Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Příloha č. 1 - Smluvní podmínky pro poskytování služeb Bank iD – verze 10 účinná od 11. 6. 2025
Smluvní podmínky pro poskytování služeb Bank iD Pojem Garance SLA nahrazuje pojem
Technická podpora dříve používaný
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ ve Smlouvě, těchto Podmínkách, Ceníku
a SLA.
Tyto Podmínky upravují poskytování Služeb
a souvisejících plnění ze strany Bank iD m) GDPR: nařízení Evropského parlamentu
Zákazníkovi. a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických
osob v souvislosti se zpracováním osobních
2. VYMEZENÍ POJMŮ údajů a o volném pohybu těchto údajů
a o zrušení směrnice 95/46/ES.
Pojmy s velkým písmenem použité v těchto
Podmínkách mají svůj význam stanovený n) HelpDesk: kontaktní bod Bank iD,
v těchto Podmínkách, Smlouvě, nebo jiných
dokumentech, na které tyto Podmínky výslovně kde mohou Oprávněné osoby
odkazují.
a Administrátoři Zákazníka objednávat
Tyto Podmínky definují následující výrazy:
poskytování Dodatečné podpory a hlásit
a) Administrátor Zákazníka: Oprávněná
osoba s rozšířenými právy podle Vady.
čl. 16 těchto Podmínek.
o) IdP: banka nebo pobočka zahraniční banky,
b) Cena za aktivaci: jednorázová nevratná která uzavřela s Bank iD smlouvu
platba za přípravné práce směřující o poskytování identifikačních služeb
k aktivaci Služeb. ve smyslu § 1 odst. 4 zákona č. 21/1992 Sb.,
o bankách, ve znění zákona č. 49/2020 Sb.,
c) Aplikace: Koncová služba nebo její část, kterým se mění zákon č. 21/1992 Sb.,
kterou Zákazník vymezí v Portálu a nastaví o bankách.
k ní způsob úhrady za Služby.
p) Katalog Služeb: příloha Smlouvy, která
d) Bank iD: Bankovní identita, a.s., se sídlem stanoví zejména:
Smrčkova 2485/4, Libeň, 180 00 Praha 8,
IČO: 09513817, DIČ: CZ09513817, zapsaná • popis a parametry Služeb;
v obchodním rejstříku vedeném Městským
soudem v Praze, oddíl B, vložka 25672. • předpoklady a podmínky poskytování
Služeb.
e) Ceník: příloha Smlouvy, která stanoví Cenu
za aktivaci, ceny Služeb, cenu za Garanci q) Koncová služba: služba, do které Zákazník
SLA a cenu Dodatečné podpory. integruje poskytnuté Služby.
f) Datum aktivace Služby: datum, r) Koncový uživatel: fyzická osoba, která
ke kterému je Zákazníkovi umožněno je uživatelem Koncové služby.
využívat Rozhraní Služeb.
s) Metadata: metadata Dokumentu tvořená
g) Dodatečná podpora: odborné poradenství jedinečným matematickým otiskem
Zákazníkovi a jeho Oprávněným osobám, (hashem) a názvem Dokumentu, který
které nespočívá v odstraňování Vad. poskytuje Zákazník; obojí ve formátu
dle Technické specifikace. Dochází-li
h) Dohodnutá sleva: sleva z ceny Služby k podpisu sady Dokumentů, jsou Metadata
při nedodržení jejích závazných parametrů, tvořena jedinečným matematickým otiskem
stanovená v souladu s Přílohou č. 4 (SLA) (hashem) Obálky a názvem Obálky, který
v rámci SLA dané Služby. poskytuje Zákazník, obojí ve formátu
dle Technické specifikace.
i) Dokument: PDF dokument podepisovaný
pomocí Služby SIGN. t) Obálka: elektronická sada obsahující jeden
nebo více Dokumentů.
j) Faktura: daňový doklad vyhovující
příslušným daňovým a účetním právním u) Oprávněná osoba: fyzická osoba určená
předpisům České republiky. Zákazníkem, která je oprávněna
přistupovat do Portálu.
k) Fakturační období: období, za které
se vystavuje Faktura za poskytnuté Služby. v) Osobní údaje: osobní údaje Koncových
Není-li ve Smlouvě stanoveno jinak, uživatelů ve smyslu čl. 4 bod 1 GDPR.
je Fakturační období jeden kalendářní
měsíc. w) OZ: zákon č. 89/2012 Sb., občanský
zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
l) Garance SLA: závazek Bank iD dodržovat
závazné parametry Služby definované v SLA. x) Podmínky: tyto smluvní podmínky
pro poskytování služeb Bank iD.
1 / 11
Příloha č. 1 - Smluvní podmínky pro poskytování služeb Bank iD – verze 10
y) Podvodné jednání: jakékoliv jednání třetích uživateli v Aplikaci; Transakce začíná
osob v souvislosti se Službami, které požadavkem Zákazníka vůči Bank iD
je v rozporu s právními předpisy, Smlouvou k poskytnutí Služby a končí oznámením Bank
nebo těmito Podmínkami a je činěno iD o poskytnutí Služby.
s úmyslem poškodit Zákazníka, Bank iD nebo
třetí osobu. ll) Vada: nesoulad poskytnuté Služby
s popisem nebo parametry stanovenými
z) Portál: samoobslužná platforma Bank iD, v Katalogu Služeb, Technické specifikaci
nebo v SLA.
která umožňuje Zákazníkovi aktivaci,
mm) Zákazník: osoba, která uzavírá Smlouvu
deaktivaci a konfiguraci Služeb s Bank iD.
a zpřístupnění Faktury. Portál nn) Zapsaná ochranná známka: označení
zapsané v rejstříku ochranných známek,
je dostupný na které naplňuje znaky ochranné známky
podle § 1a zákona č. 441/2003 Sb.,
https://developer.bankid.cz a jeho plná o ochranných známkách a o změně zákona
č. 6/2002 Sb., o soudech, soudcích,
funkcionalita je přístupná Oprávněné přísedících a státní správě soudů a o změně
některých dalších zákonů (zákon o soudech
osobě po přihlášení. a soudcích), ve znění pozdějších předpisů
(zákon o ochranných známkách).
aa) Pracovní den: jakýkoliv den od pondělí
do pátku, mimo dny pracovního klidu
v České republice.
bb) Pracovní doba: doba mezi 9:00–17:00
SEČ/SELČ v Pracovní den.
