Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
SMLOUVA O SPRÁVĚ IT
Česká republika, Český úřad pro zkoušení zbraní a střeliva
se sídlem: Jilmová 759/12, 130 00 Praha 3
IČO: 708 44 844
DIČ: není plátce DPH
zastoupený: Ing. Milanem Kuklou, předsedou úřadu
(dále také jen „objednatel“) na straně jedné
a
Trias Consulting, s.r.o.
se sídlem: Horáčkova 925/2, Krč, 14000 Praha 4
IČO: 63671166
DIČ: CZ63671166
zastoupená/ý: Ing. Jindřichem Kučerou, jednatelem
zapsaná v OR:vedeném MS v Praze pod sp. zn. C 37951
číslo účtu: XXXXX
email: support@trias.biz
(dále také jen „dodavatel“) na straně druhé
uzavřeli níže uvedeného dne a roku dle ustanovení § 1746 odst. 2 a násl. zákona č. 89/2012
Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, tuto
s m l o u v u o správě IT:
Preambule
Tato smlouva je uzavírána mezi objednatelem a dodavatelem na základě výsledku veřejné
zakázky malého rozsahu, jejíž zadání se neřídí zákonem č. 134/2016 Sb., o zadávání
veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů, s názvem „Správa IT“.
Článek 1
Předmět smlouvy
1.1. Předmětem této smlouvy je závazek dodavatele na svůj náklad a nebezpečí provádět
pro objednatele kompletní správu veškerého IT vybavení a závazek objednatele za to
dodavateli uhradit v této smlouvě sjednanou cenu. Předmět smlouvy musí být plněn
v souladu s přílohou č. 1 této smlouvy – definice služeb. Seznam IT vybavení
objednatele ke dni podpisu této smlouvy tvoří přílohu č. 2 této smlouvy.
Článek 2
Trvání smlouvy, místo plnění
2.1. Tato smlouva se uzavírá na dobu určitou 4 let od účinnosti této smlouvy.
2.2. Místem plnění díla je sídlo objednatele, sídlo dodavatele a pobočky objednatele
v Brně, Poličce, Táboře a v Uherském Brodě.
Stránka 1 z 8
Článek 3
Cena poskytování služeb a platby
3.1. Smluvní strany se dohodly, že objednatel bude dodavateli za poskytování služeb dle
této smlouvy hradit paušální měsíční platbu (tj. částku, která je každý kalendářní
měsíc stejná bez ohledu na rozsah konkrétně poskytnutých služeb) ve výši 32 120,-
Kč bez DPH, tj. 38 865,20,- Kč včetně DPH. V případě, že služby nebudou
poskytovány celý kalendářní měsíc, bude uhrazena poměrná částka dle počtu dnů
poskytování služeb v daném kalendářním měsíci.
3.2. V předchozím odstavci sjednána cena je cenou pevnou a úplnou. Cena obsahuje
veškeré náklady dodavatele na provedení předmětu smlouvy, včetně nákladů na
dopravu do sídla objednatele a jeho poboček. Dodavatel není oprávněn nárokovat
po objednateli za provedení předmětu smlouvy žádnou jinou částku. Na cenu za
provádění předmětu smlouvy nemá vliv inflace v České republice, změna kurzu Kč
vůči zahraničním měnám, ani vývoj mzdových nákladů, cen surovin, produktů
a materiálových vstupů, kdy veškeré tyto vlivy jsou již zahrnuty v ceně. Dodavatel
přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu ust. § 1765 odst. 2 občanského
zákoníku.
3.3. Cena plnění bude dodavateli hrazena vždy za kalendářní měsíc zpětně.
3.4. Cena bude dodavateli uhrazena vždy na základě oprávněně a řádně vystaveného
daňového dokladu (faktury) na částku odpovídající výši měsíčního paušálu, a to ve
lhůtě 21-ti dnů od dne jeho doručení objednateli. Dodavatel je povinen doručit
objednateli fakturu do pěti pracovních dnů od okamžiku, kdy mu na danou platbu
vznikl nárok (tj. od skončení kalendářního měsíce, v němž bude poskytovat služby
objednateli) do datové schránky j2zaatn nebo na email podatelna@cuzzs.gov.cz.
