Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Ev. číslo Objednatele: SO2018-066 Ev. číslo Dodavatele:
SMLOUVA O DÍLO
uzavřená podle ustanovení § 2586 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen
„OZ“), ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Smlouva“)
1. SMLUVNÍ STRANY
1.1 Objednatel: Česká republika – Správa úložišť radioaktivních odpadů
Sídlo: Dlážděná 6, 110 00 Praha 1
IČ: 66000769
ID datové schránky: 6qsigjs
Zastoupen: RNDr. Jiří Slovák, ředitel
Osoba oprávněná k podepisování:
smlouvy a dodatků: RNDr. Jiří Slovák, ředitel
Osoby pověřené k jednání:
ve věcech smluvních: xxxxxxxxxxxxxxxxxx
ve věcech technických: xxxxxxxxxxxxxxxxxx
Bankovní spojení: ČNB, Na Příkopě 28, Praha 1
Číslo účtu: xxxxxxxxxxxxxxx
není plátce DPH
(dále jen “Objednatel“)
na straně jedné
1.2 Dodavatel: GraphTech s.r.o.
Sídlo: Lobezská 214/9¨, 326 00 Plzeň
ID datové schránky:
zastoupen: Ing.Petr Skala, jednatel společnosti
Obchodní rejstřík: zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v
Plzni v oddílu C, vložce 11606
IČ: 25238051 , DIČ: CZ25238051
Osoby oprávněné k podepisování: Ing.Petr Skala
smlouvy a dodatků: Ing.Petr Skala
Osoby pověřené k jednání: xxxxxxxxxx
ve věcech smluvních: xxxxxxxxxx
ve věcech technických:
Bankovní spojení:
Číslo účtu.:
(dále jen jako „Dodavatel“)
(Objednatel a Dodavatel jednotlivě jako „Smluvní strana“ a společně jako „Smluvní
strany“) uzavřely tuto Smlouvu o Dílo na veřejnou zakázku malého rozsahu s názvem:
„Kamerový systém ÚRAO Richard“
kterou se Dodavatel zavazuje provést Dílo specifikované v Článku 3 této Smlouvy o
Dílo a Objednatel zaplatit smluvní cenu podle Článku 4 této Smlouvy o Dílo za
dokončení a předání Díla, a to za podmínek dále ve Smlouvě uvedených.
1.3 Tato Smlouva byla uzavřena jako veřejná zakázka malého rozsahu dle § 31 zákona č.
134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, v platném znění (dále jen „ZZVZ“).
1.4 Smlouva byla uzavřena s uchazečem, jehož nabídka byla v rámci otevřeného řízení
vyhodnocena jako nejvýhodnější.
2. ÚČEL SMLOUVY
2.1 Účelem této Smlouvy je dodání a instalace kamerového systému včetně následného
servisního dohledu. Servisní podmínky jsou součástí této smlouvy.
2.2 Dodavatel je v prvním dílčím plnění povinen dodat zařízení a zprovoznit ho způsobem
a v termínu uvedeném v této Smlouvě. Ve druhém dílčím plnění se zavazuje
poskytovat služby týkající se kamerového systému objednatele.
3. PŘEDMĚT SMLOUVY
3.1 Předmětem této Smlouvy je v prvním dílčím plnění dodání 8 ks IP kamer včetně
příslušenství, 1 ks NVR včetně pevných disků a příslušenství, 2 ks IR čidel včetně
příslušenství, 1 ks venkovní sirény, 1 ks ethernetového přepínače, 1 ks UPS, 1 ks patch
panelu, veškerého instalačního materiálu.
3. 2 V druhém dílčím plnění se Dodavatel zavazuje Objednateli za níže stanovených podmí-
nek a v níže stanoveném rozsahu poskytovat následující služby týkající se kamerového
systému objednatele:
a) Správu kamerového systému,
b) Podporu pracovníků Objednatele,
c) Detekci a odstraňování poruch,
d) Servis a údržbu,
e) Údržbu a aktualizace softwarového vybavení kamerového systému,
(dále jen „Služby“)
a Objednatel se za tyto Služby zavazuje hradit v této smlouvě sjednanou úplatu.
4. CENA ZA DÍLO
4.1 Celková cena za provedení prvního dílčího plnění Díla je dána nabídkou Dodavatele a
činí 181 447,88Kč bez DPH, DPH bude připočtena ve výši dle právních předpisů
účinných ke dni zdanitelného plnění.
