Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Smlouva o poskytování internetové konektivity (neveřejné)
č. 014/600/2026
uzavřená podle § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „Občanský
zákoník“) mezi smluvními stranami.
Smluvní strany shodně prohlašují, že tato Smlouva upravuje poskytování internetové konektivity v neveřejné
datové síti Poskytovatele v rámci uzavřeného okruhu uživatelů. Služba je určena výhradně pro organizace
statutárního města Frýdek-Místek a není nabízena veřejnosti.
Poskytovatel: TS a.s.
Sídlo: 17. Listopadu 910, 738 01 Frýdek-Místek
IČ/DIČ: 60793716, CZ60793716
Spisová značka: B 1076 vedená u rejstříkového soudu v Ostravě
Zastoupen: Ing. Vladimírem Macurou, předsedou představenstva
Bankovní spojení: ČSOB ve Frýdku-Místku 198232455/0300
Technický kontakt: Vilém Pokluda, vilem.pokluda@tsfm.cz
Uživatel: Základní škola Frýdek-Místek,
Československé armády 570, příspěvková organizace
Sídlo: Československé armády 570, 738 01, Frýdek-Místek
IČ/DIČ: 60803550; CZ60803550
Spisová značka:
Mgr. Kateřinou Kubíčkovou, ředitelkou školy
Zastoupen:
KB , č.ú.: 19-3756000207/0100
Bankovní spojení: Mgr. Michal Milata, michal.milata@osmicka.cz
Technický kontakt:
1. Předmět smlouvy
1. Předmětem této smlouvy (dále jen „Smlouva“) je závazek Poskytovatele zřídit a dále poskytovat Uživateli
službu připojení k internetu (dále jen „Služba“) v neveřejné datové síti Poskytovatele, a to v rozsahu a za
podmínek definovaných samostatným dokumentem „Specifikace služby“ (dále jen „Specifikace“), který
tvoří jako příloha č. 1 nedílnou součást této Smlouvy. Seznam Uživatelů neveřejné služby internetové
konektivity je veden Poskytovatelem. Parametry Služby jsou uvedeny v Ceníku služeb internetové
konektivity a mohou být ze strany Poskytovatele jednostranně měněny za předpokladu, že je to ve
prospěch uživatele Služby.
2. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Uživateli Službu ve sjednaném rozsahu a kvalitě, a to nepřetržitě 24
hodin denně, 7 dní v týdnu, pokud Specifikace nestanoví jinak.
3. Uživatel se zavazuje Službu ve sjednaném rozsahu a za dohodnutých podmínek řádně využívat, dodržovat
technické a bezpečnostní požadavky sjednané ve Specifikaci a této Smlouvě, a pravidelně a včas hradit
Poskytovateli sjednanou cenu Služby.
Stránka 1 z 5
4. Smluvní strany berou na vědomí, že právní posouzení, zda jde či nejde o veřejně dostupnou službu
elektronických komunikací, se odvíjí od faktického způsobu poskytování služby. Uživatel se zavazuje
neposkytovat Službu třetím osobám a neumožnit její další distribuci mimo uzavřený okruh.
2. Cena a platební podmínky
1. Cena za zřízení (dále jen „Zřizovací poplatek“) a cena Služby je uvedena vždy v příslušné Specifikaci.
2. Veškeré platby jsou prováděny na základě daňového dokladu, vystaveného Poskytovatelem. Faktura musí
obsahovat náležitosti daňového dokladu podle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty
v platném znění.
3. Datum uskutečnění zdanitelného plnění nastává dnem předání Služby uživateli a dále pokračuje prvním
dnem měsíčního období poskytování služby. Faktura za měsíční plnění dle jednotlivých platných
Specifikací této Smlouvy bude vystavena vždy první pracovní den daného měsíce se splatností 14 dnů.
Pro případ prodlení Uživatele s úhradou se sjednává úrok z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky za každý
den prodlení. Za den platby se považuje den připsání peněžních prostředků na účet Poskytovatele
uvedený v záhlaví této smlouvy.
