Textová podoba smlouvy - Hlídač státu.

Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud

01 eStravenka 03 eBeneﬁty 06 Cadhoc 09 Unišek

02 Chèque Déjeuner 04 eBeneﬁty FKSP 07 Clean 10 Unišek+

05 Šek Servis 08 Šek Dovolená 11 Unišek+ FKSP

SMLOUVA

uzavřená dle § 1746 odst. 2 zák. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Smlouva“)

12 Název / Jméno a příjmení Výchovný ústav a střední škola, Olešnice na Moravě, Trpínská 317
13 IČO
62073079 14 DIČ Nejsme plátci DPH

15 Zapsaný/á v OR (ŽR) pod spisovou značkou

16 Se sídlem Trpínská 317,Olešnice, Blansko, 67974

17 Číslo účtu Předčíslí 107 Číslo účtu 34138681 18 Kód banky 0710

19 Odpovědný zástupce Mgr. František Dostál osobní číslo: 67
20 E-mail dostal@vuolesnice.cz
21 Telefon 775725484

22 Název / Jméno a příjmení Kontaktní údaje pro doručování písemností a plnění vyplývajících ze smlouvy
23 Doručovací adresa Výchovný ústav a střední škola, Olešnice na Moravě, Trpínská 317
Trpínská 317

24 Město / Obec Olešnice 25 PSČ 679 74

26 Kontaktní osoba Irena Capyková osobní číslo: 208 27 Telefon 777925470
28 E-mail

29 Doručování daňového dokladu v elektronické podobě Ano Ne 30 Na e-mail capykova@vuolesnice.cz

31 Uvedení interní značky/kódu Klienta na daňový doklad Ano Ne 32 Interní zn./kód

33 Zastoupená (jméno, funkce) * dále jen jako „Klient“ na straně jedné a

Up Česká republika s. r. o.
Se sídlem Praha 4, Zelený pruh 1560/99, PSČ: 140 00

IČO: 62913671, DIČ: CZ62913671
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze v oddíle C, vložka č. 35300

Bankovní spojení: Česká spořitelna, a. s., Praha, číslo účtu: 59942/0800

Iveta Sedláčková - Customer Relations Specialist

34 Jméno obchodníka Iveta Sedláčková 35 Kód

* zastupující společnost na základě plné moci

dále jen „Up ČR“ na straně druhé
(Klient a Up ČR jsou též označováni společně jako „Smluvní strany“)

uzavírají tuto Smlouvu:

1. PŘEDMĚT SMLOUVY

1.1. Předmětem této Smlouvy jsou následující závazky Up ČR a Klienta:

a) závazek Up ČR zajistit pro Zaměstnance Klienta možnost uplatnit Poukázky za zboží/služby v určených akceptačních místech oprávněných poskytovat tyto
služby,

b) závazek Up ČR poskytnout Klientovi na základě jeho dílčích objednávek učiněných prostřednictvím kontaktní osoby Klienta, nebylo-li sjednáno jinak, a řádně
přijatých ze strany Up ČR za podmínek blíže specifikovaných v této Smlouvě, Papírové poukázky na zboží/služby v nominálních hodnotách a v množství, které
si Klient zvolil,

c) závazek Up ČR poskytnout Klientovi na základě jeho dílčích objednávek učiněných prostřednictvím kontaktní osoby Klienta, nebylo-li sjednáno jinak, a řádně
přijatých ze strany Up ČR za podmínek blíže specifikovaných v této Smlouvě, Elektronické karty, na nichž budou nahrány v souladu s ujednáním s Klientem
Kredity nebo eBenefity body,

d) závazek Klienta zaplatit za plnění poskytnuté Up ČR dohodnutou cenu.

1.2. Rozsah poskytovaných služeb Up ČR a vzájemné závazky Up ČR a Klienta upravuje tato Smlouva spolu s Všeobecnými obchodními podmínkami Up ČR (dále jen
„VOP“) a Ceníkem služeb Up ČR (dále jen „Ceník služeb“), které jsou nedílnou součástí této Smlouvy.

1.3. Pojmy, které v této Smlouvě nejsou definovány, mají význam dle VOP.

2. CENOVÁ UJEDNÁNÍ

2.1. Cena plnění poskytovaného Up ČR se rovná součtu nominální hodnoty Poukázek objednaných Klientem, poplatků z hodnoty Poukázek, jakož i dalších poplatků
uvedených v platném Ceníku služeb (dále jen „Poplatky“) a DPH z Poplatků ve výši dle platných právních předpisů (dále jen „Cena plnění“).

2.2. Cena plnění poskytovaného Up ČR na dobití Kreditů nebo eBenefity bodů na Elektronickou kartu bude vyčíslena za každou objednávku.

Up Česká republika s.r.o. | Zelený pruh 1560/99, 140 00 Praha 4 | Tel.: 241 043 111 | E-mail: info@upcz.cz | www.upcz.cz Strana 1/10

3.1. Up ČR se zavazuje umožnit uplatnění Produktů Up a Poukázek za nákup zboží/služeb v oblasti zaměstnaneckého stravování, volného času, vzdělávání, zdravotní
péče, cestování a dalších vymezených činnostech u svých smluvních Partnerů. Podmínky a omezení užívání Produktů Up a Poukázek a způsob jejich fungování jsou
upraveny ve VOP.

3.2. Up ČR je povinna dodat Klientovi požadované množství a druh Produktů Up a hodnotu Poukázek dle Klientem řádně vyplněné a Up ČR přijaté objednávky. Způsob
a lhůty doručování Produktů Up jsou upraveny ve VOP.

3.3. Povinné náležitosti objednávky Klienta učiněné prostřednictvím kontaktní osoby způsobem sjednaným v této Smlouvě jsou upraveny ve VOP.

3.4. Platnost Produktů Up a Poukázek je upravena ve VOP. Po uplynutí doby jejich platnosti je již nelze použít k platbě.

4. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

4.1. Up ČR zpracovává osobní údaje (zejména identifikační a kontaktní údaje a údaje o plnění této Smlouvy) fyzických osob vystupujících na straně Klienta případně také
Klienta samotného, je-li fyzickou osobou, a dále ostatních osob zapojených na plnění této Smlouvy, a to pro účely spočívající v uzavření a plnění smluv, pro mar-
ketingové účely*, ochranu práv*, interní administrativní účely*, statistické účely* a plnění povinností dle zákona. Proti zpracováním označeným * lze podat námitku.

4.2. Osobní údaje dle předchozího odstavce mohou být předávány též dalším příjemcům, a to v roli zpracovatelů či dalších správců.

4.3. Podrobnosti o zpracování osobních údajů, stejně jako o právech subjektů údajů, jako jsou právo na přístup a právo na námitku, jsou specifikovány ve VOP v článku
„Ochrana osobních údajů“.

4.4. Klient současně pověřuje Up ČR zpracováním osobních údajů pro Klienta jako správce, a to dle podmínek specifikovaných ve VOP v článku „Zpracovatelská do-
ložka“.

36 Pokud Klient nesouhlasí s využíváním jeho kontaktních údajů uvedených jako údaje zástupce v záhlaví této Smlouvy pro účely komunikace marketingových sdělení
ze strany Up ČR, zejména newsletteru, novinek a akčních nabídek, je povinen vyjádřit svůj nesouhlas označením tohoto pole.

5. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

5.1. Tato Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem podpisu oběma Smluvními stranami. V případě, že Klient je povinen Smlouvu uveřejnit v registru smluv dle zákona
č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv), ve znění pozdějších
předpisů, Smlouva nabývá účinnosti až jejím uveřejněním. Klient je případně povinen zajistit uveřejnění nejpozději do 15 dnů od uzavření Smlouvy. V takovém přípa-
dě je však Klient před uveřejněním této Smlouvy povinen umožnit Up ČR označení informací, které jsou obchodním tajemstvím, a které tak uveřejnění nepodléhají.

5.2. Změny údajů Klienta uvedených na první straně této Smlouvy (zejména změny identifikačních údajů Klienta, sídla Klienta, kontaktních osob, bankovního účtu apod.)
oznámí Klient Up ČR elektronicky prostřednictvím Zákaznické zóny. Změny údajů Klienta dle tohoto odst. 5.2 Smlouvy nabydou účinnosti ke dni jejich akceptace ze
strany Up ČR. Pro vyloučení pochybností Smluvní strany uvádějí, že ke změnám údajů Klienta dle tohoto odst. 5.2 Smlouvy není nutné uzavření písemného dodatku
k této Smlouvě.

5.3. Nedílnou součástí této Smlouvy jsou:

• Příloha č. 1: Všeobecné obchodní podmínky ke Smlouvě uzavřené mezi Up Česká republika s.r.o. a Klientem, platné k datu podpisu této Smlouvy.

• Příloha č. 2: Ceník služeb, platný k datu podpisu této Smlouvy.

• Příloha č. 3: Plná moc, v případě zastoupení Smluvních stran na základě plné moci.

• Příloha č. 4: Seznam zpracovatelů osobních údajů.

5.4. Podpisem této Smlouvy Klient potvrzuje, že se seznámil s VOP a Ceníkem služeb a že s nimi souhlasí.

5.5. Up ČR je oprávněna měnit VOP a Ceník služeb. Proces související s těmito změnami a zejména s informováním o nich, stejně jako navazující práva Klienta, jsou
obsaženy ve VOP v článku „Závěrečná ustanovení“.

5.6. Tato Smlouva je uzavřen v počtu 3 7 k s stejnopisu s platností originálu, z nichž Klient obdrží 3 8 ks a Up ČR obdrží 1 stejnopis

5.7. V případě, že některé ustanovení VOP je v rozporu s ustanovením této Smlouvy, platí, že ustanovení Smlouvy má přednost.

5.8. Smluvní strany prohlašují, že se seznámily s touto Smlouvou včetně všech jejích příloh a rozumí jejímu obsahu. Smlouva je projevem jejich vážné a svobodné vůle
a na důkaz svého souhlasu s jejím obsahem připojují osoby oprávněné k podpisu této Smlouvy své vlastnoruční podpisy.

OBCHODNÍ UJEDNÁNÍ

Výše odměny Up ČR z hodnoty Poukázky / Dobití (v %):

39 eStravenka % 40 Stravenka (Chèque Déjeuner) %

41 eBenefity % 42 eBenefity FKSP % 43 Šek Servis %

44 Unišek % 45 Unišek+ % 46 Unišek+ FKSP 0%

47 Cadhoc % 48 Clean % 49 Šek Dovolená %

ZVLÁŠTNÍ UJEDNÁNÍ

50a Papírové poukázky
Způsob platby proforma faktura
Výše odměny pro Up ČR z hodnoty Poukázek 0 %
Minimální poplatek 0,-
Dodávka Poukázek na adresu Klienta 100,-
Ostatní dle ceníku

Up Česká republika s.r.o. | Zelený pruh 1560/99, 140 00 Praha 4 | Tel.: 241 043 111 | E-mail: info@upcz.cz | www.upcz.cz Strana 2/10

za Up Česká republika s.r.o. za Klienta

51 V Praze 54 V Olešnici
52 Dne 55 Dne 12. 4. 2024
12. 4. 2024
53 56

Up Česká republika s.r.o. | Zelený pruh 1560/99, 140 00 Praha 4 | Tel.: 241 043 111 | E-mail: info@upcz.cz | www.upcz.cz Strana 3/10

Všeobecné obchodní podmínky

k obchodní smlouvě společnosti Up Česká republika s.r.o. účinné od 11. 02. 2021

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ je povinen se seznámit. Vzory jsou dále uvedeny na internetových stránkách Up ČR.
1.1. Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti smluv-
2.17. Zákaznická zóna znamená on-line aplikaci provozovanou Up ČR pro podávání
ních stran, společnosti Up Česká republika s.r.o., se sídlem na adrese Zelený pruh a evidenci objednávek Klienta; přehled fakturace a proplácení Nominálních hodnot
1560/99, 140 00 Praha 4, IČO: 62913671, DIČ: CZ62913671, zapsané v obchodním Papírových poukázek, Kreditů a eBenefity bodů; přístup ke smluvní dokumentaci
rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, pod spisovou značkou C 35300 (dále a dalším údajům v souvislosti se Smlouvami uzavřenými mezi Klientem a Up ČR.
jen „Up ČR“), a Klienta, vyplývající z uzavřené obchodní smlouvy (dále jen „Smlouva“), Přístupové údaje do Zákaznické zóny získá Klient po uzavření příslušné Smlouvy s Up
jejíž jsou nedílnou součástí. ČR.

