Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Popron Systems s.r.o., Vodovody a kanalizace Pardubice a.s.
Implementační smlouva
Implementační smlouva
č. smlouvy Poskytovatele/registrace: IMPS012017 VaKPce
č. smlouvy Nabyvatele:
Popron Systems s.r.o.
IČ: 61855162, DIČ: CZ61855162
Sídlo: Praha 1, Revoluční 8, PSČ 110 00
IČ: 618 55 162
DIČ: CZ 618 55 162
účet: xxxxxxxxxxx
na základě plné moci zastoupená Ing. Janem Jílkem obchodním ředitelem,
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka
31495
Bankovní spojení: ČSOB, a.s. Číslo účtu:xxxxxxxxxx, směrový kód bankyxxxxxxxxxx
dále jen „Poskytovatel“
a
Vodovody a kanalizace Pardubice, a.s.
Sídlo: Pardubice - Zelené předměstí, Teplého 2014, PSČ 530 02
IČ: 601 08 631
DIČ: CZ60108631
zastoupena: Ing. Aleš Vavřička, předseda představenstva
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městském soudem v Hradci Králové, oddíl B,
vložka 999
Bankovní spojení:
dále jen „Nabyvatel“
1. Úvodní ustanovení
1.1. Smluvní strany uzavřely dne 3.10.2017 Rámcovou smlouvu o dodávce, Informačního
systému HELIOS Green, která stanoví podmínky jejich vzájemné spolupráce v rámci
celého životního cyklu Informačního systému HELIOS Green a podmínky smluvních a
jiných vztahů mezi Smluvními stranami vzniklých na základě uvedené Rámcové
smlouvy.
1.2. Tato Implementační smlouva je uzavřena na základě Rámcové smlouvy uvedené
v čl. 1.1 a je ve smyslu § 1727 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku
smlouvou závislou na Rámcové smlouvě.
1.3. Práva a povinnosti Smluvních stran, jakož i jiné skutečnosti touto Implementační
smlouvou neupravené, se řídí obecnou úpravou obsaženou v Rámcové smlouvě.
1.4. Současně s touto Implementační smlouvou Smluvní strany uzavřely také Licenční
smlouvu č. LIPS012017 VaKPa, na jejímž základě se Poskytovatel zavázal poskytnout
Nabyvateli Licenci (tj. oprávnění k výkonu práva užít) k Informačnímu systému.
Tam, kde tato Implementační smlouva používá pojem Licenční smlouva, jedná se o
Licenční smlouvu uvedenou v tomto ustanovení, ledaže z okolností vyplývá něco
jiného.
Strana: 1 z 7
Popron Systems s.r.o., Vodovody a kanalizace Pardubice a.s.
Implementační smlouva
2. Předmět smlouvy
2.1. Předmětem této smlouvy je závazek Poskytovatele provést pro Nabyvatele
implementaci Informačního systému HELIOS Green a uvést jej do rutinního užívání
(dále jen Implementační služby) tak, aby tento Informační systém mohl být využíván
Nabyvatelem v takovém rozsahu modulů, jak jsou definovány v Licenční smlouvě.
2.2. Rámcový rozsah Implementačních služeb je uveden v Harmonogramu prací, který je
v Příloze č. 2 této smlouvy. Uvedený rozsah a harmonogram prací jsou vzájemně
svázány a dodatečná změna rozsahu prací v rámci příslušného Změnového řízení
může znamenat také změnu Harmonogramu prací a tím změnu předmětu a sjednané
ceny za plnění této Implementační smlouvy.
2.3. Předmětem této smlouvy ze strany Nabyvatele je závazek uvedené Implementační
služby převzít a ve prospěch Poskytovatele uhradit dále sjednanou cenu.
3. Poskytování služeb, termín a místo plnění
3.1. Poskytnutí Implementačních služeb se uskuteční postupně na základě věcného a
časového Harmonogramu prací, který je nedílnou součástí této smlouvy.
Harmonogram prací obsahuje časové milníky poskytování Implementačních služeb,
které Smluvní strany považují za termíny dílčího plnění. Předání a Akceptaci dílčích
plnění Smluvní strany vždy stvrdí v dílčích Předávacích a Akceptačních protokolech.
