Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
ČJ: MH-KVÚ/8339/2025
JID: MHSP/DOC/25/19538
Smlouva o zajištění správy a fungování IT struktury Městského úřadu Mnichovo Hradiště
uzavřená podle § 1724 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „smlouva“)
Město Mnichovo Hradiště
se sídlem: Masarykovo náměstí 1
IČ:00238309
bankovní spojení: KB Mladá Boleslav, 2627181/0100
zastoupená: Ing. Jiřím Plíhalem, starostou města
(dále jen „objednatel“)
a
AdminIT, s.r.o.
se sídlem: Jinočanská 367, 252 19 Rudná u Prahy
IČ: 27864901
DIČ: CZ27864901
bankovní spojení: FIO Banka, a.s. 2100279191/2010
zastoupená: Ing. Lubošem Matějkou, Ph.D., jednatelem společnosti
(dále jen „poskytovatel“)
I.
Předmět smlouvy
1. Předmětem smlouvy je zajištění správy a fungování IT infrastruktury pro městský úřad a další
organizace zřizované městem. Podpora bude poskytována pro následující systémy:
- hlavní budova MěÚ a 7 přidružených lokací s vlastní konektivitou
- dva vstupní routery pro dvě nezávislé konektivity
- síťová infrastruktura, routery, switche, WiFi cca 42 kusů
- IP telefonie + ústředna
- fyzické servery, 8 kusů
- virtuální servery, 30 kusů
- disková pole, 10 kusů
- provozovaných 35 stěžejních služeb
- PC+notebooky, 110 kusů
- antivirová ochrana serverů a stanic
- zálohování všech prvků sítě z hlediska konfigurace a uživatelských dat, sestavení zálohovacího
plánu s možností automaticky tvořené geograficky oddělené kopie zálohy
- pro-aktivní monitoring veškerých monitorovatelných zařízení a záznamy o provozu těchto
zařízení
- provoz tiketovacího systému CML pro možnost zpracování požadavků pracovníků úřadu
a přidružených organizací v rozsahu cca 100 osob; systém bude používán pro evidenci všech
požadavků, sledování jejich plnění a informování uživatelů o průběhu a výsledku akce
- aktualizace a vedení dokumentace o IT technologiích a nastavení IT technologií úřadu
v rozsahu umožňujícím obnovu jakékoliv služby či prvku a sloužící jako podkladová
dokumentace pro IT pracovníka v místě úřadu
- zastupování úřadu při reklamačních řízeních s dodavateli HW/SW
- zajištění zápůjčky náhradního HW po dobu případného reklamačního řízení
- vyhodnocování a aktualizace výstupu bezpečnostních sond IDS a pravidelná bezpečností
analýza logů spravovaných systémů
- podpora zaměstnanců úřadu při řešení IT problémů
ČJ: MH-KVÚ/8339/2025
JID: MHSP/DOC/25/19538
- podpora při zavádění nových systémů na úřad z důvodu změny legislativy či optimalizace
využití zdrojů a snižování nákladů
- podpora a pomoc zaměstnancům s plněním obsahu webových stránek města za jednotlivé
agendy
- objednávky a instalace spotřebního materiálu IT
- návrh a realizace optimalizace HW/SW v IT prostředí MěÚ a uvedení návrhů do praxe
- trvalé zajištění jednoho proškoleného pracovníka v sídle MěÚ v pracovní době úřadu, který
bude na 100% kapacity alokován jen pro potřeby MěÚ a zajištění jeho plnohodnotného
zástupu v době nemoci či dovolené
2. Mimo běžný support bude v průběhu roku zajištěna realizace pravidelného ročního plánu rozvoje
IT infrastruktury úřadu. Tento rámcový plán je součástí každoroční výroční zprávy fungování IT
supportu.
