Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
. . .FAKU LTN[ NEMOCNICE'
, , OLOMOUC
Nlže uvedeného dne, měsíce a roku uzavřeli
Fakultnf nemocnlce Olomouc
státní příspěvková organizace zřlzená Ministerstvem zdravotnictví ~R rozhodnutím ministra zdravotnictví ze
dne 25.11.1990, č.j. OP-054-25.11.90
se sfdlem: I. P. Pavlova 185/6, 779 00 Olomouc
1~: 00098892
Dl~: CZ00098892
Zastoupená: prof. MUDr. Romanem Havlíkem, Ph.D., ředitelem
bankovní spojeni: bankovní spojeni: ~NB
čfslo účtu: 36334811/0710
na straně jedné jako" objednatel"
a
EXON s.r.o.
se sfdlem: Vrážská 73/10, 153 oo Praha
lt: 26376326
Olt: CZ26376326
zastoupená: Ing. Radkem Chramostou, jednatelem
zapsaná v Obchodnim rejstřfku vedeném Městským soudem v Praze, oddll C, vložka 257152
bankovnf spojeni: Komerční banka, a.s.
čfslo účtu : 35-1651580277/0100
na straně druhé jako"poskytovatel"
(Uvedení zástupci obou stran prohlašují, že podle stanov nebo jiného obdobného organizačního předpi su jsou
oprávněni tuto Smlouvu podepsat a k platnosti Smlouvy nenf třeba podpisu jiné osoby.)
tuto
Smlouvu o poskvtovánf služeb
uzavře ná dle§ 1746 odst. 2 zák. č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku v platném znění
Strana 1/17
. .FAKULTNf NEMOCNI CE'
, , OLOMOUC
I.
úvodní ustanoveni
1. Zúčastněné smluvní strany si navzájem prohlašuji, že jsou oprávněny tuto smlouvu uzavřít a řádně plnit
závazky v ni obsažené, a že splňuji veškeré podmínky a požadavky stanovené zákonem a touto smlouvou.
2. Tato smlouva je uzavírána na základě výsledků zadávacího flzení podle zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání
veřejných zakázek v platném znění zahájeného objednatelem j ako veřejným zadava telem s názvem
" Digitalizace doručené padentské listinné dokumentace.", evidenční číslo VZ-2019-001126. V přfpadě, že
je v t éto smlouvě odkazováno na zadávací dokumentaci, má se na mysli zadávací dokumentace vztahujfcf
se k uvedené veřejné zakázce. Smluvní strany se zavazují plnit podmfnky obsažené v této smlouvě, pfičemž
za závazné se pro obě smluvnf strany považuje rovněž zadávací dokumentace a nabfdka, kterou
poskytovatel předložil do zadávacího ffzení.
3. Poskytovatel je povinen při realizaci předmětu smlouvy postupovat s řádnou odbornou péčí a chránit zájmy
objednatele podle svých nejlepších profesních znalosti a schopnosti.
4. Poskytovatel je výrobcem nebo má souhlas k pronájmu a implementaci LO (dále jen "Systému") ve Fakultní
nemocnid Olomouc (dále taky FNOL), který je specifikovaný v zadávad dokumentaci.
ll.
Předmět smlouvy
1. Předm ětem této smlouvy j e závazek poskytovatele zajistit pro objednatele tyto služby:
• implementaci Systému,
• pronájem licencí k užíváni Systému v rozsahu dle specifikace v Příloze č. 4 t éto smlouvy na síti a
v sídle objednatele, včetně uživatelské dokumentace programu v češtině. Jedná se o pronájem 2
typů licencí (1. Aplikace pro nahlíženi do digitalizovaných dokumen tů, 2. Aplikace pro scanovacf
pracoviště) s tím, le objednateli budou licence pronajímány poskytovatelem postup ně na základě
objednávek, vzhledem k potřebám objednatele pro pokrytí jednotlivých ambulancí. Objednatel je
oprávněn určovat konkrétní množství užfvaných licencl a dobu plnění dle svých okamžitých
aktuálních potřeb bez penalizace či jiného postihu ze strany poskytovatele. Poskytovatel nenf
oprávněn stanovit minimální množstevní a fi nanční limit objednávky,
• servisní a technickou podporu systému, za podmínek stanovených v této smlouvě, v zadávací
dokumentaci a SLA listech a závazek objednatele za uvedené služby platit cenu sjednanou v souladu
s touto smlouvou.
Předmětem t éto smlouvy jsou i další závazky a práva smluvních stran z této smlouvy vyplývající, zejména
přizpůsobení Systému požadavkům objednatele v rozsahu dle specifikace v Přfloze č. 4 této smlouvy,
instalace Systému na určený server dle specifikace v Příloze č. 4 této smlouvy, parametrizace programu
v součinnosti s objednatelem, zajištěni a ověření integrace Systému do informa čního systému objednatel e,
zaškolení personálu objednatele, dodávka certifikátů dle specifikace v Příloze č. 4 této smlouvy.
2 . Poskytovatel potvrzuje, že jsou mu známy veškeré technické, kvalitativní a jiné podmínky nezbytné
k poskytování služeb dle této smlouvy a že disponuje takovými odbornými znalostmi, které jsou
k poskytování služeb nezbytné. Bude-U součásti poskytování služeb poskytnutí plněn i, k němuž j e nezbytné
převedení vlastnického či jiného práva, garantuje poskytovatel, že takové plnění poskytuje se všemi právy
nutnými k jeho řádnému a nerušenému nakládání a užívání objednatelem.
3. Poskytovatel garantuje po dobu platnosti smlouvy záruku za jakost j ako shodu Systému s jeho dokumentad.
4. Poskytovatel se zavazuje poskytnout asistenci, analýzu a převod dat při přechodu objednatele na
konkurenční SW jiného dodavatele za podmínek, stanovených smlouvou; uvedené činn osti poskytovatele
jsou součástí předmětu smlouvy a jako takové jsou již zahrnuty v ceně za služby dle čl. IV. této smlouvy
Strana 2/17
6 .FAKULTNf NEMOCNICE'
" OLOMOUC
111.
Doba a místo plněni
1. Tato smlouva se uzavírá na dobu neu rčitou od okamžiku podpisu této smlouvy oběma smluvními stranami,
platnou se stává dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami a účinnou dnem zveřejnění v registru
sm luv.
2. Poskytovatel se zavazuje:
• implementovat Systém (tj. uvést jej do provozu, předat k němu veškeré doklady a provést
zaškolení odpovědných zaměstnanců FN Olomouc) do 1 měsíce od podpisu této smlouvy
oběma smluvními stranami
• poskytnout pronájem jednotlivých licencí do 1 týdne od vystavení dUčf objednávky
• poskytovat objednateli technickou a servisní podporu v rozsahu uvedeném v Příloze č. 1 této
smlouvy ode dne převzetí Systému objednatelem v souladu s touto smlouvou.
