Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
C/02/15
Všeobecné obchodní podmínky ke smlouvě o zprostředkování Benefitů (dále jen „VOP“)
A.SPOLEČNÁ ČÁST zaměstnancům. Karta Gastro je nepřenositelná Klientovi nebo Držiteli v Systému.
Reklamační řád znamená Reklamační řád
z Beneficienta na jinou osobu. Pluxee. Jeho aktuální znění ke dni uzavření
Smlouvy tvoří přílohu č. 2 Smlouvy.
I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ Klientský účet znamená elektronický Smlouva znamená smlouvu o zprostředkování
Benefitů uzavřenou mezi Pluxee a Klientem ve
uživatelský účet Klienta zřízený v souladu s čl. X znění případných dodatků a změn. Smlouva
může být uzavřena i prostřednictvím Klientského
1. Tyto VOP upravují vztahy a vzájemná práva odst1.2 VOP pro účely registrovaného přístupu portálu.
a povinnosti Pluxee Česká republika a.s. a Smluvní dokumentace znamená obecné
Klienta při spolupráci na základě Smlouvy. Klienta na www.order.pluxee.cz nebo na označení pro jakýkoliv
z následujících dokumentů nebo jejich celek -
2. Pojmy, které nejsou definovány přímo ve ucet.pluxee.cz. Smlouva, VOP, Reklamační řád, Ceník,
Smlouvě, mají ve Smlouvě a VOP a jejich objednávky Produktů, včetně jejich dodatků
přílohách význam uvedený v článku II. VOP. Kontaktní osoba znamená kontaktní osobu včetně dodatků k vybraným Produktům a příloh.
www.order.pluxee.cz znamená internetovou
3. Na právní vztah mezi Pluxee a Klientem se Klienta určenou ve Smlouvě spolu s rozsahem aplikaci (objednávkový portál), nacházející se na
uplatní společná část A těchto VOP a dále ty internetové adrese www.order.pluxee.cz, jejímž
zvláštní části VOP (označené B až G), které příslušného oprávnění zastupovat Klienta. prostřednictvím lze elektronicky objednat
upravují Produkt, který byl Klientem ve Poukázky, Elektronické karty popř. další
Smlouvě objednán. Karta Multibenefit je plastová karta, která Produkty.
Pluxee Portál znamená internetovou aplikaci
slouží jako technický nosič umožňující (objednávkový portál) nacházející se na
internetové stránce www.order.pluxee.cz, jejímž
implementaci funkcí Gastro a Flexi do jedné prostřednictvím může registrovaný Klient po
přihlášení do Klientského účtu činit elektronicky
karty. Objednávky.
Správce znamená správce osobních údajů ve
Nařízení znamená nařízení Evropského smyslu Nařízení, tj. Klienta, jenž určuje účel a
prostředky zpracování Osobních údajů.
parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. Strany znamená Pluxee a/nebo Klient.
Systém znamená elektronický systém pro
II. VYMEZENÍ POJMU dubna 2016 o ochraně fyzických osob správu Elektronických karet provozovaný Pluxee
a přístupný online.
v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o VOP znamená tyto všeobecné obchodní
podmínky ke Smlouvě.
Beneficient znamená člověka, který je na volném pohybu těchto údajů a o zrušení ZDP znamená zákon č. 586/1992 Sb., o daních
základě pracovního poměru s Klientem nebo jiné z příjmu, v platném znění.
právní skutečnosti oprávněn k čerpání Benefitu, směrnice 95/46/ES. Zúčtovací období znamená období určené ve
jehož cena bude hrazena některým ze způsobů Smluvní dokumentaci pro účely využívání
podle VOP. Objednávka znamená neodvolatelná systému Cafeteria (resp. mojeBonusy), ve
Benefit znamená zboží nebo službu hrazenou kterém budou Klientem a Beneficienty
některým ze způsobů dle těchto VOP. objednávka služeb či Produktů poskytovaných objednané Benefity fakturovány Pluxee.
Bod představuje jednotky oprávnění
Beneficienta čerpat Benefity v rámci systému Pluxee Klientům za podmínek uvedených III. PRÁVA A POVINNOSTI PLUXEE
Cafeteria, které jsou v rámci systému Cafeteria
přidělovány Beneficientům Klientem dle v těchto VOP. 1. Pluxee v rámci své zprostředkovatelské
Benefitového programu. Body budou vždy platné činnosti zajištuje síť Partnerů, v jejichž
po dobu individuálně dohodnutou s Klientem. Objednávka Kreditu je neodvolatelný provozovnách lze jednotlivé Produkty dle
Cafeteria znamená elektronický systém VOP uplatnit a kteří jsou k jejich přijímání
umožňující zprostředkování zaměstnaneckých požadavek Klienta na navýšení hodnoty Kreditu smluvně zavázáni. Klient bere na vědomí, že
Benefitů, který je dostupný na ucet.pluxee.cz. tato síť Partnerů muže v průběhu času
Ceník znamená příslušný ceník (nebo ceníky) učiněný individuálně či hromadně pro více doznat změn, a Pluxee si vyhrazuje právo
společnosti Pluxee, který upravuje výši odměny činit takovéto změny.
