Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
1 / 2 DPP ASIST P 1/17
DOPLŇKOVÉ POJISTNÉ PODMÍNKY
PRO POJIŠTĚNÍ ASISTENCE PRO PODNIKATELE
DPP ASIST P 1/17
s platností od 1. ledna 2017
Článek 1
Úvodní ustanovení
1. Tyto Doplňkové pojistné podmínky – Pojištění
asistence pro podnikatele (dále jen
DPP ASIST P 1/17) doplňují ustanovení
Všeobecných pojistných podmínek pro pojištění
majetku a odpovědnosti VPP PODN P 1/17 (dále jen
„všeobecné pojistné podmínky“).
2. Pojištění asistence pro podnikatele lze sjednat pouze
tehdy, obsahuje-li pojistná smlouva:
a) pojištění budov a ostatních staveb,
b) pojištění movitých věcí, a to bez ohledu
na to, zda jsou sjednána obě pojištění nebo jenom
některé z nich. V případě, že pojistná smlouva
neobsahuje ani jedno z výše uvedených pojištění
pod písm. a) a b) tohoto odst., nemůže obsahovat
ani Pojištění asistence pro podnikatele.
3. Asistenční služby poskytuje pojistitel na území České
republiky prostřednictvím smluvního partnera
pojistitele.
4. Asistenční služby jsou poskytovány 24 hodin denně,
7 dnů v týdnu, a to na základě telefonické žádosti
oprávněné osoby na telefonním čísle určeném za
tímto účelem pojistitelem. Při sjednání pojištění je
toto číslo pojistníkovi vhodnou formou sděleno,
přičemž pojistitel má právo v průběhu trvání pojištění
toto číslo změnit. O změně telefonního čísla je
pojistitel povinen pojistníka v dostatečném předstihu
informovat.
Článek 2
Rozsah pojištění
1. Rozsah a limity pojistného plnění jsou uvedeny
v pojistné smlouvě.
Článek 3
Oprávněná osoba
1. Pokud není pro některé pojistné nebezpečí ujednáno
jinak, oprávněnou osobou, tj. osobou, která má nárok
na pojistné plnění, je pojištěný, tedy fyzická či
právnická osoba, na jejíž majetek se pojištění,
specifikované v čl. 1 odst. 2. těchto pojistných
podmínek, vztahuje.
2. Jménem pojištěného může jednat i jím pověřená
osoba.
Článek 4
Pojistná událost
1. Pojistnou událostí se rozumí vznik povinnosti
pojistitele poskytnout asistenční služby podle těchto
pojistných podmínek.
2. Jedná se o skutečnost, při níž dojde:
a) ke stavu nouze nebo
b) k zablokování dveří.
3. Dojde-li k pojistné události způsobené stavem nouze,
poskytne pojistitel pojistné plnění takto:
a) zorganizuje a uhradí příjezd pracovníka
dodavatele služeb do místa pojištění a následný
odjezd;
b) zorganizuje a uhradí náklady potřebné
k odstranění příčiny stavu nouze, a to až
do limitu uvedeného v pojistné smlouvě.
Činnosti, jejichž zorganizování, případně úhrada je
předmětem pojištění, zahrnují tyto profese: instalatér,
topenář, plynař, zámečník, sklenář, elektrikář.
Součástí pojistného plnění jsou náklady na dopravu
dodavatele služeb a náklady na jeho práci pro
odstranění stavu nouze, náklady na použité náhradní
díly nese oprávněná osoba.
4. Dojde-li k pojistné události způsobené zablokováním
dveří, poskytne pojistitel pojistné plnění takto:
a) zorganizuje a uhradí příjezd pracovníka
dodavatele služeb do místa pojištění a následný
odjezd;
b) zorganizuje a uhradí náklady potřebné
k otevření vchodových dveří a k zajištění
funkčnosti jejich odemykání a zamykání včetně
případné výměny zámků, a to až do limitu,
uvedeného v pojistné smlouvě.
V případě poškození či zničení uzamykacího
systému nebo zámkové vložky nebo visacího zámku
bude provedena náhrada těchto poškozených nebo
zničených prvků v rozsahu potřebném k uvedení do
původního stavu (tj. stavu před pojistnou událostí).
Součástí pojistného plnění jsou náklady na dopravu
dodavatele služeb a náklady na jeho práci
pro odstranění zablokování dveří, náklady
na použité náhradní díly nese oprávněná osoba.
Článek 5
Plnění pojistitele, limity plnění
1. Dojde-li k pojistné události z pojištění asistence pro
podnikatele, poskytne pojistitel pojistné plnění v
závislosti na sjednaném rozsahu pojištění, a to ve
smyslu ustanovení těchto pojistných podmínek.
2. Horní hranicí pojistného plnění formou úhrady
dodavatelům služeb za pojistné události určitého
druhu je limit pojistného plnění.
3. Limity pojistného plnění se vztahují na jednu
pojistnou událost s tím, že služby, u kterých je to
výslovně uvedeno, může klient čerpat pouze v
omezeném počtu a rozsahu opakování během
pojistného roku, a to v počtu uvedeném u každé takto
specifikované služby.
4. Část nákladů za službu dodavatele, která přesahuje
limit pojistného plnění, není předmětem plnění a musí
být uhrazena oprávněnou osobou z jejích vlastních
prostředků. O této skutečnosti musí být oprávněná
osoba před uskutečněním asistenčního zásahu
informována.
Článek 6
Místo pojištění
Místem pojištění se rozumí:
a) místo pojištění uvedené v pojistné smlouvě
v části „Pojištění budov a ostatních staveb“ nebo v části
„Pojištění movitých věcí“,
b) společné prostory v bytových domech s více než
jedním bytem (např. chodby, schodiště, společné půdy,
sklepy).
Článek 7
Postup při využívání asistenčních služeb technické
asistence
1. Nastane-li pojistná událost, oprávněná osoba je
povinna neprodleně se telefonicky spojit s
pojistitelem (smluvním partnerem pojišťovny
zajišťujícím poskytování asistenčních služeb),
oznámit tuto skutečnost a sdělit následující
informace:
– jméno a příjmení oprávněné osoby,
– číslo pojistné smlouvy,
– datum narození nebo rodné číslo oprávněné
osoby,
– adresu místa pojištění, kde došlo
ke vzniku pojistné události,
– kontaktní telefonní číslo oprávněné osoby, resp.
jiné osoby pověřené oprávněnou osobou,
– stručný popis pojistné události nebo nastalého
problému,
– další informace, o které pracovníci pojišťovny
požádají a které s pojistnou událostí souvisejí.
