Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Smlouva na zajištění servisu tiskových zařízení č. 2500119/4100065749
uzavřená podle § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů,
(dále jen „Smlouva“)
ID VZ: 2500119
Smluvní strany:
1. Všeobecná zdravotní pojišťovna České republiky
se sídlem: Orlická 2020/4, 130 00 Praha 3
kterou zastupuje: Ing. Zdeněk Kabátek, ředitel VZP ČR
IČO: 411 97 518
DIČ: CZ41197518
Bankovní spojení: Česká národní banka, Praha 1, Na Příkopě 28
Číslo účtu: 1110205001/0710
Datová schránka: i48ae3q
Zřízena zákonem č. 551/1991 Sb., o Všeobecné zdravotní pojišťovně České republiky, ve znění pozdějších předpisů
(dále jen „VZP ČR“ nebo „Objednatel“)
a
2. ELSO PHILIPS SERVICE, spol. s r.o.
se sídlem: Kladenská 1879/3, 160 00 Praha 6
kterou zastupuje: Ing. Otakar Chasák, jednatel
IČO: 48113336
DIČ: CZ48113336
Bankovní spojení: Československá obchodní banka
Číslo účtu: 800240993/0300
Datová schránka: 8443xnv
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 16471
(dále jen „Poskytovatel“)
(společně též „Smluvní strany“)
Článek I. Úvodní ustanovení
1. Tato Smlouva upravuje vztah mezi Objednatelem a Poskytovatelem, který vzešel z výsledku zadávacího řízení na nadlimitní veřejnou zakázku „Servis tiskových zařízení“ evidovanou Objednatelem pod číslem 2500119 (dále jen „veřejná zakázka“). Poskytovatel byl vybrán k uzavření Smlouvy rozhodnutím ředitele VZP ČR ze dne 22. 5. 2025.
2. Tato Smlouva stanovuje základní obsah právního vztahu na poskytování požadovaného předmětu plnění mezi Smluvními stranami. Ustanovení této Smlouvy je třeba vykládat v souladu se zadávacími podmínkami výše uvedené veřejné zakázky.
3. Poskytovatel výslovně prohlašuje, že se náležitě seznámil se všemi zadávacími podmínkami této veřejné zakázky, že jsou mu známé veškeré technické, kvalitativní a jiné podmínky plnění stanovené Objednatelem, že disponuje kapacitami a odbornými znalostmi, které jsou nezbytné k poskytnutí plnění dle této Smlouvy a za ceny sjednané v této Smlouvě, a že je způsobilý ke splnění všech svých závazků podle této Smlouvy.
4. Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn a schopen po stránce technické i právní poskytovat Objednateli plnění dle této Smlouvy.
5. Poskytovatel prohlašuje, že jím poskytované plnění podle této Smlouvy bude odpovídat všem požadavkům vyplývajícím z platných právních předpisů, které se na předmětné plnění vztahují, a že je schopen také tak všechna plnění podle této Smlouvy poskytovat.
Článek II. Účel a předmět Smlouvy
1. Účelem této Smlouvy je zajistit řádné fungování tiskových zařízení Objednatele, tj. tiskáren, multifunkčních tiskáren a skenerů (společně dále též jen „zařízení“), jejichž opravy nejsou zajištěny v rámci jiných smluv Objednatele.
2. Předmětem této Smlouvy je závazek Poskytovatele poskytovat Objednateli po dobu 48 kalendářních měsíců servisní služby, v rámci kterých budou odstraňovány vady zařízení Objednatele, a to formou poskytování pozáručního servisu Poskytovatelem (dále též jen „pozáruční servis“), to vše za podmínek dále touto Smlouvou stanovených.
3. Předmětem této Smlouvy je dále závazek Objednatele Poskytovateli za řádně splněná plnění dle této Smlouvy zaplatit cenu ve výši a za podmínek stanovených touto Smlouvou nebo podle této Smlouvy.
Článek III. Předmět plnění
Předmětem plnění této Smlouvy je poskytování servisních služeb Poskytovatelem, a to formou poskytování pozáručního servisu.
1. Pozáruční servis zařízení
a) Předmětem pozáručního servisu zařízení je odstraňování vad zařízení, na která se již nevztahuje žádná forma záruky (tj. ani zákonná záruka za jakost ani smluvní záruka) a jejichž seznam je uveden v Příloze č. 1 této Smlouvy „Cenová tabulka a seznam zařízení“ (dále jen „Příloha č. 1“), případně oprava zařízení a dílů v této Příloze č. 1 neuvedených. V rámci pozáručního servisu zařízení je Poskytovatel povinen odstraňovat vady zařízení, a to v příslušném místě plnění výměnou vadných náhradních dílů za nové.
b) Součástí pozáručního servisu je ověření správnosti servisního požadavku, dodání potřebného náhradního dílu, provedení výměny a kontrola funkčnosti opravených zařízení, provedená za účasti kontaktní osoby Objednatele uvedené v příslušném servisním požadavku (viz čl. IV. odst. 4 písm. a) Smlouvy).
c) Veškeré náhradní díly musí splňovat požadavky uvedené v odst. 2 tohoto článku. Ceny náhradních dílů jsou uvedeny v Příloze č. 1 této Smlouvy.
d) V případě, že zařízení nebo potřebný náhradní díl nejsou v Příloze č. 1 uvedeny, postupuje se dle čl. IV. odst. 5 písm. c) a násl. této Smlouvy s tím, že cena za náhradní díl nesmí překročit cenu zjistitelnou z veřejně dostupných zdrojů (bude ověřeno Pověřenou osobou Objednatele).
e) Není-li provedení opravy zařízení možné či vhodné v místě plnění, zajistí odvoz zařízení z příslušného místa plnění a jeho vrácení zpět na své náklady a nebezpečí Poskytovatel; tím není dotčeno ujednání o ceně za pozáruční servis, tj. cena za vyřešení servisního požadavku bude stanovena jako součet ceny za dodané náhradní díly a Pozáruční paušál.
f) Při odstraňovaní vad zařízení jsou povinny příslušné osoby Poskytovatele postupovat tak, aby nedošlo ke vzniku požáru, havárii elektřiny, a zabezpečit veškeré své činnosti tak, aby byly vždy dodržovány předpisy BOZP, hygieny práce, protipožární ochrany a ochrany životního prostředí, a to ve všech příslušných místech plnění. Za případné porušení předpisů upravujících BOZP a PO příslušnými osobami nese Poskytovatel plnou odpovědnost.
