Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Smlouva o podmínkách spolupráce
při poskytování služeb společnosti Microsoft
uzavřená ve smyslu § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku mezi
společností Národní informační a poradenské středisko pro kulturu, zkráceně NIPOS (dále jen „Zákazník“)
se sídlem: Fügnerovo náměstí 1866/5, 120 21 Praha 2
IČ: 14450551 (neplátce DPH), zástupce: Mgr. Barbora Hanslianová (pověřená ředitelka).
a
společností ARTEX informační systémy spol. s r.o. (dále jen „Artex“)
zapsaná: C 56355 vedená u Městského soudu v Praze,
se sídlem Praha 5, Štefánikova 248/32, PSČ 15000
IČ: 25631047, zástupce: Ing. Lukáš Příklenk, jednatel
(Zákazník a společnost Artex společně dále jen „Smluvní strany“ a jednotlivě „Smluvní strana“).
Úvodní ustanovení
Společnost Artex je vázána smluvním vztahem se společností MICROSOFT s.r.o., IČO 47123737, zapsanou v obchodním rejstříku pod spisovou značkou C 12821 vedená u Městského soudu v Praze, sídlem Vyskočilova 1561/4a, Michle, 140 00 Praha 4 (dále jen „Microsoft“) a TD SYNNEX Czech, s.r.o., IČO 40767701, zapsanou v obchodním rejstříku pod spisovou značkou C 2571 vedená u Městského soudu v Praze, sídlem Líbalova 2348/1, Chodov, 149 00 Praha 4 (dále jen „TD SYNNEX Czech“), na základě kterého je společnost Artex oprávněna nabízet služby, resp. licence k jednotlivým produktům společnosti Microsoft Zákazníkovi. Službami se rozumí předplatná cloudových služeb společnosti Microsoft nebo trvalé licence společnosti Microsoft (dále jen „Služby“).
Předmět smlouvy
Předmětem této Smlouvy o podmínkách spolupráce při poskytování služeb (dále jen „Smlouva“) je stanovení práv a povinností Smluvních stran při poskytování Služeb Zákazníkovi, které si Zákazník na základě této Smlouvy u společnosti Artex objednal.
Společnost Artex poskytuje konkrétní objednané Služby Zákazníkovi na dobu určitou, a to 1 měsíce, 1 roku, nebo 3 let, případně na jinou dobu stanovenou společností Microsoft na základě objednávky Zákazníka.
Doba poskytování každé Služby se po jejím uplynutí automaticky neprodlužuje a je stanovena na pevné období jeden rok od pořízení licencí.
Práva a povinnosti smluvních stran
Práva a povinnosti Artexu a Zákazníka jsou uvedeny v příloze č. 1 této Smlouvy.
Platební podmínky
Za využití Služeb je povinen Zákazník hradit společnosti Artex odměnu odpovídající cenám za poskytování Služeb a dle podmínek poskytování Služeb uvedených v příloze č. 2 této Smlouvy, a to splatnou:
(i) měsíčně za Službu objednanou Zákazníkem na dobu nejméně 1 měsíce (dále „Měsíční předplatné“),
(ii) měsíčně za Službu objednanou Zákazníkem na dobu nejméně 1 roku (dále „Roční splátkové předplatné“), nebo
(iii) ročně za Službu objednanou Zákazníkem na dobu nejméně 1 roku (dále „Roční předplatné“),
(iv) měsíčně, dle reálné spotřeby (dále „dle spotřeby“)
vše se splatností 14 dní ode dne vystavení faktury společností Artex. Předčasným ukončením čerpání Služby v režimu Ročního splátkového předplatného nebo Ročního předplatného u závazku čerpání Služby na delší období než 1 rok není dotčena povinnost Zákazníka uhradit společnosti Artex zbývající splátky ceny za celé sjednané období trvání závazku čerpání dané Služby. Společnost Artex je v takovém případě oprávněna požadovat platbu zbývajících splátek ceny příslušné Služby jednorázově.
Společnost Artex je oprávněna přílohu č. 2 jednostranně změnit v závislosti na změnách provedených společností Microsoft. O změnách bude společnost Artex písemně informovat Zákazníka předem. V případě, že Zákazník nebude ochoten akceptovat změny přílohy č. 2, zaniká tato Smlouva okamžikem účinnosti změny přílohy č. 2, kterou Zákazník odmítl akceptovat.
Zákazník může čerpání Služeb, zejména počty uživatelů u licencí v příloze č. 2 měnit
(i) v případě Měsíčního předplatného každý měsíc, a to na základě oznámení doručeného společnosti Artex vždy do 20. dne předchozího měsíce;
(ii) v případě Ročního předplatného a Ročního splátkového předplatného každý rok na základě oznámení doručeného společnosti Artex vždy do 1 měsíce před uplynutím příslušného ročního období předplatného.