1.2. Smluvní vztah mezi Up ČR a Klientem se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským 2.18. Zákazník znamená osobu (spotřebitele) ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb.,
zákoníkem, ve znění pozdějších předpisů, těmito VOP, platným Ceníkem služeb Up občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, která čerpá zboží/služby v pro-
ČR a podmínkami sjednanými ve Smlouvě. vozovně Partnera za Nominální hodnotu Papírové poukázky, eBenefity body, Kredity,
nebo za Benefitní Body.
2. VYMEZENÍ POJMŮ
OBECNÉ POJMY 2.19. Zaměstnanec znamená osobu v pracovním nebo služebním poměru ke Klientovi,
další osoby v obdobném poměru ke Klientovi či členy statutárních orgánů Klienta.
2.1. Benefitní Body znamenají elektronický kredit sloužící k úhradě ceny nebo její části za pl-
nění poskytovaná Zaměstnancům v síti Partnerů (oblast volného času, vzdělávání, zdra- PRODUKTY & SLUŽBY
votní péče, cestování a dalších činností podporujících produktivitu práce, zdravotní stav
Zaměstnanců, práci s lidskými zdroji a sociální soudržnost společnosti), který je nahrán 2.20. ALIVE Benefitní karta Gallery ßeta znamená Benefitní kartu Gallery ßeta, která dále
na virtuálním účtu Zaměstnance v systému Gallery Beta. Platnost Benefitních Bodů je jejího držitele opravňuje k čerpání slev za podmínek a v rozsahu stanoveném společností
určena příslušným ustanovením Smlouvy. Benefitní Body nejsou elektronickými penězi GTS ALIVE s.r.o., se sídlem Letenská 118/1, 118 00 Praha 1, IČO: 261 93 272, popsa-
ve smyslu zákona č. 370/2017 Sb., o platebním styku, ve znění pozdějších předpisů. ném na www.alive.cz. Kde je v těchto VOP vyjma odst. 2.20 použit pojem Benefitní karty
Gallery ßeta, rozumí se tím taktéž ALIVE Benefitní karta Gallery ßeta, tj. na držitele ALIVE
2.2. Ceník služeb znamená jakýkoliv dokument vydaný Up ČR v listinné, elektronické či Benefitní karty Gallery ßeta se vztahují všechna práva a povinnosti dle těchto VOP jako
jiné formě, který určuje Poplatky za poskytnutí služeb Up ČR. Ceník služeb je nedíl- na držitele Benefitní karty Gallery ßeta. Platnost ALIVE Benefitní karty Gallery ßeta je uve-
nou součástí Smlouvy, je umístěn na internetových stránkách Up ČR a je také k dis- dena na její přední straně ve formátu měsíc/rok. Platnost licence pro ALIVE Benefitní
pozici na všech obchodních místech Up ČR. kartu Gallery ßeta je na 12 měsíců od měsíce vydání karty s možností dalšího prodloužení
licence dle ujednání Smlouvy. ALIVE Benefitní karta Gallery ßeta není platebním prostřed-
2.3. eBenefity body znamenají elektronický kredit sloužící k úhradě ceny nebo její části za pl- kem ve smyslu zákona č. 370/2017 Sb., o platebním styku, ve znění pozdějších předpisů.
nění poskytovaná Zákazníkům v síti Partnerů (oblast volného času, vzdělávání, zdravotní Ke dni účinnosti těchto VOP již není tento produkt součástí obchodní nabídky Up ČR.
péče, cestování a dalších činností podporujících produktivitu práce, zdravotní stav, práci
s lidskými zdroji a sociální soudržnost společnosti), který je nahrán na účtu Zákazníka, 2.21. Benefitní karta Gallery ßeta znamená identifikační kartu opravňující jejího držitele
ke kterému náleží Karta eBenefity. eBenefity body nejsou elektronickými penězi ve smy- ve sjednaném rozsahu k nákupu zboží/služeb u Partnera. Benefitní karta Gallery ßeta
slu zákona č. 370/2017 Sb., o platebním styku, ve znění pozdějších předpisů. není platebním prostředkem ve smyslu zákona č. 370/2017 Sb., o platebním styku,
ve znění pozdějších předpisů. Ke dni účinnosti těchto VOP již není tento produkt
2.4. Elektronická karta znamená Kartu eBenefity a Kartu eStravenka, které vydá- součástí obchodní nabídky Up ČR.
vá Up ČR na základě licence společnosti Mastercard International Incorporated.
K Elektronické kartě získá držitel PIN, který slouží Partnerovi k ověření oprávněného 2.22. Cadhoc znamená Papírovou poukázku dárkového typu určenou k úhradě zboží/služeb.
držitele Elektronické karty jakožto osoby oprávněné k nákupu zboží/služeb u Partnera.
Platnost Elektronické karty je 5 let, konec platnosti Elektronické karty je uveden na její 2.23. Clean znamená Poukázku určenou k pořízení pracovních oděvů a obuvi, mycích, čis-
přední straně ve formátu měsíc/rok. Elektronická karta není platebním prostředkem tících a desinfekčních prostředků včetně nákladů na údržbu pracovních oděvů a obu-
ve smyslu zákona č. 370/2017 Sb., o platebním styku, ve znění pozdějších předpisů. vi, pořízení stejnokrojů určených zaměstnavatelem včetně příspěvku na jejich údržbu.

2.5. Internetová objednávka znamená objednávku Produktů Up a Poukázek, která je 2.24. Gallery ßeta znamená on-line benefitní systém, který slouží jako nástroj motivace
učiněná prostřednictvím on-line formuláře umístěného na internetových stránkách Zaměstnanců v oblasti zaměstnaneckého stravování, volného času, vzdělávání, zdra-
Up ČR. votní péče, cestování a dalších činností podporujících produktivitu práce, zdravotní
stav Zaměstnanců, práci s lidskými zdroji a sociální soudržnost společnosti. Tento
2.6. Klient znamená osobu, které Up ČR poskytuje Poukázky a další produkty sloužící systém slouží pro evidenci a čerpání zaměstnaneckých benefitů v rozsahu vymezeném
k úhradě ceny zboží/služeb. Smlouvou. Ke dni účinnosti těchto VOP již není tento produkt součástí obchodní na-
bídky Up ČR.
2.7. Kredit znamená elektronický kredit sloužící k úhradě ceny nebo její části za plnění
poskytovaná Zákazníkům v síti Partnerů (stravování, nákup potravin), který je na- 2.25. Gallery ßeta FKSP znamená on-line benefitní systém určený zaměstnavatelům
hrán na účtu Zákazníka, ke kterému náleží Karta eStravenka. Kredity nelze použít vytvářejícím fond kulturních a sociálních potřeb, splňující podmínky stanovené vy-
k úhradě tabákových výrobků a alkoholických nápojů a není možné je vyměnit za pe- hláškou Ministerstva financí č. 114/2002 Sb., o fondu kulturních a sociálních potřeb,
níze, s výjimkou převodu Kreditů představujících Příspěvek na stravování na ban- ve znění pozdějších předpisů. Ke dni účinnosti těchto VOP již není tento produkt
kovní účet Zaměstnance. Kredity nejsou elektronickými penězi ve smyslu zákona č. součástí obchodní nabídky Up ČR.
370/2017 Sb., o platebním styku, ve znění pozdějších předpisů.
2.26. Karta eBenefity znamená plastový elektronický prostředek s bezkontaktní anté-
2.8. Nominální hodnota Papírové poukázky znamená částku v Kč uvedenou na Papírové nou a čipem opatřený názvem a vydaný Up ČR, jehož prostřednictvím lze z účtu
poukázce, jejíž výše slouží k úhradě ceny nebo její části za plnění poskytovaná Zákazníka čerpat nahrané eBenefity body sloužící k úhradě ceny nebo její části za pl-
Zákazníkům v síti Partnerů. nění poskytovaná Zákazníkům v síti Partnerů (volný čas, vzdělávání, zdravotní péče,
cestování a dalších činností podporující produktivitu práce, zdravotní stav, práci s lid-
2.9. Obchodní místa Up ČR znamenají místa provozování podnikatelské činnosti Up ČR. skými zdroji a sociální soudržnost společnosti). Karta eBenefity je přenosná z jejího
Aktuální seznam a adresář obchodních míst je uveřejněn na internetových stránkách držitele na jinou osobu.
Up ČR.
2.27. Karta eBenefity FKSP znamená plastový elektronický prostředek s bezkontakt-
2.10. Papírové poukázky znamenají poukázky, které slouží jako nástroj motivace ní anténou a čipem opatřený názvem a vydaný Up ČR, určený zaměstnavatelům
Zaměstnanců a dalších Zákazníků v oblasti zaměstnaneckého stravování, volného vytvářejícím fond kulturních a sociálních potřeb, jehož prostřednictvím lze z účtu
času, vzdělávání, zdravotní péče, cestování a dalších činností podporujících produk- Zákazníka čerpat nahrané eBenefity body sloužící k úhradě ceny za plnění poskytova-
tivitu práce, zdravotní stav, práci s lidskými zdroji a sociální soudržnost společnos- ná Zákazníkům v síti Partnerů a splňující podmínky stanovené vyhláškou Ministerstva
ti. Specifické poukázky (např. Šek Servis) slouží jako nástroj sociální politiky orgánů financí č. 114/2002 Sb., o fondu kulturních a sociálních potřeb, ve znění pozdějších
veřejné správy a nevládních organizací realizujících programy pomoci pro jednotlivce předpisů. Karta eBenefity FKSP je přenosná z jejího držitele na jinou osobu.
a rodiny zaměřené na potírání chudoby a sociálního vyloučení. Papírové poukázky jsou
Up ČR vydávané ve formě ceniny a obsahují soubor ochranných prvků zabezpečují- 2.28. Karta eStravenka znamená plastový elektronický prostředek s bezkontaktní anté-
cích Papírovou poukázku proti padělání. Papírové poukázky slouží k úhradě ceny nebo nou a čipem opatřený názvem a vydaný Up ČR, jehož prostřednictvím lze z účtu
její části zboží/služeb v souladu s platnými právními předpisy, smluvními podmínkami Zákazníka čerpat nahrané Kredity sloužící k úhradě ceny nebo části ceny stravování
a těmito VOP. nebo k nákupu potravin, které slouží k přímé spotřebě, poskytovaným Zákazníkům
v síti Partnerů. Karta eStravenka je nepřenosná z jejího držitele na jinou osobu.
2.11. Partner znamená osobu, v jejíž provozovně jsou poskytovány zboží/služby
Zákazníkům po předložení Benefitní karty Gallery ßeta, popřípadě za které lze přijímat 2.29. Stravenka znamená Papírovou poukázku určenou k zajištění plnění poskytovaných
platby prostřednictvím Poukázek. Zaměstnancům v síti Partnerů (stravování, nákup potravin). Stravenky nelze použít
k úhradě tabákových výrobků a alkoholických nápojů.
2.12. Platnost Papírových poukázek znamená vymezení doby Platnosti Papírových po-
ukázek vydávaných Up ČR, která začíná jejich uvedením do oběhu a končí datem 2.30. Unišek znamená Papírovou poukázku určenou ke zprostředkování zaměstnaneckých
uvedeným na přední straně Papírové poukázky. benefitů formou úhrady zboží/služeb poskytovaných zdravotnickými, vzdělávacími,
předškolními, kulturními, tělovýchovnými a sportovními zařízeními a nepeněžních pl-
2.13. Příspěvek na stavování znamená peněžitý příspěvek vyjádřený v nominální hodnotě nění poskytovaných zaměstnavatelem Zaměstnanci nebo jeho rodinnému příslušníku
v českých korunách (Kč) sloužící k úhradě ceny nebo její části za plnění poskytovaná formou příspěvku na tištěné knihy, včetně obrázkových knih pro děti, mimo knih,
Zákazníkům (stravování, nákup potravin), který je nahraný ve formě zvláštních Kreditů ve kterých reklama přesahuje 50 % plochy dle zákona č. 586/1992 Sb., o daních z pří-
na účtu Zaměstnance, ke kterému náleží Karta eStravenka, a převoditelný v podobě jmů, ve znění pozdějších předpisů.
bezhotovostních peněžních prostředků na bankovní účet Zaměstnance; dokud ne-
dojde k takovému převodu, je Zaměstnanec oprávněn využít Kredity představující 2.31. Unišek+ znamená Papírovou poukázku spojující účely Poukázek Unišek a Šek Dovolená.
Příspěvek na stravování se stejnými omezeními, jako běžné Kredity.
2.32. Unišek+FKSP znamená Papírovou poukázku určenou ke zprostředkování zaměst-
2.14. Poukázky znamenají Nominální hodnotu Papírové poukázky, eBenefity body, Kredity naneckých benefitů hrazených z fondu kulturních a sociálních potřeb, splňující pod-
včetně Kreditů představujících Příspěvek na stravování a Benefitní Body. mínky stanovené vyhláškou Ministerstva financí č. 114/2002 Sb., o fondu kulturních
a sociálních potřeb, ve znění pozdějších předpisů.
2.15. Produkty Up znamenají Papírové poukázky, Karty eBenefity, Karty eStravenka
a Benefitní karty Gallery ßeta. 2.33. Šek Dovolená znamená Papírovou poukázku určenou k úhradě služeb cestovních
kanceláří a agentur v oblasti cestovního ruchu a v ubytovacích zařízeních.
2.16. Vzory platných Produktů Up znamenají vzory Papírových poukázek obsahující ochran-
né prvky a označení doby platnosti, vzory Karet eBenefity, vzory Karet eStravenka a vzo- 2.34. Šek Servis znamená speciální typ Papírové poukázky, která je vytvořena a určena
ry Benefitní karty Gallery ßeta s jedinečným grafickým prvkem (logem Up ČR). Jsou pro potřeby orgánů pomoci v hmotné nouzi (tj. Úřad práce České republiky – krajské
součástí obchodní dokumentace, kterou Klient obdrží při podpisu Smlouvy a se kterou pobočky a pobočku pro hlavní město Prahu), které v České republice zajišťují výplatu
dávek pomoci v hmotné nouzi dle zákona č. 111/2006 Sb., o pomoci v hmotné nouzi,