2. Poskytovatel je povinen zajistit, že veškeré náhradní díly použité v rámci poskytování pozáručního servisu dle této Smlouvy mají zejména následující vlastnosti:
a) jsou originální od výrobce daného zařízení nebo jsou výrobcem schváleny;
b) jsou nové, nepoužité, nerepasované;
c) odpovídají závazným technickým normám;
d) jsou bez materiálových, konstrukčních a výrobních vad;
e) jsou bez právních vad;
f) jsou způsobilé pro použití k určenému účelu.
3. V rámci výměny vadných náhradních dílů za nové se Poskytovatel zavazuje zajistit jejich ekologickou likvidaci. Poskytovatel je povinen na výzvu Objednatele tuto skutečnost prokazatelně doložit.
4. Seznam zařízení a náhradních dílů pro pozáruční servis je uveden v Příloze č. 1 této Smlouvy.
5. Bližší specifikace předmětu plnění je uvedena zejména v čl. IV. této Smlouvy.
Článek IV. Komunikace a úroveň poskytovaných služeb
1. Standardní komunikace mezi Objednatelem a Poskytovatelem bude probíhat přes Service Desk VZP ČR, a to výhradně na bázi elektronické komunikace v českém nebo slovenském jazyce. Použití telefonní linky je možné pouze v případě, kdy nelze využít e-mailové komunikace; v takovém případě bude servisní požadavek a jeho vyřešení zaevidován v Service Desku následně. Tento způsob komunikace bude použit pro nahlášení vady (tj. zadání servisního požadavku), sledování průběhu odstraňování vady a vyřešení servisního požadavku (odstraněním vady, příp. postupem dle odst. 5 tohoto článku).
2. Objednatel bude hlásit servisní požadavek prostřednictvím svého Service Desku (SD) (tel: 952 220 000, e-mail: servicedesk@vzp.cz) na kontaktní místo (service deskový nástroj) Poskytovatele: e-mail: servis@elso-group.cz, telefon: +420 235 350 353.
3. Poskytovatel musí mít aktivován systém automatického potvrzení doručení servisních požadavků (formou e-mailu).
4. Komunikace bude probíhat zpravidla takto:
a) Nahlášení servisního požadavku (dále též jen „SP“) ze strany Objednatele – (zaslání e-mailu Poskytovateli). Objednatel v servisním požadavku zejména uvede, o jakou vadu se jedná, příp. popíše, jak se vada projevuje a uvede kontaktní osobu pověřenou ve věci SP jednat za Objednatele s výjimkou schvalování ceny opravy (dále jen „Kontaktní osoba“).
b) Automatické potvrzení doručení servisního požadavku Poskytovatelem.
c) Přijetí, popř. důvodné odmítnutí servisního požadavku Poskytovatelem – (zaslání e-mailu Objednateli na adresu servicedesk@vzp.cz) do konce následujícího pracovního dne od doručení požadavku. Důvodem pro odmítnutí SP může být skutečnost, že servisní požadavek byl chybně zadán.
d) V případě přijetí SP je Poskytovatel povinen jej vyřešit ve lhůtě do 20 kalendářních dnů od okamžiku jeho nahlášení.
5. Servisní požadavek je považován za vyřízený podpisem servisního protokolu Kontaktní osobou Objednatele. Následně bude Poskytovatelem SP uzavřen. V případě, kdy Poskytovatel v místě plnění zjistí:
a) další vadu zařízení nad rámec popisu uvedeného v SP nebo
b) že vada byla v SP specifikována chybně nebo
c) že zařízení nebo potřebný náhradní díl nejsou uvedeny v Příloze č. 1 (nebo je toto patrné již z předmětného SP),
zpracuje Poskytovatel „Cenovou kalkulaci opravy“ a zašle ji e-mailem nejpozději do tří pracovních dnů od zjištění dle písm. a), b), c) tohoto odstavce k odsouhlasení Pověřené osobě Objednatele (viz čl. XIV. odst. 9 Smlouvy).
6. Součástí „Cenové kalkulace opravy“ bude:
a) číslo SP, kterým byl Poskytovateli nahlášen požadovaný pozáruční servis,
b) datum nahlášení SP Poskytovatelem,
c) název, popis a sériové číslo zařízení,
d) podrobný popis vady/vad,
e) navrhované řešení opravy,
f) cenová relace opravy, přičemž částky za náhradní díly a Pozáruční paušál (viz čl. V. odst. 3 této Smlouvy) budou uvedeny samostatně i celkem,
g) seznam předpokládaných měněných náhradních dílů, závazný termín ukončení opravy,
h) prostor pro vyjádření souhlasu či nesouhlasu Objednatele.
7. Objednatel na základě „Cenové kalkulace opravy“ rozhodne o souhlasu či nesouhlasu s nabídkou provedené opravy. V případě souhlasu Objednatele s „Cenovou kalkulací opravy“ Objednatel odešle Poskytovateli SP na provedení pozáručního servisu zařízení a od tohoto okamžiku začíná běžet příslušná nová lhůta pro odstranění vady. V případě, že se Objednatel rozhodne „Cenovou kalkulaci opravy“ neakceptovat, zašle Poskytovateli oznámení o neakceptaci „Cenové kalkulace opravy“ a oprava nebude provedena. SP bude uzavřen postupem dle odst. 5 tohoto článku a Poskytovatel bude Objednateli fakturovat cenu ve výši Pozáručního paušálu (viz čl. V. odst. 3 této Smlouvy).
