Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
RAmcovA DOHODA o POSKYTOVANI’ SLuiEB
uzavrené dle ust. § 1746 odst. 2 zékona E. 89/2012 5b., obéansky’t zékom'k, ve znénl’ pozdéjéich
predpisfi, mezi:
l.
Smluvni strany
Objednatel: Brnénské komunikace a.s.
se sidlem Renneské trl'da 787/ la, 639 00 Brno - §ty'rice
«'20: 60733098
Dlé: C260733098
bankovm’ spojeni:
fléet é.
zapsa’n v OR u Krajského soudu v Brné, oddil B, vloika 1479
zastoupen na za’kladé plné moci
Stredisko: 1800 — oddéleni vy’Ipoéetni techniky
él'slo dohody kupujl'ciho: ///y , /fflfl&/7é
a
Poskytovatel: VISITECH a.s.
se sidlem Kosinova 655/59, 612 00 Brno
ICO: 25543415
DIC: c225543415
bankovnl' spojem’:
UEet 6.:
zapsén dne 3.11.1998 v OR u Krajského soudu v Brné, oddI’I B, vloika 6323
zastoupen Pavlem Kocourem, predsedou predstavenstva
éislo dohody: 2025/1004/LB
ll.
Predmét dohody
(1) Predmétem této ramcové dohody o poskytova’nl’ sluieb jsou sluiby spoéivajici v zajisténi provozu a
bezpeénosti stévajl’ci Log management infrastruktury pro nésledujl’ci (":ésti infrastruktury zadavatele:
sbér log dat z komponent datové komunikaéni infrastruktury, sbér log dat z bezpeénostm’ch
perimetrfi, sbér dat 2 hardware komponent server a ze storage komponent (SNMP trap), sbér log dat
z operaénl'ch systémfi Microsoft Windows a Unix/Linux, sbér log dat z databézovh strojfi, sbér log
dat z aplikaém’ch strojfi -— WWW servery, a to vsouladu s podml’nkami této dohody o poskytovéni
sluieb (déle také jen ,,dohoda”) a se zada’vacimi podminkami veFejné zakézky na tyto sluiby s nézvem
,,LOGMANAGEMENT— SLUiBA PODPORY PROVOZU”, v jejimi rémci je tato dohoda uzavira’na (da’le
jen ,,sluiba”). ‘
(2) Podrobné specifikace poskytovanych sluieb je vymezena v pfiloze E. 1 této dohody - technické
specifikace.
(3) Rozsah plnéni dle této dohody nepFeséhne celkovou fixnI’ ééstku 1.750.000,- Ké bez DPH, priéemi
objednatel neni povinen ééstku vyéerpat.
(4) Souéésti plnénl' poskytovatele mohou t i sluiby, o kteeh, aé nejsou v této dohodé vY/slovné
uvedeny, je poskytovateli znémo, nebo s ohledem na jeho odbornost mélo bY/t znémo, ie jejich
poskytnutije pro splnéni fié’elu této dohody nezbytné.
(5) Tato dohoda stanovuje podminky na veékeré budouci poskytova’ml’ shora uvedeny’lch sluieb
provédénych na zékladé dilél’ch objednévek objednatele. Smluvni strany se zavazuji plném’
poskytované dle této dohody realizovat dilél'mi smlouvami o poskytovénl’ sluieb. Kaidé takové diléi
smlouva bude uzavFena na zékladé pisemné vf/zvy objednatele uéinéné formou oboustranné zévazné
objedna’vky, jeije névrhem na uzavFeni smlouvy. Poskytovatel timto souhlasn’ s poskytovénl’m plnéni
podle této dohody a podle jemu dodany'lch objednévek, a tudii potvrzeni dilél’ch objednévek ze stra ny
poskytovatele nem’ k uzavFeni dI’lEI’ smlouvy o poskytovénl’ sluieb zapotFebI' (povinnost poskytovatele
vyhotovit potvrzeni objedna’vky a zaslat jej objednateli v§ak trvé). Dodénl’m objednévky poskytovateli
je objednévka pfijata a dI’léI’ smlouva o poskytovéni sluieb uzavFena. Poskytovatel se zavazuje zaslat
objednateli potvrzenl' dilél’ objednévky bez zbyteéného odkladu po dodéni objednévky. Absence
potvrzeni objedna’vky nemé vliv na uzavFenI' dilél’ smlouvy o poskytovénl’ sluieb.