Up Česká republika s.r.o. | Zelený pruh 1560/99, 140 00 Praha 4 | Tel.: 241 043 111 | E-mail: info@upcz.cz | www.upcz.cz Strana 4/10

Tento dokument považujte za důvěrný. Jeho obsah je vlastnictvím společnosti Up Česká republika s.r.o a nesmí být dále šířen či jinak komunikován bez jejího souhlasu. Datum vydání: 11. 02. 2021
ve znění pozdějších předpisů, a potřeby nevládních, neziskových organizací, zaměst- i neautorizované transakce odpovědnost konkrétní Zákazník. Za neautorizované
naneckých a zaměstnavatelských organizací a subjektů, realizujících programy po- transakce provedené po ohlášení podle předchozí věty nenese odpovědnost ani
moci pro jednotlivce a rodiny zaměřené na potírání chudoby a sociálního vyloučení. Klient, ani Zákazník. To však neplatí v případě, bude-li mít Up ČR důvodné podezření,
že Zákazník jednal podvodně, že došlo k hrubému zanedbání z jeho strany, případně
3. GALLERY BETA že Zákazník úmyslně Elektronickou kartu zablokoval. Zákazník rovněž odpovídá ze
3.1. Klientovi, Zaměstnancům Klienta a Partnerovi je v rámci Gallery ßeta zřízen virtuální veškeré autorizované operace s Elektronickou kartou.

účet, ke kterému mají přístup po zadání přihlašovacích údajů poskytnutých Up ČR. 4.12. Nad rámec výše uvedeného a pro vyloučení pochybností se Klient zavazuje zajistit, že
Virtuální účet není platebním účtem ve smyslu zákona č. 370/2017 Sb., o platebním Zákazníci a v odpovídajícím rozsahu i další fyzické osoby, kterým Zákazník přenechá
styku, ve znění pozdějších předpisů. Elektronickou kartu k užití, pokud to tyto VOP připouštějí, budou Elektronickou kartu
využívat výlučně v souladu s podmínkami dle těchto VOP. Práva a povinnosti Zákazníka
3.2. Zaměstnanci Klienta jsou oprávněni čerpat zboží/služby v rámci Gallery ßeta v roz- v souvislosti s Elektronickou kartou jsou popsány rovněž v informačním dokumentu
sahu stanoveném Klientem, tj. dle počtu Benefitních Bodů připsaných na účet Podmínky užívání Elektronických karet, který je Zákazníkům k dispozici v Zákaznické
Zaměstnance. zóně.

3.3. Zboží/služby jsou Zaměstnanci Klienta oprávněni čerpat prostřednictvím Gallery ßeta 5. VYMEZENÍ PRÁV A POVINNOSTÍ SMLUVNÍCH STRAN PŘI
jedním z následujících způsobů: NAKLÁDÁNÍ S PRODUKTY UP A POUKÁZKAMI

a) v provozovně Partnera po předložení Benefitní karty Gallery ßeta, 5.1. Up ČR i Klient se zavazují nakládat s Produkty Up jako s ceninami, zejména zajistit
jejich ochranu před paděláním a zneužitím. Klient je povinen zajistit dodržování povin-
b) objednávkou zboží/služeb prostřednictvím on-line aplikace Gallery ßeta, ností dle předchozí věty taktéž svými Zaměstnanci.

c) objednávkou přes e-shop nebo slevový portál. 5.2. Produkty Up ani Poukázky nejsou oběživem a jakýkoliv jiný obchod s nimi není do-
volen. Jsou-li Produkty Up či Poukázky určeny k úhradě specifického druhu zboží/
3.4. Ke každému virtuálnímu účtu Zaměstnance Klienta je vystavována Benefitní karta služeb (např. Produkt Up Šek Servis určený k zajištění základních životních potřeb),
Gallery ßeta, která obsahuje jedinečné vícemístné číslo, logo společnosti Up ČR a v zá- Partner odmítne jejich uplatnění za zboží/služby, které nespadají do kategorií zboží/
vislosti na dohodě s Klientem též může obsahovat jméno a příjmení jejího držitele (tj. služeb, pro něž jsou určeny, definovaných na základě právního předpisu a čl. 2 těchto
příslušného Zaměstnance), popřípadě jiné údaje. Číslo karty slouží k identifikaci jejího VOP. Partner současně bude za Produkty Up a Poukázky poskytovat pouze taková
držitele a současně i Klienta. K Benefitní kartě Gallery ßeta získává držitel PIN, který plnění, která jsou osvobozena od daně dle § 6 odst. 9 zákona č. 586/1992 Sb., o da-
slouží Partnerovi k ověření oprávněného držitele Benefitní karty Gallery ßeta jakožto ních z příjmů, ve znění pozdějších předpisů, a to za podmínek tam uvedených. Up
osoby oprávněné k nákupu zboží/služeb u Partnera. Zaměstnanci Klienta jsou povinni ČR nenese odpovědnost za důsledky jakéhokoliv jednání, při kterém byly Produkty
se při čerpání zboží/služeb u Partnera prokazovat Benefitní kartou Gallery ßeta. Up a Poukázky použity k jinému účelu, než pro který byly vydány. Up ČR si vyhrazuje
právo neproplácet ty Produkty Up a Poukázky, u kterých byla tato zásada porušena.
3.5. Virtuální účet Klienta poskytuje Klientovi přehled o čerpání zboží/služeb (benefitů)
Zaměstnanci Klienta, jejich ceně a vyúčtování služeb poskytnutých Up ČR a umožňu- 5.3. Up ČR si vyhrazuje právo vydávat i další typy Produktů Up sloužících i k úhradě stej-
je Klientovi kontrolu těchto údajů. ných služeb nebo zboží jako u Produktů Up vymezených v čl. 2 těchto VOP. Na tyto
další typy Produktů Up se též vztahuje úprava těchto VOP.
4. ELEKTRONICKÉ KARTY
Tato část VOP se uplatní v případě, že se Up ČR ve Smlouvě zavázala zajistit 5.4. Up ČR zajistí prostřednictvím svých smluvních Partnerů možnost uplatnění Produktů
možnost uplatnění Elektronických karet k úhradě zboží/služeb v určených Up a Poukázek v oblasti zaměstnaneckého stravování, volného času, vzdělávání,
akceptačních místech oprávněných poskytovat tyto služby, a to výhradně zdravotní péče, cestování a v dalších vymezených oblastech.
ve vztahu ke Klientem objednaným Elektronickým kartám.
5.5. Up ČR zajistí u svých smluvních Partnerů možnost uplatnění Produktů Up a Poukázek
4.1. Up ČR se zavazuje zajistit přijímání plateb za zboží/služby ve vybraných provozovnách pro úhradu zboží/služeb Klientem, jakož i jeho Zaměstnanci.
Partnerů určených na internetových stránkách Up ČR prostřednictvím Elektronických
karet vydaných Up ČR. 5.6. Up ČR zajistí přidělení jedinečného identifikačního čísla (ID uživatele) každému držiteli
Benefitní karty Gallery ßeta, kterému tato byla vydána.
4.2. Elektronickou kartu není možné použít k výběru peněžních prostředků v bankoma-
tech ani ve vybraných provozovnách smluvních Partnerů Up ČR. Pokud dojde k užití 5.7. Klient bere na vědomí, že je jeho výlučnou odpovědností uplatnit jakoukoliv daňovou
Elektronické karty v jakémkoli jiném místě, než ve vybraných provozovnách Partnerů, výhodu v případě, že je s nákupem Produktů Up a Poukázek spojena, a to v souladu
bude taková platební operace zamítnuta. Rovněž pokud dojde k pokusu realizovat pla- s platnou legislativou (zejména zákonem č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů, ve znění
tební operaci Elektronickou kartou v jiné měně, než je zákonná měna České republiky, pozdějších předpisů).
bude taková operace zamítnuta. Elektronická karta je předplacenou kartou. Při platbě
prostřednictvím Elektronické karty se o příslušnou částku sníží hodnota Kreditů nebo 5.8. Klient bere na vědomí, že Up ČR neodpovídá za kvalitu zboží/služeb poskytova-
eBenefity bodů nabitých na účtu Zákazníka, ke kterému Elektronická karta náleží, při- ných smluvními Partnery jejich zákazníkům, případné reklamace uplatňuje uživatel
čemž v případě platby Kartou eStravenka se přednostně sníží hodnota Kreditů, které Poukázek přímo u smluvního Partnera.
nepředstavují Příspěvek na stravování. Částka k úhradě prostřednictvím Kreditů nebo
eBenefity bodů nahraných na účtu Zákazníka, ke kterému Elektronická karta náleží, ne- 5.9. Up ČR se zavazuje s Partnery sjednat, že po předložení Produktu Up Zákazníkem,
může být vyšší než hodnota zůstatku Kreditů nebo eBenefity bodů na předmětném účtu a v případě předložení Benefitní karty Gallery ßeta nebo Elektronické karty rovněž
Zákazníka, ke kterému náleží Elektronická karta, před uskutečněním transakce. V tako- po ověření rozsahu oprávnění držitele čerpat zboží/služby a dále dotazu na PIN či někte-
vém případě je Zákazník oprávněn u Partnera ověřit, zda lze platbu rozdělit tak, že rozdíl ré jeho číslice, budou Zákazníkovi poskytnuty Partnerem jím vybrané zboží/služby, a to
bude uhrazen jiným platebním prostředkem a zbytek částky pomocí Elektronické karty. za stejných podmínek jako ostatním zákazníkům, tedy v této souvislosti Zákazníky žád-
ným způsoben neznevýhodňovat v porovnání s ostatními zákazníky. Partner dle smlouvy
4.3. Na základě objednávky Klienta podané prostřednictvím Zákaznické zóny zajistí Up s Up ČR zejména není oprávněn jakkoliv navyšovat ceny poskytovaného zboží/služeb
ČR vydání nové Elektronické karty, a to ve lhůtě dle smluvního ujednání. Kredity nebo pro Zákazníky používající k úhradě Poukázky. Partner dle smlouvy s Up ČR rovněž není
eBenefity body nahrané na účtu Zákazníka, ke kterému náležela původní Elektronická oprávněn účtovat Zákazníkovi jakékoli dodatečné poplatky či doplatky v návaznos-
karta, jejíž platnost uplynula, bude možné čerpat prostřednictvím nově vydané ti na uplatnění Poukázky jako platidla za zboží/služby, pokud nejsou totožné poplatky
Elektronické karty na totožného držitele. či doplatky účtovány i jiným zákazníkům při hrazení zboží/služeb hotovostí či platební
kartou.
4.4. Klient je oprávněn Elektronickou kartu kdykoliv deaktivovat, a to na základě písemné
žádosti doručené Up ČR prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb či elek- 5.10. Up ČR se zavazuje, že se smluvními Partnery sjedná, aby Produkty Up a Poukázky
tronicky prostřednictvím Zákaznické zóny. Deaktivace Elektronické karty nemá vliv určené k úhradě specifického druhu zboží/služeb definovaných na základě právní-
na platnost Kreditů nebo eBenefity bodů nahraných na účtu Zákazníka, ke kterému ná- ho předpisu (zejména dle podmínek stanovených vyhláškou Ministerstva financí č.
leží Elektronická karta, kdy s těmito bude naloženo dle dohody mezi Klientem a Up ČR. 114/2002 Sb., o fondu kulturních a sociálních potřeb, ve znění pozdějších předpisů)
a čl. 2 VOP, byly Partnerem odmítnuty při uplatnění za zboží/služby, které nespadají
4.5. Up ČR je v případě poškození, zničení nebo pozměnění Elektronické karty, použití do kategorií zboží/služeb, pro něž jsou Produkty Up a Poukázky určeny.
v rozporu se smluvními podmínkami či pokusu jejího užití v rozporu se smluvními
podmínkami oprávněna kdykoliv rozhodnout o předčasném pozastavení či ukončení 5.11. Up ČR se zavazuje publikovat a aktualizovat seznam svých smluvních Partnerů, kte-
platnosti Elektronické karty. ří akceptují Produkty Up a Poukázky, na internetových stránkách Up ČR, případně
v dalších informačních materiálech (v listinné či elektronické formě).
4.6. V případě, že se Up ČR ve Smlouvě zavázala zajistit čerpání Příspěvku na stravování,
bude Up ČR evidovat výši zůstatku Kreditů představujících Příspěvek na stravování. 5.12. Klient se zavazuje při uzavření Smlouvy určit kontaktní osobu, která je oprávněná jed-
Zaměstnanec je kdykoliv oprávněn převést si Kredity představující Příspěvek na stra- nat za Klienta ve věcech plnění Smlouvy, zejména podávat objednávky. Klient učiní
vování na bankovní účet. taková opatření, aby objednávky byly podávány pouze oprávněnou osobou. Změnu
oprávněné osoby je Klient povinen oznámit Up ČR písemně na adresu sídla Up ČR
4.7. Platnost Kreditů není časově omezena, není-li uvedeno jinak. Platnost eBenefity bodů nebo elektronicky prostřednictvím Zákaznické zóny s tím, že změna je účinná 7. pra-
končí 31.12. kalendářního roku u dobití provedených do 30.09. daného roku, není-li covním dnem po doručení oznámení Up ČR.
uvedeno jinak. U dobití provedených po tomto datu končí platnost eBenefity bodů
31.12. kalendářního roku následujícího po roku dobití. 5.13. Klient se zavazuje neprodleně písemně sdělit Up ČR všechny změny, které mohou
mít vliv na plnění dle Smlouvy (zejména změnu identifikačních údajů Klienta, změnu
4.8. Up ČR je oprávněna omezit nebo odmítnout autorizaci jakéhokoliv použití Elektronické sídla, změnu kontaktní osoby, změnu bankovního účtu, změnu doručovací adresy,
karty prostřednictvím platebních terminálů či mobilní aplikace, které by znamenalo ukončení pracovního poměru Zaměstnance Klienta apod.). Veškeré změny je nutno
nebo mohlo znamenat porušení těchto VOP, případně má-li Up ČR přiměřeně důvod- oznámit písemně oprávněnou osobou a zaslat na centrálu společnosti Up ČR v lis-
né podezření, že Zákazník nebo třetí osoba spáchali nebo se chystají spáchat trestný tinné podobě nebo elektronicky prostřednictvím Zákaznické zóny. Změny oznámené
čin související s Elektronickou kartou či jinak Elektronickou kartu zneužít. Klient se jiným způsobem (například na formuláři objednávky nebo telefonicky) nejsou možné.
zavazuje zajistit, že Zákazník s případným prošetřením operací s Elektronickou kartou
poskytne Up ČR či jinému oprávněnému orgánu požadovanou součinnost. 5.14. Smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o:

4.9. Klient je povinen zajistit, že Zákazník Elektronickou kartu po jejím obdržení v podpi- a) všech skutečnostech, o kterých se dozví při plnění Smlouvy nebo v souvislosti s ní,
sovém poli na rubu podepíše, a před zahájením jejího užívání provede aktivací a získá
tak PIN. Tento PIN je soukromý a Klient je povinen zajistit, že Zákazník si jej nebude b) podrobnostech týkajících se Smlouvy, včetně informace o podmínkách Smlouvy,
zapisovat, sdělovat jej třetí osobě či jej při provádění platby PIN zadávat tak, aby jej a dále o
ostatní mohli snadno vidět.
c) všech skutečnostech, které mají povahu obchodního tajemství.
4.10. Klient se zavazuje zajistit, že Zákazník nebude postupovat ani převádět žádná svá
práva nebo výsady podle těchto VOP, ani jakákoliv práva či nároky v souvislosti Zachovávat mlčenlivost o těchto skutečnostech se smluvní strany zavazují i po ukončení
s Elektronickou kartou bez předchozího výslovného souhlasu Up ČR. účinnosti Smlouvy. Porušením povinnosti mlčenlivosti je také uveřejnění Smlouvy či její
části v registru smluv v rozporu s příslušným ustanovením Smlouvy.
4.11. Klient bere na vědomí, že Zákazník v případě ztráty, odcizení, zneužití nebo jiného ne-
bezpečí neoprávněného použití Elektronické karty, případně, je-li Elektronická karta 5.15. Bez předchozího souhlasu druhé strany není žádná ze smluvních stran oprávněna
poškozena nebo nefunkční, má právo Elektronickou kartu zablokovat v Zákaznické předat jakékoliv údaje či informace týkající se Smlouvy třetí straně. Zaměstnanci Up
zóně, byť dočasně, nebo o blokaci požádat Klienta. Do ohlášení ztráty, odcizení, ČR nejsou pro účely Smlouvy považováni za třetí osoby, nicméně veškerá korespon-
zneužití či jiného neoprávněného použití Elektronické karty nese za autorizované dence a předání informací bude považována za důvěrnou a musí být pouze v rozsahu
nezbytně nutném pro výkon požadované činnosti.

Up Česká republika s.r.o. | Zelený pruh 1560/99, 140 00 Praha 4 | Tel.: 241 043 111 | E-mail: info@upcz.cz | www.upcz.cz Strana 5/10

Tento dokument považujte za důvěrný. Jeho obsah je vlastnictvím společnosti Up Česká republika s.r.o a nesmí být dále šířen či jinak komunikován bez jejího souhlasu. Datum vydání: 11. 02. 2021
5.16. Povinnost mlčenlivosti se smluvní strany zavazují dodržovat i po ukončení Smlouvy. případech, kdy dojde k poškození práv Klienta, je Klient oprávněn vytknout takové vady
V případě porušení tohoto závazku je smluvní strana, jež jej porušila, povinna nahradit (reklamace) bez zbytečného odkladu Up ČR jedním z níže uvedených způsobů:
druhé smluvní straně škodu, která jí jejím deliktním jednáním vznikla.
a) elektronicky prostřednictvím Zákaznické zóny nebo prostřednictvím elektronické
5.17. Po ukončení Smlouvy z jakéhokoliv důvodu se Up ČR zavazuje bez zbytečného od- pošty na adresu info@upcz.cz,
kladu vrátit Klientovi nebo prokazatelně zničit veškeré dokumenty obsahující důvěrné
informace včetně všech jejich kopií, a to včetně veškerých poznámek, na které se b) doporučeným dopisem adresovaným na Up Česká republika s.r.o., Oddělení
povinnost mlčenlivosti vztahuje s výjimkou dokladů, které umožňují Up ČR hájit její zákaznické podpory, Zelený pruh 1560/99, 140 00, Praha 4,
práva v případném soudním řízení ze sporů vyplývajících ze Smlouvy, které je Up ČR
oprávněna uchovat nejdéle po dobu 16 let od ukončení Smlouvy. c) osobním doručením nebo prostřednictvím doručovatele (třetí osoby) na centrálu
společnosti: Up Česká republika s.r.o., Zelený pruh 1560/99, 140 00, Praha 4.
5.18. V případě porušení některého z výše uvedených závazků mlčenlivosti je Up ČR či
Klient odpovědný za případné škody vzniklé druhé smluvní straně. 7.3. Reklamaci nelze uplatnit ústně. Oprávněný zástupce Klienta do zdůvodnění rekla-
mace uvede všechny údaje, které jsou nezbytné pro přezkoumání jejího odůvodnění,
6. OBJEDNÁVKY KLIENTA A DORUČOVÁNÍ PRODUKTŮ UP zejména však:
A POUKÁZEK
• identifikační údaje Klienta (adresu sídla, IČO, DIČ),
6.1. Další podmínky pro objednávání a způsob a lhůty pro doručování Produktů Up
a Poukázek jsou uvedeny ve Smlouvě, chybí-li tato úprava ve Smlouvě, použijí se • jméno a kontaktní údaje (telefon, e-mail) osoby uplatňující reklamaci,
ustanovení těchto VOP.
• kód Klienta,
6.2. Klient se zavazuje objednávat Produkty Up a Poukázky jedním z níže uvedených způsobů:
• popis skutečností opravňujících k uplatnění reklamace,
a) prostřednictvím on-line objednávkového formuláře umístěného na internetových
stránkách Up ČR v Zákaznické zóně, • číslo daňového dokladu, který je reklamován (při uplatnění reklamace je Klient
povinen přiložit k písemnému podání kopii příslušného daňového dokladu a kopii
b) poštou na adresu: Up Česká republika s. r. o., Zelený pruh 1560/99, 140 00, objednávky),
Praha 4,
• vyčíslení rozdílu Nominálních hodnot Papírových poukázek / resp. Kreditů / resp.
c) osobním doručením nebo prostřednictvím doručovatele (třetí osoby) oproti po- eBenefity bodů / resp. Benefitních Bodů na virtuálním účtu Zaměstnance v on-line
tvrzení o převzetí objednávky na centrálu společnosti: Up Česká republika s.r.o., aplikaci Gallery ßeta uplatňovaných Klientem v reklamaci,
Zelený pruh 1560/99, 140 00, Praha 4.
• datum uplatnění reklamace,
6.3. Objednávka musí obsahovat kromě identifikačních údajů Klienta (název firmy, IČO,
adresy sídla, DIČ) také údaje o typu a množství objednávaných Produktů Up a hod- • jméno oprávněné osoby jednající jménem Klienta ve věci reklamace.
notách Poukázek a dále kontaktní údaje osoby odpovědné za podání objednávky.
7.4. O oprávněnosti reklamace rozhoduje Up ČR. V případě dodržení postupů a lhůt sta-
6.4. Pro objednávku lze využít typizovaný objednávkový formulář umístěný na interneto- novených v odst. 7.1 až 7.3 VOP Up ČR do 30 dnů od doručení reklamace přezkou-
vých stránkách Up ČR v Zákaznické zóně. Up ČR, nebylo-li ve Smlouvě s Klientem má oprávněnost reklamace, uvědomí Klienta o výsledcích reklamačního řízení a je-li
sjednáno odlišně, je vázána objednávkou Klienta v okamžiku jejího obdržení, nebude- reklamace oprávněná, zjedná nápravu.
-li Up ČR bez zbytečného odkladu – nejpozději však do 2 pracovních dnů – informo-
vat Klienta o tom, že objednávku neakceptuje. 8. PRÁVA A POVINNOSTI KLIENTA
8.1. Platnost Papírové poukázky končí datem uvedeným na její přední straně. Doručí-li
6.5. Nestanoví-li Smlouva jinak, Klient uhradí cenu plnění poskytnutého Up ČR, která je
součtem nominální hodnoty objednaných Poukázek, poplatku z hodnoty Poukázek, Klient neuplatněné, neznehodnocené a nepoškozené Papírové poukázky, jejichž plat-
poplatků za služby Up ČR dle Ceníku služeb Up ČR a DPH z Poplatků v zákonné výši nost skončila, Up ČR nejpozději do 20 kalendářních dnů po datu jejich platnosti, ne
po vzájemné dohodě s Up ČR jedním z níže uvedených způsobů: však později než do 10 kalendářních dnů od skončení účinnosti Smlouvy, Up ČR se
zavazuje Klientovi vrátit zpět část Klientem uhrazené ceny plnění snížené o Poplatky
a) bankovním převodem na základě daňového dokladu – faktury, a DPH z Poplatků vyúčtovaných při odběru řádně objednaných Papírových poukázek.

