Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
SMLOUVA O POSKYTNUTÍ SLUŽEB
ev. číslo objednatele: …………..
ev. číslo poskytovatele: …………..
níže uvedené smluvní strany uzavírají tuto smlouvu o poskytnutí služeb (dále jen
„smlouva“) dle § 1746 odst. 2 s přiměřeným použitím § 2358 a násl. zákona č. 89/2012
Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů a v souladu se zákonem č.
134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, v platném znění (dále jen „zákon“ nebo
„ZZVZ“)
I. Účastníci smlouvy
1.1. Objednatel: Zdravotnická záchranná služba Libereckého kraje, p.o.
sídlo: Klášterní 954/5, 460 01 Liberec 1 – Staré Město
zastoupený: MUDr. Luďkem Kramářem, MBA, ředitelem
IČ: 467 44 991
Bankovní spojení: 78-6184890227/0100
ve věcech smluvních oprávněn k jednání: MUDr. Luděk Kramář, MBA, ředitel
zástupce ve věcech technických: xxxx
(dále jen „objednatel“)
1.2. Poskytovatel: Medical Information Technologies, s.r.o.
PSČ, sídlo: Vachova 43/5, Brno-město, 602 00 Brno
zapsaný v Obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C vložka
86630
zastoupený: Ing. Filip Maleňák jednatel
IČ: 03759865
DIČ: CZ03759865
Bankovní spojení: 107-9445700297/0100
ve věcech smluvních oprávněn k jednání: xxxx
ve věcech technických oprávněn k jednání: xxxx
(dále jen „poskytovatel“)
(objednatel a poskytovatel, dále společně také jen jako „účastníci smlouvy“ nebo
také jen „smluvní strany“)
II. Úvodní ustanovení
2.1. Smluvní strany prohlašují, že identifikační údaje specifikující smluvní strany jsou
v souladu s právní skutečností v době uzavření smlouvy. Smluvní strany se
zavazují, že změny dotčených údajů písemně oznámí druhé smluvní straně bez
zbytečného odkladu. Při změně identifikačních údajů smluvních stran včetně změny
účtu není nutné uzavírat ke smlouvě dodatek, jedině že o to požádá jedna ze
smluvních stran.
1/13
Smlouva o poskytnutí služeb
„Zajištění služeb komunikační platformy mezi ZOS a posádkami ZZS LK 2025 -
2027“
2.2. Objednatel uzavírá tuto smlouvu s poskytovatelem na základě Výzvy k podání
nabídek (dále jen „výzva“) a výsledku veřejné zakázky malého rozsahu „Zajištění
služeb komunikační platformy mezi ZOS a posádkami ZZS LK 2025 - 2027“ (dále
jen „veřejná zakázka“). Všechny podmínky uvedené ve Výzvě k podání nabídek
(včetně všech příloh aj.) této veřejné zakázky jakož i údaje v nabídce poskytovatele,
jakožto vybraného dodavatele (účastníka) v rámci příslušného výběrového řízení,
jsou platné pro plnění zakázky, i když nejsou výslovně uvedeny v této smlouvě.
2.3. Objednatel má zájem realizovat předmět této smlouvy v souladu se zásadami
sociálně odpovědného zadávání veřejných zakázek. Sociálně odpovědné zadávání
kromě důrazu na čistě ekonomické parametry zohledňuje také související dopady
zejména v oblasti zaměstnanosti, sociálních a pracovních práv a životního prostředí.
Objednatel od poskytovatele vyžaduje při plnění předmětu této smlouvy zajistit
legální zaměstnávání, férové pracovní podmínky a odpovídající úroveň bezpečnosti
práce pro všechny osoby, které se na plnění dle této smlouvy podílejí. Poskytovatel
je povinen zajistit tento požadavek objednatele i u svých poddodavatelů.
Poskytovatel podpisem této smlouvy přebírá povinnosti ke společensky
odpovědnému plnění této smlouvy. Objednatel je oprávněn plnění těchto povinností
kdykoliv kontrolovat, a to i bez předchozího ohlášení poskytovateli.
2.4. Poskytovatel prohlašuje:
2.4.1. že se detailně seznámil se všemi podklady k veřejné zakázce, s rozsahem a
povahou předmětu plnění této smlouvy,
2.4.2. že mu jsou známy veškeré technické, kvalitativní a jiné podmínky nezbytné pro
realizaci předmětu plnění této smlouvy, jak je uvedeno ve Výzvě k podání nabídek
„Zajištění služeb komunikační platformy mezi ZOS a posádkami ZZS LK 2025 -
2027“ VZMR/10/2025,
2.4.3. že disponuje takovými kapacitami a odbornými znalostmi, aby předmět plnění této
smlouvy provedl za dohodnutou cenu a v dohodnutém termínu.
III. Předmět smlouvy
3.1. Poskytovatel se zavazuje za podmínek uvedených v této smlouvě provádět pro
objednatele odborné činnosti a zajišťovat služby pro komunikaci mezi posádkami
ZZS LK, p. o. a dispečinkem ZZS LK, p. o., a to s cílem zjednodušit a zefektivnit
komunikaci v oblasti předávání informací o pacientech a posádkách ZZS LK, a to
prostřednictvím zavedení aplikace, jejího provozu a poskytování servisní podpory.
3.2. Poskytovatel se touto smlouvou zavazuje zajistit pro objednatele:
a) zavedení a zprovoznění aplikace komunikační platformy (dále jen
„aplikace“), (dále jen „Fáze zavedení“)
b) provoz aplikace,
c) poskytování servisní podpory,
d) poskytování rozvojových služeb dle domluvy objednatele a dodavatele
v rozsahu max. 170 hodin.
(písm. b) a d) společně dále jen jako „Fáze provozu“)
2/13
Smlouva o poskytnutí služeb
„Zajištění služeb komunikační platformy mezi ZOS a posádkami ZZS LK 2025 -
2027“
a to za podmínek stanovených v této smlouvě a v rozsahu a dle specifikace
uvedené v Technické specifikaci, která tvoří přílohu č. 1 této smlouvy a je její
nedílnou součástí (dále jen „služba“).
