Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Smlouva o systémové podpoře a servisu IS MZV-V2
uzavřená ve smyslu ustanovení § 2586 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění
pozdějších předpisů (dále „občanský zákoník“)
Č. jednací Objednatele: č.j. 151748-5/2025-MZV/ORIKT, ev. č. SM7125-052
Č. jednací Poskytovatele: MZVI.12241
Smlouva o systémové podpoře a servisu
1 SMLUVNÍ STRANY ředitelkou sekce informačních
1.1 Objednatel:
Česká republika – Ministerstvo zahraničních věcí
Sídlo: Loretánské nám. 101/5, 118 00 Praha 1 - Hradčany
IČO: 45769851
DIČ: CZ45769851
Zastoupená Ing. Blankou Fajkusovou, Ph.D., vrchní
a komunikačních technologií
(dále jen „Objednatel“)
1.2 Poskytovatel:
S.ICZ a.s.
Sídlo: Na hřebenech II 1718/10, 140 00 – Nusle
IČO: 26482444
DIČ: CZ 699000372
Bankovní spojení, č. ú.:
SZ: zapsaný v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl B, vložka 7363
Zastoupená: Mgr. Danem Rosendorfem, předsedou představenstva
(dále jen „Poskytovatel“)
(Objednatel a Poskytovatel dále též společně jako „Smluvní strany“)
PREAMBULE
Česká republika – Ministerstvo zahraničních věcí (dále též „MZV“) jako zadavatel veřejné zakázky
vedené pod názvem „Systémová podpora a servis IS MZV-V2“, zadané na základě výjimky dle § 29
odst. 1 písm. b) bod 3 zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších
předpisů (dále jen „zákon o zadávání veřejných zakázek“), účastníku S.ICZ a.s.
Tato smlouva (dále jen „Smlouva“) je uzavřena v souladu se všemi zadávacími podmínkami
(zadávací dokumentací a jejími přílohami), vymezenými Objednatelem jako zadavatelem v rámci výše
uvedené veřejné zakázky.
Pokud dojde k rozporům při plnění předmětu Smlouvy, zejména v případech neupravených Smlouvou,
platí zadávací podmínky veřejné zakázky.
Strana 2/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
2 DEFINICE POJMŮ
2.1 Informační systém MZV-V2 – všechna data, která má Objednatel k dispozici, spolu se vším
hardware, software, síťovými prvky, příslušenstvím, dokumentací a topografií takového systému,
pomocí kterých jsou data vytvářena, uchovávána, spravována, reprodukována a šířena v rámci
organizace Objednatele a u dalších úřadů státní správy, kde je IS MZV-V2 provozován.
2.2 Systémová podpora a servis informačního systému IS MZV-V2 - znamená vykonávání
potřebných činností pro zajištění správné funkčnosti informačního systému IS MZV-V2. Rozsah
služeb, které jsou součástí systémové podpory a servisu, je definován dále v této Smlouvě.
2.3 Zákon č. 412/2005 Sb. – Zákon č. 412/2005 Sb., o ochraně utajovaných informací
a o bezpečnostní způsobilosti, ve znění pozdějších předpisů.
2.4
2.5 Služba HotLine - systém hlášení, evidence a kontroly průběhu řešení problémů. Rozsah a způsob
poskytování služby HotLine je definován dále v této Smlouvě.
2.6 Porucha - stav informačního systému či jeho komponent, který neumožňuje provádět předepsané
funkce či nejsou splněny parametry stanovené v dokumentaci.
2.7 Klasifikace poruch – pro účely této Smlouvy jsou poruchy informačního systému klasifikovány
takto (příklady poruch rozdělených dle klasifikace poruch jsou uvedeny v Příloze č. 6 této
Smlouvy):
2.7.1 Havárie - stav informačního systému, který neumožňuje provoz kritických funkcí
Objednatele. Jedná se zejména o poruchy, které znemožňují využívání informačního
systému Objednatele, způsobují vážné provozní obtíže nebo porušují závažným
způsobem bezpečnostní požadavky Objednatele.
Strana 3/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
2.7.2 Výpadek - stav informačního systému umožňující provoz kritických funkcí Objednatele
(viz výše), avšak neumožňující provoz základních funkcí Objednatele.
2.7.3 Závada - stav informačního systému umožňující provoz kritických a základních funkcí
Objednatele, avšak je snížena rychlost zpracování nebo nelze zabezpečit jiné rozšiřující
funkce informačního systému.
3 PŘEDMĚT SMLOUVY
3.1 Předmětem této Smlouvy je závazek Poskytovatele zajistit řádně, včas a v požadované kvalitě,
v souladu s ujednáními v této Smlouvě, jakožto i s požadavky příslušných zákonů a příslušných
Strana 4/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
obecně závazných právních předpisů systémovou podporu, servis informačního systému MZV-
V2 pro Objednatele po dobu účinnosti této Smlouvy dle odstavce 16.1 a za níže sjednaných
podmínek (dále také „správa“) a závazek Objednatele platit Poskytovateli za poskytované služby
řádně a včas sjednanou cenu.
3.2 Systémová podpora a servis informačního systému MZV-V2 se skládá z následujících služeb
Poskytovatele:
a) služba HotLine pro hlášení, evidenci a kontrolu řešení nahlášených poruch IS MZV-V2
(telefon, mail, web) (odstavec 4.1),
b) odstraňování poruch (odstavec 4.2),
c) zajištění kontrol a provozního dohledu IS MZV-V2 (odstavec 4.3),
d) podpora správy IS MZV-V2, aktualizace dokumentace IS, (odstavec 4.6, 4.5),
e) konzultace a rozvoj IS (odstavec 4.4),
f) konzultace bezpečnostního specialisty (odstavec 4.7),
g)
h) podpora opakované certifikace (odstavec 4.9 ).
3.3 Systémová podpora a servis se vztahují na části (komponenty) IS, které jsou uvedeny
v Příloze č. 1 této Smlouvy.
3.4 Předmětem této Smlouvy je systémová podpora a servis subdomény IS EU Extranet ČR-V.
4 ROZSAH POSKYTOVANÝCH SLUŽEB
4.1
Strana 5/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
4.1.3
4.1.4
Strana 6/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
4.2
4.2.1
4.2.2
4.2.4
4.2.5
Strana 7/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
4.3
4.3.1
4.4
4.4.1
4.5
4.5.1
4.5.2
Strana 8/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
4.5.3
4.6
4.6.1
4.6.2
4.7
4.7.1
4.8
4.8.1
4.9
4.9.1
5 MÍSTO PLNĚNÍ
5.1 Systémovou podporu a servis IS MZV-V2 Objednatele bude Poskytovatel provádět:
v prostorách Objednatele na území města Prahy, kde je IS provozován,
z místa a v prostorách provozovny Poskytovatele,
z místa HotLine Poskytovatele.
6 CENA PLNĚNÍ
6.1 Celková cena za poskytované služby uvedené v ustanoveních této Smlouvy je stanovena dohodou
na základě nabídky Poskytovatele v celkové částce 114.414.000,00 Kč (slovy: jedno sto čtrnáct
milionů čtyři sta čtrnáct tisíc korun českých) bez daně z přidané hodnoty (dále též „DPH“), tj.
138.440.940,00 Kč (slovy: jedno sto třicet osm milionů čtyři sta čtyřicet tisíc devět set čtyřicet
korun českých) včetně DPH. Tato cena je cenou nejvýše přípustnou a konečnou a zahrnuje veškeré
náklady Poskytovatele, jako jsou cestovní náhrady, přiměřený zisk, pojištění, cla, kursové rozdíly
včetně ceny práv poskytnutých podle čl. 8 této Smlouvy.
6.2
Strana 9/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
6.2.1
6.2.2
6.3 DPH bude účtována v souladu se zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění
účinném k datu uskutečnění zdanitelného plnění (dále jen „zákon o DPH“). Pokud se DPH
na základě nové právní úpravy během období účinnosti této Smlouvy změní, výše DPH se
automaticky změní v souladu s touto právní úpravou. Tato změna nebude považována za změnu
ceny ani za změnu této Smlouvy podléhající sjednání dodatku (odstavec 17.8). Ke dni platnosti této
Smlouvy činí výše DPH 21%.
6.4 Cena uvedená v této Smlouvě může být změněna pouze vzájemnou písemnou dohodou Smluvních
stran, jestliže dojde ke změně rozsahu plnění podle článku 3 této Smlouvy. Tyto změny oproti
rozsahu a podmínkám sjednaným touto Smlouvou, které by mohly mít vliv na změnu celkové ceny,
je Poskytovatel oprávněn provést pouze na základě písemného dodatku ke Smlouvě dle odstavce
17.8.
7 PLATEBNÍ A FAKTURAČNÍ PODMÍNKY
7.1 Objednatel nebude poskytovat zálohové platby předem na určité období, zboží nebo za služby,
které ještě nebyly provedeny a jejich provedení zatím nebylo prokázáno.
7.2 Poskytovatel je oprávněn fakturovat plnění předmětu této Smlouvy vždy po uplynutí kalendářního
měsíce až na základě Objednatelem potvrzeného Akceptačního protokolu – viz dále odstavec 11.2.
