Textová podoba smlouvy Smlouva č. 47469: zajištění školního zájezdu

                        SMLOUVA O ZAJIŠTĚNÍ ŠKOLNÍHO ZÁJEZDU
Číslo: 2016315
dle ustanovení $ 2521 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v účinném znění („OZ")

 

 

STUDENT AGENCY k.s. KLIENT
|nám. Svobody 86/17, 602 00 Brno (škola: Základní škola Žamberk, 28. října 581
IČO: 25317075 DIČ: CZ25317075 adresa: 28. října 581, 564 01 Žamberk

IČO: 49316834
STUDENT AGENCY k.s. je zapsána v Obchodním. : . Žně
rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně — oddíl; kontaktní pedagog: Mgr. Hana Marešová |
A, vložka 25842.

zastoupena komplementářem, STUDENT AGENCY
holding a.s., jehož zastupuje statutární ředitel Ing.
Radim Jančura

dále „SA“ nebo „Pořadatel zájezdu“ dále jen „klient“

 

 

 

 

uzavírají po předchozí dohodě tuto Smlouvu o zajištění školního zájezdu („smlouva o školním zájezdu“), která
spolu s přílohou č.1 (Pokyny pro pedagogy), přílohou č. 2 (Pokyny pro chování a bezpečnost studentů na

zahraničním zájezdu) a přílohou č. 3 (Všeobecné obchodní podmínky STUDENT AGENCY, dále jen „VOP“) tvoří
nedílný celek.

l.
OBECNÁ UJEDNÁNÍ

1.. SA se zavazuje obstarat pro klienta za předem sjednanou cenu školní zájezd v termínu, délce, místě
a standardu vymezených v článku II. této smlouvy o školním zájezdu — Konkrétní ujednání a klient se
zavazuje za to zaplatit SA sjednanou cenu.

2, SA se zavazuje dodržet dohodnutý rozsah a standard služeb za podmínky dodržení termínů ze strany
Klienta jak jsou sjednány v článku II. — Konkrétní ujednání, bod 19.

3.. Smluvní strany si sjednaly podmínku, že SA obstará pro klienta školní zájezd pouze při dodržení
minimálního počtu účastníků - studentů klienta pouze v souladu s body 8.4 a 8.5 VOP a sčlánkem II —
Konkrétní ujednání, bod 11 této smlouvy o školním zájezdu. SA se zavazuje, že poskytne místa zdarma
pro další účastníky zájezdu (pedagogy) za podmínek stanovených v bodě 8.6. písm. c) VOP a dle této

smlouvy. V případě změny počtu účastníků zájezdu , se uplatní postup sjednaný v bodech 8.4 a 8.5 VOP a
této smlouvy.

4. Klient je povinen zajistit, aby účastníky zájezdu - studenty na školním zájezdu doprovázel jejich vlastní
pedagogický dozor, a to za podmínek stanovených v bodě 8.14. písm. b) VOP. SA poskytuje služby
průvodce, který zastupuje pořadatele zájezdu SA, za podminky součinnosti účastníků a pedagogů dle
pokynů pro pedagogický dozor při přípravě a v průběhu školního zájezdu za podmínek dle této smlouvy a
VOP. V případě, že klient nepožaduje průvodce, přebírá jeho povinnosti pedagogický dozor.

5. SA se zavazuje dodržet smluvní cenu uvedenou v článku II. Konkrétních ujednáních s možností změny
v souladu s bodem 8.19 — 8.22 VOP.

6. Vpřípadě odstoupení od smlouvy o školním zájezdu nebo jejího zrušení vzniká SA nárok na
stornopoplatky podle podmínek uvedených v bodech 8.25 — 8.30 VOP.

7. V ceně zájezdu je zahrnuto pojištění na storno a pojištění stornovacích poplatků.
8. Podmínky reklamace a další podmínky uplatnění práv klienta z porušení povinnosti SA a lhůty, v nichž tak

Klient může učinit, jsou uvedeny ve VOP, jež byly klientovi předány spolu s touto smlouvou o školním
zájezdu a tvoří její nedílnou součást.

1. Termín konání pobytu: 2. - 8.10. 2016
2. Místo konání pobytu: Velká Británie, Worcester
3. Rozsah výuky: 12 lekcí
4. Typarozsah ubytování: hostitelské rodiny, 2 - 4 studenti v rodině
5. Stravování po dobu ubytování: plná penze v hostitelských rodinách
6. Doprava: luxusní autobus zahraniční výroby
cesta trajektem nebo Eurotunelem tam i zpět
(rozhodnutí v kompetenci SA)

7.  Pojištění: Pojištění účastníků hromadného zájezdu
(storno, léčebné výlohy, úrazové pojištění, pojištění
zavazadel a poj. odpovědnosti)

8. Doprovodný program: Londýn, Oxford, Worcester, Warwick Castie,

Birmingham, Stradfort upon Avon

9. Celkový počet studentů: 54

10. Počet studentů ze ZŠ Žamberk, 28. října 34

11. Počet pedagogů zdarma: 2

12. Smluvní cena pobytu pro 1 studenta do 17 let (včetně) 10 250 Kč
(dle bodů 1.-8. Konkrétních ujednání II.) kurz 35,2 Kč/GBP

13. Smluvní cena pobytu pro 1 studenta do 17 let (včetně) bez výuky 8 390 Kč
(dle bodů 1.-8. Konkrétních ujednání II.) kurz 35,2 Kč/GBP

l4. Smluvní cena pobytu pro 1 studenta nad 17 let bez výuky 8 490 Kč

(dle bodů 1.-8. Konkrétních ujednání II.) kurz 35,2 Kč/GBP

15. Smluvní cena pobytu pro 1 dítě pedagoga (nad 17 let) bez výuky 6 290 Kč
(dle bodů 1.-8. Konkrétních ujednání II.) kurz 35,2 Kč/GBP

l16. Smluvní cena pobytu pro 1 dítě pedagoga (do 17 let) s výukou 7 850 Kč
(dle bodů 1.-8. Konkrétních ujednání II.) kurz 35,2 Kč/GBP

17. Způsob platby - Klient se zavazuje uhradit zálohu za obstaraný zájezd,a to v hotovosti nebo bankovním
převodem nejpozději do data uvedeného na zálohové faktuře, s tím, že Ihůta splatnosti zálohy nesmí být
delší jak 10 pracovních dní a kratší méně jak 5 pracovních dní. Zbývající část celkové ceny školního
zájezdu se klient zavazuje uhradit nejpozději do 9.9. 2016.

18. Tato smlouva o školním zájezdu je vázána na Smlouvu číslo 2016315a, uzavřenou se Základní školou
Liberec, Na Výběžku 118, která se účastní stejného zájezdu. Celkový počet studentů je dán součtem
studentů obou škol. Jestliže se změní počet studentů, uplatní se postup sjednaný v bodech 8.4 a 8.5 VOP.

19. Smluvní strany si dále pak sjednaly podmínku pro splnění povinnosti SA, uvedených v bodě 1.-8. Článku
II. Konkrétních ujednání,této smlouvy, kdy předpokladem plnění je klientem včasné:

- odeslání podepsané smlouvy o školním zájezdu
- odeslání seznamu pedagogů a studentů pro ubytování
- odeslání přihlášek pro pedagogický doprovod
- odeslání seznamu pedagogů a studentů pro pojištění
- odeslání čestného prohlášení klienta o trestní bezúhonnosti pedagogů doprovázejících studenty
na školním zájezdu
II
PROHLÁŠENÍ SMLUVNÍCH STRAN
1.

Pro případ, že klient uzavírá tuto smlouvu o školním zájezdu ve prospěch dalších osob účastníků školního
zájezdu (studentů), klient prohlašuje, že tyto osoby jej k jejich přihlášení a účasti na zájezdu pověřily a

KONKRÉTNÍ UJEDNÁNÍ

zmocnily a že jedná jejich jménem. Klient se zavazuje zajistit, aby všichni účastníci — studenti, řádně
dodržovali všechny povinnosti vyplývající pro ně z jejich účasti na zájezdu.