3.3. Zadavatel si vyhrazuje právo čerpat plnění rozvojových služeb dle svého uvážení a
potřeb a není povinen uvedený počet max. 170 hodin vyčerpat. Uvedený počet
hodin je pouze orientační a nelze tedy předpoklad počtu hodin u této smlouvy
dovozovat.
3.4. Detailní popis vlastností služby je uveden v Technické specifikaci – příloha č. 1,
která je nedílnou součástí této smlouvy.
3.5. Součástí předmětu smlouvy je rovněž poskytnutí oprávnění k užívání aplikace
v rozsahu a dle specifikace uvedené zejména v čl. 5. této smlouvy a v příloze č. 1 –
Technická specifikace (dále jen „Licence“).
3.6. Objednatel se za poskytování Služeb zavazuje uhradit poskytovateli cenu ve výši a
za podmínek stanovených v této smlouvě.
IV. Doba a místo plnění
4.1. Smluvní strany sjednaly, že tato smlouva je uzavřena na dobu 2 roky od nabytí
účinnosti smlouvy.
4.2. V případě ukončení této smlouvy zůstávají i po jejím skončení v platnosti a účinnosti
veškerá ujednání smluvních stran upravující odpovědnost poskytovatele za škodu,
nárok na smluvní pokutu, ochranu důvěrných informací a osobních údajů, případně
dalších povinností dle příslušných právních předpisů.
4.3. Místem plnění je sídlo kupujícího na adrese: Klášterní 954/5, 460 01 Liberec 1 –
Staré Město.
4.4. Poskytovatel se zavazuje provést Fázi zavedení aplikace ve smyslu odst. 3.2. písm.
a) této smlouvy nejpozději do 21 kalendářních dnů od nabytí účinnosti této
smlouvy, a to bez vad či nedodělků, což bude doloženo předávacím protokolem dle
odst. 4.8. této smlouvy.
4.5. Podmínkou řádného předání Fáze zavedení aplikace je:
a) Předání odpovídající dokumentace, tj. min. návod k použití a
b) úspěšné provedení funkční zkoušky, jejímž účelem je ověřit, zda aplikace
odpovídá schváleným funkčním a technickým specifikacím a všem
objednatelem požadovaným parametrům specifikovaným zejména přílohou
č. 1 této smlouvy.
4.6. Funkční zkouška bude provedena poskytovatelem za účasti zástupce objednatele.
Poskytovatel navrhne termín konání funkční zkoušky v dostatečném předstihu tak,
aby byla Fáze zavedení ukončena řádným předáním Fáze zavedení v termínu dle
odst. 4.4. této smlouvy. Funkční zkouška bude považována za úspěšnou, pokud
bude aplikace odpovídat všem požadavkům stanoveným touto smlouvou a její
přílohou č. 1
3/13
Smlouva o poskytnutí služeb
„Zajištění služeb komunikační platformy mezi ZOS a posádkami ZZS LK 2025 -
2027“
4.7. Objednatel je oprávněn plnění převzít i s vadami či nedodělky, které nebrání užívání
aplikace; v takovém případě budou vady zaznamenány v předávacím protokolu
včetně termínů jejich odstranění poskytovatelem.
4.8. Splnění podmínek dle odst. 4.4. této smlouvy bude doloženo předávacím
protokolem odsouhlaseným a podepsaným oprávněnými osobami obou smluvních
stran.
V. Práva a povinnosti smluvních stran
5.1. Poskytovatel se zavazuje provádět předmět plnění dle této smlouvy v souladu
s podklady k veřejné zakázce. Poskytovatel je povinen zajistit, že dodané plnění a
služby budou odpovídat obecně platným právním předpisům ČR, ve smlouvě
uvedeným dokumentům a příslušným technickým normám, jejichž závaznost si
smluvní strany tímto sjednávají.
5.2. Poskytovatel je povinen po celou dobu provádění plnění podle této smlouvy
disponovat potřebnou kvalifikací. Poskytovatel je na žádost objednatele povinen
existenci skutečností prokazujících potřebnou kvalifikaci objednateli kdykoli na
žádost objednatele a způsobem dle požadavku objednatele.
5.3. Poskytovatel se zavazuje neprodleně informovat objednatele o všech
skutečnostech, které by mu mohly způsobit finanční, nebo jinou újmu, o překážkách,
které by mohly ohrozit termíny stanovené touto smlouvou a o eventuálních vadách
dodaného zboží nebo systémů a technologií, ke kterým jsou poskytovány služby.
5.4. Poskytovatel prohlašuje, že plnění není zatíženo právy třetích osob ani žádnými
jinými právními vadami.
5.5. Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost ohledně všech skutečností, se
kterými se seznámí při plnění této smlouvy. Tato povinnost zavazuje i zmocněnce,
zaměstnance nebo jiné pomocníky poskytovatele, kteří se podílej na plnění této
smlouvy.
5.6. Poskytovatel nesmí postoupit pohledávku nebo její část vyplývající z této smlouvy
vůči objednateli třetí osobě bez předchozího písemného souhlasu objednatele.
VI. Platební podmínky
6.1. Objednatel se zavazuje zaplatit za předmět plnění dle této smlouvy smluvní cenu,
stanovenou smlouvou, včetně poskytnutí Licence paušální roční částku stanovenou
následovně:
Celková cena bez DPH za 2 roky provozu aplikace 597 600,- Kč
(vč. zavedení a zprovoznění aplikace) 125 496,- Kč
DPH (21%) 723 096,- Kč
Celková cena vč. DPH za 2 roky provozu aplikace
(vč. zavedení a zprovoznění aplikace)
Celková cena bez DPH za rozvojové služby za 170 246 500,- Kč
hodin
4/13
Smlouva o poskytnutí služeb
„Zajištění služeb komunikační platformy mezi ZOS a posádkami ZZS LK 2025 -
2027“
DPH (21%) 51 765,- Kč
298 265,- Kč
Celková cena vč. DPH za rozvojové služby za 170
hodin
6.2. Cena dle odst. 6.1. této smlouvy bude hrazena měsíčně v pravidelných intervalech
na základě poskytovatelem vystaveného daňového dokladu – faktury (dále jen
„faktura“). Na úhradu ceny za 1. měsíc poskytování Služeb podle této smlouvy je
poskytovatel oprávněn vystavit fakturu po splnění závazku poskytovatele podle odst.
