Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
SMLOUVA
O POSKYTOVÁNÍ MOBILNÍCH
TELEKOMUNIKAČNÍCH SLUŽEB
uzavřená v souladu s ust. § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění
pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník“), jejímž předmětem je plnění veřejné
zakázky s názvem „Dynamický nákupní systém na poskytování mobilních telekomunikačních
služeb – Výzva 2-2025“ (dále jen „Smlouva“)
Česká republika – Krajská hygienická stanice Libereckého kraje se sídlem v Liberci
se sídlem: Husova 186/64, 460 31 Liberec
zastoupená:
IČO: 71009302
DIČ: -
bankovní spojení: Česká národní banka, č.ú. 4920461/0710
ID datové schránky: nfeai4j
(dále jen „Účastník“)
a
Vodafone Czech Republic a.s.
se sídlem: náměstí Junkových 2808/2, Stodůlky, 155 00 Praha 5
zapsaná v Obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 6064
zastoupená:
IČO: 25788001
DIČ: CZ25788001
bankovní spojení: Československá obchodní banka, a.s., č. ú: 221217/0300
na straně druhé (dále jen „Poskytovatel“)
(Účastník a Poskytovatel dále též jednotlivě jen jako „Smluvní strana“ nebo společně jako
„Smluvní strany“)
PREAMBULE
Smlouva je uzavírána na základě výsledku zadávacího postupu centralizované veřejné zakázky
s názvem „Dynamický nákupní systém na poskytování mobilních telekomunikačních služeb –
Výzva 2-2025“ (dále jen „Veřejná zakázka“) (to vše dále jen jako „Zadávací postup“), kdy
nabídka Poskytovatele byla vybrána jako ekonomicky nejvýhodnější. Pokud se v této Smlouvě
1
odkazuje na zadávací podmínky, zadávací dokumentaci či nabídku Poskytovatele, míní se tím
dokumenty související se Zadávacím postupem (dále jen „Dokumenty Zadávacího postupu“).
1. PŘEDMĚT SMLOUVY
1) Předmětem Smlouvy je stanovení práv a povinností Smluvních stran při poskytování
hlasových a datových telekomunikačních služeb prostřednictvím GSM (Global System for
Mobile Communications) sítě Poskytovatele.
2) Předmětem Smlouvy je oprávnění Účastníka vyzvat Poskytovatele postupem uvedeným
v čl. 2 Smlouvy k poskytování služeb a závazek Poskytovatele poskytovat pro Účastníka
požadované hlasové a datové telekomunikační služby, kterými se rozumí zejména:
a) zajištění mobilních hlasových služeb, vč. možnosti aktivace a deaktivace roamingu
mobilních hlasových služeb na telefonních číslech Účastníka (dále jen „Telefonní
číslo“ nebo „Telefonní čísla“) dle požadavku Účastníka (dále jen „Mobilní
hlasové služby“),
b) zajištění mobilních datových služeb, které budou přidruženy k hlasovým službám,
tj. internet v mobilním telefonu, vč. možnosti aktivace a deaktivace roamingu
internetu v mobilním telefonu na Telefonních číslech dle požadavku Účastníka
(dále jen „Mobilní přidružené datové služby“),
c) zajištění mobilních datových služeb, které nebudou přidruženy k hlasovým
službám, tj. mobilní internet, vč. možnosti aktivace a deaktivace roamingu
mobilního internetu na Telefonních číslech dle požadavku Účastníka (dále jen
„Mobilní nepřidružené datové služby“),
(to vše dále jen „Služby“), přičemž podrobná specifikace Služeb je uvedena v Příloze č. 1
Smlouvy a Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby za podmínek a v rozsahu
uvedeném ve Smlouvě a jejích přílohách.
3) Součástí poskytování Služeb uvedených v odst. 2 tohoto článku je rovněž:
a) zajištění maximální dostupnosti a spolehlivosti Služeb, tj. garance dostupnosti Služeb
v rozsahu a za podmínek stanovených v Příloze č. 1 Smlouvy,
b) zajištění potřebného rozsahu Telefonních čísel, a
c) zabezpečení zákaznického servisu a podpory (dále jen „Zákaznický servis
a podpora“) za podmínek stanovených v Příloze č. 1 Smlouvy.
4) Předmětem Smlouvy je rovněž závazek Účastníka zaplatit za řádně a včas poskytnuté
Služby Cenu za Služby dle čl. 3 Smlouvy.
5) Součástí poskytování Služeb je rovněž závazek Poskytovatele zajistit na žádost Účastníka
přenositelnost stávajících Telefonních čísel v souladu se zákonem č. 127/2005 Sb.,
o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů, ve znění
pozdějších předpisů (dále jen „Zákon o elektronických komunikacích“), (to vše dále jen
„Migrace Telefonních čísel“), přičemž za jeden kalendářní týden lze ze strany Účastníka
požadovat Migraci Telefonních čísel v maximálním rozsahu 200 Telefonních čísel,
nedohodne-li se Účastník s Poskytovatelem jinak. Migraci Telefonních čísel provede
Poskytovatel bezplatně.
2
2. DOBA A ZPŮSOB PLNĚNÍ
1) Poskytování Služeb vymezených v čl. 1 Smlouvy bude probíhat v souladu s ustanovením §
61 odst. 1 Zákona o elektronických komunikacích. Jednotlivé Služby budou poskytovány
na základě písemné výzvy Účastníka k zahájení poskytování Služeb zaslané Kontaktní
osobě Poskytovatele ze strany příslušné Kontaktní osoby Účastníka (dále jen „Výzva“) a
písemným potvrzením přijetí Výzvy ze strany Kontaktní osoby Poskytovatele (dále jen
„Potvrzení“), není-li v Příloze č. 1 Smlouvy stanoven jiný způsob zahájení poskytování
Služeb.
2) Poskytovatel bere na vědomí, že Služby budou poskytovány ve vztahu k jednotlivým
Telefonním číslům, a to buď k novému Telefonnímu číslu, přidělenému Poskytovatelem na
základě SIM (Subscriber Identity Module) karty (dále jen „SIM karta“) dodané
Poskytovatelem na žádost Kontaktní osoby Účastníka, nebo ke stávajícímu Telefonnímu
číslu již užívanému Účastníkem, přičemž se jedná i o Telefonní čísla vedená doposud u
odlišných poskytovatelů hlasových a datových telekomunikačních služeb. Dodání nových
SIM karet dle věty první tohoto odstavce provede Poskytovatel bezplatně.
3) V rámci poskytování Služeb se Poskytovatel zavazuje, v případě stávajících Telefonních
čísel Účastníka vedených doposud u odlišných poskytovatelů hlasových a datových
telekomunikačních služeb, zajistit Migraci Telefonních čísel, a to na základě žádosti
příslušné Kontaktní osoby Účastníka, která bude součástí Výzvy. Poskytovatel se zavazuje
provést Migraci Telefonních čísel způsobem a ve lhůtě stanovené Zákonem
o elektronických komunikacích a vyhlášce č. 58/2022 Sb., o podmínkách přenositelnosti
čísel a změny poskytovatele služby přístupu k internetu, v účinném znění. Při přípravě
harmonogramu migrace je Účastník povinen respektovat kapacitní možnosti Českého
telekomunikačního úřadu.
4) V rámci poskytování Služeb se Poskytovatel dále zavazuje, v případě nutnosti výměny
stávající SIM karty za novou SIM kartu (např. z technických důvodů) za účelem řádného
poskytování Služeb, zajistit výměnu stávající SIM karty za novou technicky odpovídající
SIM kartu. Výměnu SIM karty dle věty první tohoto odstavce provede Poskytovatel
bezplatně.
5) Za písemné zaslání Výzvy dle odst. 1 tohoto článku se považuje i zaslání Výzvy
prostřednictvím elektronické pošty na adresu Kontaktní osoby Poskytovatele nebo
prostřednictvím elektronického objednávkového systému provozovaného Poskytovatelem
(dále jen „eShop“). Poskytovatel provádí Potvrzení formou vymezenou ve Výzvě, nebo
analogicky formou, kterou mu byla Výzva doručena, pokud není ve Výzvě forma
vymezena. Potvrzení je učiněno okamžikem jeho doručení Účastníkovi.
6) Výzva musí obsahovat minimálně tyto náležitosti:
a) identifikační údaje Účastníka a Poskytovatele,
b) Telefonní číslo, na které budou Služby poskytovány (nebo požadavek na přidělení
nového Telefonního čísla), případně požadavek na dodání nové SIM karty ve smyslu čl.
2 odst. 2 Smlouvy,
c) den, kterým se požaduje zahájení poskytování Služeb, který v případě, že jde o nově
poskytovanou Službu, bude stanoven nejdříve 15. den ode dne doručení Potvrzení,
nedohodnou-li se Smluvní strany jinak; tato lhůta se nepoužije pro případ Služeb
k Telefonním číslům registrovaným u Poskytovatele ke dni účinnosti Smlouvy, kdy ve
3
vztahu k takovým Telefonním číslům nesmí být den zahájení poskytování Služeb
stanoven dříve, než na den následující po dni ukončení dosavadních smluvních vztahů,
d) případný požadavek na Migraci Telefonních čísel, tj. jedná se o stávající Telefonní číslo
vedené na jiného poskytovatele hlasových a datových služeb,
e) specifikaci objednávaných Služeb,
f) jméno a podpis příslušné Kontaktní osoby Účastníka, přičemž za podpis se považuje
rovněž přihlášení do eShopu udělenými přístupovými údaji.
7) Poskytovatel učiní Potvrzení nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne doručení Výzvy,
případně v téže lhůtě zašle žádost o doplnění či upřesnění údajů v případě, že Výzva nebude
obsahovat náležitosti dle odst. 6 tohoto článku. Potvrzením Poskytovatel vyjadřuje souhlas
s obsahem Výzvy a stvrzuje, že nepožaduje její doplnění či upřesnění a jako takovou ji
akceptuje. Požádá-li Poskytovatel o doplnění či upřesnění údajů z důvodu, že Výzva nebude
splňovat náležitosti dle odst. 6 tohoto článku, staví se lhůta pro Potvrzení a pro potvrzení
doplněné či upřesněné Výzvy se použije obdobně postup podle tohoto odstavce.
8) Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby dle specifikace konkrétní Výzvy
a za podmínek stanovených Smlouvou, zejm. za podmínek stanovených v Příloze č. 1
Smlouvy a zahájit jejich poskytování dnem zahájení poskytování Služeb dle odst. 6 písm.
c) tohoto článku.
9) Účastník je oprávněn požadovat ukončení poskytování jednotlivé Služby (až do úrovně
každého jednotlivého Telefonního čísla), a to postupem stanoveným pro zaslání Výzvy
podle odst. 1, 5 a náležitostmi podle 6 tohoto článku. Poskytovatel je povinen ukončit
poskytování Služby ve stanoveném termínu. Pokud Poskytovatel poskytování Služby
v daném termínu neukončí, výslovně souhlasí, že následné Služby jsou z jeho strany
poskytovány zdarma.
10) V případě požadavku na aktivaci či deaktivaci roamingu v rámci poskytování Služeb,
se Poskytovatel zavazuje aktivovat či deaktivovat roaming ve lhůtě 24 hodin ode dne
obdržení požadavku Kontaktní osoby Účastníka zaslaného Kontaktní osobě Poskytovatele
způsobem dle čl. 2 odst. 5 Smlouvy.
11) Smluvní strany jsou oprávněny vypovědět poskytování každé jednotlivé Služby
s třicetidenní výpovědní dobou. Výpověď podle tohoto odstavce nemá vliv na platnost
a dobu trvání Smlouvy.
3. CENA
1) Cena za Služby (dále jen „Cena za Služby“) za jednotlivé Služby se stanoví dle Přílohy
č. 2 a Přílohy č. 3 Smlouvy bez DPH. Nastane-li rozpor mezi Přílohou č. 2 a Přílohou č. 3
Smlouvy, rozhoduje Cena za služby uvedená v Příloze č. 2 Smlouvy. Cena za Služby se
odvíjí od skutečně poskytnutých Služeb. Poskytovatel je oprávněn účtovat za poskytování
Služeb také nižší cenu než Cenu za Služby vypočtenou dle Přílohy č. 2 nebo Přílohy č. 3
(dále jen „Snížená cena“ nebo též „Sleva z Ceny za Služby“), a to za dodržení postupu
fakturace dle odst. 6 tohoto článku.
2) Výše uvedená Cena za Služby je sjednána dohodou Smluvních stran podle zákona
č. 526/1990 Sb., o cenách, ve znění pozdějších předpisů, a je cenou maximální
a nepřekročitelnou, která zahrnuje veškeré náklady spojené s realizací Služeb.
4
3) Poskytovatel prohlašuje, že je plátcem DPH. K Ceně za Služby bude připočítána DPH
v zákonem stanovené výši ke dni uskutečnění zdanitelného plnění.
4) Platba Ceny za Služby bude prováděna bezhotovostním platebním převodem na základě
faktury, která bude Poskytovatelem doručena v elektronické podobě do 14 (čtrnácti)
kalendářních dnů po uplynutí předmětného kalendářního měsíce, ve kterém byly Služby
poskytovány.
5) Faktura musí obsahovat zejména:
a) Telefonní čísla, ke kterým se fakturace vztahuje,
b) číslo Smlouvy,
c) úplné bankovní spojení Poskytovatele, přičemž číslo účtu musí odpovídat číslu účtu
uvedenému v záhlaví Smlouvy nebo číslu účtu v registru plátců DPH, popř. řádně
oznámenému číslu účtu postupem dle Smlouvy,
d) údaje uvedené v § 29 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění
pozdějších předpisů (dále jen „zákon o DPH“),
e) údaje uvedené v § 435 Občanského zákoníku,
f) obecný popis poskytnutých Služeb,
g) Cenu za Služby bez DPH a s DPH.
6) V případě poskytnutí Slevy z Ceny za Služby dle odst. 1 tohoto článku bude faktura mimo
údajů v odst. 5 tohoto článku obsahovat i údaj o tom, že se jedná o poskytnutí slevy,
vč. stanovení její výše, a to jak procentuálně ve vztahu k Ceně za Služby uvedené v Příloze
č. 2, Příloze č. 3 nebo v Aktuálním ceníku, tak i přesnou částkou v Kč.
7) Elektronické faktury se Poskytovatel zavazuje doručovat ve formátu PDF nebo ve formátu,
který je v souladu s evropským standardem elektronické faktury nebo ve formátu popsaném
vyhláškou č. 194/2009 Sb., o stanovení podrobností užívání a provozování informačního
systému datových schránek, v účinném znění. Přílohou elektronické faktury bude vždy
podrobný výpis Služeb v elektronické podobě (dále jen „Výpis Služeb“), jehož podmínky
a náležitosti jsou uvedeny v Příloze č. 1 Smlouvy. Poskytovatel se zavazuje, že Služby a
Cena za Služby budou ve Výpisu Služeb členěny ve vztahu k jednotlivým Telefonním
číslům.
8) Všechny řádně vystavené faktury jsou splatné do 30 (třiceti) kalendářních dnů od jejich
prokazatelného doručení Účastníkovi.
9) Poskytovatel bude doručovat faktury v elektronické podobě do datové schránky Účastníka:
Účastník: Krajská hygienická stanice Libereckého kraje se sídlem v Liberci
Email: uctarna@khslbc.cz, DS: nfeai4j
10) Faktura je považována za uhrazenou odepsáním příslušné částky k úhradě z účtu Účastníka
ve prospěch účtu Poskytovatele.
11) Účastník má právo fakturu Poskytovateli před uplynutím lhůty splatnosti vrátit, obsahuje-li
faktura nesprávné náležitosti nebo údaje, chybí-li na faktuře některá z náležitostí nebo údajů
nebo chybí-li její příloha.
12) Veškeré platby se hradí v korunách českých.
13) Poslední faktura za příslušný kalendářní rok, která má být v témže kalendářním roce
proplacena, musí být doručena Účastníkovi nejpozději do 15. prosince příslušného
kalendářního roku. Veškeré faktury doručené po tomto datu budou uhrazeny až po
5
donastavení všech rozpočtových prostředků, lhůta splatnosti u nich počíná běžet
až od 1. února následujícího kalendářního roku. Poskytovatel bere tuto skutečnost na
vědomí a souhlasí, že Účastník není v takových případech v prodlení.
14) Poskytovatel prohlašuje, že správce daně před uzavřením Smlouvy nerozhodl, že
Poskytovatel je nespolehlivým plátcem ve smyslu § 106a zákona o DPH (dále jen
„Nespolehlivý plátce“). V případě, že správce daně rozhodne o tom, že Poskytovatel je
Nespolehlivým plátcem, zavazuje se Poskytovatel o tomto informovat Účastníka do 3 (tří)
pracovních dní od vydání takového rozhodnutí. Stane-li se Poskytovatel nespolehlivým
plátcem, může uhradit Účastník Poskytovateli pouze základ daně, přičemž DPH bude
Účastníkem uhrazena Poskytovateli až po písemném doložení Poskytovatele o jeho úhradě
této DPH příslušnému správci daně.
15) Poskytovatel bere na vědomí, že na Služby se neposkytují zálohové platby.
16) Pro úplnost Smluvní strany sjednávají, že podmínky reklamace fakturace se řídí Zákonem
o elektronických komunikacích.
4. PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
1) Poskytovatel nemá právo bez souhlasu Účastníka postoupit Smlouvu, jakož i jednotlivé
závazky ze Smlouvy ani pohledávky vzniklé v souvislosti s touto Smlouvou na třetí osoby,
ani učinit jakékoliv právní jednání, v jehož důsledku by došlo k převodu či přechodu práv
či povinností vyplývajících z této Smlouvy.
2) Poskytovatel je povinen mít po celou dobu trvání této Smlouvy uzavřené pojištění
odpovědnosti za škodu způsobenou jeho činností v důsledku plnění Smlouvy Účastníkovi,
případně třetím osobám, a to s výší pojistného plnění minimálně 5.000.000,-Kč.
3) Smluvní strany jsou povinny si poskytovat součinnost a vzájemně se informovat o všech
okolnostech důležitých pro řádné a včasné plnění Smlouvy.
4) Účastník se zavazuje za řádně a včas poskytnuté Služby zaplatit Poskytovateli Cenu
za Služby dle čl. 3 Smlouvy.
5) Poskytovatel je povinen zachovávat mlčenlivost o všech informacích neveřejné a důvěrné
povahy (dále jen „Neveřejné informace“). Neveřejnými informacemi se rozumí veškeré
informace poskytnuté Poskytovateli Účastníkem v souvislosti s plněním Smlouvy,
informace, na které se vztahuje zákonem uložená povinnost mlčenlivosti a veškeré další
informace, které budou Poskytovatelem označeny jako důvěrné ve smyslu ustanovení § 218
zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, v účinném znění (dále jako
„ZZVZ“). Jako s Neveřejnými informacemi musí být nakládáno také s veškerými
informacemi získanými od jakékoliv třetí strany, pokud se týkají Účastníka či plnění této
Smlouvy, a to i když byly získané náhodně nebo bez vědomí Účastníka. Neveřejné
informace může Poskytovatel užít pouze za účelem plnění Smlouvy, k jinému použití je
třeba písemné svolení Účastníka.
6) Povinnost zachovávat mlčenlivost, uvedená v předchozím odstavci, se nevztahuje
na informace, které je Účastník povinen poskytnout třetím osobám podle zákona č.
106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů nebo dle
jiného právního předpisu, informace, které jsou nebo se stanou všeobecně a veřejně
přístupnými jinak než porušením právních povinností ze strany některé ze Smluvních stran,
informace, u nichž je Poskytovatel schopen prokázat, že mu byly známy ještě před přijetím
6
těchto informací od Účastníka, avšak pouze za podmínky, že se na tyto informace
nevztahuje povinnost mlčenlivosti z jiných důvodů, a informace, které budou Poskytovateli
po uzavření Smlouvy smluv sděleny bez závazku mlčenlivosti třetí stranou, jež rovněž není
ve vztahu k těmto informacím nijak vázána. Povinnost zachovávat mlčenlivost se
nevztahuje na poskytování informací Centrálnímu zadavateli za účelem plnění povinností
uveřejnění podle zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění
pozdějších předpisů.
7) Poskytovatel je povinen zavázat povinností mlčenlivosti a respektováním práv Účastníka
všechny osoby, kterým umožní jakkoliv se s Neveřejnými informacemi seznámit, včetně
svého případného poddodavatele, a to nejméně ve stejném rozsahu, v jakém je zavázán sám.
8) Povinnost zachování mlčenlivosti dle odst. 5, 6 a 7 tohoto článku trvá i po skončení všech
smluvních vztahů založených na základě této Smlouvy bez ohledu na zánik ostatních
závazků ze Smlouvy.
9) Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby v souladu s touto Smlouvou (vč. všech příloh),
jakož i Dokumenty Zadávacího postupu. V případě rozporu vyjmenovaných podkladů mají
přednost ustanovení Smlouvy (vč. příloh). V případě rozporu příloh Smlouvy a Smlouvy
mají přednost ustanovení Smlouvy.
10) Poskytovatel je povinen poskytovat Služby dle této Smlouvy na své náklady a na své
nebezpečí.
11) Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby dle této Smlouvy svědomitě, řádně a včas, a to
vždy s maximálně možným vynaložením odborné péče.
12) Poskytovatel je ve smyslu ustanovení § 2 písm. e) zákona č. 320/2001 Sb., o finanční
kontrole ve veřejné správě a o změně některých zákonů (zákon o finanční kontrole), ve
znění pozdějších předpisů (dále „ZFK“), osobou povinnou spolupůsobit při výkonu finanční
kontroly prováděné v souvislosti s úhradou zboží nebo služeb z veřejných výdajů nebo
z veřejné finanční podpory, tj. Poskytovatel je povinen podle § 13 ZFK poskytnout
požadované informace a dokumentaci kontrolním orgánům (Ministerstvu pro místní rozvoj
ČR, Ministerstvu financí ČR, Ministerstvu zdravotnictví ČR, Evropské komisi,
Evropskému účetnímu dvoru, Evropskému úřadu pro boj proti podvodům, Nejvyššímu
kontrolnímu úřadu, příslušnému finančnímu úřadu a dalším oprávněným orgánům)
a vytvořit kontrolním orgánům podmínky k provedení kontroly vztahující se k Veřejné
zakázce a poskytnout jim součinnost.
13) Poskytovatel je povinen uchovávat veškeré originální dokumenty související s realizací
Veřejné zakázky po dobu uvedenou v závazných právních předpisech upravujících oblast
zadávání veřejných zakázek, zároveň však alespoň do roku 2035. Po tuto dobu je
Poskytovatel povinen umožnit osobám oprávněným k výkonu kontroly projektů provést
kontrolu dokladů souvisejících s realizací Veřejné zakázky.
14) Poskytovatel se zavazuje nezměnit poddodavatele, prostřednictvím kterého prokazoval
v Zadávacím postupu a při zařazení do příslušného dynamického nákupního systému
kvalifikaci, bez předchozího písemného souhlasu Kontaktní osoby Účastníka. Spolu se
žádostí o vyslovení souhlasu Kontaktní osoby Účastníka se změnou poddodavatele dle
předchozí věty je Poskytovatel povinen doložit doklady prokazující ze strany nově
navrhovaného poddodavatele kvalifikaci odpovídající kvalifikaci nahrazovaného
poddodavatele, nebo alespoň takovou kvalifikaci, aby Poskytovatel i po změně
7
poddodavatele nadále naplňoval minimální úroveň všech technických kvalifikačních
předpokladů dle Dokumentů Zadávacího postupu.
15) Poskytovatel je povinen udržovat úroveň pokrytí alespoň na úrovni specifikované v čl. 6
písm. a) a písm. b) Přílohy č. 1 Smlouvy po celou dobu účinnosti Smlouvy.
16) Poskytovatel se zavazuje předložit Kontaktní osobě Účastníka dokumenty prokazující
splnění jeho závazku uvedeného v čl. 6 písm. a) a b) Přílohy č. 1 Smlouvy ve lhůtě
10 (deseti) kalendářních dnů od doručení výzvy učiněné Kontaktní osobou Účastníka.
5. SANKCE – SMLUVNÍ POKUTA
1) V případě, že Poskytovatel nedodrží lhůtu pro provedení Potvrzení dle čl. 2 odst. 7
Smlouvy, má Účastník právo požadovat úhradu smluvní pokuty ve výši 200,- Kč, a to za
každý započatý den prodlení.
2) V případě prodlení Poskytovatele s plněním ve lhůtách dle čl. 3 odst. 14 a čl. 6 odst. 3 věty
první Smlouvy, má Účastník právo požadovat úhradu smluvní pokuty ve výši 500,- Kč za
každý započatý den prodlení.
3) V případě prodlení Poskytovatele s plněním informační povinnosti ve lhůtách dle čl. 7 odst.
10 Smlouvy, má Účastník právo požadovat úhradu smluvní pokuty ve výši 500,- Kč za
každý započatý den prodlení.
4) V případě prodlení Poskytovatele s plněním ve lhůtách dle čl. 2 odst. 8 Smlouvy ve vztahu
k povinnosti zahájit poskytování Služeb dnem uvedeným ve Výzvě má Účastník právo
požadovat úhradu smluvní pokuty za každý započatý den prodlení částku ve výši 200 Kč
za každé takto postižené Telefonní číslo. Poskytovatel se povinnosti uhradit smluvní pokutu
zprostí, pokud prokáže, že prodlení je způsobeno nedostatečnou součinností Účastníka či
třetí osoby, která nesplnila své povinnosti při portaci.
5) V případě prodlení Poskytovatele s plněním ve lhůtách dle čl. 2 odst. 10 Smlouvy, má
Účastník právo požadovat úhradu smluvní pokuty ve výši 200,- Kč za každou započatou
hodinu prodlení.
6) V případě, že Poskytovatel poruší smluvní povinnost dle čl. 4 odst. 12 Smlouvy, má
Účastník právo požadovat úhradu smluvní pokuty ve výši 100 000,- Kč za každý jednotlivý
případ porušení.
7) V případě, že Poskytovatel poruší smluvní povinnosti dle čl. 2 odst. 4, odst. 8 ve vztahu
k nedodržení povinnosti poskytovat Služby dle uvedené specifikace (vyjma termínu
zahájení poskytování služeb), čl. 4 odst. 3 má Účastník právo požadovat úhradu smluvní
pokuty ve výši 1 000,- Kč za každý jednotlivý případ porušení.
8) V případě, že Poskytovatel poruší smluvní povinnost ohledně pojištění dle čl. 4 odst. 2
Smlouvy, má Účastník právo požadovat úhradu smluvní pokuty ve výši 1 000,- Kč za každý
započatý den prodlení.
9) V případě, že Poskytovatel poruší některou z povinností mlčenlivosti dle čl. 4 odst. 5 a odst.
7 Smlouvy, je Účastník oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výši 100 000,-Kč, a to za
každý jednotlivý případ porušení.
8
10) V případě prodlení Poskytovatele s předáním požadovaných dokumentů ve lhůtě dle čl. 4
odst. 16 Smlouvy má Účastník právo požadovat úhradu smluvní pokuty ve výši 1 000,- Kč
za každý započatý den prodlení.
11) Smluvní strany se dohodly, že ustanovení Přílohy č. 4 Smlouvy, týkající se smluvních
pokut, jsou zcela vyloučeny.
12) Kumulace smluvních pokut není vyloučena.
13) Uhrazení smluvní pokuty nezbavuje povinnou Smluvní stranu její povinnosti závazek splnit
a vznikem práva na smluvní pokutu není dotčeno právo na náhradu škody. Povinnost
náhrady škody je pro každou ze Smluvních stran limitována maximální možnou částkou 5
mil. Kč (počítáno souhrnně po celou dobu trvání smlouvy a včetně uplatněných smluvních
pokut). Ustanovení § 2050 Občanského zákoníku se nepoužije. Smluvní strana se závazku
hradit smluvní pokutu a náhradu škodu zprostí, pokud prokáže, že k porušení jejích
smluvních povinností došlo v důsledku okolností vyšší moci.
14) Smluvní pokuty a úrok z prodlení jsou splatné ve lhůtě 30 (třiceti) kalendářních dnů ode
dne doručení písemné výzvy oprávněné Smluvní strany Smluvní straně povinné ze smluvní
sankce.
6. REKLAMACE
1) Postup uplatňování Účastníkem uplatňovaných reklamací na poskytované Služby (dále jen
„Reklamace“) se řídí Zákonem o elektronických komunikacích.
2) Reklamace se uplatňují prostřednictvím Kontaktní osoby Účastníka písemně v souladu s čl.
8 odst. 1 Smlouvy nebo prostřednictvím elektronické pošty na adresu Kontaktní osoby
Poskytovatele nebo prostřednictvím eShopu ve lhůtě stanovené Zákonem o elektronických
komunikacích.
3) Poskytovatel se zavazuje vyřídit Reklamace ve lhůtách a za podmínek stanovených
Zákonem o elektronických komunikacích. O vyřízení Reklamace sepíše Poskytovatel
záznam, který bude ve lhůtě stanovené pro vyřízení Reklamace zaslán prostřednictvím
elektronické pošty Kontaktní osobě Účastníka.
4) Smluvní strany se dohodly, že v případě ustanovení čl. 6 Smlouvy se výslovně vylučuje
použití Přílohy č. 4 Smlouvy.
5) Ustanoveními tohoto článku Smlouvy nejsou dotčena ani omezena práva Účastníka
z vadného plnění vyplývající z právních předpisů.
7. DOBA TRVÁNÍ A UKONČENÍ SMLOUVY
1) Smlouva se uzavírá na dobu 48 měsíců ode dne účinnosti Smlouvy, nebo do okamžiku
dosažení finančního limitu plnění ze Smlouvy ve výši 500.000 Kč bez DPH podle toho,
která z těchto skutečností nastane dříve.
2) Tuto Smlouvu lze ukončit písemnou dohodou Účastníka a Poskytovatele.
3) Účastník je oprávněn Smlouvu vypovědět bez udání důvodu. Výpovědní doba činí 9 (devět)
kalendářních měsíců a začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po měsíci, ve kterém
bylo písemné vyhotovení výpovědi prokazatelně doručeno Poskytovateli.
9
4) Poskytovatel je oprávněn Smlouvu vypovědět bez udání důvodu. Výpovědní doba činí 12
(dvanáct) kalendářních měsíců a začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po měsíci,
ve kterém bylo písemné vyhotovení výpovědi prokazatelně doručeno Účastníkovi.
5) V případě podstatného porušení Smlouvy má Účastník právo od této Smlouvy odstoupit.
6) V případě podstatného porušení Smlouvy Účastníkem má Poskytovatel právo od Smlouvy
dle § 2002 Občanského zákoníku odstoupit. Odstoupením se závazek touto Smlouvou
založený zrušuje pouze ohledně nesplněného zbytku plnění. Dotčené strany si jsou povinny
vyrovnat dosavadní vzájemné závazky ze Smlouvy, a to bez zbytečného odkladu,
nejpozději však do 30 (třiceti) dnů od doručení oznámení Smluvní strany o odstoupení od
Smlouvy.
7) Za podstatné porušení Smlouvy Poskytovatelem se považuje zejména situace, kdy:
a) Poskytovatel opakovaně neprovede Potvrzení ve lhůtě stanovené touto Smlouvou, nebo
b) Poskytovatel v průběhu trvání této Smlouvy poruší povinnosti v souvislosti s pojištěním
odpovědnosti dle čl. 4 odst. 2 Smlouvy, nebo
c) Poskytovatel opakovaně poruší podmínky poskytování Služeb, neposkytuje objednané
Služby dle specifikace a za podmínek stanovených Smlouvou (včetně jejích Příloh), a
nedodrží lhůty pro odstranění reklamovaných Služeb dle čl. 6 Smlouvy.
d) Poskytovatel porušuje povinnost udržovat sjednanou míru pokrytí stanovenou v čl. 4
odst. 15 Smlouvy po dobu delší než 10 (deset) kalendářních dnů.
Termínem „opakovaně“ se pro účely tohoto ustanovení rozumí více než 5x (pětkrát) po
dobu trvání Smlouvy ve vztahu k Účastníkovi.
8) Za podstatné porušení Smlouvy Účastníkem ve smyslu § 2002 Občanského zákoníku se
považuje zejména prodlení Účastníka s úhradou faktury o více než 30 kalendářních dní,
pokud byl Účastník Poskytovatelem na prodlení písemně upozorněn a ani v dodatečné
přiměřené lhůtě v délce alespoň 7 dnů fakturu neuhradil.
9) Účastník je dále oprávněn odstoupit od Smlouvy v následujících případech:
a) bude rozhodnuto o likvidaci Poskytovatele;
b) Poskytovatel podá insolvenční návrh ohledně své osoby, bude rozhodnuto o úpadku
Poskytovatele nebo bude ve vztahu k Poskytovateli vydáno jiné rozhodnutí
s obdobnými účinky.
c) Poskytovatel bude pravomocně odsouzen za úmyslný majetkový nebo hospodářský
trestný čin.
10) Nastane-li některý z případů uvedených v odst. 9 písm. a) až c) tohoto článku Smlouvy, je
Poskytovatel povinen informovat o této skutečnosti Účastníka písemně do 2 (dvou) dnů od
jejího vzniku, společně s informací o tom, o kterou ze skutečností jde, a s uvedením bližších
údajů, které by Účastník mohl v této souvislosti potřebovat pro své rozhodnutí o odstoupení
od Smlouvy. Nedodržení této povinnosti je podstatným porušením Smlouvy.
11) Odstoupení od Smlouvy musí být písemné, jinak je neplatné. Odstoupení je účinné ode dne,
kdy bylo doručeno straně, jíž se odstoupení týká.
