Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
SMLOUVA O DÍLO
na
„Mzdový systém KŮ KHK“
Smluvní strany
Objednatel:
Královéhradecký kraj
se sídlem: Pivovarské náměstí 1245, 500 03 Hradec Králové
zastoupený: Bc. Lubomírem Francem, hejtmanem kraje
IČO: 70 88 95 46
bankovní spojení: c Králové
číslo účtu:
oprávněný zástupce zad vá
Zhotovitel:
KS - program, spol. s r.o.
se sídlem: Vsetín, Rokytnice 153, PSČ 755 01
zastoupení: Ing. Jiřím Barošem, jednatelem společnosti
zapsán v OR vedeném Krajským soudem v Ostravě oddíl C vložka 2189
IČO: 43963617
DIČ: CZ 43963617
bankovní spojení: Komerční banka, Vsetín
číslo účtu:
I. Základní ustanovení
1. Závazkový vztah založený dle této smlouvy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
v aktuálním znění (dále jen „občanský zákoník“) a zákonem č. 121/2000 Sb., o právu autorském,
o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), ve
znění pozdějších předpisů (dále jen autorský zákon), a v souladu s § 2586 a násl. občanského
zákoníku uzavírají tuto smlouvu na dodávku a implementaci mzdového systému KÚ KHK včetně
poskytnutí licencí a dalších souvisejících služeb (dále též „smlouva“).
2. Zhotovitel prohlašuje a zavazuje se, že se detailně seznámil s rozsahem a povahou předmětu
smlouvy a že je odborně způsobilý k zajištění plnění předmětu smlouvy.
3. Zhotovitel je povinen zajistit, že veškeré vlastnosti předmětu smlouvy, včetně jeho update,
legislativních update, upgrade a legislativních upgrade budou po celou dobu účinnosti této
smlouvy odpovídat obecně platným právním předpisům ČR.
4. Zhotovitel prohlašuje a zavazuje se, že po celou dobu platnosti této smlouvy bude mít sjednánu
pojistnou smlouvu pro případ způsobení škody třetí osobě s limitním plněním na jednu škodnou
událost minimálně 500 tisíc Kč. Kopie pojistné smlouvy předloží zhotovitel objednateli při podpisu
smlouvy o dílo.
5. Zhotovitel a objednatel se zavazuji k vzájemné součinnosti za účelem plnění smlouvy.
II. Účel a předmět smlouvy
1. Účelem této smlouvy je dodávka a implementace mzdového systému KÚ KHK včetně poskytnutí
licencí a dalších souvisejících služeb.
2. Předmětem této smlouvy je závazek zhotovitele provést pro objednatele na svůj náklad a
nebezpečí dále specifikované dílo včetně poskytnutí všech nutných licencí, dokumentací,
implementace a zkušebního provozu.
3. Zhotovitel zabezpečí pro objednatele poskytování technické podpory a servisu po dobu
implementace a zkušebního provozu bezplatně.
4. Objednatel se zavazuje řádně a včas provedené a dokončené dílo převzít a uhradit za něj
zhotoviteli sjednanou cenu.
III. Specifikace díla
1. Realizace díla zahrnuje kompletní dodávku a implementaci mzdového systému KÚ KHK včetně
poskytnutí všech nutných licencí a dalších oprávnění nezbytných k realizaci díla a dalších
souvisejících služeb.
2. Dílo má tyto části:
a. Dodávku mzdového systému (dále jen „produktu“) včetně poskytnutí veškerých nezbytných
licencí a dalších oprávnění. Zadavatel požaduje dodání licence produktu i pro testovací
(školící) prostředí.
b. Kompletní implementaci produktu včetně zpracování počáteční analýzy a implementačního
projektu
c. Zajištění 3 měsíčního zkušebního provozu produktu.
d. Údržbu a podporu řešení po dobu implementace.
V rámci kompletní dodávky a implementace produktu dodavatel zajistí:
e. Poskytnutí veškerých licencí a dalších oprávnění nezbytných k realizaci plnění dle
požadavků zadavatele.
f. Zpracování počáteční analýzy a implementačního projektu popisujícího způsob
implementace produktu včetně harmonogramu realizace jednotlivých prací.
g. Zapracování připomínek zadavatele k implementačnímu projektu.
h. Instalaci, konfiguraci a zprovoznění produktu u zadavatele v souladu s implementačním
projektem včetně zajištění potřebných integračních vazeb.
i. Zajištění migrace dat nezbytně nutných pro testovací a následné rutinní zpracování mezd
zadaných ve mzdovém sytému VEMA vč. dat pro zpracování ročních výkazů.
j. Školení administrátorů systému v rozsahu min. dvou školících dnů (8 vyučovacích
hodin/den) určeným zaměstnancům zadavatele (max. v rozsahu 3 zaměstnanců) na
administraci a správu systému v sídle zadavatele, v termínu dle implementačního projektu.
