Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
C centropol &, uložte si doma I"'-
SE330169314
Všeobecné podmínky poskytování služeb
si do dvanácti (12) měsíců od podpisu Smlouvy nedojde z důvodů nikoliv výlučně na naší
Vážený zákazníku, straně kzahájéní dodávek Komodity: tím ale není dotčeno naše právo na zaplacení
abychom pro naše zakazniky byli dobrým partnerem, řídíme náhrady podle čl. IV. odst. 9 pism. f) těchto VPPS;
se nejenom těmito všeobecnými podmínkami poskytovaní
služeb, ale také hodnotami, kteréjsou pro nás závazkem vuči e bude nám předložen Váš Úmrtní list;
všem našim zákazníkům a určují, co a jak delame.
Ze všech sil se snažíme být firmou pro lidi, a proto Centropol " do zahájení dodávek Komodity, ale nejpozději do dvou (2) měsíců od podpisu Smlouvy,
řídíme zdravým rozumem a pomocí zpětné vazby od našich
zákazníků. a to bez uvedení důvodů; jste—Ii spotřebitel, můžeme od Smlouvy odstoupit do zahájení
Pokud byste měli někdy pocit, že 'sme se od těchto hodnot
odkloniliaejtemivědět na e—mai_ dodávek podle předchozí věty pouze dojde—Ii v mezidobí od podpisu Smlouvy k tak
Děkuji za Vaši důvěru v CENTROPOL, podstatné změně okolností, že po nás (jako Dodavateli) nebude možné spravedlivě
Jiří Matoušek požadovat, abychom dodávky Komodity za podmínek stanovených ve Smlouvě zahájili
Marketingový ředitel, člen představenstva
(např. pro nedostatek součinnosti z Vaší strany, při zjištění nesrovnalostí v údajích
sděléných z Vaší strany v souvislosti s uzavřením Smlouvy nebo obsažených v podkla—
dech pro zahájení dodávek nebo při přehodnocení parametrů sjednané Smlouvy
z hlediska podmínek na trhu);
9 pro Vašejiné podstatné porušení Smlouvy.
2 Od Smlouvy můžete (jako Zákazník) odstoupit vedle případů upravených v EZ také
v případě, že z naší strany dojde k podstatnému porušení Smlouvy, čímž se rozumí výlučně:
a bezdůvodné ukončení dodávky done’ Komodity:
:) bezdůvodné neposkytování nebo nezajištění Související služby přičitatelné výlučně
Dodavateli; to neplatí, pokud je předmětem Smlouvy Komoditá jen jako surovina;
c prodlení se zaplacením nášého splatného dluhu vůči Vám po dobu delší než 14 dnů,
pokud tento dluh néuhrádíme áni přés dodatečné upozornění z Vaší strany;
si do dvanácti (12) měsíců od podpisu Smlouvy nedojde k zahájení dodávek Komodity; tím
ale není dotčena Vaše povinnost uhradit náhradu podle čl. IV. odst. 9 písm. f) těchto
VPPSZ
Článek |. — Na Úvod e dojde k rozhodnutí o našem ůpadku nebo k přijetí rozhodnutí, které má obdobné právní
ůčinky.
1 Právě začínáte číst všeobecné podmínky poskytování služeb („VPPS"), které upravují (14 Odstoupení od Smlouvyje ůčinné dnem doručení písemného oznámení o odstoupení druhé
dodávky elektřiny zákazníkům připojeným ze sítí nízkého napětí a/nebo dodávky zemního
plynu (společnějim říkáme „Komodity“ nébojednotlivě „Komoditá") mezi námi, tj. společ— straně; odstupující straná zároveň oznámí odstoupení od Smlouvy příslušnému PDS.
nosti CENTROPOL ENERGY, o. s., se sídlem Vaníčkova 1594/1, 400 01 Ustí nad Labem, ICO: 4 Je—Ii Smlouva sjednána na dobu určitou, doba trvání závazku počíná běžet dnem zahájení
25458302, DIČ: CZ25458302, zapsanou vobchodním rejstříku vedeném Krajským soudem
v Ústí nod Labem, oddíl B, vložka 1457, joko obchodníkem s elektřinou o zemním plynem dodávek příslušné Komodity. Jste—li spotřebitelem a uzavřeljste s námi Smlouvu na dobu
(„Dodavatél“ nebo „My") o Vámi, tj. naším zákazníkem joko odběratelem („Zákazník" nebo
,.Vy") a jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování služeb („Smlouva) VPPS byly vydány určitou s automatickým prodloužením,je kterákoli straná oprávněná závazek ztakové
v souladu s § 1751 zokono č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (,,OZ").