3.2. písm. a) této smlouvy, tj. po protokolárním předání a převzetí plnění bez vad a
nedodělků dle čl. 4. této smlouvy.
6.3. Cena sjednaná smluvními stranami podle odst. 6.1. tohoto článku je cenou
konečnou a zahrnuje veškeré dodávky a služby nutné k provedení předmětu plnění
v rozsahu stanoveném touto smlouvou. Do sjednané ceny jsou dále zahrnuty
veškeré náklady poskytovatele s poskytnutím předmětu plnění a jejího hmotného
zachycení, zejména cestovní výdaje, náklady na případné softwarové vybavení
použité pro poskytnutí služeb.
6.4. Sjednanou cenu je možné změnit pouze v případě změny sazby DPH.
6.5. DPH bude účtována ve výši odpovídající sazbě platné v době uskutečnění
zdanitelného plnění.
6.6. Smluvní strany se dohodly, že objednatel nebude poskytovat za předmět plnění dle
této smlouvy žádné zálohové úhrady.
6.7. Faktura (daňový doklad) je splatná ve lhůtě 30 dnů od jejího doručení objednateli.
smluvní strany se dohodly, že uvedená 30ti denní lhůta počíná běžet dnem
doručení řádného daňového dokladu na e-mailovou adresu objednatele:xxxx
6.8. Faktura - daňový doklad musí obsahovat náležitosti daňového dokladu dle zákona
č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů. Na
daňovém dokladu bude uveden název zakázky, tj: „Zajištění služeb komunikační
platformy mezi ZOS a posádkami ZZS LK 2025 - 2027“ VZMR/10/2025.
6.9. Kromě náležitostí uvedených v předchozím odstavci musí faktura (daňový doklad)
obsahovat náležitosti dle příslušných právních předpisů.
6.10. Jestliže faktura (daňový doklad) nebude obsahovat dohodnuté náležitosti, nebo
náležitosti dle příslušných právních předpisů, nebo bude mít jiné vady, je objednatel
oprávněn ji vrátit poskytovateli s uvedením vad. V takovém případě se přeruší lhůta
splatnosti a počne běžet znovu ve stejné délce doručením opravené faktury
(daňového dokladu).
6.11. Dohodnutou cenu uhradí objednatel na základě faktury (daňového dokladu), která
obsahuje všechny náležitosti stanovené touto smlouvou a příslušnými právními
předpisy, bezhotovostním převodem na účet poskytovatele uvedený v čl. I této
smlouvy.
VII. Odpovědnost poskytovatele za vady poskytnutého plnění
7.1. Poskytovatel odpovídá za všechny vady, které plnění při převzetí vykazuje.
5/13
Smlouva o poskytnutí služeb
„Zajištění služeb komunikační platformy mezi ZOS a posádkami ZZS LK 2025 -
2027“
7.2. Vyskytnou-li se v průběhu poskytování služby vady plnění, má objednatel nárok na
bezplatné odstranění vady poskytovatelem.
7.3. Poskytovatel se zavazuje odstranit vady plnění nejpozději do 48 hodin od oznámení
vady dle toho článku smlouvy.
7.4. Bude-li odstraňování vad plnění bezúspěšné nebo nebudou-li vady bez závažného
důvodu odstraněny ve lhůtě 48 hodin, je objednatel dále oprávněn pověřit
odstraněním vad plnění třetí osobu. Takto vzniklé náklady je poskytovatel povinen
objednateli nahradit.
7.5. Zákonné nároky objednatele, zejména nárok na náhradu škody, zůstávají
nedotčeny.
7.6. Veškerá písemná, telefonická či osobní komunikace bude v rámci záručního,
mimozáručního i pozáručního servisu vedena v českém jazyce.
7.7. Za písemné oznámení vady a volby nároku z vady plnění se považuje i zpráva
zaslaná e-mailem na adresu xxxx
VIII. Dohoda o smluvní pokutě, úrok z prodlení, náhrada škody a započtení
8.1. Pro případ prodlení objednatele se zaplacením ceny je objednatel povinen zaplatit
poskytovateli smluvní pokutu ve výši 0,01 % z dlužné částky, bez DPH, a to za
každý započatý den prodlení.
8.2. V případě prodlení poskytovatele s provedením Fáze zavedení v termínu dle odst.
4.4. této smlouvy vzniká objednateli nárok na smluvní pokutu ve výši 0,01 % z ceny
v Kč bez DPH za 1. rok poskytování služby za každý započatý den prodlení.
8.3. V případě prodlení poskytovatele s odstraněním vad či nedodělků předaného plnění
ve smyslu čl. 4. odst. 4.3. této smlouvy, vzniká objednateli nárok na smluvní pokutu
ve výši 3 000 Kč za každý i započatý den prodlení a jednotlivou vadu.
8.4. v případě nedodržení úrovně SLA parametrů pro řešení poruch ve smyslu přílohy č.
1 této smlouvy vzniká objednateli nárok na procentní krácení ceny dle čl. 6. odst.
6.1. této smlouvy následovně:
Kategorie Sankce
požadavku
A 0,30 % z roční platby bez
DPH / 1 kalendářní den
B 0,15 % z roční platby bez
DPH / 1 kalendářní den
8.5. Zaplacením smluvní pokuty není nijak dotčen nárok objednatele na náhradu škody;
nárok na náhradu škody je objednatel oprávněn uplatnit vedle smluvní pokuty v plné
výši. Smluvní strany tímto výslovně vylučují aplikaci ustanovení § 2050 OZ.
