Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Untitled
Ť
iÁKLADNĹcH
SMLOUVA
O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB DATOVÉHO CENTRA
evidovaná u Objednatele pod č.: SZR-556-1/Ř-2012
evidovaná u Poskytovatele pod č. .............
uzavřená podle § 269 odst. 2 zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník,
(dále jen ,,Smlouva")
SMLUVNÍ STRANY
1. Správa základních registrů
se sídlem Na Vápence 14, 130 00 Praha 3
IČO: 72054506
DIČ: CZ72054506 - není plátcem DPH
bankovní spojení: Česká národní banka
č. účtu: 19 - 5600881/0710
dále také jako ,,Objednatel" nebo ,,SZR"
2. Česká pošta, s.p., odštěpný závod ICT služby
se sídlem: Praha 3, Olšanská 38/9, PSČ 225 99
IČ: 47114983
DIČ: CZ47114983
zapsán v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl A,
vložka 7565
bankovní spojeni: Československá obchodní banka, a.s.,
Č. ú.: 117404973/0300
dále také jako ,,Poskytovatel" nebo ,,OZ Cp"
(dále také společně označováni jako ,,smluvní strany")
1/19
Smlouva o poskytování služeb Odštěpného závodu ICT služby České pošty, s.p.
ZMOCNĚNCI A OPRÁVNĚNÉ OSOBY SMLUVNÍCH STRAN:
Zmocněnci pro jednání smluvní a ekonomická (mimo podpisu
Smlouvy a jejích dodatků):
.,P\Ĺ
za Objednatele:
\
za Poskytovatele:
Zmocněnci pro jednání věcná a technická:
za Objednatele:
ačních techno|ogii
za Poskytovatele:
2/19
Smlouva o poskytování služeb Odštěpného závodu ICT služby České pošty, s.p.
í
r
S
3/19
Smlouva o poskytováni služeb Odštěpného závodu ICT služby České pošty, s.p.
m
r .?
PREAMBULE
Tato Smlouva je uzavírána mimo režim zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění
pozdějších předpisů, a to na základě aplikace obecné výjimky z působnosti zákona o veřejných
zakázkách, uvedené v ustanovení § 18 odst. 1 písm. e) tohoto zákona.
4/19
Smlouva o poskytování služeb Odštěpného závodu ICT služby České pošty, s.p.
k.~ I
r"
čí-
ČLÁNEK1
DEFINICE ZKRATEK A POJMŮ
1.1 Definice zkratek
CMS _. Centrálni místo služeb
HW ._._. hardwarové vybavení - výpočetní technika
SW softwarové vybaveni - programové vybaveni
IS informační systém/y
ICT informační a komunikační technologie
DC Datové centrum
ŠLA Service level agreement - dohoda o úrovni poskytované Služby
1.2 Definice pojmů
Centrálni místo CMS, tedy centrální místo služeb, je je jedním z pilIřů KlVS. zajišt'uje
služeb vzájemné řízené a bezpečné propojování subjektů veřejné a státní
správy, dále zajišt'uje komunikaci subjektů veřejné a státní správy s jinými
subjekty ve vnějších sítích, jakými jsou Internet nebo komunikační
infrastruktura EU. Zároveň tvoří jediné logické místo propojení
jednotlivých operátorů te|ekomunikačnich infrastruktur poskytujÍcÍch
služby pro KlVS.
Datové centrum Pro účely této Smlouvy objekty, ve kterých poskytovatel zajišt'uje
umístění technologií - HW, SW Objednatele.
Katalog služeb Seznam Služeb, které Poskytovatel poskytuje Objednateli.
Katalogový list Dokument, který stanovuje rozsah, režim a období poskytování příslušné
Služby a kvalitativní parametry této Služby. Dokument rovněž obsahuje
cenu příslušné Služby.
Milník závazný časový termín, ve kterém je na sebe bezprostředně vázáno vÍce
událostí Projektu.
Porucha Nedostupnost Služby, omezení, přerušení, změny nebo nepravidelnost
jejího poskytování nebo provozu, při němž jsou hodnoty parametrů služby
nižší než povolené meze. Poruchou vzniklou na straně Objednatele se
rozumí jakákoliv porucha v poskytování Služby, ke které došlo porušením
povinností Objednatele stanovené smluvními dokumenty.
projekt ŘÍzenÍ přípravy a poskytování Služeb podle této Smlouvy.
ŘídícÍ komise Vrcholný řIdící orgán Projektu, který rozhoduje o zásadních otázkách
ov|ivňujÍcÍch směr a průběh realizace Projektu.
Služba/Služby Uspokojování požadavků Objednatele souvisejÍcÍch se zajištěním
poskytování Služeb podle této Smlouvy. Každá Služba je popsána
v samostatném Kata.1.og_ovém listu.
Vedoucí Projektu Odpovídá za řízení Projektu, kontroluje plnění harmonogramu a rozsahu
Projektu a odpovídá za průběh Změnového řízení.
Změnové řízení Proces určený k řízení změnových požadavků v rámci plnění předmětu
Smlouvy, popsaný v příloze č. 2 Smlouvy.
É
i
i
ČLÁNEK 2
PŘEDMĚT SMLOUVY
5/19
Smlouva o poskytováni služeb Odštěpného závodu ICT služby České pošty, s.p. j
T ' ,,,J
qo:::,:,
2.1 Poskytovatel se touto Smlouvou zavazuje poskytovat Objednateli Služby uvedené 'V 'či
v Katalogu služeb.
e2.2 Specifikace každé poskytované Služby je uvedena v Katalogovém listu, který je součástí
Katalogu služeb. Katalog služeb je přílohou č. 1 Smlouvy. Katalogový list obsahuje
zejména popis rozsahu Služby, režim a období poskytování Služby a kvalitativní parametry
poskytované Služby.
2.3 Katalog služeb obsahuje následující Katalogové listy, označené katalogovým číslem:
Označení Katalogového Název Služby Katalogové číslo
listu
1 HH01 - Housing Housing HH01
2 PL - 13 VPN 10 - Přenosové linky ,,PL",
13 - Služba VPN PL - 13
3 PL - 11 Ethernet 10 - Přenosové linky ,,PL", PL - 11
11 - Ethernet
4 PL - 12 Fiber channel 10 - Přenosové linky ,,PL" PL - 12
12 - Fiber channel
5 11 - Služby CMS ZpřÍstupněni AlS OVM na
rozhraní EGON CMS - 11.2
6 11 - Služby CMS Rozhraní EGON CMS - 11.3
7 50 - Služby Monitoring Monitorováni rozhraní pro ISZR ŠM - 51
Y,
2.4 Poskytovatel se zavazuje, na základě požadavku Objednatele, realizovat změny Služeb
uvedených v odst. 2.3 tohoto článku, a to formou Změnového řízení. Předmětem
Změnového řízení bude zejména:
" změna stávajícího rozsahu Služby;
" změna režimu a období poskytováni Služby;
· změna kvalitativních parametrů poskytované Služby;
· zavedení nové Služby; ukončení poskytování Služby.
Postup Změnového řízení je popsán v příloze č. 2 Smlouvy.
2.5 Při stanovení parametrů této Smlouvy budou obě smluvní strany respektovat doporučení
zejména nás|edujÍcÍch norem:
2.5.1 ČSN ISO/IEC 20000-1 Informační technologie - Management služeb - Část l:
Specifikace,
2.5.2 ČSN ISO/IEC 20000-2 Informační technologie - Management služeb - Část 2:
Soubor postupů,
2.5.3 ČSN ISO/IEC 27001 (Systémy managementu bezpečnosti informací).
2.5.4 ČSN EN ISO 9001:2000 Systémy managementu kvality - Požadavky
6/19
Smlouva o poskytování služeb Odštěpného závodu ICT služby České pošty, s.p.
á,
:
$Q% '" '·'
2.7
poskytovatel nejpozději k 31. 12. 2013 předloží platné certifikáty pro výše uvedené normy,
viz odst. 2.5. Poskytovatel je povinen provádět přezkoumáni managementu služeb za
účelem shody s požadavky výše uvedených norem. Auditní přezkoumání bude prováděno
pravidelně jednou za dva roky nezávislým ověřovatelem.
Objednatel se touto Smlouvou zavazuje zaplatit Poskytovateli za poskytované Služby
úplatu, a to ve výši a za podmínek stanovených Smlouvou.
ČLÁNEK 3
MÍSTO A DOBA PLNĚNÍ
3.1 Místem plněni Smlouvy jsou objekty:
3.2 Doba poskytování jednotlivých Služeb je uvedena v příslušných Katalogových listech
a v okamžiku podpisu Smlouvy je nás|edujÍcÍ:
j!
I
. Termín zahájeni Termín ukončeníKat?logove Název Služby poskytováni poskytování Služby
císĺo Služby
Po celou dobu trvání001 HH01 Hosting 1. 8. 2012 Smlouvy
" 1. 8. 2012 Po celou dobu trvání002 PL - 13 Sluzba VPN Smlouvy
1. 8. 2012 Po celou dobu trvání003 PL - 11 Ethernet Smlouvy
1. 8. 2012 Po celou dobu trvání004 PL - 12 Fiber channel Smlouvy
. Po celou dobu trvání005 CMS - 11.2 Sluzby CMS 1. 8. 2012 Smlouvy
" 1. 8. 2012 Po celou dobu trvání ,006 CMS - 11.3 Rozhraní EGON Smlouvy
. . . Po celou dobu trvání007 ŠM - 51 Služby Mon|torlng 1. 9. 2012 Smlouvy
7/19
Smlouva o poskytování služeb Odštěpného závodu ICT služby České pošty, s.p.
r' " m
ČLÁNEK 4
CENA SLUŽEB '
4.1 Cena za předmět plněni v rozsahu dle ČI. 2 této Smlouvy, je stanovena dohodou smluvních 'j
stran podle ustanovení § 2 zákona č. 526/1990 Sb., o cenách, ve znění pozdějších
předpisů.
