Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Příloha č. l
Smlouva o poskytování služeb
v oblasti software a informačních technologií
(zajištěni pravidelné údržby a správy počítačové SItě)
Smluvní strany:
1. Střední škola gastronomie
se sídlem: U Krbu 521/45, 108 00 Praha 10-Malešice
lČ: 41190726
DIČ: CZ41190726
Bankovní spojení: 3683810267/0100 KB a.s., Praha 10
zastoupená: Mgr. Kateřinou Mrvovou, ředitelkou školy
Zřizovatel: Hlavní město Praha, Mariánské nám. 2/2, Praha 1
(dále jen "objednatel")
a
2. 1DC-softwarehouse, s.r.o.
se sídlem: U Průhonu 773/12, 170 00 Praha 7
IČO: 26204576
DIČ: CZ26204576
Bankovní spojeni: 367404001/5500, Raiffeisenbank
Obchodní rejstřík: Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 79504
Den zápisu: 11.10.2000
zastoupená: PhDr. Karlem Divišem, jednatelem
(dále jen ,,administrátor")
uzavírají níže uvedeného dne, měsíce a roku tuto smlouvu o poskytování služeb
v oblasti software a informačních techno|ogií - zajištění pravidelné údržby a správy
počítačové sItě na dobu určitou 36 měsíců ode dne účinnosti smlouvy.
Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je poskytování služeb ze strany administrátora objednateli, které
zahrnují dohled nad funkčností a správu IT infrastruktury objednatele.
Závazky administrátora
Administrátor se zavazuje:
a) provádět dohled nad funkčností a správu IT infrastruktury popsanou v příloze č. 1
této smlouvy
b) poskytovat nepřetržitý HOTLINE na telefonu v pracovní dny v době od 8:30
do 17:00 (jakékoliv dotazy a konzultace týkajIcI se IT infrastruktury); webové
rozhraní, kontaktní telefony a e-mailové adresy pro potřeby HOTLINE jsou uvedeny
v příloze č. 2 této smlouvy.
C) dálkovou administraci - aktualizace zabezpečení IT infrastruktury, upgrady
systémů, průběžná kontrola a monitoring logů a systémů uvedených v příloze č. 1
Příloha č. l
d) provádět bezpečnostní audit jeho výsledky zaslat objednateli na e-mailovou adresu
e) přeinstalovat server(-y) v případě havárie či napadení z vnější sItě
f) na základě objednávky objednatele provádět zásahy, které nejsou obsaženy
v bodě C) přímo na místě (např. |oká|ní správa PC stanic)
Ill.
Závazky objednatele
1. Objednatel se zavazuje, že bude za služby uvedené v předmětu smlouvy
administrátorovi platit jednou měsíčně níže stanovené smluvní ceny dle níže
stanovených platebních podmínek.
2. Objednatel se zavazuje, že zajistí administrátorovi on-line přístup po internetu k IT
infrastruktuře, která je uvedena v příloze Č.1 této smlouvy a kterou bude
administrátor spravovat. V opačném případě musí objednatel objednat placený
zásah na místě (ČI. ||., odst. f).
3. Objednatel je oprávněn využívat služeb HOTLINE pouze v pracovních dnech
v době od 8:30 do 17:00 hodin. Pokud by úspěšně kontaktoval HOTLINE před
8:30 hodinou v pracovní den, je to považováno jako kdyby se tak stalo až v 8:30
téhož pracovního dne.
Pokud by úspěšně kontaktoval HOTLINE po 17:00 hodině v pracovní den nebo
v době pracovního volna či svátku, je to považováno jako kdyby se tak stalo až
v 8:30 nejbližšího nás|edujícího pracovního dne.
4. V případě hardwarové havárie či poruchy serveru, která naruší běh systému tak,
že jej nebude možno zprovoznit na dálku, je objednatel povinen vystavit objednávku
na zásah přímo místě (ČIjI, odst. f).
5. Objednatel bere na vědomi, že administrátor nenese jakoukoliv odpovědnost za
nefunkčnost spravované sítě nebo její části v případě výpadku Internetového
providera v lokalitě dle přílohy Č.1 této smlouvy nebo v případě že mu nebude
umožněno dálkové propojeni do spravované sItě přes firewall v dané lokalitě dle
přílohy Č.1 této smlouvy.
lV.
Místo plnění
Místo plnění a počet IT zařízení jsou uvedena v příloze Č.1 této smlouvy
V.
Způsob plněni
Administrátor je povinen:
a) provádět bezpečnostní audit (článek ||., odst. d) jednou za měsíc, přičemž interval
mezi audity by neměl být kratší než 15 kalendářních dnů
b) nejpozději do 4 hodin od nahlášeni požadavku na HOT LINE vyřešit požadavek na
odstranění kritické systémové závady (bránící provozu Sítě) na dálku nebo v této
lhůtě vyslat na místo technika, pokud je však splněna podmínka dle ČI. Ill odst. 2.
Pokud uvedená podmínka splněna není, je požadavek považován za objednaný
zásah na místě (ČIJI, odst. f)
c) nejpozději do 24 hodin počítaných pouze z hodin pracovních dnů od nahlášení
požadavku na HOT LINE vyřešit požadavek na odstranění běžné systémové
závady (nebránící provozu Sítě) na dálku nebo v této lhůtě vyslat na místo
technika, pokud je však splněna podmínka dle ČI. Ill odst. 2. Pokud uvedená
Příloha č. l
podmínka splněna není, reakční doba se začne počítat až od doby, kdy uvedená
podmínka splněna bude nebo si objednatel může objednat zásah na místě (ČIJI,
odst. f)
d) nejpozději do 24 hodin počítaných pouze z hodin pracovních dnů od vyžádáni
zásahu na místě na základě telefonické či e-mailové objednávky (článek Il.,
odstavec f) vyslat technika k objednateli k provedení servisu.