Zákazník je dále oprávněn navyšovat počty uživatelů licencí v příloze č. 2 nebo měnit typy čerpaných Služeb z levnějších na dražší, a to oznámením doručeným společnosti Artex. Navýšením počtu licencí stejného typu v průběhu období sjednaného ročního závazku není dotčen původní termín skončení tohoto ročního závazku. Naopak v případě změny co do typu čerpané licence běží pro každý tento typ licence příslušné roční období zvlášť.
Pro tyto změny není třeba uzavírat dodatek smlouvy, postačí oboustranně potvrzená elektronická komunikace.
Společnost Artex je oprávněna vystavit fakturu za poskytnutí Služeb zákazníkovi přijetím jeho objednávky na dané Služby a dále
(i) v případě Měsíčního předplatného a Roční splátkového předplatného každý měsíc počínaje 1. dnem příslušného měsíce, za který je platba určena;
(ii) v případě Ročního předplatného počínaje 1. dnem příslušného roku, za který je platba určena.
Zákazník souhlasí se zasíláním daňových dokladů elektronickou cestou na fakturační e-mailovou adresu uvedenou v hlavičce této Smlouvy. V případě změny fakturační e-mailové adresy je Zákazník povinen tuto skutečnost bezodkladně oznámit Artexu. Elektronická pošta je považována za doručenou okamžikem odesláním zprávy z e-mailové schránky Artexu.
Zákazník bere na vědomí, že v důsledku neuhrazení faktury vystavené společností Artex v plné výši a ve lhůtě stanovené touto Smlouvou je společnost Artex oprávněna:
(i) pozastavit čerpání Služeb až do okamžiku uhrazení faktury; pokud Artex neuplatní předmětné právo na pozastavení Služby, nevzdává se tím tohoto práva do budoucna. Sjednanou cenu je Zákazník povinen hradit i v případě tohoto pozastavení Služby; anebo
(ii) požadovat po Zákazníkovi zálohu na všechny budoucí platby za sjednané závazky čerpání Služeb,
(iii) případně pokud se platební morálka Zákazníka podstatně zhorší, je společnost Artex současně oprávněna požadovat i jinou záruku splnění platebních povinností Zákazníka (např. směnkou ve prospěch společnosti Artex).
V případě prodlení Zákazníka s úhradou vystavené faktury je společnost Artex oprávněna vyúčtovat Zákazníkovi smluvní úrok z prodlení ve výši 0,1 % z dlužné částky denně do úplného zaplacení. V případě prodlení Zákazníka s úhradou faktury delšího než 60 dní může společnost Artex vyúčtovat Zákazníkovi smluvní pokutu ve výši 0,2 % denně z dlužné částky až do úplného zaplacení. Smluvní pokuta nenahrazuje nárok na úhradu vzniklých škod způsobených Artexu Zákazníkem. V případě, že je na Zákazníka podán insolvenční návrh zveřejněný ve veřejném rejstříku, stávají se veškeré závazky z této Smlouvy splatnými v den, který předchází podání tohoto návrhu k příslušnému soudu.
V případě, že je na Zákazníka podán insolvenční návrh zveřejněný ve veřejném rejstříku, stávají se veškeré závazky z této Smlouvy splatnými v den, který předchází podání tohoto návrhu k příslušnému soudu.
Vznikne-li společnosti Artex újma v důsledku nedodržení podmínek této Smlouvy ze strany Zákazníka, zavazuje se Zákazník, že společnosti Artex veškerou takovou újmu neprodleně a v plné výši nahradí.
Zákazník není oprávněn započítat žádnou ze svých pohledávek za společností Artex proti jakémukoliv svému dluhu vůči společnosti Artex.
Trvání Smlouvy
Tato Smlouva se uzavírá na dobu určitou. Trvání je v délce 1 rok od započatí platnosti licencí.
Tato Smlouva může být ukončena písemnou výpovědí smluvních stran. Smluvní strany si stanovují výpovědní lhůtu jednoho měsíce, která počne běžet 1. dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé smluvní straně.
Od této Smlouvy jsou smluvní strany oprávněny odstoupit okamžitě v případě opakovaného porušení povinností druhé smluvní strany.
Společnost Artex je oprávněna tuto Smlouvu jednostranně vypovědět s okamžitou účinností v případě prodlení Zákazníka s úhradou faktury delší než 30 kalendářních dnů.
