Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
S M L O U V A O P O S K Y T O V Á N Í S L U Ž E B
Tato SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB ("Smlouva") je uzavírána jako výsledek zadávacího řízení na veřejnou zakázku s názvem „eJIS pro ZČU (2025)“, vedeného dle zákona č. 134/2016 Sb.,
o zadávání veřejných zakázek.
Číslo smlouvy Klienta: bude uvedeno v záznamu o uveřejnění smlouvy v registru smluv dle zák. č. 340/2015 Sb.
Smlouva Byla uzavřena v den, který je jako nejpozdější uveden na podpisové stránce:
MEZI:
(1) ABSOLOOK s.r.o. se sídlem: Petrská 1426/1, 110 00, Praha 1 – Nové Město, IČO: 24708259, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 167732 ("Poskytovatel"); a
(2) Západočeskou univerzitou v Plzni, veřejnou vysokou školou zřízenou zákonem č. 314/1991 Sb., se sídlem: Plzeň, Univerzitní 8, PSČ 301 00, IČO: 49777513 ("Klient").
PREAMBULE:
(A) Klient užívá systém JIS, který je blíže popsán v Příloze 1;
(B) Klient zamýšlí rozšířit systém JIS o možnost integrace řešení digitální NFC karty (eJIS), jak je popsáno v Příloze 2;
(C) Poskytovatel je připraven pro Klienta vypracovat Customizační analýzu a následně provést Cutomizaci Platformy pro řešení digitální NFC karty (eJIS), zajistit dostupnost Služeb, Služeb podpory a Služeb rozvoje;
(D) Poskytovatel drží a vykonává Práva duševního vlastnictví ve vztahu k Platformě a přeje si umožnit Klientovi užívat Platformu – poskytovat Služby – za podmínek stanovených v této Smlouvě;
(E) Klient si přeje užívat Platformu – přijímat Služby – za podmínek stanovených v této Smlouvě.
BYLO DOHODNUTO následující:
1. DEFINICE A VÝKLAD
1.1 Vedle pojmů definovaných na jiném místě v této Smlouvě a nevyplývá-li z kontextu jinak, mají pojmy zde uvedené následující význam:
"Aktualizace" znamená oprava, úprava nebo menší aktualizace verze jakéhokoli softwaru Platformy;
"Customizace" znamená přizpůsobení Platformy pro řešení eJIS dle této Smlouvy. Customizace zahrnuje Customizační analýzu, jejímž výstupem je Implementační studie; a návazně Implementaci neboli přizpůsobení Platformy dle Implementační studie, Zkušební provoz a Migraci na produkční prostředí, jak je blíže popsáno v Příloze č.2.
"Den zahájení" znamená datum, kdy je Customizace akceptována (přijata) Klientem, jak je
uvedeno v Protokolu, nebo je Customizace považována za přijatou podle Článku 6.2; "Den podpisu" znamená datum, kdy je tato Smlouva řádně podepsána Stranami;
10 / 21
„Digitální karta“ má význam digitální karty vytvořené prostřednictvím Platformy v reakci na
požadavek Klienta a evidované v Platformě pod unikátním identifikátorem; "Doba trvání" má význam uvedený v Článku 27.1;
„Dokumentace eJIS“ znamená dokumentaci zejména dokumentaci API Platformy, specifikaci bezpečnostní politiky eJIS a dokumentaci pro pracovníky uživatelské podpory.
„Držitel“ má význam držitele digitální karty vytvořené prostřednictvím Platformy;
"Klientské údaje" znamená veškerá data, díla a materiály nahrané na Platformu nebo uložené na Platformě Klientem, včetně Klientských osobních údajů; přenesené Platformou na popud Klienta; poskytnuté Klientem Poskytovateli za účelem nahrání na Platformu, přenosu Platformou nebo uložení na Platformě; nebo vytvořené Platformou v důsledku používání Služeb Klientem (avšak s výjimkou analytických údajů týkajících se používání Platformy a souborů protokolu serveru);
"Klientské osobní údaje" znamená veškeré osobní údaje, které Poskytovatel zpracovává pro Klienta v souvislosti s touto Smlouvou, avšak s výjimkou údajů, ohledně nichž je Poskytovatel správcem údajů;
"Občanský zákoník" znamená zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů;
"Oprávnění uživatelé" znamená osoby, kterým Klient udělí právo přístupu k Účtu;
„Oprávněný zástupce“ znamená osoby zastupující Poskytovatele a Klienta a oprávněné jednat o změnách Služeb a jejich případném dopadu na cenu předmětu smlouvy. Oprávněný zástupce Poskytovatele je oprávněn zejména: spolu se zástupcem Klienta vyhodnocovat plnění služeb, jednat se zástupcem Klienta o změnách služeb a jejich případném dopadu na cenu předmětu smlouvy, potvrzovat poskytnutí služeb. Oprávněný zástupce Klienta je oprávněn zejména: potvrzovat provedení služeb Poskytovatele, spolu se zástupcem Poskytovatele vyhodnocovat plnění služeb, jednat se zástupcem Poskytovatele o změnách služeb a jejich případný dopad na cenu předmětu smlouvy, objednávat od Poskytovatele služby nad rámec této smlouvy, nahlašovat závady a požadavky na změny oprávněným zástupcům Poskytovatele nebo na servisní linku Poskytovatele uvedenou v Implementační studii. Oprávnění zástupci jsou uvedeni v Příloze č.6. Oprávněný zástupce Klienta není oprávněn tuto smlouvu měnit, nestanoví-li tato smlouva výslovně jinak, tj. je oprávněn o návrzích změn této Smlouvy pouze jednat, potvrzení změn za Klienta (např. podpis dodatku, či jiný projev vůle vedoucí ke změně této Smlouvy) mu však nepřísluší;
"Platforma" znamená systém Markomat spravovaný Poskytovatelem, zejména pak systém, který Poskytovatel zpřístupní Klientovi formou Služeb, včetně aplikačního a databázového software, firmware pro čtecí zařízení, systémového a serverového software používaného k poskytování Služeb a počítačového hardwaru, na kterém je tento aplikační, databázový, systémový a serverový software nainstalován (nebo který využívá), včetně souvisejícího know- how a architektury řešení;
"Podporovaná aplikace Wallet " znamená aktuální Apple Wallet, Google Wallet a Your Wallet;
"Pracovní den" znamená den jakýkoli den, který není sobota, neděle nebo státem uznaný svátek. Pracovní den se použije při výpočtu doby plnění;
"Práva duševního vlastnictví" znamená (i) patenty, vynálezy, užitné vzory, průmyslové vzory, autorská práva a práva s nimi související, práva k databázím, ochranné známky a obchodní názvy (registrované i neregistrované) a práva žádat o registraci kteréhokoli z výše uvedených práv; (ii) vlastnická práva k doménovým jménům; (iii) know-how a důvěrné informace; (iv) žádosti, prodloužení a obnovení v souvislosti s kterýmkoli z těchto práv; a (v) všechna ostatní práva podobné povahy nebo s rovnocenným účinkem kdekoli na světě;
"Právní předpisy o ochraně údajů " znamená všechny platné právní předpisy týkající se zpracování osobních údajů, zejména pak Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (nařízení (EU) 2016/679), které se vztahují na Klientské osobní údaje.
„Řešení eJIS“ znamená technické a organizační řešení tvořené Platformou pro správu digitálních karet, digitálními kartami vydanými touto Platformou a čtečkami nastavenými pro jejich akceptaci v rámci Jednotného identifikačního systému (JIS) Klienta.