Datem uskutečnění zdanitelného plnění v případě paušálních plateb je poslední den příslušného
kalendářního měsíce, v případě plateb hodinovou sazbou datum podpisu příslušného Akceptačního
protokolu.
7.3 Faktura s náležitostmi daňového dokladu v souladu s ustanoveními § 29 zákona o DPH a § 435
občanského zákoníku bude vystavena nejpozději do 15 (patnáct) dnů od data uskutečnění
zdanitelného plnění. Každá faktura musí obsahovat přesné a úplné označení předmětu fakturace,
s uvedením fakturované dílčí etapy plnění, resp. zúčtovacího období. Poslední faktura bude
konečná a vypořádá předchozí platby za dílčí etapy plnění.
7.4 Každá faktura musí obsahovat údaj o příslušném smluvním ujednání (číselný identifikátor Smlouvy
či objednávky, případně jejich slovní identifikaci).
7.5 Ke každé faktuře musí být přiložen řádný doklad o převzetí předmětu fakturace Objednatelem, tj.
Akceptační protokol, potvrzený oprávněnou osobou Objednatele (dále jen „Oprávněná osoba
Objednatele“ – viz Příloha č. 6) a dokládající, že zboží nebo služba byly dodány včas,
v požadované kvalitě a ceně podle Smlouvy.
Strana 10/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
7.6 K fakturám musí být přiložen pracovní výkaz poskytnutých služeb (dále jen „Pracovní výkaz“,
jehož vzor tvoří Přílohu č. 9 této Smlouvy). Pracovní výkaz, potvrzený Určeným pracovníkem
Objednatele, je zároveň podkladem a součástí Akceptačního protokolu (odstavec 11.2).
7.7 U faktur musí být explicitně uveden druh/typ služby a v příloze faktury (v Pracovním výkazu)
datum, jméno Určeného pracovníka Poskytovatele, stručný popis vykonané práce, počet
odpracovaných hodin v rozlišení dle prostor, kde byly poskytnuty, případně co bylo příčinou
zásahu.
7.8 Faktura musí odpovídat svojí strukturou položek rozdělení dle následujících účetních položek –
služby, hardware a software.
7.9 Za doručení faktury se považuje den předání faktury do poštovní evidence Objednatele nebo
v případě sporu třetí (3) den po jejím doporučeném odeslání Poskytovatelem.
7.10 Poskytovatel se zavazuje na faktuře uvést účet zveřejněný správcem daně. Je-li na faktuře
vystavené Poskytovatelem uveden jiný účet, než je účet stanovený v předchozí větě, je Objednatel
oprávněn vrátit fakturu zpět k opravě. Objednatel je dále oprávněn vrátit ve lhůtě splatnosti
Poskytovateli fakturu, která nesplňuje výše uvedené náležitosti nebo je jinak neúplná, nedoložená
nebo neoprávněně či nesprávně účtovaná, k opravě nebo vystavení nové faktury, aniž se tím
dostane do prodlení se zaplacením; doručením opravené či nové faktury počíná plynout nová lhůta
splatnosti.
7.11 Lhůta splatnosti faktury musí být nejméně 21 (dvacet jedna) dnů. Úhrada faktury bude provedena
bankovním převodem na účet Poskytovatele uvedený v záhlaví této Smlouvy. Povinnost k úhradě
faktury Objednatelem je splněna okamžikem odepsání příslušné částky z účtu Objednatele ve
prospěch účtu Poskytovatele uvedeného v záhlaví této Smlouvy.
7.12 V případě prodlení se zaplacením kterékoli faktury je Poskytovatel oprávněn účtovat Objednateli
úrok z prodlení za každý započatý den prodlení ve výši určené podle příslušných právních předpisů
(zejména § 1802 a § 1970 občanského zákoníku ve spojení s nařízením vlády č. 351/2013 Sb.,
kterým se určuje výše úroků z prodlení a nákladů spojených s uplatněním pohledávky, účinných
v rozhodné době).
7.13 V případě, že se Poskytovatel stane nespolehlivým plátcem ve smyslu § 106a zákona o DPH, je
povinen o tom neprodleně písemně informovat Objednatele. Bude-li Poskytovatel k datu
uskutečnění zdanitelného plnění veden jako nespolehlivý plátce, bude část ceny odpovídající dani
z přidané hodnoty, vzniká-li povinnost k její úhradě, uhrazena přímo na účet správce daně v
souladu s § 109a zákona o DPH. O tuto částku bude ponížena cena plnění a Poskytovatel obdrží
cenu bez DPH. V případě, že se Poskytovatel stane nespolehlivým plátcem ve smyslu tohoto
odstavce, má Objednatel současně právo od této Smlouvy kdykoliv odstoupit.
7.14 Případné prodlení Objednatele s úhradou jakékoli splatné části ceny služby dle této Smlouvy nemá
vliv na plnění jakýchkoli povinností Poskytovatele dle této Smlouvy.
7.15 Poskytovatel zašle faktury na adresu: Odbor rozvoje informačních a komunikačních technologií,
Ministerstvo zahraničních věcí ČR, Loretánské náměstí 101/5, 118 01 Praha.
7.16 Platební a fakturační podmínky tohoto článku 7 platí též pro vyúčtování plnění Poskytovatele
na základě samostatných písemných objednávek či dodatků k této Smlouvě dle odstavců 4.2.4 a 6.4
této Smlouvy.
7.17 Smluvní strany se dohodly, že Poskytovatel není oprávněn činit jednostranná započtení svých
pohledávek vzniklých na základě této Smlouvy či v souvislosti s ní vůči jakýmkoliv pohledávkám
Objednatele; započtení vzájemných pohledávek Smluvních stran je možné pouze formou písemné
dohody, podepsané osobami oprávněnými podepsat tuto Smlouvu. Jakýkoliv právní úkon učiněný
Poskytovatelem v rozporu s tímto ustanovením bude považován za příčící se dobrým mravům a za
podstatné porušení této Smlouvy. Poskytovatel není oprávněn postoupit, převést či zastavit
Strana 11/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
jakékoliv své pohledávky z této Smlouvy na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu
Objednatele, a to ani částečně.
8 PRÁVA DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ
8.1 V případě, že výsledkem plnění poskytovatele podle této Smlouvy bude dílo, které podléhá ochraně
podle zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „autorský
zákon“), přechází na Objednatele dnem jeho akceptace dle této Smlouvy nevýhradní, časově
a místně neomezené a nepřenosné právo jeho užití výlučně pro potřeby Objednatele, a to na dobu
existence autorských a majetkových práv autora díla, nejméně však na dobu funkčnosti díla, popř.
účinnosti této Smlouvy.
8.2 Práva a povinnosti Smluvních stran ve vztahu k takovému dílu se řídí příslušnými ustanoveními cit.
autorského zákona a § 2358 a násl., resp. § 2371 a násl. občanského zákoníku.
8.3 Poskytovatel je povinen získat s předstihem písemný souhlas Objednatele k použití open-source
SW.
9 ODPOVĚDNOST ZA ŠKODU, POJIŠTĚNÍ POSKYTOVATELE
9.1 Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou Objednateli při plnění Smlouvy nebo v souvislosti
s ní, a to bez jakéhokoliv omezení, nestanoví-li závazné právní předpisy jinak. Na odpovědnost
za újmu, včetně škody a její náhradu se vztahují ustanovení § 2894 a násl. občanského zákoníku.
9.2 Odpovědnost Poskytovatele za škodu způsobenou Objednateli nebo třetím osobám při poskytování
plnění podle této Smlouvy, v rámci nebo v souvislosti s ním, jakož i rozsah její náhrady, nelze
vyloučit ani omezit.
9.3 Obě Smluvní strany se zavazují přijmout dostupná opatření k tomu, aby se předešlo vzniku škod
a aby případné vzniklé škody a jejich následky byly co nejmenší.
9.4 Poskytovatel prohlašuje, že již před uzavřením této Smlouvy měl sjednánu pojistnou smlouvu
o odpovědnosti za škodu způsobenou Poskytovatelem Objednateli nebo třetím osobám v rámci
poskytování, při poskytování nebo v souvislosti s poskytováním plnění této Smlouvy. Poskytovatel
se zavazuje, že předmětné pojištění bude udržovat v účinnosti nejméně po dobu trvání této
Smlouvy, minimálně však po dobu pěti (5) let od uzavření této Smlouvy a případně ve stejném
rozsahu obnoví či upraví existující pojistnou smlouvu s odlišnými parametry tak, aby limit částky,
která bude v rámci pojištění odpovědnosti Poskytovatele za škodu uhrazena pojistitelem
za Poskytovatele v případě pojistné události, činil minimálně 1.000.000,00 Kč (jeden milion korun
českých), se spoluúčastí Poskytovatele maximálně 10 %. Pokud bude pojištění sjednáno v jiné
měně než Kč (zahraniční pojišťovny), musí výše pojištění v cizí měně, vynásobená úředně
stanoveným kurzem ČNB k datu platnosti této Smlouvy, činit >= 1 mil. Kč. V případě čerpání
pojistného z titulu odpovědnosti za škodu dle této Smlouvy musí Poskytovatel sjednat
s pojistitelem stejný limit částky, který je uveden v předchozí větě tohoto odstavce. Poskytovatel se
dále zavazuje, že na žádost Objednatele prokáže bez zbytečného odkladu trvání tohoto pojištění své
odpovědnosti a umožní Objednateli nahlédnout do pojistné smlouvy za účelem ověření rozsahu
pojištění, pojistné částky či dalších podmínek pojištění. Porušení jakékoliv povinnosti uvedené v
tomto odstavci podléhá smluvní pokutě dle odstavce 15.4 této Smlouvy za každé jednotlivé
porušení povinnosti. Nárok na náhradu škody není uplatněním nebo zaplacením smluvní pokuty
dotčen. Porušení povinnosti uvedené v tomto odstavci Smlouvy se zároveň považuje za podstatné
porušení této Smlouvy a je spojeno s právem Objednatele od Smlouvy odstoupit.