2. Dojde-li k pojistné události způsobené zablokováním
dveří, pak v souvislosti s poskytnutím této služby a v
zájmu ochrany místa pojištění, je osoba, která
požaduje poskytnutí tohoto plnění, povinna
poskytnout pojistiteli součinnost při ověření totožnosti
a prokázat, že se nejedná o nelegální vniknutí do
místa pojištění. Pojistitel není povinen poskytnout
tuto službu, nejsou-li vyloučeny pochybnosti o
oprávněnosti této osoby ke vstupu do místa pojištění.
3. Pracovník pojistitele bez zbytečného prodlení
vyhledá vhodného dodavatele služeb a vyšle ho do
místa zásahu. Telefonicky se spojí s oprávněnou
osobou a informuje ji o předpokládaném času
příjezdu dodavatele služeb a předá jí identifikační
údaje dodavatele služeb (název firmy, apod.).
4. Dodavatel služeb po příjezdu na místo zásahu
zhodnotí situaci a určí, jaké nutné úkony pro
odstranění příčiny stavu nouze nebo odblokování
dveří bude potřeba učinit. Současně sdělí oprávněné
osobě i pojistiteli předpokládanou cenu za práci a
použitý materiál.
5. Pokud oprávněná osoba vysloví souhlas
s rozsahem opravy, tj. cenou za práci a materiál,
uzavírá tím ústní smlouvu o dílo a jen tehdy je
dodavatel služby oprávněn asistenční zásah provést.
V opačném případě není dodavatel služeb oprávněn
zasáhnout a dílo vyhotovit.
6. V případě, že cena nutných úkonů pro odstranění
příčiny stavu nouze nebo odblokování dveří
nepřesáhne limit na pojistné plnění asistence
sjednané v pojistné smlouvě pojištěného, provede
dodavatel služeb tyto úkony, aniž by po pojištěném
požadoval finanční úhradu.
7. Jestliže po zhodnocení havarijní situace zasahujícím
dodavatelem služeb vyplyne, že cena nutných úkonů
pro odstranění příčiny stavu nouze nebo odblokování
dveří přesáhne limit na pojistné plnění sjednaný v
pojistné smlouvě, upozorní na to pracovníka
pojistitele i oprávněnou osobu, která bude povinna
uhradit rozdíl mezi cenou a limitem pojistného plnění,
nedohodne-li se s dodavatelem služeb na provedení
pouze těch úkonů, které odstraní hlavní příčinu
havárie a které pokryje pojistný limit asistenčních
služeb.
8. Po ukončení zásahu pracovník pojistitele telefonicky
ověří u oprávněné osoby jeho řádné provedení.
9. V případě požáru, úniku plynu apod. může být
technická asistence poskytnuta až po zásahu
veřejných pohotovostních zásahových jednotek
(policie, hasiči atd.).
10. V některých případech, zvláště v případě živelných
událostí většího rozsahu (povodně, větrné smršti, …),
nebude dodavatel schopen zorganizovat výjezd
pracovníka na místo stavu nouze bezprostředně po
jeho nahlášení, ale učiní tak v nejbližším možném
dohodnutém termínu.
11. V případech, kdy dodavatel nebude schopen zajistit
bezprostřední zásah a oprávněná osoba nebude
moci čekat do doby, než dodavatel zajistí zásah,
dodavatel proplatí odstranění stavu nouze, které si
oprávněná osoba zajistí vlastními silami, a to až do
výše limitu uvedeného v pojistné smlouvě.
Podmínkou tohoto postupu je předchozí projednání s
pojistitelem.
12. V případě, že oprávněná osoba neovládá český jazyk
a pracovník dodavatele služby nebo specialista
neovládají jazyk anglický, pojistitel zprostředkuje
prostřednictvím telefonního hovoru překlad
komunikace do anglického jazyka.
1 / 2 DPP ASIST P 1/17
DOPLŇKOVÉ POJISTNÉ PODMÍNKY
PRO POJIŠTĚNÍ ASISTENCE PRO PODNIKATELE
DPP ASIST P 1/17
s platností od 1. ledna 2017
Článek 1
Úvodní ustanovení
1. Tyto Doplňkové pojistné podmínky – Pojištění
asistence pro podnikatele (dále jen
DPP ASIST P 1/17) doplňují ustanovení
Všeobecných pojistných podmínek pro pojištění
majetku a odpovědnosti VPP PODN P 1/17 (dále jen
„všeobecné pojistné podmínky“).
2. Pojištění asistence pro podnikatele lze sjednat pouze
tehdy, obsahuje-li pojistná smlouva:
a) pojištění budov a ostatních staveb,
b) pojištění movitých věcí, a to bez ohledu
na to, zda jsou sjednána obě pojištění nebo jenom
některé z nich. V případě, že pojistná smlouva
neobsahuje ani jedno z výše uvedených pojištění
pod písm. a) a b) tohoto odst., nemůže obsahovat
ani Pojištění asistence pro podnikatele.
3. Asistenční služby poskytuje pojistitel na území České
republiky prostřednictvím smluvního partnera
pojistitele.
4. Asistenční služby jsou poskytovány 24 hodin denně,
7 dnů v týdnu, a to na základě telefonické žádosti
oprávněné osoby na telefonním čísle určeném za
tímto účelem pojistitelem. Při sjednání pojištění je
toto číslo pojistníkovi vhodnou formou sděleno,
přičemž pojistitel má právo v průběhu trvání pojištění
toto číslo změnit. O změně telefonního čísla je
pojistitel povinen pojistníka v dostatečném předstihu
informovat.
Článek 2
Rozsah pojištění
1. Rozsah a limity pojistného plnění jsou uvedeny
v pojistné smlouvě.