Součástí školení bude i předání administrátorské příručky.
k. Školení uživatelů na obsluhu produktu pro jeho kompletní využití v rozsahu pěti školících
dnů (8 vyučovacích hodin/den) určeným zaměstnancům zadavatele (max. v rozsahu 4
zaměstnanců) v sídle zadavatele, v termínu dle implementačního projektu. Součástí školení
bude i předání uživatelské příručky.
2
I. Součástí předmětu plnění jsou veškeré práce a služby nezbytné pro řádné a úplné
zprovoznění produktu.
m. Součástí jsou i práce a služby, které ve smlouvě nejsou uvedeny a dodavatel, jakožto
odborník, o nich vědět měl nebo mohl vědět, a tyto práce a služby jsou nezbytné k řádnému
provedení díla dle této smlouvy.
3. Dílo, jeho rozsah a obsah plnění jeho jednotlivých částí jsou definovány v přílohách této smlouvy.
4. Pod pojmem update se v této smlouvě rozumí taková verze díla, u které se oproti předcházející
verzi díla mění jeho funkčnost, a to na základě změny jakékoliv skutečnosti, podle které byla celá
funkčnost tohoto díla vytvořena, ale nemění se struktura dat datového fondu, se kterým tato
verze díla pracuje. V případě, že změna funkčnosti tohoto díla byla provedena pouze na základě
legislativních změn, je nová verze tohoto díla jeho “legislativním updatem”.
5. Pod pojmem upgrade se ve smlouvě rozumí taková verze díla, u které se oproti předcházející
verzi tohoto díla mění jeho funkčnost, a to na základě změny jakékoliv skutečnosti, podle které
byla celá funkčnost díla vytvořena, a zároveň se mění struktura vět datového fondu, se kterým
tato verze díla pracuje. V případě, že změna funkčnosti tohoto díla a změna struktury dat
datového fondu, se kterým dílo pracuje, byla provedena pouze na základě legislativních změn, je
nová verze tohoto díla jeho “legislativním upgradem”.
6. Ke každé inovované verzi díla, včetně update a legislativního update, upgrade a legislativního
upgrade, je zhotovitel povinen dodat seznam změn a úprav v elektronické formě, které byly
provedeny do inovované verze. Budou-li inovované verze obsahovat modifikovanou funkčnost
oproti předchozí verzi, potom budou tyto zhotovitelem distribuovány spolu s náležitou
dokumentací a aktualizovanou uživatelskou příručkou v elektronické podobě.
7. V případě, že provedená změna nebo úprava má vliv na funkčnost díla, případně mění
uživatelské vlastnosti díla, je zhotovitel povinen dodat i aktualizovanou uživatelskou dokumentaci
a dokumentaci pro správce informačních systémů.
8. Objednatel je oprávněn provádět změny HW a SW, nastavení a konfigurace HW a SW, a to tak,
aby byl zabezpečen chod díla a související infrastruktury. Objednatel je povinen se se
zhotovitelem dohodnout o provedených změnách HW a SW předem.
9. Zjistí-li zhotovitel při plnění předmětu smlouvy skryté překážky bránící řádnému provedení
předmětu plnění, je povinen to bez odkladu oznámit objednateli a navrhnout mu další postup.
IV. Doba a místo plnění
1. Zhotovitel je povinen dílo předat objednateli (případně dle charakteru plnění provádět pro
objednatele) bez vad a nedodělků na základě předávacího protokolu podepsaného oprávněnými
zástupci obou smluvních stran 31.12.2014. Zhotovitel začne splněním předmětu této smlouvy
01.09.2014.
Zkušební provoz v délce 3 měsíců začne běžet následující den po protokolárním ukončení
implementace, resp. 01.10.2014. Celé dílo bude po úspěšném dokončení zkušebního provozu
předáno 31.12.2014.
Místem plnění je sídlo Královéhradeckého kraje, Pivovarské náměstí 1245, 500 03 Hradec
Králové.
V. Cena
1. Cena předmětu plnění dle článku II a v rozsahu specifikovaném v čl. Ill této smlouvy, včlenění
dle nabídky zhotovitele je stanovena v příloze č. 1 této smlouvy.
2. Ceny jsou uvedeny jako pevné a nejvýše přípustné, zahrnující veškeré náklady zhotovitele nutné
k řádnému plnění předmětu smlouvy. Ceny je možné upravit pouze za níže specifikovaných
podmínek.
3. Smluvní strany se dohodly, že pokud dojde v průběhu plnění této smlouvy ke změně zákonné
sazby DPH stanovené pro příslušné plnění vyplývající z této smlouvy, bude tato sazba
promítnuta do všech cen uvedených v této smlouvě s DPH a zhotovitel je od okamžiku nabytí
účinnosti změny zákonné sazby DPH povinen účtovat platnou sazbu DPH. O této skutečnosti
není nutné uzavírat dodatek k této smlouvě.
4. Za stanovení sazby daně v souladu s platnými právními předpisy odpovídá zhotovitel.
5. Smluvní strany se dohodly, že po celou dobu implementace a zkušebního provozu budou
technická podpora a další služby ze strany zhotovitele poskytovány bezúplatně.
