Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
SW ATTIS nástroje
manažerského řízení
SERVISNÍ SMLOUVA K SW ATTIS
Č. 12/09/2016/SERVIS
(DÁLE JEN SMLOUVA)
UZAVŘENÁ MEZI
Statutární město Brno, městská část Brno-střed
Dominikánská 2, Brno 601 69
IČ: 44992785
DIČ: .
Zastoupena: Martin Landa, starosta
(dále jen „Objednatel“)
a
ATTN Consulting s.r.o.
Hanušova 100/10, 779 00 Olomouc
IČ: 25894978
DIČ: CZ25894978
Jednající Ing. Alexandrem Tolochem, jednatelem společnosti
Zapsaná v Obchodním rejstříku u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 24596
(dále jen „Poskytovatel“, Objednatel a Poskytovatel společně dále jen „Smluvní strany“, tato Servisní smlouva dále
jen „Smlouva“)
ATTN Consulting s.r.o.
Hanušova 100/10, 779 00 Olomouc, Czech Republic
www.attis.cz, e-mail: tel.: IČ: 25894978
SW ATTIS nástroje
manažerského řízení
1. PŘEDMĚT SMLOUVY, DEFINICE
1. Na základě této Smlouvy se Poskytovatel zavazuje poskytovat Objednateli následující servisní služby a O bjednatel
se zavazuje zaplatit Pos kytovateli za poskytnuté služby cenu sjednanou v čl. 4. této Smlouvy:
a. update stávající verze programu ATTIS a upgrade na verzi následující, která byla uvedeny do distrib u-
ce v době platnosti Smlouvy (včetně změněné nebo nové dokumentace) prostřednictvím in ternetu.
Stažení a instalaci aktualizací provádí Objednatel;
b. průběžné poskytování služby technické a metodické podpory provozu programového vybavení ATTIS
a případné další podpory v oboru informačních technologií v cenách dle Přílohy. č. I Smlouvy (dále jen
„Servisní činnost“)
Přesná specifikace činností, které jsou předmětem Smlouvy, a jejich rozsah, cena a případně forma objedn á-
vání a akceptace, je podrobně specifikována v Příloze č. I. této Smlouvy a jedná se o službu Basic, Hot Line,
Help Desk a Metodická podpora v délce 6 měsíců.
Předmětem Servisní činnosti dle této Smlouvy není servis:
a. hardwaru (odpovědnost za vady a záruka za jakost se řídí příslušnými smlouvami uzavřenými s jednotl i-
vými výrobci či distributory, popř. záručními podmínkami);
b. softwaru jiných dodavatelů než Poskytovatele;
c. koncových stanic a tiskáren;
d. síťové infrastruktury (jak pasivní část sítě – kabeláž, tak aktivní síťové prvky);
e. připojení k síti Internet či k jiným sítím;
2. Smluvní strany prohlašují, že předmět této Smlouvy (Servisní činnosti a jejich specifikace a rozsah uvedený
v Příloze č. I této Smlouvy) považují za přesně a srozumitelně definovaný. V případě rozporu ohledně rozsahu po-
skytované Servisní činnosti, které nebude možné odstranit podrobným výkladem Přílohy č. I této Smlo uvy, platí, že
pro určení rozsahu poskytované Servisní činnosti je rozhodující stanovisko Poskytovatele, a to při zachování
všech definovaných náležitostí Servisní činnosti a stejné uživatelské funkčnosti. Poskytovatel neodpovídá Obje d-
nateli za jakoukoliv škodu, která jemu nebo třetí osobě vznikne v důsledku uvedeného postupu.
3. Poskytovatel touto Smlouvou dále poskytuje Objednateli užívací právo (licenci) k upgradovaným verzím sw ATTIS
provedeným na základě této Smlouvy.
2. DEFINICE INCIDENTU, ZPŮSOB HLÁŠENÍ INCIDENTŮ
1. Pro účely této Smlouvy se za incident považuje neplánované přerušení služby nebo omezení kvality sl užeb a dále
porucha hardwarového zařízení a vlastního sw ATTIS.
2. Objednatel je povinen nahlásit incident okamžitě po jeho vzniku pomocí systému ATTIS-HelpDesk, dostupného na
webové adrese http://support.attis.cz, a to dle postupu popsaného v metodice práce se systémem ATTIS-
HelpDesk, tvořícím Přílohu č. II. této smlouvy. Poskytovatel je povinen do tří dnů od podpisu této smlouvy aktivo-
vat – zpřístupnit systém ATTIS-HelpDesk – uživatelům písemně specifikovaným Objednatelem.