4.2 Ceny za Služby dle příslušných Katalogových listů jsou ke dni uzavření této Smlouvy
následujícŕ
\
ID Označení Název Služby jednotlivé oblasti Cena v Kč za jednotlivé oblasti Služby
KL Služby včetně pojištění
bez DPH i DPH : s DPH
l
1 HH01 Housing Cena za 1 měsíc poskytování Služby
Pronájem [13"1] 160 871 32174,20 193 045,20
Racků šIře [19"]
Prostory pro umístění 147 129 29 425,80 176 554, 80
{14] Racků šiře [19"]
Cena za 1 kWh spotřebované elektrické
energie a služby spojené s její dodávkou
Zálohované napájení a 8,1125 1,6225 9,735
chlazeni, z toho:
zálohované napájeni 2,95 0,59 3,54
zálohované chlazeni 5,1625 1,0325 6,195
Příprava služby Cena za přípravu služby
Footprint 4 nebo 8 6 000 1 200 ! 7 200
Příprava služby l
rozvaděč 4 000 800 i 4 800
1 HH01 Hosting - jednorázový poplatek v KČ
vstupní karty Vydáni prvních 5-ti O O O
HC Malešice karet pro každý registr
(celkem 20)
Správní poplatek za 500 100 600
ztrátu karty, změna
údajů karty,
zneplatněni karty
2 PL - 13 Služba VPN Provoz a správa VPN Cena za 1 měsíc správy 1 VPN
na pronajaté 2 000 400 2 400
přenosové kapacitě
3 PL - 11 Ethernet Cena za 1 měsíc služby
Rychlost 1GE 80 000 16 000 96 000
Rychlost 2GE 120 000 24 000 144 000
Rychlost 10GE 250 000 50 000 300 000
Instalační poplatek za zrychlené dodání
Pro všechny rychlosti 50 000 10 000 60 000
4 PL - 12 Fiber chanell Cena za 1 měsíc pronájmu
Rychlost 2G FC 120 000 24 000 l 144 000
Rychlost 4G FC 160 000 32 000 192 000
8/19
Smlouva o poskytování služeb Odštěpného závodu ICT služby České pošty, s.p.
t
S"ý5 Rychlost 8 G FC 200 000 40 000 240 000
lnstalační poplatek za zrychlené dodání
Pro všechny rychlosti 50 000 10 000 60 000
CMS - Služby CMS Cena za 1 měsíc služby
11.2 AlS OVM+ 60 000 12 000 72 000
InstalačnI poplatek za zrychlené dodáni
60 000 12 000 72 000
6 Cena za služby za 1 měsíc
UrMstěni sondy v DC 3 000 600 3 600
Sledováni fyz.rozhraní, 10 000 2 000 12 000
. zatíženI portu, početŠM - 51 Sluzby chyb, subinterface)Monitoring Sledování služeb 10 000 2 000 12 000
EGON
Instalační poplatek
150 000 30 000 180 000
celkový přehled o cenách za službu HH01 po jednotlivých registrech je uveden v příloze č. 1 této
Smlouvy.
celkový přehled o cenách za konektivitu jednotlivých registrů je uveden v příloze č. 1h této
Smlouvy.
Poskytovatel provádí měřeni zálohovaného napájeni a chlazení odečtem stavu elektroměru nebo
jiného ekvivalentního technického zařízení.
Pravidelná měsíční fakturace ceny elektrické energie Objednateli probíhá:
a) v DC Olšanská na základě stanoveného příkonu jednotlivých racků, uvedeného včetně
měsíčnÍ ceny vycházejÍcÍ z cen ve výše uvedené tabulce v příloze 1 této Smlouvy.
b) v DC Malešice na základě Poskytovatelem změřeného příkonu jednotlivých racků dle cen
uvedených ve výše uvedené tabulce.
výše uvedená cena zálohovaného napájeni uvedená v tomto odstavci je cena pevná, platná
do prvního dne osmého měsíce kalendářnIho roku nás|edujÍcÍho po roce podpisu smlouvy
a následně prvního dne osmého měsíce každého kalendářního roku. Ke změně této ceny může
dojit až s účinností od 1. 8. 2013, a to formou změnového řÍzení a dále v případech stanovených
v odst. 4.3.3 a 4.3.4 tohoto článku.
Cena pojištění uvedená v tomto odstavci je cena pevná, platná
do prvního dne osmého měsíce kalendářního roku nás|edujícího po roce podpisu smlouvy a
následně prvního dne osmého měsíce každého kalendářního roku. Ke změně této ceny může dojit
až s účinností od 1. 8. 2013, a to formou změnového řízenI a dále v případech stanovených v odst.
4.3.3 a 4.3.5 tohoto článku.
4.3 Ceny podle odst. 4.2 této Smlouvy jsou ceny nepřekročitelné, které lze změnit
pouze v případě, že:
4.3.1 Objednatel bude požadovat některou ze změn uvedených v odst. 2.4 této
Smlouvy,
4.3.2 dojde k naplněni podmínek uvedených v odst. 4.4 této Smlouvy,
4.3.3 dojde ke změnám právních předpisů upravujÍcÍch výši DPH,
4.3.4 dojde ke změně regulované či neregulované části ceny za 1 kWh spotřebované
elektrické energie, a to následujíchn způsobem:
· regulovanou složku ceny elektrické energie stanoví Energetický regulační úřad vždy
pro nás|edujÍcÍ kalendářní rok nejpozději do 31. 12. Poskytovatel garantuje, že
9/19
Smlouva o poskytováni služeb Odštěpného závodu ICT služby České pošty, s.p.
změna ceny Služby bude realizována vždy k 1. lednu nás|edujÍcÍho j q0;
kalendářního roku,
· Poskytovatel bude realizovat veřejnou zakázku na dodávku elektrické energie
(neregulované složky ceny) pro období od 1. 7. 2013. Poskytovatel garantuje,
že změna neregulované složky ceny elektrické energie bude realizována
formou změnového řízení s dopadem do ceny Služeb na základě soutěže.
4.3.5 dojde ke změně pojistných podmínek a l nebo ceny pojištění hostovaného
technického vybavení,
4.3.6 na základě změnového řízeni vyvolaného objektivními důvody.
Ceny mohou být měněny pouze v rozsahu a ve výši, která vyplyne z objektivních důvodů
(např. ceníky dodavatelů, regulovaná část ceny apod.), které Poskytovatel doloží Objednateli a
které budou sjednány Poskytovatelem s maximálním ohledem na potřeby Objednatele.
4.4 Ceny Služeb podle odst. 4.2 této Smlouvy je po dobu trvání této Smlouvy Poskytovatel
oprávněn zvýšit o procento odpovidajÍcÍ míře inflace podle oficiálních údajů Českého
statistického úřadu. Míra inflace bude pro účely této Smlouvy výádřena přírůstkem
průměrného ročního indexu spotřebitelských cen vyhlášeného českým statistickým
úřadem. K navýšení může dojít pouze jednou ročně k 1. dubnu příslušného kalendářnIho
roku, přičemž poprvé může k navýšení dojít k 1. dubnu 2015, a to o míru inflace za období
roku 2014. Uvedené ustanoveni neplatí pro změnu ceny zálohovaného napájení a chlazení,
dále pak pro změnu ceny pojištěni.
4.5 Pokud dojde ke změně ceny Služby dle odst. 2.4 této Smlouvy, předloží Poskytovatel návrh
změny ceny formou Změnového řízení k odsouhlasení Objednateli. Změna ceny Služby
bude upravena dodatkem k této Smlouvě.
4.6 Ceny uvedené v odst. 4.2 této Smlouvy jsou uvedeny jako ceny bez DPH a s DPH ve výši
platné ke dni uzavřeni Smlouvy. Dojde-li ke změně sazby DPH, bude DPH účtována podle
právních předpisů platných v době uskutečnění zdanitelného plnění. Takováto změna ceny
není důvodem k uzavření dodatku ke Smlouvě.
4.7 Poskytovatel se zavazuje lx za 6 měsíců provést revizi rozsahu a využití služeb ve vazbě
na ceny sjednané v této Smlouvě, předat Objednateli písemnou zprávu o tomto
vyhodnocení společně s návrhem úpravy Služeb, zejm. nikoliv však výlučně v rozsahu
využití a cen Služeb. Na základě této písemné zprávy je Objednatel oprávněn zahájit
Změnové řízení za účelem úpravu rozsahu nebo ceny Služeb.
ČLÁNEK 5
PLATEBNÍ PODMÍNKY
5.1 Platební podmínky pro úhradu Služeb podle odst. 2.3, pokud v jednotlivých Katalogových
listech není uvedeno jinak, jsou nás|edujÍcÍ:
5.1.1 datum uskutečněni zdanitelného plnění je stanoveno vždy na poslední
kalendářní den měsíce, ve kterém Poskytovatel poskytoval Službu dle
přís|ušného Katalogového listu;
5.1.2 poskytovatel prokazatelně doručí Objednateli daňový doklad (fakturu) vždy
nejpozději 15. (patnáctý) kalendářní den v měsíci následujíchn po měsíci, ve
kterém, byla Služba poskytnuta. Přňohou daňového dokladu (faktury) bude
Záznam o poskytnuti Služby, jehož vzor je přílohou č. 3 Smlouvy.
5.2 Lhůta splatnosti řádně vystaveného daňového dokladu (faktury) činí 21 kalendářních dnů
po jeho doručení Objednateli na adresu jeho sídla uvedenou v záhlaví této Smlouvy.
5.3 Daňový doklad (faktura) se považuje za uhrazený dnem připsání fakturované částky z účtu
Objednatele ve prospěch účtu Poskytovatele.
10/19
Smlouva o poskytování služeb Odštěpného závodu ICT služby České pošty, s.p.
b
, %"%
2::::e, % ,4
5.5
Daňový doklad (faktura) musí obsahovat veškeré údaje vyžadované přís|ušnýmj právními
předpisy, zejména ustanovením § 28 zákona Č.235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve
znění pozdějších předpisů a ustanovením § 13a obchodního zákoníku, ve znění pozdějších
předpisů.
Objednatel může ve lhůtě splatnosti daňový doklad (fakturu) vrátit Poskytovateli, obsahuje-
· nesprávné nebo neúplné cenové údaje,
· nesprávné nebo neúplné náležitosti podle odstavce 5.4 tohoto článku.
5.6 V tomto případě je Objednatel povinen daňový doklad (fakturu) vrátit s uvedením důvodu
vrácení. Tímto okamžikem se ruší lhůta splatnosti a nová 21 denní lhůta splatnosti začne
běžet doručením daňového dokladu (faktury) nového nebo opraveného.
5.7 V případě, že Objednatel daňový doklad (fakturu) vrátí, přestože daňový doklad (faktura)
byl vystaven řádně a předepsané náležitosti obsahuje, lhůta splatnosti se nepřerušuje a
pokud Objednatel daňový doklad (fakturu) nezaplatí v původní lhůtě splatnosti, je v
prodlení.
rCLANEK 6
F V
SOUCINNOST A VZAJEMNA KOMUNIKACE
6.1 Smluvní strany se zavazují vzájemně spolupracovat a poskytovat si součinnost nezbytnou
pro řádné plněni předmětu Smlouvy. Smluvní strany jsou povinny informovat bezodkladně
druhou smluvní stranu o veškerých skutečnostech, které jsou nebo mohou být důležité pro
řádné plněni Smlouvy. Konkrétní požadavky na součinnost smluvních stran jsou
specifikovány v jednotlivých Katalogových listech, které jsou nezbytnou součástí Smlouvy
a dále v příloze 4 Smlouvy.
6.2 V případě prokazatelného prodlení Objednatele s poskytnutím součinnosti není
Poskytovatel v prodlení s plněním svých závazků podle Smlouvy a veškeré lhůty se
přiměřeně prod|užují; to neplatí v případech, kdy prodlení v poskytnutí součinnosti ze strany
Objednatele bylo vyvoláno v přímé příčinné souvislosti prokazatelným neposkytnutím
součinnosti nebo prodlením ze strany Poskytovatele. Objednatel je v prodlení, jestliže
v rozporu se svými povinnostmi vyplývajichni ze smluvního vztahu, nepřevezme řádně
nabídnuté bezvadné plnění nebo neposkytne součinnost nutnou k tomu, aby Poskytovatel
mohl splnit svůj závazek.