4. Je-li Uživatel v prodlení se zaplacením vyúčtované ceny, vzniká Poskytovateli právo požadovat za každý
den prodlení úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky. Uživatel nese veškeré náklady, které
Poskytovateli vzniknou v důsledku vymáhání jeho splatných pohledávek za Uživatelem. Je-li Poskytovatel
v prodlení s poskytnutím služby, vzniká Uživateli právo požadovat za každý den prodlení smluvní pokutu
ve výši 0,5 % z měsíční ceny služby, se kterou je poskytovatel v prodlení.
5. Nemůže-li Uživatel využívat Služeb pro Poruchy, za které odpovídá Poskytovatel, má právo na slevu z ceny
za každý kalendářní den, ve kterém trvala Porucha nepřetržitě v jednom kalendářním dni alespoň dvanáct
hodin od přerušení nebo omezení poskytování Služby, a to ve výši poměrné části ceny za zúčtovací období
odpovídající jednomu kalendářnímu dni. Právo na slevu z ceny je Uživatel povinen bezodkladně uplatnit
písemně, nejpozději však do dvou měsíců ode dne Vadného poskytnutí služby, jinak právo zanikne. Toto
ustanovení se nepoužije a Uživatel nemá nárok na slevu z ceny, pokud Poruchy Poskytovateli včas
neoznámil nebo neposkytl Poskytovateli potřebnou součinnost při odstraňování těchto Poruch.
6. Cena Služby je uvedena v příslušné Specifikaci. Změny ceny nebo parametrů Služby lze provádět pouze
písemnou dohodou smluvních stran, není-li dále stanoveno jinak.
7. Navrhne-li Poskytovatel změnu podmínek poskytování Služby (zejména rozsahu, parametrů nebo ceny),
oznámí návrh Uživateli písemně nejméně 30 dnů před navrženým datem účinnosti. Uživatel je oprávněn
návrh odmítnout a Smlouvu písemně vypovědět s výpovědní lhůtou 1 měsíc; výpovědní lhůta počíná
běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi. Toto právo se neuplatní, jde-li o změny
čistě administrativní povahy s neutrálními dopady nebo o změny vyvolané změnou právní úpravy, které
nemají negativní dopad do postavení Uživatele.
3. Doba trvání smlouvy
1. Smlouva se sjednává na dobu neurčitou.
Stránka 2 z 5
2. Poskytování služeb v rozsahu jednotlivých Specifikací lze ukončit na základě:
a. Písemné dohody obou smluvních stran
b. Písemnou výpovědí Uživatele nebo Poskytovatele, výpovědní lhůta činí 1 měsíc a počíná běžet prvním
dnem měsíce následujícího po měsíci, ve kterém byla výpověď doručena druhé smluvní straně.
3. Poskytovatel je oprávněn navrhnout změnu podmínek poskytování Služby. Nesouhlasí-li Uživatel
s navrženými změnami, je oprávněn Smlouvu vypovědět postupem uvedeným v článku 2 této Smlouvy.
4. Reklamace, uplatnění práv z odpovědnosti za vady.
1. Poskytovatel odpovídá za rozsah (množství), cenu a kvalitu služeb, v rozsahu stanoveném touto Smlouvou
nebo příslušnými právními předpisy. Dále Poskytovatel odpovídá za to, že poskytované Služby mají
sjednané, předepsané nebo schválené vlastnosti.
2. V případě, že Uživatel má za to, že poskytnutá Služba svým rozsahem nebo kvalitou neodpovídá
smluveným podmínkám, a tudíž vykazuje vady, má právo uplatnit u Poskytovatele Reklamaci
na poskytovanou Službu.
3. Právo k uplatnění Reklamace přísluší pouze Uživateli či jemu písemně pověřené osobě.
4. Reklamaci Uživatel uplatní za podmínek stanovených právními předpisy písemně u Poskytovatele
bez zbytečného odkladu, nejpozději však do dvou měsíců od Vadného poskytnutí Služby, jinak právo
zanikne. Uživatel uplatní Reklamaci na adrese Poskytovatele. Reklamaci lze uplatnit i e-mailem, a to
nepřetržitě po dobu 24 hodin denně.