Případné výhrady je Nabyvatel povinen písemně oznámit Poskytovateli v termínu
uvedeném v harmonogramu, není-li uvedeno v harmonogramu, potom nejpozději do
10 pracovních dnů ode dne uvedeného v příslušném Předávacím protokolu. Pokud
Nabyvatel písemně neoznámí a nezdůvodní závažné nedostatky nebo vady vzhledem
k povaze, kvalitě, nebo objemu poskytnutých služeb ve výše uvedené lhůtě, považují
se služby v něm deklarované za řádně a včas poskytnuté a Nabyvatelem
akceptované.
3.2. Místem poskytnutí předmětu smlouvy je sídlo Nabyvatele uvedené v záhlaví této
smlouvy, případně jiná, v této smlouvě uvedená místa.
3.3. Termínem Akceptace plnění předmětu smlouvy se rozumí společné rozhodnutí o
spuštění Informačního systému do Rutinního provozu, potvrzené podpisem
Akceptačního protokolu o spuštění do Rutinního provozu a to oběma Smluvními
stranami dle Harmonogramu prací. Před termínem podpisu tohoto Akceptačního
protokolu Poskytovatel negarantuje vlastnosti dodaného Informačního systému a
poskytnutých Implementačních služeb.
3.4. Ty části předmětu této smlouvy, u nichž nebyla dílčí plnění poskytovaných
Implementačních služeb protokolárně akceptována a které tedy nebyly předány do
Rutinního provozu, není Nabyvatel oprávněn používat pro jiné účely než testovací a
Poskytovatel neručí za funkčnost Informačního systému.
4. Testování funkčnosti, školení uživatelů
4.1. V rámci poskytnutí Implementačních služeb nebo jejich částí ve smyslu předchozích
ustanovení článku 3. této smlouvy, proběhne testování funkčnosti Informačního
Strana: 2 z 7
Popron Systems s.r.o., Vodovody a kanalizace Pardubice a.s.
Implementační smlouva
systému. Testování funkčnosti se skládá z Funkčních testů, Pilotního testu a
Komplexního testu předávané části Informačního systému. Testování je prováděno
na Testovacích případech tak, aby vždy byla prověřena funkčnost předávané části
nebo celého Informačního systému jako celku.
4.2. Poskytovatel se zavazuje před zahájením Zkušebního provozu informačního systému
vyškolit Klíčové uživatele Nabyvatele. Proškolení těchto uživatelů proběhne, včetně
školení správy Informačního systému, v místě plnění dle této smlouvy a v rozsahu
stanoveném přílohou č. 4 této smlouvy.
4.3. Nabyvatel se zavazuje před zahájením Komplexního testu Informačního systému
vyškolit prostřednictvím Klíčových uživatelů své Koncové uživatele. Pokud bude při
školení Koncových uživatelů vyžadována spolupráce pracovníků Poskytovatele, bude
provedena výhradně za úplatu nad rámec odměny za plnění stanovené v této
smlouvě.
5. Předání výsledků Implementačních služeb
5.1. Rozhodovací a eskalační procedura. V případě, že pracovníci na nižším stupni
organizace nedojdou při svém jednání ke shodě nebo v případě, že mají výhrady ke
způsobu a kvalitě práce druhé Smluvní strany, oznamují toto vždy nadřízenému
pracovníkovi své organizace. Ten problém projednává se svým projektovým
partnerem.
Pro Nabyvatele se stanoví eskalační procedura:
Uživatel
Klíčový uživatel
Vedoucí projektu
Řídící výbor nabyvatele
Ředitel společnosti
Pro Poskytovatele se stanoví eskalační procedura:
Konzultant
Projektový manažer
Vedoucí projektové kanceláře
Obchodní ředitel
Ředitel společnosti
5.2. Projektová dokumentace.
a. Schválí-li Nabyvatel předanou Projektovou dokumentaci, předá svůj písemný
souhlas s tímto dokumentem Poskytovateli. Případné připomínky k předané
Projektové dokumentaci ze strany Nabyvatele musí být učiněny písemně a
musí být protokolárně předány Poskytovateli ve lhůtě 10 pracovních dnů ode
dne předání Projektové dokumentace Nabyvateli. Poskytovatel sdělené
výhrady zohlední a ve lhůtě 5 pracovních dnů předloží upravenou Projektovou
dokumentaci Nabyvateli opětovně ke schválení. V případě výhrad Nabyvatele
k upravené Projektové dokumentaci se bude stanovená akceptační procedura
opakovat, nejvýše však dvakrát. Nedojde-li ke shodě a Nabyvatel Projektovou
dokumentaci neschválí, bude záležitost řešena na jednání řídících výborů obou
smluvních stran. Pokud Nabyvatel v případě opakované akceptační procedury
vznese výhrady, které nebyly prezentovány k prvotní verzi Projektové
Strana: 3 z 7
Popron Systems s.r.o., Vodovody a kanalizace Pardubice a.s.
