WEBSERVER2
CORE8
1.2.0.1
2026-04-23 20:09
Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Kupní s m l o u v a K S T S 347/16
KUPNÍ SMLOUVA
č.j.: RCV-2016-Z140
1. Smluvní strany
Město Pelhřimov M a s a r y k o v o náměstí 1, Pelhřimov, PSČ 393 0 1
Sídlo:
Jednající: I n g . František Kučera, s t a r o s t a města
Bankovní spojení: L a d i s l a v M e d , místostarosta
IČ:
číslo účtu:
00248801 DIČ: C Z 0 0 2 4 8 8 0 1
dále j e n Odběratel na straně jedné
AutoCont CZ a.s.
Sídlo: Moravská O s t r a v a , Hornopolní 3 3 2 2 / 3 4 , O s t r a v a , PSČ 7 0 2 0 0
Obchodní d i v i z e : Regionální c e n t r u m J i h l a v a
Jednající: I n g . J a r o s l a v Dvořák, ředitel regionálního centra, n a základě plné m o c i
Bankovní spojení: Česká spořitelna a.s. číslo účtu:
IČ: 47676795 DIČ: CZ47676795
spisová značka O R : Krajský s o u d v Ostravě, oddíl B , vložka 8 1 4
dále j e n Dodavatel na straně druhé,
uzavírají níže psaného d n e , měsíce a r o k u v e s m y s l u § 2 0 7 9 občanského zákoníku t u t o S m l o u v u
2. Všeobecné obchodní podmínky
2 . 1 . Základní obchodní v z t a h m e z i Odběratelem a D o d a v a t e l e m j e v y m e z e n všeobecnými obchodními
podmínkami, které j s o u nedílnou součástí této S m l o u v y a j s o u u v e d e n y v Příloze č.2 S m l o u v y .
2 . 2 . U p r a v u j e - l i t a t o S m l o u v a některé otázky odlišně, mají přednost ustanovení této S m l o u v y před
ustanoveními všeobecných obchodních podmínek.
3. Definice pojmů
3 . 1 . Používá-li t a t o S m l o u v a v dalším t e x t u termíny, psané s velkým počátečním písmenem, ať už
v singuláru n e b o plurálu, j e j e j i c h význam definován v e všeobecných obchodních podmínkách,
případně v následujících b o d e c h .
i
Kupní s m l o u v a K S T S 347/16
4. Předmět plnění
4 . 1 . Předmětem plnění této S m l o u v y j e závazek D o d a v a t e l e dodat Odběrateli zboží d l e podrobné
s p e c i f i k a c e v příloze č. 1 této s m l o u v y (Podrobná technická s p e c i f i k a c e předmětu plnění).
5. Termíny plnění
5 . 1 . Smluvní s t r a n y d o h o d l y následující termíny p r o dodání/předání Předmětu plnění:
• Předmět plnění b u d e dodán do 3 0 . 1 1 . 2 0 1 6 .
5 . 2 . Smluvní s t r a n y b e r o u n a vědomí, že dodržení sjednaných termínů Plnění j e podmíněno poskytnutím
řádné součinnosti Odběratele.
6. Cena předmětu plnění
6 . 1 . Celková c e n a předmětu plnění p o d l e článku 4 j e s t a n o v e n a d o h o d o u a činí
2 5 3 . 5 0 0 , - Kč bez D P H , D P H činí 5 3 . 2 3 5 , - Kč a c e n a včetně D P H j e 3 0 6 . 7 3 5 , - Kč.
6 . 2 . Celková c e n a Plnění b e z D P H j e s t a n o v e n a j a k o nejvýše přípustná a o b s a h u j e veškeré náklady
k plnění s m l o u v y . P o k u d b y došlo k e změně sazby D P H , b u d e t a t o sazba a výše c e n y s D P H příslušně
upravena.
7. Platební podmínky
7.1. Splatnost faktur
7 . 1 . 1 . Smluvní s t r a n y se d o h o d l y n a bezhotovostním placení z účtu Odběratele n a účet D o d a v a t e l e .
P l a t b a se uskuteční v korunách českých n a základě f a k t u r y - daňového d o k l a d u , se splatností 2 1
dnů o d doručení f a k t u r y Odběrateli. Daňový d o k l a d musí o b s a h o v a t veškeré náležitosti v s o u l a d u
se zákonem č. 2 3 5 / 2 0 0 4 Sb. v e znění pozdějších předpisů.
V případě, že f a k t u r a vystavená D o d a v a t e l e m n e b u d e o b s a h o v a t náležitosti d l e této S m l o u v y , j e
Odběratel oprávněn f a k t u r u vrátit D o d a v a t e l i , přičemž p o doručení opravené f a k t u r y začne z n o v u
o d počátku běžet lhůta její s p l a t n o s t i .
7 . 1 . 2 . P o v i n n o s t Odběratele z a p l a t i t j e splněna d n e m připsání příslušné finanční částky n a
účet D o d a v a t e l e .
7 . 1 . 3 . Odběratel n e b u d e p o s k y t o v a t zálohu.
7 . 2 . Právo a p o v i n n o s t f a k t u r o v a t
7 . 2 . 1 . D o d a v a t e l i vzniká právo f a k t u r o v a t , t j . v y s t a v i t daňový d o k l a d Odběrateli z a plnění uvedené
v bodě 4 p o kompletní dodávce zařízení stvrzené p o d p i s e m Dodacího l i s t u Odběratelem.
7 . 2 . 2 . D o d a v a t e l i vzniká p o v i n n o s t f a k t u r o v a t , t j . v y s t a v i t daňový d o k l a d d o 15 dnů o d d a t a uskutečnění
zdanitelného plnění. Plnění se považuje z a uskutečněné d n e m předání zboží.
7 . 2 . 3 . D a t e m uskutečnění zdanitelného plnění n a vystaveném daňovém d o k l a d u dle b o d u 7 . 2 . 2 . j e d a t u m
předání zboží uvedené n a dodacím listu.
7 . 2 . 4 . Předmět plnění b u d e převzat b e z zjevných v a d .
2
Kupní s m l o u v a K S T S 347/16
7 . 3 . Ostatní ustanovení
7 . 3 . 1 . Smluvní s t r a n y se d o h o d l y , že daňové d o k l a d y se základem p r o výpočet D P H vyšším než 2 0 . 0 0 0 , -
Kč b u d o u o b s a h o v a t prohlášení t o h o t o n e b o významově totožného znění: „Vystavitel t o h o t o
daňového d o k l a d u čestně prohlašuje, že není v insolvenčním a n i obdobném řízení, a že s e z a v a z u j e
z d e vyčíslenou D P H u h r a d i t včas a řádně příslušnému správci daně". V případě neuvedení t o h o t o
prohlášení n a daňovém d o k l a d u n e b u d e n a z d e vyčíslenou D P H reflektováno a tato b u d e
o b j e d n a t e l e m u h r a z e n a jiným (náhradním) způsobem. S h o r a uvedené čestné prohlášení musí být
u v e d e n o n a d signací daňového d o k l a d u . V opačném případě musí být čestné prohlášení d o d a v a t e l e
z n o v u opatřeno p o d p i s e m a razítkem d o d a v a t e l e .
7 . 3 . 2 . Smluvní s t r a n y se d o h o d l y , že p o k u d se z h o t o v i t e l stane k e d n i uskutečnění zdanitelného plnění
nespolehlivým plátcem D P H , o b j e d n a t e l j e oprávněn provést zajišťovací úhradu D P H n a účet
příslušného finančního úřadu.
8. Zmocnění k jednání
8 . 1 . Kontaktní o s o b y
8 . 1 . 1 . Kontaktní o s o b a D o d a v a t e l e :
8.1.2. Kontaktní o s o b a O b j e d n a t e l e :
I n g . Václav T u r e k ,
e-mail: turek@mupe.cz
tel.: 565 351 148
adresa: Město Pelhřimov, M a s a r y k o v o náměstí 1, Pelhřimov, PSČ 3 9 3 0 1 .
8 . 2 . Oprávněné o s o b y
J s o u zplnomocněné o s o b y smluvních stran, které j s o u oprávněny j e d n a t jménem smluvních s t r a n o všech
smluvních a obchodních záležitostech týkajících se S m l o u v y a souvisejících s jejím plněním.
8 . 2 . 1 . Oprávněné o s o b y D o d a v a t e l e :
8.2.2. Oprávněné o s o b y Objednatele:
I n g . František Kučera, s t a r o s t a města
e-mail: kucera.f@mupe.cz
tel:+420 565 351 390
L a d i s l a v M e d , místostarosta města
e-mail: med.l@mupe.cz
tel: +420 565 351 393
adresa: Město Pelhřimov, M a s a r y k o v o náměstí 1, Pelhřimov, PSČ 3 9 3 0 1 .
8 . 3 . Všechna oznámení m e z i smluvními s t r a n a m i , která se vztahují k této smlouvě, n e b o která mají být
učiněna n a základě této s m l o u v y , musí být učiněna v písemné formě a doručeny opačné straně,
n e b u d e - l i s t a n o v e n o , n e b o m e z i smluvními s t r a n a m i d o h o d n u t o j i n a k .
8.4. Oznámení se považují z a doručená uplynutím třetího ( 3 ) d n e p o j e j i c h prokazatelném odeslání.
8.5. Smluvní s t r a n y s e zavazují, že v případě změny své a d r e s y b u d o u o této změně d r u h o u smluvní s t r a n u
i n f o r m o v a t nejpozději d o tří ( 3 ) dnů.
3
Kupní s m l o u v a K S T S 347/16
9. Místo a způsob plnění
9 . 1 . Místem plnění je Městský úřad Pelhřimov.
9.2. Doprava
Dopřávaje z a h r n u t a v ceně předmětu dodávky.
1 0 . Přechod vlastnictví a nebezpečí škody
1 0 . 1 . Přechod vlastnického práva předmětu plnění a j e h o částí
Vlastnické právo k předmětu plnění, které j e specifikované v článku 4 této S m l o u v y , přechází n a
Odběratele v okamžiku zaplacení předmětu plnění p o d l e článku 6 této s m l o u v y .
1 0 . 2 . Předání předmětu plnění a j e h o částí
Jednotlivé části předmětu plnění b u d o u předávány v termínech uvedených v článku 5 S m l o u v y .
Předání bude p o t v r z e n o p o d p i s e m Dodacího listu.
1 0 . 3 . Nebezpečí škody
Nebezpečí v z n i k u nahodilé škody n a předmětu plnění přechází n a Odběratele okamžikem j e h o
převzetí. J e - l i předmět plnění přepravován p o d l e přepravních pokynů Odběratele, přechází n a
Odběratele r i z i k o ztráty, poškození či zničení okamžikem předání předmětu plnění poštovní přepravě
či prvnímu d o p r a v c i z a účelem d o p r a v y předmětu plnění Odběrateli. Až d o úplného zaplacení c e n y
plnění j e předmět plnění v e vlastnictví D o d a v a t e l e , a t o i v případě začlenění d o systému, který j e
m a j e t k e m Odběratele, resp. systému, který Odběratel využívá. Jakékoli zcizení předmětu plnění, j e h o
poskytnutí d o zástavy n e b o zřízení zajišťovacího převodu práva či jiného závazkového v z t a h u k
předmětu plnění v e prospěch třetí s t r a n y j e bez s o u h l a s u D o d a v a t e l e vyloučeno.