8. V případě, že se během pozáručního servisu zařízení projeví důvodná nutnost úpravy položek „Cenové kalkulace opravy“, čímž dojde zejména ke zvýšení ceny, je Poskytovatel povinen na tuto skutečnost bez zbytečného odkladu Objednatele upozornit. Objednatel si v takovém případě vyhrazuje právo vzít příslušný SP zpět. Poskytovatel je v takovém případě povinen doručit zařízení zpět do místa plnění a předat jej Objednateli do pěti pracovních dnů od obdržení rozhodnutí o neakceptování úpravy „Cenové kalkulace opravy“, pokud bylo zařízení z místa plnění odvezeno. SP bude uzavřen postupem dle odst. 5 tohoto článku a Poskytovatel bude Objednateli fakturovat cenu ve výši Pozáručního paušálu (viz čl. V. odst. 3 této Smlouvy).
9. V případě, že Pověřená osoba nebude akceptovat „Cenovou kalkulaci opravy“ a tudíž nebude oprava provedena, je SP považován za vyřízený zasláním oznámení o neakceptaci „Cenové kalkulace opravy“ Poskytovateli. V takovém případě bude tato skutečnost uvedena též v servisním požadavku, který bude vrácen zpět, a v servisním protokolu.
10. Servisní protokol
Servisní protokol musí zpravidla obsahovat:
· číslo servisního požadavku, kterým byla Poskytovateli nahlášena požadovaná servisní služba,
· datum přijetí servisního požadavku Poskytovatelem,
· název, popis a sériové číslo zařízení,
· popis vady,
· seznam měněných náhradních dílů v případě provedení opravy,
· datum a čas ukončení opravy v případě, že byla provedena,
· „Cenovou kalkulaci opravy“ (cenu opravy, částky za náhradní díly a za ostatní služby budou uvedeny samostatně i celkem) byla-li v konkrétním případě zpracována; v případě neakceptování „Cenové kalkulace opravy“ i tuto skutečnost,
· jméno a kontaktní údaje Kontaktních osob pověřených k podpisu servisního protokolu za Objednatele a Poskytovatele,
· v případě, že nebyla oprava provedena, informaci o důvodech jejího neprovedení (např. neakceptace „Cenové kalkulace opravy“ ze strany Objednatele apod.).
11. Poskytovatel se zavazuje poskytovat pozáruční servis v níže uvedených lhůtách, a to v režimu 5 x 8, tj. v pracovní dny v době od 8.00 do 16.00 hod.
Parametr
Hodnota
Dostupnost podpory
5x8
Reakční doba
do konce následujícího pracovního dne od nahlášení SP službou Service Desk
Maximální doba pro odstranění vady
20 kalendářních dnů od nahlášení SP službou Service Desk
Popis pozáručního servisu:
a) Reakční doba (Response Time) je stanovena do konce následujícího pracovního dne od nahlášení SP službou Service Desk;
b) Odstranění vad je možné realizovat pouze výměnou vadného dílu;
c) Kontaktní osoba Objednatele zajistí fyzický přístup pracovníka Poskytovatele k zařízení po předchozí telefonické domluvě s Pověřenou osobou Objednatele, a to v době od 8.00 do 16.00 hod. v pracovní dny.
d) Za okamžik zadání servisního požadavku (tj. nahlášení vady) se pro účely této Smlouvy považuje:
· v případě doručení servisního požadavku Poskytovateli v pracovní dny od 8.00 hod. do 16.00 hod. čas uvedený v e-mailu,
· v případě doručení požadavku v čase od 16.00 hod. do 8.00 hod a ve dnech pracovního volna (soboty, neděle a svátky) je časem doručení vždy 8.00 hod prvního pracovního dne následujícího po doručení servisního požadavku.
Článek V. Cena plnění
1. Ceny plnění dle této Smlouvy jsou stanoveny v souladu se zákonem č. 526/1990 Sb. o cenách, ve znění pozdějších předpisů, a to na základě předložené cenové nabídky Poskytovatele v rámci předmětné veřejné zakázky.
2. Ceny náhradních dílů jednotlivých servisovaných zařízení pro pozáruční servis jsou stanoveny v Příloze č. 1.
3. Cena za činnosti Poskytovatele při opravě zařízení v rámci pozáručního servisu, tj. za servisní výjezd a práci servisního technika činí: 2 790,00 Kč bez DPH za 1 servisní požadavek (výše a dále též jen „Pozáruční paušál“).
4. Cena za pozáruční servis, tj. vyřešení 1 servisního požadavku opravou, bude stanovena jako součet ceny za dodané náhradní díly (viz Příloha č. 1 této Smlouvy) a Pozáruční paušál.
5. V případě, že Pověřená osoba Objednatele neakceptuje Poskytovatelem zpracovanou „Cenovou kalkulaci opravy“, tj. oprava nebude provedena, bude Poskytovateli zaplacena pouze cena ve výši Pozáručního paušálu (viz čl. IV. odst. 9 této Smlouvy).
6. V cenách uvedených v této Smlouvě jsou zohledněny veškeré náklady Poskytovatele spojené s plněním dle této Smlouvy.
7. K cenám uvedeným v této Smlouvě bude Poskytovatelem účtována daň z přidané hodnoty ve výši stanovené příslušnými právními předpisy účinnými v době uskutečnění zdanitelného plnění. Za stanovení sazby DPH a výpočet výše DPH odpovídá Poskytovatel.