6.3 V případě prodlení Poskytovatele s nesplněním parametrů služeb, vyp|ývajÍcÍ ze Záznamu
o poskytnutí Služby, Poskytovatel není oprávněn požadovat úhradu příslušného měsíčního
plnění a vystavit Objednateli daňový doklad (fakturu), a to do doby odstranění nedostatku
ze strany Provozovatele. Tímto okamžikem se ruší lhůta splatnosti a 21 denní lhůta
splatnosti začíná běžet doručením nového nebo opraveného daňového dokladu (faktury).
6.4 Veškerá oznámení mezi smluvními stranami, která se vztahují ke Smlouvě, nebo která mají
být učiněna na základě Smlouvy a která mají či mohou mít jakýkoliv účinek na trvání,
změnu či ukončeni této Smlouvy, musí být učiněna v písemné podobě a druhé smluvní
straně doručena doporučeným dopisem či jinou formou registrovaného poštovního styku a
komunikace na adresu uvedenou na titulní straně Smlouvy, není-li Smlouvou stanoveno
nebo mezi smluvními stranami pro konkrétní případy písemně dohodnuto jinak.
6.5 Oznámení se v případě pochybnosti považuji za doručená 5. (pátý) kalendářní den po
jejich prokazatelném odesláni.
6.6 Ukládá-li Smlouva doručit některý dokument v písemné podobě, může být doručen
v písemné (listinné) nebo v technické (např. elektronické, optické) podobě jako dokument
aplikace Microsoft Office, není-li touto Smlouvou stanoveno jinak. Doručování těchto
dokumentů musí být v souladu s obecně závaznými předpisy.
11/19
Smlouva o poskytování služeb Odštěpného závodu ICT služby České pošty, s.p. =
't
6.7 Smluvní strany se zavazuji vytvořit pro poskytování součinnosti v rámci svý,h
Q<í)
organizačních struktur optimální komunikační, ňdící a odborné (personální) podmínky. %'y l
6.8 Smluvní strany berou na vědomí, že pro realizaci součinnosti při plnění předmětu Smlouvy !
jsou zřízeny orgány a vymezeny role účastníků Smlouvy v rozsahu uvedeném v příloze i
č. 2 Smlouvy. Konkrétní orgány a role budou zřizovány dle potřeb Projektu. Nominace
členů těchto orgánů resp. rolí bude součástí projektové dokumentace.
ČLÁNEK 7
PŘEDÁNÍ, PŘEVZETÍ A AKCEPTACE
7.1 Hodnocení, kontrola plnění a akceptace úrovně poskytovaných Služeb podle Katalogových
listů uvedených v příloze 1 této Smlouvy bude probíhat vždy za každý uplynulý kalendářní
měsíc následujíchn způsobem:
7.1.1 Kontrolu plnění bude provádět Objednatel na základě Záznamu o poskytnutí služby
v období. Vzor záznamu je uveden v příloze č. 3 Smlouvy. Kritéria pro hodnocení
úrovně poskytované Služby jsou definována v příslušném Katalogovém listu.
7.1.2 Poskytovatel předloží Objednateli písemný Záznam o poskytnutí služby v období,
vždy do 5. (pátého) pracovního dne nás|edujÍcÍho kalendářního měsíce.
7.1.3 Objednatel ve lhůtě 5 (pěti) pracovních dnů od předložení zprávy zpracuje k této
zprávě písemné stanovisko a předloží jej na nejbližším jednání ŘídÍcí komise.
7.1.4 Sporné případy akceptace Služeb budou řešeny na jednání ŘídÍcÍ komise na
základě tohoto písemného stanoviska.
7.1.5 V případě akceptace poskytnutých plnění schválí smluvní strany Záznam
o poskytnutí služby a Poskytovateli vzniká právo vystavit daňový doklad (fakturu);
7.1.6 V případě, že ze strany Objednatele nedojde ke schválení Záznamu o poskytnutí
Služby, je Poskytovatel povinen zjednat nápravu cestou odstranění výhrad
uvedených v Záznamu o poskytnutí služby ve lhůtě 14 (čtrnácti) kalendářních dní od
oznámeni, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. Po uplynutí této lhůty
zahajuje Poskytovatel novou akceptační proceduru opětovným předáním Záznamu
o poskytnutí služby; Skutečnost, že nedošlo ze strany Objednatele k akceptaci
poskytnutého plněni, nebrání Poskytovateli vystavit daňový doklad (fakturu).
7.1.7 Na základě vyhodnoceni Záznamu o poskytnutí služby v období může Řídící komise
dohodnout a navrhnout přijetí případné změny v úrovni poskytovaných Služeb,
včetně cenových dopadů pro následující období.
7.1.8 Dokumenty, které jsou vypracovány Poskytovatelem na základě dodávky služeb, a
které se poskytuji Objednateli jako součást plnění, budou nejdříve předloženy
Objednateli k posouzení ve formě návrhu.
7.1.9 V případě, že Objednatel připomínky ve lhůtě uvedené v pododstavci 7.1.3 tohoto
článku nepředloží, má se za to, že s předloženým dokumentem souhlasI
a dokument se považuje za řádně převzatý a akceptovaný Objednatelem.
7.2 Lhůty, uvedené v tomto článku, mohou být dodatečně upraveny pouze po vzájemné
písemné dohodě obou smluvních stran.
ČLÁNEK 8
PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
8.1 Objednatel je oprávněn kontrolovat způsob poskytováni Služeb za účelem ověření stavu
splnění podmínek poskytování Služeb či následného provozu v souladu s podmínkami
stanovenými Smlouvou. O záměru provést tuto kontrolu je Objednatel povinen
12/19
Smlouva o poskytování služeb Odštěpného závodu ICT služby České pošty, s.p.
\
h
2";>,, "°5
8 2
8.3
8.4
8.5
poskytovatele písemně informovat nejpozději 3 (tři) kalendářní dny před zahájením
kontroly.
V rámci kontrol a auditu bezpečnosti informací je Objednatel oprávněn kontrolovat:
· přístupová oprávnění dle aktuálního seznamu oprávněných osob ke vstupu do
datových center uložených u Poskytovatele,
· knihu návštěv datových center.
Poskytovatel má povinnost poskytovat informace, vyp|ývajíci z této Smlouvy, z dohledových
a helpdeskových pracovišť' Poskytovatele, tak aby byla zajištěna a umožněna integrace
těchto dat do dohledových systémů Objednatele.
Poskytovatel je povinen provádět činnosti podle této Smlouvy s náležitou odbornou péčí a
v souladu s platnými obecně závaznými předpisy. Poskytovatel je rovněž povinen chránit
oprávněné zájmy Objednatele, které mu jsou, budou nebo by měly být známy, a postupovat
v souladu s pokyny obdrženými od Objednatele.
Poskytovatel je povinen Objednateli neprodleně oznámit jakoukoliv skutečnost, která by
mohla mít, byt' i jen částečně, vliv na schopnost Poskytovatele plnit své povinnosti
vyp|ývajÍcÍ z této Smlouvy. Takovým oznámením Poskytovatel není zbaven povinnosti
nadále plnit své závazky vyp|ývající z této Smlouvy.
ČLÁNEK 9
ODPOVĚDNOST ZA ŠKODU
9.1 Každá ze smluvních stran nese odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku porušení
povinností vyplývajícich z obecně závazných právních předpisů či vyp|ývajících z této
Smlouvy a to bez limitace v plné výši. Náhrada škody zahrnuje v plné výši i náhradu
vynaložených kladů zahrnujÍcÍ i obnovení původní funkcionality řešeni v DC. tzn.
náhradu škody do výše cen techno|ogií a pracnosti na obnovení do provozního stavu. Obě
smluvní strany se zavazuji vyvíjet maximální úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci
vzniklých škod.
V
9.2 žádná ze smluvních stran neodpovídá za škodu, která vznikla v důsledku věcně
nesprávného nebo jinak chybného zadání, které obdržela od druhé smluvní strany.
Poskytovatel je ale odpovědný v rámci možných předpokládaných technických
a technologických znalosti oboru jeho podnikání, povinen v předstihu upozornit Objednatele
na požadavky, které nejsou v souladu se standardy uvedenými v odstavci 2.5 této Smlouvy
nebo obecnými standardy, které se vztahují k předmětu podn'kání Poskytovatele Žádná ze
smluvních stran dále neodpovídá za škodu vzniklou nesplněním závazku zapříčiněným
výlučně v důsledku prodlení druhé smluvní strany, nebo v důsledku okdností vy|učujÍcÍch
odpovědnost ve smyslu odst. 9.3 této Smlouvy. Další důvody vy|učujÍcÍ odpovědnost za
škodu jsou uvedeny v odst. 9.4 této Smlouvy. Důvody pro vyloučení odpovědnosti za škodu
se shodně uplatní také jako případy, ve kterých nevzniká smluvní straně nárok na smluvní
pokutu.
9.3 Za okolnosti vy|učující odpovědnost se pro účely Smlouvy rozumí události vy|učujicí
odpovědnost podle ustanovení § 374 odst. 1 Obchodního zákoníku, a to zejména válka,
ozbrojený konflikt, nikoliv však události, které odpovídají zvýšené míře bezpečnosti a
zabezpečení prostor Datového centra, nikoliv tedy např. zásahy bleskem, povodně, požáry,
vichřice, bouře nebo jiné působení přírodních živlů, stávky, uzavřeni podniků a to při
splnění těchto předpokladů:
· událost nastala nezávisle na vůli povinné strany a bráni jí ve splněni povinnosti,
· nelze rozumně předpokládat, že by povinná strana tuto překážku nebo její následky
odvrátila nebo překonala a
13/19
Smlouva o poskytování služeb Odštěpného závodu ICT služby České pošty, s.p.
V
· nelze rozumně předpokládat, že v době uzavření této Smlouvy povinná strana vznik
této události předvídala.
9.4 Poskytovatel neodpovídá též za škodu, která vznikne v nás|edujÍcÍch
případech nezaškolené obsluhy či třetí osoby Objednatele; za zaškolení obsluhy je
zodpovědná každá ze smluvních stran, a to na zařIzenIch, která provozuje.
9.5 Povinná smluvní strana je ve výše uvedených případech povinna oznámit druhé smluvní
straně povahu překážky, která ji brání, nebo bude bránit v plnění povinnosti, jakož i
důsledky uvedené překážky. Zpráva musí být podána písemně, neprodleně poté, kdy se
povinná smluvní strana o překážce dozvěděla, nebo při náležité péči mohla dozvědět.
Bezprostředně po zániku takové překážky povinná smluvní strana obnoví plnění svých
závazků vůči druhé smluvní straně a učiní vše, co je v jejích silách, ke kompenzaci doby,
která uplynula v důsledku takového prodlenl.
