Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Smlouva o poskytování Služeb -
V/
Portál bezpecı
Město Šumperk
3
Medical Information Technologies, S.r.o.
DLA PIPER DLA Pıper Prague LLP, organızacnı Slozka Je Součástí globální advokátní kancelare DLA Piper vykonávající Svou Cınnost
prostrednictvím oddëlenvch a odlısnvch pravnıch subjektů.
Seznam poboček a informace O pravnıch predpısech najdete na dlapipercom
Obsah
STRANY
PREAMBULE
SMLUVNÍ PODMÍNKY
1 Předmět Smlouvy
2 Cena Za poskytnuté služby
3 Licence k užití Software
4 Povinnost mlčenlivosti, ochrana informací a osobních údajů
5 Ochrana osobních údajů
6 Záruka Za jakost, odpovědnost Za vady
7 Omezení odpovědnosti
8 Trvání této Smlouvy a její ukončení
9 Závěrečná ustanovení
PoDPısovA STRANA
Smlouva I CEEM/79417595 DLA Piper
Tato Smlouva o poskytování služeb („Sm|ouva") uzavřená mezi níže uvedenými stranami
( Strany")
Strany
Město Šumperk se sídlem nám. Míru 1, 787 O1 Šumperk, IČO: 00303461, zastoupená
starostou Mgr. Miroslavem Adámkem (,,ObjednateI“)
Medical Information Technologies, s.r.o., se sídlem Vachova 43/5, Brno-město, 602 00
Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně v oddíle C, číslo
vložky 86630, IČO: 03759865, DIČ: CZ03759865, zastoupená lng. Filipem Maleňákem
(,,PoskytovateI“)
Preambule
Objednatel má zájem na zajištění služeb v oblasti informačních a komunikačních technologií
sloužících pro podporu činnosti obecní policie.
Poskytovatel je společnost, která vyvinula pro své klienty webovou aplikaci ,,Portál bezpečí",
která rozšiřuje možnosti standardní telefonické komunikace mezi volajícím na tísňovou linku a
operačním střediskem o možnost videohovoru, lokalizace volajícího a chatovou komunikaci.
Poskytovatel má zájem o poskytnutí přístupu k „Portálu bezpečí“ a souvisejících služeb
Objednatelem.
Smluvní podmínky
Předmět Smlouvy
Poskytovatel se zavazuje na základě této Smlouvy poskytovat Objednateli následující Služby:
(a) zpřístupnění webové aplikace „Portál bezpečí“ (,,Software“) pro účely jejího užívání
Objednatelem;
(b) uživatelské školení v rozsahu minimálně čtyř hodin ročně;
(c) podpora při řešení technických poruch a vad; a
(d) jakékoli další služby související se Software, které budou poskytovány na základě
dohody Stran nad rámec služeb poskytovaných dle písm. (a) a (b) výše,
to vše za podmínek a v termínech uvedených v příloze č. 1. - Portál bezpečí („Příloha č. 1"),
příloze č. 2 -technická podpora (.,Pří|oha č. 2“) a v této Smlouvě.
Za poskytování sjednaných služeb bude Objednatel platit Poskytovateli odměnu dle článku 2
této Smlouvy.
Smlouva I CEEM/7941759.5 DLA Piper I 1
Cena za poskytnuté služby
Cena za služby poskytnuté Poskytovatelem Objednateli dle článku 1.1(a). 1.1(b) a 1.1(c) této
Smlouvy je stanovena ve výši 3 950 Kč bez DPH měsíčně („Odměna“).
Služby dle článku 1.1(d) této Smlouvy budou poskytovány za hodinovou sazbu ve výši 1.650,-
Kč bez DPH.
Odměna za plnění poskytnutá Poskytovatelem Objednateli bude hrazena, na základě faktury
vystavené Poskytovatelem. Lhůta splatnosti Poskytovatelem vystavených faktur je 14
(čtrnácti) kalendářních dnů ode dne jejího doručení Objednateli.
Licence k užití Software
Poskytovatel touto Smlouvou uděluje oprávnění (licenci) k výkonu práva užít Software jako
autorské dílo ve smyslu § 2 zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon (,,Autorský zákon“) ve
spojení s § 2 odst. 2 s § 65 Autorského zákona, poskytnuté Objednateli za účelem podpory
činností Objednatele.
Poskytovatel uděluje Objednateli oprávnění k výkonu práva užívání Software pouze pro
vlastní potřebu Objednatele jako právnické osoby (,,Licence“). Objednateli bude na základě
Licence zřízen přístup do webové aplikace „Portál bezpečí“ obsahující funkcionality dle
Přílohy 1.