Článek 3
Oprávněná osoba
1. Pokud není pro některé pojistné nebezpečí ujednáno
jinak, oprávněnou osobou, tj. osobou, která má nárok
na pojistné plnění, je pojištěný, tedy fyzická či
právnická osoba, na jejíž majetek se pojištění,
specifikované v čl. 1 odst. 2. těchto pojistných
podmínek, vztahuje.
2. Jménem pojištěného může jednat i jím pověřená
osoba.
Článek 4
Pojistná událost
1. Pojistnou událostí se rozumí vznik povinnosti
pojistitele poskytnout asistenční služby podle těchto
pojistných podmínek.
2. Jedná se o skutečnost, při níž dojde:
a) ke stavu nouze nebo
b) k zablokování dveří.
3. Dojde-li k pojistné události způsobené stavem nouze,
poskytne pojistitel pojistné plnění takto:
a) zorganizuje a uhradí příjezd pracovníka
dodavatele služeb do místa pojištění a následný
odjezd;
b) zorganizuje a uhradí náklady potřebné
k odstranění příčiny stavu nouze, a to až
do limitu uvedeného v pojistné smlouvě.
Činnosti, jejichž zorganizování, případně úhrada je
předmětem pojištění, zahrnují tyto profese: instalatér,
topenář, plynař, zámečník, sklenář, elektrikář.
Součástí pojistného plnění jsou náklady na dopravu
dodavatele služeb a náklady na jeho práci pro
odstranění stavu nouze, náklady na použité náhradní
díly nese oprávněná osoba.
4. Dojde-li k pojistné události způsobené zablokováním
dveří, poskytne pojistitel pojistné plnění takto:
a) zorganizuje a uhradí příjezd pracovníka
dodavatele služeb do místa pojištění a následný
odjezd;
b) zorganizuje a uhradí náklady potřebné
k otevření vchodových dveří a k zajištění
funkčnosti jejich odemykání a zamykání včetně
případné výměny zámků, a to až do limitu,
uvedeného v pojistné smlouvě.
V případě poškození či zničení uzamykacího
systému nebo zámkové vložky nebo visacího zámku
bude provedena náhrada těchto poškozených nebo
zničených prvků v rozsahu potřebném k uvedení do
původního stavu (tj. stavu před pojistnou událostí).
Součástí pojistného plnění jsou náklady na dopravu
dodavatele služeb a náklady na jeho práci
pro odstranění zablokování dveří, náklady
na použité náhradní díly nese oprávněná osoba.
Článek 5
Plnění pojistitele, limity plnění
1. Dojde-li k pojistné události z pojištění asistence pro
podnikatele, poskytne pojistitel pojistné plnění v
závislosti na sjednaném rozsahu pojištění, a to ve
smyslu ustanovení těchto pojistných podmínek.
2. Horní hranicí pojistného plnění formou úhrady
dodavatelům služeb za pojistné události určitého
druhu je limit pojistného plnění.
3. Limity pojistného plnění se vztahují na jednu
pojistnou událost s tím, že služby, u kterých je to
výslovně uvedeno, může klient čerpat pouze v
omezeném počtu a rozsahu opakování během
pojistného roku, a to v počtu uvedeném u každé takto
specifikované služby.
4. Část nákladů za službu dodavatele, která přesahuje
limit pojistného plnění, není předmětem plnění a musí
být uhrazena oprávněnou osobou z jejích vlastních
prostředků. O této skutečnosti musí být oprávněná
osoba před uskutečněním asistenčního zásahu
informována.
Článek 6
Místo pojištění
Místem pojištění se rozumí:
a) místo pojištění uvedené v pojistné smlouvě
v části „Pojištění budov a ostatních staveb“ nebo v části
„Pojištění movitých věcí“,
b) společné prostory v bytových domech s více než
jedním bytem (např. chodby, schodiště, společné půdy,
sklepy).
Článek 7
Postup při využívání asistenčních služeb technické
asistence
1. Nastane-li pojistná událost, oprávněná osoba je
povinna neprodleně se telefonicky spojit s
pojistitelem (smluvním partnerem pojišťovny
zajišťujícím poskytování asistenčních služeb),
oznámit tuto skutečnost a sdělit následující
informace:
– jméno a příjmení oprávněné osoby,
– číslo pojistné smlouvy,
– datum narození nebo rodné číslo oprávněné
osoby,
– adresu místa pojištění, kde došlo
ke vzniku pojistné události,
– kontaktní telefonní číslo oprávněné osoby, resp.
jiné osoby pověřené oprávněnou osobou,
– stručný popis pojistné události nebo nastalého
problému,
– další informace, o které pracovníci pojišťovny
požádají a které s pojistnou událostí souvisejí.
2. Dojde-li k pojistné události způsobené zablokováním
dveří, pak v souvislosti s poskytnutím této služby a v
zájmu ochrany místa pojištění, je osoba, která
požaduje poskytnutí tohoto plnění, povinna
poskytnout pojistiteli součinnost při ověření totožnosti
a prokázat, že se nejedná o nelegální vniknutí do
místa pojištění. Pojistitel není povinen poskytnout
tuto službu, nejsou-li vyloučeny pochybnosti o
oprávněnosti této osoby ke vstupu do místa pojištění.
3. Pracovník pojistitele bez zbytečného prodlení
vyhledá vhodného dodavatele služeb a vyšle ho do
místa zásahu. Telefonicky se spojí s oprávněnou
osobou a informuje ji o předpokládaném času
příjezdu dodavatele služeb a předá jí identifikační
údaje dodavatele služeb (název firmy, apod.).
4. Dodavatel služeb po příjezdu na místo zásahu
zhodnotí situaci a určí, jaké nutné úkony pro
odstranění příčiny stavu nouze nebo odblokování
dveří bude potřeba učinit. Současně sdělí oprávněné
osobě i pojistiteli předpokládanou cenu za práci a
použitý materiál.
5. Pokud oprávněná osoba vysloví souhlas
s rozsahem opravy, tj. cenou za práci a materiál,
uzavírá tím ústní smlouvu o dílo a jen tehdy je
dodavatel služby oprávněn asistenční zásah provést.
V opačném případě není dodavatel služeb oprávněn
zasáhnout a dílo vyhotovit.