cc) Prohlášení: dvojice textových hodnot 3. PŘEDMĚT SMLOUVY
obsahující:
• prohlášení Koncového uživatele Na základě Smlouvy je Bank iD povinna:
(například pokyn k nákupu určitého
počtu akcií); a a) zpřístupnit Zákazníkovi Portál;
• název tohoto prohlášení (například b) poskytovat Zákazníkovi Služby objednané
„Pokyn k nákupu akcií“). přes Portál podle čl. 4 těchto Podmínek;
dd) Prohlášení je podepisováno pomocí Služby c) poskytovat Zákazníkovi Garanci SLA, pokud
SIGN. si ji Zákazník sjedná podle odst. 6.1 těchto
Podmínek;
ee) Rozhraní Služeb: aplikační programové
rozhraní (API) Bank iD, prostřednictvím d) poskytovat Zákazníkovi Dodatečnou
kterého jsou Služby poskytovány. podporu;
ff) SLA: ujednání o závazných parametrech e) zajišťovat úroveň Služeb výslovně uvedenou
Služby, podmínkách pro vznik nároku v SLA, pokud si Zákazník sjedná Garanci SLA
na Dohodnutou slevu při nedodržení těchto podle odst. 6.1 těchto Podmínek.
závazných parametrů Služby a pravidlech
stanovení výše Dohodnuté slevy z ceny Zákazník je na základě Smlouvy povinen:
Služeb obsažené v Příloze č. 4 Smlouvy.
a) hradit sjednanou odměnu dle Ceníku
gg) Služba: služba poskytovaná Bank iD za Služby, Garanci SLA a Dodatečnou
Zákazníkovi, uvedená v Katalogu Služeb. podporu poskytnuté ze strany Bank iD; a
hh) Smlouva: smlouva uzavřená mezi Bank iD b) dodržovat omezení a bezpečnostní
a Zákazníkem, odkazující na tyto požadavky stanovené dle těchto Podmínek
Podmínky. a Katalogu Služeb včetně povinnosti
k hlášení podezření na Podvodné jednání.
ii) Smluvní strany: jak Bank iD, tak Zákazník Smluvní strany se zavazují k poskytování
společně; výraz Smluvní strana odkazuje vzájemné součinnosti nezbytné k řádnému
na Bank iD a Zákazníka, nebo na kohokoliv plnění Smlouvy a souvisejících smluvních
z těchto dvou dle kontextu daného a zákonných závazků.
ustanovení.
jj) Technická specifikace: tvoří přílohu 4. AKTIVACE A KONFIGURACE SLUŽEB
Smlouvy a stanoví technické parametry
Rozhraní Služeb, přičemž je platná vždy Bank iD zpřístupní Zákazníkovi návrh smlouvy.
ve verzi publikované na Portálu; tím není Návrh smlouvy zpřístupněný ze strany Bank iD
dotčen odst. 20.1 těchto Podmínek. Zákazníkovi není nabídkou ve smyslu
§ 1732 odst. 1 OZ. Před uzavřením Smlouvy
kk) Transakce: jednotlivý případ využití Služby je Zákazník povinen do návrhu smlouvy uvést
pro poskytnutí Koncové služby Koncovému veškeré v návrhu smlouvy požadované údaje.
2 / 11
Příloha č. 1 - Smluvní podmínky pro poskytování služeb Bank iD – verze 10
K uzavření Smlouvy dojde okamžikem podpisu údajů ze strany Bank iD vč. odkazu
Smlouvy oběma Smluvními stranami. na podrobné informace; text základních
informací o zpracování osobních údajů
Bez zbytečného odkladu po uhrazení Ceny ze strany Bank iD a odkaz na podrobné
za aktivaci informuje Bank iD Administrátora informace zpřístupní Bank iD na Portálu.
Zákazníka uvedeného ve Smlouvě o postupu Odkaz na vzorová tlačítka a ovládací prvky
aktivace Služby v Portálu, a to prostřednictvím zpřístupní Bank iD v Portálu.
kontaktních údajů Administrátora Zákazníka
uvedených ve Smlouvě. Služby jsou ze strany Bank iD poskytovány
na základě služeb IdP. IdP nemusí na základě
Při každém přihlášení Administrátora Zákazníka svých služeb umožňovat využití všech Služeb
do Portálu dojde k dvoufázovému ověření poskytovaných Bank iD. Seznam Služeb
totožnosti jeho osoby. poskytovaných Bank iD, které lze využít
na základě služeb konkrétního IdP, uveřejňuje
Poté, co Administrátor Zákazníka aktivuje Službu Bank iD na Portálu. Bank iD je oprávněna tento
v Portálu, dojde bez zbytečného odkladu k jejímu seznam jednostranně rozšiřovat. Jiné změny
zpřístupnění Zákazníkovi pomocí Rozhraní seznamu je Bank iD oprávněna provádět pouze
Služeb. Zákazník je o Datu aktivace Služby v souvislosti se změnou Podmínek nebo jiných
informován. příloh Smlouvy postupem podle čl. 20 těchto
Podmínek.
Zákazník pro každou Aplikaci v Portálu zvolí
Službu, která má být pro Aplikaci dostupná. Zákazník je oprávněn v rámci grafického
Služba je Zákazníkovi následně poskytnuta uživatelského rozhraní Koncové služby
na základě volání Služby prostřednictvím zobrazovat logo Bank iD pouze ve formátu,
Rozhraní Služeb. Jaká Služba bude Zákazníkovi barevném provedení a rozlišení uvedeném
poskytnuta a v souladu s čl. 12 těchto Podmínek na webovém portálu Bank iD, resp. ve formátu,
účtována, určuje rozsah požadovaných údajů barevném provedení a rozlišení uvedeném
(Scopes) v rámci volání na Rozhraní Služeb, na Portálu. V případě porušení tohoto ustanovení
přičemž se může jednat o Službu se stejným nebo bere Zákazník na vědomí, že může dojít
menším rozsahem údajů (Scopes), než je rozsah k pozastavení Služeb Bank iD až do doby zjednání
údajů (Scopes), které Katalog služeb stanoví nápravy.
pro Službu zvolenou pro danou Aplikaci v Portálu.
Prostřednictvím rozsahu požadovaných údajů 5. VADY A HELPDESK
(Scopes) v rámci volání na Rozhraní Služeb může
Zákazník určit, že volá Službu SIGN společně Zákazník je povinen nahlásit Bank iD jakoukoliv
s voláním jiné Služby. Vadu bez zbytečného odkladu prostřednictvím
HelpDesku a poskytnout Bank iD všechny
Zákazník má v rámci grafického uživatelského nezbytné podkladové údaje (zejména popis Vady,
rozhraní Koncové služby povinnost v blízkosti datum vzniku Vady, přesný čas vzniku Vady,
každého ovládacího prvku pro využití Služby identifikátor Transakce a/nebo Koncového
umístit ovládací prvek, který Koncovému uživateli uživatele, u kterého Vada vznikla) a součinnost
umožní získat základní informace o Službě. potřebnou pro nalezení zdroje Vady a jejího
řešení.
