Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
RÁMCOVÁ SMLOUVA
O SLUŽBÁCH ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ A O
PRODEJI ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKAČNÍCH ZAŘÍZENÍ
A JEJICH PŘÍSLUŠENSTVÍ (NOVÉ ZNĚNÍ)
Uzavřená v souladu s § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „občanský zákoník") v platném znění.
DÁLE JEN „SMLOUVA" ČÍSLO ČÍSLO ZÁKAZNÍKA: 46630872
SMLUVNÍ STRANY:
T-Mobile Czech Republic a.s. KONTAKT:
SÍDLO:
ZÁKAZNICKÉ CENTRUM
ULICE: Tomíčkova 2144/1 BUSINESS:
MĚSTO: Praha 4 KÓD PROD. MÍSTA:
PSČ: 148 00
IČ: 64949681
DIČ: CZ64949681
SPISOVÁ ZNAČKA: B 3787 vedená u Městského soudu v Praze
BANKOVNÍ SPOJENÍ: Komerční banka, a.s. 120 00 Praha 2
ZASTOUPENÁ:
(dále jen "TMCZ")
a
Město Tišnov nám. Míru 111
SÍDLO: Tišnov
ULICE: 666 01
MĚSTO: 00282707
PSČ: CZ00282707
IČ:
DIČ: ANO
ZASTOUPENÁ:
POVINNÝ SUBJEKT
PRO REGISTR SMLUV:
(dále jen „Smluvní partner")
(TMCZ a Smluvní partner dohromady dále také jako „Smluvní strany").
ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Výše uvedené Smluvní strany uzavřely dne 29. 11.2023 Rámcovou smlouvu v novém znění č. (dále jen „původní Rámcová smlouva"),
kterou si sjednaly zvýhodněné obchodní podmínky, které používají při uzavírání Účastnických smluv, poskytování služeb elektronických
komunikací a při prodeji elektronických komunikačních zařízení a jejich příslušenství. Vzhledem ktomu, že řada ustanovení původní Rámcové
smlouvy již neodpovídá novým podmínkám v oblasti elektronických komunikací a vzhledem k rozsahu dohodnutých změn, rozhodly se výše
uvedené Smluvní strany zrušit dosud platné znění celé původní Rámcové smlouvy ve znění všech jejích příloh, doplňků a případně i dodatků, a
v plném rozsahu je nahradit následujícím novým zněním, platným ode dne oboustranného podpisu této Rámcové smlouvy (dále jen "Smlouva").
Pokud není v této Smlouvě uvedeno jinak, zůstávají ujednání stávajících Účastnických smluv nedotčena.
S ohledem na Nový občanský zákoník upozorňuje TMCZ Smluvního partnera, že v některých smluvních dokumentech jsou ustanovení,
která by mohla být považována za překvapivá. Tato ustanovení jsou ve smluvních dokumentech vždy zvýrazněna (zejména podtržením).
Smluvní partner prohlašuje, že se s těmito ustanoveními podrobně seznámil a bez výhrad s nimi souhlasí.
1/4
©certified; DrechslerovaL; 08.12.2025 13:08:23;
Rámcová smlouva
SMLOUVA
1. ÚČEL A PŘEDMĚT SMLOUVY
1.1. Předmětem této Smlouvy je zejména sjednání zvýhodněných obchodních podmínek, které budou používány při uzavírání Účastnických
smluv a poskytování služeb elektronických komunikací (dále jen „Služeb"). Účelem této Smlouvy je rovněž umožnit Smluvnímu partnerovi,
aby jeho zaměstnanci, spolupracovníci i obchodní partneři v postavení Oprávněných osob, kteří splnili podmínky pro získání statusu
Oprávněné osoby, mohli využívat k plnění svých pracovních úkolů a případně i pro svoji osobní potřebu Služby aktivované k Účastnickým
smlouvám, které Smluvní partner a/nebo Oprávněné osoby uzavřou na podkladě této Smlouvy s TMCZ.
2. ÚČASTNICKÁ SMLOUVA
2.1. Podmínky a rozsah poskytovaných Služeb včetně doby trvání Účastnické smlouvy si Smluvní strany dohodnou v konkrétní Účastnické
smlouvě.
2.2. V případě služby T-Mobile Autopark si Smluvní strany sjednávají speciální podmínky pro uzavření a prodloužení Účastnických smluv
definovaných konkrétní Účastnickou smlouvou k dané Službě.
3. OPRÁVNĚNÉ OSOBY
3.1. Jednotlivé Účastnické smlouvy mohou na základě Smlouvy uzavírat také osoby odlišné od Smluvního partnera, jsou-li tyto osoby uvedeny
v aktuálním Seznamu Oprávněných osob; aktuální seznam Oprávněných osob spolu s definicí a dalšími podmínkami platnými pro vznik
Oprávněných osob a smluvní vztahy vzniklé existencí Oprávněných osob je součástí této Smlouvy (dále také „Oprávněné osoby"). Práva
a povinnosti Oprávněných osob se řídí touto Smlouvou a dotčenou Účastnickou smlouvou.
3.2. Smluvní partner ve smyslu § 2018 občanského zákoníku prohlašuje, že uspokojí TMCZ, pokud Oprávněná osoba nesplní svůj dluh vůči
TMCZ. Smluvní partner je ručitelem Oprávněné osoby, a to ve vztahu ke všem dluhům vzniklým v souvislosti s plněním dle této Smlouvy
a na ní navazujících smluv v době, kdy měla Oprávněná osoba status dle této Smlouvy. Smluvní partner je povinen dluh Oprávněné osoby
splnit z titulu ručení bez zbytečného odkladu poté, co bude k jeho splnění TMCZ vyzván. V případě, že TMCZ nemůže vyzvání dle
předchozí věty uskutečnit, nebo jestliže je nepochybné, že Oprávněná osoba svůj dluh nesplní, zejména v případě insolvence Oprávněné
osoby, pak je Smluvní partner povinen splnit dluh Oprávněné osoby bez zbytečného odkladu poté, co se o existenci takového dluhu
dozvěděl. Ukončení statusu Oprávněné osoby a/nebo ukončení Smlouvy nemá vliv na trvání povinnosti Smluvního partnera dluh z titulu
ručení dle tohoto odstavce uhradit za Oprávněnou osobu. TMCZ prohlašuje, že za ručitele dle tohoto článku Smlouvy přijímá i právního
nástupce Smluvního partnera.
3.3. Smluvní strany prohlašují, že v den podpisu této Smlouvy nemají mezi sebou sjednány žádné Oprávněné osoby.
4. CENA, PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Cena za Služby a prodej se řídí zejména aktuálním Ceníkem tarifů a služeb pro zákazníky s Rámcovou smlouvou (dále jen "Ceník"), pepř.
aktuálními ceníky určenými pro účastníky se Smlouvou, není-li dále Smluvními stranami dohodnuto jinak. Smluvní partner se zavazuje
hradit sjednanou cenu za Služby, a to vždy na účet TMCZ uvedený v příslušném Vyúčtování. Není-li výslovně uvedeno jinak, jsou veškeré
ceny ve Smlouvě uvedeny bez DPH a přistupuje k nim vždy DPH v zákonné výši.
4.2. Aktuální Ceník je uveden vždy na www.t-mobile.cz/firmy. Pokud by TMCZ během prvního roku ode dne podpisu Smlouvy provedl
jednostranně jeho změnu, která by pro všechny Účastnické smlouvy uzavřené v režimu Smlouvy znamenala zhoršení smluvních
podmínek, je Smluvní partner oprávněn během 20 kalendářních dnů od zveřejnění takové cenové úpravy písemně Smlouvu vypovědět.
4.3. Smluvní partner prohlašuje, že se před podpisem této Smlouvy seznámil s Ceníkem ve znění platném ke dni podpisu Smlouvy.
5. PLATNOST, ÚČINNOST A TRVÁNÍ RÁMCOVÉ SMLOUVY
5.1. Tato Smlouva se uzavírá na dobu určitou v délce 24 měsíců ode dne její účinnosti.
Nachází-li se však stávající Smlouva v den podpisu této Smlouvy v režimu doby určité, nově sjednaná doba určitá na základě této Smlouvy
začíná běžet až od prvního dne následujícího po uplynutí původně sjednané doby určité stávající Smlouvy.
5.2. Smlouva je platná ode dne jejího podpisu oprávněnými zástupci Smluvních stran. Smlouva je účinná od prvního dne celého zúčtovacího
období, které následuje po datu podpisu této Smlouvy, pokud se Smluvní strany nedohodnou jinak. Podmiňuje-li zákon č. 340/2015 Sb.,
o registru smluv, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZRS") nabytí účinnosti této Smlouvy její uveřejnění v registru smluv dle ZRS, pak
bez ohledu na ostatní smluvní ustanovení nabude tato Smlouva účinnosti nejdříve okamžikem jejího uveřejnění v registru smluv dle ZRS.
Pokud tato Smlouva podléhá povinnosti uveřejnit ji v registru smluv, tak v souladu se ZRS smluvní strany v rámci uveřejnění této Smlouvy
v registru začerní veškeré osobní údaje a obchodní tajemství obsažené zejména ve Zvláštních smluvních podmínkách.