1 1 . Změnové řízení
1 1 . 1 . Požadavky n a změny předmětu plnění, které mají v l i v n a c e n u plnění n e b o termíny plnění včetně
dílčích, b u d o u p r o v e d e n y f o r m o u d o d a t k u této S m l o u v y . Změny b u d o u o d s o u h l a s e n y oběma s t r a n a m i
a d o d a t e k se změnami se stává nedílnou součástí této S m l o u v y .
1 2 . Práva a povinnosti smluvních stran
1 2 . 1 . Součinnost smluvních stran
Práva a p o v i n n o s t i smluvních s t r a n j s o u u v e d e n y v e všeobecných obchodních podmínkách.
1 3 . Odpovědnost za škodu
1 3 . 1 . D o d a v a t e l odpovídá Odběrateli z a škodu, způsobenou zaviněným porušením povinností vyplývajících
z této S m l o u v y n e b o z obecně závazného právního předpisu.
1 3 . 2 . D o d a v a t e l neodpovídá z a škodu, která b y l a způsobena j i n o u o s o b o u než D o d a v a t e l e m , či jím
pověřeným s u b j e k t e m , nesprávným n e b o neadekvátním přístupem Odběratele a v důsledku událostí
vyšší m o c i .
1 3 . 3 . D o d a v a t e l odpovídá Odběrateli z a škodu způsobenou Odběrateli zaviněným porušením povinností
stanovených t o u t o s m l o u v o u , maximálně však d o výše h o d n o t y plnění p o d l e této S m l o u v y .
1 3 . 4 . Smluvní s t r a n y s e výslovně d o h o d l y , že celková výše náhrady škody z jedné škodní události n e b o
série vzájemně propojených škodných událostí, který b y v příčinné s o u v i s l o s t i s plněním S m l o u v y
m o h l y v z n i k n o u t , se l i m i t u j e u skutečné škody a u ušlého z i s k u c e l k e m d o výše h o d n o t y plnění p o d l e
4
Kupní s m l o u v a K S T S 347/16
této S m l o u v y . T y t o částky představují současně maximální předvídatelnou škodu, která může případně
v z n i k n o u t porušením povinností D o d a v a t e l e .
1 4 . Záruka
1 4 . 1 . N a dodané zboží p o s k y t u j e D o d a v a t e l záruku 3 r o k y .
14.2. D o d a v a t e l b u d e p o s k y t o v a t Odběrateli záruční a pozáruční servis a p o d p o r u dodané t e c h n i k y a služeb
v e s m y s l u všeobecných obchodních podmínek, které j s o u u v e d e n y v Příloze č.2 této s m l o u v y .
1 4 . 3 . Záruční lhůty t o u t o S m l o u v o u sjednané začnou p l y n o u t o d e d n e protokolárního předání a převzetí
příslušného předmětu plnění.
1 4 . 4 . Servisní středisko D o d a v a t e l e p r o hlášení závad j e v A u t o C o n t C Z a.s.
RC/Divize: Jihlava
Adresa: Jihlava, Romana Havelky 5b,
tel.:
e-mail:
1 4 . 5 . D o d a v a t e l p r o v e d e o každém servisním zásahu písemný záznam, který předá Odběrateli a nechá s i h o
od něj p o t v r d i t .
1 5 . Prodlení, sankce
1 5 . 1 . Jestliže je Odběratel v prodlení s placením peněžitého závazku n e b o řádně a včas neplní závazky k
věcné n e b o časově umístěné součinnosti či spolupůsobení, z důvodů ležících na straně Odběratele, p a k
platí t a t o ujednání:
1 5 . 1 . 1 . J e - l i Odběratel v prodlení s placením zálohy n e b o f a k t u r y p o d o b u delší než patnáct ( 1 5 ) dnů, j e
D o d a v a t e l oprávněn vyúčtovat a Odběratel p o v i n e n z a p l a t i t úroky z prodlení v e výši 0,1 % z
dlužné částky za každý d e n prodlení až do zaplacení.
15.2. V případě, že D o d a v a t e l j e v prodlení s poskytnutím plnění v termínech d l e čl. 5 . této S m l o u v y , j e
Odběratel oprávněn vyúčtovat a D o d a v a t e l p o v i n e n z a p l a t i t smluvní p o k u t u v e výši 0,1 % z c e n y
plnění b e z D P H , ohledně něhož j e D o d a v a t e l v prodlení, a t o z a každý d e n prodlení, p o k u d n e b u d e
dohodnuto jinak.
1 6 . Platnost, odstoupení a zánik smlouvy
1 6 . 1 . T a t o S m l o u v a nabývá p l a t n o s t i d n e m p o d p i s u zástupců o b o u smluvních stran a účinnosti d n e m
uveřejnění v informačním systému r e g i s t r u s m l u v (dále j e n I S R S ) a končí d n e m splnění závazků o b o u
smluvních stran této S m l o u v y .
1 6 . 2 . Skončit p l a t n o s t této S m l o u v y l z e d o h o d o u smluvních s t r a n , která musí mít písemnou f o r m u .
1 6 . 3 . Smluvní s t r a n y j s o u p o v i n n y vzájemnou d o h o d o u písemně vypořádat dosavadní smluvní plnění
nejpozději d o 1 měsíce o d skončení účinnosti S m l o u v y odstoupením.
1 6 . 4 . Každá smluvní strana j e oprávněna jednostranně o d s t o u p i t o d s m l o u v y , jestliže:
1 6 . 4 . 1 . druhá smluvní strana neplní hrubě podmínky s m l o u v y , b y l a n a t u t o skutečnost upozorněna,
n e s j e d n a l a nápravu a n i v dodatečně poskytnuté přiměřené lhůtě
16.4.2. druhá smluvní strana j e v konkursním n e b o vyrovnávacím řízení ( b a n k r o t u apod.), n e b o z t r a t i l a
oprávnění k podnikatelské činnosti p o d l e platných předpisů ( o této skutečnosti j e p o v i n n o s t p o d a t
i n f o r m a c i neprodleně)
1 6 . 4 . 3 . n a m a j e t e k druhé smluvní s t r a n y b y l y zahájeny úkony, které nasvědčují zahájení vyrovnávacího
n e b o exekučního řízení. O této skutečnosti j e p o v i n n o s t p o d a t i n f o r m a c i neprodleně.
5
Kupní s m l o u v a K S T S 347/16
1 7 . Řešení sporů
1 7 . 1 . Jakýkoli právní p o s t u p , n e b o soudní s p o r vedený v s o u v i s l o s t i s t o u t o s m l o u v o u , b u d e zahájen a v e d e n
u příslušného s o u d u České r e p u b l i k y .
1 8 . Závěrečná ustanovení
1 8 . 1 . V z t a h y m e z i s t r a n a m i se řídí ustanoveními této S m l o u v y , všeobecnými obchodními podmínkami,
které tvoří Přílohu č.2 této S m l o u v y a občanským zákoníkem. V částech vztahujících se k udělení
práva užití programů splňujících z n a k y autorského díla s e použije režim autorského zákona. P r o
případ, že b y některé ustanovení této S m l o u v y b y l o v r o z p o r u s právními předpisy zakotvujícími
o c h r a n u práv spotřebitele, p a k se takové ustanovení této S m l o u v y p r o právní v z t a h definovaný t o u t o
S m l o u v o u nepoužije a b u d e aplikován příslušný právní předpis.
1 8 . 2 . O b s a h S m l o u v y může být měněn j e n d o h o d o u stran smluvních a t o vždy j e n vzestupně číslovanými
písemnými d o d a t k y potvrzenými Oprávněnými o s o b a m i smluvních stran.
1 8 . 3 . Smluvní s t r a n y p o d p i s e m této s m l o u v y dávají s o u h l a s k e zveřejnění osobních údajů v e smlouvě
obsažených p r o účely uveřejnění s m l o u v y a m e t a d a t s m l o u v y v r e g i s t r u s m l u v zřízeném p o d l e zákona
č. 3 4 0 / 2 0 1 5 S b . o zvláštních podmínkách účinnosti některých s m l u v , uveřejňování těchto s m l u v a o
registru s m l u v (zákon o registru s m l u v ) .
1 8 . 4 . Smluvní s t r a n y stvrzují, že plnění z této s m l o u v y j e plněním v e v z t a h u k veřejnoprávní k o r p o r a c i a
veřejným prostředkům, a tudíž že skutečnosti a údaje uvedené v e smlouvě n e j s o u obchodním
tajemstvím.
1 8 . 5 . S m l o u v a se v y h o t o v u j e v e d v o u stejnopisech vlastnoručně signovaných smluvními s t r a n a m i , z nichž
každá smluvní s t r a n a obdrží po jedné.
18.6. Nedílnou součástí S m l o u v y j s o u přílohy:
Příloha č. 1 - Podrobná technická s p e c i f i k a c e předmětu plnění
Příloha č. 2 - Všeobecné obchodní podmínky
V Jihlavě d n e V Pelhřimově d n e
Za Dodavatele Z a Odběratele
6
Kupní s m l o u v a K S T S 347/16
Příloha č. 1 - Podrobná technická specifikace předmětu plnění
Popis Množství J e d n . Jedn. cena Čáslka
30 ks 7 900,00 238 000,00
IGEL IZ3-HDX00 2GB SATA-3SD/2GB RAM, IGEL
Linu>, Citnx IIDX support 1 ks 15 000,00 15 000,00
Záruka H W 3 r o k y , a k t u a l i z a c e S W ( u p d a t e ) m i n . 3 r o k y
253 500,00
U p g r a d e C i t r x X e n D e s k t o p 7 . 5 n a poslední v e r z i 7 . 9 53 235,00
( E n t e r p r i s e ) , zaškolení o b s l u h y , postmplementační 0,00
podpnra
306 735,00
Celkem
Částka DPH
Zaokrouhlení
Celkem včetně DPH
Částky j s o u u v e d e n y v Kč.
Kupní s m l o u v a
Příloha č.2 - Všeobecné obchodní podmínky AutoCont CZ a.s.
8
Všeobecné obchodní podmínky AutoCont CZ a.s. AUTOCONT
se sídlen Horncpolni 3322/34. O s l a v a - ítaavsliá O s t a v a . PSČ 702 00. IČ 47676795. zapsané do obchodního r e j s í * u vedeného Krajským soudem v Ostavě pod spis zn B 8 1 4
1. Základní ustanovení objednávky. V případě, že základní údaje ( r o z s a h a c h a r a k t e r i s t i k a předmětu plněni,
dodací a platební podmínky) v p o t v r z e n i objednávky vystaveně d o d a v a t e l e m souhlasí s
1 . 1 . T y t o Všeobecné obchodní, servisní a záruční podmínky (dále j e n „Všeobecné t e x t e m objednávky odběratele, p o t v r z u j e d o d a v a t e l předáním, r e s p . odesláním p o t v r z e n i
podmínky") upravují v z t a h y při dodávkách zboží a služeb, t j . h a r d w a r e - H W . s o f t w a r e - objednávky s v o j i vůli přijmout objednávku odběratele j a k o závaznou a tímto okamžikem
S W , spotřební materiál, pomocný materiál, náhradní díly, d o k u m e n t a c e a p o d . (dále j e n vzniká závazkový v z t a h .