Smlouvy vypovědět bézjakékoli sankce kdykoliv až do dvacátého (20.) dne před uplynutím
2 Součástí Smlouvyje i cenik sjednaný ve Smlouvě. Ustanovení Smlouvy mají přednost
před ustanoveními VPPS a ceníku,jsou—li s nimi v rozporu. Ustanovení ceníku mají přednost sjednané doby trvání Smlouvy s ůčinností ke dni uplynutí sjednáné doby trvání Smlouvy.
před ustanoveními VPPS, jsou—Ii s nimi v rozporu.
Nejste—li spotřebitelem a uzavřel jste s námi Smlouvu no dobu určitou, pak platí, že pokud
žádná strána nedoruči v období nejdříve 4 měsíců a nejpozději 3 měsíců před uplynutím
doby trvání Smlouvy druhé straně písemné oznámení, že trvá na jejím ukončení k uvede—
nému dátu, závazek se automaticky prodlužuje dle podmínek sjednaných ve Smlouvě.
5 Je—Ii Smlouva uzavřena nebo změněna se závazkem na dobu neurčitou, může káždá
Článek II. — Jak Vám budeme elektřinu a/nebo plyn dodávat? smluvní strana Smlouvu vypovědět ve tří (3) měsíční výpovědní době, která počíná běžet
prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé smluvní
1 Není—li uvedenojinak, v případě,že od nás odébíráte obě Komodity o tyto VPPS mluví
oSmIouvě, rozumí se pojmem Smlouva vždyjen smluvní vztah, který se týká dodávky jedné stráně.
ó Odebíráté—Ii elektřinu z hlodin nízkého no ětí nebo dosahue—Ii Vašé roční s otřebá I nu
. „. „ „ , „ , V1 1 .1 . ,
Komodity, pricemz smluvní vztah ohledne dodavky eléktrinyjé nezoVIsly no smluvním max 630 MWh a zaniklo—li Vašye vlastnické'ňebo užívací prádo k odběrnému gustu jstFe) y
vztáhu ohledně dodávky zemního plynu o naopák (byt by byly založenyjédiným smluvním
' .„ „„ .,1 . V ',„
dokumentem). Jsou—Ii mezi námi ujednány další služby nod rámec dodávek Komoditjedná eggnenšáležílšbzeiÉglgdínnsarqčozglvšplgvserilešLE/ŽZůžššiťgxširakgšbzrs:štžlš;rŽŽSFčÍtzočety
sévtomto rozsahuosamostatný smluvnivztah;není—Iiuvedenojinak,jetento smluvní V' 'd 'd b V1 . t , t 15 dy„ „, , b" t .d „, . | d .. 'h
vztáh nezávislý na smluvních vztazích ohledně dodávky Komodit. pšlzgričglní SýSOÍ/Žáipo nac ( ) nu o pocma eze prvnim nem mesrce nás e UJICI O
2 Zavazujeme 5.9 Vám—dodávatszo'le'nouvKomoditu, a není—li předmětem Smlouvy Komodito 7 Smlouva no dobu určitou může být před uplynutím sjednané doby mimo důvodů dle
jenjakp surovma, Zgjlsm SOW'SeJ'c' sluzbu v eléktroenergetice, popr. V plynarentstw V.
("SOUV'SeJ'c' SIUZba )’ a Vy se závaZUJété nam zaplatit cenu za dOdGVkU Komodity, pripad— zákona nebo VPPS ukončená pouze dohodou stran Pokud se rozhodnete předčasně
ně doléi sjednone’ ceny, poplatky nebo sankce, a není—li předmětem Smlouvy Komoditá jén
jako surovina, rovněž regulovanou cenu za Související službu. Smlouvu ukončit připravíme a předložíme Vám také dohodu s výpočtem naši kompenzace
3 Dodávka elektřiny se uskutečňuje z distribuční sítě příslušného provozovatele distribuční 8 Pokud "ste v roli s otřébitele o uzavřeme Smlouvu mimo naše obchodní rostor nebo .
d' t JV , . pb „„ t |d 1829 d t 1 3 OZ d S | p d ty *t b
uigggrégvfissg b:?j$:fi:lies\é::::d: Štěnáctitžms) dní: ode done UTáÍ/gšžíiéžoošnžllousš
soustavy 9?sz dle ĚW'OUVV O připojení/kterou jSteymVřŠI s PDS, V SOUIGdČÍ' s Pravidly Před uplynutím lhůty pro odstoupení zahájíme dodávky Komodity do Vašeho odběrného .
provozovani dlstnbucnl soustavy ("PPDS )a s Podminkami distribuce élektriny ("PDE )" místa pouze na Vaši výslovnou žádost čímž všák zanikne Vaše právo od Smlouvy v rozsahu
Dodávka zemního plynu se uskutečňuje z distribuční sítě příslušného PDS v souladu
, , 1' V, . ,1 V.
