Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Dodatek č. 6
ke Smlouvě na údržbu, podporu a rozvoj informačního systému výdajové části
České průmyslové zdravotní pojišťovny
(dále jen „dodatek“)
Medical Systems a.s.
se sídlem Kotkova 384/4, Vítkovice, 703 00 Ostrava
IČO: 26853167
DIČ: CZ699000899
bankovní spojení:
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl B, vložka 2864
zastoupená Ing. Jánem Dubajem, předsedou představenstva a Ing. Hanou Paľo, místopředsedou
představenstva
jako „dodavatel“ na straně jedné
a
Česká průmyslová zdravotní pojišťovna
se sídlem Jeremenkova 161/11, Vítkovice, 703 00 Ostrava
IČO: 47672234
DIČ: není plátcem DPH
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl AXIV, vložka 545
zastoupená Ing. Vladimírem Mattou, generálním ředitelem
jako „objednatel“ na straně druhé
(dodavatel a objednatel dále společně jako „smluvní strany“)
Článek 1.
Úvodní jednání
1.1. Smluvní strany uzavřely dne 1. 12. 2012 Smlouvu na údržbu, podporu a rozvoj informačního
systému výdajové části České průmyslové zdravotní pojišťovny (dále jen „smlouva“).
Článek 2.
Změna Smlouvy
Smluvní strany se dohodly na změně smlouvy v rozsahu vyplývajícím z tohoto dodatku následovně:
čl. VII., odst. 1 se mění a nově zní takto:
Objednatel se zavazuje poskytované služby přijímat a platit dodavateli odměnu ve stanovených
termínech. Výše odměny je uvedena v Příloze č. 1 této Smlouvy. Cena nejvýše přípustná za poskytnutí
služeb v maximálním rozsahu pro jeden kalendářní rok činí 28 448 028 Kč. (slovy: dvacet osm milionů
čtyři sta čtyřicet osm tisíc dvacet osm korun českých) bez DPH.
Příloha č. 1 smlouvy se v plném rozsahu nahrazuje přílohou č. 1 tohoto dodatku.
Příloha č. 2 smlouvy se v plné rozsahu nahrazuje přílohou č. 2 tohoto dodatku.
Strana 1 z celkem 2
V ostatním zůstává smlouva beze změny.
Článek 3.
Závěrečná ujednání
3.1. Smluvní strany výslovně souhlasí s uveřejněním smlouvy i tohoto dodatku v jeho plném rozsahu
včetně případných příloh v Registru smluv. Plněním povinnosti uveřejnit tento dodatek podle
zákona č. 340/2015 Sb., o registru smluv, ve znění pozdějších předpisů, je pověřen objednatel.
3.2. Tento dodatek nabývá platnosti dnem jeho podpisu oběma smluvními stranami a účinnosti dnem
1. 4. 2025 nebo dnem uveřejněním v Registru smluv, podle toho, která z těchto skutečností
nastane později.
3.3. Tento dodatek je vyhotoven v elektronické podobě a podepsán smluvními stranami elektronicky.
3.4. Každá ze smluvních stran prohlašuje, že tento dodatek uzavírá svobodně a vážně, že považuje
obsah tohoto dodatku za určitý a srozumitelný, a že jsou jí známy všechny skutečnosti, jež jsou
pro jeho uzavření rozhodující.
Seznam příloh:
Příloha č. 1 – Přehled, popis a rozsah poskytovaných služeb
Příloha č. 2 – Seznam odpovědných pracovníků
Za dodavatele: Za objednatele:
Ing. Ján Dubaj Digitally signed Ing. Digitálně podepsal
Vladimír Ing. Vladimír Matta
Digitální podpis: Ing. Hana by Ing. Hana Paľo Matta Datum: 2025.03.31
27.03.2025 21:46 Paľo 12:26:21 +02'00'
Date: 2025.03.28
Ing. Ján Dubaj
předseda představenstva 06:09:49 +01'00'
Medical Systems a.s.
Ing. Hana Paľo místopředseda Ing. Vladimír Matta
představenstva
generální ředitel
Medical Systems a.s.