Strana 2/14
4.2 Cena prvního dílčího plnění Díla uvedená v tomto článku je cenou konečnou a
nepřekročitelnou a jsou v ní zahnuty všechny náklady Dodavatele související
s poskytováním dodávky dle této Smlouvy.
4.3 Cenu za poskytované Služby (druhého dílčího plnění) smluvní strany dohodly v Příloze
č. 2 této Smlouvy, která se skládá z dílčích cen za jednotlivé druhy poskytovaných
Služeb.
4.4 Smluvní strany nejsou oprávněny se od této ceny odchýlit, vyjma situací, kdy bude
toto odchýlení nezbytné za předpokladu dodržení podmínek uvedených v ustanovení
§ 222 ZZVZ.
5. DOBA PLNĚNÍ
5.1 Dodavatel se zavazuje provést první dílčí plnění do 31.8. 2018.
6. ZPŮSOB PLNĚNÍ DÍLA, FORMA A MÍSTO PŘEDÁNÍ PLNĚNÍ
6.1 Objednatel má právo kontrolovat plnění Díla v jeho průběhu. S ohledem na předmět
a dobu plnění se předpokládá svolávání pracovních schůzek podle operativních
potřeb Objednatele a Dodavatele krátkou cestou – telefonicky, případně mailem.
6.2 Dodavatel se zavazuje respektovat při dalším postupu prací výsledky a požadavky,
které vzejdou z pracovních jednání, pokud nebudou překračovat rozsah prací
definovaný ve Smlouvě a pokud nebudou v rozporu s právními předpisy.
6.3 Dodavatel splní svou povinnost provedení prvního dílčího plnění Díla podle Článku 3.1
Smlouvy jeho předáním Objednateli v místě Úložiště radioaktivních odpadů Richard -
Na Bídnici 2, 412 01 Litoměřice.
6.4 Vlastnické právo ke zhotoveného prvního dílčího plnění Díla přechází na Objednatele
zaplacením ceny Díla.
7. POVINNOSTI A PRÁVA ÚČASTNÍKŮ
7.1 Objednatel:
7.1.1 je oprávněn v průběhu prací kontrolovat, kromě kontrol uvedených v Článku
6.1, zda je Dílo prováděno v souladu s touto Smlouvou,
7.1.2 se zavazuje oznámit Dodavateli bez zbytečného odkladu všechny okolnosti, o
nichž se dozví a které mohou mít vliv na řádné provádění Díla, jeho náplň, rozsah
nebo dokončení,
7.1.3 se zavazuje, že bez zbytečného odkladu oznámí Dodavateli zjištěné
nedostatky Díla a vady prací na Díle,
7.2 Dodavatel:
7.2.1 se zavazuje při realizaci Díla postupovat s odbornou péčí,
7.2.2 se zavazuje při plnění Smlouvy respektovat zákony, vyhlášky, nařízení vlády a
normy (závazné i doporučené) platné v ČR,
7.2.3 umožní Objednateli kontrolu provádění Díla dle Článku 6 Smlouvy,
Strana 3/14
7.2.4 se zavazuje dodržovat obchodní tajemství ve smyslu § 2985 OZ a nezveřejnit a
neposkytnout třetí osobě informace získané při plnění předmětu této Smlouvy ani
výsledek plnění této Smlouvy bez předchozího písemného souhlasu Objednatele,
7.2.5 předá Dílo, které nebude podléhat obchodnímu tajemství,
7.2.6 požádá včas Objednatele o potřebnou součinnost za účelem řádného plnění
této Smlouvy,
7.2.7 se zavazuje, že oznámí bez zbytečného odkladu Objednateli všechny
okolnosti, o nichž se dozví a které mohou mít vliv na řádné provádění Díla, jeho
náplň, rozsah nebo dokončení a poskytne Objednateli potřebnou součinnost,
pokud je třeba přijmout nějaká opatření,
7.2.8 se zavazuje, že v dohodnutém termínu bezplatně odstraní vady Díla, které
Objednatel zjistí při převzetí Díla nebo v době 24 měsíců od data předání Díla a
písemně uplatní požadavek na jejich odstranění.
8. PLATEBNÍ PODMÍNKY
8.1 Právo fakturovat prvního dílčího plnění vzniká Dodavateli po předání a převzetí Díla
dle čl. 3.1 a 6.3.