s Řádem provozovatele přepravní soustavy o Řádem provozovatele distribuční soustavy
];)%);;áZUŠŠĚĚŠŽĚŽVŠĚSÍŽSŠŠÉÉĚ' Štír—2252213053123, kšzgedšgěe SřP/Žůwésgggťšeaí
("Rdd PDS) kjehož zářízeníje Vaše odběrné místo připojeno. uhradit ve Smlouvě sednánou cenu nébudépli rozento řípad zákonzmpnebo cenov'rFiDn
rozhodnutím Energetického regulačního Úřadu? ERÚ“) stgngvena cenajiná Lhůta nayod—
4 Dodávka Komodityje Splnění“ jejím přechodem přés měřím zařízení, kterým j? měla?“ „ stoupéní podle tohoto odstavceje zachována jen—Ii nám vjejím průběhu Vaše odstoupení
odesláno. Odstoupenijste oprávněn učinitjakýmkolivjednoznačným prohlášením učině—
dovvasehotodberneho musto. Mere’?‘ dodavky Komodity, vyhodnocenl 0. predavani vysledku ným vůči nám joko Dodovoteli. Pro zvýšení právníjistoty Vám doporučujeme odstoupení
zaslat písemně na naši adresu Vaníčkova 1594/1, 400 O1 Usti nad Labem. K odstoupení
?ŽLÉLŠĚŠÍŠÍĚEyDŠiVĚŠCSĚĚŠŽĚĚDM C" 458/2000 Sb" energetickým zakonem ("EZ )' od Smlouvy můžete použít formulář dle nařízení vlády č. 363/2013 Sb., jehož vzorjsmé Vám
dali v přédsmluvních informacích. Pokud jste v roli spotřebitelé, se kterým byla Smlouva
5 Ab chom Vám mohli Komoditu dodávat zavazu'été se'
o ynebýt v době od zahájení dodávek Komodityjpodle Smlouvy ve smluvním vztahu
ododávkách dané Komodit s 'in 'm dodavatelem' orušení této ovinnosti
představuje podstatné poruěerjíí Symlouvy 'p p
b řídit se při odběru Komodity příslušnými EPDS PDE a Řádem PDS zejména respektovat uzavřena mimo naše obchodní prostory, SOUhIOÍÍteř tim, že Vám informaceyé smyslu—
podle nich aplikovaná opatření v souvislosti se stavem nouze nebo hrozícím stavem 9 Šližžzžersesgtšegžágš gn;farář/ÉQŠĚŠEZŽÚĚŠFÉYĚgenžššífczggzřřgšzz érlzlgtgonicky.
nouze; myjsme oprávněni protyto případy dodávky Komodity omezit neboje změnit . JV , p . „. „ „ J 11 .1 Vp . y „
a Vyjste povinen tato opatření strpět
distancnim zpusobem pr| zmene dodavatele nebaji za Vásjako spotrebitele uzavrel
. 1 .' , „ „ V1 . V. , . „. .. rofesionální z rostředkovatel, *sté o rávněn Smlouvu v ovědět bez 'ákékoli sankce
Edykoliv do pat'háctého (15.) dne po zghájéní dodávky Kšrgodity. Lhůta je zachována
c odebírat Komodituvza dohodnutých podminek pouze pres merim zarizeni, které pr|p0j|I
d ÉešrrrĚŠ/ZĚTáŽOá/Ěíkcáíšgržgm všechny skutečnosti rozhodné pro daň ze zemního zašlete—li nám View?" průběhu oznámení ,0 výpovědi ZVdYOZkU, ze S'T‘JOVW- VpréVdanbo
plynu o dáň zelektřiny, včetně určení sázby daně nebo osvobození od daně, ajejich CIT" 9‘3“?“ (15) dnu a pocma bezet prvnim dnem měsíce nGSIGdUJ'C'hO po doruceni
změny* myjsme povinni zohlednit rozhodné skutečnosti až od okamžiku kdy nám VYPOYed'- 1. V V . V, „ V. V
doručíte takové oznámení' ' 10 Dodavka Komodityje vzdy ukončena provedením konecneho odectu v souladu s prislus—
e poskytnout nám součinnost potřebnou pro ůčely dovršení procesu změny dodavatele, gig/Tága?ÉLŽĚŽĚTŽŽČŽŽEUŠgrfššgxgdčfmomty a ceny SOUV'SeJ'C' sluzbyjste povmen
zejména při uzavření smlouvy zajištující pro Vás distribuci/dopravu Komodity, a dále
nám poskytnout ůplné o pravdivé informace o své osobě a odběrném místě,jakož „, p , y_ y.
i informace o smluvním vztahu se svým původním dodavatelem, zejména datum
nejbližšího možného ukončení takového smluvního vztahu; porušení této povinnosti Clanek IV. — Jak mate plctlt?