„předmétu plněni') f i r m o u A u t o C o n t C Z a . s . . (dále j e n . d o d a v a t e l " ) odběratelům a j s o u
závazné p r o veškerý obchodní s t y k s d o d a v a t e l e m . 3 . 4 . V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce odběratele nemůže
d o d a v a t e l s p l n i t , zašle odbérateli z n o v u nabídku s uvedením možných v a r i a n t objednávky
Odchylná pisemná ujednáni účastníků mají přednost před ustanoveními těchto a vyžádá s i s t a n o v i s k o odběratele. V případě, že v objednávce odběratele j d e o
Všeobecných podmínek. nestandardní předmět plněni, vyžádá s i d o d a v a t e l před přijetím objednávky složení zálohy
v e sjednané výši n a základě vystavené zálohové f a k t u r y v e s m y s l u článku 8 . 2 . těchto
1.2. Signovánlm právné závazných aktů směřujících k založení závazkového v z t a h u podmínek. Dodací lhůta, uvedená v p o t v r z e n i objednávky, začíná běžet p o u h r a z e n i
m e z i d o d a v a t e l e m a odběratelem v e věci dodávky předmétu plněni d o d a v a t e l e m zálohy o b j e d n a t e l e m .
a k c e p t u j i účastnici, že j e j i c h vzájemný závazkový v z t a h s e b u d e řídit režimem
občanského zákoníku. Založení sjednávaného závazkového v z t a h u j e vždy podmíněno 3 . 5 . U s t a n o v e n i článku 3 . 3 . čtvrtá věta, není p r o d o d a v a t e l e závazné v případě, že
přijetím objednávky odběratele d o d a v a t e l e m . výrobce přestane vyrábět a dodávat p r o d u k t , který j e o b s a h e m předmétu plněni, nahradí
h o n o v o u v e r z i , popř. výrazným způsobem změní c e n u p r o d u k t u . V takovém případě t u t o
V případě, k d y j e p r o d e j zboží ( r e s p . r e a l i z a c e předmétu plnění) uskutečněn z a použiti skutečnost d o d a v a t e l neprodlené sdělí odběrateli a p o dohodě s ním zašle aktualizované
prostředků k o m u n i k a c e n a dálku (zejména elektronický o b c h o d n a I n t e r n e t u ) , p o t v r z e n i objednávky.
odesláním objednávky spotřebitel p o t v r z u j e , že b y l seznámen s těmito Všeobecnými
podmínkami, vyjadřuje svůj s o u h l a s s j e j i c h znénim a vůli řídit s e j i m i při obchodním s t y k u 3 . 6 . V připadé větších dodávek předmětu plněni, či specifických podmínek, za nichž má
s dodavatelem být plněni uskutečněno, r e s p . požaduje-li t o některý z účastníků, m o h o u účastnici uzavřít
zvláštní s m l o u v u n a předmět plněni s o d k a z e m n a zněni těchto Všeobecných podmínek.
P r o případ, že b y některé u s t a n o v e n i těchto Všeobecných podmínek b y l o v r o z p o r u s
právními předpisy zakotvujícími o c h r a n u práv spotřebitele, p a k s e takové u s t a n o v e n i 4. Dodací podmínky
těchto Všeobecných podmínek p r o právní v z t a h m e z i d o d a v a t e l e m a spotřebitelem
nepoužije a b u d e aplikován příslušný právní předpis. 4 . 1 . Dodávky předmětu plnění b u d o u d l e d o s t u p n o s t i produktů a provozních možnosti
d o d a v a t e l e realizovány v c o nejkratšlm t e r m i n u , o b v y k l e d o 1-21 dnů, v připadé
1 . 3 . D e f i n i c e základních pojmů. speciálních produktů a rozsáhlejších dodávek do 3 - 8 týdnů.
Spotřebitel j e každý člověk, který m i m o rámec své podnikatelské činnosti n e b o m i m o
rámec samostatného výkonu svého povoláni uzavírá s m l o u v u s p o d n i k a t e l e m n e b o s n i m 4 . 2 . Předpokládaný termín plněni j e u v e d e n v p o t v r z e n i objednávky. D o d a v a t e l může
j i n a k jedná ( v i z § 4 1 9 občanského zákoníku). v e výjimečných případech termín plnění prodloužit, musí však neprodleně n a t u t o změnu
u p o z o r n i t odběratele.
Plátce j e odběratel, který uzavirá závazkový v z t a h s d o d a v a t e l e m , a l e pořizuje předmět
4 . 3 Za splnění termínu plněni se považuje dodáni předmětu plnění odběrateli ve
plnění s tím, že j e j b u d e používat příjemce/zákazník. Příjemce/zákazník j e j a k o uživatel výdejním m i s t e d o d a v a t e l e , n e b o předání pověřeným pracovníkem d o d a v a t e l e (při použiti
v l a s t n i d o p r a v y d o d a v a t e l e ) v m i s t e plněni a n e b o předání předmětu plněni prvnímu
předmétu plněni odběratelem písemně zplnomocněn k převzetí předmětu plněni a ke tuzemskému d o p r a v c i .
všem dalšim jednáním v souvislosti s jeho používáním. 4 . 4 J e - l i sjednán o s o b n i odběr odběratelem a n e b o jedná-li s e o předmět plněni,
vyžadující i n s t a l a c i u odběratele, j e z a splněni termínu plněni považováno též sděleni
P r o d e j c e j e prodávající pracovník pověřený zastupováním d o d a v a t e l e při obchodním odběrateli, že předmět plněni j e připraven k e x p e d i c i . O d k l a d převzetí předmétu plnění či
j e h o i n s t a l a c e u odběratele nemá poté v l i v n a splněni termínu plnění.
jednáni.
4 . 5 . N e n i - l i sjednáno j i n a k , j e m i s t e m plněni příslušné výdejní místo d o d a v a t e l e . P o k u d
2. Cena předmětu plnění odběratel požaduje jiné místo plněni, j e tímto m i s t e m sídlo odběratele a n e b o místo plněni,
uvedené n a objednávce a rovněž n a p o t v r z e n i objednávky.
2 . 1 . Přehledové k a t a l o g y a ceníky vydávané d o d a v a t e l e m , jakož i ústní a telefonické
i n f o r m a c e či i n f o r m a c e poskytované prostřednictvím internetových w w w serverů o cenách 4 . 6 . Náklady spojené s dodáním do jiného místa plněni, než je výdejní místo
předmétu plněni j s o u informativní, z e s t r a n y d o d a v a t e l e nezávazné a odběratelem d o d a v a t e l e , n e s e odběratel. Požaduje-li odběratel d o p r a v u předmětu plněni, d o d a v a t e l
nevymahatelné. D o d a v a t e l s i v y h r a z u j e právo změnit technické p a r a m e t r y , popř. i c e n y p o d l e c h a r a k t e r u předmétu plněni a údajů n a objednávce a p o t v r z e n i objednávky z v o l i
předmétu plnění b e z předchozího písemného oznámeni. D o d a v a t e l nezodpovídá z a adekvátní způsob d o p r a v y (poštovní přepravu, přepravní službu a n e b o v l a s t n i d o p r a v u
c h y b y vzniklé p n t i s k u obchodních a technických materiálů. d o d a v a t e l e ) . J e - l i předmět plněni přepravován p o d l e přepravních pokynů odběratele,
přechází n a odběratele riziko ztráty, poškozeni či zničeni okamžikem předání předmětu
2 . 2 . P r o upřesněni c e n y a s p e c i f i k a c e předmétu plněni j e odběratel oprávněn s i vyžádat plněni poštovní přepravě či prvnímu d o p r a v c i z a účelem d o p r a v y předmětu plněni
závaznou c e n o v o u nabídku (dále j e n .nabídka"), jejíž p l a t n o s t j e 7 kalendářních dnů o d e odběrateli.
d n e vystavení, není-li u v e d e n o j i n a k .
4 . 7 . Nepřevezme-li odběratel předmět plnění z důvodů ležicich n a j e h o straně (např.
2 . 3 . C e n y předmětu plněni uváděné v cenové nabídce n e z a h r n u j i žádné související není i přes předem dohodnutý termín přítomna odběratelem určené o s o b a ) , n e s e
služby, p o k u d není výslovně u v e d e n o j i n a k . Požadavek n a p o s k y t n u l i souvisejících služeb odběratel náklady spojené s opakovaným dodáním v plné výši.
je třeba výslovně uvést v objednávce.
4 . 8 . Odběratel j e p o v i n e n předmět plnéni převzít a neprodlené z k o n t r o l o v a t s o u l a d
2 . 4 . D o d a v a t e l předpokládá obvyklé použití předmétu plněni. Jakékoliv specifické množství a t y p u předmětu plnění s dodacím l i s t e m n e b o výdejkou, popř. zjevná poškození
požadavky na předmět plněni (např. operační systém, se kterým má být předmět plněni přepravních obalů či produktů.
provozován, způsob j e h o připojeni a p o d . ) j e třeba výslovně uvést v objednávce. 4 . 9 . Z j i s t i - l i odběratel r o z p o r s dodacím l i s t e m , n e b o výdejkou, popř. zjevné poškozeni
obalů či produktů, j e p o v i n e n t u t o skutečnost neprodleně sdělit d o d a v a t e l i a n e b o doručiteli
3. Uzavření smlouvy zásilky a písemně j i uvést n a dodacím l i s t u , n e b o výdejce d o d a v a t e l e , popř. dodacím l i s t u
spediční služby.
3 . 1 Jednotlivé obchodní případy se uzavírají na základě písemných objednávek
odběratele, zaslaných poštou n e b o f a x e m n e b o objednávek zaslaných e l e k t r o n i c k o u 4 . 1 0 . Při zjištěni rozdílu v množství a d r u h u předmětu plnění či j e h o zjevném poškození,
f o r m o u (prostřednictvím e - m a i l u n e b o internetových w w w serverů), v e výjimečných j e odběratel p o v i n e n t u t o v a d u neprodleně r e k l a m o v a t u d o d a v a t e l e , nejpozději však d o 2
případech též n a základě ústní a n e b o telefonické objednávky. V y s t a v e n i objednávky pracovních dnů o d předáni, N a pozdější r e k l a m a c e t o h o t o t y p u n e m u s i d o d a v a t e l brát
o b v y k l e předchází cenová nabídka d o d a v a t e l e učiněná n a základe poptávky odběratele. zřetel.
P o k u d není písemné u v e d e n o j i n a k , platí p r o závazkový v z t a h m e z i d o d a v a t e l e m a
odběratelem t y t o Všeobecné podmínky. Příslušné části Všeobecných podmínek platí až 4 . 1 1 . Odběratel j e p o v i n e n při převzetí předmětu plnéni, j e h o prohlídce a následném
d o d o b y úplného vypořádáni práv a závazků m e z i d o d a v a t e l e m a odběratelem. P r o u v e d e n i d o p r o v o z u provést rovnéž k o n t r o l u sériových čísel předmětu plněni s e
c e n o v o u kalkulací předmětu plnění platí c e n y , uvedené v platné písemné nabídce záznamem uvedeným n a dodacím listě, n e b o výdejce. N a zjištěný rozdíl j e p o v i n e n
d o d a v a t e l e , n e b o c e n y platné v okamžiku přijeti objednávky. u p o z o r n i t d o d a v a t e l e , a t o nejpozději d o 3 pracovních dnů o d převzetí předmětu plnéni.
