Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Smlouva o poskytování poradenských a servisních služeb
Dodavatel Jouky.Net s.r.o Zadavatel DOMOV NA STŘÍBRNÉM VRCHU
Název: Název: Mgr. Eva Fremuthová, MBA, MCS ředitelka
Zastoupený: Jan Dušek Zastoupený: Stříbrný vrch 199
Adresa: Adresa: 517 61 Rokytnice v Orlických horách
Taušlova 130 739 460 286
Tel/Fax: Tel/Fax: 1243722379/0800
Číslo účtu: 561 51 Letohrad Číslo účtu: fremuthova@dnsv.cz
E-mail: E-mail: IČO: 70188653 DIČ:
775 232 415 dále jako „zadavatel"
222026492/0600
jouky@jouky.net
IČO: 05723981 DIČ: CZ05723981
dále jako „dodavatel"
Dodavatel a zadavatel společně dále jako „smluvní strany“.
Smluvní strany uzavírají tuto smlouvu o poskytování služeb v souladu s § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb.,
občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jako „smlouva“):
I. Předmět smlouvy
Dodavatel se zavazuje poskytovat zadavateli po dobu platnosti této smlouvy poradenské a servisní služby
v oblasti informačních a komunikačních technologií spočívající zejména (nikoli však pouze) ve správě počítačové
sítě a jejich jednotlivých částí provozovaných zadavatelem. Předmětem této smlouvy je podrobná specifikace
služeb, záruk a jiných závazků převzatých dodavatelem, jakož i závazků zadavatele.
Služby podle této smlouvy budou poskytovány v pobočkách zadavatele nebo formou vzdálené správy či
technickou podporou po telefonu nebo pomocí aplikace vzdálené správy Teamviewer.
Žádné ustanovení této smlouvy nelze vykládat jako závazek k nákupu konkrétního hardwaru či softwaru ze strany
zadavatele.
II. Služby
a) Poradenství a školení
Dodavatel bude průběžně ústně informovat zadavatele o nejnovějších trendech v oblasti IT a analyzovat
možnosti využití nových technologií a poznatků v této oblasti při podnikání zadavatele.
Na žádost zadavatele zpracuje dodavatel písemné studie na zadaná témata, za hodinové sazby, či paušální
poplatek uvedený dále v této smlouvě.
Podle potřeby bude dodavatel zodpovídat dotazy zaměstnanců zadavatele, poskytovat poradenství týkající se
využití a ovládání různých softwarových nástrojů, případně uspořádá školení pro vybrané pracovníky zadavatele.
Telefonické konzultace budou poskytovány neomezeně a účtovány v rámci domluvených paušálních hodin,
případně nad rámec za hodinové sazby uvedené v této smlouvě.
b) Realizace nákupů
V případech, kdy nebude dodavatel přímo dodavatelem zadavatele, zrealizuje na žádost zadavatele jeho jménem
a na jeho účet nákup potřebných technologií. Realizace nákupů může spočívat v sestavení zadání, identifikaci
vhodných dodavatelů, oslovení dodavatelů, vyhodnocení nabídek a doporučení vhodného řešení, jakož i v dalších
souvisejících činnostech.
c) Instalace a zaškolení
Dodavatel zajistí dodávku všech zařízení a technologií zakoupených zadavatelem až na příslušné pracoviště
zadavatele, jeho instalaci, konfiguraci a zaškolení obsluhy v rámci domluvených paušálních hodin, případně nad
rámec za hodinové sazby uvedené v této smlouvě.
Smlouva o poskytování poradenských a servisních služeb
V případě, kdy je dodavatelem třetí strana, zprostředkuje veškeré požadavky na instalaci a zaškolení zadavatele.
d) Běžná správa
Dodavatel je povinen zajistit bezproblémový a bezporuchový chod všech informačních a komunikačních systémů
zadavatele s výjimkou specializovaného software nebo hardware dodávaného či spravovaného třetími stranami
(např. účetní software, telefonní ústředny, zabezpečovací systémy apod.) Dodavatel se zavazuje být přítomen na
pracovištích zadavatele v předem dohodnutých termínech („servisní návštěvy“). Tyto návštěvy budou sloužit
především k řešení aktuálních požadavků zadavatele. Termín návštěv bude stanoven na základě ústní dohody
mezi zadavatelem a dodavatelem.