10 VYŠŠÍ MOC
10.1 Pro účely této Smlouvy „Vyšší moc“ znamená událost, která je mimo kontrolu Smluvních stran,
nastala po podpisu Smlouvy, došlo k ní bez zavinění Smluvních stran, avšak nezahrnuje chybu či
Strana 12/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
nedbalost jedné ze Smluvních stran. Takovými událostmi se rozumí zejména války a revoluce, jiné
násilné činy, přírodní katastrofy, epidemie, karanténní omezení, dopravní embarga, vyhlášené
generální stávky v příslušných průmyslových odvětvích.
10.2 Jestliže vznikne situace v důsledku událostí „Vyšší moci“, dotčená Smluvní strana okamžitě
písemně uvědomí druhou Smluvní stranu o takových podmínkách a jejich příčině. Pokud není jinak
stanoveno písemně Smluvní stranou dotčenou, bude druhá Smluvní strana pokračovat v realizaci
svých závazků podle této Smlouvy tak, jak je to možné a bude hledat veškeré rozumné alternativní
prostředky pro realizaci té části plnění, kde tomu nebrání „Vyšší moc“.
10.3 Trvá-li „Vyšší moc“ déle než 3 (tři) měsíce, může kterákoliv ze Smluvních stran odstoupit
od Smlouvy.
11 PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
11.1 Práva a povinnosti Poskytovatele
11.1.1 Poskytovatel je povinen zachovávat veškeré bezpečnostní standardy ve vztahu k šíření
počítačových virů a ochrany počítačové sítě. Poskytovatel je povinen dodržovat veškeré
relevantní právní předpisy vztahující se k ochraně dat, obchodního tajemství, jakož i další
právní předpisy, jimiž je vázán Objednatel.
11.1.2 Poskytovatel je povinen zajistit, aby jeho pracovníci a další osoby Poskytovatele, které se
podílejí na plnění této Smlouvy, dodržovaly relevantní právní předpisy a interní předpisy
Objednatele v rozsahu, v jakém je Objednatel s jejich obsahem seznámil, a dbaly pokynů
odpovědných zaměstnanců/pracovníků Objednatele.
11.1.3 Poskytovatel je povinen při plnění této Smlouvy zejména:
postupovat s odbornou péčí a v souladu s dohodnutými pravidly, standardy
a projektovými postupy,
dbát pokynů odpovědných pracovníků Objednatele, upozornit Objednatele
na nevhodný pokyn,
ve spolupráci s Objednatelem vyhodnocovat soustavně provoz systému a přijímat
opatření k řešení zjištěných a ohlášených poruch, problémů a nejasností,
zajistit poskytování Zápisů z kontrol požadovaných Objednatelem, upravovat
sestavy podle potřeb Objednatele, kde to bude možné,
zajistit evidenci a řešení poruch v tiketovém systému (RT), která bude přístupná
Určeným pracovníkům Objednatele,
spolupracovat průběžně s Objednatelem při vyhodnocování provozu aplikace, řešení
problémů a při dílčích úpravách, včetně úprav výstupních souborů,
zajistit, aby všechny osoby podílející se na straně Poskytovatele na plnění předmětu
této Smlouvy dodržovaly při pobytu na pracovištích MZV vnitřní předpisy, pokyny
a směrnice MZV, včetně pohybu osob na pracovištích, požární bezpečnosti,
bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a další předpisy, se kterými je Objednatel
proti podpisu seznámil.
11.1.4 Poskytovatel se zavazuje, že v případě kybernetického bezpečnostního incidentu
u Poskytovatele, který bude souviset s plněním Smlouvy nebo bude na její plnění přímo
dopadat, bude Objednatele o tomto neprodleně (telefonicky či písemnou formou včetně
potvrzení o obdržení zprávy Objednatelem) informovat odpovědnou kontaktní osobou či
jednatelem Poskytovatele.
Strana 13/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
11.1.5 Na vyžádání Objednatele je Poskytovatel po dobu plnění Smlouvy povinen poskytnout
informace o tom, jakým způsobem řídí rizika, jaká využívá bezpečnostní opatření a jaká
jsou zbytková bezpečností rizika související s plněním Smlouvy; k tomu viz též dále
odstavec 11.3.7.
11.1.6 V případě významné změny ovládání Poskytovatele je nutné vyrozumět Objednatele
o novém vlivu, ovládání či řízení dle zákona č. 90/2012 Sb., o obchodních korporacích,
ve znění pozdějších předpisů, či ekvivalentním postavení ve smyslu § 71 a násl. cit.
zákona. Objednatel si vyhrazuje právo na reakci na tuto změnu a v případě, že tato
skutečnost má nebo by i mohla mít negativní dopad na plnění této Smlouvy, zejména na
bezpečnostní způsobilost či kvalitu poskytovaných služeb Poskytovatele dle této
Smlouvy, je Objednatel oprávněn od Smlouvy odstoupit.
11.2 Splnění závazku Poskytovatelem
11.2.1 Závazky Poskytovatele, tj. postupné dílčí dodávky a služby, budou považovány
za splněné podpisem Akceptačního protokolu Oprávněnou osobou Objednatele
na základě Pracovního výkazu, potvrzeného Určeným pracovníkem Objednatele.
11.2.2 Způsob převzetí, postup přejímky:
11.2.3 Určený pracovník Objednatele potvrdí v Pracovním výkazu Poskytovatele, že příslušné
služby byly řádně, včas a v požadované kvalitě Poskytovatelem poskytnuty
„Akceptováno bez výhrad“, případně uvede své výhrady a připomínky. Pracovní výkaz
musí obsahovat seznam skutečně provedených činností, popř. jiných věcných plnění. U
každé jednotlivé činnosti musí být uveden výkaz hodin, datum a jména pracovníků
Poskytovatele, kteří se činností zabývali.
V případě, že Objednatel bude mít k předávanému dílčímu plnění výhrady, které nebrání
převzetí, uvede tyto výhrady ve zvláštní části Akceptačního protokolu nazvané
„Výhrady“, kterou podepíše Oprávněná osoba Objednatele. Oprávněné osoby
Objednatele a Poskytovatel na základě vzájemné dohody připojí k popsaným výhradám
termín pro jejich vyřešení, který odsouhlasí svým podpisem. Smluvní strany se dohodly,
že termín pro vyřešení výhrad nebude delší než 14 (čtrnáct) kalendářních dnů,
nedohodnou-li se Oprávněné osoby Objednatele a Poskytovatele v konkrétním případě
výslovně jinak. Poskytovatel je povinen termín pro vyřešení výhrad dodržet. Převzetí
plnění s vadami, které brání řádnému fungování systému, jak je vyžaduje tato Smlouva, je
vyloučeno, v takovém případě bude v Akceptačním protokole uvedeno „Neakceptováno“
a Smluvní strany budou postupovat totožně jako v případě převzetí dílčího plnění
s výhradami.
Nárok na fakturaci příslušného dílčího plnění vznikne Poskytovateli výhradně až
po vyřešení výhrad, pokud nebude v jednotlivém případě písemně dohodnuto jinak.
Vyřešení výhrad nebo dohodu o jiném řešení potvrdí Oprávněná osoba Objednatele
podpisem „Protokolu o vyřešení výhrad“, který se stane přílohou Akceptačního
protokolu a takto titulem pro vystavení faktury.
Strana 14/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
11.3 Objednatel se zavazuje:
11.3.1 poskytnout Poskytovateli, podle situace na jeho vyžádání, odpovídající součinnost při
poskytování služeb, popř. jiných věcných plnění podle této Smlouvy, což zahrnuje
zejména:
poskytnutí údajů potřebných pro splnění předmětu Smlouvy, případně existující
dokumentaci, standardy a vnitřní předpisy,
poskytnutí a průběžnou aktualizaci seznamu a spolupráci Určených pracovníků
Objednatele (viz Příloha č. 4) při údržbě, technické podpoře a správě systému.
Objednatel zajistí pracovníkům Poskytovatele přístup k informačnímu systému v rozsahu
potřebném pro plnění předmětu Smlouvy.
Objednatel zajistí doprovod pracovníků Poskytovatele, kteří budou provádět práce
na pracovištích Objednatele.