5.3. Po uplynutí sjednané smluvní doby určité se trvání Smlouvy prodlužuje na dobu neurčitou.
5.4. Smlouvu v režimu doby neurčité může každá ze Smluvních stran vypovědět, a to písemnou formou. Výpovědní doba činí 30 dní a počíná
běžet prvním dnem bezprostředně následujícím po dni doručení platné výpovědi druhé Smluvní straně, pokud se Smluvní strany
nedohodnou jinak.
5.5. Dojde-li k podstatnému porušení smluvní povinnosti jednou ze Smluvních stran, je druhá Smluvní strana oprávněna od Smlouvy odstoupit.
Pokud od Smlouvy odstoupil TMCZ, je Smluvní partner povinen vrátit TMCZ veškeré slevy poskytnuté na základě této Smlouvy a
souvisejících dokumentů.
5.6. Zánik Smlouvy nemá vliv na platnost a účinnost smluvních vztahů vyplývajících z Účastnických smluv. Jejich režim se dále bude řídit
ustanoveními uvedenými v každé příslušné Účastnické smlouvě a ustanoveními Všeobecných podmínek společnosti T-Mobile Czech
Republic a s. (dále jen" VPST" nebo "Všeobecné podmínky") a Obchodními podmínkami aktivovaných služeb.
6. PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
6.1. Práva a povinnosti Smluvních stran neupravené touto Smlouvou se řídí ustanoveními obsaženými v Obchodních podmínkách Rámcové
smlouvy (dále jen "Obchodní podmínky"), které tvoří přílohu této Smlouvy. V případě rozporu ustanovení Smlouvy a její přílohy se použije
přednostně úprava ve Smlouvě.
6.2. Smluvní strany se dohodly, že pokud TMCZ ukončí poskytování Služby (tarifu), která bude dle obchodních podmínek nahrazena jinou
Službou (tarifem), u které TMCZ poskytne v podstatných ohledech stejné či lepší podmínky a stejnou či nižší cenu jednotlivých komponent
dané Služby (jako měl Smluvní partner u původní Služby při zohlednění slev sjednaných ve Smlouvě), TMCZ je oprávněn nahradit původní
Službu takovou novou Službou. Smluvní strany se dohodly, že taková změna Smlouvy nevyžaduje její dodatkování písemnou formou. O
ukončení Služby a jejím nahrazení novou Službou bude TMCZ Smluvního partnera informovat nejméně 30 dní předem.
2/4
©certified; DrechslerovaL; 08.12.2025 13:08:23;
Rámcová smlouva
6.3. Smluvní strany deklarují, že v režimu Smlouvy bude uzavřeno maximálně 200 Účastnických smluv s mobilním hlasovým tarifem. Případné
překročení tohoto počtu není možné bez předchozího písemného souhlasu TMCZ. Do tohoto limitu se započítávají všechny aktivní a
dočasně přerušené Účastnické smlouvy.
6.4. TMCZ je správcem a provozovatelem komunikačního systému kritické informační infrastruktury dle § 3 písm. d) zákona č. 181/2014 Sb.,
o kybernetické bezpečnosti a o změně souvisejících zákonů (zákon o kybernetické bezpečnosti), ve znění pozdějších předpisů (dále jen
„ZoKB"). TMCZ zavádí a provádí bezpečnostní opatření v rozsahu nezbytném pro zajištění kybernetické bezpečnosti informačního
systému kritické informační infrastruktury, která je použitá pro Služby, a proto jen Služby, které jsou výslovně ve Smlouvě označeny jako
služby poskytované v souladu se ZoKB a vyhláškou č. 82/2018 Sb. o bezpečnostních opatřeních, kybernetických bezpečnostních
incidentech, reaktivních opatřeních, náležitostech podání v oblasti kybernetické bezpečnosti a likvidaci dat (vyhláška o kybernetické
bezpečnosti) (dále jen „VoKB"), Smluvní strany považují za služby určené pro orgány nebo osoby dle § 3 písm. o) až f) ZoKB. Smluvní
partner je povinen prokazatelně, písemně a neprodleně informovat TMCZ, že je orgánem nebo osobou dle § 3 písm. o) až f) ZoKB, které
se ukládají povinnosti v oblasti kybernetické bezpečnosti dle ZoKB a/nebo VoKB. Další ujednání týkající se kybernetické bezpečnosti jsou
obsažena v Příloze této Smlouvy: Bezpečnost Služeb.
6.5. V souvislosti s uzavřením a plněním Smlouvy dochází ke zpracování osobních údajů fyzické osoby jednající za druhou smluvní stranu
nebo fyzické osoby zapojené do procesu plnění smlouvy (dále společně jako „Subjekt údajů"), a to pro účely:
a) uzavírání a plnění smlouvy;
b) vnitřní administrativní potřeby;
c) ochrany majetku a osob;
d) ochrany právních nároků;
e) tvorby statistik a evidencí;
f) plnění zákonných povinností.
Právními důvody ke zpracování jsou oprávněné zájmy [účely uvedené v bodech a), b), o), d) a e) výše] a plnění právních povinností [účel
uvedený v bodě f) výše] správce.
Zpracovávanými osobními údaji jsou identifikační a kontaktní údaje, pracovní či korporátní zařazení a záznamy komunikace. V případě
přístupu do informačních systémů správce jsou zpracovávány další údaje, o čemž bude Subjekt údajů poučen v rámci přidělení přístupu.
Smluvní strany se zavazují informovat Subjekt údajů (své zaměstnance, pracovníky atd.) o tom, že jejich údaje jsou druhou smluvní
stranou, která je v pozici správce, zpracovávány, a to zejména v rozsahu čl. 13 a následujícího obecného nařízení o ochraně osobních
údajů 2016/679.
7. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
7.1. TMCZ je oprávněn v průběhu trvání smlouvy změnit kontaktní údaje uvedené na první straně v této Smlouvě. Smluvní strany se dohodly,
že TMCZ takovou změnu oznámí Smluvnímu partnerovi písemně formou doporučeného dopisu bez nutnosti dodatkovat tuto Smlouvu.
7.2. Nedílnou součást této Smlouvy tvoří následující přílohy:
Zvláštní smluvní podmínky
Obchodní podmínky Rámcové smlouvy platné od 1.1.2022
Podmínky zpracování osobních, identifikačních, provozních a lokalizačních údajů
Bezpečnost služeb
Shrnutí Smlouvy
7.3. Pokud není v této Smlouvě výslovně sjednáno jinak, veškeré změny a dodatky této Smlouvy musí být učiněny písemně a podepsány
oprávněnými zástupci Smluvních stran.
7.4. Podmínky uvedené v odst. 7.2 Smlouvy mohou být ze strany TMCZ jednostranně měněny z důvodu změny technických, provozních,
organizačních nebo obchodních podmínek na straně TMCZ, na trhu poskytování služeb elektronických komunikací nebo z jiného
závažného důvodu. TMCZ má právo jednostranně změnit obchodní podmínky a Smluvní partner je oprávněn v případě jejich změny
ukončit Službu dotčenou takovou změnou, a to písemnou výpovědí doručenou TMCZ nejpozději do 30 dní od oznámení změny obchodních
podmínek, přičemž v takovém případě činí výpovědní doba jeden měsíc a počíná běžet posledním dnem kalendářního měsíce, ve kterém
byla písemná výpověď doručena TMCZ. Pokud Smluvní partner postupem výše uvedeným vypoví Smlouvu, má TMCZ právo vzít
navrženou změnu obchodních podmínek zpět, přičemž Smluvní strany se dohodly, že v takovém případě se Smluvním partnerem podaná
výpověď ruší a pro Smlouvu nadále platí původní obchodní podmínky.
7.5. Odkázal-li Smluvní partner kdykoli do okamžiku uzavření této Smlouvy na své obchodní podmínky, k takovým obchodním podmínkám se
nepřihlíží.
7.6. Smluvní strany pro jejich právní vztahy vylučují úpravu smluv uzavíraných adhezním způsobem.
7.7. Smluvní partner na sebe přebírá nebezpečí změny okolností. Smlouva je závazná pro právní nástupce Smluvních stran.
7.8. Smluvní partner tímto prohlašuje, že není (v případě společnosti ani nikdo z majitelů, statutárních orgánů a konečných uživatelů
využívajících služby z podnikatelské činnosti dle zákona č. 37/2021 Sb. o evidenci skutečných majitelů, v platném znění) uveden na
sankčních seznamech ve smyslu české a evropské legislativy. Smluvní partner se zároveň zavazuje oznámit TMCZ zařazení osob
uvedených výše na jakýkoliv sankční seznam dle českého nebo mezinárodního práva. TMCZ je oprávněn z tohoto důvodu odstoupit od
Smlouvy.
3/4
©certified; DrechslerovaL; 08.12.2025 13:08:23;
Rámcová smlouva
7.9. Smlouva je uzavírána a může být měněna elektronicky s využitím zajištěného systému (zejména DocuSign) a/nebo s využitím
elektronického podpisu, který je v souladu s nařízením EU elDAS (v minimální úrovni el. podpisu „uznávaný" či vyšší). TMCZ umístí
7.10. Smlouvu v elektronické podobě do systému DocuSign a vyzve Smluvního partnera k podpisu elektronického dokumentu. Smluvní partner
7.11. poskytne TMCZ potřebnou součinnost (zejména pak správnou elektronickou adresu a telefonní kontakt osoby, která je oprávněná
podepisovat jeho jménem). Každá ze Smluvních stran elektronicky obdrží plně podepsaný dokument ve formátu .pdf opatřený DocuSign
certifikátem (Certificate of Completion), takový dokument se považuje za originál. Na požádání TMCZ je Smluvní partner povinen potvrdit
podepsání elektronického dokumentu e-mailem. Pro vyloučení pochybností Smluvní strany prohlašují tento způsob jednání za svá
písemná jednání a za řádné uzavření Smlouvy i pro případ, že by si dříve sjednaly výlučně listinnou podobu smluvní dokumentace.