6/13
Smlouva o poskytnutí služeb
„Zajištění služeb komunikační platformy mezi ZOS a posádkami ZZS LK 2025 -
2027“
Zaplacením smluvní pokuty není dotčeno splnění povinnosti, která je
prostřednictvím smluvní pokuty zajištěna.
8.6. Sankce i náhrada způsobené újmy jsou splatné do 10 kalendářních dnů ode dne
doručení písemné výzvy k zaplacení společně s příslušným daňovým dokladem -
fakturou smluvní straně, která je povinná příslušnou sankci nebo náhradu újmy
zaplatit.
8.7. Ustanovením o smluvních pokutách není dotčeno právo objednatele na náhradu
škody.
8.8. Objednatel má právo na náhradu škody způsobené porušením jakékoli povinnosti
poskytovatelem vztahující se k této smlouvě. Vznikne-li škoda v důsledku porušení
povinnosti, která je utvrzena smluvní pokutou, má objednatel právo na náhradu
škody, která dohodnutou smluvní pokutu převyšuje. Poskytovatel rovněž odpovídá
objednateli za škodu, která mu vznikne v důsledku jednání poskytovatele, kterým je
porušen ZZVZ.
8.9. Objednatel je oprávněn započíst svoji pohledávku, kterou má za poskytovatelem,
proti pohledávce poskytovatele za objednatelem, a to za podmínek stanovených
touto smlouvou a občanským zákoníkem. Pokud poskytovatel poruší některou ze
svých povinností a v důsledku toho vznikne objednateli nárok na smluvní pokutu,
prohlašuje poskytovatel, že v takovém případě nebude považovat pohledávku
objednatele za nejistou nebo neurčitou a souhlasí s tím, aby si ji objednatel započetl
proti nároku poskytovatele na uhrazení faktury, popř. proti jiné pohledávce
poskytovatele za objednatelem.
IX. Předčasné ukončení smluvního vztahu
9.1. Smlouvu lze ukončit buď písemnou dohodou smluvních stran, odstoupením od
smlouvy kterékoliv ze smluvních stran, nebo výpovědí ze strany objednatele nebo
poskytovatele.
9.2. Dohoda o ukončení smluvního vztahu musí být písemná, jinak je neplatná.
9.3. Objednatel je oprávněn smlouvu kdykoli v průběhu jejího trvání vypovědět i bez
udání důvodu. Výpovědní doba činí čtyři měsíce a začíná běžet prvním dnem
měsíce následujícího po měsíci, ve kterém byla výpověď doručena poskytovateli.
9.4. Poskytovatel je oprávněn tuto smlouvu vypovědět nejdříve po 1 roku trvání smlouvy,
a to i bez udání důvodu. Výpovědní doba činí čtyři měsíce a začíná běžet prvním
dnem měsíce následujícího po měsíci, ve kterém byla výpověď doručena
objednateli.
9.5. Objednatel i poskytovatel mají právo od smlouvy odstoupit v případě podstatného
porušení smlouvy druhou smluvní stranou, pokud je konkrétní porušení povinnosti
příslušnou smluvní stranou jako podstatné sjednáno ve smlouvě nebo stanoveno
zákonem.
9.6. Smluvní strany se dohodly, že za podstatné porušení této smlouvy ze strany
poskytovatele, pokud není ve smlouvě uvedeno jinak, považují zejména:
a) postup při poskytování servisu Systému způsobem, který zjevně neodpovídá
dohodnutému rozsahu a způsobu poskytování,
7/13
Smlouva o poskytnutí služeb
„Zajištění služeb komunikační platformy mezi ZOS a posádkami ZZS LK 2025 -
2027“
b) neplnění povinnosti dané mu smlouvou i přes písemnou výzvu a poskytnutí
přiměřené lhůty k nápravě.
9.7. Rozhodne-li se některá ze smluvních stran od smlouvy odstoupit, je povinna svoje
odstoupení písemně oznámit druhé smluvní straně s uvedením termínu, ke kterému
od smlouvy odstupuje.
9.8. V případě ukončení smluvního vztahu dohodou, odstoupením některé ze smluvních
stran od smlouvy, nebo výpovědí objednatele jsou povinnosti obou stran následující:
Objednatel uhradí poskytovateli cenu za poskytování služeb v alikvotní výši
dané poměrem počtu dní probíhajícího zúčtovacího období, po které
smlouva trvala, k celkovému počtu dní daného zúčtovacího období pokud
dosud nebyla objednatelem uhrazena, přičemž platební podmínky se řídí čl.
4 této smlouvy.
9.9. V případě, že porušení povinností objednatele nebo poskytovatele může být
napraveno a neplnící strana tak neučiní ani do 14 dnů po obdržení písemné výzvy k
nápravě, pak je druhá strana oprávněna odstoupit od smlouvy doručením
písemného oznámení straně, která porušila svou povinnost. Nemůže-li být porušení
povinností napraveno nebo jedná-li se o podstatné porušení povinností, je strana,
která povinnosti neporušuje, oprávněna odstoupit od smlouvy s okamžitou účinností.