2. Klient tímto potvrzuje, že:

a. údaje o účastnících (studentech a pedagozích), které poskytl SA a údaje ve na smlouvě o školním zájezdu
jsou správné a zároveň kontroluje, že vyjmenované služby odpovídají objednávce. V případě nesrovnalosti je
klient povinen SA bez odkladu informovat. Pokud klient smlouvu o školním zájezdu svým podpisem potvrdí, má
se za to, že je vystavena v souladu s jeho požadavky;

b. se seznámil se všemi informacemi týkajícími se školního zájezdu, které mu byly poskytnuty ze strany SA
nebo které jsou dostupné na webových stránkách SA;

c. mu byly současně s návrhem smlouvy o školním zájezdu poskytnuty VOP včetně stornopodmínek a výše
odstupného pro případ odstoupení klienta od smlouvy o školním zájezdu, a současně potvrzuje, že se s těmito
podmínkami podrobně seznámil, bez výhrady s nimi souhlasí a bere na vědomí, že tyto podmínky tvoří
nedílnou součást této smlouvy o školním zájezdu;

d. byl před uzavřením smlouvy o školním zájezdu informován o pasových a vízových požadavcích, lhůtách
pro jejich vyřízení a dále o zdravotních dokladech požadovaných pro cestu a pobyt;

e. mu byly před uzavřením smlouvy o školním zájezdu předány informace (ve formě katalogu, katalogového
listu, dodatečné nabídky či jiným vhodným způsobem) s podrobným vymezením školního zájezdu, zejména
ohledně ubytování, jeho polohy, dále druhu, charakteristiky a kategorie dopravního prostředku a údajů o trase
cesty, způsobu a rozsahu stravování (pokud je součástí objednaných služeb) a formě a rozsahu výuky,
případně ohledně dalších služeb, pokud jsou součástí školního zájezdu, a bere na vědomí, že tyto informace
tvoří součást smlouvy o školním zájezdu;

f. mu byl předán doklad, který obsahuje informace o sjednaném pojištění záruky SA pro případ úpadku
cestovní kanceláře, zejména označení pojišťovny, podmínky pojištění a způsob oznámení pojistné události;

g. že se seznámil s pojistnými podmínkami cestovního pojištění;

h. že splňuje podmínky pro účast na zájezdu, pokud byly stanoveny;

i. že disponuje dostatečnými finančními prostředky, aby řádně a včas splnil své závazky plynoucí ze smlouvy
o školním zájezdu.

IV.
ZÁVĚREČNÁ UJEDNÁNÍ

I. Práva a povinnosti smluvních stran výslovně neupravené v této smlouvě o školním zájezdu se řídí
Všeobecnými obchodními podmínkami STUDENT AGENCY, účinnými ke dni uzavření této smlouvy o školním
zájezdu („VOP“), jež tvoří nedílnou součást této smlouvy o školním zájezdu a jež jsou dostupné na
www.studentagency.cz, a to zejména jejich částí 1 a 8. VOP se uplatní vždy, není-li v této smlouvě o školním
zájezdu uvedeno jinak, Klient podpisem smlouvy o školním zájezdu potvrzuje, že se s VOP před uzavřením
této smlouvy o školním zájezdu seznámil, bez výhrady s nimi souhlasí a bere na vědomí, že VOP tvoří
nedílnou součást této smlouvy o školním zájezdu.

2. Smlouvu o školním zájezdu lze měnit pouze písemnými dodatky podepsanými oběma smluvními stranami,
s výjimkou přiměřených změn VOP.

3. Pokud oddělitelné ustanovení této smlouvy o školním zájezdu je nebo se stane neplatným či
nevynutitelným, nemá to vliv na platnost zbývajících ustanovení smlouvy o školním zájezdů. Pro takový případ
se smluvní strany zavazují uzavřít do sedmi pracovních dnů od výzvy jedné ze smluvních stran dodatek k této
smlouvě o školním zájezdu nahrazující oddělitelné ustanovení smlouvy o školním zájezdu, jež je neplatné či

nevynutitelné, platným a vynutitelným ustanovením odpovídajícím hospodářskému účelu takto nahrazovaného
ustanovení.

4. Práva vyplývající z této smlouvy o školním zájezdu či jejího porušení se promlčují ve lhůtě 3 (tří ) let ode
dne, kdy právo mohlo být uplatněno poprvé.

5. Tato smlouva o školním zájezdu spolu s VOP obsahují úplné ujednání o předmětu smlouvy o školním
zájezdu a všech náležitostech, které smluvní strany měly a chtěly ve smlouvě o školním zájezdu ujednat, a
které považují za důležité pro závaznost této smlouvy o školním zájezdu. Žádný projev smluvních stran
učiněný při jednání o této smlouvě o školním zájezdu ani projev učiněný po uzavření této smlouvy o školním
zájezdu nesmí být vykládán v rozporu s výslovnými ustanoveními této smlouvy o školním zájezdu a VOP a
nezakládá žádný závazek žádné ze smluvních stran.

6. Smluvní strany si nepřejí, aby nad rámec výslovných ustanovení této smlouvy o školním zájezdu byla
jakákoliv práva a povinnosti dovozovány z dosavadní či budoucí praxe zavedené mezi smluvními stranami či
zvyklostí zachovávaných obecně či v odvětví týkajícím se předmětu plnění této smlouvy o školním zájezdu,
ledaže je ve smlouvě o školním zájezdu výslovně sjednáno jinak. Vedle shora uvedeného si smluvní strany
potvrzují, že si nejsou vědomy žádných dosud mezi nimi zavedených obchodních zvyklostí či praxe.

7. SA sdělila klientovi všechny skutkové a právní okolnosti, o nichž k datu podpisu této smlouvy o školním
zájezdu věděl nebo vědět musel, a které jsou relevantní ve vztahu k uzavření této smlouvy o školním zájezdu.

8. Tato Smlouva je smlouvou závislou ve smyslu ustanovení S 1727 OZ, přičemž počet studentů
z jednotlivých závislých smluv se pro účely článku I, bod 3 této Smlouvy sčítá.

9. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že žádný závazek vyplývající z této smlouvy o školním zájezdu není
fixním závazkem podle $ 1980 OZ a že vzhledem k délce trvání školního zájezdu se nejedná o zahraniční
školní pobyt ve smyslu 8 2545 a násl. OZ.

10. Smluvní strany vylučují aplikaci ustanovení $ 557 a $8 1751 odst. 2 OZ na tuto smlouvu o školním zájezdu.

11. Smluvní vztah mezi SA a klientem vzniká od okamžiku doručení klientem podepsané smlouvy o školním
zájezdu do sídla SA. Dokud SA neobdrží klientem podepsanou smlouvu o školním zájezdu, není povina zahájit
zajišťování zájezdu dle této smlouvy o školním zájezdu.

12. Tato smlouva o školním zájezdu nabývá platnosti podpisem smluvních stran a nabývá účinnosti uhrazením
zálohy v souladu s čl. II — Konkrétní ujednání, bod 17.

13. Smlouva o školním zájezdu je uzavírána ve dvou vyhotoveních, z nichž jedno obdrží Pořadatel zájezdu a
druhé je určeno klientovi.

14. Tato smlouva o školním zájezdu včetně VOP má náležitosti a nahrazuje potvrzení o zájezdu ve smyslu
ustanovení $ 2525 a násl. OZ.

15. Smluvní strany po přečtení této smlouvy o školním zájezdu potvrzují, že základní podmínky této smlouvy o
školním zájezdu jsou výsledkem jejich jednání a že souhlasí s jejím obsahem, a dále že tato smlouva o školním
zájezdu byla sepsána vážně, určitě, srozumitelně a na základě jejich pravé a svobodné vůle, na důkaz čehož
připojují své podpisy.

V Brně dne 29.6. 2016

STUDENT AGENCY k.s.
Zastoupena: Radovan Krhovský
na základě zmocnění Ing. Radimem Jančurou,
statutárním ředitelem STUDENT AGENCY holding a.s.,
komplementáře zastupujícího STUDENT AGENCY k.s.

w< tel.: 465 313 d 02 885
Á, ý % ;zč)/ G'mHÍÍÍZSZB;Jjn;_'ÉJ'P(ĚR;kO_CZ o / F
Votď/[df/íšuéne ........ N ý .................... A É a É va seeoantsoááéém

jméno a podpis osoby oprávněné zastupovat klienta

maahy „tý „tionak““ .../ ................. p Oděls.l.(.onta.ktní.ňošédaé.(.)ga

Přílohy: Příloha č. 1 - Pokyny pro pedagogy
Příloha č. 2 - Pokyny pro chování a bezpečnost studentů na zahraničním zájezdu
Příloha č. 3 - Všeobecné obchodní podmínky STUDENT AGENCY

PŘÍLOHA Č. 1
POKYNY PRO PEDAGOGY

Tyto pokyny tvoří součást Smlouvy o zajištění školního zájezdu. Věnujte jim proto prosím náležitou pozornost.