(6) PFed provedem’m objednévky mfiie objednatel poiédat poskytovatele o nacenénl’ poiadovanych
sluieb. V takovém pFipadéje poskytovatel na iédost objednatele povinen objednatelem poiadované
sluiby nacenit za vyuiitl’ touto dohodou sjednam'lch cen a takovou nabl'dku zaslat objednateli bez
zbyteéného odkladu p0 dodém’jeho iédosti. Nabidka musi obsahovat minimélné:
a) popis sluieb, které bude potFeba poskytnout;
b) cenovou kalkulaci sluieb s pFedpoklédany'Im rozsahem sluieb;
c) dokumenty, které musi objednatel poskytnout poskytovateli, jsou—li zapotFebi;
d) éasovf/ harmonogram poskytnuti sluieb.
Ill.
Termin poskytnuti sluieb a ml'sto plnéni
(1) Poskytovém’ sluieb na zékladé této dohody bude zaha’jeno ode dne nabytl' UEInnosti této dohody,
nedI’ve v§ak od 1. 5. 2025.
(2) Poskytovéni sluieb na zékladé této dohody bude ukonéeno 30. 4. 2029, nebo v pFI’padé, ie dojde k
vyéerpénl’ éa’stky dle El. II. odst. 3 této dohody, podle toho, které skuteénost nastane dFI’ve.
(3) Misto plnénl’: sidlo objednatele na adrese Renneské tfida 787/1a, 639 00 Brno.
(4) Kontaktni osobou objednatele je .
(5) Kontaktnl’ osobou poskytovatele je
IV.
Cena za poskytova’ni sluieb
(1) Cena za poskytovém’ sluieb v ml’sté plném’ a bliie upfesném’lch v pfi'loze (”2. 1 byla dohodou smluvnich
stran stanovena na:
Cena v K6 bez DPH / mésic Cena v Kc“ bez DPH / 48 me'sia) ‘l
Sluzvby podpory provozu: 33 500,— KE 1 608 000,- Kc" |
Ce/kem: ’ - _ 1 608 000,- Kc" J
(2) Uvedené cena je cenou nei§e pFI’pustnou, zahrnuje ve§keré néklady a vedlejél' kony nutné
k Fédnému poskytova’nl' sluieb a nelze ji zvVéit ani pod vlivem zmény cen vstupfi nebo jim’lch vnéj§ich
podminek.
(3) Ke zméné ceny mflie dojl’t pouze v pFI’padé dodateénych zmén v rozsahu poskytovam'lch sluieb
odsouhlasenych obéma smluvnimi stranami nebo pokud v prfibéhu poskytované sluiby dojde ke
zméné sazeb dané z pfidané hodnoty.
V.
Platebni podminky
(1) Objednatel uhradi smluvnl’ cenu postupné, placenim skuteéné a Fédné provedenych sluieb
vjednotlivh mésr’cr’ch, na zékladé soupisu skuteéné provedenVch sluieb potvrzeného obéma
smluvnimi stranami.
(2) Faktura je dafio/m dokladem a musi byt vystavena v souladu 5 § 28 zékona é. 235/2004 8b., 0 dani
z pridané hodnoty, ve znénl' pozdéjér’ch predpisfi. Poskytovatel se zavazuje dodat fakturu objednateli
na email: nebo na adresu spoleénosti Brnénské komunikace a.s., Renneské trida
787/1a, 639 00 Brno — §t§lrice.