K zobrazování log IdP je Zákazník oprávněn využít
technické řešení nabízené ze strany Bank iD, V případě, že Zákazník požaduje do odstranění
nebo vlastní technické řešení integrované v rámci Vady Služby využívat, je povinen dodržovat
Koncové služby. V případě využití vlastního veškeré pokyny sdělené ze strany Bank iD
technického řešení je Zákazník povinen: za účelem trvalého nebo dočasného náhradního
způsobu řešení výskytu Vady.
a) v rámci grafického uživatelského rozhraní
Koncové služby zobrazovat všechna loga IdP, HelpDesk je přístupný prostřednictvím Portálu.
která mu v rámci odpovědi na žádost Zákazník je pro komunikaci s HelpDeskem
o poskytnutí Služby poskytne Bank iD povinen využít kontaktní formulář dostupný
tak, aby Koncového uživatele neomezoval na Portálu. V případě, že není přístup
ve volbě IdP s výjimkou těch IdP, kteří prostřednictvím Portálu z technických nebo
na základě svých služeb neumožňují využití jiných důvodů dostupný, může být HelpDesk
Služeb Bank iD, které Zákazník využívá kontaktován prostřednictvím kontaktních
v konkrétním procesu; údajů uvedených na webových stránkách
Bank iD.
b) v blízkosti každého ovládacího prvku
pro využití Služby umístit ovládací prvek, Zákazník, který nemá sjednánu Garanci
který Koncovému uživateli umožní získat SLA dle odst. 6.1 těchto Podmínek, nemá právo
základní informace o zpracování osobních
3 / 11
Příloha č. 1 - Smluvní podmínky pro poskytování služeb Bank iD – verze 10
na úhradu žádné pokuty, slevy či náhrady újmy s nedodržením parametrů Služby dle SLA, včetně
v souvislosti s nedodržením parametrů Služby odpovídajících Vad. Zákazník nemá právo
dle SLA, včetně odpovídajících Vad. na úhradu žádné pokuty, slevy či náhrady újmy
vedle Dohodnuté slevy či přesahující výši
Zákazník odpovídá za vyřizování dotazů uvedenou v první větě tohoto odstavce.
a požadavků Koncových uživatelů ohledně
Služby. Pro tyto účely je Zákazník povinen zajistit Zákazník, který má sjednánu Garanci SLA dle
dostupnost osoby, která bude vyřizovat odst. 6.1 těchto Podmínek, má za Fakturační
komunikaci s Koncovými uživateli v případech, období nárok na bezplatnou Dodatečnou
kdy mohou vznikat dotazy ohledně poskytování podporu v rozsahu dle Ceníku.
Služeb.
7. PŘEDPOKLADY PRO POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
6. GARANCE SLA
Předpoklady pro poskytování Služeb včetně
Má-li Zákazník zájem sjednat Garanci SLA technických požadavků na Koncovou službu jsou
za samostatnou úhradu dle Ceníku, zašle uvedeny v Technické specifikaci. Zákazník bere
Oprávněná osoba žádost o aktivaci na e-mail na vědomí, že splnění těchto předpokladů
podpora@bankid.cz, a to nejpozději 3 pracovní je nezbytné k řádnému poskytnutí Služeb.
dny před koncem kalendářního měsíce
přecházejícího měsíci, od kterého chce Garanci Bank iD neodpovídá za neposkytnutí Služby
SLA aktivovat. Garance SLA bude na základě ani za nedodržení parametrů či jinak sníženou
takové žádosti aktivována od prvního kvalitu Služby, pokud nebudou v době, kdy
dne následujícího kalendářního měsíce Zákazník poskytnutí Služby objednává, nebo
po obdržení včasně odeslané žádosti. V případě během poskytování Služby kterékoli předpoklady
deaktivace Garance SLA se postupuje obdobně. poskytování Služby splněny; v takových
případech je Zákazník povinen provést platbu
Má-li Zákazník sjednánu Garanci SLA, Bank iD za Služby, i když nesplnění předpokladů způsobí
se zavazuje poskytovat Služby v souladu překážku nebo zhoršení jejich skutečného
s technickými a výkonnostními požadavky poskytnutí.
stanovenými v SLA, které pro jednotlivé Služby
stanoví Katalog Služeb. Při nedodržení některého 8. OMEZENÍ
z parametrů Služby výslovně uvedeného v SLA
bude Zákazníkovi poskytnuta Dohodnutá sleva, Koncová služba nesmí:
a to ve výši a za podmínek stanovených v SLA.
Výše Dohodnuté slevy se vypočte z ceny Služeb a) sloužit k porušování právních předpisů
poskytnutých v rámci Aplikace, u které došlo platných na území České republiky;
k nedodržení některého z parametrů Služby. Je-li
nedodržením některého z parametrů Služby b) sloužit ke zpřístupňování protizákonného
dotčeno poskytování Služeb v rámci více Aplikací, obsahu;
vypočte se výše Dohodnuté slevy z ceny Služeb
poskytnutých v rámci všech těchto Aplikací. c) sloužit k porušování práv duševního
vlastnictví třetích osob; a
Dohodnutá sleva bude automaticky odečtena
z ceny Služeb na Faktuře vystavené za období, d) ohrožovat svou povahou nebo obsahem
ve kterém vznikl nárok na Dohodnutou slevu reputaci a dobré jméno Bank iD nebo
dle odst. 6.2 těchto Podmínek. V případě, IdP podílejících se na poskytování Služeb.
že nedojde k takovéto další fakturaci (zejména
z důvodu ukončení Smlouvy), bude Dohodnutá Koncová služba musí být poskytována
sleva Zákazníkovi dobropisována. Zákazník Koncovému uživateli Zákazníkem. Zákazník není
je oprávněn podat námitku proti výši oprávněn integrovat Služby do Koncové služby
Dohodnuté slevy jako nároku z vadného plnění jiných osob, zejména není oprávněn přeprodávat
nejpozději do 1 měsíce od konce Fakturačního Služby či jejich výstupy třetím osobám,
období, za které Dohodnutá sleva Zákazníkovi ať již v původní či modifikované podobě.
náleží.
Zákazník není oprávněn poskytovat třetím
Není-li v Katalogu Služeb pro konkrétní Službu osobám, na základě údajů získaných pomocí
stanoveno jinak, Zákazníkovi může za Fakturační Služeb, plnění obdobná Službám dle těchto
období vzniknout nárok na Dohodnutou slevu Podmínek, zejména nesmí na základě údajů
nejvýše ve výši 31,5 % ceny Služby za toto získaných pomocí Služeb takovým osobám
Fakturační období. Dohodnutá sleva je jediným poskytovat za úplatu službu elektronické
nárokem, který Zákazník má v souvislosti identifikace či autentizace anebo elektronického
podpisu. Za třetí osoby se pro účely tohoto
odstavce nepovažují Koncoví uživatelé.