11.3.2 Pokud Objednatel neposkytne Poskytovateli vyžádanou součinnost nebo ji poskytne
opožděně, nebude tím způsobené nedodržení termínu uvedeného ve Smlouvě považováno
za porušení této Smlouvy, resp. za zpoždění plnění ze strany Poskytovatele a příslušné
termíny budou o příslušnou dobu posunuty.
umožnit na vyžádání přístup Poskytovateli k IS a jeho komponentám (zařízení)
v pracovní dny v časech dle klasifikace poruch:
havárie od 7:00 do 22:00 hodin,
výpadek od 7:00 do 22:00 hodin,
11.3.3 závada od 7:00 do 17:00 hodin,
11.3.4
zřídit pracovníkům Poskytovatele samostatný účet s oprávněním umožňujícím provádět
činnosti podpory provozu centra dle Přílohy č. 2 této Smlouvy za podmínek splnění
přístupu k utajované informaci stupně utajení Důvěrné nebo vyšší,
zajistit následující oblasti (činnosti) v rámci provozu IS MZV-V2:
Strana 15/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
11.3.5 zajistit Poskytovateli potřebnou a v předstihu písemně dohodnutou specifikaci
11.3.6 součinnosti, nutnou k řádnému plnění Smlouvy,
11.3.7
informovat neprodleně Poskytovatele o úpravách software, resp. hardware, které nebyly
11.3.8 Poskytovatelem provedeny.
Objednatel je oprávněn provést kdykoli na vyžádání průběžný zákaznický audit,
maximálně však jedenkrát za kalendářní rok po dobu trvání této Smlouvy. Rozsah
průběžného auditu se může různit podle zadání Objednatele. Objednatel je povinen
oznámit konání auditu s dostatečným předstihem. Součástí oznámení o auditu bude
i předpokládaný rozsah a způsob ověření. O auditu bude vypracován záznam, který bude
postoupen Poskytovateli k vyjádření. Pokud Objednatel provedeným zákaznickým
auditem zjistí významné nedostatky, má Objednatel právo odstoupit od této Smlouvy.
Audit může být proveden také subjektem pověřeným MZV, který jeho výsledky doloží
auditní zprávou či jiným dokumentem. Poskytovatel je povinen audit umožnit a při jeho
provádění poskytnout potřebnou součinnost.
Poskytovatel je povinen spolupůsobit při kontrole dle zákona č. 320/2001 Sb., o finanční
kontrole ve veřejné správě, ve znění pozdějších předpisů. Toto ustanovení se vztahuje
také na případné třetí strany (subdodavatele), které Poskytovatel využije k plnění
předmětu této Smlouvy. V případě zjištění nedostatků u této třetí strany je Poskytovatel
povinen daného subdodavatele nahradit. V opačném případě je Objednatel oprávněn od
Smlouvy odstoupit.
12 OCHRANA INFORMACÍ
12.1 Poskytovatel bere na vědomí, že údaje uchovávané v informačních systémech Objednatele
představují osobní údaje, utajované informace, případně jiné skutečnosti, které nesmí být
zveřejňovány a jako takové musí být i chráněny v souladu s příslušnými právními předpisy (dále
též jen „Chráněná data“). Poskytovatel odpovídá za všechny osoby, které na jeho straně plní
povinnosti dle této Smlouvy a s Chráněnými daty se seznámily, seznámí nebo mohly seznámit, byť
jen neúmyslně a náhodně. Poskytovatel odpovídá za řádnou ochranu Chráněných dat, se kterými se
setkal a zajistí, že žádná osoba, která plní povinnosti Poskytovatele při plnění služeb dle této
Smlouvy, nepořídí shrnutí, výtah či kopii Chráněných dat, ani nepřistoupí k jejich reprodukci
pomocí jakéhokoli média či prostředku dokumentů obsahujících Chráněná data nebo na Chráněná
data odkazující, ani takové nedovolené nakládání s Chráněnými daty neumožní jiným osobám.
12.2 Poskytovatel se zavazuje, že veškeré informace, které jakýmkoliv způsobem získá o Objednateli,
jeho zaměstnancích a jiných jeho složkách při provádění činností podle této Smlouvy, a které
nejsou veřejně dostupné, bude považovat za důvěrné (dále též jen „Důvěrné informace“).
Za Důvěrné informace se vždy považují takové informace, které Objednatel takto označí nebo
informace, které se Poskytovatel dozvěděl nebo dozví v souvislosti s touto Smlouvou a jejím
plněním, jejichž uveřejnění by mohlo Objednateli způsobit újmu, a dále též informace, které jsou
chráněny nebo podléhají zvláštnímu režimu nakládání na základě právních předpisů již jako
Chráněná data (viz odstavec 12.1), zejména podle zákona č. 412/2005 Sb., Nařízení GDPR
a souvisejících právních předpisů na ochranu osobních údajů, jakož i bezpečnostních opatření,
jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení osobních či jiných údajů Objednatele. Poskytovatel se
zavazuje chránit Důvěrné informace Objednatele, včetně osobních údajů zaměstnanců Objednatele.
Výjimku z uvedených povinností tvoří zákonná povinnost k poskytnutí výše uvedených informací
a skutečností kontrolním, policejním, justičním a bezpečnostním orgánům podle zvláštních
právních předpisů, a dále podávání informací za podmínek a v souladu se zákonem č. 106/1999
Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon
č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím“), zákonem č. 340/2015 Sb., o zvláštních
podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon
o registru smluv), ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon č. 340/2015 Sb., o registru
Strana 16/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
smluv“), a zákonem o zadávání veřejných zakázek. Smluvní strany zároveň prohlašují, že text této
Smlouvy a jejích příloh a údaje v nich uvedené nepovažují za Důvěrné informace ve smyslu této
Smlouvy a jsou za dodržení příslušných zákonných ustanovení veřejně přístupná, s výjimkou
osobních údajů.
12.3 Smluvní strany jsou si vědomy toho, že v rámci plnění této Smlouvy:
si mohou vzájemně úmyslně nebo i opomenutím poskytnout údaje nebo sdělení, požívající
ochrany zákona (§ 1730 odst. 2 občanského zákoníku) nebo které jsou Smluvními stranami
považovány a výslovně označeny za důvěrné (Důvěrné informace),
mohou jejich zaměstnanci a pracovníci či osoby jednající na jejich straně získat vědomou
činností druhé Smluvní strany nebo i jejím opomenutím přístup k Důvěrným informacím
druhé Smluvní strany.
12.4 Veškeré Důvěrné informace zůstávají výhradním vlastnictvím předávající Smluvní strany
a přijímající Smluvní strana vyvine pro zachování jejich důvěrnosti a pro jejich ochranu stejné
úsilí, jako by se jednalo o její vlastní Důvěrné informace. S výjimkou plnění této Smlouvy, se
Smluvní strany zavazují neduplikovat žádným způsobem Důvěrné informace druhé Smluvní
strany, nepředat je jiným osobám ani svým vlastním zaměstnancům, pracovníkům a zástupcům
s výjimkou těch, kteří s nimi potřebují být seznámeni, aby mohli plnit tuto Smlouvu. Smluvní
strany se zároveň zavazují nepoužít Důvěrné informace druhé Smluvní strany jinak než za účelem
plnění této Smlouvy.
12.5 Nedohodnou-li se Smluvní strany výslovně jinak, považují se za Důvěrné implicitně všechny údaje
a sdělení, které si Smluvní strany poskytnou v souvislosti s předmětem této Smlouvy, a dále údaje
a sdělení, které jsou a nebo by mohly být součástí obchodního tajemství (§ 504 občanského
zákoníku), tj. například, ale nejenom popisy nebo části popisů technologických procesů a vzorců,
technických vzorců a technického know-how, informace o provozních metodách, procedurách
a pracovních postupech, obchodní nebo marketingové plány, koncepce a strategie nebo jejich části,
nabídky, kontrakty, smlouvy, dohody nebo jiná ujednání s jinými osobami, údaje a sdělení
o výsledcích hospodaření, o vztazích s obchodními partnery, o pracovněprávních otázkách
a všechny další údaje a sdělení, jejichž zveřejnění přijímající Smluvní stranou by předávající
Smluvní straně mohlo způsobit újmu nebo škodu.
12.6 Pokud jsou Důvěrné informace poskytovány v písemné podobě a/nebo ve formě textových souborů
na počítačových médiích, je předávající Smluvní strana povinna upozornit přijímající Smluvní
stranu na důvěrnost takového materiálu jejím vyznačením alespoň na titulní straně.
12.7 Bez ohledu na výše uvedená ustanovení se za Důvěrné informace nepovažují údaje a sdělení, které:
se staly veřejně známými, aniž by to zavinila záměrně či opomenutím přijímající Smluvní
strana,
měla přijímající Smluvní strana legálně k dispozici před uzavřením této Smlouvy, pokud
takové údaje a sdělení nebyly předmětem jiné, dříve mezi Smluvními stranami uzavřené
smlouvy o ochraně informací,
jsou výsledkem postupu, při kterém k nim přijímající Smluvní strana dospěje nezávisle a je
to schopna doložit svými záznamy nebo důvěrnými informacemi třetí strany,
po podpisu této Smlouvy poskytne přijímající Smluvní straně jiná osoba, jež takové údaje
a sdělení přitom nezíská přímo ani nepřímo od Smluvní strany, která je jejich vlastníkem.