Implementační smlouva
dokumentace, vyvolá taková skutečnost zahájení Změnového řízení. Nesplní-li
Nabyvatel povinnost vyjádřit se ve stanovené lhůtě, považuje se Projektová
dokumentace za Nabyvatelem odsouhlasenou a tento je povinen na žádost
Poskytovatele potvrdit svůj souhlas s Projektovou dokumentací jejím
podpisem.
b. Nedojde-li ke shodě a Nabyvatel Projektovou dokumentaci neschválí, má
Poskytovatel právo na úhradu 50% ceny relevantní Projektové dokumentace.
V případě, že Nabyvatel neschválí detailní analýzu, je oprávněn od této
smlouvy odstoupit, přičemž nárok Poskytovatele na úhradu dle předchozí věty
tím není dotčen.
5.3. Funkce řešení. Nabyvatel Pilotním a Komplexním testem (Akceptační testy) ověří
funkce Informačního systému pro procesy a funkce stanovené v Projektové
dokumentaci. Chyby zjištěné při Pilotním a Komplexním testu budou klasifikovány
podle ustanovení 5.4. této smlouvy. Zahájení činnosti Zkušebního provozu proběhne
na základě předaného Předávacího protokolu Nabyvateli stvrzeném podpisem
Poskytovatele. V době provádění testů nesmí Poskytovatel do testovacího prostředí
informačního systému zasahovat (měnit nastavení IS, nahrávat nové knihovny,
upravovat SW funkcionalitu) bez souhlasu klíčových uživatelů Nabyvatele.
5.4. Chyby. Za chybu Implementačních služeb je považováno takové chování
Informačního systému, které probíhá v rozporu s popisem funkcionality v
Dokumentaci a v rozporu s chováním Informačního systému uvedeném v Projektové
dokumentaci.
a) Chybou kategorie A se rozumí – vážné chyby poskytnutých Implementačních
služeb způsobené Poskytovatelem navozují stav Informačního systému, kdy v
něm není možné provádět žádné úkony a to i v úrovni prohlížení dat a Nabyvatel
není schopen splnit své povinnosti vůči třetím osobám (jeho klienti, státní správa,
banky) - jedná se o stav, kdy je přímo ohrožena funkce Informačního systému,
nebo je nutné přikročit ke komplikovaným a nákladným řešením mimo systém.
b) Chybou kategorie B se rozumí – střední chyby poskytnutých Implementačních
služeb způsobené Poskytovatelem, kdy určitá funkcionalita Informačního systému
pro zpracování a prohlížení dat je nečinná, avšak její činnost je možné dle pokynu
poskytovatele nahradit jinou funkcionalitou, byť za cenu vyšší pracnosti.
c) Chybou kategorie C se rozumí – nezávažné nedostatky poskytnutých
Implementačních služeb, kdy některá z funkcionalit Informačního systému není
plně činná podle představ Nabyvatele, avšak tento stav nemá žádné, nebo jen
zanedbatelné dopady na provoz Informačního systému Nabyvatele.
Kategorizaci chyb provádí Poskytovatel po konzultaci s Nabyvatelem. O případných
námitkách Nabyvatele na kategorizaci chyb rozhodují Projektoví manažeři za
Nabyvatele a Poskytovatele, v jejich nepřítomnosti jejich zástupci. V případě
neshody je rozhodnutí o kategorii chyby zajištěno eskalací.
5.5. Chyby kategorie A a B, zjištěné v průběhu Akceptačních testů, Pilotního provozu či
kdykoliv jindy v průběhu poskytování Implementačních služeb, oznámí Nabyvatel
Poskytovateli neprodleně po jejich zjištění. Chyby kategorie C, bude Nabyvatel
oznamovat Poskytovateli v týdenní periodě, nedohodnou-li se Smluvní strany jinak.
Chyby Nabyvatel oznámí Poskytovateli písemně formou uvedenou v Provozních
podmínkách HELIOS Green s tím, že budou následně potvrzeny Poskytovatelem.
Nabyvatel v oznámení navrhne klasifikaci a popis chyby. Poskytovatel je povinen
Strana: 4 z 7
Popron Systems s.r.o., Vodovody a kanalizace Pardubice a.s.