Pakliže Smluvní strany budou trvat na listinném uzavření Smlouvy s fyzickými podpisy, bude Smlouva vypracována ve 3 vyhotoveních s
platností originálu, z nichž TMCZ obdrží 2 výtisky a Smluvní partner obdrží 1 výtisk. Smluvní strany zároveň prohlašují, že i v případě
listinného uzavření lze jakékoliv další změny či ukončení Smlouvy řešit též prostřednictvím elektronických podpisů, stejně jako měnit či
ukončovat Smlouvu uzavřenou elektronicky listinnými dokumenty s fyzickými podpisy.
Smluvní strany po řádném přečtení této Smlouvy prohlašují, že tato Smlouva byla uzavřena po vzájemném projednání, na základě jejich
pravé, vážně míněné a svobodné vůle, při respektování principů poctivosti, spravedlnosti a rovnosti stran, a ani jedna ze stran se necítí
být slabší stranou. Na důkaz uvedených skutečností připojují své podpisy.
4/4
©certified; DrechslerovaL; 08.12.2025 13:08:23;
zvláštní smluvní podmínky
k Rámcové smlouvě č.
1. NABÍDKA TARIFŮ
1.1. Smluvní strany se dohodly na poskytování služeb elektronických komunikací (dále též jen „Služeb") za podmínek uvedených v tomto
odstavci níže. V otázkách, které tento odstavec neupravuje, se podpůrně použije platný Ceník tarifů a služeb pro zákazníky s Rámcovou
smlouvou (dále též jen „Ceník"), případně Obchodní podmínky jednotlivých tarifů a služeb. Smluvní partner je oprávněn v režimu Smlouvy
aktivovat pouze mobilní hlasové tarify uvedené v tomto odstavci, tabulce Mobilní hlasové tarify.
MOBILNÍ hlasové tarify
Název tarifu
Tarif 1 Pro Firmu
Tarif 2 Pro Firmu
Tarif 3 Pro Firmu
Tarif 4 Pro Firmu
Skupina Položka - název Tarif 1 Pro Firmu Tarif 2 Pro Firmu Tarif 3 Pro Firmu Tarif 4 Pro Firmu
Volné jednotky -
všechny sítě Volné minuty do všech sítí
Národní datový
limit Volné SMS do všech sítí
Ceny - národní Národní datový limit
Ceny - roamingové Cena volání do sítě značky
T-Mobile (Kč/min)
Tarifikace
Cena volání do ostatních
mobilních sítí (Kč/min)
Cena volání do pevných
sítí (Kč/min)
Cena SMS do sítě značky
T-Mobile (Kč/SMS)
Cena SMS do ostatních
sítí (Kč/SMS)
Cena MMS (Kč/MMS)
Cena národních dat
(Kč/MB)
Cena - data CSD Wap
(Kč/min.)
Cena - data CSD (Kč/min.)
Cena za odchozí volání v
roamingu - zóna 2
(Kč/min)
Cena za příchozí volání v
roamingu - zóna 2
(Kč/min)
Cena za SMS v roamingu -
zóna 2 (Kč/SMS)
Cena za MMS v roamingu
- zóna 2 (Kč/MMS)
Tarifikace odchozího
roamingového volání
(sec.)
Tarifikace příchozího
roamingového volání
(sec.)
1/4
©certified; DrechslerovaL; 08.12.2025 13:08:23;
zvláštní smluvní podmínky
Cena Služby označená ve výše uvedené tabulce *je zahrnuta v ceně měsíčního paušálu vždy příslušné Účastnické smlouvy využívající takovou Službu.
Uvedené ceny jsou bez DPH, jedná se o individuální cenovou nabídku služeb. Uvedená výše národního datového limitu umožňuje čerpání dat nejvyšší
dostupnou technologií. Volání v podnikové síti je zahrnuto v ceně měsíčního paušálu tarifu.
Pokud v rámci tarifu není stanoven EU datový limit, čerpají se v rámci EU data z národního datového limitu dle podmínek EU roamingu.
EU datový limit - od 1. ledna každého kalendářního roku dochází ke změně regulované velkoobchodní ceny za 1 GB stanovené Evropskou komisí, která
vstupuje do výpočtu výše EU limitu v souladu s Nařízením o roamingu. V pňpadě, že změna této velkoobchodní ceny za 1 GB bude mít vliv na výši EU limitu
uvedené v této Smlouvě, zavazuje se TMCZ tuto změnu bez dalšího k datu změny provést a o novém limitu Smluvního partnera informovat. Toto jednostranné
oznámení, které bude zpravidla uvedeno na Vyúčtování služeb Smluvního partnera, je výslovnou dohodou Smluvních stran považováno za změnu této
Smlouvy, která nevyžaduje formu oboustranně podepsaného Dodatku.
MOBILNÍ datové tarify
Skupina Položka - název Mobilní Internet 1 Pro Mobilní Internet 2 Pro Mobilní Internet 3 Pro
Firmu Firmu Firmu
Národní datový limit Národní datový limit
Ostatní Rychlost po vyčerpání
národního datového limitu
(FUPu)
EU datový limit
EU datový limit - od 1. ledna každého kalendářního roku dochází ke změně regulované velkoobchodní ceny za 1 GB stanovené Evropskou komisí, která
vstupuje do výpočtu výše EU limitu v souladu s Nařízením o roamingu. V případě, že změna této velkoobchodní ceny za 1 GB bude mít vliv na výši EU limitu
uvedené v této Smlouvě, zavazuje se TMCZ tuto změnu bez dalšího k datu změny provést a o novém limitu Smluvního partnera informovat. Toto jednostranné
oznámení, které bude zpravidla uvedeno na Vyúčtování služeb Smluvního partnera, je výslovnou dohodou Smluvních stran považováno za změnu této
Smlouvy, která nevyžaduje formu oboustranně podepsaného Dodatku.
M2M TARIFY Paušál se závazkem Paušál bez závazku
Název tarifu
Skupina Položka - název
Volné jednotky - všechny sítě Volné minuty do všech sítí
Národní datový limit Volné SMS do všech sítí
Ceny - národní Národní datový limit (MB)
Cena volání do sítě značky T-Mobile (Kč/min)
Ceny - mezinárodní Cena volání do ostatních mobilních sítí (Kč/min)
Cena volání do pevných sítí (Kč/min)
Cena SMS do sítě značky T-Mobile (Kč/SMS)
Cena SMS do ostatních sítí (Kč/SMS)
Cena - data CSD Wap (Kč/min.)
Cena - data CSD (Kč/min.)
Cena za mezinárodní hovory - zóna 2 (Kč/min)
Cena za mezinárodní hovory - zóna 3 (Kč/min)
Cena za mezinárodní hovory - zóna 4 (Kč/min)
Cena za mezinárodní hovory - zóna 5 (Kč/min)
Cena za mezinárodní hovory - zóna 6 (Kč/min)
Cena za mezinárodní hovory - zóna 7 (Kč/min)
Cena za mezinárodní hovory - zóna 8 (Kč/min)
Cena za mezinárodní hovory - zóna 9 (Kč/min)
2/4
©certified; DrechslerovaL; 08.12.2025 13:08:23;
zvláštní smluvní podmínky
Skupina Položka - název
Ceny - roamingové Cena za odchozí volání v roamingu - zóna 1 (Kč/min)
Cena za odchozí volání v roamingu - zóna 2 (Kč/min)
Tarifikace Cena za příchozí volání v roamingu - zóna 1 (Kč/min)
Ceny - mezinárodní SMS Cena za příchozí volání v roamingu - zóna 2 (Kč/min)
Cena za SMS v roamingu - zóna 1 (Kč/SMS)
Cena za SMS v roamingu - zóna 2 (Kč/SMS)
Cena za MMS v roamingu - zóna 1 (Kč/MMS)
Cena za MMS v roamingu - zóna 2 (Kč/MMS)
Tarifikace národního volání mimo Podnikovou síť (sec.)
Tarifikace národních dat (kB)
Tarifikace odchozího roamingového volání (sec.)
Tarifikace příchozího roamingového volání (sec.)
Cena mezinárodní SMS (Kč/SMS)
2. MNOŽSTEVNÍ slevy
2.1. Vzhledem k plánovaným odběrům Služeb, ke kterým se Smluvní partner níže zavazuje, bude TMCZ poskytovat Smluvnímu partnerovi
i Oprávněným osobám množstevní slevy z úhrad cen (bez DPH) za jednotlivé Služby, které budou poskytnuty na základě příslušných
Účastnických smluv uzavřených s TMCZ na podkladě této Smlouvy. Tyto slevy budou poskytovány nejpozději od prvního celého
zúčtovacího období následujícího po dni účinnosti tohoto ustanovení po celou dobu trvání Smlouvy. Jednotlivé Služby, na které se slevy
vztahují a jim odpovídající výše množstevní slevy, vyplývají z níže uvedené tabulky. Poskytnuté množstevní slevy budou uvedeny vždy ve
Vyúčtování za každé zúčtovací období. V tabulce níže uvedené slevy jsou vypočítávány ze základních cen Služeb, které jsou uvedeny
v Ceníku.