"Služby" znamená veškeré služby, které Poskytovatel poskytuje Klientovi prostřednictvím Platformy na základě této Smlouvy, jak jsou popsány v Příloze 3 a dále případně upřesněny v Implementační studii;
"Služby podpory" znamená zejména servisní podporu neboli maintenance týkající se Platformy, která je nedílnou součástí životního cyklu Platformy (software), jak je stanoveno v normách ČSN ISO/IEC 12207 a ČSN ISO/IEC 14764;
"Služby rozvoje" má význam uvedený v Článku 11.1;
"Software" znamená systémový a další software týkající se provozu Platformy a akceptace NFC karet;
"Strany" znamená strany této Smlouvy a zahrnuje taktéž jejich případné nástupce, "Strana" pak znamená kteroukoli z nich;
"Událost vyšší moci" znamená událost nebo řadu souvisejících událostí, které jsou mimo přiměřenou kontrolu dotčené Strany (včetně výpadků internetu nebo jakékoli veřejné telekomunikační sítě, hackerských útoků, útoků s cílem odepřít službu, útoků virů nebo jiného škodlivého softwaru nebo nákaz, výpadků energie, pracovních sporů, které se týkají jakékoli třetí strany, změn právních předpisů, katastrof, výbuchů, požárů, povodní, nepokojů, teroristických útoků a válek);
"Účet" znamená prostředí v Platformě vytvořené Poskytovatelem pro Klienta; "Vylepšení" znamená zásadní aktualizaci Platformy.
1.2 V této Smlouvě:
1.2.1 výrazy v jednotném čísle zahrnují i množné číslo, a naopak a výrazy v určitém mluvnickém rodu zahrnují všechny mluvnické rody, pokud z kontextu nevyplývá jinak;
1.2.2 odkazy na "osobu" zahrnují právnické osoby, asociace, uspořádání osob či vyčlenění majetku bez právní subjektivity a fyzické osoby;
1.2.3 slova "zahrnují" nebo "včetně" musí být vykládána bez omezení, tj. výčet jimi uvozený je výčtem demonstrativním;
1.2.4 odkazy na Články a Přílohy jsou odkazy na části a přílohy této Smlouvy, pokud z kontextu nevyplývá jinak;
1.2.5 Přílohy tvoří nedílnou součást této Smlouvy;
1.2.6 nadpisy v této Smlouvě slouží pouze pro snazší orientaci a nemají vliv na výklad této Smlouvy;
1.2.7 odkazy na časové údaje odkazují na časové údaje středoevropského času v Praze.
2. PŘEDMĚT SMLOUVY
2.1 Předmětem této Smlouvy je úprava vzájemných práv a povinností Stran, zejména:
2.1.1 Customizace – oddíl A této Smlouvy;
2.1.2 Poskytování Služeb, Služeb podpory, Služeb rozvoje a udělení Licence – oddíl B této Smlouvy.
ODDÍL A CUSTOMIZACE
3. VYPRACOVÁNÍ IMPLEMENTAČNÍ STUDIE
3.1 Poskytovatel je povinen pro Klienta vypracovat Customizační analýzu Platformy a její výsledky zachytit v písemném dokumentu ("Implementační studie").
3.2 Poskytovatel je povinen vypracovat návrh Implementační studie a dodat jej Klientovi nejpozději do 30 pracovních dnů od podpisu této smlouvy Klientem. Čas se prodlužuje o čas součinnosti Klienta a jeho partnerů.
3.3 Klient je povinen sdělit své připomínky a podněty k návrhu Implementační studie nejpozději do 10 pracovních dnů od jejího dodání Klientovi Poskytovatelem. Pokud Klient v uvedené lhůtě neučiní, má se za to, že k návrhu Implementační studie nemá připomínky ani podněty a Implementační studie je řádně odsouhlasena a předána.
3.4 Poskytovatel je povinen se vypořádat s připomínkami a podněty ohledně návrhu Implementační studie a zapracovat výsledky do upraveného návrhu. Poskytovatel je povinen vypracovat upravený návrh Implementační studie a dodat je Klientovi nejpozději do 10 pracovních dnů ode dne sdělení připomínek či podnětů k prvnímu návrhu Implementační studie. Čas na straně Poskytovatele se prodlužuje o čas součinnosti Klienta a jeho partnerů.
3.5 Klient je povinen nejpozději do pěti (5) Pracovních dnů od obdržení upraveného návrhu Implementační studie sdělit, zda s návrhem Implementační studie souhlasí, či zda k němu má připomínky či podněty a jaké; Klient není oprávněn vznášet nové připomínky, může jít pouze o upřesnění původních připomínek či o připomínky k nově zapracovaným záležitostem. Pokud tak Klient v uvedené lhůtě neučiní, má se za to, že k návrhu Implementační studie nemá připomínky ani podněty a Implementační studie je řádně odsouhlasena a předána. Udělením souhlasu s návrhem Implementační studie je Implementační studie řádně předána okamžikem takového souhlasu.
3.6 Poskytovatel je povinen v souladu s Článkem 3.5 zapracovat Klientem vznesené připomínky a podněty do dalšího návrhu Implementační studie a zaslat Klientovi upravený další návrh Implementační studie nejpozději do pěti (5) Pracovních dnů ode dne obdržení připomínek Klienta. Ode dne obdržení upraveného dalšího návrhu Implementační studie Klientovi běží lhůty a postupy dle Článku 3.5.
4. IMPLEMENTACE, ZKUŠEBNÍ PROVOZ A MIGRACE NA PRODUKČNÍ PROSTŘEDÍ
4.1 Poskytovatel provede Implementaci v termínech stanovených Příloze 2. Výsledek Implementace zpřístupní Klientovi na testovacím prostředí Platformy a společně provedou zkušební provoz v termínech uvedených v Příloze 2. Po ukončení zkušebního provozu provede Poskytovatel migraci příslušné části Platformy na produkční prostředí. Oprávnění zástupci Poskytovatele a Klienta provedou akceptační test Platformy na produkčním prostředí.
4.2 Nastane-li co do vymezení rozsahu Customizace rozpor mezi Smlouvou a Implementační studií, má přednost Implementační studie.
4.3 Závazek Poskytovatele provést Customizaci zahrnuje činnosti uvedené v Příloze 2 a Implementační studii.
4.4 Strany jsou povinny se účastnit na úkonech Customizace dle harmonogramu v Implementační
studii, a to zejména formou vzdáleného přístupu, nedohodnou-li se Strany jinak.
4.5 V rámci úkonu je Poskytovatel povinen dostatečně prokazatelným způsobem demonstrovat splnění veškerých parametrů vytčených ve Smlouvě a Implementační studii.
5. ŠKOLENÍ
5.1 Poskytovatel je povinen proškolit Klienta a jeho pracovníky k užívání Platformy. Rozsah
a zaměření školení bude stanoven v Implementační studii.
5.2 Případné školení zástupců Klienta bude dokumentováno formou protokolu o účasti na školení.
6. PŘEDÁNÍ CUSTOMIZACE
6.1 Poskytovatel musí vyzvat Klienta k účasti na akceptačním testu Customizace ("Akceptační test") nejméně dva (2) Pracovní dny předem. Klient se musí Akceptačního testu zúčastnit. Akceptační test bude proveden např. prostřednictvím interaktivní online prezentace, pokud se Strany nedohodnou jinak.