D o d a v a t e l poté z a j i s t i o p r a v u a zasláni nového dodacího l i s t u , n e b o výdejky d o 1 0
3 . 2 . Objednávka musí o b s a h o v a t t y t o základní náležitosti: pracovních d n i . N e u p o z o r n i - l i odběratel n a rozdíl včas, p a k rozdílnost sériového čísla
- obchodní f i r m u ( r e s p . název) a sídlo odběratele včetně telefonického a faxového s p o j e n i ; p r o d u k t u a sériového čísla uvedeného v dodacím listě, n e b o výdejce, j e důvodem p r o
odmítnuti r e k l a m a c e .
j e - l i odběratel f y z i c k o u o s o b o u , p a k uvádí jméno a příjmení, bydliště a místo podnikání
4 . 1 2 . Odběratel j e při p r o d e j i informován o místech zpětného sběru použitého
- o s o b u , oprávněnou v dané věci j e d n a t jménem odběratele, I C O a DIČ odběratele ( j e - l i elektrozařizení.
registrován j a k o plátce D P H ) ;
5. Stornování objednávky odběratelem
- jednoznačné určeni předmětu plněni a j e h o množství (včetné p o s k y t n u t i souvisejících
služeb či plněni), dodací podmínky (místo a termín), odpovědnou o s o b u p r o převzetí 5 1 P o přijeti objednávky d o d a v a t e l e m d l e článku 3 . 3 . j e třeba změnu objednávky či její
předmětu plněni a případné další specifické požadavky na předmět plněni; stornováni p r o j e d n a t s příslušným obchodním zástupcem.
5 . 2 D o d a v a t e l j e oprávněn vyúčtovat odběrateli s t o r n o p o p l a t e k až d o výše 5 0 % c e n y
- veškeré i n f o r m a c e , t a k t o získané o zákaznicích, j s o u uchovávány v s o u l a d u s platnými předmětu plnéni a n e b o její stornované části n a p o k r y t i nákladů účelné vynaložených v
zákony České r e p u b l i k y , zejména s e zákonem o ochraně osobních údajů č. 1 0 1 / 2 0 0 0 s o u v i s l o s t i s e změnou či stornováním objednávky.
S b . v e zněni pozdějších dodatků a předpisů a d o d a v a l e l j e využívá výhradně p r o vnitřní
potřebu společnosti a n e p o s k y t u j e j e třetím osobám. Výjimku představují externí
d o p r a v c i , kterým j s o u o s o b n i údaje zákazníků předávány v minimálním r o z s a h u , který j e
nutný p r o bezproblémové doručení zboží.
3 . 3 . P o obdrženi objednávky odběratele zašle d o d a v a t e l odběrateli P o t v r z e n i
objednávky, a t o písemně, f a x e m či e - m a i l e m . D o d a v a t e l j e oprávněn přijmout i
objednávku doručenou m u p o uplynutí lhůty p l a t n o s t i nabídky. P o t v r z e n i objednávky j e
d o d a v a t e l p o v i n e n o d e s l a t odběrateli nejpozději d o 2 pracovních dnů o d e d n e doručení
Všeobecné obchodní podmínky AuloCon! CZ a . s . platné od 1 I 2014 Stanka 1 z 4
6. Instalace předmětu plnění 8 . 8 . P o k u d j e d o d a v a t e l oprávněn p r o n e z a p l a c e n i c e n y plněni převzít předmět plnéni
zpět, přiznává m u odběratel neodvolatelné právo v s t u p u v obvyklé době d o p r o s t o r , v
6 . 1 . Požaduje-li odběratel i n s t a l a c i předmětu plněni, r e s p . vyžaduje-li předmět plnéni nichž j e předmět plněni umístěn z a účelem o d v e z e n i předmétu plnění.
i n s t a l a c i u odběratele, j e t a t o p r o v e d e n a z a úplatu, a t o o b v y k l e v okamžiku dodáni
předmětu plnéni a n e b o v t e r m i n u dohodnutém s pověřenou o s o b o u d o d a v a t e l e . 8 . 9 . N e s p l n i - l i odběratel svůj závazek u h r a d i t c e n u z a předmět plněni včas a v plné
Odběratel s e z a v a z u j e d o okamžiku i n s t a l a c e předmětu plnění z a j i s t i t j e h o řádné uložení výši, j e d o d a v a t e l oprávnén přerušit poskytováni plnění, r e s p . služeb s předmětem plnéni
způsobem odpovídajícím j e h o c h a r a k t e r u a hodnotě. souvisejících (např. záruční s e r v i s ) až d o u h r a z e n i závazku odběratele v plné výši včetně
sjednaných úroků (penále), r e s p . smluvních p o k u t z a opožděnou úhradu.
6 . 2 . Požaduje-li odběratel i n s t a l a c i předmétu plněni, j e p o v i n e n v takovém případě
z a j i s t i t přistup d o d a v a t e l e m pověřených o s o b d o objektů, v nichž má být předmět plněni 9. Záruka
instalován a vytvořit nezbytné podmínky p r o i n s t a l a c i (zejména z a j i s t i t odpovídající
součinnost, z n a l o s t přístupových h e s e l d o počítačové sítě, i n f o r m a c e o k o n f i g u r a c i 9 . 1 . O b s a h záruky:
stávajícího systému, zálohováni existujících d a t n a dotčených zařízeních a p o d . ) . R o z s a h 9 . 1 . 1 . D o d a v a t e l p o s k y t u j e záruku n a jednotlivá zboží a n a ostatní jednotlivé předměty
podmínek vychází z běžných z v y k l o s t i a b u d e upřesněn pověřenou o s o b o u d o d a v a t e l e . plnéni s výjimkou S W (dále též j e n „zboží/dílo") specifikované v e faktuře n e b o v jiném
6 . 3 . N e p o s k y t n e - l i odběratel d o d a v a t e l i požadovanou součinnost, r e s p . nevytvoři-li účetním d o k l a d u a současně v příslušném d o k l a d u o dodáni zboží/dila, t j . v dodacím l i s t u
podmínky p r o úspěšnou i n s t a l a c i předmétu plnění v e s m y s l u předchozího článku, j e n e b o výdejce n e b o v e výrobním l i s t u P C s e s t a v y n e b o v servisním p r o t o k o l u , v nichž j s o u
d o d a v a t e l oprávněn vyúčtovat odběrateli náklady spojené s m a r n o u i n s t a l a c i d l e platného u v e d e n a sériová čísla dodaného zboži/dila. Zbožím není s o f t w a r e , k s o f t w a r e d o d a v a t e l
ceníku služeb d o d a v a t e l e . Zůstane-li i nový p o k u s d o d a v a t e l e i n s t a l o v a t předmět plnění u p o u z e převádí uživatelská práva ( v i z níže). Poskytnutím záruky n e j s o u dotčena práva
odběratele z důvodů ležícich n a straně odběratele bezvýsledný, j e d o d a v a t e l oprávněn spotřebitele jakožto kupujícího, která s e k e k o u p i věci váži p o d l e zvláštních právních
p r o v e d e n i i n s t a l a c e předmétu plnéni odmítnout. Závazek d o d a v a t e l e provést i n s t a l a c i předpisů.
předmětu plnění s e považuje z a splněný d n e m , k d y opakovaný p o k u s o i n s t a l a c i
předmětu plněni u odběratele zůstal bezvýsledný. 9 . 1 . 2 . Délka záruční d o b y zboží/díla může být p r o jednotlivé díly zboži/dila s t a n o v e n a
6 . 4 . I n s t a l a c e u odběratele j s o u standardně prováděny v běžnou pracovní d o b u tj. P o - rozdílně a j e vyznačena v d o d a c i m l i s t u n e b o výdejce n e b o v e výrobním l i s t u P C s e s t a v y
Pá m e z i 8 : 0 0 - 1 7 : 0 0 h o d . J e - l i z provozních důvodů n a straně odběratele nezbytné n e b o v servisním p r o t o k o l u . V těch právních vztazích, n a něž s e vztahují zvláštní
provádět i n s t a l a c i m i m o t u t o d o b u , j e třeba, a b y t e n t o požadavek b y l u v e d e n n a u s t a n o v e n i o p r o d e j i zboží v obchodě p o d l e občanského zákoníku, óní při p r o d e j i
objednávce, r e s p . potvrzení objednávky a b y l t e d y obsažen v e sjednané cené. Požaduje-li spotřebního zboží délka zákonné záruční d o b y n a zboží 2 4 měsíců, n e s t a n o v i - l i
odběratel dodatečně i n s t a l a c i předmétu plnéni m i m o standardní pracovní d o b u , d o h o d n o u občanský zákoník v e specifických případech výslovné j i n a k .
účastnici t o h o t o závazkového v z t a h u podmínky této i n s t a l a c e .
6 . 5 . I n s t a l a c e předmětu plnění s e považuje z a ukončenou předvedením, že příslušný 9 . 1 . 3 . U některého zboží/dila l z e z a k o u p i t rozšířeni délky n e b o rozšířeni r o z s a h u
p r o d u k t p r a c u j e správně d l e předané d o k u m e n t a c e , n e b o jiným demonstrováním záruky, rozšířený o b s a h a podmínky záruky s e p a k řídi též příslušnými registračními
standardního provozního s t a v u , s výjimkou u v e d e n o u v článku 6 . 3 . O i n s t a l a c i předmětu podmínkami (např. n o t e b o o k y T o s h i b a ) , r e s p . smluvním ujednáním o rozšířeni záruky.
plnéni u odběratele b u d e účastníky sepsán předávací p r o t o k o l . Odchylná u s t a n o v e n i registračních podmínek ( d l e registrační k a r t y ) , r e s p . smluvního
ujednání o rozšířeni záruky, m a j i přednost před ustanoveními těchto Všeobecných
7. Funkčnost předmětu plnění podmínek, v ostatních ustanoveních platí t y t o Všeobecné podmínky.
7 . 1 . D o d a v a t e l neodpovídá z a v h o d n o s t předmětu plnéni k určitému účelu použití a z a 9 . 1 . 4 . Zákonná záruka: Při p r o d e j i zboži, n a něž s e v z t a h u j i zvláštní u s t a n o v e n i o
možnost použiti v e stávajícím systému odběratele, n e n i - l i t o t o písemné u v e d e n o v p r o d e j i zboži v obchodě p o d l e občanského zákoníku, s e n a prvních 2 4 měsíců z celkové
Nabídce, P o t v r z e n i objednávky a n e b o v jiném písemném ujednáni. V e s p o n j o r o z s a h d o b y d o d a v a t e l e m poskytnuté záruky v z t a h u j i ustanovení § 2 1 5 8 až 2 1 7 4 občanského
p o j m u obvyklé užití platí výklad podaný statutárním orgánem d o d a v a t e l e . zákoníku (zvláštní u s t a n o v e n i o p r o d e j i zboži v obchodě). P o u p l y n u t i zákonné záruky s e
7 . 2 . Požaduje-li odběratel i n s t a l a c i předmětu plnění v r o z p o r u s obvyklým užitím a n e b o nároky odběratele řídí o b s a h e m smluvní ( t z v . prodloužené) záruky p o d l e těchto
ujednáním, ač n a t u t o skutečnost b y l d o d a v a t e l e m upozorněn, j e d o d a v a t e l oprávněn: Všeobecných podmínek. N a p r o d e j použitého zboži s e zákonná záruka n e v z t a h u j e .