VI.
Ceny
a) ceny za práce provedené v článku ||., odst. a, b, c, d) činí 42.400,- KČ za měsíc,
b) ceny za práce provedené podle článku ll., odst. f), tj. hodinová sazba pro služby
požadované nad rámec základního plnění, činí 1.200,- KČ za každou započatou
hodinu s tím, že po první hodině je účtováno po 30 minutách
c) objednatel má v ceně paušálu navíc 5 takovýchto hodin dle článku VI., odstavce b)
v jednom kalendářním měsíci zdarma, přičemž v případě nevyčerpáni nejsou tyto
hodiny převoditelné do dalšího měsíce.
d) ceny za práce provedené v článku ||., písmeno e) se neúčtuji a jsou provedeny
zdarma.
e) cena za instalaci/reinstalaci jednoho pc nebo notebooku činí 2.500,- KČ
f) cena za instalaci jedné tiskárny činí 1.000,- KČ
g) ceny nezahrnuji DPH. DPH bude účtována ve výši stanovené zákonem
h) doprava po Praze je zdarma.
VII.
Platební podmínky
a) Měsíční poplatek za plněni této smlouvy bude hrazen na základě faktury na
bankovní účet Administrátora:
Raiffeisenbank č.ú.: 367404001/5500
b) Dnem uskutečněného zdanitelného plněni je poslední kalendářní den v příslušném
měsíci. Splatnost faktury je 14 kalendářních dnů.
c) Servis dle článku ||., písmena f) bude vyúčtován samostatně na základě faktury a
potvrzeného timesheetu s rozpisem prací na místě u objednatele.
VIII.
Smluvní pokuty a úrok z prodlení
Na straně Administrátora:
Neprovede-li Administrátor pravidelný bezpečnostní audit ve stanovené rMsIčnI lhůtě
nebo nevyřeší-li požadavky způsobem a ve lhůtách dle čl.V., odstavce b),c),d) je
objednatel oprávněn účtovat smluvní pokutu ve výši 20% z uvedené MsIčni smluvní
částky za každé takové pochybeni.
Na straně Objednatele:
V případě, že je objednatel v prodlení s placením kterékoli faktury delším než 10 dnů
po splatnosti, má administrátor právo na základě písemného nebo e-mailového
Příloha č. l
oznámení odmítnout poskytnutí služeb, přičemž toto odmítnuti není v takovém
případě považováno za nesplněni závazků administrátora dle ČI. Il.
V případě prodlení s placením kterékoli faktury delším než 30 dnů po splatnosti a po
předchozím písemném nebo e-mailovém upozornění má administrátor právo
odstoupit od smlouvy, přičemž tím neztrácí právo na fakturaci a úhradu veškerých
plateb dle této smlouvy až do data odstoupeni.
lX.
výpovědní lhůta
Smlouvu je možno kteroukoliv smluvní stranou kdykoliv písemně vypovědět a zrušit.
výpovědní lhůta je 3 měsíce a začíná běžet počínaje 1. dnem měsíce nás|edujÍcÍho
po měsíci, ve kterém byla výpověď' uskutečněna, tzn. prokazatelně doručena druhé
straně.
X.
Uchování mlčenlivosti
Smluvní strany se zavazují, že uchovají v tajnosti veškeré informace, které o sobě
navzájem nebo o třetích osobách získaly v souvislosti a v průběhu plnění této smlouvy
a které nejsou veřejně přístupné. V této souvislosti se zavazuji zajistit utajováni těchto
informací též zaměstnanci smluvních stran i dalšími osobami, které pověří dňčimi úkoly
v souvislosti s realizací této smlouvy.
XI.
Inflační doložka
Administrátor může všechny ceny uvedené v ČI. VI. této smlouvy 1krát ročně k 1.1.
daného kalendářního roku zvýšit o výši průměrné roční inflace k 31.12. předešlého
kalendářního roku zveřejněné na oficiálních stránkách Českého statistického úřadu
(https://\/vww.czso.cz/)
XII.
Závěrečná ustanoveni
1. Tato smlouva je platná dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami a nabývá
účinnosti dne 1.6.2023
2. Smlouva je vyhotovena ve dvou výtiscích majících platnost originálu, z nichž každá
smluvní strana obdrží po jednom podepsaném výtisku.
3. Smlouvu lze zrušit či její obsah změnit pouze písemnými dodatky na základě
oboustranně souhlasné vůle smluvních stran.
4. Podpisem této smlouvy vyjadřují smluvní strany svou vůli ctít a plnit veškerá její
ustanovení.
5. Práva a povinnosti smluvních stran neupravená v této smlouvě se řídí příslušnými
ustanoveními platných právních předpisů, zejména Občanského zákoníku
Č.89/2012 Sb.
6. Smluvní strany výslovně sjednávají, že uveřejněni této smlouvy v registru smluv
dle zákona 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv,
zajistí Střední škola gastronomie, U Krbu 521/45, Praha 10.
V Praze dne V Praze dne 22.5.2023
Za objednatele l Za administrátora
Mgr. Kateřina Mrvová, ředitelka školy PhDr. Karel Diviš, jednatel