2.2. Pokud není Služba definovaná v tabulce níže, platí, že se na ni uvedená množstevní sleva nevztahuje.
Název Služby Výše poskytnuté slevy v Konečná cena po slevě v
% Kč
Množstevní sleva na měsíční paušál - zvýhodnění Mobilní Internet 10 GB
Množstevní sleva na měsíční paušál - Podniková síť
Množstevní sleva na měsíční paušál - zvýhodnění Mobilní Internet 3 GB
Cena Služby označená ve výše uvedené tabulce *je zahrnuta v ceně měsíčního paušálu vždy příslušné Účastnické smlouvy využívající takovou Službu.
3. ZAVAZEK MINIMÁLNÍHO MĚSÍČNÍHO ODBĚRU A JEHO ZAJIŠTĚNI
3.1. V souvislosti s poskytnutými množstevními slevami se Smluvní partner zavazuje zajistit, že Minimální měsíční odběr za Služby (dále jen
"Minimální odběr") neklesne po dobu trvání Smlouvy pod částku Výše minimálního odběru se počítá jako součet
plnění Smluvního partnera i Oprávněných osob. Vyhodnocení plnen^DroomE^cl^a tři po sobě jdoucí zúčtovací období (součet tří po
sobě jdoucích měsíčních Vyúčtování za odebrané Služby po aplikaci všech dohodnutých slev, dále jen „Sledovací období"). Smluvní strany
potvrzují, že nástroj na kontrolu plnění Minimálního odběru ve Sledovacím období funguje čtvrtletně vždy za období od 1., 4., 7. a 10.
měsíce v kalendářním roce; do každého Sledovacího období se započítávají Vyúčtování služeb za ta zúčtovací období, která v daném
čtvrtletí končí. Opakované porušení povinnosti Smluvního partnera uvedené v tomto odstavci Zvláštních smluvních podmínek se považuje
za podstatné porušení smluvních povinností dle Smlouvy.
3.2. V souvislosti s výše uvedeným se Smluvní strany dále dohodly, že vždy, když Smluvní partner nedodrží svoji povinnost uvedenou výše v
odst. 3.1 a součet skutečně vyúčtovaných částek u Smluvního partnera a Oprávněných osob za kterékoliv kalendářní čtvrtletí nedosáhne
95 % trojnásobku Minimálního odběru, je TMCZ oprávněn doúčtovat Smluvnímu partnerovi cenové vyrovnání Minimálního odběru (dále
jen „Cenové vyrovnání"), a to ve výši rozdílu mezi výší trojnásobku sjednaného Minimálního odběru (či její poměrné části, pokud se
vyhodnocuje pouze poměrná část Sledovacího období) a celkovou výší vyúčtovaných částek zjištěnou za dané Sledovací období. K částce
Cenového vyrovnání bude přičteno DPH v zákonné výši. Cenové vyrovnání je splatné do 14 dnů od obdržení výzvy TMCZ kjeho úhradě.
3.3. V případě podstatné změny odběru Služeb ze strany Smluvního partnera se Smluvní strany dohodly, že vstoupí do jednání o změně
podmínek stanovených touto Smlouvou.
3.4. Výčet Služeb, které se ne/započítávají do Minimálního odběru, je uveden v Ceníku.
4. PODNIKOVÁ SÍŤ
4.1. Podniková síť poskytuje řešení vnitropodnikové hlasové komunikace Smluvního partnera. Smluvní partner si sjednává službu Podniková
síť v níže uvedené variantě.
4.2. Měsíční paušál za službu je uvedený v Ceníku a vztahuje se na něj výše sjednaná množstevní sleva.
4.3. Cena volání v rámci Podnikové sítě smluvního partnera je zahrnuta v ceně měsíčního paušálu vždy příslušné Účastnické smlouvy
využívající takovou službu.
4.4. U hovorů, které budou uskutečněny v rámci Podnikové sítě Smluvního partnera, nebude docházet k odečítání tarifních volných jednotek.
Hovory do Podnikové sítě budou účtovány vždy přímo příslušnou cenou, tarifní volné jednotky zůstanou k dispozici pro ostatní typy
provozu.
4.5. Smluvní strany se dohodly, že k Podnikové síti přistupují Oprávněné osoby.
3/4
©certified; DrechslerovaL; 08.12.2025 13:08:23;
zvláštní smluvní podmínky
5. PODROBNÝ VÝPIS SLUŽEB
5.1. Smluvní strany se dohodly na těchto cenách za Podrobný výpis služeb.
Název Služby
Podrobný výpis: elektronický
Podrobný výpis: elektronický k tištěnému vyúčtování
Cena Služby označená ve výše uvedené tabulce *je zahrnuta v ceně měsíčního paušálu vždy příslušné Účastnické smlouvy využívající takovou Službu.
6. ELEKTRONICKÁ OBJEDNÁVKA
6.1. Smluvní partner může navrhovat TMCZ uzavření Účastnických smluv (podáním Formuláře ÚS) nebo jejich případné změny (změnový
požadavek) i prostřednictvím e-mailové komunikace bez využití zaručeného elektronického podpisu, tj. elektronickou formou, nebo
vyplněním Formuláře ÚS na www.t-mobile.cz. Řádně vyplněný Formulář ÚS pro uzavření Účastnické smlouvy nebo e-mail se specifikací
požadované změny spolu se seznamem Účastnických smluv, jichž se má změna dotknout, je třeba odeslat na adresu TMCZ uvedenou
ve Formuláři ÚS. Formulář ÚS vyplněný na webu je doručen TMCZ stisknutím tlačítka k závaznému objednání Služby. Po doručení TMCZ
ověří prostřednictvím hesla, že Formulář ÚS podal Smluvní partner a případně ověří i další skutečnosti potřebné pro akceptaci návrhu
Smluvního partnera. Okamžik akceptace návrhu Smluvního partnera ze strany TMCZ je definován v podmínkách obsažených v Účastnické
smlouvě, případně ve Všeobecných podmínkách společnosti T-Mobile Czech Republic a s. (dále jen „VPST"), a pokud zde není uvedeno
jinak, rozumí se jím požadované aktivace či změny Služby zvlášť pro každou Účastnickou smlouvu. TMCZ je oprávněn v případě snížení
fakturace za Služby tuto výhodu elektronické objednávky jednostranně zrušit s okamžitou účinností, a to oznámením na příslušnou
kontaktní e-mailovou adresu Smluvního partnera.
7. PODSTATNÉ PORUŠENÍ SMLOUVY
7.1. Zneužití loga společnosti T-Mobile či porušení zákazu přeprodeje dle čl. 2 Obchodních podmínek Smlouvy se považuje za podstatné
porušení smluvní povinnosti.
7.2. Opakované prodlení Smluvního partnera delší než 15 dnů s úhradou jakéhokoliv jeho peněžitého dluhu vůči TMCZ vyplývajícího z této
Smlouvy, z Účastnických smluv, z jiných smluv o poskytování Služeb, anebo z kupních smluv k zařízením, a zároveň je-li současně částka
takového dluhu vyšší než polovina jeho průměrné měsíční fakturace vyplývající ze Smlouvy, z Účastnických smluv, z jiných smluv
o poskytování Služeb, anebo z kupních smluv k zařízením, vypočítaná z posledních 3 celých zúčtovacích období, která předcházela
období, ve kterém došlo k porušení uvedené povinnosti Smluvního partnera, se považuje za podstatné porušení smluvní povinnosti.
7.3. Smluvní strany se dohodly, že na nepodstatné porušení smluvní povinnosti je neporušující strana povinna porušující stranu písemně
upozornit. Ustanovení § 1978 odst. 2 občanského zákoníku se neaplikuje.
7.4. Smluvní strany se dohodly, že za každý jednotlivý případ porušení zákazu přeprodeje nebo zneužití loga T-Mobile Smluvním partnerem,
je Smluvní partner povinen uhradit TMCZ smluvní pokutu ve výši
7.5. TMCZ má vedle práva na smluvní pokutu rovněž právo na náhradu újmy převyšující zaplacenou smluvní pokutu. Výši smluvní pokuty obě
Smluvní strany shodně považují za přiměřenou a dohodnutou tak, aby zajistila splnění účelu příslušných smluvních ujednání.