9.10. Dále je podstatným porušením povinností opravňujícím objednatele odstoupit s
okamžitou účinností od smlouvy jsou zejména následující skutečnosti:
a) nedodržení lhůty pro odstranění zjištěných vad zařízení nebo nedodělků
poskytovatelem podle bodu 7.3. této smlouvy;
b) bylo-li ohledně majetku poskytovatele vydáno insolvenčním soudem rozhodnutí
o úpadku nebo hrozícím úpadku ve smyslu zákona č. 182/2006 Sb., nebo jiné
rozhodnutí o prohlášení insolvence, nebo byl návrh na prohlášení úpadku
zamítnut pro nedostatek majetku, nebo bylo-li přijato rozhodnutí o zrušení
poskytovatele s likvidací;
c) Poskytovatel neplní rozhodnutí orgánů veřejné správy nebo porušuje obecně
závazné právní předpisy související se zakázkou, např. zanedbává řádné
skladování nebezpečných látek nebo jinak ohrožuje životní prostředí, porušuje
předpisy o dovozu a vývozu zboží, neplní povinnosti při finanční kontrole dle §
2 písm. e zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě;
9.11. Objednatel může závazky vyplývající z této smlouvy vypovědět nebo od smlouvy
odstoupit též v případech uvedených v § 223 ZZVZ.
9.12. Smluvní strany se dohodly, že v případě odstoupení či výpovědi smlouvy zůstávají
nadále v platnosti veškerá jejich ujednání týkající se povinnosti nahradit škodu či
uhradit smluvní pokutu dle této smlouvy.
X. Doručování písemností
10.1. Zástupci smluvních stran, kteří jsou uvedeni v čl. I této smlouvy, jednají za smluvní
strany ve všech věcech souvisejících s plněním této smlouvy, zejména podepisují
8/13
Smlouva o poskytnutí služeb
„Zajištění služeb komunikační platformy mezi ZOS a posádkami ZZS LK 2025 -
2027“
zápisy z jednání smluvních stran a předávací protokol. Určený zástupce objednatele
je též oprávněn oznamovat za objednatele vady plnění a činit další oznámení,
žádosti či jiné úkony podle této smlouvy.
10.2. Změna zástupců smluvních stran nevyžaduje změnu této smlouvy. Smluvní strana,
o jejíhož zástupce jde, je však povinna takovou změnu bez zbytečného odkladu
písemně sdělit druhé smluvní straně.
10.3. Kromě jiných způsobů komunikace dohodnutých mezi smluvními stranami se za
účinné považují osobní doručování, doručování doporučenou poštou, datovou
schránkou, faxem či elektronickou poštou e-mailem. Pro doručování platí kontaktní
údaje smluvních stran dle čl. I nebo kontaktní údaje, které si smluvní strany po
uzavření této smlouvy písemně oznámily.
10.4. Oznámení správně adresovaná se považují za uskutečněná v případě osobního
doručování anebo doručování doporučenou poštou okamžikem doručení, v případě
posílání faxem či elektronickou poštou e-mailem okamžikem obdržení potvrzení o
doručení od protistrany při použití stejného komunikačního kanálu.
XI. Ochrana osobních údajů
11.1. Smluvní strany se zavazují dodržovat příslušná ustanovení týkající se dodržování
ochrany osobních údajů, budou-li na základě této smlouvy zpracovávány,
uchovávány a používány, a to zejména ve smyslu zákona č. 110/2019 Sb., o
zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů či dle obecného nařízení
o ochraně osobních na základě této smlouvy shromažďovány, budou získávány a
zpracovávány pouze z provozních důvodů a pro účely zajištění realizace prací,
dodávek a služeb a výkonů, které jsou předmětem této smlouvy a naplnění
veškerých závazků souvisejících s plněním této smlouvy. V rámci zpracovávání,
uchovávání či použití veškerých osobních údajů uvedených v této smlouvě každou
ze smluvních stran, případně získaných v rámci plnění předmětu této smlouvy
sdělením jakékoliv ze smluvních stran, budou tyto shromažďovány, zpracovávány a
uchovávány pouze v nezbytném rozsahu pro naplnění stanoveného účelu a po
nezbytně nutnou dobu k naplnění stanoveného účelu této smlouvy. Bude-li nezbytné
ujednat bližší či specifičtější ujednání o ochraně osobních údajů, jejich
shromažďování, zpracovávání, uchovávání a užívání, bude takové ujednání mezi
smluvními stranami případně upraveno v rámci písemného souhlasu se
zpracováním a ochranou osobních údajů.
XII. Společná ustanovení
12.1. Poskytovatel se zavazuje respektovat a dodržovat pokyny objednatele.
12.2. Objednatel se zavazuje, že bude maximálně spolupracovat s poskytovatelem na
řešení a předcházení problémům, tj. umožní přístup k systému, bude dodržovat
pokyny poskytovatele apod.
12.3. Objednatel se zavazuje spolupracovat s poskytovatelem a poskytovat mu veškerou
nutnou součinnost potřebnou pro řádné poskytování služeb podle této smlouvy.
Objednatel je povinen informovat poskytovatele o veškerých jemu nepochybně
známých skutečnostech, které jsou nebo mohou být důležité pro plnění této
smlouvy.
9/13
Smlouva o poskytnutí služeb
„Zajištění služeb komunikační platformy mezi ZOS a posádkami ZZS LK 2025 -
2027“
12.4. Pokud objednatel neposkytne součinnost definovanou, má poskytovatel právo
požadovat od objednatel posunutí stanovených termínů o čas, po který nemohl
poskytovatel pracovat na plnění předmětu dle této smlouvy. Objednatel je povinen
takovému požadavku vyhovět.
12.5. Objednatel se zavazuje, že vyvine úsilí k zajištění vzdáleného přístupu poskytovateli
k serverům infrastruktury výhradně pro účely poskytování Služeb podle této
smlouvy.
12.6. Poskytovatel odpovídá za kvalitu, všeobecnou a odbornou správnost poskytované
činnosti.
12.7. Smluvní strany se zavazují k dodržování mlčenlivosti o všech skutečnostech,
o kterých se v rámci plnění této smlouvy dozví u druhé smluvní strany (případně
u pracovníků u objednatele). Smluvní strany se dále zavazují, že informace získané
při plnění této smlouvy nepoužijí pro svůj ani cizí prospěch. Povinnosti vyplývající
z tohoto článku nezanikají ani po ukončení účinnosti této smlouvy a nelze se jich
zprostit bez souhlasu druhé smluvní strany. V případě porušení povinností
vyplývajících z tohoto článku, nesou obě smluvní strany všechny důsledky s tím
spojené, zejména pak musí druhé smluvní straně nahradit škodu, která jí vznikla
porušením tohoto článku druhou smluvní stranou. Poskytovatel odpovídá též za
škodu, která vznikla v důsledku porušení tohoto článku poskytovatelem,
pracovníkům u objednatele.