b) bankovním převodem na základě zálohového dokladu – proforma faktury, 8.2. Pokud Klient ve lhůtě stanovené v odst. 8.1 těchto VOP Up ČR Papírové poukázky
nedoručí, nárok na vrácení části uhrazené ceny plnění Klientovi nevznikne. Up ČR při
c) na dobírku, splnění podmínek dle odst. 8.1 těchto VOP vrátí část ceny plnění ve výši dle odst. 8.1
těchto VOP sníženou o cenu plnění vyúčtovanou Up ČR dle Ceníku služeb na účet
d) v hotovosti na základě daňového dokladu – příjmového dokladu – při osobním Klienta a vystaví na takto vracenou část ceny plnění dobropis se splatností 30 dnů
odběru objednaných Produktů Up na centrále společnosti (Up Česká republika od jeho vystavení. Postupem dle odst. 8.1 VOP. Klient nemá nárok na vrácení části
s.r.o., Zelený pruh 1560/99, 140 00 Praha 4) a na obchodních místech Up ČR, uhrazené ceny plnění – Poplatků a DPH z Poplatků.
jejichž aktuální seznam je uveden na internetových stránkách Up ČR.
8.3. Klient bere na vědomí, že odst. 8.1 VOP je uplatňován výlučně pro postup vrácení
6.6. Jiný způsob úhrady ceny plnění než uvedený v odst. 6.5 VOP je možný pouze v přípa- neuplatněných Papírových poukázek ze strany Klienta, nikoliv ze strany Zákazníka,
dě, že se na tom Klient a Up ČR výslovně dohodnou. Při platbě bankovním převodem tj. osoby, která čerpá zboží/služby v provozovně smluvního Partnera Up ČR, které
je za den úhrady považován den připsání částky na bankovní účet Up ČR. byly Papírové poukázky poskytnuty Klientem. Zákazníci uplatňují Papírové poukázky
v době jejich platnosti, po jejímž uplynutí nemají nárok na jejich proplacení.
6.7. Klient bere na vědomí, že je Up ČR oprávněna stanovit jiný způsob úhrady ceny plnění
v případě, že byl Klient více než ve dvou případech realizovaných dodávek Produktů 9. UJEDNÁNÍ O PRÁVNÍCH VZTAZÍCH MEZI UP ČR A KLIENTY
Up a Poukázek ve zpoždění s úhradou ceny poskytnutého plnění. Up ČR je opráv- NEPODNIKATELI
něna požadovat po Klientovi smluvní pokutu, jejíž výše činí 0,05 % z dlužné částky Jestliže Klient v právních vztazích s Up ČR vystupuje jako spotřebitel ve smy-
za každý započatý den prodlení. Nárok Up ČR na náhradu škody způsobené prodle- slu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších
ním s úhradou ceny plnění v plné výši tím není dotčen. předpisů, tj. jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec
samostatného výkonu svého povolání (dále jen pro účely tohoto článku „Spo-
6.8. Up ČR je povinna dodat na adresu sídla Klienta, popřípadě na doručovací adresu třebitel“), platí tato ujednání:
Klienta uvedenou v této Smlouvě, řádně objednané Papírové poukázky ve lhůtě do 2
pracovních dnů, v případě personalizovaných Papírových poukázek ve lhůtě do 3 9.1. Při jednání prostřednictvím některého prostředku komunikace na dálku Up ČR po-
pracovních dnů od přijetí objednávky Klienta a přijetí úhrady k ní vystavené proforma skytne Spotřebiteli s dostatečným předstihem před uzavřením Smlouvy informace
faktury, pokud se smluvní strany nedohodly jinak, a to prostřednictvím doručovací uvedené v § 1811 odst. 2 a § 1820 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského záko-
služby držitele poštovní licence formou cenného psaní. Jiný způsob doručení je mož- níku, ve znění pozdějších předpisů, formou zveřejnění VOP, Ceníku služeb a dalších
ný pouze na základě dohody smluvních stran. požadovaných údajů na internetových stránkách Up ČR.

6.9. Up ČR je povinna zajistit dobití Kreditů nebo eBenefity bodů na účet Zákazníka, 9.2. Je-li Smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, návrh Smlouvy
ke kterému náleží Elektronická karta, ve lhůtě do 2 pracovních dnů od přijetí objed- bude obsahovat podstatné náležitosti Smlouvy a dále informaci o tom, že Smlouva je
návky Klienta a přijetí úhrady k ní vystavené proforma faktury, pokud se Smluvní stra- archivována prostředky výpočetní techniky a není přístupná třetím osobám. Smlouva
ny nedohodly jinak. Klient však bere na vědomí, že v souladu s požadavky společnos- bude uzavřena na základě návrhu Spotřebitele ve více technických krocích, jejichž
ti Mastercard je maximální hodnota dobitých Kreditů či eBenefity bodů 100.000 Kč obsahem bude identifikace smluvních stran, seznámení Spotřebitele s předmětem
na jeden účet Zákazníka, ke kterému náleží Elektronická karta, za jeden den. Smlouvy, cenou a určením způsobu úhrady a dodáním předmětu Smlouvy, jakož
i rekapitulace Spotřebitelem vložených údajů a jejich finální potvrzení. Spotřebitel
6.10. Up ČR může vyhovět Klientově písemné žádosti doručené jedním ze způsobů uvede- má právo se kdykoliv před odesláním objednávky vrátit k již dokončenému kroku
ných v odst. 7.2. o vrácení dosud nevyužitých, neznehodnocených a nepoškozených a opravit chyby či upravit informace, které v jeho rámci Up ČR poskytl. Smlouvu lze
Papírových poukázek. Povinné údaje žádosti obsahují název subjektu (Klienta), IČO, uzavřít pouze v českém jazyce, není-li mezi Up ČR a Spotřebitelem sjednáno jinak.
bankovní spojení, jméno a kontaktní údaje oprávněné osoby, počet a hodnota vráce- Spotřebitel je oprávněn od Smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv
ných Papírových poukázek. O přijetí žádosti, jakož i o přijetí vrácených Papírových sankce do 14 dnů od převzetí Produktů Up a Poukázek. Spotřebitel je povinen od-
poukázek, informuje Up ČR Klienta písemně nebo elektronicky. V souladu s platným stoupit písemně a odstoupení doručit Up ČR, přičemž současně je povinen vrátit Up
Ceníkem služeb vystaví Up ČR dobropis ve lhůtě do 10 pracovních dnů od přijetí ČR převzaté Produkty Up, popř. také Poukázky, a to ve stavu, v jakém je převzal.
vrácených Papírových poukázek a doručí jej na kontaktní adresu Klienta.
9.3. V případě, že Spotřebitel podává objednávku prostřednictvím některého prostřed-
6.11. Klient nese nebezpečí škody na Papírových poukázkách do okamžiku jejich doručení ku komunikace na dálku (tzn. prostřednictvím on-line objednávkového formuláře
Up ČR. Up ČR má v případě souhlasného stanoviska nárok na náhradu vícenákladů umístěného na internetových stránkách Up ČR), Up ČR zajistí Spotřebiteli možnost
spojených s vydáním, distribucí, převzetím a likvidací vrácených Papírových pouká- provést objednávku ve více technických krocích, jejichž obsahem je zejména identifi-
zek dle platného Ceníku služeb, a to po odečtení Poplatků a DPH z Poplatků dle odst. kace Spotřebitele, seznámení Spotřebitele s objednávaným zbožím/službami, cenou
8.1 až 8.2 těchto VOP. Vrácení části ceny plnění bude provedeno způsobem dle odst. a určením způsobu úhrady a dodáním objednaného zboží/služeb, jakož i rekapitula-
8.2 těchto VOP. ce Spotřebitelem vložených údajů a jejich finální potvrzení. Spotřebitel má právo se
kdykoliv před odesláním objednávky vrátit k již dokončenému kroku a opravit chyby
6.12. Klient může v rámci objednávky požadovat po Up ČR zpracování statistického pře- či upravit informace, které v jeho rámci Up ČR poskytl. To neplatí při jednání výlučně
hledu, kdy taková služba je zpoplatněna dle platného Ceníku služeb. výměnou elektronické pošty nebo obdobnou individuální komunikací. Up ČR zajistí,
že objednávka bude archivována prostředky výpočetní techniky a nebude přístupná
7. REKLAMAČNÍ PODMÍNKY třetím osobám. V případě objednávky nese náklady komunikace na dálku každá stra-
7.1. Povinností Klienta je provést řádnou kontrolu objednaných a na doručovací adresu na samostatně, a to v rozsahu, v jakém jí skutečně vznikly. Na případnou reklamaci se
vztahuje ustanovení čl. 7 těchto VOP s tím, že ustanovení odst. 7.3 VOP je pouze do-
Klienta doručených Produktů Up a dodaných Poukázek, a to bez zbytečného odkladu poručením, jak by měl Spotřebitel postupovat při uplatnění reklamace a i v případě,
po jejich převzetí. že postupy stanovené v odst. 7.3 VOP nebudou dodrženy, Up ČR rozhodne ve lhůtě
stanovené v odst. 7.4 VOP o reklamaci Spotřebitele.
7.2. V případě, že po převzetí objednaných Produktů Up a Poukázek dojde na straně Klienta
ke zjištění nesouladu mezi hodnotou Poukázek nebo počtu Produktů Up uvedených 9.4. Up ČR tímto informuje Klienta – Spotřebitele, že má právo podat návrh na zahájení
na daňovém dokladu Up ČR a hodnotou dodaných Poukázek nebo počtem doruče- mimosoudního řízení ve věci spotřebitelského sporu vzniklého z uzavřené Smlouvy,
ných Produktů Up, anebo v případě zjištění poškození Produktů Up nebo v případě zjiš- a to nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu,
tění nesouladu mezi hodnotou neuplatněných Papírových poukázek vrácených Up ČR
v souladu s odst. 8.1 těchto VOP a hodnotou uvedenou v dobropise nebo v ostatních

Up Česká republika s.r.o. | Zelený pruh 1560/99, 140 00 Praha 4 | Tel.: 241 043 111 | E-mail: info@upcz.cz | www.upcz.cz Strana 6/10