VI. Platební a fakturační podmínky
1. Úhrada ceny předmětu plnění bude provedena po předání díla na základě Akceptačního
protokolu podepsaného oprávněnými zástupci obou smluvních stran. Den podpisu akceptačního
protokolu je dnem uskutečnění zdanitelného plnění.
2. Po ukončení díla specifikovaného včl. III. této smlouvy vyhotoví zhotovitel protokol o předání a
převzetí díla (dále jen „předávací protokol“), obsahující přehled všech provedených prací.
Objednatel se zavazuje dílo převzít v případě, že bude provedeno a předáno řádně v souladu se
smlouvou, bez vad a nedodělků. Za účelem předání celého díla specifikovaného v článku III této
smlouvy bude mezi smluvními stranami sepsán Akceptační protokol celého bezvadného díla,
který bude podepsán oprávněnými zástupci obou smluvních stran.
3. Pokud objednatel dílo nepřevezme, protože obsahuje vady, je povinen specifikovat tyto vady
v předávacím protokolu. K vypracování předávacího protokolu je zhotovitel povinen poskytnout
objednateli součinnost.
4. Předávací protokol a akceptační protokol musí obsahovat minimálně tyto náležitosti:
■ číslo předávacího/akceptačního protokolu a datum,
■ číslo smlouvy a datum jejího uzavření, číslo veřejné zakázky,
■ označení předmětu plnění nebo jeho části,
■ název, sídlo, IČ a DIČ objednatele a zhotovitele,
■ datum zahájení a dokončení plnění příslušné části díla/celého díla,
■ podrobné vymezení rozsahu provedených prací a dodávek,
■ prohlášení objednatele, že plnění (jeho část) přejímá (nepřejímá), podpis oprávněné
osoby objednatele,
■ jméno a vlastnoruční podpis osoby, která předávací protokol vystavila, včetně
kontaktního telefonu.
5. Předávací/Akceptační protokol bude doručen doporučenou poštou nebo osobně oprávněnému
zaměstnanci objednatele proti písemnému potvrzení.
6. Podkladem pro úhradu ceny dle této smlouvy bude faktura, která bude mít náležitosti účetního
dokladu podle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů, a daňového
dokladu dle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů
(dále jen „faktura“).
7. Zhotovitel je oprávněn v souladu s čl. V. odst. 2 této smlouvy vystavit fakturu po řádném
dokončení a předání díla specifikovaného v čl. Ill této smlouvy na základě příslušného
Akceptačního protokolu, podepsaného oběma smluvními stranami, ze kterého vyplývá, že dílo,
bylo předáno řádně a bez vad a nedodělků.
4
8. Lhůta splatnosti faktury činí 30 kalendářních dnů ode dne doručení objednateli. Faktura bude
doručena doporučenou poštou nebo osobně oprávněnému zaměstnanci objednatele proti
písemnému potvrzení.
9. Faktura musí kromě zákonem stanovených náležitostí pro daňový doklad obsahovat také:
" číslo a datum vystavení faktury,
■ číslo smlouvy a datum jejího uzavření, číslo veřejné zakázky,
B předmět plnění a jeho přesnou specifikaci ve slovním vyjádření (nestačí pouze odkaz na
číslo uzavřené smlouvy),
■ označení banky a číslo účtu, na který musí být zaplaceno (pokud je číslo účtu odlišné od
čísla uvedeného v této smlouvě, je zhotovitel povinen o této skutečnosti informovat
objednatele),
■ číslo a datum příslušných předávacích protokolů a akceptačního protokolu podepsaných
zástupcem zhotovitele a odsouhlasených zástupcem objednatele (Akceptační protokol
bude přílohou faktury),
■ lhůtu splatnosti faktury,
■ název, sídlo, IČ a DIČ objednatele a zhotovitele,
» jméno a vlastnoruční podpis osoby, která fakturu vystavila, včetně kontaktního telefonu.
10. Nebude-li faktura obsahovat zákonem či touto smlouvou stanovené náležitosti nebo bude chybně
vyúčtována cena nebo DPH nebo budou vyúčtovány práce, které zhotovitel neprovedl, je
objednatel oprávněn fakturu před uplynutím lhůty splatnosti vrátit druhé smluvní straně
k provedení opravy s vyznačením důvodu vrácení. Zhotovitel provede opravu vystavením nové
faktury. Dnem odeslání vadné faktury zhotoviteli přestává běžet původní lhůta splatnosti a nová
lhůta splatnosti běží znovu ode dne doručení nové faktury objednateli.
- 11. Povinnost zaplatit cenu je splněna dnem odepsání příslušné částky z účtu objednatele ve
prospěch účtu zhotovitele.
VII. Licence a podmínky užití produktu
1. Zhotovitel poskytuje touto smlouvou objednateli a objednatel touto smlouvou přijímá nevýhradní
oprávnění k užití díla a každé jeho části včetně jeho aktualizací, a to všemi způsoby uvedenými v
§ 12 odst. 4 zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem
autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon).
2. Zhotovitel poskytne objednateli potřebné licence pro provoz aplikace KS mzdy PROFi pro řádné
fungování a provoz částí díla a díla jako celku.
