Textová podoba smlouvy Smlouva č. 4743596: smlouva o poskytování služeb, poskytování služeb elektronických

                        wns^
Smlouva o poskytováni telekomunikačních služeb

SMLOUVA
o poskytování telekomunikační služby p řipojení k Internetu

^oskytovatel
WMS s.r.o., sídlo: Moskevská 14, 434 01 Most,
IČ : 48289957, DI Č : CZ48289957 zapsána v obchodním rejst říku vedeném u Krajského soudu v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 4932.
Bankovní spojení: Most, č íslo účtu:

IP adresa :...................................

MAC adresa :..............................

ESSID nebo č.bloku:coreswitchshd2

Zákaznické č íslo: 1000840

Fakturace......... q

Uživatel

Obchodní firma ! Jméno: Statutární mě sto Most Pfíjmení: Titul:

ZapsSna v obch. rejstfíku vedeněm
u: Oddíl / Vložka č .:

Sídlo firmy I Adresa trvalého pobytu zákazníka:'t Radniční 1/2

Rodné č islo I Ič : :t 00266094
islo

^asu:

Olč :

^ f rvumo vypmit neni^i [orozne s aoresou instaiace ani s raKturacni aoresou.
2) I č uvádí pravnická osoba či fyzická osoba samostatn ě výd ě lečně dinná, ostatní fyzické osoby uvádě jí rodně @íslo
3) Nutno vyplnit pouze v p ř ipad ě dzích státnich p ř islušníků .

Adresa instalace služby

Lokalita : Most Označení budovy: Magistrát města Mostu

Patro : Č islo bytu: Místnost: Označeni zásuvky:

Ulice: RadniČní Č . popisné I č . orienta čni: 1/2

Město / Část: Most PSČ : 434 01

Fakturační adresa a zp ůsob olatbv

Ulice:'t Č . popisně I č . orientačni:'i

Město / část: " Psč : "

Způsob platby: bankovním pfevodem Faktury zasílané: q elektronicky et q poštou (poplatek dle ceníku)

qt vypinute se pouze v pnpaoe. ze ie raK[uracni aaresa oausna oa aaresy ins[aiace swzoy roreuo neni vypineno pouzrvaii se uoaie z „ aaresy insraiace swzoy.
51 Elektronicky ^sou faktury zasilány vždy - zdarma.

Kontaktní ůdaje uživatele

Mobil: Telefon /fax: / E-mail:

uzavírají společně smlouvu o poskytování telekomunika čních služeb

1) Definite poim ů

a) sítí Internet se rozumí celosvětová poč ítačová sít obecné známá pod názvem Internet. Do síté Internet
pat ř í celá skupina technických prost ředků nutných ke správnému fungování Internetu, servery
s obsahem (nap říklad www) a další servery, které jsou p římo č i nep římo zapojeny do síté Internet. K síti
Internet také pat ří všichni p řipojení uživatelé a jejich technické prost ředky použité k jejich p řipojení. Sít'
Intemet v sou časné době pracuje na protokolech IP a pokud se ve smlouv ě hovo ří o protokolech, jsou
standardně myšleny protokoly IP (Internet Protocol).

b) data jsou v rámci této smlouvy jakékoliv informace, mající formu znak ů , obrazů , zvuků , jejich souborů a
dalších informací, které jsou p řenositelné po sítích běžně používanými protokoly.

c) sít' WMS-NETje sít'společnosti WMS s.r.o..

strana 1 / 4

^^4



2) Práva a povinnosti poskytovatele

a) Poskytovatel umožní uživateli p řístup na sít' Internet a využití služeb, které sít' nabízí a které jsou
uživateli p řístupné.

b) Poskytovatel na základě této smlouvy do 14. dn ů od nabytí právní moci smlouvy zřídí u uživatele
p řípojné místo sítě , schopné poskytnout danou službu, které bude zakon čené v technické místnosti 152
v budově účastníka (Radniční 1/2, 434 69 Most).

