Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Výstaviště Praha, a.s. Příloha Smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny
Všeobecné obchodní podmínky Obchodníka (VOP) platné od 1.1.2025
1. Základní ustanovení oznámení Obchodníka o odstoupení od smlouvy spojení na kontaktní osobu (viz hlavička
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále též jen „VOP“) Zákazníkovi.
upravují smluvní vztahy mezi dodavatelem 2.6. Obchodník má právo přerušit nebo ukončit smlouvy).
elektřiny – společností Výstaviště Praha, a.s., se dodávku elektřiny Zákazníkovi v odběrných
sídlem Praha 7, Výstaviště 67, PSČ 170 00, IČO: místech, jestliže Zákazník nesplnil svou povinnost 3.8. V případě zjištění NO je Zákazník povinen
25649329, DIČ: CZ25649329, zapsanou v zaplatit pohledávku (fakturu, zálohu, náhradu
obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, škody a podobně), a to ani v dodatečné lhůtě po uhradit Obchodníkovi škodu a související náklady.
spis. zn. B 5231 (dále jen „Obchodník“) a předchozím upozornění na možnost přerušení
odběratelem elektřiny na hladině nízkého napětí dodávky. 3.9. Zákazník se zavazuje dodržovat pravidla pro
(dále jen „Zákazník“) při poskytování sdružených 2.7. Obchodník má právo přerušit nebo ukončit
služeb dodávky elektřiny v souladu se zákonem č. dodávku elektřiny Zákazníkovi v odběrných provozování lokální distribuční soustavy a
458/2000 Sb., o podmínkách podnikání a o místech při oprávněném ukončení nebo
výkonu státní správy v energetických odvětvích a přerušení připojení k distribuční soustavě ze havarijní plán (soubor opatření pro předcházení
o změně některých zákonů (energetický zákon), v strany příslušného distributora.
platném znění (dále jen „EZ“), zákonem č. 2.8. Oprávněné ukončení nebo přerušení stavu nouze, ve stavu nouze
89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění dodávky elektřiny provede příslušný distributor
(dále jen „OZ“) a se souvisejícími právními na žádost Obchodníka a na náklady Zákazníka. a odstraňování následků nouze). Tyto dokumenty
předpisy. Zákazník též nese náklady spojené s případným
1.2. Obchodník prohlašuje, že je držitelem licence následným obnovením dodávky elektřiny. jsou k dispozici u Obchodníka a zveřejněny na
na obchod s elektřinou č. 141533293 a že splňuje
další zákonné podmínky pro poskytování 3. Práva a povinnosti Zákazníka internetových stránkách Obchodníka
sdružených služeb dodávky elektřiny. 3.1. Zákazník se zavazuje odebírat elektrickou
1.3. Tyto VOP tvoří nedílnou součást smlouvy o energii v rozsahu sjednaném smlouvou. https://navystavisti.cz/energetika/
sdružených službách dodávky elektřiny uzavřené 3.2. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník pro
mezi Obchodníkem a Zákazníkem (dále jen účely smlouvy zajišťuje pro OM rezervovanou 3.10. Zákazník je povinen strpět omezení
„smlouva“). kapacitu odběru, která odpovídá jmenovité
hodnotě hlavního jističe před elektroměrem. dodávek elektřiny v oprávněných a/nebo
2. Práva a povinnosti Obchodníka Zákazník se zavazuje tuto rezervovanou kapacitu
2.1. Obchodník se zavazuje dodávat Zákazníkovi nepřekročit. v nutných případech, zejména při havarijních
elektřinu do odběrného místa (dále jen „OM“) v 3.3. Zákazník je povinen se seznámit s ceníkem
kvalitě stanovené právními předpisy a pravidly Obchodníka, vyhlašovaným dle bodu 4.2. těchto stavech.