(3) Poskytovatel se zavazuje na dafiovém dokladu pro platbu ceny sluieb uvédét pouze bankovm’ OEet,
ktery'l uréil sprévci dané ke zveFejnéni v registru plétcfl a identifikovany’lch osob. Poskytovatel a
Objednatel se dohodli, ie pokud bude na dafiovém dokladu uveden jiny’l bankovnl’ Ljéet nei ten, ktery
je zverejnén sprévcem dané v registru pla’tcfi a identifikovany’lch osob, Objednatel je oprévnén provést
uhradu dafiového dokladu na tento (Jéet zverejnény'l podle zékona E. 235/2004 5b., 0 dani z pridané
hodnoty, ve znénl’ pozdéjél’ch predpisfl, a nebude tak v prodleni s 0hradou ceny sluieb. Pokud by
objednateli vzniklo ruéem’ v souvislosti s neplnénim povinnosti poskytovatele vypvajr’cr’ch ze zékona
63. 235/2004 5b., 0 dani z pfidané hodnoty, ve znéni pozdéjéich predpisfl, ma Objednatel nérok na
néhradu v§eho, co za poskytovatele v souvislosti s timto ruéenl'm plnil.
(4) Objednatel je opra’vnén vra’tit fakturu poskytovateli a2 do data jejl' splatnosti, jestliie obsahuje
nedplné nebo nepravdivé Udaje. PFi nezaplacem’takto nespravné vystavené a doruéené faktury nenl’
Objednatel vprodleni se zaplacem’m. Poskytovatel je povinen fakturu Fédné opravit a doruéit ji
objednateli s novou lhfitou splatnosti.
(5) Kaidé faktura je splatné do 30 dnfi 0d jejiho doruéeni objednateli.
(6) Poskytovatel je povinen uva’dét na v§ech dafich dokladech (fakturéch) él’slo objednévky, éislo
dohody objednatele a éiselm’l kod Klasifikace produkce (CZ-CPA).
(7) Za’lohové platby se nesjedna’vaji.
VI.
Dal§i povinnosti smluvnich stran
(1) Poskytovatel je povinen dodriovat prévni a technické podml’nky vypvajicr’ ze zévaznych platnY/ch
pravnich predpisfi, vyhla’éek a norem.
(2) Poskytovatel je povinen zajistit autorskoprévni nezévadnost plném’. Pokud poskytovatel pri plnénl’
této dohody uiije sledek Einnosti tretl’ho subjektu chrénénf/ pravem prflmyslového nebo jiného
du§evniho vlastnictvi, autorskym prévem apod., a uplatni-li oprévnéné osoba ztohoto titulu své
néroky vfiéi objednateli, poskytovatel provede na své naklady vypora’dém’ majetkovh dfisledkfi a je
odpovédny za jakoukoli fljmu zpfisobenou objednateli.
VII.
Predéni a prevzeti sluiby
(1) Predéni a prevzeti bude sepséno a potvrzeno predavacim protokolem vyhotovenY/m za souéinnosti
obou smluvm’ch stran.
(2) U predévaciho Fizenl’je poskytovatel povinen doloiit veékeré potrebné doklady, a to zejména:
- dokladovani o L’Ispééném certifikaém’m §koleni na pozici Logmanager Systém Expert pro jednoho
specialistu.
VIII.
Od povédnost za vady
(1) Poskytovatel odpovidé za odbornou drovefi poskytovanych sluieb dle této dohody. Prévo na néhradu
L’Ijmy vzniklé neod bora provedenim poskytovanY/ch sluieb se Fidl’ pfislu§n§tmi ustanovem’mi zékona
6. 89/2012 5b., obéansky zékom’k, ve zném’ pozdéjéich pfedpisfl.
(2) Poskytovatel tl’mto éestné prohlaéuje, 2e mé oprévnéni k éinnosti v rozsahu této dohody a je Uéasten
pojiéténl’ z odpovédnosti za ('1i vzniklou jinému v souvislosti s poskytovém’m sluieb.
IX.