6. V případě, že cena nutných úkonů pro odstranění
příčiny stavu nouze nebo odblokování dveří
nepřesáhne limit na pojistné plnění asistence
sjednané v pojistné smlouvě pojištěného, provede
dodavatel služeb tyto úkony, aniž by po pojištěném
požadoval finanční úhradu.
7. Jestliže po zhodnocení havarijní situace zasahujícím
dodavatelem služeb vyplyne, že cena nutných úkonů
pro odstranění příčiny stavu nouze nebo odblokování
dveří přesáhne limit na pojistné plnění sjednaný v
pojistné smlouvě, upozorní na to pracovníka
pojistitele i oprávněnou osobu, která bude povinna
uhradit rozdíl mezi cenou a limitem pojistného plnění,
nedohodne-li se s dodavatelem služeb na provedení
pouze těch úkonů, které odstraní hlavní příčinu
havárie a které pokryje pojistný limit asistenčních
služeb.
8. Po ukončení zásahu pracovník pojistitele telefonicky
ověří u oprávněné osoby jeho řádné provedení.
9. V případě požáru, úniku plynu apod. může být
technická asistence poskytnuta až po zásahu
veřejných pohotovostních zásahových jednotek
(policie, hasiči atd.).
10. V některých případech, zvláště v případě živelných
událostí většího rozsahu (povodně, větrné smršti, …),
nebude dodavatel schopen zorganizovat výjezd
pracovníka na místo stavu nouze bezprostředně po
jeho nahlášení, ale učiní tak v nejbližším možném
dohodnutém termínu.
11. V případech, kdy dodavatel nebude schopen zajistit
bezprostřední zásah a oprávněná osoba nebude
moci čekat do doby, než dodavatel zajistí zásah,
dodavatel proplatí odstranění stavu nouze, které si
oprávněná osoba zajistí vlastními silami, a to až do
výše limitu uvedeného v pojistné smlouvě.
Podmínkou tohoto postupu je předchozí projednání s
pojistitelem.
12. V případě, že oprávněná osoba neovládá český jazyk
a pracovník dodavatele služby nebo specialista
neovládají jazyk anglický, pojistitel zprostředkuje
prostřednictvím telefonního hovoru překlad
komunikace do anglického jazyka.
/è
ııPoJıŠŤoVNA VZP, č.5.
I čıáneki
Uvodní ustanovení
Tyto Doplňkové pojistné podminky - Pojištění
asistence pro podnikatele (dále jen
DPP ASIST P 1/17) doplňují ustanovení
Všeobecných pojistných podmínek pro pojištěni
majetku a Odpovědnosti VPP PODN P 1/17 (dále jen
„všeobecné pojistné podminky“).
Pojištění asistence pro podnikatelé lze sjednat pouze
tehdy, obsahuje-li pojistná SmlOuva:
a) pojištění budov a ostatních staveb,
b) pojištěni movitých věci, a to bez ohledu
na to, zda jsou sjednána Obě pojištění nebo jenom
některé Z nich. V případě, Že pojistná Smlouva
neobsahuje ani jedno Z výše uvedených pojištění
pod písm. a) a b) tohoto Odst., nemůže Obsahovat
ani Pojištění asistence pro podnikatele.
Asistenční Služby poskytuje pojistitel na území České
republiky prostřednictvím smluvnihO partnera
pojistitele.
Asistenční služby jsou poskytovány 24 hodin denně,
7 dnů v týdnu, a to na základě telefonické žádosti
oprávněně osoby na telefonním čísle určeném Za
tímto účelem pojistitelem. Při sjednání pojištění je
tOtO čiSlO pojistníkovi vhodnou formou sděleno,
přičemž pojistitel má právo v průběhu trvání pojištěni
tOtO číslo změnit. O změně telefonního čisla je
pojistitel povinen pojistníka v dostatečném předstihu
informovat.
čıáneKZ
Rozsah pojištění
Rozsah a limity pojistného plnění jsou uvedeny
v pojistné smlouvě.
čıáneks
Oprávněná osoba
Pokud není pro některé pojistné nebezpečí ujednánO
jinak, oprávněnou osobou, tj. osobou, která má nárok
na pojistné plněni, je pojištěný, tedy fyzická či
právnická osoba, na jejíž majetek se pojištění,
Specifikované v či. 1 odst. 2. těchto pojistných
podmínek, vztahuje.
Jménem pojištěného může jednat i jím pověřená
osoba.
čıáneK4
Pojistná událost
Pojistnou událostí Se rozumí vznik povinnosti
pojistitele poskytnout asistenční služby podle těchto
pojistných podmínek.
Jedná se o skutečnost, při níž dojde:
a) ke stavu nouze nebo
b) k zablokování dveři.
Dojde-li k pojistné události způsobené stavem nouze,
poskytne pojistitel pojistné plnéni takto:
a) zorganizuje a uhradí přijézd pracovníka
dodavatele služeb dO mista pojištění a následný
odjezd;
b)zorganizuje a uhradi náklady potřebné
k Odstranění příčiny stavu nouze, a to až
do limitu uvedeného v pojistné smlouvě.
Činnosti, jejichž zorganizováni, případné úhrada je
předmětem pojištěni, zahrnují tyto profese: instalatér,
tOpenář, plynař, zámečník, sklenář, elektrikář.
Součástí pojistného plnění jsou náklady na dopravu
dodavatele služeb a náklady na jeho práci pro
odstranění stavu nouze, náklady na použité náhradní
díly nese oprávněná osoba.
Dojde-li k pojistné události způsobené zablokovánim
dveří, poskytne pojistitel pojistné plnéni taktO:
DOPLŇKOVÉ POJISTNÉ PODMÍNKY
PRO POJISTENI ASISTENcE PRO PODNIKATELE
DPP ASIST P 1/17
s platnosti od 1. ledna 2017
a) zorganizuje a uhradi příjezd pracovníka
dodavatele Služeb do místa pojištění a následný
Odjezd;
b) zorganizuje a uhradí náklady potřebné
k otevření vchodových dveří a k zajištění
funkčnosti jejich Odemykání a zamykání včetně
případné výměny zámků, a to až do limitu,
uvedeného v pojistné Smlouvě.