3. Správa bude realizována ve dvou režimech:
- stanice: pondělí-pátek od 7 do 17 hodin s reakční dobou 8 pracovních hodin
- servery, základní infrastruktura a konektivita: reakční doba 2 hodiny pro časové okno 24/7
Dojde-li k výpadku základní infrastruktury mimo pracovní dobu a o víkendu, bude poskytovatel
informovat o této skutečnosti objednatele formou SMS, příp. telefonicky, a to na čísla:
.
Součástí informace bude také technické řešení odstranění výpadku a časový předpoklad obnovení
provozu.
Doby odezvy a vyřešení požadavků:
Kategorie Popis Dostupnost Doba odezvy Vyřešení
požadavku služby požadavků
hod x dny
Havárie Systém/ služba není použitelná ve svých 24/7 Ihned, nejpozději Ihned,
základních funkcích nebo se vyskytuje funkční do 2 hodin nejpozději
závada znemožňující činnost systému/služby do 24 hodin
Chyba Některé funkce systému/služby pracují 10/5 Ihned, na místě Ihned,
omezeně, toto omezení však nelze považovat dedikovaným nejpozději do
za omezení základní funkčnosti správcem 48 hodin
Nedostatek Chyby systému/služby do určité míry 10/5 Nejpozději Nejpozději do
komplikující využití systému/služby nebo do 8 hodin 72 hodin
neumožňující jeho plnohodnotné využití
Nastane-li výpadek dodávky na straně dodavatele služby – třetího subjektu, poskytovatel dle této
smlouvy zajistí součinnost s objednatelem za účelem zprovoznění služeb v plném rozsahu.
Uvedené časy vyřešení požadavku a návazné sankce budou vyžadovány pouze v případě, že řešení
požadavku nebude:
- závislé na součinnosti třetí strany, například dodavatele softwaru
- možné splnit ve stanovený čas kvůli technologickým postupům, například zpoždění vzniklé
rozbalením dat ze zálohy
- dohodnuto oběma stranami jinak
Objednatel se zavazuje za poskytnuté plnění zaplatit poskytovateli odměnu definovanou v článku
VI. této smlouvy.
ČJ: MH-KVÚ/8339/2025
JID: MHSP/DOC/25/19538
II.
Povinnosti poskytovatele
1. Poskytovatel je povinen postupovat s náležitou odbornou péčí v souladu s platnými právními
předpisy, chránit práva a oprávněné zájmy objednatele. K plnění předmětu smlouvy je
poskytovatel povinen důsledně využívat všechny zákonné prostředky a uplatňovat vše, co podle
svého odborného přesvědčení a pokynů objednatele pokládá za prospěšné. Je přitom vázán pouze
zákony a dalšími obecně závaznými právními předpisy České republiky a v jejich mezích také
pokyny objednatele.
2. Poskytovatel je povinen oznámit objednateli všechny okolnosti, které zjistil při plnění předmětu
smlouvy, které mohou mít vliv na změnu pokynů objednatele. Zjistí-li poskytovatel, že pokyny
objednatele jsou nevhodné či neúčelné pro plnění předmětu smlouvy, je povinen na to objednatele
neprodleně písemně upozornit.
3. Po ukončení smluvního vztahu je poskytovatel povinen bez zbytečného odkladu vrátit objednateli
veškeré vypůjčené podklady, které mu objednatel předal v rámci plnění této smlouvy.
III.
Povinnosti objednatele
1. Objednatel se zavazuje poskytnout poskytovateli součinnost v rozsahu:
- pro dobu správy samostatně či v doprovodu určeného pracovníka umožnit pohyb po budově
městského úřadu
- spolupráce na proškolování zaměstnanců při příp. změnách fungování IT infrastruktury nebo
IT podpoře provozovaných agend
2. Předání a převzetí originálních podkladů objednatele musí být potvrzeno předávacím protokolem
podepsaným poskytovatelem a kontaktní osobou objednatele.
