Textová podoba smlouvy Smlouva č. 36106633: Smlouva o zajištění provozu odbavovacích zařízení IDOL a o poskytování

                        PŘÍLOHA Č. 14 – INFORMAČNÍ SYSTÉMY A CERTIFIKAČNÍ PROCES IDOL

CERTIFIKAČNÍ SCÉNÁŘ – ODBAVOVACÍ ZAŘÍZENÍ PRO VOZIDLO MHD S NÁSTUPEM
         PŘEDNÍMI DVEŘMI

Certifikačním procesem se prověřuje, že zařízení odpovídá všem požadavkům na odbavovací zařízení
systému IDOL.

Přehled úkonů je uveden v kapitole Scénář certifikace. Certifikace je úspěšná, pokud všechny úkony
(včetně kontroly dat v SVT) proběhnou korektně. Po každém úkonu jsou kontrolovány údaje vytištěné
na jízdence včetně QR kódu, stav EP, stavy počítadel na kartě.

Po prvním úkonu, který proběhne nekorektně, je certifikace ukončena s výsledkem necertifikováno.

Data z testování jsou načtena do backoffice. Seznam transakcí z backoffice je porovnán se záznamem
vzniklým při testování.

Data vzniklá při testování jsou následně exportována do SVT. Zde projdou kontrolou, případně
zpracováním v testovací databázi a jsou porovnána se záznamem vzniklým při testování. Zpracování a
porovnání trvá maximálně čtyři následující pracovní dny od zaslání dat k testování. Data do SVT musí
být zaslána nejdéle do 24 hodin od konce certifikace. V případě zjištěných nedostatků je třeba provést
celý proces certifikace znovu.

Pokud není uvedeno jinak, je u jízdenky a kupónu myšleno jízdenka IDOL, kupón IDOL. Testování
probíhá na aktuálně platných tarifních datech.

Po každém kroku jsou na vytištěném dokladu kontrolovány zejména:

    • cena dle platného ceníku
    • časová platnost
    • nástupní a výstupní zastávka / zóna
    • typu dokladu
    • název tarifu
    • pořadové číslo dokladu
    • datum a čas výdeje dokladu
    • číslo zařízení
    • splnění požadavků SPP
    • kontrola QR kódu

V případě, že je při nákupu dokladu zapisováno na kartu (práce s EP), jsou navíc v kartě kontrolovány
zejména:

    • počítadla
    • zůstatky EP před a po operaci

Dále v jednotlivých bodech jsou uvedeny pouze kroky nad rámec výše uvedeného.
SCÉNÁŘ CERTIFIKACE

Scénář popsaný v této kapitole platí pro IDOL a Opuscard+.

V jednotlivých krocích bude testováno vždy více různých jízdních dokladů či odbavení, konkrétní zadání
(zóna, zastávka, tarif, použitý identifikátor apod.) bude sděleno při testování. Kroky certifikace, které
nebude dle aktuálně platného tarifu a rozsahu zajišťované dopravy možno realizovat, nebudou
prováděny.

Na rozdíl od běžného provozu, kdy je nástupní zastávka nastavována automaticky dle GPS, je při testu
nastavována obsluhou dle aktuálního bodu scénáře.

Nebude-li oběma stranami domluven jiný postup, odbavovací zařízení v průběhu certifikace obsluhuje
zástupce dodavatele odbavovacího zařízení.

1. PRODEJ JEDNOTLIVÉ RELAČNÍ JÍZDENKY PAPÍROVÉ S QR KÓDEM PLACENÉ HOTOVĚ
Obsluha zvolí nástupní a výstupní zastávku, kategorii cestujícího, na displeji se zobrazí cena a po
potvrzení se vytiskne papírový jízdní doklad.

2. PRODEJ JEDNOTLIVÉ RELAČNÍ JÍZDENKY PAPÍROVÉ MIMO SPOJ S QR KÓDEM PLACENÉ
    HOTOVĚ

Obsluha zvolí nástupní zastávku a výstupní zónu (zadává se číslem zóny, případně výběrem ze seznamu
zón), kategorii cestujícího. Na displeji se zobrazí cena a po potvrzení se vytiskne papírový jízdní doklad.

3. STORNO PRODEJE JEDNOTLIVÉ RELAČNÍ JÍZDENKY PAPÍROVÉ S QR KÓDEM PLACENÉ
    HOTOVĚ

Obsluha v režimu provádění storna vybere jízdenku ke stornování. Storno jízdenka musí obsahovat
číslo stornované jízdenky. Následně obsluha vytiskne seznam jízdenek. V seznamu musí být stornovaná
jízdenka označena jako stornovaná, storno jízdenka jako storno.