- n a v r h n o u t realizovatelný způsob i n s t a l a c e předmétu plněni; Nároky odbératele z e záruky z a j a k o s t v připadé prodejů zboží, n a něž s e nevztahují
- n a v r h n o u t doplněni předmětu plnění, popř. provést nezbytná systémová opatřeni k e zvláštní u s t a n o v e n i o p r o d e j i zboži v obchodě p o d l e občanského zákoníku, s e řídi
o b s a h e m smluvní záruky p o d l e těchto Všeobecných podmínek.
zprovozněni předmětu plněni ( u p d a t e - u p g r a d e driverů, změna konfigurací a p o d . ) ,
- i n s t a l a c i předmétu plnění p r o n e r e a l i z o v a t e l n o s t odmítnout. 9 . 1 . 5 . Životnost zboži: N e l z e zaměňovat životnost výrobku, t j . d o b u , p o k t e r o u pň
Náklady vynaložené d o d a v a t e l e m v s o u v i s l o s t i s řešením této s i t u a c e n e s e odběratel. správném užíváni a ošeťováni může výrobek v z h l e d e m k e svým v l a s t n o s t e m , danému
7 . 3 . Nemožnost provést i n s t a l a c i předmétu plnění způsobem, který není předem účelu a rozdílnosti v intenzitě j e h o využíváni vydržet, a záruční d o b u , v e které l z e
sjednán a u v e d e n n a p o t v r z e n i objednávky, nemůže být důvodem p r o o d s t o u p e n i o d r e k l a m o v a t v a d y výrobku, t j . takové v a d y , které m a j i svůj původ v e výrobě, v použitém
t o h o t o závazkového v z t a h u z e s t r a n y odběratele. materiálu či způsobu zpracováni.
8. Platební podmínky a přechod vlastnických práv Z a r o z p o r s kupní či j i n o u s m l o u v o u n e l z e považovat r e k l a m a c e takových parametrů,
které n e j s o u p r o daný výrobek u v e d e n y v návodu a n i jiné obchodně-technické
8 . 1 . Obvyklé platební podmínky pň dodávkách standardního s o r t i m e n t u d o d a v a t e l e j s o u d o k u m e n t a c i výrobce či v závazných technických normách.
p l a t b a předem, r e s p . p l a t b a v h o t o v o s t i při předání předmětu plnéni. Jiné platební
podmínky j e možné s j e d n a t v rámcové, r e s p . kupní smlouvě, podepsané statutárním 9 . 1 . 6 . Smluvní záruka: Smluvní záruka p l a t i v připadé prodejů zboži, n a něž s e
zástupcem d o d a v a t e l e . n e v z t a h u j i zvláštní u s t a n o v e n i o p r o d e j i zboží v o b c h o d e p o d l e občanského zákoníku a
dále p l a t i p r o d o b u d o d a v a t e l e m poskytnuté záruky, která přesahuje délku zákonné
8 . 2 . V připadé, že odběratel objednává nestandardní předmět plnéni (např. zakázkové záruční d o b y v případě prodejů zboží, n a něž s e v z t a h u j i zvláštni u s t a n o v e n i o p r o d e j i
k o n f i g u r a c e P C , nestandardní k o m p o n e n t y , p e r i f e r i e či další zařízeni, popř. S W ) , může zboži v o b c h o d e p o d l e občanského zákoníku (tj. p r o d o b u t z v . prodlouženi záruky). Z e
být objednávka odběratele přijata a p o t v r z e n a až p o složeni zálohy odběratelem v e výši smluvní záruky i z e zákonné odpovědnosti z a v a d y vzniká odběrateli p o u z e právo n a
minimálně 3 0 % z c e n y nestandardního předmétu plnéni. bezplatné odstraněni v a d (práce a materiál), n a něž s e záruka v z t a h u j e , a které s e
během záruční d o b y n a zboži/dlle v y s k y t n o u p n dodrženi níže uvedených záručních
8 . 3 . Požaduje-li odběratel úpravu obvyklých platebních podmínek, j e třeba t y t o podmínek; v připadé v a d y neodstranitelné vzniká odběrateli p o u z e právo n a výměnu
p r o j e d n a t s obchodním zástupcem d o d a v a t e l e a t a k t o sjednané podmínky uvést v zboži/dila z a zboži/dílo stejných parametrů ( n e b u d e - l i t o p r o r y c h l o s t inovací již možné
objednávce. Úprava platebních podmínek může mít v l i v n a výši sjednané c e n y předmětu n e b o ekonomické, p a k parametrů lepších). V rámci smluvní záruky b u d e v a d a zboži/dila
plnéni. odstraněna o p r a v o u , n e b u d e - l i t o možné či ekonomické, p a k výměnou zboží/díla z a
zboži stejného d r u h u a stejných n e b o lepších parametrů; o p r a v a vadného dílu zboží/dila
8 . 4 . V připadé, že odběratel není v e lhůtě s p l a t n o s t i uvedené n a faktuře vystavené může být p r o v e d e n a nahrazením t o h o t o dílu stejným dílem a n e b u d e - l i m i t výrobce či
d o d a v a t e l e m s c h o p e n z jakéhokoliv důvodu provést její úhradu, n e b o j e v p r o d l e n i d o d a v a t e l takový díl k d i s p o z i c i , p a k dílem s obdobnými n e b o lepšími p a r a m e t r y t a k , a b y
s úhradou jakékoli jiné p l a t b y vůči d o d a v a t e l i , j e p o v i n e n neprodlené k o n t a k t o v a t obchodní b y l a o b n o v e n a funkčnost opravovaného zboži/dila.
odděleni d o d a v a t e l e a n a v r h n o u t změnu platebních podmínek. N e d o j d e - l i k dohodě o
změně platebních podmínek, j e d o d a v a t e l oprávněn účtovat odběrateli smluvní p o k u t u v e 9 . 1 . 7 . Smluvní záruka s e v z t a h u j e n a v a d y , které m a j i svůj původ v e výrobě,
výši 0 , 1 % dlužné částky včetně D P H z a každý d e n prodlení o d e d n e původní s p l a t n o s t i v použitém materiálu či způsobu zpracováni, v montáži n e b o i n s t a l a c i zboži/dila
závazku až d o j e h o úplného u h r a z e n i . Smluvní p o k u t a j e splatná n a základě její f a k t u r a c e provedenými d o d a v a t e l e m . D o d a v a t e l j e p o v i n e n p l n i t své závazky vyplývající z e smluvní
d o d a v a t e l e m s t i m , že uplatněním smluvní p o k u t y není dotčeno právo d o d a v a t e l e n a záruky p o u z e t e h d y , p o k u d odběratel není v p r o d l e n i s úhradou c e n y předmětu plnéni.
náhradu škody v plné výši.
9 . 1 . 8 . Zákonná a n i smluvní záruka s e n e v z t a h u j e n a opotřebeni zboží/díla způsobené
8 . 5 . P o v i n n o s t odběratele u h r a d i t svůj závazek vůči d o d a v a t e l i řádně a včas j e splněna j e h o obvyklým užíváním a n e v z t a h u j e s e n a v a d y , p r o které b y l a sjednána nižší c e n a ,
d a t e m připsáni placené sjednané částky n a účet d o d a v a t e l e uvedený n a faktuře. dále s e n e v z t a h u j e n a závady způsobené takovým použitím n e b o t a k o v o u i n s t a l a c i , které
8 . 6 . V připadé, že odběratel r e a l i z u j e p l a t b u v h o t o v o s t i , vystaví d o d a v a t e l odběrateli j s o u v r o z p o r u s návodem k o b s l u z e n e b o s podmínkami nakládáni s e zbožím/dílem
příjmový pokladní d o k l a d s uvedením čísla zálohové f a k t u r y , r e s p . f a k t u r y , k e které s e uvedenými v těchto Všeobecných podmínkách ( v i z níže) n e b o všeobecnými zásadami,
příslušný příjmový pokladní d o k l a d v z t a h u j e . F a k t u r a , r e s p . zálohová f a k t u r a s uvedením n a závady vzniklé nedodržením pokynů p r o údržbu, p r o v o z n e b o o b s l u h u výrobku/díla,
platební podmínky „v h o t o v o s t i " j e p o d k l a d e m p r o p r o v e d e n i p l a t b y , n i k o l i d o k l a d e m o n a závady vzniklé nesprávnou přepravou a nesprávným skladováním, neodborným n e b o
provedeni platby v hotovosti. nepřiměřeným zacházením; vystavením nepříznivým vnějším vlivům, p r o v o z e m z a jiných
než výrobcem či d o d a v a t e l e m stanovených podmínek, r e s p . z a neobvyklých podmínek;
8 . 7 . Nebezpečí v z n i k u škody n a předmétu plnéni přechází n a odběratele okamžikem fyzickým poškozením, n a závady vzniklé n e o d v r a t n o u události (oheň, v o d a a p o d . ) ,
j e h o převzetí, s výjimkou u v e d e n o u v článku 4 . 6 . poslední věta. Až d o úplného z a p l a c e n i povětrnostními v l i v y , poškozením b l e s k e m n e b o elektrostatickým výbojem, nadměrným
c e n y plněni j e předmět plnění v e vlastnictví d o d a v a t e l e , a t o i v případě začleněni d o mechanickým opotřebením, n a v a d y vzniklé použitím nesprávného n e b o vadného
systému, který j e m a j e t k e m odběratele, r e s p . systému, který odběratel využívá. D o d o b y programového v y b a v e n i , použitím jiného než výrobcem zboží/dila výslovně
přechodu vlastnického práva k předmétu plnéni n a odběratele, j e jakékoli p o s k y t n u t i doporučeného spotřebního materiálu (např. jiné než originální pásky do tiskáren) či
předmětu plněni d o zástavy n e b o zřízeni zajišťovaciho převodu práva či jiného příslušenství. Záruka s e n e v z t a h u j e n a závady vzniklé uživatelem zanesenými
závazkového v z t a h u k předmétu plnění odběratelem v e prospěch třetí s t r a n y , b e z počítačovými v i r y , i n s t a l a c i s o f t w a r u nedodaného d o d a v a t e l e m , n e o d b o r n o u i n s t a l a c i
s o u h l a s u d o d a v a t e l e , vyloučeno, rovněž z a jakékoliv zcizení předmétu plněni odpovídá s o f t w a r u n e b o přídavných zařízení. Předmětem záručního plněni není rovněž běžná
odběratel. údržba, čištění a podobné úkony předepsané výrobcem v návodu k o b s l u z e . Zákonná a n i
Všeobecné obchodní podmínky AuIoCont CZ a.s. platné od 1 1. 2014 Stranka2*4
smluvní záruka s e též n e v z t a h u j e n a opotřebeni součásti zboží, u nichž výrobce l i m i t o v a l e ) V případě zboží/dila s e z a k o u p e n o u rozšířenou zárukou předložit příslušnou
životnost takové součásti, jestliže t a t o b y l a překročena, a n a přirozené opotřebeni registrační k a r t u (např. u služeb A C a s i s t e n t ) .
součásti při výrobcem doporučeném užíváni zboži (např. válce, r o l n y , l a m p y , gumové
součásti, filtry, přirozený p o k l e s k a p a c i t y akumulátorů, l a m p y p r o j e k t o r u a p o d . Např. 9 . 2 . 2 . PODMÍNKY NAKLÁDÁNÍ S E ZBOŽÍM ČI DÍLEM:
uváděná životnost l a m p y p r o j e k t o r u j e maximální a může s e lišit p o d l e podmínek, z a - Zboží/dílo j e určeno p r o p r o v o z při napájecí síti odpovídající technické normě, v
kterých j e p r o j e k t o r používán). U L C D displejů může v průběhu užíváni d o j i t k výpadku
zobrazovacích bodů (pixelů), který d o r o z s a h u kvalitativní t o l e r a n c e uvedené výrobcem prostředí b e z výkyvů t e p l o t a v l h k o s t i . J e třeba h o řádné udržovat a provozně zatěžovat
j e o b v y k l o u v l a s t n o s t i daného výrobku. p o d l e předpisu výrobce či d o d a v a t e l e ( v i z návod k o b s l u z e , r e s p . uživatelská příručka
apod).