společnosti Pluxee za plnění poskytnutá Klientovi Elektronických karet prostřednictvím Systému,
na základě Smluvní dokumentace. Aktuální znění 2. Závazek Pluxee zprostředkovat využití
Ceníku ke dni uzavření Smlouvy tvoří přílohu č. Klientského portálu či Pluxee Portálu. Produktů u smluvených Partnerů je splněn
1 VOP. zajištěním sítě Partnerů.
Datum exspirace znamená datum skončení Objednávka Elektronické karty znamená
platnosti Elektronické karty uvedené na přední 3. S ohledem na povahu programu
straně karty ve formátu MM/YY. neodvolatelný požadavek Klienta na vydání umožňujícího úhradu ceny Benefitů způsoby
Datum exspirace Kreditu znamená datum, ke dle VOP je dohodnuto, že ustanovení
kterému dochází k zániku možnosti využít Kredit jedné či více Elektronických karet učiněný § 2446, § 2450, § 2451 a § 2452 OZ se
k úhradě Benefitů. Datum exspirace Kreditu je nepoužijí.
uvedeno v systému v rámci Přístupu Držitele. prostřednictvím Systému, Klientského portálu či
Držitel znamená Beneficienta, který je na 4. Pluxee je oprávněno přerušit plnění
základě dohody s Klientem oprávněn užívat Pluxee Portálu. povinností mu vyplývajících ze Smlouvy či
Elektronickou kartu. takovéto plnění odložit, je-li Klient
Elektronická karta znamená Gastro a/nebo Osobní údaje jsou veškeré informace týkající v prodlení s plněním jakýchkoliv povinností
Flexi. vyplývajících ze Smlouvy.
Klientský portál znamená zabezpečený se identifikovaných nebo identifikovatelných
internetový portál pro klienty dostupný z adresy 5. Pokud je Klient opakovaně v prodlení za
fyzických osob (subjektů údajů), jež Pluxee úhradu služeb, vyhrazuje si Puxee právo
účtovat Klientovi odpovídající úrok
zpracovává na základě Smlouvy nebo v přímé z prodlení.
souvislosti s ní při zprostředkování Benefitů. 6. Pluxee si vyhrazuje právo účtovat Klientovi
manuální práci svých zaměstnanců nad
Pluxee zpracovává Osobní údaje v rozsahu: (i) rámec běžného plnění Smlouvy, především
ve spojitosti s manuální prací účetního či
jméno, pracovní pozice, e-mail, telefonní zúčtovacího charakteru.
číslo/faxové číslo u Kontaktních osob pro
doručení, (ii) jméno, pracovní pozice, e-mail,
telefonní číslo/faxové číslo, adresa doručení u
Kontaktních osob pro objednávky, (iii) jméno,
pracovní pozice, e-mail, telefonní číslo/faxové
číslo u Kontaktních osob pro fakturaci, (iv) jméno
u Beneficientů. Pluxee zpracovává Osobní údaje
v bodech (i) až (iv) tohoto odstavce za účelem
plnění Smlouvy a Osobní údaje v bodech (i) až
(iii) za účelem zasílání obchodních a
marketingových sdělení Klientovi spojených
s předmětem Smlouvy, tj. nabízení výrobků a
služeb, včetně zasílání informací o pořádaných
order.pluxee.cz akcích, výrobcích a jiných aktivitách, nebo
Karta Flexi je karta vydaná společností Pluxee, zasílání dotazníků spokojenosti.
která slouží Držiteli k úhradě ceny nepeněžitého OZ znamená zákon č. 89/2012 Sb., občanský
plnění poskytovaného zaměstnavatelem zákoník, v platném znění.
zaměstnanci nebo jeho rodinnému příslušníkovi Podmínky užívání benefitů znamená závazný
ve formě, která je podle ZDP osvobozena od dokument dostupný zde , určený k poučení
daně. Flexi je přenositelná z Beneficienta na uživatelů o správném užívání benefitů v souladu
jinou osobu v rozsahu a za podmínek dle ZDP. s platnou legislativou.
Kredit znamená korunový ekvivalent hodnoty Poukázka znamená poukázku Pluxee ve formě
Benefitů, který je možné pomocí příslušné Poukázky Asistence, Poukázky Dárek, Poukázky
Elektronické karty uhradit a který byl pro určitou Flexi nebo Poukázky Gastro. Specifikace každé
Elektronickou kartu připsán na základě Poukázky včetně uvedení konkrétních služeb,
Objednávky Kreditu. které jí lze uhradit, je uvedena na webových
Garance dostupnosti systému Cafeteria stránkách Pluxee www.pluxee.cz. Pluxee
znamená zvláštní ujednání (SLA neboli Service poskytuje Poukázky v papírové i elektronické
Level Agreement) mezi společností Pluxee a podobě.
Klientem, jehož obsahem je určení garantované Partner znamená smluvního partnera
minimální dostupnosti systému Cafeteria nebo společnosti Pluxee, který bude přímým
mojeBonusy (% času Zúčtovacího období) pro dodavatelem nebo ve vybraných případech
potřeby Klienta a související podmínky. (např. provozovatelů slevových portálů)
Karta Gastro znamená platební kartu vydanou zprostředkovatelem zboží a/nebo služeb
společností Pluxee, která slouží Držiteli k úhradě Beneficientům.
stravování poskytovaného podle ZDP jako Přístup/Přístup Klienta je zabezpečený
nepeněžní plnění zaměstnavatelem elektronický uživatelský přístup dostupný
- 1 -
C/02/14
IV. PRÁVA A POVINNOSTI KLIENTA 1. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. 6. Je dohodnuto, že ustanovení § 2453
Smlouva může být ukončena písemnou a § 2454 OZ se nepoužijí a pro zánik
1. Klient se zavazuje zaplatit Pluxee za činnosti výpovědí bez udání důvodu kterékoliv ze a ukončení vzájemných vztahů Pluxee
podle Smlouvy odměnu a poplatky ve výši Stran. Výpovědní doba činí tři (3) měsíce a a Klienta platí ustanovení tohoto čl. VI. VOP.
dle Ceníku. začne běžet od prvního dne měsíce
následujícího po měsíci, ve kterém byla VII.