Poskytovatel poskytuje Objednateli Licenci jako nevýhradní, poskytovanou Poskytovatelem
Objednateli dle této Smlouvy bez územního omezení. Licence je časově omezena na dobu
trvání této Smlouvy. Licenci je zřízena pro užití vrozsahu jednoho uživatelského účtu
kSoftware, který může dále užívat libovolný počet osob (tj. i na neomezeném počtu
počítačů), a to nejen zaměstnanci Objednatele, ale i osoby spolupracující s Objednatelem
(personál Objednatele).
Objednatel podpisem této Smlouvy přijímá Licenci. Poskytovatel je oprávněn nadále užívat
Software a umožnit jeho užívání třetím osobám i za účelem, pro který je udělena tato Licence.
Objednatel není oprávněn zcela ani zčásti poskytnout práva tvořící součást Licence třetím
osobám, ani převést práva tvořící součást Licence na třetí osoby.
Objednatel je povinen informovat Poskytovatele O jakémkoli protiprávním užití nebo jiném
porušení licencovaných práv k Software třetími osobami a pomáhat Poskytovateli při prevenci
takového porušení. V případě potřeby je Objednatel povinen spolupracovat S
Poskytovatelem, pokud je to nezbytné k ochraně licencovaných práv.
Strany se dohodly, že poplatky za Licenci jsou zahrnuty v měsíčních Odměnách za služby
splatných podle této Smlouvy.
Doba platnosti Licence odpovídá době platnosti této Smlouvy. Po skončení Smlouvy
Poskytovatel zruší Objednateli přístup k Software.
Povinnost mlčenlivosti, ochrana informací a osobních údajů
Strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, o nichž se dozví v
souvislosti s plněním této Smlouvy. Povinnost zachovávat mlčenlivost dle věty první trvá i po
skončení platnosti této Smlouvy.
Smlouva I CEEM/7941759.5 DLA Piper I 2
Ochrana osobních údajů
Bez zbytečného odkladu po uzavření této Smlouvy se Strany zavazují uzavřít také smlouvu o
zpracování osobních údajů, jejíž vzor tvoří přílohu č. 3 této Smlouvy (,,PříIoha č. 3").
Záruka za jakost, odpovědnost za vady
Veškeré vady a/nebo chyby Software budou mezi Stranami řešeny výhradně prostřednictvím
služeb podpory dle čl. 1.1(c) této Smlouvy a práva a nároky Objednatele ztitulu služby
podpory dle čl. 1.1(c) této Smlouvy představujíjediné nároky, který má Objednatel k dispozici
v souvislosti s vadami a/nebo chybami Software.
Omezení odpovědnosti
Celková odpovědnost Poskytovatele vůči Objednateli za jakoukoli újmu vzniklou v souvislosti
s touto Smlouvou je omezena na částkou odpovídající výši trojnásobku měsíční Odměny.
Trvání této Smlouvy a její ukončení
Tato Smlouva se uzavírá na dobu 12 měsíců s účinností od 1.3.2025.
Objednatel může od této Smlouvy odstoupit v následujících případech:
(a) na majetek Poskytovatele je prohlášen konkurz nebo je ze strany Poskytovatelé podán
návrh na zahájení insolvenčního řízení ve vztahu k Poskytovateli; nebo
(b) Poskytovatel vstoupí do likvidace; nebo
(c) V případech podstatného porušení povinností Poskytovatele nebo dalších podmínek
sjednaných v této Smlouvě.
Poskytovatel může od této Smlouvy odstoupit v následujících případech:
(a) Objednatel bude v prodlení s plněním svých peněžitých závazků dle této Smlouvy o
více než 45 (čtyřicet pět) dnů; nebo
(b) na majetek Objednatele je prohlášen konkurz nebo je ze strany Objednatele podán
návrh na zahájení insolvenčního řízení ve vztahu k Objednateli; nebo
(c) Objednatel vstoupí do likvidace; nebo
(d) v případech podstatného porušení povinností Objednatelem nebo dalších podmínek
sjednaných v této Smlouvě.
Závěrečná ustanovení
Rozhodné právo. Strany se výslovně dohodly, že tato Smlouva a právní vztahy založené
touto Smlouvou se budou řídit právním řádem Ceské republiky.
Vzniklé spory. Strany se zavazují pokusit se vyřešit smírčí cestou jakýkoliv spor mezi
Smluvními stranami, sporný nárok nebo spornou otázku vzniklou v souvislosti s touto
Smlouvou. Nepovede-li tento postup k vyřešení sporu, bude spor předložen k rozhodnutí
příslušnému soudu v České republice.