3. Zhotovitel uvede kompletní název SW, počet licencí, jejich rozsah a licenční podmínky ke všem
poskytovaným licencím v příloze č. 3 této smlouvy (Specifikace všech nutných licencí).
4. Územní a časový rozsah licencí je neomezený.
5. Licence jsou neodvolatelné.
6. Objednatel není povinen licence využít.
7. V případě, že při plnění této smlouvy vznikne dílo, které je chráněno předpisy o duševním
vlastnictví (např. dokumentace jako dílo autorské apod.), vzniká objednateli právo toto dílo užívat
v rozsahu nezbytném pro naplnění účelu, ke kterému bylo vytvořeno, a to po dobu neomezenou
(i po ukončení trvání smlouvy).
8. V případě, že výsledkem činnosti zhotovitele nebude dílo chráněné předpisy o duševním
vlastnictví, objednatel nabude vlastnické právo k předmětu plnění okamžikem jeho převzetí.
9. Objednatel má právo realizovat rozhraní díla s jinými, jím provozovanými, softwarovými produkty.
5
10. Zhotovitel se zavazuje, že prováděním plnění dle této smlouvy nezasáhne neoprávněně do
autorských práv třetí osoby. Odpovědnost za neoprávněný zásah do autorských i jiných práv
třetích osob nese výlučně zhotovitel.
11. Zhotovitel výslovně prohlašuje, že je plně oprávněn disponovat právy k duševnímu vlastnictví,
včetně práv autorských zahrnutých v předmětu díla, a zavazuje se za tímto účelem zajistit řádné
a nerušené užívání díla objednatelem, včetně zajištění souhlasů s autory děl v souladu s
autorským zákonem.
12. Jestliže zhotovitel poruší povinnosti podle tohoto článku smlouvy, jde o podstatné porušení této
smlouvy a zhotovitel uhradí ve prospěch objednatele smluvní pokutu ve výši 5000,- Kč za každé
jednotlivé porušení povinnosti. Pokud takovým porušením povinnosti vznikne objednateli škoda,
nahradí ji zhotovitel objednateli v té výši, která přesahuje částku hrazené smluvní pokuty.
Vlil. Odpovědnost za škodu
1. V případě, že při činnosti prováděné zhotovitelem dojde ke způsobení prokazatelné škody
objednateli nebo třetím osobám, která nebude kryta pojištěním sjednaným dle čl. I odst. 5 této
smlouvy, bude zhotovitel povinen tyto škody uhradit z vlastních prostředků.
2. Nesplní-li zhotovitel své závazky stanovené včl. VI. (Platební a fakturační podmínky) této
smlouvy a objednateli v důsledku toho vznikne škoda (např. uhrazením sankcí uložených
příslušným finančním úřadem v důsledku pozdní úhrady DPH u prací a dodávek podléhajících
režimu přenesené daňové povinnosti), bude zhotovitel povinen objednateli tuto škodu v plném
rozsahu uhradit.
IX. Záruční podmínky
1. Zhotovitel zaručuje, že dílo má vlastnosti a funkční specifikaci stanovené touto smlouvou a že je
způsobilé pro použití ke sjednanému účelu.
2. Zhotovitel poskytuje objednateli záruku, že celé dílo (a každá jeho část) bude prosto jakýchkoliv
vad věcných, právních i ostatních. Dílo nebo jeho část má vady, jestliže zejména neodpovídá
výsledku určenému ve smlouvě, účelu jeho využití, případně nemá vlastnosti výslovně stanovené
smlouvou, dokumentací, objednatelem, platnými předpisy.
3. Zhotovitel poskytuje po uvedenou záruční dobu záruku za bezvadnost předmětu díla, tj. záruku
za všechny vlastnosti, které má mít předmět díla zejména dle smlouvy, dle jednotlivých
požadavků a pokynů objednatele, případně ostatních pověřených osob, dle dokumentace, norem
a ostatních předpisů, pokud se na prováděný předmět díla, jeho části a příslušenství vztahují.
Zhotovitel prohlašuje, že předmět díla si po tuto dobu zachová všechny takové vlastnosti,
funkčnost a stanovenou účelovou způsobilost. Po dobu záruční doby je tedy rozsah záruky
neomezený, což znamená zejména, že předmět díla provedený podle smlouvy bude prostý
jakýchkoliv vad.
4. Není-li sjednáno jinak je záruční doba díla a každé jeho části sjednána na dobu 60 měsíců a
začíná běžet následujícím dnem po protokolárním ukončení zkušebního provozu jednotlivých
částí díla a předání celého díla do rutinního provozu (podpis Akceptačního protokolu celého díla).
Záruka se vztahuje na vady resp. nedodělky díla, které se projeví během záruční doby s výjimkou
vad, u nichž zhotovitel prokáže, že jejich vznik zapříčinil objednatel.
5. Záruční doba se staví po dobu, po kterou nemůže objednatel dílo řádně užívat pro vady, za které
nese odpovědnost zhotovitel.
6. Veškeré vady (reklamace) je objednatel povinen uplatnit u zhotovitele bez zbytečného odkladu
poté, kdy vadu zjistil, a to hlášením v souladu s ustanoveními článku XI této smlouvy,
obsahujícím specifikaci zjištěné vady.