Tento dokument považujte za důvěrný. Jeho obsah je vlastnictvím společnosti Up Česká republika s.r.o a nesmí být dále šířen či jinak komunikován bez jejího souhlasu. Datum vydání: 11. 02. 2021
u Up ČR poprvé. Věcně příslušným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských přičemž cena za Klientem řádně objednané úkony Up ČR v rámci činnosti zpracování
sporů ze Smlouvy je Česká obchodní inspekce. Pravidla stanovená Českou obchodní osobních údajů dle odst. 10.6.2, 10.6.4, 10.6.5 a 10.6.6 VOP je uvedena v Ceníku služeb
inspekcí, která upravují postup při mimosoudních řešení spotřebitelských sporů, stejně a bude hrazena dle Smlouvy na základě faktury vystavené Up ČR.
jako formulář pro podání návrhu, jsou Klientovi – Spotřebiteli k dispozici na interneto-
vých stránkách České obchodní inspekce na adrese: adr.coi.cz anebo www.coi.cz. 10.7. Up ČR je dále povinna bezodkladně předat Klientovi:

10.7.1. jakékoli žádosti o zpřístupnění osobních údajů ze strany Zaměstnanců Klienta;

10. ZPRACOVATELSKÁ DOLOŽKA 10.7.2. všechny stížnosti a žádosti obdržené přímo od Zaměstnanců Klienta (např.
10.1. Up ČR zpracovává pro Klienta v rámci plnění Smlouvy níže uvedené kategorie osob- pokud jde o uplatnění práva na přístup, opravu, vymazání, omezení zpraco-
vání, přenositelnost údajů, námitky proti zpracování údajů, automatizované
ních údajů (včetně automatizovaného zpracování), a to pouze v nezbytně nutném rozhodování);
rozsahu pro dosažení následujících účelů:
za úkony uvedené pod odst. 10.7.1 a 10.7.2 VOP je Up ČR oprávněna účtovat Klientovi
10.1.1. přizpůsobení, vydání, evidence a ověřování objednaných Produktů Up cenu nepřesahující přiměřené náklady na jejich provedení.
a Poukázek; kde dochází ke zpracování osobních údajů dle odst. 10.2.1 až
10.2.4 VOP; 10.8. V souvislosti se zpracováním osobních údajů vede Up ČR v souladu s právními před-
pisy (pokud to vyžadují ke dni účinnosti Smlouvy nebo ode dne účinnosti takového
10.1.2. zprovoznění virtuálních účtů v systému Gallery ßeta, Karty eBenefity, Karty právního předpisu) o ochraně osobních údajů záznamy o všech kategoriích činností
eStravenka a případně jiných účtů a jejich další správa; kde dochází ke zpra- zpracování prováděných pro Klienta, jež obsahují zejména:
cování osobních údajů dle odst. 10.2.1 až 10.2.4 VOP;
10.8.1. jméno a kontaktní údaje Up ČR, Klienta a případného zástupce Klienta nebo
10.1.3. statistické zpracování osobních údajů pro Klienta; kde dochází ke zpracová- Up ČR a pověřence pro ochranu osobních údajů (pokud byl jmenován);
ní osobních údajů dle odst. 10.2.1, 10.2.3 a 10.2.4 VOP; nicméně to pouze
za předpokladu objednání takové služby dle odst. 6.11 VOP. 10.8.2. kategorie zpracování prováděného pro Klienta;

10.2. Kategorie osobních údajů jsou: 10.8.3. informace o případném předání osobních údajů do třetí země nebo meziná-
rodní organizaci; a
10.2.1. identifikační údaje, zejména jméno, příjmení a datum narození;
10.8.4. popis technických a organizačních bezpečnostních opatření.
10.2.2. kontaktní údaje, zejména e-mailová či doručovací adresa;
10.9. Up ČR se na základě písemné výzvy Klienta zavazuje Klientovi vedené záznamy zpří-
10.2.3. údaje o zaměstnání, zejména místo výkonu zaměstnání a zaměstnavatel; stupnit.

10.2.4. údaje spjaté s využíváním služeb Up ČR, zejména počet a hodnota 10.10. Zapojení dalších zpracovatelů:
Papírových poukázek, hodnota Kreditů, hodnota eBenefity bodů a počet
bodů přidělený na účet Zaměstnance v softwarové aplikaci Gallery ßeta; 10.10.1. Klient uděluje Up ČR obecný souhlas k zapojení do zpracování osobních
údajů i jiných dalších zpracovatelů, než kteří jsou uvedeni v Zákaznické zóně,
a to vždy dle povahy čerpaných služeb a v minimálním nezbytném rozsahu. popř. k nahrazení zpracovatelů, kteří jsou uvedeni v Zákaznické zóně, zpra-
covateli novými.
10.3. Subjekty údajů jsou držitelé Produktů Up, zejména Zaměstnanci.

10.4. Klient vystupuje jako správce osobních údajů a Up ČR jako jejich zpracovatel. Klient 10.10.2. V případě podle odst. 10.10.1 VOP se Up ČR zavazuje informovat Klienta
se dále zavazuje při uzavření Smlouvy určit kontaktní osobu, která je výhradně opráv- o veškerých zamýšlených změnách týkajících se přijetí dalších zpracovatelů
něná jednat za Klienta ve věcech ochrany osobních údajů v souvislosti se Smlouvou, nebo jejich nahrazení, a poskytne tak Klientovi příležitost vyslovit vůči těmto
zejména dávat Up ČR pokyny či se na Up ČR obracet s požadavky týkajícími se změnám námitky. Zamýšlené změny nebo nahrazení dalších zpracovatelů
zpracování osobních údajů Zaměstnanců dle čl. 10 VOP. Změnu oprávněné osoby Up ČR oznámí Klientovi způsobem dle odst. 14.5 VOP, přičemž Klient má
je Klient povinen oznámit Up ČR písemně na adresu sídla Up ČR nebo elektronic- stejná práva jako v případě změn VOP, jejichž prostřednictvím může uplatnit
ky prostřednictvím Zákaznické zóny s tím, že změna je účinná 7. pracovním dnem své právo na námitku proti zapojení těchto zpracovatelů.
po doručení oznámení Up ČR. Nebude-li ze strany Klienta určena oprávněná osoba,
vykonává její pravomoci kontaktní osoba určená Klientem v souladu s odst. 5.12 VOP. 10.11. Up ČR zajišťuje, kontroluje a odpovídá za:

10.5. Zpracování osobních údajů Zaměstnanců dle tohoto článku 10 VOP bude probíhat nej- 10.11.1. plnění pokynů pro zpracování osobních údajů osobami, které mají bezpro-
déle po dobu 6 měsíců po skončení účinnosti smlouvy mezi Zaměstnancem a Klientem střední přístup k osobním údajům;
a oznámení této skutečnosti Up ČR. Zpracování osobních údajů Klienta dle tohoto člán-
ku 10 VOP bude probíhat nejdéle po dobu 6 měsíců po skončení účinnosti Smlouvy. 10.11.2. zabránění neoprávněným osobám přistupovat k osobním údajům a k pro-
středkům pro jejich zpracování;

10.6. Up ČR v souvislosti se zpracováním osobních údajů zpracovává osobní údaje výlučně 10.11.3. zabránění neoprávněnému čtení, vytváření, kopírování, přenosu, úpravě či
na základě pokynů Klienta učiněných v souladu se zásadami komunikace dle Smlouvy, vymazání záznamů obsahujících osobní údaje.
včetně v otázkách předání osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organiza-
ci, pokud mu toto zpracování již neukládá právo Unie nebo členského státu, které se 10.12. Up ČR bere na vědomí, že dle právních předpisů na ochranu osobních údajů má
na Up ČR vztahuje; v takovém případě Up ČR Klienta informuje o tomto právním poža- povinnost v případě, že v rámci zpracování prováděného pro Klienta zjistí, že Klient
davku před zpracováním, ledaže by tyto právní předpisy toto informování zakazovaly porušuje povinnosti podle právních předpisů o ochraně osobních údajů, jej na to ne-
z důležitých důvodů veřejného zájmu; pro vyloučení pochybností, Klient tímto uděluje prodleně upozornit.
Up ČR pokyn, aby Up ČR zpracovávala osobní údaje v souladu s touto Smlouvou;
10.13. V případě ukončení Smlouvy je Up ČR povinna předat Klientovi protokolárně veškeré
10.6.1. v případě, kdy je ze strany Úřadu pro ochranu osobních údajů či jiného správ- nepřepisovatelné hmotné nosiče obsahující osobní údaje zpracovávané pro Klienta
ního orgánu provedena kontrola zpracování osobních údajů Up ČR či v pří- na základě Smlouvy a smazat veškeré takové osobní údaje v elektronické podobě
padě zahájení správního řízení ze strany Úřadu pro ochranu osobních údajů v její dispozici, a to do 6 měsíců od ukončení Smlouvy. K likvidaci osobních údajů není
či jiného správního orgánu ve vztahu k zpracování osobních údajů Up ČR, Up ČR povinna přistoupit, pokud právo Unie nebo členského státu požaduje uložení
oznámí tuto skutečnost okamžitě Klientovi a poskytne mu informace o prů- daných osobních údajů, o čemž je Up ČR povinna Klienta neprodleně informovat. Pro
běhu a výsledcích této kontroly, resp. průběhu a výsledcích takového řízení; vyloučení pochybností smluvní strany uvádí, že povinnost likvidace osobních údajů
dle tohoto odstavce se neuplatní, pokud má ve vztahu k takovým osobním údajům Up
10.6.2. poskytne Klientovi nezbytnou součinnost při komunikaci s dozorovým orgá- ČR jiný právní důvod pro zpracování.
nem a dle pokynů Klienta bude spolupracovat při přípravě odpovědí dozoro-
vému úřadu ohledně činností zpracování prováděných Up ČR; 10.14. Povinnosti Up ČR týkající se ochrany osobních údajů se Up ČR zavazuje plnit po ce-
lou dobu účinnosti Smlouvy, pokud z ustanovení Smlouvy nevyplývá, že mají trvat
10.6.3. nezapojí do zpracování žádného dalšího zpracovatele bez předchozího i po zániku její účinnosti.
konkrétního nebo obecného písemného povolení Klienta; povolení je tím-
to uděleno ve vztahu ke zpracovatelům uvedeným v příloze Smlouvy, které 10.15. Up ČR se zavazuje dodržovat při zpracování osobních údajů Zaměstnanců Klienta
Klient schvaluje uzavřením Smlouvy, a dále ke zpracovatelům uvedeným veškeré povinnosti, vyplývající zejména ze zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování
v Zákaznické zóně, které Klient schvaluje podáním objednávky; případnému osobních údajů a jiných právních předpisů, včetně přímo aplikovatelných předpisů
dalšímu zpracovateli budou uloženy stejné povinnosti na ochranu osobních Unie, zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4.
údajů, jaké jsou uvedeny v těchto VOP, a to zejména k poskytnutí dostateč- 2016. Up ČR prohlašuje, že na základě svých povinností plynoucích z právních před-
ných záruk zavedení vhodných technických a organizačních opatření tak, pisů na ochranu osobních údajů přijala přiměřená technická a organizační opatření
aby zpracování splňovalo požadavky použitelných právních předpisů; k zajištění bezpečnosti osobních údajů.