Dodavatel bude průběžně vyhodnocovat záznamy v systémech zadavatele a řešit identifikované problémy, resp.
zabraňovat jejich opakovanému vzniku.
Dodavatel bude provádět podle svého uvážení všechny ostatní činnosti směřující k optimálnímu chodu
informačních komunikačních systémů zadavatele.
Dodavatel posoudí a na žádost zadavatele zajistí pravidelné zálohování dat zadavatele v předem dohodnutém
rozsahu a dle dohodnutého časového plánu. Rozsah, způsob a termíny zálohování dat budou upraveny dle potřeb
zadavatele.
Dodavatel zajistí pravidelnou aktualizaci, správu a údržbu operačního a aplikačního softwaru, pokud je toto
žádoucí pro jejich bezproblémovou funkci.
e) Evidence požadavků
Dodavatel se zavazuje zajistit v rámci paušální částky dohodnuté v této smlouvě provoz systému Helpdesk, který
bude non-stop dostupný oprávněným pracovníkům zadavatele a bude sloužit k předávání a evidenci požadavků.
f) Odstraňování závad
Pro účely této smlouvy se definují tyto pojmy:
Havárie – stav, kdy závada výrazným způsobem nebo zcela omezuje pracovní činnost zadavatele, například
z těchto příčin:
Výpadek souborového serveru
Výpadek aktivních prvků sítě (směrovače, rozbočovače atd.)
Výpadek připojení na internet
Výpadek poštovního serveru
Nefunkčnost některé klíčové aplikace, která je předmětem této smlouvy
Ztráta významných elektronických dat
Rozšíření počítačového viru
Závažná porucha hardwaru počítačů způsobující výrazné omezení práce zaměstnanců zadavatele
Porucha – ostatní případy, kdy informační a komunikační systémy zadavatele nejsou plně funkční, jsou pro účely
této smlouvy považovány za poruchu.
Zprovozněním se rozumí stav, kdy dodavatel na nezbytně nutnou dobu (tedy přechodně) vyřeší závadu tak, aby
zadavatel mohl alespoň v omezené míře pokračovat v pracovní činnosti.
Odstraněním závady se rozumí uvedení systému do plně funkčního stavu (buď původního, nebo není-li to možné,
do trvalého náhradního stavu).
Reakcí na havárii či poruchu se rozumí okamžik, kdy dodavatel uskuteční první krok směřující k řešení události.
Oznámením události se rozumí okamžik, kdy zadavatel v případě havárie telefonicky nebo v ostatních případech
telefonicky či využitím systému Helpdesk oprávněnými pracovníky zadavatele, oznámí dodavateli výskyt závady.
Oznámení události musí být v každém případě zapsáno do aplikace Helpdesk po uskutečnění telefonického či
jiného oznámení.
V případě havárie je dodavatel povinen reagovat co nejdříve, nejpozději však do 4 hodin od oznámení události.
Zprovoznění systému v případě havárie musí být zajištěno do 12 hodin od oznámení události, odstranění havárie
do 3 pracovních dnů od oznámení události.
Smlouva o poskytování poradenských a servisních služeb
V případě poruchy je dodavatel povinen reagovat co nejdříve, nejpozději však do 6 hodin od oznámení události.
Zprovoznění systému v případě poruchy musí být zajištěno do 12 hodin od oznámení události, odstranění
poruchy do 5 pracovních dnů od oznámení události.
V případě hardwarové příčiny závady se uvedené lhůty prodlužují o dobu nezbytnou k obstarání potřebných
náhradních dílů.
V případě neodstranitelné softwarové příčiny se uvedené lhůty prodlužují o dobu nezbytnou k obstarání
potřebných opravných prostředků od dodavatele softwaru.
g) Ostatní
Dodavatel bude nápomocen při efektivním využívání prostředků sítě Internet.
Dodavatel bude asistovat při nástupu nových zaměstnanců, při stěhování a interních přesunech informační a
komunikační techniky včetně následného zprovoznění a přeložení datových sítí, změny nastavení přístupových
práv a profilů uživatelů.
Dodavatel bude v dohodnutých intervalech písemně podávat zadavateli souhrnnou zprávu o stavu sítí a výpočetní
techniky. V případě zajištění nebo předpokladu závažných problémů bude dodavatel informovat zadavatele bez
zbytečných odkladů.