4 / 11
Příloha č. 1 - Smluvní podmínky pro poskytování služeb Bank iD – verze 10
9. POZASTAVENÍ SLUŽEB V případě podezření na Podvodné jednání třetích
osob je Smluvní strana povinna přijmout
Bank iD je oprávněna pozastavit poskytování nezbytná opatření k minimalizaci možných rizik
Služby v případě, že: a škod. Smluvní strana je povinna neprodleně:
a) nejsou splněny předpoklady poskytování a) podezření na Podvodné jednání oznámit
Služby dle čl. 7 těchto Podmínek, druhé Smluvní straně prostřednictvím
HelpDesku nebo jiným prokazatelným
b) Zákazník porušuje omezení stanovená způsobem; v případě Bank iD zpravidla
v čl. 8 těchto Podmínek, nebo prostřednictvím kontaktu pro hlášení
bezpečnostních incidentů;
c) Zákazník neudržuje dostatečná technická
opatření k předcházení, identifikaci b) přijmout opatření k zabránění pokračování
a zamezení Podvodného jednání nebo Podvodného jednání, zejména deaktivovat
nepřijme opatření k zabránění pokračování dotčené uživatelské účty či pozastavit jiná
Podvodného jednání nebo zmírnění újmy oprávnění v rámci Koncové služby;
vzniklé v jeho souvislosti; nebo
c) přijmout opatření ke zmírnění újmy vzniklé
d) jednání Zákazníka podstatně ohrožuje v důsledku Podvodného jednání, zejména
bezpečnost Osobních údajů předaných pozastavit podezřelé transakce v rámci
Zákazníkovi ze strany Bank iD podle Koncové služby; a
čl. 14 těchto Podmínek;
d) poskytnout druhé Smluvní straně veškerou
e) Zákazník nedodržuje povinnosti uvedené součinnost a dokumentaci nezbytnou
v čl. 4.9 těchto Podmínek. k účinnému řešení Podvodného jednání
vč. přiměřeného zpřístupnění svých
Nebrání-li tomu vážné důvody, spočívající systémů.
zejména v bezprostředním ohrožení bezpečnosti
osobních údajů, má Bank iD povinnost před Zákazník je oprávněn vyžádat si v případě
pozastavením Služby dle odst. 9.1 těchto
Podmínek Zákazníka vyzvat k nápravě porušení hrozícího soudního nebo jiného sporu od Bank iD
Smlouvy dle odst. 9.1 těchto Podmínek
a poskytnout mu k tomu přiměřenou lhůtu s tím, poskytnutí jednotlivého záznamu IdP o využití
že ve výzvě uvede přesné datum pozastavení
poskytování Služeb v případě marného uplynutí prostředku pro elektronickou identifikaci,
lhůty bez vykonané nápravy porušení ze strany
Zákazníka. ze kterého bude možné jednoznačně určit
Bank iD je oprávněna pozastavit poskytování Koncového uživatele, který tento prostředek
všech Služeb, Garance SLA a Dodatečné podpory
v případě, že je Zákazník v prodlení s úhradou pro elektronickou identifikaci použil
Faktury o více než 10 dnů, a tuto skutečnost
nenapraví na základě písemné výzvy pro konkrétní identifikační transakci. Žádost
s dodatečnou lhůtou 15 dnů nebo je zjevné,
že Zákazník není schopen dostát svým platebním o poskytnutí záznamu včetně odůvodnění
povinnostem vůči Bank iD.
Zákazník podá prostřednictvím Portálu. Bank iD
Bank iD zruší pozastavení Služeb, Garance SLA
a Dodatečné podpory bez zbytečného odkladu vyřídí žádost Zákazníka do 30 dnů od jejího
poté, co Zákazník doloží Bank iD, že důvody
pro pozastavení dle odst. 9.1 anebo 9.3 těchto podání, pokud poskytnutí takového záznamu
Podmínek pominuly.
není v rozporu s právními předpisy. Práva
10. BEZPEČNOST A PREVENCE PODVODNÉHO
JEDNÁNÍ a povinnosti Smluvních stran podle tohoto
Bank iD odpovídá za zabezpečení Portálu odst. 10.5 těchto Podmínek trvají také 15 let
a Rozhraní Služeb.
po ukončení Smlouvy.
Zákazník odpovídá za zabezpečení svých systémů
a infrastruktury pro přístup k Rozhraní Služeb 11. ZVLÁŠTNÍ PODMÍNKY PRO SLUŽBU SIGN
a další zpracování dat vč. Koncové služby.
Zákazník v souvislosti s využíváním Služby SIGN
Zákazník je povinen přijmout přiměřená odpovídá za:
organizační a technická opatření k předcházení,
identifikaci a zamezení Podvodného jednání. a) zobrazení obsahu Dokumentů a/nebo
Prohlášení, jakož i zobrazení názvu Obálky
v rozhraní Koncové služby Koncovému
uživateli;
b) zaslání Dokumentů a/nebo Prohlášení
k autorizaci spolu s Metadaty Bank iD.
Zákazník je povinen zaslat Bank iD Metadata
a/nebo Prohlášení shodná s Dokumenty,
Obálkou a/nebo Prohlášeními zobrazeným
Koncovému uživateli dle odst. 11.1 písm. a)
těchto Podmínek;
5 / 11
Příloha č. 1 - Smluvní podmínky pro poskytování služeb Bank iD – verze 10 různými IdP. Pro účely výpočtu ceny Služeb podle
c) uložení Dokumentů a/nebo Prohlášení odst. 12.4 jsou Transakce provedené prostředky
po jeho předání ze strany Bank iD
Zákazníkovi; a pro elektronickou identifikaci vydanými různými
d) předání Dokumentů a/nebo Prohlášení IdP Transakcemi provedenými různými
Koncovému uživateli pro možnost uchování
a opakovaného zobrazení. Koncovými uživateli. To neplatí, pokud jsou
Zákazník bere na vědomí, že Bank iD neodpovídá Transakce provedené prostředky
za nedodržení parametrů Služby SIGN,
nedostupnost Dokumentů a/nebo Prohlášení pro elektronickou identifikaci vydanými IdP
ani za škodu na straně Zákazníka v případě,
že k jejich vzniku došlo porušením povinností umožňujícími propojení identit, jejichž seznam je
Zákazníka dle odst. 11.1 těchto Podmínek.
zpřístupněn na Portálu.
Bank iD a IdP neodpovídají za obsah Dokumentů
a Prohlášení, zejména za soulad Dokumentů V případě ukončení této Smlouvy v době trvání
a/nebo Prohlášení s právními předpisy předplatného se cena za toto předplatné nevrací.
či ujednáním mezi Koncovým uživatelem
a Zákazníkem nebo třetími osobami. Nárok na úhradu Ceny za aktivaci vzniká Bank iD
okamžikem uzavření Smlouvy. Do uhrazení Ceny
Zákazník není oprávněn použít Službu SIGN pro za aktivaci nemá Bank iD povinnost zpřístupnit
podpis Dokumentu nebo Prohlášení, jehož a poskytovat Zákazníkovi Služby.
obsahem je právní jednání ze strany fyzické
osoby – spotřebitele s hodnotou plnění Cena za poskytování Služby bude účtována
převyšující 2 000 000 Kč vč. DPH. V případě od Data aktivace Služby nebo, nebude-li toto
opakujícího se plnění je rozhodující hodnota datum určeno, od prvního dne, kdy bude Služba
tohoto plnění za 4 roky. Zákazníkem využita.