6.2 Během Akceptačního testu musí Poskytovatel prokázat, že byla splněna akceptační kritéria specifikovaná v Implementační studii. Strany musí potvrdit akceptaci Customizace v písemném protokolu ("Protokol"). Pokud se Klient Akceptačního testu nezúčastní nebo v rozporu s touto Smlouvou nepotvrdí Protokol, bude se mít za to, že Customizace byla provedena a předána v den navrženého Akceptačního testu.
ODDÍL B SLUŽBY
7. SLUŽBY
7.1 Počínaje Dnem zahájení je Poskytovatel povinen poskytovat Klientovi Služby Platformy
v rozsahu dle Implementační studie.
7.2 Klient nesmí:
7.2.1 povolit žádné neoprávněné osobě přístup ke Službám nebo jejich používání;
7.2.2 provádět jakékoli změny na Platformě (pro vyloučení pochybností se stanoví, že tento
zákaz se nevztahuje na změny Klientských údajů).
7.3 Klient musí vynaložit přiměřené úsilí, včetně přiměřených bezpečnostních opatření týkajících se přístupových údajů k Účtu, aby zajistil, že žádná neoprávněná osoba nezíská přístup ke Službám prostřednictvím Účtu.
8. LICENCE
8.1 Poskytovatel tímto uděluje Klientovi – Západočeské univerzitě v Plzni – celosvětovou, nevýhradní, nepřenosnou a časově omezenou licenci k užívání Práv duševního vlastnictví souvisejících se Službami dle této Smlouvy, zejména pak k Platformě, a to výhradně za účelem jejího využití v rámci řešení eJIS. Tato Licence se uděluje na dobu trvání této Smlouvy, přičemž její konkrétní rozsah a podmínky jsou stanoveny v Příloze č. 4.
8.2 Licence podléhá následujícím omezením:
8.2.1 Práva duševního vlastnictví smí používat pouze Klient a jeho zaměstnanci, případně jiné osoby, kterým Klient výslovně přidělí přístupová oprávnění (dále jen „oprávnění uživatelé“), a to v počtu nepřekračujícím limit stanovený v Příloze č. 4.
8.2.2 Služby nesmí být využívány jinými osobami nebo nad rámec rozsahu uvedeného v této Smlouvě bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.
8.3 S výjimkou oprávnění přidělovat přístup oprávněným uživatelům podle čl. 8.2.1 není Klient oprávněn poskytovat podlicence, převádět licenci nebo zpřístupňovat Platformu či jinou část Služeb třetím stranám. Klient dále nesmí Platformu reprodukovat, dekompilovat, analyzovat ani měnit mimo rozsah oprávnění daný touto Smlouvou.
9. DOSTUPNOST SLUŽEB
9.1 Poskytovatel vynaloží přiměřené úsilí, aby udržel dostupnost Služeb pro Klienta, ale nezaručuje jejich 100% dostupnost.
9.2 Pro vyloučení pochybností se za porušení této Smlouvy dále nepovažuje nedostupnost Služeb
pro Klienta způsobená přímo nebo nepřímo některou z následujících příčin:
9.2.1 výskyt Události vyšší moci;
9.2.2 porucha nebo selhání internetu nebo jakékoli veřejné telekomunikační sítě;
9.2.3 porucha nebo selhání počítačových systémů nebo sítí Poskytovatele nebo Klienta;
9.2.4 jakékoli porušení této Smlouvy ze strany Klienta; nebo
9.2.5 jakoukoli plánovanou údržbu prováděnou v souladu s touto Smlouvou
9.2.6 neodpovídajícím nastavením koncového zařízení a jeho softwarového vybavení (včetně aplikací), na kterém je provozována aplikace Wallet, do níž Držitel ukládá Digitální kartu.
10. SLUŽBY PODPORY
10.1 Poskytovatel bude po Dobu trvání poskytovat Klientovi Služby podpory.
10.2 Poskytovatel bude poskytovat Služby podpory s přiměřenou odborností a péčí.
10.3 Klient může využívat HelpDesk pro účely vyžádání a případného obdržení Služeb podpory.
Klient nesmí HelpDesk používat k žádným jiným účelům.
10.4 Poskytovatel je povinen v přiměřené době reagovat na žádosti o Služby podpory, které Klient
podá prostřednictvím HelpDesku.
10.5 Klient je povinen informovat Poskytovatele s dostatečným předstihem o záměru vyměnit jakýkoli hardware (HW) nebo software (SW), který je součástí Řešení eJIS a mohl by mít vliv na fungování Platformy, fungování, formu nebo obsah Digitálních karet a Podporovaných aplikací Wallet. Klient bude informovat Poskytovatele o potřebě případné součinnosti ze strany Poskytovatele tak, aby byla zachována funkčnost, bezpečnost a kontinuita provozu Řešení eJIS. Služby Poskytovatele dle tohoto Článku 10.5 budou naceňovány a objednávány vždy samostatně a nejsou zahrnuty v Poplatku za Služby podpory. Pro vyloučení pochybností se stanoví, že toto usanovení se neuplatní v případě výměny jednotlivých snímačů JIS za snímače podporující Řešení eJIS, které byly definovány Poskytovatelem jako použitelné pro Řešení eJIS nebo jím již schválené.T
11. SLUŽBY ROZVOJE
11.1 Poskytovatel bude po Dobu trvání poskytovat Klientovi služby rozvoje, které budou zahrnovat zejména: (i) implementaci nových funkcionalit Řešení eJIS, na nichž se Strany dohodnou; (ii) adaptaci Řešení eJIS na nové algoritmy, technologie, pravidla fungování nebo změny v okolním software na nichž se Strany dohodnou; (iii) analytické a konzultační služby, na nichž se Strany dohodnou ("Služby rozvoje").
11.2 Poskytovatel bude poskytovat Služby rozvoje s přiměřenou odborností a péčí v termínech a objemu dle zadání Klienta. Služby rozvoje budou naceňovány a objednávány vždy samostatně jak je uvedeno v odstavci 16.2.
12. UŽÍVÁNÍ SLUŽEB
12.1 Klient nesmí používat Služby způsobem, který způsobuje nebo může způsobit narušení způsobu poskytování Služeb nebo Platformy nebo zhoršení dostupnosti nebo přístupnosti Služeb nebo Platformy.
12.2 Klient:
12.2.1 odpovídá za všechny činnosti prováděné v rámci Účtu pod přihlašovacími údaji Klienta a za dodržování podmínek této Smlouvy;
12.2.2 odpovídá za přesnost, kvalitu a zákonnost Klientských údajů a za způsob, jakým Klient získal Klientské údaje a jak je používá; a
12.2.3 je povinen používat Služby pouze v souladu s touto Smlouvou a platnými právními předpisy.
12.3 Klient nesmí:
12.3.1 zpřístupnit Služby komukoli jinému než Oprávněným uživatelům;
12.3.2 prodávat, licencovat, poskytovat podlicence, distribuovat, pronajímat či jinak zpřístupňovat Služby nebo zahrnovat Služby do nabídky outsourcingu jinak než v rozsahu a za podmínek této Smlouvy;
12.3.3 zasahovat do integrity nebo fungování Služeb nebo dat třetích stran v nich
obsažených nebo je narušovat (ustanovení se netýká Klientských údajů);
12.3.4 pokusit se získat neoprávněný přístup ke Službám nebo souvisejícím systémům či sítím;
12.3.5 kopírovat Platformu nebo Služby nebo jakoukoli jejich část, vlastnost, funkci nebo uživatelské rozhraní;
12.3.6 reverzně analyzovat Platformu nebo Služby;
12.3.7 používat Služby v rozporu s touto Smlouvou nebo způsobem, který je nezákonný, nelegální, podvodný nebo škodlivý;
12.3.8 používat Služby v souvislosti s jakýmkoli nezákonným, nelegálním, podvodným nebo škodlivým účelem nebo činností.