V případě poškození či zničení uzamykacího
systému nebo zámkové vložky nebo visacíhO zámku
bude provedena náhrada těchtO poškozených nebo
zničených prvků v rozsahu potřebném k uvedení do
původního stavu (tj. Stavu před pojistnou události).
Součástí pojistného plnéni jsou náklady na dopravu
dodavatele Služeb a náklady na jeho práci
pro Odstranění zablokování dveří, náklady
na použité náhradní dily nese oprávněná osoba.
čıáneKs
Plnění pojistitele, limity plnění
Dojde-li k pojistné události z pojištění asistence pro
podnikatele, poskytne pojistitel pojistné plnění v
závilSti na Sjednaném rozsahu pojištění, a to ve
smyslu ustanovení těchto pojistných podmínek.
Horní hranici pojistného plněni formou úhrady
dodavatelům služeb za pojistné události určitého
druhu je limit pojistného plněni.
Limity pojistného plnění se vztahují na jednu
pojistnou událost s tím, že služby, u kterých je to
výslovně uvedeno, může klient čerpat pouze v
Omezeném počtu a rozsahu Opakování během
pojistného roku, a to v počtu uvedeném u každé takto
specifikované Služby.
Část nákladů za službu dodavatele, která přesahuje
limit pojistného plněni, není předmětem plnění a musí
být uhrazena oprávněnou Osobou z jejich vlastnich
prostředků. O této skutečnosti musí být Oprávněná
OsOba před uskutečněním asistenčního zásahu
informována.
čıáneK 6
Místo pojištění
Místem pojištěni se rozumí:
a) místo pojištění uvedené v pojistné smlouvě
v části „Pojištění budov a ostatních staveb“ nebo v části
„Pojištění movitých věcit',
b) společné prostory v bytových domech s více než
jedním bytem (např. chodby, Schodiště, společné půdy,
sklepy).
čıáneK 7
Postup při využívání asistenčnich služeb technické
asistence
NaStane-li pojistná událost, oprávněná Osoba je
povinna neprodleně se telefonicky spojit S
pojistitelem (smluvním partnerem pojišťovny
zajišt'ujícím poskytování asistenčnich služeb),
Oznámit tuto skutečnost a sdělit následující
informace:
- jméno a přijmení oprávněné osoby,
- číl pojistné Smlouvy,
- datum narození nebo rodné číslo oprávněné
osoby,
- adresu místa pojištění, kde
ke vzniku pojistné události,
- kontaktní telefonní čislo Oprávnéné OsOby, resp.
jiné OSoby pověřené Oprávněnou Osobou,
- stručný popiS pojistné události nebo nastalého
problému,
- další informace, O které pracovníci pojišt'ovny
pOžádaji a které s pojistnou událostí souvisejí.
došlo
1/2
Dojde-li k pojistné události způsobené zablOkOváním
dveří, pak v Souvislosti s poskytnutím této Služby a v
zájmu ochrany místa pojištění, je osoba, která
požaduje poskytnutí tohoto plnění, povinna
poskytnout pojistiteli součinnost při ověření totožnosti
a prokázat, že Se nejedná o nelegální vniknutí do
míSta pojištění. Pojistitel není povinen poskytnout
tuto Službu, nejsou-li vlučeny pochybnosti O
Oprávněnosti této osoby ké vstupu do mista pojištění.
Pracovník pojistitele bez zbytečného prodlení
vyhledá vhodného dodavatele služeb a vyšle ho do
míSta zásahu. Telefonicky se spojí S Oprávněnou
OSObou a informuje ji O předpokládaném času
příjezdu dodavatele služeb a předá ji identifikačni
údaje dodavatele služeb (název firmy, apod.)
Dodavatel služeb po příjezdu na misto zásahu
zhodnotí situaci a urči, jaké nutné úkony pro
Odstranění příčiny stavu nouze nebo OdblOkOvání
dveří bude potřeba učinit. Současné sdělí oprávněné
OSObě i pojistiteli předpokládanou cenu za práci a
použitý materiál.
Pokud oprávněná Osoba vysloví Souhlas
s rozsahem opravy, tj. cenou za práci a materiál,
uzavírá tím ústni smlouvu o dilo a jen tehdy je
dodavatel Služby Oprávněn asistenční zásah provést.
V opačném případě není dodavatel služeb oprávněn
zasáhnout a dílo vyhotovit.
V případě, že cena nutných úkonů pro odstranění
příčiny Stavu nouze nebo odblokování dveří
nepřesáhne limit na pojistné plnění asistence
sjednané v pojistné smlouvě pojištěného, provede
dodavatel služeb tyto úkOny, aniž by po pojištěném
požadoval finanční úhradu.
Jestliže po zhodnocení havarijní Situace zasahujícim
dodavatelem služeb vyplyne, že cena nutných úkonů
pro odstranění příčiny stavu nouze nebo OdblOkování
dveří přesáhne limit na pojistné plnění Sjednaný v
pojistné smlouvě, upOzOrni na to pracovníka
pojistitele i Oprávněnou OsObu, která bude povinna
uhradit rozdíl mezi cenou a limitem pojistného plnění,
nedohOdne-li se s dodavatelem služeb na provedení
pouze těch úkonů, které odstraní hlavní příčinu
havárie a které pokryje pojistný limit asistenčnich
služeb.
Po ukončení zásahu pracovník pojistitele telefonicky
Ověří u oprávněně Osobyjeho řádné provedeni.
V případě požáru, úniku plynu apod. může být
technická asistence poskytnuta až po zásahu
veřejných pohotovostnich zásahových jednotek
(policie, hasiči atd.).
. V některých případech, zvláště v případě živelných
událostí většiho rozsahu (povodně, větrné smršti, ...),
nebude dodavatel schopen zorganizovat výjezd
pracovníka na misto stavu nouze bezprostředně po
jeho nahlášení, ale učiní tak v nejbližším možném
dohodnutém terminu.
11. V případech, kdy dodavatel nebude schopen zajistit
bezprostřední zásah a Oprávněná Osoba nebude
moci čekat do doby, než dodavatel zajistí zásah,
dodavatel proplatí odstranění stavu nouze, které Si
Oprávněná Osoba zajistí vlastnimi silami, a to až do
výše limitu uvedeného v pojistné smlouvě.