9.6 Pokud překážka nepomine do 3 (tří) pracovních dnů od doby svého vzniku, oprávnění
zástupci obou smluvních stran se sejdou za účelem projednání dalšího postupu při plnění
závazků vyp|ývajÍcÍch ze Smlouvy.
9.7 Poskytovatel žádným způsobem neodpovídá za obsah dat umístěných na zařízení
Objednatele.
9.8 Poskytovatel odpovídá za škody způsobené zejména nikoliv však výlučně nedodáním
služeb ve sjednané úrovni a kvalitě.
9.9 Poskytovatel odpovídá za škody způsobené vlivem činnosti zaměstnanců Poskytovatele a
jeho externích servisních smluvních stran. To se týká pracovníků Poskytovatele
oprávněných ke vstupu do DC bez doprovodu i pracovníků se vstupem s doprovodem, jak
je uvedeno v Provozních řádech DC Malešice a DC Olšanská.
9.10 Smluvní strany se zavazují, že vždy před uplatněním nároku na náhradu škody písemně
vyzvou povinnou smluvní stranu k jednání o způsobu stanovení výše škody, a to bez
zbytečného odkladu poté, kdy se oprávněná smluvní strana prokazatelně dozví o vzniku
škodní události.
,,>>
\
ČLÁNEK 10
POJIŠTĚNÍ
10.1 Poskytovatel se zavazuje, že po dobu trvání Smlouvy bude udržovat pojištění své
odpovědnosti za škodu ve výši 250 000 000,- KČ. V případě nesplnění tohoto závazku, má
Objednatel právo na uplatnění sankce ve smyslu odst. 12. 9.
10.2 Poskytovatel se zavazuje, že neprodleně po uzavřeni této Smlouvy zahájí jednání
s přis|ušnou pojišt'ovnou ve věci možnosti zvýšit pojistnou částku, uvedenou v odst. 10.1
tohoto článku. Smluvní strany e zavazují, že na základě zjištěného stavu budou jednat bez
zbytečného odkladu o případném zvýšení částky, uvedené v odst. 10.1 tohoto článku,
formou uzavření dodatku k této Smlouvě.
10.3 Poskytovatel je povinen předložit kdykoliv po dobu trvání Smlouvy
Objednatele uzavřenou pojistnou smlouvu, pojistku nebo potvrzení
příp. potvrzení pojišt'ovacího zprostředkovatele (insurance broker),
svého pojištění.
na předchozí žádost
příslušné pojišt'ovny,
prokazujÍcÍ existenci
10.4 Poskytovatel je povinen jednou ročně revidovat výši ceny pojistného hostovaného
technického vybavení. výsledky revize pojistné smlouvy předloží Poskytovatel Objednateli
v Záznamu o poskytnutí služby v návaznosti na odstavec 4.3.5 této smlouvy.
14/19
Smlouva o poskytování služeb Odštěpného závodu ICT služby České pošty, s.p.
V '
:"syä, """é
-/9
ČLÁNEK 11
OCHRANA INFORMACÍ
If"
11.1 Smluvní strany se vzájemně zavazují řádně označovat skutečnosti tvořící předmět jejich
obchodního tajemství ve smyslu ustanovení § 17 a násl. Obchodního zákoníku, přičemž se
zavazují odpovjdajÍcÍm způsobem zajišt'ovat ochranu tohoto obchodního tajemství druhé
smluvní strany, a to zejména prostředky technické, administrativní, procesní a personální
bezpečnosti. Tato povinnost se nevztahuje na Objednatele ve vztahu k subjektům, které
budou užívat prostřednictvím Objednatele služby Poskytovatele a dále k subjektům, kterými
jsou zřizovatel Objednatele, nebo osoby, které mají k uvedeným informacím přistup na
základě |egis|ativních opatření.
11.2 Smluvní strany nesmí bez předchozího písemného svolení druhé smluvní strany zpřístupnit
třetí osobě obchodní tajemství druhé smluvní strany, se kterým se jakýmkoliv způsobem
seznámí v souvislosti s realizací předmětu Smlouvy, ani takovou znalost použit v rozporu s
účelem této Smlouvy. To neplatí, má-li být pouze za účelem plnění Smlouvy obchodní
tajemství zpřístupněno na základě obecně závazného právního předpisu a to vždy jen v
rozsahu zcela nezbytně nutném pro řádné plněni Smlouvy či naplnění jejího účelu.
11.3 Pokud bude druhé smluvní straně uděleno předchozí písemné svolení ke zpřístupnění
obchodního tajemství, zajisti smluvně ochranu obchodního tajemství tak, aby byla
minimálně na stejné úrovni, jakou sama poskytuje ve smyslu odst. 11.1 této Smlouvy.
11.4 Obě smluvní strany se zavazují, že zachovají jako neveřejné informace a zprávy týkající se
vlastní spolupráce a vnitřních záležitostI smluvních stran, pokud by jejich zveřejnění mohlo
poškodit druhou stranu. Povinnost poskytovat informace dle zákona č, 106/1999 Sb.,
o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů tím není dotčena.
11.5 Smluvní strany budou za neveřejné informace považovat též veškeré informace vzájemně
poskytnuté v jakékoliv objektivně vnímatelné formě ústně, v listinné, elektronické, vizuálni
nebo jiné podobě, jakož i know-how, a které mají skutečnou nebo alespoň potenciálnI
hodnotu a které nejsou v příslušných obchodních kruzích běžně dostupné, a které jsou
písemně označeny jako diskrétní informace (zkratka ,,DIS") nebo u kterých se z povahy dá
předpokládat, že se jedná o informace neveřejné, resp. podhéhající závazku mlčenlivosti, a
které se dozvěděly v souvislosti s plněním této Smlouvy.
11.6 Smluvní strany se zavazují, že neuvolni třetí osobě neveřejné informace druhé smluvní
strany bez jejího souhlasu, a to v jakékoliv formě, a že podniknou všechny nezbytné kroky k
zabezpečení těchto informací. To neplatí, mají-li být za účelem plněni Smlouvy potřebné
informace zpřístupněny zaměstnancům, statutárním orgánům nebo jejich členům nebo
třetím osobám, které se podňejí na plněni předmětu Smlouvy.
11.7 Smluvní strany se zavazují, že o povinnosti utajovat neveřejné informace pouči své
zaměstnance a případné své dodavatele, kterým budou neveřejné informace zpřístupněny.
11.8 Ochrana neveřejných informaci se nevztahuje zejména na případy, kdy:
- smluvní strana prokáže, že je tato informace veřejně dostupná, aniž by tuto dostupnostzpůsobila sama smluvní strana;
- smluvní strana prokáže, že měla tuto informaci k dispozici ještě před datem
zpřístupnění druhou stranou, a že ji nenabyla v rozporu se zákonem;
- smluvní strana obdrží od zpřistupňujÍcÍ strany písemný souhlas zpřístupňovat danou
informaci;
- je zpřístupněnÍ informace vyžadováno zákonem nebo závazným rozhodnutím
příslušného orgánu státní správy či samosprávy;
- auditor provádí u některé ze smluvních stran audit na základě oprávnění vyp|ývajÍcÍhoz příslušných právních předpisů.
15/19
Smlouva o poskytování služeb Odštěpného závodu ICT služby České pošty, s.p.
f
i
Š
Ý
L
F
t
l
í :.,?šžS"
Í '
U " "Y
11.9 V případě, že se kterákoli smluvní strana hodnověrným způsobem dozví, popř. bude mít
odůvodněné podezření, že došlo k zpřístupněni neveřejných informací neoprávněného
osobě, je povinna o tom informovat druhou smluvní stranu.
11.10Závazek mlčenlivosti není časově omezen. Povinnost zachovávat mlčenlivost
o neveřejných informacích získaných v rámci spolupráce s druhou smluvní stranou trvá
po ukončení spolupráce, popř. po ukončení platnosti této Smlouvy.
11.11 Budou-li informace poskytnuté Objednatelem, které jsou nezbytné pro plnění povinností dle
této Smlouvy, obsahovat data podkshající režimu zvláštní ochrany dle zákona č. 101/2000
Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů,
je Objednatel povinen zabezpečit splnění všech ohlašovacích povinností, které citovaný
zákon vyžaduje a obstarat předepsané souhlasy subjektů osobních údajů předaných ke
zpracování.
11.12Objednatel se zavazuje nesdělovat nikomu informace související s bezpečnostní ochranou
Poskytovatele spojenou s poskytováním Služeb a systémem komplexní ochrany objektů
Poskytovatele, které by se v souvislosti s tímto smluvním vztahem dozvěděl.
A
hý°
\
l
ČLÁNEK 12
SANKCE
12.1 Smluvní strany se tímto dohodly, že v případě nesplnění závazků stanovených touto
Smlouvou, má druhá smluvní strana právo na uplatnění sankce.
12.2 Smluvní strany se tímto dohodly, že smluvní pokuty za porušení závazků souvisejÍcÍch
s poskytováním jednotlivých Služeb jsou nás|edujÍcĹ:
12.2.1 Smluvní pokuta:
a) v případě, že Objednatel nemůže využívat Službu HH- 01 dle ustanovení v odst.
3.2 této Smlouvy pro poruchu kritické infrastruktury tj. zálohovaného napájeni a
chlazení, je Objednatel oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výši 110,00 KČ
(jedno sto deset korun českých) za každou minutu nedostupnosti nad stanovený
parametr roční dostupnosti ve výši 99,982% Služby HH- 01, a to za každý
pronajatý Rack a za každý poskytnutý prostor pro Rack.
b) v případě, že Objednatel nemůže využívat ostatní Služby dle ustanovení odst. 3.2
této Smlouvy je Objednatel oprávněn za každou minutu nedostupnosti nad
stanovený parametr dostupnosti ve výši 99,9% požadovat smluvní pokutu ve výši
0,1% z částky souhrnného měsíčního vyúčtování Služeb dle této Smlouvy
v daném měsíci. Tato smluvní pokuta se nevztahuje na Služby PL - 12 Fiber
channel a CMS - 11.3 Rozhraní EGON a to do data 31. 12. 2012. V případě, že
nedojde ke změně technické infrastruktury CMS, která umožní provozováni těchto
dvou Služeb s parametrem dostupnosti 99,9%, bude Smluvní stranami uzavřen
dodatek s úpravou tohoto data.
Toto ustanovení se nevztahuje na předem ohlášené a odsouhlasené odstávky
technologií Poskytovatele.
12.2.2 Smluvní pokuta za nedodržení lhůty pro odstranění poruchy související
infrastruktury
Objednatel má právo uplatnit smluvní pokutu:
· ve výši 10 000,- KČ v případě, kdy Poskytovatel neodstranil v daném dni kritickou
poruchu souvisejícI infrastruktury ve lhůtě dle přílohy č. 4 Smlouvy za každý takový
případ porušení pro vybraný pronajatý Rack nebo vybraný prostor pro rack,
t
16/19
Smlouva o poskytováni služeb Odštěpného závodu ICT služby České pošty, s.p.
j,::/?:::., ,j||
· ve výši 5 000,- KČ v případě, kdy Poskytovatel neodstranil v daném dni hlavní
poruchu souvÍsejÍcÍ infrastruktury ve lhůtě dle přílohy č. 4 Smlouvy za každý takový
případ porušeni pro vybraný pronajatý Rack nebo vybraný prostor pro rack
12.3 Smluvní strana, která poruší závazek mlčenlivosti vyp|ývajÍcÍ z či. 11. Smlouvy, je povinna
zaplatit druhé smluvní straně smluvní pokutu ve výši 500.000,-- KČ za každé prokázané
porušení takové povinnosti.