7. Reklamaci lze uplatnit do posledního dne záruční doby, přičemž i reklamace odeslaná
objednatelem v poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou.
6
8. Zhotovitel odpovídá za to, že dokumenty a soubory dat, které objednateli v rámci plnění předmětu
smlouvy předal:
■ jsou autorizovanými kopiemi originálů příslušných dokumentů a souborů dat zhotovitele,
■ neobsahují žádné infiltrační prostředky,
■ že k nim má práva na jejich šíření, instalaci, konfiguraci a správu, která mu umožňují
s nimi nakládat a dále je poskytovat tak, jak je sjednáno v této smlouvě.
9. V případě, že se některá z uvedených garancí zhotovitele ukáže nepravdivou a objednateli
z tohoto důvodu vznikne škoda, bude zhotovitel povinen objednateli tuto škodu nahradit.
10. Nebezpečí škody na díle a dalším hmotném plnění z této smlouvy přechází na objednatele
okamžikem jejich převzetí.
11. Zhotovitel prohlašuje, že na díle ani na jiném plnění z této smlouvy nevážnou žádné právní vady,
tedy dílo není zatíženo právem třetí osoby.
X. Reklamace - odstraňování vad vzniklých z důvodů na straně zhotovitele
1. Objednatel má právo uplatnit formou reklamace svoje práva z odpovědnosti zhotovitele za vady
následujících skutečností:
» záznamových materiálů, na kterých jsou uloženy dokumenty a soubory dat, které tvoři
předmět plnění zhotovitele,
■ obsahu dokumentů a souborů dat, které tvoří předmět plnění zhotovitele,
■ programového vybavení (produktu), které tvoří předmět plnění zhotovitele.
2. Reklamace (vady) budou zástupci objednatele hlášeny zhotoviteli prostřednictvím kontaktního
místa pro hlášení závad v souladu s článkem XI této smlouvy.
3. Proces odstraňování vad produktu bude probíhat v těchto režimech:
■ Kategorie vady „vysoká“, vady zabraňující provozu, produkt není použitelný ve svých
základních funkcích nebo se vyskytuje funkční závada znemožňující činnost systému.
Tento stav může ohrozit běžný provoz objednatele a nelze jej dočasně řešit organizačním
opatřením. Nejpozději do 4 hodin po nahlášení vady provede zhotovitel zjištění příčin,
které vadu způsobují. Jde-li o vadu způsobenou důvody na straně zhotovitele (oprávněná
reklamace) zahájí práce na odstranění vady do 1 pracovního dne od nahlášení vady
a zajistí odstranění této vady ve lhůtě do 2 pracovních dnů od nahlášení vady, a to
i způsobem dočasného provizorního řešení, umožňujícího provoz produktu. Vada bude
odstraněna v nejkratší možné lhůtě s ohledem na její povahu a dopad na činnost
objednatele. Jde-li o vadu způsobenou důvody na straně objednatele, dohodne
s objednatelem další postup.
■ Kategorie vady „střední“, vady omezující provoz, funkčnost systému je ve svých funkcích
degradována tak, že tento stav omezuje běžný provoz objednatele. Jedná se také o vady
způsobující problémy při užívání a provozování produktu nebo jeho části, ale umožňující
provoz, jimiž způsobené problémy lze dočasně řešit organizačními opatřeními. Nejpozději
do 4 hodin po nahlášení vady provede zhotovitel zjištění příčin, které vadu způsobují.
Jde-li o vadu způsobenou důvody na straně zhotovitele (oprávněná reklamace) zahájí
práce na odstranění vady do 2 pracovních dnů od nahlášení vady a zajistí odstranění této
vady ve lhůtě do 4 pracovních dnů od nahlášení vady. Vada bude odstraněna v nejkratší
možné lhůtě s ohledem na její povahu a dopad na činnost objednatele. Jde-li ovádu
způsobenou důvody na straně objednatele, dohodne s objednatelem další postup.
■ Kategorie vady „nízká“, vady neomezující provoz, jedná se o drobné vady, které
nespadají do kategorií „vysoká" nebo „střední“. Nejpozději do čtyř hodin po nahlášení
vady provede zhotovitel zjištění příčin, které vadu způsobují. Jde-li o vadu způsobenou
důvody na straně zhotovitele (oprávněná reklamace) zahájí práce na odstranění vady do
4 pracovních dnů od nahlášení požadavku a zajistí odstranění této vady ve lhůtě do 8
pracovních dnů od nahlášení vady. Vada bude odstraněna v nejkratší možné lhůtě
s ohledem na její povahu a dopad na činnost objednatele. Jde-li o vadu způsobenou
důvody na straně objednatele, dohodne s objednatelem další postup.
4. Zařazení vady do jednotlivých kategorií určuje objednatel.
5. Vyplyne-li z objektivních skutečností potřeba lhůty delší než je stanovena u jednotlivých kategorií,
lze písemně dohodnout lhůtu delší. Za objektivní skutečnosti lze považovat zásah vyšší moci,
chybnou funkci operačních a databázových platforem, časový rozsah potřebných prací jdoucí nad
stanovený rámec.