Ostatní ustanovení
Tato Smlouva je sepsána ve dvou stejnopisech s platností originálu, z nichž každá smluvní strana obdrží po jednom vyhotovení.
Jsou-li nebo stanou-li se některá ustanovení této Smlouvy zcela nebo zčásti neplatnými, nebo pokud by některá ustanovení chyběla, není tím dotčena platnost zbývajících ustanovení. Místo neplatného nebo chybějícího ustanovení dohodnou smluvní strany takové platné ustanovení, které nejvíce odpovídá smyslu a účelu neplatného či chybějícího ustanovení.
Vedlejší ústní dohody k této Smlouvě nebyly učiněny. Změny nebo doplňky této Smlouvy musí být provedeny písemnou formou.
V Praze, dne: 26.06.2025 V Praze, dne: 25.06.2025
……………………………………………………….. …………………………………………………………..
Ing. Lukáš Příklenk Mgr. Barbora Hanslianová
ARTEX informační systémy spol. s r.o Pověřená ředitelka, NIPOS
Příloha č.1 Smlouvy o podmínkách spolupráce při poskytování služeb společnosti Microsoft
Práva a povinnosti společnosti Artex a Zákazníka jsou:
1. Zákazník se zavazuje platit za Služby, jejichž skladbu si objedná.
2. Společnost Artex se zavazuje poskytnout Zákazníkovi jím objednané Služby za podmínek stanovených ve Smlouvě.
3. Společnost Artex je povinna poskytnout Zákazníkovi podporu v rozsahu domluveném ve Smlouvě.
4. Artex je povinen poskytnout Zákazníkovi podporu v běžné pracovní době, to je v pracovních dnech od 8.00 do 17.00 hodin.
5. Typy incidentů a reakční doby incidentů
Každý požadavek, ať už je zadán telefonicky, prostřednictvím systému nebo dohodnutou komunikační cestou, bude řešitelem vyhodnocen a klasifikován dle následující tabulky, která zároveň určuje očekávanou reakční dobu po přijetí požadavku a intervaly komunikace až do jeho uzavření.
Závažnost
Definice
Optimální reakční doba
Komunikace až do vyřešení problému
A - kritický
(Immediate)
Služba (či více Služeb) je nedostupná nebo ji nelze používat. Jsou zásadně ohroženy termíny a fungování kritických obchodních a výrobních procesů, což může mít za následek vážný dopad na výnosy společnosti Zákazníka. Problém zasáhl několik uživatelů.
4 hodiny
Obě strany si vyměňují aktuální informace každé 4 hodiny
B - urgentní
(High)
Služba je dostupná, ale nefunguje správně. Situace má středně velký dopad na fungování obchodních a výrobních procesů a může být řešena v běžné pracovní době. Problém ovlivňuje jednoho uživatele, Zákazníka nebo Službu.
8 hodin
Zákazník dostává aktuální informace každý pracovní den
C – důležitý
(Medium)
Situace nemá zásadní vliv na okamžité fungování obchodních a výrobních procesů u Zákazníka. Obvykle se dotýká jednotlivého uživatele a existuje použitelné náhradní řešení problému.
8 hodin
Zákazník dostává aktuální informace nejpozději po třech pracovních dnech
D - konzultace
(Low)
Náměty a požadavky na zlepšení, dotazy na funkcionalitu, informace o budoucích verzích, atd.
není určeno
Zákazník dostane aktuální informace, pokud nastane změna nebo dle dohody
6. Společnost Artex se zavazuje zpracovávat osobní údaje Zákazníka v souladu s ustanoveními zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, přičemž Zákazník bere na vědomí, že osobní údaje budou zpřístupněny osobám poskytujícím podporu Služeb Zákazníkům a společnosti Microsoft a společnosti ALSO Czech Republic, s.r.o.
7. Zákazník užíváním Služeb akceptuje Microsoft Cloud Agreement určený pro Purchase Channel: CSP Partner (aktuální znění této smlouvy je dostupné na adrese https://www.microsoft.com/licensing/docs/customeragreement).
8. Artex ani Zákazník není oprávněn při poskytování Služeb provádět zpětnou analýzu produktů, dekompilovat je, rozkládat ani překonávat jejich technická omezení.
9. Zákazník ani Artex není oprávněn užívat Služby způsobem, který je zakázán zákonem, předpisem, vládním nařízením či vyhláškou.
10. Artex a Zákazník bere na vědomí, že společnost Microsoft smí kdykoli změnit své produkty nebo uvést jejich nové verze. Taková změna může obnášet odstranění některých dříve dostupných funkcí.
11. Zákazník souhlasí s pozastavením poskytování Služeb v případě, že toto pozastavení je vyžadováno zákonnými požadavky, potřebami společnosti Microsoft nebo z důvodu porušení povinností.
