Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Smlouva 01012025/2
„Zajištění servisu IT pro digitalizační pracoviště“
uzavřená v souladu s ustanoveními občanského zákoníku, v platném znění,
mezi:
1. Muzeum Těšínska, příspěvková organizace
Masarykovy sady 103/19
737 01 Český Těšín
Zastoupená ve věcech smluvních: PaedDr. Zbyškem Ondřekou
Zastoupená ve věcech technických: Ing. Marcelou Dudovou
IČ: 00305847
DIČ: CZ00305847 – neplátce DPH
Muzeum Těšínska, příspěvková organizace je zapsána v Obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem
v Ostravě, oddíl Pr, vložka 883.
Den zápisu 28. 10. 2003
dále jen „objednatel“
2. IT Prime s.r.o.
Švabinského 1700/4
702 00 Ostrava
zastoupená: Martinem Vítkem
IČO: 28566602
DIČ: CZ28566602
Společnost IT Prime s.r.o. je zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, spisová značka C32350
dále jen „zhotovitel“
I.
PŘEDMĚT SMLOUVY, POVINNOSTI ZHOTOVITELE
Zhotovitel se zavazuje, že bude, na základě této smlouvy, poskytovat objednateli služby hardwarového a
softwarového servisu pro digitalizační pracoviště objednatele.
Rozsah poskytovaných služeb:
1.1. Dodávky a instalace částí počítačových systémů.
1.2. Identifikace HW závady počítačového systému a návrh způsobu opravy
1.3. Oprava vadných HW součástí počítačových systémů odstraněním závady výměnou dílu.
1.4. Pravidelné činnosti zahrnuté v měsíčním paušálu:
- Instalace bezpečnostních aktualizací na servery pro digitalizaci
- Instalace aktuálních verzí firmware na servery a kritická zařízení
- Instalace, konfigurace a nastavování software dle požadavků objednatele
- Konfigurace a monitoring procesu zálohovaní
- Proaktivní monitoring kritických zařízení
- Doprava do sídla společnosti dle požadavku objednatele
- IT podpora uživatelů při digitalizačních procesech
- Podpora dodavatelských firem při řešení problému
IT Prime s.r.o., Švabinského 1700/4, Ostrava, 702 00 www.itprime.cz
Společnost je zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, spisová značka C32350.
Zhotovitel je povinen výše uvedené činnosti provádět na profesionální úrovni a s odbornou péčí, kdy je povinen
postupovat při provádění těchto činností v souladu s pokyny a požadavky objednatele, jakož i v souladu s obecně
závaznými právními předpisy. Na případnou nevhodnost pokynů objednatele je zhotovitel povinen objednatele
neprodleně upozornit.
Zhotovitel je povinen plnit tuto smlouvu prostřednictvím svých zaměstnanců, případně třetích osob, kdy je však
povinen využívat pro tuto činnost pouze osoby zkušené, proškolené a řádně certifikované.
II.
ZÁVAZNÉ LHŮTY
2.1. Platnost smlouvy
Tato smlouva se uzavírá na dobu určitou od 01. 01. 2025 do 31. 12. 2028.
Každá ze smluvních stran může jednostranně bez udání důvodu písemnou formou smlouvu vypovědět. Výpovědní
lhůta smlouvy je dvouměsíční a začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědí druhé smluvní
straně.
2.2 Reakční doba
SLA1 – Kritická zařízení a služby (zahrnuje servery, switche, routery, zařízení a služby, jejichž výpadek má vliv na
funkčnost celé IT infastruktury).
Nástup na řešení problému do dvou hodin od telefonického nahlášení problému v rozmezí 8-16 hod.
SLA2 – Běžná zařízení a služby (zahrnuje počítače, notebooky, zařízení a služby, jejichž výpadek se týká
jednotlivých uživatelů).
Nástup na řešení problému do 24 hodin od telefonického nahlášení problému v rozmezí 8-16 hod. v pracovní dny.
SLA3 – Plánované požadavky
Nástup na řešení požadavku do 48 hodin od nahlášení požadavku telefonicky nebo emailem v rozmezí 8-16 hodin
v pracovní dny.
III.
CENA A FAKTURACE
Cena prací se sjednává ve smyslu § 2 Zákona č. 526/1990 Sb., o cenách, v platném znění, jako cena smluvní.