6. Pro účely smlouvy je pro pracovní dny stanovena pracovní doba od 8:00 do 17:00 hodin.
XI. Technická podpora a servis
1. Technická podpora a servis jsou po dobu implementace a zkušebního provozu (1.9.2014 až
31.12.2014) poskytovány zdarma.
2. Dostupnost kontaktního místa pro hlášení závad je 7x24x365 s garantovanou dobou odezvy do 4
hodin od nahlášení. Veškeré požadavky budou evidovány v systému servisní podpory
zhotovitele.
3. Kontaktní místo pro hlášení závad umožňuje příjem požadavků na technickou podporu a servis
v českém jazyce
" na telefonním čísle: v pracovní dny v době 8:00-17:00
■ systémem servisní podpory (HelpDesk): http://helpdesk.ksprogram.cz/helpdesk/ v režimu
7x24x365
4. Telefonické zadání požadavku bude zajištěno lidskou obsluhou.
5. Požadavek na servisní zásah se považuje za nahlášený okamžikem jeho zapsání na HelpDesk,
nebo okamžikem jeho telefonického zadání.
6. Bude zajištěn nepřetržitý přístup do systému servisní podpory (HelpDesk), umožňující objednateli
upřesnit nebo doplnit požadavek.
7. Systém servisní podpory musí objednateli poskytovat přehled o aktuálně nahlášených
požadavcích, jejich stavu a aktuálním způsobu jejich řešení. Systém bude objednateli zasílat
notifikace o změně stavu jeho požadavku (např. zadaný, v řešení, uzavřený, ...) a musí
objednateli umožnit schvalování uzavření nahlášeného požadavku.
8. Systém servisní podpory musí poskytovat objednateli přístup i k databázi uzavřených požadavků
a způsobu jejich řešení, který bude poskytovat podrobné údaje o historii požadavků od jejich
nahlášení, po jejich vyřešení.
9. Systém servisní podpory musí umožňovat export dat, včetně obsahu požadavku a způsobu
vyřešení. Tato funkcionalita bude zhotovitelem poskytována bezúplatně minimálně na vyžádání
objednatele ve formátu minimálně *.xls a *.csv.
XII. Sankce
1. Smluvní pokuty:
a) V případě prodlení zhotovitele s provedením nebo předáním díla nebo jeho jednotlivých částí
dle čl. IV této smlouvy ve sjednané lhůtě se zhotovitel zavazuje objednateli uhradit smluvní
pokutu ve výši 1 000,- Kč včetně DPH, za každý i započatý kalendářní den prodlení, není-li
jinými ustanoveními této smlouvy výslovně uvedeno jinak.
b) V případě prodlení zhotovitele s odstraněním vad ve lhůtách stanovených touto smlouvou se
zhotovitel zavazuje objednateli uhradit smluvní pokutu ve výši 500,-Kč za každý i započatý
den prodlení v případě vad kategorie vysoká a střední, a smluvní pokutu ve výši 200,- Kč za
každý i započatý den prodlení v případě vady kategorie nízká, a to pro každý případ
prodlení, není-li jinými ustanoveními této smlouvy výslovně uvedeno jinak.
2. V případě nedodržení lhůty splatnosti faktury, kterou od zhotovitele převzal objednatel k úhradě,
se objednatel zavazuje zhotoviteli uhradit úrok z prodlení v zákonné výši.
3. Sankce jsou splatné do 30 dní ode dne doručení písemného vyúčtování její výše povinné straně.
4. Zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok oprávněné strany na náhradu škody, oprávněná
strana má nárok na náhradu škody v plné výši.
XIII. Důvěrné informace, ochrana osobních údajů
1. V případě, že bude při plnění předmětu smlouvy docházet ke zpracování osobních údajů, je tato
smlouva je zároveň smlouvou o zpracování osobních údajů ve smyslu § 6 zákona č. 101/2000
Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů (dále
jen „ZOOÚ“). Zhotovitel má pro účely ochrany osobních údajů postavení zpracovatele ve smyslu
ZOOÚ.
2. Zhotovitel je oprávněn zpracovávat osobní údaje pouze za účelem plnění účelu této smlouvy.
3. Zhotovitel je oprávněn zpracovávat osobní údaje v rozsahu nezbytně nutném pro plnění této
smlouvy, za tímto účelem je oprávněn osobní údaje zejména ukládat na nosiče informací,
upravovat, uchovávat po dobu nezbytnou k uplatnění práv zhotovitele vyplývajících z této
smlouvy, předávat zpracované osobních údaje objednateli, osobní údaje likvidovat.
4. Zhotovitel učiní v souladu s platnými právními předpisy a článkem XIII. odst. 3 dostatečná
organizační a technická opatření zabraňující přístupu neoprávněných osob k osobním údajům
o ochraně osobních údajů.
5. Zhotovitel zajistí, aby jeho zaměstnanci byli v souladu s platnými právními předpisy poučeni
o povinnosti mlčenlivosti a o možných následcích pro případ porušení této povinnosti.