12. CENA A FAKTURACE Cena za poskytování Dodatečné podpory
se stanoví podle počtu hodin Dodatečné podpory
Cena Služeb, Garance SLA a Dodatečné podpory čerpané ve Fakturačním období a hodinové sazby
a výše Ceny za aktivaci jsou stanoveny v Ceníku. uvedené v Ceníku.
Ceník uvádí ceny bez daně z přidané hodnoty
(DPH), která se vypočte podle obecně závazných Cena za Garanci SLA se stanoví jako paušální
právních předpisů a bude uhrazena společně za Fakturační období.
s platbou za poskytování Služby.
Faktury za poskytování Služeb se vystavují zpětně
Zákazník může pro každou Aplikaci zvolit úhradu
za Služby formou úhrady za jednotlivou Transakci za veškeré Služby poskytnuté v předcházejícím
nebo formou předplatného. Tyto formy úhrady
nelze pro jednu Aplikaci kombinovat. Způsob Fakturačním období zpravidla
úhrady určuje Zákazník nastavením v Portálu.
do 15. dne následujícího Fakturačního období.
V případě úhrady za jednotlivou Transakci
se cena Služeb za Fakturační období určí podle Veškeré Faktury jsou splatné do 14 dnů po jejich
počtu Transakcí jednotlivých Služeb v tomto vystavení ze strany Bank iD.
Fakturačním období a ceny za Transakci dané
Služby dle Ceníku. Fakturace se provádí elektronicky a vystavené
Faktury Bank iD Zákazníkovi neprodleně
V případě úhrady formou předplatného se cena zpřístupňuje prostřednictvím Portálu a současně
Služeb za Fakturační období stanoví podle počtu zasílá e-mailem prostřednictvím adres Smluvních
Koncových uživatelů, pro které byla v daném stran uvedených ve Smlouvě.
Fakturačním období provedena Transakce
a pro které ke dni této Transakce neexistovalo Veškeré platby dle Smlouvy budou hrazeny
předplatné. Touto Transakcí vzniká bankovním převodem na bankovní účet Bank iD
pro příslušného Koncového uživatele předplatné, uvedený na Faktuře.
které trvá po dobu stanovenou v Ceníku včetně
dne, ke kterému předplatné končí. Částky se považují za uhrazené od momentu
jejich připsání na bankovní účet uvedený
Koncoví uživatelé mohou pro přístup na Faktuře.
ke Koncovým službám pomocí Služeb využívat
prostředky pro elektronickou identifikaci vydané V případě, že po vystavení Faktury dojde
na straně Zákazníka ke zjištění nesouladu mezi
hodnotou objemu poskytnutých Služeb
a hodnotou uvedenou ve Faktuře, je Zákazník
oprávněn vytknout takovou skutečnost
bez zbytečného odkladu Bank iD prostřednictvím
Portálu.
V případě, že je Zákazník s úhradou Faktury
v prodlení, má Bank iD právo na smluvní úrok
z prodlení v sazbě 0,05 % z neuhrazené částky
za každý den prodlení.
6 / 11
Příloha č. 1 - Smluvní podmínky pro poskytování služeb Bank iD – verze 10
Cena Služeb a Dodatečné podpory může poskytování Služby, že Osobní údaje Koncového
být změněna na základě změny Ceníku podle uživatele jsou předávány Zákazníkovi
čl. 20 těchto Podmínek. Bank iD je oprávněna a k informování o možnostech využití Služeb
změnit Ceník nejvýše však dvakrát za kalendářní a jejich propagaci vč. uvádění referencí ve vztahu
rok, a to na základě oznámení daného nejméně ke Službám. Za těmito účely je Bank iD oprávněna
3 měsíce předem. Změny Ceníku, které udělit podlicenci IdP.
nezhoršují postavení Zákazníka, zejména snížení
ceny Služeb, doplnění ceny za nové Služby, které Smluvní strany nesmí udělovat podlicence,
se současně doplňují do Katalogu Služeb, nebo postupovat práva či obchodně využívat Zapsané
formální úpravy, je Bank iD oprávněna provést ochranné známky druhé Smluvní strany jinak
k jakémukoli datu a s okamžitou účinností. než dle odst. 13.1 a 13.2 těchto Podmínek.
Zákazníkovi náleží, za podmínek níže uvedených, Za účelem výkonu oprávnění Bank iD podle
sleva z ceny Služeb za kalendářní měsíc ve výši dle odst. 13.2 těchto Podmínek je Zákazník povinen
Ceníku, pokud objem fakturace (součet všech předat Bank iD prostřednictvím Portálu své logo
částek uhrazených na základě jednotlivých v obvyklém datovém formátu a přiměřené
měsíčních Faktur, bez zohlednění Dohodnuté kvalitě.
slevy), bez DPH za posledních 13 měsíců trvání
Smlouvy překročil částku uvedenou v Ceníku Žádné ustanovení Smlouvy, Katalogu Služeb,
pro danou výši slevy. Do součtu všech částek těchto Podmínek ani žádného jiného dokumentu
uhrazených na základě jednotlivých měsíčních nebude vykládáno jako udělení, postoupení nebo
Faktur dle předchozí věty se započítávají částky převedení na druhou Smluvní stranu jakýchkoli
za veškerá plnění Bank iD vůči Zákazníkovi, práv duševního vlastnictví k softwaru, know-
tj. včetně ceny za Garanci SLA, je-li sjednána. how, obchodnímu tajemství, dokumentům,
Zákazníkovi náleží sleva i před uplynutím technologickým postupům, patentům nebo
13 měsíců od aktivace první Služby pro Zákazníka, odborným posudkům, jež náleží Smluvní straně.
pokud za dobu trvání Smlouvy objem fakturace
bez DPH překročí některou z částek uvedených 14. OCHRANA DAT A OSOBNÍCH ÚDAJŮ
v Ceníku pro určitou výši slevy.
V rámci poskytování Služeb může mezi
Objemové slevy z ceny Služeb dle Ceníku Smluvními stranami docházet k předávání dat
se poprvé uplatní v měsíci následujícím včetně Osobních údajů.
po měsíci, v němž byly podmínky pro poskytnutí
slevy poprvé splněny. Smluvní strany berou na vědomí, že dochází-li
při poskytování Služeb ze strany Bank iD
Zákazníkovi zanikne právo na objemovou slevu k předávání či jinému zpracování Osobních
ve výši dle Ceníku, pokud přestane plnit některou údajů, vystupují obě Smluvní strany v postavení
z podmínek stanovených v odst. 12.19. Právo samostatných správců osobních údajů
na objemovou slevu zanikne v měsíci ve smyslu čl. 4 bodu 7 GDPR; pro vyloučení
následujícím po měsíci, v němž Zákazník přestal pochybností Smluvní strany berou na vědomí,
plnit podmínky pro její poskytnutí. že nejsou společnými správci ve smyslu
čl. 26 GDPR.