3. Místem plnění je sídlo objednatele. Poskytovatel bere na vědomí, že v souladu s internfmi předpisy
objednatele nese náklady související s vjezdem motorových vozidel do místa plněni za účelem plnění této
smlouvy (dodávka, servis, údržba, jednání atp.).
IV. Cena a platební podmínky
1. Cena za implementaci Systému člnf 584 560,00 Kč bez DPH; objednatel se zavazuje uhradit uvedenou cenu
na základě faktury vystavené poskytovatelem a doručené objednateli, a to po řádné a včasné implementaci
Systému.
Jednotková cena za pronájem, servisní a technickou podporu jednotlivých licencl je stanovena dle typu
licence a činí:
• 1,00 Kč bez DPH za pronájem typu .,Aplikace pro nahlížení do digitalizovaných dokumentu" za
fakturační období,
• 2,00 Kč bez DPH za pronájem typu "Aplikace pro scanovad pracoviště" za fakturační období.
Cena paušálu činí 6 000,00 Kč bez DPH za fakturační období a skládá se z:
• hodinové dotace předplacených služeb na technickou podporu zahrnující dispečink (hotline) v pracovní
dobu ve vý~i 1 hodiny měsíčně za podmínek stanovených SLA listy,
• dostupnosti služeb za podmínek stanovených SLA listy,
• aktualizací Systému z důvodu vylepšování, odstraňování závad v rámci záruky za jakost,
technologického rozvoje, zvyšování bezpečnosti, zajištěn í souladu Systému s legislativními změnami
Celková cena za fakturačn í období je dána součtem položek:
• počet provozovaných licencí x jednotková cena
• paušál
2. Nevyčerpanou hodinovou dotaci předplacených služeb technické a servisní podpory lze převést v rámci
kalendářního roku do dalšlho fakturačního období. Objednatel je oprávněn čerpat v rámci kalendáfního
roku I neproporcionálně až do vyčerpáni roční hodinové dotace.
3. Podrobný popis služeb technické a servisní podpory a způsob jejich poskytování je popsán v Pflloze č. 1 této
sm l ouvy.
4. Objednatelem vyžádané služby při ře~ení poskytovatelem nezaviněných havarijních stavů Systému nebo
obnovy poskytovatelem nezaviněné ztráty dat Systému budou řešeny samostatnými objednávkami na
základě nabídky poskytovatele. Rozvoj a vývoj SW mimo měsíční hodinové dotace bude řešen samostatnými
smlouvami včetně vypořádání autorských a majetkových práv v souladu s právními předpisy české
republiky.
5. Postup při čerpání služeb dle odstavce IV.4.
a) Objednatel se zavazuje zaplatit za služby poskytovatele dle odstavce IV.4. pouze v případě, že byly
objednatelem předem objednány, budou uvedeny ve Výkazu linnostf a budou písemně
odsouhlaseny objednatelem.
b) Poskytovatel se zavazuje předložit objednateli Výkaz linnostf nej později třetí pracovní den
následujícího fakturačního obdobf. Poskytovatel povede průběžně u každého požadavku, závady a
Strana 3/17
. ,FAKULTNf NEMOCNICE
' OLOMOUC
havárie všechny informace potřebné pro Výkazy činnostr (počty hodin, datum a čas nahlášeni,
nástupu a vyřešení+ vypočítaný počet hodin do odstraněni havárie/závady- bez časů přerušení).
c) Objednatel se zavazuje zaslat poskytovateli vyjádření k předloženému Výkazu činností (schváleni
nebo výhrady) do třl pracovních dnů od převzetl Výkazu. V opačném případě se považuje Výkaz za
odsouhlasený.
6. Všechny smlouvou dohodnuté ceny zahrnují veškeré náklady spojené s činnostmi, dopravou a materiálem
pro zajištění služeb. Ceny za služby uvedené v této smlouvě jsou stanoveny jako ceny nejvýše přípustné,
pevné, závazné a platné po celou dobu trvání této smlouvy.
7. Fakturačnlm obdobím se rozumí kalendářní měslc.
8. Podkladem pro zaplacení je daňový doklad (faktura) vystavený poskytovatelem.
9. Daňový doklad (faktura) bude poskytovatelem vystaven v souladu s ustanovením §28 zákona č.2 35/2004
Sb. o dani z přidané hodnoty ve zněnl pozdějšlch předpisů nejpozději do 3 pracovních dnů od konce
fakturačního období resp. do 3 pracovních dnů od odsouhlasení Výkazu činnosti, pokud jsou ve fakturačním
období fakturovány služby podle článku IV.4. Poskytovatel se zavazuje takto vystavenou fakturu předat
objednateli nejpozději do 15 dnů od konce fakturačního období resp . od odsouhlasení Výkazu činností,
pokud jsou ve fakturačním období fakturovány slu žby podle dle článku IV. 4.
10. Splatnost faktury je stanovena na 60 dní od data prokazatelného doručení faktury objednateli. Každá
jednotlivá faktura vystavená v rámci smluvního vztahu založeného touto smlouvou musí obsahovat
identifikátor veřejné zakázky VZ-2019-001126.
ll. Cena se považuje za zaplacenou v okamžiku jejlho odeslání z účtu objednatele na účet poskytovatele.
12. Poskytovatel je oprávněn vystavit první daňový doklad za služby dle této smlouvy za měsíc, do kterého
spadá datum účinnosti této smlouvy. Cena za pronájem licencí, výše paušálu a Hodinová dotace za tento
první měsíc se stanoví jako alikvot počtu pracovnlch dnů v daném měsíci.
13. Jednotkové ceny jsou stanoveny jako maxim ální. Poskytovatel se zavazuje, že je bude garantovat pro FNOL
po celou dobu platnosti smlouvy. Měsíčně vystavované faktury budou vystavovány na základě aktuálního
počtu čerpaných licencí.
v.
KOMUNIKACE
1. Kontaktnf údaje pro komunikaci při plnění služeb z této smlo uvy jsou.
• Dispečink objednatele:
tel : +420588444516
email: informatika@fnol.cz
• Dispečink poskytovatele:
Hotline v pracovní době: '1-420241410660
Hotline mimo pracovní dobu: ft..tzoz41410660
email: http://exon .cz/servisni-podpora
2. Odpovědnými osobami pověřenými jednat jménem smluvnlch stran při plnění a výkladu závazků z t éto
smlouvy ve věcech tech
• za objednatele:
tel:
email:
• za poskytovatele:
tel:
email:
3. Technický zástupce objednatele je pracovník objednatele, který je oprávněn žádat a přebírat technickou
podporu poskytovatele resp. užívat služby Helpdesku poskytovatele.
4. Přistup ke službám Helpdesku poskytovatele je poskytnut odpovědnou osobou poskytovatele na základě
písemného požadavku odpovědné osoby objednatele. Požadavek musí obsahovat identifikaci technického
zástupce a rozsah služeb Helpdesku, které má poskytovatel technickému zástupci objednatele umožnit.
Odebrání přístupu nebo změnu rozsahu služeb provádět stejným postupem.