12) Ukončením Smlouvy není dotčen nárok na zaplacení smluvní pokuty nebo úroku z prodlení,
pokud již dospěl, právo na náhradu škody vzniklé porušením smluvní povinnosti, povinnost
mlčenlivosti, práva z odpovědnosti za vady, ani ujednání, které má vzhledem ke své povaze
zavazovat Smluvní strany i po ukončení této Smlouvy.
10
8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1) Oznámení nebo jiná sdělení podle Smlouvy musí být učiněna písemně v českém jazyce.
Jakékoliv úkony směřující k ukončení této Smlouvy musí být doručeny příslušné Smluvní
straně datovou schránkou nebo formou doporučeného dopisu. Oznámení nebo jiná sdělení
podle této Smlouvy se budou považovat za řádně učiněná, pokud budou doručena osobně,
poštou, kurýrem či prostřednictvím datové schránky (není-li v Smlouvě dohodnuto jinak)
na adresy uvedené v tomto odstavci nebo na jinou adresu, kterou Účastník nebo
Poskytovatel v předstihu písemně oznámí druhé smluvní straně.
a) Účastník: Název: Krajská hygienická stanice Libereckého kraje se sídlem v Liberci
Adresa: Husova 186/64, 460 31 Liberec
K rukám:
Datová schránka: nfeai4j
b) Poskytovatel:
Název: Vodafone Czech Republic a.s.
Adresa: náměstí Junkových 2808/2, Stodůlky, 15500 Praha 5
K rukám:
Datová schránka: 29acihr
2) Účinnost oznámení nastává v pracovní den následující po dni doručení tohoto oznámení
Účastníkovi nebo Poskytovateli, není-li ve Smlouvě dohodnuto jinak.
3) Smluvní strany se dohodly na určení Kontaktní osoby za Účastníka a Poskytovatele (dále
jen „Kontaktní osoba“). Kontaktní osoby jsou oprávněné ke všem jednáním týkajícím
se této Smlouvy, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak, s výjimkou změn nebo ukončení
Smlouvy. V případě, že strana má více Kontaktních osob, zasílají se veškeré e-mailové
zprávy na adresy všech Kontaktních osob současně.
a) Kontaktní osobou Účastníka je:
Kontaktní osoba Účastníka:
Ing.
tel.: e-mail:
b) Kontaktní osobou Poskytovatele je:
tel.: , e-mail:
4) Ke změně nebo ukončení Smlouvy jsou za Účastníka oprávněny osoby, které jsou
statutárním zástupcem Účastníka. K jednáním směřujícím ke změně Smlouvy nebo
k ukončení Smlouvy je za Poskytovatele oprávněn Poskytovatel sám, je-li fyzickou osobou
podnikající nebo statutární orgán či prokurista Poskytovatele, a to dle způsobu jednání
uvedeném v obchodním rejstříku. Jiné osoby mohou tato právní jednání činit pouze
s písemným pověřením osoby či orgánu vymezených v předchozí větě (dále jen
„Odpovědné osoby pro věci smluvní“). Odpovědné osoby pro věci smluvní mají současně
všechna oprávnění příslušných Kontaktních osob.
5) Poskytovatel bere na vědomí, že Příloha č. 4 Smlouvy se použije při poskytování Služeb
podle této Smlouvy pouze subsidiárně, anebo v případě, kdy jsou ustanovení Přílohy č. 4
pro Účastníka příznivější. V případě rozporu Přílohy č. 4 s ustanoveními Smlouvy mají
11
přednost ustanovení Smlouvy, přičemž ustanovení o smluvních pokutách a reklamacích
uvedená v Příloze č. 4 se nepoužijí za žádných okolností. Smluvní strany si vzájemně
potvrzují obecnou právní zásadu, že v případě rozporu této Smlouvy s kogentním
ustanovením právního předpisu, se použije ustanovení právního předpisu.
6) Doplňování nebo změnu této Smlouvy lze provádět jen se souhlasem Účastníka
a Poskytovatele, a to pouze formou písemných dodatků.
7) Jakékoliv změny kontaktních údajů, bankovních údajů, a Kontaktních osob je Účastník
nebo Poskytovatel oprávněn provádět jednostranně prostřednictvím Kontaktní osoby nebo
svých statutárních zástupců a je povinen tyto změny neprodleně písemně oznámit druhé
Smluvní straně.
8) Pokud se jakékoliv ustanovení Smlouvy stane neplatným či nevymahatelným, nebude to
mít vliv na platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení. Smluvní strany se zavazují
nahradit neplatné nebo nevymahatelné ustanovení novým ustanovením, jehož znění bude
odpovídat úmyslu vyjádřenému původním ustanovením a Smlouvou jako celkem.
9) Rozsah poskytnutých Služeb bude dán skutečnými potřebami Účastníka. Poskytovatel bere
na vědomí a souhlasí s tím, že Účastník nemá na základě této Smlouvy povinnost využívat
výhradně Služby Poskytovatele. Poskytovatel se nemůže vůči Účastníkovi domáhat
jakékoliv Výzvy v souvislosti s touto Smlouvou.
10) Smluvní strany souhlasí, že Smlouva a její přílohy mohou být v elektronické podobě
zveřejněny na internetových stránkách Účastníka a v registru smluv ve smyslu zákona
č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto
smluv a o registru smluv, ve znění pozdějších předpisů, případně také na jiném místě, bude-
li k tomu Účastník povinen, a to bez časového omezení.
11) Smlouva se řídí a bude vykládána v souladu s právním řádem České republiky. Všechny
spory vzniklé z tohoto ujednání, nebo v souvislosti s ním budou Smluvní strany řešit
především vzájemnou dohodou. Nedojde-li k dohodě, budou spory vyplývající ze
závazkového vztahu Smlouvou řešeny podle obecně závazných právních předpisů České
republiky. Pokud Smlouva nestanoví jinak, řídí se tento smluvní vztah příslušnými
ustanoveními Občanského zákoníku, Zákona o elektronických komunikacích a zákona
č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, v účinném znění.
12) Smluvní strany se dohodly, že všechny spory vyplývající z této Smlouvy nebo spory
o existenci Smlouvy (včetně otázky vzniku a platnosti této Smlouvy) budou rozhodovány
před věcně a místně příslušným soudem České republiky či Českým telekomunikačním
úřadem.
13) Smlouva se uzavírá elektronickou formou.
14) Smlouva nabývá platnosti dnem jejího uzavření oběma Smluvními stranami a účinnosti
dnem uveřejnění v registru smluv.
15) Nedílnou součástí této Smlouvy jsou její přílohy:
Příloha č. 1: Specifikace Služeb
Příloha č. 2: Ceník základních Služeb
Příloha č. 3: Ceník ostatních Služeb - Přehled tarifů a služeb
12
Příloha č. 4: Všeobecné podmínky Poskytovatele
Příloha č. 5: Oprávnění zastupovat Poskytovatele
Za Účastníka: Za Poskytovatele:
V Liberci dne ________________ V _________ dne ________________
13
Příloha č. 1
Specifikace Služeb
Veškeré technické podmínky poskytování Služeb uvedené v Smlouvě o poskytování mobilních
telekomunikačních služeb (dále pouze jako „Smlouva) a v této Příloze č. 1 Smlouvy představují
minimální úroveň poskytovaných Služeb.
1. Specifikace mobilních hlasových služeb
V případě, že bude SIM karta používána jen část měsíce, zavazuje se Poskytovatel Účastníkovi účtovat
pouze alikvótní částku.
1.1. Tarif s neomezeným vnitrostátním provozem
V rámci Tarifu s neomezeným vnitrostátním provozem se Poskytovatel zavazuje za jednotnou paušální
měsíční cenu tarifu uvedenou v Ceníku základních Služeb, který tvoří Přílohu č. 2 Smlouvy (dále také
jen „Ceník základních Služeb“), zajistit neomezené vnitrostátní volání do mobilních i pevných sítí a
vnitrostátní zasílání SMS do sítí všech operátorů. Nad rámec ceny tohoto tarifu budou Účastníci hradit
pouze rozsah odebraných služeb MMS, Roaming v ostatních zemích, Mezinárodní volání do zemí EHP
a ostatních zemí, Mezinárodní SMS do zemí EHP a služeb uvedených v Ceníku ostatních Služeb, který
tvoří Přílohu č. 3 Smlouvy (dále také jen „Ceník ostatních Služeb“).
1.2.Tarif bez volných minut a SMS
V rámci Tarifu bez volných minut a SMS se nepřipouští žádné volné minuty ani volné SMS či jiné volné
jednotky pro Telefonní čísla. Účastníkům bude účtován pouze rozsah poskytnutých služeb oceněných
jednotkovými cenami za příslušnou službu dle Ceníku základních Služeb.
Poskytovatel je povinen účtovat hovory tak, že započatá první minuta odchozího hovoru bude
účtována jako celá minuta a po uplynutí jedné minuty bude hovor účtován po vteřinách s tím, že cena
každé vteřiny bude rovna 1/60 ceny odchozího hovoru za minutu.
Služby tarifu nebudou účtovány v závislosti na časovém rozmezí, ve kterém budou poskytovány, tj. ve
špičce, mimo špičku apod. Jednotkové ceny tarifu uvedené v Ceníku základních Služeb jsou platné pro
všechna časová pásma bez jejich dalšího rozlišování.
1.3.Zřízení a poskytování virtuální privátní sítě (VPS)
Poskytovatel se zavazuje do 30 kalendářních dnů od zahájení plnění předmětu Smlouvy bezplatně zřídit
Virtuální privátní síť, do které budou bezplatně zapojena všechna Telefonní čísla Účastníka a jiných
účastníků zadávacího postupu na Veřejnou zakázku z resortu Ministerstva zdravotnictví bez ohledu na
to, ve kterém tarifu budou zařazena. Povinnost zařadit Telefonní čísla do VPS se vztahuje pouze na
Telefonní čísla, u kterých probíhá plnění na základě této Smlouvy. Zařazení Telefonního čísla do VPS
proběhne do 5 kalendářních dnů od jeho aktivování.
Poskytovatel je povinen umožnit, aby Účastníci mohli definovat mobilní telefonní čísla, na kterých bude
zřízena zkrácená třímístná volba (vyjma již obsazených voleb). Tuto službu bude Poskytovatel
poskytovat bezplatně.
Stránka 1 z 9
Příloha č. 1
Poskytovatel se zavazuje poskytovat neomezené volání v rámci VPS pro všechna zapojená Telefonní
čísla bezplatně. Tato služba tak bude za každou SIM kartu kryta pouze měsíčním paušálním poplatkem
za tarif, bez ohledu na konkrétní druh tarifu.
1.4. Volání a SMS v zahraničí – roaming
Poskytovatel je povinen zajistit možnost aktivace hlasového roamingu na všech Telefonních číslech a
jeho zapojení a vypojení během lhůty 24 hodin po obdržení žádosti Kontaktní osoby Účastníka.
Roaming v zemích EHP
Poskytovatel je povinen zajistit hlasový roaming v zemích Evropského hospodářského prostoru (EU,
Island, Lichtenštejnsko a Norsko) a SMS roaming v souladu s Prováděcím nařízením Komise (EU)
2016/2286 a uplatněním principu „roaming za domácích podmínek“ (RLAH — Roam like at home).
Roaming v ostatních zemích
Poskytovatel je povinen zajistit hlasový roaming a SMS roaming v ostatních zemích světa. Cena za
minutu příchozího/odchozího volání a odeslanou SMS při roamingu v ostatních zemích světa je
uvedena v Ceníku základních služeb.
1.5. Mezinárodní volání a SMS
Mezinárodní volání a SMS do zemí EHP
Poskytovatel je povinen zajistit mezinárodní volání a SMS do zemí Evropského hospodářského prostoru
(EU, Island, Lichtenštejnsko a Norsko). Cena za minutu mezinárodního hovoru a odeslanou SMS je
uvedena v Ceníku základních služeb.
Mezinárodní volání a SMS do ostatních zemí
Poskytovatel je povinen zajistit mezinárodní volání a SMS do ostatních zemí světa. Cena za minutu
mezinárodního hovoru do ostatních zemí světa je uvedena v Ceníku základních služeb. Cena za
odeslanou SMS do ostatních zemí světa je uvedena v Ceníku ostatních služeb.
1.6. MMS Zprávy
Poskytovatel je povinen zabezpečit možnost aktivace odesílání a příjmu multimediálních zpráv MMS
na všech Telefonních číslech zadavatele dle požadavků jednotlivých Účastníků.
Cena za jednu odeslanou MMS je stanovena v Ceníku základních služeb.
2. Specifikace mobilních datových služeb
Poskytovatel je povinen zajistit, aby u všech Telefonních čísel byla možná aktivace a deaktivace
mobilních datových služeb. Poskytovatel je povinen poskytovat 4 základní tarify mobilních datových
služeb, které jsou níže specifikovány.
Ceny jednotlivých mobilních datových tarifů jsou uvedeny v Ceníku základních Služeb.
Poskytovatel je povinen v rámci datového tarifu zajistit Účastníkovi možnost využívání více
alternativních technologií dle standardu GPRS, EDGE, 3G, LTE, 5G. Povinnost podle předchozí věty se
neuplatní, pokud již dotyčná technologie není z důvodu její překonanosti pro Poskytovatele dostupná.
Stránka 2 z 9
Příloha č. 1
Poskytovatel se zavazuje umožnit Účastníkovi přístup do sítě LTE (či 5G) v minimálním rozsahu
stanoveném v článku 6 písm. b) této Přílohy č. 1 Smlouvy.
Poskytovatel umožní Účastníkovi prioritní využití technologie, u které je dosahovaná vyšší průměrná
rychlost, a to vždy s ohledem na technické možnosti konkrétního používaného přístroje a místní
dostupnost (pokrytí) dané technologie. Poskytovatel není oprávněn u datových tarifů před vyčerpáním
objemu dat nastavit limit pro maximální rychlost, který by byl nižší než 20 Mb/s.
2.1. Datový tarif s FUP 50 GB
Poskytovatel je povinen poskytovat datový tarif s měsíčním limitem na objem přenesených dat min.
50 GB a bez aplikace jiných FUP. V případě vyčerpání tohoto limitu Poskytovatel nesníží rychlost
datových přenosů níže než na průměrnou rychlost 64 kb/s (download) a 32 kb/s (upload). Úplná
blokace datových přenosů po vyčerpání FUP limitu se nepřipouští.
2.2. Datový tarif s FUP 30 GB
Poskytovatel je povinen poskytovat datový tarif s měsíčním limitem na objem přenesených dat min.
30 GB a bez aplikace jiných FUP. V případě vyčerpání tohoto limitu Poskytovatel nesníží rychlost
datových přenosů níže než na průměrnou rychlost 64 kb/s (download) a 32 kb/s (upload). Úplná
blokace datových přenosů po vyčerpání FUP limitu se nepřipouští.
2.3. Datový tarif s FUP 10 GB
Poskytovatel je povinen poskytovat datový tarif s měsíčním limitem na objem přenesených dat 10 GB
a bez aplikace jiných FUP. V případě vyčerpání tohoto limitu Poskytovatel nesníží rychlost datových
přenosů níže než na průměrnou rychlost 64 kb/s (download) a 32 kb/s (upload). Úplná blokace
datových přenosů po vyčerpání FUP limitu se nepřipouští.
2.4. Datový tarif s FUP 3 GB
Poskytovatel je povinen poskytovat datový tarif s měsíčním limitem na objem přenesených dat 3 GB a
bez aplikace jiných FUP. V případě vyčerpání tohoto limitu Poskytovatel nesníží rychlost datových
přenosů níže než na průměrnou rychlost 64 kb/s (download) a 32 kb/s (upload). Úplná blokace
datových přenosů po vyčerpání FUP limitu se nepřipouští.
Poskytovatel zajistí možnost aktivace obnovení datového limitu FUP na původní (či větší) velikost za
stejnou cenu. Poskytovatel může zajistit obnovení datového limitu i na menší než původní objem, ale
v takovém případě musí být přepočítaná cena za 1 GB nižší než 1/3 ceny za Datový tarif s FUP 3 GB.
2.5. Datový tarif M2M 100 MB
Poskytovatel je povinen poskytovat datový tarif s měsíčním limitem na objem přenesených dat 100 MB
či více. Účastník se zavazuje tarif využívat pouze pro komunikaci strojů (Machine-to-Machine) a zařízení
prostřednictvím mobilní sítě.
2.6. Data v zahraničí – datový roaming v zemích EHP a datový roaming v ostatních zemích
Poskytovatel zajistí poskytování služby datového mobilního roamingu v zemích Evropského
hospodářského prostoru (EU, Island, Lichtenštejnsko a Norsko) na všech Telefonních číslech, u kterých
to budou Účastníci požadovat, v souladu s Prováděcím nařízením Komise (EU) 2016/2286 a uplatněním
principu „roaming za domácích podmínek“ (RLAH — Roam like at home).
Stránka 3 z 9
Příloha č. 1
Poskytovatel zajistí poskytování služby datového mobilního roamingu mimo EU v rámci Evropy a
datový roaming pro zbytek světa v podobě zahraničních datových balíčků (s blokací zahraničních
datových přenosů po vyčerpání balíčku) nebo formou účtování za skutečně přenesená data s pevně
stanovenou cenou za 1 MB.
Poskytovatel umožní Účastníkům výběr těchto balíčků ze své nabídky.
Pro datový roaming v ostatních zemích světa jsou Poskytovatelem nabízené balíčky roamingu a jejich
ceny za 1 MB přenesených dat uvedeny v Ceníku ostatních Služeb.
Poskytovatel je povinen zajistit možnost aktivace limitu přenesených roamingových mobilních dat
v zahraničí, který bude stanoven zvolenou maximální finanční částkou nebo zvoleným objemem
přenesených dat, po jejichž vyčerpání dojde k úplné blokaci datových přenosů v zahraničí.
Poskytovatel je povinen zajistit možnost úplného znemožnění (vypnutí) zahraničních datových přenosů
u jednotlivých Telefonních čísel.
2.7. Speciální služby – privátní APN
Poskytovatel se zavazuje v případě požadavku Účastníka zřídit privátní APN následujících parametrů:
- provoz z privátního APN směřovat do své lokality přes IPSEC tunel,
- přímý přístup do internetu ze zařízení APN se nepožaduje,
- privátní adresy budou přidělovány staticky,
- u SIM karet je požadován příjem SMS,
- v APN bude zařazeno 40 SIM karet.
2.8. Speciální služby Pevná IP adresa
Poskytovatel je povinen zabezpečit přidělení pevné veřejné IP adresy (IPv4, příp. IPv6 při nemožnosti
obstarat IPv4) pro obousměrnou komunikaci k vybraným Telefonním číslům, pro které je poskytován
datový tarif. Poskytovatel je oprávněn požadovat poplatek za zřízení a následně účtovat měsíční
paušální poplatek za provozování služby. Výše obou poplatků je uvedena v Ceníku základních služeb.
Přesný počet Telefonních čísel s pevnou IP adresou se může lišit v závislosti na potřebách Účastníků.
3. Výpisy a fakturace
Poskytovatel je povinen zajistit:
- faktury v listinné (papírové) i elektronické podobě;
- možnost Účastníků tvořit si individuální nákladová střediska, která budou obsahovat
neomezený počet konkrétních čísel, pro která bude generována souhrnná faktura a
statistiky;
- bezplatné poskytování podrobného výpisu všech odchozích spojení v elektronické podobě
– ve formátu umožňujícím další zpracování v systémech Účastníků (CSV, XLS, XLSX, XML)
a formátu PDF;
o podrobný výpis musí obsahovat minimálně následující údaje:
Stránka 4 z 9
Příloha č. 1
a) členění dle poskytnuté služby (SMS, telefonní hovor v rámci VPS, telefonní
hovory ostatní (mimo VPS), MMS, data);
b) telefonní číslo, ze kterého byla služba uskutečněna;
c) telefonní číslo příjemce služby;
d) čas spojení;
e) skutečná délka spojení (v případě datových přenosů jejich objem v kB);
f) účtovaná délka spojení (v případě datových přenosů jejich objem v kB).
- bezplatné poskytování přehledu nákladů pro všechny Telefonní čísla a služby – ve formátu
umožňujícím další zpracování v systémech Účastníků (CSV, XLS, XLSX nebo XML) a formátu
PDF;
o přehled nákladů musí obsahovat minimálně následující údaje, a to vždy za
konkrétní SIM kartu:
▪ celkový přehled všech účtovaných poplatků (jednorázové i pravidelné);
▪ souhrnný přehled všech použitých/účtovaných služeb s délkou hovorů;
▪ souhrnný přehled všech použitých/účtovaných služeb s počtem
SMS/MMS či počtu kB;
▪ v případě potřeb i celkový přehled dodatečných slev na jednotlivé SIM;
▪ celkovou účtovanou částku za jednotlivé SIM;
- výpis/přehled nákladů musí být přístupný nejméně po dobu 2 měsíců po ukončeném
fakturačním období na serveru Poskytovatele, ke kterému bude mít Účastník a jím
pověřené osoby zabezpečený přístup prostřednictvím sítě Internet (24/7/365);
- na vyžádání oprávněné osoby zaslání seznamu všech Telefonních čísel vedených pod IČO
Účastníka obsahující minimálně telefonní číslo, číslo SIM karty, hlasový a datový tarif,
hlasový/datový roaming (ANO/NE), fakturační skupinu;
- bezplatné zřízení strukturovaného přístupu a přidělení přístupových práv k elektronickým
výpisům (podle nákladových středisek). V případě, že pro zpracování elektronických dat
podrobných elektronických výpisů bude třeba jakéhokoli systému/programu, je
povinností Poskytovatele umožnit Účastníkovi bezplatné užívání takového
systému/programu. Poskytnutý systém musí být schopen zpracovat data tak, aby z nich
bylo možné výstupy exportovat do formátu umožňujícím další zpracování v systémech
Účastníků (CSV, XLS, XLSX nebo XML) a měl v sobě předdefinované reporty, jako jsou:
a) nejdelší hovor za dané zvolené období;
b) nejnákladnější hovor za dané zvolené období;
c) sestava nákladů dle všech Telefonních čísel a v členění nákladů na jednotlivá
Telefonní čísla s údaji:
(i) celkový provolaný čas odchozích hovorů za zvolené období,
(ii) počet zaslaných SMS a MMS za zvolené období,
(iii) počet přenesených dat za zvolené období,
(iv) náklady na hlasové hovory celkem za zvolené období,
(v) náklady na SMS celkem za zvolené období,
(vi) náklady na MMS celkem za zvolené období,
Stránka 5 z 9
Příloha č. 1
(vii) náklady na ostatní mimo výše uvedené zpoplatněné služby v daném
období využitých.
4. Úroveň zákaznické podpory a servisu
Poskytovatel je povinen zajistit:
- přidělení obchodního zástupce,
- centrální pracoviště zákaznické podpory pro velké organizace,
- možnost zadávání požadavků, nahlašování poruch apod. telefonicky, prostřednictvím
emailu nebo přímý přístup do rozhraní operátora (prostřednictvím osob pověřených
Účastníky) – v režimu 24/7/365,
- bezplatné volání Účastníků na linku zákaznické podpory pro velké organizace,
- přístup k zadávání požadavků na helpdesk operátora (v režimu 24/7/365) - zablokování
SIM karty, aktivace/deaktivace roamingu apod.,
- veškerá zákaznická podpora bude ze strany Poskytovatele vedena v českém jazyce.
5. Migrace telefonních čísel a služeb
Poskytovatel je povinen zajistit přenesení současných telefonních čísel v souladu se zákonem
č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, ve znění pozdějších předpisů.
Harmonogram migrace bude stanoven jednotlivými Účastníkem po uzavření Smlouvy. Každý Účastník
nebude požadovat provedení migrace více než 200 telefonních čísel v rámci jednoho kalendářního
týdne. Migrace ze stávající smlouvy Účastníka bude probíhat bez zbytečného odkladu po uzavření
Smlouvy.
Při přípravě harmonogramu migrace je Účastník povinen respektovat kapacitní možnosti Českého
telekomunikačního úřadu a případné výhrady Poskytovatele ohledně existence požadavků jiných
subjektů.
Pokud se Účastník rozhodne ke změně dodavatele na základě ukončení Smlouvy v souladu
s obchodními podmínkami, je Poskytovatel povinen zajistit, aby si Účastník mohl bezúplatně ponechat
svá Telefonní čísla bez ohledu na nového poskytovatele služeb.
6. Specifikace pokrytí
Poskytovatel se zavazuje pro poskytování Služeb zajistit:
a) pokrytí základním signálem GSM na území České republiky minimálně na úrovni 96 % území
České republiky (platí pro hlasové i datové služby), kde za pokryté se má území s hodnotami
signálu od -94dBm; datové služby musí být v rámci daného pokrytí zajištěny minimálně na
úrovni technologií GPRS a EDGE1;
b) pokrytí signálem 4G/LTE minimálně 95 % populace České republiky2.
1 Požadavek lze splnit i zajištěním datových služeb lepší technologií (např. LTE nebo 5G).
2 Požadavek lze splnit i zajištěním datových služeb lepší technologií (např. 5G).
Stránka 6 z 9
Příloha č. 1
Pokrytím se pro účely čl. 6 písm. b) této Přílohy č. 1 Smlouvy rozumí provozování veřejné sítě
elektronických komunikací s využitím vlastních přídělů rádiových kmitočtů, která je schopna
poskytovat službu vysokorychlostního přístupu k internetu s minimální požadovanou rychlostí při 75 %
pravděpodobnosti vnitřního příjmu bez využití externí antény. Minimální požadovaná rychlost služby
závazná pro splnění podmínky pokrytí je zadavatelem stanovena na úrovni 5 Mbit/s (download). Pro
posouzení výše rychlosti poskytované služby a pokrytí se přiměřeně uplatní Příloha 5 k Vyhlášení
výběrového řízení za účelem udělení práv k využívání rádiových kmitočtů pro zajištění sítí
elektronických komunikací v kmitočtových pásmech 700 MHz a 3400–3600 MHz, kterou vydal Českým
telekomunikační úřad a uveřejnil na následujících internetových stránkách:
https://www.ctu.cz/sites/default/files/obsah/ctu/oznameni-ceskeho-telekomunikacniho-uradu-o-
vyhlaseni-vyberoveho-rizeni-za-ucelem-udeleni-prav-k/obrazky/20200807-priloha5cz.pdf
Pokrytí lze zajistit i prostřednictvím jiného dodavatele (např. formou velkoobchodní nabídky,
národního roamingu), který podmínky podle výše uvedené definice pokrytí splňuje – Poskytovatel je
v takovém případě povinen způsob zajištění pokrytí Účastníkovi doložit. Výše uvedená definice pokrytí
nijak nelimituje možnosti sdílení fyzické infrastruktury mezi dodavateli. Účastníci nepožadují pokrytí
žádné konkrétní lokality.
Závazek Poskytovatele stanovený v čl. 6 písm. a) a b) této Přílohy č. 1 Smlouvy se považuje za splněný,
vyplývá-li tak z výsledků měření a výpočtů provedených ze strany Českého telekomunikačního úřadu s
uveřejněním na webových stránkách https://vportal.ctu.gov.cz/mobile/.
7. Použití SIM karty v libovolných technických zařízeních
Účastníci si vyhrazují právo použít SIM karty v libovolných technických zařízeních, ledaže by
Poskytovatel prokázal, že použití v konkrétním zařízení je v rozporu s právními předpisy ČR.
8. Služby, které bude možné Účastníkem zcela deaktivovat
Poskytovatel garantuje, že služby se zvláštním tarifem nebude možné pro jednotlivá Telefonní čísla
aktivovat ze strany uživatelů Telefonních čísel. Minimálně se jedná se o níže uvedené služby:
- informační služby poskytované O2 (1180,1181);
- asistenční služby poskytované O2 (1188,11xx);
- čísla se zvláštními sazbami (zvýšeným tarifem) – audiotextové služby;
o 900 xxx xxx
o 906 xxx xxx
o 908 xxx xxx
o 909 xxx xxx
- datové přenosy pro Telefonní číslo v případě, že pro dané Telefonní číslo nebyly
zakoupeny mobilní datové služby;
- níže uvedené informační služby:
o časové informace; přesný čas;
o výsledky her Sportka; Sazka či jiné v rámci ČR provozované hry;
o předpověď počasí;
Stránka 7 z 9
Příloha č. 1
o horoskopy, vtipy;
o jídelníčky, recepty.
- služby umožňující stahování obsahu jako:
o polyfonní zvonění;
o reálné zvonění nebo video zvonění;
o tapety;
o MMS obrázky;
o zvuky;
o video zvonění;
o MP3 hudby;
o veškeré Java hry.
Poskytovatel je povinen zajistit, aby:
- nebylo možné pro Telefonní číslo aktivovat a nastavit placené melodie pro vyzvánění;
- byly blokovány služby Premium SMS a Dárcovské SMS;
- nebylo možné pro Telefonní číslo aktivovat jakékoli zpoplatněné zpravodajské služby
poskytované formou zasílání SMS/MMS zpráv. Jedná se o služby neuvedené v této
kapitole jako např. zprávy iDnes; iHNed; svátky; dopravní situace; jízdní řády MHD;
autobusové, vlakové dopravy; zprávy ČTK;
- nebylo možné využívat služeb faxových schránek;
- bylo možné aktivovat, resp. deaktivovat MMS.
9. Ostatní a doplňkové služby
Poskytovatel zajistí možnost bezplatné aktivace (resp. deaktivace) a používání minimálně níže
uvedených doplňkových služeb na všech využívaných Telefonních číslech:
- identifikace volajícího;
- zasílání MMS;
- přesměrování do hlasové schránky;
- konferenční hovory;
- notifikace zmeškaných volání.
Poskytovatel bude bezplatně poskytovat následující služby/administrativní úkony:
- změna fakturačních údajů;
- aktivace a deaktivace SIM karty;
- výměna SIM karty za mikro/nano SIM kartu;
- změna mikro/nano SIM karty na e-SIM;
- změna e-SIM na mikro/nano SIM kartu;
- odpojení a následná aktivace SIM karty při ztrátě či krádeži 1x během jednoho zúčtovacího
období;
- nastavení finančního limitu nebo limitu přenesených dat pro jednotlivá Telefonní čísla pro
přenosy dat v zahraničí;
- změna tarifu (maximálně 1x za jedno zúčtovací období pro každé Telefonní číslo),
- převod SIM karty (tarif) na anonymní předplacenou SIM kartu.
Stránka 8 z 9
Příloha č. 1
(Pozn.: Jedná se o službu na vyžádání uplatněnou v případě ukončení užívání tarifu dle
smlouvy – např. z důvodu ukončení poměru zaměstnance.)
Poskytovatel se zavazuje za maximální možný poplatek 1 Kč bez DPH za každou jednotlivou službu
poskytovat následující služby/administrativní úkony:
- opis faktury;
- suspendace a znovuzapojení SIM karty dle potřeb Účastníka.
10. Ukončování poskytování služeb
Poskytovatel není povinen zajišťovat služby, jejich poskytování již nelze objektivně požadovat z důvodu
překonání používané technologie či infrastruktury (např. SMS).
Stránka 9 z 9
Příloha č. 2 Smlouvy - Ceník základních služeb
Hlasové služby
Tarif Položka Jednotka Cena za jednotku v Kč
bez DPH
Tarif s neomezeným vnitrostátním Měsíční poplatek za službu SIM 106,00 Kč
provozem SIM 1,00 Kč
minuta 0,40 Kč
Tarif bez volných minut a SMS Měsíční poplatek za službu 0,50 Kč
Volání do mobilních a pevných sítí SMS
Cena za jednotku v Kč
bez ohledu na síť příjemce bez DPH
Odeslání SMS bez ohledu na síť 290,00 Kč
190,00 Kč
příjemce 76,00 Kč
36,00 Kč
Celková měsíční cena za hlasové služby bez DPH 15,00 Kč
Nabídková cena za hlasové služby za dobu plnění 48 měsíců Cena za jednotku v Kč
bez DPH
Datové služby Položka Jednotka
Měsíční poplatek za službu SIM 3,75 Kč
Tarif Měsíční poplatek za službu SIM
Měsíční poplatek za službu SIM Cena za jednotku v Kč
Datový tarif s FUP 50 GB Měsíční poplatek za službu SIM bez DPH
Datový tarif s FUP 30 GB Měsíční poplatek za službu SIM 1,00 Kč
Datový tarif s FUP 10 GB 1,00 Kč
Datový tarif s FUP 3 GB Položka Jednotka 5,00 Kč
Datový tarif M2M 100 MB 15,00 Kč
Odeslání MMS bez ohledu na síť MMS 7,00 Kč
MMS příjemce 4,00 Kč
Služba 1,00 Kč
849,00 Kč
MMS (výše účtovaného poplatku za
odeslanou MMS zprávu ke 0,00 Kč
vnitrostátnímu tarifu) 49,00 Kč
Služby v/do zahraničí Položka Jednotka
Volání do mobilních a pevných sítí minuta
Služba bez ohledu na síť příjemce
Odeslání SMS bez ohledu na síť SMS
Mezinárodní volání do zemí EHP příjemce minuta
Volání do mobilních a pevných sítí minuta
Mezinárodní SMS do zemí EHP bez ohledu na síť příjemce minuta
Odchozí volání v ostatních zemích
Mezinárodní volání do ostatních zemí SMS
Přijaté volání v ostatních zemích
Hlasový roaming v ostatních zemích - APN
Odchozí hovor Odeslání SMS v ostatních zemích APN
Hlasový roaming v ostatních zemích - IP adresa
Příchozí hovor Jednorázový poplatek IP adresa
SMS roaming v ostatních zemích - Měsíční poplatek za službu
Odchozí SMS Jednorázový poplatek
Speciální služby Měsíční poplatek za službu
Zřízení privátní APN
Provoz privátní APN
Zřízení 1 ks pevné IP adresy
Provoz 1 ks pevné IP adresy
# C2 General
Přehled
tarifů a služeb
pro zákazníky
Vodafone OneNet
Platnost od 3. listopadu 2025
Budoucnost je úžasná
Ready?