12.4 Klient nemá právo přístupu k softwarovému kódu (včetně zdrojového kódu) Platformy, a to ani během doby platnosti Smlouvy, ani po jejím uplynutí.
13. POZASTAVENÍ SLUŽEB
13.1 Poskytovatel může pozastavit poskytování Služeb, pokud:
13.1.1 Klient poruší své povinnosti podle této Smlouvy; nebo
13.1.2 jakákoli částka, kterou má Klient zaplatit Poskytovateli podle této Smlouvy, je po
splatnosti.
14. OCHRANA KLIENTSKÝCH ÚDAJŮ
14.1 Poskytovatel bude udržovat organizační, fyzická a technická opatření na ochranu bezpečnosti, důvěrnosti a integrity Klientských údajů. Tato ochranná opatření budou mimo jiné zahrnovat opatření určená k zabránění neoprávněného přístupu, použití, úpravě nebo zveřejnění Klientských údajů.
14.2 Klient tímto uděluje Poskytovateli nevýhradní licenci ke kopírování, reprodukci, ukládání, distribuci, publikování, exportu, úpravě Klientských dat v rozsahu přiměřeně potřebném pro plnění povinností Poskytovatele a výkon práv Poskytovatele podle této Smlouvy.
15. POTVRZENÍ KLIENTA
15.1 Klient bere na vědomí, že Platforma a poskytované Služby představují technické řešení, které otevírá Klientům a uživatelům se vztahem ke Klientovi nové uživatelské možnosti. Samotné využití tohoto technického řešení a přínos pro Klienta a uživatele se vztahem ke Klientovi závisí na mnoha dalších okolnostech a plněních, které nejsou součástí plnění Poskytovatele dle této Smlouvy. Mezi tato plnění či činnosti patří zejména dostatečná součinnost Poskytovateli, úprava interních procesů a předpisů Klienta, propagace a osvěta ohledně možností technického řešení atd.
15.2 Klient bere na vědomí, že komplexní softwarová řešení (jako je Platforma) nejsou nikdy zcela bez vad, chyb a nedostatků; a s výhradou ostatních ustanovení této Smlouvy Poskytovatel neposkytuje žádnou záruku ani prohlášení, že poskytovaná Služba bude zcela bez vad, chyb a nedostatků.
15.3 Klient bere na vědomí, že komplexní softwarová řešení (jako je Platforma) nejsou nikdy zcela prostá bezpečnostních zranitelností, a s výhradou ostatních ustanovení této Smlouvy Poskytovatel neposkytuje žádnou záruku ani prohlášení, že Služby budou zcela bezpečné.
15.4 Klient bere na vědomí, že Služby jsou navrženy tak, aby byly kompatibilní pouze s Podporovanými aplikacemi Wallet a dalším software specifikovaným v Implementační studii. Poskytovatel nezaručuje ani neprohlašuje, že Služby budou kompatibilní s jakýmkoli jiným softwarem nebo systémy.
15.5 Klient bere na vědomí, že Poskytovatel nezaručuje ani neprohlašuje, že Služby nebo jejich používání Klientem nezpůsobí Klientovi nebo jiné osobě žádnou právní odpovědnost.
15.6 Klient bere na vědomí, že fungování Digitálních karet je určováno společnostmi Apple a Google a jejich aplikacemi Apple Wallet a Google Wallet. Poskytovatel nemůže ovlivnit ani odpovídat za rozhodnutí společností Apple a Google ohledně zachování principu, podmínek nebo dostupnosti fungování příslušných funkcionalit a protokolů aplikací Apple Wallet a Google Wallet. Poskytovatel nenese odpovědnost za bezchybnou funkčnost Digitálních karet na všech dostupných zařízeních využívajících tyto služby. Digitální kartu si cílový příjemce (její držitel) ukládá do svého zařízení (telefonu), které má pod svou kontrolou, a Poskytovatel tak nemůže zaručit její správnou funkčnost na všech platformách a zařízeních.
ODDÍL C SPOLEČNÁ USTANOVENÍ
16. POPLATKY
16.1 Cena plnění této Smlouvy je stanovena dohodou Poskytovatele a Klienta a je uvedena v Příloze č.5 („Poplatky“).
16.2 Pro výpočet Ceny za služby rozvoje poskytované na objednávku (nad rámec paušálních služeb podpory) bude využita částka za člověkohodinu Poskytovatele uvedená v Příloze č.5 pod kódem S4. Službami poskytovanými na objednávku se rozumí zejména programové změny Platformy, řešení infrastrukturních změn, vytváření dodatečné (tj. nad rámec Dokumentace eJIS) dokumentace, změny rozsahu nebo režimu servisní podpory, změny funkčního rozsahu nebo prostředí Platformy, konzultační služby apod.
16.3 Klient se zavazuje platit Poskytovateli za plnění ve výši a v termínech stanovených v Příloze 5.
16.4 Poplatky jsou uvedeny bez daně z přidané hodnoty (nebo podobných příslušných daní), která bude účtována v zákonné sazbě, pokud to bude relevantní.
16.5 Klient je povinen uhradit Poplatky bezhotovostním převodem na bankovní účet Poskytovatele uvedený na faktuře nejpozději 21. den ode dne doručení faktury. Faktury budou zasílány elektronicky na adresu Klienta uvedenou v čl. 21 nebo datovou schránkou nejpozději do 10 pracovního dne od data uskutečnění zdanitelného plněni. V případě zaslání faktury na emailovou adresu Klienta platí, že Klient potvrdí přijetí faktury odpovědí na e-mail od Poskytovatele. Pokud Klient přijetí faktury nepotvrdí, má se za to, že faktura byla doručena v den odeslání emailu na adresu Klienta.
17. PROHLÁŠENÍ, VÝLUČNÉ OPRAVNÉ PROSTŘEDKY A VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI
17.1 Každá Strana prohlašuje, že tuto Smlouvu uzavřela platně a k uzavření této Smlouvy měla veškeré nezbytné souhlasy a povolení.
17.2 Klient prohlašuje Poskytovateli, že:
17.2.1 Klientské údaje neporuší Práva duševního vlastnictví ani jiná zákonná práva žádné osoby a neporuší ustanovení žádných platných právních předpisů;
17.2.2 Klientské osobní údaje a jejich zpracování Stranami neporuší ustanovení žádných platných právních předpisů ani ujednání.
17.3 Poskytovatel prohlašuje Klientovi, že:
17.3.1 Služby budou v podstatných ohledech fungovat v souladu s touto Smlouvou;
17.3.2 během Doby trvání podstatně nesníží funkčnost Služeb.
V případě jakéhokoli porušení kterékoli z výše uvedených prohlášení jsou výhradními opravnými prostředky Klienta ty, které jsou popsány v Článku 29.2.
17.4 Prohlášení Poskytovatele se v žádném případě nevztahují na porušení způsobené (i) jednáním nebo opomenutím Klienta nebo uživatele Účtu, která jsou v rozporu s povinnostmi Klienta dle této Smlouvy nebo Dokumentací eJIS (ii) jakýmikoli aplikacemi třetích stran, (iii) jakoukoli úpravou Služeb jinou osobou než Poskytovatelem (či jí pověřenou Osobou), nebo (iv) neprovedením včasné Aktualizace nebo Vylepšení, které Poskytovatel bezplatně zpřístupnil.