představuje podstatné porušení Smlouvy:
] Příslušný ceník pro danou Komoditujsme sjednali ve Smlouvě, přičemž: (i) ohledně dodávky
f zdržet séjednání, vjehož důsledku by se Smlouva mohla stát pojejím podpisu z naší
strany nésplnitelnou (nemohou být prováděny dodávky Komodity do odběrného elektřiny pro Vás plátí ceny dle Vaší distribuční sázby určené v souladu s příslušnými práv—
místa), nebo které by po zahájení dodávek umožnilo ve sjednáném odběrném místě
odběr Komodityjinou osobou než Vámi, svýjimkou případů, kdy Smlouvu vypovídáté ními předpisy; (ii) ohledně dodávky zemního plynu je výsledná cená určená výší Vašeho
vsouládu s § 11e EZ; porušení této povinnosti představuje podstatné porušení Smlouvy;
ročního odběru. Cena za dodávku Komodityje určena příslušným ceníkem a může být
a informovat nás nejpozději v den, kdy se svým stávajícím dodavatelem uzavřete novou
smlouvu, odvoláte výpověd' stávající smlouvy nebo učinitejiné právníjednání, které položkově členěna (např. jednotková cena za spotřebu o stálý měsíční plat). Není—Ii dohod—
znamená dalšítrvání smluvního vztahu mezi Vámi a Váším stávajícím dodavatelem,
jehož předmětem jsou dodávky Komodity do Vašeho odběrného místa, o této nutojinak, cena se řídí ceníkem ze sjednané cenikové řády, kterýjé ůčinný kédni zahájení
skutečnosti; porušení této povinnosti představuje podstatné porušení Smlouvy.
dodávky Komodity, a to do doby, dokud není změněna postupem podle Smlouvy nebo
ó Jsme Vám povinni dodat sjednané množství Komodity do Vašeho odběrného místa
v kvalitě stanovené příslušnými právními předpisy; není—li množství Komodity sjednáno, VPPS. Jsté oprávněn požadovat změnu ceníku, pokud splňujete zvláštní podmínky pro po—
pák množství Komodity dlé Váši skutečné spotřeby. Dále se zavazujeme za Vás převzít
odpovědnost za odchylku v režimu přeneseni odpovědnosti za odchylku dle příslušných užiti nášehojiného ceníku. K ůčtovaným cenám budou připočteny příslušné daně (daň
právních předpisů; touto povinností nejsme vázáni v případě,že porušíte svoji povinnost
dle čl. II. odst. 5 písm. a) těchto VPPS. zelektřiny, daň ze zemního plynu, daň zpřidané hodnoty), eventjiné povinné platby dle
platných právních předpisů.
2 Není—Ii předmětem Smlouvy Komoditá jen jako surovina,je cena tvořená cenou za dodávku
příslušné Komodity a cenou za Související službu. Cenu za Související službu (jako cenu
pevnou) o další podmínky distribučních sazeb stanoví ERÚ.
(u S ohledem no nejvyšší důvodně předpokládanou spotřebu v následujícím zůčtovacím
období o vývoj cen dané Komodity Vám vypočteme a v platebním káléndáři stanovíme
zálohy, které nám budete platit v předepsané výši, termínech o četnosti. Výši, splatnost
nebo četnost nové zálohy Vám zašleme spolu s vyůčtováním za předchozí fakturační
období. Jsme oprávněni upravit výši, splatnost nebo četnost zálohy i v průběhu fákturač—
Článek |||. — Způsob a důvody ukončení Smlouvy ního období, pokudje evidentně nepřiměřená velikosti odběru nebo pokud dojde ke změně
1 Od Smlouvy můžeme (jako Dodavatel) odstoupit vedle dalších zákonem upravených nebo cen. Tuto ůpravu zálohy jsme povinni Vám oznámit.
smluvených důvodů také v následujících případech:
a jste po delší dobu než 14 dnů v prodlení s ůhradou splatného dluhu a tento dluh Po uplynutí fakturáčního období provádíme vyůčtování dodávky každé Komodity na zákla—
nezaplatíte áni přes naše dodatečné upozornění nebo alespoň ve dvou případech
nesplníté řádně a včas svůj peněžitý dluh; dě ůdajů poskytnutých PDS. Délká fakturáčního období činí zpravidla dvanáct (12) měsíců,
b dojde k přerušení dodávky Komodity do Vašeho odběrného místa po delší dobu než 1O
dnů: tj. dobu mezi pravidelnými odečty. PDS provádí odečet či odhad spotřeby v souladu 5 při—
0 po uzavření Smlouvy zjistíme, že je ve vztahu k Vaší osobě vedeno insolvenční řízení
nebo existují takové skutečnosti, podle kterých lze mít důvodně za to, že nebudete plnit slušnými právními předpisy. Vyůčtování provádíme daňovým dokladem — fakturou, která
své platební povinnosti;
obsahuje zákonné náležitosti daňového dokladu. Zjistíte—Ii Vy nebo my chyby nebo omyly
při vyúčtování pláteb dle Smlouvy, které vznikly např. nesprávným odečtem měřicího
zařízení, použitím nesprávné konstanty (násobitele) měřicího zařizení oproti skutečně
technicky možné konstántě, chybou měřicího zařízení, použitím nesprávné ceny (sazby),
početní nebo tiskovou chybou apod., má tákto znevýhodněná smluvní strána nárok
na vzájemné vypořádání s druhou smluvní stranou.