4/4
©certified; DrechslerovaL; 08.12.2025 13:08:23;
OBCHODNÍ PODMÍNKY RÁMCOVÉ SMLOUVY
T-Mobile Czech Republic, a. s. se sídlem Tomíškova 2144/1, 14800 Praha 4,
IČ 649 49681 zapsána do obchodního rejstříku vedeného Městským soudem
v Praze, oddíl B, vložka 3787
1. PŘEDMĚT OBCHODNÍCH PODMÍNEK RÁMCOVÉ SMLOUVY 42 Oprávněné osoby sjednané při uzavření Smlouvy budou uvedeny
v Seznamu Oprávněných osob, který tvoří nedílnou přílohu
1.1. Obchodní podmínky Rámcové smlouvy (dále jen „Obchodní Smlouvy. Pokud si Smluvní strany ve Smlouvě nedohodly jinak,
podmínky") upravují další práva a povinnosti Smluvních stran může po uzavření Smlouvy Smluvní partner požádat o změnu
Rámcové smlouvy (Smluvního partnera a společnosti T-Mobile v Seznamu Oprávněných osob, tj. o doplnění další Oprávněné
Czech Republic, a. s.) a Oprávněné osoby. Jejich hlavním účelem je osoby nebo vyloučení Oprávněné osoby prostřednictvím formuláře
upřesnění některých zvýhodněných podmínek pro poskytování TMCZ „Žádost o doplnění/vyloučení Oprávněných osob". TMCZ je
Služeb na základě tzv. Rámcové smlouvy (dále jen „Smlouva"), které oprávněn žádost o vyloučení Oprávněné osoby zamítnout zejména
zajišťují Smluvním stranám zvýhodněné obchodní podmínky při v případě, kdy má TMCZ za Oprávněnou osobou jakýkoli
uzavírání Účastnických smluv, poskytování služeb elektronických neuhrazený splatný peněžitý dluh. Žádost o doplnění/vyloučení
komunikací a při prodeji elektronických komunikačních zařízení Oprávněných osob může za Smluvního partnera podepsat
a jejich příslušenství. zodpovědná osoba nebo jiný pověřený zaměstnanec v souladu
s §166 občanského zákoníku. Takto provedená změna v seznamu
2. ZÁKAZ PŘEPRODEJE SLUŽEB A ZNEUŽITÍ LOGA T-MOBILE Oprávněných osob nevyžaduje uzavření písemného dodatku
k Smlouvě.
21. Smluvní strany shodně prohlašují, že Smlouva není smlouvou, která
by umožňovala přístup k síti T-Mobile ve smyslu § 80 zák. 4.3 Trvání statusu Oprávněné osoby je vždy podmíněno jejím vedením
č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích v platném znění. v Seznamu Oprávněných osob a platností Smlouvy.
Smluvní partner ani Oprávněná osoba nesmí na podkladě Smlouvy
veřejně nabízet a/nebo umožňovat odběr služeb elektronických 4.4. Smluvní strany se dohodly, že souhlas Smluvního partnera bez
komunikací; tím není dotčeno poskytování Služeb zaměstnancům dalšího platí i pro právní nástupce Oprávněné osoby uvedené
Smluvního partnera nebo Oprávněným osobám (jejich v Seznamu Oprávněných osob.
zaměstnancům) dle Smlouvy.
4.5. Případná ztráta statusu Oprávněné osoby nemá vliv na platnost
22 Smluvní partner se dále zavazuje, že případné přefakturování cen a účinnost Účastnických smluv uzavřených Oprávněnými osobami
za poskytnuté služby koncovým uživatelům bude vždy odpovídat a smluvních vztahů z nich vyplývajících. Jejich režim se po ztrátě
cenám vyúčtovaným společností T-Mobile Czech Republic a s. (dále statusu Oprávněné osoby bude řídit ustanoveními VPST
jen „TMCZ") a údaje uváděné na takových fakturách nesmí a podmínkami aktivovaných Služeb.
vyvolávat klamnou představu o vztahu TMCZ a Smluvního partnera,
která by mohla zjednávat prospěch Smluvního partnera na úkor 4.6 Oprávněné osoby mohou s TMCZ uzavírat Účastnické smlouvy
TMCZ. a jiné smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací,
které zpravidla obsahují odkaz na Smlouvu, za podmínek
23 Za účelem zajištění kvalitní komunikace Smluvního partnera stanovených Smlouvou vlastním jménem.
směrem ke koncovým uživatelům služeb nebo Oprávněným
osobám, pokud bude Smluvní partner chtít ve svých materiálech 4.7. Oprávněná osoba uzavírá Účastnické smlouvy svým jménem,
využít obchodní firmu, logo či jiný materiál týkající se činnosti TMCZ, pouze je oprávněna při svém uvedení v Seznamu oprávněných osob
je povinen si vyžádat, nejméně 3 týdny předem písemný souhlas čerpat výhody sjednané Smluvním partnerem ve Smlouvě.
TMCZ s takovým použitím. Oprávněná osoba je tedy oprávněna rozhodovat o svém setrvání na
Seznamu Oprávněných osob a kdykoliv žádat sama o zrušení své
3. UZAVŘENÍ A UKONČENÍ ÚČASTNICKÉ SMLOUVY účasti na něm; tím není dotčeno právo TMCZ definované v odstavci
4.2. těchto Obchodních podmínek. Oprávněná osoba může být
31. Jednotlivé Účastnické smlouvy je možné uzavírat a ukončovat zapsána vždy pouze v jednom Seznamu Oprávněných osob,
zejména těmito způsoby: v případě pochybností vždy v tom, do kterého byla uvedena později,
a tím automaticky zaniká její účast v předchozím Seznamu
• Na eShopu T-Mobile - elektronicky po přihlášení do portálu Oprávněných osob.
(dále jen „Moje firma") ktomu oprávněným zástupcem
Smluvního partnera/Oprávněné osoby 5. OBCHODNÍ TAJEMSTVÍ
• Písemně (fyzický podpis na Účastnické smlouvě) na 5.1. Smluvní strany se dohodly, že veškeré skutečnosti, které nejsou
běžně dostupné v obchodních kruzích a které jsou obsaženy ve
prodejně TMCZ, prostřednictvím k tomu oprávněného Smlouvě, popř. Smluvní strany s nimi přijdou do styku při její
obchodního zástupce TMCZ nebo prostřednictvím kurýra po realizaci, tvoří předmět obchodního tajemství, a zavazují se je
objednání si služeb zavoláním na Zákaznické centrum TMCZ. V nesdělovat třetím stranám (s výjimkou Oprávněných osob) bez
případě výpovědi Účastnické smlouvy písemně poštou. předchozího písemného souhlasu druhé Smluvní strany.
• E-mailem na - zasláním aktuálně 52 Pokud byla Smlouva uzavřena za pomoci zprostředkovatele, jehož
provize je závislá na objemu Služeb poskytovaných dle Smlouvy, je
platného formuláře Účastnická smlouva či zasláním Výpovědi se Smluvní partner povinen zprostředkovateli na jeho žádost (a to
i opakovaně) poskytnout údaje o souhrnných částkách Vyúčtování
zaručeným elektronickým podpisem Smluvního Služeb ke všem Účastnickým smlouvám spadajícím pod Smlouvu.
Smluvní strany se dohodly, že pokud Smluvní partner
partnera/Oprávněné osoby, v případě ukončení Účastnické zprostředkovateli požadovanou informaci neposkytne, je
k poskytnutí takové informace oprávněn TMCZ, k čemuž dává
smlouvy je dostačující podat výpověď na formuláři F- Smluvní partner svým podpisem Smlouvy výslovný souhlas.
Vypoved_Úcastnickych_smluv.xlsx z adresy k tomu
oprávněného zástupce Smluvního partnera/Oprávněné osoby
32 TMCZ a Smluvní partner si mohou ve Smlouvě určit další
individuální způsoby uzavření Účastnické smlouvy.
4. OPRÁVNĚNÉ OSOBY
4.1. Oprávněnou osobou ve smyslu Smlouvy se rozumí právnická osoba
nebo podnikající fyzická osoba, která je ve vztahu ke Smluvnímu
partnerovi osobou kapitálově provázanou.
©certified; DrechslerovV2 0812 2025 13:08:23;
6. ZARUCNI A MIMOZARUCNI SERVIS 92 V otázkách Smlouvou výslovně neupravených se práva a povinnosti
Smluvních stran řídí příslušnými ustanoveními obecně závazných
61. Smluvní partner se zavazuje uhradit sjednanou kupní cenu za právních předpisů účinných na území České republiky v době
objednaná zařízení, a to vždy na účet TMCZ uvedený v příslušném uzavření Smlouvy.
daňovém dokladu.
9.3 Obsah závazku plynoucího ze Smlouvy vytvoří pouze práva
62 TMCZ poskytuje Smluvnímu partnerovi/Oprávněným osobám a povinnosti sjednané písemně ve Smlouvě a jejích součástech bez
záruku na zakoupená koncová zařízení a jejich příslušenství, které ohledu najednání Smluvních stran předcházející uzavření Smlouvy.
je dodáváno s těmito přístroji jako standardní, v délce trvání dvou let. Závazky plynoucí ze Smlouvy lze z povahy věci plnit oboustranně
Záruční doby začínají běžet od převzetí zboží Smluvním pouze v případě existence Účastnických smluv Smluvního partnera.
partnerem/Oprávněnou osobou. Pokud není pod Smlouvou aktivní žádná Účastnická smlouva
Smluvního partnera, je TMCZ oprávněn Smlouvu v zákonné
63 Záruka se nevztahuje na: výpovědní době vypovědět.
• vady způsobené instalací, změnou nebo opravou 9.4. Každá ze Smluvních stran je oprávněna jednostranně změnit své
neprovedenou TMCZ; údaje v hlavičce Smlouvy doporučeným dopisem zaslaným
kontaktní osobě druhé Smluvní strany, přičemž taková změna
• vady, jež byly způsobeny v souvislosti s realizací pokynů nabývá účinnosti první pracovní den následující po doručení druhé
Smluvního partnera, pokud TMCZ nemohl nevhodnost Smluvní straně. Takto provedené změny Smlouvy nevyžadují
takových pokynů zjistit a/nebo v případě, že TMCZ Smluvního uzavření písemného dodatku ke Smlouvě.
partnera na nevhodnost těchto pokynů upozornil a Smluvní
partner na jejich dodržení přesto trval; 9.5. Tyto Obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti od
01.01.2022.