17.5 S výjimkou případů výslovně uvedených v tomto Článku 17 neposkytuje žádná ze Stran žádné prohlášení či záruku jakéhokoli druhu, ať už výslovné, předpokládané, zákonné nebo jiné. Každá ze Stran se výslovně vzdává práv ze všech případných či domnělých prohlášení či záruk, včetně jakékoli předpokládané záruky prodejnosti, vhodnosti pro určitý účel nebo neporušování práv, a to v maximálním rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy. Služby jsou poskytovány "tak, jak jsou", bez jakýchkoli záruk a prohlášení. Každá ze Stran se vzdává práv vyplývajících z odpovědnosti a povinnosti k náhradě škody za jakoukoli způsobenou škodu nebo újmu jakékoli třetí straně nebo aplikacemi třetí strany.
17.6 Poplatky dle této Smlouvy byly stanoveny mimo jiné na základě obchodních podmínek společností Apple a Google platných ke dni jejího uzavření. Poskytovatel nenese odpovědnost za jakékoli nové poplatky, změny obchodních podmínek či licenčních ujednání těchto společností, včetně jejich případného zpětného uplatnění. Tyto náklady nejsou součástí sjednané ceny a hradí je Klient.
18. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
18.1 Celková odpovědnost žádné ze Stran vyplývající z této Smlouvy nebo s ní související
nepřesáhne částku, kterou Klient zaplatil na základě smlouvy za posledních šest (6) měsíců
před vznikem škody. Klient bere na vědomí a souhlasí s tím, že základním účelem tohoto Článku 18 je rozdělit rizika vyplývající z této Smlouvy mezi Strany a omezit případnou odpovědnost vzhledem k Poplatkům, které by byly podstatně vyšší, pokud by Poskytovatel převzal jinou či vyšší odpovědnost, než jak je stanoveno v této Smlouvě. Poskytovatel se na tato omezení spoléhal při rozhodování o tom, zda Klientovi poskytne plnění stanovená touto Smlouvou.
19. VYLOUČENÍ NĚKTERÝCH NÁHRAD ŠKOD
19.1 Každá Strana souhlasí s tím, že Poplatky, které bude Poskytovatel účtovat podle Smlouvy, nezahrnují odměnu za převzetí odpovědnosti za následné škody, jakož i následné škody související se ztrátou nebo neoprávněným přístupem ke Klientským údajům. V žádném případě nebude žádná ze Stran vůči druhé Straně odpovídat za ušlý zisk, ani za nepřímé, zvláštní, následné nebo sankční náhrady škod, a to ani v případě, že byla Strana na možnost takových škod upozorněna. Výše uvedené omezení odpovědnosti se neuplatní v rozsahu zakázaném platnými právními předpisy.
20. DŮVĚRNOST INFORMACÍ
20.1 Informace, které se Strany dozvědí v souvislosti s poskytování plnění dle Smlouvy mohou být považovány za důvěrné ("Důvěrné informace"), pokud je za důvěrné označí Smlouva nebo pokud si strany bezodkladně sdělí, že určitou informaci považují za důvěrnou.
20.2 Strany nesdělí Důvěrné informace třetí osobě, budou s nimi nakládat jako s obchodním tajemstvím, zejména uchovávat je v tajnosti, a učiní veškerá smluvní a technická opatření zabraňující jejich zneužití či prozrazení třetím osobám. Ustanovení předchozí věty se nevztahuje na případy, kdy:
20.2.1 Důvěrné informace mají být Stranou zpřístupněny na základě právního předpisu včetně práva EU nebo závazného rozhodnutí oprávněného orgánu veřejné moci;
20.2.2 Důvěrné informace druhé Strany sdělí osobám, které mají ze zákona stanovenou povinnost mlčenlivosti;
20.2.3 Důvěrné informace druhé Strany sdělí Poddodavatelům, je-li to nezbytné k plnění této Smlouvy a zavážou-li se takové osoby mlčenlivostí ve stejném rozsahu jako Strany;
20.2.4 se takové Důvěrné informace stanou veřejně známými či dostupnými jinak než porušením povinností vyplývajících ze Smlouvy;
20.2.5 se jedná o Důvěrné informace, k nimž Strana nabyla oprávnění dle této Smlouvy nevylučující poskytnutí Důvěrných informací třetím osobám; nebo
20.2.6 Strana dá ke zpřístupnění konkrétní vlastní Důvěrné informace souhlas
20.3 Za Důvěrné informace Klienta se považují Klientské osobní údaje.
20.4 Za každé jednotlivé porušení povinnosti chránit Důvěrné informace je porušující Strana povinna zaplatit druhé Straně smluvní pokutu ve výši 10 000 Kč, přičemž toto ujednání o smluvní pokutě je účinné do uplynutí pěti (5) let ode dne ukončení Smlouvy.
20.5 Podmínky ochrany a zpracování Klientských osobních údajů Strany upraví v samostatné smlouvě o zpracování osobních údajů.
21. OZNÁMENÍ
21.1 Veškerá oznámení nebo další sdělení dle této Smlouvy musí být vyhotovena písemně v českém jazyce a musí být
21.1.1 doručena osobně; nebo
21.1.2 zaslána kurýrem; nebo
21.1.3 zaslána do datové schránky
21.1.4 nebo e-mailem následujícím osobám a na adresy:
a) Poskytovatel: Absolook s.r.o.
Šrobárova 40/2002, Praha 10 -Vinohrady, 101 00
k rukám: xxxx
b) Klient: Západočeská univerzita v Plzni
Univerzitní 8, Plzeň, 301 00
k rukám: xxxx
21.2 Kterákoli ze Stran může změnit svou doručovací adresu pro účely této Smlouvy oznámením
o této změně učiněným druhé Straně v souladu s ustanovením tohoto Článku 21.
21.3 V případě absence důkazu o dřívějším doručení se oznámení nebo jiné sdělení považuje
za doručené:
21.3.1 pokud je doručováno osobně, v okamžiku doručení;
21.3.2 pokud je zasíláno kurýrem, tak ke konci dne označeného jako den doručení.
22. ZÁKAZ POSTOUPENÍ
22.1 Klient smí postoupit práva a/nebo povinnosti z této Smlouvy pouze s předchozím písemným souhlasem Poskytovatele.
23. ZÁKAZ ZAPOČTENÍ
23.1 Žádná platba splatná kteroukoli ze Stran druhé Straně z této Smlouvy nebo vzniklá v souvislosti s touto Smlouvou nemůže být předmětem započtení jedné Strany proti jakémukoli nároku druhé Strany bez ohledu na to, zda tento nárok vyplývá z této Smlouvy nebo z jiného titulu.
24. ODDĚLITELNOST
24.1 Neúčinnost nebo neplatnost kteréhokoli ustanovení této Smlouvy, ať již celého nebo jen jeho části, nemá vliv na účinnost nebo platnost zbytku této Smlouvy.
25. ÚPLNÁ SMLOUVA
25.1 Tato Smlouva obsahuje úplné ujednání mezi Stranami týkající se předmětu této Smlouvy ke Dni podpisu a nahrazuje jakoukoli předchozí písemnou nebo ústní dohodu mezi Stranami týkající se záležitostí řešených v této Smlouvě.
26. ZMĚNY SMLOUVY A VZDÁNÍ SE PRÁVA
26.1 Tato Smlouva může být platně a účinně změněna pouze formou písemných dodatků podepsaných oběma Stranami.
26.2 Neuplatnění ani prodlení kterékoli Strany s uplatněním jakéhokoli práva dle této Smlouvy a žádná forma jednání mezi Stranami nebude vykládána ani nebude fungovat jako vzdání se takového práva, ani žádné jednotlivé ani částečné uplatnění jakéhokoli práva nebude bránit jinému nebo dalšímu jeho uplatnění nebo uplatnění jakéhokoli jiného práva.