12.4 V případě prodlení Objednatele s úhradou daňového dokladu (faktury) je Poskytovatel
oprávněn účtovat Objednateli úrok z prodlení ve výši stanovené nařIzenIm vlády č.
142/1994 Sb., kterým se stanoví výše úroků z prodlení a poplatku z prodlení podle
občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů.
12.5 Smluvní pokuty podle tohoto článku se neuplatní v případech stanovených v jednotlivých
Katalogových listech, nebo pokud k prodlení došlo z důvodů uvedených v odst. 9.4
Smlouvy.
12.6 Uhrazením smluvní pokuty není dotčen nárok příslušné smluvní strany na náhradu škody
převyšující částku smluvní pokuty.
12.7 Smluvní pokuty a úrok z prodlení budou povinnou smluvní stranou uhrazeny do 30 (třiceti)
kalendářních dnů od doručení řádně vystavené a oprávněné faktury.
12.8 Smluvní strany se zavazují před uplatněním nároků podle tohoto článku vyzvat písemně
povinnou smluvní stranu k podáni vysvětlení.
12.9 Objednatel má právo na uplatnění smluvní pokuty ve výši 100 000,- KČ za každé
nedodržení povinnosti podle odstavce 10.1 této Smlouvy.
ČLÁNEK 13
PLATNOST A ZPŮSOBY UKONČENÍ SMLOUVY
13.1 Tato Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem jejího uzavřeni.
13.2 Tato Smlouva je uzavřena na dobu neurčitou.
13.3 Smlouva může být ukončena písemnou dohodou smluvních stran, přičemž účinky ukončení
Smlouvy nastanou k okamžiku stanovenému v takovéto dohodě. Nebude-li takovýto
okamžik dohodou stanoven, pak tyto účinky nastanou ke dni uzavření takovéto dohody.
Součástí této dohody bude přesný plán ukončení poskytování Služby a způsob vyúčtování
vzájemných plnění, sankcí a vzájemných pohledávek.
13.4 Objednatel je oprávněn tuto Smlouvu vypovědět, a to i bez uvedeni důvodu. Každá
výpověď' této Smlouvy musí mít písemnou formu, přičemž písemný projev vůle vypovědět
tuto Smlouvu musí být druhé smluvní straně řádně doručen. výpovědní lhůta činí 12
(dvanáct) měsíců a počíná běžet prvním dnem měsíce nás|edujÍcÍho po měsíci, ve kterém
bude doručen písemný projev vůle vypovědět tuto Smlouvu druhé smluvní straně a konči
uplynutím posledního dne příslušného kalendářního měsíce. Vypovězeni této Smlouvy se
nedotýká nároku na náhradu škody vzniklé porušením této Smlouvy, nároku na zaplacení
smluvních pokut ani nároku na zaplacení úroku z prodlení.
13.5 Každá ze smluvních stran je oprávněna od této Smlouvy odstoupit v případech
stanovených zákonem a touto Smlouvou.
13.6 Objednatel je oprávněn od Smlouvy odstoupit zejména v nás|edujÍcÍch případech:
13.6.1 Poskytovatel bude opakovaně v prodlení se splněním své povinnosti, které bude
znamenat podstatné porušení jeho smluvní povinnosti, a to i přesto, že na toto
17/19
Smlouva o poskytování služeb Odštěpného závodu ICT služby České pošty, s.p.
E:'
'V"' ""'"" '"'""'"'"' """""""' '"""'"' "'"' m
Q%. ·
Š: ,
prodlení bude Objednatelem písemně upozorněn a nezjedná nápravu v dodatečně
poskytnuté přiměřené lhůtě; " e
13.6.2 Poskytovatel bude poskytovat Služby v rozporu se Smlouvou nebo v
rozporu s pokyny Objednatele a nezjedná nápravu ani v dodatečně poskytnuté
přiměřené lhůtě stanovené Objednatelem v písemné výzvě.
13.7 Poskytovatel je oprávněn od Smlouvy odstoupit zejména v případě, že:
13.7.1 Objednatel bude v prodlení s úhradou svých peněžitých závazků dle této
Smlouvy po dobu delší než 6 měsíců;
13.7.2 Objednatel opakovaně neposkytne součinnost zcela nezbytnou pro řádné
plněni Smlouvy ze strany Poskytovatele, které by mohlo vést ke vzniku škody
Poskytovatele, a to i přesto, že na prodlení s touto povinností bude
Poskytovatelem písemně upozorněn a nezjedná nápravu v dodatečně
poskytnuté přiměřené lhůtě minimálně 6 měsíců.
13.8 Odstoupení od Smlouvy musí mít písemnou formu, přičemž písemný projev vůle odstoupit
od Smlouvy musí být druhé smluvní straně doručen. Účinky odstoupení od Smlouvy
nastanou okamžikem doručení písemného projevu vůle odstoupit od Smlouvy druhé
smluvní straně. Odstoupení od Smlouvy se nedotýká nároku na náhradu škody vzniklé
porušením Smlouvy nebo nároku na zaplacení smluvní pokuty či úroku z prodlení.
13.9 Pokud dojde k předčasnému ukončeni této Smlouvy, smluvní strany sjednávají nás|edující
pravidla:
13.9.1 Poskytovatel do 20 kalendářních dnů od doručení výpovědi nebo odstoupení od
Smlouvy připraví přesný plán ukončeni poskytováni Služby.
13.9.2 Smluvní strany zpracují do 30 kalendářních dnů od ukončeni poskytování
Služeb vyúčtování vzájemných plněni, smluvních pokut, sankci a vzájemných
pohledávek.
13.9.3 Smluvní strany se zavazují, že finanční vypořádáni souvÍsejÍcÍ s předčasným
ukončením Smlouvy provedou ve lhůtě 2 (dvou) měsíců od ukončení Smlouvy,
13.9.4 V případě předčasného ukončení Smlouvy je Poskytovatel povinen poskytnout
Objednateli nezbytnou součinnost tak, aby Objednateli nevznikla škoda v
důsledku předčasného ukončení Smlouvy.
,'b
'\
ČLÁNEK 14
UJEDNÁNÍ SMLUVNÍCH STRAN VE VĚCI ZMOCNĚNCŮ
Obě smluvní strany jsou oprávněny jednostranně změnit zmocněnce uvedené v této Smlouvě bez
nutnosti uzavření dodatku ke Smlouvě. V takovém případě jsou povinny na takovou změnu druhou
smluvní stranu předem písemně upozornit zmocněnce pro jednání smluvní a ekonomická druhé
smluvní strany, jinak tato změna nemá vůči druhé smluvní straně právní účinky.
ČLÁNEK 15
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
15.1 Práva a povinnosti vyp|ývajÍcÍ ze Smlouvy nelze bez předchozího písemného souhlasu
druhé smluvní strany převést na třetí stranu.
15.2 Právni vztahy výslovně neupravené Smlouvou nebo upravené jen částečně se řídí
příslušnými ustanoveními Obchodního zákoníku.
15.3 Všechny spory, které vzniknou ze Smlouvy nebo v souvislosti s ni a které se nepodaří
vyřešit přednostně smírnou cestou, budou rozhodovány obecnými soudy v souladu s
ustanoveními zákona č. 99/1963 Sb., občanského soudního řádu, ve znění pozdějších
předpisů.
18/19
Smlouva o poskytováni služeb Odštěpného závodu ICT služby České pošty, s.p.
%0
15 4%% L"
Smluvní strany se zavazuji vzájemně respektovat své oprávněné zájmy související se
Smlouvou a poskytnout si veškerou nutnou součinnost, kterou lze spravedlivě požadovat k
tomu, aby bylo dosaženo účelu Smlouvy, zejména učinit veškeré právní a jiné úkony k tomu
nezbytné.
15.5 Smlouva obsahuje úplnou a jedinou písemnou dohodu smluvních stran o vzájemných
právech a povinnostech upravených Smlouvou.
15.6 Smlouva může být měněna pouze dohodou smluvních stran ve formě písemných dodatků
takto označených a číslovaných vzestupnou řadou, s výjimkou případů uvedených
v odst. 4.6 a článku 14 této Smlouvy.
15.7 Smlouva je vyhotovena ve 4 (čtyřech) stejnopisech, přičemž Objednatel obdrží 2 (dva)
stejnopisy a Poskytovatel obdrží 2 (dva) stejnopisy.
15.8 Nedílnou součást Smlouvy tvoří tyto přílohy:
Příloha č.
Příloha č.
Příloha č.
Příloha č.
Příloha č.
Příloha č.
Příloha č.
Příloha č.
Příloha č.
Příloha č.
Příloha č.
Příloha č.
Příloha č.
Příloha č.
Příloha č.
Příloha č.
Příloha č.
1 - Katalog služeb
la - Katalogový list HH01 - Housing
lb - Cenová nabídka - Služba HH - 01 Housing
1c - Katalogový list PL - 11 Ethernet
Id - Katalogový list PL - 12 Fiber chanell
le - Katalogový list PL - 13 Služba VPN
If - Katalogový list 11 - Služby CMS (Zpřístupnění AlS OVM na rozhraní EGON)
1g - Katalogový list 50 - Služby Monitoring
1h - Popis poskytovaných komunikačních služeb + Přehled předávacích rozhraní
1j - Návrh na monitoring služeb EGON
Ik - Katalogový list 11 - Služby CMS 11.3 Rozhraní EGON
2 - ŘÍzenÍ projektu a změnové řízení
3 - Záznam o poskytnutí Služby - VZOR
4 - Popis rozsahu služeb a nezbytných součinností smluvních stran
5 - Provozní řády hostingových center
5a) Provozní řád DC Malešice, Sazečská 7, Praha 10
5b) Provozní řád DC ll Olšanská na adrese Olšanská 38/9, Praha 3
15.9 Každá ze smluvních stran prohlašuje, že tuto Smlouvu uzavírá svobodně a vážně, že
považuje obsah této Smlouvy za určitý a srozumitelný a že jsou jí známy všechny
skutečnosti, jež jsou pro uzavření této Smlouvy rozhodující.
Správa základních registrů
LV Praze dne .................
Česká pošta, s.p., odštěpný závod
ICT služby
V P,,,, d,, ..zL'..m
19/19
Smlouva o poskytování služeb Odštěpného závodu ICT služby České pošty, s.p.
d
r Příloha č. 1
KATALOG SLUŽEB
1, DEFINICE KATALOGU SLUŽEB
1.1 Katalog Služeb obsahuje Katalogové listy, ve kterých je specifikována každá
poskytovaná Služba.