9 . 1 . 9 . Smluvní záruční d o b a začíná běžet o d e d n e převzetí zboži/dila odběratelem.
B u d e - l i zboži v rámci smluvní záruky vyměněno, p a k vyměněné zboží/dílo b u d e m i t - S e zbožím/dílem j e nutné nakládat v s o u l a d u s návodem k j e h o o b s l u z e a dodržovat
záruční d o b u d o z b y t k u původní smluvní záruční d o b y reklamovaného zboži/dila, podmínky p r o v o z u a údržby zboži/dila. S e zbožím/dílem j e nutné používat p o u z e
n e b u d e - l i výslovně ujednáno j i n a k . takový spotřební materiál a příslušenství, které j s o u doporučeny výrobcem zboži/dila
(např. t o n e r y , válce, tiskové h l a v y , inkoustové c a r t r i d g e a t d . )
9 . 1 . 1 0 . D o záruční d o b y s e nepočítá d o b a o d uplatněni oprávněné r e k l a m a c e až d o
d o b y , k d y odběratel p o skončeni o p r a v y b y l p o v i n e n zboží/dílo převzít. - Jakékoli zásahy d o zboží/díla m o h o u být p r o v e d e n y p o u z e d o d a v a t e l e m n e b o j i m
výslovně zmocněným s u b j e k t e m .
9 . 1 . 1 1 . Smluvní záruka zaniká nedodržením podmínek p r o v o z u n e b o neprováděním
pravidelné běžné uživatelské údržby v s o u l a d u s návodem k o b s l u z e , provedením změny - V případě paměťových médii j e nutné, a b y odběratel (uživatel) v rámci j e h o obecné
n a dodaném zboži/dile n e b o porušením záruční nálepky, neoprávněným zásahem d o p o v i n n o s t i p r e v e n c e škod zajišťoval přiměřenou a o b v y k l o u o c h r a n u d a t . Zařízeni p r o
zboží/dila o s o b o u , která k provedení zásahu n e b y l a výslovně d o d a v a t e l e m zmocněna. ukládáni d a t j s o u technická zařízeni, jejichž p o r u c h o v o s t j e objektivním j e v e m a má
Nedodržením záručních podmínek z a n i k a i i všechna práva odběratele, vyplývající z e stochastický c h a r a k t e r . D o d a v a t e l nepřejimá odpovědnost z a d a t a n a těchto médiích
smluvní záruky. uložená. D o d a v a t e l doporučuje uživateli preventivně zálohovat uložená d a t a n a
vhodném zařízeni.
9 . 1 . 1 2 . S o f t w a r e (programové v y b a v e n i ] : j e - l i předmětem plněni s o f t w a r e , záruka
d o d a v a t e l e s e v z t a h u j e výhradně n a f y z i c k o u čitelnost médii. Okamžikem odstraněni - Pň předáni zboží/díla k opravě se předpokládá, že uživatel zabezpečil vytvořeni
ochranných prvků (fólie, pečeti, otevřeni obálky a p o d . ) s e odběratel ( r e s p . uživatel) stává odpovídající zálohy uložených d a t i programů a zabránil j e j i c h možnému zneužití.
oprávněným licenčním uživatelem softwarového p r o d u k t u a a k c e p t u j e licenční ujednáni D o d a v a t e l neodpovídá z a připadnou ztrátu či poškození d a t a programů, které j s o u
n o s i t e l e autorských práv, r e s p . výrobce s o f t w a r e . T e n t o předmět plnění n e l z e vrátit uloženy n a zařízeních p r o j e j i c h ukládání.
d o d a v a t e l i . D o d a v a t e l neodpovídá z a správnou f u n k c i softwarových produktů (dále též
S W ) , a n i t z v . D E M O produktů. O b s a h záruky poskytované n o s i t e l e m autorských práv s e - D o d a v a t e l n e g a r a n t u j e p l n o u slučitelnost prodaných počítačů a počítačových součástí s
řídí licenčním ujednáním k s o f t w a r e , které j e součásti softwarového p r o d u k t u . Záruka n a jinými díly, které pracovníci d o d a v a t e l e n e b o j i m pověřené o s o b y neschválí, a n i s e S W
softwarové p r o d u k t y M i c r o s o f t j e p o s k y t o v a t e l e m o m e z e n a n a 9 0 dnů o d d a t a p r o d e j e v e a p l i k a c e m i , jejichž funkčnost n e b y l a odběratelem výslovně požadována v objednávce.
s m y s l u licenční s m l o u v y M i c r o s o f t .
- D o d a v a t e l n e g a r a n t u j e p l n o u funkčnost aplikačního S W v e verzích, které n e j s o u
9 . 1 . 1 3 . V případě záruční v a d y počítače A u t o C o n t , která má z a následek ztrátu vhodné ( n e j s o u vytvořeny) p r o odběratelem objednaný, r e s p . používaný operační
instalovaného S W , z a j i s t i d o d a v a t e l z d a r m a u v e d e n i d o s t a v u , v e kterém b y l odběrateli systém. Z a případné závady způsobené o m e z e n o u funkčností S W a p l i k a c i , které
předán, t j . s instalovaným S W , který b y l instalován d o d a v a t e l e m , r e s p . výrobcem. nesplňuji podmínku s p e c i f i k o v a n o u v předchozí větě, d o d a v a t e l neodpovídá.
9 . 1 . 1 4 . Záruka s e n e v z t a h u j e n a případy nefunkčnosti původního výrobcem n e b o • P o k u d b u d e odběratel (uživatel) žádat, a b y d o d a v a t e l n a i n s t a l o v a l d o počítače přídavné
d o d a v a t e l e m instalovaného softwarového p r o d u k t u , způsobené zásahem jiné o s o b y , zařízení n e b o díly, které n e j s o u předmětem dodávky d o d a v a t e l e , může být přáni
r e s p . j i způsobenými změnami nastavení. Změnou nastavení s e rozumí jakákoliv změna odběratele vyhověno, d o d a v a t e l však n e n e s e žádnou odpovědnost z a změnu p o v a h y
systémových n a s t a v e n i výrobcem či d o d a v a t e l e m instalovaných softwarových produktů zboži, která tímto b u d e způsobena, a n i z a závady či škody tímto vzniklé, p o k u d
( t z v , O E M s o f t w a r e ) , i n s t a l a c e jiného n e b o dodatečného softwarového p r o d u k t u , d o d a v a t e l neschválí j e j i c h slučitelnost s daným počítačem.
připadne i n s t a l a c e ovladačů provedené odběratelem n e b o třetí s t r a n o u .
9 . 2 . 3 . PŘI NEOPRÁVNĚNÉ R E K L A M A C I ( n e b u d e - l i zjištěna oznámená závada n e b o
9 . 1 . 1 5 . V případě o p r a v hardwarových závad n e b o úprav předmétu plněni, provedených půjde-li o závadu nespadající d o záruky) j e odběratel p o v i n e n před převzetím zařízeni
j a k o pozáruční n e b o j a k o placené v záruční době (tj. nespadajících d o r o z s a h u záruky), u h r a d i t vzniklé náklady n a přepravu a náklady n a testováni p o d l e aktuálního platného
činí smluvní záruka n a poskytnutý materiál 3 měsíce a n a p r o v e d e n o u práci 3 měsíce, ceníku servisního střediska, které provádí záruční o p r a v y daného zařízení.
n e b u d e - l i d o h o d n u t o j i n a k . Služby nespadající d o r o z s a h u záruky p o s k y t u j e d o d a v a t e l n a
základě smluvního ujednání a za úplatu. 10. Reklamační řád
9 . 1 . 1 6 . N a použitý předmět plněni p o s k y t u j e d o d a v a t e l smluvní záruku v r o z s a h u 1 0 . 1 . Odběratel j e p o v i n e n z a j i s t i t prohlídku předmétu plněni c o nejdříve p o okamžiku
specifikovaném v dodacím l i s t u , r e s p . výdejce. přechodu nebezpečí škody na předmětu plněni (dále .okamžik přechodu nebezpečí").
9 . 1 . 1 7 . Spotřebitelské s m l o u v y . Jestliže odběratel předmět plněni neprohlédne a n e b o nezařídi, a b y b y l prohlédnut
V případě, k d y p r o d e j zboží ( r e s p . r e a l i z a c e předmětu plnéni) j e uskutečněn vůči v okamžiku přechodu nebezpečí, může u p l a t n i t nároky z v a d zjistitelných při této
spotřebiteli n a základě s m l o u v y uzavřené prostřednictvím prostředků k o m u n i k a c e prohlídce, j e n když prokáže, že t y t o v a d y mél předmět plnění již v okamžiku přechodu
n a dálku (zejména elektronický o b c h o d n a I n t e r n e t u ) , má spotřebitel právo o d s t o u p i t o d nebezpečí.
s m l o u v y v e lhůtě čtrnácti dnů o d uzavřeni s m l o u v y ; p o k u d m u však b y l y údaje p o d l e §
1 8 4 3 až 1 8 4 5 občanského zákoníku sděleny až p o uzavřeni s m l o u v y , p a k v e lhůtě 1 0 . 2 . Odběratel j e p o v i n e n všechny t a k t o zjištěné v a d y oznámit i h n e d d o d a v a t e l i . V a d y ,
čtrnácti dnů o d e d n e , k d y m u b y l y sděleny. Spotřebitel však nemůže o d s t o u p i t o d s m l u v které m o h l y být zjištěny později při vynaloženi odborné péče, j e odběratel p o v i n e n
vyjmenovaných v § 1 8 3 7 občanského zákoníku, kterými j s o u zejména s m l o u v y n a oznámit d o d a v a t e l i nejpozději d o k o n c e záruční d o b y .
dodávku počítačových programů, porušil-li spotřebitel j e j i c h původní o b a l , s m l o u v y n a 1 0 . 3 . Odběratel j e p o v i n e n uplatňovat r e k l a m a c i ( v y j m a P C systémů, serverů A u t o C o n t )
dodávku zboži upraveného p o d l e přání spotřebitele n e b o p r o j e h o o s o b u , s m l o u v y n a předložením předmětu plněni a písemným oznámením (popř. f a x e m n e b o e - m a i l e m )
dodávku zboži n e b o služeb, jejichž c e n a závisí n a výchylkách finančního t r h u nezávisle obsahujícím c o nejpodrobnějši s p e c i f i k a c i zjištěné v a d y předmétu plněni n e b o může
n a vůli d o d a v a t e l e a další s m l o u v y vyjmenované zákonem. t a k o v o u r e k l a m a c i u p l a t n i t osobně. Místem r e k l a m a c e j e p r o v o z o v n a d o d a v a t e l e m k t o m u
určená, r e s p . m i s t o , k d e b y l odběratelem z a k o u p e n předmět plnéni (výhradně u předmětů
Oznámeni spotřebitele o o d s t o u p e n i o d s m l o u v y uzavřené n a dálku m u s i být d o d a v a t e l i plněni zakoupených p r o v l a s t n i potřebu odběratele). Předmět plnéni, zakoupený z a
doručeno d o skončeni lhůty p r o o d s t o u p e n i a d o d a v a t e l i m u s i být řádně vráceno účelem dalšího p r o d e j e , j e možné r e k l a m o v a t j e n v provozovně d o d a v a t e l e m k t o m u
kompletní zboží (plněni) v původním s t a v u s e všemi d o k l a d y a d o k u m e n t a c i , které b y l y určené. N a některá zařízeni, která m o h o u být součásti předmětu plnění, může odběratel
spotřebiteli dodány. P r o rychlé vyřízení věci j e nutné vrátit zboži n a s t e j n o u a d r e s u u p l a t n i t r e k l a m a c i přímo u autorizovaného zástupce výrobce. P o k y n y autorizovaného
d o d a v a t e l e , která j e v d o k l a d e c h k e zboži u v e d e n a j a k o m i s t o , z něhož b y l o zboži zástupce výrobce j s o u pňloženy k předmétu plnění. M i s t o uplatnění r e k l a m a c e j e p a k
kupujícímu odesláno. Důsledkem o d s t o u p e n i j e p o v i n n o s t s t r a n vrátit s i vše, c o p o d l e určeno autorizovaným zástupcem výrobce.