Má-li Zákazník za fakturační období nárok
na Dohodnutou slevu a současně na objemovou IdP postupuje při zpracování a předávání
slevu podle odst. 12.19 těchto Podmínek, tyto Osobních údajů včetně údajů o využívání
slevy se před uplatněním sečtou a na cenu Služeb Koncových služeb Koncovým uživatelem
dle Ceníku se uplatní jejich součet. v souladu s právními předpisy na ochranu
osobních údajů a ochranu hospodářské
13. LICENCE soutěže.
Bank iD uděluje Zákazníkovi nevýhradní 15. MLČENLIVOST
bezúplatnou licenci po dobu trvání Smlouvy
k užívání loga Bank iD jako Zapsané ochranné Smluvní strany tímto prohlašují a potvrzují,
známky Bank iD v rozsahu nezbytném k užívání že informace obsažené ve Smlouvě, těchto
Služeb v rámci Koncové služby a k propagaci Podmínkách, SLA, Katalogu Služeb a jakékoli
dostupnosti Služeb v rámci Koncové služby. další technické a obchodní informace získané od
druhé Smluvní strany nebo spolupracujících
Zákazník uděluje Bank iD nevýhradní třetích osob v souvislosti s plněním Smlouvy,
bezúplatnou licenci po dobu trvání Smlouvy ať již během plnění Smlouvy, před uzavřením
k užívání loga Zákazníka jako Zapsané ochranné Smlouvy nebo po zániku Smlouvy, jsou důvěrné
známky Zákazníka v rozsahu nezbytném povahy, a proto jsou Smluvní strany povinny
k informování Koncového uživatele v rámci zachovávat o těchto informacích mlčenlivost
7 / 11
Příloha č. 1 - Smluvní podmínky pro poskytování služeb Bank iD – verze 10
a nesmějí je sdělovat ani takové informace a) Smluvní strana doloží, že tyto informace jsou
zpřístupňovat žádné třetí osobě. veřejně přístupné, aniž by taková
přístupnost byla způsobena Smluvní stranou
Bez ohledu na formu, jíž jsou informace samotnou;
vyjádřeny, zahrnují důvěrné informace veškeré
informace poskytované Smluvními stranami, b) Smluvní strana doloží, že měla
které se týkají Smlouvy a jejího plnění nebo
kterékoli ze Smluvních stran, zejména: k takovým důvěrným informacím přístup
ještě před jejich obdržením od druhé
a) informace o jejím podnikání, finanční Smluvní strany, i když to bylo před datem
situaci, produktech, službách a vyhlídkách, účinnosti Smlouvy, a že přístup k příslušným
technických údajích, postupech informacím nezískala s využitím
a metodikách, zejména bezpečnostních nezákonných prostředků;
postupech a metodikách nebo c) Smluvní strana získá písemný souhlas druhé
Smluvní strany, jíž se příslušné informace
zaměstnancích; týkají, aby dané informace zpřístupnila;
nebo
b) informace, jež jsou chráněny obecně
závaznými právními předpisy, zejména jako d) se zpřístupnění takových důvěrných
obchodní tajemství nebo jako předměty informací vyžaduje ze zákona nebo
duševního vlastnictví; na základě závazného rozhodnutí
příslušného orgánu veřejné moci. Je-li tomu
c) informace, které za důvěrné Smluvní strana tak, zpřístupňující Smluvní strana je povinna
označí; a informovat druhou Smluvní stranu,
že důvěrné informace mají být nebo byly
d) informace, jež by v případě neoprávněného zpřístupněny, nebrání-li tomu zákonná
zveřejnění či jiného zpřístupnění třetím povinnost nebo závazné rozhodnutí
stranám mohly poškodit Smluvní stranu, oprávněného orgánu.
která informace poskytnula.
Smluvní strana může využít důvěrné informace
druhé Smluvní strany a zpřístupnit je třetím Závazek udržovat důvěrnost informací ve smyslu
tohoto čl. 15 těchto Podmínek trvá i po skončení
osobám využívaným k plnění Smlouvy nebo platnosti Smlouvy a trvá po dobu
5 let ode dne zániku Smlouvy.
právním zástupcům, zaměstnancům, orgánům
společnosti nebo jejich členům za předpokladu,
že osoba nebo subjekt, kterým mají být
důvěrné informace sděleny, jsou vázány 16. KOMUNIKACE A POSKYTOVÁNÍ ÚDAJŮ
dostatečnou smluvní nebo zákonnou Administrátor Zákazníka je v rámci Portálu
oprávněn vytvářet uživatelské účty pro další
povinností zachovávat mlčenlivost Oprávněné osoby, měnit jejich kontaktní údaje
a vkládat a měnit kontakt pro hlášení
o sdělovaných informacích, a to minimálně bezpečnostních incidentů a kontakt pro fakturaci.
v rozsahu, v němž je Smluvní strana vázána Zákazník odpovídá za veškeré úkony
Oprávněných osob v Portálu a je těmito úkony
těmito Podmínkami, a povinností využívat vázán.
je pouze pro účely uvedené v těchto Zákazník je povinen, prostřednictvím
Administrátora Zákazníka, zadat do Portálu
Podmínkách. bez zbytečného odkladu po zpřístupnění Služby
ve smyslu odst. 4.4 Podmínek Oprávněnou osobu
Každá ze Smluvních stran se ve vztahu ve věcech finančních, Oprávněnou osobu
k důvěrným informacím zavazuje zejména: ve věcech právních a Oprávněnou osobu
ve věcech technických, včetně jejich kontaktních
a) chránit všechny důvěrné informace druhé údajů, a kontaktní údaj pro hlášení
Smluvní strany, s nimiž byla seznámena; bezpečnostních incidentů a fakturace. Závazný
seznam Oprávněných osob a jejich kontaktních
b) nevyužít důvěrné informace údajů a kontaktních údajů pro hlášení
bezpečnostních incidentů a/nebo fakturaci
ve svůj prospěch či ve prospěch třetí osoby; je uveden v Portálu.
c) nakládat s veškerými nosiči dat obsahujícími Nezadá-li Zákazník do Portálu údaje podle
Důvěrné informace tak, aby bylo zabráněno předchozího odstavce Podmínek, je Oprávněnou
úniku důvěrných informací na nich osobou ve věcech finančních, Oprávněnou
obsažených, a za tímto účelem přijmout
přiměřená technická a organizační opatření;
d) upozornit druhou Smluvní stranu
na skutečnosti, jež nasvědčují možnému
úniku důvěrných informací, případně
na nedostatečná opatření k zajištění
bezpečnosti takových informací.
Ochrana informací se netýká případů, kdy:
8 / 11
Příloha č. 1 - Smluvní podmínky pro poskytování služeb Bank iD – verze 10
osobou ve věcech právních, Oprávněnou osobou Možnost Bank iD činit jednostranná právní
ve věcech technických a kontaktem pro hlášení jednání prostřednictvím Portálu není tímto
bezpečnostních incidentů a fakturaci ustanovením dotčena.
Administrátor Zákazníka.
