Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Příloha smlouvy č. 1
Specifikace ICT služeb
Služba: Správa sítí
Cíl služby
• Zajištění provozu síťové infrastruktury.
• Maximalizace dostupnosti síťových služeb.
• Minimalizace bezpečnostních rizik a incidentů.
Demonstrativní výčet relevantních entit
• Ethernetové přepínače.
• Routery.
• Přístupové body WiFi.
• VPN koncentrátory.
• Rozvaděče strukturované kabeláže.
• Nástroje pro správu a monitoring síťové infrastruktury.
Demonstrativní výčet činností poskytovaných v rámci služby
• Instalace a konfigurace.
• Operativní konfigurační změny podle potřeb Objednatele.
• Monitoring.
• Řešení incidentů, problémů a požadavků.
• Identifikace a eskalace rizik.
• Zálohování a obnova konfigurací.
• Dokumentace.
Stránka 1 z 3
Služba: Správa serverů
Cíl služby
• Zajištění provozu serverové infrastruktury.
• Maximalizace dostupnosti serverových služeb.
• Minimalizace bezpečnostních rizik a incidentů.
• Ochrana dat.
Demonstrativní výčet relevantních entit
• Hardware serverů.
• Software serverů (operační systémy, serverové aplikace a služby apod.).
• Hardware a software datových úložišť (DAS/NAS/SAN).
• Vybavení datových center (racky, UPS, apod.).
• Nástroje pro správu a monitoring serverové infrastruktury.
• Hardware a software pro zálohování dat.
Demonstrativní výčet činností poskytovaných v rámci služby
• Instalace a konfigurace.
• Operativní konfigurační změny podle potřeb Objednatele.
• Monitoring.
• Řešení incidentů, problémů a požadavků.
• Identifikace a eskalace rizik.
• Zálohování a obnova dat.
• Dokumentace.
Stránka 2 z 3
Služba: Správa cloudových služeb
Cíl služby
• Zajištění provozu cloudových služeb v podmínkách Objednatele.
• Minimalizace bezpečnostních rizik a incidentů.
Demonstrativní výčet relevantních entit
• Google Workspace.
• Microsoft 365.
• Zoom.
• Integrační komponenty pro správu identit.
Demonstrativní výčet činností poskytovaných v rámci služby
• Konfigurace.
• Operativní konfigurační změny podle potřeb Objednatele.
• Řešení incidentů, problémů a požadavků.
• Identifikace a eskalace rizik.
• Dokumentace.
Stránka 3 z 3