3.1. Cena a fakturace
Prováděné služby uvedené v bodě 1.4 budou účtovány pravidelnou měsíční platbou ve výši 10 000,00
Kč bez DPH.
V případě prodlení s úhradou může poskytovatel požadovat zaplacení smluvní pokuty ve výši 0,2 % z dlužné částky
za každý den prodlení. Činnosti, které nejsou zahrnuty v činnostech pravidelného měsíčního paušálu, budou
provedeny na základě předchozího souhlasu objednatele a budou účtovány dle těchto sazeb. Cena za
odpracovanou hodinu bude účtována ve výši 490 Kč bez DPH a 250 Kč bez DPH za každou započatou
půlhodinu. Faktury budou uhrazeny převodním příkazem a budou splatné do 14 dnů ode dne jejich vystavení.
3.2. Výluka služeb v případě prodlení s úhradou služeb
IT Prime s.r.o., Švabinského 1700/4, Ostrava, 702 00 www.itprime.cz
Společnost je zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, spisová značka C32350.
V případě, že objednatel bude v prodlení s úhradou po době splatnosti, vyhrazuje si Zhotovitel právo neposkytnout
Objednavateli služby v rozsahu této smlouvy, dokud nebudou všechny faktury po splatnosti uhrazeny. Pokud dojde
k úhradě faktur po datu splatnosti, služby nebudou do data úhrady Zhotovitelem poskytovány.
3.3. Servisní zásahy účtované hodinovou sazbou
Servisní zásahy účtované hodinovou sazbou budou účtovány dle sazeb z bodu 3.1. vždy po ukončení zásahu
nejpozději však na konci měsíce a datum uskutečnění zdanitelného plnění v tomto případě je poslední den
kalendářního měsíce.
IV.
ZÁRUČNÍ PODMÍNKY
Záruka na služby je poskytnuta v délce 3 měsíců ode dne jejich provedení. Záruka na zboží bude poskytována v
délce záruky poskytnuté výrobcem.
5.1. V.
5.2.
OSTATNÍ UJEDNÁNÍ
5.3.
5.4. Objednatel je povinen na základě výzvy zhotovitele napomáhat při zajištění služby.
Veškeré požadavky na odstraňování poruchy budou oznámeny objednatelem na email XXXX
5.5. nebo telefonicky na telefonní číslo firmy XXXX.
5.6. Zhotovitel nahlásí objednateli aktuální telefonní čísla.
5.7. Zhotovitel a objednatel se dohodnou na způsobu nahlášení poruch, objednání servisu a vedení záznamů
5.8. nutných pro plnění této smlouvy.
Místo plnění smlouvy je u objednatele na adrese: Masarykovy sady 103/19, 737 01, Český Těšín.
5.9. Smlouva může být měněna jen vzájemnou dohodou stran v písemné formě.
Tato smlouvy je vyhotovena ve 2 exemplářích z nichž po 1 obdrží zhotovitel a objednatel.
5.10. Smlouva nabývá platnosti dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami a účinnosti dnem, kdy vyjádření
souhlasu s obsahem návrhu smlouvy dojde druhé smluvní straně. Pokud však uvedená smlouva bude
splňovat podmínky pro uveřejnění v registru smluv dle zákona č. 340/2015 Sb., v platném znění, nabývá
smlouva účinnosti nejdříve dnem uveřejnění v tomto registru.
Zhotovitel se výslovně zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, týkajících se
činností objednatele, kdy k tomuto uzavírá současně s touto smlouvou Smlouvu o mlčenlivosti, která je její
nedílnou součástí.
Osobní údaje obsažené v této smlouvě budou Muzeem Těšínska, p. o. zpracovávány pouze pro účely plnění
práv a povinností vyplývajících z této smlouvy; k jiným účelům nebudou tyto osobní údaje objednatelem
použity. Objednatel při zpracovávání osobních údajů dodržuje platné právní předpisy. Podrobné informace
o ochraně osobních údajů jsou uvedeny na oficiálních webových stránkách objednatele www.muzeumct.cz.
DNE: DNE:
ZA ZHOTOVITELE: ZA OBJEDNATELE:
Martin Vítek PaedDr. Zbyšek Ondřeka
Jednatel společnosti ředitel Muzea Těšínska, p. o.
IT Prime s.r.o., Švabinského 1700/4, Ostrava, 702 00 www.itprime.cz
Společnost je zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, spisová značka C32350.