Strana 4/17
. . .FAKULTNI NEMOCNICE'
, ,OLOMOUC
S. Konzultant poskytovatele je pracovník poskytovatele, který má oprávnění přebírat požadavky objednatele
a poskytovat služby technické podpory.
6. Pokud má být konzultantovi poskytovatele umožněn vzdálený pfístup, musí poskytovatel předložit doklady
zavazující konzultanta k mlčenlivosti dle odstavce X.S této smlouvy. Přistup zajistí odpovědná osoba
objednatele na základě pfsemné žádosti odpovědné osoby poskytovatele. Odebrání přístupu provádět
obdobným postupem.
7. Jakákoli komunikace mezi smluvními stranami ve věcech obchodních může být učiněna osobně nebo
písemně .
8. O změnách v obsazení v odpovědných osobách jsou strany povinny se vzájemně bezodkladně písemně
informovat
9. Smluvnr strany se dohodly, že běžné technické a organizační konzultace týkající se plnění této smlouvy
odpovědnými osobami mohou být prováděny i telefonicky. Tyto konzultace budou zahrnuty do čerpání
Hodinové dotace pouze po písemné (emailové) dohodě obou smluvnfch stran.
10. Pokud je ve smlouvě zminěná plsemná komunikace, pak se za ni považuje:
a) Zaslání listinného dokumentu poštou nebo doručené kurýrem
b) Zaslání elektronického dokumentu elektronicky podepsaným emailem
c) Zaslání elektronicky podepsaného dokumentu emailem
Vl.
ZÁKLADNf PODMfNKY SPOLUPRÁCE STRAN
1. Poskytovatel se zavazuje poskytovat objednateli služby dle této smlouvy řádně, včas a s náležitou odbornou
péčí v souladu s přlslušnými právními a technickými předpisy a dohodnutými podmínkami této smlouvy.
2. Poskytovatel se zavazuje, že
a) Bude součinný při realizaci případných exportů a integraci těchto dat z databáze Systému pro interní
potřeby objednatele. Týká se např. dat uložených z technologických nebo bezpečnostních důvodů
v šifrované nebo komprimované formě.
b) V případě, že poskytovatel nezajisti součinnost dle bodu Vl.2.a), nebude odpovědným osobám
objednatele omezovat přístup do databáze Systému k datům porízeným objednatelem s tfm, že
jakékoliv SQL skripty prováděné nad databází Systému musí objednatel předem odsouhlasit
s poskytovatelem (v opačném případě není poskytovatel schopen garantovat záruku za jakost).
c) Nesplnf-li poskytovatel tento závazek, je povinen uhradit objednateli smluvní pokutu ve výši 10%
z paušálu za každé jednotlivé porušeni.
3. Poskytovatel bere na vědomí, že vlastníkem dat vložených objednatelem je objednatel, že data v databázi
jsou pro objednatele nepostradatelná a ztrátou přístupu k nim nebo nemožností jejich zpracováni by
objednateli vznikla škoda značného rozsahu.
4. Objednatel se v této souvislosti zavazuje případné ztrátě dat předcházet cestou pravidelného zálohování
databází a transakčních logů tak, aby se minimalizovaly případné ztráty dat pouze na krátké časové obdobf.
S. Dojde-li ke ztrátě dat zaviněné poskytovatelem, potom:
a) Objednatel je povinen poskytnout poskytovateli neprodleně data ze zálohy tak, aby mohl poskytovatel
provést rekonstrukci ztracených dat.
b) Poskytovatel provede rekonstrukci dat na svoje náklady
c) Pokud by i po rekonstrukci trvala ztráta dat, je poskytovatel povinen objednateli uhradit škodu, která
vznikla obnovou dat zaměstnancí objednatele s tím, že objednatel vyčíslí poskytovateli tyto náklady
položkově, a to počtem hodin a počtem zaměstnanců k obnově dat nutných. Hodinová sazba se pro tyto
účely stanovuje ve výši 350 Kč. Poskytovatel se zavazuje tuto škodu uhradit ve lhůtě do 30 dnú od
odeslání vyúčtování objednatelem.
6. Dojde-li ke změně vlastnfka nebo změně obchodního názvu společnosti na straně poskytovatele, je
poskytovatel povinen tuto skutečnost s dostatečným pfedstihem objednateli oznámit.
Strana 5/17
. .FAKU LTNf NEMOCNICE'
" OLO MOUC
7. Poskytovatel se zavazuje, že data objednatele, která jsou svým obsahem citlivá, nebudou poskytovatelem
šířena mimo servery obj ednatele. Za citlivá data se považují všechny osobní údaje dle specifikace naříze ní
GDPR a ta data, která objednatel označí jako citlivá formou písemného sdělení poskytovateli.
8. Objednatel se zavazuje, že data označená jako citlivá nebude poskytovateli jakoukoliv formou zasílat
( prfpadně zaslané osobní údaje vždy anonymizuje). Pokud k tomu přesto dojde, provede poskytovatel
neprodleně výmaz (skartací) těchto dat (u osobních údajů v nezbytných případech z důvodu plnění
požadovaných služeb provede poskytovatel jejich anonymizaci) a informuje o tom neprodleně písemně
odpovědnou osobu objednatele.
9. Před ukončením této smlouvy a to i v případě jednostranné výpovědi:
• Poskytovatel poskytne na vyžádání objednatele bezplatně (z databáze Systému) úplný export dat
vložených obj ednatelem tak, aby je mohl objednatel sám dle potřeby kdykoliv použít, a to v otevřeném
formátu (např. CSV, XML, XLS) do transparentnl struktury vhodné pro dalšl zpracovánf. Úplností dat se
rozum l veškerý obsah dat z databáze, který umožní zpracování veškerých informací v databázi
uložených, zejm. musí být umožněna kompletní rekonstrukce dat bez ztráty j akýchkoliv informací.
• Objednatel má pak právo takto vyexportovaná data bezplatně poskytnout třetl straně za účelem jejich
dalšlho zpracováni ve prospěch objednatele (zejm. analýza, validace, transformace, migrace dat).
10. V případě nesplnění výše uvedených závazku poskytovatele z odstavce Vl.9 má objednatel právo bezplatně
poskytnout přímý přístup do databáze a k jejím strukturám třetím stranám, tj. na takové případy se nebude
vztahovat mlčenlivost ujednaná ve smlouvě v čl. X.
Vll.
PRÁVA A POVINNOSTI OBJEDNATELE
1. Objednatel se zavazuje zajišťovat poskytovateli součinnost nezbytnou k plnění této smlouvy.
2. V případě jakékoliv modifikace, přemístění, nebo jiné změny související s předmětem plnění této smlouvy je
objednatel povinen si nechat odsouhlasit změnu odpovědnou osobou poskytovatele, která je uvedena v čl.
V. odst. 2. této smlouvy.
3. Objednatel se zavazuje, že zajistí pracovníkům poskytovatele fyzický přístup s doprovodem do všech prostor
dotčených pro nezbytné plnění této smlouvy (pracovní dny 07:00- 15:30 hod).