12.8 Ustanovení tohoto článku 12 zůstávají platná a účinná po celou dobu trvání Důvěrných informací
a nemohou být dotčena skončením účinnosti této Smlouvy z jakéhokoliv důvodu (článek 16); bez
újmy předchozí části této věty účinnost skončí nejdříve šest (6) roků po skončení účinnosti této
Smlouvy, resp. v případě Chráněných dat podle příslušných právních předpisů.
Strana 17/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
12.9 Právo užívat, poskytovat a zpřístupnit Chráněná data anebo Důvěrné informace mají Smluvní
12.10 strany pouze v rozsahu a za podmínek nezbytných pro řádné plnění práv a povinností vyplývajících
12.11 z této Smlouvy.
12.12
Smluvní strany se zavazují, že prokazatelným způsobem poučí své zaměstnance a pracovníky nebo
12.13 osoby jednající na jejich straně, kterým jsou zpřístupněny Chráněná data anebo Důvěrné informace,
o povinnosti je chránit ve smyslu tohoto článku 12 a podle relevantních právních předpisů.
12.14
12.15 Poskytovatel je držitelem platného osvědčení podnikatele vydaného podle zákona č. 412/2005 Sb.,
pro stupeň utajení Důvěrné nebo vyšší, a to po celou dobu platnosti a účinnosti této Smlouvy.
Poskytovatel je povinen splňovat podmínky přístupu k utajovaným informacím, stanovené
Objednatelem v souladu se zákonem č. 412/2005 Sb.:
forma přístupu podnikatele k utajované informaci je stanovena podle § 20 odst. 1 písm. a), b)
zákona č. 412/2005 Sb.,
k utajovaným informacím budou mít přístup jen osoby, splňující podmínky přístupu k
utajované informaci příslušného stupně utajení,
před zahájením prací podle této Smlouvy Poskytovatel předloží Seznam pracovníků
Poskytovatele splňujících podmínky přístupu k utajovaným informacím dle zákona
č. 412/2005 Sb. (Příloha č. 7). Seznam je přehledem osob, které jsou Poskytovatelem
pověřeny součinností a které jsou odpovědné za plnění předmětu Smlouvy. Seznam je
podepsán osobou oprávněnou za Poskytovatele jednat ve věci této Smlouvy.
Poskytovatel může v nezbytných případech využít třetích osob (subdodavatelů a jejich pracovníků),
přitom však odpovídá, jako by je dle této Smlouvy plnil sám. O takovém postupu je povinen
předem písemně informovat Objednatele. Objednatel je oprávněn kteroukoliv třetí osobu odmítnout
i bez uvedení konkrétního důvodu (jedná se však především o výhrady k poskytnutému plnění,
bezpečnostní požadavky apod.), a to písemně do dvou (2) pracovních dnů od doručení oznámení
Poskytovatele o záměru provést jakoukoli část plnění této Smlouvy prostřednictvím třetích osob.
Třetí osoby jsou povinny splňovat a dodržovat všechny požadavky kladené touto Smlouvou
na Poskytovatele a jeho pracovníky.
V takovém případě musí být subdodavatel držitelem platného osvědčení podnikatele dle zákona
č. 412/2005 Sb., vydaného Národním bezpečnostním úřadem, a to po celou dobu platnosti a
účinnosti této Smlouvy, nejméně však po dobu, kdy budou pracovníci subdodavatele službu
poskytovat.
Poskytovatel není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu Objednatele učinit jakékoliv
veřejné oznámení, nebo uvádět reference týkající se účasti Poskytovatele na tomto smluvním
vztahu.
Smluvní strany nebudou považovat skutečnosti uvedené v textu této Smlouvy za obchodní
tajemství ve smyslu ustanovení § 504 občanského zákoníku. Údaje a sdělení ve Smlouvě
neoznačují za důvěrné ve smyslu ustanovení § 1730 občanského zákoníku. Zavazují se však, že je
nebudou zneužívat ani je nepoužijí v rozporu s jejich účelem pro potřeby své nebo jiných osob bez
předchozího písemného souhlasu druhé Smluvní strany. Na žádost Objednatele Poskytovatel
neprodleně vrátí Objednateli nebo zničí Chráněná data a Důvěrné informace, které již nejsou
zapotřebí pro účely plnění této Smlouvy, pokud Poskytovatel nemá zákonnou povinnost je i nadále
uchovávat či archivovat.
13 SOUČINNOST POSKYTOVATELE A OBJEDNATELE, VÝMĚNA INFORMACÍ
13.1 Oprávněné osoby Objednatele a Poskytovatele pro věcná jednání a řešení problémů při plnění této
Smlouvy jsou uvedeny v Příloze č. 6 této Smlouvy.
Strana 18/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
13.2 Komunikace mezi Smluvními stranami, týkající se plnění předmětu této Smlouvy, bude probíhat
prostřednictvím Oprávněných osob Objednatele a Poskytovatele. Smluvní strany se zavazují
bezodkladně písemně informovat druhou Smluvní stranu o nastalých a připravovaných změnách,
které mohou mít vliv na plnění této Smlouvy, včetně změn Určených pracovníků a Oprávněných
osob Smluvních stran (Příloha č. 4 a Příloha č. 6 a č. 7) a doručovacích adres uvedených v této
Smlouvě.
13.3 Smluvní strany se dohodly, že veškerá oznámení a další písemnosti budou zasílat na adresy sídel
Smluvních stran, uvedené v odstavcích 1.1 a 1.2 této Smlouvy.
13.4 Smluvní strany se dohodly, že písemným úkonem se pro účely této Smlouvy rozumí úkony učiněné
doporučeným dopisem, pomocí datové schránky, doručené osobně nebo jinou formou
registrovaného poštovního styku. Oznámení se považují za doručená sedmý (7) den po jejich
prokazatelném odeslání. Hrozí-li nebezpečí z prodlení, mohou být tyto úkony učiněny i el. poštou
s následným potvrzením dopisem. Korespondence týkající se běžných provozních záležitostí může
být (v souladu s ujednáními v této Smlouvě) vedena el. poštou bez nutnosti potvrzování dopisem.
14 ŘEŠENÍ A SPECIFIKACE ZÁRUČNÍCH VAD
14.1 Poskytovatel uvede v Akceptačním protokole záruku a délku záruční doby (odstavec Chyba!
Nenalezen zdroj odkazů.) pro vady, které se v souvislosti s plněním předmětu této Smlouvy
mohou v záruční době vyskytnout. Záruční vady musí být u Poskytovatele reklamovány nejpozději
v poslední den trvání záruky oznámením Určeného pracovníka Objednatele, a to písemně, e-
mailem. Oznámené vady plnění musí být dostatečně specifikovány. Poskytovatel povede evidenci
oznámených vad, spolu s údaji o způsobu a stavu jejich řešení. Na vyžádání Poskytovatel umožní
Objednateli do této evidence přístup.
14.2 Oznámení vad musí obsahovat:
identifikaci Objednatele (MZV),
klasifikaci vady (havárie / výpadek / závada),
jméno osoby (Určený pracovník Objednatele), která vadu oznamuje, telefon, e-mail,
kontakt (jméno, telefon, e-mail) na osobu, která bude na straně Objednatele spolupracovat
při odstranění vady, pokud se liší od osoby, která vadu oznamuje,
popis vady, příp. chybové hlášení systému.
14.3 Určení pracovníci Poskytovatele a Objednatele jsou povinni při řešení vad ve všech potřebných
směrech bezprostředně spolupracovat. V případě změn Smluvní strany oznámí druhé Smluvní
straně bez zbytečného odkladu písemně jména nově Určených pracovníků Objednatele či
Poskytovatele. Taková změna nepodléhá sjednání dodatku ke Smlouvě, přijetí oznámení však musí
jeho adresát odesílateli bezprostředně potvrdit.
14.4 Poskytovatel odstraní reklamované/oznámené vady, na něž se vztahuje záruka, bezplatně. Rovněž
pokud oprava ohlášené vady vyvolá jiné vady, odstraní Poskytovatel takové vady bezplatně.
Poskytovatel se zavazuje odstranit reklamované vady dle jejich provedené klasifikace ve lhůtách
uvedených pro odstranění havárie, výpadku a závady v čl. 4. odst. 4.2.5 této Smlouvy.
14.5 Záruční doba na úpravy SW je nejméně 6 (šest) měsíců, záruční doba na služby poskytované touto
Smlouvou je nejméně 3 (tři) měsíce, přičemž záruční doba se prodlužuje o dobu odstraňování
reklamované vady. Vyskytnou-li se specifické důvody pro jinou délku záruční doby, než je
uvedena v předchozí větě, Poskytovatel je v Akceptačním protokole řádně písemně zdůvodní;
Objednatel však není povinen akceptovat kratší záruční dobu. Takový Akceptační protokol nabude
účinnosti podpisem Oprávněné osoby Objednatele.
Strana 19/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
15 SANKCE
15.1 V případě prodlení Objednatele s úhradou faktury po lhůtě splatnosti za plnění řádně poskytnuté
v souladu s touto Smlouvou je Poskytovatel oprávněn účtovat Objednateli úrok z prodlení za každý
den prodlení ve výši podle příslušných právních předpisů (§ 1802 a násl. a § 1970 občanského
zákoníku a nařízení vlády č. 351/2013 Sb.), viz též odstavec 7.12.