STUDENT AGENCY poskytuje na 40-45 studentů 3 místa zdarma pro pedagogický dozor (v případě menších
skupinek na každých 15 studentů 1 místo zdarma) - ve studenty objednaném standardu, za podmínky spolupráce

se zástupcem STUDENT AGENCY během přípravy a v průběhu školního zájezdu ascílem jeho zdárného
průběhu.

1. Pedagog neprodleně předává studentům a rodičům ústní i písemné informace, které obdrží od STUDENT
AGENCY.

2. Pedagog zašle do kanceláře STUDENT AGENCY jmenný seznam účastníků a v případě ubytování v rodinách
také návrh na rozdělení studentů do rodin. Tento návrh STUDENT AGENCY předá koordinátorovi, který ubytování
zprostředkuje. Veškeré další změny (např. odhlášení studenta a zařazení náhradníka) je nutno oznamovat
kanceláři STUDENT AGENCY, ato vzhledem k podmínkám ubytování i pojištění studentů. Konečný seznam
s adresami a telefony hostitelských rodin je třeba respektovat jako definitivní a STUDENT AGENCY jej po obdržení
(zpravidla před odjezdem u autobusu) poskytne pedagogovi. Drobné změny v průběhu pobytu jsou proveditelné
výjimečně, a to pouze prostřednictvím průvodce a se souhlasem koordinátora.

3. V případě ubytování v hotelu pedagog předá průvodci rozpis ubytování do jednotlivých pokojů až po příjezdu na
místo ubytování, a to dle kapacity, možností a pravidel ubytování v příslušném zařízení. Drobné změny v ubytování
jsou proveditelné výjimečně, pouze se souhlasem průvodce. Na závěr ubytování provede pedagog kontrolu
ubytovacích prostor, o případném poškození provede zápis.

Š kody na inventáři hradí účastníci kurzu na místě v plné výši.

4. Po dobu společného programu školního zájezdu pedagog zodpovídá za zdraví a bezpečnost studentů, zatímco
průvodce poskytuje průvodcovské a manažerské služby. Společným programem se rozumí cesta z ČR do místa
pobytu a zpět, doba mimo výuku, tzn. odpolední a celodenní výlety včetně cesty autobusem do školy a na meeting
pointy. Společný program nezahmuje pobyt v hostitelských rodinách, cestu z hostitelských rodin na meeting pointy a
z meeting pointů do hostitelských rodin. Pedagog rozhoduje o povolení či zákazu vycházek studentů v rámci pobytu
v hostitelských rodinách. Toto rozhodnutí může učinit pedagog pouze v případě, že vycházky studentům dovalí
partnerská agentura v zahraničí. Případný zákaz vycházek pedagog nahlásí dopředu, aby mohla STUDENT
AGENCY o této skutečnosti partnerskou agenturu včas informovat. Zákonná zodpovědnost pedagoga spočívá
kromě přímého dozoru i v řádném poučení studentů. Pedagog rovněž zodpovídá spolu s průvodcem za organizaci
volného času studentů během výletů a je povinen se zúčastnit objednaného mimovýukového programu.

5. V případě školního zájezdu s výukou pedagog dbá na dodržování kázně studentů a jejich docházku na výuku,
řeší případné kázeňské přestupky. Během přestávek pedagogové dohlíží na své studenty. Je také nutné, aby byl
vždy alespoň jeden z doprovázejících pedagogů přítomný v budově školy po celou dobu výuky, pro případ
zdravotních nebo kázeňských problémů studentů.

6. Pedagogové jsou povinní doprovázet studenty při vstupech na jednotlivé památky, ve většině případů: na 10-15

studentů 1 učitel. V případě, že jednotlivé památky nenabízí vstup zdarma pro doprovázející pedagogy, pedagog si
hradí vstupné sám.

7. Pedagog má přehled o zdravotním stavu studentů, v případě potřeby je doprovází při návštěvě u lékaře.

8. V případě ztráty cestovních dokladů doprovází pedagog studenty na policii nebo příslušnou ambasádu.

9. Pedagogové se zavazují prostudovat veškeré materiály poskytnuté STUDENT AGENCY, navzájem se
informovat o svých povinnostech, popřípadě informovat další dospělé účastníky zájezdu, pověřené dozorem.

STUDENT AGENCY nezodpovídá za problémy způsobené nedostatečným prostudováním informačních materiálů.

10. Podpisem smlouvy potvrzuje pedagog, že se seznámil s Pokyny pro pedagogy a bude se jimi řídit při přípravě
pobytu | po dobu jeho průběhu.

O PŘÍLOHA Č.2 M
POKYNY PRO CHOVÁNÍ A BEZPEČNOST STUDENTŮ NA ZAHRANIČNÍM ZÁJEZDU

1. Všeobecné

k
2:
k

Studenti budou vždy dbát pokynů, rad i příkazů všech doprovázejících pedagogů a průvodce.
Studenti nesmějí bez vědomí pedagoga opustit skupinu a během razchodů se pohybují ve skupinách.

Studenti si budou dávat pozor na své osobní věci, zejména na cestovní pas, peníze a jiné doklady. Eventuální
ztrátu neprodleně ohlásí pedagogickému dozoru.

II. Zdravotní

L

2

Studenti jsou povinní svým zodpovědným chováním předcházet možným úrazům a onemocněním. Chovají se
tak, aby neohrozili bezpečnost svou ani ostatních účastníků zájezdu.

Každý zdravotní problém oznámí ihned pedagogickému dozoru, eventuálně hostitelské rodině nebo průvodci.

. Studenti, kteří pravidelně užívají léky, je budou mít v dostatečném množství s sebou. Rodiče uvedou druh a

použití léku na zprávu pro kontaktního pedagoga, kterou mu předají nejpozději u autobusu před odjezdem.

wie

. V případě závažnějšího onemocnění nebo speciálních alergií (na lepek, ořechy) rodiče také uvedou opatření, dle

kterých je v případě potřeby postupovat.

Dopravní

. Ve Velké Británii se jezdí na silnici VLEVO, proto je potřeba věnovat zvýšenou pozomost dopravě, zejména při

přecházení. Rozhlížime se nejdříve vpravo a pak vlevo. Přecházíme pouze na vyznačených přechodech. Při
vystupování z autobusu je třeba zvýšené opatrnosti, neboť se vystupuje směrem do vozovky. Z autobusu
vystupujeme teprve na pokyn průvodce nebo řidiče.

. Během cesty autobusem se studenti chovají ukázněně a ohleduplně. Při zastávkách se nevzdalují od skupiny

bez vědomí pedagogického dozoru.

. Při jízdě trajektem nebo Eurotunelem neopouštějí studenti bez dovolení skupinu a dávají si pozor na své věci.

, Ubytovací
. Studenti nesmějí opouštět hostitélskou rodinu po návratu z odpoledního programu. Výjimku tvoří pobytová

místa, kde to pravidla partnerské zahraniční agentury dovolují, za předpokladu souhlasu rodičů a pedagogického
dozoru.

. Studenti budou šetrně zacházet s veškerým vybavením v domě (resp. v hotelu), nebudou si nic půjčovat bez

svolení hostitelské rodiny, v případě poškození budou hradit škodu v plné výši .

. V případě ubytováni v hotelu studenti budou dbát pokynů personálu ohledně nočního klidu, tj. nebudou se po 22

hodině zdržovat na chodbách a i v pokojích budou dbát na noční klid a brát ohled na ostatní hosty hotelu.

Od studentů se očekává respektování pravidel hostitelské rodiny. Je žádoucí, aby se studenti pokud možno
přizpůsobili stravovacím zvyklostem v hostitelské rodině.

. V případě nejasností, nedostatků či stížností na ubytování či stravu v hostitelské rodině se studenti neprodleně

obrátí na pedagogický dozor či průvodce, Prosím uvědomte si, že na konci pobytu či po jeho ukončení již nelze
sjednat nápravu. Naším cílem je, aby jak studenti, tak pedagogové, tak i rodiče byli spokojení s průběhem
celého zájezdu.

Děkujeme za spolupráci.