4. Objednatel se pro zaji.štění plnění služeb dle tét o smlouvy zavazuje:
a) poskytnout poskytovateli vzdálený přístup pro spravovaná prostředí
b) zabezpečit nezbytnou součinnost poskytovateli pro výkon poskytovaných služeb
VIJI.
SMLUVNf SANKCE
1. V případě prodlení poskytovatele s plněním svých závazků dle t ét o smlouvy je poskytovatel povinen zaplatit
objednateli smluvní pokutu za každý započatý den prodlení s poskytnutlm služeb dle této smlouvy ve výši
0,5% denně z ceny za služby uvedené v čl. IV. této smlouvy. Reakčnl doby v případě servisní a technické
podpory ve lhůtách stanovených v Příloze č. 1 této smlouvy, je objednatel oprávněn žádat a poskytovatel
povinen zaplatit smluvní pokutu za každý započatý den prodlení dle kategorie Incidentu takto:
a) " Havárie" ve výši 10% aktuálního měsíčního paušálu
b) "Závada velká" ve výši 5% aktuálnlho měsíčního paušálu
c) "Závada malá" ve výši 2% aktuálního měsíčního paušálu
2. Smluvnl pokutu dle písm. a) až c) předchozích odstavce je objednatel oprávněn účtovat pouze v těch
případech, kdy nešlo o Neoprávněný incident (viz SLA SOl).
3. Odpovědnost za škodu se řídí příslušným i ustanoveními občanského zákoníku.
Strana 6/17
. .FAKULTNI NEMOCNICE'
, , OLOMOUC
IX.
UKONČENr SMLOUVY
1. Smlouva může být ukončena písemnou dohodou stran nebo odstoupením ze zákonných důvodů . Oznámení
o odstoupení musí být pfsem né a musí být doručeno druhé straně na adresu uvedenou v této smlouvě.
2. Poskytovatel má právo odstoupit od smlouvy v případě prodlení objednatele s úhradou faktur poskytovatele
překračuj ícím o 60 dnů termín splatnosti. Poskytovatel v rámci této doby pfsemně vyzve k úhradě splatného
závazku.
3. Objednatel má právo smlouvu vypovědět, a to i bez uvedení důvodu s tříměsíční výpovědní dobou, která
počíná běžet od prvnfho dne měsfce následujícího po doručen i výpovědi.
4. Poskytovatel má právo smlouvu vypovědět, a to i bez uvedení důvodu s dvanáctiměsíční výpovědní dobou,
která počíná běžet od prvnfho dne měsíce následujfclho po doručenf výpovědi.
5. Kterákoliv ze smluvnkh stran je oprávněna tuto smlouvu vypovědět s okamžitou platnosti v případě, že
druhá smluvní strana hrubě poruší nebo opakovaně porušuje své smluvnf závazky vyplývajfd z této smlouvy
a pťes pfsemnou výzvu odmftá odstranit vady svého jednáni, anebo nečinf žádné kroky k nápravě vzni klého
vadného stavu, nebo v pťlpadě, že druhá smluvní strana vstoupf do likvidace anebo bude vůči ní prohlášen
konkurs.
X.
MLČENLIVOST
1. Smluvnl strany se zavazuji zachovávat vůči třetím osobám mlčenlivost o informacích, které zfskají v průběhu
plněni této smlouvy vyjma situací, kdy obdrží od druhé strany písemné svolení.
2. Za důvěrnou informaci se pro účely této smlouvy považují všechny informace, které jedna strana získala
v průběhu pl nění smlouvy od druhé strany a to i když se nejedná o obchodnf tajemství dle občanského
zákoníku, stejně tak i know-how, kterým se rozumí všechny poznatky obchodnf, výrobnl, technické a
ekonomické povahy související s či nností druhé strany, které majf skutečnou nebo a lespoň potencionální
hodnotu.
3. Poskytovatel je povinen zavázat povinností mlčen livosti všechny osoby, které se budou podilet na
poskytování služeb dle této smlouvy včetně osob třetích stran, které mohou být přizvány po předchozfm
písemném souhlasu objednatele.
4. Poskytovatel před podpisem této smlouvy předloží doklady zavazujfcl jeho zaměstnance, kteří se budou
podílet na plněni předmětu sm louvy k mlčenlivosti o informacích získaných u objednatele. Totožný doklad
je poskytovatel povinen předložit i v přfpadě, kdy pověřf nového zaměstnance plněnfm předmětu této
smlouvy.
5. Komunikace vztahujfcf se k této smlouvě bude probíhat pouze prostřednictvfm osob oprávněných dle čl. v.
odst. 2. jednat jménem smluvnfch stran.
6. Trvánf mlčenlivosti nenl omezeno trváním této smlouvy a t rvá i po jej(m zániku.
7. Smluvní strany souh lasně prohlašují, že předmětem této smlouvy nenf přenos či zpracováni osobnfch údajů .
Nicméně poskytovatel se zavazuje v souvislosti s předmětem pl nění této smlouvy, že pověření pracovníci,
kteří i přesto přijdou do styku s osobními/citlivými údaji ve smyslu zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování
osobnfch údajů, v platném znění, uči ní veškerá opatření, aby nedošlo k jejich neoprávněnému užití, změně,
zcizení, ztrátě, zničení nebo neoprávněným přenosů m .
8. Pokud poskytovatel poruší svoj i povinnost mlčenlivosti, je objednatel oprávněn požadovat po poskytovateli
smluvní pokutu a t o jednorázově ve výši 100.000,- Kč. Smluvní pokutu, sjednanou touto smlouvou, zaplat í
povinná strana nezávisle na zavinění a na tom, zda a v jaké výši vznikne druhé straně škoda, kterou lze
vymáhat samostatně.
XI.
AUTORSKÁ PRÁVA
1. Veškerá data zpracovávaná při pl nění služeb dle této smlouvy j sou ve vlastnictví objednatele; tedy
objednatel je dle dohody stran pořizovatelem příslušných databázi ve smyslu § 89 autorského zákona.
Strana 7/17
. ,FAKULTNÍ NEMOCNICE
' OLOMOUC
2. Poskytovatel touto smlouvou poskytuje objednateli časově omezené oprávněni k výkonu práva užít
programové produkty vyvinuté poskytovatelem, pokud byly takové produkty poskytovatelem uvedeny
v jeho nabídce. Poskytovatel pronajímá objednateli uživatelské, nevýhradní a územně neomezené licence
k software dle této smlouvy. Poskytovatel dále prohlašuje, že pronájmem licencí objednateli neporušuje
práva duševního vlastnictví třetích osob a že nejsou třetí osoby, které by mohly oprávněně uplatňovat své
nároky z těchto práv vůči objednateli. V případě, že poskytovatel nedodrží toto ustanovení, zavazuje se
uhradit veškeré nároky třetích osob z důvodu porušení práv duševního vlastnictví třetích osob a dál e
náhradu škody způsobenou tím objednateli.