26.3 Jakékoli neuplatnění postihu za porušení kteréhokoli ustanovení této Smlouvy nebo nesplnění na jejím základě se nepovažuje za vzdání se postihu za jakékoli následné porušení nebo nesplnění a v žádném případě jím nejsou dotčeny další ustanovení této Smlouvy.
27. DOBA TRVÁNÍ SMLOUVY
27.1 Tato Smlouva je uzavřena na dobu určitou ("Doba trvání"). Doba trvání začíná dnem podpisu této Smlouvy ze strany Klienta a končí uplynutím čtyř (4) let ode dne zahájení poskytování služeb podpory dle této Smlouvy ("Den zahájení").
27.2 Den zahájení bude potvrzen v Protokolu dle odstavce 6.2.
27.3 Smlouva nabývá platnosti dnem podpisu oběma Stranami a účinnosti dnem jejího uveřejnění v registru smluv ve smyslu zákona č. 340/2015 Sb., o registru smluv. Uveřejnění v registru smluv zajistí Klient. Poskytovatel výslovně souhlasí s uveřejněním Smlouvy a údajů v ní uvedených v registru smluv.
28. UKONČENÍ SMLOUVY
28.1 Tato Smlouva může být vypovězena kteroukoli Stranou bez udání důvodu písemným oznámením doručeným druhé Straně s výpovědní dobou; tři (3) měsíce; výpovědní doba počíná běžet v den, kdy bylo písemné oznámení doručeno druhé Straně.
28.2 Tato Smlouva může být vypovězena s okamžitou účinností písemným oznámením kterékoli Strany pokud (i) je vůči druhé Straně zahájeno insolvenční řízení; nebo (ii) druhá Strana podstatně poruší svou podstatnou povinnost stanovenou v této Smlouvě; (iii) dojde ke změně skutečnosti popsané v Článku 17.6 a Strany se v přiměřené době nedohodnou na úpravě výše Poplatků.
28.3 Klient je dále oprávněn odstoupit od této Smlouvy zejména v případě, že:
28.3.1 Fáze 0 – Implementační studie - nebude akceptována do 16 týdnů od nabytí účinnosti této Smlouvy;
28.3.2 Fáze 1 – Implementace - nebude akceptována do 12 týdnů od akceptace Fáze 0;
28.3.3 Fáze 2 – Zkušební provoz - nebude akceptována do 12 týdnů od akceptace Fáze 1;
28.3.4 Poskytovatel písemně oznámí Klientovi, že není schopen plnit své závazky ze Smlouvy;
28.3.5 Poskytovatel podá insolvenční návrh jako dlužník ve smyslu § 98 Insolvenčního zákona, nebo insolvenční soud nerozhodne o insolvenčním návrhu na Poskytovatele do šesti (6) měsíců od zahájení insolvenčního řízení, nebo insolvenční soud vydá rozhodnutí o úpadku Poskytovatele ve smyslu § 136 Insolvenčního zákona;
28.3.6 je přijato rozhodnutí o povinném nebo dobrovolném zrušení Poskytovatele (vyjma případů sloučení nebo splynutí);
28.3.7 Poskytovatel je nebo se v průběhu účinnosti Smlouvy stane osobou, na kterou se vztahuje zákaz zadání veřejné zakázky dle § 48a ZZVZ.
28.4 V případě ukončení této Smlouvy zanikají práva a povinnosti každé Strany, včetně práv a povinností vyplývajících ze Smlouvy, okamžitě po ukončení Smlouvy, avšak ukončením Smlouvy nejsou dotčena práva a povinnosti Strany vzniklé ke dni ukončení Smlouvy, ani ustanovení Článků 1, 16 až 32 této Smlouvy.
28.5 V případě zániku smluvního vztahu nesmí Poskytovatel nadále užívat a musí dle pokynů Klienta zlikvidovat nebo Klientovi vrátit veškeré přihlašovací údaje do IT prostředí a jakékoliv další údaje obdobného typu, včetně osobních údajů. Ostatní bude řešeno v rámci Exit plánu, který bude součástí Implementační studie.
29. ZÁVAZEK VSTŘÍCNOSTI
29.1 Strany povedou vstřícná jednání v přiměřeném rozsahu při řešení případných sporných případů a při stanovení náhradních termínů. Do nalezení shody se nestaví termíny.
30. JAZYK A POČET VYHOTOVENÍ
30.1 Tato Smlouva je vyhotovena českém jazyce a v elektronické podobě s uznávanými elektronickými podpisy zástupců smluvních stran, nebo v listinné podobě (ve dvou vyhotoveních, po jednom pro každou smluvní stranu) s vlastnoručními podpisy oprávněných osob.
31. SOUDNÍ PŘÍSLUŠENOST
31.1 Veškeré spory, nároky nebo jakékoli neshody vyplývající z této Smlouvy nebo v souvislosti s ní, které budou předmětem sporu mezi Stranami (včetně otázek vztahujících se k její platnosti, účinnosti a výkladu), budou předloženy k rozhodnutí příslušnému soudu v České republice.
32. ROZHODNÉ PRÁVO
32.1 Tato Smlouva i jakékoli mimosmluvní povinnosti z ní nebo v souvislosti s ní vyplývající se řídí a musí být vykládány v souladu s českým právem, bez ohledu na ustanovení kolizních norem.
32.2 Tato Smlouva se řídí ustanoveními Občanského zákoníku s výjimkou dispozitivních ustanovení vyloučených touto Smlouvou.
33. POJIŠTĚNÍ
33.1 Poskytovatel je povinen být pojištěn, a to po celou dobu účinnosti této Smlouvy. Předmětem pojištění musí být odpovědnosti za škodu způsobenou v souvislosti s výkonem činností, které jsou předmětem plnění dle této Smlouvy, s limitem pojistného plnění nejméně ve výši 2 000 000 Kč.
33.2 Poskytovatel je povinen prokázat odpovídající pojištění, a to do tří (3) dnů od výzvy Klienta. V případě prodlení se splněním povinnosti dle věty první je Poskytovatel povinen zaplatit Klientovi smluvní pokutu ve výši 1 000 Kč za každý den prodlení.
33.3 Sjednáním ani zaplacením smluvní pokuty dle této Smlouvy není dotčeno právo poškozené Strany domáhat se náhrady újmy v plném rozsahu.
NA DŮKAZ výše uvedeného připojují Strany své podpisy.
PODEPSÁNO:
ZA
ABSOLOOK s.r.o. Jan Digitálně podepsal
xxxx
22:30:58 +02'00'
………………………………………..
JMÉNO
xxxx
FUNKCE DATUM
xxxx.
……………... (příp. viz el. podpis)
ZA
Západočeská univerzita v Plzni
prof. RNDr.
Digitálně podepsal prof.
Miroslav Lávička, RNDr. Miroslav Lávička, Ph.D.
Datum: 2025.07.17 13:54:02
Ph.D. +02'00'
………………………………………..
JMÉNO
prof. RNDr. Miroslav Lávička, Ph.D.