3. Reakční dobou se pro účely této Smlouvy rozumí doba mezi přijetím požadavku a začátkem poskytování Servi s-
ních činností. Reakční doba počíná běžet okamžikem prokázaného zavedení hláše ní/požadavku Objednatele do
systému ATTIS-HelpDesk.
4. Zahájením Servisní činnosti se rozumí zahájení činností ze strany Poskytovatele, vedoucí k řešení požadavků O b-
jednatele. Toto je zaznamenáno v systému ATTIS-HelpDesk formou přijetí požadavku konkrétním řešitelem.
5. Servisní činnost může být realizována formou:
a. Výjezdem technika Poskytovatele (on-site) do lokalit uvedených v příloze č. III této Smlouvy;
b. Jednorázovým vzdáleným přístupem, který bude povolen a monitorován objednatelem.
c. Technickou podporou pracovníků Poskytovatele.
ATTN Consulting s.r.o.
Hanušova 100/10, 779 00 Olomouc, Czech Republic
www.attis.cz, e-mail: tel.: IČ: 25894978
SW ATTIS nástroje
manažerského řízení
3. PODMÍNKY PLNĚNÍ
1. Poskytovatel je povinen po celou dobu trvání této Smlouvy udržovat v provozu softwarové řešení ATTIS -HelpDesk
jako primární kontaktní místo pro komunikaci Objednatele s Poskytovatelem.
4. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
1. Cena za poskytnutou Servisní činnost v předplaceném období se skládá z fixní částky ve výši 5.453,-Kč měsíčně,
tato částka je vyčíslena na období 6 měsíců od uzavření smlouvy včetně metodické podpory a poté fixní částka
bude snížena na 2.553,- Kč měsíčně (bez metodické podpory) a případně navýšená podle dále objednaných sl u-
žeb v daném placeném období a ze sazby za 1 servisní hodinu vynásobené počtem servisních hodin odebraných
Objednatelem nad rámec servisních hodin garantovaných v placeném období (dále jen „Cena“).
2. Předplaceným obdobím se rozumí jeden kalendářní měsíc.
3. Výše fixní částky a sazby za 1 servisní hodinu je stanovena v Příloze č. I této Smlouvy.
4. K Ceně bude připočtena DPH v zákonné výši ke dni uskutečnění zdanitelného plnění.
5. Do šestého pracovního dne následujícího kalendářního měsíce Poskytovatel vypočítá na základě Přílohy č. I Cenu
za předchozí kalendářní měsíc a vystaví odpovídající daňový doklad (fakturu). Přílohou daňového dokladu bude
výkaz sestavený tak, aby bylo možné ověřit kalkulaci Ceny provedené Servisní činnosti dle Přílohy č. I.
6. Faktury vystavené Poskytovatelem jsou splatné do 14 dní ode dne vystavení faktury.
7. Po dobu trvání prodlení Objednatele s úhradou Ceny nebo její části delším než 14 dní je Poskytovatel počínaje
15tým dnem prodlení Objednatele oprávněn omezit poskytování Servisní činnosti. Poskytovatel neodpovídá Ob-
jednateli za jakoukoliv škodu, která jemu nebo jakékoliv třetí osobě vznikne v důsledku takového postupu.
5. SOUČINNOST SMLUVNÍCH STRAN
1. Objednatel je povinen poskytovat Poskytovateli veškerou nezbytnou součinnost a vstupy potřebné k provedení
Servisní činnosti dle této Smlouvy, které si Poskytovatel vyžádá a které souvisejí s předmětem této Smlouvy. O b-
jednatel se zejména zavazuje:
a. informovat o nových kontaktních osobách objednatele pověřených ke komunikaci se zástupci Poskytova-
tele;
b. zajistit účast pověřeného zástupce Objednatele znalého IT infrastruktury a potřeb Objednatele;
c. zajistit aktivní spolupráci osob pověřených Objednatelem s Poskytovatelem;
d. umožnit vstup zaměstnanců osob Poskytovatele do prostor Objednatele;
e. poskytnout jiné formy součinnosti vyžádané Poskytovatelem, pokud bude nutná a účelná;
f. Vzdálený přístup do sítě formou integrovaného rozhraní Teamviewer k aplikacím dodávaných Poskytova-
telem se souhlasem pověřené osoby Objednatele.
g. umožnit Poskytovateli sledovat průběh plnění předmětu smlouvy z hlediska stanovených cílů, v případě
potřeby informovat Poskytovatele o vzniklých problémech;
h. poskytnout úplné, pravdivé a včasné informace potřebné k řádnému plnění povinností Poskytovatele.
