Textová podoba smlouvy Smlouva č. 3208970: Smlouva o poskytování veřejně dostupných služeb elektronických

                        Smlouva č. 2842017/1

                   o poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací

Faster CZ spol. s r.o., se sídlem Jarní 44g, 614 00 Brno
IČ: 60722266 DIČ : CZ60722266
bankovní spojení: Sberbank CZ, a.s., č.ú. 4211060511/6800
zastoupená: Ing. Miloslavem Škorpíkem, jednatelem společnosti
osoba zplnomocněná k podepisování smluv : Mgr. Pavel Dočekal
společnost je zapsaná v OR u KS Brno, spisová značka oddíl C, vložka 16631
telefon : 533 433 333
(dále jen poskytovatel)

a

Kancelář architekta města Brna, p.o., se sídlem Zelný trh 331/13, 602 00 Brno
IČ: 05128820 DIČ: CZ05128820
Technický kontakt: Bc. Tereza Voltrová 722 934 930 voltrova.tereza@kambrno.cz
Obchodní kontakt: doc. Ing. arch. Michal Sedláček 542 215 151 sedlacek.michal@kambrno.cz
zastoupená: doc. Ing. arch. Michalem Sedláčkem, ředitelem KAM
(dále jen uživatel)

           uzavírají ve smyslu §1746 odst. 2 občanského zákoníku č. 89/2012 Sb tuto smlouvu

                                   I.
                     Předmět smlouvy a cena

Poskytovatel se touto smlouvou zavazuje poskytovat uživateli přístup k metropolitní síti a souboru
služeb stanovených nabídkou v tomto rozsahu:

Specifikace služby:

• služba:            Pronájem optického vlákna
• bod A:             Zelný trh 331/13, Brno (stávající RACK v serverovně KAM)
• bod B:             Barvířská 5, Brno (Technické sítě Brno, serverovna)

Cena (bez DPH):

• jednorázový zřizovací poplatek:  17.000,- Kč
• služby (paušál):                 3.600,- Kč
• periodicita platby:              měsíčně

a uživatel se zavazuje za poskytnuté služby zaplatit sjednanou cenu.

                                                             II.
                                                      Doba trvání

1. Tato smlouva se uzavírá na dobu určitou v trvání 12 měsíců. Pokud některá ze smluvních stran do
30-ti dnů před uplynutím doby trvání smlouvy písemně nesdělí, že výslovně trvá na ukončení smlouvy
uplynutím sjednané doby, bude po uplynutí této doby tato smlouva automaticky převedena na dobu
neurčitou. V případě přechodu doby trvání této smlouvy na dobu neurčitou je výpovědní lhůta

                                                             1
3 měsíce a začíná běžet od prvního dne měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé smluvní
straně. Smlouvu lze ukončit i dohodou obou smluvních stran. Výpověď musí mít vždy písemnou formu
a musí být doručena druhé smluvní straně. Po dobu výpovědní lhůty jsou všechny smluvní strany
povinny plnit své smluvní povinnosti. Poskytování služeb končí posledním dnem výpovědní lhůty.

2. Smlouvu na dobu určitou lze ukončit dohodou smluvních stran. Smluvní stany sjednávají, že
v případě skončení smlouvy na dobu určitou před uplynutím sjednané doby z důvodů, které zavinila
jedna ze smluvních stan, má druhá smluvní strana nárok na smluvní pokutu ve výši vypočtené jako
jedna pětina součinu počtu měsíců, které chyběly do vypršení smlouvy, a paušální měsíční platby dle
čl. I, s připočtením pevné částky 1000,-Kč bez DPH za náklady spojené s předčasným ukončením
smlouvy, to se netýká případu, kdy došlo ke skončení smluvního vztahu na základě vzájemné dohody
nezávisle na tom, kdo jednání o uzavření takové dohody inicioval. Smluvní pokutu se uživatel zavazuje
zaplatit poskytovateli ve lhůtě stanovené poskytovatelem a uvedené na faktuře. Uplatněním práva na
smluvní pokutu není dotčeno právo na náhradu škody vzniklé v příčinné souvislosti s porušením této
smlouvy.

                                                            III.
                                                  Platební podmínky

1. Cena za poskytované služby je stanovena dle rozsahu služeb, které jsou specifikovány v čl. I. Předmět
smlouvy a jejich cenová relace je uvedena v tomto článku. Uživatel souhlasí s tím, že zpoplatňování
poskytovaných služeb bude zahájeno ode dne řádného poskytování služeb vyplývajících z předmětu
této smlouvy. Smluvní strany se dohodly, že dnem zahájení poskytování služby je den předání služby
uvedený v předávacím protokolu, který podepíší obě smluvní strany. Předávací protokol tvoří přílohu
smlouvy, která je její nedílnou součástí. Jednorázové platby (zřizovací poplatek) jsou splatné po
instalaci a aktivaci přístupu k síti Internet.

2. Cena za poskytované služby je splatná dle vystavené faktury do 14 dnů ode dne doručení faktury
uživateli. Pokud bude zákazník v prodlení s platbou o více jak 15 dnů od data splatnosti faktury, má
poskytovatel právo požadovat po zákazníkovi smluvní úrok z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky za
každý i započatý den prodlení. Pokud je zákazník v prodlení o více jak 30 dnů, má poskytovatel právo
omezit službu.