8.2 Fakturačním obdobím druhého dílčího plnění– Služby – je kalendářní měsíc
8.3 Podkladem pro úhradu je faktura – daňový doklad, doložená protokolem o předání a
převzetí prvního dílčího plnění, jejíž splatnost je 30 dnů ode dne, kdy byla Objednateli
doručena.
8.4 Cenu za poskytnuté Služby druhého dílčího plnění je Dodavatel oprávněn fakturovat
vždy v prvním týdnu měsíce následujícího po měsíci, kdy byly tyto Služby poskytnuty.
Faktura bude vystavena se splatností 14 kalendářních dnů.
8.5 Faktura musí obsahovat číslo smlouvy a náležitosti platného daňového dokladu
v souladu s ustanoveními zákona č. 235/2004 Sb., zákon o dani z přidané hodnoty, ve
znění pozdějších předpisů.
8.6 Objednatel je oprávněn vrátit Dodavateli přede dnem splatnosti bez úhrady fakturu
neúplnou nebo nesplňující požadavky tohoto Článku.
8.7 Dodavatel je povinen fakturu opravit nebo nově vyhotovit, s tím, že lhůta splatnosti
běží ode dne, kdy byla Objednateli doručena opravená nebo nová faktura.
8.8 Objednatel není v prodlení se zaplacením faktury, pokud dal příkaz k její úhradě své-
mu peněžnímu ústavu poslední den lhůty její splatnosti.
8.9 Platí, že k faktuře vystavené dle 8. 2 je Dodavatel povinen přiložit přehled činností vy-
konaných pro Objednatele, tj. List prací, zejména pokud v předmětném zúčtovacím
období poskytoval Objednateli služby, které v souladu s Přílohou č. 2 této Smlouvy
nejsou zahrnuty v paušální platbě. Platí, že Objednatel je oprávněn posoudit soulad
předloženého Listu prací s Dodavatelem skutečně odvedenými činnostmi a přísluš-
nými učiněnými objednávkami. V případě, že Objednatel nebude s obsahem přehledu
činností souhlasit, je oprávněn do doby splatnosti faktury přehled u Dodavatele pí-
semně (resp. prostřednictvím e-mailu) reklamovat. Podáním reklamace se pozastavu-
je běh lhůty k uhrazení faktury. Dodavatel je povinen reklamaci vyřídit nejpozději do
Strana 4/14
tří pracovních dnů ode dne jejího podání. Po vyřízení reklamace vystaví Dodavatel
opravenou fakturu (v případě, že reklamaci vyhoví) a zašle ji Objednateli; platí, že no-
vá faktura bude vystavena se splatností 14 kalendářních dní.
9. PŘEDÁNÍ A PŘEVZETÍ PLNĚNÍ
9.1 Předání a převzetí prvního dílčího plnění Díla bude provedeno písemným
protokolem o poskytnutí dodávky podepsaným osobami oprávněnými jednat za
Smluvní strany, a to po ukončení realizace prvního dílčího plnění Díla dle této
Smlouvy. Nedohodnou-li se Smluvní strany jinak, je Dodavatel k převzetí Díla
povinen Objednatele písemně vyzvat minimálně 3 pracovní dny předem. Písemný
protokol o převzetí dodávky bude obsahovat popis poskytnutých dodávek v rámci
realizace prvního dílčího plnění Díla.
9.2 Objednatel je oprávněn odmítnout převzetí prvního dílčího plnění Díla, pokud
nebude poskytnuto v souladu s touto Smlouvou, včetně dodržení požadované
kvality. V takovém případě Objednatel písemně sdělí Dodavateli důvody odmítnutí
převzetí, a to nejpozději ve lhůtě 5 pracovních dnů od původního termínu převzetí.
9.3 Dodavatel je povinen při poskytování dodávek postupovat s odbornou péčí, podle
svých nejlepších znalostí a schopností, přičemž je při své činnosti povinen chránit
zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokyny.
9.4 Dodavatel se zavazuje, že dodávky poskytované v rámci realizace Díla budou
kvalitativně a věcně odpovídat požadavkům Objednatele vymezených touto
Smlouvou a dalšími případnými pokyny Objednatele.
10. ODPOVĚDNOST ZA VADY DÍLA, ZÁRUČNÍ PODMÍNKY
10.1 První dílčí plnění Díla se považuje za předané dnem podpisu předávacího protokolu.
10.2 Záruční doba činí 5 let. Záruční doba dle předchozí věty počíná běžet dnem, v němž
bylo dílo předáno objednateli, nebo dnem v němž se má za předané.