3. Pokud poskytovatel v průběhu plnění předmětu smlouvy nahradí programové produkty novějšími, zavazuje
se poskytnout objednateli oprávnění k výkonu práva užít tyto nové programové produkty za stejných nebo
výhodnějších podmínek ve vztahu k původnímu oprávnění.
4. V případě, že třetí strana uplatní nárok z důvodu porušení patentu nebo autorského práva produktem, jenž
poskytovatel dodal objednateli, bude poskytovatel hájit objednatele před takovým nárokem na své náklady.
Poskytovatel uhradí veškeré náklady, škody, nebo poplatky uložené soudem nebo vynaložené
objednatelem na základě uzavřeného smíru nebo dohody o narovnání.
XII.
ZÁV~REČNÁ USTANOVENr
1. Neplatnost některého smluvního ustanovení nemá za následek neplatnost celé smlouvy, pokud se nejedná
o skutečnost, se kterou zákon spojuje takové účinky. Pokud dojde ke změně obecně závazných právních
předpisů, bude příslušné ustanovení této smlouvy, kterého se změna týká upraveno v souladu s touto
změnou, pličemž ostatní smluvní ujednání zůstávají v platnosti, pokud by z dohody smluvních stran, nebo z
povahy změny nevyplývalo něco jiného.
2. Poskytovatel prohlašuje, že při plnění služeb dle této smlouvy postupuje v souladu s právními předpisy o
kybernetické bezpečnosti.
3. Poskytovatel souhlasí se zveřejněním této smlouvy včetně všech jejích náležitostí.
4. Tato smlouva je vyhotovena ve třech exemplářlch, z nichž každý má sílu originálu. Objednatel obdrží dva a
poskytovatel jeden exemplá ř smlouvy.
5. Změny této smlouvy mohou být provedeny pouze písemnou dohodou smluvních stran. Jsou-li součástí této
smlouvy licenční podmínky, pak ujednání v této smlouvě majl přednost před těmito licenčními podmlnkami.
Změny licenčních podmínek mohou být provedeny pouze písemnou dohodou smluvních stran.
6. Tato smlouva se řídl českým právnlm řádem. Nepodaří-li se případné spory vyřešit smírem, bude je
rozhodovat příslušný obecný soud.
7. Poskytovatel i objednatel souhlasí s tím, že veškeré přílohy smlouvy jsou její nedílnou součástí.
• Příloha č. 1- Podrobný popis služeb (SLA)
• Přlloha č. 2- Výkaz či nností
• Příloha č. 3- Položkový seznam a technická specifikace Systému
• Příloha č. 4- Minimální technické požadavky
8. Smluvní strany prohlašují, že si tuto smlouvu přečetly, že rozumí jejímu obsahu, souhlasí s ním, a dále
prohlašují, že t uto smlouvu neuzavřely v tísni, ani za jiných nápadně nevýhodných podmínek.
9.
...
~FAKULTN f NEMOCNICE'
, ,OLOMOUC
Příloha č. 1- Podrobný popis sluleb (SLA)
Definice pojmů
1. Technická podpora je činnost poskytovatele, kterou zajišťuje:
a) Poradenství k Systému.
b) Parametrizaci Systému dle pokynů objednatele.
c) Diagnostiku a řešen í problémů při užívání Systému.
d) Asistencí při aktualizaci Systému.
e) Správu požadavků objednatele v nástroji HelpDesk
2. Incidentem se rozumí nesoulad chování a skutečných vlastností Systému s jeho dokumentací nebo
specifikaci.
3. Za oprávněný incident nenf možno považovat:
a) Nesprávné nebo nepovolené používání Systému.
b) Jakékoliv modifikace Systému, mimo modifi kace, které poskytovatel standardně umožňuje v rámci
dodávaného Systému.
c) Jakékoliv modifikace struktur Databáze, mimo modifikace, které poskytovatel standardně umožňuje v
rámci dodávaného Systému.
d) Propoj ení Systému nebo Data báze s jinými programy či systémy bez použití dodaných nástrojů
poskytovatele.
e) Nesprávné nastavení Systému provedeného objednatelem nebo dle chybných pokynů objednatele.
f) Závady nebo chyby v softwaru, hardwaru, rozvodné síti, komun ikačn ím, periferním čl jiném zařízení
dodaném třetími stran ami.
g) Opomenuti objednatele zajistit pravidelnou údržbu hardware a/nebo software třetích stan, na kterých
je Systém funkčn ě závislý.
h) Provedení změn v IT infrastruktuře negativně ovlivňujfcfch fun kčnost Systému.
i) Používání zastaralých verzí Systému, které již nejsou podporovány.
j) Odstraňování ochranných prvků nebo technologií chránících integritu Systému.
k) Negarantované funkce, které zveřejňuje poskytovatel objednateli v Zákaznické sekci. M ezi
negarantované funkce patři např. chyby MS Windows atd.
4. Odstraňovánfm incidentů se r ozuml činnost vykonávaná za účelem plného zprovoznění Systému a odstranění
příčiny incidentu nebo problému nebo za účelem aplikace náhradnfho řešení (WorkAroundu)- t fm se rozuml
z pohledu uživatele přijatel ná cesta, jak problém obejit; tato cesta může byt softwarová nebo organizačnf.
5. Kategorie Incidentu je klasifikace závažnosti dopadu incidentu na uživatele a jsou následujíd:
a) Havárie =Systém j ako celek nebo jeho funkce nejsou pro uživatele dostupné a nelze pokračovat v
užívání. Celková ztráta funkcionality, kdy není k dispozici žádné dočasné řešení problému.
bl Závada velká :; Systém jako celek nebo jeho fu nkce jsou pro uživatele významně omezeny, problém
způsobuje závažnou ztrátu funkcionalit. V používání lze pokra čovat pouze omezeně, některé z kličových
funkcionalít nelze použít . Není k dispozici žádné přijatelné náhrad ní řešení.
c) Závada malá - Systém jako celek nebo jeho funkce jsou pro uživatele dostupné, problém z působuje
omezení funkcionalit. V používání lze pokračovat. Není ohroženo používání služby pro uživatele.
6. Legislativní změnou se rozumí realizace úprav Systému k zajištění jeho souladu s legislativními požadavky,
s právními předpi sy orgánu státní moci .
7. Aktualizace je služba zajišťujfd instalaci nových verzí Systému nebo jeho částí.
8. Provozní doba služby je doba, po kterou je stanovena její dostupnost.
9. Pracovní hodina je hodina, čerpaná v rámci Provozní doby služby.
Strana 9/17
. , FAKU LTNf NEMOCNICE'
' OLO MOUC
SOl Řešeni incidentů v dohodnutých termínech.