Podmínkou tohoto postupu je předchozí projednání s
pojistitelem.
. V případě, že oprávněná osoba neOvládá českýjazyk
a pracovník dodavatele služby nebo specialista
neovládají jazyk anglický, pojistitel zprostředkuje
prostřednictvím telefonního hOvOru překlad
komunikace do anglického jazyka.
DPP ASIST P 1/17
2 / 2 DPP ASIST P 1/17
Článek 8
Výluky z pojištění
1. Pojistitel neposkytne plnění za:
a) běžné opravy, údržbu nebo preventivní opravy,
b) případy, kdy oprava byla předepsána správními
úřady,
c) opravy a úkony doporučené pojišťovnou
po předcházející intervenci nebo opatření, jejichž
provedení nebylo oprávněnou osobou zajištěno, a
proto opakovaně požaduje asistenční služby stejné
nebo obdobné povahy,
d) úkony požadované oprávněnou osobou spadající
do zákonných povinností vlastníka nebo smluvních
povinností správce budovy, v níž se nachází
pojištěné věci movité,
e) odstraňování následků škod vzniklých zanedbáním
údržby,
f) odstraňování následků škod způsobených
neodbornými, neoprávněnými nebo nepovolenými
zásahy.
2. Z tohoto pojištění nevzniká nárok na pojistné plnění v
jakékoli souvislosti se škodami na movitých věcech,
které tvoří vybavení nebo zařízení místa pojištění.
3. Oprávněná osoba nemá nárok na pojistné plnění
formou úhrady nákladů za služby a práce, které si
sjednala bez předchozího souhlasu pojišťovny.
4. Nárok na poskytnutí asistence pro podnikatele
nevzniká v případě potřeby jejich poskytnutí
vyvolané:
a) v souvislosti s jadernou energií,
b) v souvislosti s válečnými událostmi,
c) v souvislosti s vnitřními nepokoji,
d) v souvislosti s teroristickými útoky nebo
represivními zásahy státních orgánů,
e) úmyslně, hrubou nedbalostí nebo pod vlivem
alkoholu, omamných látek či drog pojištěným nebo
osobami, které využívají předmět pojištění.
5. Pojistitel nehradí rovněž:
a) následné finanční škody, zejména ztrátu
na výdělku a ušlý zisk,
b) náklady, které se nevztahují k odvrácení stavu
nouze, zablokování dveří či zabezpečení
nouzového provozu.
Článek 9
Další smluvní ujednání
1. Pojistitel je oprávněn přiměřeně snížit pojistné plnění,
došlo-li k navýšení nákladů spojených s vyřizováním
pojistné události zaviněním oprávněné osoby.
Článek 10
Závěrečná ustanovení
1. Toto pojištění a příslušný závazek pojistitele
poskytnout v případě pojistné události oprávněným
osobám asistenční služby, nenahrazuje a ani
nemůže nahradit poslání útvarů či sborů zřízených ze
zákona státními nebo místními orgány k zajišťování
záchranných zdravotnických, hasičských,
vyprošťovacích nebo průzkumných úkolů a za
případné zásahy těchto útvarů není z tohoto pojištění
poskytována žádná finanční ani jiná forma
kompenzace.
2. Dodavatel je oprávněn vyžádat si od pojištěného a
pojistitele veškeré informace, které mohou být
potřebné k zabezpečení asistenčních služeb.
3. Dojde-li k zániku pojištění uvedených v čl. 1 odst. 2,
zaniká k témuž dni i sjednané pojištění asistenčních
služeb pro podnikatele.
Článek 11
Výkladová ustanovení
Vymezení společných pojmů uvedených ve všeobecných
pojistných podmínkách se pro účely tohoto pojištění
doplňuje takto:
1. Dodavatelem služeb se rozumí fyzická nebo
právnická osoba, která práce, služby nebo jiné
činnosti zorganizované pojistitelem vykoná pro
oprávněnou osobu.
2. Prací se rozumí služby, které má pojistitel
zorganizovat nebo zorganizovat a uhradit oprávněné
osobě v případě pojistné události
a na jejichž poskytnutí se oprávněná osoba dohodla
s dodavatelem služeb.
3. Stavem nouze se rozumí situace vyžadující
bezodkladné řešení, neboť hrozí bezprostřední
ohrožení místa pojištění nebo věcí movitých v místě
pojištění, a kterou není pojištěný schopný zabezpečit
vlastními silami nebo jiným obvyklým způsobem.
Jedná se zejména o nenadálý a nekontrolovatelný
únik kapaliny, plynu, vody či média z vytápění, který
ohrožuje bezpečnost provozu nebo který může
bezprostředně zapříčinit vznik škody na majetku
pojištěného či jiných osob. Dále se jedná o poškození
skel, kdy je nutná okamžitá výměna či oprava skel z
důvodu bezpečnosti provozu nebo z důvodu ochrany
majetku pojištěného nebo jiných osob. Stav nouze z
důvodu poruchy elektrické instalace je vyvolán např.
zkratem v rozvodné skříni či elektrické instalaci v
místě pojištění, který zabraňuje řádnému provozu
anebo který může ohrozit bezpečnost provozu či
může poškodit majetek pojištěného nebo jiných osob.
4. Zablokováním dveří se rozumí situace, kdy
uzavřené vchodové dveře do pojištěné budovy nebo
do části budovy, ve které jsou uloženy pojištěné věci
movité, není možno otevřít příslušným klíčem nebo z
důvodu ztráty příslušného klíče.
5. Zorganizováním služby se rozumí forma pojistného
plnění, kdy pojistitel provede úkony umožňující
poskytnutí služby oprávněné osobě dodavatelem
služeb v rozsahu uvedeném v pojistné smlouvě a v
těchto pojistných podmínkách, přičemž náklady na
poskytnutí této služby dodavatelem nese oprávněná
osoba.
6. Zorganizováním a úhradou služby se rozumí forma
pojistného plnění, kdy pojistitel provede úkony
umožňující poskytnutí služby oprávněné osobě
dodavatelem služeb v rozsahu uvedeném v pojistné
smlouvě a v těchto pojistných podmínkách a
současně uhradí náklady na poskytnutí této služby
dodavatelem služeb až do výše limitu pojistného
plnění. Případnou část nákladů spojených s
poskytnutím služeb dodavatelem služeb přesahující
limit pojistného plnění nese oprávněná osoba.