Dal§i ujedna’ni
(1) Smluvnl' strany se zavazujl', ie bez pfedchoziho pisemného souhlasu druhé strany nevyzradl’ tFetI’m
osoba’m technické ani obchodni informace druhé strany, které se dozvédély v souvislosti s plném’m
dle této dohody.
(2) Poskytovatel se zavazuje (v prostora’ch a na pracovi§tich objednatele) postupovat pFi plnéni této
dohody s odbornou péél’ a zavazuje se dodriovat prévm’ a technické pFedpisy a ostatni podml’nky
uloiené mu dohodou nebo veFejnoprévnimi orgény a déle zejména tato ustanoveni:
— § 100 a nésl. zékona é. 262/2006 Sb., zékom’ku préce, ve znéni pozdéjéich pfedpisfl,
— naFI'zeni vlédy 63. 390/2021 Sb., 0 bliiéich podml'nkéch poskytovénl' osobnich ochranny’lch
pracovnl'ch prostfedkfi, mycich, éisticich a dezinfekénich prostFedkfl, ve znénl’ pozdéjél’ch
pfedpisfl,
- naFI'zeni vlédy é. 361/2007 Sb., kten’lm se stanovi podminky ochrany zdravn’ zaméstnancfl
pFi préci, ve zném’ pozdéj§ich pfedpisfl,
tak, aby byla zajiéténa bezpeénost pracovm’kfi poskytovatele a tFetI’ch subjektCI po celou dobu
poskytovéni sluieb.
(3) Poskytovatel je povinen upozornit objednatele ihned na nespra’vnost jeho pokynfl nebo podkladfl,
jinak odpovida’ objednateli za ('1i tim zpfisobenou.
(4) Poskytovatel je povinen plnit veékeré zékonné povinnosti v oblasti BOZP ve smyslu § 101 zékona é.
262/2006 5b., zékoniku préce, ve znénl’ pozdéj§ich pfedpisfl, ve vazbé na zékon é. 309/2006 5b., 0
zajiétém' daléich podminek bezpeénosti a ochrany zdravi pFi préci, ve zném’ pozdéj§fch pFedpisfi,
zejména zakotvené v § 16 pism. b) tohoto zékona, a provédéci naFI’zenf vlédy é. 591/2006 5b., 0
bliiéich minima’lm’ch poiadavcich na bezpeénost a ochranu zdravi pFi préci na staveniétl’ch, ve znénl’
pozdéjéich pfedpisfi. Poskytovatel je déle povinen zajistit zejména dodriovéni veékeeh
bezpeénostnl’ch, hygienicch a ekologickY/ch opatfeni a opatFem’ vedoucich k poiérnl’ ochrané, a to
v rozsahu a zpflsobem stanovea pFisIuénymi prévnimi pFedpisy.
(5) Poskytovatel odpovidé 2a bezpeénost a ochranu zdravi pFi préci pracovnl’kfl realizujl’ci sjednané
sluiby, pFitom je povinen v§echny tyto osoby vybavit ochrannymi pracovm’mi pomflckami. Déle je
povinen provést u sch pracovnikfi vstupni §koleni o BOZP a o poiérm’ ochrané, jakoi i zajistit, aby
byla takové §ko|eni provedena i u sch subdodavatelfi a jejich pracovnikfi. Tato §ko|enije povinen
prfibéiné obnovovat a kontrolovat u veékeeh pracovnl’kfi znalosti o BOZP a o poiérnl’ ochrané.
(5) Poskytovatel je povinen provédét vlastm’ dozor a soustavnou kontrolu nad dodriovénim véech zésad
BOZP a poiérnl’ ochra ny. PFitom je povinen dbét pokynfl koordinétora BOZP objednatele a poskytnout
mu veékerou zékonem upravenou souéinnost k zaji§téni povinnosti v oblasti BOZP.
(7) Dojde-li v rémci plnénl’ této dohody (":i pFi éinnostech s m’ souvisejl'cich k jakémukoliv urazu, je
poskytovatel povinen zabezpeéit jeho vyéetfem’ a sepséni pfi'sluéného zéznamu o takové udélosti.