10.3 Dodavatel poskytuje na předmět dodávky záruku za jakost. Záruka se vztahuje na
vady materiálu, funkční vady, nebo vady vzniklé při dodávce zajištěné Dodavatelem.
10.4 Objednatel se zavazuje bez zbytečného odkladu po přechodu nebezpečí ztráty a
škody na předmětu dodávky provést řádnou a úplnou prohlídku a kontrolu předmětu
dodávky (úplnosti, množství, druhu), a to před započetím užívání předmětu dodávky,
je-li to s přihlédnutím k charakteru předmětu do-dávky možné. Objednatel se
zavazuje bez zbytečného odkladu po přechodu nebezpečí ztráty a škody na předmětu
dodávky provést zkoušku řádné funkčnosti předmětu dodávky.
10.5 Objednatel se zavazuje bez zbytečného odkladu poté, co se dozví o vadě díla nebo se
mohl o vadě díla dozvědět, zejména s přihlédnutím k povinnostem Objednatele v
bodu 7.1.1. smlouvy, vadu oznámit/notifikovat dodavateli podle bodu 7.1.3. smlouvy.
Neoznámí-li objednatel vadu dodavateli ve lhůtě podle prvé věty tohoto bodu,
zanikají veškeré nároky zákazníka z takto nevčasně notifikované vady.
Strana 5/14
10.6 Pokud je součástí dodávky dodané dodavatelem zákazníkovi záruční list výrobce, pak
je objednatel povinen respektovat pokyny uvedené na záručním listu. Pokud, dle
daného záručního listu, provádí reklamaci smluvní partner výrobce, pak probíhá
reklamace dle podmínek smluvního partnera a v souladu s platným právním řádem.
Objednatel se zavazuje dané podmínky respektovat.
10.7 Záruka se nevztahuje na vady díla, které byly způsobeny zaviněním Objednatele,
používáním díla v rozporu s pokyny výrobce či Dodavatele, dalším používáním
poškozené či neúplné či jiné (včetně druhově shodné dodávky s jinými produktovými
či sériovými čísly) dodávky, neprováděním pravidelné běžné uživatelské kontroly a
údržby dle pokynů výrobce (v jakékoli podobě zejména v přiložené příručce) a
dodavatele, chybnou instalací Objednatele, nevhodným skladováním, nesprávným
používáním, počítačovými viry, použitím spotřebního materiálu neodpovídajícího
originální specifikaci. Dodavatel neodpovídá za poškození způsobené třetí osobou,
atmosférickým výbojem v elektrické síti, elektrostatickým výbojem, zapojením do
elektrické sítě neodpovídající příslušné ČSN a chemickými vlivy. Dále se záruka
nevztahuje na škody vzniklé v důsledku živelné katastrofy, násilného poškození, nebo
povětrnostních vlivů. Záruka se také nevztahuje na poškození zařízení nadměrným
mechanickým opotřebením. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení.
10.8 Dodavatel neodpovídá za kompatibilitu dodávky s jinými zařízeními a SW aplikacemi,
u nichž nebyl požadavek na funkčnost objednatelem výslovně vymíněn.
10.9 Zařízení pro ukládání dat jsou technická zařízení, jejichž poruchovost je objektivním
jevem a má náhodný charakter. Dodavatel proto neodpovídá za škody způsobené
ztrátou dat vzniklé v důsledku poruchy zařízení určeného pro ukládání dat. Dodavatel
doporučuje Objednavateli, aby snížil riziko ztráty dat preventivním zálohováním dat
na jiném vhodném zařízení.
10.10 U předmětu dodávky nebo jednotlivých reklamovaných částí, u kterých nebyla
zjištěna žádná závada, vyúčtuje Dodavatel náklady na přezkoušení a dopravu zpět k
objednateli.
10.11Není-li touto Smlouvou dohodnuto jinak, odpovědnost za vady Díla se řídí
ustanovením § 2615 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
v platném znění.
11. SMLUVNÍ POKUTY
11.1 Smluvní pokuta pro případ prodlení s odstraněním vad a nedodělků v dohodnutém
termínu Díla činí 500,- Kč za každý den prodlení.