2. Klient se zavazuje používat Produkty výpověď doručena druhé Straně. SPOLEČNÁ A ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
výlučně způsobem, který je v souladu se
Smluvní dokumentací a jehož účelem je 2. Pluxee je oprávněno odstoupit od Smlouvy 1. Dnem úhrady příslušné částky ze strany
poskytnutí Benefitů Beneficientům; Klient s účinky k doručení odstoupení Klientovi Pluxee je den odepsání příslušné částky z
se zejména zavazuje, že se zdrží veškerého v případech (i) stanovených zákonem, (ii) bankovního účtu Pluxee za účelem převodu
jednání, kterým by Produkty (např. těmito VOP a dále kdy Klient (iii) poruší na bankovní účet Klienta.
Poukázky) dále zpřístupnil nebo umožnil jakýmkoliv způsobem Smlouvu nebo tyto
používat třetím osobám, kteří nejsou VOP, (iv) neoprávněně ohrožuje dobré 2. Klient se zavazuje nepoužít koncept
Beneficienty, není-li dále v těchto VOP nebo jméno či pověst Pluxee nebo osob s ním spolupráce vytvořený Pluxee, na němž je
ve Smlouvě stanoveno jinak. propojených, nebo (v) zasahuje do Smlouva založena, pro spolupráci se třetími
duševního vlastnictví Pluxee nebo osob stranami po dobu trvání Smlouvy bez
3. Klient se zavazuje informovat Pluxee o s ním propojených, (vi) Klient neposkytne předchozího písemného souhlasu Pluxee.
jakékoliv změně údajů, které je podle společnosti Pluxee potřebnou součinnost, a
Smluvní dokumentace povinen poskytnout to ani po předchozím písemném 3. Klient není oprávněn bez předchozího
Pluxee. upozornění, (vii) Klient po dobu min. 14 po písemného souhlasu Pluxee převést
sobě jdoucích měsíců neučiní Objednávky pohledávky ze Smlouvy na třetí osobu.
4. Klient bere na vědomí, že Pluxee při svém Poukázek, Kreditu, Elektronických karet či Klient není oprávněn své pohledávky vůči
podnikání důsledně uplatňuje kodexy jiných benefitů, ke kterým se Smlouvou Pluxee započítat.
"Etický kodex pro obchodní partnery" a zavázal, nebo (viii) důvěra mezi Klientem a
"Prohlášení o obchodní bezúhonnosti", Pluxee byla prokazatelně narušena. 4. Nejde-li o (i) postup dle čl. VII. odst. 7 nebo
jejichž aktuální plný text je k dispozici na (ii) elektronickou kontraktaci v systémech
stránkách: www.pluxee.cz 3. Pluxee je oprávněno odstoupit nebo Pluxee, musí být změny a doplňky Smluvní
Smlouvu vypovědět dle své volby v rozsahu dokumentace písemné a podepsané oběma
5. Klient je povinen všechny své Beneficienty celé Smlouvy nebo jen ve vztahu k určitému Stranami, jinak jsou neplatné.
po dobu trvání Smlouvy a) seznamovat s Produktu.
povinností používat jím zvolené Produkty 5. Klient i Pluxee ohledně předmětu Smlouvy
pouze k nákupu a platbám za zboží a služby, 4. Klient není ve výpovědní době oprávněn ve smyslu § 1765 odst. 2 OZ přebírají
k nimž jsou tyto Produkty výlučně dle těchto zadávat nové Objednávky Elektronických nebezpečí změny okolností.
VOP a dle příslušných zákonných norem karet , nedohodnou-li se Strany jinak.
určeny, a to v souladu s podmínkami Vyúčtování Objednávek v rámci systému 6. Práva a povinnosti ze Smlouvy (jako celku
stanovenými Smluvní dokumentací nebo na Cafeteria proběhne v případě odstoupení až nebo po částech) může Pluxee postoupit na
jejím základě, a b) zavázat se k dodržování po skončení posledního Zúčtovacího období. třetí osoby. O takovém postoupení práv a
těchto podmínek. Je porušením Smlouvy ze Obdobně budou po ukončení Smlouvy povinností bude Pluxee Klienta informovat.
strany Klienta, pokud Beneficient nedodrží vypořádány také vztahy ohledně Klient s takovým postoupením předem
povinnosti a omezení stanovená ve Smluvní Elektronických karet . Právo Klienta na souhlasí a vzdává se práva odmítnout
dokumentaci nebo na jejím základě pro vrácení Poukázek podle čl. XII. odst. 2 se osvobození Pluxee při takovém postoupení
užívání Produktů. v případě ukončení Smlouvy omezuje tak, ve smyslu § 1899 OZ.