5. Uživatel má právo uplatnit u Poskytovatele Reklamaci na vyúčtování ceny za poskytnuté Služby. Uživatel
je oprávněn uplatnit Reklamaci vyúčtování ceny bez zbytečného odkladu, nejpozději však do dvou měsíců
ode dne dodání vyúčtování ceny za poskytnutou Službu, jinak právo zanikne. Podání Reklamace nemá
odkladný účinek. Částka, na jejíž vrácení má Uživatel nárok, který poskytovatel uznal, bude uhrazena
formou zápočtu na cenu za Služby v nejbližším následujícím vyúčtování nebo zaplacena Uživateli na účet
u peněžního ústavu určený Uživatelem ve lhůtě třiceti dnů od uznání nároku.
6. Při nahlášení Závady nebo Poruchy je nutné sdělit pracovníku dispečinku identifikaci Uživatele, případně
číslo Smlouvy, jméno ohlašovatele, jméno a telefon osoby, která bude za stranu Uživatele zajišťovat
součinnost s pracovníky Poskytovatele, identifikaci místa neposkytnutí Služby, orientační rozsah potíží.
7. Reklamace se nahlašuje u Poskytovatele způsoby uvedenými v odstavci 4.
8. Reklamace za poskytnutou Službu se vyřizují bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů
ode dne uplatnění Reklamace; vyžaduje-li Reklamace technické šetření, nejpozději do 60 kalendářních
dnů.
9. Jednoduché případy Reklamací nevyžadující technické šetření se vyřizují zpravidla do 15 kalendářních
dnů.
10. Jednoduché případy Reklamací vyžadující technické šetření a Reklamace týkající se ceny se vyřizují
zpravidla do 30 kalendářních dnů.
Stránka 3 z 5
11. Je-li Reklamace vyřízena tak, že je Uživateli přiznán přeplatek na ceně Služby či je mu poskytnuta sleva,
je Poskytovatel povinen tento přeplatek či slevu uhradit Uživateli do 60 dnů od data jejich přiznání, a to
ve formě zvolené vzájemnou dohodou s Uživatelem. Nedohodnou-li se strany na jiném způsobu, provede
Poskytovatel zápočet takových částek na další Služby Uživatele, a to zpravidla na následující období.
12. Zmešká-li Uživatel lhůtu pro uplatnění Reklamace, může písemně požádat o prominutí zmeškané lhůty,
a to jen pokud tuto lhůtu zmeškal ze závažných důvodů. Zmeškání lhůty nelze prominout, pokud jde
o lhůty dohodnuté smluvně nebo dané zákonnou lhůtou anebo uplynulo-li více než 6 měsíců ode dne,
kdy mohla být Reklamace poprvé uplatněna.
13. Neuplatní-li Uživatel Reklamaci ve lhůtách uvedených v této smlouvě nebo v lhůtě dané zákonem, jeho
právo zanikne a Poskytovatel není povinen Reklamaci vyhovět.
5. Omezení přístupu ke službám
1. Poskytovatel má právo odpojit Uživatele od poskytovaných služeb v některém z níže uvedených případů:
a) Uživatel úmyslně či z nedbalosti umožňuje nelegální činnost, popř. se do ní přímo zapojuje
b) Uživatel porušil zákon na ochranu osobních údajů
c) Uživatel rozesílá spam či šíří počítačové viry
d) Uživatel nedodržuje technické parametry, uvedené v předávacím protokolu, zkouší je neoprávněně
měnit popř. cíleně testuje zranitelnost sítě poskytovatele
e) Uživatel omezuje svou činností ostatní uživatele, např. rozesílá data s cílem přetížit síť
f) Uživatel umožní využívání některých služeb třetím osobám bez příslušného oprávnění.