11.2 Smluvní pokuta pro případ prodlení Dodavatele se splněním prvního dílčího plnění
Díla činí 0,2% z ceny Díla bez DPH za každý den prodlení, nejvýše však 20 % z ceny
Díla.
11.3 Smluvní pokuta, za porušení obchodního tajemství, které se vztahuje jak na vstupní
informace, tak na Dílo vzniklé na základě této Smlouvy, či za porušení závazků podle
Článku 7. odst. 7.2.4. Smlouvy, činí 50.000,- Kč za každý jednotlivý případ takového
porušení.
Strana 6/14
11.4 Dodavatel je oprávněn v případě prodlení Objednatele s úhradou faktury požadovat
smluvní pokutu ve výši 0,05 % z fakturované částky za každý započatý den prodlení.
11.5 Smluvní Strany se dohodly, že Objednatel nebude smluvní pokuty uvedené v tomto
článku nárokovat, bude-li prodlení anebo nesplnění povinnosti Dodavatele,
způsobeno okolnostmi vylučujícími odpovědnost dle § 2913 odst. 2 zákona č.
89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
11.6 Splatnost smluvní pokuty je 30 dnů od doručení jejího vyúčtování.
11.7 Výše uvedenými smluvními pokutami není dotčeno právo Objednatele na náhradu
škody, popř. ušlého zisku v plné výši. Objednatel je oprávněn požadovat náhradu
škody v plné výši bez ohledu na sjednanou smluvní pokutu.
12. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
12.1 Odstoupení od Smlouvy Objednatelem
12.1.1 Objednatel může kdykoliv, bez uvedení důvodu, od Smlouvy odstoupit, a to
předáním písemného oznámení o odstoupení Dodavateli s odvoláním na tento
Článek.
12.1.2 Po obdržení oznámení o odstoupení od Smlouvy dle tohoto Článku, Dodavatel
buďto ihned, nebo k datu specifikovanému v odstoupení, zastaví jakékoli další
práce na provádění prvního, respektive druhého dílčího plnění Díla. Kromě toho
Dodavatel:
i. předá Objednateli části Díla, realizované Dodavatelem k datu odstoupení
od Smlouvy;
ii. do právně možné míry převede na Objednatele veškerá Dodavatelova
práva, vlastnictví a nároky k Dílu k datu odstoupení, a podle požadavků
Objednatele jakékoli poddodavatelské smlouvy, uzavřené mezi
Dodavatelem a jeho Poddodavateli;
iii. předá Objednateli k datu odstoupení veškeré dodávky včetně
dokumentace.
12.1.3 Objednatel zaplatí Dodavateli část Smluvní ceny, prokazatelně pokrývající část
Díla, realizovanou Dodavatelem k datu odstoupení;
12.1.4 Částku, v prokázané výši, uvedenou v předchozím odstavci zaplatí Objednatel
Dodavateli na základě jeho faktury, a to po splnění povinností Dodavatele, které
jsou uvedeny v odstavci 12.1.2.
12.2 Odstoupení od Smlouvy pro porušení Smlouvy Objednatelem
12.2.1 Dodavatel může oznámením Objednateli, s odvoláním na tento článek
Smlouvy, od Smlouvy ihned odstoupit, pokud:
i. Objednatel podstatně porušil Smlouvu. Dodavatel může předat Objednateli
oznámení, jímž specifikuje porušení Smlouvy a požádá Objednatele, aby
provedl jeho nápravu. Dodavatel od Smlouvy může odstoupit, pokud
Strana 7/14
Objednatel neodstraní porušení Smlouvy nebo neučiní opatření k jeho
nápravě do jednadvaceti (21) dnů od obdržení Dodavatelova sdělení.
ii. Dodavatel není schopen plnit své závazky ze Smlouvy pro nesplnění
povinností Objednatele uvedených ve Smlouvě nezbytných pro provedení
Díla, a pokud Objednatel nezjedná-li nápravu do dvaceti jedna (21) dnů od
obdržení tohoto sdělení.
12.2.2 Byla-li Smlouva zrušena odstoupením podle odstavce 13.2 Dodavatel ihned:
i. zastaví jakékoli další práce;
ii. vypoví všechny smlouvy na poddodávky.
iii. předá Objednateli část Díla, realizovanou Dodavatelem k datu odstoupení;
iv. do právně možné míry převede na Objednatele veškerá Dodavatelova
práva, vlastnictví a nároky k části Díla dokončenému k datu odstoupení a
podle požadavků Objednatele jakékoli poddodavatelské smlouvy, uzavřené
mezi Dodavatelem a jeho Poddodavateli.