3. Městský úřad poskytne vyhrazenému pracovníkovi poskytovatele zázemí v podobě kanceláře v
budově městského úřadu a přístupu do jednotlivých prostor, kde se nacházejí spravovaná zařízení.
IV.
Trvání a zánik smlouvy
Tato smlouva se uzavírá na dobu určitou – tj. od 01.07.2025 do 31.12.2025.
V.
Místo plnění
Místem plnění je sídlo objednatele a dalších organizací zřizovaných městem.
VI.
Odměna a platební podmínky
1. Celková odměna poskytovateli za činnosti dle čl. I. této smlouvy, vč. cestovních výdajů, činí fixní
částku 117.500 Kč bez DPH měsíčně.
2. Odměna bude uhrazena na základě faktury – daňového dokladu vystaveného poskytovatelem.
Daňový doklad – faktura bude se splatností 15 dnů od data vystavení daňového dokladu
poskytovatelem.
3. Daňový doklad – faktura musí obsahovat veškeré náležitosti daňového dokladu stanovené
zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů. Objednatel je
ČJ: MH-KVÚ/8339/2025
JID: MHSP/DOC/25/19538
oprávněn před uplynutím lhůty splatnosti vrátit daňový doklad – fakturu, pokud tento neobsahuje
požadované náležitosti nebo obsahuje nesprávné cenové údaje. Oprávněným vrácením daňového
dokladu – faktury – přestává běžet původní lhůta splatnosti. Opravený nebo přepracovaný daňový
doklad – faktura – bude opatřen novou lhůtou splatnosti.
4. Odměna bude objednatelem uhrazena bezhotovostním převodem na bankovní účet poskytovatele
uvedený na daňovém dokladu-faktuře.
5. Město Mnichovo Hradiště využívá služby Komerční banky, a.s. s názvem „Transparentní účet“,
v rámci které Komerční banka na svých internetových stránkách www.kb.cz zveřejňuje číslo účtu,
identifikační údaje klienta a následující informace o platebních transakcích připsaných na účet:
zaúčtovaná částka a měna, datum připsání platby na účet, popis platby, název účtu plátce, je-li
předán odesílající bankou zpráva pro příjemce, variabilní, konstantní a specifický symbol, byly-li
plátcem uvedeny.
VII.
Sankce
1. V případě, že poskytovatel poruší své povinnosti tím, že neposkytne služby v čase a kvalitě popsané
v čl. I. a II., uhradí objednateli smluvní pokutu ve výši 1.000,-Kč, a to za každé jednotlivé porušení.
Dojde-li k překročení doby vyřešení požadavků dle přehledu v čl. I., bod 3, bude objednatel
požadovat sankce uvedené v přehledu:
Doba pro vyřešení požadavků Sankce
Překročení doby do 50%
Překročení doby 51-100 % 5 % z částky v čl. VI., bod 1 za každý den
Překročení doby 101-200% 7 % z částky v čl. VI., bod 1 za každý den
Překročení doby nad 200% 9 % z částky v čl. VI., bod 1 za každý den
10 % z částky v čl. VI., bod 1 za každý den
2. Splatnost smluvní pokuty začíná dnem doručení vyúčtování poskytovateli a činí 21 dnů. Toto
ustanovení neplatí pro případy prodlení poskytovatele způsobené ze strany objednatele, např.
neposkytnutím součinnosti.
3. Při nedodržení data splatnosti daňového dokladu (faktury) je poskytovatel oprávněn účtovat
objednateli úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
4. Zaplacení smluvní pokuty nemá vliv na trvání závazků ze smlouvy vyplývajících, ani na povinnosti
nahradit škodu, prokazatelně způsobenou druhé straně.
VIII.
Povinnost mlčenlivosti
1. Poskytovatel je povinen zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, o kterých se při plnění této
smlouvy dozvěděl a které současně objednatel při předání poskytovateli prokazatelně označil jako
důvěrné.