2. Součinnost mezi Objednatelem a Poskytovatelem při realizaci předmětu této Smlouvy se děje prostřednictvím ko n-
taktních zaměstnanců Objednatele uvedených v Příloze č. IV této smlouvy a kontaktních zaměstnanců Poskytova-
tele a spočívá činnostech Smluvních stran popsaných v odst. 1 tohoto článku této Smlouvy.
3. Poskytovatel není v prodlení s plněním svých povinností dle této Smlouvy po dobu, po kterou trvá prodlení Obje d-
natele s poskytnutím součinnosti dle této Smlouvy, a/nebo po dobu, po kterou trvá prodlení Objednatele s úhradou
Ceny nebo její části Poskytovateli.
ATTN Consulting s.r.o.
Hanušova 100/10, 779 00 Olomouc, C
www.attis.cz, e-mail: tel.: , IČ: 25894978
SW ATTIS nástroje
manažerského řízení
6. ODPOVĚDNOST ZA ŠKODU A SANKCE
1. V případě prodlení Objednatele s úhradou Ceny nebo její části delším než 21 dní má Poskytovatel počín aje 22tým
dnem prodlení právo na úhradu úroku prodlení v zákonné výši.
2. Poskytovatel odpovídá Objednateli za škodu způsobenou porušením povinností dle této Smlouvy a zavazuje se o b-
jednateli uhradit vzniklé škody v plné výši. Za porušení povinností se považuje zejména prodlení reakční doby či
doby dořešení incidentu oproti době uvedené v příloze č.1 této smlouvy. Poskytovatel neodpovídá za škodu, jestl i-
že se jedná o incident, který zapříčinila technická či jiná překážka, která nastala nezávisle na vůli Poskytovatele a
která mu neumožňuje odstranění incidentu (zejména případ, kdy nastala technická závada na straně providera
nebo jiné třetí osoby poskytující Objednateli služby relevantní pro provoz softw aru).
7. SKONČENÍ SMLUVNÍHO VZTAHU
1. Tato smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.
2. Tuto Smlouvu lze ukončit:
a. dohodou Smluvních stran;
b. výpovědí bez uvedení důvodu. Výpovědní doba činí 3 měsíce od prvního dne kalendářního měsíce n á-
sledujícího po měsíci, v němž byla výpověď doručena druhé smluvní straně;
c. odstoupením pouze v případě podstatného porušení smluvních povinností. Za podstatné porušení
smluvních povinností se pro účely této Smlouvy rozumí:
- na straně Poskytovatele prodlení s odstraněním incidentu delším než 30 dní;
- na straně Objednatele prodlení s úhradou Cenynebo její části delší než 30 dnů ode dne její spla tnosti
a/nebo neposkytnutí součinnosti dle čl. 5 této Smlouvy delší než 14 dnů, a to i přes písemnou výzvu
Pos kytovatele.
Odstoupení musí být provedeno písemně a musí být doručeno druhé Smluvní straně, jinak je neplatné. Odstoup e-
ním zaniká tato Smlouva v den, kdy bude písemné vyhotovení odstoupení doručeno druhé Smluvní straně.
8. VYŠŠÍ MOC
1. Žádná ze smluvních stran není odpovědná za prodlení s plněním povinností stanovených touto Smlouvou, pokud
bylo způsobeno vyšší mocí.
9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Smluvní strany souhlasí se všemi ujednáními, která jsou obsažena v této Smlouvě. Změny této Smlouvy lze prová-
dět pouze formou písemných, chronologicky číslovaných dodatků, které se po jejich podpisu oběma Smluvními
stranami stanou nedílnou součástí této Smlouvy.