Článek VI. Doba a místo plnění
1. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Objednateli pozáruční servis dle této Smlouvy po dobu 48 kalendářních měsíců, a to se zahájením jeho poskytování od 1. dne kalendářního měsíce následujícího po nabytí účinnosti této Smlouvy (tj. den zahájení poskytování pozáručního servisu). Servisní požadavky mohou být Objednatelem zadávány po celou dobu 48 kalendářních měsíců poskytování pozáručního servisu a Poskytovatel je povinen řádně uplatněné servisní požadavky vyřídit v souladu s příslušnými ustanoveními této Smlouvy.
2. Místem plnění je Ústředí VZP ČR, regionální pobočky a další klientská pracoviště na území České republiky (dále jen „pobočky“). Aktuální seznam a adresy všech poboček jsou k dispozici na webu VZP ČR (https://www.vzp.cz/kontakty/pobocky). Konkrétní místo plnění bude vždy upřesněno v servisním požadavku. Seznam poboček se může během trvání Smlouvy měnit.
Článek VII. Fakturační a platební podmínky
1. Úhrada cen plnění dle čl. V. této Smlouvy bude provedena bezhotovostním převodem na bankovní účet Poskytovatele uvedený v záhlaví této Smlouvy, a to na základě daňových dokladů – faktur (dále též jen „faktura“) vystavených Poskytovatelem a zaslaných Objednateli. Smluvní strany se dohodly, že bankovní účty uvedené u jejich identifikačních údajů v záhlaví této Smlouvy mohou být měněny pouze formou písemných smluvních dodatků k této Smlouvě podepsaných oprávněnými zástupci Smluvních stran.
2. Smluvní strany se dohodly, že pozáruční servis poskytovaný dle této Smlouvy bude hrazen souhrnně vždy za jeden kalendářní měsíc, a to za všechny servisní požadavky vyřízené, tj. uzavřené v příslušném kalendářním měsíci; přílohou každé faktury budou vždy všechny podepsané servisní protokoly o uzavření servisních požadavků. Den podpisu příslušného servisního protokolu bude považován za den uskutečnění příslušného zdanitelného plnění.
3. Faktury Poskytovatel zašle Objednateli v listinné podobě na adresu sídla Objednatele uvedenou v záhlaví této Smlouvy nebo v elektronické podobě do jeho datové schránky nebo e-mailem zaslaným na adresu podatelna@vzp.cz, přičemž předmět (název) e-mailu musí začínat slovem „Faktura“.
4. Jako odběratel musí být vždy uvedena Všeobecná zdravotní pojišťovna České republiky, Orlická 2020/4, 130 00 Praha 3.
5. Splatnost každé faktury se sjednává 30 dnů ode dne jejího doručení Objednateli.
6. Úhrady za plnění budou provedeny v českých korunách. Peněžitá částka se považuje za zaplacenou (tj. peněžitý závazek se považuje za splněný) okamžikem jejího odepsání z účtu Objednatele ve prospěch účtu Poskytovatele. Poskytovatel není oprávněn nárokovat bankovní poplatky nebo jiné náklady vztahující se k převodu poukazovaných částek mezi Smluvními stranami na základě této Smlouvy.
7. Každá faktura musí obsahovat všechny náležitosti řádného účetního a daňového dokladu ve smyslu příslušných zákonných ustanovení, zejména zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále též jen „zákon o DPH“), zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů a § 435 občanského zákoníku. Faktury musí obsahovat číslo této Smlouvy.
8. V případě, že faktura nebude mít veškeré náležitosti podle výše uvedených právních předpisů nebo podle této Smlouvy nebo v ní budou uvedeny nesprávné údaje, tj. chybné formální náležitosti (identifikační údaje, zdaňovací období, odkaz na číslo této Smlouvy apod.), je Objednatel oprávněn před uplynutím lhůty splatnosti fakturu vrátit Poskytovateli. V průvodním dopise ke vrácené faktuře musí uvést důvod vrácení. Poskytovatel je povinen podle povahy nesprávnosti fakturu opravit nebo nově vyhotovit. Oprávněným vrácením faktury přestává běžet původní lhůta splatnosti a celá 30denní lhůta běží znovu ode dne opětovného doručení opravené nebo nově vyhotovené faktury Objednateli způsobem uvedeným v odst. 3 tohoto článku.
9. Poskytovatel, pokud je v den uzavření této Smlouvy plátcem DPH, prohlašuje, že účet uvedený v záhlaví této Smlouvy je účtem zveřejněným správcem daně způsobem umožňujícím dálkový přístup ve smyslu § 96 odst. 2 zákona o DPH. V případě, že Poskytovatel nebude mít v době uskutečnění zdanitelného plnění bankovní účet uvedený v záhlaví této Smlouvy způsobem zveřejněn, uhradí Objednatel Poskytovateli v dohodnutém termínu splatnosti příslušné faktury pouze částku představující dohodnutou cenu plnění bez DPH. Částku rovnající se výši DPH z Poskytovatelem fakturované ceny plnění uhradí Objednatel, v souladu s § 109a zákona o DPH, finančnímu úřadu místně příslušnému Poskytovateli. Poskytovatel výslovně prohlašuje, že příslušnou cenu plnění bude považovat tímto za zaplacenou. Smluvní strany se dohodly, že podle tohoto ustanovení bude postupováno též v případě, pokud se Poskytovatel v době poskytování plnění dle této Smlouvy plátcem DPH stane.
10. Pokud v době uskutečnění příslušného zdanitelného plnění bude Poskytovatel uveden v „Registru plátců DPH“ jako nespolehlivý plátce, dohodly se Smluvní strany, že Objednatel bude postupovat při úhradě ceny příslušného plnění způsobem uvedeným v odst. 9. tohoto článku.
11. Poskytovatel se zavazuje poskytnout Objednateli potřebnou součinnost při výkonu finanční kontroly dle zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě a o změně některých zákonů (zákon o finanční kontrole), ve znění pozdějších předpisů.
12. Smluvní strany se dohodly, že bankovní účty uvedené u jejich identifikačních údajů v záhlaví této Smlouvy mohou být měněny pouze formou písemných smluvních dodatků k této Smlouvě, podepsaných oprávněnými zástupci Smluvních stran.