V případě vyhlášení nouzového či krizového vztahu v ČR se smlouva řídí krizovým plánem organizace DOMOVA
NA STŘÍBRNÉM VRCHU.
Zadavatel od dodavatele vyžaduje, aby při plnění předmětu veřejné zakázky zajistil legální zaměstnávání, férové
a důstojné pracovní podmínky a odpovídající úroveň bezpečnosti práce pro všechny osoby, které se budou na
plnění předmětu veřejné zakázky podílet.
Vybraný dodavatel je povinen zajistit splnění tohoto požadavku zadavatele i u svých poddodavatelů.
Dodavatel bude zakázku plnit s ohledem na životní prostředí a s ohledem na princip inovací.
1. Rozsah prací
Standardní rozsah prací krytých paušální částkou dle čl. III písm. a) podle této smlouvy je maximálně 22 hodin
měsíčně. Do tohoto rozsahu se započítává čas strávený při běžné správě, a to i při vzdálené správě z pracoviště
dodavatele a při odstraňování havárií a poruch bez ohledu na denní dobu a víkendové dny. Do tohoto rozsahu se
nezapočítává čas strávený na cestě. Čas strávený prací na pracovištích zadavatele se sčítá. Dodavatel je povinen
předem upozornit zadavatele, pokud se lze domnívat, že rozsah požadovaných prací bude překročen. Zadavatel
může sledovat stav odpracovaných hodin v měsíci v aplikaci Helpdesk na adrese http://rakos.jouky.net/helpdesk.
Nevyužité hodiny v rámci paušálu se nepřevádějí do dalšího období.
Čas strávený přípravnými pracemi ve prospěch zadavatele (předinstalace softwaru, testování hardwaru apod.) na
pracovišti dodavatele se započítává do standardního rozsahu prací dle tohoto článku.
Smluvní strany se dohodly, že pracovníci dodavatele budou na závěr každého měsíce předkládat oprávněnému
pracovníkovi zadavatele přehled vykonaných prací za uplynulý měsíc.
Seznam oprávněných pracovníků předá zadavatel dodavateli v okamžiku uzavření této smlouvy.
Smluvní strany se dohodli, že případné další požadavky na opravy nad rámec běžně sjednaného rozsahu prací
např. mapování a zpracování krizového plánu v případě kybernetického útoku, úpravy v programu Cygnus atd.
budou prováděny na základě konkrétní objednávky která bude fakturována samostatně.
2. Zvláštní záruky a ostatní závazky dodavatele
Dodavatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech týkajících se zadavatele, se kterými při
plnění své části smlouvy přijde do styku.
Dodavatel garantuje dostupnost alespoň jednoho přiměřeně kvalifikovaného pracovníka pro non-stop telefonické
podávání informací.
Dodavatel je povinen vést záznamy o veškerém odpracovaném čase a uchovávat je nejméně 12 měsíců zpětně.
Smlouva o poskytování poradenských a servisních služeb
3. Používání softwaru
Dodavatel je povinen upozornit zadavatele na případy protiprávního užívání softwaru. Pokračuje-li zadavatel
v nelegálním užívání i po upozornění dodavatelem, nenese dodavatel žádnou odpovědnost za případné právní
důsledky. Pokud je dodavatel software odlišný od dodavatele servisu, musí mít zadavatel dostatečné oprávnění
udělit podlicenci dodavateli, aby mohl servis poskytovat a zasahovat do software.
4. Nákupy hardware a software
Tato smlouva neupravuje případné nákupy hardware či software zadavatelem.
5. Ochrana osobních údajů
Řádné poskytování služeb dle této smlouvy vyžaduje mimo jiné i zpracování osobních údajů obchodních partnerů,
klientů a zaměstnanců zadavatele; z toho důvodu smluvní strany v tomto oddíle smlouvy upravují vzájemná
práva a povinnosti smluvních stran při zpracování osobních údajů.
Smluvní strany konstatují, že zadavatel je v postavení správce a dodavatel v postavení zpracovatele osobních
údajů ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění
pozdějších předpisů, a s účinností od 25. května 2018 ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU)
2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o
volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen
„GDPR“).