Objednatel je povinen poskytnout za timto déelem poskytovateli nezbytnou souéinnost.
(8) Poskytovatel i Objednatel jsou povinni se navzéjem informovat 0 tom, 2e se dostali do Upadku ve
smyslu § 3 zék. é. 182/2006 5b., insolvenénl’ zékon, ve znénl’ pozdéjél'ch pFedpisfi.
(9) Poskytovatel prohla§uje, ie neumoifiuje vy’Ikon nelegélnl’ préce ve smyslu zék. 6435/2004 5b.,
0 zaméstnanosti, ve zném’ pozdéjéich pFedpisfi, a ani neodebl’ra’ iédné plnéniod osoby, které by vykon
nelegélm’ préce umoifiovala. VpFI’padé, ie se toto prohlé§eni ukéie vbudoucnu nepravdiv a
vznikne ruéem’ objednatele ve smyslu ust. zék. é. 435/2004 5b., 0 zaméstnanosti, ve znéni pozdéjél'ch
4
pFedpisG, mé objednatel nérok na na’hradu v§eho, plnil. co 2a poskytovatele v souvislosti s timto ruéenl’m
(10)Poskytovate| na sebe pFebiré nebezpeél' zmé S n b y ., o o b k é o a ln n o s s k t y l’ z d é l k e on u i s k t , a v n e ov z e n m én ’ f § po 1 z 7 d 6 é 5 jél z 'c é h ko p n fe a dp 6. is 8 fi 9 . /2012
(11)NenI’-li uvedeno jinak, rozuml’ se vy’lrazem ,,dny” éi ,,den” kalendéFnI’ dny éi den.
X.
Sankce
(1) Jestliie se objednatel bezdfivodné opozdl' splatbou ceny poskytovany’lch sluieb, mfiie po
poskytovatel uplatnovat fuck 2 prodleni ve vyéi 0,2 % ném
z dluiné (:éstky za kaidy’l zapoéaty den prodlen l’.
(2) V pFI’padé prodleni poskytovatele s poskytovénim sluieb nebo sjejich pFeda’nI’m mfiie objed
poskytovateli uplatnovat smluvnl’ pokutu ve vy§i 3.500; Ké za kaidy’ljednotlivy pFI’padé pro natel p0
kaidy zapoéatf/ den prodleni. dleni a 2a
(3) V pFI’padé, 2e poskytovatel poruéi své povinnosti dle El. IX. nebo Xll., mfiie po ném objedna tel
uplatnovat smluvm’ pokutu ve vyéi 10.000,- Ké za kaidé takové poruéeni.
(4) PFi prodleni poskytovatele s odstranénim vady poskytovam’tch sluieb mflie objednavatel
poskytovateli uplatnovat smluvnl' pokutu ve vyéi 3.500,— Ké za kaidy’l den prodlenl'. po
(5) V pFI’padé prodlenl' poskytovatele s odstranénim vad, na néi se vztahuje odpovédnost za va
hrozi—li nebezpeéi Ujmy velkého rozsahu (havérie), dy, a
mflie sm
po ném objednatel uplatnovat luvnl’
pokutu ve vVEi 3.500; Kc‘f denné za kaidou takovou vadu, u m’i je poskytovatel v prodleni.
(6) V ph’padé provédéni sluiby poddodavatelem, pro kterého objednatel neudélil souhlas, je-li souhlas
v této dohodé vyiadovén, nebo poddodavatelem, ktery'l nebyl objednateli oznémen, je-li oznémeni
vtéto dohodé vyiadovéno, mflie p0 poskyt 4 o 0 v . a 0 t 0 e 0 li ; o K b 6 j z e a dn po a d te d l od u a p v la at t e fi l o e v . at smluvm’ pokutu ve vyéi
(7) Poskytovatel je na za’kladé ustanovem’ El. IX. této dohody povinen zabezpeéit prokazatelné pro§koleni
v§ech pracovnikfi realizujl’ci sluiby s pfedpisy BOZP a poiérnl’ ochrany. VpFI’padé, 2e pracovnl’k
poskytovatele poruéi pFedpisy BOZP nebo poiérm’ ochrany v prostora’ch objednatele, mflie po
poskytovateli objednatel uplatnit smluvnl’ pokutu ve vy§i 3.500,— KE. Do doby zaplacenl’ této pokuty
nevpustl’ poskytovatel takového pracovm’ka do prostor objednatele.