pro provozování lokální distribuční soustavy (dále VOP. Zákazník se zavazuje k odběru elektrické
jen „PPLDS“), pokud tomu nebrání okolnosti. energie po celou dobu trvání smlouvy. 3.11. Zákazník je oprávněn odstoupit od této
2.2. Obchodník je dále povinen pro Zákazníka 3.4. Zákazník je povinen předem písemně
zajistit na vlastní jméno a na vlastní účet informovat Obchodníka o veškerých změnách a smlouvy v případě neplnění smluvních povinností
související služby v elektroenergetice vztahující přerušeních odběru elektřiny, a to jakmile se o
se k OM. nich dozví. V případě nepředpokládaných změn ze strany Obchodníka, a to ani po poskytnutí
2.3. Není-li možné zajistit dodávky z technických nebo přerušení odběru elektřiny se Zákazník
důvodů, zahájí Obchodník dodávky elektřiny zavazuje informovat o těchto skutečnostech dodatečné lhůty k nápravě nebo v případě
v nejbližším možném termínu. Zákazník bere na Obchodníka ihned, nejpozději do následujícího
vědomí, že Obchodník neodpovídá za jakoukoli pracovního dne. V případě, že Zákazník nesouhlasu s navrhovanou změnou smluvních
škodu přímou či následnou související s dodávkou informační povinnost nesplní, odpovídá za škodu
elektřiny, zejména s jejím přerušením. tím vzniklou; tím nejsou dotčeny další možné podmínek za podmínek uvedených v čl. 4.2 a
2.4. Obchodník má právo omezit, přerušit nebo následky stanovené smlouvou nebo právními
ukončit dodávku elektřiny Zákazníkovi v souladu předpisy. 12.5. těchto VOP.
s ust. § 30 EZ při neoprávněném odběru elektřiny 3.5. Zákazník je dále povinen s Obchodníkem
podle ust. § 51 EZ (dále jen „NO“) či z jiných v EZ v dostatečném předstihu, nejméně však 2 týdny 3.12. Zákazník má právo na volbu a bezplatnou
stanovených důvodů. Neoprávněný odběr předem, projednat připojení nebo odpojení
elektřiny z elektrizační soustavy se zakazuje. spotřebičů, které mohou mít podstatný vliv na změnu dodavatele elektřiny. Změna dodavatele
Omezení, přerušení nebo ukončení dodávky charakteristiku odběru elektřiny ve vztahu k OM.
elektřiny je Obchodník oprávněn provést Mezi takové spotřebiče patří zejména (nikoli však elektřiny v odběrném místě, pro které je Smlouva
v kterémkoliv odběrném místě nebo ve více výhradně) svářecí a tavicí přístroje, těžké motory
odběrných místech Zákazníka. Zákazník bere na a další přístroje s vysokou, jednorázovou nebo sjednána, je podmíněna řádným ukončením
vědomí, že je povinen uhradit náklady na nerovnoměrnou spotřebou elektřiny.
přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny a že 3.6. Zákazník se zavazuje udržovat OM a veškerá smluvního vztahu s Obchodníkem.
mu nevzniká nárok na náhradu škody ani ušlého elektrická zařízení v rámci OM v souladu s
zisku. Přerušení nebo ukončení dodávky z důvodu platnými právními předpisy a technickými 4. Cena za elektřinu a další služby, platební
NO může být provedeno bezprostředně po jeho normami a řádně a včas zajišťovat potřebné podmínky
zjištění. Ostatní ustanovení EZ o právu revize připojených spotřebičů. Zákazník je 4.1. Celková cena za sdružené dodávky elektřiny
provozovatele distribuční soustavy omezit nebo povinen na vyžádání doložit Obchodníkovi se skládá z následujících složek:
přerušit dodávku elektřiny tímto nejsou dotčena. splnění této povinnosti 4.1.1. neregulovaná složka, tedy cena za silovou
2.5. V případě přerušení či ukončení dodávky 3.7. Zákazník je povinen umožnit pověřenému elektřinu. Cena za silovou elektřinu je stanovena
elektřiny z důvodu NO po dobu více než 15 dnů, pracovníkovi distributora přístup k měřicímu sjednaným ceníkem Obchodníka.
po které Zákazník neodstranil příčiny, které vedly zařízení a neměřeným částem odběrného 4.1.2. regulovaná složka je tvořena cenou za
k jejímu přerušení či ukončení, má Obchodník elektrického zařízení za účelem provedení distribuci, cenou za systémové služby a cenou za
právo odstoupit od smlouvy. Odstoupení od kontroly, odečtu, údržby, výměny či odebrání ostatní související služby. Tyto ceny jsou
smlouvy je účinné okamžikem doručení měřicího zařízení pracovníkům distributora a za stanoveny na základě platného cenového
tímto účelem sdělit Obchodníkovi jméno a rozhodnutí Energetického regulačního úřadu a
budou hrazeny Zákazníkem v souladu s tímto
cenovým rozhodnutím.