Řádným vystavením faktury se rozumí vystavení faktury dodavatelem, jež má
veškeré náležitosti daňového dokladu požadované právními předpisy, zejména
zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů.
Oprávněným vystavením faktury se rozumí vystavení faktury dodavatelem za
splnění podmínek uvedených v této smlouvě pro vystavení faktury, tj. po skočení
daného kalendářního měsíce.
3.5. V případě, že faktura nebude vystavena oprávněně či řádně, není objednatel povinen
ji proplatit. V případě, že faktura nebude vystavena v souladu se zákonem a nebude
obsahovat předepsané náležitosti, je objednatel oprávněn vrátit ji dodavateli
k doplnění. V takovém případě se přeruší plynutí lhůty splatnosti a nová lhůta
splatnosti začne plynout doručením opravené, či oprávněně vystavené, faktury.
3.6. Objednatel neposkytuje dodavateli žádné zálohy.
Článek 4
Provádění předmětu smlouvy
4.1. Dodavatel se zavazuje zajišťovat kompletní správu IT objednatele dle aktuálních
potřeb objednatele a tak, aby byla zajištěná plná funkčnost IT objednatele.
4.2. Dodavatel se zavazuje, že bude poskytovat servis podle této smlouvy řádně, včas a s
odbornou péčí. Dodavatel se zavazuje postupovat dle pokynů objednatele, bude-li to
možné.
Stránka 2 z 8
4.3. Dodavatel se zavazuje pověřit výkonem správy IT objednatele jednu konkrétní
osobu, která bude správu IT objednatele primárně vykonávat (dále jen „správce IT“).
Správcem IT musí být osoba, kterou dodavatel prokazoval kvalifikaci v rámci veřejné
zakázky na uzavření této smlouvy. Dodavatel se však zavazuje, že bude zajištěn plně
informovaný zástupce této osoby v době nepřítomnosti osoby vykonávající správu
primárně. Kontaktní údaje správce IT a jeho zástupce sdělí dodavatel na email
objednatele do tří dnů od účinnosti této smlouvy formou vyplnění přílohy č. 3 této
smlouvy. Ve stejné době je povinen oznámit změnu těchto osob, přičemž správce IT
může být změněn jen za osobu se stejnou nebo vyšší kvalifikaci, což je dodavatele
povinen doložit a jeho změna podléhá předchozímu schválení ze strany objednatele.
4.4. Správce IT či jeho zástupce je povinen být přítomen v sídle zadavatele nejméně 2 dny
v kalendářním týdnu po dobu nepřetržitě minimálně dvě hodiny v době mezi 8:00
hod. a 13:00 hod. v každém z těchto dvou dnů. V této době by mimo jiné měla být
prováděny i instalace nových zařízení a servis stávajícího zařízení objednatele.
4.5. Správce IT či jeho zástupce musí na žádost objednatele, min. však 1x za kalendářní
rok být přítomen na každé pobočce objednatele, a to dle aktuální potřeby správy IT.
4.6. Mimo osobní přítomnost uvedenou výše je správu IT možné zajišťovat vzdáleně,
včetně vzdálené podpory uživatelů v pracovních hodinách (tj. v době od 7:00 hod do
17:00 hod. v pracovní dny) přes aplikaci pro vzdálenou správu (např. vzdálená
plocha či TeamViewer).
4.7. Dodavatel se zavazuje vést kompletní seznam HW s SW vybavení objednatele, a
tento udržovat neustále aktuální a plně přístupný objednateli způsobem
dohodnutým dodavatelem.