s m l o u v y d o s t a l y . Přimé náklady n a vráceni zboží n e s e spotřebitel. P o o d s t o u p e n i a
řádném vráceni zboží spotřebitelem j e d o d a v a t e l p o v i n e n b e z zbytečného o d k l a d u vrátit 1 0 . 4 . Při r e k l a m a c i předmětu plněni j e odběratel p o v i n e n prokázat z a k o u p e n i předmétu
spotřebiteli částku z a zboži (plněni) z a p l a c e n o u . S m l o u v u uzavřenou n a dálku s e plněni u d o d a v a t e l e f a k t u r o u a současné dodacím l i s t e m n e b o servisním p r o t o k o l e m n e b o
spotřebitelem l z e zrušit j e n za podmínek stanovených zákonem. výdejkou (s uvedením sériového čísla reklamovaného předmétu plnéni). u PC systému a
9 . 2 . Záruční podmínky: s e r v e r u A u t o C o n t j e n u t n o s f a k t u r o u předložit výrobní l i s t P C s e s t a v y .
1 0 . 5 . V případech r e k l a m a c e f u n k c e P C systému a s e r v e r u A u t o C o n t l z e uplatňovat
9 . 2 . 1 . M l S T O A ZPŮSOB UPLATNĚNI R E K L A M A C E : r e k l a m a c i u d o d a v a t e l e t e l e f o n i c k y n a telefonních číslech k t o m u určených n e b o osobné v
M i s t o a způsob uplatněni r e k l a m a c e s e řídi části 1 0 Reklamační řád a provozovně d o d a v a t e l e . Při r e k l a m a c i j e třeba nahlásit sériové číslo P C systému, r e s p .
části 11.Odstraněni v a d předmétu plněni v záruční dobé těchto Všeobecných podmínek, s e r v e r u ( v i z výrobní l i s t P C s e s t a v y n e b o typový štitek n a P C , s e r v e r u ) , a dále c o
n e n i - l i s m l o u v o u sjednáno j i n a k . nejpodrobněji p o p s a t c h a r a k t e r závady a uvést kontaktní o s o b u odběratele (jméno, t e l . ,
f a x ) . D o d a v a t e l poté zajistí p o s o u z e n i r e k l a m a c e a p o dohodě s odběratelem p o d n i k n e
Při uplatněni r e k l a m a c e j e vždy n u t n o předložit (dále v i z část. 1 0 Reklamační řád): k r o k y k odstraněni připadne v a d y v s o u l a d u s ustanoveními o d s t a v c e 1 1 . těchto
a ) D o k l a d y o z a k o u p e n i zboži (či dodání díla), kterými j s o u f a k t u r a n e b o jiný účetní podmínek.
d o k l a d a současné dodací d o k l a d s e sériovým číslem dodaného zboži/dila, t j . 1 0 . 6 . Z důvodu nebezpečí možného poškození předmětu plnéni pň přepravě, d o d a v a t e l
d o d a c i l i s t n e b o výdejka n e b o výrobní list P C s e s t a v y n e b o servisní p r o t o k o l . pňjimá k r e k l a m a c i p o u z e předmět plnéni zabalený nejlépe v originálním o b a l u ( z a
b ) V případě zásilkového p r o d e j e dále předložit přepravní (poštovní) d o k l a d o převzetí originální o b a l l z e považovat původní o b a l o d identického k u s u předmětu plnéni. k d e
zboži/dila. sériové číslo uvedené n a o b a l u /případně odběratelem opravené sériové číslo/ j e totožné
c ) Reklamované zboží/dílo. které j e kompletní včetně d o k u m e n t a c e , s neporušenými s e sériovým číslem reklamovaného předmétu plnéni). P o k u d odběratel nedodá předmét
záručními nálepkami a dále při p r o d e j i zboži. n a néž s e n e v z t a h u j i zvláštní plnéni v originálním o b a l u , doporučuje s e použiti jiného vhodného o b a l u , který v y h o v u j e
u s t a n o v e n i o p r o d e j i zboží v obchodě p o d l e občanského zákoníku, m u s i být nárokům přepravy daného zboží. V těch právních vztazích, n a něž s e n e v z t a h u j i zvláštní
reklamované zboží/dílo předloženo také v o b a l u , který j e původní. u s t a n o v e n i o p r o d e j i zboži v obchodě p o d l e občanského zákoníku, m u s i být reklamované
d ) Zároveň j e třeba uvést o j a k o u v a d u j d e , a j a k s e p r o j e v u j e zboží předáno k r e k l a m a c i v originálním o b a l u . D o d a v a t e l není p o v i n e n pňjmout k vyřízeni
r e k l a m a c e předmět plnéni, nepředá-li j e j odběratel s e všemi součástmi a příslušenstvím.
Všeobecné obchodní podmínky AuiaConl CZ a.s. platné cd I. 1 2014 Stánka 3; 4
1 0 . 7 . V případě dodrženi ustanovení článků 1 0 . 4 . - 1 0 . 6 . odběratelem, převezme 1 3 . 2 . Účastnici t o h o t o závazkového v z t a h u s t a n o v u j i , že výše předvídatelné škody, která
pověřená o s o b a d o d a v a t e l e předmět plněni k vyřízeni r e k l a m a c e . P o k u d není možné, a b y případné může v z n i k n o u t porušením p o v i n n o s t i d o d a v a t e l e a také celková výše náhrady
d o d a v a t e l e m povéřená o s o b a r o z h o d l a o uznáni r e k l a m a c e n a místě, předá reklamovaný škody, představuje částku maximálně d o výše c e n y předmétu plnéni, ohledně něhož
předmět plnění reklamačnímu oddělení d o d a v a t e l e . O výsledku r e k l a m a c e j e odběratel došlo k e škodné události, n e n i - l i sjednána jiná výše. D o d a v a t e l n e n e s e odpovědnost z a
informován způsobem sjednaným s d o d a v a t e l e m ( t e l e f o n i c k y , f a x e m , písemné), a t o ztrátu n e b o poškozeni d a t odběratele, případná r e k o n s t r u k c e ztracených n e b o
z p r a v i d l a nejpozději d o 1 týdne o d převzetí předmětu plněni k vyřízení r e k l a m a c e . V znehodnocených d a t j d e n a v r u b odběratele.
případě n u t n o s t i posouzení v a d zboží autorizovaným zástupcem výrobce zajistí d o d a v a t e l 1 3 . 3 . Jakékoli nároky n a náhradu škody j e odběratel oprávněn u d o d a v a t e l e relevantné
p o s o u z e n i oprávněnosti r e k l a m a c e z p r a v i d l a d o 2 týdnů o d převzetí předmétu plnéni. u p l a t n i l j e n t e h d y , p o k u d p o v z n i k u škodné události učinil veškeré k r o k y směřující k
m i n i m a l i z a c i výše škody a p o k u d o v z n i k u škodné události d o d a v a t e l e bezodkladně
11. Odstranění vad předmětu plnění v záruční době vyrozuměl a p o s k y t l m u veškeré vyžádané d o k u m e n t y k e v z n i k u škodné události s e
vztahující.
1 1 . 1 . D o d a v a t e l j e oprávněn k zajištěni záručního s e r v i s u použit třetích o s o b . 1 3 . 4 . Účastníci t o h o t o závazkového v z t a h u neodpovídají, v e d l e případů stanovených
1 1 . 2 . Záruční s e r v i s n a d o d a v a t e l e m dodané kompletní P C systémy A u t o C o n t (základní příslušným zákonem, z a porušeni závazků způsobené vyšší m o c i , t j . o k o l n o s t m i
j e d n o t k a , klávesnice, myš) p o s k y t u j e d o d a v a t e l standardně d l e t y p u zařízení. Podmínky nastalými nezávisle n a vůli účastníků, které n e b y l o možno a n i s vynaložením veškerého
nadstandardního s e r v i s u j e nutné s j e d n a l písemně pň uzavírání zvláštní servisní s m l o u v y . možného úsilí odvrátit, r e s p . j s o u objektivně n e o d v r a t i t e l n o u náhodou.
Jednotlivé t y p y záručního s e r v i s u j s o u poskytovány ( z a h r n u t y v kupní ceně) v závislosti n a
m o d e l u počítače. T y p s e r v i s u j e u v e d e n v d o k l a d e c h k zakoupenému předmétu plnění. 14. Technická a systémová podpora
D o d a v a t e l zajišťuje následující t y p y záručního s e r v i s u H W ( v y j m a závad zmíněných v
odstavci 11.6.): 1 4 . 1 . D o d a v a t e l p o s k y t u j e odběrateli technicko-systémovou p o d p o r u předmětu plnéni.
T a t o p o d p o r a má dvě úrovně:
- Ekonomický s e r v i s ( E K O N O M ) záruční o p r a v a H W závad s e provádí p o c e l o u d o b u Základní p o d p o r a - zajišťující p r o v o z u s c h o p n o s t předmétu plněni v r o z s a h u , který
záruky v nejbližšim servisním středisku d o d a v a t e l e .
odpovídá užiti, p r o které b y l předmět plnéni dodán, r e s p . d o d a v a t e l e m instalován.
- Standardní s e r v i s ( S T A N D A R D ) : záruční o p r a v a H W závad s e provádí v 1 . r o c e v m i s t e Jedná s e např, o odstraněni chybových stavů, o p r a v y (nové v e r z e ) systémových
i n s t a l a c e a v e d l e nákladů n a práci a náhradní díly j s o u d o d a v a t e l e m h r a z e n y i náklady ovladačů a doplňující i n f o r m a c e , které n e j s o u v dodané d o k u m e n t a c i a j s o u nezbytné k
n a cestovné. P o z b y t e k záruční d o b y j e záruční o p r a v a prováděna v nejbližšim užívání předmětu plnéni. Z a základní p o d p o r u s e nepovažuje zejména odstraňováni
servisním středisku d o d a v a t e l e . chybových stavů, způsobených nesprávnou o b s l u h o u a n e b o vzniklých v s o u v i s l o s t i s e
změnou k o n f i g u r a c e zařízeni a použitého operačního systému/prostředí včetně
- Speciální s e r v i s (SPECIÁL): záruční o p r a v a H W závad s e provádí p o c e l o u záruční d o b u upgradů, p o k u d t y t o neprovádí a nedodává d o d a v a t e l . Z a základní p o d p o r u s e dále
v místě i n s t a l a c e . nepovažuje p o d p o r a n a s a z e n i systému s e softwarovými a p l i k a c e m i , které n e b y l y
dodány a instalovány d o d a v a t e l e m , p o k u d není výslovně u v e d e n o j i n a k .