Popis služby
1) Iniciace incidentu objednatelem
a) Incident hlásí pověřený pracovník objednatele na HelpOesk poskytovatele nebo na dispečinkové
kontakty dle odstavce V.l s tím, že provede primární klasifikaci incidentu.
b) Objednatel se zavazuje využít všech technických prostředků k nahlášeni Incidentu pro případ, kdy by
byly některé technické cesty nefunkční nebo pokud by selhalo doručení z jiného důvodu .
c) Pro vyloučení pochybností o určení lhůt je technický zástupce objednatele povinen nahlásit incident
explicitním označením "Havárie", "Závada velká" a ,,Závada malá".
d) V případě zadání události označením "Havárie" nebo "Závada velká" na Helpdesk poskytovatele nebo
emailem je nutné současně ověřit přijetí hlášení poskytovatelem telefonicky na číslo dle odstavce V.l.
e) Popis "Havárie" nebo "Závady velké" musí obsahovat důležité informace o vzniklé situaci, zejména
konkrétní popis nefunkčnosti a popis provedených zásahů, které by mohly mít souvislost se vznikem
havárie. Objednatel je v případě Havárie povinen stanovit Dispečera havárie, který bude za objednatele
s pověřeným pracovníkem poskytovatelem průběžně řešit diagnostiku, nápravu a uvedeni Systému zpět
do provozuschopného stavu.
f) Před nahlášením "Havárie" nebo "Závady velké" je objednatel povinen zajistit zejména:
• Vzdálený přístup poskytovatele k technickým prostředkům objednatele.
• Dostatečná přístupová práva poskytovatele k technickým prostředkům objednatele, která jsou nutná
pro efektivní řešení havárie.
• Součinnost formou okamžité dostupnosti kontaktní osoby pověřené řešením Havárie ze strany
objednatele.
• Veškeré informace a podklady, které jsou nutné pro diagnostiku příčin havárie a j ejí následné řešení.
2) Registrace incidentu poskytovatelem
a) Každý zaslaný incident je označen poskytovatelem jednoznačným identifikátorem a je neprodleně
registrován ve formě požadavku na HelpDesku poskytovatele.
b) V případě incidentu typu "Havárie" je poskytovatel povinen stanovit Dispečera havárie, který bude za
poskytovatele s pověřeným pracovníkem objednatele průběžně řešit diagnostiku, nápravu a uvedení
Systému zpět do provozuschopného stavu.
c) V případě incidentu typu " Havárie" nebo " Závady velké" je poskytovatel povinen o každé operaci
provedené při řešení incidentu provést na Helpdesku záznam včetně času provedení operace.
d) Poskytovatel registrované požadavky monitoruje, vyhodnocuje a přezkoumává jejich kategorizaci.
e) V případě, kdy nenf mezi poskytovatelem a objednatelem shoda v kategorizaci požadavku (poskytovatel
neshledal důvod požadavek vést jako oprávněný Incident), postoupí se řešení na úroveň odpovědných
osob poskytovatele a objednatele.
3) Řešení incidentu
a) Řešení nahlášených i ncidentů zahájí poskytovatel v předepsané lhůtě dle typu klasifikace, v případě
"Havárie" nebo "Závady velké" pokračuje v jejím řešení bez neodůvodněného přerušeni až do ukončení.
b) Nástupem k řešení incidentu se rozumí zahájení prací na lokalizaci a odstranění závady nebo poskytnuti
přijatelného náhradního řešení.
c) Lhůta začíná poskytovateli běžet od okamžiku prokazatelného doručení oznámení o incidentu.
d) Lhůta se poskytovateli přerušuje v případech:
• Pokud došlo k překážkám v plnění, za které poskytovatel neodpovídá- o této skutečnosti informuje
poskytovatel objednatele písemně.
• Při neposkytnutí požadované součinnosti objednatele poskytovateli - o této skutečnosti informuje
poskytovatel objednatele písemně.
• Rozhodnutím odpovědné osoby objednatele, poskytnuté poskytovateli v písemné formě.
Strana 10/17
. . .FAKULTNf NEMOC NI CE'
, , OlOMOUC
• Předáním plsemné výzvy poskytovatelem k převzetí incidentu objednateli, pokud není vyřešen í
incidentu objednatelem akceptováno, pokračuje lhůta okamžikem písemného doručení
zdůvodněného odmítnutí akceptace.
• Poskytovatelem zaslanou písemnou informací objednateli o uvolněni opravné verze. Po dobu do
instalace opravné verze se l hůta přerušuje. Pokud po nasazení opravné verze objednatel prokáže, že
opravná verze závadu neodstranila, pokračuje lhůta okamžikem pfsemného doručeni zdůvodněného
odmltnutf akceptace opravné verze.
e) Pracovnlk objednatele je oprávněn se dohodnout s řešitelem poskytovatele na jiném termínu vyřešení
incidentu, než je stanoven v této smlouvě. Tento termín pak bude zohledněn při výpočtu případných
sankci.
4) Lhůty ře§eni dle kategorie Incidentů
a) Havárie do 24 hodin od nahlášeni havárie.
Nástup na řešeni: do 48 hodin od nahlášení havárie.
Odstranění havárie:
b) Závada velká do 24 hodin od nahlášení závady.
Nástup k řešení:
Odstraněni závady: do 72 hodin od nahlášení závady.
c) Závada malá do 7 pracovních dnů od nahlášení závady.
Odstraněni závady:
5) Dostupnost slufby
a) V pracovní dny od 7.00 hod do 15.30 hod (tj. 8,5 pracovních hodin)
6) Úhrada slufby
a) Pokud během řešení incidentu poskytovatel jednoznačně prokáže, !e příčinou incidentu není vada
Systému (např. v případech, kdy je příčinou porucha HW, SW aetích stran, chyba obsluhy, apod.),
nebudou aplikovány sankce a prokazatelné náklady na řešení incidentu budou vyúčtovány
• V prípadě "Závady malé" nebo ,,Závady velké" formou čerpáni služby z Hodinové dotace (v rámci
platby Paušálu dle odstavce N.l.a).
• V přlpadě "Havárie" samostatnou úhradou dle odstavce IV.5.
b) Pokud byla přičinou havárie vada Systému, je služba v rámci poskytnuté záruky za jakost provedena na
náklady poskytovatele.
502 Zajl~těnl souladu Systému s legislativnlmi požadavky
1) Plán uvolněnr verze Systému
a) Poskytovatel zašle objednateli plsem ně oznámení o plánu uvolněni verze Systému, ve které bude řešena
plánovaná legislativní změna a to nejpozději 2 měsfce před účinností změny .
b) Pokud objednatel neobdržl oznámení poskytovatele, vyzve objednatel poskytovatele písemně
k předložení plánu nejpozději 1 měsíc před účinnosti změny.
c) Pokud objednatel poskytovatele dle bodu (b) nevyzve, řeší se implementace legislativních požadavků po
dohodě obou stran v co nejrychlejším termínu
1) Nasazenl verze Systému
a) Poskytovatel poskytne objednateli novou verzi k otestování s časovým předsti hem před úďnností
legislativnl změny.
b) Poskytovatel uvolní otestovanou verzi včetně aktualizované dokumentace nejpozději ke dni účinnosti
legislativnl změny.
c) Aktualizace Systému se provádl dle služby SLA 503
2) Úhrada služby
Služba je poskytovaná v rámci Paušálu.