12.2.3 Je-li Smlouva zrušena odstoupením Dodavatele podle odstavce 12.2
Objednatel zaplatí Dodavateli část Smluvní ceny, prokazatelně pokrývající části Díla,
realizované Dodavatelem k datu odstoupení.
12.2.4 Částku, v prokázané výši, uvedenou v předchozím odstavci zaplatí Objednatel
Dodavateli na základě jeho faktury, a to po splnění povinností Dodavatele, které
jsou uvedeny v odstavci 12.2.2.
13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
13.1 Tato Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou a nabývá platnosti dnem jejího podpisu
oběma smluvními stranami a účinnosti okamžikem jejího zveřejnění v registru smluv
v souladu s ustanovením § 6 zákona č. 340/2015 Sb., zákon o registru smluv,
v platném znění.
13.2 Právní vztahy mezi účastníky této Smlouvy se řídí příslušnými ustanoveními OZ, není-
li v této Smlouvě ujednáno jinak.
13.3 Vznikne-li v rámci zadaného Díla řešení chráněné autorskými a průmyslovými právy
Dodavatele (např. vynález, autorské dílo), má Objednatel právo k výhradnímu využití
takového chráněného řešení pro účely dané touto Smlouvou v souladu s ustanovením
§ 2634 OZ.
13.4 Tato Smlouva se vyhotovuje ve 4 stejnopisech, z nichž každý z účastníků této Smlouvy
obdrží po podpisu po dvou vyhotoveních.
13.5 Změny a doplňky musí být vypracovány formou číslovaných písemných dodatků ke
Smlouvě a musí být potvrzeny oběma Smluvními stranami.
Strana 8/14
13.6 strany se dohodly, že osobami oprávněnými komunikovat ve věcech této Smlouvy:
a. za Objednatele jsou:
▪ ve věcech smluvních: RNDr. Jiří Slovák, ředitel
▪ ve věcech technických: xxxxxxxxxxxxxxx
b. za Dodavatele jsou:
▪ ve věcech smluvních: Ing. Petr Skala
▪ ve věcech technických: xxxxxxxxxxxxx
14.7 Platí, že Dodavatel bude v době svého pobytu v nemovitosti Objednatele a na praco-
višti Oprávněné osoby plně dodržovat vnitřní předpisy vyhlášené Objednatelem či
Oprávněnou osobou (veškerá Objednatelem vyhlášená pravidla, např. PO, BOZP aj.).
14.8 Platí, že hovoří-li se v této Smlouvě o právech Objednatele, přiměřeně se tato práva
vztahují i na Oprávněnou osobu, zejména, jedná-li se o práva objednávat či konzumo-
vat Služby poskytované Dodavatelem dle této Smlouvy, vyjadřovat se k jejich rozsahu,
kontrolovat jejich rozsah, reklamovat jejich kvalitu apod.
14.9 Nedílnou součástí této Smlouvy je:
a) Příloha č.1 - rozsah, kvalita, dostupnost a specifikace poskytovaných služeb, způsob
objednávání služeb
b) Příloha č. 2 – ceny za poskytované služby, výpočet ceny
V Praze dne 15.8.2018 V Plzni dne 17.8.2018
Za Dodavatele:
Za Objednatele : ........................................
........................................
RNDr. Jiří Slovák
ředitel
Strana 9/14
Příloha č. 1 Smlouvy o poskytování specializovaných služeb
Specifikace poskytovaných Služeb, způsob objednávání Služeb, pracovní podmínky a pro-
středky
I.