15.2 V případě nedodržení časových lhůt při odstraňování poruch dle odstavce 4.2.5 a reklamovaných
vad dle odst. 14.4 této Smlouvy („Havárie“, „Výpadek“, „Závada“) je Poskytovatel povinen uhradit
Objednateli smluvní pokutu ve výši:
10.000,- Kč (slovy: deset tisíc korun českých) za každou započatou hodinu prodlení po
uplynutí časového limitu uvedeného v hodinách v případě poruchy typu „Havárie“,
3.000,- Kč (slovy: tři tisíce korun českých) za každou započatou hodinu prodlení po
uplynutí časového limitu uvedeného v hodinách v případě poruchy typu „Výpadek“,
3.000,- Kč (slovy: tři tisíce korun českých) za každý započatý den prodlení v případě
poruchy typu „Závada“.
Smluvní strany se dohodly, že celková výše smluvních pokut vyúčtovaných Objednatelem
Poskytovateli podle tohoto odstavce 15.2 může dosáhnout za každý jednotlivý případ maximálně
výše 1/12 maximální roční ceny podpory a servisu uvedené v Příloze č. 4.
15.3 V případě nedodržení termínu vyřešení výhrad, uvedeného ve zvláštní části Akceptačního
protokolu při předávání dílčího plnění dle čl. 11 odst. 11.2.2 této Smlouvy, je Poskytovatel povinen
uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 2.000,- Kč (slovy: dva tisíce korun českých) za každý
den prodlení.
15.4 Při prokazatelném trvajícím porušení povinnosti Poskytovatele vyplývající z této Smlouvy při
plnění předmětu této Smlouvy a při neodstranění závadného stavu ve lhůtě stanovené
Objednatelem v písemné výzvě k nápravě, popř. ve lhůtě, na které se Smluvní strany písemně
dohodnou na základě písemné výzvy Objednatele, je Poskytovatel povinen zaplatit Objednateli
smluvní pokutu ve výši 250.000,00 Kč (slovy: dvě stě padesát tisíc korun českých) za každý takový
jednotlivý případ, avšak nejvýše celkem 4.000.000,00 Kč (slovy: čtyři miliony korun českých).
Tato smluvní pokuta se nevztahuje na porušení povinnosti Poskytovatele dodržet lhůty v případě
poruch specifikovaných v odstavci 15.2 („Havárie“, „Výpadek“, „Závada“).
15.5 Bude-li Poskytovatel zveřejněn v příslušném registru jako tzv. nespolehlivý plátce daně z přidané
hodnoty, popř. nezveřejní-li Poskytovatel v souladu se zákonem svůj bankovní účet či účty,
na které má být dle vystavovaných faktur Poskytovatele plněna DPH (daň z přidané hodnoty)
za uskutečněná zdanitelná plnění, zavazuje se uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši
250.000,00 Kč (slovy: dvě stě padesát tisíc korun českých) za každý jednotlivý případ takového
porušení, avšak nejvýše celkem 4.000.000,00 Kč (slovy: čtyři miliony korun českých).
15.6 Poruší-li Poskytovatel povinnosti vyplývající z příslušných právních předpisů na ochranu
utajovaných informací či osobních údajů nebo poruší-li povinnost mlčenlivosti ve vztahu
k Důvěrným informacím vymezeným v článku 12 této Smlouvy, zavazuje se uhradit Objednateli
smluvní pokutu ve výši 250.000,- Kč (slovy: dvě stě padesát tisíc korun českých) za každý
jednotlivý případ takového porušení, avšak nejvýše celkem 4.000.000,00 Kč (slovy: čtyři miliony
korun českých).
15.7 Uplatněním nebo zaplacením jakékoli smluvní pokuty sjednané v této Smlouvě není dotčeno právo
Objednatele na náhradu škody či jiné újmy v plné výši; odpovědnost Poskytovatele podle jiných
právních předpisů tím není vyloučena. Smluvní pokuta bude uplatněna samostatnou písemnou
výzvou a na její zaplacení se odpovídajícím způsobem vztahují platební a fakturační podmínky
uvedené v Článku 7. této Smlouvy, s výjimkou splatnosti, která u smluvní pokuty činí sedm (7)
kalendářních dnů. Smluvní strany berou na vědomí, že sjednané smluvní pokuty mají kromě
motivační a příp. mobilizující především sankční povahu.
Strana 20/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
16 PLATNOST A ÚČINNOST SMLOUVY
16.1 Smlouva se uzavírá na dobu určitou, a to na 5 (pět) let ode dne zahájení poskytování Služeb
dle této Smlouvy. Účinnosti Smlouva nabývá dnem jejího uveřejnění v registru smluv podle zákona
č. 340/2015 Sb., o registru smluv. Uveřejnění této Smlouvy v registru smluv v souladu s platnými
právními předpisy zajistí Objednatel. Anonymizaci v textu Smlouvy musí Poskytovatel u
Objednatel uplatnit nejpozději při podpisu Smlouvy. Smluvní strany se dohodly, že plnění podle
této Smlouvy bude zahájeno na základě písemného pokynu Objednatele k zahájení poskytování
Služeb.
16.2 Smluvní vztah založený touto Smlouvou, nebo jeho části mohou být ukončeny dohodou Smluvních
stran, výpovědí, okamžitým zrušením a odstoupením od Smlouvy – viz zde dále.
16.2.1 Dohoda Smluvních stran o ukončení Smlouvy musí být písemná.
16.2.2 Výpověď
16.2.2.1 Objednatel může Smlouvu písemně vypovědět s šestiměsíční (6) výpovědní lhůtou i
bez uvedení důvodů výpovědi s tím, že výpovědní lhůta počíná běžet prvním dnem v
měsíci následujícím po měsíci, ve kterém byla výpověď doručena Poskytovateli.
Objednatel má právo na poskytování předmětných služeb do data ukončení této
Smlouvy výpovědí.
16.2.2.2 Poskytovatel může Smlouvu písemně vypovědět s šestiměsíční (6) výpovědní lhůtou
i bez uvedení důvodů výpovědi s tím, že výpovědní lhůta počíná běžet prvním dnem
v měsíci následujícím po měsíci, ve kterém byla výpověď doručena Objednateli.
Objednatel má právo na poskytování předmětných služeb do data ukončení Smlouvy
výpovědí.
16.2.2.3 Objednatel může s okamžitou platností Smlouvu vypovědět, pokud Poskytovatel
přestane splňovat podmínky přístupu podnikatele k utajované informaci stupně utajení
Důvěrné.
16.2.3 Odstoupení od Smlouvy
16.2.3.1 Smluvní strana je oprávněna odstoupit od Smlouvy v případě, že druhá Smluvní strana
přes písemné upozornění na podstatné porušení Smlouvy toto porušení v poskytnuté
lhůtě, která nesmí být kratší než 15 (patnáct) dnů, neodstranila. Za podstatné porušení
se považuje opakované porušení povinnosti či závazků této Smlouvy (2x), jakož i jiná
porušení, která Smluvní strana za podstatné porušení předem, nejméně 10 (deset)
pracovních dnů písemně oznámí druhé Smluvní straně.
16.2.3.2 Objednatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy s účinky od doručení písemného
odstoupení Poskytovateli (ex nunc), pokud:
Poskytovatel bude zveřejněn v příslušném registru jako tzv. nespolehlivý plátce
DPH (daně z přidané hodnoty), popř. Poskytovatel nezveřejní dle požadavků
zákona o DPH svůj bankovní účet či účty, na které má být dle vystavovaných
faktur Poskytovatele DPH za uskutečněná zdanitelná plnění plněna. Právo
Objednatele na smluvní pokutu tím není dotčeno. V případech uvedených v tomto
odstavci je Objednatel oprávněn též postupovat dle § 109a zákona o DPH, pokud
se tak rozhodne. O takovém postupu je však Objednatel povinen Poskytovatele
bezodkladně informovat; nebo
Poskytovatel vstoupí do likvidace nebo podá sám na sebe insolvenční návrh, nebo
pokud insolvenční návrh podá/podají věřitel/é Poskytovatele a Poskytovatel
nepodnikne včasné kroky k zamítnutí takového návrhu a neprokáže Objednateli, že
takové kroky učinil, nebo pokud bude vydáno rozhodnutí o úpadku Poskytovatele
Strana 21/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
nebo bude insolvenční návrh zamítnut pro to, že majetek Poskytovatele je zcela
nepostačující; nebo
Dle § 223 zákona o zadávání veřejných zakázek nelze pokračovat v plnění
Smlouvy, aniž by byla porušena pravidla uvedená v § 222 téhož zákona, a/nebo
měl být Poskytovatel vyloučen z účasti v zadávacím řízení, a/nebo Poskytovatel
před zadáním veřejné zakázky předložil údaje, dokumenty, které neodpovídaly
skutečnosti a měly nebo mohly mít vliv na výběr Poskytovatele, a/nebo výběr
Poskytovatele souvisí se závažným porušením povinnosti členského státu ve
smyslu Článku 258 Smlouvy o fungování Evropské unie, o kterém rozhodl Soudní
dvůr Evropské unie; nebo
Pokud Poskytovatel na základě písemné výzvy Objednatele nenahradí třetí stranu
(subdodavatele), kterou využívá k plnění předmětu Smlouvy a u které byly na
základě Auditu provedeného dle článku 11. odst. 11.3.7. této Smlouvy zjištěny
nedostatky.