2. Poskytovatel se zavazuje zajistit, aby jeho pracovníci byli, v souladu s platnými právními předpisy,
vázáni povinností mlčenlivosti a poučeni o možných následcích pro případ porušení této
povinnosti.
ČJ: MH-KVÚ/8339/2025
JID: MHSP/DOC/25/19538
3. Povinnosti mlčenlivosti může poskytovatele zprostit jen objednatel svým písemným prohlášením
či zmocněním. Povinnost mlčenlivosti trvá i po skončení platnosti této smlouvy.
4. Poskytovatel je zproštěn povinnosti mlčenlivosti v případech stanovených zákonnými předpisy.
5. Za porušení povinností týkajících se ochrany osobních údajů podle této smlouvy má objednatel
právo uplatnit u poskytovatele, který povinnosti porušil, nárok na zaplacení smluvní pokuty. Výše
smluvní pokuty je stanovena na 500 000 Kč (pět set tisíc korun českých) za každý jednotlivý
prokázaný případ porušení povinností.
6. Smluvní pokutu, na kterou vznikne objednateli nárok dle této smlouvy, je poskytovatel povinen
uhradit do 30-ti kalendářních dnů ode dne prokazatelného doručení výzvy k úhradě smluvní
pokuty. V případě pochybností se má výzva za doručenou třetí den po jejím odeslání.
7. Způsobí-li poskytovatel škodu objednateli porušením této smlouvy, odpovídá za ni dle obecných
právních předpisů. Zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok na náhradu škody.
IX.
Ochrana osobních údajů
1. Objednatel prohlašuje, že je správcem osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu
a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob (dále jen „GDPR“) a dále, že osobní údaje
specifikované níže v tomto článku smlouvy získává, zpracovává a spravuje v souladu s GDPR, tyto
jsou přesné, odpovídají stanovenému účelu zpracování a jsou v rozsahu nezbytném pro naplnění
stanového účelu.
2. Poskytovatel je při plnění této smlouvy ve smyslu GDPR zpracovatelem.
3. Osobními údaji zpracovávanými poskytovatelem při plnění této smlouvy jsou zejména jména
a příjmení osob zaregistrovaných nebo jinak evidovaných v systémech spravovaných na základě
této smlouvy, dále fyzické i emailové adresy těchto osob, telefonní čísla a jiné kontaktní údaje, data
narození, hesla apod., jakož i záznamy o činnosti a chování těchto osob při práci s uvedenými
systémy.
4. Poskytovatel se zavazuje nakládat s uvedenými osobními údaji tak, aby nemohlo dojít k jejich
použití mimo oblast, pro kterou jsou určeny. Poskytovatel zejména nepředá ani nezpřístupní tyto
údaje žádné třetí straně bez výslovného pokynu objednatele, nepořídí jejich kopie a na pokyn
objednatele určené údaje smaže.
5. Poskytovatel je povinen posoudit úroveň zabezpečení odpovídající danému riziku a přijmout
veškerá technická, personální a jiná potřebná opatření, aby zajistil úroveň zabezpečení tak, aby
nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, k jejich změně,
zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům či k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k
jinému zneužití osobních údajů. Zabezpečením se rozumí mimo jiné ochrana přístupu hesly,
ochrana hesel jednosměrným šifrováním o dostatečné odolnosti proti prolomení atd. Poskytovatel
se zavazuje stejným způsobem zabezpečit i zálohy těchto dat.
6. Poskytovatel bude nakládat s dalšími osobními údaji, které od objednatele získá v rámci plnění této
smlouvy, obdobným způsobem jako s údaji uloženými ve spravovaných systémech.
7. Objednatel upozorní poskytovatele na případné uložení citlivých údajů (ve smyslu GDPR) ve
spravovaných systémech a společně s poskytovatelem určí způsob jejich dodatečné ochrany.