2. Za opětovné zprovoznění poskytovaných služeb je uživatel povinen zaplatit poskytovateli poplatek ve výši
200 Kč.
6. Kybernetická bezpečnost, součinnost a důvěrnost
1. Smluvní strany se zavazují přijmout a udržovat přiměřená technická a organizační opatření k ochraně
důvěrnosti, integrity a dostupnosti informací a přenosů souvisejících se Službou.
2. Uživatel se zavazuje dodržovat bezpečnostní pokyny Poskytovatele týkající se připojení do neveřejné sítě,
zejména řízení přístupů, použití koncových zařízení a ochranu přístupových údajů. Poskytovatel je
oprávněn z bezpečnostních důvodů dočasně omezit nebo přerušit Službu v nezbytném rozsahu, pokud
je to nutné k odvrácení bezprostředně hrozící bezpečnostní události nebo k provedení nápravných
opatření, o takovém postupu Poskytovatel Uživatele bez zbytečného odkladu informuje.
3. Smluvní strany si budou poskytovat nezbytnou součinnost při řešení bezpečnostních incidentů, které
mohou mít dopad na poskytování nebo užívání Služby, zejména při identifikaci, izolaci a odstranění příčin.
Zjistí-li některá ze stran incident nebo významnou zranitelnost, oznámí to druhé straně bez zbytečného
odkladu.
Stránka 4 z 5
4. Veškeré neveřejné informace, které si strany v souvislosti se Smlouvou sdělí, považují za důvěrné a
zavazují se je nezpřístupnit třetím osobám, vyjma případů, kdy to vyžaduje právní předpis nebo kdy je to
nezbytné pro plnění Smlouvy (např. zapojení smluvních subdodavatelů při zachování důvěrnosti).
7. Řešení sporů
1. Vztah mezi Poskytovatelem a Uživatelem, nestanoví-li Smlouva jinak, se řídí platnými a účinnými
ustanoveními právního řádu České republiky.
2. Všechny spory vyplývající ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní budou Smluvní strany řešit přednostně
smírně. Nedojde-li ke smírnému řešení, je k rozhodování sporů příslušný věcně a místně příslušný soud
České republiky.
8. Závěrečná ustanovení
1. Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem podpisu oběma smluvními stranami. Ke dni účinnosti této
Smlouvy smluvní strany ukončují dohodou předchozí smlouvu o poskytování služeb elektronických
komunikací uzavřenou dle zákona č. 127/2005 Sb. (č. 050/600/2024), včetně všech platných dodatků.
2. Poskytovatel neodpovídá za obsah informací přenášených v rámci poskytované služby.
3. Poskytovatel neodpovídá za případné porušení práv třetích osob informacemi přenášenými v rámci
těchto služeb, za porušení vlastnických práv Uživatelem k ochranným známkám, či za porušení jiných práv
a zákonů Uživatelem v souvislosti s poskytovanými službami.
4. Smlouvu lze měnit pouze číslovanými písemnými dodatky, potvrzenými oběma smluvními stranami.
5. Tato smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech, z nichž každý má právní sílu originálu a každá
ze smluvních stran obdrží po jednom exempláři. V případě elektronického podpisu oběma smluvními
stranami platí jeden elektronický originál.
6. Smluvní strany prohlašují, že tuto Smlouvu uzavírají po vzájemném projednání, podle jejich pravé a
svobodné vůle, vážně, určitě a srozumitelně, nikoli v tísni a za nápadně nevýhodných podmínek, na důkaz
čehož připojují níže své podpisy.
Ve Frýdku-Místku dne: Ve Frýdku-Místku dne:
Za Uživatele: Za Poskytovatele:
Digitálně podepsal Mgr. Digitálně podepsal
Datum: 2026.02.12 Datum: 2026.02.12 08:39:23 +01'00'
07:44:12 +01'00'
……………………………………….
………………………………………. Ing. Vladimír Macura,
Mgr. Kateřina Kubíčková, předseda představenstva
ředitelka školy
Stránka 5 z 5