Česká průmyslová zdravotní
pojišťovna
Strana 2 z celkem 2
Příloha 1. Dodatku č. 6 ke Smlouvě na údržbu, podporu a rozvoj informačního systému výdajové části
České průmyslové zdravotní pojišťovny
Příloha č. 1 – Přehled, popis a rozsah poskytovaných
služeb
I. Definice
1. Incident: vada nebo odchylka od správného fungování aplikace ISVČ nebo její části, zejména od
fungování popsaného v dokumentaci.
2. Požadavek: Jakýkoliv podnět/požadavek na provedení služby, úpravy aplikace nebo požadavek,
který není incidentem.
3. Helpdesk: jedná se o službu, kde formou zápisu do systému evidence a sledování požadavků dle
přílohy č. 3 této smlouvy probíhá zadávání incidentů nebo požadavků na systém ISVČ a jejich
uvolňování objednatelem ke zpracování dodavatelem. Uvolňování požadavků zaznamenaných do
HelpDesku směrem k dodavateli smí provést jen osoby určené v příloze č. 2 této smlouvy, na
uvolnění ostatních osob nebo na neuvolněné záznamy dodavatel není povinen brát ohled.
4. Hotline: jedná se o telefonickou linku technické nebo aplikační podpory systému ISVČ, kde je
možné nahlásit závažné incidenty kategorie A a B. Hotline smí použít jen osoby určené v příloze
č. 2 této smlouvy, volání ostatních osob dodavatel není povinen akceptovat.
5. ČD (člověko-den): termín člověko-den zahrnuje časové označení doby práce, tj. jeden člověko-den
znamená 8 pracovních hodin pracovníka dodavatele realizovaných v pracovní době, tj. od 8:00 do
16:00 hodin pracovních dnech.
II. Služby údržby a podpory
1. Roční cena služby je 10 057 524 Kč (slovy: deset milionů padesát sedm tisíc pět set dvacet čtyři
korun českých) bez DPH.
2. Součástí služby je
a. Údržba a rozvoj ISVČ z hlediska optimalizace kódu a interních vylepšení databázového
modelu a procedur s ním spojených
b. Údržba a rozvoj ISVČ z hlediska optimalizace kódu a interních vylepšení zobrazovacího a
tiskového prostředí a procedur s ním spojených
c. Údržba a rozvoj ISVČ v závislosti na rozvoji platformy Oracle
d. Údržba a rozvoj poskytované dokumentace v závislosti na změnách kódu z důvodů
uvedených v předchozích odstavcích
e. Poskytování konzultací správci databázové platformy v rozsahu 2 ČD měsíčně na požádání
ze strany objednatele
f. Poskytnutí preventivní a proaktivní činnosti v rozsahu 1 ČD měsíčně na požádání ze
strany objednatele
Strana 1 z celkem 4
Příloha 1. Dodatku č. 6 ke Smlouvě na údržbu, podporu a rozvoj informačního systému výdajové části
České průmyslové zdravotní pojišťovny
g. Poskytování HelpDesku v pracovních dnech od 8:00 do 16:00 hodin
h. Poskytování nepřetržitě Hotline mimo pracovní dobu v pracovních dnech a
mimo pracovní dny pouze pro incidenty typu blocker, jinak v pracovní době pro incidenty
blocker a critical (viz dále) a ke konzultaci stávající funkcionality, není-li chování aplikace
zřejmé z dokumentace
i. Řešení incidentů (vad a chyb ISVČ) dle jejich kategorie na základě jejich hlášení uvedeného
níže, přitom odstranění incidentu aplikace ISVČ v kategorii A – D je definováno jako
odstranění nahlášeného problému – závady nebo poskytnutí přijatelného řešení nebo jeho
obejití nebo návodu na obejití nebo převedení daného problému do nižší kategorie nebo
rozhodnutí, že se jedná o nový požadavek na úpravu aplikace, příp. o provozní problém
hardware nebo jiného software, nebo postoupení problému k vyřešení třetí osobě (např.