4.2. Ceník Obchodníka je zveřejněn způsobem
umožňujícím dálkový přístup (tj. na webové
adrese Obchodníka) a tvoří přílohu příslušné
smlouvy, není -li výslovně sjednána individuální
cena. Obchodník je oprávněn změnit sjednaný
ceník s tím, že tyto změny zveřejní Obchodník
vždy nejpozději 30 dní před začátkem jejich
účinnosti, a to způsobem umožňujícím dálkový
přístup (tj. na své webové adrese), v případě, že
změnou ceníku dochází ke zvýšení cen za
dodávku elektřiny (tj. v případě, že nebyla
sjednána individuální cena ve smlouvě), oznámí
Obchodník takovou změnu Zákazníkovi
nejpozději 30 dní předem také písemně.
V případě, že Zákazník nebude se změnou ceny
silové elektřiny souhlasit, má právo od smlouvy
odstoupit za podmínky, že odstoupení odešle
Obchodníkovi nejpozději 10 dnů přede dnem
účinnosti nových cen. Takové odstoupení je
účinné ke dni bezprostředně předcházejícímu dni
účinnosti změny ceny silové elektřiny.
Neodstoupí-li Zákazník od smlouvy v uvedené
lhůtě, platí, že s aktualizovaným ceníkem
Obchodníka souhlasí a nabytím účinnosti nového
Výstaviště Praha, a.s. Příloha Smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny
ceníku Obchodníka dochází ke změně ceny silové průměrné denní spotřeby (za předcházející 9.2. Kterákoli strana je oprávněna předložit spor
elektřiny. srovnatelné období před přerušením odběru) za k rozhodnutí Energetickému regulačnímu úřadu
4.3. Obchodník je oprávněn účtovat cenu každý další den přerušení odběru. v případech, kdy je dána příslušnost tohoto úřadu
stanovenou dle čl. 4.1. těchto VOP na základě 6.3. Dojde-li k úmyslnému poškození nebo k dle EZ. Spory mezi smluvními stranami jsou
faktury vystavené vždy ke konci fakturačního neoprávněné manipulaci s kteroukoliv částí s konečnou platností řešeny před věcně a místně
období. distribuční soustavy (např. porušení prostředků příslušným soudem. V případě soudního řízení,
4.4. V případě, že je ve smlouvě sjednáno hrazení proti neoprávněné manipulaci, zásah do jehož účastníkem bude Zákazník, který má sídlo
záloh, je oprávněn Obchodník změnit výši zálohy neměřené části distribuční soustavy, zásah do mimo Českou republiku, je místně příslušný soud
v závislosti na vyúčtování s tím, že uhrazené měřícího zařízení atp.) je Zákazník povinen dle sídla Obchodníka a rozhodným právem je
zálohy jsou zúčtovány v rámci vyúčtování za zaplatit smluvní pokutu ve výši 20 000 Kč za každý právo České republiky.
příslušné fakturační období. takový zjištěný případ.
4.5. Vystavená faktura musí mít náležitosti 6.4. Úhradou smluvní pokuty není dotčen žádný 10. Opatření přijímaná při předcházení stavu
daňového dokladu. Smluvní strany sjednávají 14- nárok Obchodníka na náhradu škody či dalších nouze, ve stavu nouze a odstraňování následků
ti denní lhůtu splatnosti, při jejímž nedodržení je souvisejících nákladů. stavu nouze
prodávající oprávněn požadovat úrok z prodlení 10.1. Distributor elektřiny je povinen v souladu
ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den 7. Trvání smlouvy a její ukončení s platnými právními předpisy usměrňovat
prodlení. 7.1. Smlouva se uzavírá na dobu trvání uvedenou spotřebu elektřiny a vyhlašovat regulační
ve smlouvě, není-li doba sjednána, uzavírá se na opatření. Vyhlášení regulace je závazné pro