1.2 Katalogový list Služby obsahuje zejména:
· Období poskytování Služby,
· režim poskytováni Služby,
· popis rozsahu Služby,
· kvalitativní parametry poskytované Služby,
· cenu Služby.
2. PŘEHLED KATALOGOVÝCH LISTŮ
Katalog služeb obsahuje nás|edujÍcÍ Katalogové listy označené katalogovým číslem:
Označení Katalogového listu Název Služby Katalogové číslo
1 HH01 - Housing Housing HH01
2 PL - 13 VPN 10 - Přenosové linky ,,PL",13 - Služba VPN PL - 13
10 - Přenosové linky ,,PL",3 PL - 11 Ethernet PL - 1111 - Ethernet
10 - Přenosové linky ,,PL"4 PL - 12 Fiber channel . PL - 1212 - Fiber channel
. Zpřístupnění AlS OVM na5 11 - Sluzby CMS . CMS - 11.2rozhrani EGON
6 11 - Služby CMS Rozhraní EGON CMS - 11.3
7 50 - Služby Monitoring Monitorování rozhraní pro ISZR ŠM - 51
1/1
Příloha č. 1
" " lP
,l
l"
l
P
0 . " 0 0 0
0 " ·
l
F=M|P-Se.kceP|CT/PCS ,,g
Služba poskytuje odběrateli pronájem prostoru včetně technologické infrastruktury pro umístění jeho zařízení v prostorách
datového centra Cp.
"' Služba obsahuje l l Služba neobsahuie
1. pronájem prostoru v zamykatelných 19" stojanech s kapacitou do 1. Konektivitu do internetu, WAN, popř. do CMS,
45 U Úednotek) s maximálním příkonem 7,5 kW na stojan. 2. Realizaci vnitřní LAN a SAN
2. pronájem prostoru pro umístění vlastních 19" stojanů 3. Odborné konzultace
standardních rozměrů s maximálním příkonem 7,5 kW na stojan. 4. Realizaci změn racků, jejich umístěni,
3. Prostředí následujicích parametrů: napájecích přívodů a dalšího vybaveni
· Záložní zdroje nepřerušitelného napájení UPS
o a motorgenerátor
O (N"1),
· Chlazeni, mezirackové klimatizační jednotky,
· EPS, požární hlásiče, hasicí systém SHZ,
· Fyzické zabezpečeni - přístupový systém KVS, EZS, CCTV,
· On-line dohled pro EPS, sledováni hodnot
· teploty, vlhkosti, napájení, vstupů do DC,
4. Přistup k umístěným zařízením 24 hodin denně
5. pojištěni instalovaných technobgii s maximální cenou 250 tis. KČ
Vstupy s|užby (požadované informace
Počet míst (stojanů), požadované parametry napájeni, popř. jiné
" 0 0 0 0
,
24 x365
jednotka měření:
Počet jednotek
1
Objem služby - doba dodání
D 0 " 0 . '
Standard Zrychlené Jiné
jeden měsíc
Rozvaděč-4 4000 10 000 8500 14 870 880 34 200 KČ
Rozvaděč-8 4 000 10 000 17 000 29740 1660 58 400 KČ
Objednání služby
Služba se dodává na základě smluvního ujednáni mezi dodavatelem Cp a odběratelem, Kontakt : Česká pošta,
.m
l
J!cenjk služeb - Služba HH -01 Housing
pO"'"
.. W. . .. . . OstatníTyp pronajmu dle Zrlzovacl Pronajem Energie za Chlazeni Celkem zasIuzby za Y .
hmitu napajeni poplatek za mesic mesic za mesic mesic
mesic
Footprint-4 6 000 KČ 9 500 KČ 8 500 KČ 14 870 KČ 830 KČ 33 700 KČ
Footprint-8 6 000 Kč 9 500 Kč 17 000 Kč 29 740 Kč 1 660 Kč 57 900 Kč
f I I
Rozvaděč-4 4 000 Kč 10 000 Kč 8 500 Kč 14 870 Kč 830 Kč 34 200 Kč
Rozvaděč-8 4 000 Kč 10 000 Kč 17 000 Kč 29 740 Kč 1 660 Kč 58 400 Kč
Ceny jsou uvedeny bez DPH
Poznámky.'
l) Cena energie 2,95 K4 za 1 KWh
2) Cena nezahrnuje realizaci vnitřní LAN a SAN, případný požadavek lze řešit samostatně, s individuálně
dohodnutou cenou dle požadovaného rozsahu
Česká pošta, s.p., se sidle, politických vězňů 909/4, 225 99 Praha 1, lČ: 471 14 983
~A
t Cenová nabídka - Služba HH - 01 Housing
,P
Typ pronájmu
Příkon kW ::::a"t:ckÍ P,onájem Energie Chlazení Další služby Celkem
KČ Kč/měsíc Kč/měsíc Kč/měsic Kč/měsíc Kč/měsíc
ROB
Footprint-8 13,00 6 000 9 500 27 612 48 321 2 876 88 309
Footprint-8 12,00 6 000 9 500 25 488 44 604 2 655 82 247
Footprint-8 1,50 6 000 9 500 3 186 5 576 332 18 594
Celkem 18 000 28 500 56 286 98 501 5 863 189 150
RPP
Footprint-8 1,35 6 000 9 500 2 874 5 030 299 17 703
Footprint-8 5,95 6 000 9 500 12 643 22 124 1 317 45 584
Footprint-8 2,30 6 000 9 500 4 877 8 535 508 23 420
Footprint-8 2,48 6 000 9 500 5 270 9 222 549 24 541
Footprint-8 1,35 6 000 9 500 2 874 5 030 299 17 703
Footprint-8 5,95 6 000 9 500 12 643 22 124 1 317 45 584
Footprint-8 2,30 6 000 9 500 4 877 8 535 508 23 420
Footprint-8 2,48 6 000 9 500 5 270 9 222 549 24 541
Celkem 48 000 76 000 51328 89 822 5 346 222 496
ROS
Footprint-8 4,30 6 000 9 500 9 134 15 984 951 35 569
Footprint-8 3,80 6 000 9 500 8 072 14 125 841 32 538
Footprint-8 5,10 6 000 9 500 10 833 18 957 1128 40 418
Celkem 18 000 28 500 28 039 49 066 2 920 108 525
ORG
Rozvaděč 19"-8 6,77 4 000 10 000 14 386 25 176 1 498 51 060
Rozvaděč 19"-8 6,39 4 000 10 000 13 575 23 756 1 414 48 745
Rozvaděč 19"-8 5,86 4 000 10 000 12 439 21767 1 296 45 502
Rozvaděč 19"-8 1,38 4 000 10 000 2 925 5 119 305 18 349
Celkem 16 000 40 000 43 325 75 818 4 512 163 655
ISZR
Rozvaděč 19"-8 6,56 4 000 10 000 13 938 24 391 1452 49 781
Rozvaděč 19"-8 7,57 4 000 10 000 16 071 28 123 1 674 55 868
Rozvaděč 19"-8 5,79 4 000 10 000 12 298 21522 1 281 45 101
Rozvaděč 19"-8 16,84 4 000 10 000 35 760 62 580 3 725 112 065
Rozvaděč 19"-8 16,54 4 000 10 000 35 123 61465 3 658 110 246
Rozvaděč 19"-8 5,80 4 000 10 000 12 320 21559 1 283 45 162
Rozvaděč 19"-8 7,54 4 000 10 000 16 015 28 027 1 668 55 710
Rozvaděč 19"-8 6,96 4 000 10 000 14 784 25 871 1 540 52 195
Rozvaděč 19"-8 0,35 4 000 10 000 752 1 316 78 12 146
Celkem 36 000 90 000 157 061 274 854 16 359 538 274
Celkem Footprint 84 000 133 000 135 653 237 389 14 129 520 171
Celkem Rozvaděč 52 000 130 000 200 386 350 672 20 871 701929
Celkem 136 000 263 000 336 039 588 061 35 000 1 222 100
DPH 20% 27 200 52 600 67 208 117 612 7 000 244 420
Celkem s DPH 163 200 315 600 403 247 705 673 42 000 1 466 520
Poznámky.'
l) Cena energie 2,95 Kč za 1 kWh
2) Cena nezahrnuje realizaci vnitřní LAN a SAN, případný požadavek lze řešit samostatně, s individuálně
dohodnutou cenou dle požadovaného rozsahu
3) Pro trvalé zajištění přístupu Objednatele jsou Poskytovatelem vydávány vstupní karty,
cena za vydání vstupní karty je 500,- KČ pro každou vÍce, než 5-tou kartu
registru (ROB, ROS, ORG, RPP) a za každou změnu l zneplatnění vstupní karty
Česká pošta, s.p., se sIdle, politických vězňů 909/4, 225 99 Praha 1, lČ: 471 14 983
r
Cenová nab Služba HH - 02 pojištění
Aáp°š'"
l
Typ pronájmu Příkon kW ,Poměrná část Celkem Kč/měsic
po;ištěni Kč l měsíc
ROB
Footprint-8 13,00 2 876 2 876
Footprint-8 12,00 2 655 2 655
Footprint-8 1,50 332 332
Celkem 5 863 5 863
RPP
Footprint-8 1,35 299 299
Footprint-8 5,95 1 317 1317
Footprint-8 2,30 508 508
Footprint-8 2,48 549 549
Footprint-8 1,35 299 299
Footprint-8 5,95 1 317 1 317
Footprint-8 2,30 508 508
Footprint-8 2,48 549 549
Celkem 5 346 5 346
ROS
Footprint-8 4,30 951 951
Footprint-8 3,80 841 841
Footprint-8 5,10 1128 1128
Celkem 2 920 2 920
ORG
Rozvaděč 19"-8 6,77 1498 1498
Rozvaděč 19"-8 6,39 1414 1 414
Rozvaděč 19"-8 5,86 1 296 1 296
Rozvaděč 19"-8 1,38 305 305
Celkem 4 512 4 512
ISZR
Rozvaděč 19"-8 6,56 1452 1452
Rozvaděč 19"-8 7,57 1 674 1 674
Rozvaděč 19"-8 5,79 1 281 1 281
Rozvaděč 19"-8 16,84 3 725 3 725
Rozvaděč 19"-8 16,54 3 658 3 658
Rozvaděč 19"-8 5,80 1 283 1 283
Rozvaděč 19"-8 7,54 1 668 1 668
Rozvaděč 19"-8 6,96 1 540 1 540
Rozvaděč 19"-8 0,35 78 78
Celkem 16 359 16 359
Celkem 158,21 35 000 35 000
Celkem s DPH 42 000 42 000
Česká pošta, s.p., se sídle, politických vězňů 909/4, 225 99 Praha 1, lČ: 471 14 983
.A
r ,Po,,, Cenová nabídka - Služba HH - 01 Housing
l
Zřizovací .. . .