10.16. Up ČR je zejména povinna zajistit, že:

10.6.4. při zohledňování povahy zpracování, je Klientovi nápomocna prostřednictvím 10.16.1. přístup ke zpracovávaným osobním údajům budou mít pouze osoby, u kte-
vhodných technických a organizačních opatření, pokud je to možné, pro spl- rých je to nezbytné pro plnění Smlouvy;
nění Klientovy povinnosti reagovat na žádosti o výkon práv subjektů údajů,
pokud plyne povinnost Klienta reagovat na žádosti o výkon práv koncových 10.16.2. všechny osoby, kterým bude umožněn přístup k osobním údajům, byly nebo
uživatelů z účinných právních předpisů, a to bez zbytečného odkladu; budou před poskytnutím tohoto přístupu poučeny o povinnostech, vyplýva-
jících ze zpracování osobních údajů;
10.6.5. je Klientovi nápomocna při zajišťování souladu s povinnostmi Klienta zajistit
úroveň zabezpečení zpracování a ohlašovat případy porušení zabezpečení 10.16.3. funkčnost a účinnost opatření k zajištění bezpečnosti osobních údajů budou
osobních údajů dozorovému úřadu a případně též koncovým uživatelům, po- pravidelně a v potřebném rozsahu kontrolovány, a to formou vlastní auditní
suzovat vliv na ochranu osobních údajů (výstupem tohoto posouzení bude a revizní činnosti v oblasti opatření a dokumentace.
poskytnutí podkladových materiálů a vlastních odborných vyjádření) a reali-
zovat předchozí konzultace s dozorovým úřadem, a to při zohlednění povahy 10.17. Up ČR přijala a udržuje zejména následující opatření k zajištění úrovně zabezpečení:
zpracování a informací, jež má Up ČR k dispozici;
10.17.1. zajištění toho, aby fyzické osoby oprávněné k používání systémů pro au-
tomatizovaná zpracování osobních údajů měly přístup pouze k osobním
10.6.6. poskytne Klientovi dostupné informace o plnění povinností stanovených údajům odpovídajícím oprávnění těchto osob, a to na základě unikátního
v tomto článku VOP, a umožní audity, včetně inspekcí; Up ČR provádí audi- uživatelského oprávnění zřízeného výlučně pro tyto osoby;
ty zpracování z vlastní iniciativy jednou za 2 kalendářní roky u jí vybraného
nezávislého auditora; v případě požadavku na provedení dodatečného au- 10.17.2. pořizování záznamů, které umožní určit a ověřit, kdy a kým byly osobní údaje
ditu může Klient požádat Up ČR o audit zpracování prováděného Up ČR zaznamenány nebo jinak zpracovány;
pro Klienta, a to prostřednictvím nezávislého auditora dle předchozí věty, ne
však častěji než 1x za kalendářní rok; 10.17.3. provádění šifrování a/nebo anonymizace osobních údajů;

10.6.7. umožní Klientovi přístup do snímku zálohy produkčního systému (v infor- 10.17.4. schopnost zajistit neustálou důvěrnost, integritu, dostupnost a odolnost sys-
mačním systému Up ČR) užívaného pro zpracování a k probíhajícím opera- témů a služeb zpracování, vzhledem k zavedeným technickým opatřením
cím zpracování dat Klienta; a jejich pravidelné kontrole dle odst. 10.16 VOP;

10.17.5. schopnost obnovit dostupnost osobních údajů;

10.6.8. zajistí, aby její zaměstnanci nebo jiné osoby oprávněné zpracovávat osobní 10.17.6. proces pravidelného testování, posuzování a hodnocení účinnosti zavede-
údaje byli proškolení o povinnostech Up ČR dle tohoto článku a smluvně za- ných opatření pro zajištění bezpečnosti zpracování;
vázáni k mlčenlivosti o všech osobních údajích koncových uživatelů a na žá-
dost předloží Klientovi dokumentaci prokazující splnění této povinnosti; 10.17.7. schopnost zajištění ochrany integrity komunikačních sítí;

10.17.8. antivirovou ochranu a kontrolu neoprávněných přístupů;

Up Česká republika s.r.o. | Zelený pruh 1560/99, 140 00 Praha 4 | Tel.: 241 043 111 | E-mail: info@upcz.cz | www.upcz.cz Strana 7/10

Tento dokument považujte za důvěrný. Jeho obsah je vlastnictvím společnosti Up Česká republika s.r.o a nesmí být dále šířen či jinak komunikován bez jejího souhlasu. Datum vydání: 11. 02. 2021
10.17.9. zabezpečený přenos dat, který umožňuje jednoznačnou identifikaci příjemce 11.5.5. vznést námitku proti zpracování osobních údajů, a to včetně námitky pro-
prostřednictvím nástrojů; ti zpracování za marketingovými účely – tuto námitku je subjekt oprávněn
vznést již při uzavírání Smlouvy, a případně při zaslání každého jednotlivého
10.17.10. přístup k osobním údajům mají pouze pověřené osoby Up ČR; obchodního sdělení, nebo kdykoli jindy;

10.17.11. zajištěná fyzická bezpečnost zpracovávaných a uchovávaných osobních 11.5.6. využít práva na přenositelnost osobních údajů; a
údajů;
11.5.7. využít práva podat stížnost proti zpracování osobních údajů k Úřadu pro
10.17.12. zálohování je prováděno do 3 nezávislých lokalit, kde jsou osobní údaje ochranu osobních údajů.
uchovávány v zabezpečené podobě.
11.6. Veškerá práva lze uplatnit na následujících kontaktech Up ČR:
10.18. Při zpracování osobních údajů budou osobní údaje uchovávány výlučně na zabezpe-
čených serverech nebo na zabezpečených nosičích dat, jedná-li se o osobní údaje 11.6.1. E-mail: data@upcz.cz;
v elektronické podobě.
11.6.2. Doručovací adresa: Up Česká republika s.r.o., Oddělení zákaznické podpo-
10.19. Klient prohlašuje, že se seznámil s opatřeními uvedenými v tomto článku a že s při- ry, Zelený pruh 1560/99, 14000 Praha 4.
hlédnutím ke stavu techniky, nákladům na provedení, povaze, rozsahu, kontextu
a účelům zpracování i k různě pravděpodobným a různě závažným rizikům pro práva 11.7. Klient je povinen informovat osoby uvedené jako subjekty údajů v odst. 11.1 VOP
a svobody subjektů údajů, představují tato opatření dostatečné zabezpečení odpo- o zpracování jejich osobních údajů v rozsahu informací, které jsou uvedeny v tomto
vídající danému riziku. čl. 11 VOP. Klient je povinen informovat subjekty údajů podle tohoto odstavce bez
zbytečného odkladu od nabytí účinnosti Smlouvy, popř. od předání osobních údajů
10.20. Up ČR prohlašuje, že bude průběžně přijímat další záruky za účelem technického konkrétního subjektu údajů Klientovi. Klient je povinen sdělit informace podle tohoto
a organizačního zabezpečení osobních údajů, zejména přijmout taková opatření, odstavce ve snadno srozumitelné podobě, s přihlédnutím k okolnostem a schopnos-
aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, tem subjektů údajů.
náhodnému nebo protiprávnímu zničení, ztrátě, změně nebo neoprávněnému zpří-
stupnění (dále jen „porušení zabezpečení osobních údajů“), a to dle svého uvážení 11.8. Povinnost Klienta informovat subjekty údajů podle odst. 11.7 VOP se obdobně uplatní
a s přihlédnutím ke stavu techniky. i na veškeré případné změny týkající se informací o zpracování.

10.21. V případě, že Up ČR zjistí porušení zabezpečení osobních údajů, ohlásí je bez zbyteč- 11.9. Smluvní strany potvrzují, že informace obsažené v tomto čl. 11 VOP nepředstavují
ného odkladu, nejpozději do 36 hodin, Klientovi. Up ČR je dále povinna vést evidence smluvní ujednání (s výjimkou odst. 11.7 až 11.9 VOP). Up ČR je povinna udržovat tyto
veškerých porušení zabezpečení osobních údajů a přijatých nápravných opatření. informace o zpracování aktuální, a z tohoto důvodu se na jejich změny neaplikují ome-
zení a navazující práva Klienta dle odst. 14.5 VOP; Up ČR je oprávněna tyto informace
10.22. V případě, kdy Up ČR umožňuje subjektům údajů v souladu s aktuálními podmínkami změnit kdykoli a informovat o tom Klienta způsoby uvedenými v odst. 14.5 VOP.
služeb otevření zvláštního účtu subjektu údajů, při jehož správě by Up ČR vystupovala
jako samostatný správce osobních údajů, zahájí Up ČR na základě konkrétního poža- 12. CENOVÁ A PLATEBNÍ UJEDNÁNÍ
davku subjektu údajů zpracování jeho osobních údajů, včetně údajů zpracovávaných dle 12.1. Faktura Up ČR bude mít náležitosti daňového dokladu dle platných právních předpi-
tohoto článku Smlouvy, jako správce. Klient s tímto užitím osobních údajů zpracováva-
ných dle Smlouvy souhlasí, a to i ve vztahu k dříve vytvořeným účtům subjektů údajů. sů (zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů, a zákona č.
235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů).
11. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
11.1. Klient bere na vědomí, že Up ČR v roli správce zpracovává osobní údaje (zejména 12.2. Faktury musí obsahovat číslo účtu Up ČR a všechny údaje uvedené v § 29 zákona
č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, a v § 435
identifikační, kontaktní údaje a údaje o plnění Smlouvy) fyzických osob vystupujících zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů.
na straně Klienta, případně také Klienta samotného, je-li fyzickou osobou, a dále
ostatních osob zapojených na plnění Smlouvy jakožto subjektů údajů, a to pro ná- 12.3. Faktury Up ČR, není-li sjednána odlišná lhůta splatnosti (zejm. v případě platby v ho-
sledující účely: tovosti je splatnost určena dnem odběru), jsou splatné ve lhůtě 14 kalendářních dnů
ode dne jejich doručení Klientovi. Up ČR doručuje faktury Klientovi tak, že je uloží
11.1.1. uzavření a plnění smluv s Klientem, včetně přístupu do administrace v rámci na Klientův účet v rámci webového uživatelského rozhraní dané Služby a současně
Gallery ßeta, je-li sjednáno; o vystavení faktury informuje elektronickou zprávou Klienta. Faktura se považuje za do-
ručenou dnem, kdy je uloží na účet Klienta, pokud není doručena jiným způsobem.
11.1.2. oslovení nových a stávajících zákazníků (marketing), a to prostřednictvím
běžné i elektronické pošty a též za využití telefonu; pro tento účel jsou zpra- 12.4. Úhradu vyfakturované částky se zavazuje Klient provést na účet Up ČR pod varia-
covávány také údaje o akvizici; bilním symbolem uvedenými na příslušné faktuře. Závazek Klienta je splněn dnem
připsáním příslušné částky na účet Up ČR.
11.1.3. ochrana vlastních práv a právních nároků;
12.5. Jestliže nebude mít faktura veškeré náležitosti stanovené ujednáními Smlouvy nebo
11.1.4. vnitřní administrativní potřeby a evidence, tvorba statistik; právními předpisy, je Klient oprávněn ji Up ČR ve lhůtě splatnosti vrátit, aniž by se tím
dostal do prodlení. Up ČR je povinna vystavit fakturu novou, s novou dobou splat-
11.1.5. plnění obecných zákonných povinností. nosti. V případě, že Klient během lhůty pro úhradu faktury nebo vyúčtování vznese
písemně oprávněné výhrady k některé položce této faktury nebo vyúčtování a je-li
11.2. Právními základy pro zpracování osobních údajů dle výše uvedených účelů jsou: taková výhrada oprávněná, Up ČR vystaví příslušný dobropis. Výhrada nemá vliv
na splatnost ostatních položek faktury nebo vyúčtování.
11.2.1. pro účel dle odst. 11.1.1 VOP nezbytnost pro plnění Smlouvy, ve vztahu
k údajům Klienta jako fyzické osoby, a ve vztahu k údajům dalších osob 12.6. Má-li být peněžitý závazek podle Smlouvy plněn v českých korunách (Kč), smluvní stra-
oprávněný zájem Up ČR na plnění uzavřených smluv; ny tímto souhlasí, že bude-li měna (Kč) kdykoli v době účinnosti Smlouvy nahrazena
jednotnou evropskou měnou (EURO) jako jedinou zákonnou měnou České republiky,
11.2.2. oprávněný zájem Up ČR na rozvoji vlastního podnikání a akvizici nových pak budou veškeré platby na základě Smlouvy plněné ode dne účinnosti této změny
zákazníků pro účel dle odst. 11.1.2 VOP; bez dalšího vyjadřovány a hrazeny v EURO. Převodním kurzem mezi Kč a EURO bude
kurz stanovený příslušným orgánem Evropské unie, případně České republiky.
11.2.3. oprávněný zájem Up ČR na ochraně jeho právních nároků pro účel dle odst.
11.1.3 VOP; 12.7. Up ČR je oprávněna navýšit Poplatky (pokud byly sjednány) vždy k lednu nového roku
o průměrnou míru inflace, které bylo dosaženo v České republice v předcházejícím
11.2.4. oprávněný zájem Up ČR na evidenci uzavřených smluv pro účel dle odst. kalendářním roce. Pro určení míry inflace je určující index spotřebitelských cen, který
11.1.4 VOP; bude zveřejněn Českým statistickým úřadem v prosinci předchozího roku. Ke zvý-
šení Poplatků podle tohoto článku může dojít prvně počínaje měsícem následujícím
11.2.5. nezbytnost pro plnění zákonných povinností Up ČR, zejména z oblasti daňo- po vyhlášení indexu změny spotřebitelských cen v roce následujícím po roce, kdy
vé a účetní pro účel dle odst. 11.1.5 VOP. byla podepsána tato Smlouva. Zvýšení Poplatků bude Klientovi oznámeno prostřed-
nictvím uveřejnění informace o zvýšení Poplatků na internetových stránkách Up ČR
11.3. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelu, vždy jeden měsíc před účinností zvýšení.
respektive po dobu, po kterou bude účel stále aktuální, zejména:
12.8. Opravné daňové doklady (dobropisy) jsou splatné ve lhůtě 30 dní ode dne jejich do-
11.3.1. pro účel dle odst. 11.1.1 VOP po dobu účinnosti Smlouvy a případně ručení Klientovi, není-li sjednáno jinak.
po dobu plnění povinností ze Smlouvy vyplývajících;