Článek VIII. Sankční ujednání
1. Při nedodržení reakční doby stanovené v článku IV. odst. 11 této Smlouvy je Objednatel oprávněn vyúčtovat Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 100 Kč za každou započatou hodinu prodlení, a to v rámci sjednaného časového omezení dle čl. IV. odst. 11 této Smlouvy (tj. v pracovní dny v době od 8.00 do 16.00 hod.).
2. Při nedodržení lhůty pro odstranění vady stanovené v článku IV. odst. 11 této Smlouvy je Objednatel oprávněn vyúčtovat Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 500 Kč za každý započatý pracovní den prodlení.
3. Poskytovatel je povinen vyúčtovanou smluvní pokutu uhradit.
4. V případě prodlení Objednatele se zaplacením faktury může Poskytovatel vyúčtovat Objednateli úrok z prodlení ve výši 0,02 % z nezaplacené částky předmětné faktury za každý kalendářní den prodlení a Objednatel je povinen tuto sankci uhradit.
5. Uhrazením jakékoliv smluvní pokuty není dotčeno právo Objednatele na náhradu vzniklé škody v celém rozsahu.
Článek IX. Odpovědnost za vady, záruka, licenční ujednání
1. Poskytovatel se zavazuje realizovat předmět plnění této Smlouvy v souladu s příslušnými právními předpisy a s maximální péčí a v kvalitě odpovídající jeho odborným znalostem a zkušenostem, kterou lze od něj vzhledem k jeho profesnímu zaměření právem očekávat.
2. Poskytovatel touto Smlouvou poskytuje Objednateli na dodané náhradní díly jakož i na provedenou práci v rámci poskytování pozáručního servisu záruku za jakost (dále též jen „záruka“) v délce 12 měsíců. Záruční doba začne běžet ode dne podpisu příslušného servisního protokolu.
3. Objednatel bude hlásit Poskytovateli každou vadu plnění Poskytovatele dle Smlouvy zjištěnou v záruční době bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistí.
4. Ustanovení § 2112 občanského zákoníku, stanovící důsledky neoznámení vad zařízení bez zbytečného odkladu, se pro účely této Smlouvy nepoužije; záruka Poskytovatele se vztahuje na veškeré vady dodaných náhradních dílů i na provedenou práci (viz odst. 2 tohoto článku), které Objednatel uplatní v záruční době.
Článek X. Ochrana informací, osobních údajů a dat
1. Objednatel podle § 24 odst. 1 zákona č. 551/1991 Sb., o Všeobecné zdravotní pojišťovně České republiky, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon č. 551/1991 Sb.“), spravuje, aktualizuje a rozvíjí informační systém VZP ČR, přičemž postupuje a řídí se příslušnými ustanoveními cit. zákona a souvisejícími právními předpisy. S odkazem na § 24a zákona č. 551/1991 Sb., zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů a Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) a dále na zákon č. 181/2014 Sb. o kybernetické bezpečnosti a o změně souvisejících zákonů (zákon o kybernetické bezpečnosti), ve znění pozdějších předpisů, se Poskytovatel zavazuje učinit taková opatření, aby veškeré osoby, které se podílejí na realizaci jeho závazků z této Smlouvy, zachovávaly mlčenlivost o veškerých osobních údajích, jakož i o technicko-organizačních opatřeních k jejich ochraně, o nichž se při plnění závazků dozvěděly, včetně těch, které Objednatel eviduje pomocí výpočetní techniky, či jinak. Tutéž mlčenlivost se zavazuje zachovávat i Poskytovatel. Toto ujednání platí i v případě nahrazení uvedených právních předpisů předpisy jinými.
2. Poskytovatel se dále zavazuje zajistit, aby veškeré osoby, které se podílejí na realizaci jeho závazků z této Smlouvy, zachovávaly mlčenlivost o veškerých dalších skutečnostech, údajích a datech, o nichž se při plnění těchto závazků dozvěděly, a které nejsou veřejně známé nebo veřejně dostupné. Tutéž mlčenlivost podle tohoto odst. 2 tohoto článku se zavazuje zachovávat i Poskytovatel.
3. Za porušení závazků uvedených v odst. 1 a 2 tohoto článku se považuje i využití těchto skutečností, údajů a dat, jakož i dalších vědomostí pro vlastní prospěch Poskytovatele, prospěch třetí osoby nebo pro jiné důvody.
4. Poskytnutí informací na základě povinností stanovených Smluvním stranám obecně závaznými právními předpisy včetně přímo použitelných předpisů Evropské unie není považováno za porušení povinností Smluvních stran sjednaných v tomto článku.
5. Za porušení závazku uvedeného v odst. 1 tohoto článku je Poskytovatel povinen zaplatit Objednateli v každém jednotlivém případě smluvní pokutu ve výši 1 000 000 Kč (slovy: jeden milion korun českých).
6. Za porušení závazku uvedeného v odst. 2 tohoto článku je Poskytovatel povinen zaplatit Objednateli v každém jednotlivém případě smluvní pokutu ve výši 100 000 Kč (slovy: sto tisíc korun českých), v případě porušení povinností uvedených ve větě druhé tohoto odst. 2 pak v každém jednotlivém případě smluvní pokutu ve výši 100 000 Kč (slovy: sto tisíc korun českých).
7. Ujednáním o smluvní pokutě ani zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo Objednatele na náhradu škody vzniklé z porušení povinnosti, ke kterému se smluvní pokuta vztahuje, a to v celém rozsahu.
8. Práva a závazky Smluvních stran uvedené v tomto článku trvají i po skončení smluvního vztahu založeného touto Smlouvou.
Článek XI. Odpovědnost za škodu, pojištění odpovědnosti za škodu
1. Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod. Škoda způsobená zaměstnanci příslušné Smluvní strany nebo třetími osobami, které příslušná Smluvní strana pověří plněním svých závazků dle této Smlouvy, bude vždy posuzována jako škoda způsobená příslušnou Smluvní stranou.