Smlouva I CEEM/7941759.5 DLA Piper I 3
Stejnopisy. Tato Smlouva je vyhotovena ve dvou (2) stejnopisech S platností originálu,
podepsaných oprávněnými Zástupci Smluvních stran, Z nichž Objednatel i Poskytovatel
obdrží po jednom (1) vyhotoveních.
Změny a doplňky. Veškeré změny této Smlouvy lze provést pouze formou písemných
vzestupně číslovaných dodatků se souhlasem a podpisem obou Smluvních stran. Jakýkoli
úkon vedoucí k ukončení této Smlouvy musí být učiněn v písemné formě a je účinný
okamžikem jeho doručení druhé straně.
Smluvní strany prohlašují, že tato smlouva neobsahuje obchodní tajemství dle ust. § 504
Zákona č. 89/2012 Sb., občanský Zákoník, v platném znění, případně důvěrné informace a
souhlasí sjejím Zveřejnění v plném rozsahu v registru smluv dle zákona č. 340/2015 Sb., O
zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a O registru
smluv (Zákon O registru smluv), případně i sjejím jiným zveřejněním např. na internetových
stránkách, úřední desce apod.
Tato smlouva je uzavřena v souladu se směrnicí MěÚ Šumperk č. F1 - „O postupu a
rozdělení kompetencí při zadávání veřejných zakázek
Uzavření této smlouvy bylo schváleno usnesením Rady města Šumperka č 2596/25 ze dne
3.2.2025.
Smlouva I CEEM/7941759.5 DLA Piper I 4
Podpisová Strana
V dne 2025
Město Šumperk Medical Information Technologies, s.r.o.
Podpis: Podpis:
Jméno: Mgr. MirosIavAdámek Jméno: Ing. Filip Maleňák
Funkce: starosta Funkce: jednatel
Smlouva I CEEM/7941759.5 DLA Piper I 5
vı v ı vı
Prıloha c. 1 Portal bezpecı
PORTÁL BEZPEČÍ
Představuje nástroj pro rozšíření standardní telefonické komunikace mezi volajícím na tísňovou linku
a operačním střediskem. Umožňuje telefonický hovor rozšířit O lokalizaci volajícího, chatovou
komunikaci a přenos obrazu Zmísta události pomocí Webové aplikace. Portál je možné propojit
s používaným informačním systémem pro operační řízení za účelem ověření uživatele (po aktivaci
portálu tak Webová aplikace startuje jako přihlášená). Portál volitelně umožní napojení rozhraní pro
předávání výzev se ZZS.
PROVOZ PORTÁLU BEZPEČÍ ZAH RN UJE
' Provoz Webové aplikace „Bezpečí“ pod podporovaným webovým prohlížečem (Safari, Google
Chrome, Mozilla Firefox, MS EDGE) v režimech volající, dispečer, výjezd.
° Funkce lokalizace volajícího: na zadané telefonní číslo je zaslán odkaz na propojení
s městskou policií (dále jen MP), otevřením odkazu je do Webové aplikace přenesená poloha
volajícího.
° Funkce Chat: výběrem modality chatuje nejen přenesena poloha, ale také dojde k otevření
chatovacího rozhraní na straně příjemce SMS. Chat je přenášen do portálu a umožňuje
zaslání textu a přílohy ve formě obrázku či nahrávky videa. Chat je provozován ve formě
„Real Time Text", tedy písmeno po písmenu.
° Funkce automatický překlad chatu: chat je automaticky překládán mezi operátorem a
volajícím. Aplikace respektuje jazykové nastavení prohlížeče mobilního telefonu volajícího.
° Funkce videohovor: výběrem modality videa je nejen přenesena poloha a zahájen chat, ale
dojde také k otevření přenosu obrazu Z kamery mobilního telefonu volajícího. Přenos videa je
nastaven jako jednosměrný od volajícího na operační středisko.
° Funkce Sdílení události: probíhající událost vdesktopové části portálu lze předat pomocí
telefonního čísla či jednorázového odkazu na jakýkoli jiný počítač či mobilní telefon.
° Provoz rozhraní pro otevření portálu zpoužívaného informačního systému (dále jen IS)
včetně automatického přihlášení uživatele.
ŠKOLENÍ
° uživatelské školení v rozsahu dvou hodin ročně
PODPORA PoRTÁLu BEZPEČÍ ZAHRNUJE
° Analýza a řešení vad a poruch prostřednictvím emailové help desk.
° Veškerá podpora je prováděna v ČR v českém jazyce.