že Klient je povinen Poukázky předat Pluxee
6. Jsou-li s některým způsobem úhrady dle k proplacení nejpozději do (i) 14 dnů od 7. Pluxee je oprávněno VOP, Ceník nebo
VOP spojeny jakékoli daňové výhody, jejich data ukončení Smlouvy v případě Reklamační řád nebo jejich část za doby
uplatnění spočívá výhradně na rozhodnutí a odstoupení, nebo (ii) 1 měsíce od data trvání Smlouvy změnit, přičemž v takovém
odpovědnosti Klienta a řídí se zejména ZDP. ukončení Smlouvy v ostatních případech. případě platí, že:
Poukázky, které Klient Pluxee předá i. změněné VOP, Ceník nebo Reklamační
7. Klient bere na vědomí, že dodavatelem k proplacení po uplynutí doby uvedené řád je Pluxee povinno odeslat písemně
Benefitu je Partner a Pluxee neodpovídá za v předchozí větě, nebude Pluxee povinno či elektronicky Klientovi nejméně 30
kvalitu zboží a služeb čerpaných proplatit a vrátí je Klientovi. dnů před navrhovaným dnem
prostřednictvím jednotlivých způsobů účinnosti;
úhrady a ani nepřebírá odpovědnost za 5. V případě, že Klient využívá systém ii. pokud Klient se změnou nesouhlasí, je
možná rizika, která mohou být pro Cafeteria, má Pluxee i Klient právo kdykoliv oprávněn Smlouvu vypovědět v
Beneficienty s čerpáním služeb nebo Smlouvu vypovědět v případě vážného souladu s čl. VI odst. 1 VOP, přičemž
nákupu zboží u Partnerů spojena. porušení Smlouvy. Výpovědní doba v tomto Smlouva se v takovém případě až do
případě začne běžet okamžikem doručení ukončení řídí původním zněním VOP,
8. Klient je povinen udržovat výčet výpovědi druhé Straně a skončí spolu Ceníku a Reklamačního řádu;
Kontaktních osob a okruh jejich oprávnění s koncem probíhajícího Zúčtovacího období, iii. Pluxee je oprávněno VOP, Ceník nebo
ve vztahu k Pluxee vždy aktuální. Jednání v němž byla výpověď doručena. Reklamační řád měnit jen v
Kontaktní osoby nebo jiné osoby zastupující Za vážné porušení Smlouvy Klientem se přiměřeném rozsahu, a to pokud jde o
Klienta, pokud je provedeno způsobem považuje: (i) rozsah, způsob, podmínky a
předvídaným Smlouvou a těmito VOP, je i. prodlení Klienta s jakoukoliv platbou vyúčtování služeb poskytovaných
pro účely vztahu se Pluxee bez dalšího vždy dle Smlouvy v délce přesahující 10 Pluxee podle Smlouvy, (ii) rozsah a
přičitatelné Klientovi. dnů; vlastnosti Produktů (včetně zavedení
ii. porušení ustanovení čl. V. VOP; a/ nebo nových typů nebo rušení stávajících),
V. iii. zneužívání systému Cafeteria (tj. (iii) podobu a design Produktů, (iv)
MLČENLIVOST A OBCHODNÍ TAJEMSTVÍ užívání systému Cafeteria k jinému způsoby úhrady ceny Produktů (včetně
účelu, než ke správě a umožnění zavedení nových typů nebo rušení
1. Strany považují Smluvní dokumentaci a její čerpání Benefitů, a to Klientem nebo stávajících), (v) úpravy výše odměny
obsah za přísně důvěrný. Strany se zavazují jeho zaměstnanci). Pluxee v návaznosti na vývoji inflace,
dodržovat mlčenlivost o obsahu Smlouvy a Za vážné porušení Smlouvy ze strany Pluxee daňové legislativy a nákladů na provoz
veškerých informacích, jež se v souvislosti se považuje: systémů umožňujících poskytování
s uzavřením a plněním Smlouvy dozvěděly i. opakované a neopodstatněné zprostředkovatelských služeb podle
(včetně konceptu spolupráce), a nesdělovat prodloužení lhůt uvedených v systému Smlouvy, (vi) úpravy v návaznosti na
tyto informace žádné třetí straně. Cafeteria pro dodání Benefitů změny technologie zpracování
Beneficientům způsobené Pluxee; Produktů (např. nové technické nosiče)
2. V případě porušení povinnosti mlčenlivosti a a/nebo a poskytování služeb podle Smlouvy.
obchodního tajemství podle tohoto článku ii. opakovaná nedostupnost systému
má oprávněná Strana nárok vůči Straně, Cafeteria na úrovni menší než je 8. Vyřizování reklamací a stížností Klientů se
která porušila povinnost mlčenlivosti, na dohodnutá v rámci Garance řídí platným Reklamačním řádem.
uplatnění smluvní pokuty ve výši 200.000,- dostupnosti systému Cafeteria,
Kč (slovy: dvě stě tisíc korun českých) za způsobená chybou softwarové aplikace 9. Pokud ve Smlouvě není uvedeno jinak,
každé jednotlivé porušení. Tím není dotčen systému Cafeteria. Klient souhlasí s tím, že Pluxee může
nárok Stran na náhradu škody a/nebo v souvislosti se Smlouvou používat
ukončení Smlouvy. elektronickou fakturaci, a to zasíláním
faktur na e-mail pro fakturaci uvedený ve
VI. UKONČENÍ SMLOUVY Smlouvě.
- 2 -
C/02/14
10. Klient a Pluxee vystupují jako samostatní každé z nich vyznačen. K úhradě jiného než zavazuje provést Klientem zadanou
vyznačeného Benefitu nelze Poukázku Personalizaci Poukázek.