4.8. Dodavatel se zavazuje nad rámec provádění běžné správy IT asistovat při převzetí
správy IT od současného dodavatele IT (předpoklad je posledních 14 dnů v červnu),
včetně větší přítomnosti v sídle objednatele, aby byl zajištěn plynulý přechod a plná
funkčnost IT objednatele.
4.9. Dodavatel prohlašuje, že je pojištěn na odpovědnost za škodu ze své činnosti
způsobenou třetím osobám na částku min. 5 mil. Kč a toto pojištění se zavazuje
udržovat po celou dobu trvání této smlouvy. Na žádost objednatele je povinen
předložit doklad o trvajícím pojištění – pojistku.
4.10. Dodavatel se zavazuje v rámci správy IT zajišťovat jeho provoz a dodržovat
následující reakční doby (pracovní hodiny jsou počítány v pracovní dny od 7:00 hod.
do 17:00 hod), přičemž kategorii požadavku určuje objednatel:
Kategorie Definice Max. reakční doba Max. doba Smluvní pokuta
požadavku vyřešení
požadavku
Vada IT Vada, která 24 pracovních Do 48 pracovních 200,- Kč za každou
hodin hod. od zahájení
omezuje odstraňování započatou pracovní
vady
funkčnost IT hodinu prodlení
objednatele, ale s reakční dobou
většina provozu a/nebo prodlení
IT je zachována s odstraněním vady.
a je umožněna
běžná činnost
Stránka 3 z 8
objednatele
Kritická Vada, která 12 pracovních Do 24 pracovních 300,- Kč za každou
vada hodin hod. od zahájení
způsobuje, že odstraňování započatou hodinu
Havarijní vady
situace část IT prodlení s reakční
objednatele je dobou a/nebo
mimo provoz a prodlení
je omezena s odstraněním vady.
běžná činnost
objednatele
Vada spočívající 6 pracovních hodin Do 12 pracovních 400,- Kč za každou
hod. od zahájení
v zásadních odstraňování započatou hodinu
vady
problémech, prodlení s reakční
jako je dobou a/nebo
nefunkční síť či prodlení
email, pád s odstraněním vady
serveru apod. je
značně omezena
či vyloučena
běžná činnost
objednatele;
Smluvní pokuty nebudou uplatňovány v případě, že vada bude způsobena HW
vybavením objednatele, které je v příloze č. 2a této smlouvy označeno žlutým
podbarvením, neboť se jedná o zastaralé vybavení.
Článek 5
Ochrana důvěrných informací a osobních údajů
5.1. Smluvní strany se zavazují, že pro jiné účely, než je plnění předmětu této smlouvy
a jednání směřující k plnění povinností a výkonu práv vyplývajících z této smlouvy,
jiné osobě nesdělí, nezpřístupní, pro sebe nebo pro jiného nevyužijí obchodní
tajemství druhé smluvní strany, o němž se dověděly nebo dozví tak, že jim bylo nebo
bude svěřeno nebo se jim stalo jinak přístupným v souvislosti s plněním této
smlouvy, obchodním či jiným jednáním, které spolu vedly nebo povedou.
5.2. Dodavatel se zavazuje, že bude dodržovat mlčenlivost o veškerých informacích, které
se v souvislosti s touto smlouvou od objednatele nebo při poskytování služeb dle této
smlouvy dozví. Stejnou povinností je povinen zavázat své zaměstnance a případně
poddodavatele. Dodavatel se zavazuje přijmout vhodná opatření k tomu, aby tuto
mlčenlivost zajistit, zejména chránit veškeré dokumenty, nosiče dat, komunikaci
apod. Tuto mlčenlivost se zavazuje dodržovat i po skončení účinnosti této smlouvy.
5.3. Pracovníci dodavatele nejsou oprávněni pořizovat kopie jakýchkoliv informací,
souborů, sestav či jiných dokumentů a metadat, se kterými se dostanou do styku, ani
je používat k jiným účelům, než je plnění této smlouvy.
