Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Příloha číslo SLV-SLA-24-parametry
Příloha č. SLV-SLA-24-parametry (02.11.2024)
Příloha smlouvy o poskytování servisu SLV-SLA-24
Tato příloha stanovuje konkrétní parametry věcné, časové a finanční pro řádné poskytování servisu na základě smlouvy SLV-SLA-24, platné od 02.11.2024
Kontaktní osoby poskytovatele
Poskytovatel pověřuje plněním činností dle smlouvy tyto osoby:
Poskytovatel
jméno
mail
telefon
Zástupce ve věcech smluvních
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
Primární obchodník
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
Primární technik
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
Sekundární technici:
Další technik
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
Další technik
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
Specifikace servisních míst (lokací)
Servisní činnost bude poskytována v následujících lokacích oprávněného:
Oprávněný - lokalita:
L1
Adresa
xxxxxxxxxx
kontaktní osoba
jméno
mail
telefon
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
po
út
st
čt
pá
so
ne
pracovní doba (hod.)
xxxx
xxxx
xxxx
xxxx
xxxx
xxxx
xxxx
preventivní kontroly
1 x týdně
parametry servisní činnosti (porucha)
začátek servisního zásahu (pracovních hodin - ph)
ukončení servisního zásahu (pracovních hodin - ph)
Servery a síťová infrastruktura
vzdálená správa
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
v místě instalace
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
Pracovní stanice a periferie
vzdálená správa
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
v místě instalace
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
„ph“ jsou pracovní hodiny, tedy hodiny v pracovní době dané lokality
Komunikační matice
Pro automatické zasílání informací oprávněný určil tuto komunikační matici:
Komunikační matice pro zasílání informací v průběhu smlouvy
Jméno, nebo název kontaktu
e-mail pro zasílání informací
Faktury
Servisní listy
změny v parametrech smlouvy
jednatel / statutární zástupce oprávněného
xxxxxxxxxx
NE
NE
ANO
kontaktní osoba oprávněného
xxxxxxxxxx
ANO
ANO
ANO
účtárna oprávněného
xxxxxxxxxx
ANO
NE
NE
Další kontaktní osoby oprávněného:
kontaktní osoba oprávněného
xxxxxxxxxx
NE
NE
ANO
Seznam servisních činností
Podle smlouvy poskytuje poskytovatel oprávněnému následující servisní činnost:
1.
2.
3.
4.
4.1. odstraňování projevených závad na hardware a software
4.2. vzdálený monitoring sítě
4.3. provádění preventivních kontrol dle bodu 2 této přílohy
4.4. průběžné testování výpočetní techniky, upozorňování na možnost poruchy, návrhy preventivních opatření
4.5. vedení a průběžná aktualizace dokumentace o konfiguraci a stavu hardware a software
4.6. průběžná informace o stavu a změnách v konfiguraci výpočetní techniky
4.7. průběžná antivirová kontrola, aktualizace antivirové databáze
4.8. vypracování a kontrola chodu zálohování
4.9. dodávky hardware, software a spotřebního materiálu
4.10. poskytování telefonického poradenství
Sazebník služeb
1.
2.
3.
4.
5.
5.1. Výše úplaty
1.
2.
3.
4.
5.
5.1.1. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
5.1.2. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
5.1.3. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
5.1.4. Shrnutí jednotlivých úplat:
Správa HW a SW
Servery a síťová infrastruktura
Pracovní stanice a periferie -uživatelský Helpdesk
Měsíční paušální částka
28 400 Kč
Počet servisních hodin v měsíční paušální částce
15
10
Hodinová sazba nad rámec počtu servisních hodin v měsíční paušální částce
1650 Kč/hod.
990 Kč/hod.
5.2. Cestovní náklady
5.2.1. Smluvní strany se dohodly, že poskytovateli náleží náhrada za cestovní náklady vzniklé v souvislosti s poskytováním servisních služeb v následující výši:
Cestovní náklady
Katastr hl. města Praha
počet výjezdů v paušálu
x
cena za každý další výjezd nad paušál
x Kč
Mimo katastr hl. města Praha
počet výjezdů v paušálu
x
cena za každý další výjezd nad paušál
x Kč/km
5.2.2. Čas servisního technika strávený na cestě k výkonu servisu se nezapočítává do hodin servisní činnosti
Parametry fakturace
Podkladem pro řádnou fakturaci je vždy servisní list se specifikací provedených servisních služeb a doby výkonu prací.
Parametry fakturace
periodicita
měsíčně
fakturační den
poslední den v měsíci
měna fakturace
Kč
splatnost faktur
14 dní
zasílání
elektronicky
fakturační adresa
Valentinská 91/1, Praha 1, PSČ 110 00
dodací adresa
xxxxxxxxxx
Závěrečné ustanovení
Tato příloha je nedílnou součástí smlouvy.
Tato příloha nabývá účinnosti dne 02.11.2024, a od tohoto data nahrazuje předchozí přílohu a parametry v ní uvedené, pokud existovala.
Poskytovatel
Oprávněný
V Praze dne …………………….
V Praze dne …………………….
SUMA spol. s r.o.
Slovanský ústav Akademie věd ČR, v. v. i.
Daniela Sýkorová, jednatel
Mgr. Václav Čermák, Ph.D., ředitel
Autor:
Datum: xxxxxxxxxx strana 3|3
image1.png
image2.png