FUNKCE DATUM
rektor
……………... (příp. viz el. podpis)
PŘÍLOHA 1
Popis dosavadní infrastruktury JIS
Jednotný Identifikační Systém (JIS) je přístupový kartový systém (EKV, ACS), na bázi bezkontaktní rádio frekvenční technologie (RFID). Jedná se o bezkontaktní kartový přístupový systém, umožňující čerpání služeb prostřednictvím RFID transpondérů s pracovním kmitočtem 13,56 MHz, dle standardu ISO 14443-3 (využívány jsou RFID karty typu MIFARE and MIFARE DESFire). Využívány jsou snímače typu ES05-MAK. Snímač typu ES05-MAK má rozměr 100x100x18 mm. Počet snímačů na ZČU: 1350 ks.
Systém JIS se skládá ze čtyř základních hardwarových prvků, doplňkových komponent a programového vybavení. Hardwarové moduly lze stavebnicově zapojovat do požadované sestavy, s neomezeným počtem uživatelů a přístupových bodů.
Prostřednictvím sítě Ethernet je jednotlivým správcům umožněna správa systému a jeho členění do požadované struktury. Aplikaci JIS tvoří několik programových modulů, které jsou spuštěny na dedikovaném serveru s OS Linux.
Systém JIS je sestaven z následujících hardwarových modulů:
· Řídící jednotka
· Svorkovnice rozhraní
· Čtečka karet
· Server
Moduly jsou vzájemně propojeny sběrnicí RS-485 a prostřednictvím sítě Ethernet k serveru JIS. Pracovní napětí pro napájení prvků je 11,5 až 14 volt ss, SELV, typicky 12 volt.
Rozhraní pro připojení systémů EPS a PZTS je možné přes bez-potencionální svorky na modulu AX. Připojené pomocné obvody lze také ovládat pracovním napětím systému JIS.
PŘÍLOHA 2
Specifikace Systému eJIS
Cílem a účelem realizace veřejné zakázky je dosažení takového cílového stavu, aby stávající systém JIS fungoval i s digitální NFC kartou. Předmětem plnění veřejné zakázky je návrh a implementace technologie a software, který takové řešení umožní (dále jen „Platforma eJIS). Předmětem smlouvy není dodávka, resp. náhrada všech existujících snímačů (celkem cca 1350 ks), ta bude řešena v samostatném zadávacím řízení. Předmětem plnění je i dodávka tří (3) kusů snímačů vč. jejich instalace, které budou sloužit k testování, resp. ověření řádné implementace systému eJIS.
Klient poskytne součinnost, resp. zajistí součinnost provozovatele systému JIS v potřebném rozsahu.
Za účelem naplnění výše uvedeného cíle budou v rámci plnění veřejné zakázky poskytnuta dodavatelem zejm. následující plnění:
Fáze 0 – Implementační studie
Zpracování dokumentu „Implementační studie“ popisující zejména:
· Funkční rozsah digitální Karty
· Výběr vhodného typu čtečky a její nastavení tak, aby byly akceptovány stávající čipy MIFARE Classic, MIFARE DESFire a současně NFC digitální karty uložené v AppleWallet, GoogleWallet a YourWallet
· Bezpečnostní koncept digitální karty
· Procesy vydání a správy životního cyklu digitální karty
· Harmonogram Fáze 1, 2 a 3
· Mechanismy a kritéria pro akceptaci Fáze 1, 2 a 3
· Mechanismy SLA pro Fázi 4
· Mechanismy pro Exit plán pro případ, že dojde k ukončení smluvního vztahu (spolupráce)
· Rozhraní Platformy (API)
· Požadavky na provozní infrastrukturu
· Požadavky na integrace, role a oprávnění
· Požadavky na součinnost a faktory úspěšnosti
· Závěry a doporučení
Fáze 1 – Implementace
Implementace Platformy včetně integrace se systémy Klienta za násl. podmínek:
· Dodávka vybraného typu čtečky (v počtu 3 ks) a jejího nastavení, tj. vytvoření firmware k nahrání do čtečky, tak aby čtečka akceptovala stávající typy identifikátorů a současně digitální karty.
· Systém Klienta bude iniciovat vytvoření NFC digitální karty přes API Platformy. API Platformy bude dokumentované např. v nástroji SWAGGER a bude k dispozici pro testovací a produkční prostředí.
· Platforma musí umožnit specifikaci šablony, podle níž bude konkrétní NFC digitální karta vytvořena nebo na kterou má být aktualizována. Specifikaci šablony bude zajišťovat Poskytovatel.
· Platforma musí umožnit on-line předání informace systému Klienta v případě požadavku na blokaci NFC digitální karty (např. při detekci neoprávněné manipulace s NFC digitální kartou apod.) dle bezpečnostního konceptu.
· Platforma musí zajistit distribuci NFC digitální karet do systémů Apple Wallet, Google Wallet a
YourWallet.
· Platforma musí zajistit detekci a poskytování historie jednotlivých NFC digitálních karet ve
smyslu jejich registrace a odregistrace v Podporovaných aplikacích Wallet
· Poskytnutí kontingentu digitálních Karet do maximálního počtu 100 ks pro využití během vývoje a testování.
Fáze 2 – Zkušební provoz
Vyzkoušení Platformy pracovníky Klienta tak, jako by se jednalo již o provoz na provozním prostředí. Poskytovatel zpřístupní funkční, otestovanou Platformu po dokončené implementaci včetně případné přípravy testovacích dat. Cílem Zkušebního provozu je ověřit všechny postupy a nastavení Řešení eJIS nezbytné pro jeho užívání Klientem tak, aby přechod do produkčního provozu byl co nejplynulejší. Zkušební provoz bude proveden zejména na testovacím prostředí Platformy. Poskytovatel připraví Platformu pro zkušební provoz tak, aby Klient mohl vyzkoušet všechny procesy podle Testovacích scénářů uvedených v Implementační analýze.
Pro akceptaci nastavení Platformy budou stanovena akceptační kritéria. Ta budou stanovena společně mezi zástupci Klienta a Poskytovatele v rámci Implementační analýzy.
Fáze 3 – Migrace na produkční prostředí
Předmětem této fáze je zejména migrace Platformy pracovníky Podavatele na provozní prostředí, vyčištění a její uvedení do rutinního provozu a dále dokončení požadované součinností Klienta. Součinnost Klienta bude specifikována v Implementační studii a bude zahrnovat zejména organizační provozní a smluvní kroky, které musí Klient na své straně zajistit pro plynulý a bezpečný provoz Řešení eJIS.
Fáze 4 – Provozování Platformy a související služby podpory a rozvoje po dobu nejméně 4 let
Platforma bude po dobu poskytování služeb zajišťovat funkcionality uvedené v Implementační studii. Služby rozvoje Platformy a případné konzultační služby budou Poskytovatelem poskytovány na základě ad hoc objednávky Klienta (za jednotkovou cenu v člověkohodinách uvedenou v článku 16.2)
Harmonogram plnění
Fáze
Termín plnění
Fáze 0 – Implementační studie
viz článek 2.1.1
Fáze 1 – Implementace
Dle harmonogramu v Implementační studii nejpozději však do 56 Pracovních dnů od akceptace Implementační studie.
Fáze 2 – Zkušební provoz
Dle harmonogramu v Implementační studii maximálně však v délce trvání 56 Pracovních dnů od zpřístupnění Platformy Klientovi na testovacím prostředí Platformy.
Fáze 3 – Migrace na produkční prostředí
Dle harmonogramu v Implementační studii maximálně však do 20 Pracovních dnů od ukončení zkušebního provozu. Fáze bude zakončena podpisem akceptačního Protokolu.
Fáze 4 – Provozování Platformy a související služby podpory a rozvoje
Po dobu 4 let od ukončení Fáze 3.