6. Zhotovitel zajistí, aby písemnosti a jiné hmotné nosiče informací, které obsahují osobní údaje,
byly uchovávány pouze v uzamykatelných místnostech.
7. Zhotovitel zajistí, aby písemnosti a jiné hmotné nosiče informací, které obsahují citlivé údaje, byly
uchovávány v uzamykatelných skříních umístěných v uzamykatelných místnostech.
8. Zhotovitel zajistí, aby elektronické datové soubory obsahující osobní údaje byly uchovávány
v paměti počítače pouze:
■ je-li přístup k takovýmto souborům chráněn heslem,
■ je-li přístup k užívání počítače, v jehož paměti jsou tyto soubory umístěny, chráněn
heslem.
9. Je-li pro účel kontroly správného fungování díla, odstranění vady nebo další vývoj díla nezbytné
poskytnout zhotoviteli kopii databází, souborů nebo nosičů údajů obsahujících jakékoliv údaje
z činnosti objednatele a jím určených organizací, je zhotovitel povinen s takovými údaji nakládat
tak, aby nedošlo k jejich úniku či zneužití.
10. Veškeré skutečnosti obchodní, ekonomické a technické povahy související se smluvními
stranami, které nejsou běžně dostupné v obchodních kruzích a se kterými se smluvní strany
seznámí při realizaci předmětu smlouvy nebo v souvislosti s touto smlouvou, se považují za
důvěrné informace.
9
11. Zhotovitel se zavazuje, že důvěrné informace jiným subjektům nesdělí, nezpřístupní, ani
nevyužije pro sebe nebo pro jinou osobu. Zavazuje se zachovat je v přísné tajnosti a sdělit je
výlučně těm svým zaměstnancům nebo subdodavatelům, kteří jsou pověřeni plněním smlouvy a
za tímto účelem jsou oprávněni se s těmito informacemi v nezbytném rozsahu seznámit.
Zhotovitel se zavazuje zabezpečit, aby i tyto osoby považovaly uvedené informace za důvěrné a
zachovávaly o nich mlčenlivost.
12. Povinnost plnit ustanovení tohoto článku smlouvy se nevztahuje na informace, které:
■ mohou být zveřejněny bez porušení této smlouvy,
■ byly písemným souhlasem obou smluvních stran zproštěny těchto omezení,
■ jsou známé nebo byly zveřejněny jinak, než následkem porušení povinnosti jedné ze
smluvních stran,
■ příjemce je zná dříve, než je sdělí smluvní strana,
■ jsou vyžádány soudem, státním zastupitelstvím nebo příslušným správním orgánem na
základě zákona, popřípadě, jejichž uveřejnění je stanoveno zákonem,
■ smluvní strana sdělí osobě vázané zákonnou povinností mlčenlivosti (např. advokátovi
nebo daňovému poradci) za účelem uplatňování svých práv.
13. Povinnost ochrany důvěrných informací trvá bez ohledu na ukončení platnosti této smlouvy.
14. Vzhledem k veřejnoprávnímu charakteru objednatele zhotovitel výslovně prohlašuje, že je s touto
skutečností obeznámen a souhlasí se zveřejněním smluvních podmínek obsažených v této
smlouvě v rozsahu a za podmínek vyplývajících z příslušných právních předpisů, zejména zák. č.
106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů.
15. Smluvní strany se zavazují, že obchodní a technické informace, které jim byly svěřeny druhou
stranou, nezpřístupní třetím osobám bez písemného souhlasu druhé strany a nepoužijí tyto
informace k jiným účelům, než je k plnění podmínek této smlouvy.
XIV. Doba trvání smlouvy, ukončení smlouvy
1. Smluvní strany mohou odstoupit od smlouvy z důvodu podstatného porušení smlouvy.
2. Za podstatné porušení smluvních povinnosti zhotovitele se považuje mimo jiné:
a) prodlení zhotovitele s plněním kteréhokoliv jeho závazku podle smlouvy delším než 30 dní,
b) bránění zhotovitelem objednateli v provádění kontrol a zkoušek díla nebo jeho části.
c) opakované nebo hrubé porušení pravidel bezpečnosti práce, protipožární ochrany, ochrany
zdraví při práci či jiných bezpečnostních předpisů a pravidel zhotovitelem nebo jeho
subdodavatelem v místě plnění,
d) dílo vykazuje vady, které neumožní jeho řádné užívání k účelu, který je sjednán touto
smlouvou
e) nedodržení ujednání o poskytnuté záruce.
3. Za podstatné porušení smluvních povinností objednatelem se považuje mimo jiné opakované
prodlení objednatele s placením kterékoliv faktury (nebo její části) delší než jeden (1) měsíc.
4. Odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemně; s uvedením důvodu; účinky odstoupení
nastávají dnem doručení druhé smluvní straně oznámení o odstoupení, bylo-li odstoupení
oprávněné.
5. V případě odstoupení objednatele od smlouvy z důvodu podstatného porušení smlouvy
zhotovitelem nemá zhotovitel nárok na zaplacení ceny podle článku V. této smlouvy v plné výši.
