Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY
Čl.I.
Vznik smluvního vztahu
Smluvní vztah mezi cestovní kanceláří Tempo Tours (dále jen CK) a zákazníkem vzniká na základě zákaz-
níkem (příp. jeho pravomocným zástupcem) podepsané Smlouvy o zájezdu (dále jen smlouva) potvrzené CK,
(příp. jejím zplnomocněným prodejcem) a úhrady zálohy na účet CK. Předáním vyplněné a podepsané smlou-
vy zákazník stvrzuje, že tyto Všeobecné smluvní podmínky uznává a souhlasí s nimi. Potvrzením smlouvy se
CK zavazuje zákazníkovi zabezpečit služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě.
Čl. II.
Platební podmínky
CK má právo na zaplacení ceny služeb před jejich poskytnutím. Právo účasti zákazníka na zájezdu vzniká
dnem písemného objednání resp. podepsáním smlouvy a složením zálohy nejpozději následující pracovní den
na účet CK. CK je oprávněna požadovat zálohu ve výši 30% z celkové ceny (včetně fakultativních služeb),
doplatek celkové ceny je zákazník povinen uhradit nejpozději 35 dnů před realizací zájezdu. V případě vzniku
smluvního vztahu v době kratší než 35 dnů před realizací zájezdu je zákazník povinen uhradit 100% celkové
ceny zájezdu obratem při podpisu smlouvy a doložením této platby např. kopií výpisu z účtu. Platba se provádí
převodem na účet CK. V případě nedodržení termínu úhrady ceny zájezdu zákazníkem je CK oprávněna jeho
účast na zájezdu zrušit s tím, že náklady spojené se zrušením účasti (stornopoplatky) hradí zákazník.
Čl. III.
Cena
Cenou zájezdu se rozumí cena uvedená na smlouvě. Případné slevy, vyhlášené CK po datu podpisu smlouvy
zákazníkem, nezakládají právo zákazníka na zlevněnou cenu. CK je oprávněna před realizací zájezdu jednos-
tranným úkonem zvýšit cenu zájezdu v případě, že dojde ke zvýšení: a) ceny za dopravu vč. cen pohonných
hmot, nebo b) plateb spojených s dopravou, které jsou zahrnuty v ceně zájezdu, nebo c) směnného kurzu
české koruny použitého pro stanovení ceny zájezdu v průměru o více než 10%. Je-li CK nucena zvýšit cenu
zájezdu za jiných než výše uvedených podmínek, navrhne zákazníkovi změnu smlouvy (viz dále). Ceny jsou
kalkulovány ke dni 30.11. (letní verze) a k 30.06. (zimní verze).
Čl. IV.
Práva a povinnosti zákazníka
K základním právům zákazníka patří: a) právo na řádné poskytnutí potvrzených služeb b) právo na dodatečné
informace, pokud nebyly tyto uvedeny v nabídce, kontakt na osobu, na kterou se zákazník v případě nesnází
může obrátit (místní zástupce CK, zastupitelský úřad – adresa a telefon), podrobnosti o možnosti kontaktu s
nezletilou osobou resp. zástupcem CK v místě pobytu nezletilé osoby, jde-li o zájezd, jehož účastníkem je ne-
zletilá osoba c) právo být seznámen s případnými změnami programu zájezdu, rozsahu služeb a ceny d) prá-
vo zrušit svoji účast kdykoliv před zahájením čerpání služeb odstoupením od smlouvy za podmínek dle čl. VI.
(stornopodmínky). e) právo písemně oznámit CK, že se místo něho zájezdu zúčastní jiná osoba v případe, že
v oznámení je současně prohlášení nového zákazníka, že souhlasí se smlouvou a splňuje všechny podmínky
k účasti na zájezdu. Původní a nový zákazník společně a nerozdílně odpovídají za zaplacení ceny zájezdu a
nákladů, které CK vzniknou v souvislosti se změnou zákazníka
f) právo na reklamaci vad v souladu s čl. VII. (reklamačním řádem) g) právo na ochranu dat, která se uvádí ve
smlouvě a v dalších dokumentech, před nepovolanými osobami h) právo obdržet spolu se smlouvou doklad o
povinném smluvním pojištění CK pro případ jejího úpadku (certifikát o pojištění).