(8) Dojde-li ze strany poskytovatele k poruéem’ smluvm’ povinnosti, které nem’ vyslovné zajiéténa smluvnl’
pokutou, mflie po poskytovateli objednatel uplatnovat smluvnl’ pokutu ve vyéi 1.700; K6 2a kaidy
pFI’pad takového poru§eni smluvni povinnosti.
(9) Smluvnl’ pokutyjsou zapoéitatelné vfiéi penéiity’lm zévazkfim souvisejl’cich s touto dohodou.
(10) Sjednané smluvnl' pokuty zaplatl’ povinné strana nezévisle na zaviném’ a na tom, zda a v jaké vy’téi
vznikne druhé strané (ia.
(11)Néroky na néhradu fljmy nejsou dotéeny ani kompenzovény zaplacem’m sankci dle této dohody. é
(12)Je-|i vfiéi smluvm’ strané uplatnéna smluvm’ pokuta 6i Urok z prodlem’ podle tohoto (":lénku, je takov
smluvm’strana povinna je uhradit.
XI.
Odstoupeni od dohody
(1) Pro 06e odstoupeni od dohody se 2a podstatné poru§eni dohody povaiuje zejména:
- vadnost poskytovanVch sluieb jii v prfibéhu jejich provédénf, pokud poskytovatel na
pl’semnou vy’Izvu objednatele vady neodstram’ ve lhfité vyzvou stanovené,
- prodlem’ poskytovatele se zahéjenim nebo dokonéem’m poskytovénl’ sluieb o vice nei 2
pracovni dny,
- L’Jpadek objednatele ve smyslu § 3 zék. E. 182/2006 5b., insolvenénl’ zékon, ve zném’
pozdéjél’ch pFedpisfi,
- zahéjem’ insolvenéniho Fizenf, ve kterém je poskytovatel v postavem’ dluinl’ka.
(2) Dojde-li k vVée uvedenému poruéeni dohody, je pFI'sluEné smluvnl’ strana oprévnéna 0d dohody
odstoupit. Odstoupem’ od dohody musi t uéinéno pisemnou formou. V takovém pFI’padé nastévaji
L’Iéinky odstoupeni od dohody dnem, ve kterém smluvnl’ strané dojde oznémeni o odstoupenl’ ve
smyslu § 570 zék. 6. 89/2012 5b., obéanskv zékonik, ve znénl’ pozdéj§ich pFedpisfi. 0d dohody je
moiné odstoupitjak bez zbyteéného odkladu, tak iv pfi'padé, pokud dfivod, pro kteee odstupova’mo,
stéle pFetrvévé.
(3) Odstoupenl’m od této dohody nezaniké vzéjemné sankénl’ odpovédnost stran ani povinnost k néhradé
zpflsobené l’iy.
XII.
Dflvérnost informaci
(1) Smluvm’ strany jsou si védomy toho, ie V rémci plnéni dohody:
- si mohou vzéjemné poskytnout informace, které budou povaiovény za dflvérné (déle
dfivérné informace),
- mohou jejich zaméstnanci ziskat pfistup k dCIVéra informacim druhé strany.
(2) Ve§keré dfivérné informace zflsta’vaji vyhradnim vlastnictvim pFedévajI’ci strany. S vyjimkou plnénl’
této dohody, se obé strany zavazujl' nepublikovat iédnym zpfisobem dflvérné informace druhé
strany, nepFedatje tFetI' strané ani svy'lm vlastnim zaméstnancflm a zéstupcflm s vy’ljimkou téch, kteFI’
s nimi potFebuji t seznémeni, aby mohli splnit dohodu. Obé strany se zérovefi zavazujl' nepouiit
dflvérné informace druhé strany jinak nei za Oéelem plnéni dohody nebo uplatnénl' svy’lch prév z této
dohody.