Strana1z2
C centropol
Ul
Daňový doklad odešleme způsobem sjednaným ve smlouvě (no Vaši korespondenční Joko Zákazník s touto formou komunikace vyslovujete souhlas. Zpráva je doručena v okam—
adresu nebo e—máil). Nedoplátekje splatný do čtrnácti (14) dnů ode dne vystavení daňo— (JJ žiku, kdy se dostala do dispoziční sfery adresáta, jinok take:
veho dokladu, není—Ii sjednána nebo pro konkrétní případ stanovena jiná lhůta splatnosti. a v případě odeslání dopisem nebo doporučeným dopisem třetí (3.) den ode dne předání
Je Vaší povinností při platbách v náš prospěch používat námi stanoveně variabilní sym— (JJ
boly; platby zaplacene pod nesprávným variabilním symbolem budou považovány za neu— Zprávy držiteli příslušně poštovní licence nebo jiného odeslání (vyhotovení) Zprávy,
hrázene až do doby, kdy nám objasníte Účel platby. Přeplatek Vám vrátíme nejpozději”"(D Šlo UO přičemž za doručeně budou považovány i Zprávy, které se vrátí odesílateli jáko
dotřiceti (30) dnů od vystávení daňověho dokladu na bankovní Účet uvedeny ve Smlouvě nedoručene v důsledku neoznámení nově aktuální adresy ádresátá nebo které se vrátí
m nebojiný Účet, který nám za tímto Účelem po uzavření Smlouvy oznámíte, ledaže by zdůvodu, že si je adresát v ůložní době nevyzvedl, případnějějich převzetí odmítl;
sohledem no výši přeplatku o náklady spojeně sjeho vrácením bylo vracení přeplatku b v případě odeslání (i) fáxem, (ii) e—mailem nebo (iii) zprávou SMS při přijetí potvrzení
nehospodárně. V takovém případě přeplatek převedeme do dalšího zÚčtovacího období, LII o přijetí Zprávy (i) z příjemcova faxoveho přístroje, (ii) z příjemcova počítače nebo (iii)
o čemž Vás budeme informovat. V případě,že máme vůči Vám splatnou pohledávku, jsme potvrzením no mobilni telefon odesilotele o doručení zprávy SMS na mobilní telefon
oprávněni použít přeplatek no započtení proti této pohledávce; vznikne — li Vám přeplatek adresáta, o to ve všech případech, pokud bude Zpráva přijata v pracovní den do 17.00
no jedne’ z Komodit, můžemejej započíst takě no Úhradu svě pohledávky spojeně sdodáv— hod., a v opačném případě v pracovní den následující po dnu, kdy byla Zpráva
kou druhě z Komodit. Obdobnějsme oprávněni bez omezení vyplývajících z Š1933 započíst odeslána.
jakoukoli Vaši jinou plátbu provedenou nad rámec pravidelných ůhrád, ledaže předem Při komunikaci s námi pro Účelyjednoznačně identifikace uvádějte alespoň svějměno
určíte Účel takove plátby. O započtení Vás vyrozumíme. Daňový doklad vystavený pro— o příjmení (obchodní firmu), datum narození (IČO), bydliště (sídlo) a EAN/EIC kod odběr—
středky hromadněho zpracování dat nemusí obsahovat razítko áni náš podpis. něho místa. Při komunikaci distančním způsobem jsme oprávněni si v zájmu prokázání Vaší
6 Všechny platby dle Smlouvy se provádějí způsobem dohodnutým ve Smlouvě; číslo Účtu, totožnosti o zajištění bezpečnosti komunikace vyžádat další dodatečně informace.