1
K základním povinnostem zákazníka patří: a) poskytnout CK součinnost, která je potřebná k řádnému zabez-
pečení a poskytnutí služeb, zejména úplné a pravdivé vyplnění potřebných formulářů a předložení potřebných
dokladů (fotografie, pas, souhlas zákonného zástupce při účasti osoby mladší 18 let bez jeho doprovodu atp.)
b) zajistit u osob mladších 15 let doprovod a dohled dospělého účastníka v průběhu zájezdu, obdobně za-
jistit doprovod a dohled osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje c) nahlásit účast cizích státních příslušníků
d) zaplatit cenu zájezdu v souladu s čl. III. těchto podmínek a prokázat to dokladem o zaplacení. Neuhradí-li
zákazník celou cenu zájezdu ve stanoveném termínu, má CK právo jeho účast stornovat a účtovat odpovída-
jící stornopoplatek. CK neinformujte zpětně zákazníka o přijetí jeho plateb, pouze v případě jeho výslovného
požadavku. e) bez zbytečného odkladu sdělovat CK své stanovisko k případným změnám v podmínkách
a obsahu sjednaných služeb f) převzít od CK doklady potřebné pro čerpání služeb, CK posílá odbavení –
voucher na ubytování cca 1 týden před termínem nástupu na ubytování g) dostavit se ve stanoveném čase
na místo srazu se všemi doklady požadovanými podle cestovních pokynů h) při cestách do zahraničí mít u
sebe všechny doklady požadované pro vstup do příslušných zemí (cestovní doklad, víza, doklad o zdravotním
pojištění, očkovací průkaz atp. – pokud jsou tyto vyžadovány). Cizí státní příslušníci jsou povinni se informovat
o vízové povinnosti u zastupitelství zemí, kam cestují, resp. které budou projíždět a potřebná víza si obstarat i)
řídit se pokyny průvodce zájezdu nebo jiné cestovní kanceláří určené osoby a dodržovat stanovený program,
dodržovat předpisy platné v navštívené zemi, resp. místě či objektu. V případě porušení právních předpisů
nebo závažného narušování programu či průběhu zájezdu je CK oprávněna zákazníka ze zájezdu vykázat,
přičemž tento ztrácí nárok na další služby, stejně tak jako nárok na úhradu nevyužitých služeb. j) zdržet se jed-
nání, které by mohlo ohrozit, poškodit nebo omezovat ostatní účastníky zájezdu k) uhradit event. škodu, kterou
způsobil v dopravním prostředku nebo v ubytovacím aj. zařízení, kde čerpal služby zajištěné dle smlouvy.
Poplatky za změny služeb: zákazník je povinnen uhradit CK 400 Kč poplatek za každou změnu ve smlouvě,
nebude-li stanoveno jinak, vyjma změny jména zákazníka, tato změna je bez poplatku.
Čl. V.
Změny dohodnutých služeb a jejich právní důsledky, rušení zájezdu
1) Před zahájením zájezdu a čerpání služeb
a) Pokud nastanou okolnosti, které CK brání poskytnout služby podle sjednaných podmínek, je povinna
provést odpovídající změny (např. programu, trasy nebo ceny) nebo zájezd zrušit. Takové změny je CK povin-
na oznámit zákazníkovi bez zbytečného odkladu.
b) Zákazník má právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zaplacené ceny nebo zálohy, příp. na převod
zaplacené částky na úhradu ceny náhradního plnění bez jakýchkoliv stornopoplatků: – při zrušení zájezdu
cestovní kanceláří – při změně termínu konání zájezdu – při závažné změně programu, trasy poznávacího
zájezdu, místa ubytování u pobytových zájezdů, způsobu přepravy a ceny zájezdu. Za závažnou změnu se
nepovažuje změna ubytovacího objektu, pokud je náhradní objekt stejné nebo vyšší kategorie, změna pořadí
míst navštívených po trase, změna příjezdové/odjezdové trasy z dopravních, bezpečnostních apod. důvodů.
c) Pokud zákazník neodstoupí od smlouvy ve lhůtě 2 dnů (není-li uvedeno v daném konkrétním případě
jinak) od doručení oznámení o změnách, má se za to, že se změnou smlouvy o zájezdu souhlasí.