Tento dokument obsahuje:

A. Všeobecné obchodní podmínky společnosti STUDENT AGENCY k.s. platné ode dne 20. 5.

2016

1. Společná ustanovení

1.1. Společnost STUDENT AGENCY k.s., IČO: 253 17 075,
sídlem v Brně, nám. Svobody 86/17, PSČ: 602 00, zapsaná
v. obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně,
oddíl A, vložka č. 25842 (dále jen „SA“) vydává ve smyslu $
1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
vůčinném znění, tyto Všeobecné obchodní podmínky
(ČVOP“), které upravují práva a povinnosti ve smluvních
vztazích vznikajících při poskytování služeb SA třetím
fyzickým nebo právnickým osobám („klienti“). VOP jsou
součástí každé smlouvy uzavřené mezi SA a klientem a určují
část jejího obsahu, přičemž odchylná ustanovení ve smlouvě
mají přednost před VOP. Klient provedením rezervace,
objednávky či uzavřením smlouvy s SA souhlasí s tím, aby se
práva a povinnosti klienta a SA řídily VOP účinnými k
příslušnému datu rezervace, objednávky či uzavření smlouvy,
Účinné znění VOP je uveřejněno na www.sludentagency.cz,

„  WWwletenky.cz a dalších webových
stránkách provozovaných SA, a jsouk dispozici na požádání
v. kterékoli provozovně SA, SA je oprávněna měnit VOP i za
trvání smluvního vztahu s klientem, přičemž klientům se tato
změna oznámí na webu SA spolu s aktuálním zněním VOP.
V případě změny VOP, s níž klient nesouhlasí, zakládá jeho
práva jeho smlouvu s SA písemně vypovědět ve lhůtě jednoho
měsíce ad zveřejnění oznámení o změně VOP na webu SA, a
to doporučeným dopisem doručeným do sídla SA. V takovém
případě má SA právo na náhradu již vynaložených nákladů na
plnění služby pra klienta, příp. na storno poplatek stanovený
pro danou smlouvu. Nevyužije-li klient lohoto práva, má se za
to, že se změněnými VOP souhlasí a smluvní vztah se bude
řídit změněnými VOP od marného uplynutí této lhůty. Změny
jakékoli písemně sjednané smlouvy lze sjednal rovněž pouze
písemnou formou.

1.2. Právní vztahy mezi SA a klienty se řídi právem České
republiky („ČR“), zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský
zákoník, v účinném znění („NOZ“). Veškeré případné spory
mezi SA a klienty budou řešeny obecnými soudy ČR.

1.3. Orgány pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů:
a) v případě zprostředkování (zájezdů, ubytování, hotelů,
letenek) — ČOI — http://www.coi.cz

Ústřední inspektorát, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
Telefon: +420 296 366 360

Fax: +420 296 366 236

IČ: 00020869, DIČ: CZ00020869

b) v případě autobusové dopravy — Ministerstva dopravy SOD
vykonávají:
Ministerstvo dopravy http:/Awww.mder.cz/os/

- v mezinárodní autobusové linkové silniční dopravě

osob.

ři j-prepravni-
i 2
Dopravní úřady

- ve svém správním obvodu ve všech věcech, které nenáleží
Ministerstvu dopravy

c) v případě vlaků — Drážní úřad - :
Drážní úřad, Wilsonova 300/8, 121 06 Praha 2 — Vinohrady

d) řešení on-line prostřednictvím k tomu určené ODR
platformy na www stránkách zřízených Evropskou komisí:

1.4. Komunikace mezi SA a klienty se uskutečňuje v českém
jazyce, není-li dohodnuto jinak. Pro účely doručování klient
souhlasí s:

a) doručováním na adresu, kterou uvede ve své objednávce

či smlouvě, pokud písemně nesdělí SA jinou adresu pro
účely doručování,

b) tím, že za doručenou zásilku se považuje i odmítnutí
písemnosti klientem nebo její nepřevzetí a vrácení zpět
SA; účinek doručení nastává okamžikem vrácení
nedoručené zásilky do SA,

c) doručováním na e-mailovou adresu klienta uvedenou v
objednávce s účinky doručení písemné zásilky, a

d) tím, že kontaktní adresou SA je výlučně sídlo SA.

1.5. Klient odpovídá za věcnou i formální správnost své
objednávky, zejména za správné uvedení svých osobních
údajů, termínů a dalších podminek významných pro služby
poptávané u SA. SA neodpovídá za případnou škodu vzniklou
v důsledku nesprávnosti údajů poskytnutých klientem. Při
zadání poptávky či objednávky je klient povinen uvést
specifické požadavky na poptávané služby, stejně jako
uplatnit případnou slevu, Klient bere na vědomí, že později
uplatněné specifické požadavky či slevy není možné při
poskytnutí služby zohlednit, Klient rovněž bere na vědomí a
souhlasí s tím, že specifické požadavky na poptávanou službu
mohou být zpoplatněny dodatečnými poplatky, které nebyly
zahrnuty v základní ceně služby.

1.6. Odpověď klienta na nabídku SA, ve smyslu $ 1740 (3)
NOZ, s dodatkem nebo odchylkou, která podstatně nemění
podmínky nabídky, není přijetím nabidky na uzavření
příslušné smlouvy. SA si vyhrazuje právo odmítnout
objednávku, která obsahuje nesprávné, rozporuplné nebo
neúplné údaje klienta. SA je dále oprávněna odmítnout
objednávku klienta, který opakovaně zasílá neúplné nebo
nesprávně vyplněné objednávky, opakovaně bez důvodu
nehradí sjednané zálohy či cenu objednané služby,
opakovaně nezasílá podepsané dokumenty, nebo který je při
osobní objednávce v provozovně SA pod vlivem omamných
látek.

1.7. V případě smluv uzavřených prostřednictvím prostředků
komunikace na dálku má klient, který je v postavení
spotřebitele, právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů od
jejího uzavření, s výjimkou případů, kdy již byla služba
splněna, jedná-li se o smlouvu o ubylování, dopravě,
stravování nebo využití volného času a pokud SA talo plnění
zajišťuje v určeném terminu, a dále jedná-li se o smlouvu o
zájezdu nebo přepravě osob. Odstoupení nemusí být
odůvodněno a stačí, je-li ve stanovené lhůtě odstoupení
odesláno.

1.8. V případě odstoupení od smlouvy v případech jiných než
dle bodu 1.7 VOP je klient povinen uhradit SA starno poplatek
stanovený pro příslušný druh služeb, a není-li stanoven, pak
je povinen SA uhradit náklady, které SA vynaložila na plnění
smlouvy do okamžiku, kdy jí bylo doručeno odstoupení klienla
od smlouvy. Odstoupení musí být písemné, musí být
doručeno do sídla SA doporučeným dopisem a je účinné jeho
doručením SA. Klient může pro odstoupení využít formulář
pro odstoupení od smlouvy, který tvoří přílohu těchto VOP.

1.9. V případě uplatnění reklamace | vad
zproslředkovatelských služeb poskytnutých ze strany SA
klientovi je klient oprávněn uplatnit reklamaci takovéto vady
přímo u příslušné společnosti ze skupiny SA, s níž uzavřel
příslušnou smlouvu, a to bez zbytečného odkladu ihned,
jakmile takovou vadu zjistí. SA je povinna reklamaci vyřídit v
souladu s příslušnými právními předpisy. SA neodpovídá za
vadné poskytnutí služby či jeji neposkytnutí z důvodů vyšší
moci, případně pokud je reklamována služba, kterou pouze
zprostředkovala. V takovémto případě je dána odpovědnost
za vady či nedoslalky poskytovateli zproslředkovávané
služby.

1.10. Klient je povinen uhradit cenu služeb objednaných od
SA nebo prostřednictvím SA zprostředkovaných ve lhůtě
stanovené v příslušné smlouvě či potvrzení objednávky, a
není-li taková Ihůta stanovena, nejpozději do 14 dnů od
uzavření smlouvy s SA. Cena služeb je uhrazena v den
připsání sjednané ceny včetně všech příslušejících daní a
poplatků na bankovní účet SA nebo v den složení ceny
služeb v hotovosti na pokladně SA, pokud se tak stane do 17
hod. Platby připsané na účet SA nebo složené na pokladně
SA po 17 hod jsou považovány za uhrazené v následující
pracovní den. V případě přepočtu cizí měny na české koruny
je přepočel proveden podle aktuálního kurzzu DEVIZA —
PRODEJ České spořilelny, a.s. ke dni vystavení faktury nebo
zálohové faktury. V případě přepočtu české koruny na cizí
měnu je přepočet proveden podle aktuálního kurzu DEVIZA —
NÁKUP České spořilelny, a.s. ke dni vystavení faktury nebo
zálohové faktury.