variabilní symbol, popř. další platební Údajejsou uvedeny v příslušně faktuře; všechny Pokudjste v roli spotřebitele o vznikne mezi námi spor při uzavření Smlouvy nebo z plnění
platby se provádějí bezhotovostně v měně CZK, není—li ve Smlouvě dohodnutojinak. Máte Smlouvy, jste jako spotřebitel oprávněn obrátit se v rámci mimosoudního řešení spotřebitel—
právo provádět platby inkasem zÚčtu, prostřednictvím SIPO, případnějinym vhodným ských sporů no Energetický regulační Úřádjako no orgán dozoru v energetických odvětvích
způsobem (bezhotovostním převodem z Účtu, vložením no náš Účet, poštovní poukázkou (www.eru.cz, Masarykovo náměstí 5, 586 01 Jihlava), týká—li se spor dodávek Komodit, nebo
aj.), no němž se s námi dohodnete. Jáko Zákazník nesete náklady spojeně s provedením na Českou obchodní inspekci (www.coicz, Štěpánská 567/15,12O 00 Praha 2) v ostatních
platby v náš prospěch i náklády vrácení přeplatku jinak nežjeho výplatou na Váš bánkovní případech. Na Vaši žádost (v roli spotřebitele) Vás budeme v případě konkrětního sporu
Účet. informovat o orgánu příslušněm pro mimosoudní řešení daněho sporu v souladu se záko—
7 Váš závazekje uhrazen v okamžiku připsání Úhrady na náš Účet. V případě prodlení nem o ochraně spotřebitele. Pokud uzavíráte Smlouvujáko podnikatel při své podnikatelské
s plněním peněžitěho dluhu dle Smlouvyjste povinen zaplatit smluvní ůrok z prodlení vevýši činnosti, pak tímto ve smyslu § 89o občanskěho soudního řádu sjednáváme místní přísluš—
0,05 % z dlužně částky za každý den prodlení, nejste—li jako Zákazník v roli spotřebitele. nost Okresního soudu v Ústí nad Labem, případně Krajského soudu v Ústí nad Labem.
Pokud jste Zákazník v roli spotřebitele, jste povinen zaplatit zákonný Úrok z prodlení.
8 Pokud od nás obdržíte potvrzení o splnění dluhu (kvitánci), neznamená taková kvitánce, Článek VII. — Provádění změn VPPS a ceny
žejste zaplatil i příslušenství pohledávky oni žejste zaplatil dříve splatná plnění. Vydání
kvitáncě, ánižje dluh splněn, neznamená prominutí dluhu. i Máme právo jednostranně měnit tyto VPPS a ceník. Zvýšení ceny dodávky Komodity nebo
9 V níže uvedených případechjste nám povinen uhradit následující platby: změnu VPPS jsme povinni uveřejnit a oznámit Vám nejpozději třicátý (30.) den před okam—
o smluvní pokutu za porušení povinnosti podle čl. II odst. 5) písm. a), písm. e), písm. f) žikem, kdy má změna nabýt Účinnosti. Zvýšení ceny dodávky Komodity nebo změnu VPPS
uveřejníme prostřednictvím svých webových stránek o ve svých kontaktních místech, po—
nebo písm. g), o to za každé jednotlive odběrně místo ve výši 6 000 Kč (pro Zákazníky případě i jiným vhodným způsobem. Tuto změnu Vám rovněž oznámíme některým ze způ—
kategorie D, resp. v případě dodávky zemního plynu kategorie domácnost), sobů doručování podle čl. Vl. odst. 1 (dle naší volby). V případě, že oznáměne změny neod—
resp. 8000 K5 (pro ostotni Zákazníky); mítnete o Smlouvu nevypovíte způsobem podle odstavce 2, platí, že se změnami souhlasíte.
b poplatek za uzavření splátkověho kalendáře ve výši 120 Kč vč. DPH; Pokud nesouhlasíte s navrhovaným zvýšením ceny za dodávku Komodity nebo s návrho—
c poplatek za přerušení, obnovení nebo ukončení dodávky Komodity, o to ve výši 907,50 vanými změnami VPPS, máte právo Smlouvu bez postihu vypovědět kdykoliv do desáteho
K5 vč. DPH jako poplatek za odpojení, 907,50 K5 vč. DPH jako poplatek za opětovně (10.) dne přede dnem nabytí ůčinnosti nových VPPS nebo zvýšení ceny. Výpověd'je Účinná
připojení, 345 Kč vč. DPH jako poplatek za náklady spojeně s přerušením dodávky ke dni bezprostředně předcházejícímu dni Účinnosti nových VPPS nebo zvýšení ceny. Lhůta
Komodity nebo1080 K5 vč. DPH jako poplatek za náklady na marný výjezd; je zachována, zašlete—li nám vjejím průběhu oznámení ovýpovědi závazku ze Smlouvy.
d smluvní pokutu za každýjednotlivý případ prodlení se zaplacením nebo splněníjině Právo vypovědět závazek ze Smlouvy Vám nevzniká, jestliže dochází ke zvýšení regulovaně
Vaší povinnosti, kjehož nápravě jste byl vyzván písemnou upomínkou, o to ve výši složky ceny, daní nebo poplátků, k jiné změně z důvodu zajištění souladu s obecně závaz—
100 KČ: ným právním předpisem ani v případě, že dojde k uplynutí doby, po kterou se no Vás
e poplatek za vyhotovení kopie smluvního dokumentu (zejmena Smlouvy) a jiného doku— vztahuje některý zvýhodněný ceník.