Pronajem Energie Chlazeni CelkemTyp Príkon kW poplatek
Kč/měsíc Kč/měsíc Kč/měsic Kč/měsícpronájmu Kč
SZR - konektivita na KIVS
Footprint-8 3,307 6 000 10 000 7 025 12 293 29 318
Celkem 6 000 29 318
Celkem s DPH 7 200 35 182
Poznámky:
l) Cena energie 2,95 Kč za 1 kWh
2) Cena nezahrnuje realizaci vnitřní LAN a SAN, případný požadavek lze řešit samostatně, s individuálně
dohodnutou cenou dle požadovaného rozsahu
Česká pošta, s.p., se sIdle, politických vězňů 909/4, 225 99 Praha 1, lČ: 471 14 983
,' tP .
E
., ©,Ý ,
JO, l"
l" Popis poskytovaných služeb
±l
1. POSKYTOVATEL
Česká pošta, s.p. odštěpný závod služby ICT
Příloha č. 1
2. OBJEDNATEL
Správa základních registrů
3. POSKYTOVANÉ SLUŽBY
Služby Komunikační infrastruktury Základních registrů (KI ZR) jsou popsány
v jednotlivých katalogových listech, které jsou součástí příloh této Smlouvy.
· Katalog-AlS OVM
· Katalog-Linky PL-11_GE
· Katalog-Linky PL-12_FC
· Katalog-Linky PL-13_VPN
· Katalog-Monitoring_SS
4. OBDOBÍ POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
Služby KI ZR v rozsahu 3.etapy je poskytována od termínu milníku, který definuje její
zahájení, do termínu ukončení poskytování Služby odsouhlaseného oběma smluvními
stranami.
, . Termín splněníNazev mdníku .mdníku
Zahájeni poskytování Služby 01.08.2012
Ukončeni poskytování Služby neurčitá
5. REŽIM POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY
5.1 Provozní doba služby
Služby KI ZR jsou poskytovány v režimu, jak je uvedeno v nás|edujÍcÍ tabulce:
V, ProvozníDÍ|c| služba .hodiny
5x8
připojenIAIS OVM k rozhraní EGON v pracovní
době
Ethernet 7 x 24
Fibre Channel 7 x 24
Rozhraní EGON 7 x 24
VPN 7 X 24
E
mp
5.2 Hlavní výkonnostní parametry služeb
Dostupnost na Maximální Maximál
DÍIČÍ služba předávacím Doba doba ni doba
· l odezvy V, ,rozhraní [°0] opravy zr|zenl
připojení AlS OVM k 6 hodin
rozhraní EGON - v pracov - 24 hodin
ní době
Ethernet 99,9 30 minut 6 hodin dohodou
Fibre Channel 99,5 30 minut 6 hodin dohodou
Rozhraní EGON - 30 minut 6 hodin dohodou
VPN 99,9 30 minut 6 hodin 5 PO
,
aximál
doba
zení
hodin
|hodou
lhodou 'l
5.3 Plánování odstávek, profylaxe
Plán odstávek bude definován na období jednoho roku a bude předem odsouhlasen
Objednatelem. Nedohodnou-li se přÍs|ušní zástupci Smluvních stran o jednotlivém terminu
odstávky nebo o celkové době Plánovaných odstávek ve Sledovaném období, předají
Předmět eskalace k řešení dle smluvních podmínek.
Operativní odstávky v průběhu roku budou hlášeny Objednateli s minimálně 7 denním
předstihem a jejich provedení musí být schváleno Objednatelem. Odstávka neschválená
objednatelem nesmí být provedena.
5.4 zajištění hlášení a řešeni incidentů a požadavků
a) HD MV a HD SZR bude vzájemně komunikovat e-mailem. V mimopracovní době, o
víkendech a svátcích je HD SZR zastoupen HD AutoContu {tzn. v mimopracovní
době HD SZR=HD AutoCont) a přebírá všechny pravomoci a oprávnění zadavatele
incidentů a požadavků pro L2.
V pracovní době: 8:00 - 18:00
V mimopracovní době: 18:00 - 8:00
Helpdesk MV (ČP OZ ICTS)
Při předáni incidentu/požadavku mezi jednotlivými HD/(SD) dojde vždy rovněž
k předání čísel incidentů/požadavků (TT), pod kterými jsou dané TT v HD/SD obou
stran vedeny. Bez těchto čísel TT nelze přebírat/předávat.
b) Veškeré závady týkajIcI se konektivity i datového centra (například výpadek
klimatizace, napájení) HD SZR zadává e-mailem na HD MV.
5.5 Povinné údaje pro zadávání incidentů a požadavků
HD SZR použije při zadávání incidentu/požadavku HD MV tyto údaje:
· Jméno a příjmení koncového uživatele (komu služba nefunguje)
· Telefon uživatele
· Mail uživatele
· Subjekt
· Lokalita
· Prověřeno správcem sitě - jeho jméno a kontakt (nepovinný údaj)
· Oprávněná osoba - kdo incident zadal
· Číslo TS " operátor
i
'" y · IP adresa uživatele (v případě, že je PAT adresa tak i tuto)
! ,,,'" · IP adresa cíle l název rejstříku " číslo TCP/UDP portu nebo konkrétní URL
:Í)) .," včetně portu
.' , · Kdy naposledy fungovalo + od kdy nefunguje
:;š" ." · Slovní popis chování
· V příloze LOG nebo PrintScreen (nepovinný údaj)
' 5.6 Klasifikace závažnosti incidentů
C
,,' Závažnost Popis
g'.'
' Porucha či selhání vÍce Drvků konektivitv maiící za následek. že službv
Závažnost Popis
Porucha či selhání vÍce prvků konektivity mající za následek, že služby
Kritická konektivity odebírané Uživatelem znemožňuji chod systému základních
registrů a využÍváni služeb konektivity ve vÍce lokalitách
Porucha či selhání jednoho prvku konektivity znemožňujÍcÍ nebo
Vysoká výrazně komp|ikujÍcÍ využÍvání služby nebo Dílä služby pro uživatele v
jedné lokalitě.
, , Služba nevykazuje potřebné technické parametry ale neznemožňujeNizka využÍváni služby nebo Dňči služby pro uživatele v jedné lokalitě
6. POPIS ROZSAHU SLUŽEB
Služby zahrnují pronájem přenosových kapacit komunikační infrastruktury pro účely
zajištění konektivity systémů Základních registrů mezi lokalitami:
· Olšanská 9, Praha 3
· Olšanská 4, Praha 3
· Sazečská 7, Praha 10
· Na Vápence 14, Praha 3
6.1 Služby obsahuji tyto parametry a činnosti
· pronájem konektivity s definovanými technickými parametry
· použitívýhradně optického transportního média
· redundanci všech aktivních prvků zajĹšt'ujÍcÍ fyzickou vrstvu propojení datových
center, včetně předávacího rozhraní
· zálohování kritických částí aktivních prvků (ňdící jednotky, napájecí zdroje)
· ukončení konektivity v objektech popsaných výše na předávacím rozhraní dle
specifikace v tabulce (optika, metalika)
· zajištění směrovánílP rozsahů příslušných vpn dle lokalit (komunikační matice)
· zajištění publikace serverů do prostředí KlVS a Internet, včetně balancováni
provozu mezi lokalitami
· dohled aktivních prvků použitých pro realizaci služeb
· pravidelné měsIčnI reporty o dostupnosti služby
· operativní reporty na vyžádání Objednatele (Objednatel může mimo výše
uvedenou měsíční periodu požádat o sestavení reportu za dobu kratší nebo delší
než 1měsic s termínem dodáni dle dohody)
· komunikace pracovišť Helpdesk Objednatele a Poskytovatele v případě poruchy či
provozního incidentu.
· monitoring vybraných služeb dle katalogového listu ,,Katalog-Monitoring_SS"
· Služba neobsahuje místní kabeláže v datovém centru, patchcordy, apod.
· balancování na vnitřním rozhraní mezi ISZR a jednotlivými registry
6.2 Požadované vstupní informace
· přenosová rychlost
· technické parametry (latence, MTÚ, nastavení VPN...)
· typ předávacího rozhraní (optické, el.)
6.3 pronájem konektivity pro ZR
Poskytovatel Služeb Kl zr zajisti poskytnutí konektivity ZR mezi výše uvedenými
lokalitami následujíchn způsobem:
· pro všechny uživatele je na úrovni L3 dostupná sdílená přenosová kapacita 2x10Gbps
{zálohovaná v ringu)
· z této kapacity jsou vyčleněny na l2 nás|edujÍcÍ spoje:
Základní Datové centrum 1 Datové centrum 2 Rychlost
registr
1SZR DCO/Olšanská 9 DC2/Na Vápence 14 1Gbps
Základní Datové centrum 1 Datové centrum 2 Rychlost
registr
1SZR DCO/Olšanská 9 DC2/Na Vápence 14 1Gbps
ROS DC1/Na Vápence 14 DC2/Sazečská 7 1Gbps
ROB DC1/Na Vápence 14 DC2/Sazečská 7 1Gbps
RPP OC1/Na Vápence 14 DC2/Sazečská 7 1Gbps
ORG DC1/Na Vápence 14 DC2/Sazečská 7 1Gbps
Ve smyslu uplatněných požadavků je tedy poskytnuta přenosová kapacita 2x2Gbps pro
společné využití (provoz na vnitřním rozhraní, přístup na vnější rozhraní, management) a
určené L2 propoje mezi instancemi přísluŠného registru (pro synchronizaci dat).
Pro zajištění vysoké dostupnosti jsou předávací rozhraní zdvojena (na dvou nezávislých
aktivních datových prvcích), kritické prvky (zdroj, řidÍcÍ moduly) zdvojeny, z nichž každý je
napájen ze samostatné proudové větve, optická vlákna jsou pomocí aktivních datových
prvků propojena do kruhu tak, aby výpadek jednoho směru neměl žádný vliv na poskytované
Služby KI ZR a byla zajištěna dostupnost služeb na úrovni 99.9%.
Poskytovatel služby nepřetržitě monitoruje provozní stav aktivních datových prvků, na
kterých je předávací rozhraní a prostřednictvím pracoviště Help Desk zajišťuje případnou
nápravu nekorektních stavů či poruch na poskytovaných službách.
Konektivita pro jednotlivé Základni registry je poskytována na rozhraních datových
prvků Cp definovaných v dokumentu ,,Přehled předávacích rozhranLx/sx".
6.4 VPN
Poskytovatel zajisti v rámci Služeb KI ZR provoz VPN {virtuálních privátních Sítí) a jejich
n astavení definované v dokumentu ,,Komunikační matice.x/sx".
Poskytovatel garantuje dostupnost definovaných VPN na předávacím rozhraní a
provádí monitorováni jejich fun kčnosti na ú rovni interface (up/down).
Předávací rozhraní VPN jsou stanovena dle následujÍcÍ tabulky.