2. Odpovědnost za škodu se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, zejména pak ustanovením § 2894 a násl. a § 2913 občanského zákoníku.
3. Není-li v této Smlouvě stanoveno jinak, odpovídá příslušná Smluvní strana za jakoukoli škodu, která druhé Smluvní straně vznikne v souvislosti s porušením povinností příslušné Smluvní strany podle této Smlouvy.
4. Poskytovatel se zavazuje mít po celou dobu trvání této Smlouvy sjednáno pojištění odpovědnosti Poskytovatele za škodu, která může vzniknout Objednateli nebo třetí osobě při plnění závazků Poskytovatele dle této Smlouvy nebo v souvislosti s tímto plněním. Toto pojištění musí být sjednáno s pojistnou částkou ne nižší než 5 000 000 Kč (slovy: pět milionů korun českých).
5. Poskytovatel je povinen na výzvu Pověřené osoby Objednatele doložit, že je pojištěn pro případ odpovědnosti za škodu v požadovaném rozsahu, a to vždy nejpozději do 10 pracovních dnů od doručení výzvy Objednatele. Poskytovatel k prokázání splnění tohoto závazku předloží Objednateli dokumenty, ze kterých bude splnění závazku na pojištění vyplývat, tj. pojistnou smlouvu nebo pojistku a doklad o zaplacení pojistného na příslušné období, nebo pojistný certifikát či obdobný doklad vydaný příslušnou pojišťovnou.
6. V případě nesplnění povinnosti Poskytovatele stanovené v odst. 4 nebo odst. 5 tohoto článku, je Objednatel oprávněn vyúčtovat Poskytovateli v každém jednotlivém případu smluvní pokutu ve výši 5 000 Kč (slovy: pět tisíc korun českých), a to za každý i jen započatý kalendářní den, kdy porušení této povinnosti trvá a Poskytovatel je povinen tuto částku uhradit.
7. Výši náhrady případně vzniklé škody nelze před porušením smluvní povinnosti, z něhož může nárok na náhradu škody vzniknout, dohodou Smluvních stran omezit.
Článek XII. Uveřejnění Smlouvy
1. Smluvní strany jsou si plně vědomy zákonné povinnosti Smluvních stran uveřejnit dle zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv), ve znění pozdějších předpisů, tuto Smlouvu, včetně všech případných dohod, kterými se tato Smlouva doplňuje, mění, nahrazuje nebo ruší, prostřednictvím registru smluv.
2. Uveřejněním této Smlouvy dle odst. 1 tohoto článku se rozumí uveřejnění elektronického obrazu textového obsahu této Smlouvy ve formátu stanoveném zákonem o registru smluv, prostřednictvím registru smluv.
3. Smluvní strany se dohodly, že tuto Smlouvu zašle správci registru smluv k uveřejnění prostřednictvím registru smluv Objednatel. Poskytovatel je povinen zkontrolovat, že tato Smlouva včetně všech příloh a metadat byla řádně prostřednictvím registru smluv uveřejněna. V případě, že Poskytovatel zjistí jakékoliv nepřesnosti či nedostatky, je povinen bez zbytečného odkladu o nich Objednatele informovat.
4. Postup uvedený v odst. 3 tohoto článku se Smluvní strany zavazují dodržovat i v případě uzavření dodatků k této Smlouvě, jakož i v případě jakýchkoli dalších dohod, kterými se tato Smlouva bude případně doplňovat, měnit, nahrazovat nebo rušit.
5. Poskytovatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že Objednatel může rovněž uveřejnit tuto Smlouvu (tj. celé znění včetně všech příloh), včetně všech jejích případných dodatků, na svém profilu zadavatele; ustanovení odst. 6 a 7 tohoto článku se vztahuje i na tento postup.
6. Poskytovatel výslovně souhlasí s tím, že s výjimkou ustanovení znečitelněných v souladu se zákonem o registru smluv bude uveřejněno úplné znění této Smlouvy.
7. Objednatel výslovně souhlasí s tím, že s výjimkou ustanovení znečitelněných v souladu se zákonem o registru smluv bude uveřejněno úplné znění této Smlouvy.
Článek XIII. Zvláštní ujednání
1. Nezbytným předpokladem pro splnění předmětu plnění dle této Smlouvy je účinná a kvalifikovaná spolupráce obou Smluvních stran. Smluvní strany se zavazují vzájemně spolupracovat a poskytovat si veškeré informace potřebné pro řádné plnění svých závazků. Smluvní strany jsou povinny informovat druhou Smluvní stranu o veškerých skutečnostech, které jsou nebo mohou být důležité pro řádné plnění této Smlouvy.
2. Poskytovatel je při plnění předmětu této Smlouvy povinen postupovat s potřebnou péčí, podle svých nejlepších znalostí a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat dle jeho pokynů, pokud tyto nejsou v rozporu s obecně závaznými právními předpisy nebo zájmy Objednatele. V případě nevhodných pokynů Objednatele je Poskytovatel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornit, v opačném případě nese Poskytovatel odpovědnost za vady a za škodu, které v důsledku nevhodných pokynů Objednateli a/nebo Poskytovateli a/nebo třetím osobám vznikly.
3. Poskytovatel se zavazuje poskytnout Objednateli potřebnou součinnost při výkonu finanční kontroly dle zákona č. 320/2001 Sb. o finanční kontrole ve veřejné správě a o změně některých zákonů (zákon o finanční kontrole), ve znění pozdějších předpisů.
4. Smluvní strany vědomy si skutečnosti, že při plnění této Smlouvy bude docházet ke zpracování osobních údajů, zavazují se uzavřít v návaznosti na tuto Smlouvu též Smlouvu o zpracování osobních údajů.