5.4. Objednatel může dodavateli v souvislosti s předmětem plněné této smlouvy předat
dodavateli osobní údaje nezbytné pro plnění smlouvy ze strany dodavatele (či k nim
dodavatel může mít přístup) a dodavatel je tedy v pozici zpracovatele ve smyslu
Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016
Stránka 4 z 8
o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném
pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES, (dále jen ,,GDPR“).
5.5. Dodavatel se zavazuje, že bude dodržovat veškeré povinnosti stanovené mu
právními předpisy upravujícími ochranu osobních údajů, zejména pak GDPR,
a zachovávat mlčenlivost ohledně osobních údajů získaných od objednatele.
5.6. Dodavatel se zavazuje, že bude zpracovávat osobní údaje pouze na základě
doložených pokynů objednatele a informuje objednatele o případných požadavcích
na předání osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizaci, pokud právní
předpisy nestanoví, že toto informování z důležitých důvodů veřejného zájmu není
možné.
5.7. Dodavatel se zavazuje, že zajistí, aby se osoby oprávněné pro něj zpracovávat osobní
údaje zavázaly k mlčenlivosti nebo aby se na ně vztahovala zákonná povinnost
mlčenlivosti.
5.8. Dodavatel se zavazuje, že poskytne součinnost objednateli pro splnění jeho
povinnosti vyřídit žádost subjektu údajů vztahující se k výkonu jeho práv
a k jednáním s dozorovým orgánem.
5.9. Dodavatel se zavazuje, že osobní údaje získané od objednatele nijak nezneužije pro
svůj prospěch nebo ve prospěch třetí osoby.
5.10. Dodavatel prohlašuje, že osobní údaje získané od objednatele budou dostatečně
chráněny jeho systémem technických a organizačních opatření. Tento systém ochrany
se zavazuje pravidelně kontrolovat. V rámci těchto opatření bude dodavatel zejména
nakládat s osobními údaji tak, aby nebyly zpřístupněny nepovolaným osobám, tj.
osobní údaje v listinné podobě, na výměnných a vyjímatelných datových médiích
bude ukládat mimo dosah třetích osob v uzamykatelných prostorech nebo skříních
a výpočetní techniku zabezpečí přístupovým heslem.
5.11. Dodavatel se zavazuje, že s objednatelem bude spolupracovat při posuzování vlivu
na ochranu osobních údajů a v otázkách zabezpečení osobních údajů a ohlašování
porušení tohoto zabezpečení.
5.12. Dojde-li k porušení zabezpečení osobních údajů je dodavatel povinen tuto skutečnost
bez zbytečného odkladu ohlásit objednateli, nejpozději pak do 48 hodin.
5.13. Dodavatel se zavazuje, že poskytne objednateli veškeré informace nutné k doložení
plnění všech povinností dodavatele při zpracování osobních údajů a umožní
objednateli provádění kontroly.
5.14. V případě, že má dodavatel za to, že určitý pokyn objednatele je v rozporu s GDPR
nebo jinými právními předpisy týkajícími se ochrany osobních údajů, neprodleně
na to objednatele upozorní.
5.15. Po ukončení poskytování služeb dodavatel provede likvidaci všech osobních údajů
zpracovaných pro objednatele s výjimkou těch osobních údajů, které si objednatel
vyžádá zpět a těch osobních údajů, které musí archivovat po dobu stanovenou
zákonem č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů, nebo jiným
právním předpisem.
Stránka 5 z 8
Článek 6
Exit strategie
6.1. Dodavatel se zavazuje v případě ukončení této smlouvy, a to ať již v řádném termínu
nebo mimořádném ukončení, poskytnout objednateli maximální možnou součinnost
při přechodu na nového dodavatele služeb správy IT. Zejména musí být správce IT či
jeho zástupce přítomen min. 3 pracovní dny v sídle objednatele v době, kdy bude
nový dodavatel přebírat správu IT. Dodavatel je zároveň povinen poskytnout
objednateli všechny potřebné informace a dokumenty, a další nezbytné pro řádné
fungování IT služeb objednatele. Dodavatel nesmí žádné podstatné informace
objednateli či novému dodavateli služeb zamlčet.