Bližší definice obsahu jednotlivých druhů služeb poskytovaných dle této smlouvy:
a) poradenství v oblasti software: konzultace v oblasti software a operačních systémů
pro prvky kamerového systému,
b) b. poradenství v oblasti hardware: výběr aktivních prvků sítě, kamer, serverů a příslu-
šenství kamerových systémů,
c) c. poradenství v oblasti počítačových sítí: konzultace rozvoje a změn sítě, diagnostika
závad v sítích, konfigurace specifických síťových prvků (switche, routery, firewally,
apod.),
d) d. instalace a opravy elektronických zařízení (instalace, opravy, údržba, montáž a de-
montáž, přestavba elektronických zařízení připojovaných do sítě nízkého napětí),
- výstavba kamerových bodů, jejich instalace a nastavení, profylaxe
- konfigurace aktivních síťových prvků,
e) e. přímá poradenská podpora pracovníků objednatele: telefonická a e-mailová kon-
zultace diagnostiky závad a kroků k nápravě pro pracovníky provozní sekce objedna-
tele,
dále: detekce a odstraňování zásadních poruch v kamerovém systému objednatele: aktivní
a) údržba a opravy zásadních poruch, závažnou poruchou se rozumí výpadek podstatné
b) části infrastruktury či služeb objednatele v důsledku technické závady,
b. zajištění zálohování dat uložených na serverech kamerového systému provozova-
c) ných objednatelem či jeho smluvními partnery, a to v souladu s požadavky objedna-
tele či jeho určených smluvních partnerů, případně též navržení zálohovacích postu-
d) pů a pravidel,
e) c. zajištění zabezpečení dat uložených na serverech provozovaných objednatelem, jež
jsou součástí kamerového systému či jeho určenými smluvními partnery, před jejich
neoprávněným použitím či před odcizením, a to v souladu s požadavky objednatele či
jeho smluvních partnerů, tak, aby toto zabezpečení odpovídalo právním předpisům
vztahujícím se k ochraně osobních údajů, např. pomocí přístupových práv apod.,
d. zajištění pravidelné archivace a správy dat uložených na serverech kamerového
systému provozovaných objednatelem či jeho určenými smluvními partnery, a to v
souladu s požadavky objednatele či jeho určených smluvních partnerů,
e. odstraňování poruch ve funkci kamerových bodů a kamerového systému,
II.
Rozsah Služeb, objednávání Služeb
1. Služby dle této Smlouvy budou Objednateli poskytovány externě, v rozsahu a dle po-
třeb Objednatele a dle objektivních okolností, případně na základě předchozí objed-
návky učiněné Objednatelem či Oprávněnou osobou.
Strana 10/14
2. Platí, že cena za nepřetržitý provoz hotline a odpovídající pohotovost Dodavatele
Smlouvy je zahrnuta v úplatě za rozsah Služeb.
3. Smluvní strany se dohodly, že Dodavatel je povinen po celou dobu poskytování Slu-
žeb dle této Smlouvy vést přehled prací vykonaných pro Objednatele (poskytnutých
Služeb), tzv. „List prací“. List prací vede Dodavatel průběžně v elektronické podobě,
přičemž platí, že Objednatel má k tomuto listu prací zřízen dálkový on-line přístup.
4. Objednávání Služeb bude prováděno telefonicky, e-mailem, faxem případně osobně.
Všechny objednávky musí být stvrzené prostřednictvím e-mailu.
5. Součástí objednávky v případě objednávání servisních zásahů, případně při objedná-
vání Služeb dle odst. 3 této Přílohy, je termín zahájení poskytování Služby a konečný
termín splnění Služby, typ Služby, předpokládaný efektivní čas potřebný pro prove-
dení Služby, případně smluvená celková cena v případě úkolově orientovaných ob-
jednávek.
6. Platí, že efektivní čas sjednají smluvní strany dohodou a že tento může být Dodavate-
lem překročen bez předchozího výslovného schválení Objednatelem nejvýše o 10%.
Platí, že rozsah efektivního času stejně jako ostatní parametry objednaných služeb se
považují za sjednané v okamžiku, kdy obě smluvní strany výslovně potvrdí objednáv-
ku.
7. Objednávka se považuje za potvrzenou doručením e-mailu s výslovně souhlasným
obsahem.
III.
Kvalita Služeb
1. Dodavatel se zavazuje Služby dle této Smlouvy poskytovat s odbornou péčí, vždy dle
aktuálních potřeb Objednatele tak, aby co nejvíce dbal zájmů Objednatele.
2. Platí, že Objednatel je oprávněn kontrolovat kvalitu Služeb poskytovaných dle této
Smlouvy, a to osobně nebo prostřednictvím kvalifikované osoby (smlouva o kontrole
apod.); Dodavatel je povinen tuto kontrolu umožnit. V případě, že Služby dle této
Smlouvy budou poskytnuty vadně, je Objednatel oprávněn podat písemnou reklama-
ci kvality poskytnutých služeb; v reklamaci musí být popsáno, v čem reklamující spat-
řuje vadu Služeb; Dodavatel je povinen podanou reklamaci vyřídit nejpozději do sed-
mi pracovních dnů. V případě oprávněné reklamace je Dodavatel povinen poskytnout
Objednateli Slevu z ceny za tyto Služby, odpovídající závažnosti a rozsahu reklamova-
né vady.