Článek XIV. Závěrečná ustanovení
1. Tato Smlouva nabývá platnosti dnem jejího podpisu poslední Smluvní stranou a účinnosti dnem uveřejnění prostřednictvím registru smluv. Poskytování plnění podle této Smlouvy se řídí příslušnými ustanoveními této Smlouvy.
2. Tato Smlouva se uzavírá na dobu určitou, a to na dobu 48 kalendářních měsíců ode dne zahájení poskytování pozáručního servisu dle této Smlouvy.
3. Tato Smlouva může být předčasně ukončena písemnou dohodou Smluvních stran podepsanou oprávněnými zástupci obou Smluvních stran.
4. Tuto Smlouvu též může kterákoliv ze Smluvních stran ukončit písemnou výpovědí (i bez uvedení důvodu výpovědi) takto:
a) Výpovědní doba pro Objednatele činí 3 kalendářní měsíce s tím, že začne běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi Poskytovateli a skončí posledním dnem kalendářního měsíce třetího.
b) Výpovědní doba pro Poskytovatele činí 12 kalendářních měsíců s tím, že začne běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi Objednateli a skončí posledním dnem kalendářního měsíce dvanáctého.
5. Každá ze Smluvních stran může od této Smlouvy odstoupit v případech stanovených touto Smlouvou nebo zákonem, zejména pak dle ustanovení § 1977 a násl. a § 2001 a násl. občanského zákoníku. Účinky odstoupení nastávají dnem doručení oznámení o odstoupení příslušné Smluvní straně.
6. Za podstatné porušení této Smlouvy se považuje zejména opakovaný případ (nejméně 2x během kalendářního čtvrtletí) nedodržení termínů a/nebo lhůt uvedených v čl. IV. této Smlouvy.
7. Veškerá ústní i písemná ujednání Smluvních stran, uskutečněná v souvislosti s přípravou či procesem uzavírání této Smlouvy, pozbývají uzavřením této Smlouvy účinnosti a relevantní jsou nadále jen ujednání obsažená v této Smlouvě, její příloze a případných dodatcích.
8. Tato Smlouva může být měněna a doplňována pouze po oboustranné dohodě Smluvních stran na celém obsahu její změny či doplnění, a to pouze formou písemných, vzestupně číslovaných smluvních dodatků, podepsaných oprávněnými zástupci obou Smluvních stran. Jiné zápisy, protokoly, oznámení apod. se za změnu Smlouvy nepovažují, pokud není touto Smlouvou stanoveno jinak. Uzavření písemného smluvního dodatku podle tohoto odstavce se nevyžaduje pouze v případě změny Pověřených osob Smluvních stran nebo jejich kontaktních údajů a v případech výslovně stanovených touto Smlouvou.
9. Osobami pověřenými k jednání ve věcech plnění této Smlouvy (dále jen „Pověřené osoby“) jsou:
Za Objednatele:
Jméno a příjmení:
XXXXXXXXXXXXX
E-mail:
XXXXXXXXXXXXX
Telefon:
XXXXXXXXXXXXX
Za Poskytovatele:
Jméno a příjmení:
Ing. Otakar Chasák
Funkce:
jednatel
E-mail:
XXXXXXXXXXXXX
Telefon:
XXXXXXXXXXXXX
10. Je-li Pověřených osob určeno více, může každá z nich jednat samostatně. Pověřené osoby nemohou měnit tuto Smlouvu.
11. Pokud není změna Pověřených osob Smluvních stran nebo jejich kontaktních údajů provedena dodatkem k této Smlouvě, je každá Smluvní strana povinna bez zbytečného odkladu příslušnou změnu písemně oznámit druhé Smluvní straně, a to:
a) e-mailem zaslaným Pověřenou osobou jedné Smluvní strany Pověřené osobě druhé Smluvní strany, ve kterém bude změna oznámena;
b) oznámením zaslaným druhé Smluvní straně do její datové schránky;
změna Pověřené osoby či jejích kontaktních údajů pak je účinná dnem uvedeným v oznámení, nejdříve však okamžikem, kdy je oznámení o změně druhé Smluvní straně řádně doručeno.
12. Poskytovatel není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu Objednatele postoupit či převést jakákoli práva či povinnosti vyplývající z této Smlouvy na jakoukoli třetí osobu.
13. Tato Smlouva a vztahy z ní vyplývající se řídí právním řádem České republiky, zejména příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. Smluvní strany se dohodly, že případné spory vzniklé v průběhu plnění této Smlouvy, nedojde-li k dohodě Smluvních stran smírnou cestou, budou na návrh kterékoliv Smluvní strany postoupeny k rozhodnutí věcně a místně příslušnému soudu v České republice.
14. Pokud některé z ustanovení této Smlouvy je nebo se stane neplatným, neúčinným či zdánlivým, neplatnost, neúčinnost či zdánlivost tohoto ustanovení nebude mít za následek neplatnost Smlouvy jako celku ani jiných ustanovení této Smlouvy, pokud je takovéto ustanovení oddělitelné od zbytku této Smlouvy. Smluvní strany se zavazují takovéto neplatné, neúčinné či zdánlivé ustanovení nahradit novým platným a účinným ustanovením, které svým obsahem bude co nejvěrněji odpovídat podstatě a smyslu původního ustanovení.
15. Nedílnou součástí této Smlouvy je její Příloha:
· Příloha č. 1 – „Cenová tabulka a seznam zařízení“
16. Tato Smlouva se uzavírá písemně v elektronické podobě. Tato Smlouva je podepsána elektronickým podpisem dle zákona č. 297/2016 Sb., o službách vytvářejících důvěru pro elektronické transakce, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZSVD“). Smluvní strany se dohodly, že Poskytovatel podepíše tuto Smlouvu uznávaným elektronickým podpisem ve smyslu § 6 odst. 2 ZSVD; Objednatel tuto Smlouvu podepíše v souladu s § 5 ZSVD kvalifikovaným elektronickým podpisem.