11.3.2. pro účel dle odst. 11.1.2 VOP nejdéle po dobu 6 měsíců po ukončení účin-
nosti Smlouvy;

11.3.3. pro účel dle odst. 11.1.3 a 11.1.4 VOP po dobu trvání promlčecí doby, včet-
ně doby pokrývající její případné stavení či přerušení, typicky však ne déle
než 16 let po ukončení účinnosti Smlouvy; 13. UKONČENÍ SMLOUVY
13.1. Odstoupení od Smlouvy se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., ob-
11.3.4. pro účel dle odst. 11.1.5 VOP výše po dobu plnění příslušných zákonných
povinností. čanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů. V případě, že Up ČR neposkyt-
ne požadovanou službu Klientovi, pak je písemně vyzván k nápravě v termínu 14
11.4. Osobní údaje osob uváděných v odst. 11.1 VOP budou za výše uvedenými účely pře- dnů. Neposkytne-li Up ČR požadované služby v tomto náhradním termínu, je takové
dávány dalším příjemcům v roli správců a zpracovatelů. Těmito příjemci mohou být: neposkytnutí podstatným porušením Smlouvy. Podstatným porušením povinnosti
Klienta je kromě jiného také prodlení Klienta s úhradou kteréhokoli závazku Klienta
11.4.1. orgány veřejné správy, jako jsou policie, exekutoři, generální finanční ředitel- vůči Up ČR, pokud Klient ani po písemné výzvě Up ČR k nápravě s náhradní lhůtou
ství, a to v případě, kdy toto ukládá Up ČR právní povinnost nebo kdy je to v trvání 14 dnů nesplní svůj příslušný závazek. Právní účinky odstoupení nastávají
nezbytné pro ochranu práv a právních nároků Up ČR; ke dni doručení písemného oznámení o odstoupení od Smlouvy druhé smluvní stra-
ně, přičemž odstoupením od Smlouvy nenastává zrušení Smlouvy od počátku, ale
11.4.2. osoby zapojené do procesu obchodní a marketingové komunikace, jako jsou od okamžiku doručení oznámení o odstoupení od Smlouvy druhé smluvní straně.
osoby zajišťující poštovní a e-mailové rozesílky;
13.2. Odstoupením od Smlouvy není dotčen nárok na zaplacení ceny, na kterou již vznikl
11.4.3. osoby vystupující jako správci IT a zajišťující technické operace zpracování, nárok před odstoupením a ustanovení Smlouvy, které podle své povahy mají přetrvat
jejichž seznam je uveden v Zákaznické zóně; i po jejím ukončení.

11.4.4. společnostem skupiny Mastercard, to však výlučně v souvislos- 13.3. Smlouvu lze ukončit, není-li ujednáno jinak, písemnou dohodou smluvních stran
ti s Elektronickými kartami a dle závazných podnikových pravidel ke sjednanému dni, nebo jednostranně písemnou výpovědí i bez udání důvodů
Mastercard, jejichž aplikaci mohou vyžadovat i subjekty údajů, dostup- s dvouměsíční výpovědní dobou, která začíná běžet prvním dnem kalendářního mě-
ných zde: https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/ síce následujícího po měsíci, v němž byla písemná výpověď doručena druhé smluvní
documents/mastercard-bcrs.pdf; a straně a končí posledním dnem druhého kalendářního měsíce.

11.4.5. další kategorie příjemců uvedené v Zákaznické zóně; podáním objednávky 13.4. Ukončení Smlouvy nezbavuje žádnou ze smluvních stran povinnosti vyrovnat své zá-
Klient tyto kategorie příjemců schvaluje. O změnách kategorií příjemců uve- vazky vzniklé nedodržením povinností, včetně závazků vzniklých za dobu účinnosti
dených v Zákaznické zóně bude Klient informován ze strany Up ČR. Smlouvy.

11.5. Subjekty údajů jsou oprávněny:

11.5.1. požadovat přístup k jejich osobním údajům;

11.5.2. požadovat opravu, doplnění či výmaz osobních údajů; 14. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
14.1. Tyto VOP se vztahují také na právní vztahy mezi Up ČR a Klienty, kteří nemají uza-
11.5.3. požadovat omezení zpracování osobních údajů;
vřenou písemnou Smlouvu s Up ČR, avšak kteří se s obsahem těchto ustanovení
11.5.4. požadovat vysvětlení zpracování osobních údajů;

Up Česká republika s.r.o. | Zelený pruh 1560/99, 140 00 Praha 4 | Tel.: 241 043 111 | E-mail: info@upcz.cz | www.upcz.cz Strana 8/10

Tento dokument považujte za důvěrný. Jeho obsah je vlastnictvím společnosti Up Česká republika s.r.o a nesmí být dále šířen či jinak komunikován bez jejího souhlasu. Datum vydání: 11. 02. 2021
mohou seznámit na internetových stránkách Up ČR. Souhlas s těmito VOP a platným jejich účinnosti. Ve vztahu ke změnám VOP je Klient oprávněn v této lhůtě Smlouvu
Ceníkem služeb Up ČR vyjadřuje Klient doručením řádné objednávky způsobem uve- vypovědět s účinností ke dni doručení výpovědi Up ČR, nesouhlasí-li se změnami.
deným v odst. 6.2 písm. a) až e) těchto VOP. Klient bere na vědomí, že pokud Smlouvu s ohledem na změny VOP nevypoví podle
předchozí věty, jsou změny VOP účinné ke dni uvedenému v oznámení o změně VOP.
14.2. Tyto VOP v celém rozsahu ruší a nahrazují veškeré předchozí všeobecné obchodní Ve vztahu ke změnám Ceníku služeb je Klient v případě nesouhlasu oprávněn ukončit
podmínky vydané Up ČR pro Smlouvy se stejným nebo obdobným předmětem uza- Smlouvu výpovědí doručenou Up ČR do 1 měsíce od oznámení změny Ceníku slu-
vřené s klienty, jakož i všechny jejich přílohy a dodatky. žeb; Klient bere na vědomí, že je Up ČR oprávněna Smlouvu vypovědět s účinností
ode dne doručení výpovědi Klientovi v případě, že Klient se změnou Ceníku služeb
14.3. Každá ze smluvních stran je povinna oznámit písemně druhé smluvní straně změny nesouhlasí a zároveň Smlouvu nevypoví.
všech skutečností, zejména identifikačních údajů a další změny, které by mohly ovliv-
nit řádné plnění Smlouvy. 14.6. V případě, že některé ustanovení VOP je v rozporu s ustanovením Smlouvy, platí, že
ustanovení Smlouvy mají přednost. Smluvní strany pro právní vztahy vyplývající ze
14.4. Smlouva může být měněna či doplňována pouze písemnými dodatky odsouhlasený- smlouvy vylučují aplikaci ustanovení § 1799 a § 1800 zákona č. 89/2012 Sb., občan-
mi oběma smluvními stranami. ský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, pokud jde o dodatečná práva související
s odkazem na VOP.
14.5. Up ČR je oprávněna jednostranně měnit a doplňovat VOP a Ceník služeb. O veš-
kerých takovýchto provedených změnách informuje Up ČR Klienta prostřednictvím 14.7. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 11.02.2021.
Zákaznické zóny, na internetových stránkách Up ČR, e-mailem či dopisem v listinné
podobě, případně jiným dohodnutým způsobem, a to nejméně 1 měsíc před nabytím

Up Česká republika s.r.o. | Zelený pruh 1560/99, 140 00 Praha 4 | Tel.: 241 043 111 | E-mail: info@upcz.cz | www.upcz.cz Strana 9/10

Ceník služeb | Klient

STRAVENKA | UNIŠEK | UNIŠEK+ | UNIŠEK+ FKSP | CADHOC | ŠEK DOVOLENÁ | ŠEK SERVIS | CLEAN proforma faktura, hotovost
dle smluvního ujednání
Způsob platby 200 Kč
250 Kč / 100 Kč
Výše odměny pro Up ČR z hodnoty Poukázek (v %) 100 Kč
3 % (minimálně však 200 Kč)
Minimální poplatek
4 % (minimálně však 200 Kč)
Dodávka Poukázek na adresu Klienta / na další dodací místo Klienta
3 Kč
Opis faktury 300 Kč
0,50 Kč / ks
Poplatek za vrácení neuplatněných Poukázek 3 Kč
• výše poplatku je určena z hodnoty Klientem neuplatněných Poukázek doručených Up ČR od 80 Kč
Storno poplatek – úhrada vzniklých nákladů Up ČR při zrušení celé objednávky nebo vrácení již vyrobených, resp. 300 Kč
Klientovi doručených Poukázek v rámci jedné objednávky 2000 Kč / člověkohodina
• výše storno poplatku je určena z hodnoty Klientem stornovaných nebo vrácených Poukázek
Personalizace šekových knížek 800 Kč / člověkohodina
• cena je určena za každou vyrobenou šekovou knížku

Vytvoření grafického návrhu a náhledu Poukázky s logem / textem dle přání Klienta

Umístění reklamního textu / loga dle přání Klienta
• cena je určena za každou vytisknutou Poukázku
Umístění reklamního textu / loga na obálku šekové knížky
• cena je určena za každou vyrobenou šekovou knížku
Výměna poškozených Poukázek (způsobeno na straně Klienta)
• poplatek za doručení hrazený při převzetí zásilky

Vystavení penalizační faktury po odeslání II. upomínky

Datový analytik / specialista
• úkony objednané Klientem v rámci činností podle odst. 10.6.2 a 10.6.4–10.6.6 VOP

v oblasti ochrany osobních údajů / GDPR a kybernetické bezpečnosti
Zpracování dat / administrativa:
• úkony objednané Klientem v rámci činností podle odst. 10.6.2 a 10.6.4-10.6.6 VOP

v oblasti ochrany osobních údajů / GDPR a kybernetické bezpečnosti

eSTRAVENKA | eBENEFITY | eBENEFITY FKSP dle smluvního ujednání
Výše odměny pro Up ČR z hodnoty dobití 150 Kč
Vydání karty – jednorázově 250 Kč / 100 Kč
Dodávka karet na adresu Klienta / na další dodací místo Klienta 150 Kč
Výměna karty (po 5 letech) 250 Kč
Znovuvydání karty

Tento Ceník služeb je platný od 11. 02. 2021 a je nedílnou součástí Obchodní smlouvy. Ceny jsou uvedeny bez DPH.

Up Česká republika s.r.o. | Zelený pruh 1560/99, 140 00 Praha 4 | Tel.: 241 043 111 | E-mail: info@upcz.cz | www.upcz.cz Strana 10/10

Textová podoba smlouvy Smlouva č. 28478579: Nákup poukázek na zboží a služby z FKSP pro zaměstnance

Příloha 62073079-6.pdf