4. PRODEJ JEDNOTLIVÉ RELAČNÍ JÍZDENKY PAPÍROVÉ S QR KÓDEM PLACENÉ EP
Obsluha zvolí nástupní zastávku, výstupní zónu, kategorii cestujícího. Po potvrzení a vybrání platby
pomocí EP je cestující vyzván k přiložení karty. Po přiložení karty se vytiskne papírový jízdní doklad.
Zůstatek EP musí být ponížen o cenu jízdenky, jízdní doklad musí odpovídat zvoleným údajům a tarifu
IDOL.

5. STORNO PRODEJE JEDNOTLIVÉ RELAČNÍ JÍZDENKY PAPÍROVÉ S QR KÓDEM PLACENÉ
    EP

Obsluha v režimu provádění storna vybere jízdenku ke stornování. Po potvrzení je cestující vyzván k
přiložení karty s EP. Storno jízdenka musí obsahovat číslo stornované jízdenky. Následně obsluha
vytiskne seznam jízdenek. V seznamu musí být stornovaná jízdenka označena jako stornovaná, storno
jízdenka jako storno. Zůstatek EP musí být navýšen o cenu stornované jízdenky.
6. PRODEJ JEDNOTLIVÉ RELAČNÍ JÍZDENKY PAPÍROVÉ S QR KÓDEM PLACENÉ BK
Obsluha zvolí nástupní zastávku, výstupní zónu, kategorii cestujícího. Po potvrzení a vybrání platby
pomocí BK je cestující vyzván k přiložení karty. Po přiložení karty se vytiskne papírový jízdní doklad.
Jízdní doklad musí odpovídat zvoleným údajům a tarifu IDOL.

7. STORNO PRODEJE JEDNOTLIVÉ RELAČNÍ JÍZDENKY PAPÍROVÉ S QR KÓDEM PLACENÉ
    BK

Obsluha v režimu provádění storna vybere jízdenku ke stornování. Po potvrzení může být cestující
vyzván k přiložení BK. Storno jízdenka musí obsahovat číslo stornované jízdenky. Následně obsluha
vytiskne seznam jízdenek. V seznamu musí být stornovaná jízdenka označena jako stornovaná, storno
jízdenka jako storno. Bude provedena kontrola transakcí použité bankovní karty.

8. SAMOOBSLUŽNÝ PRODEJ JEDNOTLIVÉ RELAČNÍ JÍZDENKY PAPÍROVÉ S QR KÓDEM
    PLACENÉ EP

Obsluha zvolí typ jízdenky a kategorii cestujícího. Po potvrzení a vybrání platby pomocí EP je cestující
vyzván k přiložení karty. Po přiložení karty se vytiskne papírový jízdní doklad. Zůstatek EP musí být
ponížen o cenu jízdenky, jízdní doklad musí odpovídat zvoleným údajům a tarifu IDOL.

9. SAMOOBSLUŽNÝ PRODEJ JEDNOTLIVÉ RELAČNÍ JÍZDENKY PAPÍROVÉ S QR KÓDEM
    PLACENÉ BK

Obsluha zvolí typ jízdenky a kategorii cestujícího. Po potvrzení a vybrání platby pomocí BK je cestující
vyzván k přiložení karty. Po přiložení karty se vytiskne papírový jízdní doklad. Jízdní doklad musí
odpovídat zvoleným údajům a tarifu IDOL.

10. ODBAVENÍ JEDNOTLIVÉ RELAČNÍ JÍZDENKY PAPÍROVÉ S QR KÓDEM MEZI ZÓNAMI, KDE
    JE PLATNÁ

Obsluha zvolí nástupní a výstupní zastávku. Po přiložení jízdenky s QR kódem musí být obsluze
zobrazena zónová platnost, druh jízdenky a zbývající časová platnost. Následně obsluha vytiskne
seznam jízdenek. Odbavení musí být v seznamu zapsané.

11. ODBAVENÍ JEDNOTLIVÉ RELAČNÍ JÍZDENKY PAPÍROVÉ S QR KÓDEM MEZI ZÓNAMI, KDE
    JE NEPLATNÁ

Obsluha zvolí nástupní a výstupní zastávku. Po přiložení jízdenky s QR kódem musí být obsluze
zobrazena informace o neplatnosti jízdenky.

12. PRODEJ JEDNOZÓNOVÉ JÍZDENKY PAPÍROVÉ S QR KÓDEM PLACENÉ Z EP
Obsluha zvolí nástupní zastávku, výstupní zónu, kategorii cestujícího. Po potvrzení a vybrání platby
pomocí EP je cestující vyzván k přiložení karty. Po přiložení karty se vytiskne papírový jízdní doklad.
Zůstatek EP musí být ponížen o cenu jízdenky, jízdní doklad musí odpovídat zvoleným údajům a tarifu
IDOL.
13. ODBAVENÍ JEDNOZÓNOVÉ JÍZDENKY PAPÍROVÉ S QR KÓDEM MEZI ZÓNAMI, KDE JE
    PLATNÁ

Obsluha zvolí nástupní a výstupní zastávku. Po přiložení jízdenky s QR kódem musí být obsluze
zobrazena zónová platnost, druh jízdenky a zbývající časová platnost. Následně obsluha vytiskne
seznam jízdenek. Odbavení musí být v seznamu zapsané.