17. Smluvní strany si před podpisem tuto Smlouvu řádně přečetly a svůj souhlas s obsahem a autentičností jednotlivých ustanovení této Smlouvy včetně jejích příloh stvrzují svým podpisem.
Všeobecná zdravotní pojišťovna ELSO PHILIPS SERVICE, spol. s r.o.
České republiky
Ing. Zdeněk Kabátek Ing. Otakar Chasák
ředitel VZP ČR jednatel
podepsáno elektronicky podepsáno elektronicky
PŘÍLOHA Č. 1 - CENOVÁ TABULKA A SEZNAM ZAŘÍZENÍ
Seznam servisovaných zařízení a jednotkové ceny jejich náhradních dílů
Zařízení
Specifikace náhradního dílu
Cena za 1 ks náhradního dílu v Kč bez DPH
Skenery
HP ScanJet Pro 3600 f1
AC - Adaptér
1 076,00 Kč
Roller replacement kit
1 451,00 Kč
Kodak i4600
Extra Large Feeder Consumables Kit
36 942,00 Kč
Imaging Guide Set
4 349,00 Kč
Gas Shock
555,00 Kč
Kodak i4850
Extra Large Feeder Consumables Kit
36 942,00 Kč
Imaging Guide Set
4 349,00 Kč
Gas Shock
555,00 Kč
Kodak i2900
Extra Large Feeder Consumables Kit
1 199,00 Kč
Imaging Guide Set
6 800,00 Kč
Gas Shock
555,00 Kč
Tiskárny
HP E52645dn
Assy-Fixing
3 408,00 Kč
Kit-ADF Whole Unit
5 652,00 Kč
Kit-Image Scanner Whole
5 472,00 Kč
CASSETTE ASSY
2 988,00 Kč
HP E62645dn
Scanner control board 5851-7347
5 772,00 Kč
Image Scanner J8J64-67901
11 844,00 Kč
Secure Hard Disk Drive B5L29-67903
4 740,00 Kč
HP E60155dn
Assy-Cassette Paper Pick Up
2 772,00 Kč
ASSY-PAPER FEED FRA
1 380,00 Kč
TRANSFER ASSY
1 764,00 Kč
ASSY-REAR DOOR
4 392,00 Kč
PAPER DELIVERY ASSY
2 604,00 Kč
Kit-FIPS HDD 50GB
4 740,00 Kč
Fuser Unit 220V
8 993,00 Kč
HP E58650dn
Mech-KIT-V1-PWE-586
35 652,00 Kč
HP E82550du
HDD, 500GB 5400RPM SED OPAL2 7MM SGT RW
2 160,00 Kč
ADF stacker (LX)
1 032,00 Kč
HVPS Tiger K7600,24V
1 608,00 Kč
FRAME-RESERVOIR;SL
1 068,00 Kč
Kit-FIPS HDD 500GB
4 740,00 Kč
DRIVE TONER SUPPLY
288,00 Kč
IMAGE SCANNER ASSE
6 012,00 Kč
PCA-Formatter
6 000,00 Kč
DSDF CUB-STACKER X4
1 032,00 Kč
HP M404dn
Assy-Cassete
2 796,00 Kč
HP E77650dn
Printhead Service Main
38 844,00 Kč
UTAX CD 3240
Maintenance Kit
6 880,00 Kč
Transfer belt TR-856
14 786,00 Kč
Drum unit
4 521,00 Kč
Clean set
1 536,00 Kč
HP 4015x
Maintenance Kit
8 586,00 Kč
Registration unit assy
2 414,00 Kč
Feeder assy
890,00 Kč
Paper Pickup Drv Asm
1 455,00 Kč
Solenoid
1 001,00 Kč
Paper drive assy
2 577,00 Kč
HP LI2055
fixační válec
3 021,00 Kč
Laser unit
3 523,00 Kč
Formatter
2 535,00 Kč
Separace (separační váleček)
92,00 Kč
HP LJ 400 MFP M425dn
Fuser Unit
2 481,00 Kč
Separace (separační váleček)
92,00 Kč
Laser unit
1 404,00 Kč
Formatter
3 561,00 Kč
Trailing cable
526,00 Kč
HP Color LJ CM2320fxi
Fuser Unit
2 102,00 Kč
Separace (separační váleček)
92,00 Kč
Laser unit
1 561,00 Kč
Formatter
2 460,00 Kč
Trailing cable
804,00 Kč
OKI MB562, MC562, B512
Separace (separační váleček)
143,00 Kč
Retard Roller Assembly
828,00 Kč
Roller Feed
867,00 Kč
Pickup Roller Assy
224,00 Kč
Hopping (Feed) Roller Assy
301,00 Kč
OKI MB 412, 472, MB562, MC562, B512
Separace (separační váleček)
143,00 Kč
Retard Roller Assembly
828,00 Kč
Roller Feed
867,00 Kč
Pickup Roller Assy
224,00 Kč
Hopping (Feed) Roller Assy
301,00 Kč
OKI MC 853
Separace (separační váleček)
594,00 Kč
Retard Roller Assembly
782,00 Kč
Roller Feed
404,00 Kč
Pickup Roller Assy
340,00 Kč
Hopping (Feed) Roller Assy
832,00 Kč
OKI C833
Separace (separační váleček)
560,00 Kč
Retard Roller Assembly
340,00 Kč
Roller Feed
406,00 Kč
Pickup Roller Assy
270,00 Kč
Hopping (Feed) Roller Assy
683,00 Kč
Konika Minolta bizhub 368
Fiksační jednotka
9 017,00 Kč
Separace (separační váleček)
466,00 Kč
Retard Roller Assembly
1 224,00 Kč
Roller Feed
300,00 Kč
Pickup Roller Assy
1 068,00 Kč
Hopping (Feed) Roller Assy
263,00 Kč
Čistící válec nabíjecího válce (PCR)
293,00 Kč