Implementační smlouva
Nabyvateli do dvou pracovních dnů sdělit klasifikaci chyby a potvrdit datum
odstranění každé ze zjištěných chyb, přičemž odpovědní zástupci Smluvních stran
průběžně projednávají způsoby a termíny řešení jednotlivých chyb.
5.6. Zjistí-li Nabyvatel v průběhu Akceptačních testů chyby kategorie A, nebo více než 4
chyby kategorie B, které jsou chybami Poskytovatele, nebo více než 6 chyb kategorie
B, které jsou chybami Poskytovatele a výrobce licence Asseco Solutions a.s. nebo
více než 8 chyb kategorie C, které jsou chybami Poskytovatele, nebo více než 10
chyb kategorie C, které jsou Poskytovatele a výrobce licence Asseco Solutions a.s. je
Poskytovatel povinen takové chyby odstranit v termínu dohodnutém Smluvními
stranami. Nedohodnou-li Smluvní strany takový termín, je Poskytovatel povinen
odstranit oznámené chyby kategorie B do 21 dnů ode dne oznámení a kategorie A
bezprostředně po ukončení Akceptačních testů, přičemž nelze ukončit Akceptační
testy s existencí max 6 a více chyb kategorie B a 10 a více chyb kategorie C.
5.7. Za úspěšné ukončení Akceptačních testů Smluvní strany považují výsledek: žádná
chyba kategorie A, méně než 6 chyb kategorie B a méně než 10 chyb kategorie C.
5.8. Úspěšné ukončení Akceptačních testů Informačního systému nebo jeho části potvrdí
Smluvní strany svými podpisy na Akceptačním protokolu Akceptačních testů. Budou-
li v Akceptačním protokolu o úspěšném ukončení provozu uvedeny chyby kategorie
B, zavazuje se Poskytovatel tyto chyby odstranit v termínu, který je uveden
v Akceptačním protokolu. V případě, že Akceptační protokol takový termín
neobsahuje, zavazuje se Poskytovatel odstranit zjištěné chyby do 21 dnů ode dne
podpisu Akceptačního protokolu.
5.9. Podporu náběhu do Rutinního provozu Informačního systému zajistí Poskytovatel dle
Přílohy č. 2 této smlouvy.
6. Závazky a povinnosti Poskytovatele
6.1. Obecná pravidla vzájemné součinnosti Smluvních stran jsou stanovena Rámcovou
smlouvou.
6.2. Poskytovatel se dále zavazuje:
a) dodržovat vnitřní bezpečnostní a jiné předpisy Nabyvatele, resp. subjektů, u
nichž Implementace probíhá, pokud s takovými vnitřními předpisy byl
Poskytovatel řádně seznámen;
b) vykonávat svá práva a povinnosti dle této Implementační smlouvy
prostřednictvím dostatečného počtu pracovníků, kteří budou tvořit Realizační
tým a budou disponovat dostatečnou kvalifikací;
c) při provádění Implementačních služeb neporušit, neomezit ani neohrozit činnost
a oprávněné zájmy Nabyvatele.
7. Závazky a povinnosti Nabyvatele
7.1. Obecná pravidla vzájemné součinnosti Smluvních stran jsou stanovena Rámcovou
smlouvou.
7.2. Nabyvatel se dále zavazuje po předchozí dohodě s Poskytovatelem:
Strana: 5 z 7
Popron Systems s.r.o., Vodovody a kanalizace Pardubice a.s.