5. Měření odběru elektřiny dobu neurčitou. všechny účastníky trhu s elektřinou.
5.1. Měření odběru elektřiny u Zákazníka a jeho 7.2. Smlouvy může být ukončena dohodou 10.2. Zákazník je povinen sledovat pravidelná
vyhodnocování zajišťuje provozovatel distribuční smluvních stran, a to zejména v případech, kdy hlášení o energetické situaci v hromadných
soustavy v souladu s právními předpisy. Množství Zákazník fakticky ukončí odběr v OM (z důvodu sdělovacích prostředcích a v souladu s EZ je
dodané elektřiny je měřeno elektroměrem, který ukončení podnájmu, provozu, apod.). povinen se jimi řídit.
je stanoveným měřidlem podle zvláštních 7.3. Účinnost smlouvy skončí ukončením 10.3. Zákazník je povinen se řídit pokyny
právních předpisů. Distributor předává připojení OM k distribuční soustavě. Obchodníka k regulaci odběru elektřiny a strpět
operátorovi trhu údaje o množství dodané 7.4. Smluvní strany jsou oprávněny skončit jejich oprávnění k provedení omezení nebo
elektřiny za účelem vyhodnocení odchylek ze smlouvu písemnou výpovědí bez uvedení důvodu přerušení dodávek elektřiny v případech stavu
strany provozovatele distribuční soustavy doručenou druhé straně. Smlouva končí nouze a předcházení stavu nouze.
v souladu s EZ. uplynutím výpovědní doby. Výpovědní doba činí
5.2. Má-li Zákazník pochybnosti o správnosti tři měsíce a počíná běžet prvním dnem 11. Ochrana osobních údajů
údajů měření nebo zjistí-li závadu na měřicím kalendářního měsíce následujícího po dni 11.1. Obchodník zpracovává osobní údaje
zařízení, včetně porušení zajištění proti doručení výpovědi druhé straně. Zákazníka (dále také jako „subjekt údajů“) v
neoprávněné manipulaci, je povinen tuto 7.5. Smluvní strany jsou dále oprávněny souladu s Nařízením Evropského parlamentu a
skutečnost oznámit Obchodníkovi a odstoupit od smlouvy z důvodů uvedených Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně
provozovateli distribuční soustavy. Jakýkoliv v těchto VOP a dále v případě podstatného fyzických osob v souvislosti se zpracováním
zásah do měřicího zařízení či jeho úpravy bez porušení smluvních podmínek druhou smluvní osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů
souhlasu provozovatele distribuční soustavy se stranou. a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o
zakazují. 7.6. Pokud byla Smlouva uzavřena při změně ochraně osobních údajů), (dále jen „GDPR“).
5.3. Obchodník a provozovatel distribuční dodavatele distančním způsobem nebo mimo 11.2. Obchodník vystupuje jako správce osobních
soustavy je oprávněn kontrolovat OM a odběrná obchodní prostory Obchodníka, je Zákazník, je-li údajů a Zákazník jej může v souvislosti se
zařízení Zákazníka a dodržování sjednaných a spotřebitelem ve smyslu ustanovení § 419 OZ, zpracovávanými osobními údaji kontaktovat na
technických podmínek. oprávněn takto uzavřenou Smlouvu písemně adrese jeho sídla: Výstaviště 67, Bubeneč, 170 00