2) V průběhu zájezdu
CK je oprávněna provádět operativně změny programu a poskytovaných služeb v průběhu zájezdu, pokud z
vážných důvodů není možné původně dohodnutý program a služby dodržet. V takovém případě je CK povinna:
a) zabezpečit náhradní program a služby v rozsahu a kvalitě pokud možno shodné nebo blížící se k původním
podmínkám, resp. odpovídající zaměření zájezdu. V případě, že CK zajistí jako náhradní plnění služby stejné
nebo vyšší kvality (např. ubytování v jiném hotelu stejné nebo vyšší třídy), jsou další nároky zákazníka vůči
CK vyloučeny. CK si vyhrazuje právo na změnu věcného i časového programu z důvodu zásahu vyšší moci, z
důvodu rozhodnutí státních orgánů nebo mimořádných okolností (nejistá bezpečnostní situace, stávky, do-
pravní problémy, neštěstí a další okolnosti které CK nemohla ovlivnit ani předvídat, či vyšší moci) a nepřebírá
odpovědnost za důsledky, plynoucí ze změny programu a ceny zájezdu b) U pobytových zájezdů do zahraničí
jsou první a poslední den určeny především k zajištění dopravy, transferů a ubytování a nejsou považovány za
dny plnocenného rekreačního pobytu. V tomto smyslu nelze tudíž reklamovat event. zkrácení pobytu.
2
c) CK neručí za případné zpoždění z technických důvodů, z důvodů nepříznivého počasí, přetížení komunik-
ací, u hraničních přechodů, stávek či vyšší moci. Cestující musí při plánování přípojů, dovolené, obchodních
termínů apod. brát možnost výraznějšího zpoždění v úvahu. V případě zpoždění nevzniká zákazníkovi právo
na odstoupení od smlouvy ani na slevu či jiné odškodnění.
Čl. VI.
Odstoupení od smlouvy ze strany zákazníka, stornopoplatky
Zákazník má právo kdykoliv před začátkem zájezdu odstoupit od smlouvy. Toto odstoupení musí být písemné.
Smluvní vztah je zrušen a účast stornována ke dni, kdy je písemné odstoupení (storno) doručeno CK. Pokud
zákazník odstoupí od smlouvy je povinen uhradit CK následující stornopoplatky: – při stornování v období do
45 dnů před začátkem zájezdu: 10% z celové ceny – minimálně 1000 Kč za každou osobu – při stornování
v období od 44 do 35 dnů před začátkem zájezdu: 35% celkové ceny zájezdu - od 34 do 21 dnů před začát-
kem zájezdu: 50 % celkové ceny zájezdu – Při stornování v období od 20 do 11 dnů před začátkem zájezdu:
70 % celkové ceny zájezdu – Při stornování v období 10 dnů a méně před začátkem zájezdu: 100 % celkové
ceny zájezdu. V ojedinělých případech se může jednat o jiné stornopodmínky dané partnerským ubytovacím
zařízením nebo aktuální cestovatelskou situací. V takovém přpadě budou tyto podmínky součástí konečné
nabídky. V případě storna pobytu zakoupeného formou voucheru u slevového portálu činí stornopoplatek
100% ceny voucheru. V případě storna jedné osoby ve dvojlůžkovém pokoji musí zbývající osoba doplatit
příplatek za jednolůžkový pokoj, obdobně se postupuje při obsazení bungalovu/apartmánu/chaletu nižším
počtem osob, když se jedná o ceny za osobu. Při určení počtu dnů pro výpočet stornopoplatků se do sta-
noveného počtu dnů započítává i den, kdy došlo ke stornování zájezdu. Do počtu dnů se nezapočítává den
začátku zájezdu (odjezdu či nástupu na zájezd). Pokud se zákazník nedostaví na zájezd nebo zmešká odjezd
nebo musí být ze zájezdu vyloučen, má CK nárok na úhradu plné ceny zájezdu. V případě, že zákazník v
průběhu zájezdu svévolně zruší část zájezdu nebo nevyčerpá některou ze zaplacených služeb, nemá nárok
na finanční náhradu za nečerpané služby. V případě změny jména zákazníka (dle bodu IV. Práva zákazníka)
neúčtuje CK poplatek. Požaduje-li zákazník překnihování na jiný termín nebo jiné ubytovní a CK tak může
učinit, je zákazník povinen uhradit případný rozdíl ceny.