poskytovatel platformy pro provozování ISVČ – Oracle), jedná-li se o problém vyvolaný
nekorektním chováním komponenty dodané třetí osobou:
Kategorie Charakter incidentu Povinný způsob Doba Sankce za
hlášení
odstranění nesplnění doby
hlášení
incidentu odstranění
incidentů
A= Chyba znemožňující používání Vždy Hotline i Do 24 10 000 Kč (deset
blocker aplikace ISVČ jako celku – problémy tisíc Kč) za každý
(havárie) znemožňující užívání software; tj. HelpDesk, přitom hodin další den
způsobuje „zamrznutí“ nebo
B = critical „zhroucení“ systému během v HelpDesku musí v pracovní 7 500 Kč (sedm
(problém) normálního používání, způsobuje tisíc pět set Kč)
ztrátu nebo porušení dat během být záznam dny, jinak za každý další
běžného užívání software, den
způsobuje, že významná část objednatele, kdy do konce
software je nefunkční a neexistuje
postup pro náhradní řešení předal incident na dalšího
problému, přičemž tomu nemůže
být zabráněno užitím běžných HotLine. Teprve od pracovního
postupů v kompetenci objednatele.
toho záznamu začíná dne
Chyba znemožňující používání části
aplikace ISVČ bez možnosti běžet lhůta
alternativního způsobu řešení dané
situace – problémy omezující odstranění.
užívání software; tj. způsobuje
významné problémy při používání, Vždy Hotline i Do 5
avšak je překonatelná dočasným
náhradním postupem nebo HelpDesk, přitom pracovních
způsobuje, že část dodaného
software se významně odchyluje od v HelpDesku musí dnů
specifikace v dokumentaci, avšak
neomezuje významně jeho být záznam
funkčnost.
objednatele, kdy
předal incident na
HotLine. Teprve od
toho záznamu začíná
běžet lhůta
odstranění.
Strana 2 z celkem 4
Příloha 1. Dodatku č. 6 ke Smlouvě na údržbu, podporu a rozvoj informačního systému výdajové části
České průmyslové zdravotní pojišťovny
C = major Chyba, která komplikuje používání HelpDesk Do 12 3 000 Kč (tři
(vada) HelpDesk tisíce Kč) za
určité funkcionality ISVČ s možností pracovních každý další den
D = minor
nebo trivial alternativního způsobu řešení – dnů
problémy, které komplikují postupy
při práci se software, tj. se projevují
v neshodě ovládání či výstupů
s chováním popsaných
v dokumentaci, nebo nejsou
uvedeny v předcházejících
kategoriích.
Drobná chyba v aplikaci nebo její Nejpozději 2 500 Kč (dva
části málo závažného charakteru, tisíce pět set Kč)
která nekomplikuje provoz a do 35 za každý další
nevyžaduje rychlé řešení. týden
pracovních
dnů
3. Podmínky pro řešení incidentů, při jejichž nedodržení přechází incident do režimu řešení
požadavku v rámci služby rozvoje:
a. Objednatel není oprávněn provést jakékoli zásahy a změny v kódu aplikace ISVČ.
b. Objednatel není oprávněn provést jakékoliv změny dat aplikace mimo funkcionalitu
aplikace ISVČ.
c. Objednatel není oprávněn provést jakékoli změny databázové struktury aplikace ISVČ.
d. Objednatel není oprávněn provést jakékoliv nekvalifikované zásahy neodborným
nastavováním prostředí a platformy aplikace ISVČ, naopak je povinen kvalifikované
udržovat prostředí a platformu aplikace ISVČ v požadovaném stavu, který odpovídá
charakteru aplikace ISVČ včetně rozsahu dat zpracovávaných aplikací ISVČ.
e. Objednatel není oprávněn nekvalifikovaně zatěžovat prostředí a platformu aplikace ISVČ
jinými činnostmi tak, že dojde ke zhoršení funkčnosti nebo výkonu aplikace ISVČ
III. Služby rozvoje
1. Roční cena služby rozvoje je pro maximální nepřekročitelný rozsah čerpání 550 ČD 10 114 996 Kč
(slovy: deset milionů jedno sto čtrnáct tisíc devět set devadesát šest korun českých) bez DPH,
přitom cena je nezávislá na skutečně čerpané kapacitě. Rozsah čerpání v rámci jednoho čtvrtletí
je 137,5 ČD. V případě kratšího prvního období než čtvrtletí, bude rozsah čerpání tohoto období
krácen v poměrné výši odpovídající délce tohoto prvního období k jednomu čtvrtletí. Nečerpanou
kapacitu v rámci jednoho rozhodného období pro čerpání je možno převést do dalšího maximálně
v rozsahu 30% čerpání.