6.2. Objednatel je oprávněn provádět údržbu a úpravy IT (včetně jakýchkoliv změn nebo
modifikací) na základě této smlouvy sám nebo prostřednictvím třetích osoby.
Článek 7
Smluvní pokuty
7.1. Dodavatel se zavazuje uhradit objednateli smluvní pokuty uvedené v tabulce v odst.
5.3. této smlouvy v posledním sloupci v případě prodlení s reakční dobou či
v případě prodlení s odstraním vady.
7.2. Dodavatel se zavazuje uhradit objednateli smluvní pokutu ve výši 500,- Kč za každou
i započatou hodinu nedostupnosti Help desku dle této smlouvy, přičemž za
nedostupný se Help desk považuje, pokud bude dostupný méně než 99% pracovních
hodin v kalendářním měsíci (pracovní hodiny jsou počítány v pracovní dny od 7:00
hod. do 17:00 hod).
7.3. Dodavatel se zavazuje uhradit objednateli smluvní pokutu ve výši 10.000,- Kč za
jakékoliv porušení jeho povinností dle této smlouvy, na které není vázána smluvní
pokuta výše, a to v případě, že byl na takové porušení smlouvy objednatelem
písemně upozorněn či se takového porušení povinností dopustí opakovaně.
7.4. Dodavatel se zavazuje uhradit objednateli smluvní pokutu ve výši 50.000,- Kč za
každé jedno porušení mlčenlivosti uvedené v čl. 5 této smlouvy.
7.5. Smluvní strany se dohodly, že na tuto smlouvu nebudou aplikovat ust. § 2050
občanského zákoníku a vedle smluvní pokuty je tedy nutné uhradit i způsobenou
škodu.
Článek 10
Ukončení účinnosti smlouvy
8.1. Účinnost této smlouvy může být ukončena:
- písemnou dohodou smluvních stran,
- výpovědí, přičemž každá smluvní strana je oprávněna tuto smlouvu vypovědět i bez
uvedení důvodu. Výpovědní doba činní 3 kalendářní měsíce a počíná běžet prvního
dne kalendářního měsíce následujícího po měsíci, v němž došlo k doručení
výpovědi druhé smluvní straně.
Stránka 6 z 8
- odstoupením od smlouvy ze strany objednatele v případě závažného porušení této
smlouvy dodavatele, mimo jiné i z následujících důvodů:
a) jestliže byl prohlášen úpadek dodavatele ve smyslu zákona č. 182/2006 Sb.,
insolvenční zákon, ve znění pozdějších předpisů,
b) jestliže předmět smlouvy nebude splňovat parametry stanovené v této smlouvě,
obecně závaznými právními předpisy či technickými normami,
c) jestliže dodavatel pozbude oprávnění, které vyžaduje provedení a dodání předmětu
smlouvy,
d) jestliže dodavatel vstoupí do likvidace,
e) jestliže bude plnění prováděno v rozporu s čl. 4 této smlouvy, přesto, že již byl
dodavatel na takové porušování svých povinností upozorněn,
f) jestliže dodavatel nedodrží pravidla bezpečnosti,
g) jestliže dodavatel přestane poskytovat služby po dobu delší než 5 dnů.
8.2. Smluvní strany sjednávají zkušební období v délce tři měsíce od účinnosti smlouvy.
Obě smluvní strany mohou ve zkušebním období smlouvu ukončit písemným
oznámením druhé straně i bez uvedení důvodu. Smlouva zaniká okamžikem
doručení písemného oznámení dodavateli.