• vady, které vznikly v důsledku používání zařízení s výrobky či
programy, jejichž kompatibilitu TMCZ Smluvnímu partnerovi
výslovně a písemně nepřislíbil;
• vady, které vznikly v důsledku toho, že na zařízení byla
vyvinuta neobvyklá fyzická či elektrická síla;
• vady vzniklé běžným opotřebením.
7. PÉČE O ZÁKAZNÍKA
7.1. Objednávky koncových zařízení může Smluvní partner/Oprávněná
osoba provádět:
• Osobně na prodejně
• Přes eShop
• Telefonicky/e-mailem na Zákaznické centrum TMCZ
• přes Osobního konzultanta
• přes Obchodního zástupce
72 V případě potřeby informací nebo požadavku změny objednávky
Služeb a podmínek účtování se bude Smluvní partner/Oprávněná
osoba obracet na Zákaznické centrum - Business.
7.3 Smluvní partner souhlasí s uvedením své obchodní firmy jako
reference v marketingových materiálech TMCZ včetně tiskových
zpráv.
8. MOJE FIRMA
61. Smluvní partner/Oprávněná osoba může využívat samoobslužný
portál Moje firma, který mu umožňuje kompletní on-line správu
svého účtu. Smluvní partner/Oprávněná osoba nastavuje oprávnění
pro jednotlivé uživatele zejména SIM karet (Účastnických smluv)
v rámci portálu Moje firma a míru jejich oprávnění, tedy zejména
určuje, kdo má možnost v rámci SIM snadno a rychle navýšit data,
změnit nastavení služeb či zjistit výši aktuálního Vyúčtování apod.,
a to bez nutnosti volání na Zákaznické centrum TMCZ nebo
návštěvy prodejny. Za nastavení jednotlivých oprávnění a tomu
odpovídající ochrana přístupových jmen a hesel je vždy plně
odpovědný Smluvní partner/Oprávněná osoba.
9. USTANOVENÍ SPOLEČNÁ A ZÁVĚREČNÁ
9.1. Tyto Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást Smlouvy. TMCZ je
oprávněn tyto Obchodní podmínky jednostranně změnit a zavazuje
se Smluvního partnera o takové změně informovat nejméně 30 dní
předem.
©certified; Drechslero'2/2 0812 2025 13:08:23;
podmínky zpracovaní osobních,
IDENTIFIKAČNÍCH, PROVOZNÍCH
A LOKALIZAČNÍCH ÚDAJŮ ÚČASTNÍKŮ
Společnost T-Mobile a s. se sídlem Tomíčkova 2144/1, 148 00 Praha 4, IČO 649 49 681, zapsaná do obchodního rejstříku vedeného
Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 3787, vydává tyto Podmínky zpracování osobních, identifikačních, provozních a lokalizačních
údajů účastníků.
volajícího při volání na čísla tísňových volání), a to subjektům
provozujícím pracoviště pro příjem volání na čísla tísňového
1. Tyto Podmínky zpracování osobních, identifikačních, provozních volání.
a lokalizačních údajů (dále jen „Podmínky") upravují práva a 8. T-Mobile je oprávněn zpracovávat Údaje rovněž v případě, že
povinnosti smluvních stran (T-Mobile a účastníka) při zpracování
osobních, identifikačních, provozních a lokalizačních údajů účastník k danému zpracování vyjádří souhlas se zpracováním
účastníků (dále jen „Údaje"). Za účastníka se pro účely těchto osobních údajů. Udělení souhlasu je vždy zcela dobrovolné a
Podmínek považuje každý, kdo je s T-Mobile v jakémkoliv Účastník může svůj souhlas kdykoliv odvolat.
smluvním či obdobném vztahu. T-Mobile je oprávněn 9. T-Mobile je oprávněn na základě oprávněného zájmu dle článku
zpracovávat Údaje, které získal zejména v souvislosti s 6 odst. 1 písm. f) GDPR v souvislosti s přímým marketingem
uzavřením Účastnické smlouvy, poskytováním nabízených oslovovat účastníky s nabídkou zboží a služeb T-Mobile.
Účastníci si mohou vybrat, jakou formou chtějí nabídku přímého
služeb či jiným přímým nebo nepřímým kontaktem s účastníkem
či od třetích osob. marketingu dostávat, zda upřednostňují telefonickou nabídku,
2. T-Mobile zpracovává vaše Údaje vždy transparentně, korektně, v SMS, nebo e-mail. T-Mobile využívá v souvislosti s oslovováním
souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. na základě přímého marketingu smluvní partnery, kteří jsou v
2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v postavení zpracovatele osobních údajů. Pokud si nepřejete
souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu dostávat naši nabídku na základě přímého marketingu, můžete ji
těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen„GDPR“), a jednoduše odmítnout (námitka proti zpracování). Můžete to
zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a to v udělat přímo u dané nabídky nebo v aplikaci Můj T-Mobile (na
rozsahu nezbytném pro příslušný účel zpracování. T-Mobile vaše webu i v aplikaci) a odškrtnutím políček k přímému marketingu,
Údaje bezpečně uchovává po dobu nezbytně nutnou podle lhůt, čímž nastavíte jednotlivé formy, jimiž vás můžeme takto
které nám ukládají příslušné právní předpisy. oslovovat (e-mail, SMS, volání). Dále můžete námitku uplatnit
pomocí Kontaktního formuláře pro zákazníky, který je rovněž k
3. Osobními a identifikačními údaji se rozumí zejména titul, jméno, dispozici na webových stránkách: www.t-mobile.cz, telefonicky v
příjmení, adresa (zejména doručovací adresa, adresa místa zákaznickém centru T-Mobile a rovněž v prodejně T-Mobile.
instalace dané služby), rodné číslo, pepř. jiný národní Jakmile nám dáte vědět, že už si nepřejete zpracování osobních
identifikátor, datum narození, věk, pohlaví, vzdělání, rodinný stav, údajů za účelem přímého marketingu, tj. nepřejete si dostávat
údaje o dokladech totožnosti, telefonní číslo a e-majlová adresa, naše nabídky, ukončíme tento proces v co nej kratší době, jakou
obchodní firma, název, sídlo, místo podnikání, IČO, údaje o nám naše technické a administrativní možnosti dovolí. V případě,
platbách a platební morálce, číslo SIM karty, účastnické telefonní že odmítnete nastavení přímého marketingu, tj. podáte námitku
číslo, aktivní tarif a heslo. proti zpracování osobních údajů a znovu se rozhodnete nastavit,
že si přejete dostávat marketingová sdělení na základě přímého
4. Provozními údaji se rozumí zejména telefonní číslo volajícího, marketingu, bude vaše nové nastavení považováno ze strany T-
telefonní číslo volaného, druh poskytnuté služby, cena za Mobile za souhlas.
poskytnutou službu, začátek spojení, konec spojení, datum a
frekvence uskutečnění spojení, počet poskytnutých jednotek 10. S marketingovou nabídkou vás T-Mobile může oslovovat rovněž
(např. minuty, kB či kusy), typ přístupu k internetu (např. WAP, v případě, že nám udělíte souhlas se zpracováním osobních
APN Internet, pevný internet - ADSL, SHDSL, xDSL atp), typ údajů dle článku 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Snažíme se o to, aby
používaného koncového zařízení a IMEI, konfigurační údaje pro vás nabídka byla vždy co nejzajímavější, a proto máme
(např. IP adresy), údaje o obsahu a způsobu využívání služeb a celkově tři marketingové souhlasy, jež mají odlišný obsah, a vy
typovém chování účastníka (behaviorální údaje). se tak můžete rozhodnout, k čemu nám souhlas chcete udělit, tj.
o co máte skutečně zájem. Jedná se o: Souhlas s marketingem
5. Lokalizačními údaji se rozumí údaje zpracovávané v síti třetích stran, Souhlas se zpracováním provozních a lokalizačních
elektronických komunikací, které určují zeměpisnou polohu údajů pro marketingové účely T-Mobile a Souhlas se
koncového zařízení účastníka, zejména údaj o síti, k níž je zpracováním provozních a lokalizačních údajů pro marketingové
účastník připojen (např. při roamingových spojeních), údaj o účely T-Mobile a marketing třetích stran. Podrobné informace k
tranzitní ústředně apod. obsahu uvedených souhlasů naleznete v Zásadách ochrany
6. T-Mobile zpracovává Údaje v souladu s článkem 6 GDPR (právní osobních údajů na našich webových stránkách v části B. Souhlas
tituly pro zpracování osobních údajů). T-Mobile zpracovává Údaje zde: https://www.t-mobile.cz/ochrana-udaju/zasady-ochrany-
osobnich-udaju. Uzavíráte-li s námi účastnickou smlouvu,
na základě následujících právních titulů: splnění smlouvy, plnění zeptáme se vás, zda máte zájem souhlas udělit. Souhlas můžete
právních povinností, oprávněného zájmu T-Mobile a na základě udělit rovněž elektronickou cestou zaškrtnutím příslušného
souhlasu se zpracováním osobních údajů. políčka v aplikaci Můj T-Mobile v části Nastavení souhlasů, v
7. Zpracování Údajů na základě právního titulu splnění smlouvy a aplikaci nebo na našem webu. Udělení souhlasu je vždy
plnění právních povinností, tj. povinností vyplývajících z právního dobrovolné a můžete jej kdykoliv odvolat.