Strana 11/17
. ,FAKU lTNf NEMOCNICE
' OLOMOUC
S03 Aktualizace Systému
1) Klasifikace prostředí provozu Systému:
a) Produkční= aktuální verze Systému nad produkčními daty
b) Ověřovací= testovací verze Systému nad produkčn ími daty
c) Testovací= testovací verze Systému nad testovacími daty
2) Popis slufby
a) Aktualizace Systému realizuje Upgrade/Update aplikačního vybavení včetně verzí nové generace
(technologické a funkční změny Systému, které jsou iniciovány Poskytovatelem) a vlastní instalace jsou
v ceně služby.
b) V případě upgrade, který bude vyžadovat změnu systémových prostředků ICT, j e poskytovatel povinen
konzultovat s úsekem IT FNOL min. 3 měsíce před plánovanými nasazením takového upgrade.
c) Pokud jsou součástí Aktualizace i nezbytné konfigurační a parametrizační operace, které je nutno
provést manuálně a objednatel jejich provedení nezajistí vlastními silami s tím, že si je vyžádá na
objednateli, potom se služba bude provádět dle SLA S06.
d) Aktualizace provádí buď poskytovatel, nebo sám objednatel cestou služeb HelpDesk.
e) Objednatel provádí Aktualizaci dle požadovaného vybraného scénáře v příslušných Prostředích provozu
Systému.
3) Dostupnost služby
On-line služba dostupná v režimu 7x24
4) Úhrada služby
Služba je poskytovaná v rámci Paušálu.
S04 Hot-line. běžné telefonické konzultace
1) Popis služby
Poskytování krátkých telefonických konzultací Konzultanty poskytovatele
2) Dostupnost služby
Konzultace dostupná v pracovní dny v čase 07.00- 15.30 hod na dispečinkovém telefonním čísle dle
odstavce V.l
3) Úhrada služby
a) Služba je hrazena z Hodinové dotace (v rámci platby Paušálu dle odstavce IV.l.a).
b) Krátké telefonické konzultace do 15 minut se do Hodinové dotace nezapočítají.
SOS používání HelpDeskové aplikace
1) Popis služby
a) Zajištění evidence incidentů a požadavku a průběhu jejich řešení poskytovatelem.
b) Záznam Hlášení a Správa požad avků na Helpdesk Poskytovatele Technickými zástupci objednatele.
2) Dostupnost služby
On-line služba dostupná v režimu 7x24
3) Úhrada služby
Služba je poskytovaná v rámci Paušálu.
S06 řešení drobných požadavků objednatele
1) Specifikace drobných požadavků na konzultace a podporu provozu
a) Konzultace a poradenství k Systému
b) Vyžádané změny nastavení Systému, pokud si je objednatel neprovádí sám
c) Instalace nových verzí Systému s nastavením, pokud si je objednatel neinstaluje sám
Strana 12/17
. . .FAKULTNf NEMOCNICE'
, ,OLOMOUC
d) Profylaxe a diagnostika Systému
2) Popis slulby
a) Technický zástupce objednatele zašle na Helpdesk drobný požadavek
b) Konzultant poskytovatele požadavek zaregistruje a odešle informativní notifikaci o registraci
c) Konzultant poskytovatele dohodne s technickým zástupcem objednatele způsob a termín řešení
d) Konzultant provede klasifikaci požadavku z hlediska časové náročnosti
e) Řešení zahájí poskytovatel pouze se souhlasem odpovědné osoby objednatele, kterou na rozsah prací
dopředu upozorní
f) Konzultant implementuje dohodnuté řešen í a předá technickému zástupci objednatele k odsouhlasení
a z vyřešeného požadavku zašle informativní notifikaci
g) Technický zástupce objednatele buď požadavek uzavře, anebo vrátí zpět Konzultantovi k dořešeni
3) Dostupnost služby
• V pracovní dny v čase 07.00- 15.30 hod
4) Úhrada slu2by
• Služba je hrazena z Hodinové dotace (v rámci platby Paušálu dle odstavce IV.1.a).
507 řešení speciálních poladavků Objednatele
1) Klasifikace speciálních požadavků
a) Požadavky na drobné vylepšováni Systému
b) Požadavek na dodávku nového modulu Systému
c) Požadavek na propojeni Systému s externím systémem (analyzátorem, zaflzenlm, programem)
d) Pomoc pri záchraně dat Systému při jejich ztrátě nebo poškozeni (nezaviněné poskytovatelem)
e) Poskytnutí asistence, analýzy a převodu dat při přechodu obj ednatele na konkurenční SW jiného
dodavatele.
2) Popis služby
a) Oprávněná osoba objednatele předloží oprávněné osobě poskytovatele požadavek na speciální úpravu
Systému
b) Oprávněná osoba poskytovatele provede klasifikaci požadavku dle bodu S07 1) a dle určené klasifikace
dohodne s objednatelem termín a způsob řešení
c) Po vyřešení požadavku předá oprávněná osoba poskytovatele plnění oprávnění osobě objednatele
k akceptaci
3) Dostupnost slulby
Reakce na požadavek do 1 měsíce od předložení
4) Úhrada slu!by
a) Požadavky na drobné vylepšování Systému- nové verze obsahujíd vylepšení jsou poskytovány v rámci
služby S03 z paušálu (aktualizace systému). Pokud jsou součástí aktualizace i nezbytné konfiguračnl a
parametrizační operace, které je nutno provést manuálně a objednatel jejich provedeni nezajist í
vlastnlmi silami s tím, že si je vyžádá na objednateli, potom se služba bude provádět dle SLA S06. Za
drobné vylepšováni budou považovány požadavky v rozsahu do 1 hodin.
b) Požadavek na dodávku nového modulu Systému - nabídka na rozšlřenl modulů Systému, samostatná
nabídka další licence. Rozsáhlejší vylepšováni (vývoj nad rámec Drobného vylepšován() bude
považováno jako nový modul/verze systému (bude fešeno samostatnou nabídkou na Upgrade systému) .
c) Požadavek na propojení Systému s externím Systémem- nabídka na rozšfřen í ovladačů resp. konektorů
Systému, samostatná nabfdka další licence
d) Pomoc pri záchraně dat Systému při jejich ztrátě nebo poškození (nezaviněné poskytovatelem) - úhrada
dle odstavce IV.S.
e) Poskytnutí asistence, analýzy a převodu dat p fi přechodu objednatele na konkurenční SW jiného
dodavatele - pokud jen v prostém formátu, potom bude poskytnuto bezplatně. Pokud v nějakém
specializovaném formátu dle zadané struktury, potom formou nabídky na speciální export.
Strana 13/17
~FAKULTN( NEMOCNICE'
, , OLOMOUC
Příloha ě. 2 -Výkaz činnost(
WKAZ c!INNOSTf ZA OBDOBf: ...................