mentu (zejmena faktury) nebojakěkoli kopie audiozáznámu souvisejícího se smluvním Jsme oprávněni měnit VPPS v rozsahu podmínek dodávek Komodit o našich vzájemných
vztahem založeným Smlouvou ve výši 240 K5 vč. DPH za každý tákovýjednotlivý doku— práv a povinností o ceník v rozsahu všech jeho položek v případě legislativních změn, změny
ment nebo kopii audiozáznamu; cen Komodit no velkoobchodním trhu, změny devizových kurzů, změny cenových předpisů
f náhradu za zmaření Smlouvy při nezahájení dodávek Komodity do dvanácti (12) o rozhodnuti, změny rozsahu Vám poskytovaných služeb, změny podmínek no trhu s ener—
měsíců od podpisu Smlouvy, o to ve výši součtu ušleho zisku, který bychom realizovali giemi, požadavku na optimalizacia vyváženost smluvního vztahu se Zákazníkem o poža—
ze Smlouvy, o odměny, kterou jsme zaplatili příslušněmu obchodnímu zástupci v souvis— davku no odstranění rizik neoprávněných zásahů do smluvního vztahu se Zákazníkem.
losti s podpisem Smlouvy: Některá ustanovení VPPS pro přehlednost kopírují znění aktuálně platných o Účinných
g poplatek za opakovaně vyřízení žádosti o přístup k osobním Údajům (ve smyslu čl. 15 právních předpisů. Budou—li tato ustanovení VPPS v budoucnu dotčena legislativní změnou
odst. 3 nařízení Evropskěho parlamentu o Rody (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (např. bude—li příslušně ustanovení právního předpisu zrušeno či změněno), uplatní se
o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních Údajů o o volném namísto dotčeněho ustanovení VPPS přímo příslušná zákonná Úprava (a to bez ohledu
pohybu těchto ůdájů o o zrušení směrnice 95/4ó/ES (obecne nařízení o ochraně osob— na to, zda ztohoto důvodu dojde ke změně VPPS či nikoli) o k příslušněmu ustanovení VPPS
ních udajů) v přiměřeně výši určené na základě administrativních nákladů potřebných sejiž nebude přihlížet.
pro vyřízení žádosti, maximálně ve výši 240 Kč vč. DPH.
Pro vyloučení pochybností se uvádí, že Úhrady podle bodů a), c), d) o f) nepodlěhají DPH. Článek VIII. — No závěr
K poplatkům v bodech b), c), e) o 9) je připočtena DPH ve výši zákonně sazby Účinně v době
nabytí ůčinnosti těchto VPPS. V případě změny DPH bude výše těchto poplatků adekvátně l Joko smluvní strany jsme vázáni projevy svě vůle okamžikem uzavření Smlouvy, přičemž
upravená. vtentýž okamžik Vám i nám vznikají práva o povinnosti podle Smlouvy s výjimkou těch,
lo Ujednání o smluvních sankcích nemá vliv na samostatný nárok oprávněně strany domá— u nichž Smlouva výslovně stanoví, že nabývají Účinnosti teprve zahájením dodávky Komodit,
hat se náhrady škody o Úroku z prodlení. Máme právo no náhradu škody v plně výši, o to nebo u nichž to vyplývá zjejich povahy (práva o povinnosti podminéne’ dodávkami Komo—
iv rozsahu krytěm smluvní pokutou nebo Úroky z prodlení. dity). Sjednaná doba trvání závazku ze Smlouvy počíná běžet dnem zahájení dodávek
ll V případě, že je ve vztahu k Vám prohlášen Úpadek, stávají se dnem zveřejnění tákověho Komodity. Dodávky Komodity zahájíme bez zbytečněho odkladu poté, kdy to bude fakticky
rozhodnutí v insolvenčním rejstříku splatnými všechny naše stávající pohledávky vůči Vám. možně o zároveň budou splněny všechny předpoklady pro zahájení dodávek. Smlouva
vyvolá jen takove právní následky, kterějsou v ní vyjádřeny,jákoži následky plynoucí přímo
Článek V. — Jak řešíme reklamace? ze zákona (nejsou—li Smlouvou vyloučeny). Přijetí nabídky Smlouvy Zákazníkem sjakýmkoli
dodatkem nebo odchylkou se vylučuje. Náš podpis může být nahrazen předtiskem jmena
I Zjistíte—li nedostatky, chyby nebo omyly v souvislosti s dodávkou Komodity dle této o podpisu našeho zmocněněho zaměstnance nebo jiné osoby oprávněně za nás jednat.