Čl. VII.
Reklamace, odpovědnost za škody
V případě, že rozsah nebo kvalita poskytnutých služeb je nižší než byla předem dohodnuta, vzniká zákazníkovi
právo na reklamaci. Své nároky z reklamace musí zákazník uplatnit u CK bez zbytečného odkladu. Reklamaci
lze uplatnit i u cestovní kanceláře nebo agentury, která zprostředkovala uzavření smlouvy. Při výskytu závad
v plnění je zákazník povinen společně působit v tom směru, aby se eventuálním škodám zabránilo nebo aby
byly co nejmenší. Zákazník je zejména povinen veškeré svoje výhrady neprodleně sdělit přímo v místě pobytu
odpovědné osobě poskytující zákazníkovi danou službu. Tak, aby mohla být včas náprava uskutečněna na
místě.
Opomene-li zákazník z vlastní viny na nedostatek poukázat, nemá nárok na slevu. Pokud se nedostatek
nepodaří odstranit, zkontaktuje zákazník průvodce/delegáta CK nebo CK přímo a snaží se v součinnosti
vzniklý problém vyřešit. V případě nedostatečného vyřešení vzniklého problému, je zákazník oprávněn zaslat
reklamaci pořadateli zájezdu (cestovní kanceláři). Na opožděné a nedoložené reklamace nebude brán zřetel.
CK neručí za úroveň cizích služeb u akcí, které si zákazník objedná na místě u průvodce, hotelu či jiné orga-
nizace. Dojde-li k okolnostem, jejichž vznik, průběh a následek není závislý na činnosti a postupu CK nebo k
okolnostem na straně zákazníka, na základě kterých zákazník zcela nebo zčásti nevyužije objednané, zapla-
cené a cestovní kanceláří zabezpečené služby, nevzniká zákazníkovi, pokud není dohodnuto jinak, nárok na
úhradu nebo slevu z ceny těchto služeb. Přeruší-li cestovní kancelář zájezd z důvodu vyšší moci, je povinna
učinit veškerá opatření k dopravě cestujícího zpět (je-li doprava součástí zájezdu). CK neodpovídá za škodu,
pokud byla způsobena: – zákazníkem – třetí osobou, která není spojena s poskytováním služeb na daném
zájezdu – neodvratitelnou událostí, které nemohlo být zabráněno ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze
požadovat.
3
Čl. VIII
Povinné smluvní pojištění CK
CK uzavřela s pojišťovnou UNIQA pojištění proti úpadku, na základě kterého vzniká zákazníkovi právo na
plnění v případě, je-li zakoupený zájezd kompletací 2 a více služeb (doprava + ubytování nebo ubytování
+ skipas…). CK je povinna předat zákazníkovi současně se smlouvou doklad pojišťovny, obsahující název
pojišťovny a podmínky pojištění. Tento doklad je platný pouze ve spojení s potvrzením o úhradě ceny zájezdu/
zálohy. V případě, že zákazníkovi nebude poskytnuta doprava z místa pobytu v zahraničí zpět do České re-
publiky pokud je tato doprava součástí zájezdu, poskytne pojišťovna plnění zabezpečením dopravy z místa po-
bytu do ČR vč. nezbytného ubytování a stravování do doby odjezdu. Zajistí-li si zákazník dopravu vč. nezbyt-
ného ubytování a stravování na vlastní náklady, poskytne mu pojišťovna peněžní plnění pouze do výše, jakou
by musela vynaložit, pokud by dopravu, ubytování a stravování zajišťovala sama. Nároky zákazníka, které mu
vznikly proti cestovní kanceláři v důsledku neplnění smlouvy, přecházejí na pojišťovnu, a to až do výše limitu
plnění, které CK s pojišťovnou uzavřela.
Čl. IX
Informace o příjezdu na místo ubytování
V případě pozdního příjezdu je zákazník povinnen informovat neprodleně ubytovací kapacitu o před-
pokládaném příjezdu. Souhlas ubytovací kapacity s výrazně pozdním příjezdem a se zajištěním objednaného
stravování není garantován. Rovněž si ubytovatelé vyhrazují právo určit nejpozději možný čas příjezdu
(především v případě ubytování v soukromých pensionech či apartmánech). V případě negativního vyjádření
ubytovatele, je poté příjezd možný až následující den, pokud je předem nahlášen, avšak bez jakékoliv náhrady
zameškaného ubytování. Pokud není pozdní příjezd nahlášen, je ubytovatel oprávněn prodat pokoj či apart-
mán třetí osobě, bez nároku na náhradu.