Čas plnění na straně Poskytovatele se prodlužuje o čas součinnosti Klienta a jeho partnerů.
Akceptace fází
Výstupy Fází 0-3 budou předmětem akceptačního řízení. Akceptace se potvrzuje písemně
v předávacím/akceptačním protokolu). Akceptační kritéria budou specifikována v Implementační studii.
PŘÍLOHA 3
Služby
Tato příloha vymezuje funkční rozsah služeb poskytovaných Platformou v rámci Licence podle Článku 8 Smlouvy a související Přílohy č. 4.
1. Funkce poskytované Platformou v rámci Licence
Platforma v rámci sjednané Licence poskytuje zejména následující funkcionality, které jsou blíže specifikovány v Implementační studii:
· Evidence a správa digitálních karet ve formátech kompatibilních s Apple Wallet, Google Wallet
a YourWallet (jejich vydávání, aktualizace, rušení, zobrazení stavů) dle Implementační studie
· Evidence držitelů digitálních karet dle emailové adresy
· Distribuce digitální karty dle emailové šablony v Platformě
· Správa souboru vnitřního nastavení čteček pro čtení digitálních karet vydaných Platformou a uložených v Apple Wallet, Google Wallet a Your Wallet
· Přidělování přístupu uživatelům k Účtu Klienta v Platformě
· API pro napojení externích systémů umožňující Klientovi zejména:
· Vytvořit digitální kartu dle příslušné šablony
· Aktualizovat digitální kartu
· Smazat (zneplatnit) digitální kartu
· Získat informace o digitální kartě
· Funkcionalita limitující a kontrolující stažení digitálních karet
· Webové rozhraní pro obsluhu administrace
· Mobilní validační aplikace pro zařízení s OS Android a webová validační aplikace umožňující validovat digitální kartu evidovanou v Platformě
2. Funkce, které nejsou součástí Licence a vyžadují samostatnou dohodu
Následující služby a funkcionality nejsou zahrnuty ve standardním rozsahu Licence a jejich poskytnutí může být sjednáno pouze formou dodatku ke Smlouvě:
· Poskytování kognitivních služeb
· Poskytování platebních služeb (on-line sale module)
· Rozšíření limitů pro počet digitálních karet, čteček nebo služeb dle Přílohy č. 4
· Integrace Platformy nebo digitálních karet do mobilní aplikace Klienta nebo třetí strany
· Poskytování podpory pro jiné typy digitálních karet, jiné typy aplikací Wallet nebo čteček
· Provoz a podpora Platformy mimo český jazyk nebo české právní prostředí
· Implementace pokročilého Single Sign-On, dvoufaktorové autentizace nebo autentizačního mechanismu Klienta
· Dodávka hardwarových čteček, jejich instalace a servis
· Zajištění provozu Platformy v režimu 24/7 nebo s reakční dobou kratší, než je stanoveno obchodních podmínkách Platformy dostupných na adrese: https://online-ticket.cz/wp- content/uploads/2025/05/VOP_MARKOMAT_SaaS_CZ_20220101.pdf
· Individuální reporty, datové exporty nebo nadstandardní analytika
· Customizace funkcionality Platformy na požadavek Klienta nad rámec sjednaného rozvoje
Toto vymezení slouží k zajištění transparentnosti a předcházení pochybnostem o rozsahu poskytovaných Služeb. Jakékoli rozšíření nebo změna funkčního rozsahu je možná pouze formou řádného dodatku ke Smlouvě.
PŘÍLOHA 4
Licenční podmínky poskytování Platformy
Poskytovatel poskytuje Klientovi k Platformě nevýhradní, nepřenosnou a časově omezenou licenci za účelem jejího užívání v rámci řešení eJIS dle této Smlouvy.
Tato licence opravňuje Klienta k:
· vytvoření a správě maximálně 13 000 digitálních karet (tj. unikátních identifikátorů evidovaných v Platformě),
· nastavení a správě maximálně 1 500 čteček, na které budou digitální karty navázány v rámci řešení eJIS,
· umožnění přístupu maximálně 10 oprávněným uživatelům k Účtu Klienta v Platformě (např. administrátoři nebo oprávněné osoby obsluhy),
· využití digitálních karet ve vztahu k maximálně 10 různým službám nebo integračním místům v rámci JIS (např. knihovna, přístup do budovy, jídelna apod.).
Klient není povinen vyčerpat uvedené limity v plném rozsahu. Tato licence je zahrnuta v celkovém Poplatku za poskytování služeb dle této Smlouvy a je součástí modelu poskytování Platformy jako služby.
V případě, že Klient bude požadovat vytvoření digitálních karet nad rámec limitu 13 000 kusů nebo integraci více než 1 500 čteček, je takové rozšíření licence možné pouze na základě výslovné písemné dohody Smluvních stran formou dodatku k této Smlouvě. Poskytovatel není povinen poskytovat funkčnost nebo přístup k Platformě nad rámec výše uvedených limitů bez uzavření takové dohody.
Rozšíření licence může být spojeno s úpravou Poplatku podle aktuálního ceníku Poskytovatele nebo individuální kalkulace.
Klient není oprávněn udělit podlicenci, Platformu reprodukovat, zpětně analyzovat, dekompilovat nebo jinak měnit mimo rozsah oprávnění daný touto Smlouvou.
Licence udělená podle této Smlouvy se vztahuje pouze na vydávání a správu digitálních karet během její Doby trvání. Po uplynutí Doby trvání této Smlouvy nebude Platforma Klientovi nadále zpřístupněna pro aktivní správu digitálních karet, zejména pro jejich vytváření, aktualizaci, mazání a získávání informací prostřednictvím API či uživatelského rozhraní.
Digitální karty vydané během platnosti Smlouvy mohou i po jejím skončení zůstat uloženy v aplikacích typu Wallet na zařízeních uživatelů a mohou být pasivně využívány v rámci zařízení a čteček kompatibilních s jejich formátem.
V případě potřeby dalšího provozu, správy nebo rozšíření rozsahu použití Platformy po skončení Smlouvy se Strany mohou dohodnout na uzavření samostatného ujednání.
Konkrétní technické a organizační postupy související s ukončením aktivní správy digitálních karet a přechodovým obdobím budou řešeny v rámci implementační studie.
PŘÍLOHA 5
Poplatky
Kód
Typ plnění
Cena v Kč bez DPH
Splatnost a zdanitelné plnění
S1
Fáze 0 – Implementační
studie
240.000
100 % na základě akceptace Implementační studie
S2
Fáze 1 – Implementace, Fáze 2 – Zkušební provoz, Fáze 3 – Migrace na produkční prostředí
840.000
60 % na základě ukončení Zkušebního provozu (Protokol o ukončení zkušebního provozu)
40 % na základě dokončení Migrace na produkční prostředí (Akceptační protokol)
S3
Fáze 4 – Poskytování služeb podpory po dobu 4 let
11.853
Měsíčně zpětně, se zdanitelným plněním k poslednímu dni kalendářního měsíce, ve kterém byly služby poskytovány.
S4
Služby rozvoje poskytované na objednávku (nad rámec paušálních služeb podpory)
1.000 / člověkohodina
Bude specifikováno ve vyjádření Poskytovatele k požadavku Klienta.
PŘÍLOHA 6
Oprávnění zástupci
Za Poskytovatele:
Jméno
Telefon
E-mail
xxxx
xxxx
xxxxx
Za Klienta:
Jméno
Telefon
E-mail
xxxxx
xxxx
xxxxx