C2 General
Užitečné pojmy Soubor služeb, za které je účtován měsíční paušál.
Hlavní pojmy Vodafonu: Pravidelně účtovaná cena, jejíž výše se řídí podle příslušného tarifu.
Program služeb (Tarif)
Měsíční paušál Právnická nebo fyzická osoba, která uzavřela se společností Vodafone smlouvu o poskytování služeb
Účastník Vodafone OneNet.
Uživatel
Kredit Osoba oprávněná Účastníkem využívat služby Vodafone OneNet poskytnuté Účastníkovi na základě
uzavřené smlouvy (např. zaměstnanec Účastníka).
Převod kreditu
Kredit se uplatňuje od začátku zúčtovacího období na vnitrostátní sazbu účtovaných hovorů, faxové
Roaming služby a univerzální přístupové číslo. Jeho výše je dána vámi zvoleným tarifem Vodafone OneNet.
SMS Kredit se nevztahuje na volání na služby se sdílenými náklady (“modré linky“), tísňová čísla (policie,
WAP hasiči, záchranná služba a mezinárodní tísňové číslo 112) a na speciální čísla, která jsou účtována
Připojení – Mobilní data zvláštní sazbou (např. audiotex).
Hlasová schránka
Zvláštní sazby U Vodafone OneNet tarifů část z měsíčního kreditu, která nebyla v daném zúčtovacím období
Maximální délka hovoru vyčerpána, bude převedena do následujícího zúčtovacího období. Pokud v tomto období nebude
vyčerpána opětovně, propadá. Převedená část kreditu je čerpána až po vyčerpání kreditu standardně
Mobilní telefonní číslo poskytnutého za dané zúčtovacího období.
Pevné telefonní číslo
Vnitrofiremní volání Služba, která vám umožňuje používat mobilní telefon a služby Vodafone OneNet i mimo území
České republiky. Ceny se odvozují od země, ve které se zákazník nachází a od tarifu, který si vybere.
Služba krátkých textových zpráv.
WAP (Wireless Application Protocol) je služba, se kterou si na displeji mobilního telefonu můžete
prohlížet speciální internetové stránky.
S naší službou Připojení – Mobilní data se jednoduše bezdrátově dostanete na WAP nebo na internet.
Úplně vám bude stačit váš mobilní telefon.
Hlasová schránka je vaše osobní telefonní záznamová služba. Nemůžete-li přijmout hovor, služba
přesměruje volajícího do Hlasové schránky, kde uslyší váš osobní vzkaz a kde může zanechat zprávu.
Informační služby poskytované na číslech 11XX, 12XX, 12XXX, 13XXX, 13X XXX, 14XX, 14XXX (hovory
nejsou zahrnuty v měsíčním kreditu).
Maximální délka každého hovoru v síti Vodafone může být ze strany provozovatele omezena
s ohledem na technické prostředky na dobu trvání 60 minut. Po uplynutí této doby pak v případě
ukončení hovoru musí Účastník uskutečnit nový samostatně účtovaný hovor.
Číslo sestavené v souladu s podmínkami vyhlášky Ministerstva informatiky ČR č. 117/2007 Sb.,
o číslovacích plánech sítí a služeb elektronických komunikací.
Číslo sestavené v souladu s podmínkami vyhlášky Ministerstva informatiky ČR č. 117/2007 Sb.,
o číslovacích plánech sítí a služeb elektronických komunikací.
Vnitrofiremní volání zahrnuje hovory mezi všemi telefonními čísly připojenými do jedné Virtuální
privátní sítě (VPN) daného Účastníka v rámci služby Vodafone OneNet.
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 2
Volné minuty do sítě Volné minuty do sítě Vodafone se uplatňují pouze na volání na mobilní čísla.
Vodafone
Zúčtovací období Zúčtovací období je uvedeno vždy na Vyúčtování za poskytnuté služby a je vymezeno takto:
Začátek a konec zúčtovacího období – viz údaj na fakturách.
Zlaté číslo
Zúčtovací období začíná od 0:00:00 prvního dne tohoto zúčtovacího období a končí poslední
uvedený den ve 23:59:59, kdy dochází k převzetí stavu pro nové zúčtovací období.
Jakmile je hovor započat v takto vymezeném zúčtovacím období, bude zpoplatněn a zobrazen
ve Vyúčtování pro příslušné zúčtovací období, a to i v případě, že byl dokončen již v zúčtovacím
období následujícím.
Zlaté číslo je číslo zvláštní ekonomické hodnoty, tzn. takové číslo v naší mobilní a pevné síti, které
si snadno zapamatujete vy i všichni, se kterými potřebujete být v kontaktu.
Kombinace dvou čísel v hlavním čísle např. 774 221 121
Kombinace pěti stejných čísel v hlavním čísle např. 774 221 222
Kombinace čtyř sedmiček v hlavním čísle např. 775 717 277
Kombinace tří dvojic stejných čísel v hlavním čísle např. 608 99 22 77
Kombinace dvou trojic stejných čísel v řadě např. 776 222 555
Kombinace čtyř stejných čísel v řadě např. 777 122 223
Kombinace čísel, která je jednoznačně chápána ve všeobecném povědomí
Specifikace sítě Vodafone
Síť Vodafone je mobilní hlasová síť tvořená Celulární buňkovou (rádiovou) GSM, UMTS, CDMA, LTE a VoLTE sítí, v níž komunikaci
v geografické oblasti zajišťuje množství (mobilních) základnových stanic a fixní hlasovou sítí, jejímž základem jsou datové konektivity
ADSL,VDSL a OneNet konektivity (Vodafone Přípojka OneNet), na základě kterých jsou po protokolu SIP poskytovány zákazníkům fixní
hlasové služby Vodafone. Pokud je ve smluvní dokumentaci uvedeno volání v síti Vodafone zdarma, je tím myšleno volání v síti
Vodafone dle tohoto popisu, tedy všude kde není použita přenosová síť HFC/DOCSIS k přenosu fixních hlasových služeb.
Tarifikace 60+60
60+1
Mobilní linka
Pevná linka
Tarify Vodafone OneNet 619 Kč / 749 Kč
neomezeně
Tarifní plán základ neomezeně
Měsíční paušál
Volání z mobilu na pevnou a mobil
SMS do mobilních sítí
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 3
SMS do zahraničí 2,08 Kč / 2,52 Kč
MMS do mobilních sítí v ČR 3,75 Kč /4,54 Kč
MMS do zahraničí 9,50 Kč / 11,50 Kč
VPN Volání ve VPN zdarma
Roaming OneNet roaming EU & WORLD
Data
Ceny bez / včetně 21% DPH. 1,5 GB
Základní tarifní plán, je tarifní plán, kterým se řídí Vaše služby, pokud nemáte sjednané individuální ceny služeb. Tento tarifní plán se
může aplikovat jak na zákazníky, kteří mají uzavřenou smlouvu na dobu určitou, tak na zákazníky, kteří mají uzavřenou smlouvu na dobu
neurčitou, pokud uběhla minimální doba trvání služeb a došlo k předložení výzvy k uzavření smlouvy na základě nové nabídky
a zaslání informace o plánovaném přechodu.
V případě deaktivace a následné aktivace jednotlivé služby v rámci tarifního plánu v průběhu jednoho zúčtovacího období, jsme
oprávnění účtovat za tuto službu standardní poplatek.
Tarifní plán Vodafone Neomezený Super, Premium a Platinum 1652,07 Kč / 1999 Kč
neomezeně
Měsíční paušál neomezeně
Volání z mobilu na pevnou a mobil
SMS do mobilních sítí
SMS do zahraničí 1,00 Kč / 1,21 Kč
MMS do mobilních sítí v ČR 3,75 Kč /4,54 Kč
MMS do zahraničí 9,50 Kč / 11,50 Kč
VPN Volání ve VPN zdarma
Roaming OneNet roaming EU & WORLD
Data v ČR neomezeně
Data v zahraničí: Zóna 1 - datový objem bez příplatku 97 GB
Příplatek za vyčerpání datového objemu v Zóně 1 (za kB)
Ceny bez / včetně 21% DPH. 0,000032601833 Kč / 0,000039448218 Kč
• Neomezené volání nelze využít pro hovory na barevné, informační a asistenční linky. Účtování na barevné linky je po celých
minutách.
• Neomezené SMS lze čerpat do všech mobilních sítí v rámci ČR mimo čísla se zvláštním účtováním (Premium SMS, DMS, SMS
Info).
• Na tarif Vodafone Neomezený si Vodafone vyhrazuje právo aplikovat v souladu s nařízením (EU č. 2022/612) datový objem
bez příplatku v Zóně 1, který bude aktualizován dle podmínek stanovených v tomto nařízení.
• Výše roamingového datové limitu závisí na individuálních podmínkách dle Dílčí smlouvy o poskytování služeb Vodafone
OneNet – Hlasové služby (Technická specifikace).
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 4
• Neomezená data – neomezená mobilní data na území ČR.
• Data v zahraničí: Zóna 1 - datový objem bez příplatku platí pro všechny neomezené datové tarify.
Navýšení rychlosti
Pro jednotlivé technologie platí následující maximální rychlosti:
Rychlostní profil tarifů Neomezený Super Neomezený Premium Neomezený Platinum
Vodafone Neomezený
Stahování dat Nahrávání dat Stahování dat Nahrávání dat Stahování dat Nahrávání dat
(DL) (UL) (DL) (UL)
(DL) (UL)
Mbps Mbps Mbps Mbps
Služba Technologie Mbps Mbps
2G EDGE 0,20 0,10 0,20 0,10 0,20 0,10
4G LTE 900 5 4 5 4 5 4
4G LTE 800 10 10 20 20 75 25
4G LTE 2100 10 10 20 20 75 25
4G LTE 1800 10 10 20 20 150 50
4G LTE-A 10 10 20 20 335 50
Společnost Vodafone si vyhrazuje právo omezit služby i v případě důvodného podezření na zneužívání neomezeného volání či datování
ke komerčním účelům, v případě důvodného podezření na zneužívání neomezeného volání či datování k provozování nelegálních GSM
bran i v ostatních případech podezření na zneužívání neomezeného volání či datování (např. způsob užívání neomezeného volání či
datování vykazuje charakteristiky strojového generování provozu nebo jiného nestandardního užití) či v případě užívání neomezeného
volání či datování způsobem, který může negativně ovlivnit kvalitu služeb poskytovaných jiným zákazníkům nebo provoz sítě či jakékoli
její části.
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 5
Smart tarify Smart tarif Smart tarif Smart tarif Smart tarif
20 minut 50 minut 100 minut 250 minut
Měsíční paušál 50,62 Kč / 153,93 Kč / 235 Kč / 375 Kč /
61,25 Kč 186,25 Kč 284,35 Kč 453,75 Kč
Volné minuty
Cena za minutu 20 50 100 250
z mobilu na mobil a pevnou v ČR
Cena za SMS do všech národních 3,90 Kč/4,72 Kč
mobilních sítí
Cena za MMS 1,00 Kč /1,21 Kč
do národních sítí
Cena za MMS 3,75 Kč /4,54 Kč
do mezinárodních sítí
Ceny bez / včetně 21% DPH. 9,50 Kč /11,50 Kč
Měsíční paušál Smart tarif 20 Smart tarif 50 Smart tarif 100 Smart tarif 250
minut + 200 SMS minut + 200 SMS minut + 200 SMS minut + 200 SMS
Volné minuty
Volné SMS 250,62 Kč / 353,93 Kč / 435 Kč / 575 Kč /
Cena za minutu 303,25 Kč 428,25 Kč 526,35 Kč 695,75 Kč
z mobilu na mobil a pevnou v ČR
Cena za SMS do všech národních 20 50 100 250
mobilních sítí
Cena za MMS 200 200 200 200
do národních sítí
Cena za MMS 3,90 Kč/4,72 Kč
do mezinárodních sítí
Ceny bez / včetně 21% DPH. 1,00 Kč /1,21 Kč
3,75 Kč /4,54 Kč
9,50 Kč /11,50 Kč
• Neomezené vnitrofiremní volání mezi všemi uživateli mobilních a pevných telefonních čísel daného Účastníka služby
Vodafone OneNet kdekoli v ČR. Po první provolané minutě se vám účtuje v intervalu jedné vteřiny.
• Volné minuty lze čerpat do všech mobilních a pevných sítí v rámci ČR.
• Volné SMS lze čerpat do všech mobilních sítí v rámci ČR.
• Volné minuty nelze využít pro hovory na barevné, informační a asistenční linky.
• Volné minuty/SMS se nepřevádí do dalšího zúčtovacího období.
• Změna tarifu je možná vždy pouze k prvnímu dni zúčtovacího období.
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 6
OneNet tarif
S přístupem ke službám Vodafone OneNet jsou spojené následující měsíční poplatky závislé na typu uživatele:
Ceny platné v ČR Měsíční poplatek za uživatele
Uživatel mobilního telefonního čísla 150 Kč /181,50 Kč
Uživatel pevného telefonního čísla 120 Kč /145,20 Kč
Cena za minutu 3,90 Kč/4,72 Kč
z pevné na mobil, z mobilu na mobil 1,10 Kč/1,33 Kč
a pevnou 1,00 Kč /1,21 Kč
3,75 Kč /4,54 Kč
z pevné na pevnou v ČR 9,50 Kč /11,50 Kč
Cena za SMS do všech národních
mobilních sítí
Cena za MMS
do národních sítí
Cena za MMS
do mezinárodních sítí
Ceny bez / včetně 21% DPH.
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 7
Přehled telefonních čísel zvláštních služeb a jejich ceník
Popis služby Číslo Cena
Loga, Melodie, Obrázky, Reálné tóny 3355 Od 10,00 Kč / 12,10 Kč do 50,00 Kč / 60,50 Kč + cena za
odeslání objednací SMS podle daného tarifu. Informace
SMS Seznamka 7777 o cenách na www.vodafone.cz.
SMS info 7755 Od 10,00 Kč / 12,10 Kč do 50,00 Kč / 60,50 Kč + cena za
SMS samoobsluha 7700 připojení k WAPu podle daného tarifu. Informace o cenách
na www.vodafone.cz.
SMS e-mail 2255 3,50 Kč / 4,24 Kč – odeslání (poznámka 1)
Přijetí zprávy zdarma (poznámka 1)
SMS chat 3366 Informace o cenách na www.vodafone.cz (poznámka 1).
Odeslání / přijetí zprávy na území ČR – zdarma.
SMS 778467000 – Odeslání / přijetí zprávy v roamingu – podle cen platných pro
778467499 roaming.
Informační služby poskytované třetí stranou 2,00 Kč / 2,42 Kč (poznámka 1)
(hovory nejsou zahrnuty v kreditu). 1180, 1181 Přijetí zprávy zdarma (poznámka 1)
Asistenční služby poskytované třetí stranou 2,50 Kč / 3,03 Kč (poznámka 1)
(hovory nejsou zahrnuty v kreditu). 1188 Přijetí zprávy zdarma (poznámka 1)
Celostátní společensky významné operátorské 1,25 Kč / 1,51 Kč
služby 12xx, 12xxx
(hovory nejsou zahrnuty v kreditu). 35.45 Kč / 42.90 Kč / min.
Informace poskytované provozovateli veřejné 13xxx, 13x xxx,
telefonní sítě 14xxx 35.45 Kč / 42.90 Kč / min.
(hovory nejsou zahrnuty v kreditu).
81y xxx xxx 5,20 Kč / 6,29 Kč / min.
Služba se sdílenými náklady 83y xxx xxx
(hovory nejsou zahrnuty v kreditu). 843 xxx xxx 5,20 Kč / 6,29 Kč / min.
844 xxx xxx
Služba se sdílenými náklady – UAN (hovory 845 xxx xxx 3,78 Kč / 4,57 Kč / min.
nejsou zahrnuty v kreditu) 846 xxx xxx
855 xxx xxx 4,62 Kč / 5,59 Kč / min.
840 xxx xxx
841 xxx xxx
842 xxx xxx
847 xxx xxx
848 xxx xxx
849 xxx xxx
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 8
Univerzální přístupové číslo 700 xxx xxx Cena jako za volání do pevných sítí podle daného tarifu.
Přenos hlasu prostřednictvím VoIP 701 xxx xxx
CSD přístup k internetu 910 xxx xxx Cena jako za volání do pevných sítí podle daného tarifu.
971 xxx xxx Hovory jsou zahrnuty do kreditu a účtují se jako volání
Celostátní záznamníková služba do jiných sítí.
Síť Českých drah 960 xxx xxx xxx Cena podle daného tarifu pro volání do ostatních sítí v ČR.
Stacionární síť ministerstva obrany Hovory jsou zahrnuty do kreditu a účtují se jako volání do
Síť ministerstva vnitra 972 xxx xxx jiných sítí.
Ostatní neveřejné sítě 973 xxx xxx Hovory jsou zahrnuty do kreditu a účtují se jako volání do
Protikorupční linka 974 xxx xxx jiných sítí.
Volání na tísňová čísla 95x xxx xxx Hovory jsou zahrnuty do kreditu a účtují se jako volání do
199 jiných sítí.
150, 155, 156, Hovory jsou zahrnuty do kreditu a účtují se jako volání do
158, 112 jiných sítí.
Hovory jsou zahrnuty do kreditu a účtují se jako volání do
jiných sítí.
Zdarma
Zdarma (poznámka 2)
Ceny bez / včetně 21% DPH.
Poznámka 1: Ceny platí pouze na území ČR. Při pobytu v zahraničí je k ceně služby připočítána cena za roamingové služby.
Poznámka 2: Volání na tísňovou linku 156 je zatím k dispozici v Praze a jižních Čechách.
Poznámka 3: Některá speciální čísla nejsou dostupná ze zahraničí. Jedná se o zkrácená čísla, bezplatné linky 800 a informační linky
začínající 8xx, linky třetích stran 9xx.
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 9
Volání do zahraničí
S touto službou voláte do celého světa za ceny rozdělené do 6 regionů.
Region Volání z mobilního tel. čísla Volání z pevného tel. Volání z pevného tel.
Region 0 na pevnou nebo na mobil čísla na pevnou čísla na mobil
2,80 Kč / 3,39 Kč 4,53 Kč / 5,48Kč
4,53 Kč / 5,48 Kč
2,80 Kč / 3,39 Kč 7 Kč / 8,47 Kč
Region 1 7 Kč / 8,47 Kč
2,80 Kč / 3,39 Kč 8 Kč / 9,68 Kč
Region 2 9,50 Kč / 11,50 Kč
9 Kč / 10,89 Kč 11 Kč / 13,31 Kč
Region 3 13 Kč / 15,73 Kč
15 Kč / 18,15 Kč 18 Kč / 21,78 Kč
Region 4 25 Kč / 30,25 Kč 20 Kč / 24,20 Kč 25 Kč / 30,25 Kč
Region 5 35 Kč / 42,35 Kč
Ceny bez / včetně 21% DPH.
Po první minutě hovoru je účtování po sekundách.
Regiony platné pro Volání do zahraničí
Region 0: Ålandské ostrovy, Azorské ostrovy, Belgie, Bulharsko, Ceuta, Chorvatsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Francouzská
Guayana, Gibraltar, Guadeloupe, Irsko, Island, Itálie, Kanárské ostrovy, Kypr (Řecko), Litva, Lichtenštejnsko, Lotyšsko, Lucembursko,
Maďarsko, Madeira, Malta Maritime Services, Martinik, Mayotte, Melilla, Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko,
Reunion, Rumunsko, Řecko, Slovensko, Slovinsko, Svatý Martin (Francie), Španělsko, Švédsko, Velká Británie
Region 1: Čína, Rusko, Ukrajina, Vietnam
Region 2: Albánie, Alžírsko, Andorra, Austrálie, Bosna a Hercegovina, Černá Hora, Faerské ostrovy, Guadeloupe, Guernsey, Hongkong,
Japonsko, Jihoafrická republika, Kanada, Severní Makedonie, Man, Mexiko, Monako, Mongolsko, Norfolk, San Marino, Singapur, Srbsko,
Švýcarsko, USA, Vatikán
Region 3: Bělorusko, Izrael, Kosovo, Kypr (Turecko), Libye, Palestina, Spojené arabské emiráty, Tunisko, Turecko
Region 4: Angola, Argentina, Arménie, Ázerbájdžánská republika, Brazílie, Chile, Egypt, Filipíny, Gruzie, Indie, Indonésie, Írán, Jordánsko,
Kazachstán, Korejská republika, Kuba, Kuvajt, Kyrgyzsko, Libanon, Malajsie, Maroko, Moldavsko, Nigérie, Nový Zéland, Pákistán, Peru,
Saúdská Arábie, Sýrie, Tádžikistán, Tchaj-wan, Thajsko, Turkmenistán, Uzbekistán, Venezuela
Region 5: Afghánistán, Americká Samoa, Americké Panenské ostrovy, Anguilla, Antarktida, Antigua a Barbuda, Aruba, Ascension,
Australská teritoria, Bahamy, Bahrajn, Bangladéš, Barbados, Belize, Benin, Bermudské ostrovy, Bhútán, Bolívie, Botswana, Bonaire, Britské
Panenské ostrovy, Brunej, Burkina Faso, Burundi, Cookovy ostrovy, Curaçao, Čad, Diego Garcia, Dominikánská republika, Džibuti, Ekvádor,
Eritrea, Etiopie, Falklandské ostrovy, Fidži, Francouzská Polynésie, Gabon, Gambie, Ghana, Grenada, Grónsko, Guam, Guatemala,
Guayana, Guinea, Guinea-Bissau, Haiti, Honduras, Irák, Jamajka, Jemen, Kajmanské ostrovy, Kambodža, Kamerun, Kapverdy, Katar, Keňa,
Kiribati, Kolumbie, Komory a Mayotte, Kongo, Kostarika, Laos, Lesotho, Libérie, Macao, Madagaskar, Malawi, Maledivy, Mali, Marshallovy
ostrovy, Mauricius, Mauritánie, Mikronésie, Montserrat, Mosambik, Myanmar (Barma), Namibie, Nauru, Nepál, Niger, Nikaragua, Niue,
Nizozemské Antily, Nová Kaledonie, Omán, Ostrovy Turks a Caicos, Palauské ostrovy, Panama, Papua-Nová Guinea, Paraguay, Pobřeží
slonoviny, Portoriko, Rovníková Guinea, Rwanda, Saipan, Salvador, Senegal, Korejská lidově demokratická republika, Severní Mariany,
Seychely, Sierra Leone, Somálsko, Srí Lanka, Středoafrická republika, Súdán, Surinam, Sv. Helena, Sv. Pierre & Miquelon, Svatá Lucie,
Svatý Kryštof a Nevis, Svatý Martin (Nizozemské Antily), Svatý Tomáš a Princův ostrov, Svatý Vincenc a Grenadiny, Svazijsko,
Šalomounovy ostrovy, Tanzanie, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad a Tobago, Tuvalu, Uganda, Uruguay, Vanuatu, Východní Timor, Wallis a
Futuna, Zambie, Samoa, Zimbabwe
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 10
OneNet Tarif volání do zahraničí
Se službou One Net Tarif volání do zahraničí můžete využívat výhodné balíčky volání až do 90 zemí.
Základní hlasové balíčky
Velikost balíčku Cena balíčku EU + vybrané země* Business
100 min 130 Kč / 157,30 Kč 170 Kč / 205,70 Kč
483 Kč / 584,43 Kč
300 min 360 Kč / 435,50 Kč 897 Kč / 1085,37 Kč
600 min 670 Kč / 810,70 Kč
Ceny jsou uvedeny bez 21 % DPH.
* Island, Lichtenštejnsko, Norsko a Švýcarsko.
Na vyžádání připravíme hlasové balíčky pro volání do zahraničí přímo na míru potřebám zákazníka – k dispozici je široký rozsah objemů
minut a destinací.
Podmínky OneNet Tarif volání do zahraničí
Podmínky služby najdete na: http://www.vodafone.cz/podminky/podminky-doplnkovych-sluzeb/
Kde můžete OneNet Tarif volání do zahraničí využít?
Balíčky jsou předdefinovány pro následující region:
EU + vybrané země – Belgie, Bulharsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Francouzská Guayana, Gibraltar, Guadeloupe, Chorvatsko,
Irsko, Island, Itálie, Jersey, Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Martinik, Ostrov Man, Monako,
Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Réunion, Rumunsko, Řecko, San Marino, Slovensko, Slovinsko,
Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Vatikán, Velká Británie
Pozn.: Tento region zahrnuje země Evropské Unie, Evropského hospodářského prostoru – Island, Norsko a Lichtenštejnsko, a Švýcarsko.
Dále je možno připravit balíček na míru pro více než 90 zemí.
Business zóna – Albánie, Argentina, Austrálie, Belgie, Brazílie, Bulharsko, Černá Hora, Čína, Dánsko, Egypt, Estonsko, Finsko, Francie,
Francouzská Guyana, Ghana, Gibraltar, Gruzie, Guadeloupe, Guernsey, Hongkong, Chile, Chorvatsko, Indie, Irsko, Island, Itálie, Izrael,
Jamajka, Japonsko, Jersey, Jihoafrická republika, Kanada, Katar, Kazachstán, Korejská republika, Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko,
Lucembursko, Maďarsko, Malta, Martinik, Mexiko, Monako, Německo, Nizozemí, Norsko, Nový Zéland, Ostrov Man, Peru, Polsko,
Portugalsko, Rakousko, Réunion, Rumunsko, Rusko, Řecko, San Marino, Saúdská Arábie, Singapur, Slovensko, Slovinsko, Spojené
arabské emiráty, Srbsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Tchaj-wan, Turecko, Ukrajina, USA, Vatikán, Velká Británie
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 11
Roaming
Roamingové zóny
Roamingové služby můžete využívat v rámci 4 předdefinovaných Zón, které pokrývají prakticky všechny světové destinace.
Doporučujeme využít Business zónu, která pokrývá více než 70 nejdůležitějších světových destinací pro obchodní a soukromé
cestování.
Nabídku roamingových služeb stále rozšiřujeme o nové destinace a partnery. Rozdělení destinací do roamingových zón je pouze
cenovou informací, tedy nepředstavuje garanci kvality a dostupnosti služeb.
Business zóna+ – Afghánistán, Albánie, Alžír, Andorra, Anguilla, Antigua and Barbuda, Argentina, Arménie, Austrálie, Ázerbájdžán,
Bahrajn, Bangladéš, Barbados, Bělorusko, Benin, Bermudské ostrovy, Bosna a Hercegovina, Botswana, Brazílie, Brunej, Burkina Faso,
Chile, Cookovy ostrovy, Curacao, Čad, Černá Hora, Čína, Dominika, Dominikánská republika, Ekvádor, Egypt, El Salvador, Faerské ostrovy,
Fidži, Filipíny, Francouzská Polynésie, Gabon, Gambie, Ghana, Grenada, Gruzie, Guam, Guatemala, Guinea, Guyana, Haiti, Honduras,
Hongkong, Indie, Indonésie, Írán, Irák, Izrael, Jamajka, Japonsko, Jemen, Jordánsko, Jihoafrická republika, Kajmanské ostrovy, Kambodža,
Kamerun, Kanada, Katar, Kazachstán, Keňa, Kolumbie, Korejská republika, Kostarika, Kosovo, Kuvajt, Kyrgystán, Lesotho, Libérie, Libye,
Macao, Madagaskar, Malajsie, Maroko, Mauricius, Mexiko, Moldávie, Mongolsko, Montserrat, Mozambik, Nepál, Niger, Nigérie, Nikaragua,
Nizozemské Antily, Nový Zéland, Omán, Pákistán, Palestina, Panama, Papua-Nová Guinea, Paraguay, Peru, Pobřeží slonoviny, Portoriko,
Rwanda, Rusko, Samoa, Saudská Arábie, Senegal, Severní Makedonie, Seychely, Sierra Leone, Singapur, Spojené Arabské Emiráty,
Srbsko, Surinam, Svatá Lucie, Svatý Kryštof a Nevis, Svatý Vincenc a Grenadiny, Šrí Lanka, Švýcarsko, Taiwan, Tádžikistán, Tanzánie,
Thajsko, Tonga, Trinidad a Tobago, Tunis, Turecko, Uganda, Ukrajina, Uruguay, USA, Vanuatu, Vietnam, Zambie.
Business zóna – Albánie, Argentina, Austrálie, Belgie, Brazílie, Bulharsko, Černá Hora, Čína, Dánsko, Egypt, Estonsko, Finsko, Francie,
Francouzská Guyana, Ghana, Gibraltar, Gruzie, Guadeloupe, Guernsey, Hongkong, Chile, Chorvatsko, Indie, Irsko, Island, Itálie, Izrael,
Jamajka, Japonsko, Jersey, Jihoafrická republika, Kanada, Katar, Kazachstán, Korejská republika, Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko,
Lucembursko, Maďarsko, Malta, Martinik, Mexiko, Monako, Německo, Nizozemí, Norsko, Nový Zéland, Ostrov Man, Peru, Polsko,
Portugalsko, Rakousko, Réunion, Rumunsko, Rusko, Řecko, San Marino, Saúdská Arábie, Singapur, Slovensko, Slovinsko, Spojené
arabské emiráty, Srbsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Tchaj-wan, Turecko, Ukrajina, USA, Vatikán, Velká Británie
Zóna Business bez zóny 1 – Albánie, Andorra, Argentina, Austrálie, Brazílie, Černá Hora, Čína, Egypt, Ghana, Gruzie, HongKong, Chile,
Indie, Izrael, Jamajka, Japonsko, Jihoafrická republika, Korejská republika, Kanada, Katar, Kazachstán, Mexiko, Nový Zéland, Peru, Rusko,
Saúdská Arábie, Singapur, Srbsko, Švýcarsko, Tchaj-wan, Turecko, Ukrajina, Spojené arabské emiráty, USA
Zóna 1 – Belgie, Bulharsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Francouzské Antily, Francouzská Guyana, Gibraltar, Guadeloupe,
Guernsey, Chorvatsko, Irsko, Island, Itálie, Jersey, Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Martinik,
Mayotte, Monako, Německo, Nizozemsko, Norsko, Ostrov Man, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Réunion, Rumunsko, Řecko, San Marino,
Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Svatý Bartoloměj, Svatý Martin (Francie), Švédsko, Vatikán, Velká Británie
Zóna 2 – Albánie, Andorra, Anguilla, Antigua a Barbuda, Americká Samoa, Aruba, Austrálie, Bahamy, Barbados, Bělorusko, Bermudy,
Bosna a Hercegovina, Bonaire, Curacao, Černá Hora, Čína, Dominika, Dominikánská republika, Egypt, Faerské ostrovy, Grenada, Grónsko,
Guam, Haiti, Indie, Izrael, Jamajka, Japonsko, Jihoafrická republika, Kajmanské ostrovy, Kanada, Korejská republika, Kosovo*), Severní
Makedonie, Maroko, Mexiko, Moldavsko, Montserrat, Nizozemské Antily, Nový Zéland, Ostrovy Turks a Caicos, Palestina, Panenské
ostrovy - americké, Panenské ostrovy - britské, Portoriko, Samoa, Singapur, Srbsko, Svatá Lucie, Svatý Kryštof a Nevis, Svatý Martin
(Nizozemské Antily), Svatý Vincenc a Grenadiny, Švýcarsko, Trinidad a Tobago, Tunisko, Turecko, Ukrajina, USA, Vietnam
Zóna 3 – Afghánistán, Alžírsko, Angola, Argentina, Arménie, Ázerbájdžán, Bahrajn, Bangladéš, Belize, Benin, Bhútán, Bolívie, Botswana,
Brazílie, Brunej, Burkina Faso, Burundi, Cookovy ostrovy, Čad, Džibutsko, Ekvádor, Etiopie, Falklandy, Fidži, Filipíny, Francouzská
Polynésie, Gabon, Gambie, Ghana, Gruzie, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Honduras, Hongkong, Chile, Indonésie, Irák, Írán,
Jemen, Jordánsko, Kambodža, Kamerun, Kapverdy, Katar, Kazachstán, Keňa, Kiribati, Kolumbie, Kongo, Kostarika, Kuba, Kuvajt,
Kyrgyzstán, Laos, Lesotho, Libanon, Libérie, Libye, Macao, Madagaskar, Malajsie, Malawi, Maledivy, Mali, Mauricius, Mauritánie,
Mongolsko, Mosambik, Myanmar, Namibie, Nepál, Niger, Nigérie, Nikaragua, Nová Kaledonie, Omán, Ostrov Norfolk, Pákistán, Panama,
Papua-Nová Guinea, Paraguay, Peru, Pobřeží slonoviny, Rusko, Rwanda, Salvador, Saúdská Arábie, Senegal, Seychely, Sierra Leone,
Somálsko, Spojené arabské emiráty, Srí Lanka, Středoafrická republika, Súdán, Surinam, Svatý Tomáš a Princův ostrov, Šalamounovy
ostrovy, Tádžikistán, Tanzanie, Thajsko, Tchaj-wan, Togo, Tonga, Uganda, Uruguay, Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela, Východní Timor,
Zambie, Zimbabwe
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 12
Volání či zasílání zpráv na čísla se zvýšenou sazbou nebo sdílenými náklady může být účtováno dle ceny za volání či zprávu dle ceníku
zahraničního operátora v dané v dané zemi. Může se jednat zejména o čísla uvedená zde. Proto se před voláním či SMS na zahraniční
čísla informujte, jak je v dané zemi volání či zaslání zprávy na dané číslo účtováno. Volání na zelené linky, které je pro vnitrostátní čísla v
dané zemi zvýhodněné, je v roamingu účtováno jako volání na běžná čísla (je vždy zpoplatněno dle vašeho tarifu).