Strana 11/14
IV.
Dostupnost Služeb
1. Platí, že Dodavatel je povinen zřídit kontaktní hotline na tel. čísle: +420 412 871 871,
která bude dostupná každý den v rozmezí od 7. do 20. hod. celý rok (365 dní v roce) a
bude přijímat objednávky Služeb dle této Smlouvy, resp. ohlášení poruch Kamerové-
ho systému Objednatele, a to od Objednatele či Oprávněné osoby, resp. jejich za-
městnanců či smluvních partnerů. Zároveň Dodavatel umožní objednateli tyto hlášení
posílat přes helpdesk na adrese helpdesk.graphtech.cz.
2. V případě nahlášení poruchy Kamerového systému Objednatele (tj. technický pro-
blém, nefunkčnost Kamerového systému, nefunkčnost software, chyba), je Dodavatel
povinen zahájit odstraňování nahlášené poruchy v pracovní dny nejpozději do 24h od
okamžiku nahlášení poruchy, ve dnech pracovního klidu a o svátcích nejpozději do
48h od okamžiku nahlášení poruchy, pokud se s Objednatelem (Oprávněnou osobou)
nedohodne na delší reakční době.
3. V případě běžné poruchy je Dodavatel povinen zajistit její odstranění do 24h od
okamžiku kdy její odstraňování zahájil. V případě komplikované poruchy je Dodavatel
povinen zajistit její odstranění nejpozději do 3 pracovních dnů od okamžiku kdy její
odstraňování zahájil. Není-li odstranění poruchy z objektivních důvodů možné ve sho-
ra uvedených lhůtách dokončit, je Dodavatel povinen o tom Objednatele (Oprávně-
nou osobou) informovat a dojednat alternativní řešení.
4. Smluvní strany se dohodly, že pokud ohlášená porucha spočívá v nefunkčnosti tech-
nického vybavení (např. kamera, zdroj, síťový přepínač), je Dodavatel povinen takové
nefunkční zařízení nahradit zařízením funkčním (minimálně stejného výkonu) ze
svých zásob nebo zásob Objednatele či Oprávněné osoby, je-li to technicky možné, a
je-li náhradní technické zařízení k dispozici, a následně po dohodě s Objednatelem
(Oprávněnou osobou) odstranit poruchu na dotčeném nefunkčním technickém zaří-
zení, pokud jde o poruchu odstranitelnou; v případě, že by se jednalo o poruchu, kte-
rou odstranit nelze, uzavře Dodavatel s Objednatelem smlouvu o koupi nainstalova-
ného náhradního technického zařízení, kde Dodavatel bude prodávajícím.
5. Platí, že Dodavatel je povinen poskytovat Služby dle této Smlouvy vždy v místě dle
ustanovení čl. II odst. 1 této Smlouvy (tj. v budově Objednatele dle článku II této
smlouvy) a pokud to nebude technicky možné, tak v provozovně Dodavatele, případ-
ně prostřednictvím prostředků elektronické komunikace na dálku (on-line).
Strana 12/14
V.
Předávání a přebírání poskytovaných Služeb
1. O každé řádně poskytnuté Službě, která byla poskytována na základě předchozí ob-
jednávky, musí být pořízen písemný záznam a předán Objednateli (Oprávněné oso-
bě), který převzetí písemného záznamu potvrdí předávacím protokolem. Tento pro-
tokol může být v podobě e-mailu, z kterého bude jasně patrné, že Objednatel souhla-
sí s kvalitou a rozsahem poskytnuté Služby. Objednatel s Dodavatelem se u konkrétní
poskytnuté Služby mohou dohodnout na jiném způsobu předání písemného zázna-
mu, tato změna však musí být součástí objednávky.
2. Za řádně poskytnutou Službu se považuje pouze Služba, u které byl řádně dle ust.
odst. 1 tohoto článku Přílohy předán a potvrzen písemný záznam, nebylo-li v kon-
krétní objednávce stanoveno jinak.
Strana 13/14
Příloha č. 2 Smlouvy o poskytování specializovaných Služeb
Ceny za poskytované služby, výpočet Ceny
Strana 14/14