správci osobních údajů. použít. Každá Poukázka obsahuje informaci 2. Pluxee se zavazuje, že zřídí Klientovi
o její nominální hodnotě nebo způsobu Klientský účet, a to s využitím údajů
11. Klient a Pluxee samostatně zpracovávají uplatnění. obsažených ve Smlouvě a/nebo v
4. Pluxee v rámci své zprostředkovatelské Objednávce dle čl. IX. VOP, nemá-li již
osobní údaje Subjektů údajů za účelem činnosti zajištuje síť Partnerů, v jejichž Klient tento účet zřízen.
provozovnách lze jednotlivé druhy
plnění povinností ze Smlouvy o Poukázek uplatnit a kteří jsou k jejich XI. DORUČOVÁNÍ A ODBĚR
přijímání smluvně zavázáni. Klient bere na
zprostředkování Benefitů, přičemž účel a vědomí, že tato síť Partnerů muže v 1. Objednané Poukázky se Pluxee zavazuje
průběhu času doznat změn, a Pluxee si Klientovi doručit do pěti pracovních dní po
prostředky určuje každý správce vyhrazuje právo činit takovéto změny. úplné úhradě odměny za jejich vydání na
Aktuální seznamy Partnerů jsou k dispozici doručovací adresu Klienta uvedenou ve
samostatně v souladu s Nařízením. Klient i na webových stránkách Pluxee Smlouvě nebo v Objednávce. Pokud Klient
(www.vyhledavac.pluxee.cz). Provozovny požaduje dřívější dodání Poukázek, náleží
Pluxee na vlastní náklady plní své povinnosti smluvních Partnerů Pluxee mohou rovněž společnosti Pluxee zvláštní poplatek.
být označeny samolepícími etiketami
podle Nařízení, zpracovávají Osobní údaje informujícími o tom, které druhy Poukázek 2. Pluxee je oprávněno pro doručování zásilek
je možné u tohoto Partnera použít. určit dopravce dle jeho vlastního výběru.
pouze v souladu s platnými požadavky. 5. Jsou-li s některým druhem Poukázky Ceny přepravného jsou uvedeny v Ceníku.
spojeny jakékoli daňové výhody, jejich
12. Klient garantuje, že Osobními údaji uplatnění spočívá výhradně na rozhodnutí a 3. Při předání objednaných Poukázek podepíše
odpovědnosti Klienta a řídí se zejména ZDP. osoba, oprávněná Klienta zastupovat,
prokazatelně disponuje v souladu 6. Klient bere na vědomí, že Pluxee předávací protokol, prokazující doručení
neodpovídá za kvalitu zboží a služeb objednaných Poukázek.
s Nařízením a s obecně závaznými předpisy čerpaných na základě Poukázky a ani
nepřebírá odpovědnost za možná rizika, XII. PLATNOST
České republiky a pokud tak vyplývá která mohou být pro držitele Poukázky
s čerpáním služeb nebo nákupu zboží u 1. Poukázka je platná ode dne jejího vydání,
z těchto předpisů, má rovněž řádně udělený Partnerů spojena. není-li na ní vyznačeno jinak. Platnost
Poukázek je časově omezena. Doba
souhlas subjektu údajů se zpracováním platnosti je na každé Poukázce vyznačena a
po jejím uplynutí již nelze Poukázku použít
Osobních údajů. Odvolá-li subjekt údajů po k úhradě zboží či služeb.
dobu trvání závazku ze Smlouvy souhlas se 2. Nepoškozené a neznehodnocené Poukázky,
které Klient nespotřebuje před uplynutím
zpracováním jeho osobních údajů, Klient doby jejich platnosti, je Klient oprávněn
Pluxee vrátit, nejpozději však do 10. dne po
bez zbytečného odkladu informuje Pluxee, uplynutí doby platnosti příslušné Poukázky.
Pokud jsou Poukázky odeslané poštou nebo
které přestane Osobní údaje subjektu údajů dopravcem, rozhodující je datum razítka
podací pošty nebo datum vyzvednutí zásilky
zpracovávat a provede jejich výmaz, u Klienta vyznačené na přepravním dokladu.
Řádně vrácené Poukázky Pluxee Klientovi
nepřetrvává-li u Pluxee jiný důvod pro proplatí, a to ve výši nominální hodnoty
vrácených Poukázek.
zpracování Osobních údajů.
C. CAFETERIA
13. Pluxee přijalo taková technická a
XIII. SYSTÉM
organizační opatření, aby nemohlo dojít k
1. Pluxee poskytne k užívání Klientovi a jeho
protiprávnímu nebo náhodnému zničení, zaměstnancům systém Cafeteria.
ztrátě, pozměňování, k neoprávněnému 2. Klient se zavazuje za využívání systému
Cafeteria hradit Pluxee poplatek. Klient se
zpřístupnění předávaných, uložených nebo dále zavazuje hradit Benefity objednané
Beneficienty prostřednictvím systému
jinak zpracovávaných Osobních údajů, nebo Cafeteria, a to dle podmínek těchto VOP.
neoprávněnému přístupu k nim. 3. Pluxee je oprávněno realizovat nezbytné
servisní odstávky systému Cafeteria, za
IX. OBJEDNÁVKA jejichž trvání nebude možné systém
Cafeteria po přechodnou dobu využívat.