(3) Nedohodnou-Ii se smluvni strany vyslovnéjinak, povaiuji se la dflvérné implicitné véechny informace,
které jsou a nebo by mohly t souéésti obchodm’ho tajemstvf, tj. napFI’klad popisy nebo (:a’sti popisfl
technologickych procesfi a vzorcfi, technickych vzorcfi a technického know-how, informace o
provoznich metodéch, proceduréch a pracovm’ch postupech, obchodnl’ nebo marketingové pla’ny,
koncepce a strategie nebo jejich éa’sti, nabl'dky a v§echny dalél’ informace, jejichi zveFejnénI’ pFijI’majI’ci
stranou by pFedévajici strané mohlo zpfisobit ujmu.
(4) Pokud jsou dfivérné informace poskytovény v pisemné podobé anebo ve formé textovh souborfl
na poél'taéowch médil'ch, je pfedévajl'ci strana povinna upozornit pFijI’majI’ci stranu na dfivérnost
takového materiélu jejim vyznaéem’m alespofi na titulnl’ strénce.
(5) Ustanoveni tohoto élénku nem’ dotéeno ukonéenim fléinnosti dohody z jakéhokoliv dCIvodu a jeho
liéinnost skonéi nejdh’ve pét (5) let po ukonéeni déinnosti této dohody.
XIII.
Zévéreéné ustanoveni
(1) Vztahy plynouci ztéto dohody a vztahy neupravené se Ffdi pFis|u§ai ustanovenl'mi zékona
6. 89/2012 5b., obéansky’l zékonik, ve zném’ pozdéjéich pFedpisfl.
(2) Smluvm’ strany berou na védoml’, ie spoleénost Brnénské komunikace a.s. je povinna dodriovat
ustanoveni zékona E. 106/1999 5b., 0 svobodném pFI’stupu kinformacim, ve znéni pozdéjéich
pFedpisfl.
(3) Tato dohoda nabyvé platnosti dnem jejiho podpisu obéma smluvm’mi stranami a (Jéinnosti dnem
jejiho uveFejnéni prostFednictvim registru smluv postupem dle zékona é. 340/2015 5b., 0 registru
smluv, ve zném’ pozdéjéich pFedpisfi, a jeji zvefejnénl' zajistl’ objednatel. Automatické prodlouieni
L’Jéinnosti této smlouvy se nesjedna’vé.
(4) iédné ze smluvnich stran neni oprévnéna postoupit préva éi pohledévky nebo pFevést zévazky z této
dohody vyply’lvajl’ci na tFeti osobu bez pfedchoziho pisemného souhlasu druhé smluvnl’ strany. Préva
i povinnosti z dohody pFechézejI' na prévni néstupce obou stran. Obé strany jsou povinny informovat
se navzéjem o takovh zménéch.
(5) Tuto dohodu Ize ménit pouze pisemnou formou (":islovanymi dodatky podepsany'lmi obéma smluvm’mi
stranami.
(6) Tato dohoda je vyhotovena ve dvou stejnopisech, z nichi po jednom obdril’ kaidé ze smluvnich stran.
(7) Smluvm’ strany prohlaéujl’, ie si tuto dohodu pFeéetly, bezvy'lhradné souhlasi sjejim obsahem a 2e ji
uzaVI’rajI’ ze své véiné a svobodné vfile, prosté omylu. Na dflkaz toho pFipojuji podpisy sch
oprévnénych zéstupcfi.
(8) Nedl'lnou souéésti této dohodyje PFI’loha (z. 1.