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 13
OneNet Roaming EU & World
Volání a SMS
Pokud nechcete řešit hlasové balíčky, můžete využít službu OneNet roaming – volání a SMS s přehlednými cenami za minutu a SMS
ve třech Zónách.
Ceny pro volání a SMS v OneNet roamingu EU & WORLD
Zóna Odchozí hovor Příchozí hovor Odeslání SMS
(cena za minutu) (cena za minutu) (cena za zprávu)
Zóna 1
Národní cena1 Zdarma Národní cena1
Zóna 2
Zóna 3 6,17 Kč / 7,47 Kč 14,72 Kč / 17,81 Kč 8,00 Kč / 9,68 Kč
Ceny bez / včetně 21 % DPH. (mimo Zónu 1) 29,41 Kč / 35,59 Kč 12,00 Kč / 14,52 Kč
25,22 Kč / 30,52 Kč
50,42 Kč / 61,01 Kč
¹Cena za minutu hovoru/SMS do ostatních národních mobilních sítí v ČR dle smlouvy OneNet.
Odchozí hovory v Zóně 1 jsou zpoplatněny jako národní volání, v Zóně 2 a 3 jsou hovory účtovány po minutách. Příchozí hovory
v Zóně 2 a 3 jsou účtovány po minutách.
Ve všech evropských zemích je volání na tísňovou linku 112 zdarma.
Celý svět je rozdělen do tří cenových roamingových zón, v jejichž rámci mají zákazníci garantované stejné ceny volání a posílání SMS.
Pro definici Zón viz Roamingové zóny.
Data a MMS
Pokud si nezvolíte datový balíček, můžete využít službu Datový a MMS OneNet roaming s přehlednými cenami za datové připojení
a MMS ve třech Zónách.
Připojení OneNet roaming EU pro tarify
Zóna DATA MMS
Zóna 1 Národní cena Národní cena
Zóna 2 208,33 Kč za 1 MB / 252,08 Kč za 1 MB 9,50 Kč / 11,50 Kč
Zóna 3 250,00 Kč za 1 MB / 302,50 Kč za 1 MB 9,50 Kč / 11,50 Kč
Ceny bez / včetně 21% DPH
Účtovací krok – V zóně 1 Vám budeme účtovat data dle národního tarifu. V zóně 2 a 3 Vám budeme účtovat přenesená data 100 kB,
u WAPu po 10 kB.
Ceny za 1 MB a MMS bez / včetně 21 % DPH.
Celý svět je rozdělen do tří cenových roamingových zón, v jejichž rámci mají zákazníci garantované stejné ceny datového roamingu.
Pro definici Zón viz službu OneNet data v zahraničí. Individuální ceny naleznete ve své Dílčí smlouvě nebo ve své OneNet samoobsluze.
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 14
OneNet data v zahraničí a Sdílená OneNet data v zahraničí
Se službou OneNet data v zahraničí a Sdílená OneNet data v zahraničí můžete využívat výhodné balíčky datového připojení ve všech
destinacích. Pro každého uživatele je možné zvolit individuální balíček nebo pro jakoukoliv skupinu uživatelů sdílený balíček na míru.
Základní datové balíčky
Datový objem Business zóna+ Cena Zóna 2+3 Dostupné Dostupné
100 MB 750 Kč / dokupy* dokupy**
80 Kč / Zóna 2 907,50 Kč
96,80 Kč 420 Kč / 50 MB, 100 MB
508,20 Kč 2 000 Kč / 100 MB 300 MB
300 MB 105 Kč / 1 150 Kč / 2 420 Kč
127,05 Kč 1 391,50 Kč 100 MB, 1 GB
3 700 Kč / 6 600 Kč / 300 MB 3 GB
1 GB 180 Kč / 217,80 Kč 4 477 Kč 7 986 Kč
10 000 Kč / 300 MB, 3 GB
3 GB 245 Kč / 296,45 Kč 12 100 Kč 18 000 Kč/ 1 GB
21 780 Kč
10 GB 690 Kč / - 300 MB,
834.90 Kč - 1 GB
-
Ceny bez / včetně 21 % DPH.
* Dostupné dokupy pro zónu 2 a pro zónu 2+3
** Dostupné dokupy pro Business zónu+
Dodatečné objemy dat – dokupy
Cena dokupu
Datový objem Business zóna+ Zóna 2 Zóna 2+3
210 Kč / 375 Kč /
50 MB - 254,10 Kč 453,75 Kč
420 Kč / 750 Kč /
100 MB 80 Kč / 508,20 Kč 907,50 Kč
300 MB 96,80 Kč 1 150 Kč / 2 000 Kč /
1 GB 105 Kč / 1 391,50 Kč 2 420 Kč
3 GB 127,05 Kč 3 700 Kč / 6 600 Kč /
Ceny bez / včetně 21 % DPH. 180 Kč / 4 477 Kč 7 986 Kč
217,80 Kč
245 Kč / - -
296,45 Kč
Základní datové balíčky – Sdílená data
Cena dokupu
Datový Business zóna+ Zóna 2 Zóna 2+3 Dostupné Dostupné Cena za Maximální
objem dokupy* dokupy** uživatele počet
270 Kč / 5 500 Kč / 9 900 Kč /
1 GB 326,70 Kč 6 655 Kč 11979 Kč 300 MB, 1 GB 99 Kč / uživatelů
100 MB 119,79 Kč
5
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 15
3 GB 370 Kč / 15 000 Kč / 27 000 Kč / 1 GB, 447,70 Kč 18 150 Kč 32 670 Kč 300 MB 3 GB 99 Kč / 119,79 Kč 24
5 GB - 24 700 Kč / 43 000 Kč / 2 GB, 29 887 Kč 52 030 Kč 1 GB - 99 Kč / 119,79 Kč 40
10 GB 990 Kč / 45 500 Kč / 80 500 Kč / 2 GB, 3 GB 99 Kč / 119,79 Kč 80
1197,90 Kč 55 055 Kč 97 405 Kč 1 GB
Ceny bez / včetně 21 % DPH.
* Dostupné dokupy pro zónu 2 a pro zónu 2+3
** Dostupné dokupy pro Business zónu+
Dodatečné objemy dat – dokupy pro Sdílená data
Cena dokupu
Datový objem Business zóna+ Zóna 2 Zóna 2+3
630 Kč / 1150 Kč /
100 MB - 762,30 Kč 1391,50 Kč
300 MB - 1 720 Kč / 3050 Kč /
2 081,20 Kč 3 690,50 Kč
1 GB 270 Kč / 326,70 Kč
5 500 Kč / 9900 Kč /
2 GB - 6 655 Kč 11979 Kč
3 GB 370 Kč / 447,70 Kč 10 500 Kč / 18 750 Kč /
Ceny bez / včetně 21 % DPH. 12 705 Kč 22 687,50 Kč
- -
Roamingové datové balíčky
Připojení v zahraničí – Business zóna+ Datový objem Cena balíčku
3 GB
Připojení v zahraničí 3 GB na 7 dní – 7 GB 247,11 Kč /
Business zóna+ 299 Kč
Připojení v zahraničí 7 GB na 30 dní – 495,04 Kč /
Business zóna+ 599 Kč
Ceny bez / včetně 21 % DPH.
Na vyžádání připravíme datové balíčky pro roaming přímo na míru potřebám zákazníka – k dispozici je široký rozsah základních objemů
dat a velikostí dokupů pro jednotlivé zóny.
Podmínky OneNet data v zahraničí a Sdílená OneNet data v zahraničí
Podmínky služby najdete na: http://www.vodafone.cz/podminky/podminky-doplnkovych-sluzeb/
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 16
OneNet Tarif volání v roamingu
Se službou One Net Tarif volání v roamingu můžete využívat výhodné balíčky volání až v 90 zemích.
Základní hlasové balíčky Cena balíčku
Velikost balíčku Business zóna Zóna Business bez zóny 1
100 min 200 Kč / 242 Kč 400 Kč / 484 Kč
300 min 550 Kč / 665,50 Kč 1 100 Kč / 1 331 Kč
600 min 990 Kč / 1 197,90 Kč 1 990 Kč / 2 407,90 Kč
Ceny bez / včetně 21 % DPH.
Na vyžádání připravíme hlasové balíčky pro roaming přímo na míru potřebám zákazníka – k dispozici je široký rozsah objemů minut
a destinací.
Podmínky OneNet volání v roamingu
Podmínky služby najdete na: http://www.vodafone.cz/podminky/podminky-doplnkovych-sluzeb/
Kde můžete OneNet volání v roamingu využít?
Balíčky jsou předdefinovány pro následující zóny:
Zóna Business bez zóny 1 viz popis Roamingové zóny.
Dále Vám můžeme připravit balíček na míru pro více než 90 zemí.
Tarify Připojení – Mobilní data 20,83 Kč / 25,20 Kč FUP 25 MB / den
Připojení pro mobil – na den FUP 5 MB / měsíc
Připojení na den FUP 20 MB / měsíc
Ceny bez / včetně 21% DPH. FUP 100 MB / měsíc
FUP 500 MB / měsíc
Poznámky: FUP 5 GB / měsíc
1. Využité kB se ve Vyúčtování zaokrouhlují na celé jednotky směrem nahoru.
2. Po dosažení FUP se spojení přeruší.
3. Pokud si Účastník nezvolí jiný tarif, je automaticky aktivováno Připojení na den.
IoT tarify – měsíční paušály 49 Kč / 59,29 Kč
Připojení pro služby IoT 5 MB 79 Kč /95,59 Kč
Připojení pro služby IoT 20 MB 109 Kč / 131,89 Kč
Připojení pro služby IoT 100 MB 199 Kč / 240,79 Kč
Připojení pro služby IoT 500 MB 399 Kč / 482,79 Kč
Připojení pro služby IoT 5 GB
Ceny bez / včetně 21% DPH.
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 17
Poznámky:
1. Využité kB se ve Vyúčtování zaokrouhlují na celé jednotky směrem nahoru.
2. Po dosažení limitu FUP se rychlost omezí na 32 kbit/s.
OneNet Mobilní připojení Cena Objem dat měsíčně Dokup
200 Kč / 242 Kč FUP 500 MB 100 MB za 40 Kč / 48,40 Kč
Tarif 330 Kč / 399,30 Kč FUP 1,5 GB 250 MB za 60 Kč / 72,60 Kč
OneNet Mobilní připojení 500 MB 440 Kč / 532,40 Kč FUP 4 GB 500 MB za 80 Kč / 96,80 Kč
OneNet Mobilní připojení 1,5 GB 600 Kč / 726 Kč FUP 10 GB 1 GB za 140 Kč / 169,40 Kč
OneNet Mobilní připojení 4 GB 1400 Kč / 1694 Kč FUP 50 GB 1 GB za 140 Kč / 169,40 Kč
OneNet Mobilní připojení 10 GB FUP 0 MB 500 MB za 80 Kč / 96,80 Kč
OneNet Mobilní připojení 50 GB 0 Kč / 0 Kč
OneNet Mobilní připojení 0 MB *
Ceny bez / včetně 21% DPH.
Poznámky:
1. Využité kB se ve Vyúčtování zaokrouhlují na celé jednotky směrem nahoru.
2. Zákazník si může zvolit i tarify s jiným objemem dat, než jsou uvedeny výše – bližší informace poskytne obchodní zástupce.
3. FUP (Fair Usage Policy) stanovuje využitelný objem dat při nesnížené rychlosti připojení. Po dosažení limitu FUP se uplatní,
dokup, nebo se rychlost omezí na 32 kbit/s – dle volby zákazníka.
4. Zákazník si může zvolit různé velikosti dokupů a maximální počet dokupů ke každému tarifu. Pokud si nezvolí jinak, bude
nastavena hodnota dokupu dle tabulky výše a neomezený počet dokupů.
5. Bližší informace ke službě na http://www.vodafone.cz/podminky.
* Možno aktivovat od 8.12.2025
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 18
Sdílené OneNet Mobilní připojení
Tarif Cena za Objem dat Dokup Cena za Maximální počet
Sdílené OneNet objem dat měsíčně 1 GB za 150 Kč / uživatele uživatelů
Mobilní připojení 10 GB 1000 Kč / 40
1210 Kč 10 GB 181,50 Kč 69 Kč /
Sdílené OneNet 83,49 Kč 60
Mobilní připojení 15 GB 1500 Kč / 15 GB 2 GB za 300 Kč /
1815 Kč 363 Kč 69 Kč / 80
Sdílené OneNet 20 GB 83,49 Kč
Mobilní připojení 20 GB 2000 Kč / 2 GB za 300 Kč / 200
2420 Kč 50 GB 363 Kč 69 Kč /
Sdílené OneNet 83,49 Kč 400
Mobilní připojení 50 GB 5000 Kč / 100 GB 5 GB za 750 Kč /
6050 Kč 907,50 Kč 69 Kč /
Sdílené OneNet 83,49 Kč
Mobilní připojení 100 GB 9900 Kč / 10 GB za 1500 Kč /
11979 Kč 1815 Kč 69 Kč /
Ceny bez / včetně 21% DPH. 83,49 Kč
Poznámky:
1. Využité kB se ve Vyúčtování zaokrouhlují na celé jednotky směrem nahoru.
2. Zákazník si může zvolit i tarify s jiným objemem dat než jsou uvedeny výše, bližší informace poskytne obchodní zástupce.
3. Po dosažení měsíčního objemu dat se uplatní dokup dle volby zákazníka. Zákazník si může zvolit různé velikosti dokupů
a maximální počet dokupů ke každému tarifu. Pokud si nezvolí jinak, bude nastavena hodnota dokupu dle tabulky výše
a neomezený počet dokupů. Pokud není zvolen žádný dokup, po vyčerpání objemu dat dojde k zastavení datového přenosu.
4. Zákazník si může zvolit libovolný počet uživatelů na tarif do výše Maximálního počtu uživatelů. Zákazník může nastavit
každému uživateli individuální limit pro čerpání dat ze sdíleného tarifu.
5. Bližší informace ke službě na http://www.vodafone.cz/podminky.
Zakoupení dodatečné FUP pro IoT tarify 16,50 Kč / 19,97 Kč FUP 20 MB / měsíc
Připojení pro služby IoT 5 MB 16,50 Kč /19,97 Kč FUP 20 MB / měsíc
Připojení pro služby IoT 20 MB FUP 50 MB / měsíc
Připojení pro služby IoT 100 MB 30 Kč / 36,30 Kč FUP 250 MB / měsíc
Připojení pro služby IoT 500 MB 60 Kč / 72,60 Kč FUP 500 MB / měsíc
Připojení pro služby IoT 5 GB 80 Kč / 96,80 Kč
Ceny bez / včetně 21% DPH.
BlackBerry
Služba BlackBerry je řešena pro každou společnost individuálně. Přesné ceny Vám budou sděleny po konzultaci s naším obchodním
zástupcem.
Pro starší typy přístrojů BlackBerry řady 5 a 7 je platný tento paušál: 437,50 Kč / 529,38 Kč
Měsíční datový paušál za 1 SIM kartu
Ceny bez/včetně 21% DPH.
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 19
Dedikovaný přístupový bod 30 000 Kč / 36 300 Kč
3 000 Kč / 3 630 Kč
Zřízení služby
Měsíční firemní paušál 100,00 Kč / 121,00 Kč
Měsíční paušál za 1 SIM kartu Dle tarifu Připojení (Mobilní data)
Používání služby (využité kB)
Ceny bez / včetně 21% DPH.
Telemetrie 375,00 Kč / 453,75 Kč
podle tarifu Připojení na skok
Měsíční paušál za 1 SIM kartu 25,00 Kč za 1 MB / 30,25 Kč za 1 MB
Používání služby v ČR (využité kB)
Používání služby v roamingu (využité MB)
Ceny bez / včetně 21% DPH.
Cena používání služby v roamingu se účtuje vždy za každých započatých 10 kB.
Ostatní ceny se řídí standardními cenovými podmínkami tarifního plánu Datová karta.
Pevné připojení
Pevný internet Rychlost připojení Základní měsíční Cena
Pevný internet LTE Profi 10 stahování/nahrávání datový objem 329,75 Kč / 399,00 Kč
Pevný internet LTE Profi 30 Neomezeně 371,07 Kč /449,00 Kč
Pevný internet LTE Profi 50 10/2 Mbit/s Neomezeně 412,40 Kč / 499,00 Kč
Pevný internet 5G Profi 100 30/5 Mbit/s Neomezeně 519,83 Kč / 629,00 Kč
Pevný internet 5G Profi 150 50/5 Mbit/s Neomezeně 569,42 Kč / 689,00 Kč
Pevný internet 5G Profi 250 100/10 Mbit/s Neomezeně 619,01 Kč / 749,00 Kč
150/15 Mbit/s Neomezeně
250/25 Mbit/s
Poznámky:
1. Cena za instalaci je 2 599 Kč (2 147,93 Kč bez DPH). Při uzavření smlouvy na 24 měsíců získává účastník smlouvy podmíněnou
slevu na první odbornou instalaci ve výši 100% ceny instalace.
2. Poplatek za deinstalaci modemu pro službu Pevný internet je 1 499 Kč (1 238,84 Kč bez DPH). Deinstalace modemu je pouze
na přání zákazníka.
3. Výjezd technika je zpoplatněn částkou 1 699 Kč (1 404,13 Kč bez DPH). Součástí služby Pevný internet je výjezd technika a
další služby související se zjišťováním a odstraňováním poruchy v síti Vodafone. Všechny ostatní výjezdy technika jsou
zpoplatněné podle platného ceníku. Závady způsobené třetí osobou, např. výpadek napájení v koncovém bodu služby nebo
závada na modemu a jeho příslušenství, nejsou považovány za poruchy v síti Vodafone.
4. V případě stěhování služby a současného prodloužení smlouvy na dalších 24 měsíců činí poplatek 1 499 Kč (1 238,84 Kč bez
DPH).
5. Rychlost připojení závisí na lokálních podmínkách zákazníka.
6. Cena venkovní antény je 6 000 Kč (4 958,68 Kč bez DPH) a cena interního routeru je 1 920 Kč (1 586,78 Kč bez DPH).
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 20
Připojení bez kabelu – měsíční paušál 288,43 Kč / 349 Kč
Připojení bez kabelu 4 Mbps (30 GB) * 371,07 Kč / 449 Kč
Připojení bez kabelu Plus 8 Mbps (60 GB) 577,68 Kč / 699 Kč
Připojení bez kabelu Naplno 5G **
Pevný internet bez pevné linky
* Nelze nově aktivovat 459,00 Kč / 555,39 Kč
** Pilotní provoz, služba může v době pilotního provozu měněna. Negarantujeme, že 549,00 Kč / 664,29 Kč
v tomto nastavení bude fungovat v trvalém provozu a její parametry nemusí vždy 639,00 Kč / 773,19 Kč
odpovídat aktuální specifikaci 459,00 Kč / 555,39 Kč
549,00 Kč / 664,29 Kč
Pevný internet VDSL/Optical/Fibre/Kabel 639,00 Kč / 773,19 Kč
Pevný internet VDSL 50 Mbps 729,00 Kč / 882,09 Kč
Pevný internet VDSL 100 Mbps 819,00 Kč / 990,99 Kč
Pevný internet VDSL 250 Mbps 826,00 Kč / 999,46 Kč
Pevný internet Optical 50 Mbps 549,00 Kč / 664,29 Kč
Pevný internet Optical 100 Mbps 639,00 Kč / 773,19 Kč
Pevný internet Optical 250 Mbps 729,00 Kč / 882,09 Kč
Pevný internet Optical 500 Mbps 819,00 Kč / 990,99 Kč
Pevný internet Optical 1000 Mbps
Pevný internet Optical 2000 Mbps 909,00 Kč / 1 099,89 Kč
Pevný internet Fibre 100 Mbps 639,00 Kč / 773,19 Kč
Pevný internet Fibre 250 Mbps 789,00 Kč / 954,69 Kč
Pevný internet Fibre 500 Mbps 839,00 Kč / 1 015,19 Kč
Pevný internet Fibre 1000 Mbps 939,00 Kč / 1 136,19 Kč
Pevný internet Fibre 2000 Mbps 639,00 Kč / 773,19 Kč
Pevný internet Kabel 100/50 Mbps 789,00 Kč / 954,69 Kč
Pevný internet Kabel 400/60 Mbps 939,00 Kč / 1 136,19 Kč
Pevný internet Kabel 800/60 Mbps 989,00 Kč / 1 196,69 Kč
Pevný internet Kabel 1000/60 Mbps
Pevný internet Kabel 100/100 Mbps
Pevný internet Kabel 400/200 Mbps
Pevný internet Kabel 1000/300 Mbps
Pevný internet Kabel 2000/400 Mbps
Ceny bez / včetně 21% DPH.
Ceny platné pro nově aktivované internetové přípojky od 25.08.2025
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 21
Servisní zásah – jednorázový poplatek 2500 Kč / 3025 Kč
Výjezd technika ADSL/VDSL, nebo Přípojka do sítě OneNet (symetrické garantované
připojení) je zpoplatněn částkou
Ceny bez / včetně 21% DPH.
Neoprávněný servisní zásah
Součástí služby ADSL/VDSL a Přípojka do sítě OneNet je výjezd technika a další služby související se zjišťováním a odstraňováním
poruchy v síti Vodafone, případně v síti partnera Vodafone. Všechny ostatní výjezdy technika jsou zpoplatněné podle platného ceníku.
Závady způsobené třetí osobou, např. výpadek napájení v koncovém bodu služby nebo závada na modemu a jeho příslušenství, nejsou
považovány za poruchy v síti Vodafone, případně v síti partnera Vodafone.
MDM Workspace ONE (dříve Mobilní zabezpečení)
Typ balíčku Název balíčku Cena v Kč bez / s DPH na 1 zařízení Min. odběr licencí na zákazníka
a měsíc
Základní Workspace ONE Express 10
Základní MDM Essentials 49,50 Kč / 59,50 Kč 25
Základní Workspace ONE Standard 60,00 Kč / 72,60 Kč 25
Základní Workspace ONE Advanced 68,50 Kč / 82,89 Kč 25
Workspace ONE Application Access 109,00 Kč / 131,89 Kč 1
AddOn 29,13 Kč / 35,25 Kč 1
9,90 Kč / 11,98 Kč 1
AddOn Workspace ONE ARM 20,30 Kč / 24,56 Kč 1
22,70 Kč / 27,47 Kč 1
AddOn Workspace ONE Telecom 23,94 Kč / 28,97 Kč
AddOn Workspace ONE Boxer
AddOn Workspace ONE Browser
Ceny bez / včetně 21% DPH
• Aktivační jednorázový poplatek 4.500 Kč
• Závazek na službu minimálně 1 rok.
Podpora služby Apple DEP a KNOX KDP Měsíční paušál
150 Kč / 181,50 Kč
Počet spravovaných zařízení po dobu smlouvy
1 až 100 kusů 600 Kč / 726 Kč
101 a více kusů
Ceny bez / včetně 21% DPH
Vodafone Vozový park Tarif Měsíční pušál za službu Měsíční paušál za službu
včetně pronájmu zařízení
Typ služby Zóna 1 190 Kč / 229,90 Kč
Vozový park – osobní Zóna 1+2 219 Kč / 264,99 Kč 399 Kč / 482,79 Kč
Vozový park – osobní Zóna 1 190 Kč / 229,90 Kč
Vozový park – nákladní 459 Kč / 555,39 Kč
429 Kč / 519,09 Kč
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 22
Vozový park – nákladní Zóna 1+2 219 Kč / 264,99 Kč 489 Kč / 591,69 Kč
Vozový park – zemědělství Zóna 1 249 Kč / 301,29 Kč 499 Kč / 603,79 Kč
Vozový park – zemědělství Zóna 1+2 279 Kč / 337,59 Kč 539 Kč / 652,19 Kč
Vozový park – tachograf Zóna 1 219 Kč / 264,99 Kč 459 Kč / 553,39 Kč
Vozový park – tachograf Zóna 1+2 249 Kč / 301,29 Kč 499 Kč / 603,79 Kč
Vozový park – nákladní s tachografem Zóna 1 299 Kč / 361,79 Kč 559 Kč / 676,39 Kč
Vozový park – nákladní s tachografem Zóna 1+2 329 Kč / 398,09 Kč 599 Kč / 724,79 Kč
Ceny bez / včetně 21% DPH
Tarif Vozový park Zóna 1: Belgie, Bulharsko, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Chorvatsko, Irsko, Itálie, Kypr, Litva,
Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Německo, Nizozemí, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Řecko, Slovensko, Slovinsko,
Španělsko, Švédsko a Velká Británie.
Tarif Vozový park Zóna 1+2: země patřící do tarifu Vozový park Zóna 1 rozšířené o Lichtenštejnsko, Norsko, Rusko, Švýcarsko a Ukrajinu.
Jednotka GPS/GSM Jednorázový poplatek při Jednorázový poplatek při
pronájmu zařízení prodeji zařízení
Vozový park – osobní automobil OBD Dongle 99 Kč / 119,79 Kč
Vozový park – osobní automobil střední třída * 3 999 Kč / 4 838,79 Kč
Vozový park – osobní automobil vyšší třída * 1 260 Kč / 1524,60 Kč 4 999 Kč / 6 048,79 Kč
Vozový park – nákladní automobil *** 3 720 Kč / 4501,20 Kč 6 999 Kč / 8 468,79 Kč
Vozový park – zemědělství *** 5 999 Kč / 7 258,79 Kč
Vozový park – tachograf **** 2 100 Kč / 2541 Kč 5 999 Kč / 7258,79 Kč
Vozový park – nákladní s tachografem***** 2 100 Kč / 2541 Kč 5 999 Kč / 7 258,79 Kč
Ceny bez / včetně 21% DPH 2 400 Kč / 2904 Kč 5 999 Kč / 7 258,79 Kč
3 100 Kč / 3751 Kč
V případě pronájmu se Zákazník nestává vlastníkem jednotky a jednotku pronajímá po dobu služby.
*Obsahuje jednotku Vetronics, montáž do vozidla, aktivaci, připojení k sběrnici CAN/OBD.
***Obsahuje jednotku Vetronics, montáž do vozidla, aktivaci, připojení na sběrnici FMS.
****Obsahuje jednotku Vetronics, montáž do vozidla, aktivaci, připojení na digitální tachograf.
*****Obsahuje jednotku Vetronics, montáž do vozidla, aktivaci, připojení na sběrnici FMS, připojení na digitální tachograf.
Rozšiřující služby Měsíční paušál za službu
Rychlostní limity* 29 Kč / 35,09 Kč
WD Fleet 3D*
API přístup** 189 Kč / 228,69 Kč
Carsharing 5 000 Kč / 6 050 Kč
Perfect Drive 299 Kč / 361,79 Kč
Elektromobilita 199 Kč / 240,79 Kč
WD Driver
Dálková imobilizace 69 Kč / 83,49 Kč
29 Kč / 35,09 Kč
59 Kč / 71,39 Kč
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 23
API Basic 3 399 Kč / 4 112,79 Kč
Ceny bez / včetně 21% DPH
*Poplatek za službu se přičítá k standardnímu měsíčnímu poplatku za vozidlo.
** Poplatek za využívání služby API od 60 000 do 600 000 dotazů za měsíc. Měsíční poplatek 1krát za firmu.
Přídavné moduly Jednorázový poplatek
Vozový park – modul spedice * 8 000 Kč / 9 680 Kč
Vozový park – modul zdravotnictví * 2 000 Kč / 2 420 Kč
Vozový park – modul návěsy * 1 000 Kč / 1 210 Kč
Vozový park – modul docházka * 2 000 Kč / 2 420 Kč
Vozový park – modul Agro * 2 000 Kč / 2 420 Kč
Vozový park – modul DriveCheck DAF ** 3 600 Kč / 4 356 Kč
Vozový park – modul reporty DAF ** 1 500 Kč / 1 815 Kč
Vozový park – Sygic Map Truck – licence na 3 roky ** 4 860 Kč / 5 880,60 Kč
Vozový park – Sygic Map Truck + Traffic – licence na 3 roky ** 5 760 Kč / 6 969,60 Kč
Vozový park – OBD jednotka 2 640 Kč / 3 194,40 Kč
Vozový park – Sada pro Carsharing 10 200 Kč / 12 342 Kč
Vozový park – Sada pro imobilizaci a její montáž 2 280 Kč / 2 758,80 Kč
Ceny bez / včetně 21% DPH
* Jednorázový poplatek za firmu.
** Jednorázový poplatek za vozidlo.
Příslušenství Jednorázový poplatek
Vozový park – RFID čtečka včetně montáže 870 Kč / 1052,7 Kč
Vozový park – čtecí zařízení Dallas včetně montáže 425 Kč / 514,25 Kč
Vozový park – čtečka podnikových karet 2 040 Kč / 2 468,4 Kč
Vozový park – anténa GPS UCS včetně montáže 890 Kč / 1 076,9 Kč
Vozový park – teplotní čidlo včetně montáže 1 560 Kč / 1 887,6 Kč
Vozový park – identifikační chip Dallas s klíčenkou 160 Kč / 193,6 Kč
Vozový park – klíčenka k chipu Dallas 60 Kč / 72,6 Kč
Vozový park – siréna k chipu Dallas 80 Kč / 96,8 Kč
Vozový park – přepínač soukromá/služební jízda včetně 240 Kč / 290,4 Kč
montáže
Vozový park – Identifikační čidlo Dallas pro nářadí* 390 Kč / 471,9 Kč
Vozový park – externí záložní baterie* 490 Kč / 592,9 Kč
Vozový park – ochranná krabice* 190 Kč / 229,9 Kč
Vozový park – jednotka Vetronics 760** 3 999 Kč / 4 838,79 Kč
Vozový park – jednotka Vetronics 770** 4 999 Kč / 6 048,79 Kč
Vozový park – jednotka Vetronics 820** 3 999 Kč / 4 838,79 Kč
Vozový park – jednotka Vetronics 845** 3 999 Kč / 4 838,79 Kč
Ceny bez / včetně 21% DPH
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 24
*Montáž je naceněna v rámci individuální nabídky. Jednorázový poplatek
15 960 Kč / 19 311,6 Kč
**Není určeno k prodeji samostatně. 12 Kč / 14,52 Kč na km
1 440 Kč / 1 742,4 Kč
Ostatní služby
Vozový park – Externí sonda PHM včetně montáže a kalibrace 3 480 Kč / 4 210,8 Kč
Vozový park – doprava na instalaci nebo servisní zásah
Vozový park – montáž do osobního vozidla (Škoda Fabie a 1 920 Kč / 2 323,2 Kč
Octavia a ostatní vozidla střední třídy Ford, Opel, Renault, Seat, 780 Kč / 943,8 Kč
Peugeot a jiné, viz podmínky služby Vozový park)
Vozový park – montáž do osobního vozidla (Mercedes, BMW, 948 Kč / 1 147,08 Kč
Audi, Volvo a jiné, viz podmínky služby Vozový park) 420 Kč / 508,2 Kč
Vozový park – montáž do nákladního vozidla (nad 3,5t) 350 Kč / 423,5 Kč
Vozový park – demontáž (do 3,5t) 600 Kč / 726 Kč
Vozový park – demontáž (nad 3,5t) 700 Kč / 847 Kč
Vozový park – kabelový svazek 660 Kč / 798,6 Kč
Vozový park – CAN sniffer 840 Kč / 1 016,4 Kč
Vozový park – Repase jednotky 720 Kč / 871,2 Kč
Vozový park – Připojení otáček/motohodin * 420 Kč / 508,2 Kč
Vozový park – Dělička otáček/motohodin *
Vozový park – individuální školení 600 Kč / 726 Kč
Vozový park – migrace (Výměna SIM) 2,4 Kč / 2,904 Kč
Příplatek za práci ve ztížených podmínkách nebo práci o So a 240 Kč / 290,4 Kč
Ne
Nepřistavení vozidla v dohodnutý termín Měsíční paušál
Aktivace funkčnosti jednotky po montáži – SMS 199 Kč /240,79 Kč
Aktivace vozidla (např. po zablokování systému) 299 Kč/361,79 Kč
Ceny bez / včetně 21% DPH
*Montáž/demontáž je naceněna v rámci individuální nabídky.
Vodafone eDohled
Typ služby
Vodafone eDohled Evropa*
Vodafone eDohled svět*
Ceny bez / včetně 21% DPH
* K tarifu je nutné mít jednotku.
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 25
Vodafone OneNet IP Extension – doplňkové služby
OneNet IP Extension - Hodinová sazba Hodinová sazba Jednorázový poplatek pro Měsíční paušál
název služby (pracovní doba) (mimo pracovní dobu) jednu ústřednu -
-
Zrychlené zřízení služby - - 15 900,00 Kč / 19 239,00 Kč -
-
Okamžité zřízení služby - - 19 900,00 Kč / 24 079,00 Kč -
Administrace jedné - - 850,00 Kč / 1 028,50 Kč 99,00 Kč / 119,79 Kč
licence kodeku G. 729 -
-
Deinstalace / Reinstalace - - 4 900,00 Kč / 5 929,00 Kč
Zátěžový test - - 3 200,00 Kč / 3 872,00 Kč
CLIR - - -
Modifikace služeb a více 1 900,00 Kč / 3 700,00 Kč / práce vzdáleně 2 229,00 Kč 4 477,00 Kč -
Modifikace služeb a více 2 490,00 Kč / 4 900,00 Kč / práce na místě 3 012,90 Kč 5 929,00 Kč -
Ceny bez / včetně 21% DPH.