2 / 2 DPP ASIST P 1/17
Článek 8
Výluky z pojištění
1. Pojistitel neposkytne plnění za:
a) běžné opravy, údržbu nebo preventivní opravy,
b) případy, kdy oprava byla předepsána správními
úřady,
c) opravy a úkony doporučené pojišťovnou
po předcházející intervenci nebo opatření, jejichž
provedení nebylo oprávněnou osobou zajištěno, a
proto opakovaně požaduje asistenční služby stejné
nebo obdobné povahy,
d) úkony požadované oprávněnou osobou spadající
do zákonných povinností vlastníka nebo smluvních
povinností správce budovy, v níž se nachází
pojištěné věci movité,
e) odstraňování následků škod vzniklých zanedbáním
údržby,
f) odstraňování následků škod způsobených
neodbornými, neoprávněnými nebo nepovolenými
zásahy.
2. Z tohoto pojištění nevzniká nárok na pojistné plnění v
jakékoli souvislosti se škodami na movitých věcech,
které tvoří vybavení nebo zařízení místa pojištění.
3. Oprávněná osoba nemá nárok na pojistné plnění
formou úhrady nákladů za služby a práce, které si
sjednala bez předchozího souhlasu pojišťovny.
4. Nárok na poskytnutí asistence pro podnikatele
nevzniká v případě potřeby jejich poskytnutí
vyvolané:
a) v souvislosti s jadernou energií,
b) v souvislosti s válečnými událostmi,
c) v souvislosti s vnitřními nepokoji,
d) v souvislosti s teroristickými útoky nebo
represivními zásahy státních orgánů,
e) úmyslně, hrubou nedbalostí nebo pod vlivem
alkoholu, omamných látek či drog pojištěným nebo
osobami, které využívají předmět pojištění.
5. Pojistitel nehradí rovněž:
a) následné finanční škody, zejména ztrátu
na výdělku a ušlý zisk,
b) náklady, které se nevztahují k odvrácení stavu
nouze, zablokování dveří či zabezpečení
nouzového provozu.
Článek 9
Další smluvní ujednání
1. Pojistitel je oprávněn přiměřeně snížit pojistné plnění,
došlo-li k navýšení nákladů spojených s vyřizováním
pojistné události zaviněním oprávněné osoby.
Článek 10
Závěrečná ustanovení
1. Toto pojištění a příslušný závazek pojistitele
poskytnout v případě pojistné události oprávněným
osobám asistenční služby, nenahrazuje a ani
nemůže nahradit poslání útvarů či sborů zřízených ze
zákona státními nebo místními orgány k zajišťování
záchranných zdravotnických, hasičských,
vyprošťovacích nebo průzkumných úkolů a za
případné zásahy těchto útvarů není z tohoto pojištění
poskytována žádná finanční ani jiná forma
kompenzace.
2. Dodavatel je oprávněn vyžádat si od pojištěného a
pojistitele veškeré informace, které mohou být
potřebné k zabezpečení asistenčních služeb.
3. Dojde-li k zániku pojištění uvedených v čl. 1 odst. 2,
zaniká k témuž dni i sjednané pojištění asistenčních
služeb pro podnikatele.
Článek 11
Výkladová ustanovení
Vymezení společných pojmů uvedených ve všeobecných
pojistných podmínkách se pro účely tohoto pojištění
doplňuje takto:
1. Dodavatelem služeb se rozumí fyzická nebo
právnická osoba, která práce, služby nebo jiné
činnosti zorganizované pojistitelem vykoná pro
oprávněnou osobu.
2. Prací se rozumí služby, které má pojistitel
zorganizovat nebo zorganizovat a uhradit oprávněné
osobě v případě pojistné události
a na jejichž poskytnutí se oprávněná osoba dohodla
s dodavatelem služeb.
3. Stavem nouze se rozumí situace vyžadující
bezodkladné řešení, neboť hrozí bezprostřední
ohrožení místa pojištění nebo věcí movitých v místě
pojištění, a kterou není pojištěný schopný zabezpečit
vlastními silami nebo jiným obvyklým způsobem.
Jedná se zejména o nenadálý a nekontrolovatelný
únik kapaliny, plynu, vody či média z vytápění, který
ohrožuje bezpečnost provozu nebo který může
bezprostředně zapříčinit vznik škody na majetku
pojištěného či jiných osob. Dále se jedná o poškození
skel, kdy je nutná okamžitá výměna či oprava skel z
důvodu bezpečnosti provozu nebo z důvodu ochrany
majetku pojištěného nebo jiných osob. Stav nouze z
důvodu poruchy elektrické instalace je vyvolán např.
zkratem v rozvodné skříni či elektrické instalaci v
místě pojištění, který zabraňuje řádnému provozu
anebo který může ohrozit bezpečnost provozu či
může poškodit majetek pojištěného nebo jiných osob.
4. Zablokováním dveří se rozumí situace, kdy
uzavřené vchodové dveře do pojištěné budovy nebo
do části budovy, ve které jsou uloženy pojištěné věci
movité, není možno otevřít příslušným klíčem nebo z
důvodu ztráty příslušného klíče.
5. Zorganizováním služby se rozumí forma pojistného
plnění, kdy pojistitel provede úkony umožňující
poskytnutí služby oprávněné osobě dodavatelem
služeb v rozsahu uvedeném v pojistné smlouvě a v
těchto pojistných podmínkách, přičemž náklady na
poskytnutí této služby dodavatelem nese oprávněná
osoba.
6. Zorganizováním a úhradou služby se rozumí forma
pojistného plnění, kdy pojistitel provede úkony
umožňující poskytnutí služby oprávněné osobě
dodavatelem služeb v rozsahu uvedeném v pojistné
smlouvě a v těchto pojistných podmínkách a
současně uhradí náklady na poskytnutí této služby
dodavatelem služeb až do výše limitu pojistného
plnění. Případnou část nákladů spojených s
poskytnutím služeb dodavatelem služeb přesahující
limit pojistného plnění nese oprávněná osoba.