5.4. V případě, že zjištění stavu spotřeby nesnese vypovědět bez uvedení důvodů a jakýchkoli Praha 7.
odkladu a výzva provozovatele distribuční sankcí, a to ve lhůtě 15 dnů ode dne zahájení 11.3. Obchodník zpracovává osobní údaje
soustavy Zákazníkovi prostřednictvím telefonu, dodávky elektřiny. Lhůta je zachována, je-li v Zákazníka, které mu Zákazník v souvislosti s
SMS zprávy, faxu nebo e-mailové zprávy k jejím průběhu výpověď odeslána Obchodníkovi. uzavřením smlouvy poskytl, bez jeho souhlasu na
urychlenému zajištění přístupu k měřidlům Výpovědní doba činí 15 dnů a počíná běžet základě čl. 6 odst. 1 písm. b), c) a f) GDPR, a to z
energetických médií zůstane bez odezvy, je prvním dnem měsíce následujícího po doručení důvodu nezbytnosti pro splnění smlouvy
provozovatel distribuční soustavy oprávněn si výpovědi Obchodníkovi. uzavřené mezi Obchodníkem a Zákazníkem, z
zjednat na náklady Zákazníka přístup pověřeného důvodu nezbytnosti pro splnění právních
zaměstnance provozovatele distribuční soustavy 8. Doručování povinností Obchodníka, jakož i z důvodu
k měřidlům energetických médií za účelem 8.1. Veškeré písemnosti mezi smluvními stranami nezbytnosti pro ochranu oprávněných zájmů
odečtu spotřeby bez účasti Zákazníka. O této (včetně faktur) budou doručovány osobně, Obchodníka. Obchodník osobní údaje zpracovává
skutečnosti vyhotoví záznam, s kterým následně poštou, prostřednictvím datové schránky nebo a shromažďuje za účelem uzavření smlouvy,
Zákazníka seznámí. Pokud v souvislosti s tím elektronickou formou prostřednictvím emailu. poskytování plnění podle smlouvy a k jejímu
dojde k porušení zajištění prostor užívaných 8.2. Veškerá komunikace se doručuje na ukončení, dále za účelem případného vymáhání
Zákazníkem, je provozovatel distribuční soustavy korespondenční adresy a kontaktní údaje nároků vyplývajících ze Smlouvy.
povinen zajištění prostor obnovit. smluvních stran, které jsou uvedeny v záhlaví 11.4. Obchodník zpracovává následující osobní
smlouvy. Tyto adresy a kontaktní údaje mohou údaje Zákazníka nebo fyzických osob, které za
6. Sankce být měněny jednostranným písemným něho jednají ve smluvních vztazích s
6.1. Nesplní-li Zákazník informační povinnost oznámením doručeným druhé smluvní straně s Obchodníkem: jméno, příjmení, titul, datum
podle odstavce 3.4. nebo 3.5. těchto obchodních tím, že taková změna se stane účinnou uplynutím narození a úmrtí, rodné číslo, adresu trvalého
podmínek, je povinen zaplatit Obchodníkovi 10 kalendářních dnů ode dne doručení oznámení. pobytu, doručovací adresu, adresu odběrného
smluvní pokutu ve výši 5.000,- Kč za každé Zákazník je povinen zajistit, aby e-mailové zprávy místa, číslo účtu, email, telefon, a výše záloh,
jednotlivé porušení. od Obchodníka mohly být doručeny na adresu plateb, vyúčtování a spotřeb. Tyto osobní údaje
6.2. Dojde-li na straně Zákazníka v průběhu trvání poskytnutou Zákazníkem. jsou důvěrné a nebudou poskytnuty třetí osobě a
smlouvy k přerušení odběru elektřiny, aniž by ani nebudou předány do zahraničí.
Zákazník informoval Obchodníka v souladu s 9. Řešení sporů 11.5. Osobní údaje předávané Zákazníkem jsou
odstavcem 3.4. výše, na dobu delší než 20 9.1. Smluvní strany se zavazují, že budou zpracovávány písemně prostřednictvím smlouvy,
pracovních dní, je Zákazník povinen zaplatit postupovat tak, aby případné spory vyplývající ze přičemž dále jsou zavedeny do počítačového
Obchodníkovi smluvní pokutu ve výši 10% smlouvy byly urovnány smírnou cestou. systému Obchodníka. Obchodník přijal taková
Výstaviště Praha, a.s. Příloha Smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny
opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému odstoupit za podmínky, že odstoupení odešle
nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, k Obchodníkovi nejpozději 10 dnů přede dnem
jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i účinnosti nových VOP či změny jiných smluvních
k jinému zneužití osobních údajů. Přístup k podmínek. Takové odstoupení je účinné ke dni
osobním údajům mají pouze odpovědné osoby. bezprostředně předcházejícímu dni účinnosti
11.6. Osobní údaje jsou zpracovávány a změny VOP. Neodstoupí-li Zákazník od smlouvy
uchovávány po dobu trvání smlouvy a následně v uvedené lhůtě, platí, že s aktualizovanými VOP
po dobu nezbytně nutnou pro ochranu Obchodníka souhlasí a nabytím účinnosti nových