12.8. Smluvní strany spolu budou komunikovat buď písemně na adresy stanovené v
úvodu této smlouvy nebo písemně či elektronickou poštou prostřednictvím
pověřených osob výslovně jmenovaných v čl. 1 této smlouvy.
12.9. Poskytovatel je povinen při poskytování služeb dle této smlouvy postupovat s
odbornou péčí podle svých nejlepších znalostí a schopností, přičemž při své činnosti
je povinen chránit zájmy a dobré jméno objednatele a postupovat v souladu s jeho
pokyny.
V případě nevhodných pokynů objednatele je poskytovatel povinen na nevhodnost
těchto pokynů objednatele písemně upozornit, v opačném případě nese
poskytovatel zejména odpovědnost za vady a za škodu, které v důsledku
nevhodných pokynů objednatele poskytovateli nebo třetím osobám vznikly.
XIII. Licenční ujednání
13.1. Licence k aplikaci je poskytnuta ke všem způsobům užití, které přichází vzhledem
k charakteru předmětu plnění této smlouvy v úvahu. Licence bude poskytnuta jako
nevýhradní, po časově neomezenou dobu, v územně omezeném rozsahu na území
České republiky.
13.2. Poskytovatel se rovněž zavazuje poskytovat objednateli pravidelné aktualizace
systému (maintenance) aplikací v rozsahu zejména následujících činností:
programové „záplaty“ sloužící k odstranění závad v aplikaci,
bezpečnostní „záplaty“ sloužící k odstranění případných bezpečnostních
rizik,
aktualizace aplikace v rámci aktuální verze software,
10/13
Smlouva o poskytnutí služeb
„Zajištění služeb komunikační platformy mezi ZOS a posádkami ZZS LK 2025 -
2027“
nové verze aplikace, tj. nově vyvinuté oficiální verze licencovaného softwaru
určené a schválené pro koncové uživatele.
Součástí plnění je tedy poskytování update (aktualizace aplikace v rámci
aktuální verze) a upgrade (aktualizace aplikace na novou, vyšší verzi aplikace)
na nejnovější verzi softwarové verze dodané aplikace, a to vždy po celé období,
za které je udržovací poplatek hrazen. Cena za tyto aktualizace je zahrnuta
v ceně dle čl. 6. této smlouvy.
XIV. Závěrečná ustanovení
14.1. Tato smlouva se řídí občanským zákoníkem a dále předpisy souvisejícími s
výkonem činnosti objednatele. Tuto smlouvu lze měnit pouze písemnou formou a to
na základě písemných dodatků, které budou číslovány vzestupně.
14.2. Smluvní strany se dohodly, že žádná z nich není oprávněna postoupit svá práva
a povinnosti vyplývající z této smlouvy třetí straně bez předchozího písemného
souhlasu druhé smluvní strany, s výjimkou peněžitých pohledávek za druhou
smluvní stranou a přechodu této smlouvy při právním nástupnictví.
14.3. Smlouvu lze měnit nebo zrušit na základě dohody obou smluvních stran, a to pouze
písemnou formou. Změna smlouvy je navíc možná pouze za předpokladu dodržení
ZZVZ.
14.4. Práva a povinnosti smluvních stran se řídí ustanoveními této smlouvy a
ustanoveními občanského zákoníku a příslušnými ustanoveními ZZVZ. V případě
konfliktu mají přednost ustanovení této smlouvy, pokud nejsou v rozporu
s ustanoveními občanského zákoníku a dalšími právními předpisy.
14.5. Poskytovatel je podle ustanovení § 2 písm. e) zákona č. 320/2001 Sb., o finanční
kontrole ve veřejné správě a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších
předpisů, osobou povinou spolupůsobit při výkonu finanční kontroly prováděné
v souvislosti s dodávkami plnění nebo služeb hrazených z veřejných výdajů nebo z
veřejné finanční podpory.
14.6. Poskytovatel prohlašuje, že není osobou nebo subjektem1, který je určeným cílem
nebo který je jinak předmětem sankcí, včetně, ale nejen, v důsledku toho, že je
takový subjekt vlastněn nebo jinak ovládán, přímo či nepřímo, jakoukoli fyzickou
nebo právnickou osobou, která je určeným cílem sankcí nebo která je jinak
předmětem sankcí (dále jen „Sankcionovaná osoba“).
14.7. Poskytovatel dále prohlašuje, že neporušuje jakékoli zákony, předpisy, obchodní
embarga nebo jiná omezující opatření týkající se hospodářských nebo finančních
sankcí (zejména, ale nikoli výlučně, opatření týkající se financování terorismu)
přijatá, spravovaná, prováděná a/nebo vynucená čas od času některým z
následujících způsobů:
a) Organizací spojených národů a jakoukoli agenturu nebo osobu, která je
řádně jmenována, zmocněna nebo oprávněna Organizací spojených národů
k přijímání, správě, provádění a/nebo uplatňování těchto opatření;
1 Pojem subjekt zahrnuje, ale není omezen na jakoukoli vládu, skupinu nebo teroristickou organizaci.
11/13
Smlouva o poskytnutí služeb
„Zajištění služeb komunikační platformy mezi ZOS a posádkami ZZS LK 2025 -
2027“
b) Evropskou unií a jakoukoli agenturu nebo osobu, která je řádně jmenována,
zmocněna nebo oprávněna Evropskou unií k přijímání, správě, provádění
a/nebo uplatňování těchto opatření; a
c) vládou Spojených států amerických a jakéhokoli jejího ministerstva, divize,
agentury nebo kanceláře, včetně Úřadu pro kontrolu zahraničních aktiv
(OFAC) ministerstva financí USA, ministerstva zahraničí USA a/nebo
ministerstva obchodu USA,
(dále souhrnně jen „Sankce“).
