Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Strana 6 (celkem 9)
PŘÍLOHA Č. 1
CENÍK KOMUNIKAČNÍ PLATFORMY MOBILNÍ ROZHLAS
1. Roční licence
Počet obyvatel obce Cena licence
Od 0 do 2 000 obyvatel 14 900 Kč
19 900 Kč
Od 2 001 do 10 000 obyvatel 24 900 Kč
Od 10 001 a více obyvatel
2. Ceny komunikačních kanálů
Komunikační kanál Propustnost Jednotková cena
10 SMS / sekunda 0,79 Kč
Kvalitní SMS bez odpovědi 20 SMS / sekunda 0,89 Kč
50 SMS / sekunda 1,09 Kč
Kvalitní SMS s odpovědí 50 SMS / sekunda 1,19 Kč
10 paralelních hovorů 0,99 Kč
Prioritní (krizová) SMS bez odpovědi
- ZDARMA
Prioritní (krizová) SMS s odpovědí - ZDARMA
- ZDARMA
30-sekundová hlasová zpráva (tarifikace 30s) - ZDARMA
E-mail
PUSH notifikace (zprávy do aplikace)
Fotohlášky
Aktuality
3. K platformě Mobilní rozhlas ZDARMA
Položka Cena
ZDARMA
Nové funkce a údržba ZDARMA
ZDARMA
Profesionální zákaznická podpora ZDARMA
ZDARMA
Webový registrační formulář na sběr kontaktů ZDARMA
ZDARMA
Návrh papírového formuláře ZDARMA
ZDARMA
Manuál oslovení občanů ZDARMA
ZDARMA
Precizní marketingové materiály ZDARMA
ZDARMA
Pokročilé statistiky ZDARMA
ZDARMA
Adresář s podporou skupin a ulic ZDARMA
ZDARMA
Inteligentní zasílaní zpráv ZDARMA
ZDARMA
Školení, jak pracovat so systémem ZDARMA
Školení, jak sbírat kontakty
Uvítací kredit 300 Kč
Doplnění obsahu (6 x aktualita, 6 x zpráva z úřední desky, kontakty, podrobnosti)
Přístup do CMS (rozhraní pro zadávání zpráv pro aplikaci)
Personalizace služby (doplnění fotografie a erbu, uvítaní starosty/primátora
Nové funkce a údržba
Profesionální zákaznická podpora
Naplnění aplikace – hlavní kontakty (2 / 4 / 8 záznamů podle velikosti obce)
Naplní aplikace – „Kam zajít / Co vidět“ (2 / 4 / 8 záznamů podle velikosti obce)
Naplní aplikace – podrobnosti o obci
Neogenia s.r.o.
Hybešova 42, 602 00 Brno
www.neogenia.cz
Personalizace aplikace – logo / erb a fotografie obce Strana 7 (celkem 9)
Personalizace aplikace – uvítaní starosty v mobilní aplikaci
Personalizace aplikace – příprava registračního formuláře ZDARMA
Modul Fotohlášky ZDARMA
Model Tísňové linky ZDARMA
Školení, jak pracovat s aplikací ZDARMA
ZDARMA
4. Ostatní ZDARMA
Položka Cena
500 Kč
Přenos čísla
Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH.
Neogenia s.r.o.
Hybešova 42, 602 00 Brno
www.neogenia.cz
Strana 8 (celkem 9)
PŘÍLOHA Č. 2
PODMÍNKY SLUŽBY NEOGENIA VOICE
I. Popis Služby
1. Služba Neogenia Voice (dále v těchto Podmínkách Služby Neogenia Voice též „služba“ nebo „služby“)
umožňuje uživateli používat automatické hlasové služby pro komunikaci s uživateli mobilních telefonů nebo
telefonních přístrojů připojených do sítě skrze pevnou linku (v souvisejících dokumentech označenými také
jen jako „příjemci informací“).
2. Pomocí Služby Neogenia Voice může uživatel komunikovat s konečnými uživateli telefonů. Sdělení uživatele
konečnému uživateli může být také přednastaveno a odeslání může proběhnout aktivací hlasového hovoru
ze strany konečného uživatele směrem k uživateli.
3. Sdělení uživatele pro konečné uživatele telefonů mohou mít povahu marketingovou (včetně infoservisu) nebo
notifikační (služby informační či veřejně prospěšné).
4. Poskytovatel systém pro využívání služeb chrání přístupovými údaji a uživatel se zavazuje vynaložit maxi-
mální péči, aby služby nemohly být nikdy zneužity. Jakékoli sdělení zadané k odeslání nebo již odeslané
z účtu uživatele se považuje za zadané k odeslání či odeslané jménem uživatele a na jeho účet. Komunikace
uživatele ke konečným uživatelům může být poskytovatelem logovaná.
5. Služba neumožňuje volání na čísla tísňových volání ani lokalizaci volajícího.
6. Podmínky dostupnosti služby - Podmínkou dostupnosti služby je dostupnost internetové sítě umožňující
směřování služby poskytovatele na operátory a dostupnost sítí operátorů.
7. Minimální nabízená a zaručená kvalita služby - Dostupnost služby je 98% (internetového volání). Poskyto-
vatel neodpovídá za nedostupnost sítí třetích stran.
8. Požadavky na koncová zařízení - Službu je možné užívat pouze prostřednictvím virtuálních zařízení, které
poskytovatel poskytuje svým uživatelům a které uživatelé ovládají prostřednictvím účtu na webových strán-
kách mobilnirozhlas.cz či neogeniavoice.cz nebo API rozhraní.