Smluvní strany budou komunikovat a Dodatečná
Po uzavření Smlouvy a zpřístupnění Portálu podpora, Garance SLA a Služby budou
Zákazníkovi může komunikace mezi Smluvními poskytovány v českém jazyce, není-li v Katalogu
stranami probíhat přes Portál. Bank iD upozorní Služeb stanoveno jinak.
Zákazníka na e-mail Oprávněné osoby ve věcech
právních, který je zadán v Portálu, o provedení 17. ODPOVĚDNOST A NÁHRADA ŠKODY
písemného právního jednání prostřednictvím
Portálu. Právní jednání učiněné Bank iD Každá ze Smluvních stran je povinna nahradit
se považuje za doručené jeho vložením způsobenou škodu druhé Smluvní straně,
do Portálu a odesláním oznámení elektronickou a to v rámci platných právních předpisů
poštou v případě, že je Portál Zákazníkovi a Smlouvy. Obě Smluvní strany se zavazují
dostupný. k vyvinutí maximálního úsilí k předcházení
škodám a k minimalizaci vzniklých škod.
Změnu Oprávněných osob a jejich kontaktů,
kontaktu pro hlášení bezpečnostních incidentů Smluvní strany se dohodly, že odpovědnost
a kontaktu pro fakturaci je v Portálu oprávněn Smluvní strany za jakoukoliv škodu vyplývající
provést Administrátor Zákazníka. Změnu z každého porušení Smlouvy Smluvní stranou
kontaktu pro fakturaci je oprávněna provést také se omezuje výší odpovídající 100 % částek
Oprávněná osoba ve věcech finančních. Změnu uhrazených Zákazníkem během předchozích
kontaktu pro hlášení bezpečnostních incidentů 12 měsíců účinnosti Smlouvy (nebo 100 % částek
je oprávněna provést také Oprávněná osoba uhrazených během účinnosti Smlouvy, byla-li
ve věcech technických. Smlouva účinná kratší dobu než 12 měsíců),
nejvýše však 250.000 Kč, a že souhrnná
Administrátor Zákazníka je oprávněn do Portálu odpovědnost Smluvní strany za škodu vzniklou
zadat další Administrátory Zákazníka a rušit ze všech porušení Smlouvy Smluvní stranou
oprávnění ostatním Administrátorům Zákazníka. se omezuje na 100 % částek uhrazených
Zákazník je povinen mít v Portálu zadaného vždy Zákazníkem po dobu účinnosti Smlouvy, nejvýše
alespoň jednoho Administrátora Zákazníka. však 250.000 Kč. Zákazník nemá právo
Administrátora Zákazníka a jeho kontaktní údaje na náhradu újmy ve vztahu k porušení závazků
je oprávněna změnit také Bank iD, na základě ze strany Bank iD, jejichž porušení je řešeno
písemné žádosti osoby oprávněné zastupovat Dohodnutou slevou z ceny Služeb, přičemž tato
Zákazníka podle příslušných ustanovení Dohodnutá sleva pak plně pokrývá veškerou
OZ. Bank iD provede změnu bez zbytečného újmu způsobenou takovým porušením. Dojde-li
odkladu od doručení žádosti. k porušení závazků ze strany Bank iD, pro jejich
porušení stanoví SLA Dohodnutou slevu
O změně Administrátora Zákazníka informuje a Zákazník nemá sjednánu Garanci SLA dle odst.
Bank iD všechny Oprávněné osoby uvedené 6.1 těchto Podmínek, nemá Zákazník nárok
v Portálu. na náhradu újmy způsobené takovým
porušením.
Pro změny Oprávněných osob včetně
Administrátora Zákazníka a jejich kontaktů Bank iD neodpovídá za řádný výběr Služeb
a kontaktu pro hlášení bezpečnostních incidentů ze svého portfolia ze strany Zákazníka,
prostřednictvím Portálu se nevyžaduje právní za vhodnost příslušných Služeb pro Zákazníka,
jednání osoby oprávněné k zastupování výhodnost takových Služeb pro potřeby
Zákazníka dle příslušných ustanovení OZ. Zákazníka, za způsobilost Služeb pro účely
zamýšlené Zákazníkem nebo za naplnění
Administrátor Zákazníka ani žádná jiná požadavků či očekávání Zákazníka.
Oprávněná osoba nejsou oprávněni na základě
Smlouvy činit právní jednání, která mají dopad Bank iD neodpovídá za dosažení výkonových
na práva a povinnosti Smluvních stran parametrů Služby, výstupů nebo výsledků jiných,
dle Smlouvy (vyjma těch, která jsou výslovně než které jsou výslovně sjednané ve Smlouvě,
dovolena v těchto Podmínkách), zejména činit těchto Podmínkách a SLA. Stejně tak Bank iD
změnu Smlouvy, výpověď, odstoupení nemá žádné závazky vůči Zákazníkovi nebo
od Smlouvy, uplatnění smluvní pokuty nebo jakékoli třetí osobě zapojené na straně Zákazníka,
nároku na náhradu škody. Taková právní jednání pokud nejsou výslovně uvedeny ve Smlouvě,
musí být učiněna v písemné podobě těchto Podmínkách nebo SLA.
prostřednictvím osob oprávněných jednat
za Zákazníka podle příslušných ustanovení OZ.
9 / 11
Příloha č. 1 - Smluvní podmínky pro poskytování služeb Bank iD – verze 10
Smluvní strany si vzájemně neodpovídají za ušlý přes to, že Zákazník zaslal Bank iD výzvu
zisk, nemajetkovou újmu ani ztrátu příjmů. k nápravě alespoň 30 dnů před třetím výskytem
takového porušení.
Omezení dle odst. 17.2 až 17.5 těchto Podmínek
se nevztahují na škodu způsobenou úmyslně Smluvní strany se dohodly na vyloučení použití
a z hrubé nedbalosti, jakož i na újmu způsobenou § 1978 odst. 2 OZ, který stanoví, že marné
na přirozených právech a škodu způsobenou uplynutí dodatečné lhůty stanovené k plnění
porušením odst. 11.4 těchto Podmínek. má za následek odstoupení od Smlouvy
bez dalšího.
Žádná ze Smluvních stran nemá povinnost
nahradit škodu způsobenou porušením svých 19. SANKCE
povinností vyplývajících ze Smlouvy, bránila-li
jí v jejich splnění některá z překážek vylučujících V případě porušení omezení stanovených
povinnost k náhradě škody ve smyslu § 2913 v čl. 8 těchto Podmínek Zákazníkem vzniká Bank
odst. 2 OZ. iD nárok na smluvní pokutu ve výši
100.000 Kč za každé jednotlivé porušení
Smluvní strany se zavazují upozornit druhou takovéto povinnosti.