předpisu a oprávněných zájmů T-Mobile, zahrnuje zpracování pro 11. Obchodní sdělení T-Mobile označuje hvězdičkou (*) nebo jiným
následující účely: poskytování služeb, zajištění propojení a vhodným označením (např. OS apod ), které účastníka informuje
přístupu k síti, zajištění provozních činností nezbytných k o tom, že uvedené sdělení je obchodním sdělením ve smyslu
poskytování služeb, vyúčtování, účetní a daňové účely, platných právních předpisů a že jeho odesílatelem je T-Mobile.
identifikace zneužívání sítě či služeb (kterým je mimo jiné i
opakované neuhrazení ceny nabízených služeb), ochrany práv a 12. T-Mobile zpracovává Údaje za účelem ověřování a hodnocení
právem chráněných zájmů (T-Mobile a účastníků, spočívající v bonity a platební morálky prostřednictvím registrů dlužníků či
posuzování schopnosti a ochoty účastníků plnit své závazky, jiných podobných registrů a dále za účelem vzájemného
vymáhání pohledávek z vyúčtování, poskytování služeb), informování oprávněných uživatelů těchto registrů, a to jak při
případně dalších identifikačních údajů účastníka volajícího na vzniku smluvního vztahu, tak kdykoliv v průběhu trvání smlouvy,
čísla tísňového volání (přesný rozsah předávaných Údajů stanoví je-li to nezbytné. Zpracování Údajů za účelem ověřování bonity a
vyhláška č. 267/2017 Sb., vyhláška o lokalizaci a identifikaci platební morálky a vzájemného informování oprávněných
©certified; DrechslerovVlž 0812 2025 13:08:23;
uživatelů registrů dlužníků prostřednictvím těchto registrů určených kanálů (v Můj T-Mobile). Současně má právo u těchto
zahrnuje zpracování jména, příjmení, adresy, rodného čísla, údajů uvést, zda si přeje být kontaktován za účelem marketingu.
názvu, obchodní firmy, sídla, místa podnikání, identifikačního
čísla, data vzniku dluhu, výše dluhu, typu služby či produktu, při 15. T-Mobile informuje účastníky, že rozhovor se zaměstnanci T-
jejichž poskytování či prodeji dluh vznikl, splatnosti, výše dlužné Mobile při osobním projednávání stížnosti či podnětu v prostorách
částky po splatnosti, počtu dlužných vyúčtování, údajů o osobní péče T-Mobile může být zachycen formou zvukového
postoupení pohledávky, data zaplacení, údajů o odpisu záznamu, a to za účelem zajištění důkazu o průběhu komunikace
pohledávky a ID záznamu. Tyto Údaje je T-Mobile oprávněn mezi účastníkem a zaměstnanci T-Mobile. V případě telefonního
hovoru s operátorem Zákaznické linky či externím call centrem,
předat registru dlužníků v případě opakovaného prodlení s které představuje zpracovatele osobních údajů, bere účastník na
úhradou nebo existence jakékoliv peněžní pohledávky déle než vědomí, že telefonní hovor může být nahráván, a to za účelem
30 dnů po splatnosti. Provozovatel registru dlužníků je oprávněn vnitřní kontroly služeb a zvyšování jejich kvality či za účelem
dále tyto Údaje zpřístupnit za účelem hodnocení bonity a platební zajištění důkazu o uskutečněné transakci (např. uzavření
účastnické smlouvy).
morálky všem uživatelům registru, a to včetně rodného čísla,
které je nezbytným identifikátorem. K datu nabytí účinnosti těchto 16. Účastník bere na vědomí, že má právo vzít svůj souhlas se
Podmínek T-Mobile předává data za účelem ověřování platební zpracováním osobních údajů kdykoliv zpět, právo na přístup k
morálky prostřednictvím registru dlužníků sdružení SOLUS, osobním údajům, právo na opravu osobních údajů, právo na
zájmovému sdružení právnických osob, IČO: 69346925. Aktuální výmaz, právo na omezené zpracování osobních údajů, právo
vznést námitku proti zpracování osobních údajů, právo nebýt
seznam členů sdružení SOLUS je uveden na adrese předmětem automatizovaného individuálního rozhodování
www.solus.cz. T-Mobile je za uvedeným účelem oprávněn využít včetně profilování a právo obrátit se se svou stížností na Úřad pro
i další registry dlužníků. V takovém případě T-Mobile informuje o ochranu osobních údajů.
dalších registrech na webových stránkách T-Mobile.
17. Bližší informace ke zpracování osobních údajů a vašim právům
13. Účastník souhlasí s tím, že T-Mobile zpracovává Údaje za podle GDPR naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů, jež
jsou zveřejněny na webových stránkách T-Mobile zde:
účelem ověřování a hodnocení jeho bonity a platební morálky https://www.t-mobile.cz/ochrana-udaju/zasady-ochrany-
prostřednictvím pozitivních registrů či jiných podobných registrů a osobnich-udaju.
dále za účelem vzájemného informování oprávněných uživatelů
těchto registrů, a to jak při vzniku smluvního vztahu, tak kdykoliv 18. Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1.1. 2022.
v průběhu trvání smlouvy, je-li to nezbytné. Zpracování Údajů za
účelem ověřování platební morálky a vzájemného informování
oprávněných uživatelů pozitivních registrů prostřednictvím těchto
registrů zahrnuje jméno, příjmení, adresu, rodné číslo, datum
narození, pohlaví, název obchodní firmy, sídlo, místo podnikání,
identifikační číslo, údaj o dokladech totožnosti, údaj o tom, že
mezi účastníkem a T-Mobile došlo k uzavření smlouvy, údaj o
finančních závazcích, které vznikly, vzniknou nebo mohou
vzniknout účastníkovi vůči T-Mobile v souvislosti s uzavřenou
smlouvou, a o plnění těchto závazků (zejm. údaje o vystavených
vyúčtováních služeb), údaje o zajištění závazků Účastníka
souvisejících se smlouvou, dalších údajů vypovídajících o bonitě
a platební morálce Účastníka (zejm. údajů o rozsahu a povaze
příp. porušení smluvní povinnosti, jehož následkem je existence
dlužné pohledávky po splatnosti, o příp. změnách závazku nebo
smlouvy, o předčasném splnění dluhu apod). Provozovatel
pozitivního registru je oprávněn dále tyto Údaje zpřístupnit za
účelem hodnocení bonity a platební morálky všem uživatelům
registru, a to včetně rodného čísla, které je nezbytným
identifikátorem. K datu nabytí účinnosti těchto Podmínek T-
Mobile předává data za účelem ověřování platební morálky
prostřednictvím pozitivního registru _ sdružení SOLUS,
zájmovému sdružení právnických osob, IČO: 69346925. Aktuální
seznam členů sdružení SOLÚS je uveden na adrese solus.cz.
Souhlas se zpracováním Údajů za účelem ověřování bonity a
platební morálky a za účelem vzájemného informování
oprávněných uživatelů výše uvedených pozitivních registrů
prostřednictvím těchto registrů dává účastník na dobu platnosti
smlouvy a dále po dobu 1 roku od úhrady posledního závazku
účastníka vůči T-Mobile, resp. 3 let, pokud byla účastníkova
pohledávka postoupena dle platných právních předpisů. V
případě pozitivního registru, pokud tato doba přesáhne dobu 10
let, budou údaje z platební historie starší 10 let zlikvidovány. T-
Mobile je za uvedeným účelem oprávněn využít při jednání o
smluvním vztahu i v průběhu smluvního vztahu s uživatelem nebo
účastníkem i další pozitivní registry. T-Mobile vás informuje o
rozšíření pozitivních registrů na webových stránkách T-Mobile a
prostřednictvím SMS zprávy s informací o pozitivním registru.
14. Účastník má právo rozhodnout se o tom, zda mají být jeho osobní
údaje a identifikační údaje uvedené ve veřejném účastnickém
seznamu, jehož účelem je zveřejnění osobních a identifikačních
údajů pro potřeby vyhledání těchto údajů třetími osobami.