9. Informace o postupech zavedených s cílem měřit a řídit provoz v síti elektronických komunikací -
Poskytovatel zajišťuje opatření za účelem měření a řízení provozu v síti elektronických, které se využívají k
zabránění naplnění kapacity připojení či jejího překročení, prostřednictvím svého smluvního partnera, který
zajišťuje síť elektronických komunikací. Uvedená opatření nemají vliv na kvalitu služby.
II. Popis servisních služeb a služeb zákaznické podpory
1. Poskytovatel se zavazuje, že zajistí provoz hlasové aplikace, a to včetně veškerého potřebného
hardwarového a softwarového vybavení. Poskytovatel se zavazuje udržovat své technické řešení v takovém
technickém a provozním stavu, aby bylo dosahováno obvyklé kvality. Poskytovatel se zavazuje odstraňovat
závady vzniklé v technickém řešení v přiměřené době. Poskytovatel se zavazuje vynaložit veškerou
potřebnou snahu, aby byl provoz aplikace obnoven co možná nejdříve.
2. Reklamace vad služby lze uplatnit elektronickou poštou na adrese podpora@neogenia.cz nebo na
telefonním čísle +420 533 533 331, eventuálně jinou formou, kterou poskytovatel uživateli sdělí.
III. Vedení uživatele v účastnickém seznamu
Uživatel nedává souhlas s uváděním jeho osobních, nebo identifikačních údajů v účastnickém seznamu podle
§ 41 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů
(zákon o elektronických komunikacích).
Neogenia s.r.o.
Hybešova 42, 602 00 Brno
www.neogenia.cz
Strana 9 (celkem 9)
IV. Závěrečná ustanovení
Poskytování Služby Neogenia Voice se dále řídí Obchodními podmínkami služby Mobilní rozhlas, Všeobecnými
podmínkami poskytování služeb elektronických komunikací společnosti Neogenia s.r.o. a Obchodními podmín-
kami pro přenesení telefonního čísla dostupnými na webových stránkách poskytovatele
(http://www.neogenia.cz/). Uživatel podpisem smlouvy potvrzuje, že se s Všeobecnými podmínkami poskytování
služeb elektronických komunikací společnosti Neogenia s.r.o. a Podmínkami pro přenesení telefonního čísla
řádně seznámil a dále prohlašuje, že s předmětnými podmínkami souhlasí. V případě jakéhokoliv rozporu se
předmětné dokumenty aplikují v následujícím pořadí: 1. Smlouva, 2. Ceníky poskytovatele, 3. Podmínky Služby
Neogenia Voice, 4. Obchodní podmínky pro přenesení telefonního čísla, 5. Všeobecné podmínky poskytování
služeb elektronických komunikací společnosti Neogenia s.r.o., 6. Obchodní podmínky komunikační platformy
Mobilní rozhlas.
Neogenia s.r.o.
Hybešova 42, 602 00 Brno
www.neogenia.cz
Strana 1 (celkem 1)
PŘÍLOHA Č. 3
PODMÍNKY DALŠÍCH SLUŽEB
I. Popis SMS služeb
Poskytovatel bude uživateli na základě této smlouvy poskytovat SMS služby pro komunikaci s uživateli mobilních
telefonů, a to prostřednictvím webové aplikace.
II. Popis e-mailových služeb
Poskytovatel bude uživateli na základě této smlouvy poskytovat e-mailové služby pro komunikaci s uživateli mo-
bilních telefonů, a to prostřednictvím webové aplikace.
III. Popis služeb mobilní aplikace
1. Součástí komunikační platformy je i mobilní aplikace Mobilní rozhlas, která je dostupná pro zařízení s
operačním systémem Android a iOS. Aplikace umožňuje uživateli komunikovat s příjemci informace, který
mají tuto aplikaci nainstalovanou ve svém telefonu.
2. Příjemce informace si v aplikaci může navolit uživatele, od kterého má zájem odebírat informace.
3. Uživatel má možnost editovat základní informace, které o něm příjemci informace uvidí, jako např.:
- kontaktní informace
- popis uživatele
- zájmové body
4. Uživatel má možnost komunikovat s příjemci informace, kteří si aplikaci nainstalovali a zvolili příslušného
uživatele, a to následujícími způsoby:
- posíláním systémových zpráv přímo do aplikace
- zveřejňováním aktualit přímo do aplikace
- přijímáním fotografických hlášení, které mohou příjemci informací zasílat uživateli přímo prostřednictvím
mobilní aplikace
5. Uživatel se zavazuje užívat zpráv obezřetně zejména tzv. push notifikace, tedy oznámení, které se příjemci
informace neobjeví v mobilní aplikaci, ale přímo na hlavní obrazovce mobilního telefonu, a využívat je jen
v důležitých situacích tak, aby nedocházelo k obtěžování příjemce informace.
6. Příjemce informace má možnost přes uživatelem vložené kontakty v mobilní aplikaci zpětně kontaktovat
uživatele voláním či zprávou.
7. Mobilní Aplikace Mobilní rozhlas obsahuje i informace o tísňových linkách a lokalizační funkci, kterou může
příjemce informací určit v případe potřeby svoji polohu.
Neogenia s.r.o.
Hybešova 42, 602 00 Brno
www.neogenia.cz