Poskytovatel:
Období: I
Datum Popis činnosti čerpaných z Hodinové dotace XXXX hodin Čas
Celkem hodin
Zbývá z ročnf Hodinové dotace
Datum Popis činnosti hrazených nad rámec Hodinové dotace čas
Celkem hodin
SOl AeJení Incidentů v
Podpisem tohoto dokumentu zákazník schvaluje, že dodané služby byly dodány v požadovaném
rozsahu a kvalítě. Tento doklad je podklad k fakturaci, dle smlouvy číslo:
Jméno, datum a podpis Jméno, datum a podpis
objednatele poskytovatele
Strana 14/17
. ,FAKULTN[ NEMOCNICE"
' OLOM OUC
Plfloha ě. 3- Polo!kový seznam a technická specifikace Systému
Účastník doplní název systému, popis technologie systému, položkový seznam dodávaného zboží,
specifikace licencl a SW
DMS ElO: popis technologie viz kap. 5 dokumentu Nabfdka EXON; položkový seznam licencl viz kap.
5.4 dokumentu Nabfdka EXON; specifikace llcencf a SW viz kap. 5.1 a 5.4 dokumentu Nabfdka EXON.
Strana 15/17
. .FAKULTNI NEMOCNICE'
" OLOMOUC
PřOoha ě. 4 - Minimální technické požadavky na IS pro digitalizaci doručené pacientské listinné
dokumentace
M. Popis funkcionality
Centrální služba pro archivaci a analýzu scanů musí umožňovat:
• načten í dokumentu ve formátu JPG z definovaného importniho adresá~e, v prefixu JPG
souboru identifikace pracoviště, na kterém proběhlo scanování,
• dohledání tárového kódu v JPG dokumentu (v něm Typ, tíslo uzlu, Datu m příjmu, Rt),
• uložení JPG do centrálního úložiště dokumentů se záznamem do databáze (z jakého
scanovacího pracoviště, obsah tárového kódu = Typ/Rt/Uzel/Datum příjmu), případně chyba
(nenalezen tárový kód, nalezeno více tárových kódů , tárový kód v chybné struktuře, ... ),
• po uloženi JPG do centrálního úložiště zrušeni souboru v importním adresáři
Aplikace pro scanovacf pracoviště musl umožňovat:
• přihlá šení do aplikace přes ověření v Active Directory (AD),
• zobrazení (pro kontrolu) dnes načtených dokumentů na daném scanovacím pracovišti,
včetně zpracovaných Čárových kódů,
• speciální seznam chybně nenačtených (ze zpracování vyloučených) JPG jako avízo pro
pracovníka u scanneru, že má chybu vyřešit ( např. nesprávný Čárový kód, znovu scanovat)
Aplikace pro nahlížení do digitalizovaných dokumentů musí umožňovat:
• volání z programu z NIS Medea s parametry
Rodné číslo, Osobní číslo lékaře (= UserName v NIS Medea), Pracoviště,
• ověřeni, zda lékař uvedený v parametru je právě přihlášený léka ř na PC
o pokud ano, pokračuje,
o pokud ne, vyžádá si heslo a ověřl v AD (pokud nesouhlasí, program ukončí),
• strukturu panelu pro zobrazení náhledu na digitalizované dokumenty:
o v jedné části zobrazí všechny digitalizované doku menty pro dané Rodné číslo,
sestupně dle data příjmu,
o sou běžně ve druhé části pro každý záznam v tabulce digitalizova ných dokumentů
zobrazí dokument,
• logovánl kdo a kdy provedl náhled na který dokument
ru_ HW a systémové požadavky
Nabízený systém musl být provozovatelný na HW prostře dclch a databázích zadavatele:
• virtuální prostředí Hyper-V MS server 2016 a novější
MS Windows server 2016 a novějším
• MS SQL 2014 a novějším
• PC stanice s OS MS Windows 7 Pro a novější m řady Pro s podporou x32 a x64
g Další požadavky 400 uživatelů
50 pracovišť
• Předpokládaný počet u živatelů :
Aplikace pro nahlížení do digitalizovaných dokumentů
Aplikace pro scanovací pracoviště
• Splněn í požadavků GDPR a Zákona o kybernetické bezpečnosti (uchazeč doloží
prohlášením).
• Zadavatel před podepsáním smlouvy o poskytování služeb vyzve vítězného ucha zeče
k provedeni prezentace nabízeného systému za účelem prokázáni s plnění požadovaných
funkcionalit.
St rana 16/17
. ,FAKULTNf NEMOCNICE'
' OlOMOUC
.Q} Požadavky na provedení implementace:
• nastavení produkčního prostředí,
• vytvoření dokumentu specifikace a popis implementovaného systému,
• školení uživatelů, v potřebném rozsahu pro osvojení si všech úkonů spojených s použitím
základních funkcionalit IS,
• dodávka uživatelské a systémové dokumentace- v elektronické formě,
• vedení projektu poskytovatelem po dobu trvání Implementace systému.
• o provedené implementaci a jejím splnění bude sepsán akceptační protokol, který bude
obsahovat popis případných nedostatků. Dílo bude považováno za dokončené až v
okamžiku, kdy bude řádně bez závad a nedodělků fungovat v ostrém provozu a bude
oběma smluvními stranami akceptováno podpisem protokolu o převzetí díla zadavatelem.
• Poskytovatel implementuje IS v plné míře výše uvedených požadavků a funkcionalit
nejpozději do 1 měsíce od podpisu smlouvy o poskytování služeb.
• Zadavatel požaduje provedení implementace takovým způsobem, aby výsledkem
implementace byly splněny následující body:
vytvoření úvodní analýzy popisující detailně cílové řešení. Na základě této
analýzy bude provedena implementace systému. Dokument s procesní analýzou slouží
zejména ke vzájemnému pochopení a vyjasnění všech aktivit, kterých se následná
implementace systému dotkne. Výstupem bude dokument "Implementační analýza",
který projde schvalovacím procesem zadavatele.
vytvoření databáze a instalace všech potřebných částí nabízeného systému na
MS SQL server zadavatele.
provedení komplexní integrace na uvedené informační systémy a jiné datové
zdroje FNOL provozované v prostředí zadavatele a nutné k integraci daného řešení
řádné otestování všech instalovaných součástí nabízeného systému v testovací
databázi a následně i v ostrém provozu
školeni klíčových uživatelů jednotlivých pracovišť zadavatele, v rámci kterého
si osvojí všechny úkony spojené s použitím základních funkcí systému
školení správců informačního systému v takovém rozsahu, aby byli schopni
poskytovat uživatelskou podporu pracovištím zadavatele a byli schopni vytvářet reporty a
grafické výstupy dat
aktivní dohled v průběhu testovacího provozu minimálně pomocí vzdáleného
připojení, popřípadě na výzvu zadavatele provést úkony v m ístě plnění v rozsahu dle
potřeby
dodání dokumentace - uživatelského a administrátorského manuálu v
elektronické podobě
Strana 17/17