Čl. X
Cestovní pojištění zákazníka
V ceně zájezdů není obsaženo pojištění zákazníka. CK doporučuje zákazníkům uzavřít cestovní pojištění Ev-
ropské pojišťovny, které může pokrývat tato rizika (zdravotní, úrazové, zavazadla, odpovědnost za škodu, stor-
no zájezdu atd.). Pokud pojitštění sjednává CK, pojistná smlouva vzniká přímo mezi zákazníkem a pojišťov-
nou. CK v případě pojistné události nepřísluší posuzovat existenci, příp. výši nároků vyplývajících z pojistného
vztahu. V případě pojistných událostí CK poskytne potřebnou součinnost, nehradí však poplatky za lékařské
ošetření apod., veškeré náklady hradí pojišťovna nebo zákazník.
Čl. XI
Závěrečná ustanovení
Tyto všeobecné smluvní podmínky vstupují v platnost dne 02.01.2021 a vztahují se na všechny služby za-
jištěné CK, pokud není upřesněno v konkrétní smlouvě jinak. Neplatnost takto upravených částí (například
platební či storno podmínky) nemá vliv na platnost těchto Všeobecných podmínek jako celku. Tímto dnem také
pozbývají platnost Všeobecné obchodní podmínky do tohoto dne platící. Zákazník potvrzuje podpisem smlou-
vy, že jsou mu Všeobecné obchodní podmínky známy, rozumí jim a souhlasí s nimi v plném rozsahu.
4
Informace o shromažďování a zpracování osobních údajů
Podle článku 13 a 14 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27.04.2016 o ochraně
fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení
směrnice 95/46/ES:
1. Zpracování osobních údajů zákazníka a spolucestujících
1.1. Zákazník je srozuměn s tím, že cestovní kancelář je oprávněna pro účely plnění smlouvy o zájezdu a
za účelem plnění zákonných povinností zpracovávat jeho osobní údaje v rozsahu zejména: jméno, příjmení,
rodné číslo, typ cestovního dokladu, číslo cestovního dokladu, datum expirace dokladu, bankovní spojení,
datum narození, bydliště, emailová a doručovací adresa, údaje o alergiích, lécích a jiných zdravotních potížích.
Všechny osobní údaje budou uloženy pouze po dobu stanovenou zákonem, případně po dobu nezbytně nut-
nou.
1.2. Pro účely plnění smlouvy o zájezdu budou informace uvedené v čl. 1.1. v nezbytném rozsahu poskytnuty
též dodavatelům cestovní kanceláře (zejména hotelům, přepravním společnostem, delegátům). Identifikační
údaje o těchto dodavatelích jsou uvedeny zejména ve smlouvě o zájezdu, pokynech k zájezdu, případně je
obdrží zákazník nejpozději během zájezdu. Pokud se zájezdová destinace nachází mimo země Evropského
hospodářského prostoru, bere zákazník na vědomí, že jeho osobní údaje budou poskytnuty příjemcům osob-
ních údajů v této třetí zemi (zejména hotelům) či v jiné třetí zemi (zejména leteckým společnostem). Informace
o tom, zda existuje rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně dat a dále informace o vhodných
zárukách ochrany osobních údajů při předání osobních údajů do třetí země poskytne cestovní kancelář na
žádost zákazníka.
1.3. Zákazník bere na vědomí, že cestovní kancelář je v rozsahu a za podmínek stanovených platnými
právními předpisy povinna předat osobní údaje zákazníka pro účely stanovené zákonem.
1.4. Zákazník bere na vědomí, že cestovní kancelář bude zpracovávat jeho osobní údaje v rozsahu jméno,
příjmení, adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa za účelem zasílání obchodních sdělení. Obchodní sdělení
je cestovní kancelář oprávněna zasílat formou SMS, MMS, elektronické pošty, poštou či sdělovat telefon-
icky. Proti zasílání obchodních sdělení může zákazník vznést kdykoliv námitku, a to buď na adrese cestovní
kanceláře nebo e-mailem zaslaným na e-mailovou adresu hory@tempo-tours.cz V tomto případě nebude ces-
tovní kancelář zákazníkovi dále zasílat obchodní sdělení, ani jinak zpracovávat jeho osobní údaje zákazníka
pro účely přímého marketingu.