Urrňstění Předávací rozhraní
dc Cp - Olšanská 9, Praha 3 patch panely v technologických stojanech
pronajatých pro iszr
dc Cp - Sazečská 7, Praha 10 patch panely v technologických stojanech
:.m..=—_
. ŕ
pronajatých jednotlivým registrům (ROB, ROS,
RPP, ORG)
' DC STČ - Na Vápence 14, Praha 3 porty na aktivních datových prvcích Poskytovatele
6.5 Publikace serverů ZR - rozhraní EGON
Publikace serverů jednotlivých registrů je zřizována dle standardních služeb CMS dle
Katalogu služeb CMS 2.0.
Speciálním případem publikace serverů je publikace rozhraní EGON, která umožňují
připojeni externích systémů (AlS - agendový informační systém) orgánů veřejné moci (OVM)
k vnějšímu rozhraní systému ISZR.
Tato rozhraní jsou vytvořena pro přístup z v prostředí KlVS a pro přistup z prostředí
Internetu. Přistup z prostředí Internetu je řízeno formou evidence IP adresy přistupujÍcÍho
systému a její konfiguraci v přístupovém firewallu.
Každému rozhraní EGON jsou přidělena doménová jména jak pro prostředí KIVS, tak
pro prostředí Internet.
Pro připojeni AlS k ISZR jsou připravena rozhraní EGON pro testovací prostředí a pro
provozní prostředí. jejich přehled popisuje nás|edujĹcÍ tabulka.
j
Název Typ prostředí DNS název Přístup z
rozhraní prostředí
EGON-4 Testovací publikační Egon.gov.cz Internet
Pub.egon.cms KlVS
EGON-5 Testovací editační Edit.egon.gov.cz Internet
Edit.egon.cms KlVS
EGON-7 Provozní Iszr.gov.cz Internet
Iszr.cms KlVS
i
Ĺ
r
Poskytovatel garantuje dostupnost definovaných rozhraní EGON a provádí
monitorování jejich funkčnosti na úrovni přihlášení k serveru ISZR přes jednotlivá rozhraní
EGON (systém MONET).
Poskytovatel poskytne Objednateli přistup k uživatelskému rozhraní monitorovacího
systému pro online přehled stavu rozhraní EGON.
6.6 Balancing lokalit DC
Balancing mezi lokalitami je nastaven v režimu Active-Stanby. Na základě změnového
řízení může být nastaven v režimu Round Robin.
Testováni dostupnosti serveru může být prováděno na základě:
a) ICMP
b) Test portu požadované služby
C) Test obsahu webové stránky
6.7 připojeni ais ovm k rozhraní EGON
Poskytovatel zajistí konfiguraci připojení AlS orgánů veřejné moci (dále jen OVM) k
rozhraní EGON a vytvoří v pracovni době definované propojení nejdéle do 24 hodin od
předložení formalizované žádosti Objednatele. Formalizovanou žádost poskytne Objednatel.
Poskytovatel zajistí předáni zřÍzení/změny připojení Objednateli, který zajisti testování s AlS
orgánů veřejné moci. Případné problémy budou řešeny pouze mezi Poskytovatelem
a Objednatelem. Seznam AIS OVM včetně přístupových údajů povede Objednatel.
V_
7. KVALITATIVNÍ PARAMETRY POSKYTOVANÉ SLUŽBY
Kvalitativní parametry poskytovaných Služeb Kl ZR jsou definovány v přílohách této
Smlouvy. V případě jakýchkoli kvalitativnIch změn poskytované Služby, bude dopad nebo
stanovení dočasných parametrů Služby schváleno ve Změnovém řizení.
7.1 Dostupnost Služby
Ročni dostupnost Služeb Kl ZR je uvedena v nás|edujÍcÍtabu|ce:
Služba Režim poskytováni služby Roční dostupnost
připojenIAIS OVM k , V
, 5x8 v pracovni doberozhrani EGON
Ethernet NeDřetržitá DřovcnnÍ doba gg_g %
Služba Režim poskytováni služby Roční dostupnost
připojenIAIS OVM k , V
, 5x8 v pracovni doberozhrani EGON
Ethernet Nepřetržitá provozní doba 99,9 %
Fibre Channel Nepřetržitá provozní doba 99,5 %
VPN Nepřetržitá provozní doba 99,9 %
Rozhraní EGON Nepřetržitá provozní doba *
* Služby založené na CMS jsou poskytovány bez garantované roční dostupnosti do
doby výstavby cms 2.0 Ministerstvem vnitra.
7.2 Nedodrženi kvalitativních parametrů Služby
V případě, že ze strany Poskytovatele dojde k nedodržení kvalitativních parametrů
Služby a pokud se Poskytovatel s Objednatelem nedohodnou jinak, Objednateli vzniká právo
na uplatněni smluvní pokuty definované v této Smlouvě.
Poskytovatel bude zproštěn povinnosti dodržet kvalitativní parametry Služby SZR/03,
pokud:
" Objednatel prokazatelně neposkytne požadovanou součinnost,
· Objednatel provede změny, které mají dopad do rozsahu Služeb KI ZR a neoznámí je
Poskytovateli
· Objednatel na základě požadavku Poskytovatele schválil odstávku kritické
infrastruktury zajišťujÍcÍ dotčené služby,
· Objednatel nedodržel postup stanovený v bodě 5.4 této Přílohy
· Vyskytnou se okolnosti, které představuji událost vyšŠí moci.
8. ODPOVĚDNOSTI OBJEDNATELE A POSKYTOVATELE
Poskytovatel odpovídá za to, že služby poskytované Objednateli budou odpovídat
komunikační matici v příloze.
Poskytovatel odpovídá za to, že služby jsou Objednateli poskytovány podle parametrů
definovaných v této Příloze Smlouvy.
Objednatel odpovídá za to, že požadavky na změny uplatní formou změnového řIzeni.
Změny může uplatnit pouze Objednatel.
9. CENA SLUŽBY
9.1 Cena pronájmu konektivity ZR
MěsIčnI cena pronájmu konektivity ke dni podpisu smlouvy je uvedená v nás|edujÍcÍ
tabu|ce:
MěsIční cena v KČ
Typ konektivity Popis
bez DPH DPH s DPH
2Gbps Ethernet sdílená kapacita 120 000 24 000 144 000
MěsIční cena v KČ
Typ konektivity Popis
bez DPH DPH s DPH
2Gbps Ethernet sdílená kapacita 120 000 24 000 144 000
2Gbps Ethernet sdílená kapacita 120 000 24 000 144 000
1Gbps L2oMPLS OCO - DC2 - ISZR 80 000 16 000 96 000
1Gbps L2oMPLS DC1- DC2 - ROS 80 000 16 000 96 000
1Gbps L2oMPLS DC1- DC2 - ROB 80 000 16 000 96 000
1Gbps L2oMPLS DC1- DC2 - RPP 80 000 16 000 96 000
1Gbps L2oMPLS DC1- DC2 - ORG 80 000 16 000 96 000
Celková měsíční cena
9.2 Cena za provoz a správu VPN
MěsIČní cena je stanovena na základě provozovaných a spravovaných VPN dle
komunikační matice v příloze jako násobek jednotkové ceny
MěsíčnI cena v KČ
Nazev služby bez DPH DPH S DPH
Provoz a správa VPN (23X) 46 000 9 600 57 600
9.3 Cena za zajišťování Help Desku
Cena zajišťováni Help Desku je zahrnuta do ceny konektivity ZR (kapitola 9.1).
9.4 Cena za připojení AlS OVM k rozhraní EGON
Cena za zajišťování konfigurací nezbytných pro připojeni AlS OVM k rozhraní EGON je
stanovena měsíčním paušálem podle nás|edujÍcÍtabu|ky.
MěsíčnI cena v KČ
Název služby bez DPH DPH S DPH
ZpřIstupněníAlS OVM na rozhraní EGON 60 000 12 000 72 000
9.5 Celková cena a rozpis po subjektech
Rozpis ceny za odebírané služby konektivity v období poskytovánISlužeb Kl ZR.
MěsIČní cena v KČ
Základni registry Popis služby bez DPH DPH s DPH
pronájem konektivity
DCO/Olšanská 9- DC1/Na Vápence 14 80 000 16 000 96 000
ISZR Sdílená kapacita 48 000 9 600 57 600
VPN (5) 10 000 2 000 12 000
ISZR Celkem 138 000 27 600 165 600
Pronájem konektivity
ROS DC1/Na Vápence 14 - DC2/Sazečská 7 80 000 16 000 96 000
Sdílená kapacita 48 000 9 600 57 600
',:':
g
|'1
'I,
í
l'"
É.l','
l ·
l'
i'
l
i
,)
1,1)
))1
'I)'
'! '
I)
)1)
ji,|
j!
i
I
!
l
!
i
i
t
im
¶VPN (6) 12 000 2 400 14 400
ROS Celkem 140 000 28 000 168 OOÓ"
Pronájem konektivity
DC1/Na Vápence 14- DC2/Sazečská 7 80 000 16 000 96 (JOO
ROB Sdílená kapacita 48 000 9 600 57 600
VPN (3) 6 000 1 200 7 200
ROB Celkem 134 000 26 800 160 800
Pronájem konektivity
DC1/Na Vápence 14- DC2/Sazečská 7 80 000 16 000 96 000
RPP Sdílená kapacita 48 000 9 600 57 600
VPN (6) 12 000 2 400 14 400
RPP Celkem 140 000 28 000 168 000
Pronájem konektivity
DC1/Na Vápence 14- DC2/Sazečská 7 80 000 16 000 96 (JOO
ORG Sdílená kapacita 48 000 9 600 57 600
VPN (3) 6 000 1 200 7 200
ORG Celkem 134 000 26 800 160 800
Pronájem konektivity 100Mbps
(CMS - Pod Sídlištěm, CMS - KCP) přefakturaceRUIAN ,d T-Systems 55 600 11120 66 720
RUIAN Celkem 55 600 11120 66 720
. . , připojenIAls ovm k rozhraníSprava zakladnich EGON 60 000 12 000 72 000
registrů Správa základních registrů Celkem 60 000 12 000 72 000"
Celkem 801 600 160 320 961 920
12 000 2 400 14 400
140 000 28 000 168 OOÓ"
tivity
)C2/Sazečská 7 80 000 16 000 96 (JOO
48 000 9 600 57 600
6 000 1 200 7 200
134 000 26 800 160 800
tivity
)C2/Sazečská 7 80 000 16 000 96 000
48 000 9 600 57 600
12 000 2 400 14 400
1 a n nnri n c) ^^^ a rej ^^^
10. SOUČINNOST
Za účelem zajištění součinnosti při poskytování Služeb Kl ZR stanovi obě strany
kontaktní osoby a údaje:
10.1 Poskytovatel
Nahlašování poruch, oznamování odstávek apod - pracoviště Help Desk
Předkládáni požadavků na připojenIAls ovm k egon
Technická podpora služeb poskytovaných na bázi CMS
Nové požadavky, řešeni změn v poskytovaných službách
Konzultace k poskytovaným službám
10.2 Objednatel
Nahlašováni výpadků, oznamování odstávek apod - pracoviště Help Desk
Oddělení Provoz ICT
Předkládáni požadavků na připojenIAls OVM k egon