14.8. Poskytovatel zároveň prohlašuje, že není obchodní společností, ve které veřejný
funkcionář2 uvedený v § 2 odst. 1 písm. c) zák. č. 159/2006 Sb., o střetu zájmů, ve
znění pozdějších předpisů, nebo jím ovládaná osoba vlastní podíl představující
alespoň 25 % účasti společníka v obchodní společnosti, a dále prohlašuje, že
takovou obchodní společností není ani žádný z jejích poddodavatelů,
prostřednictvím kterých poskytovatel prokazuje kvalifikaci v rámci výběrového řízení
na Veřejnou zakázku (dále jen „Střet zájmů“).
14.9. Zjistí-li objednatel, že poskytovatel je Sankcionovanou osobou, porušil či porušuje
Sankce, je ve Střetu zájmů či jakýmkoliv jiným způsobem poskytovatel porušil či
porušuje prohlášení uvedená v odst. 14.6. až 14.9. tohoto článku této smlouvy, je
objednatel oprávněn od této smlouvy odstoupit.
14.10. Smlouva včetně všech jejích změn a dodatků bude uveřejněna v souladu
s platnými právními předpisy.
14.11. Poskytovatel tímto uděluje souhlas s uveřejněním této smlouvy, všech jejích příloh
i dodatků a údajů o uzavřených objednávkách dle zákona č. 340/2015 Sb. o
zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o
registru smluv (dále jen „zákon o registru smluv“), a dle zákona č. 106/1999 Sb. o
svobodném přístupu k informacím.
14.12. Smluvní strany souhlasí s uveřejněním svých osobních údajů.
14.13. Smluvní strany se dohodly, že objednatel uveřejní smlouvu v Registru smluv ve
lhůtě dané zákonem o registru smluv, a o tomto poskytovatele ke dni uveřejnění
informuje.
14.14. Smluvní strany jsou povinny označit údaje ve smlouvě, které jsou chráněny
zvláštními zákony a nemohou být poskytnuty, a to žlutou barvou zvýraznění textu či
přímo ve zvláštním ustanovení smlouvy je označit např. jako obchodní, bankovní
tajemství nebo jinou utajovanou skutečnost podle zvláštního zákona.
14.15. Tato smlouva nabývá platnosti i účinnosti dnem jejího zveřejnění v souladu
s platnými právními předpisy.
14.16. Tato smlouva je vyhotovena ve 2 vyhotoveních, z nichž 1 vyhotovení obdrží
objednatel a 1 poskytovatel.
14.17. Smluvní strany prohlašují, že si tuto smlouvu před jejím podpisem přečetly, a že
byla uzavřena po vzájemném projednání jako projev jejich svobodné vůle určitě,
2 Člen vlády nebo vedoucí jiného ústředního správního úřadu, v jehož čele není člen vlády.
12/13
Smlouva o poskytnutí služeb
„Zajištění služeb komunikační platformy mezi ZOS a posádkami ZZS LK 2025 -
2027“
vážně a srozumitelně. Na důkaz dohody o všech článcích této smlouvy připojují
pověření zástupci smluvních stran své podpisy.
Nedílnou součástí této servisní smlouvy je:
Příloha č. 1: Technická specifikace předmětu plnění dle této smlouvy
Příloha č. 2: Podrobná cenová nabídka
V Liberci dne dle 12.9.2025 V Brně dne 2.9.2025
Za objednavatele: Za poskytovatele:
................................................ ...............................................
MUDr. Luděk Kramář, MBA Ing. Filip Maleňák
ředitel jednatel
13/13
Specifikace předmětu plnění
„Zajištění služeb komunikační platformy mezi ZOS a posádkami ZZS LK 2025 -
2027“
V rámci tohoto formuláře musí účastník deklarovat splnění všech požadovaných technických a
funkčních parametrů, tam kde je to vyžadováno (potvrzením slovem „ANO“ ve sloupci „splnění
parametru“ v každém řádku formuláře a uvedením případných nabízených služeb nad rámec
požadavku).
Předmětem plnění veřejné zakázky je zajištění komunikační platformy mezi krajským zdravotnickým
operačním střediskem a posádkami ZZS LK s cílem zjednodušit a zefektivnit komunikaci v oblasti
předávání informací o pacientech a posádkách ZZS LK. Komunikační platforma bude implementována
do mobilních telefonů výjezdových posádek.
Zadavatel požaduje následující parametry předmětu plnění veřejné zakázky
Funkcionalita Komentář Splnění parametru
Aplikace bude vytvořena v xxxx ANO včetně přípravy na
nativním programovacím iOS 26
jazyce SWIFT pro mobilní
telefony s operačními
systémy iOS
Aplikace bude obsahovat xxxx ANO
modul “Spojení”
Aplikace bude obsahovat xxxx ANO
modul “Nástěnka”
Modul „Nástěnka“ xxxx ANO
propojený s intranetem
ZZS LK
Aplikace bude obsahovat xxxx ANO
modul “Dokumenty”
Aplikace bude obsahovat xxxx ANO
modul “Mapa”
Aplikace bude obsahovat xxxx ANO
modul “Výzvy”
Aplikace bude obsahovat xxxx ANO
modul telefonického
spojení s dalšími uživateli
propojený s ústřednou ZZS
LK
On-line redakční systém xxxx ANO
napojený na aplikaci
Obsah aplikace bude xxxx ANO
spravován přes on-line
redakční systém.