c) Služba se považuje za z řízenou po provedení funk čního testu v místě p řípojného bodu.
d) Poskytovatel má právo zamezit ší ření dat, která uživatel ší ří v rozporu s touto smlouvu (ší ření dětské

pornografie, nebo ostatních dat v rozporu s právním řádem ČR).
e) Poskytovatel je povinen provozovat službu a technická za řízení nutná k jejímu provozu 24 hod. denně , 7

dní v týdnu a to s výjimkou doby nutné pro údržbu technických a softwarových prost ředků poskytovatele.
Uživateli bude vždy plánovaná údržba p ředem oznámena prost řednictvím emailu nebo SMS.

f) Poskytovatel garantuje, že celá záložní trasa je realizována kabelov ě až do peeringového uzlu CECoIo.
g) Poskytovatel vzhledem ke skutečnosti, že Internet je decentralizovaná sít', nem ůže zaru č it 100%

dostupnost všech informací.
h) Poskytovatel nezodpovídá za problémy, které vznikají na stran ě vzdáleného systému, na linkách

ostatních poskytovatel ů , které nejsou ve správě č i vlastnictví poskytovatele.
h) Poskytovatel má právo vypov ědét smlouvu bez udání d ůvodu. Výpovědní Ih ů ta je měsíční a poč íná

běžet od prvního dne m ěsíce následujicího po měsíci, ve kterém byla výpověá doručena uživateli.
i) Výpověd' je písemná, ve formě papírového dokumentu odeslaná doporu čeným dopisem nebo ve

specifických p řípadech předaná osobně .
j) Poruší-li uživatel závažně nebo porušuje-li opakovan ě své povinnosti vyplývající z této smlouvy a

neodstraní-li toto porušování po doru čení upozorn ění na tuto skutečnost dopisem nebo formou
elektronické pošty, č i telefonicky, je poskytovatel oprávn ěn smlouvu jednostrann ě zrušit. Zrušení je
úč inné okamžitě . Uživateli je následn ě doručeno písemné oznámení o této skute čnosti. Jedná se
zejména o neplacení faktur souvisejících s touto smlouvou, nebo vypínání nebo neodbomé zásahy do
za řízení poskytovatele. Uživatel nesmí dále využívat žádnou ze sltJŽeb k obtěžování třetích stran,
zejména opakovaným rozesíláním nevyžádaných, hanlivých č i jiných nep řístojných dat.

k) Poskytovatel si vyhrazuje právo neuzavřít novou smlouvu s jakoukoliv osobou, pokud byla p ředchozí
smlouva s toutéž osobou zrušena pro závažné porušení nebo opakované porušování jejích smluvních
povinností nebo pokud je tato osoba v ůč i poskytovateli v prodlení s plněním jakékoliv jiné povinnosti
existující i mimo smlouvu.

I) Poskytovatel zajistí ochranu osobních dat, která mu budou poskytnuta v rámci pln ění této smlouvy v
souladu se zákonem č .101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů . Poskytovatel m ůže sdě lit osobní
údaje/informace t řetím stranám pouze v p řípadech vyplývajících ze zákona a zárove ň takovým
způsobem, ktery' zákon stanoví. Zákazník souhlasí s tím, že Poskytovatel m ůže osobní údaje využít ke
svým marketingovým účelům.

3) Práva a povinnosti uživatele

a) Uživatel je povinen zajistit povolení k instalaci technologického za řízení a kabeláže, p řípadně antény na
objekt (v p řípadě bezdrátového p řipojení) a zajistit p řístup do vhodných prostor (sklepní, p ůdní prostory,
spojové trakty budov, p řístup do podzemních technologických komunikací) od majitele č i oprávněného
správice objektu.

b) Uživatel není oprávněn používat za řízení č i služby poskytovatele k jiným ú čelům, než jsou stanoveny
v této smlouvě .

c) Uživatel je při využívání služeb povinen dodržovat ustanovení této smlouvy, obecně závazné právní
p ředpisy České republiky a jednat v souladu s dobry"mi mravy, zejména nesmí porušovat zákonem
chráněná práva a zájmy poskytovatele a t řetích osob. Provozovatel m ůže jednostrann ě posoudit plnění
výše uvedených povinností.