B. POUKÁZKY Servisní odstávky se nezapočítávají do
Garance dostupnosti systému Cafeteria.
1. Klient může Poukázky objednat
4. Pluxee garantuje, že služby a zboží
VIII. prostřednictvím www.order.pluxee.cz, nabízené v systému Cafeteria jsou pro
ROZSAH POSKYTOVANÝCH SLUŽEB A Beneficienta daňově optimalizované, pokud
Pluxee nebo vyplněním typizovaného jsou jako daňově optimalizované označené
POUŽITÍ POUKÁZEK v systému Cafeteria v okamžiku jejich
objednávkového formuláře a jeho osobním objednání Klientem nebo Beneficienty.
doručením zákaznickému centru. Klient 5. Seznam služeb poskytovaných Pluxee
v rámci systému Cafeteria je k dispozici
1. Poukázky lze použít k úhradě ceny s písemnou smlouvou může Poukázky dále v Podmínkách užívání.
následujících druhů zboží a služeb
(Benefitů): objednat i faxem nebo e-mailem zaslaným XIV. OBJEDNÁNÍ BENEFITŮ
Poukázka Gastro ve smyslu § 6 odst. 9
písm. b) a § 24 odst. 2 písm. j) bod 4. ZDP na adresu info.cz@pluxeegroup.com z 1. Pluxee umožní prostřednictvím systému
slouží k zajištění závodního stravování Cafeteria Beneficientům objednávat
zaměstnanců. Poukázku Gastro lze využít emailové adresy Kontaktní osoby, Benefity v rámci programu a logistických
ke stravování a nákupu potravin. kanálů zvolených Klientem ve Smlouvě.
Poukázka Flexi prostřednictvím systému Cafeteria nebo
ve smyslu § 6 odst. 9. písm. d) ZDP 2. Objednávky Benefitů Beneficienty jsou
umožňuje čerpání Benefitu ve formě prostřednictvím Klientského portálu. realizovány za použití Bodů.
možnosti využití rekreace, kterou se
rozumí pobyt nebo zájezd ve smyslu § 2. Klient je povinen řádně vyplnit všechny
1 zákona č. 159/1999 Sb., v platném
znění; údaje v Objednávce.
ve smyslu § 6 odst. 9. písm. d) ZDP
umožňuje čerpání Benefitu ve formě 3. Pluxee neodpovídá za výsledek plnění
možnosti užívání tělovýchovných
a sportovních zařízení, ve formě Objednávky Klienta v případě, že
příspěvků na kulturní pořady
a sportovní akce nebo možnosti Objednávka obsahuje vady či zjevné
nákupu knih v papírové podobě ve
vybraných provozovnách smluvních nesprávnosti.
Partnerů;
ve smyslu § 6 odst. 9. písm. d) ZDP 4. Odměna za každou objednanou Poukázku je
umožňuje čerpání Benefitu ve formě
možnosti využití zdravotnických stanovena jako součet její nominální
zařízení, včetně možnosti úrady ceny
zdravotnických prostředků vydaných hodnoty a poplatku za vydání Poukázky
k tomu oprávněnými osobami;
Pokud se na tom Strany dohodnou, nemusí specifikovaného v Ceníku. V případě, že je
poukázka Flexi obsahovat službu ve smyslu
§ 6 odst. 9. písm. D) ZD. celková částka odměny za vydání Poukázky
Poukázka Dárek ve smyslu § 6 odst. 9
písm. g) ZDP umožňuje čerpání Benefitu ve bez DPH v rámci jedné Objednávky nižší než
formě nepeněžního bezúplatného plnění.
Poukázku Dárek lze využít pro odběr minimální odměna specifikovaná v Ceníku,
hmotných dárků i služeb.
zavazuje se Klient zaplatit za objednané
2. Podrobnější informace o jednotlivých
druzích Poukázek jsou k dispozici na Poukázky celkovou odměnu odpovídající
webových stránkách Pluxee ().
takové minimální odměně, navýšené o DPH.
3. Označení Benefitů, k jejichž úhradě lze
jednotlivé druhy Poukázek použít, je na 5. Odměnu za objednané Poukázky hradí
Klient předem bankovním převodem na
základě proforma faktury, hotově v
zákaznickém centru nebo na dobírku,
nedohodnou-li se Strany jinak.
6. Ustanovení čl. IX. odst. 5 výše se neuplatní
při platbě Poukázek objednaných
prostřednictvím systému Cafeteria.