1.11. Část ceny vybraných služeb [ze uhradil laké v
poukázkách. Typy akceptovaných poukázek a výčet služeb,
na které Ize tyto poukázky uplatnit, stejně jako výše částky,
kterou: lze poukázkami uhradit a další podmínky jsou
uveřejněny na www.studentagency.cz, www.dovolena.cz a na
dalších webových stránkách provozovaných SA. Poukázky lze
uplatnit pouze v jejich plné výši, SA na ně nevrací. Poukázky
nelze směnit za hotovost, a to ani v případě storna nebo
nepotvrzení služby ze strany pořadalele zprostředkovávané
služby. SA si vyhrazuje právo při akceptaci poukázek účtoval
manipulační poplatek nebo těmto klientům  neposkytnout
bonus.

1.12. V případě, že se klient dostane do prodlení s úhradou
ceny služeb objednaných od nebo prostřednictvím SA, je
klient povinen uhradit vedle ceny objednané služby rovněž
úrok z  prodlení slanovený zvláštním právním předpisem,
storno poplatky a případnou smluvní pokutu sjednanou pro
danou službu. SA je oprávněna svoji pohledávku na úhradu
úroků z prodlení, stomo poplatků a smluvní pokuty započíst
vůči případným pohledávkám klienta vůči SA,

1.13. Klient bere na vědomí a souhlasí, že veškeré telefonické
hovory mezi klientém a SA mohou být monitorovány a že SA
provádí měření návštěvnosti svých webových stránek.

1.14. Klient uděluje souhlas  SA, včetně společností
náležejících do skupiny STUDENT AGENCY Holding, a.s., ke
shromažďování, uchování a zpracování osobních údajů jím
poskytnutých SA (také „správce“) pro účel stanovený níže. V
případě, že klient uzavírá smlouvu ve prospěch třetích osob,
podpišsem smlouvy potvrzuje, že je těmito třetími osobami ve
smlouvě uvedenými zmocněn k poskytnutí jejich osobních
údajů a k poskytnutí souhlasu ke shromažďování, uchování
a zpracování jejich osobních údajů. Klient souhlas uděluje pro
všechny údaje poskytnuté : klientem | ve smlouvě a
dokumentech s ní souvisejících, a to po celou dobu 5 (pěti)
lel ode dne udělení souhlasu. Klient prohlašuje, že si je
vědom svých práv podle $ 12 a 21 zákona č. 101/2000 Sb., o
ochraně osobních údajů. Prohlašuje, že všechny údaje jsou
přesné a pravdivé a jsou poskytovány dobrovolně.

1.15. Klient (také „subjekt údajů“) může požádal správce o
informaci o zpracování svých osobních údajů. Správce je
povinen tuto informaci bez zbytečného odkladu subjektu údajů
předat. V případě, že subjekt údajů zjistí nebo se domníivá, že
správce provádí zpracování jejích osobních údajů, které je v
rozporu š ochranou jejího soukromého a osobního života
nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje
nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, má právo
požádat správce o vysvětlení a odstranění takto vzniklého
stavu, zejména se může jednat o blokování, provedení opravy,
doplnění nebo likvidaci osobních údajů. Nevyhoví-li správce
žádosti subjektu údajů, má tento právo obrátit se přímo na
Úřad pro ochranu osobních údajů.

1.16. V souladu s $ 5 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně
osobních údajů jsou všechny údaje shromažďovány a
zpracovávány Vvýhradně za účelem zajištění : služeb
popltávaných klientem a dále nabízení zboží a služeb
nabízených SA a společnostmi náležejícími do skupiny SA
subjektu = údajů. Všechny  uvedené údaje | budou
shromažďovány, zpracovány a uschovány léž pro účely
zasílání obchodních sdělení subjektu údajů prostřednictvím
elektronických prostředků podle zákona č. 480/2004 Sb., a
některých siužbách informační společnosti, a to do doby, kdy
subjekt údajů přímo a účinně zašle správci informací o tom, že
si nepřeje, aby mu byly obchodní informace správcem nadále
zasílány). Subjekt údajů dále souhlasí s tím, že k poskytnutým
údajům mohou být přířazeny I další osobní údaje.
Sumarizované údaje mohou být použity správcem  pro
statistické účely, a to pro vnitřní potřebu správce.

1.17. Správce prohlašuje, že bude shromažďovat osobní
údaje v rozsahu nezbytném pro naplnění stanoveného účelu a
zpracovávat je pouze v souladu s účelem, k němuž byly
shromážděny. Zaměstnanci správce neho jiné fyzické osoby,
které zpracovávají osobní údaje na základě smlouvy se
správcem a další osoby jsou povinní zachovával mlčenilivost o
osobních údajích, a to E po skončení pracovního poměru nebo
prací.

1.18. Tyto VOP se nevztahují na:
Í. práva a povinnosti mezi klientem
a pořadatelem zájezdu při poskytování  zájezdu | dle
smlouvy o zájezdu uzavřené  prostřednictvím SA.
Uvedené vztahy se řídí podminkami — daného
pořadatele zájezdu.
ii. vztahy mezi klientem a
pojišťovnou, a to ani v případě sjednání pojištění
prostřednictvím | SA.  kKlient je povinen : se
seznámit s  pojístnou smlouvou
včelně všeobecných | pojistných podmínek a v případě
potřeby se obracet přímo na pojišťovnu.
A práva a povinnosti mezi klientem
a dopravcem při uskutečňování letecké přepravy
osohb (dále jen „Letecká přeprava“), | kterou = pro
klienta zprostředkuje SA, ani na poskytování
služeb  dopravcem | souvisejících s Leteckou
přepravou. Uvedené vztahy se
řídí podmínkami daného dopravce.
iv. práva a povinnosti mezi klientem
a poskytovatelem ubytování a jiných jednotlivých
služeb cestovního ruchu, které pro klienta zprostředkuje
SA. Uvedené vztahy se řídí podmínkami daného
poskytovatele.
v. přráva a povinnosti mezi klientem a autopůjčovnou, u
níž klientovi společnost SA zprostředkuje : pronájem
automobilu. Uvedené vztahy se řídí podmínkami dané
autopůjčovny. :
v práva a povinnosti mezi klientem
a provozovatelem parkovacích ploch, u níž klientovi
společnost SA zprostředkuje parkování. Uvedené vztahy
se řídí podmínkami daného provozovatele parkoviště.
vil, právaá a povinnosti mezi klientem
a dopravcem, klerý zajišťuje přepravu, pro niž klientovi
společnost SA zprostředkuje  autobusové či vlakové
jízdenky, jedná-li se o společnost nepatřící do skupiny
STUDENT AGENCY Holding, a.s. Uvedené vztahy se řídí
podmínkami daného dopravce.
Viii. práva a povinnosti mezi klientem
a společností, která pro klienta umožňuje pobyt v salónku
na letišti či vkonferenčních  prostorech, a to ani
vpřípadech zajištění těchto služeb u společnosti SA,
Uvedené vztahy se řídí podmínkami | společností
provozujících tyto prostory,
jA práva a povinnosti mezi klienteém
a společností, která klienta přepravuje taxi, a to ani
vpřípadech zajištění těchto služeb u společnosti SA.
Uvedené vztahy se řídí podmínkami společností zajišťující
přepravu.

1.19. SA se pro účely VOP rozumí rovněž společnosti ze

skupiny STUDENT AGENCY Holding a.s., není-li výslovně
uvedeno jinak a dovoluje-li to význam příslušného ustanovení.

8. Podmínky obstarání školního zájezdu

8,1 Tyto podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran
při obstarání školních zájezdů ve smyslu ustanovení $ 2521 a
násl. OZ, jež jsou organizovány pro skupiny nejméně 45
platících osob (studentů). Dosažení tohoto počtu je ve smyslu
8 2528 odst. 1 OZ podmínkou uskutečnění školního zájezdu.

8.2 SA je pořadalelem školních zájezdů objednaných klientem
(organizující školou/pedagogem) na základě smlouvy o
zajištění školního zájezdu („smlauva o školním zájezdu“).

8.3 Uzavřením smlouvy a školním zájezdu se SA zavazuje pro
klienta obslarat školní zájezd v termínu, délce, místě a
standardu vymezených ve smlouvě o školním zájezdu
(doprava, ubytování  vhostitelských rodinách, pojištění,
stravování a zajištění výuky), a klient se zavazuje zaplatit za
obstarání školního zájezdu sjednanou cenu.