d) Uživatel nesmí postupovat t řetím osobám heslo pro p řipojení ke službám. Je povinen u č init veškerá
rozumně požadovatelná opat ření k zachování hesla v tajnosti. V p řípadě ztráty, odcizení nebo jiného
narušení práva užití tohoto hesla je uživatel povinen sd ě lit toto neprodleně poskytovateli, p řičemž je
odpovědný za každé užití služby až do okamžiku oznámení této skute čnosti poskytovateli.

e) Uživatel není oprávněn demontovat za řízení p řípojného bodu, za řízení přemist'ovat nebo činit zásahy do
jeho konstrukce. Uživatel je povinen umožnit poskytovateli p řístup k za ř ízení p ř ípojného bodu.

f) Uživatel má právo vypovědět smlouvu bez udání d ůvodu. Výpovědní Ih ů ta je měsíční a poč íná běžet od
prvního dne měsíce následujícího po měsíci, ve kterém byla výpov ěá doručena poskytovateli na jeho
adresu. Výpověá musí být písemná, ve formě papírového dokumentu.

g) Uživatel je povinen poskytovateli neprodlen ě oznámit jakoukoliv zm ěnu, která by mohla ovlivnit pln ění
smlouvy. Neoznámení takové zm ěny je závažným porušením smlouvy.

strana 2 ! 5

^^
.,



4) Platební podmínky

a) Uživatel je povinen za svoje užívání služeb platit cenu dle doru čených da ňových doklad ů ,
stanovenou dle smlouvy.

b) Fakturaci služeb za celé období dle bodu 10b provede poskytovatel na základ ě smlouvy k 1. dni
běžného měsice.

c) První faktura bude doru čena zákazníkovi poštou, další fakturace bude provád ěna pouze
elektronicky a zákazník si bude moci faktury prohlížet a tisknout na zákaznickém portálu
společnosti na adrese http://zakaznik.wms.cz. Na první faktu ře nalezne zákazník své zákaznické
č íslo a pokyny pro platbu -variabilní symbol a účet společnosti. Upozornění na nově vystavené
faktury se bude zákazníkovi doru čovat na email, ktery" zadá p ři registraci na zákaznickém portálu.

d) Fakturace za zřízení p řípojného portu bude provedena do 7 dn ů od data podpisu smlouvy,
p řípadně od data, kdy uživatel získal všechna pot řebná povolení dle bodu 3a. Fakturace bude
provedena jen v p řípadě , že p řípojný bod instalovala firma WMS s.r.o. P řípojné body budou
placeny v hotovosti na základě pokladního dokladu p římo p ři montáži technikovi spole čnosti WMS
s.r.o..

e) Faktury vystavené poskytovatelem mají splatnost 30 kalendá řních dn ů a poč íná běžet ode dne
doručení faktury uživateli. Uživatel se zavazuje dodržovat splatnost všech vystavených faktur,
pop ř ípadě splátkových kalendá řů . V p řípadě delšího či opakovaného prodlení s platbou je
poskytovatel oprávněn zastavit poskytování služeb a to až do úplného zaplacení pohledávky ze
strany uživatele.

f) V p řípadě prodlení uživatele s platbou se uživatel vystavuje smfuvní pokutě 0,1% z dlužné částky
za každý zapo čaty" den, kdy je uživatel v prodlení s platbou. Tímto bodem není nijak dot čena
platnost bodu 4d.

g) SLA - Poruchy služby může účastník reklamovat telefonicky nonstop 24 hod. dle této eskalační
matice: 800 707 07
Poskytovatel se zavazuje uhradit smluvní pokutu ve výši 1000,-KČ za prvních 12 hodin nefunk čního
p řipojení od nahlášení poruchy a za každých následujících 24 hddin smluvní pokutu ve výši 500,-
Kč nefunkčního pňpojení.