Smluvní stranu bez zbytečného odkladu
na vzniklé překážky vylučující povinnost V případě porušení povinnosti mlčenlivosti
k náhradě škody bránící řádnému plnění jednou ze Smluvních stran podle čl. 15 těchto
Smlouvy. Smluvní strany se zavazují k vyvinutí Podmínek vzniká druhé Smluvní straně nárok na
maximálního úsilí k odvrácení a překonání smluvní pokutu ve výši 200.000,- Kč za každé
překážek vylučujících povinnost k náhradě škody. porušení takové povinnosti.
18. DOBA TRVÁNÍ A UKONČENÍ Smluvní pokuty anebo úroky z prodlení jsou
splatné 15. den ode dne doručení písemné výzvy
Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem jejího oprávněné Smluvní strany k jejich úhradě
podpisu poslední Smluvní stranou. povinnou Smluvní stranou, není-li ve výzvě
uvedena lhůta delší.
Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.
Není-li dále stanoveno jinak, zaplacení jakékoliv
Smluvní strany mohou Smlouvu vypovědět sjednané smluvní pokuty nezbavuje povinnou
bez udání důvodu s výpovědní dobou v délce Smluvní stranu povinnosti splnit své závazky
tří měsíců, která běží od prvního vč. povinnosti k náhradě újmy.
dne kalendářního měsíce následujícího
po měsíci, ve kterém byla výpověď doručena 20. ÚPRAVY ROZSAHU SLUŽEB A SMLOUVY
druhé Smluvní straně.
Bank iD má právo aktualizovat nebo upravovat
Bank iD může odstoupit od Smlouvy pouze tyto Podmínky, a veškeré další přílohy Smlouvy.
v případě podstatného porušení Smlouvy Bank iD je povinna oznámit tyto změny včetně
ze strany Zákazníka, a to zejména v případě, že: dne účinnosti těchto změn písemně Zákazníkovi
nejpozději 3 měsíce před nabytím účinnosti
a) Bank iD pozastaví poskytování Služby změny.
dle čl. 9 těchto Podmínek a důvody pro toto
pozastavení neodpadnou do 15 dnů; Pokud Zákazník nesouhlasí se změnou Podmínek
nebo dokumentu, na nějž se tyto Podmínky
b) Zákazník je v prodlení s úhradou svých odvolávají, která není opodstatněna odpovídající
nezaplacených závazků po dobu delší změnou legislativy, jež nastala během doby trvání
než 30 dnů (vyjma případu prodlení Smlouvy, je Zákazník oprávněn Služby dotčené
s úhradou Ceny za aktivaci); nebo takovou změnou vypovědět; tato výpověď
je účinná ke dni, kdy změna nabývá podle výše
c) prohlášení Zákazníka učiněné podle uvedeného odst. 20.1 účinnosti, nedohodnou-li
odst. 21.4 těchto Podmínek bude se Smluvní strany jinak. Nebude-li Zákazník řádně
nepravdivé nebo nastanou okolnosti informovat Bank iD o svém nesouhlasu
uvedené v odst. 21.5 těchto Podmínek; se změnou, která mu byla řádně oznámena,
pak touto svou nečinností Zákazník provedenou
d) Zákazník je v prodlení s úhradou Ceny změnu přijímá.
za aktivaci po dobu delší než 3 měsíce.
Bank iD je oprávněna měnit Portál a Rozhraní
Zákazník může odstoupit od Smlouvy pouze Služeb. O změnách Rozhraní Služeb informuje
v případě podstatného porušení Smlouvy Bank iD Zákazníka. Verze Rozhraní Služeb
ze strany Bank iD, zejména v případě, před změnou bude funkční nejméně po dobu
že dostupnost Služby, jak je definována 6 měsíců od oznámení změn Zákazníkovi.
v SLA, klesla o více než 5 % pod garantovanou
úroveň, a to alespoň ve 3 měsících z posledních
6 po sobě jdoucích kalendářních měsíců
10 / 11
Příloha č. 1 - Smluvní podmínky pro poskytování služeb Bank iD – verze 10 zůstávají ostatní ustanovení v platnosti
a účinnosti, pokud z povahy takového ustanovení
Po uplynutí této doby může být verze Rozhraní nebo z jeho obsahu anebo z okolností, za nichž
Služeb před změnou deaktivována. Zákazník nese bylo uzavřeno, nevyplývá, že je nelze oddělit
veškeré náklady související s přizpůsobením od ostatního obsahu Smlouvy, těchto Podmínek
Koncové služby změněnému Rozhraní Služeb. nebo jiného dokumentu, Smluvní strany jsou
povinny nahradit neplatné, neúčinné nebo
21. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ nevymahatelné ustanovení bez zbytečného
odkladu ustanovením jiným, které svým
Veškeré změny a doplňky Smlouvy nad rámec obsahem a smyslem odpovídá nejlépe
čl. 20 těchto Podmínek mohou být provedeny ustanovení původnímu a Smlouvě, těmto
pouze po dosažení úplné shody na obsahu změny Podmínkám, SLA nebo jinému dokumentu jako
či doplňku. Smluvní strany vylučují možnost celku.
uzavření dodatku bez ujednání o veškerých
náležitostech dle § 1726 OZ. Smluvní strany
rovněž vylučují použití ustanovení
§ 1740 odst. 3 OZ a ustanovení § 1757 odst. 2 OZ.
Smlouva a veškerá práva a závazky na základě
Smlouvy či v souvislosti s ní se řídí právním řádem
České republiky.
V případě, že Smlouva, tyto Podmínky, SLA
a jakýkoli jiný dokument, na který se Smlouva
či tyto Podmínky odkazují, jsou v určitém rozsahu
rozporné, pak se použije tento sled priority
dokumentů:
a) Smlouva;
b) tyto Podmínky;
c) Katalog Služeb;
d) SLA;
e) Technická specifikace;
f) další dokumenty.
Zákazník prohlašuje, že v době, kdy byla nabídka
k uzavření Smlouvy Zákazníkem učiněna, není
v úpadku ani v likvidaci, není předmětem
insolvenčního řízení.
Zákazník je povinen informovat Bank iD o svém
úpadku nebo hrozícím úpadku, zahájení
insolvenčního řízení proti němu nebo o exekuci
či soudním výkonu rozhodnutí nařízeném
ve vztahu k jeho majetku nebo ohledně hrozby
takového stavu (vydání rozhodnutí, které
s veškerou pravděpodobností nebude
Zákazníkem splněno), a to do 5 dnů od okamžiku,
kdy se Zákazník o této skutečnosti dozvěděl nebo
mohl dozvědět.
Smlouva je závazná pro obě Smluvní strany
i pro jejich právní nástupce.
Smluvní strany nemají právo postoupit
své pohledávky ze Smlouvy ve prospěch třetích
osob bez předchozího písemného souhlasu
druhé Smluvní strany.
Je-li nebo stane-li se některé ustanovení
Smlouvy, těchto Podmínek, SLA nebo kteréhokoli
jiného dokumentu, na které se Smlouva nebo
tyto Podmínky odkazují, v budoucnu neplatným,
neúčinným, zdánlivým či nevymahatelným, nebo
bude-li takovým příslušným orgánem shledáno,
11 / 11