8.4 Klient bere na vědami a souhlasí s tím, že školní zájezd
bude uskutečněn pouze tehdy, je-li naplněna kapacita
zájezdu, tj. minimálně 45 plně platících osob (studentů).
V případě, že kapacita zájezdu není naplněna, je SA
v souladu s $ 2528 odst, 1 OZ oprávněna zájezd zrušit a
informovat o tom klienta pisemně bez zbytečného odkladu. SA
je vtakovém případě povinna vrátit klientem zaplacenou
zálohu či cenu školního zájezdu bez zbytečného odkladu, po
uplatnění storno podmínek specifikovaných v bodě 8.26.

8.5 Klient je oprávněn trvat na zajištění školního zájezdu i
v případě nenaplnění kapacity, tj. při počtu studentů menším
než 45 osob za podmínky, že uhradí celkovou cenu
odpovídající čtyřiceti plně plalicím osobám, čímž dojde
k navýšení ceny za jednoho studenta.

8.6 Klient bere na vědomí a souhlasí, že:

a) do doby před podpisem smlouvy o školním
zájezdu a uhrazením faktury jsou veškeré
rezervace © pouze © předběžné. | Závazné
rezervace provádí SA u svých partnerů až na
základě podepsané smlouvy o. školním
zájezdu a uhrazené faktury za školní zájezd;

b) vpřípadě zrušení školního zájezdu z důvodu
nenaplnění kapacity mu nevzniká nárok na
jakékoli plnění od SA, bez ohledu na dobu
zrušení školního zájezdu;

©) 45 plně platících osob poskytuje SA tři mista
zdarma pro pedagogy (v případě menších
skupinek na každých 15 studentů 1 míslo
zdarma) a služby průvodce ve standardu
objednaném klientem, za podmínky
součinnosti © pedagogů dle pokynů pro
pedagogický dozor pří přípravě a v průběhu
školního zájezdu;

d) ubytováním vhostitelské rodině se rozumí
ubytování v soukromí, přičemž hostitelskou
rodinu může představovat i samostatně žijicí
osoba;

e) | výběr vhodných hostilelských rodin a zajištění
pojištění provádí SA na základě seznamů
cestujících asob (sludentů a pedagogů), které
je SA povinen poskytnout klient (organizující
škola/pedagog). SA dbá ochrany osobních dat
na základě povinností uložených příslušnými
právními předpisy;

f) ceny pobytů uvedené vkatalogu a na
webových stránkách provozovaných SA mají
pouze informativní charakter a nejsou
závazné. Závazná cena pobytu bude uvedena
ve smlouvě o školním zájezdu, a to včetně
příslušné DPH, s výhradou zakotvenou v bodě
8.19 písm. b) VOP;

9) | služby, které zahrnuje cena školního zájezdu,
jsou specifikovány v cenové nabídce, která má
platnost 1 měsíc, a následně jsou převzaty do

smlouvy o školním zájezdu.

h) | klient nemá právo na poskytnutí slevy z ceny
pobytu za dny, kdy výuka, je-li součáslí
školního © zájezdu, © neprobíhá © z důvodu
státního nebo místního svátku.

i) | fotografie použité v propagačních materiálech
SÁ mají pouze ilustrativní charakter,

8.7 Uzavřená smlouva o školním zájezdu nahrazuje potvrzení
školního zájezdu a obsahuje veškeré náležitosti podle $ 2527
OZ. Liší-li se údaje uvedené ve smlouvě o školním zájezdu
nebo vpotvrzení o školním zájezdu (dále jen „smlouva o
školním zájezdu“) od údajů uvedených v obecném popisu
zájezdu nebo nabídkách SA v katalogu nebo na webových
stránkách, platí a závazné jsou údaje uvedené ve smlouvě o
školním zájezdu.

8.8 SA prohlašuje, že je cestovní kanceláří, jež má sjednáno
pojištění záruky pro případ úpadku ve smyslu zákona č.
159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání a o výkonu
některých činnoslí voblasti cestovního ruchu, v účinném
znění, o čemž vydá klientovi doklad současně s potvrzením
školního zájezdu, resp. smlouvy o školním zájezdu,

8.9 Klient podpisem smlouvy o škalním zájezdu potvrzuje, že:

o) údaje o cestujících na smlouvě o školním zájezdu
jsou správné a zároveň kontroluje, že vyjmenované
služby © odpovídají | objednávce. V — případě
nesrovnalosti je klient povinen SA bez odkladu
informovat. Pokud klient smlouvu o školním zájezdu
svým podpisem potvrdí, má se za to, že je
vyslavena v souladu s jeho požadavky;

B) se seznámil se všemi informacemi týkajícími se
školního zájezdu, které mu byly poskytnuty ze
strany SA nebo které jsou dostupné na webových
stránkách SA;

X) mu byly současně s návrhem smlouvy poskytnuty
Všeobecné smluvní podmínky včetně storno
podmínek a výše odstupného pro případ
odsloupení klienta od smlouvy, a současně
potvrzuje, Že se s těmito podmínkami podrobně
seznámil, bez výhrady s nimi souhlasí a bere na
vědomí, že tyto podmínky tvoří nedílnou součást
smlouvy;

©) byl před uzavřením smlouvy informován o pasových
a vízových požadavcích, lhůtách pro jejich vyřízení
a dále o zdravotních dokladech požadovaných pro
cestu a pobyt;

8) mu byly před uzavřením smlouvy předány
informace (ve formě kalalogu, katalogového listu,
dodatečné nabídky či jiným vhodným způsobem) s
podrobným vymezením školního zájezdu, zejména
ohledně ubytování, jeho polohy, dále druhu,
charakteristiky a kalegorie dopravního prostředku a
údajů a trase cesty, způsobu a rozsahu stravování
(pokud je součástí objednaných služeb) a formě a
rozsahu výuky, případně ohledně dalších služeb,
pokud jsou součástí školního zájezdu, a bere na
vědamí, že tyto informace tvoří součást smlouvy o
školním zájezdu;

$) mubyl předán doklad, který obsahuje informace o
sjednaném pojištění záruky SA pro případ úpadku
cestovní kanceláře, zejména označení pojišťovny,
podmínky pojištění a způsob oznámení pojistné

události;

Y) | že se seznámil s pojistnými podmínkami cestovního
pojištění;

m) že splňuje podmínky pro účast na zájezdu, pokud
byly stanoveny;

L) že disponuje dostatečnými finančními prostředky,
aby řádně a včas splnil své závazky plynoucí ze
smlouvy o školním zájezdu.

8.10 SA je povinna být klientovi, resp. účastníkovi pobytu
k dispozici na telefonu v rámci standardní pracovní doby pro
řešení problémů, které případně v průběhu školního zájezdu

nastanou. SA klientovi nabízí účast průvodce, který zastupuje
pořadatele školního zájezdu a během školního zájezdu dbá
na kvalitu a úplnost poskytované služby, tj. ubytování, výuku,
stravování, výlety, řeší na místě připomínky: a požadavky
pedagogů a studentů, poskytuje jim potřebné informace a
komunikuje za skupinu se zahraničními partnery.

8.11 Veškeré dokumenty potřebné pro realizaci školního
zájezdu zajistí a bude mít u sebe v průběhu školního zájezdu
průvodce, jenž je kdispozici pedagogům a studentům po
celou dobu zájezdu. V případě, že jsou jakékoli z těchto
dokumentů poskytnuty kontaktnímu pedagogovi, je tento
povinen je neprodleně předávat studentům, resp. jejich
zákonným zástupcům.

8.12 SA informuje klienta:

a) na žádost klienta o průběhu zajišťování školního zájezdu,
vždy ve lhůtě potřebné pro zjištění požadovaných informací;
b) v případě potvrzení rezervace zajišťovaných  služeb
poskytovalelem těchto služeb bez zbytečného odkladu;

c) V případě nepotvrzení rezervace zajíišťovaných služeb
poskytovatelem  těchto služeb bez zbytečného  odkladu,
nejpozději však sedm dní před plánovaným odjezdem na
školní zájezd, to neplatí, je-li smlouva o školním zájezdu
s klientem uzavřena vdobě kratší než sedm dní před
plánovaným odjezdem na školní zájezd. V takovém případě
SA nabídne klientovi alternativní termín či školní zájezd jako
takový. Pokud klient: s navrhovanou alternativou nesouhlasí,
má právo odstoupit od smlouvy o školním zájezdu. SA je pak
povinna vrátit klientovi již uhrazenou část ceny školního
zájezdu.