Článek 11
Ustanovení o doručování
9.1. Veškeré písemnosti související s touto smlouvou se doručují na adresu objednatele
nebo dodavatele uvedenou v této smlouvě, do datové schránky (ID: j2zaatn), či na
email (podatelna@cuzzs.cz) tam, kde je to výslovně uvedeno. Hlášení vad, problémů
a dalších požadavků probíhá prostřednictvím Help desk. Pokud v průběhu plnění
této smlouvy dojde ke změně adresy některého z účastníků, je povinen tento účastník
neprodleně písemně oznámit druhému účastníkovi tuto změnu, a to způsobem
uvedeným v tomto článku. Kde je to ve smlouvě výslovně uvedeno, mohou smluvní
strany doručovat i na email kontaktní osoby uvedený v této smlouvě, přičemž email
se považuje za doručený první pracovní den následující po odeslání.
9.2. Nebyl-li objednatel nebo dodavatel na uvedené adrese zastižen, písemnost
se prostřednictvím poštovního doručovatele uloží na poště. Nevyzvedne-li
si účastník zásilku do deseti kalendářních dnů od uložení, považuje se poslední den
této lhůty za den doručení, i když se účastník o doručení nedozvěděl.
9.3. Kontaktní osoby smluvních stran jsou uvedeny v příloze č. 3 této smlouvy. Kontaktní
údaje kontaktní osoby mohou být měněny emailem zaslaným druhé smluvní straně.
Článek 12
Závěrečná ustanovení
10.1. Tato smlouva a právní vztahy vzniklé z této smlouvy se řídí českým právním řádem,
zejména občanským zákoníkem.
Stránka 7 z 8
10.2. Tato smlouva nabývá platnosti podpisem oběma smluvními stranami. Smlouva
nabývá účinnosti jejím uveřejněním v registru smluv.
10.3. Tuto smlouvu lze měnit pouze písemnými vzestupně číslovanými dodatky, není-li
v této smlouvě uvedeno jinak.
10.4. Smluvní strany se dohodly, že na právní vztahy vzniklé touto smlouvou nebudou
aplikovat ust. § 1971, 1793 až 1795, 1805 odst. 2 a 2050 občanského zákoníku.
10.5. V případě, že se některé ustanovení této smlouvy stane neplatným
či nevymahatelným, zůstávají ostatní ustanovení i nadále v platnosti, ledaže právní
předpis stanoví jinak. Smluvní strany se zavazují takové neplatné či nevymahatelné
ustanovení nahradit jiným, odpovídajícím účelu ustanovení neplatného
či nevymahatelného.
10.6. Veškerá oznámení a jiná sdělení učiněná podle této smlouvy musí být vypracována
písemně a nabudou účinnosti okamžikem doručení straně, které jsou určena,
na adresu této strany uvedenou v záhlaví této smlouvy
10.7. Smluvní strany berou na vědomí, že tato smlouva bude zveřejněna v registru smluv
dle zákona č. 340/2015 Sb., o registru smluv, jelikož je objednatel povinnou osobou
ve smyslu tohoto zákona, a s jejím zveřejněním souhlasí. Zveřejnění se zavazuje
zajistit objednatel do 10 dnů od podpisu této smlouvy oběma smluvními stranami.
10.8. Tato smlouva je vyhotovena ve třech stejnopisech, z nichž objednatel obdrží dva
stejnopisy a dodavatel obdrží jeden stejnopis. V případě elektronického podpisu bude
jen jedno vyhotovení smlouvy s elektronickými podpisy obou smluvních stran.
10.9. Součástí této smlouvy jsou přílohy:
Příloha č. 1 Definice služeb
Příloha č. 2 Přehled HW a SW objednatele
Příloha č. 2a Specifikace HW
Příloha č. 3 Kontaktní list
V Praze dne V Praze dne
……………………………………. ……………………………………….
Za dodavatele Za objednatele
Ing. Jindřich Kučera, jednatel Ing. Milan Kukla, předseda úřadu
Stránka 8 z 8