Ceník audiotexových služeb
900 Předvolba 909 Cena včetně DPH
906 6,80 Kč / 12 s
0690xx 080000, 0880xx, 0890xx 4,00 Kč / min.
0808xx, 0822xx, 0877xx, 3409xx, 3490xx 1080xx, 1090xx,109999 5,00 Kč / min.
0880xx, 0890xx 046606 1180xx, 1190xx, 6,00 Kč / min.
1009xx, 1014xx, 1022xx, 0512xx 1480xx, 1490xx 8,00 Kč / min.
1055xx, 1080xx, 1090xx, 1680xx, 1690xx
1099xx 0811xx, 0880xx, 0890xx 1780xx, 1790xx 10,00 Kč / min.
1122xx, 1155xx, 1180xx, 1000xx, 100988, 100989, 1011xx,
1190xx, 1199xx 1050xx, 1055xx, 1066xx, 1080xx, 11,00 Kč / min.
1409xx, 141516, 1422xx, 1080xx, 1090xx, 1099xx
1444xx, 1446xx, 1480xx, 1180xx, 1190xx, 14,00 Kč / min.
1490xx, 1499xx
160600, 1622xx, 1655xx, 1409xx, 1450xx, 1455xx, 1466xx, 16,00 Kč / min.
1665xx, 1680xx, 1690xx, 1477xx, 1480xx, 1490xx
1699xx 17,00 Kč / min.
1709xx, 1722xx, 1755xx, 1609xx, 1680xx, 1690xx
1780xx, 1790xx, 1799xx
1750xx, 1780xx, 1790xx
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 26
1822xx, 184820, 1880xx, 1880xx, 1890xx 1880xx, 1890xx 18,00 Kč / min.
1890xx
2022xx, 2080xx, 2090xx, 200001, 2012xx, 2020xx, 2022xx, 2020xx, 2080xx, 2090xx 20,00 Kč / min.
2099xx 2066xx, 2077xx, 2080xx, 208855,
2090xx, 2099xx
2322xx, 2380xx, 2390xx, 2311xx, 2325xx, 2350xx, 2380xx, 2390xx 2380xx, 2390xx 23,00 Kč / min.
2399xx
2602xx, 2622xx, 2626xx, 2680xx, 2690xx 2680xx, 2690xx, 2699xx 26,00 Kč / min.
2680xx, 2690xx, 2699xx 2825xx, 2850xx 28,00 Kč / min.
3003xx, 3009xx, 301188, 3011xx, 3012xx, 3013xx, 301415, 3000xx, 3066xx, 3080xx, 30,00 Kč / min.
3022xx, 3055xx, 3080xx,
3090xx, 3099xx 3024xx, 3077xx, 3080xx, 3090xx, 3099xx 3090xx, 3099xx
3422xx, 346363, 3477xx, 34yyxx*, 341717, 3422xx, 3480xx, 3446xx, 3480xx, 3490xx, 3499xx 34,00 Kč / min.
3480xx, 3490xx, 3499xx 3490xx, 3499xx
3807xx, 3809xx, 3822xx, 3807xx, 3811xx, 3813xx, 3850xx, 3800xx, 3838xx, 384568, 38,00 Kč / min.
3839xx, 3855xx, 387007, 3866xx, 3880xx, 3890xx, 3899xx 3848xx, 3880xx, 3890xx 40,00 Kč / min.
3877xx, 3880xx, 3890xx,
3899xx 4024xx
4222xx, 4255xx, 4280xx, 4201xx, 4280xx, 4290xx 4280xx, 4290xx 42,00 Kč / min.
4290xx, 4299xx
4601xx, 4622xx, 4680xx, 4601xx, 4604xx, 4609xx, 4611xx, 4607xx, 4644xx, 4645xx, 46,00 Kč / min.
4690xx, 4699xx 4613xx, 4614xx, 4622xx, 4625xx, 4646xx, 4648xx, 4666xx,
4633xx, 4645xx, 4646xx, 4647xx, 4680xx, 4690xx, 4699xx
4650xx, 4655xx, 4664xx, 4666xx,
4680xx, 4688xx, 4690xx, 4699xx
5001xx, 5022xx, 5080xx, 500100, 500300, 5005xx, 5009xx, 500050, 5009xx, 502288, 50,00 Kč / min.
5090xx, 5099xx 5011xx, 5012xx, 5013xx, 501414, 5024xx, 5044xx, 5050xx,
5022xx, 5024xx, 5033xx, 5046xx, 505514, 505515, 505516,
5050xx, 5055xx, 5066xx, 5070xx, 506050, 5066xx, 5080xx,
5080xx, 5088xx, 5090xx, 5099xx 5090xx, 5099xx
5511xx, 5522xx, 5555xx, 5501xx, 5507xx, 5509xx, 5511xx, 5500xx, 5509xx, 5511xx, 55,00 Kč / min.
5580xx, 5590xx, 5599xx 5522xx, 5525xx, 5533xx, 5544xx, 552255, 5544xx, 5545xx,
5546xx, 5550xx, 5555xx, 5566xx, 5546xx, 5550xx, 555505,
5580xx, 5588xx, 5590xx, 5599xx 555510, 555511, 555512,
555544, 555555, 5566xx,
5580xx, 5590xx, 5599xx
6011xx, 6022xx, 6055xx, 6006xx, 6007xx, 6011xx, 6012xx, 6009xx, 6011xx, 603030, 60,00 Kč / min.
6066xx, 607799, 6080xx, 601718, 6022xx, 6024xx, 6025xx, 6033xx, 604400, 6046xx,
6090xx, 6099xx 6034xx, 6049xx, 6050xx, 6066xx, 6048xx, 6055xx, 6060xx,
6070xx, 6080xx, 6090xx, 6099xx 6066xx, 6080xx, 6090xx,
609009, 6099xx
6522xx, 6580xx, 6590xx 6580xx, 6590xx 655513, 6580xx, 6590xx, 65,00 Kč / min.
6599xx
7022xx, 7025xx, 7044xx, 7000xx, 7007xx, 7024xx, 7034xx, 7000xx, 700470, 7024xx, 70,00 Kč / min.
7070xx, 7077xx, 7080xx, 7080xx, 7090xx, 7099xx, 709941, 7044xx, 7045xx, 7046xx,
7090xx, 7099xx 709942, 709943 705566, 705599, 706670,
7070xx, 7077xx, 7080xx,
7090xx, 7099xx, 709962
* U audiotexu 34yyxx, y není rovno 9.
Poznámka: Doba spojení hovoru je účtována po minutách, neplatí pro čísla 906 3409xx a 906 3490xx, kde je volání účtováno
v inkrementech po 12 vteřinách. Volání na audiotextová čísla není zahrnuto ve volných minutách.
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 27
Premium Rate SMS
Premium Rate SMS ve tvaru 90ABCxx jsou zákazníkům účtovány podle tarifu, který vyjadřují poslední 2 číslice (xx) – což představuje
koncovou cenu včetně 21% DPH (např. SMS zaslaná na číslo 9005805 je zákazníkovi účtovaná za 5 Kč včetně 21% DPH).
M-Banka Všechny tarify Vodafone OneNet
0,99 Kč / 1,20 Kč
Ceny platné v ČR
Odchozí SMS
Ceny bez / včetně 21% DPH
Ceník doplňkových a volitelných služeb Jednorázová cena
zdarma
Popis služby
Pravidelné podrobné vyúčtování v elektronické podobě 200,00 Kč za každých 200 započatých stránek A4 tisku
Podrobné vyúčtování v tištěné podobě 69 Kč/ 83,49 Kč
Souhrnné vyúčtování v tištěné podobě
Ceny bez / včetně 21% DPH
Ceník ostatních doplňkových a volitelných služeb Cena
10 000 Kč /12 000 Kč
Popis služby
Konzultace a návrh individuálního řešení 40 Kč /48,40 Kč
Přetisk Vyúčtování 50 Kč / 60,50 Kč
Přehled úhrad 1 000 Kč / 1 210 Kč
Změna tarifu (pozn.1) 206,61 Kč / 250 Kč
Identifikace obtěžujících a zlomyslných volání (pozn.2)
82,64 Kč / 100 Kč
Nahrazení SIM karty (v případě odcizení, ztráty, nebo poškození zákazníkem
nebo změny velikosti SIM) (pozn. 3) 300/ 363 Kč – 4 500/ 5445 Kč
Zdarma
Blokace služeb/ xDSL (pozn. 4)
Telefonní číslo na přání 3 000 Kč / 3 630 Kč
Zlaté číslo 1 Kč / 1,21 Kč
Přenositelnost čísla – poplatek za přenesení mobilního tel. čísla (pozn. 5) 1 Kč / 1,21 Kč
Přenositelnost čísla – poplatek za přenesení pevného tel. čísla (pozn. 5) zdarma
Zveřejnění čísla v Jednotném telefonním seznamu (pozn.6)
Statická IP adresa 97 Kč / 117,37 Kč
Poplatek za upomínku 148,76 Kč / 180 Kč
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 28
OneNumber 81,82 Kč / 99 Kč
Worry-Free Services 59 Kč / 71,39 Kč
Worry-Free Services Advanced 99 Kč / 119,79 Kč
Worry-Free XDR 139 Kč / 168,19 Kč
Poplatkem za opětovné zařazení pod ochranu proti spoofingu mobilního čísla 750 Kč / 907,50 Kč
Posunutí data blokace/Pozdržení vymáhacího procesu 48,76 Kč / 59 Kč
Ceny bez / včetně 21% DPH
Fakturační peněženka Měsíční paušál za využívání služby
Firemní peněženka 30 Kč* / 36,30 Kč*
Individuální peněženka 30 Kč* / 36,30 Kč*
Ceny bez / včetně 21% DPH
*Jedna fakturační peněženka - firemní je vždy zdarma. Další fakturační peněženky - firemní jsou zpoplatněny dle poplatku výše.
Individuální peněženky jsou zpoplatněny dle poplatku výše.
Popis služby Cena hovorného za minutu
Přesměrování hovoru Cena volání podle daného tarifu (platí i pro
Odchozí hovory při využití funkcí virtuální ústředny přesměrovaná datová a faxová volání)
Omezení identifikace na lince volajícího (CLIR)
Cena volání podle daného tarifu (platí i pro
přesměrovaná datová a faxová volání)
zdarma
Poznámka 1: Jedna změna tarifu z vyššího na nižší ročně není zpoplatněna; to neplatí v případě porušení podmínek některé z
promoakcí při přechodu z vyššího tarifu na nižší. Změna tarifu z nižšího na vyšší je bez poplatku. Změna tarifu je možná jednou za měsíc.
Poznámka 2: Cenu za tuto službu bude Vodafone účtovat zákazníkovi pouze v případě úspěšného zjištění telefonního čísla, které
zákazník označil jako obtěžující či zlomyslné. Při vyřizování žádosti se postupuje přiměřeně jako v případě reklamací.
Poznámka 3: Poškozením SIM karty zákazníkem se rozumí její mechanické nebo jiné poškození (poškrábání, zlomení, ohnutí,…) nebo
jakákoli její nepovolená úprava zákazníkem. Výměna SIM karty z důvodu přechodu ze SIM bez podpory LTE na SIM s podporou LTE, nebo
přechod ze standardní SIM karty na TrioSIM kartu je zdarma. Ve všech ostatních případech je výměna SIM karty zpoplatněna.
Pod pojmem standardní SIM je chápána původní velká SIM, Nano SIM, Micro SIM, které nepochází z TrioSIM karty, FlexiSIM či z DvojSIM).
Pod pojmem FlexiSIM a TrioSIM karta se rozumí plastová SIM karta umožňující vylomení požadované velikosti SIM (standardní
SIM/MicroSIM/NanoSIM). Nahrazení SIM karty přes OneNet samoobsluhu je zcela zdarma.
Cenové a jiné podmínky týkající se zejména speciálního účtování, ostatních služeb, cen a bonusů u časově omezených nabídek
naleznete v informačních materiálech a cenících vydávaných přímo pro jednotlivé propagační akce nebo Vám budou sděleny na
požádání naším zaměstnancem.
Výše uvedené ceny platí v případě, že není v konkrétní smlouvě o poskytování služeb Vodafone OneNet uzavřené s daným Účastníkem
sjednáno jinak. V této smlouvě mohou být s ohledem na specifické potřeby konkrétního Účastníka sjednány i ceny za služby neuvedené
v tomto Ceníku.
Ceny služeb uvedených jako zdarma jsou zahrnuty v měsíčním paušálu (případně v celkové vyúčtované úplatě za poskytnuté služby
v zúčtovacím období).
Poznámka 4: Poplatek 300,- Kč (bez DPH) je účtován za blokaci zpoplatněných služeb u jednoho telefonního čísla/xDSL přípojky, a to
pouze v případě, že dochází k blokaci max. 9 telefonních čísel/xDSL přípojek pod stejnou fakturační adresou - tzn. fakturačním účtem,
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 29
jehož číslo je vždy uvedeno na faktuře jako specifický symbol. Poplatek 4.500,- Kč (bez DPH) je účtován jednorázově v případě, že
dochází k blokaci zpoplatněných služeb na min. 10 telefonních /xDSL přípojek pod stejnou fakturační adresou - tzn. fakturačním účtem,
jehož číslo je vždy uvedeno na faktuře jako specifický symbol.
Poznámka 5: Jednorázová cena účtovaná zákazníkům za přenesení mobilního čísla je cenou nákladově orientovanou, která se skládá
ze dvou částí. První část nákladů představují vlastní administrativní náklady přijímajícího operátora související s přenesením mobilního
čísla. Druhou část nákladů tvoří poplatek účtovaný mezi operátory určený vždy příslušnému opouštěnému mobilnímu operátorovi (tj.
Společnostem Telefónica O2 Czech Republic, spol. s r. o., a T-Mobile Czech Republic, a. s.). Poplatek účtovaný mezi operátory pokrývá
pouze přiměřené administrativní náklady související s uvolněním mobilního čísla při přenesení do jiné veřejné mobilní sítě v souladu se
zněním Opatření obecné povahy č. OOP/10/07.2005-3 ze dne 27. června 2005, přičemž tento poplatek bude stanoven rozhodnutím
Českého telekomunikačního úřadu. Jednorázová cena za přenesení čísla ve výši 1 Kč bez DPH je tedy cenou dočasnou a Vodafone si
vyhrazuje právo tuto cenu upravit s ohledem na výše uvedené rozhodnutí Českého telekomunikačního úřadu. Informace o aktuální výši
jednorázové ceny za přenesení čísla je k dispozici ve Vodafone prodejnách a na www.vodafone.cz.
Poznámka 6: Vydavatel telefonního seznamu umožňuje uvádět v seznamu údaje nad rámec požadovaný zákonem. Zveřejnění těchto
údajů může být vydavatelem zpoplatněno.
Když uvádíme „Vodafone“, myslíme tím samozřejmě českou společnost Vodafone Czech Republic, a. s., (a její síť, produkty a služby),
pokud z kontextu nevyplývá něco jiného.
Professional services MD rate Hodinová sazba
Externí IT Technik L1 12 500,00 Kč / 15 125,00 Kč 1 700,00 Kč / 2 057,00 Kč
Externí Technik - Administrátor L2 17 000,00 Kč / 20 570,00 Kč 2 200,00 Kč / 2 662,00 Kč
Externí Technik - Administrátor L3 26 000,00 Kč / 31 460,00 Kč 3 500,00 Kč / 4 235,00 Kč
Ceny bez / včetně 21% DPH.
Popis:
• Externí technik – L1: Správa LAN sítě, Řešení problémů a podpora uživatelů a jejich zařízení
• Externí Technik - Administrátor L2: Správa LAN sítě vč. aktivních prvků, konfigurace MPLS, VPN, Cloud administrátor,
Zálohování, Microsoft Office 365 Pokročilá podpora, MDM Pokročilá podpora
• Externí Technik - Administrátor L3: Síťový a Cloud architekt, Cyber Security, Pokročilá systémová řešení
*Služba je poskytována vzdáleně nebo na lokalitě zákazníka, cena nezahrnuje dopravu na lokalitu
Služby virtuální ústředny, IVR a IP Fax
Služba Cena za aktivaci Měsíční paušál za užívání balíčku
Přivítání 500 Kč / 605 Kč 300 Kč / 363 Kč
Přivítání plus 1000 Kč / 1210 Kč 600 Kč / 726 Kč
Vyzvednutí hovoru 0 Kč 190 Kč / 229.9 Kč
Pokročilé přesměrování hovorů 500 Kč / 605 Kč 250 Kč / 302.5 Kč
Společná identifikace skupiny volajících 0 Kč 100 Kč / 121 Kč
Nahrávky pro IVR 1000 Kč / 1210 Kč 0 Kč
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 30
Ceny bez / včetně 21% DPH
Služba Počet primárních Cena za aktivaci Měsíční paušál za užívání
telefonních čísel balíčku
Na Dosah 1 0 Kč 50 Kč / 60,5 Kč
Na Dosah 0 Kč
Na Dosah 3 0 Kč 120 Kč / 145,2 Kč
Na Dosah 0 Kč
Ceny bez / včetně 21% DPH 5 180 Kč / 217,8 Kč
10 300 Kč / 363 Kč
Služba Počet primárních Cena za aktivaci Měsíční paušál za užívání
telefonních čísel balíčku
Najdi mě 5 0 Kč 200 Kč / 242 Kč
Najdi mě 0 Kč
Najdi mě 10 0 Kč 350 Kč / 423,5 Kč
Najdi mě 0 Kč
Najdi mě 20 0 Kč 600 Kč / 726 Kč
Ceny bez / včetně 21% DPH
30 750 Kč / 907,5 Kč
50 1000 Kč / 1210 Kč
Služba Počet primárních Cena za aktivaci Měsíční paušál za užívání
telefonních čísel balíčku
Vodafone OneNet IP Fax - 2 Line 2 0 Kč 390 Kč / 471,9 Kč
Vodafone OneNet IP Fax - 3 Line 3 0 Kč 780 Kč / 943,8 Kč
Vodafone OneNet IP Fax - 4 Line 4 0 Kč 1170 Kč / 1415,7 Kč
Vodafone OneNet IP Fax - 5 Line 5 0 Kč 1560 Kč / 1887,6 Kč
Vodafone OneNet IP Fax - 6 Line 6 0 Kč 1950 Kč / 2359,5 Kč
Vodafone OneNet IP Fax - 7 Line 7 0 Kč 2340 Kč / 2831,4 Kč
Vodafone OneNet IP Fax - 8 Line 8 0 Kč 2730 Kč / 3303,3 Kč
Vodafone OneNet IP Fax - 9 Line 9 0 Kč 3120 Kč / 3775,2 Kč
Vodafone OneNet IP Fax - 10 Line 10 0 Kč 3510 Kč / 4247,1 Kč
Ceny bez / včetně 21% DPH
Jistiny, penalizace a úroky z neuhrazených plateb Částka
1 000–10 000 Kč
Jistiny, Penalizace
Volací jistina na 1 telefonní číslo
Úroky z neuhrazených plateb* Částka
Úroková sazba Stanovena podle nařízení vlády 142/94 Sb.
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 31
Dočasné odpojení čísla
Název řešení Dočasné odpojení čísla
Měsíční poplatek za SIM 0,00 Kč
Volání do všech národních mobilních sítí
Volání do všech národních pevných sítí 3,90 Kč / 4,72 Kč
SMS do všech národních sítí 3,90 Kč / 4,72 Kč
MMS do všech národních sítí 1,00 Kč / 1,21 Kč
Účtování 3,75 Kč / 4,54 Kč
Ceny bez / včetně 21% DPH 60+1
Podmínky jsou platné od 1. 9. 2016. Službu mohou využít pouze stávající zákazníci, kteří měli k 30. 8. 2016 alespoň na jednom ze svých
telefonních čísel aktivní původní tarif “Uspání čísla“. Tito zákazníci si mohou tarif Dočasné odpojení čísla aktivovat na jakémkoli svém
stávajícím i nově aktivovaném telefonním čísle pod svou Rámcovou smlouvou.
Telefonní čísla s tímto tarifem se započítávají do zákazníkova Limitu SIM karet, pokud není stanoveno jinak.
Archiv
Níže uvedené služby se pro nové zákazníky již nenabízejí.
Tarify Vodafone OneNet
Tarify s kreditem
Se zvoleným tarifem získá Účastník měsíční kredit na úrovni celé firmy, který budou čerpat všichni uživatelé daného Účastníka při volání
mimo firmu po České republice a při odesílání SMS zpráv (vnitrofiremní volání kredit nečerpá).
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 32
Výhody Vodafone OneNet tarifů
• Neomezené vnitrofiremní volání mezi všemi uživateli mobilních a pevných telefonních čísel daného Účastníka služby
Vodafone OneNet kdekoli v ČR.
• Libovolná kombinace použití kreditu na volání z pevných i mobilních čísel a na SMS podle vašich momentálních potřeb.
• Optimální využití kreditu v rámci Vaší firmy – nestane se, že jeden zaměstnanec má stále volný kredit, zatímco jiný ho už
přečerpal a je zpoplatněn nad jeho rámec.
• Převod nevyčerpané části kreditu do dalšího zúčtovacího období.
• Volání do všech sítí v ČR za stejnou cenu 24 hodin denně, a to v rámci i nad rámec paušálu, 1,00 Kč bez DPH za SMS pro
všechny tarify.
• Volání do Hlasové schránky zdarma.
Tarify Vodafone OneNet
Ceny platné v ČR Vodafone Vodafone Vodafone Vodafone Vodafone
Měsíční paušál / kredit OneNet OneNet OneNet OneNet OneNet
5 000 10 000 20 000 30 000 40 000
Cena za minutu 5 000 Kč / 10 000 Kč / 20 000 Kč / 30 000 Kč / 40 000 Kč /
Z pevné na pevnou 6 050 Kč 12 100 Kč 24 200 Kč 36 300 Kč 48 400 Kč
Cena za minutu 0,98 Kč / 0,92 Kč / 0,88 Kč / 0,84 Kč / 0,78 Kč /
Z pevné na mobil, z mobilu na mobil 1,19 Kč 1,11 Kč 1,06 Kč 1,02 Kč 0,94 Kč
a pevnou
Cena za SMS do všech národních 3,60 Kč / 3,40 Kč / 3,20 Kč / 3,00 Kč / 2,80 Kč /
a mezinárodních mobilních sítí 4,36 Kč 4,11 Kč 3,87 Kč 3,63 Kč 3,39 Kč
1,00 Kč /
1,21 Kč
Cena za MMS 3,75 Kč /
do národních sítí* 4,54 Kč
Cena za MMS 9,50 Kč /
do mezinárodních sítí* 11,50 Kč
Ceny bez / včetně 21% DPH.
Ceny za minutu a SMS jsou stejné v rámci a nad rámec paušálu.
Poslání faxu a dat za minutu se účtuje stejně jako volání do všech sítí v ČR.
* Poslání MMS nečerpá kredit
Uživatelské poplatky
S přístupem ke službám Vodafone OneNet jsou spojené následující měsíční poplatky závislé na typu uživatele:
Ceny platné v ČR Měsíční poplatek za uživatele
Uživatel mobilního telefonního čísla 150 Kč /181,50 Kč
Uživatel pevného telefonního čísla 120 Kč /145,20 Kč
Uživatel mobilního a pevného telefonního čísla 250 Kč /302,50 Kč
Ceny bez / včetně 21% DPH.
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 33
Audiokonference
Při zvolení této služby zákazník využívá audiokonferenční server ke spojení hovorů několika uživatelů.
Ceny platné v ČR Vodafone Vodafone Vodafone Vodafone Vodafone
Dial-out (volání ven z) audiokonference: OneNet OneNet OneNet OneNet OneNet
Cena za minutu na pevnou 5 000 10 000 20 000 30 000 40 000
Cena za minutu na mobil 0,98 Kč / 0,92 Kč / 0,88 Kč / 0,84 Kč / 0,78 Kč /
1,19 Kč 1,11 Kč 1,06 Kč 1,02 Kč 0,94 Kč
3,60 Kč / 3,40 Kč / 3,20 Kč / 3,00 Kč / 2,80 Kč /
4,36 Kč 4,11 Kč 3,87 Kč 3,63 Kč 3,39 Kč
Dial-in (volání do) audiokonference: Cena za volání do pevné sítě v rámci ČR za 1 minutu podle tarifu.
Ceny bez / včetně 21% DPH. Poznámka: Výše uvedené ceny platí i pro audiokonferenci v rámci VPN.
Rezervační poplatek Za jeden rezervovaný hlasový kanál a každých započatých 30 minut
3.–5. hlasový kanál 5,00 Kč / 6,05 Kč
6.–15. hlasový kanál 10,00 Kč / 12,10 Kč
16.–20. hlasový kanál 20,00 Kč / 24,20 Kč
Ceny bez / včetně 21% DPH.
Za rezervaci audiokonference Vám bude účtován rezervační poplatek, a to podle délky audiokonference a počtu zarezervovaných
hlasových kanálů. Pokud svou rezervaci zrušíte 6 hodin a více před začátkem objednané audiokonference, poplatek za rezervaci Vám
nebude účtován. V opačném případě bude rezervační poplatek účtován bez ohledu na to, jestli a do jaké míry jste svou zarezervovanou
audiokonferenci skutečně využili.
Tarify Připojení – Mobilní data
Připojení pro mobil – měsíční paušály
Tarif Cena Objem dat měsíčně Dokup
Připojení pro mobil Standard 147,50 Kč / 178,48 Kč FUP 250 MB 50 MB za 40,50 / 49 Kč
Připojení pro mobil Super 207,50 Kč / 251,08 Kč FUP 300 MB 50 MB za 40,50 / 49 Kč
Připojení pro mobil Premium 262,50 Kč / 317,63 Kč FUP 600 MB 250 MB za 40,50 / 49 Kč
Připojení pro mobil Premium plus 310,00 Kč / 375,10 Kč FUP 1,2 GB 250 MB za 40,50 / 49 Kč
Ceny bez / včetně 21% DPH.
Poznámky:
1. Využité kB se ve Vyúčtování zaokrouhlují na celé jednotky směrem nahoru.
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 34
2. Pokud si Účastník nezvolí jinak, je automaticky aktivováno Připojení na den.
3. FUP (Fair Usage Policy) stanovuje využitelný objem dat při nesnížené rychlosti připojení. Po dosažení limitu FUP se uplatní dokup
nebo se rychlost omezí na 32 kbit/s.
4. Bližší informace ke službě na http://www.vodafone.cz/podminky.
M2M tarify – měsíční paušály 49,17 Kč / 59,50 Kč FUP 5 MB / měsíc
Připojení pro služby standard 82,50 Kč / 99,83 Kč FUP 20 MB / měsíc
Připojení pro služby super 107,50 Kč / 130,08 Kč FUP 50 MB / měsíc
Připojení pro služby premium
Ceny bez / včetně 21% DPH. FUP 20 MB / měsíc
FUP 20 MB / měsíc
Poznámky: FUP 20 MB / měsíc
1. Využité kB se ve Vyúčtování zaokrouhlují na celé jednotky směrem nahoru.
2. Po dosažení limitu FUP se rychlost omezí na 32 kbit/s.
Zakoupení dodatečné FUP pro M2M tarify 16,67 Kč / 20,16 Kč
Připojení pro služby Standard 16,67 Kč / 20,16 Kč
Připojení pro služby Super 16,67 Kč / 20,16 Kč
Připojení pro služby Premium
Ceny bez / včetně 21% DPH.
Připojení pro počítač / notebook / tablet – měsíční paušály
Tarif Cena Objem dat měsíčně Dokup
Mobilní připojení 500 MB 205,78 Kč /249,00 Kč FUP 500 MB / měsíc 250 MB za 40,50 / 49 Kč
Mobilní připojení 1 GB 290,00 Kč / 350,90 Kč 250 MB za 40,50 / 49 Kč
Mobilní připojení 1,5 GB 331,67 Kč / 400,96 Kč FUP 1 GB / měsíc 250 MB za 40,50 / 49 Kč
Mobilní připojení 4 GB 443,33 Kč / 536,43 Kč FUP 1,5 GB / měsíc 250 MB za 40,50 / 49 Kč
Mobilní připojení 10 GB 600,00 Kč / 726,00 Kč FUP 4 GB / měsíc 250 MB za 40,50 / 49 Kč
Ceny bez / včetně 21% DPH. FUP 10 GB / měsíc
FUP není aplikována
Viz poznámky u Připojení pro mobil.
FUP 3 GB / měsíc
Připojení pro počítač / notebook / tablet – další tarify
Připojení na skok 0,40 Kč / 0,48 Kč
WAP/kB 0,05 Kč / 0,06 Kč
Internet/kB
Připojení na dlouho 147,50 Kč / 178,48 Kč
Měsíční paušál do 100 MB 416,66 Kč / 504,16 Kč
do 300 MB
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 35
300 MB a více 625,00 Kč / 756,25 Kč
Ceny bez/včetně 21% DPH.
Viz poznámky u Připojení pro mobil. Pevný internet bez pevné linky
412,39 Kč / 499,00 Kč
Pevné připojení 495,04 Kč / 599,00 Kč
577,69 Kč / 699,00 Kč
Pevný internet ADSL/VDSL/Optical 412,39 Kč / 499,00 Kč
Pevný internet VDSL 50 Mbps 495,04 Kč / 599,00 Kč
Pevný internet VDSL 100 Mbps 577,69 Kč / 699,00 Kč
Pevný internet VDSL 250 Mbps 660,33 Kč / 799,00 Kč
Pevný internet Optical 50 Mbps 742,98 Kč / 899,00 Kč
Pevný internet Optical 100 Mbps
Pevný internet Optical 250 Mbps 369,00 Kč / 446,49 Kč
Pevný internet Optical 500 Mbps 369,00 Kč / 446,49 Kč
Pevný internet Optical 1000 Mbps 369,00 Kč / 446,49 Kč
Ceny bez / včetně 21% DPH. 369,00 Kč / 446,49 Kč
Ceny platné pro nově aktivované internetové přípojky do 12.4.2025 369,00 Kč / 446,49 Kč
369,00 Kč / 446,49 Kč
Pevný internet ADSL 2 Mbps 369,00 Kč / 446,49 Kč
Pevný internet ADSL 6 Mbps 369,00 Kč / 446,49 Kč
Pevný internet ADSL 8 Mbps
Pevný internet ADSL 16 Mbps
Pevný internet VDSL 2 Mbps
Pevný internet VDSL 8 Mbps
Pevný internet VDSL 20 Mbps
Pevný internet Optical 20 Mbps
Ceny bez / včetně 21% DPH.
Ceny platné pro nově aktivované internetové přípojky do 30.6.2025
OneNet Roaming World
Volání a SMS
Ceny pro volání a SMS v OneNet roamingu WORLD
Zóna Odchozí hovor Příchozí hovor Odeslání SMS
Zóna 1 (cena za minutu) (cena za zprávu)
(cena za minutu)
0,29 Kč / 0,35 Kč Národní cena1)+ 0,54 Kč /
Národní cena1)+ 1,35 Kč / 0,65 Kč
1,63 Kč
(do Zóny 1)
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 36
Ceny pro volání a SMS v OneNet roamingu WORLD
Zóna Odchozí hovor Příchozí hovor Odeslání SMS
(cena za minutu) (cena za minutu) (cena za zprávu)
6,17 Kč / 7,47 Kč 8,00 Kč / 9,68 Kč
(mimo Zónu 1)
Zóna 2 25,22 Kč / 30,52 Kč 14,72 Kč / 17,81 Kč
Zóna 3 50,42 Kč / 61,01 Kč 29,41 Kč / 35,59 Kč 12,00 Kč / 14,52 Kč
Ceny bez / včetně 21% DPH.
1) Cena za minutu hovoru/SMS do ostatních národních mobilních sítí v ČR dle smlouvy OneNet.
Odchozí hovory v Zóně 1 jsou po první provolané půlminutě účtovány po sekundách, v Zóně 2 a 3 jsou hovory účtovány po minutách.
Příchozí hovory jsou v Zóně 1 účtovány po sekundách, v Zóně 2 a 3 jsou hovory účtovány po minutách.
Ve všech evropských zemích je volání na tísňovou linku 112 zdarma.
Celý svět je rozdělen do tří cenových roamingových zón, v jejichž rámci mají zákazníci garantované ceny volání a posílání SMS. Pro
definici Zón viz Roamingové zóny.
Data a MMS
Připojení OneNet Roamingu World – data pro tarify
Zóna DATA MMS
Zóna 1 1,35 Kč za MB / 1,63 Kč za MB 5,10 Kč / 6,17 Kč
Zóna 2 208,33 Kč za 1 MB / 252,08 Kč za 1 MB 9,50 Kč / 11,50 Kč
Zóna 3 250,00 Kč za 1 MB / 302,50 Kč za 1 MB 9,50 Kč / 11,50 Kč
Ceny bez / včetně 21% DPH.
Účtovací krok – V zóně 1 Vám budeme účtovat přenesená data po kilobytech. V zóně 2 a 3 Vám budeme účtovat přenesená data
100 kB, u WAPu po 10 kB.
Celý svět je rozdělen do tří cenových roamingových zón, v jejichž rámci mají zákazníci garantované ceny datového roamingu. Pro
definici Zón viz službu OneNet data v zahraničí.
OneNet data v zahraničí a Sdílená OneNet data v zahraničí
Se službou OneNet data v zahraničí a Sdílená OneNet data v zahraničí můžete využívat výhodné balíčky datového připojení ve všech
destinacích. Pro každého uživatele je možné zvolit individuální balíček nebo pro jakoukoliv skupinu uživatelů sdílený balíček na míru.