X. PERSONALIZACE A KLIENTSKÝ ÚČET
1. V případě Objednávky prostřednictvím
www.order.pluxee.cz má Klient při zasílání
Poukázek možnost přiobjednat speciální
službu spočívající v rozdělení Poukázek do
obálek dle požadavku Klienta zadaného
v příslušné šabloně systému
www.order.pluxee.cz a dle údajů
uvedených Klientem v příslušné
Objednávce (dále jen „Personalizace
Poukázek“). Pluxee se v takovém případě
- 3 -
C/02/14
3. Pluxee se zavazuje, že v Zúčtovacím období systému mojeBonusy za podmínek republiky. Elektronickou kartu nelze použít
bude systém Cafeteria evidovat veškeré uvedených v Garanci dostupnosti systému
Objednávky Beneficientů (dále jen mojeBonusy. k výběru peněžních prostředků
„Seznam objednaných Benefitů“). 3. Klient do dohodnutého data nahraje do
systému mojeBonusy údaje o z bankomatu ani pro výběr hotovosti při
4. Na základě Seznamu objednaných Benefitů Beneficientech, včetně zejména konkrétní
uskutečněných v průběhu Zúčtovacího přidělené částky, kterou může konkrétní platbě u vybraných Partnerů (služba cash-
období proběhne fakturace objednaných Beneficient v rámci systému mojeBonusy
Benefitů. Cenu Benefitů objednaných v využít. back).
průběhu Zúčtovacího období hradí Klient 4. Každý Beneficient je oprávněn do
bankovním převodem na základě proforma dohodnutého data (závěru Zúčtovacího 2. Předpokladem pro provedení úhrady
faktury, kterou Pluxee vystaví Klientovi období) v systému mojeBonusy provést
ihned po skončení Zúčtovacího období. volbu způsobu využití přidělené částky. Benefitu je dostatečná výše Kreditu.
Po úhradě proforma faktury Pluxee 5. Po ukončení příslušného Zúčtovacího
následně vystaví řádnou fakturu. období poskytne Pluxee prostřednictvím 3. Při každé provedené úhradě Benefitu
systému mojeBonusy Klientovi souhrnné
5. Objednáním zboží a/nebo služeb přes údaje o volbě provedené Beneficienty pomocí Elektronické karty bude příslušný
systém Cafeteria vstupuje Beneficient do v podobě Seznamu objednaných Benefitů.
smluvního vztahu s Partnerem, který se řídí 6. V případě volby Benefitů zprostředkovaných Kredit ponížen o částku odpovídající ceně
obchodními podmínkami příslušného Pluxee, postupují Strany dle Objednávky
Partnera. Klienta a podle příslušných ustanovení části Benefitu, přičemž tuto částku následně
B nebo C.
6. Benefity ve formě Poukázek Pluxee budou 7. Ustanovení VOP ohledně systému Pluxee vypořádá vůči Partnerovi. Transakce
dodány po skončení Zúčtovacího období mojeBonusy se přiměřeně použijí také pro
v souladu s článkem XI. VOP. systém MujSwap s tím rozdílem, že systém musí proběhnout v zákonné měně České
MujSwap je určen pro průběžný převod
7. Nejde-li o přímé objednání Beneficientem části mzdy Beneficienta a je přístupný republiky.
na e-shopu Partnera, jsou Objednávky kontinuálně.
Benefitů v rámci systému Cafeteria 4. Držitel je odpovědný za ochranu PIN
uskutečňovány ve prospěch Beneficientů ve
smyslu § 1767 OZ. Ustanovení článku IV. Elektronické karty. Pluxee neodpovídá za
odst. 7 VOP se uplatní obdobně s výjimkou
povinnosti uhradit cenu za zboží a/ nebo škodu, která vznikne nedostatečnou
službu, která zůstane povinností Pluxee, a
s výjimkou nároků z neplnění Partnera, ochranou PIN.
které bude moci uplatnit jak Beneficient, tak
Pluxee. XXI. PODMÍNKY SPRÁVY
1. V rámci výkonu správy Elektronické karty
vydané Klientovi poskytuje Pluxee pro
Klienta služby uvedené v Podmínkách
užívání.
XXII. PLATNOST
E. ELEKTRONICKÉ KARTY 1. Elektronická karta vydaná Klientovi je
platná po dobu do Data exspirace.
XVII. OBECNÁ USTANOVENÍ Standardní platnost Elektronické karty je 5
let.
D. MOJEBONUSY, MUJSWAP Právo Pluxee na provizi vzniká vždy okamžikem,
kdy dojde k řádné Objednávce Kreditu a/nebo 2. Pluxee se zavazuje informovat Klienta ne
Elektronické karty. později než 30 dnů před Datem exspirace
o blížícím se Datu exspirace. Obdobně
XV. OBECNÁ USTANOVENÍ informuje Pluxee Držitele před Datem
exspirace Kreditu a o výši takto exspirované
XVIII. PODMÍNKY VYDÁNÍ A AKTIVACE části Kreditu.
1. Pluxee poskytne k užívání Klientovi a jeho 3. Nezvolí-li Klient v Přístupu Klienta jinak,
Pluxee vystaví a doručí Klientovi nejpozději
zaměstnancům systém mojeBonusy. 1. Klient je oprávněn požadovat po Pluxee týden před uplynutím Data exspirace
vydání jedné či více Elektronických karet, obnovené Elektronické karty. V případě
Systém mojeBonusy umožní Klientovi a jeho a to způsobem stanoveným v Podmínkách Klientů do 100 zaměstnanců, kteří jsou
užívání. Karty jsou vždy vydávané jako povinni k platbě před dodáním objednaných
zaměstnancům (Beneficientům) neaktivované. produktů, je Pluxee oprávněno automaticky
vytvořit objednávku obnovy expirujících
elektronickou cestou provádět rozhodnutí o 2. Veškerá odpovědnost za Elektronickou Elektronických karet (s výjimkou karet,
kartu a Kredit přechází na Klienta které nebyly v posledních 6 měsících dobity,
výběru konkrétních zaměstnaneckých v okamžiku převzetí zásilky s Elektronickou jenž se automaticky neobnovují), a to
kartou Klientem (doručení na adresu nejpozději 30 dnů před Datem exspirace,
benefitů (ať již v naturální, nebo finanční Klienta) nebo Držitelem (doručení na adresu nezvolí-li Klient v Přístupu Klienta jinak.