10
Zhotovitel je pouze oprávněn žádat po objednateli to, o co se objednatel zhotovováním předmětu
díla obohatil. Odstoupením od smlouvy není dotčen nárok objednatele na náhradu případné
škody a zaplacení smluvní pokuty.
6. V případě odstoupení zhotovitele od smlouvy z důvodu podstatného porušení smlouvy
objednatelem má zhotovitel nárok na zaplacení poměrné části ceny díla, odpovídající rozsahu
provedeného díla. Odstoupením od smlouvy není dotčen nárok zhotovitele na náhradu případné
škody a zaplacení smluvní pokuty.
7. V případě ukončení smlouvy je zhotovitel povinen objednateli poskytnout na své náklady
veškerou součinnost k řádné migraci dat do jiného informačního systému dle zadání objednatele.
XV. Práva a povinnosti smluvních stran
1. Objednatel se zavazuje poskytnout zhotoviteli nezbytnou součinnost a vyjadřovat se k návrhům
na další postup, bude-li to nezbytné pro řádné zhotovení díla.
2. Zhotovitel se zavazuje při provádění díla postupovat v profesionální kvalitě a s odbornou péčí.
3. Zhotovitel se zavazuje dle této smlouvy řádně a včas předat dílo.
4. Zhotovitel je povinen dodat dílo a jeho části dle této smlouvy v dohodnutém množství, jakosti a
provedení. Smluvní strany se dohodly na I. jakosti dodaného plnění.
5. Zhotovitel je povinen při realizaci díla dodržovat veškeré bezpečnostní předpisy, veškeré zákony
a jejich prováděcí vyhlášky, pokud se vztahují k prováděnému dílu a týkají se činnosti zhotovitele,
bezpečnosti práce, požární ochraně a ochraně životního prostředí. Pokud porušením těchto
předpisů zhotovitelem vznikne škoda, nese náklady zhotovitel.
6. Objednatel má právo přesvědčit se v průběhu plnění díla o stavu prací na díle včetně kontroly
jakosti díla nebo jeho částí a zhotovitel mu k tomuto musí vytvořit podmínky. Zhotovitel je povinen
bez zbytečného odkladu písemně informovat objednatele o skutečnostech, které mají nebo
mohou mít vliv na plnění smlouvy, a to neprodleně, nejpozději následující pracovní den poté, kdy
příslušná skutečnost nastane nebo zhotovitel zjistí, že by nastat mohla.
7. Kontrolní dny budou uskutečněny v průběhu tzv. školících dnů vymezených v příloze č. 4 této
smlouvy. Zhotovitel je povinen z každého kontrolního dne týkajícího se plnění předmětu smlouvy
vyhotovit zápis o průběhu a závěrech kontrolního dne, který bude poté ve formátu DOC předán
objednateli k odsouhlasení a následně podepsán zástupci objednatele i zhotovitele. Každý ze
zápisů bude obsahovat minimálně tyto náležitosti: pořadové číslo zápisu, datum konání, místo
konání, seznam přítomných či omluvených účastníků, program jednání, popis sjednaných úkolů
závěrů jednání či kontrolního dne; popis splnění úkolů ujednaných na předchozím jednání či
předchozím kontrolním dni.
XVI. Závěrečná ustanovení
1. Smluvní strany se budou bez zbytečného prodlení vzájemně informovat o všech změnách
v adresách, telefonních číslech, číslech faxů, a pod.
2. Měnit nebo doplnit smlouvu mohou smluvní strany pouze formou písemných dodatků, které
budou vzestupně číslovány, výslovně prohlášeny za dodatek této smlouvy a podepsány
oprávněnými zástupci smluvních stran.
3. Zhotovitel nesmí bez předchozího souhlasu objednatele postoupit svá práva a povinnosti
plynoucí ze smlouvy třetí osobě.
4. Smlouva je vyhotovena ve 4 stejnopisech, které mají platnost originálu, z toho jeden stejnopis
smlouvy obdrží zhotovitel a tři stejnopisy smlouvy objednatel.
5. Vztahy vznikající ze smlouvy a v ní výslovně neupravené se řídí Právním řádem ČR, zejména
pak příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a autorského zákona.
11
6. Všechny postupně číslované přílohy smlouvy jsou její nedílnou součástí.
Seznam příloh smlouvy:
příloha č. 1 - Cenová specifikace
příloha č. 2 - Technická specifikace - specifikace rozšíření aplikačního programového
vybavení z oblasti lidských zdrojů o mzdový systém a další požadavky zadavatele
příloha č. 3 - Specifikace všech nutných licencí
příloha č. 4 - Harmonogram projektu
příloha č. 5 - Servisní smlouva
XVII. Platnost a účinnost smlouvy
Tato smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami.
Ve Vs
InaCdíří Baroš, jednatel / '/za objednatele
Bc. Lubomír Franc, hejtman kraje
KS - program, spol. s r.o.
755 01 VSETÍN, Rokytnice 153
Telefon:
DIČ: CZ43963617
12