Základní datové balíčky
Datový objem Zóna Business bez Cena Zóna 2+3 Dostupné dokupy
100 MB zóny1
Zóna 2 750 Kč / 50 MB,
250 Kč / 420 Kč / 907,50 Kč 100 MB
302,50 Kč 508,20 Kč
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 37
300 MB 700 Kč / 1 150 Kč / 2 000 Kč / 100 MB,
847 Kč 1 391,50 Kč 2 420 Kč 300 MB
6 600 Kč / 300 MB,
1 GB 2 200 Kč / 3 700 Kč / 2 662 Kč 4 477 Kč 7 986 Kč
18 000 Kč/ 1 GB
3 GB 6 000 Kč / 10 000 Kč / 21 780 Kč 300 MB,
Ceny bez / včetně 21 % DPH. 7 260 Kč 12 100 Kč
Zóna 2 1 GB
Dodatečné objemy dat – dokupy 210 Kč /
254,10 Kč Zóna 2+3
Datový objem Cena dokupu 420 Kč / 375 Kč /
Zóna Business 508,20 Kč 453,75 Kč
1 150 Kč / 750 Kč /
bez zóny1 1 391,50 Kč 907,50 Kč
3 700 Kč / 2 000 Kč /
50 MB 130 Kč / 4 477 Kč 2 420 Kč
157,30 Kč 6 600 Kč /
7 986 Kč
100 MB 250 Kč /
302,50 Kč
300 MB 700 Kč /
847 Kč
1 GB 2 200 Kč /
Ceny bez / včetně 21 % DPH. 2 662 Kč
Základní datové balíčky – Sdílená data
Cena balíčku
Datový objem Zóna Business Zóna 2 Zóna 2+3 Dostupné Cena za uživatele Maximální počet
bez zóny 1 9 900 Kč / dokupy 99 Kč / uživatelů
11 979 Kč 300 MB, 5
1 GB 3 300 Kč / 5 500 Kč / 27 000 Kč / 100 MB 119,79 Kč 24
3 993 Kč 6 655 Kč 32 670 Kč 99 Kč / 40
43 000 Kč / 1 GB, 80
3 GB 9 000 Kč / 15 000 Kč / 52 030 Kč 300 MB 119,79 Kč
10 890 Kč 18 150 Kč 80 500 Kč / 99 Kč /
97 405 Kč 2 GB,
5 GB 14 400 Kč / 24 700 Kč / 1 GB 119,79 Kč
17 424 Kč 29 887 Kč 99 Kč /
2 GB,
10 GB 27 300 Kč / 45 500 Kč / 1 GB 119,79 Kč
33 033 Kč 55 055 Kč
Ceny bez / včetně 21 % DPH.
Dodatečné objemy dat – dokupy pro Sdílená data
Datový objem Cena dokupu Zóna 2 Zóna 2+3
Zóna Business bez zóny1
630 Kč / 1 150 Kč /
100 MB 370 Kč / 762,30 Kč 1 391,50 Kč
447,70 Kč
1 720 Kč / 3 050 Kč /
300 MB 1 050 Kč / 2 081,20 Kč 3 690,50 Kč
1 270,50 Kč
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 38
1 GB 3 300 Kč / 5 500 Kč / 9 900 Kč /
2 GB 3 993 Kč 6 655 Kč 11 979 Kč
Ceny bez / včetně 21 % DPH.
6 300 Kč / 10 500 Kč / 18 750 Kč /
7 623 Kč 12 705 Kč 22 687,50 Kč
Na vyžádání připravíme datové balíčky pro roaming přímo na míru potřebám zákazníka – k dispozici je široký rozsah základních objemů
dat a velikostí dokupů pro jednotlivé zóny.
Podmínky OneNet data v zahraničí a Sdílená OneNet data v zahraničí
Podmínky služby najdete na: http://www.vodafone.cz/podminky/podminky-doplnkovych-sluzeb/
Vodafone ePokladna
Typ služby Měsíční paušál za 1 licenci
Vodafone ePokladna Mini 148,76 Kč / 180 Kč
Vodafone ePokladna Standard 247,93 Kč / 300 Kč
Vodafone ePokladna Komplet 347,11 Kč / 420 Kč
Instalace ePokladny u zákazníka Jednorázový poplatek
Ceny bez / včetně 21% DPH 1 651 Kč / 1 997,71 Kč
Přístup k této službě je Účastníkovi umožněn okamžikem, kdy mu budou doručeny Přístupové údaje. Přístupové údaje budou
Účastníkovi doručeny do 30 dnů ode dne podpisu příslušné Dílčí smlouvy. Podmínky služby ePokladna jsou součástí obecné specifikace
služeb.
Vodafone firemní péče 800 777 780 | www.vodafone.cz |
Vodafone Czech Republic a.s., Nám. Junkových 2, Praha 5, 15500 | IČO: 25788001 | DIČ: CZ25788001
Společnost byla zapsána dne 13. 8. 1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B 6064.
C2 General 39
Všeobecné podmínky pro poskytování služeb
společnosti Vodafone Czech Republic a. s.
Vážený zákazníku,
děkujeme za důvěru, kterou nám svým zájmem o služby elektronických komunikací a další služby společnosti
Vodafone Czech Republic a.s. projevujete.
Vzhledem k tomu, že některá práva a povinnosti se v našich smluvních vztazích opakují, připravili jsme tento
dokument označený jako Všeobecné podmínky pro poskytování služeb společnosti Vodafone Czech Republic a.s.,
jehož cílem je jasným a srozumitelným způsobem shrnout základní práva a povinnosti, kterými se při poskytování
našich služeb řídíme.
Všeobecné podmínky jsou součástí smlouvy o poskytování služeb.
Pokud budete mít ke Všeobecným podmínkám jakékoliv dotazy, neváhejte se obrátit na některé z našich
obchodních míst, rádi vám vše vysvětlíme.
Aktuální znění Všeobecných podmínek je dostupné na naší internetové stránce www.vodafone.cz, sekce
Dokumenty ke stažení, nebo na našich obchodních místech.
Těšíme se na spolupráci.
Vodafone Czech Republic a.s.
1
Všeobecné podmínky pro poskytování služeb
společnosti Vodafone Czech Republic a. s.
1. Obecná ustanovení
1.1 Všeobecné podmínky pro poskytování služeb upravují práva a povinnosti společnosti Vodafone Czech Republic a.s., se sídlem náměstí
Junkových 2808/2, 155 00 Praha 5 – Stodůlky, IČO: 25788001, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka
6064 (dále jen „Vodafone“), jako poskytovatele služeb elektronických komunikací a dalších služeb (dále společně jen „služby“), a práva
a povinnosti vás jako účastníka a uživatele těchto služeb (dále jen „Všeobecné podmínky“).
1.2 Služby můžete užívat, pouze pokud s námi uzavřete smlouvu o poskytování služeb (dále jen „smlouva“), jejíž část je určena těmito
Všeobecnými podmínkami.
2. Smlouva o poskytování služeb
2.1 Smlouvu můžete uzavřít osobně v obchodním místě Vodafonu, nebo s využitím prostředků komunikace na dálku přes Internetovou stránku,
telefonicky s operátorem Vodafonu nebo prostřednictvím Internetové samoobsluhy.
2.2 V některých případech můžeme způsoby uzavření smlouvy omezit, nebo určit, že smlouvu lze uzavřít pouze písemně. Pokud budeme
vyžadovat váš podpis na smlouvě, může být nahrazen jinými technickými prostředky, na jejichž využití se dohodneme.
2.3 Smlouva je uzavřena, jakmile si ujednáme její obsah a zpravidla není uzavírána v písemné formě. Není-li smlouva písemná, pak její obsah tvoří
vždy náš návrh smlouvy přijatý způsobem, který tento návrh umožňoval. Případné potvrzení smlouvy, které byste nám následně zaslal/a, nemá na
její obsah žádný vliv, stejně tak ani jiné podmínky, pokud je výslovně písemně nepřijmeme.
2.4 Vzhledem k tomu, že se pro vás snažíme zjednodušit proces uzavření smlouvy a podle toho jsme upravili i proces zpracování uzavřené
smlouvy, nemůžeme přijmout žádnou odchylku ani doplnění našeho návrhu smlouvy, s výjimkou vyplnění námi požadovaných údajů, pokud se
na tom předem výslovně nedohodneme písemně.
2.5 Pro uzavření smlouvy potřebujeme vaše údaje, které ověříme zpravidla podle občanského průkazu a se kterými nakládáme v souladu
s Informacemi pro účastníka a uživatele o zpracování osobních, identifikačních, provozních a lokalizačních údajů (dále jen „Informace
pro zákazníka“). V souladu s Informacemi pro zákazníka musíme také ověřit, zda uzavření smlouvy není v rozporu s našimi právem chráněnými
zájmy. Dále je třeba ověřit vaši platební historii v registru dlužníků či veřejných rejstřících a vaše právo k místu instalace služby, pokud služba takovou
instalaci vyžaduje (např. prokázáním souhlasu vlastníka domu a bytu s instalací). Pokud zjistíme, že existují důvody, které nám brání v uzavření
smlouvy, budeme vás o nich informovat. Dojde-li k jakékoliv změně vašich údajů, je vaší povinností nás o tom informovat nejpozději do 7 dnů
od data změny. Na změny, o kterých nebudeme v souladu se smlouvou informováni, nemůžeme a nebudeme brát ohled.
2.6 K zajištění plnění vašich finančních povinností ze smlouvy po vás můžeme požadovat jistinu, o jejíž výši bychom vás informovali ještě před
samotným uzavřením smlouvy.
2.7 Před uzavřením smlouvy se prosím seznamte s podmínkami návrhu smlouvy, jednotlivých marketingových akcí, podmínkami jednotlivých
služeb jednotlivých služeb, ceníkem služeb, platnými Všeobecnými podmínkami a Informacemi pro zákazníka, neboť i tyto dokumenty tvoří součást
smlouvy. Pokud by mezi uvedenými dokumenty vznikl rozpor, má přednost uzavřená smlouva a dále ten dokument, který je v předchozí větě
uvedený před dokumentem, se kterým je v rozporu.
2.8 Služby vám aktivujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho týdne od převzetí SIM karty či stažení jejího profilu (eSIM),
v případě zprovoznění koncového místa (tzn. účastnické zásuvky) v místě instalace pak nejpozději do 40 dnů od uzavření smlouvy a úhrady jistiny.
V podmínkách jednotlivých služeb mohou být stanoveny i jiné lhůty.
2.9 Smlouvu s vámi uzavřeme na dobu neurčitou a bude účinná ode dne aktivace služeb.
2.10 Pokud budete chtít převést smlouvu na někoho jiného, je nezbytné, abychom s takovým převodem souhlasili. Stačí podat písemnou žádost,
na základě které vyjádříme náš souhlas. Žádost bezdůvodně neodmítneme. V této souvislosti vás upozorňujeme, že bez našeho předchozího
písemného souhlasu nemůžete ani prodat nebo převést práva k jakékoli ze služeb (jednalo by se o nedovolený přeprodej našich služeb).
2.11 Pokud s vámi jako spotřebitelem uzavřeme smlouvu s využitím prostředků komunikace na dálku nebo mimo obchodní místo Vodafonu,
můžete i bez uvedení důvodu od smlouvy odstoupit, o čemž nás musíte informovat do 14 dnů od jejího uzavření (můžete využít vzorový formulář,
který je dostupný na Internetové stránce). Pokud ale přes odstoupení od smlouvy využijete některé služby, jsme oprávněni po vás požadovat jejich
úhradu.
3. Změna smlouvy o poskytování služeb
3.1 Změnu smlouvy (např. změnu nastavení jednotlivých tarifů, rozšíření portfolia užívaných služeb) jste oprávněni navrhnout kdykoliv. Při změně
smlouvy budeme postupovat stejně, jako při jejím uzavírání, tedy v souladu s čl. 2 Všeobecných podmínek.
3.2 Změnu smlouvy nemusíme přijmout, pokud budete mít dlužné částky po splatnosti, či omezené nebo přerušené poskytování služeb.
Pokud budou splněny podmínky pro provedení požadované změny smlouvy, je nutné uzavřít dohodu o změně smlouvy a úhradě dodatečné jistiny
(pokud bude s ohledem na podmínky požadované služby dodatečná jistina požadována). Změnu provedeme zpravidla do jednoho týdne od uzavření
dohody podle předchozí věty, pokud se nedohodneme jinak nebo pokud jiná lhůta nevyplývá z povahy služby.
3.3 Také v případě změny smlouvy můžete jako spotřebitel od změny smlouvy i bez uvedení důvodu odstoupit, pokud byla tato změna uzavřena
prostředky komunikace na dálku nebo mimo obchodní místo Vodafonu. I v tomto případě je nutné nás o odstoupení informovat do 14 dnů od změny
smlouvy. Pokud i přes odstoupení od změny smlouvy využijete některé služby, jsme oprávněni po vás požadovat jejich úhradu. Upozorňujeme, že na
základě odstoupení od změny smlouvy vám nastavíme služby tak, jak byly nastaveny před změnou smlouvy, pokud to bude technicky možné
a pokud se nedohodneme jinak.
2
3.4 Vzhledem k rozvoji služeb, změnám právních předpisů, zavádění nových služeb a technologií, změnám obchodní strategie Vodafonu
(včetně změn tarifů, cen a způsobů účtování), změnám podmínek na trhu služeb nebo na základě rozhodnutí Českého telekomunikačního úřadu
si vyhrazujeme právo změnit smlouvu v následujících ujednáních:
– ceny služeb;
– způsob a podmínky vyúčtování;
– způsob, rozsah, parametry a podmínky poskytování služeb;
– způsob a podmínky plateb za služby;
– rozsah povinností Vodafonu;
– způsob reklamace vyúčtování či služeb;
– odpovědnost za škodu;
– podmínky a způsob ukončení smlouvy;
– způsob komunikace se zákazníkem;
– podmínky zpracování údajů.
3.5 O změnách smlouvy a o uveřejnění změny smlouvy vás budeme informovat, a to nejméně 1 měsíc před nabytím účinnosti změny smlouvy
v obchodním místě Vodafonu, prostřednictvím Internetové stránky a prostřednictvím Internetové samoobsluhy (například ve vyúčtování), a případně
také prostřednictvím SMS či e-mailu.
4. Ukončení smlouvy o poskytování služeb
4.1. Smlouva zaniká dohodou, odstoupením za podmínek stanovených zákonem, výpovědí, smrtí nebo, v případě právnických osob, zánikem
bez právního nástupce. Ke dni účinnosti ukončení smlouvy vám přestaneme poskytovat služby.
Ukončení z vaší strany
4.2 Výpověď smlouvy nám prosím doručte na adresu sídla Vodafonu, nebo ji učiňte osobně v obchodním místě Vodafonu, nebo s využitím
prostředků komunikace na dálku (telefonicky s operátorem Vodafonu nebo přes Internetovou samoobsluhu). S ohledem na vaši ochranu
si vyhrazujeme právo vaši totožnost ověřit nejen heslem, ale i jiným způsobem. Pokud máme důvodné podezření, že výpověď smlouvy nebyla
učiněna oprávněnou osobou, začne plynout výpovědní doba pro ukončení smlouvy až od ověření vaší totožnosti.
4.3 Smlouva bude ukončena uplynutím 1 měsíce od doručení vaší výpovědi, pokud se s vámi nedohodneme jinak. V případě, že požádáte o přenos
telefonního čísla k jinému poskytovateli, bude smlouva nebo příslušná část smlouvy ukončena dle Podmínek služby přenositelnosti telefonních
čísel, které jsme zveřejnili na Internetové stránce, v den přenosu telefonního čísla.
4.4 Smlouvu můžete ukončit bez sankce výpovědí také v případě, že nebudete souhlasit se změnou smlouvy podle čl. 3.4 Všeobecných
podmínek. V takovém případě nám svou výpověď s uvedením tohoto nesouhlasu doručte nejpozději do dne účinnosti nabytí změny smlouvy.
V takovém případě bude smlouva ukončena ke dni účinnosti změny. Jestliže v této lhůtě navrženou změnu výslovně neodmítnete, stává se nové
znění smlouvy závazným. Smlouvu však můžete bezplatně vypovědět pouze v případě, nejsou-li pro vás navrhované změny výhradně přínosné,
nejsou-li čistě administrativní povahy a s neutrálními dopady, nebo pokud jsme změny provedli na základě požadavku právního předpisu.
Ukončení z naší strany
4.5 Od smlouvy můžeme odstoupit:
a) porušíte-li povinnost stanovenou ve smlouvě nebo právních předpisech (např. jste soustavně opožděně platil/a nebo soustavně neplatil/a cenu
služeb ve vyúčtování po splatnosti, přičemž soustavným opožděným placením se rozumí zaplacení nejméně dvou po sobě jdoucích vyúčtování
po lhůtě splatnosti a soustavným neplacením se rozumí existence nejméně tří nezaplacených vyúčtování ceny);
b) je-li proti vám zahájeno insolvenční řízení nebo byla zahájena exekuce na váš majetek;
c) poskytnete-li nám nesprávné údaje nebo nepravdivé prohlášení, případně nenahlásíte-li změnu svých údajů.
Smlouva bude ukončena doručením odstoupení do Internetové samoobsluhy, pokud se s vámi nedohodneme jinak. Bude-li to možné, zašleme vám
oznámení o odstoupení také prostřednictvím SMS.
5. Služby
Služby elektronických komunikací
5.1 Můžeme vám poskytovat následující základní služby elektronických komunikací:
a) telefonní službu, která umožňuje běžné odchozí hovory a přijímání telefonních hovorů a zahrnuje rovněž bezplatná tísňová volání;
b) službu přenosu dat a přístupu k síti internet;
c) službu krátkých textových zpráv (SMS) a službu multimediálních zpráv (MMS);
d) službu přenosu rozhlasových a televizních signálů po kabelu (kabelová televize).
5.2 Služby vám budeme poskytovat v oblastech pokrytých příslušným rádiovým signálem nebo ve zprovozněných koncových bodech sítě,
a to nepřetržitě a v co nejvyšší kvalitě za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy. Vznikne-li v rámci sítě nějaká závada, odstraníme
ji co nejdříve.
5.3 Oblasti pokryté rádiovým signálem a oblasti, kde je technicky možné poskytovat mobilní služby na území České republiky, jsou graficky
znázorněny v aktuální orientační mapě pokrytí dostupné na Internetové stránce. Vzhledem k charakteru šíření rádiových vln a k omezeným
možnostem grafického zobrazení negarantujeme, že vždy dosáhnete připojení k síti i v oblastech, které jsou dle orientační mapy označené jako
pokryté signálem. Případné zhoršení kvality přenosu způsobené fyzikálními vlivy nemůžeme ovlivnit. Nedostupnost signálu nebo zhoršená kvalita
signálu v některých oblastech není s ohledem na výše uvedené vadou služby.
3
5.4 V pohraničních oblastech České republiky se vaše zařízení může připojit k mobilní síti zahraničního poskytovatele a vy tak začnete využívat
služby zahraničního poskytovatele (roaming), ačkoliv budete stále na území České republiky.
5.5 S využitím mobilních sítí zahraničních poskytovatelů vám umožňujeme užívat datové služby také mimo území České republiky. Více informací
a aktuální ceny najdete na Internetové stránce. Máte možnost kdykoliv využít datových služeb jiného poskytovatele pro zajištění regulovaných
datových roamingových služeb, odděleně od domácích a neregulovaných roamingových služeb poskytovaných ze strany Vodafonu, a to bez
poplatku a bez nutnosti změnit své telefonní číslo nebo SIM kartu – tzv. oddělený prodej datových roamingových služeb. Podmínky a další informace
jsou k dispozici na Internetové stránce.
5.6 V souladu s roamingovou regulací máme možnost uplatňovat jistá omezení spočívající v neposkytování služeb regulovaného roamingu nebo
v omezení čerpání národních jednotek v rámci podmínek některých tarifů.
5.7 Poskytujeme také možnost volat bezplatně na čísla tísňového volání. Při volání na tato čísla, případně na vyžádání příslušného pracoviště pro
příjem tísňových volání, zároveň v souladu s právními předpisy poskytujeme příslušnému pracovišti pro příjem tísňových volání údaje o lokalizaci
volajícího.
5.8 Pokud k užívání služby bude nezbytné zprovoznění koncového místa (tzn. účastnické zásuvky) v místě instalace, typicky v případě služby
kabelové televize, je potřeba nám takové místo za účelem instalace a řádného provozu služby na naši žádost zpřístupnit. V opačném případě nebude
možné vám službu poskytovat.
Další služby
5.9 Služby třetích stran jsou upraveny ve zvláštních podmínkách pro tyto služby a jsou dostupné prostřednictvím speciálních telefonních čísel,
včetně zkrácených telefonních čísel, a to jak pomocí volání, tak pomocí SMS.
5.10 Část služeb třetích stran představuje zároveň platební služby ve smyslu zákona č. 284/2009 Sb., o platebním styku, ve znění
pozdějších předpisů.
5.11 Mezi naše další služby patří např. poskytování převzatého rozhlasového a televizního vysílání, poskytování audiovizuální služby na vyžádání
či pronájem zařízení.
6. Cena za služby
6.1 Cenu za služby nám budete hradit od okamžiku účinnosti smlouvy. Po skončení každého zúčtovacího období vám vystavíme vyúčtování,
ve kterém vám naúčtujeme cenu služeb poskytnutých v uplynulém zúčtovacím období, případně dalších služeb, které již byly poskytnuty, ale nebyly
dosud vyúčtovány (zejména v případě roamingu a služeb třetích stran).
6.2 Vyúčtování vám doručíme v elektronické podobě do vaší Internetové samoobsluhy nejpozději do tří dnů od data vystavení. Pokud o to
požádáte, můžeme vám za úplatu poslat vyúčtování také v papírové podobě. Pokud vyúčtování neobdržíte, bez zbytečného odkladu nás o tom
prosím informujte.
6.3 Vyúčtování uhraďte nejpozději do 18 dnů od data jeho vystavení, pokud není na vyúčtování uvedeno jiné datum splatnosti. Platební údaje
(číslo účtu a variabilní symbol) najdete na vyúčtování.
6.4 Pokud vyúčtování řádně a včas neuhradíte, upozorníme vás na to prostřednictvím SMS či jiným způsobem a poskytneme vám v souladu
se zákonem náhradní lhůtu k plnění v délce 1 týdne ode dne doručení upozornění. Jestliže v této lhůtě vyúčtování neuhradíte, můžeme přistoupit
k omezení poskytovaných služeb. Pokud ani toto opatření nepovede k nápravě, můžeme smlouvu vypovědět nebo převést vámi užívané služby
na služby předplacené. Dále můžeme požadovat náhradu poplatků a nákladů spojených s vymáháním pohledávky. Jedná se o poplatek za zaslání
upomínky v případě prodlení se zaplacením vyúčtování, administrativní poplatky spojené s předáním pohledávky inkasní agentuře k vymáhání,
jakož i náklady na správní a soudní poplatky, odměnu advokátů a soudních exekutorů. Tyto poplatky jste povinni uhradit.
6.5 Jistinu nebo finanční plnění bez uvedení variabilního symbolu můžeme použít na úhradu vašeho dluhu.
6.6 Kdykoli nás můžete požádat o vrácení přeplatku (v případě pochybností si vyhrazujeme právo ověřit, že o přeplatek žádá oprávněná osoba).
Přeplatek vám vrátíme způsobem, který sami zvolíte, a to buď poštou na území České republiky (za poplatek dle ceníku služeb), převodem na
bankovní účet vedený v České republice, nebo jej můžeme použít k úhradě pohledávek v následujícím či následujících vyúčtováních vystavených.
Pokud si způsob vrácení přeplatku nezvolíte, použijeme jej na úhradu vyúčtování. Přeplatek vám vrátíme ve lhůtě 30 dnů ode dne ukončení smlouvy
(zákaznického účtu), případně od obdržení vaší žádosti o jeho vrácení. Výše uvedeným není dotčeno naše právo na započtení pohledávek.
7. Reklamace
7.1 Pokud nesouhlasíte s vyúčtováním nebo nejste spokojen/a s kvalitou poskytnuté služby, můžete podat reklamaci písemnou formou na adresu
Vodafone Czech Republic a.s., Reklamační oddělení, se sídlem náměstí Junkových 2, 155 00 Praha 5, nebo elektronickou formou prostřednictvím
reklamačního formuláře dostupného na Internetové stránce anebo osobně v kterémkoliv obchodním místě Vodafonu. V případě pochybností si
vyhrazujeme právo ověřit, že reklamaci podala oprávněná osoba. Reklamaci vyúčtování můžete uplatnit do 2 měsíců ode dne doručení vyúčtování
a reklamaci poskytnuté služby můžete uplatnit do 2 měsíců ode dne poskytnutí služby.
7.2 Přestože uplatníte reklamaci, musíte uhradit reklamované vyúčtování, pokud se nedohodneme jinak nebo pokud o odkladném účinku vaší
reklamace nerozhodne Český telekomunikační úřad.
7.3 Vaši reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce ode dne jejího doručení, případně do 2 měsíců, vyžaduje-li vyřízení
reklamace projednání se zahraničním provozovatelem. Pokud bude reklamace shledána oprávněnou a nedohodneme se jinak, započteme vám
přeplatek nebo zaplacenou cenu služeb oproti našim pohledávkám v následujícím nebo následujících vystavených vyúčtováních.
7.4 Pokud s výsledkem reklamačního řízení nesouhlasíte, máte právo do 1 měsíce od jeho oznámení podat námitku proti vyřízení reklamace
k Českému telekomunikačnímu úřa.
7.5 Reklamaci služeb třetích stran a platebních služeb uplatněte prosím u poskytovatele těchto služeb.
8. Omezení služeb a ochrana sítě
8.1 Ztrátu či odcizení SIM karty nám ihned telefonicky oznamte a vyžádejte si vydání nové SIM karty (za niž můžeme požadovat úplatu).
Nejpozději do 60 minut od obdržení vašeho oznámení provedeme blokaci SIM karty a od té chvíle přestáváte odpovídat za užití služeb nad rámec
svého tarifu prostřednictvím této SIM karty.
8.2 V některých případech se může stát, že vám omezíme či přerušíme poskytování služeb (částečně či úplně), aniž bychom vás o tom stihli
předem informovat. Například:
4
a) porušíte-li povinnost stanovenou ve smlouvě nebo v právních předpisech;
b) neuhradíte-li včas a řádně vyúčtování ani přesto, že vás na to upozorníme prostřednictvím SMS zprávy nebo jiným způsobem; po uhrazení
dlužného vyúčtování vám bude poskytování služeb obnoveno (pokud došlo k úhradě před ukončením smlouvy);
c) dojde-li v průběhu zúčtovacího období k neobvykle vysokému provozu, tzn. pokud provoz dosáhne výše stanovené v Internetové samoobsluze
(Volací limit);
d) poskytnete-li nám nesprávné údaje či nepravdivé prohlášení, případně nenahlásíte-li změnu svých údajů;
e) v případě důvodného podezření na zneužívání služeb (například pokud jsou služby využívány k distribuci nevyžádaných nebo komerčních
sdělení) či v případě užívání služeb způsobem, který může negativně ovlivnit kvalitu služeb poskytovaných jiným zákazníkům nebo provoz sítě
či jakékoli její části (strojově generované služby);
f) vznikne-li podezření, že jste uzavřel/a smlouvu na základě nepravdivých údajů nebo jste ji uzavřel/a s úmyslem neplatit za odebrané služby
či zboží odebrané současně se službami, anebo vznikne důvodná obava, že nebudete hradit své závazky ze smlouvy řádně a včas (např. zahájení
insolvenčního řízení, exekuce na váš majetek);
g) v případě narušení bezpečnosti či integrity naší sítě, bezpečnosti služby nebo při zjištění jejich ohrožení nebo zranitelnosti.
Omezení poskytování služeb nemá vliv na vaše smluvní povinnosti. Jakmile odpadne důvod pro přerušení nebo omezení poskytování služeb,
bez zbytečného odkladu je obnovíme.
8.3 Omezit nebo přerušit poskytování služeb vám na nezbytně nutnou dobu můžeme i ze závažných provozních či technických důvodů nebo
na základě rozhodnutí státních orgánů či v období krizových stavů nebo z důvodu jiného obecného zájmu.
8.4 Ve výjimečných případech vám z technických nebo provozních důvodů můžeme změnit vaše telefonní číslo či heslo nebo nastavení tarifu
i bez vašeho souhlasu. O této změně vás samozřejmě budeme informovat, a to nejméně 5 pracovních dnů předem, bude-li to možné.
8.5 Abychom zabránili naplnění kapacity připojení či jejímu překročení, používáme následující postupy:
a) přednostně jsou poskytovány hlasové služby před datovými službami;
b) v případě naplnění kapacity připojení (zejména u základnové stanice) nelze zahájit nový hovor s výjimkou volání na čísla tísňového volání,
probíhající hovory mohou být v takovém případě ovlivněny či ukončeny;
c) v případě naplnění kapacity připojení u datových služeb (zejména u základnové stanice) dochází k omezení rychlosti připojení všech aktivních
uživatelů sítě;
d) u datových služeb se dále uplatní příslušná pravidla na ochranu sítě (např. můžeme stanovit povolený objem dat pro jednotlivé služby, abychom
tak předešli přetížení kapacity sítě).
8.6 Vezměte na vědomí, že nesmíte:
a) jakkoliv zasahovat do našich zařízení a měnit jejich nastavení bez našeho předchozího souhlasu;
b) uskutečňovat zlomyslná nebo obtěžující volání;
c) použít SIM kartu/službu v rozporu se smlouvou či se zákonem nebo za účelem porušení smlouvy či zákona nebo ji použít jiným způsobem,
než pro jaký je SIM karta/služba určena (zejména ne pro komerční ukončení hovorů prostřednictvím GSM brány apod.);
d) poškodit nebo pozměnit software na SIM kartě (nebo se o to pokusit), zejména kopírováním nebo klonováním (v této souvislosti upozorňujeme,
že SIM karta je vlastnictvím Vodafonu);
e) užít službu nebo služby třetích stran způsobem, který může negativně ovlivnit kvalitu služeb poskytovaných jiným zákazníkům nebo provoz naší
sítě či jakékoli její části, či užít služby způsobem zakládajícím důvodné podezření, že zneužíváte nebo jste zneužil/a službu (např. způsob vašeho
užívání služby vykazuje charakteristiky strojového generování provozu nebo nestandardního užití).
8.7 K užívání služeb můžete použít pouze telekomunikační koncové zařízení, které splňuje technické požadavky pro provoz v České republice
a které současně splňuje technické specifikace pro užívání služeb. Pokud máte nějaké pochybnosti ohledně možnosti použití konkrétního
telekomunikačního koncového zařízení, kontaktujte nás.
9. Odpovědnost
9.1 Naše odpovědnost za škodu je ze zákona omezena. Nevyplývá-li z příslušných právních předpisů jinak, nejsme odpovědni například za škody
způsobené v důsledku přerušení nebo vadného poskytnutí služby, uvedením nesprávných údajů z vaší strany, viry (tzv. mobile malware), prozrazením
či zneužitím hesla nebo PINu, popř. jiných kódů, ztrátou, odcizením nebo poškozením SIM karty.
9.2 Neodpovídáme ani za kvalitu služeb poskytovaných jinými poskytovateli služeb, včetně zahraničních poskytovatelů v rámci roamingu, stejně
tak ani za kvalitu služeb třetích stran, při jejichž poskytování je využívána naše síť. Je třeba, abyste své smluvní povinnosti plnil/a i při přerušení
poskytování služby, nezajištění pokrytí, špatné kvalitě přenosu nebo zpracování nepřesných osobních či jiných údajů. Upozorňujeme též na to, že
ze zákona neodpovídáme za obsah přenášených zpráv ani za data uložená na SIM kartě.
9.3 Pokud službu bylo možno využít jen částečně, anebo ji nebylo možno využít vůbec pro závadu technického nebo provozního charakteru
na naší straně, zajistíme odstranění závady a poskytneme vám přiměřenou slevu z ceny služby, nebo po dohodě poskytneme službu náhradním
způsobem.
10. Komunikace
10.1 K naší vzájemné komunikaci, kterou s vámi povedeme v českém jazyce, můžeme používat poskytovatele poštovních služeb nebo osobní
doručení dokumentů, případně elektronické formy komunikace, jako je např. SMS, e-mail, telefon, online komunikace prostřednictvím Internetové
stránky, komunikace v Internetové samoobsluze a další. Některé typy požadavků lze uplatnit pouze konkrétními komunikačními prostředky, zejména
prostřednictvím k tomu určeného formuláře dostupného na Internetové stránce (např. žádost o identifikaci obtěžujícího a zlomyslného volání).
10.2 S operátorem Vodafonu na zákaznické lince můžete volat bezplatně; pokud nejste v zahraničí.
10.3 Při uzavření smlouvy vám vygenerujeme heslo, které doporučujeme bezodkladně změnit. Heslo budete potřebovat při komunikaci s námi.
Každého, kdo se prokáže vaším heslem, budeme považovat za osobu oprávněnou za vás jednat. S ohledem na vaši ochranu však nemusíme
provést požadované jednání, pokud budeme mít podezření na zneužití vašeho hesla. V takovém případě můžeme požadovat jiný způsob ověření
5
(zejména předložení dokladu totožnosti). V případě, že si nebudete pamatovat své heslo, souhlasíte s tím, že vás můžeme identifikovat jiným MK19997
způsobem stanoveným Vodafonem. Své heslo si dobře chraňte a v případě podezření z jeho prozrazení či zneužití si ho ve vlastním zájmu co nejdříve
změňte. Pokud vaše heslo nebude odpovídat bezpečnostním standardům, můžeme ho změnit sami, o čemž vás budeme bez zbytečného odkladu
informovat.