2. Garantována dostupná kapacita služby rozvoje nad rámec ročního rozsahu definovaného
v předchozím odstavci je maximálně v rozsahu 450 ČD ročně s jednotkovou cenou ČD 18 390 Kč
(slovy: osmnáct tisíc tři sta devadesát korun českých) bez DPH, přitom její čerpání v daném
rozhodném období pro čerpání začíná při překročení rozsahu čerpání definovaného v předchozím
odstavci.
Strana 3 z celkem 4
Příloha 1. Dodatku č. 6 ke Smlouvě na údržbu, podporu a rozvoj informačního systému výdajové části
České průmyslové zdravotní pojišťovny
3. V případě nabytí nebo ukončení platnosti smlouvy v průběhu roku jsou příslušné roční maximální
hodnoty v obou předchozích odstavcích adekvátně kráceny v poměrné výši odpovídající délce
platnosti smlouvy k celoročnímu období.
4. Je-li požadováno plnění mimo pracovní dobu, je takto spotřebovaná kapacita vykazována jako 1,5
násobek skutečně spotřebované kapacity a je-li požadováno plnění ve sváteční dny, je takto
spotřebovaná kapacita vykazována jako dvojnásobek skutečně spotřebované kapacity.
5. Součástí služby je
a. Poskytnutí projektové, analytické, konzultační a vývojové včetně dokumentační kapacity
v rozsahu stanoveném smlouvou na řešení požadavků zadaných objednatelem formou
HelpDesku, Hotline, řešených na místě nebo telefonicky, nejsou-li součástí služby podpory
údržby.
b. Dodání aktualizované části uživatelské a administrátorské dokumentace vztahující se
k realizaci požadavku, přitom dokumentace je součástí předání požadavku k akceptaci
c. Evidence a sledování požadavků a jejich plánování řešení z hlediska harmonogramu
uvolňování verzí ISVČ takto:
i. při zadání požadavku s odhadem pracnosti realizace do rozsahu určeného
v metodice dle odstavce 2 článku XIII této smlouvy jeho přímé zařazení do
harmonogramu realizace dle pravidel uvedených v metodice.
ii. při zadání požadavku s odhadem pracnosti nad rozsah určený v metodice dle
odstavce 2 článku XIII této smlouvy jeho předání určené osobě objednatele dle
přílohy č. 2 této smlouvy nebo zástupci této osoby k definitivnímu rozhodnutí o jeho
realizaci, přitom vyžádá-li si analýza pracností požadavku více než 0,5 ČD, bude tato
práce vykázána bez ohledu na konečné rozhodnutí objednatele o realizaci
požadavku.
Strana 4 z celkem 4
Příloha 2. Dodatku č. 5 ke Smlouvě na údržbu, podporu a rozvoj informačního systému výdajové části
České průmyslové zdravotní pojišťovny
Příloha č. 2 – Seznam odpovědných pracovníků
1. Osoby oprávněné jednat ve věci změn smluvního vztahu:
Zástupce České průmyslové zdravotní pojišťovny
Ing. Vladimír Matta, generální ředitel
Statutární zástupce Medical Systems a.s.
Ing. Ján Dubaj, předseda představenstva
Ing. Hana Paľo, místopředseda představenstva
Martin Zlatkovský, člen představenstva
2. Osoby oprávněné jednat ve věci koordinace poskytování služeb ve smyslu
schvalování metodiky a osoby objednatele oprávněné akceptovat požadavky a
protokoly:
Zástupce České průmyslové zdravotní pojišťovny
Zástupce Medical Systems a.s.
Martin Zlatkovský
Ing. Ján Dubaj
3. Osoby objednatele oprávněné používat Hotline:
4. Osoby objednatele oprávněné uvolňovat požadavky v HelpDesk k řešení
dodavateli:
Strana 1 z celkem 2
Příloha 2. Dodatku č. 5 ke Smlouvě na údržbu, podporu a rozvoj informačního systému výdajové části
České průmyslové zdravotní pojišťovny
5. Osoby dodavatele určené pro plnění smlouvy:
Martin Zlatkovský, vedoucí oddělení projektů a obchodních vztahů
Strana 2 z celkem 2