1.5. Zákazník může souhlasit, zejména zaškrtnutím políčka ve smlouvě o zájezdu, ale i jiným prohlášením,
s tím, že cestovní kancelář bude pořizovat fotografie a videozáznamy jeho osoby během zájezdu a k použití
těchto fotografií a videozáznamů v rámci propagačních materiálů cestovní kanceláře, a to jak v hmotné
podobě, tak na webových stránkách.
1.6. Výše uvedená ustanovení čl. 1 platí přiměřeně i ve vztahu k osobám, v jejichž prospěch zákazník sm-
louvu o zájezdu uzavřel (spolucestující). Uzavřením smlouvy o zájezdu zákazník prohlašuje, že je oprávněn
souhlasy za spolucestující osoby udělit, a to ať už na základě smluvního či jiného zastoupení.
1.7. Zákazník bere na vědomí, že jako subjekt údajů má zejména následující práva:
a) Souhlas s pořizováním fotografií a videozáznamů může kdykoliv odvolat, a to podáním zaslaným ces-
tovní kanceláři, a to buď na adresu cestovní kanceláře nebo e-mailem zaslaným na e-mailovou adresu hory@
tempo-tours.cz
b) Požadovat od cestovní kanceláře přístup k osobním údajům týkajících se jeho osoby, jejich opravu
nebo výmaz, popř. může požadovat omezení zpracování svých osobních údajů, vznášet námitky proti zpra-
cování osobních údajů, jakož i práva na přenositelnost údajů.
Požadovat, aby cestovní kancelář omezila zpracování jeho osobních údajů, pokud (i) zákazník popírá přesnost
svých osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, aby správce ověřil přesnost jeho osobních údajů; (ii)
zpracování jeho osobních údajů bylo protiprávní, ale nepožádá o výmaz osobních údajů, ale o omezení jejich
použití; (iii) cestovní kancelář již nepotřebuje jeho osobní údaje pro účely zpracování, ale zákazník je požadu-
je pro určení, výkon nebo obhajobu svých nároků; nebo (iv) zákazník vznesl námitku proti zpracování svých
osobních údajů, a to do doby než bude ověřeno, zda oprávněné důvody cestovní kanceláře převažují nad
oprávněnými důvody zákazníka.
a) Pokud bylo omezeno zpracování osobních údajů zákazníka, mohou být jeho údaje zpracovány, s vý-
jimkou uložení, pouze s jeho souhlasem.
b) Právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů.
5
c) Získat od cestovní kanceláře kdykoliv potvrzení, že jeho osobní údaje jsou zpracovávány, a pokud
tomu tak je, je cestovní kancelář povinna mu na žádost poskytnout následující informace a vydat mu kopii
zpracovávaných osobních údajů: (i) účel zpracování; (ii) kategorie osobních údajů, které zpracovává, (iii) pří-
jemci nebo kategorie příjemců, kterým jeho osobní údaje byly nebo budou zpřístupněny; (iv) plánovaná doba,
po kterou budou jeho osobní údaje uloženy, nebo není-li ji možné určit, kritéria použitá ke stanovení této doby;
(v) existence práva požadovat od správce opravu nebo výmaz osobních údajů týkajících se zákazníka nebo
omezení jejich zpracování a vznést námitku proti tomuto zpracování; (vi) právo podat stížnost u dozorového
úřadu; (vii) skutečnost, že dochází k automatizovanému rozhodování, včetně profilování.
d) Získat své osobní údaje, které cestovní kancelář zpracovává, ve strukturovaném, běžně používaném a
strojově čitelném formátu, a tyto předat jinému správci osobních údajů, pokud (i) je zpracování osobních údajů
zákazníka založeno na souhlasu se zpracováním osobních údajů; nebo (ii) zpracování se provádí automatizo-
vaně. Pokud je to možné, předá cestovní kancelář osobní údaje zákazníka jinému správci.
Aktualizováno: 21. dubna, 2021
6