14. ODBAVENÍ JEDNOZÓNOVÉ JÍZDENKY PAPÍROVÉ S QR KÓDEM MEZI ZÓNAMI, KDE JE
    NEPLATNÁ

Obsluha zvolí nástupní a výstupní zastávku. Po přiložení jízdenky s QR kódem musí být obsluze
zobrazena informace o neplatnosti jízdenky.

15. ODBAVENÍ ČASOVÉHO KUPÓNU MEZI ZÓNAMI KDE JE PLATNÝ (NEJMÉNĚ JEDNO
    ODBAVENÍ ZA KAŽDÝ DRUH IDENTIFIKÁTORU)

Obsluha zvolí nástupní a výstupní zastávku. Po přiložení identifikátoru s kupónem musí být obsluze
zobrazena zónová platnost, druh kupónu a časová platnost. Následně obsluha vytiskne seznam
jízdenek. Odbavení musí být v seznamu zapsané.

16. ODBAVENÍ ČASOVÉHO KUPÓNU MEZI ZÓNAMI KDE JE NEPLATNÝ
Obsluha zvolí nástupní a výstupní zastávku. Po přiložení identifikátoru s kupónem musí být obsluze
zobrazena informace o tom, že cestující nemá platný doklad.

17. ZOBRAZENÍ ZŮSTATKU EP
Obsluha přepne odbavovací zařízení do módu, kde lze zobrazit zůstatek EP. Zobrazený (vytištěný)
zůstatek EP musí odpovídat skutečnému zůstatku EP zapsanému na kartě (včetně haléřů).

18. NABITÍ EP
Obsluha nastaví na zařízení dobití 200 Kč. Po potvrzení je cestující vyzván k přiložení karty. Následně je
zkontrolováno navýšení zůstatku EP o 200 Kč a navýšení počítadla transakcí EP.

19. STORNO NABITÍ EP
Obsluha v režimu provádění storna vybere nabití EP provedené v předchozím bodě. Po potvrzení je
cestující vyzván k přiložení karty. Následně je zkontrolováno snížení zůstatku EP o 200 Kč a navýšení
počítadla transakcí EP.

20. ODBAVENÍ JÍZDENKY LIBEREC – JABLONEC N.N. MEZI ZÓNAMI, KDE JE PLATNÁ
Obsluha zvolí nástupní a výstupní zastávku. Po přiložení jízdenky s QR kódem musí být obsluze
zobrazena zónová platnost, druh jízdenky a zbývající časová platnost. Následně obsluha vytiskne
seznam jízdenek. Odbavení musí být v seznamu zapsané.

21. ODBAVENÍ JÍZDENKY LIBEREC – JABLONEC N.N. MEZI ZÓNAMI, KDE JE NEPLATNÁ
Obsluha zvolí nástupní a výstupní zastávku. Po přiložení jízdenky s QR kódem musí být obsluze
zobrazena informace o neplatnosti jízdenky.
22. ODBAVENÍ JEDNOZÓNOVÉ JÍZDENKY JABLONEC N.N. MEZI ZÓNAMI, KDE JE PLATNÁ
Obsluha zvolí nástupní a výstupní zastávku. Po přiložení jízdenky s QR kódem musí být obsluze
zobrazena zónová platnost, druh jízdenky a zbývající časová platnost. Následně obsluha vytiskne
seznam jízdenek. Odbavení musí být v seznamu zapsané.

23. ODBAVENÍ JEDNOZÓNOVÉ JÍZDENKY JABLONEC N.N. MEZI ZÓNAMI, KDE JE NEPLATNÁ
Obsluha zvolí nástupní a výstupní zastávku. Po přiložení jízdenky s QR kódem musí být obsluze
zobrazena informace o neplatnosti jízdenky.

24. PRODEJ JÍZDENKY MIMO IDOL V TARIFU DOPRAVCE PLACENÉ HOTOVĚ
Obsluha zvolí nástupní a výstupní zastávku, kategorii cestujícího, na displeji se zobrazí cena a po
potvrzení se vytiskne papírový jízdní doklad.

25. ODBAVENÍ ZABLOKOVANÉ KARTY (UVEDENÉ NA BLACKLISTU)
Obsluha zvolí nabití elektronické peněženky. Po potvrzení je cestující vyzván k přiložení karty. Po
přiložení karty se musí obsluze zobrazit upozornění o zablokované kartě. Na kartu nesmí být nic
zapsáno.

26. ODBAVENÍ KARTY PO PLATNOSTI
Obsluha zvolí nabití elektronické peněženky. Po potvrzení je cestující vyzván k přiložení karty. Po
přiložení karty se musí obsluze zobrazit upozornění o neplatné kartě. Na kartu nesmí být nic zapsáno.