10.4 Stejným způsobem jako heslo chraňte i svůj PIN a PUK kód. PIN kód si můžete změnit, PUK nikoli. Proto pokud neoprávněná osoba zjistí váš
PUK kód, co nejdříve nám to telefonicky oznamte.
10.5 Veškeré relevantní informace týkající se smlouvy, včetně nastavení jednotlivých služeb, změn smlouvy, vyúčtování a reklamací, jsou vám
přístupné v Internetové samoobsluze po celou dobu trvání smlouvy a po dobu nejméně 6 měsíců po ukončení smlouvy. Proto Internetovou
samoobsluhu pravidelně kontrolujte.
10.6 Písemnosti vám budeme zasílat prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb na adresu, kterou si zvolíte jako korespondenční, jinak
na vámi uvedenou adresu trvalého bydliště, místa podnikání nebo sídla, popř. také do Internetové samoobsluhy. Korespondenční adresou může
být i e-mail (elektronická adresa), který nám za účelem doručování oznámení sdělíte, jestliže o tento způsob doručování požádáte nebo s ním
vyslovíte souhlas.
10.7 Oznámení zaslané prostřednictvím SMS či e-mailu je považováno za doručené okamžikem jeho doručení, nejpozději však následující den
po jeho odeslání na vaše telefonní číslo nebo e-mailovou adresu.
10.8 Za doručená se považují i oznámení (včetně vyúčtování), která zpřístupníme v Internetové samoobsluze, a to okamžikem zpřístupnění.
Vezměte v této souvislosti prosím na vědomí, že v případě doručení prostřednictvím Internetové samoobsluhy nemusíme zasílat písemné oznámení.
10.9 Internetovou samoobsluhou se rozumí váš zákaznický účet na portálu Můj Vodafone, který je přístupný po zadání vašeho hesla.
10.10 Internetovou stránkou se rozumí internetová stránka www.vodafone.cz, sekce Dokumenty ke stažení.
10.11 Hlasovou samoobsluhou se rozumí telefonní linka obsluhovaná automatizovaným systémem na telefonním čísle *77 (ze sítě Vodafonu) nebo
800 77 00 77. Každý, kdo využije Hlasovou samoobsluhu z telefonního čísla v síti Vodafonu, je považován za účastníka oprávněného využívat takové
telefonní číslo, přesto ale může být vyzván k ověření heslem.
11. Právní předpisy a orgány dohledu
11.1 Smlouva se řídí také zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických
komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích), ve znění pozdějších předpisů
11.2 O případných sporech mezi Vodafonem a vámi rozhoduje soud nebo Český telekomunikační úřad. Pokud jste uzavřel/a smlouvu
v postavení spotřebitele, můžete v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, řešit spory vyplývající ze smlouvy
i mimosoudně, a to v případě sporu týkajícího se služeb elektronických komunikací u Českého telekomunikačního úřadu (www.ctu.cz), v případě
sporu týkajícího se poskytování finančních služeb u Finančního arbitra (www.finarbitr.cz) a v případě ostatních sporů pak u České obchodní inspekce
(www.coi.cz).
12. Účinnost
12.1 Všeobecné podmínky jsou účinné od 1. 1. 2022. Od tohoto data pozbývají účinnosti předchozí Všeobecné podmínky ze dne 1. 10. 2020.
6
Obchodní podmínky OneNet
Rámcové smlouvy o prodeji zboží a poskytování služeb Vodafone OneNet (dále jen „Smlouva“) společnosti Vodafone Czech Republic
a.s. se sídlem náměstí Junkových 2, 155 00 Praha 5, IČO: 25788001, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v
Praze, sp. zn. B 6064 (dále jen „Poskytovatel“)
1. Obecná ustanovení, definice pojmů
2.1 Tyto Obchodní podmínky OneNet stanoví podmínky, za nichž Poskytovatel poskytuje Účastníkovi Služby, kterými se rozumí jak veřejně
dostupné služby elektronických komunikací, tak i jiné služby (hosting, BlackBerry, kancelář online, server housing, pronájem zařízení,
web hosting atd.) a uskutečňuje prodej telefonů a jejich příslušenství, jakož i prodej dalších zařízení, a dále povinnosti Účastníka, k nimž
se uzavřením Smlouvy zavazuje. Konkrétní Služba, která bude Účastníkovi poskytována, bude specifikována v Dílčí smlouvě. Dále
uvedená práva a povinnosti smluvních stran ohledně Služby se použijí v tom rozsahu, v jakém jsou pro konkrétní Službu aplikovatelná.
2.2 V případě, že je v těchto Obchodních podmínkách OneNet použit pojem s velkým počátečním písmenem, jedná se o pojem definovaný
těmito obchodními podmínkami, Smlouvou nebo jednotlivými Dílčími smlouvami uzavřenými ke Smlouvě případně v jiných
dokumentech Poskytovatele, které tvoří součást dokumentace daného smluvního vztahu.
2. Práva a povinnosti smluvních stran
2.1 Poskytovatel je povinen dodat Účastníkovi objednané SIM karty a zboží v souladu s Dílčí smlouvou nejpozději do 30 dnů ode dne
účinnosti příslušné Dílčí smlouvy, není-li dohodnuto jinak. Poskytovatel je povinen začít s poskytováním Služeb nejpozději do 60 dnů
ode dne účinnosti příslušné Dílčí smlouvy, není-li dohodnuto jinak. Výše uvedené platí i v případě, že Poskytovatel Účastníkovi
poskytoval Služby před podpisem Dílčí smlouvy (tzn. v případě, kdy dochází k uzavření nové Dílčí smlouvy po uplynutí doby trvání
předchozí Dílčí smlouvy).
2.2 Účastník bere na vědomí, že vzhledem k možné časové prodlevě ode dne uzavření Dílčí smlouvy do sjednaného dne dodání zboží může
dojít k situaci, kdy objednané zboží nebude z důvodů nikoli na straně Poskytovatele k dispozici, a souhlasí s tím, že ho v takovém případě
bude Poskytovatel kontaktovat a nabídne mu zboží typově a cenově blízké původně objednanému zboží k náhradnímu výběru. Po
provedení náhradního výběru je Poskytovatel povinen náhradní zboží dodat Účastníkovi do 14 dnů od obdržení nové objednávky.
2.3 Účastník je povinen všechny SIM karty objednané na základě Dílčí smlouvy aktivovat, a to nejpozději do 30 dnů ode dne jejich obdržení,
nejpozději však k datu zřízení Služby dle Dílčí smlouvy. Neučiní-li tak, je Poskytovatel oprávněn veškeré SIM karty aktivovat automaticky.
V takovém případě Poskytovatel provede na SIM kartách aktivaci základních Služeb, případnou dodatečnou aktivaci ostatních
objednaných Služeb provede pouze na základě dodatečné žádosti Účastníka. Výše uvedené platí i v případě, že SIM karty byly
Účastníkovi zaslány na základě uzavřené Dílčí smlouvy, avšak zaslanou zásilku se Účastníkovi nepodařilo doručit. V takovém případě se
zásilka považuje za doručenou v souladu s podmínkami doručování stanovenými ve Všeobecných podmínkách pro poskytování služeb
společnosti Vodafone (dále jen „Všeobecné podmínky“).
2.4 Účastník má právo požádat Poskytovatele o zařazení SIM karet aktivovaných na základě nepísemné smlouvy uzavřené mezi
Poskytovatelem a Účastníkem pod právní režim Smlouvy, resp. Dílčí smlouvy.
2.5 Poskytovatel je oprávněn stanovit Účastníkovi Volací limit pro čerpání Služeb Poskytovatele pro každé zúčtovací období. Volací limit
určuje rozsah Služeb, které může Účastník v příslušném období vyčerpat nad rámec hodnoty paušálu dle svého tarifu, a to hromadně
pro všechny SIM karty aktivované v režimu Smlouvy včetně roamingových služeb a mezinárodního volání. Při překročení Volacího limitu
v průběhu zúčtovacího období je Poskytovatel oprávněn, nikoli povinen, zablokovat SIM karty Účastníka. Poskytovatel je rovněž
oprávněn požadovat jako podmínku uzavření Dílčí smlouvy úhradu Volací jistiny.
2.6 Účastník je oprávněn si kdykoli objednat u Poskytovatele prostřednictvím jednotlivých objednávek služeb další Služby a zboží dle
aktuální nabídky Poskytovatele určené pro tuto Smlouvu. Poskytovatel takovou objednávku Účastníka bezdůvodně neodmítne za
podmínky neexistence jakýchkoli splatných závazků vůči Poskytovateli či jiného porušení Smlouvy, příp. jakékoli Dílčí smlouvy, ze strany
Účastníka. V této souvislosti se pro vyloučení pochybností uvádí, že Účastník nemá právo na poskytování slev a dalších finančních
zvýhodnění určených Poskytovatelem pro jiný typ smlouvy, než je Smlouva. Závazek Účastníka čerpat Služby v minimálním rozsahu
uvedeném ve Smlouvě není vázán na existenci či minimální počet aktivních SIM karet ani na trvání jednotlivých Dílčích smluv; ukončení
poskytování Služby/Služeb dle Dílčích smluv (popř. zrušení či přenesení telefonních čísel k jinému operátorovi) nemá vliv na tuto
povinnost Účastníka, která trvá po dobu trvání Smlouvy.
2.7 Služby jsou Poskytovatelem poskytovány nepřetržitě s výjimkou doby pro jejich plánovanou údržbu. Pokud to bude možné,
Poskytovatel o plánovaném výpadku či omezení Služby s předstihem informuje Účastníka.
2.8 Pro zajištění plánované údržby zařízení a pro zajištění prací souvisejících s rozvojem technické infrastruktury sítě elektronických
komunikací Poskytovatelem jsou vymezeny pravidelné časové intervaly – tzv. „servisní okna“, a to v následujících dnech a hodinách:
(I) Servisní okno „A“ – každé úterý a čtvrtek v době od 00:00 do 05:00 hodin.
(II) Servisní okno „B“ – každá sobota v sudém kalendářním týdnu v době od 14:00 do 19:00 hodin.
(III) Servisní okno „A“ může Operátor využívat bez omezení, včetně prací, které se projeví výpadkem velké části sítě. Poskytovatel
může využít v daném týdnu pouze jedno servisní okno „A“. Servisní okno „B“ slouží pro provádění prací, které nelze provádět v
nočních hodinách. Poskytovatel může využít v daném kalendářním měsíci pouze jedno servisní okno „B“.
Zvláštní ujednání pro fixní služby elektronických komunikací (pevné linky, data, internet)
2.9 Poskytovatel umožní Účastníkovi užívat rovněž Služby založené na přenosu informací mezi koncovým elektronickým zařízením
nainstalovaným u Účastníka a veřejnou sítí elektronických komunikací Poskytovatele.
C2 General
2.10 S ohledem na specifickou povahu fixních služeb elektronických komunikací je Poskytovatel oprávněn před zřízením (aktivací) takové
Služby dle potřeby dodatečně ověřit místní a technické podmínky požadované Služby. V případě zjištění jakýchkoli překážek
poskytování Služby předloží Poskytovatel Účastníku do 5 pracovních dnů od zjištění překážky návrh řešení na odstranění překážky, pro
které nelze objednávku Služby realizovat dle místních a technických podmínek Účastníka, je-li to možné. Pokud bude toto navrhované
řešení odsouhlaseno, uzavřou smluvní strany novou Dílčí smlouvu zahrnující toto řešení. V případě, že Poskytovatel neoznámí
Účastníku nejpozději do 15 pracovních dnů od uzavření Dílčí smlouvy, že byly při ověřování technických a místních podmínek zjištěny
překážky poskytování Služby, má se za to, že žádné takové překážky neexistují.
2.11 Pokud dle místních a technických podmínek mohou být Služby Poskytovatelem řádně poskytovány, zavazuje se Poskytovatel příslušnou
Službu zřídit (aktivovat) Účastníkovi nejpozději ve lhůtě sjednané v Dílčí smlouvě.
2.12 Není-li mezi smluvními stranami písemně dohodnuto jinak, je Služba zřízena, v případě, že si Účastník objednal jako součást Služby též
instalaci koncového zařízení nebo jiného zařízení u Účastníka, dnem podpisu Předávacího protokolu, je-li však k použití Služby třeba
ještě dalšího úkonu Poskytovatele, dnem, kdy Poskytovatel oznámí Účastníkovi, že Služba je aktivní, a v ostatních případech dnem
zprovoznění Služby ze strany Poskytovatele (důkazem je záznam ze systému Poskytovatele).
2.13 Účastník se zavazuje poskytnout Poskytovateli plnou součinnost při zřízení Služby a prověřování místních a technických podmínek pro
poskytování Služeb.
2.14 V případě, že si Účastník objednal jako součást Služby též instalaci koncového zařízení nebo jiného zařízení u Účastníka, zavazuje se
Účastník zejména:
(I) zajistit součinnost při přípravě stavebních a instalačních činností a za tím účelem zajistit písemný souhlas vlastníka nemovitosti
s instalací zařízení, v případě nutnosti provádění stavebních úprav nemovitosti rovněž zajistit možnost uzavření nájemní smlouvy
mezi Poskytovatelem a vlastníkem nemovitosti za účelem odepisování hodnoty stavebních úprav;
(II) na žádost poskytnout Poskytovateli stavební plány a/nebo fotodokumentaci objektu, ve kterém bude zařízení instalováno včetně
všech případných plánovaných stavebních úprav, umístění staveb v příslušném objektu nebo v jeho okolí;
(III) zajistit na své náklady potřebné provozní prostory a podmínky pro provoz zařízení (tzn. dodávku elektrické energie, potřebná
povolení vyplývající z právních předpisů, zejména stavebního zákona atd.);
(IV) zajistit, aby prostor k umístění instalovaného zařízení splňoval minimální požadavky na ochranu před mechanickým poškozením.
Z tohoto důvodu je jako součást instalace dodáván rack či polička sloužící k upevnění instalovaného zařízení, a to pro případ, že
Účastník není schopen poskytnout adekvátní řešení pro instalaci. Instalace zařízení na zem, či volné umístění na zvýšeném místě,
kde hrozí jeho stržení, je zakázána.
2.15 Účastník souhlasí s tím, že lhůta sjednaná v Dílčí smlouvě pro zřízení Služby se prodlužuje o dobu, po kterou byl Účastník v prodlení se
zajištěním součinnosti. Při předání a převzetí zařízení bude vyhotoven Předávací protokol obsahující přesný popis stavu zařízení, který
bude podepsaný oběma smluvními stranami. Poskytovatel může být zastoupen na základě plné moci dodavatelskou firmou.
2.16 Účastník bere na vědomí, že s ohledem na technologický vývoj může být k řádnému poskytování Služby potřeba v době po instalaci
změnit technické řešení včetně výměny instalovaného zařízení. V takovém případě se Účastník zavazuje poskytnout k tomu
Poskytovateli veškerou potřebnou součinnost.
2.17 Účastník bere na vědomí, že není-li v Dílčí smlouvě sjednáno jinak, zůstává koncové či jiné zařízení ve vlastnictví Poskytovatele.
2.17.1 Vzhledem k tomu se Účastník zavazuje poskytnout Poskytovateli potřebnou součinnost a umožnit mu přístup k tomuto zařízení
za účelem jeho kontroly a pravidelné údržby, a to i v prostorách, které nemá Účastník v nájmu a patří jiné osobě. V případě
poruchy zařízení je Účastník povinen Poskytovatele bez zbytečného odkladu o uvedeném informovat. Současně je Účastník
povinen umožnit Poskytovateli přístup k tomuto zařízení za účelem jeho opravy nebo výměny.
2.17.2 Účastník není oprávněn jakýmkoli způsobem do daného zařízení zasahovat ani s tímto zařízením jakkoli manipulovat a provádět
jakékoli změny v konfiguraci takového zařízení bez předchozího souhlasu Poskytovatele. Účastník je současně povinen
zabezpečit zařízení před poškozením, ztrátou nebo zničením.
2.17.3 Účastník se v případě ukončení Dílčí smlouvy (případně Smlouvy) zavazuje umožnit Poskytovateli na základě jeho výzvy
deinstalaci tohoto zařízení ve lhůtě určené Poskytovatelem. V případě porušení této povinnosti se Účastník zavazuje uhradit
Poskytovateli smluvní pokutu ve výši rovnající se ceně uvedené v Dílčí smlouvě jako pořizovací cena konkrétního zařízení.
2.18 Účastník je povinen poskytnout Poskytovateli veškerou potřebnou součinnost a umožnit mu přístup ke koncovému či jinému zařízení
za účelem kontroly a údržby, jakož i zdržet se jakýchkoli zásahů, manipulace či změn v konfiguraci zařízení bez předchozího souhlasu
Poskytovatele i v případě, že je koncové či jiné zařízení ve vlastnictví Účastníka. V opačném případě je odpovědnost Poskytovatele za
jakoukoli škodu vzniklou Účastníkovi, zejména z důvodu nedodržení garantované úrovně kvality poskytovaných Služeb, zcela
vyloučena.
2.19 Účastník je rovněž povinen dodržovat veškeré další instrukce Poskytovatele, týkající se zacházení s koncovými zařízeními, jejich
umístěním apod.
2.20 Při instalaci koncových a jiných zařízení se Účastník zavazuje poskytnout Poskytovateli maximální součinnost a zajistit, aby zařízení
mohlo být umístěno na vhodném místě a konfigurováno způsobem doporučeným Poskytovatelem. V případě, že koncové či jiné
zařízení bude umístěno a konfigurováno na žádost Účastníka v rozporu s těmito doporučeními, bude taková konfigurace považována
za nestandardní a vylučující případnou odpovědnost Poskytovatele za nedodržení garantované úrovně kvality poskytovaných Služeb v
odpovídajícím rozsahu.
2.21 V případě zjištění neoprávněného zásahu do instalace či konfigurace instalovaného zařízení bez vědomí Poskytovatele či poruchy
související či vyplývající z nestandardní instalace a nutnosti servisního zásahu Poskytovatele či smluvního partnera Poskytovatele je
Poskytovatel rovněž oprávněn účtovat Účastníkovi cenu za neoprávněný servisní výjezd ve výši dle platného Ceníku. V uvedených
případech Poskytovatel rovněž nenese jakoukoli odpovědnost za nedodržení garantované úrovně kvality poskytovaných Služeb.
2.22 V případě, že Poskytovatel jako součást Služby pronajal Účastníkovi koncové zařízení či jiné věci sloužící k provozování sjednané Služby,
je Účastník povinen umožnit Poskytovateli na základě jeho výzvy ve lhůtě určené Poskytovatelem deinstalaci tohoto zařízení, případně
je v této lhůtě Poskytovateli vrátit. V případě porušení této povinnosti se Účastník zavazuje uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve
výši rovnající se ceně uvedené v Dílčí smlouvě jako pořizovací cena konkrétního zařízení.
2.23 V případě, že mezi smluvními stranami bude uzavřena Dílčí smlouva, na základě které bude mít Účastník zájem o zřízení Služby, k
jejímuž řádnému fungování je třeba zřídit přípojku (koncový bod), souhlasí Účastník s tím, že nemůže bez souhlasu Poskytovatele
objednat, resp. nechat přeložit/ přemístit, provést změnu nebo zrušení účastnictví této přípojky u jiného poskytovatele. Jestliže
C2 General
Účastník uvedené poruší, jedná se o podstatné porušení Dílčí smlouvy a Poskytovatel může okamžitě odstoupit od Smlouvy, Dílčí
smlouvy, příp. dalších Dílčích smluv, a to ke dni zrušení této přípojky.
2.24 V případě, že součástí Služby bude dodání speciálního softwaru, tzv. softwarového klienta, které bude instalováno na zařízení, které
nebude ve vlastnictví Poskytovatele, zavazuje se Účastník tento speciální software po ukončení Dílčí smlouvy, na základě které bude
tento speciální software instalován, bez zbytečného odkladu deinstalovat.
2.25 V případě, že k poskytování Služby bude Účastníkovi přiděleno geografické číslo, je Účastník oprávněn toto číslo užívat pouze v místě
zřízení Služby uvedeném v Dílčí smlouvě. V případě porušení této povinnosti se Účastník vystavuje nebezpečí porušování platných
právních předpisů upravujících pravidla pro poskytování služeb elektronických komunikací, a to zejména úpravy týkající se předávání
lokalizačních údajů v souvislosti s dostupností čísel tísňového volání.
3. Cena a platební podmínky
3.1 Účastník se zavazuje zaplatit za poskytnuté Služby ceny uvedené v Dílčí smlouvě a nejsou-li tyto v Dílčí smlouvě sjednány, tak ceny dle
platného Ceníku služeb Poskytovatele pro daný typ Dílčí smlouvy, a to na účet uvedený ve Smlouvě, případně na jiný účet, který
Poskytovatel Účastníkovi písemně sdělí. Účastník se zavazuje uhradit tyto ceny ve lhůtě splatnosti uvedené na Vyúčtování Služeb.
3.2 V případě, že je Účastník v prodlení s placením Vyúčtování a neuhradí Vyúčtování ani na základě upozornění v náhradní lhůtě k plnění,
která činí nejméně 10 kalendářních dní, poskytnuté mu Poskytovatelem, je Poskytovatel oprávněn omezit či přerušit poskytování
Služeb nebo nedodat dosud Účastníkovi nepředané zboží.
3.3 Poskytovatel se zavazuje vystavit Vyúčtování Služeb do 15 dnů po skončení zúčtovacího období, které činí jeden kalendářní měsíc.
3.4 V případě změny výše závazku minimální měsíční částky sjednané dle Smlouvy v průběhu zúčtovacího období je nová výše tohoto
závazku započítána vždy až od začátku následujícího zúčtovacího období.
4. Některá ustanovení týkající se Dílčích smluv
4.1 Jednotlivé Dílčí smlouvy nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich podpisu poslední ze smluvních stran. Jednotlivé Dílčí smlouvy nejsou
smlouvami na sobě vzájemně souvisejícími, pokud není v Dílčí smlouvě stanoveno výslovně jinak. Dílčí smlouvy mohou být měněny
nebo zrušeny pouze na základě písemné dohody smluvních stran, není-li dále stanoveno jinak. Za písemnou formu nebude pro změnu
nebo zrušení Dílčí smlouvy považována výměna e-mailových či jiných elektronických zpráv. Trvání a ukončení Dílčí smlouvy nemá vliv
na trvání Smlouvy, ukončením Smlouvy však zanikají veškeré navazující Dílčí smlouvy.
4.2 V případě, že je v Dílčí smlouvě sjednána závazná minimální doba trvání Dílčí smlouvy, je Účastník oprávněn Dílčí smlouvu vypovědět
nejdříve k datu, kdy uplyne závazná minimální doba trvání Dílčí smlouvy, přičemž písemná výpověď musí být doručena Poskytovateli
nejméně 3 měsíce před uplynutím minimální doby trvání. Po uplynutí minimální doby trvání Dílčí smlouvy může Účastník Dílčí smlouvu
ukončit písemnou výpovědí s výpovědní dobou 3 měsíce, která začne běžet prvního dne kalendářního měsíce následujícího po měsíci,
ve kterém byla výpověď doručena Poskytovateli. Uvedené neplatí pro Dílčí smlouvy, na jejichž základě Poskytovatel poskytuje
Účastníkovi veřejně dostupnou službu elektronických komunikací, Účastník i Poskytovatel je oprávněn takové Dílčí smlouvy vypovědět
před uplynutím sjednané minimální doby trvání, přičemž taková Dílčí smlouva bude ukončena do 30 dnů od doručení výpovědi, pokud
nebude dohodnuto jinak.
4.3 Účastník dále nemůže ukončit trvání Dílčí smlouvy, pokud jsou Služby poskytované prostřednictvím této smlouvy nezbytné pro
poskytování dalších souvisejících Služeb na základě jiné Dílčí smlouvy, jejíž minimální doba trvání ještě neuplynula; pakliže k ukončení
takové Dílčí smlouvy dojde, a to z důvodu na straně Účastníka (zejména odstoupením od Dílčí smlouvy či od Smlouvy ze strany
Poskytovatele, ukončením podnikatelské činnosti Účastníka apod.), je Poskytovatel v takovém případě oprávněn doúčtovat Účastníkovi
cenu takové Služby do konce doby trvání závazku, sjednané v příslušné Dílčí smlouvě, což neplatí, pokud je Účastníkem fyzická osoba
podnikající.
4.4 V případě, že na základě technického šetření bude zjištěno, že Službu nelze z technických nebo jiných objektivních příčin zřídit za
podmínek sjednaných v Dílčí smlouvě, oznámením uvedené skutečnosti Účastníkovi Dílčí smlouva zaniká, nebude-li mezi stranami
písemně dohodnuto jinak.
5. Správa firemního účtu, kontaktní osoba
5.1 Účastník je povinen zvolit si heslo Administrátora (správce firemního účtu), po jehož uvedení je oprávněn provádět i na dálku změny v
rámci jednotlivých Služeb (s výjimkou záležitostí, k nimž je vyžadována výlučně písemná forma). Účastník je dále povinen stanovit
kontaktní osobu k jednání s Poskytovatelem ve všech záležitostech souvisejících se Smlouvou. Kontaktní osoba a kontaktní údaje
Účastníka jsou uvedeny ve Smlouvě. Účastník je povinen bezodkladně nahlásit Poskytovateli jakoukoli změnu kontaktních údajů a osob
uvedených ve Smlouvě s tím, že na žádost Poskytovatele je povinen změnu doložit.
5.2 Účastník je oprávněn zvolit si v rámci Dílčích smluv další osoby, které budou za něho oprávněny v rámci těchto Dílčích smluv jednat.
V případě, že Účastník zvolí nějakou osobu jako tzv. technický kontakt, je tato osoba oprávněna za Účastníka vyřizovat veškeré
technické náležitosti včetně podpisu Předávacích protokolů. Účastník současně potvrzuje, že od osoby uvedené jako technický kontakt
získá předem souhlas k poskytnutí jejích osobních údajů Poskytovateli, a to na dobu poskytování Služeb a k výše uvedenému účelu.
6. Zvláštní ustanovení týkající se koupě zboží
6.1 Vlastnické právo ke zboží nabývá Účastník úplným zaplacením kupní ceny, která je mezi smluvními stranami sjednána v Dílčí smlouvě.
Účastník je povinen zaplatit kupní cenu v hotovosti při převzetí zboží či bezhotovostním převodem s uvedením příslušného variabilního
symbolu na bankovní účet Poskytovatele do 15 pracovních dní od dodání zboží, není-li dohodnuto jinak, a to na základě faktury
vystavené Poskytovatelem. Cena za zboží se považuje za zaplacenou dnem připsání částky na bankovní účet Poskytovatele uvedený ve
Smlouvě, nebo předáním hotovosti oprávněnému zástupci Poskytovatele. Nebezpečí škody na zboží přechází z Poskytovatele na
Účastníka okamžikem předání zboží Účastníkovi v místě plnění, které musí být vždy Účastníkem specifikováno v objednávce.
6.2 V případě, že je Účastník v prodlení s placením kupní ceny zboží a neuhradí ji ani na základě upozornění v náhradní lhůtě k plnění, která
činí nejméně 10 kalendářních dní, poskytnuté mu Poskytovatelem, je Poskytovatel oprávněn omezit či přerušit poskytování Služeb
nebo nedodat dosud Účastníkovi nepředané zboží.
6.3 Účastník je povinen bez zbytečného odkladu po převzetí zboží provést jeho kontrolu a v případě jakéhokoli zjištěného rozdílu od své
objednávky co do množství či druhu zboží je povinen tento rozdíl oznámit Poskytovateli nebo jeho pověřenému zástupci. Reklamace
vadného zboží se řídí platnými právními předpisy a Reklamačním řádem.
C2 General
7. Zneužívání služeb
7.1 Účastník není oprávněn používat SIM karty poskytnuté dle Smlouvy, resp. jednotlivých Dílčích smluv k jiným účelům, než pro které jsou
určeny, a to zejména ke komerční terminaci hovorů. Účastník je oprávněn SIM karty používat výhradně jako doplňkové zařízení
pobočkových ústředen schválených Českým telekomunikačním úřadem vytvářejícím nestandardní rozhraní pro připojení pobočkové
ústředny k veřejným sítím elektronických komunikací. Při připojení pobočkové ústředny k síti elektronických komunikací s využitím SIM
karty jako GSM brány musí být dodržen postup a splněny podmínky dle platných právních předpisů, přičemž Účastník je povinen
vyžádat si předchozí písemný souhlas Poskytovatele k využití konkrétní SIM karty, která bude určena prostřednictvím IMSI (čísla SIM
karty) nebo MSISDN jako GSM brána. Seznam čísel SIM karet a telefonních čísel, k nimž dává Poskytovatel souhlas dle tohoto článku,
je nedílnou součástí Dílčí smlouvy a tvoří její přílohu. Účastník není oprávněn prodat či převést práva k jakékoli ze Služeb bez
předchozího písemného souhlasu Poskytovatele. V případě porušení některé z těchto povinností je Poskytovatel oprávněn okamžitě
omezit nebo přerušit poskytování Služeb dle Dílčí smlouvy, příp. Smlouvy. Poskytovatel dále může omezit nebo přerušit užívání Služeb
v případě, že Účastník bude užívat služby způsobem, který může negativně ovlivnit kvalitu Služeb poskytovaných jiným účastníkům
Poskytovatele, případně provoz sítě či jakékoli její části, nebo bude existovat důvodné podezření, že Účastník zneužívá nebo zneužíval
služby (způsob užívání Služeb Účastníkem např. vykazuje charakteristiky strojového generování provozu nebo jsou Služby užívány jiným
nestandardním způsobem). Poskytovatel je oprávněn Účastníkovi v odůvodněných případech jednostranně změnit rozsah
poskytovaných služeb nebo nastavit maximální počet SIM karet, které mu na základě uzavřené Smlouvy a jednotlivých Dílčích smluv
poskytne. Maximální počet SIM karet je závislý na počtu zaměstnanců Účastníka.
8. Další účastníci
8.1 Podmínky Smlouvy se mohou na základě písemného souhlasu Poskytovatele vztahovat i na právní subjekty, které jsou s Účastníkem v
tzv. podnikatelském seskupení nebo v jiném prokazatelném vztahu ekonomické závislosti (dále „Další účastník“). Podmínkou však je
písemné potvrzení Účastníka, že s přistoupením Dalšího účastníka souhlasí a že ho seznámil se všemi podmínkami Smlouvy, a uzavření
příslušné písemné dohody o přistoupení, jejímž obsahem bude prohlášení Dalšího účastníka, že souhlasí s podmínkami Smlouvy a ke
Smlouvě v plném rozsahu přistupuje. V případě splnění uvedených podmínek nebude Poskytovatel souhlas bezdůvodně odpírat.
Okamžikem nabytí účinnosti dohody o přistoupení nabývá Další účastník práv a povinností Účastníka dle této Smlouvy, s výjimkou
možnosti rozhodování o přistoupení dalšího účastníka ke Smlouvě.
8.2 Nedohodnou-li se Poskytovatel a Další účastník jinak, smluvní vztah mezi Dalším účastníkem a Poskytovatelem zaniká ukončením
Smlouvy, přičemž Účastník je oprávněn z pozice administrátora ukončit poskytování služeb pro Dalšího účastníka.
8.3 Veškerá Vyúčtování za zboží i Služby vystavovaná pro další účastníky budou vystavována na obchodní firmu Dalších účastníků, přičemž
Účastník ručí společně a nerozdílně Poskytovateli za splnění závazků Dalších účastníků v souladu s § 1872 a násl. či v souladu s § 2018
a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“).
9. Uživatel Služeb
9.1 Účastník je povinen seznámit osoby, kterým umožní užívání Služeb podle této Smlouvy (dále jen „Uživatel“), s podmínkami Smlouvy,
Dílčích smluv, Všeobecnými podmínkami a Informacemi pro účastníka a uživatele o zpracování osobních, identifikačních, provozních a
lokalizačních údajů (dále jen „Informace“), (dále společně jen „Údaje“). Služby je oprávněn využívat výhradně Účastník, tzn. Uživatelem
mohou být pouze zaměstnanci Účastníka a členové statutárních orgánů Účastníka. Umožnění užívání Služeb jiným osobám je v rozporu
s účelem Smlouvy a je považováno za zneužívání Služeb.
9.2 V případě využití Služby, na základě které Účastník získá přístup k provozním údajům spojeným s jednotlivými účastnickými mobilními
čísly (dále jen „MSISDN“), je Účastník povinen o této skutečnosti Uživatele předem informovat.
9.3 V případě, že by Uživatel vyslovil nesouhlas se zpracováním údajů pro některý z účelů vymezených v Informacích nebo s poskytnutím
údajů Účastníkovi, je Účastník povinen Poskytovatele informovat, s výjimkou případů, kdy je Uživateli umožněno odvolání souhlasu
přímo.
10. Ukončení Smlouvy
10.1 Smlouva je ukončena v případě ukončení podnikatelské činnosti jedné ze smluvních stran, a to ke dni právní moci příslušného
rozhodnutí. V případě, že je smluvní straně známo, že dojde k ukončení její podnikatelské činnosti, je povinna o této skutečnosti druhou
smluvní stranu neprodleně informovat.
10.2 Smluvní strany mohou od Smlouvy odstoupit pouze z důvodů uvedených ve Smlouvě nebo z důvodů, které předpokládá ustanovení
§ 2001 a násl. občanského zákoníku. Odstoupení od Smlouvy z důvodů na straně Účastníka nemá vliv na povinnost Účastníka uhradit
smluvní pokutu za předčasné ukončení Smlouvy.