5) Poruchv služby

a) Dohled nad provozem sítě je prováděn v režimu 24 hodin 7 dní v týdnu (24x7), proaktivním
monitoringem poskytovatele - poskytovatel provádí automatický dohled a p řípadnou závadu zjistí
sám pomocí dohledového systému. Poskytovatel provozuje záložní zdroj napájení, ktery" zajisti
funkčnost za řízení bez obsluhy minimáln ě na 8h

b) Poruchy služby m ůže uživatel reklamovat telefonicky, e-mailem č i písemně na adrese
poskytovatele. Poskytovatel zahájí práce sm ěřující k odstranění závady nejpozd ěji do 2 hodin od
nahlášení závady. Monitoring sítě probíhá nep řetržitě pomocí elektronického dohledu
poskytovatele. Měření p řenesených dat je dostupné na adrese http://mereni.wms.cz, nebo
v zákaznickém centru společnosti WMS s.r.o. - http://zakaznik.wms.cz.

c) Poskytovatel zajistí možnost pravidelné online kontroly rychlosti p řipojení s využitím m ěř ícího
software společně s monitoringem měřených dat - denní, týdenní, m ěsíční statistiky.

d) Garantovaná dostupnost služby bude min. 99,95%. Ov ěření bude možné na základ ě výpisu
z dohledového systému.

e) Poskytovatel provede servisní zákrok bezplatn ě , pokud se jedná o poruchu na jeho infrastruktu ře
a za řízení (vyjma p řípad ů , kdy účastník neoprávněně změní konfiguraci za řízení, č i jinak změní
podmínky, které jsou pot řebné k provozování služby).

f) P ři servisním zákroku je uživatel povinen oprávn ěným pracovníkům poskytovatele umožnit p řístup
do prostor za řízení p řípojného bodu, antény a dalších prostor (viz bod 3a). Porušení této povinnosti
se považuje za neoprávn ěný zásah uživatele. Odstran ění poruchy se v takovém p řípadě p řeruší až
do odstranění tohoto porušení, bez nároku uživatele na kompenzaci za dobu poruchy.

6) Data na síti Internet

a) Poskytovatel neruč í za aktuálnost, pravdivost, zákonnost, soulad s morálními principy jakýchkoliv
dat pocházejících ze sítě Internet, pokud tato data nezve řejnil p římo poskytovatel, nebo pokud je
p ředem prokazateln ě neschválil

7) Ochrana informaci

a) Smluvní strany výslovně souhlasí s tím, aby tato smlouva byla vedena v evidenci smluv vedené
kupujícím, která je p řístupná dle zákona č . 106/1999 Sb., o svobodném p řístupu k informacím, ve
znění pozdějších p řepisů , a která obsahuje údaje o smluvních stranách, p ředmětu smlouvy, č íselné
označení této smlouvy a datum jejího uzav ření. Údaji o smluvních stranách se u fyzických osob
rozumí zejména údaj o jménu, p řijmení, rodném č ísle a místě trvalého pobytu.

strana 3 / 5

^^



8) Ochrana práv k nehmotnvm statkům

a) Smluvní strany se dohodly, že nebudou bez p ředchozího písemného souhlasu druhé strany
používat názvů , obchodních značek, ochranných známek, log a označení druhé strany, pokud není
ve smlouvě stanoveno jinak.

b) Uživatel je oprávn ěn využívat služeb včetně nehmotných statků spojených se službami pouze
k účelu danému smlouvou. Toto právo není p řenosné na t řetí osoby

c) Uživatel je povinen pň své č innosti podle smlouvy chránit práva k nehmotným statkům
poskytovatele i jiných subjekt ů , jejichž práva k nehmotným statkům zajistil poskytovatel uživateli ve
spojitosti se smlouvou k užívání. P ři porušení této povinnosti uživatelem má poskytovatel právo od
smlouvy odstoupit. Odstoupení je ú č inné okamžikem doru čení oznámení o této skutečnosti
uživateli.

9) Všeobecné podmínky poskytování služeb Internet

a) Veškerá komunikace, týkající se smlouvy a plnění p ředmě tu smlouvy, jež může mít v budoucnu vliv
na posuzování zp ůsobu a rozsahu plnění smlouvy, musí být vedena v písemné formě .
Jednostranné akry smluvních stran, p ři ktery"ch nebyla dodržena požadovaná písemná forma, jsou
pro druhou stranu nezávazné.

b) P ři p řenášení nep řiměřeně velkého objemu dat si poskytovatel vyhrazuje právo řízení datového
toku v síti, zejména pokud dojde k p řetíženi sítě v páte řních spojích. Poskytovatel je oprávn ěn
omezit selektivně provoz na páte řní síti tak, aby umožnil optimální využití Služby všemi uživateli.