Touto smlouvou zadavatel jakožto správce opravňuje dodavatele jakožto zpracovatele osobních údajů, po dobu
účinnosti této smlouvy a po dobu nezbytnou pro vypořádání vzájemných práv a povinností smluvních stran z
této smlouvy, ke zpracovávání osobních údajů subjektů údajů, a to obchodních partnerů, zaměstnanců a klientů
zadavatele, k nimž získá dodavatel přístup při zajišťování služeb pro zadavatele dle této smlouvy v souladu s čl. I
této smlouvy.
Účelem zpracování osobních údajů je poskytování služeb v souvislosti s realizací smluvního vztahu mezi
zadavatelem a dodavatelem a naplnění požadavků kladených obecně závaznými právními předpisy v souvislosti s
poskytováním služeb.
Osobní údaje obchodních partnerů získané dle předchozích odstavců budou dodavatelem zpracovávány manuálně
(v elektronické podobě) v rozsahu jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa, IČ, DIČ, bankovní spojení,
telefonní číslo, tj. v rozsahu nezbytném pro plnění této smlouvy, a to v souladu s relevantními právními předpisy
na ochranu osobních údajů, zejm. v souladu s GDPR. Dodavatel bude v rámci zpracování tyto osobní údaje
zejména shromažďovat, ukládat na nosiče informací, předávat příjemci, uchovávat, blokovat a likvidovat.
Osobní údaje zaměstnanců získané dle předchozích odstavců budou dodavatelem zpracovávány manuálně
(v elektronické podobě) v rozsahu jméno, příjmení, datum narození, rodné číslo, místo narození, trvalý pobyt,
občanství, č. bankovního účtu, zdravotní pojišťovnu, kvalifikaci. tj. v rozsahu nezbytném pro plnění této
smlouvy, a to v souladu s relevantními právními předpisy na ochranu osobních údajů, zejm. v souladu s GDPR.
Dodavatel bude v rámci zpracování tyto osobní údaje zejména shromažďovat, ukládat na nosiče informací,
předávat příjemci, uchovávat, blokovat a likvidovat.
Osobní údaje klientů získané dle předchozích odstavců budou dodavatelem zpracovávány manuálně
(v elektronické podobě) v rozsahu jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa, bankovní spojení, telefonní číslo,
tj. v rozsahu nezbytném pro plnění této smlouvy, a to v souladu s relevantními právními předpisy na ochranu
osobních údajů, zejm. v souladu s GDPR. Dodavatel bude v rámci zpracování tyto osobní údaje zejména
shromažďovat, ukládat na nosiče informací, předávat příjemci, uchovávat, blokovat a likvidovat.
Předmětem zpracování osobních údajů na základě této smlouvy není zvláštní kategorie osobních údajů dle čl. 9
GDPR.
Dodavatel se zavazuje zpracovávat osobní údaje pro stanovený účel pouze na základě písemných pokynů
zadavatele, zejména vyplývajících z této smlouvy; v případě, že podle názoru dodavatele určitý pokyn zadavatele
porušuje relevantní předpisy na ochranu osobních údajů, informuje o tom bez zbytečného odkladu zadavatele.
Dodavatel se zavazuje řídit se instrukcemi zadavatele v otázkách případného předání osobních údajů do třetí
země nebo mezinárodní organizaci, pokud mu toto zpracování již neukládá právo Evropské unie nebo České
republiky; v takovém případě dodavatel zadavatele informuje o tomto právním požadavku před zahájením
zpracování, ledaže by tyto právní předpisy toto informování zakazovaly z důležitých důvodů veřejného zájmu.
Dodavatel prohlašuje, že si je plně vědom skutečnosti, že veškerá data, jež zpracovává, jsou důvěrná a nesmějí
být sdělována třetím osobám ani využívána dodavatelem pro jiné účely než v souvislosti s plněním této smlouvy.
Smlouva o poskytování poradenských a servisních služeb
Dodavatel se zavazuje, že s osobními údaji bude nakládat jako s obchodním tajemstvím zadavatele a nebude
tyto zpřístupňovat neoprávněným osobám.
Dodavatel se zavazuje zajistit, aby se osoby oprávněné zpracovávat osobní údaje jménem dodavatele nebo na
základě jeho pokynů zavázaly k mlčenlivosti nebo aby se na ně vztahovala zákonná povinnost mlčenlivosti.
Dodavatel se zavazuje přijmout vhodná technická a organizační opatření k zabránění neoprávněného čtení,
vytváření, kopírování, přenosu, úpravě či vymazání záznamů obsahujících osobní údaje ve smyslu čl. 32 GDPR.