Implementační smlouva
a) zajistit instalaci a provoz technické infrastruktury potřebné pro provoz a
Implementaci Informačního systému a to v rozsahu dle doporučení uvedeného
v čl. 2.2 této Implementační smlouvy;
b) vyčlenit dostatečný počet pracovníků, disponujících příslušnou kvalifikací, kteří
budou tvořit Realizační tým dle potřeb jednotlivých Prováděcích smluv a vytvořit
těmto pracovníkům podmínky pro stanovenou součinnost s Poskytovatelem;
c) předat Poskytovateli na jeho vyžádání dokumentaci či jiné informace nutné pro
plnění závazků Poskytovatele vyplývajících z uzavřených smluv, Poskytovatel
není povinen využívat pro splnění svých závazků jiných údajů, než které mu
Nabyvatel poskytne;
d) umožnit v nezbytném rozsahu vstup pracovníkům Poskytovatele, kteří se
podílejí na plnění předmětu této smlouvy, do všech prostor, ve kterých k plnění
předmětu této Implementační smlouvy dochází, a v nezbytných případech i
mimo běžnou pracovní dobu Nabyvatele, po předchozí dohodě, popřípadě i ve
dnech pracovního volna a klidu a po tuto dobu nepoužívat technologicky
nezbytně nutné součásti počítačové sítě pro vlastní činnost Nabyvatele;
e) zajistit provoz technických prostředků třetích stran, pokud je to pro plnění
předmětu této smlouvy nutné;
f) umožnit Poskytovateli vzdálený přístup do Informačního systému, přístup bude
na straně Nabyvatele monitorován, a to po dobu od účinnosti této smlouvy do
okamžiku zahájení provozu dle bodu M6 v příloze č. 2 této smlouvy;
umožnit Poskytovateli po dobu implementace systému HELIOS Green získání
zálohy databáze HELIOS Green pro nutné případy dohledání chyb v datech nebo
parametrizaci HELIOS Green a pro nutné případy vytvoření a vyzkoušení oprav v
datech nebo parametrizaci HELIOS Green;
g) zajistit pracovníkům Poskytovatele, kteří se podílejí na plnění předmětu
uzavřených smluv, odpovídající kancelářské prostory se standardním
vybavením, telefonní linkou a možností síťového připojení a uzamykatelnou
místnost pro uložení materiálu a přístrojů;
h) zajistit pracovníkům Poskytovatele, kteří se podílejí na plnění předmětu
uzavřených smluv, odpovídající kancelářskou uzamykatelnou místnost s
vybavením: 1 ks počítač + monitor, pevnou telefonní linkou a možnost síťového
připojení v lokální počítačové síti Nabyvatele.
8. Cena za plnění
8.1. Za plnění uskutečněná Poskytovatelem v rámci realizace předmětu této
Implementační smlouvy náleží Poskytovateli cena, kterou Smluvní strany sjednávají
v celkové výši 1.476.000 Kč bez DPH, navýšenou o zákonnou sazbu DPH.
8.2. Smluvní strany sjednávají, že výše citovanou sjednanou cenu uhradí Nabyvatel
v průběhu plnění předmětu této smlouvy prostřednictvím faktur za dílčí plnění
v souladu s Harmonogramem prací, který je uveden v Příloze č. 2 této
Implementační smlouvy (Harmonogram prací).
Strana: 6 z 7
Popron Systems s.r.o., Vodovody a kanalizace Pardubice a.s.
Implementační smlouva
8.3. Pokud v průběhu plnění předmětu této Implementační smlouvy dojde
prostřednictvím Změnového řízení k navýšení rozsahu prací, obě Smluvní strany se
shodly na tom, že obchodní návrh Poskytovatele pro nově poskytované služby bude
proveden v souladu s cenami uvedenými v Příloze č. 4 této smlouvy. V souvislosti
s tím Nabyvatel souhlasí s takto stanoveným navýšením ceny uvedené v předchozím
ustanovení 8.1. tohoto článku a zavazuje se k její úhradě.
8.4. Splatnost a další platební podmínky jsou stanoveny v Rámcové smlouvě.
9. Závěrečná ustanovení
9.1. Tato Implementační smlouva nabývá platnosti a účinnosti okamžikem podpisu
oběma Smluvními stranami.
9.2. Tato Implementační smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech v českém
jazykovém znění. Každá ze Smluvních stran obdrží vždy po jednom stejnopisu.
9.3. Přílohy, které jsou uvedeny v textu této Implementační smlouvy a na něž tato
smlouva odkazuje, jsou její nedílnou součástí.
9.4. Smluvní strany tímto prohlašují a potvrzují, že veškerá ustanovení a podmínky této
Implementační smlouvy byly mezi nimi dohodnuty svobodně, vážně a určitě a na
důkaz toho připojují své podpisy:
Přílohy:
Příloha č. 1 – Realizační tým
Příloha č. 2 – Harmonogram prací a platební kalendář
Příloha č. 3 – Ceník služeb a specifikace rozsahu služeb v ceně projektu
Příloha č. 4 – Technická infrastruktura HW a SW
V Pardubicích dne 3.10.2017 V Pardubicích dne 3.10.2017
Poskytovatel: Nabyvatel:
Popron Systems s.r.o. Vodovody a kanalizace Pardubice a.s.
………………………………………………………… …………………………………………………………
Ing. Jan Jílek Ing. Aleš Vavřička
obchodní ředitel Předseda představenstva
Strana: 7 z 7