8.13 SA je povinna sdělit klientovi před uzavřením smlouvy
údaje o pasových a vízových požadavcích, Ihůtách pro jejich
vyřízení, a dále požadavky na zdravotní doklady potřebné pro
cestu a pobyt.

8.14 Klient je povinen zejména:

a) spolupracovat na naplnění kapacity | školního
zájezdu : a poskytnout SA potřebné údaje o
cestujících : osobách (studentech) za  účelem
zajištění vhodného ubytování a formy výuky, tj.
zejména poskylnout SA včas podepsanou smlouvu,
seznam pedagogů a studentů pro ubytování,
přihlášky pro pedagogický doprovod a seznam
pedagogů a studentů pro pojištění, čestné
prohlášení klienta o trestní bezúhonnosti pedagogů
doprovázejících studenty na školním zájezdu;

b)  zajistit, aby studenty na školním zájezdu doprovázel|
jejich vlasiní pedagogický dozor, a to vždy alespoň
jedna dospělá osoba na 14 -19 nezletilých studentů.
Pedagogický dozor odpovídá za studenty během
celého školního zájezdu, od odjezdu z místa určení
až do návratu tamtéž;

c)  zajištít, aby pedagogové, kteří se zúčastní zájezdu,
dodržovali Pokyny pro pedagogy (jež tvoří přílohu č.
1 smlouvy) a podmínky, které jsou zde uvedeny, a
aby seznámili studenty a jejich rodiče s Pokyny pro
chování a bezpečnost studentů na zahraničním
zájezdu (jež tvoří přílohu č. 2 smlouvy)

d) wdostatečném časovém předstihu, nejlépne však
před provedením závazné objednávky zájezdu, u
všech cestujících osob včetně dětí zkontrolovat
platnost cestovních dokladů a zajistit splnění
podmínek vstupu do všech cílových a tranzitních
destinací, které během zájezdu navštíví, zejména
vstupní formality a vízové požadavky. Klient bere na
vědomí, že SA nenese odpovědnost za případnou
škodu vzniklou v důsledku odmítnutí vstupu jakékoli
cestující osoby do země cílové nebo tranzitní
destinace či odmítnutí odbavení k přepravě do
takové destinace;

e)  zajistíl sí potřebná pobytová a tranzitní víza, pokud
nejsou součástí zájezdu;

f) zajistil, aby všechny cestující osoby splňovaly
zdravotní či jiné požadavky potřebné pro cestu či
pobyt ve všech cílových i tranzitních destinacích;

g) mít u sebe všechny doklady požadované pro vstup

do příslušných zemí pobytu i tranzit;

h) splnit očkovací, popř. další zdravotnické povinnosti
při cestách do zemí, pro které jsou stanoveny
mezinárodní zdravotnické předpisy;

i) — řídit se pokyny pořadatele školního zájezdu;

j) vprůběhu školního zájezdu se chovat tak, aby
neporušoval obecně závazné právní předpisy dané
země, pravidla školního | zájezdu | stanovená
pořadatelem, | nezasahoval neoprávněně. nebo
nedůvodně do práv ostatních účastníků školního
zájezdu, a aby nepoškozoval dobré jméno SA.

8.15 Klient je povinen uhradit cenu školního zájezdu ve
Ihůtách a výši stanovené ve smlouvě o školním zájezdu, a to
na základě faktury vystavené SA.

8.16 Klient se zavazuje zaplatit zálohu na objednaný školní
zájezd ve výši minimálně 25 %, a to do pěti: pracovních dnů
od obdržení smlouvy o školním zájezdu. Zbývající část
smluvní cenyse | klient zavazuje zaplatít šest týdnů před
odjezdem. Za zaplacení ceny se považuje podle formy úhrady
den převzeltí hotovosti či platby platební kartou anebo den
připsání platby na účet SA. | Termíny pro platbu zálohy a
doplatku ceny jsou pro klienta závazné a nese za ně plnou
odpovědnost sám; SA neodpovidá za následky zpožděné
platby ze strany klienta.

8.17 SA je oprávněna stanovit splatnost tak, aby byla celková
cena uhrazena před nástupem na školní zájezd. Jestliže je
doba splatnosti kratší než tři dny, je SA povinna na to klienta
upozornit,

8.18 V ceně školního zájezdu je zahrnuto kompletní pojištění
zahrnující pojištění zavazadel, léčebných výloh, úrazové
pojištění,  pojištění odpovědnosti za škodu,  pojištění
stornopoplatků (nevztahuje se na krátkodobé pobyty). Přesné
informace k pojištění jsou nedílnou součástí informačního
balíčku, který obdrží klient společně se závaznou přihláškou
prostřednictvím organizujícího pedagoga.

8.19 SA jako pořadatel zájezdu je oprávněna zvýšit cenu
školního zájezdu z následujících důvodů:

a) zvýší-li se do jedenadvacátého dne před sjednaným
okamžikem zahájení zájezdu cena za dopravu
včetně cen pohonných hmot nebo platby spojené s
dopravou, jako jsou letištní, přístavní či jiné poplatky
zahrnuté v ceně školního zájezdu;

b) v případě, že se kurz české koruny použitý pro
slanovení ceny školního zájezdu ke dni vystavení
doplatkové faktury zvýší o více než 10 % oproti dni
vystavení smlouvy, je klient povinen SA doplatít
vzniklý kurzový rozdíl v celé výši. V případě, že tak
klient neučiní do doby splatnosti doplatkové faktury,
je SA oprávněna od smlouvy o školním zájezdu
odstoupit a klient je povinen uhradit stomo poplatky
pobytu dle těchto VOP.

Odešle-li SA oznámení o zvýšení ceny klientovi později než
dvacátý první den před zahájením zájezdu, nemá zvýšení
ceny přávní účinky.

8.20 V případě, že se kurz české koruny vůči použitý pro
stanovení ceny školního zájezdu ke dní úhrady faktury sníží o
více než 10 % oproti dní vystavení zálohové faktury, má klient
právo na vrácení vzniklého kurzového rozdílu od SA,

8.21 Klient bere na vědomí a souhlasí, že:

a) i po uzavření smlouvy o školním zájezdu může
dojít ke změně (zvýšení) ceny školního zájezdu v
případě, že cenu zvýší smluvní poskytovatelé
obsštarávaných  služeb = (zejména © ubytování,
stravování, výuka). V takovém případě má klient
právo na potvrzení o takovém navýšení;

b) může dojit ke změnám lerminů odjezdu a
příjezdu. SA je povinna o těchto skutečnostech
klienta neprodleně informovat.

8.22. Je-li SA nucena z objektivních důvodů před zahájením
školního zájezdu změnit podminky smlouvy o školním

zájezdu, může klientovi navrhnout změnu smlouvy o školním
zájezdu. Pokud navrhovaná změna smlouvy o školním
zájezdu vede i ke změně ceny školního zájezdu, musí být v
návrhu nová cena uvedena. Navrhne-li SA změnu smlouvy a
školním zájezdu z důvodu výše uvedeného, má klient právo
rozhodnout, zda bude se změnou smlouvy o školním zájezdu
souhlasit, nebo zda od smlouvy o školním zájezdu odstoupí.
Klient může od smlouvy o školním zájezdu odstoupit ve lhůtě
5 dnů od obdržení návrhu na změnu smlouvy o školním
zájezdu. Jestliže klient právo od smlouvy o škoiním zájezdu
odstoupit nevyužije ve slanovené lhůtě, platí, že se změnou
smlouvy a školním zájezdu souhlasí. Pokuďd změna smlouvy o
školním zájezdu vede ke zvýšení ceny školního zájezdu, je
klient povinen uhradit SA rozdíl v ceně školního zájezdu ve
Ihůtě určené v návrhu na změnu smlouvý o školním zájezdu.
Při porušení tohoto závazku má SA právo od smlouvy o
školním zájezdu odstoupit.

8.23. SA si vyhrazuje právo operativně: provádět změny
programu školního zájezdu a poskytovaných služeb i v jeho
průběhu, pokud není možné z objektivních důvodů zabezpečit
původně dohodnutý program a služby dodržet, V tomto
případě je SA povinna zabezpečit pokud možno služby
shodné nebo blížící se službám dohodnutým ve smlouvě o
školním zájezdu. Zrušení části školního zájezdu či jednotlivé
služby v programu školního zájezdu z důvodů, které nemůže
SA ovlivnit, nejsou důvodem pro odsloupení od smlouvy o
zájezdu ze strany klienta.