16.2.3.3 Poskytovatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy s účinky od doručení písemného
odstoupení Objednateli (ex nunc), pokud je Objednatel opakovaně v prodlení
s úhradou ceny za plnění či jeho části dle této Smlouvy déle než 60 (šedesát) dní po
splatnosti a nezjedná nápravu ani v dodatečné nejméně desetidenní (10) lhůtě od
doručení písemného upozornění Poskytovatele na možnost odstoupení od Smlouvy.
16.2.3.4 Odstoupení nabývá účinnosti dnem doručení písemného oznámení o odstoupení druhé
Smluvní straně.
16.2.3.5 Při odstoupení od Smlouvy může každá Smluvní strana požadovat navrácení toho, co
v souladu se Smlouvou poskytla, pokud současně navrátí vše, co v souladu se
Smlouvou přijala. Jestliže se navrácení věcného plnění (in natura) jeví jako nemožné
či nevhodné, musí být poskytnuta finanční náhrada v míře, v jaké přijaté plnění mělo
prospěch pro Smluvní stranu, která požaduje jeho navrácení. Vzhledem k tomu, že
plnění Smlouvy je v daném případě rozloženo na časové úseky a Smlouva je dělitelná,
lze navrácení požadovat pouze za období následující poté, co odstoupení nabylo
účinnosti. Odstoupení od Smlouvy osvobozuje obě Smluvní strany od povinností plnit
v budoucnu vzájemné závazky. Vrací-li plnění ta Smluvní strana, která odstoupila od
Smlouvy, má nárok na úhradu nákladů s tím spojených.
16.2.3.6 V případě, že Smlouva bude ukončena některým ze způsobů uvedených v tomto
článku 16, je Poskytovatel povinen provést soupis všech plnění řádně poskytnutých
Objednateli nejpozději do tří (3) pracovních dnů po ukončení účinnosti Smlouvy s tím,
že Poskytovateli vzniká nárok na zaplacení ceny za tato plnění prokazatelně a řádně
poskytnutá a u plnění podléhajících akceptačnímu řízení i Objednatelem akceptovaná
s výsledkem akceptace „Akceptováno bez výhrad“, avšak vždy pouze za předpokladu,
že taková prokazatelně poskytnutá, resp. bez výhrad akceptovaná plnění mají pro
Objednavatele sama o sobě i bez zbytku částí plnění význam ve smyslu ustanovení §
2004 odst. 2 občanského zákoníku. U plnění podléhajících akceptačnímu řízení
akceptací přechází na Objednatele vlastnictví a právo užívání těchto plnění a
akceptace „Akceptováno bez výhrad“ je podmínkou pro zaplacení za takové plnění,
není-li Smluvními stranami písemně dohodnuto jinak.
16.2.3.7 Ukončením této Smlouvy některým ze způsobů uvedených v tomto článku 16 nejsou
dotčena ustanovení Smlouvy týkající se zejména práv na náhradu škody, smluvní
pokuty, ochranu důvěrných a chráněných informací, řešení sporů, jakož i ustanovení
týkající se práv a povinností, které z povahy věci mají trvat i po ukončení Smlouvy,
např. ujednání o vlastnických a autorských právech, záruce, nebo je tak ve Smlouvě
výslovně uvedeno.
Strana 22/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
16.2.3.8 Ukončením Smlouvy zůstávají nedotčeny i Licence poskytnuté Objednateli.
Poskytovatel se zavazuje, že v případě ukončení této Smlouvy způsobem dle článku
16 poskytne součinnost.
17 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
17.1 Smluvní vztah mezi Smluvními stranami se řídí českým právním řádem. Smlouva se řídí zejména
občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů),
autorským zákonem (zákon č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů),
zákonem č. 412/2005 Sb. a zákonem č. 219/2000 Sb., o majetku České republiky a jejím
vystupování v právních vztazích, ve znění pozdějších předpisů.
17.2 Smluvní strany se zavazují při vzájemné spolupráci dodržovat platné právní předpisy České
republiky týkající se ochrany osobních údajů, včetně nařízení GDPR.
17.3 Smluvní strany se dohodly, že tato Smlouva může být uzavřena výhradně v písemné formě
s podpisy obou Smluvních stran na téže listině. Písemná forma se vyžaduje také pro jakoukoli
změnu či doplnění Smlouvy formou dodatku, i pro právní jednání směřující k ukončení této
Smlouvy či pro právní jednání vedoucí k postoupení či převedení práv a povinností z této Smlouvy
na třetí osobu. Za písemnou formu není považována výměna e-mailových či jiných elektronických
zpráv, není-li v této Smlouvě u konkrétních ustanovení uvedeno jinak.
17.4 Smluvní strany se dohodly, že rozsah poskytované systémové podpory a kontrol může být
po dohodě, učiněné dodatkem k této Smlouvě (odstavec 17.8), snížen.
17.4.1 Objednatel bude Poskytovatele o této skutečnosti písemně informovat minimálně tři (3)
celé měsíce dopředu,
17.4.2 Cena stanovená podle článku 6 bude odpovídajícím způsobem snížena, v závislosti
na převzetí nebo snížení konkrétních prací na základě kalkulace měsíční ceny podpory a
servisu (viz Příloha č. 3 této Smlouvy).
17.5 V případě, že mezi Smluvními stranami nedojde k dohodě v jakémkoliv bodě plnění podle této
Smlouvy, postupuje se následovně: vyvolá se jednání mezi Oprávněnými osobami Objednatele
a Poskytovatele na úrovni odpovídající dané neshodě, uvedenými v Příloze č. 6 této Smlouvy.
V případě, že nedojde na dané úrovni k dohodě, postupuje se řešení zástupcům o organizační
úroveň výše. Osobami pro konečné rozhodnutí v záležitostech Smlouvy jsou osoby, které tuto
Smlouvu podepisují.
17.6 Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k odstranění vzájemných sporů vzniklých
v průběhu plnění této Smlouvy nebo v souvislosti s touto Smlouvou. Všechny spory budou
primárně řešeny formou dohody Oprávněných osob Objednatele a Poskytovatele. Výsledek dohody
o řešení sporu musí být zaznamenán písemně.
17.7 Nedojde-li do šedesáti (60) dní od začátku jednání mezi Smluvními stranami k dohodě, může
Smluvní strana žalující podat žalobu k místně a věcně příslušnému obecnému soudu. V případě
soudního řešení sporů mezi Smluvními stranami je místně příslušným soudem Městský soud
v Praze.
17.8 Veškeré změny či doplnění Smlouvy lze činit pouze na základě písemné dohody Smluvních stran.
Taková dohoda musí mít podobu datovaných, postupně číslovaných, čísly jednacími opatřených
a oběma Smluvními stranami podepsaných dodatků Smlouvy prostřednictvím osob oprávněných
podepsat tuto Smlouvu. Viz též odstavec 17.3. Smluvní strany vylučují použití § 1740 odst. 3
Občanského zákoníku, který stanoví, že smlouva je uzavřena i tehdy, kdy nedojde k úplné shodě
projevů vůle smluvních stran.
Strana 23/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
17.9 Poskytovatel prohlašuje, že splňuje veškeré podmínky a požadavky na odbornou způsobilost v této
17.10 Smlouvě stanovené a je oprávněn tuto Smlouvu uzavřít a řádně plnit závazky v ní obsažené
17.11 po celou dobu jejího trvání.
17.12
Poskytovatel je podle § 2 písm. e) zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě
17.13 a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů (zákon o finanční kontrole) osobou
17.14 povinnou spolupůsobit při výkonu finanční kontroly prováděné v souvislosti s úhradou zboží nebo
17.15 služeb z veřejných výdajů, tj. i této Smlouvy. Viz též odstavec 11.3.8.
17.16
17.17 Poskytovatel tímto prohlašuje, že v době uzavření této Smlouvy není vůči němu vedeno řízení dle
17.18 zákona č. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení (insolvenční zákon), ve znění pozdějších
předpisů, a zavazuje se bezodkladně informovat Objednatele o všech skutečnostech o hrozícím
17.19 úpadku, popř. o prohlášení úpadku na jeho osobu.
V případě, že kterékoli ustanovení této Smlouvy je nebo se stane či bude shledáno neplatným nebo
nevymahatelným či nicotným, neovlivní to (v nejvyšším rozsahu povoleném právními předpisy)
platnost zbývajících ustanovení této Smlouvy. Smluvní strany této Smlouvy se v takových
případech zavazují nahradit neplatné či nevymahatelné či nicotné ustanovení ustanovením platným
a vymahatelným, které bude mít do nejvyšší možné míry stejný a právními předpisy přípustný
význam a účinek, jako byl záměr ustanovení, jež má být nahrazeno.
