Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
SPECIFIKACE ROZSAHU POSKYTOVANÉ SYSTÉMOVÉ PODPORY
Specifikace rozsahu poskytované systémové podpory ( příloha č.1 ke smlouvě)
Specifikace rozsahu poskytované systémové podpory
Základní rozsah
systémové podpory
· prioritní přístup k řešení standardního servisu IT
· údržba systémového prostředí
· zadávání a správa systémových prostředků
· správa uživatelských účtů
· kontrola celkové provozu schopnosti systému
· konzultace a poradenství při rozvoji systému
· poskytování HOT LINE
· pravidelná profylaxe kritických bodů systému
· opravy a servis PC, NB, tiskáren
Četnost návštěv pracovníka systémové podpory
Návštěva pracovníka systémové podpory v místě provozu u zákazníka v rozsahu 10 hodin za měsíc
Paušální smluvní cena,
platební podmínky
· měsíční splátka : 9000,- Kč bez DPH
V Kaplici dne:
V Kaplici dne:
………………………………………….. ………………………………………..
zhotovitel
zákazník
Strana 3