12. Zákazník je informován o tom, že společnost Microsoft je oprávněna ukončit poskytování Služeb, pokud se tak rozhodne. V takovém případě zákazníkovi nevzniká právo na náhradu jakékoli škody.
Příloha č.2 Smlouvy o podmínkách spolupráce při poskytování služeb společnosti Microsoft
1. Cena služeb při využití Měsíčního předplatného za uživatele:
Licence
Měsíční předplatné
cena / měsíčně
Microsoft 365 Business Basic
6,72 EUR
Microsoft 365 Business Standard
14,04 EUR
Microsoft 365 Business Premium
24,72 EUR
Microsoft 365 Apps for Business
11,76 EUR
Office 365 E1
11,28 EUR
Office 365 E3
30,12 EUR
Microsoft 365 Apps for Enterprise
17,16 EUR
Microsoft 365 E3
45,24 EUR
Microsoft 365 E5
71,64 EUR
Microsoft 365 F1
2,52 EUR
Microsoft 365 F3
9,00 EUR
Power BI Pro
15,72 EUR
Power BI Premium Per User
27,00 EUR
Power Apps per app plan
4,94 EUR
Power Apps Premium
22,44 EUR
Planner Plan 1
11,28 EUR
Planner and Project Plan 3
33,72 EUR
Planner and Project Plan 5
61,80 EUR
Visio Plan 1
5,64 EUR
Viso Plan 2
16,80 EUR
Dynamics 365 Sales Enterprise Edition
117,96 EUR
Dynamics 365 Team Member
9,00 EUR
Dynamics 365 Business Central Essentials
78,60 EUR
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
117,96 EUR
Dynamics 365 Field Service
117,96 EUR
Database Capacity add-on
44,88 EUR
2. Cena služeb při využití předplatného na rok – Roční předplatné (placené jednorázově) / Roční splátkové předplatné (placené měsíčně):
Licence
Roční splátkové předplatné cena/měsíčně
Roční předplatné (placené jednorázově)
Microsoft 365 Business Basic
5,88 EUR
67,20 EUR
Microsoft 365 Business Standard
12,29 EUR
140,40 EUR
Microsoft 365 Business Premium
21,63 EUR
247,20 EUR
Microsoft 365 Apps for Business
10,29 EUR
117,60 EUR
Office 365 E1
9,87 EUR
112,80 EUR
Office 365 E3
26,36 EUR
301,20 EUR
Microsoft 365 Apps for Enterprise
15,02 EUR
171,60 EUR
Microsoft 365 E3
39,59 EUR
452,40 EUR
Microsoft 365 E5
62,69 EUR
716,40 EUR
Microsoft 365 F1
2,21 EUR
25,20 EUR
Microsoft 365 F3
7,88 EUR
90,00 EUR
Power BI Pro
13,76 EUR
157,20 EUR
Power BI Premium Per User
23,63 EUR
270,00 EUR
Power Apps per app plan
4,94 EUR
56,40 EUR
Power Apps Premium
19,64 EUR
224,40 EUR
Planner Plan 1
9,87 EUR
112,80 EUR
Planner and Project Plan 3
29,51 EUR
337,20 EUR
Planner and Project Plan 5
54,08 EUR
618,00 EUR
Visio Plan 1
4,94 EUR
56,40 EUR
Viso Plan 2
14,70 EUR
168,00 EUR
Dynamics 365 Sales Enterprise Edition
103,22 EUR
1 179,60 EUR
Dynamics 365 Team Member
7,87 EUR
90,00 EUR
Dynamics 365 Business Central Essentials
68,78 EUR
786,00 EUR
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
103,22 EUR
1 179,60 EUR
Dynamics 365 Field Service
103,22 EUR
1 179,60 EUR
Database Capacity add-on
39,27 EUR
448,80 EUR
3. Ceny služeb, které jsou založené na reálné spotřebě, se řídí skutečnou spotřebou a Zákazníkovi bude fakturovaná částka založená na této reálné spotřebě. Do služeb, založených na reálné spotřebě, spadá většina služeb dostupných v rámci platformy Microsoft Azure.
4. Všechny ceny v této smlouvě jsou uvedeny bez DPH
5. Cena objednaných služeb Microsoft Cloud Services (maximálně v množství uvedeném na objednávce) zůstává fixní po dobu 12 měsíců.
6. Ceny služeb uvedené v EUR jsou fakturovány v EUR nebo CZK. V případě fakturace v CZK se cena stanovuje podle aktuálního kurzu ČNB + 3 % v den vystavení faktury.
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
4/8