Držitele). Objednávka vytvořená dle předchozí věty
podobě) v rámci rozpočtu definovaného nebude zprocesována a k vystavení
3. Elektronická karta je vydávána s předem obnovených Elektronických karet nedojde
Klientem dle preference konkrétního nastavenými limity, které není Klient dříve, než Klient uhradí příslušnou cenu za
oprávněn měnit. obnovované Elektronické karty.
Beneficienta.
4. Kredit na zrušené Elektronické kartě, která
2. V rámci Benefitů zprostředkovaných Pluxee nebyla nahrazena obnovenou Elektronickou
kartou, se po třech měsících považuje za
(Poukázky, Body v rámci systému Cafeteria vyčerpaný a Klient nemá právo požadovat
po Pluxee jakoukoli náhradu za
apod.) slouží systém mojeBonusy jako nevyčerpaný Kredit.
podklad pro generování Objednávky ze 5. Dobitím Kreditu nedochází k uzavření
smlouvy o účtu ve smyslu § 2670 a násl. OZ.
strany Klienta. Právo čerpat Kredit je časově omezené
Datem exspirace Kreditu.
3. Pluxee poskytuje Klientovi nevýhradní,
teritoriálně neomezené oprávnění užít XIX. PODMÍNKY DOBÍJENÍ KREDITU
systém mojeBonusy, a to na dobu trvání
majetkových práv Pluxee k této aplikaci. 1. Klient je oprávněn v rámci Přístupu Klienta
požadovat po Pluxee navýšení Kreditu pro
Klient je oprávněn tuto licenci užít pro účely jednotlivé Elektronické karty i hromadně
pro celé portfolio, a to vždy na základě
volby formy poskytnutí zaměstnaneckých Objednávky Kreditu.
benefitů. Udělením licence nevzniká 2. V rámci Objednávky Kreditu Klient zejména
stanoví, u jakých Elektronických karet má
Klientovi k aplikaci mojeBonusy vlastnické být Kredit navýšen a o jakou hodnotu.
nebo jakékoli jiné právo nad rámec 3. Je-li Objednávka Kreditu řádná, vystaví
Pluxee po jejím obdržení Klientovi proforma
oprávnění k jejímu využití dohodnutým fakturu na zaplacení částky odpovídající
požadované hodnotě dobití Kreditu
způsobem. společně s příslušným poplatkem za
Objednávku Kreditu. Jakmile dojde
4. Pluxee zajišťuje pouze technické zajištění a k úhradě takto vyfakturované částky,
zavazuje se Pluxee neprodleně navýšit
zprocesování této služby a neodpovídá tedy Kredit odpovídajícím způsobem. Pokud
Klient využívá pro správu Elektronických
za interní dokumentaci ani soulad klienta se karet systém Cafeteria, předchozí věty
článku se nepoužijí a aplikuje se úprava
zákonnými povinnostmi, které se na něj úhrady a vyúčtování podle části C VOP. XXIII. SOUVISEJÍCÍ PRÁVA
A POVINNOSTI
mohou ve spojitosti s touto službou
vztahovat.
XVI. PRÁVA A POVINNOSTI STRAN XX. POUŽÍVÁNÍ 1. Klient je povinen zajistit užívání Elektronické
karty v souladu s podmínkami uvedenými
1. Pluxee provede základní nastavení a 1. Elektronické karty lze použít pouze u ve VOP, zejména je povinen přijmout
implementaci systému mojeBonusy dle veškerá přiměřená opatření na ochranu
požadavků Klienta a systém mojeBonusy do Partnerů na území České jejích personalizovaných bezpečnostních
dohodnutého data zpřístupní Klientovi prvků, a to i ze strany Držitelů.
a jeho Beneficientům.
2. Pluxee odpovídá Klientovi za:
2. Pluxee se zavazuje provozovat po a. řádné vydání Elektronické karty dle
sjednanou dobu systém mojeBonusy tak, Objednávky Elektronické karty;
aby Klientovi garantovalo dostupnost b. řádné navýšení Kreditu dle Objednávky
Kreditu; a
c. řádné provedení úhrad Benefitů
- 4 -
C/02/14
prostřednictvím Elektronické karty.
Je-li v tomto ohledu Klient přesvědčen
o vadném plnění ze strany Pluxee, může
vůči němu uplatnit reklamaci.
F. KARTA MULTIBENEFIT
1. V případě, že karta Multibenefit má funkce
Karty Gastro či Karty Flexi, pak se
ustanovení Smluvní dokumentace týkající
se karty Gastro či Flexi uplatní obdobně na
Kartu Multibenefit.
2. V případě, že Karta Multibenefit má funkce
jak Karty Gastro, tak Karty Flexi zároveň,
pak Karta Multibenefit funguje jako dva
oddělené Produkty. To neplatí pro
zablokování a odblokování, které je možné
provést vždy pouze ve vztahu ke Kartě
Multibenefit jako celku.
Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti
dnem 4.1.2024.
V Praze dne 28.11.2023
Pluxee Česká republika a.s
- 5 -