                                                            IV.
                                              Komunikace s uživatelem

Kontaktní centrum:
Faster CZ spol. s r.o., Jarní 44g, 614 00 Brno

Informace a změny služeb, adresy, reklamace služby
tel. 533 433 333, e-mail obchod@faster.cz
pracovní doba Po-Pá 8.00 – 16.00hod

Fakturace, platby, reklamace vyúčtování
tel. 533 433 333, e-mail eko@faster.cz

Podpora, technické informace, hlášení nedostupnosti služby v pracovní dobu
tel. 533 433 333, e-mail servis@faster.cz
pracovní doba Po-Pá 8.00 – 16.00hod

Nedostupnost služby v mimopracovní dobu, so-ne
tel. 777 340 000

                                                             2
Pro hlášení nedostupnosti služby, reklamaci vyúčtování, změny adresy, jakožto i při jakékoliv jiné
komunikaci s poskytovatelem je uživatel povinen nejprve nahlásit číslo účastnické smlouvy, která se
týká řešeného problému. Bez udání čísla smlouvy nemůže být obsloužen.

Reklamaci na poskytovanou službu je účastník oprávněn uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději
do 15ti dnů od zjištění vady, jinak právo zanikne. Reklamace se uplatňují písemně, formou
doporučeného dopisu.

                                                            V.
                                                  Ostatní ustanovení

1. Poskytovatel se zavazuje zajistit a poskytovat službu nepřetržitě po celý rok (7 dní v týdnu, 24 hodin
denně).
2. Instalace vnitřních rozvodů, či nastavení jednotlivých počítačů není součástí zřizovacího poplatku.
Tyto služby si může uživatel u poskytovatele přiobjednat.
3. Technik poskytovatele předvede funkčnost připojení na přenosném počítači (např. notebooku)
pověřenému pracovníkovi uživatele. Funkčnost připojení potvrdí uživatel podepsáním předávacího
protokolu. Případné nastavení jednotlivých počítačů zapojených do vnitřní sítě není součástí
poskytování služeb Internetu, pokud není ve smlouvě výslovně uvedeno jinak. Toto nastavení si může
uživatel u poskytovatele objednat jako samostatnou placenou službu.
4. V případě nedostupnosti služby nahlásí uživatel tuto skutečnost poskytovateli bez zbytečného
odkladu. Zahájení servisu - opravy, započne nejpozději do 2 hodin od nahlášení poruchy. Nevztahuje
se na výpadky sítě (Internetu), zaviněné třetí stranou.
5. V případě, že v účtovacím období není z důvodu viny na straně poskytovatele dodržena smluvní
měsíční dostupnost služby, náleží uživateli smluvní sleva. Ta se počítá procentní sazbou z pravidelného
měsíčního poplatku za službu podle následující tabulky:

    Dosažená měsíční dostupnost (%)  Sleva (%)
                                         0
1.  lepší než 99,0                       10
                                         20
2.  98,0 až 99,0                         30
                                         5
3.  97,0 až 98,0

4.  96,0 až 97,0

5.  Za každé další 1%

Maximální výše slev za nedodržení dostupnosti je 50% z pravidelného měsíčního paušálu.

6. Zákazník a poskytovatel jsou povinni si vzájemně oznámit jakoukoliv změnu, ke které došlo po
podpisu této smlouvy, a která by mohla změnit podmínky vyplývající z této smlouvy (zejména změnu
adresy bydliště, sídla, právní formy atd.).
7. Poskytovatel a uživatel si odpovídají navzájem za škodu způsobenou v důsledku porušení právní
povinnosti. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku jednání či opomenutí třetích subjektů
zajišťujících přenos dat po pevných nebo komutovaných linkách, jakož i za škody vzniklé v důsledku
užívání softwarového či technického vybavení zákazníka, které neodpovídá parametrům
poskytovatelem požadovaným.
8. Tato smlouva nabývá účinnosti pro fakturaci služby dnem podpisu Předávacího protokolu, který je
nedílnou součástí této smlouvy, a to podpisem obou smluvních stran.
9. Zákazník se zavazuje uhradit i služby poskytované případně před datem podpisu Předávacího
protokolu (mimo zkušební lhůtu). Pro fakturaci je rozhodující datum zahájení služeb.
10. Jakékoliv změny této smlouvy lze činit pouze písemnými dodatky.
11. Nedílnou součástí této smlouvy jsou „Všeobecné podmínky pro poskytování služeb
elektronických komunikací společností Faster CZ spol. s r. o.“ (také jen „Podmínky“), které jsou v
aktuálním znění uloženy na http://www.faster.cz/cs/vseobecne-obchodni-podminky a se kterými

    3
uživatel svým podpisem souhlasí. Poskytovatel se zavazuje informovat uživatele o změně
obchodních podmínek, zejména o změnách parametrů služeb a cenách za služby. Uživatel je
oprávněn tyto obchodní podmínky do 30 dnů od oznámení změn neakceptovat a odstoupit od
smlouvy.
12. Tato smlouva je vyhotovena ve dvou exemplářích, přičemž každá strana obdrží po jednom z nich.
13. Smluvní strany prohlašují, že si smlouvu přečetly a s jejím obsahem souhlasí, což stvrzují svými
podpisy.

V Brně dne 20.9.2017       V Brně dne 20.9.2017

Za poskytovatele:          Za uživatele:

……………………………………….           ……………………………………….
Faster CZ spol. s r.o.     Kancelář architekta města Brna, p.o.
Mgr. Pavel Dočekal         doc. Ing. arch. Michal Sedláček

                        4