Smluvní strany se dohodly, že Poskytovatel není oprávněn postoupit svá práva a povinnosti
vyplývající z této Smlouvy jinému subjektu bez předchozího písemného souhlasu Objednatele.
Práva a povinnosti této Smlouvy přecházejí na právní nástupce Smluvních stran se souhlasem
druhé Smluvní strany. V případě rozdílu mezi textem Smlouvy a textem jejích příloh má přednost
text Smlouvy.
Tato Smlouva obsahuje úplné ujednání o předmětu Smlouvy a všech náležitostech, které Smluvní
strany měly a chtěly ve Smlouvě ujednat, a které považují za důležité pro závaznost této Smlouvy.
Žádný projev Smluvních stran učiněný při jednání o této Smlouvě ani projev učiněný po uzavření
této Smlouvy nesmí být vykládán v rozporu s výslovnými ustanoveními této Smlouvy a nezakládá
žádný závazek žádné ze Smluvních stran.
Smluvní strany si nepřejí, aby nad rámec výslovných ustanovení této Smlouvy byla jakákoliv práva
a povinnosti dovozovány z dosavadní či budoucí praxe zavedené mezi Smluvními stranami či
zvyklostí zachovávaných obecně či v odvětví týkajícím se předmětu této Smlouvy, ledaže je
ve Smlouvě výslovně sjednáno jinak.
Smluvní strany si sdělily všechny skutkové a právní okolnosti, o nichž k datu podpisu této
Smlouvy věděly nebo vědět musely, a které jsou relevantní ve vztahu k uzavření této Smlouvy.
Kromě ujištění, která si Smluvní strany poskytly v této Smlouvě, nebude mít žádná ze Smluvních
stran žádná další práva a povinnosti v souvislosti s jakýmikoliv skutečnostmi, které vyjdou najevo
a o kterých neposkytla druhá Smluvní strana informace při jednání o této Smlouvě.
Všechna vyhotovení Smlouvy jsou rovnocenná a mají platnost originálu.
Tato Smlouva je podepsaná vlastnoručně, nebo elektronicky. Je-li Smlouva podepisována
vlastnoručně je vyhotovena v 5 (pěti) shodných výtiscích, z nichž Objednatel obdrží 3 (tři)
vyhotovení a Poskytovatel obdrží 2 (dvě) vyhotovení. Je-li Smlouva podepsána elektronicky, je
podepsána pomocí elektronického podpisu založeného na kvalifikovaném certifikátu vydaném
akreditovaným poskytovatelem certifikačních služeb a v takovém případě se listinné výtisky
nevyhotovují.
Tato Smlouva zahrnuje celkem 10 příloh, které jsou neoddělitelně spojeny se Smlouvou:
Příloha č. 1 – Části (komponenty) IS, na které se vztahuje podpora a servis
Příloha č. 2 – Oblasti primární podpory správy IS MZV-V
Příloha č. 3 – Kalkulace cen podpory a servisu
Strana 24/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
Příloha č. 4 – Seznam Určených pracovníků Objednatele
Příloha č. 5 – Příklady poruch členěné dle klasifikace poruch
Příloha č. 6 – Oprávněné osoby Objednatele a Poskytovatele k jednání
Příloha č. 7 – Seznam pracovníků Poskytovatele splňujících podmínky přístupu k utajovaným
informacím dle zákona č. 412/2005 Sb.
Příloha č. 8 – Vzor Akceptačního protokolu
Příloha č. 9 – Vzor Pracovního výkazu
Příloha č. 10 – Vzor Předávacího protokolu
17.20 Podpisy smluvních stran
Tato Smlouva obsahuje svobodný projev vůle Smluvních stran. Na důkaz toho připojují své
podpisy.
V Praze dne _________ V Praze dne _________
Digitally signed by Ing. Blanka Digitálně podepsal
Ing. Blanka
Mgr. Dan Mgr. Dan Fajkusová, Fajkusová, Ph.D.
Datum: 2025.12.01
Rosendorf Ph.D. 19:00:42 +01'00'
_____________________
Rosendorf Date: 2025.11.21
Ing. Blanka Fajkusová, Ph.D.
_______________1_1_:_5_4_:_19 +01'00'
vrchní ředitelka sekce
Mgr. Dan Rosendorf
předseda představenstva informačních a komunikačních technologií
S.ICZ a.s.
Česká republika – Ministerstvo
zahraničních věcí
Strana 25/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
PŘÍLOHA Č. 1:
Ostatní služby
ČÁSTI (KOMPONENTY) IS MZV-V2, NA KTERÉ SE VZTAHUJE PODPORA A SERVIS
Název Popis
Strana 26/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
PŘÍLOHA Č. 2:
OBLASTI PRIMÁRNÍ PODPORY SPRÁVY IS MZV-V2 (včetně IS EU Extranet ČR-V)
Popis oblasti
Strana 27/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
PŘÍLOHA Č. 3:
KALKULACE CEN PODPORY A SERVISU IS MZV-V2 (VČETNĚ IS EU EXTRANET ČR-V)
Kalkulace průměrné měsíční ceny podpory a servisu
Produkt Jednotka Kusů Cena bez Cena celkem bez
DPH/ks (Kč) DPH (Kč)
Strana 28/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
PŘÍLOHA Č. 4:
SEZNAM URČENÝCH PRACOVNÍKŮ OBJEDNATELE
Poštovní doména Objednatele:
Jméno a Příjmení Mobil Telefon E-mail
Strana 29/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
PŘÍLOHA Č. 5:
PŘÍKLADY PORUCH ČLENĚNÉ DLE KLASIFIKACE PORUCH
Klasifikace Popis poruch
poruch
Strana 30/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
PŘÍLOHA Č. 6:
OPRÁVNĚNÉ OSOBY OBJEDNATELE A POSKYTOVATELE K JEDNÁNÍ
Objednatel Mobil Telefon E-mail
Jméno a Příjmení
Poskytovatel Mobil Telefon E-mail
Jméno a Příjmení
Strana 31/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
PŘÍLOHA Č. 7:
Seznam pracovníků Poskytovatele splňujících podmínky přístupu k utajovaným informacím
dle zákona č. 412/2005 Sb.
Poštovní doména Poskytovatele:
Jméno a Příjmení Mobil Telefon e-mail
Uvedené osoby jsou oprávněny plnit předmět Smlouvy a splňují podmínky přístupu fyzické osoby
k utajované informaci stupně utajení Důvěrné nebo vyšší.
V dne:
Za poskytovatele:
Strana 32/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
PŘÍLOHA Č. 8: VZOR AKCEPTAČNÍHO PROTOKOLU
Smlouva: xxxxxxx
Poskytovatel Objednatel
Místo akceptace:
Datum akceptace:
Předmět akceptace:
Výsledek akceptace: AKCEPTOVÁNO BEZ VÝHRAD/ AKCEPTOVÁNO S VÝHRADAMI, NEAKCEPTOVÁNO
Shrnutí řešení / Splnění kritérií / Rozklad ceny:
KALKULACE MĚSÍČNÍ CENY PODPORY A SERVISU IS MZV-V2 (včetně subdomény IS EU Extranet ČR-V)
Produkt Jednot Kusů Cena bez Cena celkem
ka DPH/ks (Kč) bez DPH
(Kč)
paušál 1 xxx xxxx
paušál 1 xxx xxxx
paušál 1 xxx xxxx
hodina xx xxx xxxx
xxxx
Celkem
Přílohy: Pracovní výkaz ke smlouvě xxxxx za měsíc xxxxx
1. Předávací protokol CD se zápisy z kontrol
2.
Poznámky / Výhrady:
V případě potřeby se připojí „Protokol o vyřešení výhrad“ (viz odstavec 11.2.3 Smlouvy)
Akceptaci provedl a s výsledkem souhlasí Podpis
Jméno
S.ICZ a.s. xxxxxx
MZV ČR xxxxxx
Strana 33/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
PŘÍLOHA Č. 9: VZOR PRACOVNÍHO VÝKAZU
Pracovní výkaz ke smlouvě xxxxx za xxxxxxxx
Úkol Příjmení Datu Čas Čas Hodin Text (popis činosti)
a jméno m od do y
Celkový součet xxx
Přehled tiketů ke smlouvě xxxxx za xxxxxxxx
Předmě
Id Fronta t Stav Řešitel Vytvořeno Vyřešeno Typ poruchy
xxx xxx xxx xxxx
1337
0 xxx xxxxx xxx
Strana 34/35
Smlouva o systémové podpoře a servisu
PŘÍLOHA Č. 10: VZOR PŘEDÁVACÍHO PROTOKOLU
Smlouva:
Poskytovatel Objednatel
Místo předání:
Datum předání:
Předmět předání:
Přílohy : (CD-ROM)
Kontroly (v elektronické podobě na CD):
Xxxxxxx
Xxxxxxx
Xxxxxxx
Aktualizovaná dokumentace AKCEPTOVÁNO bez výhrad / s výhradami, NEAKCEPTOVÁNO
Xxxxx
Xxxxx
Xxxxx
Výsledek akceptace:
Poznámky / Výhrady:
Předal xxxxx Převzal xxxxxx
Jméno: Jméno:
Podpis: Podpis:
Strana 35/35