Konkrétně se jedná o tyto
moduly:
1. Správa kontaktů a
konzultačních
posádek
2. Správa notifikací a
informací na
nástěnce
3. Správa dokumentů
a jejich kategorií
4. Správa bodů zájmu
a jejich kategorií
5. Databáze AED
aplikace Záchranka
6. Manažerský
přehled
Komunikační rozhraní Ixxxx ANO
s interními systémy ZZS LK
Aplikace automaticky xxxx ANO
zobrazí upozornění o
příchozích událostech z IS
OŘ ZZS LK
Integrace kritických xxxx ANO
upozornění
Aplikace automaticky xxxx ANO
zobrazí upozornění o
příchozích událostech z
aplikace Záchranka
Aplikace zajistí telefonický xxxx ANO
hovor s KZOS a ostatními
uživateli aplikace přes
nahrávanou linku
(ústředna ZZS LK)
Aplikace zajistí telefonický xxxx ANO
hovor s nastavenými ZZ
přes nahrávanou linku
(ústředna ZZS LK)
Integrace záložních vozidel xxxx ANO
v rámci redakčního
systému aplikace.
Detail a poloha posádky a - xxxx ANO
spolupracujících posádek
Barevné rozlišení prvků xxxx ANO
v aplikaci
Obsah výjezdového lístku - xxxx ANO
v aplikaci bude respektovat
požadavky ZZS LK
Přehled výjezdů pro - xxxx ANO
posádku a pro vedoucí
pracovníky organizace
Manažerský přehled v - xxxx ANO
mobilní aplikaci
Manažerský přehled - xxxx ANO
v redakčním systému
mobilní aplikace
Manažerský přehled pro - xxxx ANO
správce autoprovozu
Přehled AED z aplikace xxxx ANO
Záchranka s rozšířenou
informací
Třídění dokumentů dle xxxx ANO
skupin
Funkcionalita zobrazení xxxx ANO
příloh k příspěvku na
nástěnce
Zobrazení uživatelských xxxx ANO
interakcí v redakčním
systému aplikace
Autentizace uživatele a xxxx ANO
přidělení práv
Zobrazení manažerského xxxx ANO
přehledu v portále aplikace
Záchranka
Modul „Nastavení xxxx ANO
aplikace“
Aktuální rozvojové požadavky na základě hodinové sazby (dodavatel musí potvrdit, že je schopen
tyto požadavky implementovat)
Funkcionalita - xxxx Komentář Splnění parametru
Notifikace uživatele při ANO – dodavatel je
změně detailu události schopen plně
implementovat.
Modul „Základna“ v rámci - xxxx ANO – dodavatel je
redakčního systému schopen plně
aplikace implementovat
Přihlášení do redakčního - xxxx ANO – dodavatel je
systému prostřednictvím schopen plně
active direktory ZZS LK na implementovat
úrovni základen xxxx
Aplikace bude distribuována prostřednictvím existující vývojářské licence Apple Business Manager do
posádkových mobilních telefonů.
Dále je požadována podpora během provozu po celou dobu trvání smlouvy v rozsahu níže uvedeném
(SLA).
Služby prováděné v rámci provozu aplikace:
• řešení Incidentů včetně odstraňování vad (viz tabulka - řešení poruch (lhůty));
• pravidelné kontroly a návrhy změn konfigurace softwaru (kontinuálně dle potřeby);
• profylaktická činnost (kontinuálně dle potřeby);
• servisní pohotovost nad standardní dobu poskytování servisu (mimopracovní doba);
• konzultační a poradenská činnost (v pracovní dny 8:00 do 16:00 hod.);
• implementace legislativních změn (do času účinnosti změny);
Podpora musí být prováděna v českém jazyce.
Řešení poruch a vad aplikace:
Druhy poruch:
• porucha kategorie A – Urgentní porucha, za urgentní poruchu se považuje stav celkové
nefunkčnosti aplikací nebo nemožnost využívat klíčové funkcionality řešení krajského
zdravotnického operačního střediska nebo nadpolovičním počtem všech uživatelů;
• porucha kategorie B – Běžná porucha, za běžnou poruchu se považuje stav, který neodpovídá
předané dokumentaci, ale neohrožuje klíčové funkcionality řešení.
Řešení poruch (lhůty):
Kategorie Dostupnost služby Řešení zahájeno Výsledku dosaženo (fix
požadavku (servisní doba) (response time) time)
A 12x7 6 hodin následující pracovní den
B 8x5 následující pracovní den 4 pracovní dny
Řešení poruch (sankce): Sankce
Kategorie požadavku 0,30 % z roční platby / den
A 0,15 % z roční platby / den
B
V případě překročení času na odstranění poruchy kategorie A, B (fix time) bude zadavatelem účtovaná
sankce dle tabulky za každý den (24 hod.). Finanční hodnota sankce bude fakturována individuálně.
Součástí nabídky účastníka veřejné zakázky musí nezbytně být:
• Součást dodávky musí být dodací list a návod k obsluze v českém jazyce.
• Provedení instruktáže personálu zadavatele na uživatelské i detailní správcovské úrovni (cca 20
zaměstnanců zadavatele).
• Řešení musí mít schválení pro provoz v ČR.
• Nabídnuté řešení musí být kompletní a funkční vč. případného příslušenství.
• Poskytnutí rozvojových prací na základě domluvy dodavatele a objednatele v rozsahu max.
170 hodin na základě hodinové sazby.
Příloha č. 2 - Formulář nabídkové ceny
počet hodin cena za 1 hod cena za 1 hod celková nabídková částka DPH celková nabídková
bez DPH vč. DPH cena bez DPH 125 496,00 Kč cena vč. DPH
51 765,00 Kč 723 096,00 Kč
Poskytování služby zajištění komunikační platformy mezi 597 600,00 Kč
krajským zdravotnickým operačním střediskem a posádkami 298 265,00 Kč
ZZS LK na 2 roky 170 1450 1754,5 246 500,00 Kč
rozvojové služby dle domluvy objednatele a dodavatele v
rozsahu max. 170 hodin.
CELKOVÁ NABÍDKOVÁ CENA 844 100,00 Kč 177 261,00 Kč 1 021 361,00 Kč