čıáneK8
Výluky z pojištěni
PojiStítel neposkytne plnění Za:
a) běžné opravy, údržbu nebo preventivní Opravy,
b) případy, kdy oprava byla předepsána Správními
úřady,
c) opravy a úkony doporučené pojišťovnou
po předcházející intervenci nebo opatření, jejichž
provedení nebylo oprávněnou osobou zajištěno, a
proto Opakovaně požaduje asistenční služby stejné
nebo Obdobné povahy,
d)úkony požadované Oprávněnou osobou spadající
do zákonných povinností vlastníka nebo smluvních
povinností správce budovy, v níž se nachází
pojištěné věcí movité,
e) odStraňOváni následků škod vzniklých zanedbáním
údržby,
f) odstraňování následků škod způsobených
neodbornými, neoprávněnými nebo nepovolenými
Zásahy.
Z tohoto pojištěni nevzniká nárok na pojistné plnění v
jakékoli Souvislosti se škodami na movitých věcech,
které tvoří vybavení nebo zařízení místa pojištění.
Oprávněná Osoba nemá nárok na pojistné plnění
formou úhrady nákladů Za služby a práce, které Si
sjednala bez předchozího souhlasu pojišťovny.
Nárok na poskytnutí asistence pro podnikatele
nevzniká v případě potřeby jejich poskytnutí
vyvolané:
a) v souvislostí s jadernou energii,
b) v souvislostí s válečnými událostmi,
c) v souvislosti S vnitřními nepokoji,
d)v souvislostí s terOriStickými útoky nebo
represívními zásahy Státních Orgánů,
e)úmySlně, hrubou nedbalostí nebo pod vlivem
alkoholu, omamných látek či drog pojištěným nebo
osobami, které využívají předmět pojištění.
PojiStítel nehradi rovněž:
a) náSlédné finanční škody, Zejména Ztrátu
na výdělku a ušlý zisk,
b) náklady, které se nevztahují k odvrácení stavu
nouze, zablOkOváni dveří či zabezpečení
nouzového provozu.
čıáneK 9
Další smluvní ujednání
PojiStítel je oprávněn přiměřeně snížit pojistné plnění,
došlo-li k navýšení nákladů spojených s vyřizovánim
pojistné událOStí zaviněním oprávněné osoby.
čıáneK 10
Závěrečná ustanovení
TotO pojištění a příslušný závazek pojistitele
poskytnout v případě pojistné události oprávněným
osobám asistenční Služby, nenahrazuje a ani
nemůže nahradit pOSláni útvarů či sborů zřízených ze
zákona státními nebo místními orgány k zajišťování
záchranných zdravotnických, hasičských,
vyprošťovacich nebO průzkumných úkolů a za
případné zásahy těchto útvarů není Z tohoto pojištění
poskytována žádná finanční ani jiná forma
kompenzace.
Dodavatel je oprávněn vyžádat si od pojištěného a
pojistitele veškeré informace, které mohou být
potřebné kzabezpečení asistenčních služeb.
Dojde-li k zániku pojištění uvedených v čl. 1 odSt. 2,
zaniká k témuž dni i sjednané pojištění asistenčních
služeb pro podnikatelé.
čıáneK 11
Výkladová ustanovení
Vymezení společných pojmů uvedených ve všeobecných
pojistných podmínkách se prO účely tohoto pojištěni
doplňuje takto:
1. Dodavatelem služeb se rozumi fyzická nebo
právnická osoba, která práce, služby nebo jiné
činnosti zorganizované pOjíStitelem vykoná pro
oprávněnou OSObu.
Prací se rozumí služby, které má pojistitel
zorganizovat nebo zorganizovat a uhradit oprávněné
osobě v případě pojistné události
a na jejichž poskytnutí se oprávněná osoba dohodla
S dodavatelem služeb.
Stavem nouze Se rozumi situace vyžadující
bezodkladné řešení, neboť hroZi bezprostřední
ohrožení mista pojištěni nebo věcí movitých v místě
pojištění, a kterou není pojištěný schopný zabezpečit
vlastními silami nebo jiným obvyklým způsobem.
Jedná se zejména O nenádálý a nekontrolovatelný
únik kapaliny, plynu, vOdy či média z vytápění, který
ohrožuje bezpečnost provozu nebo který může
bezprostředně zapřičínit vznik škody na majetku
pojištěného či jiných Osob. Dále se jedná O poškození
Skél, kdy je nutná Okamžitá výměna či oprava skel z
důvodu bezpečnosti provozu nebo z důvodu ochrany
majetku pojištěného nebo jiných osob. Stav nouze z
důvodu poruchy elektrické instalace je vyvolán např.
zkratém v rozvodně Skřini či elektrické instalaci v
místě pojištěni, který zabraňuje řádnému provozu
anebo který může OhroZit bezpečnost provozu či
může poškodit majetek pojištěného nebojiných osob.
Zablokovánim dveří se rozumi situace, kdy
uzavřené vchOdOvě dveře do pojištěné budovy nebo
do části budovy, ve které jsou uloženy pojištěné věci
movité, není mOžnO otevřít příslušným klíčem nebo z
důvodu ztráty příslušného klíče.
Zorganizováním služby se rozumí forma pojistného
plnění, kdy pojistitel provede úkony umožňující
poskytnutí služby Oprávněně osobě dodavatelem
služeb v rozsahu uvedeném v pojistné smlouvě a v
těchto pojistných podmínkách, přičemž náklady na
poskytnutí této služby dodavatelem nese oprávněná
osoba.
Zorganizováním a úhradou Služby Se rozumí forma
pojistného plnění, kdy pojistitel provede úkony
umožňující poskytnutí služby oprávněné osobě
dodavatelem Služeb v rozsahu uvedeném v pojistné
Smlouvě a v těchto pojistných podmínkách a
Současně uhradí náklady na pOSkytnutí této služby
dodavatelem Služeb až do výše limitu pojistného
plnění. Přípaau část nákladů spojených S
poskytnutím Služeb dodavatelem služeb přesahující
limit pojistného plnění nese oprávněná osoba.
2/2 DPP ASIST P 1/17