8. Poskytovatel je povinen objednatele bezodkladně informovat o jakémkoli úniku osobních dat nebo
o porušení jejich zabezpečení, které zjistí, nebo i o podezření na takový únik či porušení. Obě strany
ČJ: MH-KVÚ/8339/2025
JID: MHSP/DOC/25/19538
se zavazují poskytnout si vzájemně součinnost potřebnou pro plnění závazků vyplývajících z této
smlouvy.
9. Poskytovatel zaváže k dodržování pravidel pro nakládání s osobními údaji stanovených touto
smlouvou své zaměstnance. Poskytovatel odpovídá objednateli za dodržování těchto pravidel
svými případnými subdodavateli.
10. Smluvní strany ujednávají, že informační povinnost vyplývající z čl. 13 a čl. 14 GDPR bude ve vztahu
k subjektům údajů, jejichž osobní údaje jsou zpracovávány, plněna objednatelem. Poskytovatel je
povinen objednateli poskytnout součinnost potřebnou k plnění této povinnosti.
X.
Společná ustanovení
1. Nastanou-li skutečnosti, které jedné nebo oběma smluvním stranám částečně nebo úplně
znemožní plnění jejich povinností podle této smlouvy, jsou smluvní strany povinny se o tom bez
zbytečného odkladu písemně informovat. Zároveň jsou obě smluvní strany zavázány společně
podniknout veškeré kroky k překonání překážek plnění této smlouvy.
2. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení této smlouvy neplatné či neúčinné, nedotýká se to
ostatních ustanovení této smlouvy, která zůstávají platná a účinná. Smluvní strany se v tomto
případě zavazují dohodou nahradit ustanovení neplatné či neúčinné novým ustanovením, které
nejlépe odpovídá původně zamýšlenému účelu ustanovení neplatného či neúčinného. Do té doby
platí odpovídající úprava obecně závazných právních předpisů České republiky.
3. Kontaktními osobami jsou:
objednatel: Mgr. Kamila Galetková, tajemnice MěÚ,
poskytovatel: Ing. Luboš Matějka, Ph.D., jednatel,
XI.
Závěrečná ustanovení
1. Tato smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami a dnem
jejího zveřejnění v souladu s odst. 6 a 7, čl. XI. smlouvy.
2. Změny a doplňky této smlouvy mohou být provedeny pouze písemnou formou vzestupně
číslovaných dodatků podepsaných oběma smluvními stranami.
3. Právní vztahy touto smlouvou neupravené nebo ze smlouvy nevyplývající se řídí právními předpisy
České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a dále souvisejícími předpisy.
4. Tato smlouva je vyhotovena pouze v elektronické podobě.
5. Smluvní strany prohlašují, že tato smlouva byla uzavřena na základě jejich pravé, svobodné a vážné
vůle, nikoli v tísni za nápadně nevýhodných podmínek. Účastníci této smlouvy dále prohlašují, že
se s obsahem této smlouvy seznámili, obsahu porozuměli, souhlasí s ním a na důkaz toho připojují
své podpisy.
6. Smluvní strany tímto výslovně souhlasí s tím, že tato smlouva včetně jejích příloh a případných
dodatků, při dodržení podmínek stanovených nařízením GDPR může být bez jakéhokoliv omezení
zveřejněna v souladu s ustanoveními zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti
některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv), v platném
znění.
ČJ: MH-KVÚ/8339/2025
JID: MHSP/DOC/25/19538
7. Smluvní strany se dohodly, že smlouvu v registru smluv vedeném Ministerstvem vnitra ČR zveřejní
objednatel. Smluvní strany dále prohlašují, že skutečnosti uvedené v této smlouvě nepovažují za
obchodní tajemství ve smyslu příslušných ustanovení právních předpisů a udělují souhlas k jejich
užití a zveřejnění bez stanovení dalších podmínek.
8. Tento právní úkon byl schválen usnesením Rady města Mnichovo Hradiště č. 325/2025 dne
09.06.2025.
V Mn. Hradišti dne V Praze dne
Objednatel Poskytovatel