8.24 Klient má právo požadovat změnu podmínek školního
zájezdu. Je-li požadovaná změna možná, má SA nárok na
náhradu veškerých nákladů, které vynaloží na zajištění takové
změny,

STORNO PODMÍNKY

8.25 Klient je oprávněn stornovat nezávaznou objednávku
rřesp. rezervaci školního zájezdu bez stornopoplatků do
okamžiku složení zálohy a podpisu smlouvy o školním
zájezdu. Po podpisu smlouvy o školním zájezdu a úhradě
zálohy či celé smluvní ceny školního zájezdu může klient od
smlouvy odstoupit pouze za stanovených storno podmínek,

8.26 V případě odstoupení od smlouvy o školním zájezdu
nebo jejího zrušení vzniká SA nárok na sltornopoplatky.  Výše
stornopoplatků číní pro každou osobu:

a) více než 6 týdnů před odjezdem

10% ceny
zájezdu
b) 6týdnů - 30 dnů před odjezdem
25%  ceny
zájezdu
c) 29-7dnů před odjezdem
75% ceny

zájezdu
d) 6 dnů a méně před odjezdem 100% ceny zájezdu

8.27 Odstoupení musí být provedeno výhradně písemnou
formou s podpisem  klienta nebo konkrétního | účastníka
školního zájezdu a zaslání do SA doporučeně bez zbytečného
odkladu v provozní době SA. Rozhodující pro určení Vvýše
Stornopoplatků je den doručení odstoupení od smlouvy do SA.

8.28 Stornopoplatky nejsou účtovány, pokud klient zajistí za
stornované osoby náhradníky.

8.29 Klient je povinen uhradit stornopoplatek v příslušné výši i
vpřípadě, že cestující osoba na školní zájezd nenastoupí z
důvodů na své straně nebo z důvodu uvedení nesprávných
údajů poskytnutých pro účely zajištění školního zájezdu SA.
Letecké skupiny

8.30 V případě, že je vrámci školního zájezdu zajišťována
letecká přeprava, řídí se její zrušení storno podmínkami
stanovenými danou leteckou společnosti. SA klienta o těchto
podmínkách informuje vinformačním balíčku, který obdrží

každý účastník školního zájezdu. Tyto storno podmínky jsou
součástí smlouvy o příslušném školním zájezdu.

8.31 SA jako pořadatel zájezdu je oprávněna zrušit školní
zájezd a jednotlivé služby před zahájením jejich čerpání,
jestliže z objektivních důvodů nemůže dodržet podmínky
smlouvy o školním zájezdu.

8.32. Klient bere na vědomí, že podmínkou uskutečnění
školního zájezdu je naplnění jeho kapacity, tj. nejméně 45
plně platících osob, V případě, že se školní zájezd nenaplní,
může pořadatel školního zájezdu změnit typ školního
zájezdu na adekvátní náhradu, pokud se nerozhodně pro
postup dle či. 84 VOP. Pokud je klientovi posškytnuta
adekvátní náhrada školního zájezdu, | nemá — nárok na
odstoupení: od smlouvy a školním zájezdu, vrácení ceny
škalního zájezdu ani její části.

8.33 SA má dále právo zrušit školní zájezd nebo jednotlivé
služby v důsledku neodvratitelné události, které nemohl
zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí, které [ze na SA
rozumně požadovat.

8.34 Jestliže SA pořádaný školní zájezd nebo jednotlivé
služby ji poskytované a pořádané, zruší, má kliént právo
požadovat, aby mu SA na základě nové smlouvy o škoalním
zájezdu poskytla náhradní školní zájezd nebo jednotlivé
služby nejméně v kvalitě odpovidající původní smlouvě o
školním zájezdu, může-li SA takový školní zájezd či jednotlivé
služby nabídnout. To neplatí : v případě zrušení proa
nenaplnění kapacity školního zájezdu. Nedojde-li v takovém
případě k uzavření nové smlouvy o školním zájezdu, je SA
povinna bez zbytečného odkladu vrátit klientovi vše,  co
uhradil podle zrušené smlouvy o školním zájezdu, aniž by byl
klient povinen platit: SA odstupné,  Jestliže dojde k
uzavření : nové smlouvy o školním zájezdu, = platby
uskutečněné na základě původní smlouvy o školním zájezdu
se považují za platby podle nové smlouvy o školním zájezdu.

8.35 Dohodnou-li se SA s klientem o náhradním školním
zájezdu, nemá SA právo zvýšit cenu, i když je náhradní školní
zájezd vyšší jakosti. Je-li náhradní zájezd nižší jakosti, vyplatí
SA klientovi rozdíl v ceně bez zbytečného odkladu.

8,36 Je-li cena nového školního zájezdu nebo jednotlivých
služeb nižší než již uskutečněné platby, je SA povinna takto
vzniklý rozdíl klientovi bez zbytečného odkladu vrátit. Stejný
postup se uplatní i v případě, kdy klient odštoupí od smlouvy o
školním zájezdu z důvodu změny podmínek školního zájezdu,
s nimiž projeví nesouhlas.

8.37 Zruší-li SA školní zájezd ve lhůtě kratší než dvacet dnů
před jeho zahájením, uhradí klientovi penále ve výši 10 %
z ceny zájezdu. To neplatí v případě zrušení pro nenaplnění
kapacity školního zájezdu.

8.38 V případě zjištění vad školního zájezdu oproti smlouvě
nebo těmto VOP má klient právo uplatnit reklamaci školního
zájezdu.  Reklamaci | podává | studení prostřednictvím
pedagoga zástupci SA, který skupinu doprovází. Reklamaci
služeb poskytovaných zahraničnímíi partnery (ubytování,
strava, : výuka) je vzhledem | ke zjišltění — skutkové
opodstatněnosti reklamace nutné podat ještě  před
skončením poskytované služby tak, aby mohla být sjednána
náprava na místě. Pokud klient reklamaci neuplatní v průběhu
školního zájezdu, má se za to, že školní zájezd nevykazoval
žádné vady, Klient bere na vědomí, že po skončení školního
zájezdu jsou jakékoli výhrady klienta ke školnímu zájezdu
nebo doplňkovým službám bezpředmětné,

8.39 Reklamaci  služeb poskytovaných  českou slranou
(doprava, průvodce) je možno podat kdykoli do návratu do
ČR/SR. Oreklamaci ajejím řešení vyhotoví zástupce SA
zápis. Klient má právo na sjednání nápravy, nebude-li možné
nedostatek fakticky odstranit či kompenzovat, stává se tento
zápis podkladem k poskytnutí slevy z ceny podle rozsahu a
lrvání vady školního zájezdu. Tato sleva je poskytnuta spolu
s dořešením reklamace v zákonné Ilhůtě jednoho měsíce  po
skončení zájezdu. Reklamací je nutno podat neprodleně tak,

aby mohla být sjednána náprava ještě na místě. Reklamaci
týkající se dopravy při zpáteční cestě po skončení pobytu
může klient uplatnit v souladu s obchodními podmínkami
příslušného © dopravce, jinak bez zbytečného odkladu,

Příloha VOP
Formulář pro odstoupení od smlouvy

Vzoravý formulář pro odstoupení od smlouvy
uzavřené distančním způsobem

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze
v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

nejpozději do šesli měsíců po ukončení dopravy.

 

Oznámení a odsloupení od smlouvy (*)

Adresát:

STUDENT AGENCY k.s,
Nám. Svobody 86/17
602 00 Brno

E-mail:
Telefon:

Oznamujiloznamujeme (*), že límlo odstupuji/odstupujeme(“)

od smlouvy o zprostředkování poskytnutí služeb (*) ze dne (*).

Datum objednání:

Jméno a příjmení klienta/klientů

Adresa klienta/klientů

Podpis klienta/klientů

Dalum

(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.
Formulář pro podání reklamace

Vzorový formulář pro podání reklamace
uzavřené distančním způsobem

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze
v případě, že chcele podat reklamaci)

 

Reklamační formulář

Adresát:

STUDENT AGENCY k.s.
Nám. Svobody 86/17
602 00 Brno

Zákaznik/objednavatel:
Adresa:

E-mail:

Telefon:

Rezervační číslo/číslo faktury:
Destinace:

Termín:

Hotel:

Strava:

Popis reklamace:

Podpis  klienta/klientů
Datum

Místo

a and