DALŠÍ SLUŽBY
° Služby nad rámec zajištění standardního provozu bude možné realizovat prostřednictvím
hodinové sazby 1 650 CZK bez DPH / hodina nebo samostatnou domluvou.
RozHRANí PRO PŘEDÁVÁNÍ vÝzvY:
' Součástí nabídky je zajištění provozu rozhraní pro příjem a předávání datových zpráv mezi
MP a Zdravotnickou záchrannou službou (dále jen ZZS).
° Konkrétní podoba napojení bude finalizována po jednání mezi MP a ZZS.
° Rozhraní je součástí Webové aplikace „Portál Bezpečíıı
° Pro možnost integrace rozhraní na používaný IS MP bude úplný popis včetně přístupů po
domluvě s objednatelem předán poskytovateli IS MP.
' Případné náklady na podporu a zavedení rozhraní do používaného informačního systému MP
ve vazbě na krajskou ZZS budou předmětem samostatné nabídky.
Smlouva I CEEM/7941759.5 DLA Piper I 6
vı č. 2 - Služba podpory při řešení poruch a vad Software
Prıloha
Druhy poruch a vad:
a. Porucha kategorie A - Urgentní: za urgentní poruchu se považuje stav celkové nefunkčnosti
Software a nemožnost využívat klíčové funkcionality řešení nadpolovičním počtem všech
uživatelských účtů.
b. Porucha kategorie B - Běžná: za běžnou poruchu se považuje stav, který neohrožuje klíčové
funkcionality řešení avšak způsobuje komplikace při jeho užívání.
Řešení poruch:
a. Vpřípadě, že se jedná O poruchu, na kterou se vztahuje podpora, bude porucha řešena
způsobem dle této přílohy smlouvy.
b. V případě, že bude snížena závažnost poruchy, bude porucha řešena způsobem a ve lhůtách
odpovídajícím nové závažnosti poruchy.
c. Poskytovatel je oprávněn navrhnout nebo poskytnout náhradní řešení poruchy tak, aby došlo
k eliminaci dopadů této poruchy na provoz Software (snížení závažnosti nebo omezení
poruchy) do konečného systémového řešení.
Způsob ohlašování poruch:
Poruchy Objednatel (oprávněné osoby Objednatele) hlásí na kontaktní místo Zhotovitele
(Hot-line) prostřednictvím helpdesk, a to elektronickou poštou na emailovou adresu:
support@medicalit.eu.
Reakce Poskytovatele:
Poskytovatel dle sjednané reakční doby potvrdí Objednateli elektronickou poštou, že obdržel
výzvu k odstranění poruchy. V potvrzení uvede označení evidované poruchy a termín zahájení
prací na odstraňování poruchy.
Servisní zásah lze zahájit bud' vzdálenou správou, nebo příjezdem pracovníka Poskytovatele.
Režim:
10 X 5 - poskytování podpory v pracovní dny a v pracovní době. Pracovními dny se rozumı
pondělí až pátek vyjma státních svátků a dnů pracovního klidu. Pracovní dobou se rozumí doba
od 7:00 do 17:00 h.
Lhůty
Poruc h a Rež_ım Zahájení odstraňování poruchy Lhůta na odstranění poruchy od
10 x 5
A 10 x 5 „ , ,„ , ,„ ,
(reakcnı doba) od nahlasenı
B nahlasenı
1 pracovní den
3 pracovní dny
3 pracovní dny
5 pracovních dnů
Smlouva I CEEM/7941759.5 DLA Piper I 7
7. Ostatní podmín ky
a. V případě poruchy, která pominula, a není možné identifikovat při prvotním výskytu její příčinu
(neexistují logy, nejsou podklady od Objednatele) a potřeby monitoringu v delším časovém
úseku, bude zadaný incident převeden do specifické kategorie pro tento účel - kategorie
,,Odloženo“. V případě opakovaného výskytu bude incident znovu otevřen (k datu nahlášení)
a řešen v souladu S dohodnutým SLA.
b. Servisní výjezdy (práce a cestovní náklady) do sídla Objednatele budou Objednateli účtovány.
Na práci u servisních výjezdů se vztahuje hodinová sazba ve výši 1.650 Kč bez DPH uvedená
v čl. 2.2 Smlouvy. Sazba cestovní náhrady za 1 kilometr jízdy bude účtována ve výši 7,20 Kč
bez DPH za kilometrjízdy.
Smlouva I CEEM/7941759.5 DLA Piper I 8
Příloha č. 3 - Smlouva o zpracování osobních údajů
Smlouva I CEEM/79417595 DLA Piper I 9