Dodavatel prohlašuje, že poskytuje dostatečné záruky o technickém a organizačním zabezpečení ochrany dat.
Dodavatel zohledňuje povahu zpracování osobních údajů zadavatelem a zavazuje se poskytnout potřebnou
součinnost zadavateli pro splnění povinností zadavatele vyplývajících z GDPR, zejména ve vztahu k obchodním
partnerům, zaměstnancům a klientů zadavatele jakožto subjektů údajů.
Smluvní strany se dohodly, že informační povinnost dle čl. 13 a 14 GDPR bude ve vztahu k subjektům údajů
plněna zadavatelem.
Dodavatel je zadavateli nápomocen při zajišťování souladu s povinnostmi podle článků 32 až 36 GDPR, a to při
zohlednění povahy zpracování a informací, jež má dodavatel k dispozici.
V případě ukončení této smlouvy dodavatel zahájí likvidaci veškerých osobních údajů zpracovávaných za účelem
vymezeným v této smlouvě v přiměřené lhůtě, která nebude delší než 30 dní od ukončení této smlouvy;
povinnost podle předchozí věty se nevztahuje na údaje, které je dodavatel oprávněn dále zpracovávat za účelem
plnění povinností plynoucích z právních předpisů a za účelem vypořádání vzájemných práv a povinností mezi
zadavatelem a dodavatelem.
Dodavatel není oprávněn zapojit do zpracování osobních údajů dle této smlouvy žádného dalšího zpracovatele
(sub-zpracovatel) bez předchozího písemného souhlasu zadavatele. V případě udělení souhlasu ze strany
zadavatele se dodavatel zavazuje uložit na základě této smlouvy nebo jiného právního aktu sub-zpracovateli
stejné povinnosti na ochranu osobních údajů, jaké jsou uvedeny v tomto oddíle smlouvy, a to zejm. zavedení
vhodných technických a organizačních opatření tak, aby zpracování sub-zpracovatelem splňovalo požadavky
GDPR, přičemž platí, že neplní-li předem písemně odsouhlasený sub-zpracovatel své povinnosti v oblasti ochrany
údajů, odpovídá zadavateli za plnění povinností sub-zpracovatele dodavatel.
Dodavatel se zavazuje poskytnout zadavateli na základě písemného pokynu informace potřebné k doložení toho,
že plní povinnosti na ochranu osobních údajů stanovené v tomto oddíle smlouvy a relevantními právními předpisy
o ochraně osobních údajů, a umožnit příjemci nebo jím pověřené osobě provedení kontroly (auditu) plnění těchto
povinností na ochranu údajů ze strany zadavatele.
Vznikne-li zadavateli v důsledku nesplnění povinností dodavatele dle tohoto oddílu smlouvy nebo dle relevantních
předpisů na ochranu osobních údajů újma (škoda i nemajetková újma), zavazuje se dodavatel zadavateli tuto
újmu v plném rozsahu nahradit. Újmou vzniklou zadavateli se pro účely tohoto ustanovení rozumí zejména
náhrada újmy (škody i nemajetkové újmy) subjektům údajů ve smyslu právních předpisů o ochraně osobních
údajů a pokuty uložené Úřadem pro ochranu osobních údajů či jiným správním úřadem.
Smluvní strany činí nesporným, že porušení jakékoliv povinnosti při ochraně osobních údajů ve smyslu tohoto
oddílu smlouvy kteroukoli smluvní stranou je podstatným porušením této smlouvy a dotčená smluvní strana má
nárok od této smlouvy odstoupit. Nárok na náhradu škody tím není dotčen.
III. Platební podmínky
a) Cena
Smluvní cena za standardní rozsah služeb podle článku I v rozsahu dle článku II. bod 1. této smlouvy je
stanovena měsíční paušální částkou 11000 Kč (slovy jedenácttisíckorun), pokud není v následujících odstavcích
uvedeno jinak.
Tato cena nezahrnuje případné vedlejší náklady předem odsouhlasené zadavatelem. Cena rovněž nezahrnuje
dopravné a práce nad maximální standardní rozsah uvedený v článku I. této smlouvy, pokud byly takové práce
předem schváleny zadavatelem. Hodinová sazba víceprací se stanovuje na 600 Kč (slovy šestsetkorun). Doprava
na území Žamberka je poskytována zdarma. Ostatní cesty se účtují 10 Kč / km, max však 13 200,-Kč za
smluvní období. Čas strávený na cestě se neúčtuje.
