnem jejího uveřejnění
dle odst. 2.
Smlouva o poskytování služeb – Jazykové vzdělávání Brno Stránka 11 z 13
NÚKIBVZ2023035
Číslo smlouvy: 202411200097
Smlouva včetně všech jejích příloh podléhá uveřejnění v informačním systému veřejné správy, který
slouží k uveřejňování smluv podle zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých
smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv, ve znění pozdějších předpisů.
Poskytovatel se zavazuje nevydávat bez předchozího písemného souhlasu objednatele žádná stanoviska,
komentáře či oznámení pro sdělovací prostředky nebo jiné veřejné distributory a zpracovatele informací.
Poskytovatel není oprávněn postoupit práva, povinnosti, závazky a pohledávky z této smlouvy třetí osobě
nebo jiným osobám bez předchozího písemného souhlasu objednatele.
Pokud ve smlouvě není stanoveno jinak, řídí se právní vztahy z ní vyplývající příslušnými ustanoveními
občanského zákoníku.
Jednotlivá ustanovení smlouvy jsou oddělitelná v tom smyslu, že neplatnost některého z nich nepůsobí
neplatnost smlouvy jako celku. Pokud by se v důsledku změny právní úpravy některé ustanovení smlouvy
dostalo do rozporu s českým právním řádem (dále jen „kolizní ustanovení“) a předmětný rozpor by
působil neplatnost smlouvy jako takové, bude smlouva posuzována, jakoby kolizní ustanovení nikdy
neobsahovala a vztah smluvních stran se bude v této záležitosti řídit obecně závaznými právními
předpisy, pokud se smluvní strany nedohodnou na znění nového ustanovení, jež by nahradilo kolizní
ustanovení.
Všechny spory mezi smluvními stranami vzniklé z právních vztahů založených smlouvou a/nebo
v souvislosti s ní, budou řešeny smírnou cestou při vynaložení veškerého úsilí obou smluvních stran.
V případě, že smluvní strany nedosáhnou jednáním smírného řešení kteréhokoliv sporu vzniklého
z právních vztahů založených smlouvou nebo v souvislosti s ní, bude o daném sporu rozhodnuto
v soudním řízení před věcně a místně příslušným soudem ČR.
Veškeré změny a doplňky smlouvy, včetně změn příloh, mohou být činěny po vzájemné dohodě obou
smluvních stran pouze formou písemných vzestupně číslovaných dodatků podepsaných oprávněnými
zástupci obou smluvních stran. Smluvní strany mohou namítnout neplatnost změny smlouvy z důvodu
nedodržení formy kdykoliv, i poté, co bylo započato s plněním.
Smlouva je vyhotovena v elektronické podobě.
Nedílnou součástí smlouvy je:
a. Příloha č. 1 – Rozpis skupin,
b. Příloha č. 2 – Kvalita,
c. Příloha č. 3 – Seznam lektorů,
d. Příloha č. 4 – Ceník učebnic,
e. Příloha č. 5 – Smlouva o mlčenlivosti a ochraně důvěrných informací (NDA).
Smluvní strany prohlašují, že si smlouvu před podpisem přečetly, že byla uzavřena po vzájemném
projednání na základě jejich svobodné vůle, určitě, vážně a srozumitelně, nikoli v tísni nebo za nápadně
nevýhodných podmínek.
Smlouva o poskytování služeb – Jazykové vzdělávání Brno Stránka 12 z 13
NÚKIBVZ2023035
2411200097
JUDr. Věrou Vojáčkovou, MPA Jednatel společnosti
HOPE Jazykový servis, s.r.o.
Náměstkyně ředitele úřadu (poskytovatel)
ČR – Národní úřad pro kybernetickou
a informační bezpečnost
(objednatel)
Smlouva o poskytování služeb – Jazykové vzdělávání Brno Stránka 13 z 13
NÚKIBVZ2023035
Číslo smlouvy: 202411200097
Příloha č. 1 Smlouvy o poskytování služeb
Rozpis skupin
Jazyk Jazyková úroveň Počet skupin Maximální počet
Anglický jazyk skupin
A1+ 1 2
Německý jazyk A2 4 4
Ruský jazyk B1 2 3
B2 4 4
Francouzský jazyk B2 – příprava na FCE 0 1
C1 3 4
C1 – příprava na CAE 0 1
A1 0 1
A2 1 1
B1 0 1
A1 1 1
A2 0 1
B1 0 1
A1 0 1
A2 1 1
B1 0 1
B2 1 1
Příloha č. 1 Stránka 1 z 1
Smlouva o poskytování služeb – Jazykové vzdělávání Brno
NÚKIBVZ2023035
Číslo smlouvy: 202411200097
Příloha č. 2 Smlouvy o poskytování služeb
Kvalita
Příloha č. 2 Stránka 1 z 8
Smlouva o poskytování služeb – Jazykové vzdělávání Brno
NÚKIBVZ2023035
Příloha č. 2 Stránka 2 z 8
Smlouva o poskytování služeb – Jazykové vzdělávání Brno
NÚKIBVZ2023035
Příloha č. 2 Stránka 3 z 8
Smlouva o poskytování služeb – Jazykové vzdělávání Brno
NÚKIBVZ2023035
Příloha č. 2 Stránka 4 z 8
Smlouva o poskytování služeb – Jazykové vzdělávání Brno
NÚKIBVZ2023035
Příloha č. 2 Stránka 5 z 8
Smlouva o poskytování služeb – Jazykové vzdělávání Brno
NÚKIBVZ2023035
Příloha č. 2 Stránka 6 z 8
Smlouva o poskytování služeb – Jazykové vzdělávání Brno
NÚKIBVZ2023035
Příloha č. 2 Stránka 7 z 8
Smlouva o poskytování služeb – Jazykové vzdělávání Brno
NÚKIBVZ2023035
Příloha č. 2 Stránka 8 z 8
Smlouva o poskytování služeb – Jazykové vzdělávání Brno
NÚKIBVZ2023035
Číslo smlouvy: 202411200097
Příloha č. 3 Smlouvy o poskytování služeb
Seznam lektorů
Příloha č. 3 Stránka 1 z 1
Smlouva o poskytování služeb – Jazykové vzdělávání Brno
NÚKIBVZ2023035
Číslo smlouvy: 202411200097
Příloha č. 4 Smlouvy o poskytování služeb
Ceník učebnic
Nezávisle na vyučovaném jazyku a úrovni stanovuje uchazeč HOPE Jazykový servis cenu sady učebnic
pro jednoho účastníka kurzu na 900, - Kč bez DPH. Výše uvedená cena zahrnuje jak tištěnou verzi
učebnice, tak přístup k její elektronické verzi
Příloha č. 4 Stránka 1 z 1
Smlouva o poskytování služeb – Jazykové vzdělávání Brno
NÚKIBVZ2023035
Číslo smlouvy: 202411200097
Příloha č. 5 Smlouvy o poskytování služeb
Smlouva o mlčenlivosti a ochraně důvěrných informací (NDA)
(samostatná příloha)
Příloha č. 5 Stránka 1 z 1
Smlouva o poskytování služeb – Jazykové vzdělávání Brno
NÚKIBVZ2023035