oprávněných zájmů Obchodníka. VOP Obchodníka dochází ke změně podmínek dle
11.7. Každý subjekt údajů má právo požadovat nových VOP.
omezení zpracování jeho osobních údajů 12.6. Právo na odstoupení od smlouvy podle
Obchodníkem v případě, že má za to, že jeho tohoto odstavce Zákazníkovi nevzniká v případě
osobní údaje jsou zpracovávány v nepřesné zvýšení regulované složky ceny, daní a poplatků,
podobě, protiprávně, nebo jsou zpracovávány a dále v případě změny jiných smluvních
nepotřebné osobní údaje. Každý subjekt údajů podmínek v nezbytném rozsahu z důvodu
má právo i před uplynutím doby dle čl. 11.3. VOP zajištění souladu s obecně závazným právním
požadovat výmaz svých osobních údajů. O předpisem.
oprávněnosti návrhů subjektu údajů rozhoduje
Obchodník. Každý subjekt údajů, který zjistí nebo Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od
se domnívá, že Obchodník provádí zpracování 1.1.2025
jeho osobních údajů, které je v rozporu s
ochranou jeho soukromého a osobního života
nebo v rozporu s právním předpisem či těmito
VOP může požádat Obchodníka o vysvětlení či
požadovat na Obchodníkovi odstranění takového
stavu. Pokud Obchodník takové žádosti nevyhoví,
má subjekt údajů právo obrátit se na Úřad pro
ochranu osobních údajů.
11.8. Zákazník má právo požadovat opravu svých
osobních údajů, má právo k nim přistupovat. V
případě, že se zpracováním osobních údajů
nesouhlasí, má právo vůči Obchodníkovi podávat
námitky, podávat žádosti na omezení zpracování,
obracet se na Úřad na ochranu osobních údajů či
na soudy s nárokem poskytnutí ochrany včetně
požadavku na náhradu škody.
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Smluvní strany neodpovídají za škodu
způsobenou porušením povinnosti dodávky
elektřiny a zajištění souvisejících služeb podle
smlouvy v případech vyplývajících z
energetického zákona, zejména nastanou-li
situace podle § 25 odstavce 3 písm. c) a d) EZ a §
30 odst. 1 písm. d), a dále v případě, že taková
škoda byla způsobena vyšší mocí (včetně případů
havárie zařízení sloužících pro přenos, distribuci a
dodávku elektřiny). Obě smluvní strany na sebe
přebírají nebezpečí změny okolností ve smyslu
ust. § 1765 OZ.
12.2. Informace obsažené ve smlouvě budou
považovány za důvěrné a smluvní strany se je
zavazují uchovávat v tajnosti. Důvěrné informace
však nezahrnují informace, které již byly
oprávněně zveřejněny nebo byly smluvním
stranám známy před uzavřením této smlouvy.
12.3. Smlouva nahrazuje všechna předchozí
ujednání či závazky obou stran, ať písemné či
ústní, vztahující se k předmětu této smlouvy.
12.4. Ustanovení smlouvy mají přednost před
ustanoveními v těchto VOP.
12.5. Obchodník je oprávněn jednostranně měnit
VOP, popřípadě je nahradit novými. Změny VOP
Obchodník zveřejní způsobem umožňujícím
dálkový přístup (tj. na své webové adrese) a také
je písemně oznámí Zákazníkovi vždy nejpozději
30 dní před začátkem jejich účinnosti s tím, že
poučí Zákazníka o právu odstoupit od smlouvy.
Zákazník je povinen se s novelizovanými (novými)
VOP seznámit. V případě, že Zákazník nebude se
změnou VOP souhlasit, má právo od smlouvy