2. Tato Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem jejího podpisu oběma Smluvními stranami.
3. Nedílnou součástí této Smlouvy jsou její přílohy.
4. Tato Smlouva se řídí právem České republiky, zejména zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
5. Pokud se některé ustanovení této Smlouvy stane neplatným nebo neúčinným, nebude tím dotčena platnost a úči n-
nost zbylých ustanovení této Smlouvy. Neplatná či neúčinná ustanovení budou v takovém případě Smluvními
stranami nahrazena takovými platnými a účinnými ustanoveními, která budou sl edovat stejný účel a budou mít
stejný ekonomický dopad.
6. Smlouva je vyhotovena ve dvou vyhotoveních s platností originálu, z nichž po jednom vyhotovení o bdrží každá ze
Smluvních stran.
7. Práva a povinnosti z této smlouvy vyplývající přecházejí na právní nástupce obou Smluvních stran.
8. Smluvní strany se případné sporymezi sebou pokusí řešit nejdříve smírnou cestou a teprve po ma rném pokusu se
obrátí na příslušný soud.
9. Smluvní strany berou na vědomí, že tato smlouva, včetně jejích případných změn a dodatků, bude uveřejně-
na podle zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv
a o registru smluv (zákon o registru smluv) v registru smluv, vyjma údajů, které požívají ochrany dle zvláštních zá-
konů, zejména osobní a citlivé údaje a obchodní tajemství.
ATTN Consulting s.r.o.
Hanušova 100/10, 779 00 Olomouc, Cz
www.attis.cz, e-mail: tel.: IČ: 25894978
SW ATTIS nástroje
manažerského řízení
10. Smluvní strany berou na vědomí a souhlasí s tím, že tato smlouva, včetně jejích případných změn, b u-
de zveřejněna na základě zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších
předpisů, vyjma informací uvedených v § 7 - § 11 zákona. Veškeré údaje, které požívají ochrany dle zvláštních zá-
konů, zejména osobní a citlivé údaje, obchodní tajemství, aj. budou anonymizovány.
11. Seznam příloh:
• Příloha č. I Specifikace rozsahu, doby a ceny jednotlivých služeb
• Příloha č. II Metodika práce se systémem ATTIS-HelpDesk
• Příloha č. III Seznam zařízení
• Příloha č. IV Seznam zaměstnanců Objednatele zodpovědných za součinnost
V Olomouci, dne 12. 09. 2016 ---------------- --- --- --- --- --
Za Poskytovatele
---- --- --- --- --- --- --- --- --- --
Za Objednatele
ATTN Consulting s.r.o.
Hanušova 100/10, 779 00 Olomouc, Czech Republic
www.attis.cz, e-mail: tel.: IČ: 25894978
SW ATTIS nástroje
manažerského řízení
PŘÍLOHA Č. I SPECIFIKACE ROZSAHU, DOBY A CENY JEDNOTLIVÝCH SLUŽEB (všechny ceny jsou uvedeny be
Č. Název služby Param etry Popis
Basic Update a upgrade
Řešení reklamací do 30 dní. Update stávající verze programu a upgrade na verzi následující, která byla uvedeny
1. do distribuce v době platnosti smlouvy (včetně změněné nebo nové dokumentace)
Poskytování služby v rozsahu 2 hod. prostřednictvíminternetu. Stažení a instalaci aktualizací provádí nabyvatel.
Hot-line měsíčně, v pracovnídny od 8 do 16 hod., Reakční doba řešeníreklamací je 5 pracovních dnů, dořešeníu kritických funkcí15
2. podmíněno službou Helpdesk dnů, závažných a ostatních do 30 dní
Telefonická podpora uživatelů a příjem hlášení přes telefon a jejich zaevidovánído
systému Helpdesk.
Helpdesk Neomezený počet zadání incidentů a Příjem hlášení prostřednictvímWWW rozhraní, v pracovnídobě převzetípožadav-
3. požadavků, převzetípožadavku v pra- ku, jeho kategorizace a předání k řešení. Zahrnuje evidenci všech požadavků a
covnídny od 8 do 16 hod. přehledy stavu řešeníjednotlivých požadavků, včetně kompletní historie komunika-
Expresní řešení ce s objednatelem.
4. reklamací Zrychleníodezvy a řešeníreklamací
Kritické funkce - 1 pracovníden, dořešení 5 pracovních dnů
Ex presní řešení Zrychleníodezvy a řešenípožadavků. Závažné funkce - 5 pracovních dnů, dořešení10 pracovních dnů
5. požadavků Ostatní funkce - 20 pracovních dnů, dořešení 30 pracovních dnů
Reakce na řešení požadavku (nabídka, návrh řešení) do 5 pracovních dnů.