c) P ři ukončení smlouvy z jakéhokoliv d ůvodu je uživatel povinen umožnit poskytovateli demontáž
za řízení p řípojného bodu, pokud jsou v jeho vlastnictví.

d) Tato smlouva je vyhotovena ve dvou originálech, každá ze smluvní stran obdrží po jednom
originálu. '

10) Objednané služby

a)

q Specifický tarif - garantovaná rychlost 200 / 200 Mbit/s down/up
- Bez limitu dat
- 10 p římých veřejných IP adres a 255 p římých ve řejných IP adres routovaných až na hrani ční router

zadavatele bez p řekladu adres
- Možnost navýšení rychlosti bez nutnosti upgrade p řípojného za řízení do max. 1 Gbit down/up

Za službu bude uživatel platit měsíční poplatek dle platného ceníku společnosti WMS s.r.o.
uve řejněného na internetových stránkách společnosti, nebo v sídle spole čnosti v papírové formě .
Pokud si uživatel objednal specifický tarif, bude platit m ěsíční poplatek ve výši 7 199,- Kč bez DPH
21%. Fakturace se bude provádět

q měsíčně

Účastníkovi je garantována možnost navýšení rychlosti po dobu trvání smlouvy až na 500/500 Mbps za
cenu měsíčního paušálu 50,-K č za každý 1/1 Mbps navíc.

Pokud správice dan ě zve řejnil způsobem umožňujicím dálkový p řístup č ísla účtu, které prodávající urč il
v p řihlášce k registraci plátce DPH ke zve řejnění, považuje se povinnost uživatele zaplatit DPH za
splněnou p řipsáním DPH na takto zve řejněný účet. Pro p řípad, že se poskytovatel stane nespolehlivým
plátcem ve smyslu § 106a zákona č . 235/2004 Sb., o dani z p řidané hodnoty, ve znění pozdějších
p ředpis ů , se smluvní strany ve smyslu § 109a cit. zákona dohodly, že uživatel zaplatí cenu pln ění takto:

Cenu plnění bez DPH zaplatí na účet poskytovatele vedený u 
č . účtu

DPH zaplatí na ú čet
, ve zprávě pro správice daně bude uveden den

uskutečněného zdanitelného plnění nebo den p řijetí úplaty.
Poskytovatel ujišt'uje uživatele, že č íslo matriky je č íslem matriky bankovního ú čtu
p říslušného finan čního ú řadu (správice daně), a tedy součástí č ísla bankovního účtu správice daně , na
ktery' prodávající platí DPH.
P ři placení DPH bude uživatel postupovat podle § 109a cit. zákona

strana 4 / 5

41 n
" L^



Smluvní strany výslovn ě prohlašují, že tato smlouva je uzav řena podle jejich pravé a svobodné v ů le,
že ji uzavírají bez nátlaku, p ři plném vědomí nikoliv v tísni č i za nápadně nevýhodných podmínek, že obsah
této smlouvy je pro n ě urč itý a srozumitelný, na d ůkaz čehož připojují smluvní strany podpisy pod její text.

Smluvní strany prohlašují, že skute čnosti uvedené v této smlouvě nepovažují za obchodní tajemství a
udě lují svolení k jejich zp řístupnění ve smyslu zákona č . 106/1999 Sb., a zve řejn ění bez ustanovení
jakýchkoliv dalších podmínek.

V Mostě dne : 21. 5. 2015

..... . .
I21

za WMS, s.r.o.
Ing.

WMS s.r.o. ^ Moskevská i 4, M^
IČ: 48289957 ^ DI Č : CZ-t828995 r

Datum
Titul, jméno, p říjmení (nebo

Funkce, ORJ
název orgánu)

Zpracoval/a/i/y: 2!. S. 2:7« Bc. Radim Mlejnek Ved. odd. OIS

Vedoucí odboru: Z1, t-• uj^^ Ing. Václav Novák Vedoucí OIS

Správice rozpočtu: ^^ j' ZG ^,^ lí ^ ^ ^^lCV00^03061

strana 5 / 5


	page 1
	page 2
	page 3
	page 4
	page 5