Osobními a identifikačními údaji se pro účely veřejného
účastnického seznamu rozumí jméno, popřípadě jména, příjmení,
popřípadě pseudonym, adresa bydliště, telefonní číslo a adresa
elektronické pošty, u podnikající fyzické osoby navíc i adresa
sídla podnikání a v případě právnické osoby adresa sídla,
případně adresa sídla organizační složky, adresa a telefonní číslo
provozovny a adresa elektronické pošty. Souhlas s uveřejněním
osobních a identifikačních údajů v účastnickém seznamu může
účastník Operátorovi udělit při uzavírání smlouvy (je-li taková
možnost v rámci smlouvy dána) či později prostřednictvím ktomu
©certified; Drechslero'2/2 0812 2025 13:08:23;
BEZPEČNOST SLUŽEB
T-Mobile Czech Republic, a. s. se sídlem Toníčkova 2144/1, 148 00 Praha 4, IČ 649 49681 zapsána do obchodního rejstříku vedeného
Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 3787
1.1. Smluvní partner je povinen prokazatelně, písemně a neprodleně dohodnou na konečném znění těchto pravidel, tak zahrnou
informovat TMCZ, že je orgánem nebo osobou dle § 3 písm. c) konečné znění pravidel do Smlouvy a uzavřou písemný dodatek
až f) ZoKB, které se ukládají povinnosti v oblasti kybernetické ke Smlouvě, který zohlední konečné znění pravidel a veškeré
bezpečnosti dle ZoKB a/nebo VoKB. Podstatnými náležitostmi náležitosti uvedené v příloze 7 VoKB (Řízení dodavatelů -
tohoto informování jsou (a) identifikace, o jaký orgán nebo osobu bezpečnostní opatření pro smluvní vztahy). Z důvodu vyloučení
dle § 3 písm. c) až f) ZoKB se jedná, a (b) detailní identifikační jakýchkoliv pochybností, dokud není mezi Smluvní stranami
údaje informačního a komunikačního systému Smluvního uzavřen takovýto písemný dodatek ke Smlouvě, TMCZ není
partnera. Pokud Smluvní partner nebude takovýmto způsobem povinna plnit jakékoliv povinnosti související s doručeným
TMCZ informovat o tom, že je orgánem nebo osobou dle § 3 návrhem pravidel pro TMCZ, jako Významného dodavatele,
písm. c) až f) ZoKB, které se ukládají povinnosti v oblasti vztahující se k Službám, která zohledňují požadavky systému
kybernetické bezpečnosti dle ZoKB a VoKB, a/nebo informování řízení bezpečnosti informací Smluvního partnera. TMCZ je
nebude obsahovat předem uvedené podstatné náležitosti, k oprávněn odstoupit od Smlouvy a/nebo její části v případě, že do
takovémuto informování se nepřihlíží, a TMCZ není povinna plnit 2 měsíců od oznámení dle odst. 1.3. této přílohy nelze nalézt
svoje povinnosti dle ZoKB a/nebo VoKB, které by jinak byla shodu na pravidlech a uzavřít dodatek Smlouvy.
povinna plnit, pokud by došlo k řádnému a včasnému
informování. Informování, a případně opravu informování může 1.7. Pokud v souvislosti s plněním Smluvními stranami
Smluvní partner vykonat doručením oznámení, případně odsouhlasených pravidel pro TMCZ, jako Významného
opravného oznámení TMCZ na adresu dodavatele (dle odst. 1.6. této přílohy), bude TMCZ povinna
nebo do datové schránky TMCZ, ideálně prostřednictvím zavést jakékoliv opatření či plnit jakékoliv povinnosti nad rámec
formuláře TMCZ, který TMCZ zpřístupní Smluvnímu partnerovi. předmětu Služeb sjednaných ve Smlouvě mezi Smluvními
Jiné formy oznámení nebo oznámení s nedostatky v obsahu stranami, má TMCZ nárok na náhradu účelně vynaložených
nelze považovat za řádné informování potřebné pro plnění nákladů s tímto spojených, přičemž tyto náklady je Smluvní
povinnosti TMCZ dle ZoKB a/nebo VoKB. partner povinen TMCZ uhradit.
1.2. Smluvního partnera, který řádně a včas informoval TMCZ o 1.8. TMCZ je oprávněn odstoupit od Smlouvy v případě, kdy Smluvní
partner v okamžiku uzavření Smlouvy musel vědět, že je
skutečnosti uvedené v odst. 1.1. této přílohy, bude TMCZ oprávněným orgánem nebo osobu dle ZoKB a VoKB a/nebo že
TMCZ má být v souvislosti s tím označen jako Významný
evidovat jako oprávněný orgán nebo osobu dle ZoKB a VoKB dodavatel, přičemž v okamžiku uzavření Smlouvy o tomto TMCZ
neinformoval, pokud poté do šesti kalendářních měsíců od
počínaje následujícím dnem po doručení písemného potvrzení uzavření Smlouvy provedl oznámení dle odst. 1.1. a 1.3. této
přílohy. V případě odstoupení od smlouvy má TMCZ nárok na
této skutečnosti Smluvnímu partnerovi. Do sedmi pracovních dnů náhradu škody, zejména ve výši nákladů na zřízení služeb dle
Smlouvy, které byly dle tohoto odstavce Smlouvy ukončeny.
po doručení tohoto písemného potvrzení a/nebo po dni, kdy
1.9. Smluvní strany se zavazují obdobně, tam kde je to možné,
nastala změna, je Smluvní partner povinen oznámit TMCZ postupovat v případě, kdy ZoKB a VoKB nahradí nové právní
předpisy.
všechny změny a skutečnosti, které jsou obsahem oznámení dle
odst. 1.1. této přílohy na adresu nebo do
datové schránky TMCZ, ideálně prostřednictvím formuláře TMCZ
zpřístupní Smluvnímu partnerovi. Pozdější oznámení změn nebo
nedoručení opravného oznámení TMCZ, opravňuje TMCZ k
úplnému či částečnému odstoupení od Smlouvy a v souvislosti s
odstoupením je TMCZ oprávněna požadovat po Smluvním
partnerovi náhradu vzniklé újmy.
1.3. Smluvní partner, který řádně a včas informoval TMCZ o
skutečnosti uvedené v odst. 1.1. této přílohy, a který považuje
TMCZ za významného dodavatele (dle § 2 písm. n) VoKB) (dále
jen „Významný dodavatel"), je povinen prokazatelně a písemně
informovat TMCZ o evidování TMCZ v evidenci Významných
dodavatelů Smluvního partnera v souladu s § 8 odst. 1 písm. o) a
odst. 3 VoKB. Smluvní partner je povinen toto informování doručit
na adresu do datové schránky TMCZ.
Jiné formy oznámení nebude TMCZ považovat za řádné
informování potřebné pro plnění svých povinnosti dle ZoKB
a/nebo VoKB.
1.4. Informování dle čl. 1.1. a 1.3. může vykonat jen pověřená
Kontaktní osoba dle Smlouvy v roli Zodpovědné osoby a/nebo
Obchodního manažera, popř. jiná osoba na základě
pověření/plné moci. Informování vykonané neoprávněnou
osobou nelze považovat za řádné informování pro potřeby plnění
povinnosti TMCZ dle ZoKB a/nebo VoKB.
1.5. Za předpokladu, že Smluvní partner řádně a včas informoval
TMCZ o skutečnosti uvedené v odst. 1.3. této přílohy, bude se
TMCZ považovat za Významného dodavatele Smluvního
partnera, a to počínaje následujícím dnem po doručení
písemného potvrzení této skutečnosti Smluvnímu partnerovi.
1.6. Součástí oznámení dle odst. 1.3. této přílohy je návrh pravidel pro
TMCZ, jako Významného dodavatele, vztahující se k Službám,
která zohledňují požadavky systému řízení bezpečnosti informací
Smluvního partnera. Smluvní strany se zavazují, že pokud do 10
pracovních dnů TMCZ jednostranně nepotvrdí Smluvnímu
partnerovi plnou akceptaci těchto pravidel oznámením zaslaným
do jeho datové schránky, budou Smluvní strany jednat o konečné
podobě těchto pravidel s tím, že jakmile se Smluvní strany
©certified; DrechslerovVlI 08.12.2025 13:08:23;
T-Mobile Czech Republic a s.
Tomíškova 2144/1, 14800 Praha 4
IČ 649 49 681, DIČ CZ64949681
SHRNUTI SMLOUVY (RÁMCOVÉ SMLOUVY/DODATKU K RÁMCOVÉ SMLOUVĚ)
Toto shrnutí smlouvy uvádí hlavní prvky rámcové nabídky služeb, jak vyžadují právní předpisy EU.
Úplné informace o daných službách (základní cena, parametry služeb atd.) jsou obsaženy v jiných dokumentech (zejména
v Účastnických smlouvách a na ně navazujících dokumentech).
Konkrétní nabídka služeb a cenová nabídka (dále též „výhody") je součástí Rámcové smlouvy, resp. její přílohy s názvem Zvláštní
smluvní podmínky.
Smluvní strany si Rámcovou smlouvou sjednávají výhody spojené s využitím více služeb najednou na podkladě Účastnických smluv.
Souhrn služeb, resp. výhod sjednaných v Rámcové smlouvě naleznete ve Zvláštních smluvních podmínkách, které tvoří nedílnou
součást Rámcové smlouvy.
CENA
Cena konkrétních služeb je sjednána vjednotlivých Účastnických smlouvách, Rámcová smlouva v rámci sjednaných výhod tuto cenu
v konkrétních výše definovaných článcích Rámcové smlouvy zvýhodňuje.
DOBA TRVÁNÍ, OBNOVENÍ A UKONČENÍ
Doba trvání: 24 měsíců.
Obnovení: pokud nedojde k ukončení Rámcové smlouvy na základě výpovědi (oznámení, že trvá na ukončení Rámcové smlouvy k
uplynutí sjednané doby určité), Rámcová smlouva se automaticky prodlouží na dobu neurčitou.
Výpovědní doba činí 30 dní.
Další možnosti ukončení: podstatné porušení smluvní povinnosti jednou ze smluvních stran či ze zákonných důvodů.
DALŠÍ DŮLEŽITÉ INFORMACE
Předsmluvní informace ke konkrétním službám jsou k dispozici/byly předány zájemci/Smluvnímu partnerovi v rámci uzavření
konkrétních Účastnických smluv a jsou k dispozici na www.t-mobile.cz, příp. na e-mailové adrese, kterou zájemce uvedl operátorovi.
Další informační povinnosti jako např. rychlost služby přístupu k internetu a prostředky nápravy či prostředky komunikace pro osoby se
zdravotním postižením atpod. je řešena na úrovní jednotlivých Účastnických smluv.
©certified; DrechslerovaL; 08.12.2025 13:08:23;