Reakce na řešení požadavku (nabídka, návrh řešení) do 1 pracovního dne
Technická podpora Výkon v rozsahu 2 hod./měsíc, podmíně- Pravidelná kontrola technického stavu aplikace a související infrastruktury, kontrola
6. k SW no platností ustanoveníčl. 2., bod 5. logů, ověření funkčnosti služeb zajišťujících rozesílání mailových notifikací, kontrola
Smlouvy. stavu SQL, monitoring.
Metodická podpora Poskytování služby je v rozsahu celkem 2 a) práva číselníků, údržba procesního modelu, údržba číselníku organizačních
Mdays/pololetí, v oblastech: vazeb, údržba organizačnístruktury, aktualizace matic odpovědnostídle změn v
a) Outsorcing správce aplikace prostřed- organizaci, tvorba výstupů na základě požadavků vedeníspolečnosti
7. nictvím vzdáleného přístupu nebo prá- b) konzultace a řešení metodických postupů a jejich optimální podporu funkcionali-
ce přímo DB klienta tami aplikace, provedení pravidelného půlročního auditu s návrhemopatření (v
b) Metodická a konzultačnípodpora (v ceně
místě klienta, max. 2 návštěvy)
Programátorské služba je účtována podle skutečně od- Programování a úpravy dat v databázi dle požadavků zákazníka pokud není pří-
8. práce, úpravy dat pracovaných hodin. slušná zakázka řízena samostatnou objednávkou a nabídkou
Hostování serveru pro provoz tenkého klienta a vzdálený Hostování serveru, správa a monitoring včetně zálohováníDB (posledních 14 dní:
přístup tlustého klienta (RDP) denní zálohy, poslední dva měsíce: týdenní zálohy, poslední rok: měsíční zálohy*)
9. *-minimálně 1 záloha za uvedené období
POZNÁMKA: Za kritické funkce se považujívšechny funkce umožňujícísprávný výpočet mezd (motivační složky etc.); závažnými f
trik - reporting; reklamaci lze dočasně vyřešit i stanovením náhradního pracovního postupu umožňujícího dosáhnout plnohodnotnéh
ATTN Consulting s.r.o.
Hanušova 100/10, 779 00 Olomouc, Czech Republic
www.attis.cz, e-mail: tel.: IČ: 25894978
SW ATTIS nástroje
manažerského řízení
PŘÍLOHA Č. II METODIKA PRÁCE SE SYSTÉMEM ATTIS-HELPDESK
Základním účelem aplikace ATTIS-HelpDesk je elektronická registrace servisních požadavků zákazníka, záznamu průběhu řešení.
Základním nástrojem pro přístup do evidence incidentů (požadavků) ze strany zákazníka (zadavatele) a servisního technika (řeš itele) je
w ebovské rozhraní systému.
Zákazník – zadavatel incidentů
Zadavateli servisních požadavků je evidence přístupná prostřednictvím w ebového prohlížeče na internetové adrese
http://support.attis.cz. Pro přístup do evidence je nutné zadání uživatelského jména a hesla, které je uživateli zasláno po objednání
služby (případně musí být vyžádáno zadavatelem).
Vytvoření nového incidentu
Pro zadání nového požadavku je nutné, po přihlášení do výše jmenovaného w ebového rozhraní, zvolit položku „Nový/Incident“ .
Následně je zobrazen w ebový formulář pro vyplnění důležitých parametrů incidentu – Předmět, Popis požadavku.
Uživatel by měl určit i Typ Požadavku:
Požadavek – požadavek servisní podpory technika
Chyba – chyba softw are
Námět – návrh nové funkcionality nebo změny funkcionality
Otázka – dotaz k ovládání, využití softw are apod.
N/A – nelze jednoznačně určit povahu požadavku
Volitelně lze dále určit také Prioritu a Požadovaný datum splnění (tyto údaje však nelze brát za závazné termíny, termín
předpokládaného vyřešení incidentu stanoví až technik po převzetí a analýze problému).
K incidentu je možné přiložit až 3 přílohy (každá max 10MB) pomocí volby „Vybrat Soubor“ (např. log chyby, prntscrn obrazovky a pod.).