Smlouva o poskytování poradenských a servisních služeb
b) Fakturace a platební podmínky
Daňové doklady - faktury budou dodavatelem vystaveny po odsouhlasení všech vedlejších nákladů za každý
kalendářní měsíc v souladu s čl. III písm. a) této smlouvy, a to ke každému 15. dni kalendářního měsíce
následujícího po měsíci, za který byly služby v souladu s touto smlouvou poskytnuty.
Faktury budou splatné do 8 pracovních dnů ode dne jejich řádnému doručení zadavateli, vždy po ukončení
měsíce a po odsouhlasení hodin nad rámec paušálu.
c) Další ujednání
Smluvní cena je platná po dobu trvání smlouvy. Při nárůstu počtu pracovních stanic o více než 20% oproti
počátečnímu stavu (nárůst ve špičkové sezóně se neuvažuje), se smluvní strany vzájemně dohodnou na navýšení
paušální částky.
Počet smluvených paušálních hodin je možné měnit každé tří měsíce ode dne uzavření smlouvy písemným
dodatkem.
Počáteční stav bude zjištěn při převzetí správy inventarizací používaného vybavení v rámci smluvní ceny.
d) Součinnost smluvních stran
Zadavatel je povinen umožnit dodavateli přístup do prostor, kde má dodavatel práce vykonávat. K tomu účelu
bude stanoven časový plán, podle kterého bude dodavatel postupovat, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
Zadavatel zpřístupní dodavateli potřebná přístupová hesla do svých systémů.
Zadavatel sdělí bez zbytečného odkladu dodavateli veškeré informace, jež mohou být významné pro plnění jeho
závazků.
Zadavatel zajistí veškerou ostatní součinnost potřebnou k plnění činností vymezených v této smlouvě
Dodavatel poskytne zadavateli součinnost nezbytnou k odsouhlasení všech vedlejších nákladů v souladu s čl. III
písm. b) této smlouvy.
e) Sankce
V případě, že dodavatel nedodrží termíny reakční doby nebo zprovoznění, snižuje se v případě havárií paušální
cena v dotyčném měsíci na 50% dohodnuté částky, v případě poruchy na 80% dohodnuté částky, tím není
dotčeno právo zadavatele na náhradu škody v plné výši.
Pro případ prodlení zadavatele se splatností faktur se sjednává úrok z prodlení ve výši 0,1 % z dlužné částky za
každý den prodlení.
IV. Společná ustanovení
Otázky touto smlouvou výslovně neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č.
89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
Smlouva nabývá platnosti dnem podpisu obou smluvních stran (poslední smluvní stranou)
a účinnosti dnem 1.1.2024
Tato smlouva se uzavírá na dobu určitou, do 31.8.2025
Každá se ze smluvních stran může vypovědět smlouvu v jednoměsíční výpovědní době.
Výpovědní doba běží od prvního dne kalendářního měsíce následujícím po měsíci, v němž byla výpověď doručena
druhé smluvní straně.
Pokud dodavatel nedodrží lhůty pro výkon správy a zásahů ve zmíněných termínech či dokonce nedodržením
ustanovení této smlouvy přímo způsobí zadavateli škodu, je zadavatel oprávněn dodavateli vypovědět smlouvu ve
zkrácené výpovědní době, která činí 14 kalendářních dnů, přičemž tato výpovědní doba začíná běžet prvním dnem
kalendářního měsíce následujícího po měsíci, v němž byla výpověď doručena druhé smluvní straně.
Smlouva o poskytování poradenských a servisních služeb
Tato smlouva může být doplněna nebo změněna pouze písemným dodatkem, podepsaným oběma smluvními
stranami.
Tato smlouva vyjadřuje svobodnou vůli obou smluvních stran a byla sepsána ve dvou identických vyhotoveních,
z nichž jedno převzal dodavatel a druhé zadavatel.
V Rokytnici v Orlických horách dne: 28. 12. 2023
Za dodavatele: Za zadavatele:
……………………………………… ………………………………………
Jouky.Net s.r.o DOMOV NA STŘÍBRNÉM VRCHU
Mgr. Eva Fremuthová, MBA, MCS ředitelka
Jan Dušek