10.3 Poskytovatel je oprávněn od Smlouvy odstoupit, a to i okamžitě, v případě podstatného porušení Smlouvy ze strany Účastníka
spočívajícího zejména (I) v prodlení Účastníka s placením ceny za Služby či zboží trvajícím minimálně 30 kalendářních dnů, (II) v prodlení
Účastníka se zaplacením smluvní pokuty či její části trvajícím minimálně 30 kalendářních dnů, (III) v použití SIM karet k jiným účelům,
než ke kterým jsou určeny (zneužívání služeb), či porušení povinnosti uvedené v čl. 7 těchto obchodních podmínek, (IV) v poškozování
koncového či jiného zařízení Poskytovatele, (V) v neposkytnutí součinnosti Účastníka nezbytné pro poskytování Služeb poskytovatelem
nebo (VI) v porušení informační povinnosti o ukončení podnikatelské činnosti. Poskytovatel je dále oprávněn okamžitě odstoupit od
Smlouvy nebo přerušit poskytování Služeb v případě zahájení insolvenčního řízení, v případě vydání rozhodnutí o úpadku nebo v
případě, že insolvenční návrh byl zamítnut proto, že majetek nepostačuje k úhradě nákladů insolvenčního řízení, nebo konkurs byl
zrušen proto, že majetek byl zcela nepostačující, jakož i v případě rozhodnutí o vstupu Účastníka do likvidace. Odstoupením
Poskytovatele od Smlouvy zanikají rovněž jednotlivé Dílčí smlouvy. Odstoupení je účinné dnem doručení odstoupení, není-li v
odstoupení uvedeno datum pozdější. Odstoupením od Smlouvy není jakkoli dotčeno právo Poskytovatele na úhradu jakýchkoli
dlužných částek, smluvních pokut sjednaných ve Smlouvě a Dílčí smlouvě a příp. náhradu škody.
10.4 Účastník i Poskytovatel je oprávněn ukončit tuto Smlouvu výpovědí nejdříve k poslednímu dni doby trvání doby určité, na kterou byla
Smlouva sjednána, přičemž písemná výpověď musí být doručena druhé smluvní straně nejméně 3 měsíce předem, v případě výpovědi
ze strany Účastníka na adresu Poskytovatele: Vodafone Czech Republic a.s., Inbox: Výpověď OneNet, náměstí Junkových 2, Praha 5,
155 00. Po uplynutí doby určité, kdy dojde ke změně trvání Smlouvy na dobu neurčitou, může Účastník ukončit Smlouvu písemnou
výpovědí s výpovědní dobou 3 měsíce, která začne běžet prvního dne kalendářního měsíce následujícího po měsíci, ve kterém byla
výpověď doručena Poskytovateli. Účastník je však oprávněn Smlouvu vypovědět pouze za předpokladu, že veškeré Dílčí smlouvy byly
řádně ukončeny či vypovězeny (nejpozději současně s doručením výpovědi Rámcové smlouvy Poskytovateli). Výpověď je Účastník
C2 General
povinen zároveň zaslat také e-mailem ze své e-mailové adresy na adresu vypoved.onenet@vodafone.cz. V případě podání výpovědi
ze strany Poskytovatele budou Služby poskytované po ukončení Smlouvy účtovány dle Všeobecných podmínek a aktuálního Ceníku
Poskytovatele, nebude-li dohodnuto jinak.
10.5 Účastník je dále oprávněn bez sankcí písemně vypovědět Smlouvu (resp. příslušnou Dílčí smlouvu) v případě změny podstatných
náležitostí Smlouvy (resp. příslušné Dílčí smlouvy) nebo změny jiných ustanovení, které vedou ke zhoršení postavení Účastníka
(s výjimkou změn vyvolaných změnou právní úpravy či rozhodnutím Českého telekomunikačního úřadu).
10.6 V případě podání výpovědi ze strany Účastníka je Účastník oprávněn v průběhu výpovědní doby (do ukončení Smlouvy) požádat o
přenos telefonních čísel do sítě jiného operátora. V takovém případě bude Smlouva ukončena ke dni přenosu posledního telefonního
čísla, nejdříve však uplynutím výpovědní doby.
10.7 Účastník je oprávněn v případě, že budou splněny podmínky dle článku 3 Všeobecných podmínek ukončit účastnickou smlouvu
o poskytování služeb elektronických komunikací na jednotlivé telefonní číslo (mobilní služby poskytované prostřednictvím SIM karty či
fixní služby elektronických komunikací) písemnou výpovědí s uvedením tohoto důvodu, kterou je v takovém případě povinen doručit
Poskytovateli (na adresu uvedenou v čl. 10.4) nejpozději do měsíce od doručení oznámení této změny. V takovém případě bude
účastnická smlouva o poskytování služeb elektronických komunikací na jednotlivé telefonní číslo (mobilní služby poskytované
prostřednictvím SIM karty či fixní služby elektronických komunikací) ukončena bez sankce.
11. Přenositelnost telefonních čísel
11.1 V případě, že pro poskytování Služeb na základě Dílčí smlouvy mají být do sítě Poskytovatele přenesena čísla Účastníka ze sítě jiného
poskytovatele služeb, souhlasí Účastník s tím, že pokud nebudou tato čísla přenesena do sítě Poskytovatele ve lhůtě 1 měsíce od data
podpisu příslušné Dílčí smlouvy, případně v jiné lhůtě písemně dohodnuté mezi smluvními stranami, je Účastník povinen zvolit si do 3
pracovních dnů namísto přenášených telefonních čísel telefonní čísla z přídělu Poskytovatele. V případě, že si Účastník tato čísla nezvolí,
je Poskytovatel oprávněn mu tato čísla přidělit. Pokud však účastnická čísla Účastníka nebylo prokazatelně možné v uvedené lhůtě
přenést do sítě Poskytovatele z důvodu neležícího na straně Účastníka, sjednají obě strany v dobré víře novou lhůtu, ve které bude
objektivně možné účastnická čísla Účastníka přenést; to však nemá vliv na povinnost Účastníka čerpat Služby v minimálním rozsahu
uvedeném ve Smlouvě, není-li dohodnuto jinak.
11.2 Bližší podmínky přenositelnosti čísel se řídí Všeobecnými podmínkami a podmínkami služby přenositelnosti telefonních čísel, které jsou
k dispozici na www.vodafone.cz.
12. Ustanovení společná a závěrečná
12.1 Oznámení nebo žádosti, které Účastník zasílá Poskytovateli, jsou považovány za řádně doručené, pokud budou zaslány Poskytovateli
písemně, a to i e-mailem (z e-mailové adresy Účastníka) na uvedená kontaktní místa: Vodafone Czech Republic a.s., Vodafone firemní
péče, náměstí Junkových 2, Praha 5, 155 00, e-mailová adresa: vip@vodafone.cz, a doručeny doporučenou poštovní zásilkou nebo
elektronickou poštou s potvrzením Poskytovatele o úspěšném doručení. Oznámení, která mohou být učiněna ústně, lze uskutečnit
telefonicky na čísle +420 800 700 877.
12.2 Jakákoli oznámení, která mají být dle Smlouvy doručena Účastníkovi, budou považována za řádně doručená, pokud budou adresována
Účastníkovi na kontakty uvedené ve Smlouvě či Dílčí smlouvě, a mohou být zaslána poštovní zásilkou nebo elektronickou poštou či
zpřístupněna prostřednictvím Internetové samoobsluhy. Nebude-li však dohodnuto jinak, písemnosti, s jejichž doručením je spojen
vznik určité právní skutečnosti, která má podle Smlouvy vliv na vznik, trvání nebo zánik práv a povinností smluvních stran, budou
doručovány pouze doporučenou poštovní zásilkou nebo kurýrem s potvrzením o doručení. Oznámení, jež mohou být dle Smlouvy
učiněna ústně, mohou být směřována na telefonní číslo Účastníka uvedené ve Smlouvě či Dílčí smlouvě. Podmínky doručování
prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb se dále řídí Všeobecnými podmínkami.
12.3 Pokud se v budoucnu kterékoli ustanovení Smlouvy či Dílčí smlouvy stane nezákonným, neplatným či nevymahatelným, nebude taková
skutečnost mít vliv na platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení a smluvní strany se zavazují takové ustanovení nahradit
ustanovením platným a vymahatelným, jehož předmět bude nejlépe odpovídat předmětu a účelu původního ustanovení.
12.4 Práva a závazky vyplývající ze Smlouvy nemůže žádná ze smluvních stran převést/postoupit na třetí osobu bez předchozího písemného
souhlasu druhé smluvní strany. Účastník je oprávněn požádat o převod/postoupení práv a povinností ze Smlouvy nejdříve po uplynutí
3 měsíců její účinnosti. Toto ustanovení nemá vliv na právo Poskytovatele postoupit třetí osobě finanční pohledávky za Účastníkem
vzniklé z této Smlouvy nebo z Dílčí smlouvy bez souhlasu Účastníka.
12.5 Účastník se zavazuje, že vynaloží veškeré úsilí, které po něm lze spravedlivě požadovat, aby zajistil, že s informacemi získanými v
souvislosti se Smlouvou, Dílčí smlouvou či souvisejícími s Poskytovatelem, které nebudou v obchodních kruzích běžně známé a
dostupné, bude zacházet jako s důvěrnými údaji a sděleními, a bude tedy dbát, aby nebyly zneužity, a nesdělí je žádné třetí straně s
výjimkou případů, kdy k tomu bude mít písemný souhlas Poskytovatele nebo na základě povinností vyplývajících z platných právních
předpisů. Uvedený závazek platí i po ukončení Smlouvy. Poskytovatel je oprávněn zpřístupnit shora uvedené informace ovládajícím a
ovládaným osobám ve smyslu ustanovení § 74 a násl. zákona č. 90/2012 Sb., o obchodních společnostech a družstvech (zákon o
obchodních korporacích), ve znění pozdějších předpisů.
12.6 Účastník souhlasí s tím, aby Poskytovatel uváděl Účastníka, jeho obchodní firmu, IČO a sídlo ve svém referenčním listu jakožto
referenčního zákazníka. Tento souhlas je Účastník oprávněn kdykoli odvolat.
12.7 Není-li stanoveno jinak, může být Smlouva nebo Dílčí smlouva změněna, doplňována nebo zrušena pouze na základě písemné dohody
smluvních stran.
12.8 Reklamace služeb se řídí Reklamačním řádem společnosti Vodafone Czech Republic a.s., Reklamace služeb s tím, že místem pro
uplatnění písemné reklamace je adresa Vodafone Czech Republic a.s., Vodafone firemní péče, náměstí Junkových 2, 155 00 Praha 5.
12.9 Poruší-li některá za smluvních stran svou povinnost a druhé smluvní straně tím vznikne škoda, vzniká poškozené straně nárok na
náhradu škody ve smyslu ustanovení § 2913 občanského zákoníku s výhradou ustanovení § 64 odst. 12 zákona č. 127/2005 Sb., o
elektronických komunikací, ve znění pozdějších předpisů.
13. Změna, platnost a účinnost Obchodních podmínek OneNet
13.1 Poskytovatel je oprávněn tyto Obchodní podmínky OneNet jednostranně měnit. Obchodní podmínky OneNet platí po celou dobu trvání
Smlouvy či jednotlivých Dílčích smluv, popř. i po jejím skončení, a to až do úplného vyřízení všech práv a nároků z ní plynoucích.
13.2 Do platných Obchodních podmínek OneNet lze nahlížet na webových stránkách společnosti Poskytovatele www.vodafone.cz.
C2 General
13.3 Tyto Obchodní podmínky OneNet pozbývají účinnosti okamžikem nabytí účinnosti pozdějších Obchodních podmínek OneNet.
13.4 Tyto Obchodní podmínky OneNet nabývají účinnosti dne 1. 5. 2023 a nahrazují Obchodní podmínky OneNet ze dne 1. 5. 2020.
C2 General
Reklamace
zboží
Článek I.
Úvodní ustanovení
Tento reklamační řád stanoví práva a povinnosti Vodafonu jakožto prodávajícího a práva a povinnosti fyzických
a právnických osob jakožto kupujících, a to v souladu s platnými právními předpisy upravujícími odpovědnost
Vodafonu za vady zboží.
Článek II.
Výklad základních pojmů
Pro účely tohoto reklamačního řádu mají uvedené pojmy následující význam:
1. Zboží – jakákoli komunikační zařízení (přístroje) a jejich příslušenství (zejména mobilní telefony,
netbooky, handsfree sady, baterie), která jsou předmětem kupní smlouvy uzavřené mezi Vodafonem
a kupujícím.
2. Kupující – fyzická nebo právnická osoba, se kterou Vodafone uzavřel kupní smlouvu, na jejímž základě
nabyl kupující po uhrazení kupní ceny vlastnické právo ke zboží.
3. Práva z vadného plnění – prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady.
4. Jakost při převzetí – zboží má v době převzetí vlastnosti, které si strany ujednaly, případně které
prodávající popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy, jež zboží
provázela:
– zboží se hodí k účelu, ke kterému je určeno nebo pro který se obvykle užívá;
– zboží odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, bylo-li tak smluvně určeno;
– zboží je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti;
– zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
5. Reklamace – uplatněním reklamace se pro účely tohoto reklamačního řádu rozumí uplatnění práv
vyplývajících z vadného plnění.
6. Prodejna Vodafonu – provozovny Vodafonu registrované v živnostenském rejstříku
(obchody, outdoor kiosky, indoor kiosky, Vodafone turné a Mini Vodafone Turné).
Seznam všech provozoven je k dispozici na vodafone.cz.
7. Reklamující – oprávněná osoba uplatňující práva z vadného plnění.
8. Autorizovaný servis Vodafonu – autorizované servisní místo, které je Vodafonem pověřeno
k provádění oprav zboží. Seznam autorizovaných servisů Vodafonu je k dispozici na vodafone.cz
(viz servisní střediska).
9. Servisní list – doklad vystavený autorizovaným servisem Vodafonu, v němž je uveden výsledek
posouzení reklamace ze strany servisu a případně též popis vady zboží a provedené opravy.
Článek III.
Rozsah a doba odpovědnosti za vadné plnění
1. Vodafone odpovídá kupujícímu za prodané zboží, a to v případě, že:
1. zboží nemá vlastnosti stanovené technickými normami;
2. zboží má v okamžiku převzetí kupujícím vady.
Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí. To neplatí,
je-li kupujícím podnikatel a z okolností je zřejmé, že se koupě týká jeho podnikatelské činnosti.
Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.
Upozornění na vlastnosti výrobku: U baterií se v důsledku běžného opotřebení jejich kapacita případně snižuje.
Při koupi již použitého spotřebního zboží lze vzájemně ujednat zkrácení doby pro uplatnění práv z vadného
plnění, a to na polovinu zákonné doby. Tato skutečnost je uvedena v dokladu o prodeji zboží, případně
v záručním listě, pokud byl vydán.
Je-li na prodávané věci, jejím obalu, v návodu nebo v reklamě uvedena doba, po kterou lze věc použít, použijí
se ustanovení o záruce za jakost dle § 2113 občanského zákoníku.
Článek IV.
Právo uplatnit reklamaci, způsob a místo jejího uplatnění
1. Osoby oprávněné k uplatnění reklamace:
Reklamaci zboží zakoupeného u Vodafonu může uplatnit ten, kdo prokáže, že je oprávněný k podání reklamace,
a to zejména dokladem o koupi reklamovaného zboží a/nebo záručním listem v případě, že byl vydán.
2. Místo a způsob uplatnění reklamace:
Reklamace vad zboží zakoupeného u Vodafonu se uplatňuje:
1. osobně v místě prodeje zboží, případně v kterékoli prodejně Vodafonu
(s výjimkou Vodafone turné, Mini Vodafone Turné);
2. prostřednictvím České pošty, s. p. (dále „Česká pošta“). Zboží je potřeba v takovém případě zaslat
na adresu VODAFONE – MUFF Logistics – H1, Do Čertous 2634/7, 193 00 Praha 20.
3. Právo na odstranění vady (opravu zboží) lze uplatnit prostřednictvím autorizovaných servisů Vodafonu
uvedených vodafone.cz. Reklamace u jiných servisních středisek nebude Vodafonem uznána.
Při reklamaci zboží musí být vždy předloženo vadné zboží a dále musí reklamující jednoznačným způsobem
prokázat, že je kupujícím, tj. např. předložením faktury, záručního listu, pokud byl vystaven, apod. O reklamaci
bude pořízen zápis, jehož kopii obdrží reklamující. V případě reklamace prostřednictvím České pošty, s. p. musí
být zboží a případné dokumenty Vodafonu zaslány společně s popisem reklamované vady.
Při uplatnění reklamace zboží je zákazník povinen deaktivovat na svém přístroji mj. službu FMI (Apple – Find
My iPhone), odstranit ze svého přístroje účet Google, případně vypnout veškeré aplikace, které by mohly
bránit vstupu do přístroje, a znemožnily tak diagnostiku přístroje. Neodstranění účtu Google z reklamovaného
přístroje může mít za následek blokaci přístroje ze strany Google. Případné odblokování přístroje je placená
služba, za kterou Vodafone nenese zodpovědnost.
Dále Vodafone nezajišťuje zálohování dat uložených v mobilním telefonu při jeho převzetí k vyřízení
reklamace a neodpovídá za ztrátu dat při vyřizování reklamace.
Vodafone upozorňuje, že v rámci vyřizování reklamace opravou mobilního telefonu bude vždy provedena
nová instalace softwaru, která způsobí ztrátu dat a nastavení. Pokud si zákazník přeje zachovat data uložená
v mobilním telefonu, musí před odevzdáním mobilního telefonu k provedení opravy provést zálohu takových dat.
Před odevzdáním zboží k reklamaci je reklamující povinen smazat svůj eSIM profil ze zařízení
nebo jej blokovat.
3. Lhůta pro uplatnění reklamace:
1. Reklamace se uplatňuje bez zbytečného odkladu, nejpozději do dvaceti čtyř měsíců od převzetí zboží,
není-li dohodnuto jinak. Pro počítání lhůt je rozhodující den přijetí reklamovaného zboží Vodafonem
(tj. reklamované zboží musí být Vodafonem přijato nejpozději poslední den této lhůty). V případě, že
reklamující uplatní své právo na odstranění vady (opravu zboží) přímo u autorizovaného servisu Vodafonu
(viz výše) a autorizovaným servisem je zjištěno, že se jedná o neodstranitelnou vadu, za kterou Vodafone
odpovídá dle zákona, je reklamující oprávněn bez zbytečného odkladu uplatnit u Vodafonu své právo
z odpovědnosti Vodafonu za vady (jiné než na opravu zboží).
Článek V.
Lhůty pro vyřizování reklamací
Reklamace se vyřizují ve lhůtách odpovídajících složitosti a technické náročnosti uplatněné reklamace, nejpozději
však do třiceti (30) kalendářních dnů od uplatnění reklamace u Vodafonu, pokud se Vodafone s reklamujícím
nedohodnou na lhůtě delší.
Článek VI.
1. Práva kupujícího v případě, že je reklamace shledána oprávněnou
1. Práva z vadného plnění
V případě, že je reklamace shledána oprávněnou, má reklamující především právo na bezplatné odstranění vady.
2. Dále má kupující právo požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady
nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může kupující požadovat jen výměnu součásti;
není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, má
kupující právo na bezplatné odstranění vady.
3. Reklamující má právo na výměnu vadného zboží (dodání nové věci či jen výměnu součásti věci) nebo
na odstoupení od kupní smlouvy také v případě, že jde sice o vady odstranitelné, zboží však nelze pro
opakované vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad řádně užívat. O opakované vyskytnutí
vady po opravě se jedná, když stejná vada, která byla ve lhůtě nejméně dvakrát bezplatně odstraňována,
bude znovu oprávněně reklamována. Větším počtem vad se rozumí alespoň tři vady, které se na
reklamovaném zboží vyskytnou současně.
4. V případě, že se na zboží objeví postupně více různých vad, umožní Vodafone reklamujícímu výměnu
vadného zboží nebo odstoupení od smlouvy v případě uplatnění čtvrté oprávněné reklamace vady zboží.
5. Nevyužije-li kupující žádnou z výše uvedených možností, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující má právo na
přiměřenou slevu i v případě, že Vodafone nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit.
Ostatní nároky reklamujícího vyplývající z platných právních předpisů tím nejsou dotčeny. Reklamující musí
při uplatnění reklamace sdělit, jaký konkrétní nárok z odpovědnosti Vodafonu za vady uplatňuje. Pokud si
reklamující svůj nárok zvolí (uplatní jedno ze svých práv), je svou volbou vázán a není oprávněn ji následně měnit.
Prostřednictvím autorizovaných servisů Vodafonu může reklamující uplatnit pouze právo na odstranění vady
(opravu zboží).
V případě, že reklamujícímu vznikne na základě reklamace nárok na výměnu zboží a příslušný typ zboží
již není v prodeji, bude mu nabídnut obdobný typ stejné značky zboží v ceně původního zboží, případně,
pokud neexistuje obdobný typ stejné značky zboží v původní ceně, bude kupujícímu vrácena kupní cena
zboží. Vodafone s reklamujícím se také mohou výslovně dohodnout na výměně vadného zboží za zboží
jiné značky či zboží s odlišnými vlastnostmi v cenové kategorii reklamovaného zboží.
Při uplatnění práva na výměnu zboží či odstoupení od kupní smlouvy z důvodu opakovaného výskytu
vady prokazuje kupující oprávněnost svého nároku předložením servisních listů, ve kterých jsou
zaznamenány předchozí opravy, případně dalších dokladů vztahujících se k reklamaci.
Při uplatnění nároku reklamujícího na odstoupení od kupní smlouvy tímto kupující souhlasí s tím, že
v případě aktuální nedostatečné hotovosti příslušné peněžní částky na prodejním místě je Vodafone
oprávněn zaslat tuto částku i na bankovní účet kupujícího, který mu kupující uvedl, anebo zaslat
složenkou prostřednictvím poštovní přepravy.
2. Reklamace je shledána neoprávněnou
V případě, že je reklamace zboží shledána neoprávněnou, oznámí Vodafone tuto skutečnost reklamujícímu,
případně zároveň navrhne cenu opravy zboží dle posouzení servisu. Reklamující je povinen do pěti (5)
pracovních dnů od odeslání či sdělení uvedeného oznámení Vodafonu písemně sdělit, zda souhlasí s cenou
za opravu zboží dle sděleného návrhu, či zda opravu nepožaduje. Toto vyjádření je pro reklamujícího závazné.
Pokud se reklamující ve stanovené lhůtě nevyjádří, má se za to, že s návrhem nesouhlasí. Výše uvedeným
nejsou dotčeny povinnosti reklamujícího vyzvednout si zboží dle čl. VIII tohoto reklamačního řádu.
V případě, kdy je na základě posouzení autorizovaného servisu shledáno mechanické poškození zboží či není
nalezena/potvrzena závada zboží, je Vodafone oprávněn naúčtovat reklamujícímu účelně vynaložené náklady
spojené s diagnostikou zboží a jeho dopravou.
3. Nezáruční oprava zboží
Projeví-li zákazník zájem o nezáruční opravu zboží, jedná se o placenou opravu. Cena opravy bude případně se
zákazníkem dohodnuta před provedením opravy v návaznosti na cenový návrh.
Článek VII.
Výpůjčka telefonu po dobu reklamace
Vodafone může po dobu opravy mobilního telefonu poskytnout reklamujícímu náhradní mobilní telefon, a to
formou výpůjčky. Takto vypůjčený telefon je reklamující povinen užívat v souladu s účelem, ke kterému mu byl
vypůjčen, a chránit ho před poškozením, ztrátou a zničením. Reklamující není oprávněn přenechat vypůjčený
telefon k užívání třetím osobám a nese riziko za veškeré případné škody vzniklé v době od jeho převzetí do
jeho vrácení Vodafonu. V případě jeho poškození má Vodafone právo na náhradu škody, která mu tím vznikla.
Vypůjčený telefon je reklamující povinen vrátit při převzetí zboží dle čl. VIII reklamačního řádu, nejpozději však
ve lhůtě stanovené v dohodě o výpůjčce. Na výpůjčku telefonu nemá reklamující právní nárok.
Článek VIII.
Převzetí zboží po vyřízení reklamace, úschova zboží
1. V případě, že reklamace vad zboží není vyřízena ihned, je reklamující povinen vyzvednout si reklamované
zboží u Vodafonu do tří (3) pracovních dnů od obdržení výzvy, že reklamace byla vyřízena, a to bez ohledu
na to, zda byla vyřízena ve prospěch či neprospěch reklamujícího. Pokud nebude Vodafonem oznámeno
dřívější vyřízení reklamace dle předchozí věty, je reklamace vyřízena 30. dnem od uplatnění reklamace
u Vodafonu dle čl. V tohoto reklamačního řádu a reklamující je povinen si k tomuto dni reklamované zboží
vyzvednout a informovat se o výsledku reklamace. Pokud nebude zboží vyzvednuto v uvedené lhůtě, je
Vodafone oprávněn za každý den, kdy je reklamující v prodlení s vyzvednutím zboží, účtovat náklady za
uskladnění ve výši 10 Kč za každý započatý den.
2. Nevyzvedne-li si reklamující reklamované zboží do šesti (6) měsíců ode dne, kdy k tomu byl povinen,
je Vodafone oprávněn reklamované zboží na náklady reklamujícího prodat či zlikvidovat. V případě prodeje
je Vodafone oprávněn odečíst si náklady na uskladnění reklamovaného zboží a náklady prodeje.
Článek IX.
Zrušovací, přechodná a závěrečná ustanovení
1. Na tuto smlouvu se vztahují příslušná ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona
č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon
o elektronických komunikacích), ve znění pozdějších předpisů. Pokud jste uzavřeli smlouvu v postavení
spotřebitele, můžete v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění,
řešit spory vyplývající ze smlouvy i mimosoudně, a to v případě sporu týkajícího se služeb elektronických
komunikací u Českého telekomunikačního úřadu (ctu.cz), v případě sporu týkajícího se poskytování
finančních služeb u Finančního arbitra (finarbitr.cz) a v případě ostatních sporů pak u České obchodní
inspekce (coi.cz).
2. Reklamační řád je k nahlédnutí ve všech prodejnách Vodafonu a na stránkách vodafone.cz.
3. Tento reklamační řád nabývá účinnosti dnem 1. 8. 2021 a plně nahrazuje reklamační řád ze dne 19. 8. 2019.
Společnost Vodafone Czech Republic a. s. se sídlem na náměstí Junkových 2, 155 00 Praha 5,
IČ: 25788001, zapsaná do obchodního rejstříku vedeného Městským soudem v Praze, spis. zn.: B.6064
Reklamace
Vyúčtování / služeb
elektronických
komunikací
Reklamace Vyúčtování / služeb
elektronických komunikací
Článek I
Úvodní ustanovení
V tomto reklamačním řádu najdete zásady, principy a způsob uplatňování svých práv jako zákazníka v souvislosti s naší
odpovědností za vady při poskytování služeb elektronických komunikací a dalších služeb (dále jen „služby).
Svá práva najdete ve Všeobecných podmínkách pro poskytování služeb společnosti Vodafone Czech Republic, a. s.
(dále jen „Všeobecné podmínky“). Věřte nám, že se budeme snažit vyřešit všechny spory dohodou a k vaší
spokojenosti.
Článek II
Výklad základních pojmů
» Reklamace – uplatnění vašich práv z titulu naší odpovědnosti za vady poskytnutých služeb. Reklamaci můžete
podat na Vyúčtování ceny služby (dále jen „Vyúčtování“) nebo na poskytovanou službu.
» Osoba oprávněná podat reklamaci – zákazník, který má s námi uzavřenou smlouvu o poskytování služeb dle
Všeobecných podmínek a který uplatňuje svá práva dle tohoto reklamačního řádu (dále jen „reklamující“).
Článek III
Rozsah odpovědnosti
Odpovídáme (s omezením uvedeným níže) za rozsah, cenu a kvalitu všech služeb, které poskytujeme, a to v případě, že:
1. služba nebyla poskytnuta v dohodnutém rozsahu či kvalitě nebo
2. služba nebyla poskytnuta v kvalitě odpovídající příslušným právním předpisům nebo
3. za poskytnutou službu nebyla účtována cena odpovídající cenovým ujednáním.
Článek IV
Právo uplatnit reklamaci, způsob, místo a lhůty uplatnění reklamace
Způsob uplatnění reklamace:
Reklamaci můžete uplatnit písemně. Reklamace musí obsahovat jméno reklamujícího, telefonní číslo a přesný důvod
reklamace. Podání reklamace nemá odkladný účinek na splatnost Vyúčtování.
Místo uplatnění reklamace:
Reklamace se uplatňuje písemně na adrese Vodafone Czech Republic a. s., Reklamační oddělení,
náměstí Junkových 2808/2, 155 00 Praha 5, nebo elektronickou formou prostřednictvím reklamačního
formuláře dostupného na internetové stránce www.vodafone.cz, sekce Dokumenty ke stažení.
Reklamaci lze přijmout rovněž v kterékoli prodejně společnosti Vodafone Czech Republic a. s.
Aktuální seznam našich prodejen najdete na našem webu www.vodafone.cz.
Lhůta pro uplatnění reklamace:
1. Reklamace Vyúčtování ceny se uplatňuje do 2 měsíců ode dne doručení Vyúčtování.
2. Reklamace předplacených služeb se uplatňuje do 2 měsíců ode dne jejich poskytnutí.
3. Reklamace týkající se jiných vad poskytovaných služeb se uplatňuje bez zbytečného odkladu, nejpozději
však 2 měsíce od vadného poskytnutí služby.
Článek V
Lhůty pro vyřizování reklamací
Reklamace se vyřizují ve lhůtách odpovídajících složitosti a technické či administrativní náročnosti uplatněné
reklamace. Reklamace se vyřizují nejpozději 1 měsíc od doručení reklamace Vodafonu. Vyžaduje-li vyřízení reklamace
projednání se zahraničním poskytovatelem, vyřizuje se reklamace nejpozději 2 měsíce od jejího doručení Vodafonu.
Článek VI
Lhůty a způsoby vracení přeplatků cen účtovaných za služby
» V případě, že je reklamace Vyúčtování ceny shledána oprávněnou, máte právo na vrácení přeplatku nebo na
vrácení zaplacených cen účtovaných za služby do 30 dnů od vyřízení reklamace. Přeplatek či zaplacenou sumu
vám vrátíme formou snížení částky v následujícím měsíčním Vyúčtování. Přesahuje-li však částka šestinásobek
průměrné měsíční výše Vyúčtování za posledních 6 zúčtovacích období, lze se dohodnout na jiném způsobu vrácení.
» Právo na vrácení přeplatku vzniklého z titulu kladně vyřízené reklamace, který nebylo možno z objektivních
důvodů vrátit, se promlčuje ve lhůtách stanovených právními předpisy.
Článek VII
Náhrada škody
Nárok na náhradu škody uplatněte prosím písemně. Uznáme-li nárok oprávněným, poskytneme vám náhradu škody
formou započtení poskytnuté výše náhrady škody k částce označené „K platbě celkem“, uvedené na Vyúčtování
služeb vystaveném po vyřízení reklamace (tedy formou snížení částky určené k úhradě). Pouze v případě, že tento
postup nebude možný z důvodu ukončení smlouvy, bude náhrada škody poskytnuta v penězích a příslušná částka
vám bude zaslána na vaši poslední známou adresu.
V souladu s příslušnými právními předpisy vám však neposkytneme náhradu škody, která vám vznikne v důsledku
přerušení služby nebo vadného poskytnutí služby. Pokud bylo možno službu využít jen částečně nebo ji nebylo
možno využít vůbec pro závadu technického nebo provozního charakteru na naší straně, zajistíme odstranění závady
a poskytneme vám přiměřenou slevu z ceny služby (výše slevy je závislá na našem posouzení) nebo po dohodě
s vámi poskytneme službu náhradním způsobem.
V ostatních případech odpovídáme za škodu, která vám vznikne v důsledku porušení našich povinností stanovených
v právních předpisech a Všeobecných podmínkách.
Článek VIII
Společná a závěrečná ustanovení
1. V případě, že s vyřízením reklamace nesouhlasíte, máte právo do 1 měsíce podat námitky proti vyřízení
reklamace k Českému telekomunikačnímu úřadu.
2. Reklamační řád je k dispozici k nahlédnutí ve všech prodejnách Vodafonu a na internetové stránce
www.vodafone.cz.
3. Tento reklamační řád nabývá účinnosti dnem 1. 10. 2020 a plně nahrazuje reklamační řád ze dne 1. 12. 2019.
Doložka z konverze dokumentu do elektronické podoby – na žádost
Dokument 169469251-312753-250108135959.pdf vznikl převedením listinného dokumentu do elektronického dokumentu pod pořadovým číslem 169469251-
312753-250108135959. Vzniklý dokument obsahem odpovídá vstupnímu dokumentu. Počet stran dokumentu: 2
Vstup neobsahoval viditelný prvek, který nelze plně přenést na výstup.
Konverzi provedl subjekt: Česká pošta, s.p., IČ: 47114983
Pracoviště: Praha 515
Datum vyhotovení: 08.01.2025
Jméno a příjmení osoby, která konverzi provedla:
Poznámka:
Konverzí dokumentu se nepotvrzuje správnost a pravdivost údajů obsažených v dokumentu a
jejich soulad s právními předpisy. Kontrolu doložky lze provést v centrální evidenci doložek
na adrese https://www.czechpoint.cz/overovacidolozky .