Je-li potřeba o průběhu řešení incidentu informovat kromě zadavatele i další osoby emailovými notifikacemi, je potřeba uvést jejich
emailové adresy do řádku „Příjemci notifikací (odděleny středníkem“.
Zadání incidentu se finálně potvrdí pomocí volby „Uložit a zavřít“. Po potvrzení je incident zaregistrován v centrální databázi a uživateli
je odeslán notifikační email s detailem požadavku včetně jeho čísla (ID).
Kontrola stavu incidentu
Incidenty zavedené do systému mohou nabývat několika stavů v závislosti na fázi řešení, ve které se právě nachází. Jsou to tyto:
Nový – incident byl zaveden do systému
Aktivní – incident byl přijat ke zpracování, byl přidělen řešitel problému
Zrušeno – incident byl zrušen
Chybějící informace – řešitel požaduje další informace od zadavatele nebo bližší vysvětlení problému
Duplicitní – incident se shoduje s jiným již dříve hlášeným problémem
Odloženo – řešení incidentu je odloženo (např. z důvodu náročnosti tech. řešení)
Ke kontrole zadavatelem - incident je vyřešen a čeká se na potvrzení jeho převzetí zadavatelem
Potvrzeno zákazníkem – incident byl vyřešen a řešení převzato zadavatelem
O změně stavu požadavku je zadavatel informován prostřednictvím e-mailu zaslaného na kontaktní e-mailovou adresu uživatele.
Kromě informaci zasílaných elektronickou poštou má zadavatel možnost sledovat průběh řešení a stav jednotlivých incidentů v
přehledové tabulce „Incident“, která se zobrazí jako výchozí stránka bezprostředně po přihlášení uživatele do w ebového rozhraní.
V průběhu řešení incidentu je možné dále komunikovat se servisním technikem v detailu incidentu; přidávat komentáře, další přílohy
apod. Do detailu incidentu se uživatel dostane kliknutím na příslušný řádek incidentu tabulky.
Tabulka zobrazuje ve výchozímzobrazenípouze neuzavřené incidenty. Pro zobrazení všech incidentů je nutné přepnout filtr tabulky z
„Neuzavřeno“ na „Vše“. V tabulce lze dále incidenty filtrovat pomocí filtrů jednotlivých sloupců tabulky. V pravémhorním rohu rozhraníje
dostupný také textový filtr, který filtruje zadanou hodnotu ve všech sloupcích tabulky.
ATTN Consulting s.r.o.
Hanušova 100/10, 779 00 Olomouc, Cz
www.attis.cz, e-mail: tel.: , IČ: 25894978
SW ATTIS nástroje
manažerského řízení
Podm ínky řešení incidentu
K pořadí vyřizovánípožadavků je přistupováno s ohledem na smluvní podmínky mezi Zákazníkem a společností ATTN Consulting s.r.o.
a dále s ohledem na jejich závažnost a případný možný vliv na rozsah omezení činnost zákazníka. Termíny poskytované v rámci
aplikace ATTIS-HelpDesk nejsou závazné, jedná se o odhad, který má pro zákazníka informativní charakter.
ATTN Consulting s.r.o.
Hanušova 100/10, 779 00 Olomouc, Czech Republic
www.attis.cz, e-mail: tel.: IČ: 25894978
SW ATTIS nástroje
manažerského řízení
PŘÍLOHA Č. III - SEZNAM ZAŘÍZENÍ
Server: Attis
Vzdálený přístup: Integrovaný Team view er
ATTN Consulting s.r.o.
Hanušova 100/10, 779 00 Olomouc, Czech Republic
www.attis.cz, e-mail: tel.: , IČ: 25894978
SW ATTIS nástroje
manažerského řízení
PŘÍLOHA Č. IV - SEZNAM ZAMĚSTNANCŮ OBJEDNATELE ZODPOVĚDNÝCH ZA SOUČINNOST
Bc. Petr Štika, MBA, LL.M. – Tajem ník
Bc. Arnošt Kolbábek – Vedoucí odboru inform atiky
Ing. Libor Koch – Analytik inform ačních a kom unikačních technologií
ATTN Consulting s.r.o.
Hanušova 100/10, 779 00 Olomouc, Cz
www.attis.cz, e-mail: tel.: , IČ: 25894978