Smlouvy, máte právo tuto skutečnost u nás reklamovat předáním výzvy k odstranění vady Jste—li spotřebitelem, Smlouvu můžeme uzavřít nebo ji po vzájemné dohodě změnitjen
o kjeji nápravě („Reklamace"). v písemné formě. Tuto změnu je možně prověst zejměna (i) formou písemněho Iistinněho
dodatku, (ii) elektronicky, kdy je Váš vlastnoruční podpis zachycen pomocí speciálního
2 Reklamace musí obsahovat zejměna: elektronického zařízeníjako nápř. tabletu nebo (iii) učiněním Vašeho souhlasněho písem—
číslo reklamovane faktury vč. variabilního symbolu, něho projevu prostřednictvím webově aplikace na našich internetových stránkách nebo
EAN/EIC o odresu odběrněho místa, v rámci našeho kontaktního či samoobslužněho místa při využití Vašeho elektronického
při reklamaci měření číslo elektroměru/plynoměru o zjištěne stavy, podpisu. O změnu Smlouvy ve výše uvedeném smyslu se nejedná v případě změny identi—
přesný popis reklamovaně skutečnosti včetně odůvodnění o dokumentace Reklamace, fikačních, kontaktních, technických či platebních Údajů uvedených ve Smlouvě; takově
další důležité skutečnosti o podklady rozhodně pro posouzení Reklamace, změnyje možné provádět tákě na základějednostranněho oznámení, a to i vjině než
Vaše identifikační Údaje, Váš podpis nebo podpis Vášeho oprávněněho zástupce. písemně podobě. Předchozí věta platítakě pro všechny další případy, kde Vám Smlouva
výslovně umožňuje některý Údaj změnit tím, že nám oznámíte nový ůdáj.
Reklamace vyůčtování plateb (nebo předpisu záloh) podle Smlouvy musí být uplátněná Nejste—li spotřebitelem, pak platí, že Smlouvu můžeme uzavřít nebojí po vzájemné dohodě
nejpozději dotřiceti (30) dnů ode dne splatnosti příslušného vyůčtování (nebo do splatnosti změnit vedle způsobů popsaných v čl. VIII odst. 2 výše i jinak, zejměná (i) formou monitoro—
první zálohy); pokud nebude dohodnutojinak, nemá uplatněná Reklamace odkladný váneho telefonního hovoru, vjehož rámci máme oprávnění ověřit Váši totožnost, nebo (ii)
Účinek ná splatnost vyučtovaných plateb nebo záloh. Vašim jednáním, kterě nepochybně svědčí ojeho vůli být Smlouvou nebojejí změnou vázán,
4 Reklamaci prošetříme o výsledek šetření Vám oznámíme ve lhůtě třiceti (30) dnů ode dne, nápř. zasláním příslušně platby. Poslední dvě věty čl. VIII odst. 2 platí obdobně.
kdy Reklamaci obdržíme, nestanoví—li právní předpisjinak: pokud byla Reklamace Zavázujete se nám oznámit změny týkající se skutečností uvedených ve Smlouvě o změny
oprávněná, bude provedeno vzájemně vypořádání nejpozději do třiceti (30) dnů po ozná— ve svých právních poměrech nebo identifikačních ůdajích, kterě májí nebo mohou mít
mení výsledku Reklamace, nestanoví—li právní předpis lhůtu jinou. Naše zásady řešení důsledky no plnění povinností zteto Smlouvy, o to neprodleně, nejpozději však do osmi (8)
Reklamace upravuje Reklamační řád, kterýje k dispozici na www.centropolcz. dnů od okamžiku, kdy nastaly. Zejmenájste nám povinen oznámit o doložit změnu
kontaktních ůdájů, svůj vstup do likvidace, zahájení insolvenčního řízení ápod.
Článek VI. — Doručování a řešení sporů Pokudjako zmocnitel pověřítejednáním za svoji osobu zmocněnce, kterěmu udělíte plnou
moc, musí táková plná moc konkrětně specifikovatjednání, k nimžje zmocněnec oprávněn.
I Korespondence mezi námi, nápř. právníjednání, faktury, upomínky, výzvy nebo žádosti Pokudjste spotřebitelem, nesmí být předložená plná moc starší než dvánáct (12) měsíců od
ozměnu Smlouvy (Zpráva), bude činěná v českěmjazycě o bude předána osobně či zasí— data jejího podpisu.
lána dopisem, datovou schránkou, faxem nebo e—máilem, zprávou SMS na kontaktní ůdaje
druhe strany uvedené ve Smlouvě, případně na jině kontaktní Údaje, kterejedna strana ó Tyto VPPSjsou platně od 1. Února 2023 a Účinne pro všechny smlouvy uzavřené od 1. Února
za tímto Účelem oznámí druhe stráně, přípádnějiným způsobem dohodnutým mezi námi 2023. Tyto VPPS mohou být použity no smlouvy uzavřené před tímto datem na základě naší
(nápř. Váš on—Iine uživatelský přístup v souladu s podmínkami registrace). vzájemně individuální dohody.
CENTROPOL ENERGY, a.s. . . MÁTE DOTAZY?
Vaníčkova 1594/1, 400 01 Usti nod Labem, ICO: 25458302 / DIC: CZ25458302 Zavolejte nám no zákaznickou linku 478 575 555 nebo
napište na obchod©centropol.cz
Strana 2 z 2
Společnost vedená u rejstřikoveho soudu v Usti nad Labem, spisovd značka B 1457