- Jiné servisní podmínky p o s k y t u j e d o d a v a t e l odběrateli n a základě zvláštní s m l o u v y .
D o d a v a t e l p r o v e d e n a základě objednávky odběratele záruční s e r v i s v mlsté i n s t a l a c e Nadstandardní p o d p o r a - řeši s t a v y předmětu plnéni, související s e změnami
předmětu plnění u odběratele i m i m o výše vyjmenované případy. V t o m t o případě s e k o n f i g u r a c e , a n e b o způsobu užiti odlišně o d s t a v u , p r o který b y l předmět plnéni dodán.
odběratel z a v a z u j e u h r a d i t v h o t o v o s t i d o d a v a t e l i vicenáklady servisního zásahu f o r m o u Jedná s e např. o změny (rozšiřováni) k o n f i g u r a c i / r e i n s t a l a c i předmétu plněni n a jiném
servisního p o p l a t k u z a výjezd t e c h n i k a v e výši dané platným c e n i k e m služeb místě, v e s p o j e n i s jiným zařízením a n e b o jiným operačním systémem, než který b y l
dodavatele. původně instalován; dále p a k o dodávky systémových ovladačů, k o n z u l t a c e související
s o b s l u h o u , školeni o b s l u h y a řešení chybových stavů vzniklých v důsledku změn
1 1 . 3 . Prováděni záručního s e r v i s u v místě i n s t a l a c e u zákazníka j e o m e z e n o teritoriálně k o n f i g u r a c e , p o k u d t y t o změny neprovádí a nedodává d o d a v a t e l . Nadstandardní
n a území České r e p u b l i k y . p o d p o r u p o s k y t u j e d o d a v a t e l odběrateli n a základě objednávky.
1 1 . 4 . Základní j e d n o t k a konkrétního P C systému j e definována výčtem dilů
vyjmenovaných v o d s t a v c i základní j e d n o t k a v e výrobním l i s t u dané P C s e s t a v y . Základní 1 4 . 2 . Základní p o d p o r a poskytovaná v místě d o d a v a t e l e j e p o d o b u záruky bezplatná,
j e d n o t k a P C systému s e z p r a v i d l a skládá z těchto dílů: systémová d e s k a ( M B ) , p r o c e s o r náklady n a nadstandardní p o d p o r u j e d o d a v a t e l oprávněn účtovat d l e aktuálního ceníku
( C P U ) , chladič C P U , paměť ( R A M ) , C D - R O M , řadič F D D a H D D , grafická k a r t a ( V G A ) , služeb včetně souvisejících nákladů.
a u d i o (zvuková k a r t a ) , síťová k a r t a , pevný d i s k ( H D D ) , f l o p p y m e c h a n i k a ( F D D ) , napáječi
z d r o j , skříň P C . 1 4 . 3 . N a základě požadavku odběratele m o h o u být sjednány podmínky poskytováni
nadstandardní p o d p o r y v rámci dodávky předmětu plněni.
1 1 . 5 . Výše uvedené podmínky provádění záručního s e r v i s u v místě i n s t a l a c e u
zákazníka s e v z t a h u j i n a základní j e d n o t k u včetně d o d a v a t e l e m d o základní j e d n o t k y 1 4 . 4 . P o uplynutí záruční d o b y j e veškerá technická a systémová p o d p o r a p l a c e n o u
vestavěných p e r i f e r i i , klávesnici a myš, které společné tvořily předmět plnéni dodaný službou. Účastnici t o h o t o závazkového v z t a h u m o h o u uzavřít s a m o s t a t n o u s m l o u v u n a
d o d a v a t e l e m . Podmínky prováděni záručního s e r v i s u v místě i n s t a l a c e u odběratele s e poskytováni pozáručního s e r v i s u n e b o technické a systémové p o d p o r y .
n e v z t a h u j i např. n a S W , m o n i t o r , p e r i f e r i e , multimediální balíky ( k i t y ) , zapisovači
m e c h a n i k y C D - R / R W , zálohovací zařízení (např. D A T m e c h a n i k a , magnetooptická 1 4 . 5 . Technická a systémová p o d p o r a j e zajišťována prostřednictvím H o t - L i n e ,
záznamová zařízeni a p o d . ) a odběratelem přidaná zařízeni. elektronických služeb A u t o C o n t ( W W W ) , telefonických a osobních konzultací, popř.
zásahem d o d a v a t e l e m pověřených o s o b v místě i n s t a l a c e . D o d a v a t e l j e p o d l e svého
1 1 . 6 . U závad, jejichž p r o j e v y n e l z e r e p r o d u k o v a t (závady náhodně s e vyskytující), j e uváženi oprávněn z v o l i t p o s t u p , dostačující p r o zajištění cílového s t a v u . D o d a v a t e l p r i t o m
d o b a d i a g n o s t i k y a o p r a v y v a d y dána d o h o d o u m e z i pověřenými o s o b a m i d o d a v a t e l e a předpokládá, že odběratelem určená o s o b a j e s c h o p n a provádět alespoň základní
odběratele. Není-li možné provést odstraněni takové závady u odběratele, odstraní o b s l u h u předmétu plnéni.
d o d a v a t e l t a k o v o u závadu p o p r o v e d e n i příslušných testů v servisním středisku.
1 1 . 7 . Odběratel s e z a v a z u j e vytvořit d o d a v a t e l i n e b o j i m pověřenému s u b j e k t u podmínky 15. Obecná ustanovení
p r o zdárné p r o v e d e n i servisního zákroku (umožnit v s t u p d o o b j e k t u , přistup k zařízeni,
přistup d o systému, přítomnost svého zástupce, a p o d . ) , jakož i podmínky p r o vyřízeni 1 5 1 . D o d a v a t e l j e oprávněn o d s t o u p i t o d t o h o t o závazkového v z t a h u v případě, že
f o r m a l i t p r o p r o v e d e n i o p r a v y reklamované v a d y nezbytných. odběratel j e v p r o d l e n i s úhradou finančních částek d l e těchto Všeobecných podmínek p o
d o b u delší než 1 4 d n i . D o d a v a t e l j e dále oprávněn r e a l i z o v a t výhradu vlastnictví d l e
1 1 . 8 . D o d a v a t e l j e oprávněn o d s t o u p i t o d poskytnuté záruky u předmětu plněni, r e s p . u těchto Všeobecných podmínek.
j e h o jednotlivých části, zjistí-li, že vyskytnuvši s e v a d a b y l a způsobena příčinou
nespadající d o záruky, n e b o zjistí-li, že n a předmětu plnění, r e s p . j e h o části b y l p r o v e d e n 1 5 . 2 . N a s t a n e - l i s i t u a c e předpokládaná v předchozím článku, j s o u účastníci t o h o t o
zásah o s o b o u neoprávněnou, t j . j i n o u o s o b o u než d o d a v a t e l e m n e b o o s o b o u j i m závazkového v z t a h u p o v i n n i vrátit s i vše, c o s i n a j e h o základe p o s k y t l i , a t o nejpozději v e
pověřenou. Odstoupí-li d o d a v a t e l o d poskytnuté záruky, r e s p . zjistí-li, že reklamovaná lhůtě d o 1 0 dnů o d e d n e doručeni písemného r o z h o d n u t i o o d s t o u p e n i , r e s p . rozhodnutí o
v a d a b y l a nahlášena neoprávněné, j e d o d a v a t e l oprávněn požadovat n a odběrateli r e a l i z a c i výhrady vlastnického práva.
uhrazení nákladů, které d o d a v a t e l i v s o u v i s l o s t i s tím v z n i k l y , a t o v e výši d l e aktuálního
platného ceníku d o d a v a t e l e , r e s p . servisního střediska, které provádí záruční o p r a v y 1 5 . 3 . Práva a p o v i n n o s t i vyplývající z t o h o t o závazkového v z t a h u s e řídi českým právním
daného zařízení. řádem. K řešeni případných sporů určují účastnici j a k o příslušný věcně příslušný s o u d v
Praze.
12. Licence
1 5 . 4 . T e x t těchto Všeobecných podmínek j e odběrateli zpřístupněn nejpozději s
1 2 . 1 . Autorská práva, jakož i ostatní jiná práva duševního vlastnictví, vztahující se k dodávkou odběratelem objednaného předmétu plnění. Za zpřístupněni Všeobecných
softwarovým produktům, včetně příruček, manuálů a dalších dokumentů distribuovaných podmínek s e považuje i j e j i c h uveřejněni n a webových stránkách d o d a v a t e l e . Odběratel j e
s p o l u s e softwarovými p r o d u k t y , nadále náleží příslušným subjektům j a k o j e j i c h nositelům srozuměn s tím, že závazkový v z t a h vznikající při poskytováni výše uvedených plnéni a
a n e j s o u t i m t o závazkovým v z t a h e m dotčena. Odběrateli vzniká p o u z e nevýhradni právo založený okamžikem a k c e p t a c e odběratelem vystavené objednávky d o d a v a t e l e m s e řídí
softwarové p r o d u k t y užívat. těmito Všeobecnými podmínkami.
1 2 . 2 . Odběratel není oprávněn odstraňovat, měnit, zakrývat n e b o jakýmkoli jiným 1 5 . 5 . Účastníci t o h o t o závazkového v z t a h u sjednávají, že oznámeni a jiné písemnosti
způsobem z a s a h o v a t d o jakýchkoli autorskoprávních, či jiných označeni příslušných b u d o u považovány z a doručené též d n e m , k d y odesílající s t r a n a obdrží řádně
subjektů umístěných n e b o uložených n a softwarových p r o d u k t e c h , n e b o jakékoliv j e j i c h a d r e s o v a n o u písemnost vrácenou poštovní službou j a k o nedoručitelnou n e b o adresátem
části, či d o k u m e n t a c i distribuované s p o l u s e softwarovými p r o d u k t y . odmítnutou.
13. Odpovědnost 1 5 . 6 . N a právní úkony a právní v z t a h y vzniklé před 1 . 1 . 2 0 1 4 s e v z t a h u j i obchodní
podmínky, které p l a t i l y m e z i účastníky v době j e j i c h v z n i k u . N a s m l o u v y uzavřené před
1 3 . 1 . D o d a v a t e l odpovídá odběrateli z a škodu způsobenou m u zaviněným porušením 1 . 1 . 2 0 1 4 n e m a j i t y t o Všeobecné podmínky v l i v .
p o v i n n o s t i vyplývajících p r o d o d a v a t e l e z t o h o t o závazkového v z t a h u . D o d a v a t e l zejména
neodpovídá odběrateli z a škodu, která m u v z n i k n e v důsledku: 1 5 . 7 . T y t o Všeobecné podmínky nabývají p l a t n o s t i a účinnosti d n e 1 . 1 . 2 0 1 4 a n a h r a z u j i
- údržby předmětu plnéni j i n o u o s o b o u než d o d a v a t e l e m , či j i pověřeným s u b j e k t e m ; v plném r o z s a h u Všeobecné obchodní podmínky společnosti A u t o C o n t C Z a . s , z e d n e
- nesprávného n e b o neadekvátního používáni předmétu plnění; 2 5 . 6 . 2 0 1 2 . T y t o Všeobecné podmínky j s o u o d e d n e j e j i c h vyhlášení uveřejněny n a
- užiti předmětu plněni vjiném než doporučeném prostředí. I n t e r n e t u , v katalozích f i r m y a j s o u zveřejněny též v e všech obchodních provozovnách
AutoCont CZ a.s.
Všeobecné obchodní podmínky AutoConl CZ a.s. plalne od 1 I 2014 Stanka4!4