PFI’lohy: Za poskytovatele:
PFI’loha (“2. 1: Technicka’ specifikace
VBrné dne: é ‘ 4’ 10 &/
Za objednatele:
V Brné dne 1L, UL, 2025
Pavel Kocour
PFedseda pFedstavenstva
PRlLOHA C. 1 — TECHNICKA SPECIFIKACE
Obecné poiadavkv na sluibv podpory provozu
V rémci provoznich Einnostl prova’dény'Ich vprostredi Objednatele jsou vyiadova’my poiadavky podle
nésledujici tabulky:
Poiadavek Kritérium
Pristup k podpore provozu Log managg‘nent sluibé HotLine/Ticket systém
Pristup k podpore Incident Response
Dostupnost podpory provozu Telefon/E-mail
Reakéni cas na zménu konfigurace mimo Incident Response
5 X 16 (Po-Pé 6-22 CET)
1 pracovni den
Cas na staflzaci Log management systému do 45 minut
Nezbytnv poQt specialistfi dodavatele 2 osoby
Aktualizace no/ch verzi Log managementu Vyiadovano v rémci Rizeni zmén
Proxylaxe Objednatelem
Periodické kontrola souladu nastaveni
Log management komponent. Prflbéiné
sledovéni provozu smluvniho zarizeni’
klienta. V pFI’padé provozni anomélie
neprodlené posouzenijeji relevance a
zévainosti.
Configuration & Change management Zapracovani zmén podle poiadavkfi
Objednatele nebo podle poiadavkfl éi
best-practice eobce Log management
na’stroje. l
Obecné poiadavkv na Operativm’ sluibv
Pro zajistém’ sluiby Detekce anomdlil’, véasné vystrahy a reakce na nestandardnr’ situace v provozu jsou
vyiadovény poiadavky podle nésledujl’ci tabulky:
Poiadavek —I
Kritérium
Zajisténi rozhrani mezi Objednatelem a Prijeti hovoru na ServiceDesk provozovatele sluiby.
Provozovatelem sluiby Moinost on-line vloiem’ Poiadavku/Ticketu na
ServiceDesk provozovatele sluiby.
.Sluiba Monitoringu a detekce - Zajisténi Pri’ibéiné sledova’mi provozu prostredi Objednatele.
Opera’torské drovné — Layer 0 Real-time analy’Iza situace v napojeny’Ich zarizenich podle
skupin, kategorii zafi’zem’ a podle kontextu log zaznamfi
nebo udélostl.
odborné posouzeni bezpeénostni situace a provozniho
stavu probiha’ prfibéiné celv den. V pripadé anomalie
posouzem’jeji relevance a zavainosti.
Posouzeni kontextu anomélie a pricin vzniku situace s
pripadnou eskalaci problému Objednatele na
analytického specialistu dodavatele.
1x za mésic report provozu a kvality prostredi.
Dostupnost Opera'torské urovné v reiimu 5 x 16 (Po—Pa
6-22 CET).
Sluiba vcasné strahy a reakce na Analyze — Zpracovéni analyticch scénarfi na aktuélni
nestandardm’ situace v provozu Log kybernetické hrozby.
Detection - Posouzeni eskalovaného problému
management - Incident Response (CERT) — Objednatele analytick specialistou.
Layer-3 Event & Incident management - Detekce a vyhodnoceni
zavainosti identifikovanVch anomalii v prostredi Log_
8
VIV managementu (napF. zvf/éeni trendu generovéni log
zéznamfi, zména struktury log zéznamfl [novy’l log
Reakcnl cas na mimoFédnou udélost zéznam, zména Iokalizace jazyka zprév, ...],....)
Emergency - Posouzeni a pfipadné eskalace
Cas na stabilizaci a na névrh protiopatFeni nestandardni situace v provozu objednatele na sluibu
_ yfiéi identifikované anoma’lm’ situaci véasné vy'lstrahy a reakce na incident vrémci
bezpeénostnich struktur CR.
Reiim sluiby pro Log management systém
do 30 minut
do 45 minut od identifikace anomélni situace
Je vyiadovén reiim 5 x 16 (Po-Pé 6-22 CET).